services.html

   1 <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
   2 <html>
   3 <head>
   4 <title>Freeside Services</title>
   5 { include('elements/header.html'); }
   6
   7 <div id="content1">
   8
   9   <h6>Services</h6>
  10
  11 <!--
  12   <table cellpadding="0" cellspacing="0" class="servteal">
  13     <tr>
  14       <th  align="left"> For orders, a quotation or more information, <span class="blkbold">contact
  15         Ivan Kohler &lt;ivan@freeside.biz&gt; or phone +1 415 462 1624 </span> </th>
  16     </tr>
  17   </table>
  18 -->
  19
  20 <table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tblprod">
  21   <tr><td align="center" valign="top">
  22
  23   <table width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" class="servpurp">
  24     <tr>
  25       <th align="left" valign="top"><a name="install"><h3>Installation service</h3></a></th>
  26     </tr>
  27     <tr>
  28       <td align="left" valign="top">
  29
  30           <p><b>Freeside and RT Installation service</b> - <b class="h6">$2000</b><br>
  31             Prefer your own hardware?  This service includes complete installation and configuration the Freeside billing software and integrated Request Tracker ticketing system, integration with your credit card and/or ACH gateway, setup of the signup and self-service interfaces, integration with your public servers for provisioning of mailboxes, RADIUS, etc., and support through bringing the software live into a full production state and the first two months of usage.
  32             <br>
  33           </p>
  34
  35       </td>
  36     </tr>
  37   </table>
  38
  39 </td></tr></table>
  40 <br>
  41 <table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tblprod">
  42   <tr><td align="center" valign="top">
  43
  44   <table width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" class="servpurp">
  45     <tr>
  46       <th align="left" valign="top"><h3>Additional installation services</h3>
  47       </th>
  48     </tr>
  49     <tr>
  50       <td align="left" valign="top">
  51
  52           <p><b>Installation of FreeRADIUS server with MySQL or PostgreSQL backend</b> - <b class="h6">$750</b><br>
  53             This service include complete installation, configuration, and integration
  54             of the advanced, open-source FreeRADIUS RADIUS server, as well as
  55             migration from your previous RADIUS configuration.</p>
  56           <p>
  57             <b>Complete mail server (including migration from current mail server) - </b><b class="h6">$2500</b>, or<br>
  58             <b>Complete mail server (new ISPs - no migration)</b> - <b class="h6">$1750</b><br>
  59             This service includes installation and configuration of a complete mail server
  60             solution, including SMTP, POP/IMAP (with SSL support), webmail, virus
  61             filtering, user-configurable spam filtering, virtual domain capability,
  62             Freeside integration and migration from your current mail server.
  63             Typical timeframe is two weeks.<br>
  64             <br>
  65             <b>Legacy data import from QuickBooks or Rodopi</b> - (est.) <b class="h6">$2500</b>, or<br>
  66             <b>Legacy data import from any other
  67             system</b> - (est.) <b class="h6">$3000</b><br>
  68           Service includes writing a custom script to import your legacy data and running
  69           test billings concurrently with your live billing to ensure trouble-free
  70           cut-over. </P>
  71       </td>
  72     </tr>
  73   </table>
  74
  75 </td></tr></table>
  76 <br>
  77 <table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tblprod">
  78   <tr><td align="center" valign="top">
  79
  80   <table width="118%" cellpadding="0" cellspacing="0" class="servpurp">
  81     <tr>
  82       <th align="left" valign="top"><a name="support"><h3>Support Contracts</h3></th>
  83     </tr>
  84     <tr>
  85       <td align="left" valign="top">
  86             <p>All support contracts include quarterly upgrades, optional offsite backup, and fixes for any bugs in the Freeside software itself.
  87             <br><br>
  88             <b>Bronze</b> - <b class="h6">$150/month</b> - Email support<br>
  89             Non-emergency support via email; 24/7 emergency support via telephone
  90             or pager.<br>
  91             <br>
  92             <b>Silver</b> - <b class="h6">$300/month</b> - Email, IM and phone support with minor customizations<br>
  93             Email, instant messenger and phone support during business hours;
  94             24/7 emergency support via telephone or pager, for up to five incidents/month.
  95             Includes 2 hours/month of customizations.<br>
  96             <br>
  97             <b>Gold</b> - <b class="h6">$800/month</b> - Unlimited email, IM and phone support, direct developer access and significant customizations<br>
  98             Email, instant messenger and phone support during business hours;
  99             24/7 emergency support via telephone or pager, for an unlimited number
 100             of incidents.  Direct access to all company developers and staff.  Includes 12 hours/month
 101             of customizations.<br>
 102             <br>
 103             <b>Platinum</b> - <b class="h6">$1600/month</b> - Sponsorship and unlimited support, direct developer access and substantial customizations<br>
 104             Unlimited support as above including direct access to all company developers and staff, plus 28 hours/month of customizations.<br>
 105             <br>
 106             <b>Diamond</b> - <b class="h6">$3200/month</b> - Sponsorship and unlimited support, direct developer access and major customizations<br>
 107             Unlimited support as above including direct access to all company developers and staff, plus 60 hours/month of customizations.<br>
 108             </p>
 109         </td>
 110     </tr>
 111
 112    </tr>
 113   </table>
 114
 115 </td></tr></table>
 116 <br>
 117 <table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tblprod">
 118   <tr><td align="center" valign="top">
 119
 120   <table width="118%" cellpadding="0" cellspacing="0" class="servpurp">
 121     <tr>
 122       <th align="left" valign="top"><a name="training"><h3>Training</h3></a></th>
 123     </tr>
 124     <tr>
 125       <td align="left" valign="top">
 126           <p><b>One day on-site training</b> - <b class="h6">$1600</b><br>
 127             Half-day course for your sales and support representatives; time spent
 128             as-needed with system administrators and bookkeeper/collections folks.<br>
 129             <br>
 130             <b>Three day on-site visit (two days training, one day live cutover)</b> - <b class="h6">$3200</b><br>
 131             Typical training sessions consist of a half-day course for your system
 132             administrators, a half-day course for your bookkeeper/collections
 133             folks, and a full day course (or two half-day courses) for your sales
 134             and support representatives.</p>
 135         </td>
 136     </tr>
 137   </table>
 138
 139 </td></tr></table>
 140 <br>
 141 <table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tblprod">
 142   <tr><td align="center" valign="top">
 143
 144   <table width="118%" cellpadding="0" cellspacing="0" class="servpurp">
 145
 146     <tr>
 147       <th align="left" valign="top"><a name="customization"><h3>Customization</h3></a></th>
 148     </tr>
 149     <tr>
 150       <td align="left" valign="top">
 151           <p>Customizations and extensions to the software are quoted on an
 152             individual basis. Is Freeside missing a feature crucial to you?  Contact us to discuss your needs.</b></p>
 153         </td>
 154     </tr>
 155   </table>
 156
 157 </td></tr></table>
 158 <br>
 159
 160 <b>For orders, a quotation or more information, contact <a href="mailto:sales@freeside.biz">sales@freeside.biz</a> or phone +1 415 462 1624</b>
 161 <br><br>
 162
 163 </div>
 164
 165 { include('elements/footer.html'); }