rt/t/api/ticket.t

   1
   2 use strict;
   3 use warnings;
   4 use RT;
   5 use RT::Test tests => 87;
   6
   7
   8 {
   9
  10 use_ok ('RT::Queue');
  11 ok(my $testqueue = RT::Queue->new($RT::SystemUser));
  12 ok($testqueue->Create( Name => 'ticket tests'));
  13 isnt($testqueue->Id , 0);
  14 use_ok('RT::CustomField');
  15 ok(my $testcf = RT::CustomField->new($RT::SystemUser));
  16 my ($ret, $cmsg) = $testcf->Create( Name => 'selectmulti',
  17                     Queue => $testqueue->id,
  18                                Type => 'SelectMultiple');
  19 ok($ret,"Created the custom field - ".$cmsg);
  20 ($ret,$cmsg) = $testcf->AddValue ( Name => 'Value1',
  21                         SortOrder => '1',
  22                         Description => 'A testing value');
  23
  24 ok($ret, "Added a value - ".$cmsg);
  25
  26 ok($testcf->AddValue ( Name => 'Value2',
  27                         SortOrder => '2',
  28                         Description => 'Another testing value'));
  29 ok($testcf->AddValue ( Name => 'Value3',
  30                         SortOrder => '3',
  31                         Description => 'Yet Another testing value'));
  32
  33 is($testcf->Values->Count , 3);
  34
  35 use_ok('RT::Ticket');
  36
  37 my $u = RT::User->new($RT::SystemUser);
  38 $u->Load("root");
  39 ok ($u->Id, "Found the root user");
  40 ok(my $t = RT::Ticket->new($RT::SystemUser));
  41 ok(my ($id, $msg) = $t->Create( Queue => $testqueue->Id,
  42                Subject => 'Testing',
  43                Owner => $u->Id
  44               ));
  45 isnt($id , 0);
  46 is ($t->OwnerObj->Id , $u->Id, "Root is the ticket owner");
  47 ok(my ($cfv, $cfm) =$t->AddCustomFieldValue(Field => $testcf->Id,
  48                            Value => 'Value1'));
  49 isnt($cfv , 0, "Custom field creation didn't return an error: $cfm");
  50 is($t->CustomFieldValues($testcf->Id)->Count , 1);
  51 ok($t->CustomFieldValues($testcf->Id)->First &&
  52     $t->CustomFieldValues($testcf->Id)->First->Content eq 'Value1');
  53
  54 ok(my ($cfdv, $cfdm) = $t->DeleteCustomFieldValue(Field => $testcf->Id,
  55                         Value => 'Value1'));
  56 isnt ($cfdv , 0, "Deleted a custom field value: $cfdm");
  57 is($t->CustomFieldValues($testcf->Id)->Count , 0);
  58
  59 ok(my $t2 = RT::Ticket->new($RT::SystemUser));
  60 ok($t2->Load($id));
  61 is($t2->Subject, 'Testing');
  62 is($t2->QueueObj->Id, $testqueue->id);
  63 is($t2->OwnerObj->Id, $u->Id);
  64
  65 my $t3 = RT::Ticket->new($RT::SystemUser);
  66 my ($id3, $msg3) = $t3->Create( Queue => $testqueue->Id,
  67                                 Subject => 'Testing',
  68                                 Owner => $u->Id);
  69 my ($cfv1, $cfm1) = $t->AddCustomFieldValue(Field => $testcf->Id,
  70  Value => 'Value1');
  71 isnt($cfv1 , 0, "Adding a custom field to ticket 1 is successful: $cfm");
  72 my ($cfv2, $cfm2) = $t3->AddCustomFieldValue(Field => $testcf->Id,
  73  Value => 'Value2');
  74 isnt($cfv2 , 0, "Adding a custom field to ticket 2 is successful: $cfm");
  75 my ($cfv3, $cfm3) = $t->AddCustomFieldValue(Field => $testcf->Id,
  76  Value => 'Value3');
  77 isnt($cfv3 , 0, "Adding a custom field to ticket 1 is successful: $cfm");
  78 is($t->CustomFieldValues($testcf->Id)->Count , 2,
  79    "This ticket has 2 custom field values");
  80 is($t3->CustomFieldValues($testcf->Id)->Count , 1,
  81    "This ticket has 1 custom field value");
  82
  83
  84 }
  85
  86 {
  87
  88
  89 ok(require RT::Ticket, "Loading the RT::Ticket library");
  90
  91
  92 }
  93
  94 {
  95
  96 my $t = RT::Ticket->new($RT::SystemUser);
  97
  98 ok( $t->Create(Queue => 'General', Due => '2002-05-21 00:00:00', ReferredToBy => 'http://www.cpan.org', RefersTo => 'http://fsck.com', Subject => 'This is a subject'), "Ticket Created");
  99
 100 ok ( my $id = $t->Id, "Got ticket id");
 101 like ($t->RefersTo->First->Target , qr/fsck.com/, "Got refers to");
 102 like ($t->ReferredToBy->First->Base , qr/cpan.org/, "Got referredtoby");
 103 is ($t->ResolvedObj->Unix, 0, "It hasn't been resolved - ". $t->ResolvedObj->Unix);
 104
 105
 106 }
 107
 108 {
 109
 110 my $ticket = RT::Ticket->new($RT::SystemUser);
 111 my ($id, $msg) = $ticket->Create(Subject => "Foo",
 112                 Owner => $RT::SystemUser->Id,
 113                 Status => 'open',
 114                 Requestor => ['jesse@example.com'],
 115                 Queue => '1'
 116                 );
 117 ok ($id, "Ticket $id was created");
 118 ok(my $group = RT::Group->new($RT::SystemUser));
 119 ok($group->LoadTicketRoleGroup(Ticket => $id, Type=> 'Requestor'));
 120 ok ($group->Id, "Found the requestors object for this ticket");
 121
 122 ok(my $jesse = RT::User->new($RT::SystemUser), "Creating a jesse rt::user");
 123 $jesse->LoadByEmail('jesse@example.com');
 124 ok($jesse->Id,  "Found the jesse rt user");
 125
 126
 127 ok ($ticket->IsWatcher(Type => 'Requestor', PrincipalId => $jesse->PrincipalId), "The ticket actually has jesse at fsck.com as a requestor");
 128 ok (my ($add_id, $add_msg) = $ticket->AddWatcher(Type => 'Requestor', Email => 'bob@fsck.com'), "Added bob at fsck.com as a requestor");
 129 ok ($add_id, "Add succeeded: ($add_msg)");
 130 ok(my $bob = RT::User->new($RT::SystemUser), "Creating a bob rt::user");
 131 $bob->LoadByEmail('bob@fsck.com');
 132 ok($bob->Id,  "Found the bob rt user");
 133 ok ($ticket->IsWatcher(Type => 'Requestor', PrincipalId => $bob->PrincipalId), "The ticket actually has bob at fsck.com as a requestor");
 134 ok ( ($add_id, $add_msg) = $ticket->DeleteWatcher(Type =>'Requestor', Email => 'bob@fsck.com'), "Added bob at fsck.com as a requestor");
 135 ok (!$ticket->IsWatcher(Type => 'Requestor', PrincipalId => $bob->PrincipalId), "The ticket no longer has bob at fsck.com as a requestor");
 136
 137
 138 $group = RT::Group->new($RT::SystemUser);
 139 ok($group->LoadTicketRoleGroup(Ticket => $id, Type=> 'Cc'));
 140 ok ($group->Id, "Found the cc object for this ticket");
 141 $group = RT::Group->new($RT::SystemUser);
 142 ok($group->LoadTicketRoleGroup(Ticket => $id, Type=> 'AdminCc'));
 143 ok ($group->Id, "Found the AdminCc object for this ticket");
 144 $group = RT::Group->new($RT::SystemUser);
 145 ok($group->LoadTicketRoleGroup(Ticket => $id, Type=> 'Owner'));
 146 ok ($group->Id, "Found the Owner object for this ticket");
 147 ok($group->HasMember($RT::SystemUser->UserObj->PrincipalObj), "the owner group has the member 'RT_System'");
 148
 149
 150 }
 151
 152 {
 153
 154 my $t = RT::Ticket->new($RT::SystemUser);
 155 ok($t->Create(Queue => 'general', Subject => 'SquelchTest', SquelchMailTo => 'nobody@example.com'));
 156
 157 my @returned = $t->SquelchMailTo();
 158 is($#returned, 0, "The ticket has one squelched recipients");
 159
 160 my ($ret, $msg) = $t->UnsquelchMailTo('nobody@example.com');
 161 ok($ret, "Removed nobody as a squelched recipient - ".$msg);
 162 @returned = $t->SquelchMailTo();
 163 is($#returned, -1, "The ticket has no squelched recipients". join(',',@returned));
 164
 165
 166
 167 @returned = $t->SquelchMailTo('nobody@example.com');
 168 is($#returned, 0, "The ticket has one squelched recipients");
 169
 170 my @names = $t->Attributes->Names;
 171 is(shift @names, 'SquelchMailTo', "The attribute we have is SquelchMailTo");
 172 @returned = $t->SquelchMailTo('nobody@example.com');
 173
 174
 175 is($#returned, 0, "The ticket has one squelched recipients");
 176
 177 @names = $t->Attributes->Names;
 178 is(shift @names, 'SquelchMailTo', "The attribute we have is SquelchMailTo");
 179
 180
 181 ($ret, $msg) = $t->UnsquelchMailTo('nobody@example.com');
 182 ok($ret, "Removed nobody as a squelched recipient - ".$msg);
 183 @returned = $t->SquelchMailTo();
 184 is($#returned, -1, "The ticket has no squelched recipients". join(',',@returned));
 185
 186
 187
 188 }
 189
 190 {
 191
 192 my $t1 = RT::Ticket->new($RT::SystemUser);
 193 $t1->Create ( Subject => 'Merge test 1', Queue => 'general', Requestor => 'merge1@example.com');
 194 my $t1id = $t1->id;
 195 my $t2 = RT::Ticket->new($RT::SystemUser);
 196 $t2->Create ( Subject => 'Merge test 2', Queue => 'general', Requestor => 'merge2@example.com');
 197 my $t2id = $t2->id;
 198 my ($msg, $val) = $t1->MergeInto($t2->id);
 199 ok ($msg,$val);
 200 $t1 = RT::Ticket->new($RT::SystemUser);
 201 is ($t1->id, undef, "ok. we've got a blank ticket1");
 202 $t1->Load($t1id);
 203
 204 is ($t1->id, $t2->id);
 205
 206 is ($t1->Requestors->MembersObj->Count, 2);
 207
 208
 209
 210 }
 211
 212 {
 213
 214 my $root = RT::User->new($RT::SystemUser);
 215 $root->Load('root');
 216 ok ($root->Id, "Loaded the root user");
 217 my $t = RT::Ticket->new($RT::SystemUser);
 218 $t->Load(1);
 219 $t->SetOwner('root');
 220 is ($t->OwnerObj->Name, 'root' , "Root owns the ticket");
 221 $t->Steal();
 222 is ($t->OwnerObj->id, $RT::SystemUser->id , "SystemUser owns the ticket");
 223 my $txns = RT::Transactions->new($RT::SystemUser);
 224 $txns->OrderBy(FIELD => 'id', ORDER => 'DESC');
 225 $txns->Limit(FIELD => 'ObjectId', VALUE => '1');
 226 $txns->Limit(FIELD => 'ObjectType', VALUE => 'RT::Ticket');
 227 $txns->Limit(FIELD => 'Type', OPERATOR => '!=',  VALUE => 'EmailRecord');
 228
 229 my $steal  = $txns->First;
 230 is($steal->OldValue , $root->Id , "Stolen from root");
 231 is($steal->NewValue , $RT::SystemUser->Id , "Stolen by the systemuser");
 232
 233
 234 }
 235
 236 {
 237
 238 my $tt = RT::Ticket->new($RT::SystemUser);
 239 my ($id, $tid, $msg)= $tt->Create(Queue => 'general',
 240             Subject => 'test');
 241 ok($id, $msg);
 242 is($tt->Status, 'new', "New ticket is created as new");
 243
 244 ($id, $msg) = $tt->SetStatus('open');
 245 ok($id, $msg);
 246 like($msg, qr/open/i, "Status message is correct");
 247 ($id, $msg) = $tt->SetStatus('resolved');
 248 ok($id, $msg);
 249 like($msg, qr/resolved/i, "Status message is correct");
 250 ($id, $msg) = $tt->SetStatus('resolved');
 251 ok(!$id,$msg);
 252
 253
 254
 255 }
 256
 257 1;