rt/share/html/m/ticket/create

   1 <%ARGS>
   2 $QuoteTransaction => undef
   3 $CloneTicket => undef
   4 </%ARGS>
   5 <%init>
   6 $m->callback( CallbackName => "Init", ARGSRef => \%ARGS );
   7 my $Queue = $ARGS{Queue};
   8
   9 my $escape = sub { $m->interp->apply_escapes(shift, 'h') };
  10
  11 my $showrows = sub {
  12     my @pairs = @_;
  13
  14     while (@pairs) {
  15         my $key = shift @pairs;
  16         my $val = shift @pairs;
  17
  18         $m->out("<div class=\"entry\"><span class=\"label\">$key</span><div class=\"value\">$val</div></div>");
  19
  20     }
  21
  22 };
  23
  24
  25 my $CloneTicketObj;
  26 if ($CloneTicket) {
  27     $CloneTicketObj = RT::Ticket->new( $session{CurrentUser} );
  28     $CloneTicketObj->Load($CloneTicket)
  29         or Abort( loc("Ticket could not be loaded") );
  30
  31     my $clone = {
  32         Requestors => join( ',', $CloneTicketObj->RequestorAddresses ),
  33         Cc         => join( ',', $CloneTicketObj->CcAddresses ),
  34         AdminCc    => join( ',', $CloneTicketObj->AdminCcAddresses ),
  35         InitialPriority => $CloneTicketObj->Priority,
  36     };
  37
  38     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_()
  39         for qw/Owner Subject FinalPriority TimeEstimated TimeWorked
  40         Status TimeLeft/;
  41
  42     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_->AsString
  43         for grep { $CloneTicketObj->$_->Unix }
  44         map      { $_ . "Obj" } qw/Starts Started Due Resolved/;
  45
  46     my $members = $CloneTicketObj->Members;
  47     my ( @members, @members_of, @refers, @refers_by, @depends, @depends_by );
  48     my $refers = $CloneTicketObj->RefersTo;
  49     my $get_link_value = sub {
  50         my ($link, $type) = @_;
  51         my $uri_method = $type . 'URI';
  52         my $local_method = 'Local' . $type;
  53         my $uri = $link->$uri_method;
  54         return if $uri->IsLocal and
  55                 $uri->Object and
  56                 $uri->Object->isa('RT::Ticket') and
  57                 $uri->Object->Type eq 'reminder';
  58
  59         return $link->$local_method || $uri->URI;
  60     };
  61     while ( my $refer = $refers->Next ) {
  62         my $refer_value = $get_link_value->($refer, 'Target');
  63         push @refers, $refer_value if defined $refer_value;
  64     }
  65     $clone->{'new-RefersTo'} = join ' ', @refers;
  66
  67     my $refers_by = $CloneTicketObj->ReferredToBy;
  68     while ( my $refer_by = $refers_by->Next ) {
  69         my $refer_by_value = $get_link_value->($refer_by, 'Base');
  70         push @refers_by, $refer_by_value if defined $refer_by_value;
  71     }
  72     $clone->{'RefersTo-new'} = join ' ', @refers_by;
  73
  74     my $cfs = $CloneTicketObj->QueueObj->TicketCustomFields();
  75     while ( my $cf = $cfs->Next ) {
  76         my $cf_id     = $cf->id;
  77         my $cf_values = $CloneTicketObj->CustomFieldValues( $cf->id );
  78         my @cf_values;
  79         while ( my $cf_value = $cf_values->Next ) {
  80             push @cf_values, $cf_value->Content;
  81         }
  82         $clone->{"Object-RT::Ticket--CustomField-$cf_id-Value"} = join "\n",
  83             @cf_values;
  84     }
  85
  86     for ( keys %$clone ) {
  87         $ARGS{$_} = $clone->{$_} if not defined $ARGS{$_};
  88     }
  89
  90 }
  91
  92 my @results;
  93
  94 my $title = loc("Create a ticket");
  95
  96 my $QueueObj = new RT::Queue($session{'CurrentUser'});
  97 $QueueObj->Load($Queue) || Abort(loc("Queue could not be loaded."));
  98
  99 $m->callback( QueueObj => $QueueObj, title => \$title, results => \@results, ARGSRef => \%ARGS );
 100
 101 $QueueObj->Disabled && Abort(loc("Cannot create tickets in a disabled queue."));
 102
 103 my $CFs = $QueueObj->TicketCustomFields();
 104
 105 my $ValidCFs = $m->comp(
 106     '/Elements/ValidateCustomFields',
 107     CustomFields => $CFs,
 108     ARGSRef => \%ARGS
 109 );
 110
 111 # {{{ deal with deleting uploaded attachments
 112 foreach my $key (keys %ARGS) {
 113     if ($key =~ m/^DeleteAttach-(.+)$/) {
 114         delete $session{'Attachments'}{$1};
 115     }
 116     $session{'Attachments'} = { %{$session{'Attachments'} || {}} };
 117 }
 118 # }}}
 119
 120 # {{{ store the uploaded attachment in session
 121 if ($ARGS{'Attach'}) {                  # attachment?
 122     my $attachment = MakeMIMEEntity(
 123         AttachmentFieldName => 'Attach'
 124     );
 125
 126     my $file_path = Encode::decode_utf8("$ARGS{'Attach'}");
 127     $session{'Attachments'} = {
 128         %{$session{'Attachments'} || {}},
 129         $file_path => $attachment,
 130     };
 131 }
 132 # }}}
 133
 134 # delete temporary storage entry to make WebUI clean
 135 unless (keys %{$session{'Attachments'}} and $ARGS{'id'} eq 'new') {
 136     delete $session{'Attachments'};
 137 }
 138
 139 my $checks_failure = 0;
 140
 141 my $gnupg_widget = $m->comp('/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:new', Arguments => \%ARGS );
 142 $m->comp( '/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:Process',
 143     self      => $gnupg_widget,
 144     QueueObj  => $QueueObj,
 145 );
 146
 147
 148 if ( !exists $ARGS{'AddMoreAttach'} && ($ARGS{'id'}||'') eq 'new' ) {
 149     my $status = $m->comp('/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:Check',
 150         self      => $gnupg_widget,
 151         Operation => 'Create',
 152         QueueObj  => $QueueObj,
 153     );
 154     $checks_failure = 1 unless $status;
 155 }
 156
 157 # check email addresses for RT's
 158 {
 159     foreach my $field ( qw(Requestors Cc AdminCc) ) {
 160         my $value = $ARGS{ $field };
 161         next unless defined $value && length $value;
 162
 163         my @emails = Email::Address->parse( $value );
 164         foreach my $email ( grep RT::EmailParser->IsRTAddress($_->address), @emails ) {
 165             push @results, loc("[_1] is an address RT receives mail at. Adding it as a '[_2]' would create a mail loop", $email->format, loc($field =~ /^(.*?)s?$/) );
 166             $checks_failure = 1;
 167             $email = undef;
 168         }
 169         $ARGS{ $field } = join ', ', map $_->format, grep defined, @emails;
 170     }
 171 }
 172
 173 my $skip_create = 0;
 174 $m->callback( CallbackName => 'BeforeCreate', ARGSRef => \%ARGS, skip_create => \$skip_create,
 175               checks_failure => $checks_failure, results => \@results );
 176
 177 if ((!exists $ARGS{'AddMoreAttach'}) and (defined($ARGS{'id'}) and $ARGS{'id'} eq 'new')) { # new ticket?
 178     if ( $ValidCFs && !$checks_failure && !$skip_create ) {
 179         $m->comp('show', %ARGS);
 180         $RT::Logger->crit("After display call; error is $@");
 181         $m->abort();
 182     }
 183     elsif ( !$ValidCFs ) {
 184         # Invalid CFs
 185         while (my $CF = $CFs->Next) {
 186             my $msg = $m->notes('InvalidField-' . $CF->Id) or next;
 187             push @results, $CF->Name . ': ' . $msg;
 188         }
 189     }
 190 }
 191
 192
 193
 194
 195 </%init>
 196 <&| /m/_elements/wrapper, title => $title &>
 197 <& /Elements/ListActions, actions => \@results  &>
 198 <form action="<% RT->Config->Get('WebPath') %>/m/ticket/create" method="post" enctype="multipart/form-data" name="TicketCreate" id="ticket-create">
 199 <input type="hidden" class="hidden" name="id" value="new" />
 200 % $m->callback( CallbackName => 'FormStart', QueueObj => $QueueObj, ARGSRef => \%ARGS );
 201 % if ($gnupg_widget) {
 202 <& /Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:ShowIssues, self => $gnupg_widget &>
 203 % }
 204
 205
 206 <div id="ticket-create-simple">
 207 <&| /Widgets/TitleBox, title => $QueueObj->Name &>
 208
 209 <%perl>
 210 $showrows->(
 211     loc("Subject") => '<input name="Subject" size="30" maxsize="200" value="'.$escape->($ARGS{Subject} || '').'" />');
 212 </%perl>
 213     <span class="content-label label"><%loc("Describe the issue below")%></span>
 214         <& /Elements/MessageBox, exists $ARGS{Content}  ? (Default => $ARGS{Content}, IncludeSignature => 0 ) : ( QuoteTransaction => $QuoteTransaction ), Height => 5  &>
 215
 216
 217 <&/Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
 218
 219
 220 </&>
 221 </div>
 222
 223 <div id="ticket-create-basics">
 224 <&| /Widgets/TitleBox &>
 225    <input type="hidden" class="hidden" name="Queue" value="<%$QueueObj->id %>" />
 226 <%perl>
 227
 228 $showrows->(
 229
 230    # loc('Queue') => $m->scomp( '/Ticket/Elements/ShowQueue', QueueObj => $QueueObj ) ,
 231
 232     loc('Status') =>
 233
 234         $m->scomp(
 235         "/Elements/SelectStatus",
 236         Name         => "Status",
 237         Default      => $ARGS{Status} || 'new',
 238         DefaultValue => 0,
 239         SkipDeleted  => 1
 240         ),
 241
 242     loc("Owner") =>
 243
 244         $m->scomp(
 245         "/Elements/SelectOwner",
 246         Name         => "Owner",
 247         QueueObj     => $QueueObj,
 248         Default      => $ARGS{Owner} || $RT::Nobody->Id,
 249         DefaultValue => 0
 250         ),
 251
 252     loc("Requestors") => $m->scomp(
 253         "/Elements/EmailInput",
 254         Name    => 'Requestors',
 255         Size    => '40',
 256         Default => $ARGS{Requestors} || $session{CurrentUser}->EmailAddress
 257     ),
 258
 259     loc("Cc") =>
 260
 261         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'Cc', Size => '40', Default => $ARGS{Cc} )
 262         . '<span class="comment"><i><font size="-2">'
 263         . loc(
 264         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
 265         )
 266         . '</font></i></span>',
 267
 268     loc("Admin Cc") =>
 269
 270         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'AdminCc', Size => '40', Default => $ARGS{AdminCc} )
 271         . '<span class="comment" colspan="2"><i><font size="-2">'
 272         . loc(
 273         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of administrative email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
 274         )
 275         . '</font></i></span>',
 276
 277
 278 );
 279
 280
 281 $m->scomp("/Ticket/Elements/EditCustomFields", %ARGS, QueueObj => $QueueObj );
 282
 283
 284 $m->scomp("/Ticket/Elements/EditTransactionCustomFields", %ARGS, QueueObj => $QueueObj );
 285
 286 </%perl>
 287 % if (exists $session{'Attachments'}) {
 288
 289 <%loc("Attached file") %>
 290
 291 <%loc("Check box to delete")%><br />
 292 % foreach my $attach_name (keys %{$session{'Attachments'}}) {
 293 <input type="checkbox" class="checkbox" name="DeleteAttach-<%$attach_name%>" value="1" /><%$attach_name%><br />
 294 % } # end of foreach
 295
 296
 297 % } # end of if
 298
 299 <%perl>
 300 $showrows->(
 301     loc("Attach file") =>
 302
 303         '<div class="value" colspan="5">
 304 <input type="file" name="Attach" />
 305 <input type="submit" class="button" name="AddMoreAttach" value="' . loc("Add More Files") . '" />'
 306 );
 307 </%perl>
 308
 309
 310 % if ( $gnupg_widget ) {
 311 %$m->scomp("/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget", self => $gnupg_widget, QueueObj => $QueueObj )
 312 % }
 313
 314
 315     <div class="ticket-info-basics">
 316           <&| /Widgets/TitleBox, title => loc('The Basics'),
 317                 title_class=> 'inverse',
 318                 color => "#993333" &>
 319 <%perl>
 320 $showrows->(
 321     loc("Priority") => $m->scomp(
 322         "/Elements/SelectPriority",
 323         Name    => "InitialPriority",
 324         Default => $ARGS{InitialPriority} ? $ARGS{InitialPriority} : $QueueObj->InitialPriority,
 325     ),
 326     loc("Final Priority") => $m->scomp(
 327         "/Elements/SelectPriority",
 328         Name    => "FinalPriority",
 329         Default => $ARGS{FinalPriority} ? $ARGS{FinalPriority} : $QueueObj->FinalPriority,
 330     ),
 331
 332     loc("Time Estimated") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
 333         "/Elements/EditTimeValue",
 334         Name    => 'TimeEstimated',
 335         Default => $ARGS{TimeEstimated} || '',
 336         InUnits => $ARGS{'TimeEstimated-TimeUnits'}
 337         ).'</span>',
 338
 339     loc("Time Worked") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
 340         "/Elements/EditTimeValue",
 341         Name    => 'TimeWorked',
 342         Default => $ARGS{TimeWorked} || '',
 343         InUnits => $ARGS{'TimeWorked-TimeUnits'}
 344     ). '</span>',
 345
 346     loc("Time Left") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
 347         "/Elements/EditTimeValue",
 348         Name    => 'TimeLeft',
 349         Default => $ARGS{TimeLeft} || '',
 350         InUnits => $ARGS{'TimeLeft-TimeUnits'}
 351     ).'</span>',
 352 );
 353
 354 </%perl>
 355 </&>
 356 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc("Dates"),
 357                 title_class=> 'inverse',
 358                  color => "#663366"  &>
 359
 360 <%perl>
 361 $showrows->(
 362     loc("Starts") => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Starts", Default => ( $ARGS{Starts} || '' )),
 363     loc("Due")    => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Due",    Default => ($ARGS{Due}    || '' ))
 364 );
 365
 366 </%perl>
 367 </&>
 368
 369 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc('Links'), title_class=> 'inverse' &>
 370
 371 <em><%loc("(Enter ticket ids or URLs, separated with spaces)")%></em>
 372
 373 <%perl>
 374 $showrows->(
 375     loc("Depends on")     => '<input type="text" size="10" name="new-DependsOn" value="' . $escape->($ARGS{'new-DependsOn'} || '' ). '" />',
 376     loc("Depended on by") => '<input type="text" size="10" name="DependsOn-new" value="' . $escape->($ARGS{'DependsOn-new'} || '' ) . '" />',
 377     loc("Parents")        => '<input type="text" size="10" name="new-MemberOf" value="' . $escape->($ARGS{'new-MemberOf'} || '') . '" />',
 378     loc("Children")       => '<input type="text" size="10" name="MemberOf-new" value="' . $escape->($ARGS{'MemberOf-new'} || '') . '" />',
 379     loc("Refers to")      => '<input type="text" size="10" name="new-RefersTo" value="' . $escape->($ARGS{'new-RefersTo'} || '') . '" />',
 380     loc("Referred to by") => '<input type="text" size="10" name="RefersTo-new" value="' . $escape->($ARGS{'RefersTo-new'} || ''). '" />'
 381 );
 382 </%perl>
 383
 384 </&>
 385
 386
 387 <& /Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
 388 </form>
 389 </&>
 390 </&>