rt/share/html/Ticket/Update.html

   1 %# BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
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   3 %# COPYRIGHT:
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   6 %#                                          <jesse@bestpractical.com>
   7 %#
   8 %# (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
   9 %#
  10 %#
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  22 %#
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  24 %# along with this program; if not, write to the Free Software
  25 %# Foundation, Inc., 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA
  26 %# 02110-1301 or visit their web page on the internet at
  27 %# http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html.
  28 %#
  29 %#
  30 %# CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
  31 %#
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  45 %# those contributions and any derivatives thereof.
  46 %#
  47 %# END BPS TAGGED BLOCK }}}
  48 <& /Elements/Header, Title => $title &>
  49 <& /Ticket/Elements/Tabs,
  50     Ticket => $TicketObj,
  51     Title=> $title &>
  52
  53 % $m->callback(CallbackName => 'BeforeActionList', ARGSRef => \%ARGS, Ticket => $TicketObj);
  54 <& /Elements/ListActions, actions => \@results &>
  55
  56 <form action="Update.html" name="TicketUpdate"
  57     method="post" enctype="multipart/form-data">
  58 % $m->callback( CallbackName => 'FormStart', ARGSRef => \%ARGS, Ticket => $TicketObj );
  59 <input type="hidden" class="hidden" name="QuoteTransaction" value="<% $ARGS{QuoteTransaction}||'' %>" />
  60 <input type="hidden" class="hidden" name="DefaultStatus" value="<% $DefaultStatus ||''%>" />
  61 <input type="hidden" class="hidden" name="Action" value="<% $ARGS{Action}||'' %>" />
  62
  63 <& /Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:ShowIssues, self => $gnupg_widget &>
  64
  65 <table width="100%" border="0">
  66 % $m->callback(CallbackName => 'AfterTableOpens', ARGSRef => \%ARGS, Ticket => $TicketObj);
  67
  68 <tr><td class="label"><&|/l&>Status</&>:</td>
  69 <td>
  70 <& /Elements/SelectStatus, Name=>"Status", DefaultLabel => loc("[_1] (Unchanged)", loc($TicketObj->Status)), Default => $ARGS{'Status'} || ($TicketObj->Status eq $DefaultStatus ? undef : $DefaultStatus)&>
  71 <span class="label"><&|/l&>Owner</&>:</span>
  72 <& /Elements/SelectOwner,
  73     Name         => "Owner",
  74     TicketObj    => $TicketObj,
  75     QueueObj     => $TicketObj->QueueObj,
  76     DefaultLabel => loc("[_1] (Unchanged)", $TicketObj->OwnerObj->Name),
  77     Default      => $ARGS{'Owner'}
  78 &>
  79 <span class="label"><&|/l&>Worked</&>:</span>
  80 <& /Elements/EditTimeValue,
  81     Name => 'UpdateTimeWorked',
  82     Default => $ARGS{UpdateTimeWorked}||'',
  83     InUnits => $ARGS{'UpdateTimeWorked-TimeUnits'}||'minutes',
  84 &>
  85 </td></tr>
  86 % my $skip;
  87 % $m->callback( %ARGS, CallbackName => 'BeforeUpdateType', skip => \$skip );
  88 % if (!$skip) {
  89 <input type="hidden" class="hidden" name="id" value="<%$TicketObj->Id%>" /><br />
  90 % }
  91 <tr><td class="label"><&|/l&>Update Type</&>:</td>
  92 <td><select name="UpdateType">
  93 % if ($CanComment) {
  94 <option value="private" <% ($ARGS{'UpdateType'} &&  $ARGS{'UpdateType'} eq "private") ? qq[ selected="selected"] : !$ARGS{'UpdateType'}&&$CommentDefault |n %>><&|/l&>Comments (Not sent to requestors)</&></option>
  95 % }
  96 % if ($CanRespond) {
  97 <option value="response" <% ($ARGS{'UpdateType'} && $ARGS{'UpdateType'} eq "response") ? qq[ selected="selected"] : !$ARGS{'UpdateType'}&&$ResponseDefault |n %>><&|/l&>Reply to requestors</&></option>
  98 % }
  99 </select>
 100 </td></tr>
 101 <tr><td class="label"><&|/l&>Subject</&>:</td><td> <input name="UpdateSubject" size="60" value="<% $ARGS{UpdateSubject} || $TicketObj->Subject()%>" /></td></tr>
 102
 103 <& /Ticket/Elements/UpdateCc, %ARGS, TicketObj => $TicketObj &>
 104
 105 <& /Ticket/Elements/EditTransactionCustomFields, %ARGS, TicketObj => $TicketObj &>
 106
 107 % if (exists $session{'Attachments'}) {
 108 <tr><td><&|/l&>Attached file</&>:</td>
 109 <td>
 110 <&|/l&>Check box to delete</&><br />
 111 % foreach my $attach_name (keys %{$session{'Attachments'}}) {
 112 <input type="checkbox" class="checkbox" name="DeleteAttach-<%$attach_name%>" value="1" /><%$attach_name%><br />
 113 % } # end of foreach
 114 </td>
 115 </tr>
 116 % } # end of if
 117
 118 <tr><td class="label"><&|/l&>Attach</&>:</td><td><input name="Attach" type="file" /><input type="submit" class="button" name="AddMoreAttach" value="<&|/l&>Add More Files</&>" /><input type="hidden" class="hidden" name="UpdateAttach" value="1" />
 119 </td></tr>
 120
 121 % if ( $gnupg_widget ) {
 122 <tr><td>&nbsp;</td><td>
 123 <& /Elements/GnuPG/SignEncryptWidget,
 124     self => $gnupg_widget,
 125     TicketObj => $TicketObj,
 126 &>
 127 </td></tr>
 128 % }
 129
 130 <tr><td class="label" valign="top"><&|/l&>Message</&>:</td><td>
 131 % $m->callback( %ARGS, CallbackName => 'BeforeMessageBox' );
 132 % if (exists $ARGS{UpdateContent}) {
 133 % # preserve QuoteTransaction so we can use it to set up sane references/in/reply to
 134 % my $temp = $ARGS{'QuoteTransaction'};
 135 % delete $ARGS{'QuoteTransaction'};
 136 <& /Elements/MessageBox, Name=>"UpdateContent", Default=>$ARGS{UpdateContent}, IncludeSignature => 0, %ARGS&>
 137 % $ARGS{'QuoteTransaction'} = $temp;
 138 % } else {
 139 <& /Elements/MessageBox, Name=>"UpdateContent", %ARGS &>
 140 % }
 141 </td></tr>
 142 </table>
 143
 144
 145
 146
 147 <& /Elements/Submit, Label => loc('Update Ticket'), Name => 'SubmitTicket' &>
 148 % if ($TicketObj->CurrentUserHasRight('ShowOutgoingEmail')) {
 149 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc('Scrips and Recipients') &>
 150 <& /Ticket/Elements/PreviewScrips, TicketObj => $TicketObj, %ARGS &>
 151 </&>
 152
 153 % }
 154 </form>
 155 <%INIT>
 156 my $CanRespond = 0;
 157 my $CanComment = 0;
 158 my $checks_failure = 0;
 159 my $title;
 160
 161 my $TicketObj = LoadTicket($id);
 162
 163 my @results;
 164
 165 $m->callback( Ticket => $TicketObj, ARGSRef => \%ARGS, results => \@results, CallbackName => 'Initial' );
 166
 167 unless($DefaultStatus){
 168     $DefaultStatus=($ARGS{'Status'} ||$TicketObj->Status());
 169 }
 170
 171 if ($DefaultStatus eq 'new'){
 172     $DefaultStatus='open';
 173 }
 174
 175 if ($DefaultStatus eq 'resolved') {
 176     $title = loc("Resolve ticket #[_1] ([_2])", $TicketObj->id, $TicketObj->Subject);
 177 } else {
 178     $title = loc("Update ticket #[_1] ([_2])", $TicketObj->id, $TicketObj->Subject);
 179 }
 180
 181 # Things needed in the template - we'll do the processing here, just
 182 # for the convenience:
 183
 184 my ($CommentDefault, $ResponseDefault);
 185 if ($Action ne 'Respond') {
 186     $CommentDefault = qq[ selected="selected"];
 187     $ResponseDefault = "";
 188 } else {
 189     $CommentDefault = "";
 190     $ResponseDefault = qq[ selected="selected"];
 191 }
 192
 193
 194
 195 $CanRespond = 1 if ( $TicketObj->CurrentUserHasRight('ReplyToTicket') or
 196                      $TicketObj->CurrentUserHasRight('ModifyTicket') );
 197
 198 $CanComment = 1 if ( $TicketObj->CurrentUserHasRight('CommentOnTicket') or
 199                      $TicketObj->CurrentUserHasRight('ModifyTicket') );
 200
 201
 202 # {{{ deal with deleting uploaded attachments
 203 foreach my $key (keys %ARGS) {
 204     if ($key =~ m/^DeleteAttach-(.+)$/) {
 205         delete $session{'Attachments'}{$1};
 206     }
 207     $session{'Attachments'} = { %{$session{'Attachments'} || {}} };
 208 }
 209 # }}}
 210
 211 # {{{ store the uploaded attachment in session
 212 if ($ARGS{'Attach'}) {            # attachment?
 213     my $attachment = MakeMIMEEntity(
 214         AttachmentFieldName => 'Attach'
 215     );
 216
 217     my $file_path = Encode::decode_utf8("$ARGS{'Attach'}");
 218     $session{'Attachments'} = {
 219         %{$session{'Attachments'} || {}},
 220         $file_path => $attachment,
 221     };
 222 }
 223 # }}}
 224
 225 # delete temporary storage entry to make WebUI clean
 226 unless (keys %{$session{'Attachments'}} and $ARGS{'UpdateAttach'}) {
 227     delete $session{'Attachments'};
 228 }
 229 # }}}
 230
 231 my $gnupg_widget = $m->comp('/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:new', Arguments => \%ARGS );
 232 $m->comp( '/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:Process',
 233     self => $gnupg_widget,
 234     TicketObj => $TicketObj,
 235 );
 236
 237 if ( $ARGS{'SubmitTicket'} ) {
 238     my $CFs = $TicketObj->TransactionCustomFields;
 239     my $ValidCFs = $m->comp(
 240         '/Elements/ValidateCustomFields',
 241         CustomFields => $CFs,
 242         NamePrefix => "Object-RT::Transaction--CustomField-",
 243         ARGSRef => \%ARGS
 244     );
 245     unless ( $ValidCFs ) {
 246         $checks_failure = 1;
 247         while (my $CF = $CFs->Next) {
 248             my $msg = $m->notes('InvalidField-' . $CF->Id) or next;
 249             push @results, loc($CF->Name) . ': ' . $msg;
 250         }
 251     }
 252     my $status = $m->comp('/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:Check',
 253         self      => $gnupg_widget,
 254         TicketObj => $TicketObj,
 255     );
 256     $checks_failure = 1 unless $status;
 257 }
 258
 259 if ( !$checks_failure && exists $ARGS{SubmitTicket} ) {
 260     $m->callback( Ticket => $TicketObj, ARGSRef => \%ARGS, CallbackName => 'BeforeDisplay' );
 261     return $m->comp('Display.html', TicketObj => $TicketObj, %ARGS);
 262 }
 263 </%INIT>
 264
 265 <%ARGS>
 266 $id => undef
 267 $Action => undef
 268 $DefaultStatus => undef
 269 </%ARGS>