rt/lib/RT/Report/Tickets.pm

   1 # BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
   2 #
   3 # COPYRIGHT:
   4 #
   5 # This software is Copyright (c) 1996-2009 Best Practical Solutions, LLC
   6 #                                          <jesse@bestpractical.com>
   7 #
   8 # (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
   9 #
  10 #
  11 # LICENSE:
  12 #
  13 # This work is made available to you under the terms of Version 2 of
  14 # the GNU General Public License. A copy of that license should have
  15 # been provided with this software, but in any event can be snarfed
  16 # from www.gnu.org.
  17 #
  18 # This work is distributed in the hope that it will be useful, but
  19 # WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
  20 # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the GNU
  21 # General Public License for more details.
  22 #
  23 # You should have received a copy of the GNU General Public License
  24 # along with this program; if not, write to the Free Software
  25 # Foundation, Inc., 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA
  26 # 02110-1301 or visit their web page on the internet at
  27 # http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html.
  28 #
  29 #
  30 # CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
  31 #
  32 # (The following paragraph is not intended to limit the rights granted
  33 # to you to modify and distribute this software under the terms of
  34 # the GNU General Public License and is only of importance to you if
  35 # you choose to contribute your changes and enhancements to the
  36 # community by submitting them to Best Practical Solutions, LLC.)
  37 #
  38 # By intentionally submitting any modifications, corrections or
  39 # derivatives to this work, or any other work intended for use with
  40 # Request Tracker, to Best Practical Solutions, LLC, you confirm that
  41 # you are the copyright holder for those contributions and you grant
  42 # Best Practical Solutions,  LLC a nonexclusive, worldwide, irrevocable,
  43 # royalty-free, perpetual, license to use, copy, create derivative
  44 # works based on those contributions, and sublicense and distribute
  45 # those contributions and any derivatives thereof.
  46 #
  47 # END BPS TAGGED BLOCK }}}
  48
  49 package RT::Report::Tickets;
  50
  51 use base qw/RT::Tickets/;
  52 use RT::Report::Tickets::Entry;
  53
  54 use strict;
  55 use warnings;
  56
  57 sub Groupings {
  58     my $self = shift;
  59     my %args = (@_);
  60     my @fields = map {$_, $_} qw(
  61         Status
  62         Queue
  63     );
  64
  65     foreach my $type ( qw(Owner Creator LastUpdatedBy Requestor Cc AdminCc Watcher) ) {
  66         push @fields, $type.' '.$_, $type.'.'.$_ foreach qw(
  67             Name EmailAddress RealName NickName Organization Lang City Country Timezone
  68         );
  69     }
  70
  71
  72     for my $field (qw(Due Resolved Created LastUpdated Started Starts)) {
  73         for my $frequency (qw(Hourly Daily Monthly Annually)) {
  74             my $item = $field.$frequency;
  75             push @fields,  $item,  $item;
  76         }
  77     }
  78
  79     my $queues = $args{'Queues'};
  80     if ( !$queues && $args{'Query'} ) {
  81         require RT::Interface::Web::QueryBuilder::Tree;
  82         my $tree = RT::Interface::Web::QueryBuilder::Tree->new('AND');
  83         $tree->ParseSQL( Query => $args{'Query'}, CurrentUser => $self->CurrentUser );
  84         $queues = $tree->GetReferencedQueues;
  85     }
  86
  87     if ( $queues ) {
  88         my $CustomFields = RT::CustomFields->new( $self->CurrentUser );
  89         foreach my $id (keys %$queues) {
  90             my $queue = RT::Queue->new( $self->CurrentUser );
  91             $queue->Load($id);
  92             unless ($queue->id) {
  93                 # XXX TODO: This ancient code dates from a former developer
  94                 # we have no idea what it means or why cfqueues are so encoded.
  95                 $id =~ s/^.'*(.*).'*$/$1/;
  96                 $queue->Load($id);
  97             }
  98             $CustomFields->LimitToQueue($queue->Id);
  99         }
 100         $CustomFields->LimitToGlobal;
 101         while ( my $CustomField = $CustomFields->Next ) {
 102             push @fields, "Custom field '". $CustomField->Name ."'", "CF.{". $CustomField->id ."}";
 103         }
 104     }
 105     return @fields;
 106 }
 107
 108 sub Label {
 109     my $self = shift;
 110     my $field = shift;
 111     if ( $field =~ /^(?:CF|CustomField)\.{(.*)}$/ ) {
 112         my $cf = $1;
 113         return $self->CurrentUser->loc( "Custom field '[_1]'", $cf ) if $cf =~ /\D/;
 114         my $obj = RT::CustomField->new( $self->CurrentUser );
 115         $obj->Load( $cf );
 116         return $self->CurrentUser->loc( "Custom field '[_1]'", $obj->Name );
 117     }
 118     return $self->CurrentUser->loc($field);
 119 }
 120
 121 sub SetupGroupings {
 122     my $self = shift;
 123     my %args = (Query => undef, GroupBy => undef, @_);
 124
 125     $self->FromSQL( $args{'Query'} );
 126     my @group_by = ref( $args{'GroupBy'} )? @{ $args{'GroupBy'} } : ($args{'GroupBy'});
 127     $self->GroupBy( map { {FIELD => $_} } @group_by );
 128
 129     # UseSQLForACLChecks may add late joins
 130     my $joined = ($self->_isJoined || RT->Config->Get('UseSQLForACLChecks')) ? 1 : 0;
 131
 132     my @res;
 133     push @res, $self->Column( FUNCTION => ($joined? 'DISTINCT COUNT' : 'COUNT'), FIELD => 'id' );
 134     push @res, map $self->Column( FIELD => $_ ), @group_by;
 135     return @res;
 136 }
 137
 138 sub GroupBy {
 139     my $self = shift;
 140     my @args = ref $_[0]? @_ : { @_ };
 141
 142     @{ $self->{'_group_by_field'} ||= [] } = map $_->{'FIELD'}, @args;
 143     $_ = { $self->_FieldToFunction( %$_ ) } foreach @args;
 144
 145     $self->SUPER::GroupBy( @args );
 146 }
 147
 148 sub Column {
 149     my $self = shift;
 150     my %args = (@_);
 151
 152     if ( $args{'FIELD'} && !$args{'FUNCTION'} ) {
 153         %args = $self->_FieldToFunction( %args );
 154     }
 155
 156     return $self->SUPER::Column( %args );
 157 }
 158
 159 =head2 _DoSearch
 160
 161 Subclass _DoSearch from our parent so we can go through and add in empty
 162 columns if it makes sense
 163
 164 =cut
 165
 166 sub _DoSearch {
 167     my $self = shift;
 168     $self->SUPER::_DoSearch( @_ );
 169     $self->AddEmptyRows;
 170 }
 171
 172 =head2 _FieldToFunction FIELD
 173
 174 Returns a tuple of the field or a database function to allow grouping on that
 175 field.
 176
 177 =cut
 178
 179 sub _FieldToFunction {
 180     my $self = shift;
 181     my %args = (@_);
 182
 183     my $field = $args{'FIELD'};
 184
 185     if ($field =~ /^(.*)(Hourly|Daily|Monthly|Annually)$/) {
 186         my ($field, $grouping) = ($1, $2);
 187         my $alias = $args{'ALIAS'} || 'main';
 188
 189         my $func = "$alias.$field";
 190
 191         my $db_type = RT->Config->Get('DatabaseType');
 192         if ( RT->Config->Get('ChartsTimezonesInDB') ) {
 193             my $tz = $self->CurrentUser->UserObj->Timezone
 194                 || RT->Config->Get('Timezone')
 195                 || 'UTC';
 196             if ( lc $tz eq 'utc' ) {
 197                 # do nothing
 198             }
 199             elsif ( $db_type eq 'Pg' ) {
 200                 $func = "timezone('UTC', $func)";
 201                 $func = "timezone(". $self->_Handle->dbh->quote($tz) .", $func)";
 202             }
 203             elsif ( $db_type eq 'mysql' ) {
 204                 $func = "CONVERT_TZ($func, 'UTC', "
 205                     . $self->_Handle->dbh->quote($tz)
 206                     .")";
 207             }
 208             else {
 209                 $RT::Logger->warning(
 210                     "ChartsTimezonesInDB config option"
 211                     ." is not supported on $db_type."
 212                 );
 213             }
 214         }
 215
 216         # Pg 8.3 requires explicit casting
 217         $func .= '::text' if $db_type eq 'Pg';
 218
 219         if ( $grouping eq 'Hourly' ) {
 220             $func = "SUBSTR($func,1,13)";
 221         }
 222         if ( $grouping eq 'Daily' ) {
 223             $func = "SUBSTR($func,1,10)";
 224         }
 225         elsif ( $grouping eq 'Monthly' ) {
 226             $func = "SUBSTR($func,1,7)";
 227         }
 228         elsif ( $grouping eq 'Annually' ) {
 229             $func = "SUBSTR($func,1,4)";
 230         }
 231         $args{'FUNCTION'} = $func;
 232     } elsif ( $field =~ /^(?:CF|CustomField)\.{(.*)}$/ ) { #XXX: use CFDecipher method
 233         my $cf_name = $1;
 234         my $cf = RT::CustomField->new( $self->CurrentUser );
 235         $cf->Load($cf_name);
 236         unless ( $cf->id ) {
 237             $RT::Logger->error("Couldn't load CustomField #$cf_name");
 238         } else {
 239             my ($ticket_cf_alias, $cf_alias) = $self->_CustomFieldJoin($cf->id, $cf->id, $cf_name);
 240             @args{qw(ALIAS FIELD)} = ($ticket_cf_alias, 'Content');
 241         }
 242     } elsif ( $field =~ /^(?:(Owner|Creator|LastUpdatedBy))(?:\.(.*))?$/ ) {
 243         my $type = $1 || '';
 244         my $column = $2 || 'Name';
 245         my $u_alias = $self->{"_sql_report_${type}_users_${column}"}
 246             ||= $self->Join(
 247                 TYPE   => 'LEFT',
 248                 ALIAS1 => 'main',
 249                 FIELD1 => $type,
 250                 TABLE2 => 'Users',
 251                 FIELD2 => 'id',
 252             );
 253         @args{qw(ALIAS FIELD)} = ($u_alias, $column);
 254     } elsif ( $field =~ /^(?:Watcher|(Requestor|Cc|AdminCc))(?:\.(.*))?$/ ) {
 255         my $type = $1 || '';
 256         my $column = $2 || 'Name';
 257         my $u_alias = $self->{"_sql_report_watcher_users_alias_$type"};
 258         unless ( $u_alias ) {
 259             my ($g_alias, $gm_alias);
 260             ($g_alias, $gm_alias, $u_alias) = $self->_WatcherJoin( $type );
 261             $self->{"_sql_report_watcher_users_alias_$type"} = $u_alias;
 262         }
 263         @args{qw(ALIAS FIELD)} = ($u_alias, $column);
 264     }
 265     return %args;
 266 }
 267
 268
 269 # Override the AddRecord from DBI::SearchBuilder::Unique. id isn't id here
 270 # wedon't want to disambiguate all the items with a count of 1.
 271 sub AddRecord {
 272     my $self = shift;
 273     my $record = shift;
 274     push @{$self->{'items'}}, $record;
 275     $self->{'rows'}++;
 276 }
 277
 278 1;
 279
 280
 281
 282 # Gotta skip over RT::Tickets->Next, since it does all sorts of crazy magic we
 283 # don't want.
 284 sub Next {
 285     my $self = shift;
 286     $self->RT::SearchBuilder::Next(@_);
 287
 288 }
 289
 290 sub NewItem {
 291     my $self = shift;
 292     return RT::Report::Tickets::Entry->new($RT::SystemUser); # $self->CurrentUser);
 293 }
 294
 295
 296 =head2 AddEmptyRows
 297
 298 If we're grouping on a criterion we know how to add zero-value rows
 299 for, do that.
 300
 301 =cut
 302
 303 sub AddEmptyRows {
 304     my $self = shift;
 305     if ( @{ $self->{'_group_by_field'} || [] } == 1 && $self->{'_group_by_field'}[0] eq 'Status' ) {
 306         my %has = map { $_->__Value('Status') => 1 } @{ $self->ItemsArrayRef || [] };
 307
 308         foreach my $status ( grep !$has{$_}, RT::Queue->new($self->CurrentUser)->StatusArray ) {
 309
 310             my $record = $self->NewItem;
 311             $record->LoadFromHash( {
 312                 id     => 0,
 313                 status => $status
 314             } );
 315             $self->AddRecord($record);
 316         }
 317     }
 318 }
 319
 320 eval "require RT::Report::Tickets_Vendor";
 321 if ($@ && $@ !~ qr{^Can't locate RT/Report/Tickets_Vendor.pm}) {
 322     die $@;
 323 };
 324
 325 eval "require RT::Report::Tickets_Local";
 326 if ($@ && $@ !~ qr{^Can't locate RT/Report/Tickets_Local.pm}) {
 327     die $@;
 328 };
 329
 330 1;