rt/lib/RT/Condition/ReopenTicket.pm

   1 # BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
   2 #
   3 # COPYRIGHT:
   4 #
   5 # This software is Copyright (c) 1996-2014 Best Practical Solutions, LLC
   6 #                                          <sales@bestpractical.com>
   7 #
   8 # (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
   9 #
  10 #
  11 # LICENSE:
  12 #
  13 # This work is made available to you under the terms of Version 2 of
  14 # the GNU General Public License. A copy of that license should have
  15 # been provided with this software, but in any event can be snarfed
  16 # from www.gnu.org.
  17 #
  18 # This work is distributed in the hope that it will be useful, but
  19 # WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
  20 # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the GNU
  21 # General Public License for more details.
  22 #
  23 # You should have received a copy of the GNU General Public License
  24 # along with this program; if not, write to the Free Software
  25 # Foundation, Inc., 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA
  26 # 02110-1301 or visit their web page on the internet at
  27 # http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html.
  28 #
  29 #
  30 # CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
  31 #
  32 # (The following paragraph is not intended to limit the rights granted
  33 # to you to modify and distribute this software under the terms of
  34 # the GNU General Public License and is only of importance to you if
  35 # you choose to contribute your changes and enhancements to the
  36 # community by submitting them to Best Practical Solutions, LLC.)
  37 #
  38 # By intentionally submitting any modifications, corrections or
  39 # derivatives to this work, or any other work intended for use with
  40 # Request Tracker, to Best Practical Solutions, LLC, you confirm that
  41 # you are the copyright holder for those contributions and you grant
  42 # Best Practical Solutions,  LLC a nonexclusive, worldwide, irrevocable,
  43 # royalty-free, perpetual, license to use, copy, create derivative
  44 # works based on those contributions, and sublicense and distribute
  45 # those contributions and any derivatives thereof.
  46 #
  47 # END BPS TAGGED BLOCK }}}
  48
  49 package RT::Condition::ReopenTicket;
  50
  51 use strict;
  52 use warnings;
  53
  54 use base 'RT::Condition';
  55
  56
  57 =head2 IsApplicable
  58
  59 If the ticket was repopened, ie status was changed from any inactive status to
  60 an active. See F<RT_Config.pm> for C<ActiveStatuses> and C<InactiveStatuses>
  61 options.
  62
  63 =cut
  64
  65 sub IsApplicable {
  66     my $self = shift;
  67
  68     my $txn = $self->TransactionObj;
  69     return 0 unless $txn->Type eq "Status" ||
  70         ( $txn->Type eq "Set" && $txn->Field eq "Status" );
  71
  72     my $queue = $self->TicketObj->QueueObj;
  73     return 0 unless $queue->IsInactiveStatus( $txn->OldValue );
  74     return 0 unless $queue->IsActiveStatus( $txn->NewValue );
  75
  76     $RT::Logger->debug("Condition 'On Reopen' triggered "
  77         ."for ticket #". $self->TicketObj->id
  78         ." transaction #". $txn->id
  79     );
  80
  81     return 1;
  82 }
  83
  84 RT::Base->_ImportOverlays();
  85
  86 1;