rt/lib/RT/Action/Autoreply.pm

   1 # {{{ BEGIN BPS TAGGED BLOCK
   2 #
   3 # COPYRIGHT:
   4 #
   5 # This software is Copyright (c) 1996-2004 Best Practical Solutions, LLC
   6 #                                          <jesse@bestpractical.com>
   7 #
   8 # (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
   9 #
  10 #
  11 # LICENSE:
  12 #
  13 # This work is made available to you under the terms of Version 2 of
  14 # the GNU General Public License. A copy of that license should have
  15 # been provided with this software, but in any event can be snarfed
  16 # from www.gnu.org.
  17 #
  18 # This work is distributed in the hope that it will be useful, but
  19 # WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
  20 # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the GNU
  21 # General Public License for more details.
  22 #
  23 # You should have received a copy of the GNU General Public License
  24 # along with this program; if not, write to the Free Software
  25 # Foundation, Inc., 675 Mass Ave, Cambridge, MA 02139, USA.
  26 #
  27 #
  28 # CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
  29 #
  30 # (The following paragraph is not intended to limit the rights granted
  31 # to you to modify and distribute this software under the terms of
  32 # the GNU General Public License and is only of importance to you if
  33 # you choose to contribute your changes and enhancements to the
  34 # community by submitting them to Best Practical Solutions, LLC.)
  35 #
  36 # By intentionally submitting any modifications, corrections or
  37 # derivatives to this work, or any other work intended for use with
  38 # Request Tracker, to Best Practical Solutions, LLC, you confirm that
  39 # you are the copyright holder for those contributions and you grant
  40 # Best Practical Solutions,  LLC a nonexclusive, worldwide, irrevocable,
  41 # royalty-free, perpetual, license to use, copy, create derivative
  42 # works based on those contributions, and sublicense and distribute
  43 # those contributions and any derivatives thereof.
  44 #
  45 # }}} END BPS TAGGED BLOCK
  46 package RT::Action::Autoreply;
  47 require RT::Action::SendEmail;
  48
  49 use strict;
  50 use vars qw/@ISA/;
  51 @ISA = qw(RT::Action::SendEmail);
  52
  53 =head2 Prepare
  54
  55 Set up the relevant recipients, then call our parent.
  56
  57 =cut
  58
  59
  60 sub Prepare {
  61     my $self = shift;
  62     $self->SetRecipients();
  63     $self->SUPER::Prepare();
  64 }
  65
  66 # {{{ sub SetRecipients
  67
  68 =head2 SetRecipients
  69
  70 Sets the recipients of this message to this ticket's Requestor.
  71
  72 =cut
  73
  74
  75 sub SetRecipients {
  76     my $self=shift;
  77
  78     push(@{$self->{'To'}}, $self->TicketObj->Requestors->MemberEmailAddresses);
  79
  80     return(1);
  81 }
  82
  83 # }}}
  84
  85
  86 # {{{ sub SetReturnAddress
  87
  88 =head2 SetReturnAddress
  89
  90 Set this message\'s return address to the apropriate queue address
  91
  92 =cut
  93
  94 sub SetReturnAddress {
  95     my $self = shift;
  96     my %args = ( is_comment => 0,
  97                  @_
  98                );
  99
 100     my $replyto;
 101     if ($args{'is_comment'}) {
 102         $replyto = $self->TicketObj->QueueObj->CommentAddress ||
 103                      $RT::CommentAddress;
 104     }
 105     else {
 106         $replyto = $self->TicketObj->QueueObj->CorrespondAddress ||
 107                      $RT::CorrespondAddress;
 108     }
 109
 110     unless ($self->TemplateObj->MIMEObj->head->get('From')) {
 111         if ($RT::UseFriendlyFromLine) {
 112             my $friendly_name = $self->TicketObj->QueueObj->Description ||
 113                     $self->TicketObj->QueueObj->Name;
 114             $friendly_name =~ s/"/\\"/g;
 115             $self->SetHeader( 'From',
 116                         sprintf($RT::FriendlyFromLineFormat,
 117                 $self->MIMEEncodeString( $friendly_name, $RT::EmailOutputEncoding ), $replyto),
 118             );
 119         }
 120         else {
 121             $self->SetHeader( 'From', $replyto );
 122         }
 123     }
 124
 125     unless ($self->TemplateObj->MIMEObj->head->get('Reply-To')) {
 126         $self->SetHeader('Reply-To', "$replyto");
 127     }
 128
 129 }
 130
 131 # }}}
 132
 133 eval "require RT::Action::Autoreply_Vendor";
 134 die $@ if ($@ && $@ !~ qr{^Can't locate RT/Action/Autoreply_Vendor.pm});
 135 eval "require RT::Action::Autoreply_Local";
 136 die $@ if ($@ && $@ !~ qr{^Can't locate RT/Action/Autoreply_Local.pm});
 137
 138 1;