rt/html/Ticket/Create.html

   1 %# {{{ BEGIN BPS TAGGED BLOCK
   2 %#
   3 %# COPYRIGHT:
   4 %#
   5 %# This software is Copyright (c) 1996-2004 Best Practical Solutions, LLC
   6 %#                                          <jesse@bestpractical.com>
   7 %#
   8 %# (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
   9 %#
  10 %#
  11 %# LICENSE:
  12 %#
  13 %# This work is made available to you under the terms of Version 2 of
  14 %# the GNU General Public License. A copy of that license should have
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  16 %# from www.gnu.org.
  17 %#
  18 %# This work is distributed in the hope that it will be useful, but
  19 %# WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
  20 %# MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the GNU
  21 %# General Public License for more details.
  22 %#
  23 %# You should have received a copy of the GNU General Public License
  24 %# along with this program; if not, write to the Free Software
  25 %# Foundation, Inc., 675 Mass Ave, Cambridge, MA 02139, USA.
  26 %#
  27 %#
  28 %# CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
  29 %#
  30 %# (The following paragraph is not intended to limit the rights granted
  31 %# to you to modify and distribute this software under the terms of
  32 %# the GNU General Public License and is only of importance to you if
  33 %# you choose to contribute your changes and enhancements to the
  34 %# community by submitting them to Best Practical Solutions, LLC.)
  35 %#
  36 %# By intentionally submitting any modifications, corrections or
  37 %# derivatives to this work, or any other work intended for use with
  38 %# Request Tracker, to Best Practical Solutions, LLC, you confirm that
  39 %# you are the copyright holder for those contributions and you grant
  40 %# Best Practical Solutions,  LLC a nonexclusive, worldwide, irrevocable,
  41 %# royalty-free, perpetual, license to use, copy, create derivative
  42 %# works based on those contributions, and sublicense and distribute
  43 %# those contributions and any derivatives thereof.
  44 %#
  45 %# }}} END BPS TAGGED BLOCK
  46 <& /Elements/Header, Title => loc("Create a new ticket") &>
  47 <& /Elements/Tabs,
  48     current_toptab => "Ticket/Create.html",
  49     Title => loc("Create a new ticket") &>
  50 <FORM ACTION="<%$RT::WebPath%>/Ticket/Create.html" METHOD="POST" ENCTYPE="multipart/form-data">
  51 <INPUT TYPE=HIDDEN Name="id" VALUE="new">
  52 <A NAME="top">
  53
  54
  55 [<a class="currenttab"><&|/l&>Show basics</&></a>] [<A HREF="#detail"><&|/l&>Show details</&></a>]
  56 <BR>
  57 <& /Elements/TitleBoxStart, contentbg => "#cccccc", title => loc("Create a new ticket") &>
  58 <TABLE border=0 cellpadding=0 cellspacing=0>
  59 <TR><TD class=label><&|/l&>Queue</&>:</TD>
  60 <TD class=value><% $QueueObj->Name %>
  61 <INPUT TYPE=HIDDEN NAME=Queue Value="<%$QueueObj->Name%>">
  62 </TD>
  63 <TD class=label><&|/l&>Status</&>:
  64 </TD>
  65 <TD class=value>
  66 <& /Elements/SelectStatus, Name => "Status", Default => $ARGS{Status}||'new', DefaultValue => 0 &>
  67 </TD>
  68 <TD class=label>
  69 <&|/l&>Owner</&>:
  70 </TD>
  71 <TD class=value>
  72 <& /Elements/SelectOwner, Name => "Owner", QueueObj => $QueueObj, Default => $ARGS{Owner}||$RT::Nobody->Id, DefaultValue => 0 &>
  73 </TD>
  74 </TR>
  75 <TR>
  76 <TD class=label>
  77 <&|/l&>Requestors</&>:
  78 </TD>
  79 <TD class=value COLSPAN=5>
  80 <INPUT Name="Requestors" Value="<% ($ARGS{Requestors}) || $session{CurrentUser}->EmailAddress %>" SIZE=40>
  81 </TD>
  82 </TR>
  83 <TR>
  84 <TD class=labeltop>
  85 <&|/l&>Cc</&>:
  86 </TD>
  87 <TD class=value COLSPAN=5>
  88 <INPUT NAME="Cc" SIZE=40 VALUE="<% $ARGS{Cc} %>"><BR>
  89 <i><font size=-2>
  90 <&|/l&>(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of email addresses. These people <b>will</b> receive future updates.)</&></font></i>
  91 </TD>
  92 </TR>
  93 <TR>
  94 <TD class=labeltop>
  95 <&|/l&>Admin Cc</&>:
  96 </TD>
  97 <TD class=value COLSPAN=5>
  98 <INPUT NAME="AdminCc" SIZE=40 VALUE="<% $ARGS{AdminCc} %>"><BR>
  99 <i><font size=-2>
 100 <&|/l&>(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of administrative email addresses. These people <b>will</b> receive future updates.)</&></font></i>
 101 </TD>
 102 </TR>
 103 <TR>
 104 <TD class=label>
 105 <&|/l&>Subject</&>:
 106 </TD>
 107 <TD class=value COLSPAN=5>
 108 <INPUT Name="Subject" SIZE=60 MAXSIZE=100 value="<%$ARGS{Subject} || ''%>">
 109 </TD>
 110 </TR>
 111 <TR>
 112 <TD COLSPAN=6>
 113 <& /Ticket/Elements/EditCustomFields, QueueObj => $QueueObj &>
 114 </TD>
 115 </TR>
 116 <TR>
 117 % if (exists $session{'Attachments'}) {
 118 <TD class=label>
 119 <&|/l&>Attached file</&>:
 120 </TD>
 121 <TD COLSPAN=5>
 122 <&|/l&>Check box to delete</&><BR>
 123 % foreach my $attach_name (keys %{$session{'Attachments'}}) {
 124 <input type="checkbox" name="DeleteAttach-<%$attach_name%>"><%$attach_name%><BR>
 125 % } # end of foreach
 126 </TD>
 127 </TR>
 128 <TR>
 129 % } # end of if
 130 <TD>
 131 <&|/l&>Attach file</&>:
 132 </TD>
 133 <TD class=value COLSPAN=5>
 134 <INPUT TYPE=FILE NAME="Attach">
 135 <INPUT TYPE=SUBMIT NAME="AddMoreAttach" VALUE="<&|/l&>Add More Files</&>">
 136 </TD>
 137 </TR>
 138 <TR>
 139 <TD COLSPAN=6>
 140 <&|/l&>Describe the issue below</&>:<br>
 141 % if (exists $ARGS{Content}) {
 142 <& /Elements/MessageBox, Default => $ARGS{Content}, IncludeSignature => 0 &>
 143 % } else {
 144 <& /Elements/MessageBox, QuoteTransaction => $QuoteTransaction &>
 145 %}
 146
 147 <BR>
 148 </TD>
 149 </TR>
 150 <TR>
 151 <TD ALIGN=RIGHT COLSPAN=2>
 152 </TD>
 153 </TR>
 154 </TABLE>
 155 <& /Elements/TitleBoxEnd &>
 156 <& /Elements/Submit, Label => loc("Create")&>
 157
 158 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 159 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 160 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 161 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 162 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 163
 164 <A NAME="detail">
 165         [<A HREF="#top"><&|/l&>Show basics</&></a>] [<a class="currenttab"><&|/l&>Show details</&></a>]
 166 <BR>
 167 <TABLE WIDTH="100%" BORDER=0>
 168 <TR>
 169 <TD WIDTH="50%" VALIGN=TOP>
 170
 171           <& /Elements/TitleBoxStart, title => loc('The Basics'),
 172                 title_class=> 'inverse',
 173                 color => "#993333" &>
 174 <TABLE BORDER=0>
 175 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Priority</&>:</TD><TD><input size=3 name="InitialPriority" value="<% $ARGS{InitialPriority} ? $ARGS{InitialPriority} : $QueueObj->InitialPriority %>"></TD></TR>
 176 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Final Priority</&>:</TD><TD><input size=3 name="FinalPriority" value="<% $ARGS{FinalPriority} ? $ARGS{FinalPriority} : $QueueObj->FinalPriority %>"></TD></TR>
 177 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Time Worked</&>:</TD><TD><&|/l,'<input size=3 name="TimeWorked" value="'.$ARGS{TimeWorked}.'">'&>[_1] min</&></TD></TR>
 178 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Time Left</&>:</TD><TD><&|/l,'<input size=3 name="TimeLeft" value="'.$ARGS{TimeLeft}.'">'&>[_1] min</&></TD></TR>
 179 </TABLE>
 180 <& /Elements/TitleBoxEnd &>
 181 <br>
 182 <& /Elements/TitleBoxStart, title => loc("Dates"),
 183                 title_class=> 'inverse',
 184                  color => "#663366" &>
 185
 186 <TABLE BORDER=0>
 187 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Starts</&>:</TD><TD><input size=10 name="Starts" value="<% $ARGS{Starts} %>"></TD></TR>
 188 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Due</&>:</TD><TD><input size=10 name="Due" value="<%
 189 $ARGS{Due}%>"></TD></TR>
 190 </TABLE>
 191 <& /Elements/TitleBoxEnd &>
 192 <BR>
 193 </TD>
 194
 195 <TD VALIGN="TOP">
 196 <& /Elements/TitleBoxStart, title => loc('Links'),
 197         title_class=> 'inverse',
 198         titleright => '', color=> "#336633" &>
 199
 200 <i><&|/l&>(Enter ticket ids or URLs, separated with spaces)</&></i>
 201 <TABLE BORDER=0>
 202 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Depends on</&></TD><TD><input size=10 name="new-DependsOn" value="<% $ARGS{'new-DependsOn'} %>"></TD></TR>
 203 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Depended on by</&></TD><TD><input size=10 name="DependsOn-new" value="<% $ARGS{'DependsOn-new'} %>"></TD></TR>
 204 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Parents</&></TD><TD><input size=10 name="new-MemberOf" value="<% $ARGS{'new-MemberOf'} %>"></TD></TR>
 205 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Children</&></TD><TD><input size=10 name="MemberOf-new" value="<% $ARGS{'MemberOf-new'} %>"></TD></TR>
 206 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Refers to</&></TD><TD><input size=10 name="new-RefersTo" value="<% $ARGS{'new-RefersTo'} %>"></TD></TR>
 207 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Referred to by</&></TD><TD><input size=10 name="RefersTo-new" value="<% $ARGS{'RefersTo-new'} %>"></TD></TR>
 208
 209
 210 </TABLE>
 211 <& /Elements/TitleBoxEnd &>
 212 <BR>
 213
 214 </TD>
 215 </TR>
 216 </TABLE>
 217 <& /Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
 218 </FORM>
 219 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 220 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 221 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 222 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 223 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 224
 225 <%INIT>
 226
 227
 228
 229 my $QueueObj = new RT::Queue($session{'CurrentUser'});
 230 $QueueObj->Load($Queue) || Abort(loc("Queue could not be loaded."));
 231 my $CFs = $QueueObj->CustomFields();
 232
 233 # if no due date has been set explicitly, then use the
 234 # queue's default if it exists
 235 if ($QueueObj->DefaultDueIn && !$ARGS{'Due'}) {
 236     my $default_due = RT::Date->new($session{'CurrentUser'});
 237     $default_due->SetToNow();
 238     $default_due->AddDays($QueueObj->DefaultDueIn);
 239     $ARGS{'Due'} = $default_due->ISO();
 240 }
 241
 242 # {{{ deal with deleting uploaded attachments
 243 foreach my $key (keys %ARGS) {
 244     if ($key =~ m/^DeleteAttach-(.+)$/) {
 245         delete $session{'Attachments'}{$1};
 246     }
 247     $session{'Attachments'} = { %{$session{'Attachments'} || {}} };
 248 }
 249
 250 # {{{ store the uploaded attachment in session
 251 if ($ARGS{'Attach'}) {                  # attachment?
 252     $session{'Attachments'} = {} unless defined $session{'Attachments'};
 253
 254     my $subject = "$ARGS{'Attach'}";
 255
 256     # strip leading directories
 257     $subject =~ s#^.*[\\/]##;
 258
 259     my $attachment = MakeMIMEEntity(
 260         Subject             => $subject,
 261         Body                => "",
 262         AttachmentFieldName => 'Attach'
 263     );
 264
 265     $session{'Attachments'} = { %{$session{'Attachments'} || {}},
 266                                 $ARGS{'Attach'} => $attachment };
 267 }
 268 # }}}
 269
 270 # delete temporary storage entry to make WebUI clean
 271 unless (keys %{$session{'Attachments'}} and $ARGS{'id'} eq 'new') {
 272     delete $session{'Attachments'};
 273 }
 274
 275
 276 # }}}
 277
 278 if ((!exists $ARGS{'AddMoreAttach'}) && ($ARGS{'id'} eq 'new')) { # new ticket?
 279     $m->comp('Display.html', %ARGS);
 280     return();
 281 }
 282 </%INIT>
 283
 284 <%ARGS>
 285 $DependsOn => undef
 286 $DependedOnBy => undef
 287 $MemberOf => undef
 288 $QuoteTransaction => undef
 289 $Queue => undef
 290 </%ARGS>