rt/etc/initialdata

   1 # Initial data for a fresh RT3 Installation.
   2
   3 @Users = (
   4     {  Name         => 'root',
   5        Gecos        => 'root',
   6        RealName     => 'Enoch Root',
   7        Password     => 'password',
   8        EmailAddress => "root\@localhost",
   9        Comments     => 'SuperUser',
  10        Privileged   => '1',
  11     },
  12 );
  13
  14 @Groups = (
  15 );
  16
  17 @Queues = ({ Name              => 'General',
  18              Description       => 'The default queue',
  19              CorrespondAddress => "",
  20              CommentAddress    => "", },
  21            { Name        => '___Approvals',
  22              Description => 'A system-internal queue for the approvals system',
  23              Disabled    => 2, } );
  24
  25 @ScripActions = (
  26
  27     {  Name        => 'Autoreply To Requestors',    # loc
  28        Description =>
  29 'Always sends a message to the requestors independent of message sender' ,                                            # loc
  30        ExecModule => 'Autoreply',
  31        Argument   => 'Requestor' },
  32     { Name        => 'Notify Requestors',                    # loc
  33       Description => 'Sends a message to the requestors',    # loc
  34       ExecModule  => 'Notify',
  35       Argument    => 'Requestor' },
  36     { Name        => 'Notify Owner as Comment',              # loc
  37       Description => 'Sends mail to the owner',              # loc
  38       ExecModule  => 'NotifyAsComment',
  39       Argument    => 'Owner' },
  40     { Name        => 'Notify Owner',                         # loc
  41       Description => 'Sends mail to the owner',              # loc
  42       ExecModule  => 'Notify',
  43       Argument    => 'Owner' },
  44     { Name        => 'Notify Ccs as Comment',              # loc
  45       Description => 'Sends mail to the Ccs as a comment', # loc
  46       ExecModule  => 'NotifyAsComment',
  47       Argument    => 'Cc' },
  48     { Name        => 'Notify Ccs',                                   # loc
  49       Description => 'Sends mail to the Ccs',                        # loc
  50       ExecModule  => 'Notify',
  51       Argument    => 'Cc' },
  52     { Name        => 'Notify AdminCcs as Comment',                        # loc
  53       Description => 'Sends mail to the administrative Ccs as a comment', # loc
  54       ExecModule  => 'NotifyAsComment',
  55       Argument    => 'AdminCc' },
  56     { Name        => 'Notify AdminCcs',                                   # loc
  57       Description => 'Sends mail to the administrative Ccs',              # loc
  58       ExecModule  => 'Notify',
  59       Argument    => 'AdminCc' },
  60
  61     { Name        => 'Notify Requestors and Ccs as Comment',              # loc
  62       Description => 'Send mail to requestors and Ccs as a comment',      # loc
  63       ExecModule  => 'NotifyAsComment',
  64       Argument    => 'Requestor,Cc' },
  65
  66     { Name        => 'Notify Requestors and Ccs',                         # loc
  67       Description => 'Send mail to requestors and Ccs',                   # loc
  68       ExecModule  => 'Notify',
  69       Argument    => 'Requestor,Cc' },
  70
  71     { Name        => 'Notify Owner, Requestors, Ccs and AdminCcs as Comment',    # loc
  72       Description => 'Send mail to owner and all watchers as a "comment"',          # loc
  73       ExecModule  => 'NotifyAsComment',
  74       Argument    => 'All' },
  75     { Name        => 'Notify Owner, Requestors, Ccs and AdminCcs',               # loc
  76       Description => 'Send mail to owner and all watchers',                         # loc
  77       ExecModule  => 'Notify',
  78       Argument    => 'All' },
  79     { Name        => 'Notify Other Recipients as Comment',                # loc
  80       Description => 'Sends mail to explicitly listed Ccs and Bccs',      # loc
  81       ExecModule  => 'NotifyAsComment',
  82       Argument    => 'OtherRecipients' },
  83     { Name        => 'Notify Other Recipients',                           # loc
  84       Description => 'Sends mail to explicitly listed Ccs and Bccs',      # loc
  85       ExecModule  => 'Notify',
  86       Argument    => 'OtherRecipients' },
  87     { Name        => 'User Defined',                                      # loc
  88       Description => 'Perform a user-defined action',                     # loc
  89       ExecModule  => 'UserDefined', },
  90     {  Name        => 'Create Tickets',                                    # loc
  91        Description =>
  92          'Create new tickets based on this scrip\'s template',             # loc
  93        ExecModule => 'CreateTickets', },
  94     { Name        => 'Open Tickets',                                      # loc
  95       Description => 'Open tickets on correspondence',                    # loc
  96       ExecModule  => 'AutoOpen' },
  97     { Name        => 'Extract Subject Tag',                               # loc
  98       Description => 'Extract tags from a Transaction\'s subject and add them to the Ticket\'s subject.', # loc
  99       ExecModule  => 'ExtractSubjectTag' },
 100
 101     #freeside
 102     { Name        => 'Set Priority',
 103       Description => 'Set ticket priority',
 104       ExecModule  => 'SetPriority',
 105       Argument    => '',
 106     },
 107 );
 108
 109 @ScripConditions = (
 110     { Name                 => 'On Create',                                # loc
 111       Description          => 'When a ticket is created',                 # loc
 112       ApplicableTransTypes => 'Create',
 113       ExecModule           => 'AnyTransaction', },
 114
 115     { Name                 => 'On Transaction',                           # loc
 116       Description          => 'When anything happens',                    # loc
 117       ApplicableTransTypes => 'Any',
 118       ExecModule           => 'AnyTransaction', },
 119     {
 120
 121       Name                 => 'On Correspond',                             # loc
 122       Description          => 'Whenever correspondence comes in',          # loc
 123       ApplicableTransTypes => 'Correspond',
 124       ExecModule           => 'AnyTransaction', },
 125
 126     {
 127
 128       Name                 => 'On Comment',                                # loc
 129       Description          => 'Whenever comments come in',                 # loc
 130       ApplicableTransTypes => 'Comment',
 131       ExecModule           => 'AnyTransaction' },
 132     {
 133
 134       Name                 => 'On Status Change',                          # loc
 135       Description          => 'Whenever a ticket\'s status changes',       # loc
 136       ApplicableTransTypes => 'Status',
 137       ExecModule           => 'AnyTransaction',
 138
 139     },
 140     {
 141
 142       Name                 => 'On Priority Change',                       # loc
 143       Description          => 'Whenever a ticket\'s priority changes',    # loc
 144       ApplicableTransTypes => 'Set',
 145       ExecModule           => 'PriorityChange',
 146     },
 147     {
 148
 149       Name                 => 'On Owner Change',                           # loc
 150       Description          => 'Whenever a ticket\'s owner changes',        # loc
 151       ApplicableTransTypes => 'Any',
 152       ExecModule           => 'OwnerChange',
 153
 154     },
 155     {
 156
 157       Name                 => 'On Queue Change',                           # loc
 158       Description          => 'Whenever a ticket\'s queue changes',        # loc
 159       ApplicableTransTypes => 'Set',
 160       ExecModule           => 'QueueChange',
 161
 162     },
 163     {  Name                 => 'On Resolve',                               # loc
 164        Description          => 'Whenever a ticket is resolved',            # loc
 165        ApplicableTransTypes => 'Status',
 166        ExecModule           => 'StatusChange',
 167        Argument             => 'resolved'
 168
 169     },
 170     {  Name                 => 'On Reject',                                # loc
 171        Description          => 'Whenever a ticket is rejected',            # loc
 172        ApplicableTransTypes => 'Status',
 173        ExecModule           => 'StatusChange',
 174        Argument             => 'rejected'
 175
 176     },
 177     {  Name                 => 'User Defined',                             # loc
 178        Description          => 'Whenever a user-defined condition occurs', # loc
 179        ApplicableTransTypes => 'Any',
 180        ExecModule           => 'UserDefined'
 181
 182     },
 183
 184     {  Name                 => 'On Close',                                 # loc
 185        Description          => 'Whenever a ticket is closed', # loc
 186        ApplicableTransTypes => 'Status,Set',
 187        ExecModule           => 'CloseTicket',
 188     },
 189     {  Name                 => 'On Reopen',                                # loc
 190        Description          => 'Whenever a ticket is reopened', # loc
 191        ApplicableTransTypes => 'Status,Set',
 192        ExecModule           => 'ReopenTicket',
 193     },
 194
 195     #freeside
 196     {  Name                 => 'On Custom Field Transaction',
 197        Description          => 'When a custom field is changed',
 198        ExecModule           => 'CustomFieldTransaction',
 199        ApplicableTransTypes => 'Any',
 200     },
 201     {  Name                 => 'On Custom Field Change',
 202        Description          => 'When a custom field is changed to some value',
 203        ExecModule           => 'CustomFieldChange',
 204        ApplicableTransTypes => 'Any',
 205     },
 206
 207 );
 208
 209 @Templates = (
 210     { Queue       => '0',
 211       Name        => 'Blank',                                             # loc
 212       Description => 'A blank template',                                  # loc
 213       Content     => '', },
 214     {  Queue       => '0',
 215        Name        => 'Autoreply',                                         # loc
 216        Description => 'Default Autoresponse template',                     # loc
 217        Content     => 'Subject: AutoReply: {$Ticket->Subject}
 218
 219
 220 Greetings,
 221
 222 This message has been automatically generated in response to the
 223 creation of a trouble ticket regarding:
 224         "{$Ticket->Subject()}",
 225 a summary of which appears below.
 226
 227 There is no need to reply to this message right now.  Your ticket has been
 228 assigned an ID of [{$Ticket->QueueObj->SubjectTag || $rtname} #{$Ticket->id()}].
 229
 230 Please include the string:
 231
 232          [{$Ticket->QueueObj->SubjectTag || $rtname} #{$Ticket->id}]
 233
 234 in the subject line of all future correspondence about this issue. To do so,
 235 you may reply to this message.
 236
 237                         Thank you,
 238                         {$Ticket->QueueObj->CorrespondAddress()}
 239
 240 -------------------------------------------------------------------------
 241 {$Transaction->Content()}
 242 '
 243     },
 244
 245     {  Queue       => '0',
 246        Name        => 'Transaction',                     # loc
 247        Description => 'Default transaction template',    # loc
 248        Content     => 'RT-Attach-Message: yes
 249
 250
 251 {$Transaction->CreatedAsString}: Request {$Ticket->id} was acted upon.
 252  Transaction: {$Transaction->Description}
 253        Queue: {$Ticket->QueueObj->Name}
 254      Subject: {$Transaction->Subject || $Ticket->Subject || "(No subject given)"}
 255        Owner: {$Ticket->OwnerObj->Name}
 256   Requestors: {$Ticket->RequestorAddresses}
 257       Status: {$Ticket->Status}
 258  Ticket <URL: {RT->Config->Get(\'WebURL\')}Ticket/Display.html?id={$Ticket->id} >
 259
 260
 261 {$Transaction->Content()}
 262 '
 263     },
 264
 265     {
 266
 267       Queue       => '0',
 268       Name        => 'Admin Correspondence',                     # loc
 269       Description => 'Default admin correspondence template',    # loc
 270       Content     => 'RT-Attach-Message: yes
 271
 272
 273 <URL: {RT->Config->Get(\'WebURL\')}Ticket/Display.html?id={$Ticket->id} >
 274
 275 {$Transaction->Content()}
 276 '
 277     },
 278
 279     {  Queue       => '0',
 280        Name        => 'Correspondence',                          # loc
 281        Description => 'Default correspondence template',         # loc
 282        Content     => 'RT-Attach-Message: yes
 283
 284 {$Transaction->Content()}
 285 '
 286     },
 287
 288     {  Queue       => '0',
 289        Name        => 'Admin Comment',                           # loc
 290        Description => 'Default admin comment template',          # loc
 291        Content     =>
 292 'Subject: [Comment] {my $s=($Transaction->Subject||$Ticket->Subject); $s =~ s/\\[Comment\\]\\s*//g; $s =~ s/^Re:\\s*//i; $s;}
 293 RT-Attach-Message: yes
 294
 295
 296 {RT->Config->Get(\'WebURL\')}Ticket/Display.html?id={$Ticket->id}
 297 This is a comment.  It is not sent to the Requestor(s):
 298
 299 {$Transaction->Content()}
 300 '
 301     },
 302
 303     {  Queue       => '0',
 304        Name        => 'Status Change',                                     # loc
 305        Description => 'Ticket status changed',                             # loc
 306        Content     => 'Subject: Status Changed to: {$Transaction->NewValue}
 307
 308
 309 {RT->Config->Get(\'WebURL\')}Ticket/Display.html?id={$Ticket->id}
 310
 311 {$Transaction->Content()}
 312 '
 313     },
 314
 315     {
 316
 317       Queue       => '0',
 318       Name        => 'Resolved',                 # loc
 319       Description => 'Ticket Resolved',          # loc
 320       Content     => 'Subject: Resolved: {$Ticket->Subject}
 321
 322 According to our records, your request has been resolved. If you have any
 323 further questions or concerns, please respond to this message.
 324 '
 325     },
 326     {  Queue       => '___Approvals',
 327        Name        => "New Pending Approval",    # loc
 328        Description =>
 329          "Notify Owners and AdminCcs of new items pending their approval", # loc
 330        Content => 'Subject: New Pending Approval: {$Ticket->Subject}
 331
 332 Greetings,
 333
 334 There is a new item pending your approval: "{$Ticket->Subject()}",
 335 a summary of which appears below.
 336
 337 Please visit {RT->Config->Get(\'WebURL\')}Approvals/Display.html?id={$Ticket->id}
 338 to approve or reject this ticket, or {RT->Config->Get(\'WebURL\')}Approvals/ to
 339 batch-process all your pending approvals.
 340
 341 -------------------------------------------------------------------------
 342 {$Transaction->Content()}
 343 '
 344     },
 345     {  Queue       => '___Approvals',
 346        Name        => "Approval Passed",    # loc
 347        Description =>
 348          "Notify Requestor of their ticket has been approved by some approver", # loc
 349        Content => 'Subject: Ticket Approved: {$Ticket->Subject}
 350
 351 Greetings,
 352
 353 Your ticket has been approved by { eval { $Approver->Name } }.
 354 Other approvals may be pending.
 355
 356 Approver\'s notes: { $Notes }
 357 '
 358     },
 359     {  Queue       => '___Approvals',
 360        Name        => "All Approvals Passed",    # loc
 361        Description =>
 362          "Notify Requestor of their ticket has been approved by all approvers", # loc
 363        Content => 'Subject: Ticket Approved: {$Ticket->Subject}
 364
 365 Greetings,
 366
 367 Your ticket has been approved by { eval { $Approver->Name } }.
 368 Its Owner may now start to act on it.
 369
 370 Approver\'s notes: { $Notes }
 371 '
 372     },
 373     {  Queue       => '___Approvals',
 374        Name        => "Approval Rejected",    # loc
 375        Description =>
 376          "Notify Owner of their rejected ticket", # loc
 377        Content => 'Subject: Ticket Rejected: {$Ticket->Subject}
 378
 379 Greetings,
 380
 381 Your ticket has been rejected by { eval { $Approver->Name } }.
 382
 383 Approver\'s notes: { $Notes }
 384 '
 385     },
 386     {  Queue       => '___Approvals',
 387        Name        => "Approval Ready for Owner",    # loc
 388        Description =>
 389          "Notify Owner of their ticket has been approved and is ready to be acted on", # loc
 390        Content => 'Subject: Ticket Approved: {$Ticket->Subject}
 391
 392 Greetings,
 393
 394 The ticket has been approved, you may now start to act on it.
 395
 396 '
 397     },
 398     {  Queue       => 0,
 399        Name        => "Forward",    # loc
 400        Description => "Heading of a forwarded message", # loc
 401        Content => q{
 402 This is a forward of transaction #{$Transaction->id} of ticket #{ $Ticket->id }
 403 }
 404     },
 405     {  Queue       => 0,
 406        Name        => "Forward Ticket",    # loc
 407        Description => "Heading of a forwarded Ticket", # loc
 408        Content => q{
 409
 410 This is a forward of ticket #{ $Ticket->id }
 411 }
 412     },
 413     {  Queue       => 0,
 414        Name        => "Error: public key",    # loc
 415        Description =>
 416          "Inform user that he has problems with public key and couldn't recieve encrypted content", # loc
 417        Content => q{Subject: We have no your public key or it's wrong
 418
 419 You received this message as we have no your public PGP key or we have a problem with your key. Inform the administrator about the problem.
 420 }
 421     },
 422     {  Queue       => 0,
 423        Name        => "Error to RT owner: public key",    # loc
 424        Description =>
 425          "Inform RT owner that user(s) have problems with public keys", # loc
 426        Content => q{Subject: Some users have problems with public keys
 427
 428 You received this message as RT has problems with public keys of the following user:
 429 {
 430     foreach my $e ( @BadRecipients ) {
 431         $OUT .= "* ". $e->{'Message'} ."\n";
 432     }
 433 }}
 434     },
 435     {  Queue       => 0,
 436        Name        => "Error: no private key",    # loc
 437        Description =>
 438          "Inform user that we received an encrypted email and we have no private keys to decrypt", # loc
 439        Content => q{Subject: we received message we cannot decrypt
 440
 441 You sent an encrypted message with subject '{ $Message->head->get('Subject') }',
 442 but we have no private key it's encrypted to.
 443
 444 Please, check that you encrypt messages with correct keys
 445 or contact the system administrator.}
 446     },
 447     {  Queue       => 0,
 448        Name        => "Error: bad GnuPG data",    # loc
 449        Description =>
 450          "Inform user that a message he sent has invalid GnuPG data", # loc
 451        Content => q{Subject: We received a message we cannot handle
 452
 453 You sent us a message that we cannot handle due to corrupted GnuPG signature or encrypted block. we get the following error(s):
 454 { foreach my $msg ( @Messages ) {
 455     $OUT .= "* $msg\n";
 456   }
 457 }}
 458     },
 459     {  Queue       => 0,
 460        Name        => "PasswordChange",    # loc
 461        Description =>
 462          "Inform user that his password has been reset", # loc
 463        Content => q{Subject: [{RT->Config->Get('rtname')}] Password reset
 464
 465 Greetings,
 466
 467 Someone at {$ENV{'REMOTE_ADDR'}} requested a password reset for you on {RT->Config->Get('WebURL')}
 468
 469 Your new password is:
 470   {$NewPassword}
 471 }
 472     },
 473
 474                {   Queue       => '0',
 475                    Name        => 'Email Digest',    # loc
 476                    Description => 'Email template for periodic notification digests',  # loc
 477                    Content => q[Subject: RT Email Digest
 478
 479 { $Argument }
 480 ],
 481                },
 482
 483 {
 484     Queue       => 0,
 485     Name        => "Error: Missing dashboard",    # loc
 486     Description =>
 487       "Inform user that a dashboard he subscribed to is missing", # loc
 488     Content => q{Subject: [{RT->Config->Get('rtname')}] Missing dashboard!
 489
 490 Greetings,
 491
 492 You are subscribed to a dashboard that is currently missing. Most likely, the dashboard was deleted.
 493
 494 RT will remove this subscription as it is no longer useful. Here's the information RT had about your subscription:
 495
 496 DashboardID:  { $SubscriptionObj->SubValue('DashboardId') }
 497 Frequency:    { $SubscriptionObj->SubValue('Frequency') }
 498 Hour:         { $SubscriptionObj->SubValue('Hour') }
 499 {
 500     $SubscriptionObj->SubValue('Frequency') eq 'weekly'
 501     ? "Day of week:  " . $SubscriptionObj->SubValue('Dow')
 502     : $SubscriptionObj->SubValue('Frequency') eq 'monthly'
 503       ? "Day of month: " . $SubscriptionObj->SubValue('Dom')
 504       : ''
 505 }
 506 }
 507 },
 508     {  Queue       => 0,
 509        Name        => 'Custom Field Transaction',
 510        Description => 'Custom field value changed',
 511        Content     => q[Subject: {$Transaction->BriefDescription()}
 512
 513 {RT->Config->Get('WebURL')}Ticket/Display.html?id={$Ticket->id}
 514
 515 {$Transaction->Content()}
 516 ],
 517     },
 518
 519 );
 520 # }}}
 521
 522 @Scrips = (
 523     {  Description    => 'On Correspond Open Tickets',
 524        ScripCondition => 'On Correspond',
 525        ScripAction    => 'Open Tickets',
 526        Template       => 'Blank' },
 527     {  Description    => 'On Owner Change Notify Owner',
 528        ScripCondition => 'On Owner Change',
 529        ScripAction    => 'Notify Owner',
 530        Template       => 'Transaction' },
 531     {  Description    => 'On Create Autoreply To Requestors',
 532        ScripCondition => 'On Create',
 533        ScripAction    => 'AutoReply To Requestors',
 534        Template       => 'AutoReply' },
 535     {  Description    => 'On Create Notify AdminCcs',
 536        ScripCondition => 'On Create',
 537        ScripAction    => 'Notify AdminCcs',
 538        Template       => 'Transaction' },
 539     {  Description    => 'On Correspond Notify AdminCcs',
 540        ScripCondition => 'On Correspond',
 541        ScripAction    => 'Notify AdminCcs',
 542        Template       => 'Admin Correspondence' },
 543     {  Description    => 'On Correspond Notify Requestors and Ccs',
 544        ScripCondition => 'On Correspond',
 545        ScripAction    => 'Notify Requestors And Ccs',
 546        Template       => 'Correspondence' },
 547     {  Description    => 'On Correspond Notify Other Recipients',
 548        ScripCondition => 'On Correspond',
 549        ScripAction    => 'Notify Other Recipients',
 550        Template       => 'Correspondence' },
 551     {  Description    => 'On Comment Notify AdminCcs as Comment',
 552        ScripCondition => 'On Comment',
 553        ScripAction    => 'Notify AdminCcs As Comment',
 554        Template       => 'Admin Comment' },
 555     {  Description    => 'On Comment Notify Other Recipients as Comment',
 556        ScripCondition => 'On Comment',
 557        ScripAction    => 'Notify Other Recipients As Comment',
 558        Template       => 'Correspondence' },
 559     {  Description    => 'On Resolve Notify Requestors',
 560        ScripCondition => 'On Resolve',
 561        ScripAction    => 'Notify Requestors',
 562        Template       => 'Resolved' },
 563     {  Description    => "On transaction, add any tags in the transaction's subject to the ticket's subject",
 564        ScripCondition => 'On Transaction',
 565        ScripAction    => 'Extract Subject Tag',
 566        Template       => 'Blank' },
 567 );
 568
 569 @ACL = (
 570     { UserId => 'root',        # - principalid
 571       Right  => 'SuperUser', },
 572
 573     { GroupDomain => 'SystemInternal',
 574       GroupType => 'privileged',
 575       Right  => 'ShowApprovalsTab', },
 576
 577 );
 578
 579 # Predefined searches
 580
 581 @Attributes = (
 582     { Name => 'Search - My Tickets',
 583       Description => '[_1] highest priority tickets I own', # loc
 584       Content     =>
 585       { Format =>  q{'<a href="__WebPath__/Ticket/Display.html?id=__id__">__id__</a>/TITLE:#',}
 586                  . q{'<a href="__WebPath__/Ticket/Display.html?id=__id__">__Subject__</a>/TITLE:Subject',}
 587                  . q{Priority, QueueName, ExtendedStatus},
 588         Query   => " Owner = '__CurrentUser__' AND ( Status = 'new' OR Status = 'open')",
 589         OrderBy => 'Priority',
 590         Order   => 'DESC'
 591       },
 592     },
 593     { Name => 'Search - Unowned Tickets',
 594       Description => '[_1] newest unowned tickets', # loc
 595       Content     =>
 596 # 'Take' #loc
 597       { Format =>  q{'<a href="__WebPath__/Ticket/Display.html?id=__id__">__id__</a>/TITLE:#',}
 598                  . q{'<a href="__WebPath__/Ticket/Display.html?id=__id__">__Subject__</a>/TITLE:Subject',}
 599                  . q{QueueName, ExtendedStatus, CreatedRelative, }
 600                  . q{'<A HREF="__WebPath__/Ticket/Display.html?Action=Take&id=__id__">__loc(Take)__</a>/TITLE:NBSP'},
 601         Query   => " Owner = 'Nobody' AND ( Status = 'new' OR Status = 'open')",
 602         OrderBy => 'Created',
 603         Order   => 'DESC'
 604       },
 605     },
 606     { Name => 'Search - Bookmarked Tickets',
 607       Description => 'Bookmarked Tickets', #loc
 608       Content     =>
 609       { Format => q{'<a href="__WebPath__/Ticket/Display.html?id=__id__">__id__</a>/TITLE:#',}
 610                 . q{'<a href="__WebPath__/Ticket/Display.html?id=__id__">__Subject__</a>/TITLE:Subject',}
 611                 . q{Priority, QueueName, ExtendedStatus, Bookmark},
 612         Query   => "id = '__Bookmarked__'",
 613         OrderBy => 'LastUpdated',
 614         Order   => 'DESC' },
 615     },
 616     { Name => 'HomepageSettings',
 617       Description => 'HomepageSettings',
 618       Content =>
 619       { 'body' => # loc
 620         [ { type => 'system', name => 'My Tickets' },
 621           { type => 'system', name => 'Unowned Tickets' },
 622           { type => 'system', name => 'Bookmarked Tickets' },
 623           { type => 'component', name => 'QuickCreate' },
 624         ],
 625         'summary' => # loc
 626         [
 627           { type => 'component', name => 'MyReminders' },
 628           { type => 'component', name => 'Quicksearch' },
 629           { type => 'component', name => 'Dashboards' },
 630           { type => 'component', name => 'RefreshHomepage' },
 631         ],
 632       },
 633     },
 634 );