rt/docs/security.pod

   1 =head1 RT Security
   2
   3 =head2 Reporting security vulnerabilities in RT
   4
   5 If you believe you've discovered a security issue in RT, please send an
   6 email to <security@bestpractical.com> with a detailed description of the
   7 issue, and a secure means to respond to you (such as your PGP public
   8 key).
   9
  10 More information is available at L<http://bestpractical.com/security/>.
  11
  12
  13 =head2 RT's security process
  14
  15 After a security vulnerability is reported to Best Practical and
  16 verified, we attempt to resolve it in as timely a fashion as possible.
  17 Best Practical support customers will be notified before we disclose the
  18 information to the public.  All security announcements will be sent to
  19 C<rt-announce@bestpractical.com>, which includes
  20 C<rt-users@bestpractical.com> and C<rt-devel@bestpractical.com>.
  21
  22 As the tests for security vulnerabilities are often nearly identical to
  23 working exploits, sensitive tests will be embargoed for a period of six
  24 months before being added to the public RT repository.
  25
  26
  27 =head2 Security tips for running RT
  28
  29 =over
  30
  31 =item *
  32
  33 Protect your RT installation by making it only accessible via SSL.  This
  34 will protect against users' passwords being sniffed as they go over the
  35 wire, as well as helping prevent phishing attacks.  If you use SSL, you
  36 will need to install some additional Perl libraries so that C<rt-mailgate>
  37 can connect.  You can use the C<--enable-ssl-mailgate> command to
  38 configure to automate the installation of these dependencies.  This is
  39 documented further in step 10 of the README.
  40
  41 You should use a certificate signed by a reputable authority, or at very
  42 least a certificate signed by a consistent local CA, which you configure
  43 your local systems to trust.  If your SSL certificate is self-signed, it
  44 does little to prevent phishing, as users are trained to accept the
  45 unauthorized certificate.  See also the C<--no-verify-ssl> flag to
  46 C<rt-mailgate>.
  47
  48 =item *
  49
  50 Be sure to change the password for the C<root> user of RT.  The default
  51 password is C<password>.  This can be changed via the RT web interface
  52 at: Preferences > About me
  53
  54
  55 =item *
  56
  57 Be sure to protect your F<RT_SiteConfig.pm> file if it contains database
  58 credentials or other sensitive information.  This file only needs to be
  59 readable by RT and your web server.  One way to accomplish this is to
  60 make the file readable only by root and the group that RT runs as, and
  61 then make sure your web server is a member of that group.  Advanced
  62 configuration may be required if other users have the ability to run
  63 CGIs or access the server where RT is running.
  64
  65
  66 =item *
  67
  68 Be sure to protect your database.  If it does not need to talk to the
  69 world, then don't allow it to listen for remote connections.  With MySQL
  70 this can be accomplished via C<skip-networking>.  If you use your
  71 database for other things and must allow remote connections, be sure to
  72 use a strong, hard to guess password for RT.
  73
  74
  75 =item *
  76
  77 Apache, lighttpd, and most other web servers support name based virtual
  78 hosts.  When possible, configure RT as a name based virtual host to
  79 raise the bar against DNS rebinding attacks.  If you see RT when you
  80 visit http://your.servers.ipaddress.here, it means you are likely not
  81 getting this additional protection.
  82
  83
  84 =item *
  85
  86 Use groups to organize RT permissions.  Granting permissions per-user
  87 makes them, in general, more easily over-granted and forgotten, and more
  88 likely to diverge from each other, forming a maintenance hassle.
  89
  90 =back
  91
  92 =cut