httemplate/view/cust_main/tickets.html

   1 <FORM METHOD="GET" NAME="CreateTicketForm" STYLE="display:inline">
   2 <SCRIPT TYPE="text/javascript">
   3 function updateTicketLink() {
   4   var link = document.getElementById('CreateTicketLink');
   5   var selector = document.getElementById('Queue')
   6   link.href = "<% $new_base.'?'.
   7     join(';', map(
   8       { ($_ eq 'Queue') ? () : "$_=$new_param{$_}"}
   9     keys %new_param),'Queue=') %>" + selector.options[selector.selectedIndex].value;
  10 }
  11 </SCRIPT>
  12 <A id="CreateTicketLink" HREF="">Create new ticket</A>
  13  in queue
  14 <SELECT NAME="Queue" id="Queue" onchange="updateTicketLink()">
  15 % my %queues = FS::TicketSystem->queues();
  16 % foreach my $queueid ( sort { $queues{$a} cmp $queues{$b} } keys %queues ) {
  17 %   #should consider whether the user has ACL to create ticket in each queue
  18     <OPTION VALUE="<% $queueid %>"
  19             <% $queueid == $new_param{'Queue'} ? 'SELECTED' : '' %>
  20     ><% $queues{$queueid} |h %>
  21 % }
  22 </SELECT>
  23 </FORM>
  24 <SCRIPT DEFER TYPE="text/javascript">updateTicketLink();</SCRIPT>
  25 <BR>
  26
  27 (<A HREF="<% $open_link %>">View <% $openlabel %> tickets for this customer</A>)
  28 (<A HREF="<% $res_link  %>">View resolved tickets for this customer</A>)
  29 <BR><BR>
  30
  31 <% include("/elements/table-grid.html") %>
  32 % my $bgcolor1 = '#eeeeee';
  33 %   my $bgcolor2 = '#ffffff';
  34 %   my $bgcolor = '';
  35
  36 <TR>
  37   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">#</TH>
  38   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Subject</TH>
  39   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Status</TH>
  40   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Queue</TH>
  41   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Owner</TH>
  42   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Priority</TH>
  43 </TR>
  44
  45 % foreach my $ticket ( @tickets ) {
  46 %     my $href = FS::TicketSystem->href_ticket($ticket->{id});
  47 %     if ( $bgcolor eq $bgcolor1 ) {
  48 %       $bgcolor = $bgcolor2;
  49 %     } else {
  50 %       $bgcolor = $bgcolor1;
  51 %     }
  52
  53   <TR>
  54
  55     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  56       <A HREF=<%$href%>><% $ticket->{id} %></A>
  57     </TD>
  58
  59     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  60       <A HREF=<%$href%>><% $ticket->{subject} %></A>
  61     </TD>
  62
  63     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  64       <% $ticket->{status} %>
  65     </TD>
  66
  67     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  68       <% $ticket->{queue} %>
  69     </TD>
  70
  71     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  72       <% $ticket->{owner} %>
  73     </TD>
  74
  75     <TD ALIGN="right" CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  76       <% $ticket->{content}
  77            ? $ticket->{content}.' ('.$ticket->{priority}.')'
  78            : $ticket->{priority}
  79       %>
  80     </TD>
  81
  82   </TR>
  83
  84 % }
  85
  86 </TABLE>
  87
  88 <%init>
  89
  90 my( $cust_main ) = @_;
  91 my( @tickets )  = $cust_main->tickets;
  92
  93 my $open_link = FS::TicketSystem->href_customer_tickets($cust_main->custnum);
  94 my $openlabel = join('/', FS::TicketSystem->statuses );
  95
  96 my $res_link  = FS::TicketSystem->href_customer_tickets(
  97                   $cust_main->custnum,
  98                   { 'statuses' => [ 'resolved' ] }
  99                 );
 100
 101 my( $new_base, %new_param ) = FS::TicketSystem->href_params_new_ticket(
 102                  $cust_main,
 103                  join(', ', $cust_main->invoicing_list_emailonly )               );
 104
 105 my $new_link = FS::TicketSystem->href_new_ticket(
 106                  $cust_main,
 107                  join(', ', $cust_main->invoicing_list_emailonly )
 108                );
 109
 110 </%init>