httemplate/view/cust_main/tickets.html

   1 <FORM METHOD="GET" ACTION="<% $new_base %>" NAME="CreateTicketForm">
   2 <INPUT TYPE="submit" VALUE="Create new ticket">
   3 in queue
   4 <SELECT NAME="Queue">
   5 % my %queues = FS::TicketSystem->queues();
   6 % foreach my $queueid ( keys %queues ) {
   7 %   #should consider whether the user has ACL to create ticket in each queue
   8     <OPTION VALUE="<% $queueid %>"
   9             <% $queueid == $new_param{'Queue'} ? 'SELECTED' : '' %>
  10     ><% $queues{$queueid} |h %>
  11 % }
  12 </SELECT>
  13 % foreach my $param ( grep { $_ ne 'Queue' } keys %new_param ) {
  14     <INPUT TYPE="hidden" NAME="<% $param %>" VALUE="<% $new_param{$param} |h %>">
  15 % }
  16 </FORM>
  17 <BR>
  18
  19 (<A HREF="<% $open_link %>">View <% $openlabel %> tickets for this customer</A>)
  20 (<A HREF="<% $res_link  %>">View resolved tickets for this customer</A>)
  21 <BR><BR>
  22
  23 <% include("/elements/table-grid.html") %>
  24 % my $bgcolor1 = '#eeeeee';
  25 %   my $bgcolor2 = '#ffffff';
  26 %   my $bgcolor = '';
  27
  28 <TR>
  29   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">#</TH>
  30   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Subject</TH>
  31   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Status</TH>
  32   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Queue</TH>
  33   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Owner</TH>
  34   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Priority</TH>
  35 </TR>
  36
  37 % foreach my $ticket ( @tickets ) {
  38 %     my $href = FS::TicketSystem->href_ticket($ticket->{id});
  39 %     if ( $bgcolor eq $bgcolor1 ) {
  40 %       $bgcolor = $bgcolor2;
  41 %     } else {
  42 %       $bgcolor = $bgcolor1;
  43 %     }
  44
  45   <TR>
  46
  47     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  48       <A HREF=<%$href%>><% $ticket->{id} %></A>
  49     </TD>
  50
  51     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  52       <A HREF=<%$href%>><% $ticket->{subject} %></A>
  53     </TD>
  54
  55     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  56       <% $ticket->{status} %>
  57     </TD>
  58
  59     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  60       <% $ticket->{queue} %>
  61     </TD>
  62
  63     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  64       <% $ticket->{owner} %>
  65     </TD>
  66
  67     <TD ALIGN="right" CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  68       <% $ticket->{content}
  69            ? $ticket->{content}.' ('.$ticket->{priority}.')'
  70            : $ticket->{priority}
  71       %>
  72     </TD>
  73
  74   </TR>
  75
  76 % }
  77
  78 </TABLE>
  79
  80 <%init>
  81
  82 my( $cust_main ) = @_;
  83 my( @tickets )  = $cust_main->tickets;
  84
  85 my $open_link = FS::TicketSystem->href_customer_tickets($cust_main->custnum);
  86 my $openlabel = join('/', FS::TicketSystem->statuses );
  87
  88 my $res_link  = FS::TicketSystem->href_customer_tickets(
  89                   $cust_main->custnum,
  90                   { 'statuses' => [ 'resolved' ] }
  91                 );
  92
  93 my( $new_base, %new_param ) = FS::TicketSystem->href_params_new_ticket(
  94                  $cust_main,
  95                  join(', ', $cust_main->invoicing_list_emailonly )               );
  96
  97 my $new_link = FS::TicketSystem->href_new_ticket(
  98                  $cust_main,
  99                  join(', ', $cust_main->invoicing_list_emailonly )
 100                );
 101
 102 </%init>