httemplate/view/cust_main/tickets.html

   1 <FORM METHOD="GET" NAME="CreateTicketForm" STYLE="display:inline">
   2 <SCRIPT TYPE="text/javascript">
   3 function updateTicketLink() {
   4   var link = document.getElementById('CreateTicketLink');
   5   var selector = document.getElementById('Queue')
   6   link.href = "<% $new_base.'?'.
   7     join(';', map(
   8       { ($_ eq 'Queue') ? () : "$_=$new_param{$_}"}
   9     keys %new_param),'Queue=') %>" + selector.options[selector.selectedIndex].value;
  10 }
  11 </SCRIPT>
  12 <A id="CreateTicketLink" HREF="<% $new_link %>">Create new ticket</A>
  13  in queue
  14 % my %queues = FS::TicketSystem->queues();
  15 % if( $conf->exists('ticket_system-force_default_queueid') ) {
  16 <B><% $queues{$new_param{'Queue'}} %></B>
  17 <INPUT TYPE="hidden" NAME="Queue" VALUE="<% $new_param{'Queue'} %>">
  18 % }
  19 % else {
  20 <SELECT NAME="Queue" id="Queue" onchange="updateTicketLink()">
  21 % foreach my $queueid ( sort { $queues{$a} cmp $queues{$b} } keys %queues ) {
  22 %   #should consider whether the user has ACL to create ticket in each queue
  23     <OPTION VALUE="<% $queueid %>"
  24             <% $queueid == $new_param{'Queue'} ? 'SELECTED' : '' %>
  25     ><% $queues{$queueid} |h %>
  26 % }
  27 </SELECT>
  28 <SCRIPT DEFER TYPE="text/javascript">updateTicketLink();</SCRIPT>
  29 % }
  30 </FORM>
  31 <BR>
  32
  33 (<A HREF="<% $open_link %>">View <% $openlabel %> tickets for this customer</A>)
  34 (<A HREF="<% $res_link  %>">View resolved tickets for this customer</A>)
  35 <BR><BR>
  36
  37 <% include("/elements/table-grid.html") %>
  38 % my $bgcolor1 = '#eeeeee';
  39 %   my $bgcolor2 = '#ffffff';
  40 %   my $bgcolor = '';
  41
  42 <TR>
  43   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">#</TH>
  44   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Subject</TH>
  45   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Status</TH>
  46   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Queue</TH>
  47   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Owner</TH>
  48   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Priority</TH>
  49 </TR>
  50
  51 % foreach my $ticket ( @tickets ) {
  52 %     my $href = FS::TicketSystem->href_ticket($ticket->{id});
  53 %     if ( $bgcolor eq $bgcolor1 ) {
  54 %       $bgcolor = $bgcolor2;
  55 %     } else {
  56 %       $bgcolor = $bgcolor1;
  57 %     }
  58
  59   <TR>
  60
  61     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  62       <A HREF=<%$href%>><% $ticket->{id} %></A>
  63     </TD>
  64
  65     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  66       <A HREF=<%$href%>><% $ticket->{subject} %></A>
  67     </TD>
  68
  69     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  70       <% $ticket->{status} %>
  71     </TD>
  72
  73     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  74       <% $ticket->{queue} %>
  75     </TD>
  76
  77     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  78       <% $ticket->{owner} %>
  79     </TD>
  80
  81     <TD ALIGN="right" CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  82       <% $ticket->{content}
  83            ? $ticket->{content}.' ('.$ticket->{priority}.')'
  84            : $ticket->{priority}
  85       %>
  86     </TD>
  87
  88   </TR>
  89
  90 % }
  91
  92 </TABLE>
  93
  94 <%init>
  95
  96 my( $conf ) = new FS::Conf;
  97 my( $cust_main ) = @_;
  98 my( @tickets )  = $cust_main->tickets;
  99
 100 my $open_link = FS::TicketSystem->href_customer_tickets($cust_main->custnum);
 101 my $openlabel = join('/', FS::TicketSystem->statuses );
 102
 103 my $res_link  = FS::TicketSystem->href_customer_tickets(
 104                   $cust_main->custnum,
 105                   { 'statuses' => [ 'resolved' ] }
 106                 );
 107
 108 my( $new_base, %new_param ) = FS::TicketSystem->href_params_new_ticket(
 109                  $cust_main,
 110                  join(', ', $cust_main->invoicing_list_emailonly )               );
 111
 112 my $new_link = FS::TicketSystem->href_new_ticket(
 113                  $cust_main,
 114                  join(', ', $cust_main->invoicing_list_emailonly )
 115                );
 116
 117 </%init>