fs_selfservice/FS-SelfService/cgi/ticket_summary.html

   1 <SCRIPT TYPE="text/javascript" SRC="overlibmws.js"></SCRIPT>
   2 <TABLE BORDER=0 CELLSPACING=0 CELLPADDING=2 BGCOLOR="#eeeeee">
   3 <TR><TH BGCOLOR="#ff6666" COLSPAN=8>Open Tickets</TH></TR>
   4 <TR>
   5 <%=
   6 my $col1 = "ffffff";
   7 my $col2 = "dddddd";
   8 my $col = $col1;
   9
  10 my $can_set_priority =
  11   grep { exists($_->{'_selfservice_priority'}) } @tickets;
  12 if ( $can_set_priority ) {
  13   $OUT .= qq!<FORM ACTION="$selfurl" METHOD="POST">! .
  14           qq!<INPUT TYPE="hidden" NAME="session" VALUE="$session_id">! .
  15           qq!<INPUT TYPE="hidden" NAME="action" VALUE="ticket_priority">!;
  16 }
  17 $date_format ||= '%Y-%m-%d';
  18 my $date_formatter = sub {
  19   my $time = Date::Parse::str2time($_[0], 'GMT'); # RT internal dates are GMT
  20   # exclude times within 24 hours of zero
  21   ($time > 86400) ? Date::Format::time2str($date_format, $time) : ''
  22 };
  23
  24 my @titles = ('#', qw(Subject Queue Status Created Due));
  25 push @titles, 'Estimated<BR>Minutes';
  26 push @titles, 'Priority';
  27
  28 $OUT .= join("\n", map { "<TH VALIGN=\"top\">$_</TH>" } @titles) . '</TR>';
  29
  30 foreach my $ticket ( @tickets ) {
  31   my $id = $ticket->{'id'};
  32   my $td = qq!<TD BGCOLOR="#$col">!;
  33   my $link = qq!<A HREF="${url}tktview;ticket_id=$id">!;
  34   $OUT .= '<TR>' . $td . $link . $id . '</A></TD>'.
  35 $td. $link . $ticket->{'subject'} . '</A></TD>'.
  36 $td. $ticket->{'queue'} . '</TD>'.
  37 $td. $ticket->{'status'} . '</TD>'.
  38 $td. $date_formatter->($ticket->{'created'}) . '</TD>'.
  39 $td. $date_formatter->($ticket->{'due'}) . '</TD>'.
  40 qq!<TD BGCOLOR="#$col" ALIGN="right">!. ($ticket->{'timeestimated'} || '')
  41 .  '</TD>'.
  42 qq!<TD BGCOLOR="#$col" ALIGN="right">!;
  43   if ( $can_set_priority ) {
  44     $OUT .= '<INPUT TYPE="hidden" NAME="ticket'.$id.'" VALUE="1">' .
  45             '<INPUT TYPE="text" SIZE=4 NAME="priority'.$id.'"' .
  46             'VALUE="'.$ticket->{'_selfservice_priority'}.'"></TD>';
  47     if ( exists($ticket_error{$id}) ) {
  48       # display error message compactly
  49       $OUT .= '<TD><FONT COLOR="#ff0000" onmouseover="'.
  50               "return overlib('".$ticket_error{$id}."', AUTOSTATUS, WRAP);" .
  51               '" onmouseout="nd();">*</FONT></TD>';
  52     }
  53   }
  54   else {
  55     $OUT .= ($ticket->{'content'} || $ticket->{'priority'}) . '</TD>';
  56   }
  57   $OUT .= '</TR>';
  58   $col = $col eq $col1 ? $col2 : $col1;
  59 } #foreach my $ticket
  60 if ( $can_set_priority ) {
  61   $OUT .= '<TR><TD COLSPAN=8 ALIGN="right">
  62 <INPUT TYPE="submit" VALUE="Save changes"></TD></TR></FORM>';
  63 }
  64 %>
  65 </TABLE>