FS/FS/cust_main_Mixin.pm

   1 package FS::cust_main_Mixin;
   2
   3 use strict;
   4 use vars qw( $DEBUG $me );
   5 use Carp qw( confess carp cluck );
   6 use FS::UID qw(dbh);
   7 use FS::cust_main;
   8 use FS::Record qw( qsearch qsearchs );
   9 use FS::Misc qw( send_email generate_email );
  10 use HTML::Entities;
  11
  12 $DEBUG = 0;
  13 $me = '[FS::cust_main_Mixin]';
  14
  15 =head1 NAME
  16
  17 FS::cust_main_Mixin - Mixin class for records that contain fields from cust_main
  18
  19 =head1 SYNOPSIS
  20
  21 package FS::some_table;
  22 use vars qw(@ISA);
  23 @ISA = qw( FS::cust_main_Mixin FS::Record );
  24
  25 =head1 DESCRIPTION
  26
  27 This is a mixin class for records that contain fields from the cust_main table,
  28 for example, from a JOINed search.  See httemplate/search/ for examples.
  29
  30 =head1 METHODS
  31
  32 =over 4
  33
  34 =cut
  35
  36 sub cust_unlinked_msg { '(unlinked)'; }
  37 sub cust_linked { $_[0]->custnum; }
  38
  39 sub cust_main {
  40   my $self = shift;
  41   cluck ref($self). '->cust_main called' if $DEBUG;
  42   $self->cust_linked ? qsearchs('cust_main', {custnum => $self->custnum}) : '';
  43 }
  44
  45 =item display_custnum
  46
  47 Given an object that contains fields from cust_main (say, from a JOINed
  48 search; see httemplate/search/ for examples), returns the equivalent of the
  49 FS::cust_main I<name> method, or "(unlinked)" if this object is not linked to
  50 a customer.
  51
  52 =cut
  53
  54 sub display_custnum {
  55   my $self = shift;
  56   $self->cust_linked
  57     ? FS::cust_main::display_custnum($self)
  58     : $self->cust_unlinked_msg;
  59 }
  60
  61 =item name
  62
  63 Given an object that contains fields from cust_main (say, from a JOINed
  64 search; see httemplate/search/ for examples), returns the equivalent of the
  65 FS::cust_main I<name> method, or "(unlinked)" if this object is not linked to
  66 a customer.
  67
  68 =cut
  69
  70 sub name {
  71   my $self = shift;
  72   $self->cust_linked
  73     ? FS::cust_main::name($self)
  74     : $self->cust_unlinked_msg;
  75 }
  76
  77 =item ship_name
  78
  79 Given an object that contains fields from cust_main (say, from a JOINed
  80 search; see httemplate/search/ for examples), returns the equivalent of the
  81 FS::cust_main I<ship_name> method, or "(unlinked)" if this object is not
  82 linked to a customer.
  83
  84 =cut
  85
  86 sub ship_name {
  87   my $self = shift;
  88   $self->cust_linked
  89     ? FS::cust_main::ship_name($self)
  90     : $self->cust_unlinked_msg;
  91 }
  92
  93 =item contact
  94
  95 Given an object that contains fields from cust_main (say, from a JOINed
  96 search; see httemplate/search/ for examples), returns the equivalent of the
  97 FS::cust_main I<contact> method, or "(unlinked)" if this object is not linked
  98 to a customer.
  99
 100 =cut
 101
 102 sub contact {
 103   my $self = shift;
 104   $self->cust_linked
 105     ? FS::cust_main::contact($self)
 106     : $self->cust_unlinked_msg;
 107 }
 108
 109 =item ship_contact
 110
 111 Given an object that contains fields from cust_main (say, from a JOINed
 112 search; see httemplate/search/ for examples), returns the equivalent of the
 113 FS::cust_main I<ship_contact> method, or "(unlinked)" if this object is not
 114 linked to a customer.
 115
 116 =cut
 117
 118 sub ship_contact {
 119   my $self = shift;
 120   $self->cust_linked
 121     ? FS::cust_main::ship_contact($self)
 122     : $self->cust_unlinked_msg;
 123 }
 124
 125 =item country_full
 126
 127 Given an object that contains fields from cust_main (say, from a JOINed
 128 search; see httemplate/search/ for examples), returns the equivalent of the
 129 FS::cust_main I<country_full> method, or "(unlinked)" if this object is not
 130 linked to a customer.
 131
 132 =cut
 133
 134 sub country_full {
 135   my $self = shift;
 136   if ( $self->locationnum ) {  # cust_pkg has this
 137     my $location = FS::cust_location->by_key($self->locationnum);
 138     $location ? $location->country_full : '';
 139   } elsif ( $self->cust_linked ) {
 140     $self->cust_main->bill_country_full;
 141   }
 142 }
 143
 144 =item invoicing_list_emailonly
 145
 146 Given an object that contains fields from cust_main (say, from a JOINed
 147 search; see httemplate/search/ for examples), returns the equivalent of the
 148 FS::cust_main I<invoicing_list_emailonly> method, or "(unlinked)" if this
 149 object is not linked to a customer.
 150
 151 =cut
 152
 153 sub invoicing_list_emailonly {
 154   my $self = shift;
 155   warn "invoicing_list_email only called on $self, ".
 156        "custnum ". $self->custnum. "\n"
 157     if $DEBUG;
 158   $self->cust_linked
 159     ? FS::cust_main::invoicing_list_emailonly($self)
 160     : $self->cust_unlinked_msg;
 161 }
 162
 163 =item invoicing_list_emailonly_scalar
 164
 165 Given an object that contains fields from cust_main (say, from a JOINed
 166 search; see httemplate/search/ for examples), returns the equivalent of the
 167 FS::cust_main I<invoicing_list_emailonly_scalar> method, or "(unlinked)" if
 168 this object is not linked to a customer.
 169
 170 =cut
 171
 172 sub invoicing_list_emailonly_scalar {
 173   my $self = shift;
 174   warn "invoicing_list_emailonly called on $self, ".
 175        "custnum ". $self->custnum. "\n"
 176     if $DEBUG;
 177   $self->cust_linked
 178     ? FS::cust_main::invoicing_list_emailonly_scalar($self)
 179     : $self->cust_unlinked_msg;
 180 }
 181
 182 =item invoicing_list
 183
 184 Given an object that contains fields from cust_main (say, from a JOINed
 185 search; see httemplate/search/ for examples), returns the equivalent of the
 186 FS::cust_main I<invoicing_list> method, or "(unlinked)" if this object is not
 187 linked to a customer.
 188
 189 Note: this method is read-only.
 190
 191 =cut
 192
 193 #read-only
 194 sub invoicing_list {
 195   my $self = shift;
 196   $self->cust_linked
 197     ? FS::cust_main::invoicing_list($self)
 198     : ();
 199 }
 200
 201 =item status
 202
 203 Given an object that contains fields from cust_main (say, from a JOINed
 204 search; see httemplate/search/ for examples), returns the equivalent of the
 205 FS::cust_main I<status> method, or "(unlinked)" if this object is not linked to
 206 a customer.
 207
 208 =cut
 209
 210 sub cust_status {
 211   my $self = shift;
 212   return $self->cust_unlinked_msg unless $self->cust_linked;
 213   my $cust_main = $self->cust_main;
 214   return $self->cust_unlinked_msg unless $cust_main;
 215   return $cust_main->cust_status;
 216 }
 217
 218 =item ucfirst_cust_status
 219
 220 Given an object that contains fields from cust_main (say, from a JOINed
 221 search; see httemplate/search/ for examples), returns the equivalent of the
 222 FS::cust_main I<ucfirst_status> method, or "(unlinked)" if this object is not
 223 linked to a customer.
 224
 225 =cut
 226
 227 sub ucfirst_cust_status {
 228   my $self = shift;
 229   $self->cust_linked
 230     ? ucfirst( $self->cust_status(@_) )
 231     : $self->cust_unlinked_msg;
 232 }
 233
 234 =item cust_statuscolor
 235
 236 Given an object that contains fields from cust_main (say, from a JOINed
 237 search; see httemplate/search/ for examples), returns the equivalent of the
 238 FS::cust_main I<statuscol> method, or "000000" if this object is not linked to
 239 a customer.
 240
 241 =cut
 242
 243 sub cust_statuscolor {
 244   my $self = shift;
 245
 246   $self->cust_linked
 247     ? FS::cust_main::cust_statuscolor($self)
 248     : '000000';
 249 }
 250
 251 =item agent_name
 252
 253 =cut
 254
 255 sub agent_name {
 256   my $self = shift;
 257   $self->cust_linked
 258     ? $self->cust_main->agent_name
 259     : $self->cust_unlinked_msg;
 260 }
 261
 262 =item prospect_sql
 263
 264 =item active_sql
 265
 266 =item inactive_sql
 267
 268 =item suspended_sql
 269
 270 =item cancelled_sql
 271
 272 Class methods that return SQL framents, equivalent to the corresponding
 273 FS::cust_main method.
 274
 275 =cut
 276
 277 #      my \$self = shift;
 278 #      \$self->cust_linked
 279 #        ? FS::cust_main::${sub}_sql(\$self)
 280 #        : '0';
 281
 282 foreach my $sub (qw( prospect active inactive suspended cancelled )) {
 283   eval "
 284     sub ${sub}_sql {
 285       confess 'cust_main_Mixin ${sub}_sql called with object' if ref(\$_[0]);
 286       'cust_main.custnum IS NOT NULL AND '. FS::cust_main->${sub}_sql();
 287     }
 288   ";
 289   die $@ if $@;
 290 }
 291
 292 =item cust_search_sql
 293
 294 Returns a list of SQL WHERE fragments to search for parameters specified
 295 in HASHREF.  Valid parameters are:
 296
 297 =over 4
 298
 299 =item agentnum
 300
 301 =item status
 302
 303 =item payby
 304
 305 =back
 306
 307 =cut
 308
 309 sub cust_search_sql {
 310   my($class, $param) = @_;
 311
 312   if ( $DEBUG ) {
 313     warn "$me cust_search_sql called with params: \n".
 314          join("\n", map { "  $_: ". $param->{$_} } keys %$param ). "\n";
 315   }
 316
 317   my @search = ();
 318
 319   if ( $param->{'agentnum'} && $param->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 320     push @search, "cust_main.agentnum = $1";
 321   }
 322
 323   #status (prospect active inactive suspended cancelled)
 324   if ( grep { $param->{'status'} eq $_ } FS::cust_main->statuses() ) {
 325     my $method = $param->{'status'}. '_sql';
 326     push @search, $class->$method();
 327   }
 328
 329   #payby
 330   my @payby = ref($param->{'payby'})
 331                 ? @{ $param->{'payby'} }
 332                 : split(',', $param->{'payby'});
 333   @payby = grep /^([A-Z]{4})$/, @payby;
 334   if ( @payby ) {
 335     push @search, 'cust_main.payby IN ('. join(',', map "'$_'", @payby). ')';
 336   }
 337
 338   #here is the agent virtualization
 339   push @search,
 340     $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql( 'table' => 'cust_main' );
 341
 342   return @search;
 343
 344 }
 345
 346 =item email_search_result HASHREF
 347
 348 Emails a notice to the specified customers.  Customers without
 349 invoice email destinations will be skipped.
 350
 351 Parameters:
 352
 353 =over 4
 354
 355 =item job
 356
 357 Queue job for status updates.  Required.
 358
 359 =item search
 360
 361 Hashref of params to the L<search()> method.  Required.
 362
 363 =item msgnum
 364
 365 Message template number (see L<FS::msg_template>).  Overrides all
 366 of the following options.
 367
 368 =item from
 369
 370 From: address
 371
 372 =item subject
 373
 374 Email Subject:
 375
 376 =item html_body
 377
 378 HTML body
 379
 380 =item text_body
 381
 382 Text body
 383
 384 =item to_contact_classnum
 385
 386 The customer contact class (or classes, as a comma-separated list) to send
 387 the message to. If unspecified, will be sent to any contacts that are marked
 388 as invoice destinations (the equivalent of specifying 'invoice').
 389
 390 =back
 391
 392 Returns an error message, or false for success.
 393
 394 If any messages fail to send, they will be queued as individual
 395 jobs which can be manually retried.  If the first ten messages
 396 in the job fail, the entire job will abort and return an error.
 397
 398 =cut
 399
 400 use Storable qw(thaw);
 401 use MIME::Base64;
 402 use Data::Dumper qw(Dumper);
 403 use Digest::SHA qw(sha1); # for duplicate checking
 404
 405 sub email_search_result {
 406   my($class, $param) = @_;
 407
 408   my $conf = FS::Conf->new;
 409   my $send_to_domain = $conf->config('email-to-voice_domain');
 410
 411   my $msgnum = $param->{msgnum};
 412   my $from = delete $param->{from};
 413   my $subject = delete $param->{subject};
 414   my $html_body = delete $param->{html_body};
 415   my $text_body = delete $param->{text_body};
 416   my $to_contact_classnum = delete $param->{to_contact_classnum};
 417   my $emailtovoice_name = delete $param->{emailtovoice_contact};
 418
 419   my $error = '';
 420
 421   my $to = $emailtovoice_name . '@' . $send_to_domain unless !$emailtovoice_name;
 422
 423   my $job = delete $param->{'job'}
 424     or die "email_search_result must run from the job queue.\n";
 425
 426   my $msg_template;
 427   if ( $msgnum ) {
 428     $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } )
 429       or die "msgnum $msgnum not found\n";
 430   }
 431
 432   my $sql_query = $class->search($param->{'search'});
 433   $sql_query->{'select'} = $sql_query->{'table'} . '.*';
 434
 435   my $count_query   = delete($sql_query->{'count_query'});
 436   my $count_sth = dbh->prepare($count_query)
 437     or die "Error preparing $count_query: ". dbh->errstr;
 438   $count_sth->execute
 439     or die "Error executing $count_query: ". $count_sth->errstr;
 440   my $count_arrayref = $count_sth->fetchrow_arrayref;
 441   my $num_cust = $count_arrayref->[0];
 442
 443   my( $num, $last, $min_sec ) = (0, time, 5); #progresbar foo
 444   my @retry_jobs = ();
 445   my $dups = 0;
 446   my $success = 0;
 447   my %sent_to = ();
 448
 449   #eventually order+limit magic to reduce memory use?
 450   foreach my $obj ( qsearch($sql_query) ) {
 451
 452     #progressbar first, so that the count is right
 453     $num++;
 454     if ( time - $min_sec > $last ) {
 455       my $error = $job->update_statustext(
 456         int( 100 * $num / $num_cust )
 457       );
 458       die $error if $error;
 459       $last = time;
 460     }
 461
 462     my $cust_main = $obj->cust_main;
 463     tie my %message, 'Tie::IxHash';
 464     if ( !$cust_main ) {
 465       next; # unlinked object; nothing else we can do
 466     }
 467
 468     my %to = {};
 469     if ($to) { $to{'to'} = $to; }
 470
 471     if ( $msg_template ) {
 472       # Now supports other context objects.
 473       %message = $msg_template->prepare(
 474         'cust_main' => $cust_main,
 475         'object'    => $obj,
 476         'to_contact_classnum' => $to_contact_classnum,
 477         %to
 478       );
 479
 480     } else {
 481       # 3.x: false laziness with msg_template.pm; on 4.x, all email notices
 482       # are generated from templates and this case goes away
 483       my @classes;
 484       if ( $to_contact_classnum ) {
 485         @classes = ref($to_contact_classnum) ? @$to_contact_classnum : split(',', $to_contact_classnum);
 486       }
 487       if (!@classes) {
 488         @classes = ( 'invoice' );
 489       }
 490       my @to = $cust_main->contact_list_email(@classes);
 491       next if !@to;
 492
 493       %message = (
 494         'from'      => $from,
 495         'to'        => \@to,
 496         'subject'   => $subject,
 497         'html_body' => $html_body,
 498         'text_body' => $text_body,
 499         'custnum'   => $cust_main->custnum,
 500       );
 501     } #if $msg_template
 502
 503     # For non-cust_main searches, we avoid duplicates based on message
 504     # body text.
 505     my $unique = $cust_main->custnum;
 506     $unique .= sha1($message{'text_body'}) if $class ne 'FS::cust_main';
 507     if( $sent_to{$unique} ) {
 508       # avoid duplicates
 509       $dups++;
 510       next;
 511     }
 512
 513     $sent_to{$unique} = 1;
 514
 515     $error = send_email( generate_email( %message ) );
 516
 517     if($error) {
 518       # queue the sending of this message so that the user can see what we
 519       # tried to do, and retry if desired
 520       my $queue = new FS::queue {
 521         'job'        => 'FS::Misc::process_send_email',
 522         'custnum'    => $cust_main->custnum,
 523         'status'     => 'failed',
 524         'statustext' => $error,
 525       };
 526       $queue->insert(%message);
 527       push @retry_jobs, $queue;
 528     }
 529     else {
 530       $success++;
 531     }
 532
 533     if($success == 0 and
 534         (scalar(@retry_jobs) > 10 or $num == $num_cust)
 535       ) {
 536       # 10 is arbitrary, but if we have enough failures, that's
 537       # probably a configuration or network problem, and we
 538       # abort the batch and run away screaming.
 539       # We NEVER do this if anything was successfully sent.
 540       $_->delete foreach (@retry_jobs);
 541       return "multiple failures: '$error'\n";
 542     }
 543   } # foreach $obj
 544
 545   if(@retry_jobs) {
 546     # fail the job, but with a status message that makes it clear
 547     # something was sent.
 548     return "Sent $success, skipped $dups duplicate(s), failed ".scalar(@retry_jobs).". Failed attempts placed in job queue.\n";
 549   }
 550
 551   return '';
 552 }
 553
 554 sub process_email_search_result {
 555   my $job = shift;
 556   #warn "$me process_re_X $method for job $job\n" if $DEBUG;
 557
 558   my $param = thaw(decode_base64(shift));
 559   warn Dumper($param) if $DEBUG;
 560
 561   $param->{'job'} = $job;
 562
 563   $param->{'search'} = thaw(decode_base64($param->{'search'}))
 564     or die "process_email_search_result requires search params.\n";
 565
 566 #  $param->{'payby'} = [ split(/\0/, $param->{'payby'}) ]
 567 #    unless ref($param->{'payby'});
 568
 569   my $table = $param->{'table'}
 570     or die "process_email_search_result requires table.\n";
 571
 572   eval "use FS::$table;";
 573   die "error loading FS::$table: $@\n" if $@;
 574
 575   my $error = "FS::$table"->email_search_result( $param );
 576   dbh->commit; # save failed jobs before rethrowing the error
 577   die $error if $error;
 578
 579 }
 580
 581 =item conf
 582
 583 Returns a configuration handle (L<FS::Conf>) set to the customer's locale,
 584 if they have one.  If not, returns an FS::Conf with no locale.
 585
 586 =cut
 587
 588 sub conf {
 589   my $self = shift;
 590   return $self->{_conf} if (ref $self and $self->{_conf});
 591   my $cust_main = $self->cust_main;
 592   my $conf = new FS::Conf {
 593     'locale' => ($cust_main ? $cust_main->locale : '')
 594   };
 595   $self->{_conf} = $conf if ref $self;
 596   return $conf;
 597 }
 598
 599 =item mt TEXT [, ARGS ]
 600
 601 Localizes a text string (see L<Locale::Maketext>) for the customer's locale,
 602 if they have one.
 603
 604 =cut
 605
 606 sub mt {
 607   my $self = shift;
 608   return $self->{_lh}->maketext(@_) if (ref $self and $self->{_lh});
 609   my $cust_main = $self->cust_main;
 610   my $locale = $cust_main ? $cust_main->locale : '';
 611   my $lh = FS::L10N->get_handle($locale);
 612   $self->{_lh} = $lh if ref $self;
 613   return $lh->maketext(@_);
 614 }
 615
 616 =item time2str_local FORMAT, TIME[, ESCAPE]
 617
 618 Localizes a date (see L<Date::Language>) for the customer's locale.
 619
 620 FORMAT can be a L<Date::Format> string, or one of these special words:
 621
 622 - "short": the value of the "date_format" config setting for the customer's
 623   locale, defaulting to "%x".
 624 - "rdate": the same as "short" except that the default has a four-digit year.
 625 - "long": the value of the "date_format_long" config setting for the
 626   customer's locale, defaulting to "%b %o, %Y".
 627
 628 ESCAPE, if specified, is one of "latex" or "html", and will escape non-ASCII
 629 characters and convert spaces to nonbreaking spaces.
 630
 631 =cut
 632
 633 sub time2str_local {
 634   # renamed so that we don't have to change every single reference to
 635   # time2str everywhere
 636   my $self = shift;
 637   my ($format, $time, $escape) = @_;
 638   return '' unless $time > 0; # work around time2str's traditional stupidity
 639
 640   $self->{_date_format} ||= {};
 641   if (!exists($self->{_dh})) {
 642     my $cust_main = $self->cust_main;
 643     my $locale = $cust_main->locale  if $cust_main;
 644     $locale ||= 'en_US';
 645     my %info = FS::Locales->locale_info($locale);
 646     my $dh = eval { Date::Language->new($info{'name'}) } ||
 647              Date::Language->new(); # fall back to English
 648     $self->{_dh} = $dh;
 649   }
 650
 651   if ($format eq 'short') {
 652     $format = $self->{_date_format}->{short}
 653             ||= $self->conf->config('date_format') || '%x';
 654   } elsif ($format eq 'rdate') {
 655     $format = $self->{_date_format}->{rdate}
 656             ||= $self->conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y';
 657   } elsif ($format eq 'long') {
 658     $format = $self->{_date_format}->{long}
 659             ||= $self->conf->config('date_format_long') || '%b %o, %Y';
 660   }
 661
 662   # actually render the date
 663   my $string = $self->{_dh}->time2str($format, $time);
 664
 665   if ($escape) {
 666     if ($escape eq 'html') {
 667       $string = encode_entities($string);
 668       $string =~ s/ +/&nbsp;/g;
 669     } elsif ($escape eq 'latex') { # just do nbsp's here
 670       $string =~ s/ +/~/g;
 671     }
 672   }
 673
 674   $string;
 675 }
 676
 677 =item unsuspend_balance
 678
 679 If conf I<unsuspend_balance> is set and customer's current balance is
 680 beneath the set threshold, unsuspends customer packages.
 681
 682 =cut
 683
 684 sub unsuspend_balance {
 685   my $self = shift;
 686   my $cust_main = $self->cust_main;
 687   my $conf = $self->conf;
 688   my $setting = $conf->config('unsuspend_balance');
 689   my $maxbalance;
 690   if ($setting eq 'Zero') {
 691     $maxbalance = 0;
 692
 693   # kind of a pain to load/check all cust_bill instead of just open ones,
 694   # but if for some reason payment gets applied to later bills before
 695   # earlier ones, we still want to consider the later ones as allowable balance
 696   } elsif ($setting eq 'Latest invoice charges') {
 697     my @cust_bill = $cust_main->cust_bill();
 698     my $cust_bill = $cust_bill[-1]; #always want the most recent one
 699     if ($cust_bill) {
 700       $maxbalance = $cust_bill->charged || 0;
 701     } else {
 702       $maxbalance = 0;
 703     }
 704   } elsif ($setting eq 'Charges not past due') {
 705     my $now = time;
 706     $maxbalance = 0;
 707     foreach my $cust_bill ($cust_main->cust_bill()) {
 708       next unless $now <= ($cust_bill->due_date || $cust_bill->_date);
 709       $maxbalance += $cust_bill->charged || 0;
 710     }
 711   } elsif (length($setting)) {
 712     warn "Unrecognized unsuspend_balance setting $setting";
 713     return;
 714   } else {
 715     return;
 716   }
 717   my $balance = $cust_main->balance || 0;
 718   if ($balance <= $maxbalance) {
 719     my @errors = $cust_main->unsuspend;
 720     # side-fx with nested transactions?  upstack rolls back?
 721     warn "WARNING:Errors unsuspending customer ". $cust_main->custnum. ": ".
 722          join(' / ', @errors)
 723       if @errors;
 724   }
 725   return;
 726 }
 727
 728 =back
 729
 730 =head1 BUGS
 731
 732 =head1 SEE ALSO
 733
 734 L<FS::cust_main>, L<FS::Record>
 735
 736 =cut
 737
 738 1;
 739