FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard 0.35;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_contact;
  50 use FS::cust_location;
  51 use FS::cust_payby;
  52
  53 # for code organization
  54 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  55 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  56
  57 $DEBUG = 0;
  58 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  59
  60 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  61 @cust_main_editable_fields = qw(
  62   first last company daytime night fax mobile
  63   locale
  64   ss stateid stateid_state
  65 );
  66 @location_editable_fields = qw(
  67   address1 address2 city county state zip country
  68 );
  69
  70
  71 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  72   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  73     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  74     FS::TicketSystem->init();
  75   }
  76 }
  77
  78 sub _cache {
  79   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  80                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  81              } );
  82 }
  83
  84 sub skin_info {
  85   my $p = shift;
  86
  87   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  88   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  89
  90   my $agentnum = '';
  91   if ( $context eq 'customer' && $custnum ) {
  92
  93     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  94       or die dbh->errstr;
  95
  96     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  97
  98     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  99       or die "no agentnum for custnum $custnum";
 100
 101   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 102   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 103     $agentnum = $1;
 104   }
 105   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 106
 107   my $conf = new FS::Conf;
 108
 109   #false laziness w/Signup.pm
 110
 111   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 112
 113   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 114
 115     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 116       if $DEBUG > 1;
 117
 118   } else {
 119
 120     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 121       if $DEBUG > 1;
 122
 123     $skin_info_cache_agent = {
 124       'agentnum' => $agentnum,
 125       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 126         qw( company_name date_format ) ),
 127       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 128         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 129             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 130             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 131           )
 132       ),
 133       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 134       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 135         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 136       ),
 137       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 138         qw( title_left_image title_right_image
 139             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 140           )
 141       ),
 142       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 143       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 144         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 145       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 146       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 147                 'main.php Home
 148
 149                  services.php Services
 150                  services.php My Services
 151                  services_new.php Order a new service
 152
 153                  personal.php Profile
 154                  personal.php Personal Information
 155                  password.php Change Password
 156
 157                  payment.php Payments
 158                  payment_cc.php Credit Card Payment
 159                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 160                  payment_paypal.php PayPal Payment
 161                  payment_webpay.php Webpay Payments
 162
 163                  usage.php Usage
 164                  usage_data.php Data usage
 165                  usage_cdr.php Call usage
 166
 167                  tickets.php Help Desk
 168                  tickets.php Open Tickets
 169                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 170                  ticket_create.php Create a new ticket
 171
 172                  docs.php FAQs
 173
 174                  logout.php Logout
 175                 ',
 176     };
 177
 178     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 179
 180   }
 181
 182   #{ %$skin_info_cache_agent };
 183   $skin_info_cache_agent;
 184
 185 }
 186
 187 sub login_info {
 188   my $p = shift;
 189
 190   my $conf = new FS::Conf;
 191
 192   my %info = (
 193     %{ skin_info($p) },
 194     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 195     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 196     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 197     'banner_image_md5' =>
 198       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 199   );
 200
 201   return \%info;
 202
 203 }
 204
 205 sub login_banner_image {
 206   my $p = shift;
 207   my $conf = new FS::Conf;
 208   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 209   return {
 210     'md5'   => md5_hex($image),
 211     'image' => $image,
 212   };
 213 }
 214
 215 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 216 sub login {
 217   my $p = shift;
 218
 219   my $conf = new FS::Conf;
 220
 221   my $svc_x = '';
 222   my $session = {};
 223   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 224        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 225
 226     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 227     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 228
 229     #XXX?
 230     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 231     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 232     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 233     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 234
 235     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 236       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 237
 238     $svc_x = $svc_phone;
 239
 240   } elsif ( $p->{email}
 241               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 242           )
 243   {
 244     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 245       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 246
 247     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 248
 249     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
 250     if ( scalar(@cust_contact) == 1 ) {
 251       $session->{'custnum'} = $cust_contact[0]->custnum;
 252     } elsif ( scalar(@cust_contact) ) {
 253       $session->{'customers'} = { map { $_->custnum => $_->cust_main->name }
 254                                     @cust_contact
 255                                 };
 256     } else {
 257       return { error => 'No customer self-service access for contact' }; #??
 258     }
 259
 260   } else {
 261
 262     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 263
 264     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 265       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 266
 267     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 268                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 269                           );
 270
 271     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 272       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 273       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 274                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 275                        }
 276                     @svc_acct;
 277     }
 278
 279     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 280         @svc_acct =
 281           grep {
 282             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 283             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 284               == $cust_svc->svcpart
 285           }
 286           @svc_acct;
 287     }
 288
 289     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 290
 291     return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 292
 293     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 294
 295     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 296       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 297       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 298       return { error => 'Invalid user.' }
 299         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 300     }
 301
 302     return { error => 'Incorrect password.' }
 303       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 304
 305     $svc_x = $svc_acct;
 306
 307   }
 308
 309   if ( $svc_x ) {
 310
 311     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 312
 313     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 314     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 315     if ( $cust_pkg ) {
 316       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 317       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 318       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 319         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 320                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 321         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 322           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 323       }
 324     }
 325
 326     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 327     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 328     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 329     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 330     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 331     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 332       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 333          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 334
 335   }
 336
 337   my $session_id;
 338   do {
 339     $session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
 340   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 341
 342   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 343   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 344
 345   return { 'error'      => '',
 346            'session_id' => $session_id,
 347            %$session,
 348          };
 349 }
 350
 351 sub logout {
 352   my $p = shift;
 353   my $skin_info = skin_info($p);
 354   if ( $p->{'session_id'} ) {
 355     _cache->remove($p->{'session_id'});
 356     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 357   } else {
 358     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 359   }
 360 }
 361
 362 sub switch_acct {
 363   my $p = shift;
 364
 365   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 366   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 367
 368   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 369     or return { 'error' => "Service not found" };
 370
 371   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 372
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 375   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 376
 377   return { 'error' => '' };
 378
 379 }
 380
 381 sub switch_cust {
 382   my $p = shift;
 383   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 384   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 385
 386   $session->{'custnum'} = $p->{'custnum'}
 387     if exists $session->{'customers'}{ $p->{'custnum'} };
 388
 389   my $conf = new FS::Conf;
 390   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 391   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 392
 393   return { 'error'      => '',
 394            %{ customer_info( { session_id=>$p->{'session_id'} } ) },
 395          };
 396 }
 397
 398 sub payment_gateway {
 399   # internal use only
 400   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 401   my $conf = new FS::Conf;
 402   my $cust_main = shift;
 403   my $cust_payby = shift;
 404   return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 405   my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 406     'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 407     'nofatal' => 1
 408   );
 409   return $pg;
 410 }
 411
 412 sub access_info {
 413   my $p = shift;
 414
 415   my $conf = new FS::Conf;
 416
 417   my $info = skin_info($p);
 418
 419   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 420   unless ( $cust_paybys ) {
 421
 422     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 423                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 424                           $conf->config('signup_server-payby');
 425
 426     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 427
 428   }
 429   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 430
 431   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 432   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 433
 434   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } );
 435
 436   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 437     map {
 438       my $pg = $cust_main && payment_gateway($cust_main, $_);
 439       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 440     } @{ $info->{cust_paybys} }
 441   ];
 442
 443   $info->{'self_suspend_reason'} =
 444       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason',
 445                       $cust_main ? $cust_main->agentnum : ''
 446                    );
 447
 448   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 449       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 450       $cust_main && $cust_main->edit_subject;
 451
 452   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 453
 454   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 455
 456   return { %$info,
 457            'custnum'       => $custnum,
 458            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 459            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 460          };
 461 }
 462
 463 sub customer_info {
 464   my $p = shift;
 465
 466   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 467   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 468
 469   my %return;
 470
 471   my $conf = new FS::Conf;
 472   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 473
 474 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 475 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 476 #    FS::TicketSystem->init();
 477 #  }
 478
 479   if ( $custnum ) { #customer record
 480
 481     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 482
 483     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 484     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 485     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 486     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 487       or return { 'error' => "customer_info: unknown custnum $custnum" };
 488
 489     my $list_tickets = list_tickets($p);
 490     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 491
 492     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 493       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 494     } else {
 495       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 496       my @open = map {
 497                        {
 498                          invnum     => $_->invnum,
 499                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 500                          owed       => $_->owed,
 501                          charged    => $_->charged,
 502                        };
 503                      } $cust_main->open_cust_bill;
 504       $return{open_invoices} = \@open;
 505
 506       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 507       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 508       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 509       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 510       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 511         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 512     }
 513
 514     #customer_info_short always has nobalance on..
 515     $return{small_custview} =
 516       small_custview( $cust_main,
 517                       $return{countrydefault},
 518                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 519                     );
 520
 521     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 522     $return{status} = $cust_main->status_label; #$cust_main->status; #better to break anyone obscurely testing for strings in self-service than to have to upgrade every front-end to get the new status to display
 523     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 524     $return{status_label} = $cust_main->status_label;
 525
 526     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 527     # if there's a ship address
 528     if ( $return{has_ship_address} ) {
 529       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 530       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 531     }
 532
 533     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 534       my @support_services = ();
 535       foreach ($cust_main->support_services) {
 536         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 537         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 538                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 539                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 540         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 541         my $pkgnum = '';
 542         my $pkg = '';
 543         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 544         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 545         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 546                                   time => $time_remaining,
 547                                   pkgnum => $pkgnum,
 548                                   pkg => $pkg,
 549                                 };
 550       }
 551       $return{support_services} = \@support_services;
 552     }
 553
 554     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 555       #need to eval?
 556       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 557     }
 558
 559   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 560
 561     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 562       or die "unknown svcnum";
 563     $return{name} = $svc_acct->email;
 564
 565   } else {
 566
 567     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 568
 569   }
 570
 571   return { 'error'   => '',
 572            'custnum' => $custnum,
 573            %return,
 574          };
 575
 576 }
 577
 578 sub customer_info_short {
 579   my $p = shift;
 580
 581   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 582   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 583
 584   my %return;
 585
 586   my $conf = new FS::Conf;
 587
 588   if ( $custnum ) { #customer record
 589
 590     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 591     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 592     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 593       or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 594
 595     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 596     $return{max_invnum}      = $cust_main->max_invnum;
 597
 598     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 599       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 600       #next_bill_date from cust_pkg?
 601     } else {
 602       $return{balance} = $cust_main->balance;
 603       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 604       $return{next_bill_date_pretty} =
 605         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 606                                 : '(none)';
 607     }
 608     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 609
 610     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 611
 612     $return{small_custview} =
 613       small_custview( $cust_main,
 614                       $return{countrydefault},
 615                       1, ##nobalance
 616                     );
 617
 618     $return{first}  = $cust_main->first;
 619     $return{'last'} = $cust_main->get('last');
 620     $return{name}   = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 621
 622     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 623     for (@cust_main_editable_fields) {
 624       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 625     }
 626     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 627     for (@location_editable_fields) {
 628       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 629         if $cust_main->bill_locationnum;
 630       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_)
 631         if $cust_main->ship_locationnum;
 632     }
 633
 634     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 635     $return{'invoicing_list'} =
 636       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 637     $return{'postal_invoicing'} =
 638       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 639
 640     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 641       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 642       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 643       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 644     }
 645
 646   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 647
 648     #uuh, not supproted yet... die?
 649     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 650
 651   } else {
 652
 653     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 654
 655   }
 656
 657   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 658   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 659   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 660   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 661
 662   return { 'error'          => '',
 663            'custnum'        => $custnum,
 664            %return,
 665          };
 666 }
 667
 668 sub customer_recurring {
 669   my $p = shift;
 670
 671   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 672   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 673
 674   my %return;
 675
 676   my $conf = new FS::Conf;
 677
 678   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 679   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 680   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 681     or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 682
 683   $return{'display_recurring'} = [ $cust_main->display_recurring ];
 684
 685   return { 'error'          => '',
 686            'custnum'        => $custnum,
 687            %return,
 688          };
 689 }
 690
 691 sub billing_history {
 692   my $p = shift;
 693
 694   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 695   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 696
 697   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 698
 699   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 700   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 701   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 702     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 703
 704   my %return = ();
 705
 706   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 707     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 708     #next_bill_date from cust_pkg?
 709     return { 'error' => 'No history for package' };
 710   }
 711
 712   $return{balance} = $cust_main->balance;
 713   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 714   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 715   $return{next_bill_date_pretty} =
 716     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 717                             : '(none)';
 718
 719   my $conf = new FS::Conf;
 720
 721   $return{'history'} = [
 722     $cust_main->payment_history(
 723       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 724       'reverse_sort' => 1,
 725     )
 726   ];
 727
 728   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 729
 730   return \%return;
 731
 732 }
 733
 734 sub edit_info {
 735   my $p = shift;
 736   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 737     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 738
 739   my $custnum = $session->{'custnum'}
 740     or return { 'error' => "no customer record" };
 741
 742   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 743     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 744
 745   my $conf = new FS::Conf;
 746   if (($p->{payby} eq "CHEK" || $p->{payby} eq "DCHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly')) {
 747     return { 'error' => "You do not have authority to add a bank account" };
 748   }
 749
 750   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 751
 752   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 753     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 754
 755   if ( exists($p->{address1}) ) {
 756     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 757         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 758     });
 759     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 760     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 761   }
 762
 763   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 764     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 765         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 766     });
 767     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 768       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 769       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 770       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 771     }
 772     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 773   }
 774   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 775   # DON'T change it to match bill_location.
 776
 777   my @invoicing_list;
 778   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 779     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 780     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 781     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 782   } else {
 783     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 784   }
 785
 786   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 787   return { 'error' => $error } if $error;
 788   #$cust_main = $new;
 789
 790   return { 'error' => '' };
 791 }
 792
 793 sub payment_info {
 794   my $p = shift;
 795   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 796     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 797
 798   ##
 799   #generic
 800   ##
 801
 802   my $conf = new FS::Conf;
 803   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 804   unless ( $payment_info ) {
 805
 806     my %states = map { $_->state => 1 }
 807                    qsearch('cust_main_county', {
 808                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 809                    } );
 810
 811     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 812                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 813                           $conf->config('signup_server-payby');
 814
 815     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 816
 817     $payment_info = {
 818
 819       #list all counties/states/countries
 820       'cust_main_county' =>
 821         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 822
 823       #shortcut for one-country folks
 824       'states' =>
 825         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 826
 827       'card_types' => card_types(),
 828
 829       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 830       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 831       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 832
 833       'paytypes' => [ FS::cust_payby::paytypes ],
 834
 835       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 836       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 837
 838       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 839       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 840
 841       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 842       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 843       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 844
 845       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 846       'ach_read_only' => $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly'),
 847
 848     };
 849
 850   }
 851
 852   ##
 853   #customer-specific
 854   ##
 855
 856   my %return = %$payment_info;
 857
 858   delete $return{'cust_main_county'} if $p->{'omit_cust_main_county'};
 859
 860   my $custnum = $session->{'custnum'};
 861
 862   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 863     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 864
 865   $return{'hide_payment_fields'} = [
 866     map {
 867       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 868       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 869     } @{ $return{cust_paybys} }
 870   ];
 871
 872   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 873
 874   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 875     for qw(address1 address2 city state zip);
 876
 877   # look for stored cust_payby info
 878   #   only if we've been given a clear payment_payby (to avoid payname conflicts)
 879   if ($p->{'payment_payby'} =~ /^(CARD|CHEK)$/) {
 880     my @search_payby = ($p->{'payment_payby'} eq 'CARD') ? ('CARD','DCRD') : ('CHEK','DCHK');
 881     my ($cust_payby) = $cust_main->cust_payby(@search_payby);
 882     if ($cust_payby) {
 883       $return{payname} = $cust_payby->payname
 884                          || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 885       $return{custpaybynum} = $cust_payby->custpaybynum;
 886
 887       if ( $cust_payby->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 888         $return{card_type} = cardtype($cust_payby->payinfo);
 889         $return{payinfo} = $cust_payby->paymask;
 890
 891         @return{'month', 'year'} = $cust_payby->paydate_monthyear;
 892
 893       }
 894
 895       if ( $cust_payby->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 896         my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_payby->paymask;
 897         $return{payinfo1} = $payinfo1;
 898         $return{payinfo2} = $payinfo2;
 899         $return{paytype}  = $cust_payby->paytype;
 900         $return{paystate} = $cust_payby->paystate;
 901         $return{payname}  = $cust_payby->payname;       # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 902       }
 903     }
 904   }
 905
 906   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 907     #need to eval?
 908     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 909   }
 910
 911   #doubleclick protection
 912   my $_date = time;
 913   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 914   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 915
 916   $return{credit_card_surcharge_percentage} = $conf->config('credit-card-surcharge-percentage', $cust_main->agentnum);
 917
 918   return { 'error' => '',
 919            %return,
 920          };
 921
 922 }
 923
 924 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 925 #ACH and CVV support stuff
 926
 927 sub validate_payment {
 928   my $p = shift;
 929
 930   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 931     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 932
 933   my $custnum = $session->{'custnum'};
 934
 935   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 936     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 937
 938   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 939     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 940   my $amount = $1;
 941   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 942
 943   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 944   #changing the hidden form values
 945   my $conf = new FS::Conf;
 946   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 947   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 948   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 949   if ( $fee_display eq 'add'
 950          and $fee_pkgpart
 951          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 952      )
 953   {
 954     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 955     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 956   }
 957
 958   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 959     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 960   my $discount_term = $1;
 961
 962   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 963     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 964   my $payname = $1;
 965
 966   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 967     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 968   my $payunique = $1;
 969
 970   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 971     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 972   my $paybatch = $1;
 973
 974   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 975
 976   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 977   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 978     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 979   my $payby = $1;
 980
 981   #false laziness w/process/payment.cgi
 982   my $payinfo;
 983   my $paycvv = '';
 984   my $replace_cust_payby;
 985   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 986
 987     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 988       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 989     my $payinfo1 = $1;
 990      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 991       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 992     my $payinfo2 = $1;
 993     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 994
 995     my $achonfile = 0;
 996     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CHEK','DCHK')) {
 997       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
 998         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
 999         $replace_cust_payby = $cust_payby;
1000         $achonfile = 1;
1001         last;
1002       }
1003     }
1004
1005     if ($conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly') && !$achonfile) {
1006       return { 'error' => "You are not allowed to change your payment information." };
1007     }
1008
1009   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
1010
1011     $payinfo = $p->{'payinfo'};
1012
1013     my $onfile = 0;
1014
1015     #more intelligent matching will be needed here if you change
1016     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1017     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CARD','DCRD')) {
1018       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
1019         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
1020         $replace_cust_payby = $cust_payby;
1021         $onfile = 1;
1022         last;
1023       }
1024     }
1025
1026     $payinfo =~ s/\D//g;
1027     $payinfo =~ /^(\d{13,19}|\d{8,9})$/
1028       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1029     $payinfo = $1;
1030
1031     validate($payinfo)
1032       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1033     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1034       if !$cust_main->tokenized($payinfo) && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1035
1036     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1037       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1038         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1039           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1040         $paycvv = $1;
1041       } else {
1042         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1043           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1044         $paycvv = $1;
1045       }
1046     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1047       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1048     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1049       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1050     }
1051
1052   } else {
1053     die "unknown payby $payby";
1054   }
1055
1056   my %payby2fields = (
1057     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1058                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1059     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1060   );
1061
1062   my %replace = ( 'replace' => $replace_cust_payby, );
1063
1064   my $card_type = '';
1065   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1066
1067   {
1068     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1069     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1070     'payby'          => $payby,
1071     'payinfo'        => $payinfo,
1072     'paymask'        => FS::payinfo_Mixin->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1073     'card_type'      => $card_type,
1074     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1075     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1076     'month'          => $p->{'month'},
1077     'year'           => $p->{'year'},
1078     'payname'        => $payname,
1079     'payunique'      => $payunique,
1080     'paybatch'       => $paybatch,
1081     'paycvv'         => $paycvv,
1082     'payname'        => $payname,
1083     'discount_term'  => $discount_term,
1084     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1085     %replace,
1086     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1087                              qw( save auto ),
1088                            )
1089   };
1090
1091 }
1092
1093 sub store_payment {
1094   my $p = shift;
1095
1096   my $validate = validate_payment($p);
1097   return $validate if $validate->{'error'};
1098
1099   my $conf = new FS::Conf;
1100   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1101   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1102
1103   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1104       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1105           address1 address2 city state zip country
1106         )
1107   };
1108
1109 }
1110
1111 sub process_stored_payment {
1112   my $p = shift;
1113
1114   my $session_id = $p->{'session_id'};
1115
1116   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1117     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1118
1119   do_process_payment($payment_info);
1120
1121 }
1122
1123 sub process_payment {
1124   my $p = shift;
1125
1126   my $payment_info = validate_payment($p);
1127   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1128
1129   do_process_payment($payment_info);
1130
1131 }
1132
1133 sub do_process_payment {
1134   my $validate = shift;
1135
1136   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1137
1138   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1139   my $paynum = '';
1140
1141   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1142
1143   if ( $validate->{'save'} ) {
1144
1145     my %saveopt;
1146     foreach my $field ( qw( auto payinfo paymask payname payip ) ) {
1147       $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1148     }
1149
1150     if ( $payby eq 'CARD' ) {
1151       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1152           map { $_ => $validate->{$_} }
1153           qw(address1 address2 city state country zip)
1154       });
1155       $saveopt{'bill_location'} = $bill_location;
1156       foreach my $field ( qw( paydate paystart_month paystart_year payissue ) ) {
1157         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1158       }
1159     } else {
1160       # stateid/stateid_state won't be saved, might be broken as of 4.x
1161       foreach my $field ( qw( paytype paystate ) ) {
1162         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1163       }
1164     }
1165
1166     my $error = $cust_main->save_cust_payby(
1167       'payment_payby' => $payby,
1168       'replace'       => $validate->{'replace'}, # cust_payby object to replace
1169       %saveopt
1170     );
1171
1172     if ( $error ) {
1173       #no, this causes customers to process their payments again
1174       #return { 'error' => $error };
1175       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1176       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1177       #address" page but indicate if the payment processed?
1178       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1179       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1180            "PAYBY: $payby\n".
1181            "SAVEOPT: ".Dumper(\%saveopt)."\n".
1182            "CUST_MAIN: ". Dumper($cust_main)."\n".
1183            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1184     }
1185   }
1186
1187   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1188     'quiet'       => 1,
1189     'manual'      => 1,
1190     'selfservice' => 1,
1191     'paynum_ref'  => \$paynum,
1192     %$validate,
1193   );
1194   return { 'error' => $error } if $error;
1195
1196   #no error, so order the fee package if applicable...
1197   my $conf = new FS::Conf;
1198   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1199   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1200
1201   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1202
1203     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1204
1205     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1206     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1207       if $error;
1208
1209     #and generate an invoice for it now too
1210     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1211     return { 'error' => "payment processed and fee ordered successfully, but error billing fee: $error" }
1212       if $error;
1213
1214   }
1215
1216   $cust_main->apply_payments;
1217
1218   my $cust_pay = '';
1219   my $receipt_html = '';
1220   if ($paynum) {
1221       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1222       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1223       if($cust_pay) {
1224         $receipt_html = qq!
1225 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1226
1227 <TR>
1228   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1229   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1230 </TR>
1231
1232 <TR>
1233   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1234
1235   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1236         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1237                                                             . qq!</B></TD>
1238 </TR>
1239
1240
1241 <TR>
1242   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1243   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1244
1245 </TR>
1246
1247 <TR>
1248   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1249   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1250                                                                 . qq!</B></TD>
1251 </TR>
1252
1253 </TABLE>
1254 !;
1255       }
1256   }
1257
1258   if ( $cust_pay ) {
1259
1260     return {
1261       'error'        => '',
1262       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1263       'date'         => $cust_pay->_date,
1264       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1265       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1266       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1267       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1268       'receipt_html' => $receipt_html,
1269     };
1270
1271   } else {
1272
1273     return {
1274       'error'        => '',
1275       'receipt_html' => '',
1276     };
1277
1278   }
1279
1280 }
1281
1282 sub realtime_collect {
1283   my $p = shift;
1284
1285   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1286     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1287
1288   my $custnum = $session->{'custnum'};
1289
1290   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1291     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1292
1293   my $amount;
1294   if ( $p->{'amount'} ) {
1295     $amount = $p->{'amount'};
1296   }
1297   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1298     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1299   }
1300   else {
1301     $amount = $cust_main->balance;
1302   }
1303
1304   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1305     'method'     => $p->{'method'},
1306     'amount'     => $amount,
1307     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1308     'session_id' => $p->{'session_id'},
1309     'apply'      => 1,
1310     'selfservice'=> 1,
1311   );
1312   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1313
1314   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1315 }
1316
1317 sub start_thirdparty {
1318   my $p = shift;
1319   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1320     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1321   my $custnum = $session->{'custnum'};
1322   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1323
1324   my $amount = $p->{'amount'}
1325     or return { error => 'no amount' };
1326
1327   my $result = $cust_main->create_payment(
1328     'method'      => $p->{'method'},
1329     'amount'      => $p->{'amount'},
1330     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1331     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1332   );
1333
1334   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1335     return $result;
1336   } else {
1337     return { error => $result };
1338   }
1339 }
1340
1341 sub finish_thirdparty {
1342   my $p = shift;
1343   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1344   my $session = _cache->get($session_id)
1345     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1346   my $custnum = $session->{'custnum'};
1347   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1348
1349   if ( $p->{_cancel} ) {
1350     # customer backed out of making a payment
1351     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1352   }
1353   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1354   if ( ref($result) ) {
1355     return $result;
1356   } else {
1357     return { error => $result };
1358   }
1359 }
1360
1361 sub process_payment_order_pkg {
1362   my $p = shift;
1363
1364   my $hr = process_payment($p);
1365   return $hr if $hr->{'error'};
1366
1367   order_pkg($p);
1368 }
1369
1370 sub process_payment_order_renew {
1371   my $p = shift;
1372
1373   my $hr = process_payment($p);
1374   return $hr if $hr->{'error'};
1375
1376   order_renew($p);
1377 }
1378
1379 sub process_prepay {
1380
1381   my $p = shift;
1382
1383   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1384     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1385
1386   my %return;
1387
1388   my $custnum = $session->{'custnum'};
1389
1390   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1391     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1392
1393   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1394   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1395                                            \$amount,
1396                                            \$seconds,
1397                                            \$upbytes,
1398                                            \$downbytes,
1399                                            \$totalbytes,
1400                                          );
1401
1402   return { 'error' => $error } if $error;
1403
1404   return { 'error'     => '',
1405            'amount'    => $amount,
1406            'seconds'   => $seconds,
1407            'duration'  => duration_exact($seconds),
1408            'upbytes'   => $upbytes,
1409            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1410            'downbytes' => $downbytes,
1411            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1412            'totalbytes'=> $totalbytes,
1413            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1414          };
1415
1416 }
1417
1418 sub invoice {
1419   my $p = shift;
1420   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1421     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1422
1423   my $custnum = $session->{'custnum'};
1424
1425   my $invnum = $p->{'invnum'};
1426
1427   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1428                                           'custnum' => $custnum } )
1429     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1430
1431   #my %return;
1432
1433   return { 'error'        => '',
1434            'invnum'       => $invnum,
1435            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1436            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1437          };
1438
1439 }
1440
1441 sub invoice_pdf {
1442   my $p = shift;
1443   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1444     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1445
1446   my $custnum = $session->{'custnum'};
1447
1448   my $invnum = $p->{'invnum'};
1449
1450   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1451                                           'custnum' => $custnum } )
1452     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1453
1454   #my %return;
1455
1456   return { 'error'       => '',
1457            'invnum'      => $invnum,
1458            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1459                               'unsquelch_cdr' => 1,
1460                               'locale'        => $p->{'locale'},
1461                             }),
1462          };
1463
1464 }
1465
1466 sub legacy_invoice {
1467   my $p = shift;
1468   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1469     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1470
1471   my $custnum = $session->{'custnum'};
1472
1473   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1474
1475   my %hash = (
1476     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1477     'custnum'      => $custnum,
1478   );
1479
1480   my $legacy_cust_bill =
1481          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1482       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1483     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1484
1485   #my %return;
1486
1487   return { 'error'        => '',
1488            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1489            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1490            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1491          };
1492
1493 }
1494
1495 sub legacy_invoice_pdf {
1496   my $p = shift;
1497   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1498     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1499
1500   my $custnum = $session->{'custnum'};
1501
1502   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1503
1504   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1505     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1506     'custnum'      => $custnum,
1507   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1508
1509   #my %return;
1510
1511   return { 'error'        => '',
1512            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1513            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1514            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1515          };
1516
1517 }
1518
1519 sub invoice_logo {
1520   my $p = shift;
1521
1522   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1523   # template so it can add it to the link, blah
1524
1525   my $agentnum = '';
1526   if ( $p->{'invnum'} ) {
1527     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1528       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1529     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1530   }
1531
1532   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1533
1534   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1535
1536   my $conf = new FS::Conf;
1537   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1538     $templatename = "_$1";
1539   } else {
1540     $templatename = '';
1541   }
1542
1543   my $filename = "logo$templatename.png";
1544
1545   return { 'error'        => '',
1546            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1547            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1548          };
1549 }
1550
1551 sub list_invoices {
1552   my $p = shift;
1553   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1554     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1555
1556   my $custnum = $session->{'custnum'};
1557
1558   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1559     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1560
1561   my $conf = new FS::Conf;
1562
1563   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1564
1565   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1566
1567   my $balance = 0;
1568   my $invoices = [
1569     map {
1570       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1571       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1572       my $owed = $_->owed;
1573       $balance += $owed;
1574       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1575          '_date'        => $_->_date,
1576          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1577          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1578          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1579          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1580          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1581          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1582          'lastpay'      => @payments_and_credits
1583                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1584                            : '',
1585       }
1586     } @cust_bill
1587   ];
1588
1589   return  { 'error'       => '',
1590             'balance'     => $cust_main->balance,
1591             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1592             'invoices'    => $invoices,
1593             'legacy_invoices' => [
1594               map {
1595                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1596                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1597                        '_date'        => $_->_date,
1598                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1599                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1600                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1601                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1602                                            || length($_->content_html) ),
1603                      }
1604                   }
1605                   @legacy_cust_bill
1606             ],
1607           };
1608 }
1609
1610 sub list_payments {
1611   my $p = shift;
1612   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1613     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1614
1615   my $custnum = $session->{'custnum'};
1616
1617   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1618     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1619
1620   return  { 'error'       => '',
1621             'balance'     => $cust_main->balance,
1622             'money_char'  => FS::Conf->new->config("money_char") || '$',
1623             'payments'    => [ map $_->SSAPI_getinfo, $cust_main->cust_pay ],
1624           };
1625 }
1626
1627 sub payment_receipt {
1628   my $p = shift;
1629   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1630     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1631
1632   my $custnum = $session->{'custnum'};
1633
1634   my $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'custnum' => $custnum,
1635                                         'paynum'  => $p->{'paynum'},
1636                                       }
1637                          )
1638     or return { 'error' => "unknown payment ". $p->{'paynum'} };
1639
1640   return {
1641            'error' => '',
1642            %{ $cust_pay->SSAPI_getinfo },
1643          };
1644 }
1645
1646 sub list_payby {
1647   my $p = shift;
1648
1649   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1650   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1651
1652   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1653     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1654
1655   return {
1656     'payby' => [ map {
1657                        my $cust_payby = $_;
1658                        +{
1659                           map { $_ => $cust_payby->$_ }
1660                             qw( custpaybynum weight payby paymask paydate
1661                                 payname paystate paytype
1662                               )
1663                         };
1664                      }
1665                    $cust_main->cust_payby
1666                ],
1667   };
1668 }
1669
1670 sub insert_payby {
1671   my $p = shift;
1672
1673   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1674   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1675
1676   #XXX payinfo1 + payinfo2 for CHEK?
1677   #or take the opportunity to use separate, more well- named fields?
1678    if ($p->{'payby'} eq 'CHEK') {
1679      $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1680        or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1681      my $payinfo1 = $1;
1682       $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1683        or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1684      my $payinfo2 = $1;
1685      $p->{'payinfo'} = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1686    }
1687
1688   my $cust_payby = new FS::cust_payby {
1689     'custnum' => $custnum,
1690     map { $_ => $p->{$_} } qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname
1691                                paystate paytype payip
1692                              ),
1693   };
1694
1695   my $error = $cust_payby->insert;
1696   if ( $error ) {
1697     return { 'error' => $error };
1698   } else {
1699     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1700   }
1701
1702 }
1703
1704 sub update_payby {
1705   my $p = shift;
1706
1707   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1708   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1709
1710   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1711                               'custnum'      => $custnum,
1712                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1713                            })
1714     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1715
1716   foreach my $field (
1717     qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname paystate paytype payip )
1718   ) {
1719     next unless exists($p->{$field});
1720     $cust_payby->set($field,$p->{$field});
1721   }
1722
1723   my $error = $cust_payby->replace;
1724   if ( $error ) {
1725     return { 'error' => $error };
1726   } else {
1727     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1728   }
1729
1730 }
1731
1732 sub verify_payby {
1733   my $p = shift;
1734
1735   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1736   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1737
1738   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1739                               'custnum'      => $custnum,
1740                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1741                            })
1742     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1743
1744   return { 'error' => $cust_payby->verify };
1745
1746 }
1747
1748 sub delete_payby {
1749   my $p = shift;
1750
1751   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1752   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1753
1754   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1755                               'custnum'      => $custnum,
1756                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1757                            })
1758     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1759
1760   my $conf = new FS::Conf;
1761   if (($cust_payby->payby eq "DCHK" || $cust_payby->payby eq "CHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly')) {
1762     return { 'error' => "Sorry you do not have permission to delete bank information." };
1763   }
1764   else {
1765     return { 'error' => $cust_payby->delete };
1766   }
1767 }
1768
1769 sub cancel {
1770   my $p = shift;
1771   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1772     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1773
1774   my $custnum = $session->{'custnum'};
1775
1776   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1777     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1778
1779   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1780
1781   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1782
1783   return { 'error' => $error };
1784
1785 }
1786
1787 sub pkg_info {
1788   my $p = shift;
1789
1790   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1791   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1792
1793   my $pkg = qsearchs({
1794     'table'     => 'cust_pkg',
1795     'addl_from' => 'LEFT JOIN part_pkg USING ( pkgpart )',
1796     'hashref'   => {
1797                       'custnum' => $custnum,
1798                       'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
1799                    },
1800   })
1801     or return {'error' => 'unknown pkg num $pkgnum'};
1802
1803   return {
1804         pkg_label => $pkg->pkg,
1805         pkgpart   => $pkg->pkgpart,
1806         classnum  => $pkg->classnum,
1807   };
1808
1809 }
1810
1811 sub list_pkgs {
1812   my $p = shift;
1813
1814   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1815   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1816
1817   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1818   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1819   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1820     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1821
1822   my $conf = new FS::Conf;
1823   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1824
1825 # the duplication below is necessary:
1826 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1827 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1828 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1829 # instead of the stock selfservice
1830 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1831   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1832     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1833             'custnum'  => $custnum,
1834             'cust_pkg' => [ map {
1835                           { $_->hash,
1836                             immutable => $immutable,
1837                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1838                             part_svc =>
1839                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1840                             cust_svc =>
1841                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1842                                                   label => [ $_->label ],
1843                                                 };
1844                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1845                                         if $context eq 'agent'
1846                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1847                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1848                                       $ref;
1849                                     } $_->cust_svc
1850                               ],
1851                           };
1852                         } $cust_main->cust_pkg
1853                   ],
1854     'small_custview' =>
1855       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1856     'wholesale_view' => 1,
1857     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1858     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1859     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1860       };
1861   }
1862
1863   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1864     'custnum'  => $custnum,
1865     'cust_pkg' => [ map {
1866                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1867                           +{ $_->hash,
1868                             $_->part_pkg->hash,
1869                             immutable   => $immutable,
1870                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1871                             status      => $_->status,
1872                             statuscolor => $_->statuscolor,
1873                             part_svc =>
1874                               [ map { $_->hashref }
1875                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1876                                     $_->available_part_svc
1877                               ],
1878                             cust_svc =>
1879                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1880                                                   label => [ $_->label ],
1881                                                 };
1882                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1883                                         if $context eq 'agent'
1884                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1885                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1886                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1887                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1888                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1889                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1890                                       $ref;
1891                                     }
1892                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1893                                     $_->cust_svc
1894                               ],
1895                             primary_cust_svc =>
1896                               $primary_cust_svc
1897                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1898                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1899                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1900                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1901                                   }
1902                                 : {}, #'' ?
1903                           };
1904                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1905                   ],
1906     'small_custview' =>
1907       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1908     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1909   };
1910
1911 }
1912
1913 sub list_svcs {
1914   my $p = shift;
1915
1916   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1917   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1918
1919   my $conf = new FS::Conf;
1920
1921   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1922   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1923   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1924   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1925     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1926
1927   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1928   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1929     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1930     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1931   }
1932
1933   my @cust_svc = ();
1934   my @cust_pkg_usage = ();
1935   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1936                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1937                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1938     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1939     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1940     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1941   }
1942
1943   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1944   my %usage_pools;
1945   if (!$hide_usage) {
1946     foreach (@cust_pkg_usage) {
1947       my $part = $_->part_pkg_usage;
1948       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1949       my $row = $usage_pools{$tag}
1950             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1951       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1952       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1953     }
1954   } # otherwise just leave them empty
1955
1956   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1957     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1958                   ? $p->{'svcdb'}
1959                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1960                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1961                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1962     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1963   }
1964
1965   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1966   #              @svc_x;
1967
1968   my @svcs; # stuff to return to the client
1969   my %bytes_used_total; # for _used columns only
1970   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
1971     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1972     my($label, $value) = $cust_svc->label;
1973     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
1974     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1975     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
1976     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1977
1978     my %hash = (
1979       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
1980       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
1981       'svcdb'          => $svcdb,
1982       'label'          => $label,
1983       'value'          => $value,
1984       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1985       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1986       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1987     );
1988
1989     # would it make sense to put this in a svc_* method?
1990
1991     if (!$hide_usage and grep(/^$svcdb$/, qw(svc_acct svc_broadband)) and $part_svc->part_export_usage) {
1992       my $last_bill = $cust_pkg->last_bill || 0;
1993       my $now = time;
1994       my $up_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctInputOctets');
1995       my $down_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctOutputOctets');
1996       %hash = (
1997         %hash,
1998         'seconds_used'    => $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($last_bill,$now),
1999         'upbytes_used'    => display_bytecount($up_used),
2000         'downbytes_used'  => display_bytecount($down_used),
2001         'totalbytes_used' => display_bytecount($up_used + $down_used)
2002       );
2003       $bytes_used_total{'seconds_used'} += $hash{'seconds_used'};
2004       $bytes_used_total{'upbytes_used'} += $up_used;
2005       $bytes_used_total{'downbytes_used'} += $down_used;
2006       $bytes_used_total{'totalbytes_used'} += $up_used + $down_used;
2007     }
2008
2009     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
2010       foreach (qw(username email finger seconds)) {
2011         $hash{$_} = $svc_x->$_;
2012       }
2013
2014       if (!$hide_usage) {
2015         %hash = (
2016           %hash,
2017           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
2018           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
2019           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
2020
2021           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
2022           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
2023           'recharge_upbytes'    =>
2024             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
2025           'recharge_downbytes'  =>
2026             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
2027           'recharge_totalbytes' =>
2028             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
2029           # more...
2030         );
2031       }
2032
2033     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
2034
2035       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
2036       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
2037         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
2038         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
2039           if $svc_x->company;
2040       } else {
2041         $hash{'name'} = $cust_main->name;
2042       }
2043       # no usage to hide here
2044
2045     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2046       if (!$hide_usage) {
2047         # could potentially show lots of things...
2048         $hash{'outbound'} = 1;
2049         $hash{'inbound'}  = 0;
2050         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
2051           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
2052             $hash{'outbound'} = 0;
2053             $hash{'inbound'}  = 1;
2054           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2055                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2056           ) {
2057             $hash{'inbound'}  = 1;
2058           }
2059         }
2060         foreach (qw(inbound outbound)) {
2061           # hmm...we can't filter by status here, because there might
2062           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
2063           # find all since the last bill date.
2064           # XXX cdr types?  we are going to need them.
2065           if ( $hash{$_} ) {
2066             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
2067               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
2068               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
2069               'nonzero' => 1,
2070               'disable_charged_party' => 1,
2071             );
2072             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
2073           }
2074         }
2075       } # not hiding usage
2076     } # svcdb
2077
2078     push @svcs, \%hash;
2079   } # foreach $cust_svc
2080
2081   foreach my $field (keys %bytes_used_total) {
2082     if ($field =~ /bytes/) {
2083       $bytes_used_total{$field} = display_bytecount($bytes_used_total{$field});
2084     }
2085   }
2086
2087   return {
2088     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
2089     'custnum'  => $custnum,
2090     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
2091     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
2092     'svcs'     => \@svcs,
2093     'bytes_used_total' => \%bytes_used_total,
2094     'usage_pools' => [
2095       map { $usage_pools{$_} }
2096       sort { $a cmp $b }
2097       keys %usage_pools
2098     ],
2099     'hide_usage' => $hide_usage,
2100   };
2101
2102 }
2103
2104 sub _customer_svc_x {
2105   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
2106   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
2107
2108   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2109   my $search = " AND custnum = $1";
2110   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2111
2112   qsearchs( {
2113     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
2114     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2115                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
2116                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2117     'hashref'   => $hashref,
2118     'extra_sql' => $search, #important
2119   } );
2120
2121 }
2122
2123 sub svc_status_html {
2124   my $p = shift;
2125
2126   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2127   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2128
2129   #XXX only svc_dsl for now
2130   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
2131     or return { 'error' => "Service not found" };
2132
2133   my $html = $svc_x->getstatus_html;
2134
2135   return { 'html' => $html };
2136
2137 }
2138
2139 sub svc_status_hash {
2140   my $p = shift;
2141
2142   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2143   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2144
2145   #XXX only svc_acct for now
2146   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2147     or return { 'error' => "Service not found" };
2148
2149   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
2150   return $hashref;
2151
2152 }
2153
2154 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
2155 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
2156 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
2157 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
2158 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
2159
2160 sub _svc_method_X {
2161   my( $p, $method ) = @_;
2162
2163   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2164   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2165
2166   #XXX only svc_acct for now
2167   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2168     or return { 'error' => "Service not found" };
2169
2170   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
2171     if $DEBUG;
2172   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
2173   return { 'error' => $error } if $error;
2174
2175   return {}; #? { 'error' => '' }
2176
2177 }
2178
2179 sub acct_forward_info {
2180   my $p = shift;
2181
2182   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2183   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2184
2185   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
2186                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2187                                      'svc_forward',
2188                                    )
2189     or return { 'error' => '',
2190                 'dst'   => '',
2191               };
2192
2193   return { 'error' => '',
2194            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
2195          };
2196
2197 }
2198
2199 sub process_acct_forward {
2200   my $p = shift;
2201   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2202   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2203
2204   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
2205                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2206                              'svc_forward',
2207                            );
2208
2209   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
2210     if ( $old ) {
2211       my $error = $old->delete;
2212       return { 'error' => $error };
2213     }
2214     return { 'error' => '' };
2215   }
2216
2217   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2218                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2219                                 };
2220
2221   my $error;
2222   if ( $old ) {
2223     $new->svcnum($old->svcnum);
2224     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2225     $new->svcpart($old->svcpart);
2226     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2227     $error = $new->replace($old);
2228   } else {
2229     my $conf = new FS::Conf;
2230     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2231
2232     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2233       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2234
2235     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2236
2237     $error = $new->insert;
2238   }
2239
2240   return { 'error' => $error };
2241
2242 }
2243
2244 sub list_dsl_devices {
2245   my $p = shift;
2246
2247   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2248   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2249
2250   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2251     or return { 'error' => "Service not found" };
2252
2253   return {
2254     'devices' => [ map {
2255                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2256                        } $svc_dsl->dsl_device
2257                  ],
2258   };
2259
2260 }
2261
2262 sub add_dsl_device {
2263   my $p = shift;
2264
2265   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2266   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2267
2268   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2269     or return { 'error' => "Service not found" };
2270
2271   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2272     unless length($p->{'mac_addr'});
2273
2274   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2275                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2276                                       };
2277   my $error = $dsl_device->insert;
2278   return { 'error' => $error };
2279
2280 }
2281
2282 sub delete_dsl_device {
2283   my $p = shift;
2284
2285   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2286   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2287
2288   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2289     or return { 'error' => "Service not found" };
2290
2291   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2292                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2293                                           }
2294                            )
2295     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2296
2297   my $error = $dsl_device->delete;
2298   return { 'error' => $error };
2299
2300 }
2301
2302 sub port_graph {
2303   my $p = shift;
2304   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2305                   'svcdb' => 'svc_port',
2306                 );
2307 }
2308
2309 sub _port_graph {
2310   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2311   my @usage = ();
2312   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2313   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2314   (@usage);
2315 }
2316
2317 sub _list_svc_usage {
2318   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2319   my @usage = ();
2320   foreach my $part_export (
2321     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2322     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2323   ) {
2324     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2325   }
2326   (@usage);
2327 }
2328
2329 sub list_svc_usage {
2330   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2331 }
2332
2333 sub _list_support_usage {
2334   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2335   my @usage = ();
2336   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2337             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2338           ) {
2339     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2340                    'support'  => $_->support,
2341                    '_date'    => $_->_date,
2342                    'id'       => $_->transaction_id,
2343                    'creator'  => $_->creator,
2344                    'subject'  => $_->subject,
2345                    'status'   => $_->status,
2346                    'ticketid' => $_->ticketid,
2347                  };
2348   }
2349   (@usage);
2350 }
2351
2352 sub list_support_usage {
2353   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2354 }
2355
2356 sub _list_cdr_usage {
2357   # XXX CDR type support...
2358   # XXX any way to do a paged search on this?
2359   # we have to return the results all at once...
2360   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2361   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2362     $svc_x->get_cdrs(
2363       'begin' => $begin,
2364       'end'   => $end,
2365       'disable_charged_party' => 1,
2366       %opt
2367     );
2368 }
2369
2370 sub list_cdr_usage {
2371   my $p = shift;
2372   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2373 }
2374
2375 sub _usage_details {
2376   my($callback, $p, %opt) = @_;
2377   my $conf = FS::Conf->new;
2378
2379   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2380     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2381   }
2382
2383   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2384   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2385
2386   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2387   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2388
2389   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2390   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2391     unless $cust_svc;
2392
2393   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2394   my $svcdb = $svc_x->table;
2395   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2396   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2397   my %callback_opt;
2398   my $header = [];
2399   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2400     my $format = '';
2401     if ( $p->{inbound} ) {
2402       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2403                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2404                 || 'source_default';
2405       $callback_opt{inbound} = 1;
2406     } else {
2407       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2408                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2409                 || 'default';
2410     }
2411
2412     $callback_opt{format} = $format;
2413     $callback_opt{use_clid} = 1;
2414     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2415   }
2416
2417   my $start    = $cust_pkg->setup;
2418   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2419   my $end      = time;
2420
2421   unless ( $p->{beginning} ) {
2422     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2423     $p->{ending}    = $end;
2424   }
2425
2426   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2427   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2428
2429   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2430     %callback_opt
2431   );
2432
2433   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2434     # ugly kludge, I know
2435     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2436     if (defined $delete_col) {
2437       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2438     }
2439   }
2440
2441   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2442   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2443   #
2444   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2445   # mailing list archive)
2446   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2447     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2448   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2449     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2450
2451   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2452     $nmon += $freq;
2453     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2454     $pmon -= $freq;
2455     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2456   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2457     my $weeks = $1;
2458     $nmday += $weeks * 7;
2459     $pmday -= $weeks * 7;
2460   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2461     my $days = $1;
2462     $nmday += $days;
2463     $pmday -= $days;
2464   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2465     my $hours = $1;
2466     $nhour += $hours;
2467     $phour -= $hours;
2468   } else {
2469     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2470   }
2471
2472   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2473   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2474
2475   {
2476     'error'     => '',
2477     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2478     'beginning' => $p->{beginning},
2479     'ending'    => $p->{ending},
2480     'inbound'   => $p->{inbound},
2481     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2482     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2483     'header'    => $header,
2484     'usage'     => \@usage,
2485   };
2486 }
2487
2488 sub order_pkg {
2489   my $p = shift;
2490
2491   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2492   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2493
2494   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2495   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2496   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2497     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2498
2499   my $status = $cust_main->status;
2500
2501   my %order_pkg_options = ();
2502   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2503     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2504   } elsif ( $p->{address1} ) {
2505     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2506       map { $_ => $p->{$_} }
2507         qw( address1 address2 city county state zip country )
2508     };
2509   }
2510
2511   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2512
2513   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2514     'custnum'  => $custnum,
2515     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2516     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2517   } );
2518   my $error = $cust_pkg->check;
2519   return { 'error' => $error } if $error;
2520
2521   my @svc = ();
2522   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2523
2524     my $svcdb;
2525     my $svcpart = '';
2526     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2527       $svcpart = $1;
2528       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2529       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2530       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2531     } else {
2532       $svcdb = 'svc_acct';
2533     }
2534     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2535
2536     my %fields = (
2537       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2538       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2539       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2540       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2541       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2542     );
2543
2544     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2545       'svcpart'   => $svcpart,
2546       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2547     } );
2548
2549     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2550       my @acct_snarf;
2551       my $snarfnum = 1;
2552       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2553         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2554           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2555           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2556           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2557           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2558         } );
2559         $snarfnum++;
2560         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2561       }
2562       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2563     }
2564
2565     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2566     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2567
2568     $error = $svc_x->check;
2569     return { 'error' => $error } if $error;
2570
2571     push @svc, $svc_x;
2572
2573   }
2574
2575   $error = $cust_main->order_pkg(
2576     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2577     'svcs'     => \@svc,
2578     'noexport' => 1,
2579     %order_pkg_options,
2580   );
2581   return { 'error' => $error } if $error;
2582
2583   my $conf = new FS::Conf;
2584   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2585
2586     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'collect'=>$p->{run_bill_events} );
2587
2588     if ($bill_error) {
2589       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2590       return $bill_error;
2591     } else {
2592       $cust_pkg->reexport;
2593     }
2594
2595   } else {
2596     $cust_pkg->reexport;
2597   }
2598
2599   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2600
2601   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2602
2603 }
2604
2605 sub change_pkg {
2606   my $p = shift;
2607
2608   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2609   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2610
2611   my $conf = new FS::Conf;
2612   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2613   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2614
2615   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2616   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2617   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2618     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2619
2620   my $status = $cust_main->status;
2621   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2622     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2623
2624   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2625   # figure out how to be more discriminating
2626   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2627     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2628
2629   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2630                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2631                                          );
2632
2633   my $new_pkg = qsearchs('part_pkg', { 'pkgpart' => $p->{pkgpart} } )
2634     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgpart}" };
2635
2636   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2637     unless ref($err_or_cust_pkg);
2638
2639
2640   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2641
2642     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2643
2644     if ($bill_error) {
2645       $err_or_cust_pkg->suspend;
2646       return $bill_error;
2647     } else {
2648       $err_or_cust_pkg->reexport;
2649     }
2650
2651   } else {
2652     $err_or_cust_pkg->reexport;
2653   }
2654
2655   return { error => '', pkg => $new_pkg->pkg, pkgnum => $err_or_cust_pkg->pkgnum };
2656
2657 }
2658
2659 sub order_recharge {
2660   my $p = shift;
2661
2662   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2663   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2664
2665   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2666   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2667   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2668     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2669
2670   my $status = $cust_main->status;
2671   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2672     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2673
2674   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2675   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2676
2677   my %vhash =
2678     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2679     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2680          recharge_totalbytes );
2681   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2682
2683   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2684   my $pkg = "Recharge $v";
2685
2686   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2687      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2688      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2689      $part_pkg->taxclass); #meh
2690
2691   my $conf = new FS::Conf;
2692   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2693
2694     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2695
2696     if ($bill_error) {
2697       return $bill_error;
2698     } else {
2699       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2700       return { 'error' => $error } if $error;
2701     }
2702
2703   } else {
2704     my $error = $bill_error;
2705     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2706     return { 'error' => $error } if $error;
2707   }
2708
2709   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2710
2711 }
2712
2713 sub _do_bop_realtime {
2714   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2715
2716   my $old_balance = $cust_main->balance;
2717
2718   my @cust_bill;
2719   my $bill_error = $cust_main->bill(
2720     'return_bill'   => \@cust_bill,
2721   );
2722
2723   $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2724
2725   $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
2726
2727   if (    $cust_main->balance > $old_balance
2728        && $cust_main->balance > 0
2729        && ( $cust_main->has_cust_payby_auto || $status eq 'suspended' )
2730      )
2731   {
2732     unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2733
2734       #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2735       foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2736         my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2737         warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2738       }
2739
2740     }
2741
2742     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2743   }
2744
2745   if ( $opt{'collect'} ) {
2746     my $collect_error = $cust_main->collect();
2747     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $collect_error }
2748      if $collect_error; #?
2749   }
2750
2751   '';
2752 }
2753
2754 sub renew_info {
2755   my $p = shift;
2756
2757   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2758   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2759
2760   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2761     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2762
2763   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2764                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2765                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2766
2767   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2768
2769   my $total = $cust_main->balance;
2770
2771   my @array = map {
2772                     my $bill = $_->bill;
2773                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2774                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2775                     {
2776                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2777                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2778                       'bill_date'          => $_->bill,
2779                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2780                       'renew_date'         => $renew_date,
2781                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2782                       'expire_date'        => $_->expire,
2783                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2784                     };
2785                   }
2786                   @cust_pkg;
2787
2788   return { 'dates' => \@array };
2789
2790 }
2791
2792 sub payment_info_renew_info {
2793   my $p = shift;
2794   my $renew_info   = renew_info($p);
2795   my $payment_info = payment_info($p);
2796   return { %$renew_info,
2797            %$payment_info,
2798          };
2799 }
2800
2801 sub order_renew {
2802   my $p = shift;
2803
2804   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2805   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2806
2807   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2808     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2809
2810   my $date = $p->{'date'};
2811
2812   my $now = time;
2813
2814   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2815   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2816                                 'invoice_time' => $now,
2817                                 'actual_time'  => $now,
2818                                 'check_freq'   => '1d',
2819                               );
2820
2821   return { 'error' => '' };
2822
2823 }
2824
2825 sub suspend_pkg {
2826   my $p = shift;
2827   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2828     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2829
2830   my $custnum = $session->{'custnum'};
2831
2832   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2833     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2834
2835   my $conf = new FS::Conf;
2836   my $reasonnum =
2837     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2838       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2839
2840   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2841
2842   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2843                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2844     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2845
2846   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2847   return { 'error' => $error };
2848
2849 }
2850
2851 sub cancel_pkg {
2852   my $p = shift;
2853   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2854     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2855
2856   my $custnum = $session->{'custnum'};
2857   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2858     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2859
2860   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2861   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2862                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2863     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2864
2865   my $error = $cust_pkg->cancel( 'quiet' => 1,
2866                                  'date'  => $p->{'date'},
2867                                );
2868   return { 'error' => $error };
2869 }
2870
2871 sub provision_phone {
2872   my $p = shift;
2873   my @bulkdid;
2874   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2875
2876   #editing an existing phone number
2877   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2878       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2879       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2880
2881       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2882       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2883       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2884         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2885
2886       $svc_phone->email($p->{'email'})
2887         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2888       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2889         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2890             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2891       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2892  }
2893
2894   # single DID LNP
2895   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2896     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2897     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2898     return _provision( 'FS::svc_phone',
2899                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2900                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2901                   [qw(phonenum countrycode)],
2902                   $p,
2903                   @_
2904                 );
2905   }
2906
2907   # single DID order (the usual case)
2908   unless (scalar(@bulkdid)) {
2909     return _provision( 'FS::svc_phone',
2910                   [qw(phonenum countrycode)],
2911                   [qw(phonenum countrycode)],
2912                   $p,
2913                   @_
2914                 );
2915   }
2916
2917   # bulk DID order case
2918   my $error;
2919   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2920     $did =~ s/[^0-9]//g;
2921     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2922               [qw(phonenum countrycode)],
2923               [qw(phonenum countrycode)],
2924               {
2925                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2926                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2927                 'phonenum' => $did,
2928                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2929                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2930               }
2931             );
2932     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2933   }
2934   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2935 }
2936
2937 sub provision_pbx {
2938   my $p = shift;
2939   warn "provision_pbx called\n"
2940     if $DEBUG;
2941
2942   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2943     if $DEBUG;
2944   _provision( 'FS::svc_pbx',
2945               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2946               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2947               $p,
2948               @_
2949             );
2950 }
2951
2952 sub provision_acct {
2953   my $p = shift;
2954   warn "provision_acct called\n"
2955     if $DEBUG;
2956
2957   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2958     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2959   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2960     unless length($p->{'_password'});
2961
2962   if ($p->{'domsvc'}) {
2963     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2964                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2965     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2966       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2967   }
2968
2969   warn "provision_acct calling _provision\n"
2970     if $DEBUG;
2971   _provision( 'FS::svc_acct',
2972               [qw(username _password domsvc)],
2973               [qw(username _password domsvc)],
2974               $p,
2975               @_
2976             );
2977 }
2978
2979 sub provision_external {
2980   my $p = shift;
2981   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2982   _provision( 'FS::svc_external',
2983               [],
2984               [qw(id title)],
2985               $p,
2986               @_
2987             );
2988 }
2989
2990 sub provision_forward {
2991   my $p = shift;
2992   _provision( 'FS::svc_forward',
2993               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
2994               [],
2995               $p,
2996             );
2997 }
2998
2999 sub _provision {
3000   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
3001   warn "_provision called for $class\n"
3002     if $DEBUG;
3003
3004   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3005   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3006
3007   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3008   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3009   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3010     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3011
3012   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3013
3014   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
3015     if $DEBUG;
3016   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3017                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3018                                                                } )
3019     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3020
3021   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
3022     if $DEBUG;
3023   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
3024     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
3025
3026   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
3027     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
3028
3029   warn "creating $class record\n"
3030     if $DEBUG;
3031   my $svc_x = $class->new( {
3032     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
3033     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
3034     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
3035   } );
3036
3037   my %insert_args = ();
3038   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
3039   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
3040          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
3041      )
3042   {
3043     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
3044       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
3045     };
3046   }
3047
3048   warn "inserting $class record\n"
3049     if $DEBUG;
3050   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
3051
3052   unless ( $error ) {
3053     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
3054       if $DEBUG;
3055     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
3056   }
3057
3058   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
3059                  'error' => $error,
3060                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
3061                };
3062   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
3063     if $DEBUG;
3064   return $return;
3065
3066 }
3067
3068 sub part_svc_info {
3069   my $p = shift;
3070
3071   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3072   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3073
3074   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3075   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3076   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3077     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3078
3079   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3080
3081   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3082                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3083                                                                } )
3084     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3085
3086   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
3087
3088   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
3089                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
3090     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
3091   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
3092
3093   my $conf = new FS::Conf;
3094
3095   my $ret = {
3096     'svc'     => $part_svc->svc,
3097     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
3098     'pkgnum'  => $pkgnum,
3099     'svcpart' => $svcpart,
3100     'custnum' => $custnum,
3101
3102     'security_phrase' => 0, #XXX !
3103     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
3104     'popnum'          => '',
3105     'init_popstate'   => '',
3106     'popac'           => '',
3107     'acstate'         => '',
3108
3109     'small_custview' =>
3110       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3111
3112   };
3113
3114   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
3115                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
3116         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
3117         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
3118         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
3119             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
3120             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
3121         }
3122   }
3123
3124   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
3125     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
3126   }
3127
3128   $ret;
3129 }
3130
3131 sub unprovision_svc {
3132   my $p = shift;
3133
3134   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3135   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3136
3137   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3138   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3139   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3140     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3141
3142   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
3143
3144   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
3145     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
3146
3147   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
3148     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
3149
3150   my $conf = new FS::Conf;
3151
3152   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
3153            'error' => $cust_svc->cancel,
3154            'small_custview' =>
3155              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3156          };
3157
3158 }
3159
3160 sub myaccount_passwd {
3161   my $p = shift;
3162   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3163   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3164
3165   return { 'error' => "New passwords don't match." }
3166     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3167
3168   return { 'error' => 'Enter new password' }
3169     unless length($p->{'new_password'});
3170
3171   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
3172   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3173   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3174   my $search = " AND custnum = $1";
3175   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3176
3177   my $svc_acct = qsearchs( {
3178     'table'     => 'svc_acct',
3179     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3180                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3181                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3182     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3183     'extra_sql' => $search, #important
3184   } )
3185     or return { 'error' => "Service not found" };
3186
3187   my $error = '';
3188
3189   my $conf = new FS::Conf;
3190
3191   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
3192     if  ( exists($p->{'old_password'})
3193           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
3194         )
3195     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
3196
3197   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3198          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3199          ||  $svc_acct->replace();
3200
3201   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
3202   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
3203   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
3204   #as well as we can.
3205   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
3206   if ( $contact && qsearchs('cust_contact', { contactnum=> $contact->contactnum,
3207                                               custnum   => $custnum,
3208                                               selfservice_access => 'Y',
3209                                             }
3210                            )
3211   ) {
3212     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
3213     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
3214     #legal, that's good enough
3215     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3216   }
3217
3218   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3219
3220   return { 'error' => $error,
3221            'label' => $label,
3222            'value' => $value,
3223          };
3224
3225 }
3226
3227 sub reset_passwd {
3228   my $p = shift;
3229
3230   my $info = skin_info($p);
3231
3232   my $conf = new FS::Conf;
3233   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3234     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3235
3236   my $contact = '';
3237   my $svc_acct = '';
3238   my $cust_main = '';
3239   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3240
3241     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3242
3243     if ( $contact ) {
3244       my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3245       $cust_main = $cust_contact[0]->cust_main if scalar(@cust_contact) == 1;
3246     }
3247
3248     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3249
3250     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3251     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3252     if ( $svc_domain ) {
3253       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
3254                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3255                           );
3256       if ( $svc_acct ) {
3257         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3258         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3259
3260         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3261         # customer as contact
3262         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3263                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3264       }
3265
3266     }
3267
3268     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3269       unless $contact || $svc_acct;
3270
3271   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3272
3273     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3274       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3275
3276     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3277                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3278                         )
3279       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3280
3281     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3282       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3283
3284     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3285
3286   }
3287
3288   return { %$info, 'error' => 'Multi-customer contacts incompatible with customer-based verification' }
3289     if ! $cust_main && $verification ne 'email';
3290
3291   my %verify = (
3292     'email'   => sub { 1; },
3293     'paymask' => sub {
3294       my( $p, $cust_main ) = @_;
3295       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3296         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3297     },
3298     'amount'  => sub {
3299       my( $p, $cust_main ) = @_;
3300       my $cust_pay = qsearchs({
3301         'table' => 'cust_pay',
3302         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3303         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3304       })
3305         or return 0;
3306
3307       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3308     },
3309     'zip'     => sub {
3310       my( $p, $cust_main ) = @_;
3311       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3312         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3313     },
3314   );
3315
3316   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3317
3318     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3319       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3320
3321   }
3322
3323   #okay, we're verified
3324
3325   if ( $contact ) {
3326
3327     my $error = $contact->send_reset_email(
3328                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3329                           );
3330
3331     if ( $error ) {
3332       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3333     }
3334
3335   } elsif ( $svc_acct ) {
3336
3337     #create a unique session
3338
3339     my $reset_session = {
3340       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3341       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3342     };
3343
3344     my $timeout = '1 hour'; #?
3345
3346     my $reset_session_id;
3347     do {
3348       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3349     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3350       #just in case
3351
3352     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3353
3354     #email it
3355
3356     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3357                                $cust_main->agentnum);
3358     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3359     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3360       unless $msgnum;
3361     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3362     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3363                                      'object'        => $svc_acct,
3364                                      'substitutions' => {
3365                                        'session_id' => $reset_session_id,
3366                                      }
3367                                    );
3368     if ( $error ) {
3369       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3370     }
3371
3372   }
3373
3374   return { %$info, 'error' => '' };
3375 }
3376
3377 sub check_reset_passwd {
3378   my $p = shift;
3379
3380   my $conf = new FS::Conf;
3381   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3382     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3383
3384   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3385     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3386
3387   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3388
3389     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3390
3391     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3392       or return { 'error' => "Service not found" };
3393
3394     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3395     my $info = skin_info($p);
3396
3397     return { %$info,
3398              'error'      => '',
3399              'session_id' => $p->{'session_id'},
3400              'username'   => $svc_acct->username,
3401            };
3402
3403   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3404
3405     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3406
3407     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3408       or return { 'error' => "Contact not found" };
3409
3410     my @contact_email = $contact->contact_email;
3411     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3412
3413     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3414     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3415       if scalar(@cust_contact) == 1;
3416     my $info = skin_info($p);
3417
3418     return { %$info,
3419              'error'      => '',
3420              'session_id' => $p->{'session_id'},
3421              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3422            };
3423
3424   } else {
3425
3426     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3427
3428   }
3429
3430 }
3431
3432 sub process_reset_passwd {
3433   my $p = shift;
3434
3435   my $conf = new FS::Conf;
3436   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3437     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3438
3439   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3440     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3441
3442   my $info = '';
3443
3444   my $svc_acct = '';
3445   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3446
3447     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3448
3449     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3450       or return { 'error' => "Service not found" };
3451
3452     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3453     $info ||= skin_info($p);
3454
3455   }
3456
3457   my $contact = '';
3458   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3459
3460     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3461
3462     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3463       or return { 'error' => "Contact not found" };
3464
3465     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3466     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3467       if scalar(@cust_contact) == 1;
3468     $info ||= skin_info($p);
3469
3470   }
3471
3472   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3473     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3474
3475   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3476     unless length($p->{'new_password'});
3477
3478   if ( $svc_acct ) {
3479
3480     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3481               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3482               ||  $svc_acct->replace();
3483
3484     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3485
3486     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3487     #return { 'error' => $error,
3488     #         #'label' => $label,
3489     #         #'value' => $value,
3490     #       };
3491
3492   }
3493
3494   if ( $contact ) {
3495
3496     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3497             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3498
3499     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3500
3501   }
3502
3503   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3504   _cache->remove($p->{'session_id'});
3505
3506   return { %$info, 'error' => '' };
3507
3508 }
3509
3510 sub validate_passwd {
3511   my $p = shift;
3512
3513   my %result;
3514   %result = ( 'fieldid' => $p->{'fieldid'} )
3515     if $p->{'fieldid'} =~ /^\w+$/;
3516
3517   return { %result, 'password_invalid' => 'Enter new password' }
3518     unless length($p->{'check_password'});
3519
3520   my $svc_acct;
3521   if ($p->{'svcnum'}) {
3522     # false laziness with myaccount_passwd
3523     my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3524     return { %result, 'error' => $session } if $context eq 'error';
3525
3526     $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3527     my $search = " AND custnum = $1";
3528     $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3529
3530     $svc_acct = qsearchs( {
3531       'table'     => 'svc_acct',
3532       'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3533                      'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3534                      'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3535       'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3536       'extra_sql' => $search, #important
3537     } )
3538       or return { %result, 'error' => "Service not found" };
3539     # end false laziness
3540   }
3541
3542   $svc_acct ||= new FS::svc_acct {};
3543
3544   my $error = $svc_acct->is_password_allowed($p->{'check_password'});
3545   return { %result, 'password_invalid' => $error } if $error;
3546   return { %result, 'password_valid' => 1 };
3547 }
3548
3549 sub list_tickets {
3550   my $p = shift;
3551   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3552   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3553
3554   my @tickets = ();
3555   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3556
3557     #tickets for specific service with pkg-balances on
3558     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3559                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3560                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3561     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3562       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3563     }
3564
3565   } else {
3566
3567     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3568       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3569
3570     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3571   }
3572
3573   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3574   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3575     my $conf = new FS::Conf;
3576     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3577     +{ tickets => [
3578          sort {
3579            (
3580              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3581              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3582            ) ||
3583            ( $dir *
3584              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3585            )
3586          } @tickets
3587        ]
3588     };
3589   } else {
3590     +{ tickets => \@tickets };
3591   }
3592
3593 }
3594
3595 sub create_ticket {
3596   my $p = shift;
3597   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3598   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3599
3600   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3601   FS::TicketSystem->init();
3602
3603   my $conf = new FS::Conf;
3604   my $queue = $p->{'queue'}
3605               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3606               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3607
3608   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3609   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3610     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3611     'queue'   => $queue,
3612     'custnum' => $custnum,
3613     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3614     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3615   );
3616
3617   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3618     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3619       if $DEBUG;
3620     return { 'error'     => '',
3621              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3622            };
3623   } else {
3624     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3625       if $DEBUG;
3626     return { 'error' => $err_or_ticket };
3627   }
3628
3629
3630 }
3631
3632 sub did_report {
3633   my $p = shift;
3634   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3635   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3636
3637   return { error => 'requested format not implemented' }
3638     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3639
3640   my $conf = new FS::Conf;
3641   my $age_threshold = 0;
3642   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3643     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3644
3645   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3646   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3647   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3648     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3649
3650 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3651 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3652   my @svc_phone = ();
3653   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3654         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3655         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3656             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3657                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3658                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3659                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3660                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3661                 }
3662             }
3663         }
3664   }
3665
3666   my $csv;
3667   my $xls;
3668   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3669   my $xls_workbook;
3670   my $content = '';
3671   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3672   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3673     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3674                                  'eol'          => "\n",
3675                                 };
3676     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3677     $content .= $csv->string;
3678   }
3679   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3680     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3681     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3682         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3683     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3684     foreach ( @fields ) {
3685         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3686     }
3687     $xls_r++;
3688   }
3689
3690   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3691     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3692     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3693         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3694             unless $csv->combine(@cols);
3695         $content .= $csv->string;
3696     }
3697     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3698         $xls_c = 0;
3699         foreach ( @cols ) {
3700             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3701         }
3702         $xls_r++;
3703     }
3704   }
3705
3706   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3707
3708   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3709 }
3710
3711 sub get_ticket {
3712   my $p = shift;
3713   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3714   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3715
3716 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3717 #  FS::TicketSystem->init();
3718 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3719 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3720
3721   # check existence and ownership as part of this
3722   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3723   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3724   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3725     $rt_session,
3726     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3727     custnum => $custnum
3728   );
3729   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3730
3731   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3732     # subject change
3733     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3734       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3735       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3736     }
3737   }
3738
3739   if(length($p->{'reply'})) {
3740     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3741       $rt_session,
3742       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3743       'content' => $p->{'reply'},
3744     );
3745
3746     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3747     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3748   }
3749
3750   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3751   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3752     $rt_session,
3753     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3754   );
3755
3756   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3757     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3758       if $DEBUG;
3759     return { 'error' => $err_or_ticket };
3760   }
3761
3762   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3763   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3764   my @filtered_txns;
3765
3766   # superseded by check in get_ticket_object
3767   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3768   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3769
3770   foreach my $txn ( @txns ) {
3771     push @filtered_txns, $txn
3772     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3773       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3774       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3775   }
3776
3777   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3778   if $DEBUG;
3779   return { 'error'     => '',
3780     'transactions' => \@filtered_txns,
3781     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3782     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3783   };
3784 }
3785
3786 sub adjust_ticket_priority {
3787   my $p = shift;
3788   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3789   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3790
3791 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3792 #  FS::TicketSystem->init;
3793   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3794
3795   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3796     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3797       or !$ss_priority;
3798
3799   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3800   my %ticket_error;
3801
3802   foreach my $id (keys %$values) {
3803     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3804     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3805       'ticket_id' => $id,
3806       'custnum'   => $custnum,
3807     );
3808     if ( !$Ticket ) {
3809       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3810       next;
3811     }
3812
3813   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3814   # We're not going to implement it for RT_External.
3815     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3816     my $new_value = $values->{$id};
3817     next if $old_value eq $new_value;
3818
3819     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3820
3821     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3822     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3823     # doing something wrong.
3824     my ($val, $msg);
3825     if ( length($new_value) ) {
3826       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3827         Field => $ss_priority,
3828         Value => $new_value,
3829       );
3830     }
3831     else {
3832       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3833         Field => $ss_priority,
3834         Value => $old_value,
3835       );
3836     }
3837
3838     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3839     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3840   }
3841   return { 'error' => '',
3842            'ticket_error' => \%ticket_error,
3843            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3844          }
3845 }
3846
3847 #--
3848
3849 sub _custoragent_session_custnum {
3850   my $p = shift;
3851
3852   my($context, $session, $custnum);
3853   if ( $p->{'session_id'} ) {
3854
3855     $context = 'customer';
3856     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3857       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3858     $custnum = $session->{'custnum'};
3859
3860   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3861
3862     $context = 'agent';
3863     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3864       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3865     } );
3866     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3867       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3868     $custnum = $p->{'custnum'};
3869
3870   } else {
3871     $context = 'error';
3872     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3873   }
3874
3875   ($context, $session, $custnum);
3876
3877 }
3878
3879 1;
3880