FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Date::Format;
  11 use Time::Duration;
  12 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  13 use Business::CreditCard;
  14 use HTML::Entities;
  15 use Text::CSV_XS;
  16 use Spreadsheet::WriteExcel;
  17 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  18 use FS::UI::Web;
  19 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  20 use FS::Conf;
  21 #use FS::UID qw(dbh);
  22 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  23 use FS::Msgcat qw(gettext);
  24 use FS::Misc qw(card_types);
  25 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  26 use FS::TicketSystem;
  27 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  28 use FS::cust_svc;
  29 use FS::svc_acct;
  30 use FS::svc_forward;
  31 use FS::svc_domain;
  32 use FS::svc_phone;
  33 use FS::svc_external;
  34 use FS::svc_dsl;
  35 use FS::dsl_device;
  36 use FS::part_svc;
  37 use FS::cust_main;
  38 use FS::cust_bill;
  39 use FS::legacy_cust_bill;
  40 use FS::cust_main_county;
  41 use FS::cust_pkg;
  42 use FS::payby;
  43 use FS::acct_rt_transaction;
  44 use FS::msg_template;
  45
  46 $DEBUG = 0;
  47 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  48
  49 use vars qw( @cust_main_editable_fields );
  50 @cust_main_editable_fields = qw(
  51   first last company address1 address2 city
  52     county state zip country
  53     daytime night fax mobile
  54   ship_first ship_last ship_company ship_address1 ship_address2 ship_city
  55     ship_state ship_zip ship_country
  56     ship_daytime ship_night ship_fax ship_mobile
  57   locale
  58   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  59   ss paytype paystate stateid stateid_state
  60 );
  61
  62 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  63   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  64     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  65     FS::TicketSystem->init();
  66   }
  67 }
  68
  69 sub _cache {
  70   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  71                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  72              } );
  73 }
  74
  75 sub skin_info {
  76   my $p = shift;
  77
  78   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  79   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  80
  81   my $agentnum = '';
  82   if ( $context eq 'customer' ) {
  83
  84     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  85       or die dbh->errstr;
  86
  87     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  88
  89     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  90       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  91
  92   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
  93   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
  94     $agentnum = $1;
  95   }
  96
  97   my $conf = new FS::Conf;
  98
  99   #false laziness w/Signup.pm
 100
 101   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 102
 103   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 104
 105     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 106       if $DEBUG > 1;
 107
 108   } else {
 109
 110     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 111       if $DEBUG > 1;
 112
 113     $skin_info_cache_agent = {
 114       'agentnum' => $agentnum,
 115       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 116         qw( company_name date_format ) ),
 117       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 118         qw( body_bgcolor box_bgcolor
 119             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 120             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 121           )
 122       ),
 123       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 124         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo )
 125       ),
 126       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 127         qw( title_left_image title_right_image
 128             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 129           )
 130       ),
 131       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 132       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 133         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 134     };
 135
 136     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 137
 138   }
 139
 140   #{ %$skin_info_cache_agent };
 141   $skin_info_cache_agent;
 142
 143 }
 144
 145 sub login_info {
 146   my $p = shift;
 147
 148   my $conf = new FS::Conf;
 149
 150   my %info = (
 151     %{ skin_info($p) },
 152     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 153     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 154   );
 155
 156   return \%info;
 157
 158 }
 159
 160 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 161 sub login {
 162   my $p = shift;
 163
 164   my $conf = new FS::Conf;
 165
 166   my $svc_x = '';
 167   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 168        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 169
 170     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 171     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 172
 173     #XXX?
 174     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 175     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 176     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 177     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 178
 179     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 180       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 181
 182     $svc_x = $svc_phone;
 183
 184   } else {
 185
 186     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 187       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 188
 189     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 190                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 191                            );
 192     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 193
 194     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 195         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 196         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 197         return { error => 'Invalid user.' }
 198             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 199     }
 200
 201     return { error => 'Incorrect password.' }
 202       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 203
 204     $svc_x = $svc_acct;
 205
 206   }
 207
 208   my $session = {
 209     'svcnum' => $svc_x->svcnum,
 210   };
 211
 212   my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 213   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 214   if ( $cust_pkg ) {
 215     my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 216     $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 217     if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 218       my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 219                           $cust_main->ncancelled_pkgs;
 220       $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 221         if scalar(@cust_pkg) > 1;
 222     }
 223   }
 224
 225   #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 226   #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 227   #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 228   #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 229   my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 230   return { error => 'Only primary user may log in.' }
 231     if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 232        && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 233
 234   my $session_id;
 235   do {
 236     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 237   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 238
 239   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 240   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 241
 242   return { 'error'      => '',
 243            'session_id' => $session_id,
 244          };
 245 }
 246
 247 sub logout {
 248   my $p = shift;
 249   if ( $p->{'session_id'} ) {
 250     _cache->remove($p->{'session_id'});
 251     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
 252   } else {
 253     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 254   }
 255 }
 256
 257 sub switch_acct {
 258   my $p = shift;
 259
 260   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 261   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 262
 263   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 264     or return { 'error' => "Service not found" };
 265
 266   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 267
 268   my $conf = new FS::Conf;
 269   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 270   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 271
 272   return { 'error' => '' };
 273
 274 }
 275
 276 sub payment_gateway {
 277   # internal use only
 278   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 279   my $conf = new FS::Conf;
 280   my $cust_main = shift;
 281   my $cust_payby = shift;
 282   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 283   if ( $gatewaynum ) {
 284     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 285     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 286     return $pg;
 287   }
 288   else {
 289     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 290     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 291       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 292       'nofatal' => 1
 293     );
 294     return $pg;
 295   }
 296 }
 297
 298 sub access_info {
 299   my $p = shift;
 300
 301   my $conf = new FS::Conf;
 302
 303   my $info = skin_info($p);
 304
 305   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 306   unless ( $cust_paybys ) {
 307
 308     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 309                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 310                           $conf->config('signup_server-payby');
 311
 312     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 313
 314   }
 315   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 316
 317   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 318   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 319
 320   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 321     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 322
 323   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 324     map {
 325       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 326       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 327     } @{ $info->{cust_paybys} }
 328   ];
 329
 330   $info->{'self_suspend_reason'} =
 331       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 332
 333   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 334       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 335       $cust_main->edit_subject;
 336
 337   return { %$info,
 338            'custnum'       => $custnum,
 339            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 340            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 341          };
 342 }
 343
 344 sub customer_info {
 345   my $p = shift;
 346
 347   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 348   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 349
 350   my %return;
 351
 352   my $conf = new FS::Conf;
 353   if ($conf->exists('cust_main-require_address2')) {
 354     $return{'require_address2'} = '1';
 355   }else{
 356     $return{'require_address2'} = '';
 357   }
 358
 359   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 360     warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 361     FS::TicketSystem->init();
 362   }
 363
 364   if ( $custnum ) { #customer record
 365
 366     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 367     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 368     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 369       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 370
 371     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 372       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 373     } else {
 374       $return{balance} = $cust_main->balance;
 375     }
 376
 377     my @tickets = $cust_main->tickets;
 378     # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
 379     if ( FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
 380       my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
 381       $return{tickets} = [
 382         sort {
 383           (
 384             ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
 385             ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
 386           ) ||
 387           ( $dir *
 388             ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
 389           )
 390         } @tickets
 391       ];
 392     }
 393     else {
 394       $return{tickets} = \@tickets;
 395     }
 396
 397     unless ( $session->{'pkgnum'} ) {
 398       my @open = map {
 399                        {
 400                          invnum => $_->invnum,
 401                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 402                          owed   => $_->owed,
 403                        };
 404                      } $cust_main->open_cust_bill;
 405       $return{open_invoices} = \@open;
 406     }
 407
 408     $return{small_custview} =
 409       small_custview( $cust_main,
 410                       scalar($conf->config('countrydefault')),
 411                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 412                     );
 413
 414     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 415     $return{ship_name} = $cust_main->ship_first. ' '. $cust_main->get('ship_last');
 416
 417     for (@cust_main_editable_fields) {
 418       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 419     }
 420
 421     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 422       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 423       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 424     }
 425
 426     $return{'invoicing_list'} =
 427       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 428     $return{'postal_invoicing'} =
 429       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 430
 431     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 432       my @support_services = ();
 433       foreach ($cust_main->support_services) {
 434         my $seconds = $_->svc_x->seconds;
 435         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 436                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 437                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 438         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 439         my $pkgnum = '';
 440         my $pkg = '';
 441         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 442         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 443         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 444                                   time => $time_remaining,
 445                                   pkgnum => $pkgnum,
 446                                   pkg => $pkg,
 447                                 };
 448       }
 449       $return{support_services} = \@support_services;
 450     }
 451
 452     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 453       #need to eval?
 454       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 455     }
 456
 457     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 458       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 459       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 460       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 461     }
 462
 463   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 464
 465     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 466       or die "unknown svcnum";
 467     $return{name} = $svc_acct->email;
 468
 469   } else {
 470
 471     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 472
 473   }
 474
 475   return { 'error'          => '',
 476            'custnum'        => $custnum,
 477            %return,
 478          };
 479
 480 }
 481
 482 sub customer_info_short {
 483   my $p = shift;
 484
 485   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 486   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 487
 488   my %return;
 489
 490   my $conf = new FS::Conf;
 491
 492   if ( $custnum ) { #customer record
 493
 494     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 495     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 496     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 497       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 498
 499     $return{small_custview} =
 500       small_custview( $cust_main,
 501                       scalar($conf->config('countrydefault')),
 502                       1, ##nobalance
 503                     );
 504
 505     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 506     $return{ship_name} = $cust_main->ship_first. ' '. $cust_main->get('ship_last');
 507
 508     $return{payby} = $cust_main->payby;
 509
 510     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 511     for (@cust_main_editable_fields) {
 512       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 513     }
 514
 515     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 516       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 517       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 518     }
 519
 520     $return{'invoicing_list'} =
 521       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 522     #$return{'postal_invoicing'} =
 523     #  0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 524
 525     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 526       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 527       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 528       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 529     }
 530
 531   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 532
 533     #uuh, not supproted yet... die?
 534     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 535
 536   } else {
 537
 538     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 539
 540   }
 541
 542   return { 'error'          => '',
 543            'custnum'        => $custnum,
 544            %return,
 545          };
 546 }
 547
 548 sub edit_info {
 549   my $p = shift;
 550   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 551     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 552
 553   my $custnum = $session->{'custnum'}
 554     or return { 'error' => "no customer record" };
 555
 556   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 557     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 558
 559   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 560   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 561     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 562
 563   my $payby = '';
 564   if (exists($p->{'payby'})) {
 565     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 566       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 567     $payby = $1;
 568   }
 569
 570   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 571
 572     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 573
 574     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 575       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 576     } else {
 577       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 578     }
 579
 580     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 581
 582   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 583
 584     my $payinfo;
 585     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 586       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 587     my $payinfo1 = $1;
 588      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 589       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 590     my $payinfo2 = $1;
 591     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 592
 593     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 594                      ? $cust_main->payinfo
 595                      : $payinfo
 596                  );
 597
 598     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 599
 600   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 601     #no-op
 602   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 603     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 604   }
 605
 606   my @invoicing_list;
 607   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 608     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 609     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 610     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 611   } else {
 612     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 613   }
 614
 615   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 616   return { 'error' => $error } if $error;
 617   #$cust_main = $new;
 618
 619   return { 'error' => '' };
 620 }
 621
 622 sub payment_info {
 623   my $p = shift;
 624   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 625     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 626
 627   ##
 628   #generic
 629   ##
 630
 631   my $conf = new FS::Conf;
 632   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 633   unless ( $payment_info ) {
 634
 635     my %states = map { $_->state => 1 }
 636                    qsearch('cust_main_county', {
 637                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 638                    } );
 639
 640     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 641                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 642                           $conf->config('signup_server-payby');
 643
 644     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 645
 646     $payment_info = {
 647
 648       #list all counties/states/countries
 649       'cust_main_county' =>
 650         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 651
 652       #shortcut for one-country folks
 653       'states' =>
 654         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 655
 656       'card_types' => card_types(),
 657
 658       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 659
 660       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 661       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 662
 663       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 664       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 665
 666       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 667       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 668       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 669
 670       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 671
 672       'credit_card_surcharge_percentage' => $conf->config('credit-card-surcharge-percentage'),
 673     };
 674
 675   }
 676
 677   ##
 678   #customer-specific
 679   ##
 680
 681   my %return = %$payment_info;
 682
 683   my $custnum = $session->{'custnum'};
 684
 685   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 686     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 687
 688   $return{'hide_payment_fields'} = [
 689     map {
 690       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 691       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 692     } @{ $return{cust_paybys} }
 693   ];
 694
 695   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 696
 697   $return{payname} = $cust_main->payname
 698                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 699
 700   $return{$_} = $cust_main->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
 701
 702   $return{payby} = $cust_main->payby;
 703   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 704
 705   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 706     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 707     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 708
 709     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 710
 711   }
 712
 713   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 714     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 715     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 716     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 717     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 718     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 719
 720   }
 721
 722   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 723     #need to eval?
 724     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 725   }
 726
 727   #doubleclick protection
 728   my $_date = time;
 729   $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
 730
 731   return { 'error' => '',
 732            %return,
 733          };
 734
 735 }
 736
 737 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 738 #ACH and CVV support stuff
 739
 740 sub validate_payment {
 741   my $p = shift;
 742
 743   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 744     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 745
 746   my $custnum = $session->{'custnum'};
 747
 748   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 749     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 750
 751   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 752     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 753   my $amount = $1;
 754   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 755
 756   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 757     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 758   my $discount_term = $1;
 759
 760   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 761     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 762   my $payname = $1;
 763
 764   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 765     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 766   my $paybatch = $1;
 767
 768   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 769   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 770     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 771   my $payby = $1;
 772
 773   #false laziness w/process/payment.cgi
 774   my $payinfo;
 775   my $paycvv = '';
 776   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 777
 778     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 779       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 780     my $payinfo1 = $1;
 781      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 782       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 783     my $payinfo2 = $1;
 784     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 785
 786     $payinfo = $cust_main->payinfo
 787       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 788
 789   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 790
 791     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 792
 793     #more intelligent matching will be needed here if you change
 794     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 795     $payinfo = $cust_main->payinfo
 796       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 797
 798     $payinfo =~ s/\D//g;
 799     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
 800       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 801     $payinfo = $1;
 802
 803     validate($payinfo)
 804       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 805     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
 806       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
 807
 808     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
 809       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
 810         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
 811           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
 812         $paycvv = $1;
 813       } else {
 814         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
 815           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
 816         $paycvv = $1;
 817       }
 818     }
 819
 820   } else {
 821     die "unknown payby $payby";
 822   }
 823
 824   my %payby2fields = (
 825     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
 826                     address1 address2 city state zip country    ) ],
 827     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
 828   );
 829
 830   my $card_type = '';
 831   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
 832
 833   {
 834     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
 835     'amount'         => $amount,
 836     'payby'          => $payby,
 837     'payinfo'        => $payinfo,
 838     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
 839     'card_type'      => $card_type,
 840     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
 841     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
 842     'payname'        => $payname,
 843     'paybatch'       => $paybatch, #this doesn't actually do anything
 844     'paycvv'         => $paycvv,
 845     'payname'        => $payname,
 846     'discount_term'  => $discount_term,
 847     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
 848     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
 849                              qw( save auto ),
 850                            )
 851   };
 852
 853 }
 854
 855 sub store_payment {
 856   my $p = shift;
 857
 858   my $validate = validate_payment($p);
 859   return $validate if $validate->{'error'};
 860
 861   my $conf = new FS::Conf;
 862   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
 863   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
 864
 865   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
 866       qw( card_type paymask payname paydate_pretty amount )
 867   };
 868
 869 }
 870
 871 sub process_stored_payment {
 872   my $p = shift;
 873
 874   my $session_id = $p->{'session_id'};
 875
 876   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
 877     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 878
 879   do_process_payment($payment_info);
 880
 881 }
 882
 883 sub process_payment {
 884   my $p = shift;
 885
 886   my $payment_info = validate_payment($p);
 887   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
 888
 889   do_process_payment($payment_info);
 890
 891 }
 892
 893 sub do_process_payment {
 894   my $validate = shift;
 895
 896   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
 897
 898   my $amount = delete $validate->{'amount'};
 899   my $paynum = '';
 900
 901   my $payby = delete $validate->{'payby'};
 902
 903   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
 904     'quiet'       => 1,
 905     'selfservice' => 1,
 906     'paynum_ref'  => \$paynum,
 907     %$validate,
 908   );
 909   return { 'error' => $error } if $error;
 910
 911   $cust_main->apply_payments;
 912
 913   if ( $validate->{'save'} ) {
 914     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 915     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
 916       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
 917         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip
 918                     address1 address2 city state zip country );
 919       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 920     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
 921       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
 922         foreach qw( payname payip paytype paystate
 923                     stateid stateid_state );
 924       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 925     }
 926     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $validate->{'payinfo'} );
 927     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
 928     my $error = $new->replace($cust_main);
 929     if ( $error ) {
 930       #no, this causes customers to process their payments again
 931       #return { 'error' => $error };
 932       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
 933       # the first place, eventually should redirect them to the "change
 934       #address" page but indicate the payment did process??
 935       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
 936       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
 937            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
 938            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
 939            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
 940     #} else {
 941       #not needed...
 942       #$cust_main = $new;
 943     }
 944   }
 945
 946   my $cust_pay = '';
 947   my $receipt_html = '';
 948   if ($paynum) {
 949       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
 950       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
 951       if($cust_pay) {
 952         $receipt_html = qq!
 953 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
 954
 955 <TR>
 956   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
 957   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
 958 </TR>
 959
 960 <TR>
 961   <TD ALIGN="right">Date</TD>
 962
 963   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
 964         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
 965                                                             . qq!</B></TD>
 966 </TR>
 967
 968
 969 <TR>
 970   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
 971   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
 972
 973 </TR>
 974
 975 <TR>
 976   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
 977   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
 978                                                                 . qq!</B></TD>
 979 </TR>
 980
 981 </TABLE>
 982 !;
 983       }
 984   }
 985
 986   if ( $cust_pay ) {
 987
 988     my($gw, $auth, $order) = split(':', $cust_pay->paybatch);
 989
 990     return {
 991       'error'        => '',
 992       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
 993       'date'         => $cust_pay->_date,
 994       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
 995       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
 996       'auth_num'     => $auth,
 997       'order_num'    => $order,
 998       'receipt_html' => $receipt_html,
 999     };
1000
1001   } else {
1002
1003     return {
1004       'error'        => '',
1005       'receipt_html' => '',
1006     };
1007
1008   }
1009
1010 }
1011
1012 sub realtime_collect {
1013   my $p = shift;
1014
1015   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1016     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1017
1018   my $custnum = $session->{'custnum'};
1019
1020   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1021     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1022
1023   my $amount;
1024   if ( $p->{'amount'} ) {
1025     $amount = $p->{'amount'};
1026   }
1027   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1028     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1029   }
1030   else {
1031     $amount = $cust_main->balance;
1032   }
1033
1034   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1035     'method'     => $p->{'method'},
1036     'amount'     => $amount,
1037     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1038     'session_id' => $p->{'session_id'},
1039     'apply'      => 1,
1040     'selfservice'=> 1,
1041   );
1042   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1043
1044   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1045 }
1046
1047 sub process_payment_order_pkg {
1048   my $p = shift;
1049
1050   my $hr = process_payment($p);
1051   return $hr if $hr->{'error'};
1052
1053   order_pkg($p);
1054 }
1055
1056 sub process_payment_order_renew {
1057   my $p = shift;
1058
1059   my $hr = process_payment($p);
1060   return $hr if $hr->{'error'};
1061
1062   order_renew($p);
1063 }
1064
1065 sub process_prepay {
1066
1067   my $p = shift;
1068
1069   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1070     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1071
1072   my %return;
1073
1074   my $custnum = $session->{'custnum'};
1075
1076   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1077     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1078
1079   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1080   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1081                                            \$amount,
1082                                            \$seconds,
1083                                            \$upbytes,
1084                                            \$downbytes,
1085                                            \$totalbytes,
1086                                          );
1087
1088   return { 'error' => $error } if $error;
1089
1090   return { 'error'     => '',
1091            'amount'    => $amount,
1092            'seconds'   => $seconds,
1093            'duration'  => duration_exact($seconds),
1094            'upbytes'   => $upbytes,
1095            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1096            'downbytes' => $downbytes,
1097            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1098            'totalbytes'=> $totalbytes,
1099            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1100          };
1101
1102 }
1103
1104 sub invoice {
1105   my $p = shift;
1106   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1107     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1108
1109   my $custnum = $session->{'custnum'};
1110
1111   my $invnum = $p->{'invnum'};
1112
1113   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1114                                           'custnum' => $custnum } )
1115     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1116
1117   #my %return;
1118
1119   return { 'error'        => '',
1120            'invnum'       => $invnum,
1121            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1122            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1123          };
1124
1125 }
1126
1127 sub invoice_pdf {
1128   my $p = shift;
1129   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1130     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1131
1132   my $custnum = $session->{'custnum'};
1133
1134   my $invnum = $p->{'invnum'};
1135
1136   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1137                                           'custnum' => $custnum } )
1138     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1139
1140   #my %return;
1141
1142   return { 'error'       => '',
1143            'invnum'      => $invnum,
1144            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1145                               'unsquelch_cdr' => 1,
1146                               'locale'        => $p->{'locale'},
1147                             }),
1148          };
1149
1150 }
1151
1152 sub legacy_invoice {
1153   my $p = shift;
1154   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1155     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1156
1157   my $custnum = $session->{'custnum'};
1158
1159   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1160
1161   my %hash = (
1162     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1163     'custnum'      => $custnum,
1164   );
1165
1166   my $legacy_cust_bill =
1167          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1168       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1169     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1170
1171   #my %return;
1172
1173   return { 'error'        => '',
1174            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1175            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1176            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1177          };
1178
1179 }
1180
1181 sub legacy_invoice_pdf {
1182   my $p = shift;
1183   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1184     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1185
1186   my $custnum = $session->{'custnum'};
1187
1188   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1189
1190   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1191     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1192     'custnum'      => $custnum,
1193   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1194
1195   #my %return;
1196
1197   return { 'error'        => '',
1198            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1199            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1200            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1201          };
1202
1203 }
1204
1205 sub invoice_logo {
1206   my $p = shift;
1207
1208   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1209   # template so it can add it to the link, blah
1210
1211   my $agentnum = '';
1212   if ( $p->{'invnum'} ) {
1213     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1214       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1215     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1216   }
1217
1218   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1219
1220   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1221
1222   my $conf = new FS::Conf;
1223   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1224     $templatename = "_$1";
1225   } else {
1226     $templatename = '';
1227   }
1228
1229   my $filename = "logo$templatename.png";
1230
1231   return { 'error'        => '',
1232            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1233            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1234          };
1235 }
1236
1237
1238 sub list_invoices {
1239   my $p = shift;
1240   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1241     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1242
1243   my $custnum = $session->{'custnum'};
1244
1245   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1246     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1247
1248   my $conf = new FS::Conf;
1249
1250   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1251
1252   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1253
1254   my $balance = 0;
1255
1256   return  { 'error'       => '',
1257             'balance'     => $cust_main->balance,
1258             'invoices'    => [
1259               map {
1260                     my $owed = $_->owed;
1261                     $balance += $owed;
1262                     +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1263                        '_date'        => $_->_date,
1264                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1265                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1266                        'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1267                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1268                        'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1269                        'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1270                      }
1271                   }
1272                   @cust_bill
1273             ],
1274             'legacy_invoices' => [
1275               map {
1276                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1277                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1278                        '_date'        => $_->_date,
1279                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1280                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1281                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1282                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1283                                            || length($_->content_html) ),
1284                      }
1285                   }
1286                   @legacy_cust_bill
1287             ],
1288           };
1289 }
1290
1291 sub cancel {
1292   my $p = shift;
1293   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1294     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1295
1296   my $custnum = $session->{'custnum'};
1297
1298   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1299     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1300
1301   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1302
1303   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1304
1305   return { 'error' => $error };
1306
1307 }
1308
1309 sub list_pkgs {
1310   my $p = shift;
1311
1312   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1313   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1314
1315   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1316   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1317   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1318     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1319
1320   my $conf = new FS::Conf;
1321
1322 # the duplication below is necessary:
1323 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1324 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1325 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1326 # instead of the stock selfservice
1327 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1328   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1329     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1330             'custnum'  => $custnum,
1331             'cust_pkg' => [ map {
1332                           { $_->hash,
1333                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1334                             part_svc =>
1335                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1336                             cust_svc =>
1337                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1338                                                   label => [ $_->label ],
1339                                                 };
1340                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1341                                         if $context eq 'agent'
1342                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1343                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1344                                       $ref;
1345                                     } $_->cust_svc
1346                               ],
1347                           };
1348                         } $cust_main->cust_pkg
1349                   ],
1350     'small_custview' =>
1351       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1352     'wholesale_view' => 1,
1353     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1354     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1355     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1356       };
1357   }
1358
1359   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1360     'custnum'  => $custnum,
1361     'cust_pkg' => [ map {
1362                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1363                           +{ $_->hash,
1364                             $_->part_pkg->hash,
1365                             status => $_->status,
1366                             part_svc =>
1367                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1368                             cust_svc =>
1369                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1370                                                   label => [ $_->label ],
1371                                                 };
1372                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1373                                         if $context eq 'agent'
1374                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1375                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1376                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1377                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1378                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1379                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1380                                       $ref;
1381                                     } $_->cust_svc
1382                               ],
1383                             primary_cust_svc =>
1384                               $primary_cust_svc
1385                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1386                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1387                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1388                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1389                                   }
1390                                 : {}, #'' ?
1391                           };
1392                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1393                   ],
1394     'small_custview' =>
1395       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1396   };
1397
1398 }
1399
1400 sub list_svcs {
1401   my $p = shift;
1402
1403   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1404   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1405
1406   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1407   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1408   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1409     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1410
1411   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1412   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1413     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1414     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1415   }
1416
1417   my @cust_svc = ();
1418   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1419   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1420                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1421                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1422     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1423     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1424   }
1425
1426   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1427
1428   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1429     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1430                   ? $p->{'svcdb'}
1431                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1432                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1433                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1434     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1435   }
1436
1437   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1438   #              @svc_x;
1439
1440     my $conf = new FS::Conf;
1441
1442   {
1443     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1444     'custnum'  => $custnum,
1445     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1446     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1447     'svcs'     => [
1448       map {
1449             my $svc_x = $_->svc_x;
1450             my($label, $value) = $_->label;
1451             my $part_svc = $_->part_svc;
1452             my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1453             my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
1454             my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1455
1456             my %hash = (
1457               'svcnum'     => $_->svcnum,
1458               'svcdb'      => $svcdb,
1459               'label'      => $label,
1460               'value'      => $value,
1461               'pkg_status' => $cust_pkg->status,
1462               'readonly'   => ( $part_svc->selfservice_access eq 'readonly' ),
1463             );
1464
1465             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1466               %hash = (
1467                 %hash,
1468                 'username'   => $svc_x->username,
1469                 'email'      => $svc_x->email,
1470                 'finger'     => $svc_x->finger,
1471                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1472                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1473                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1474                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1475
1476                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1477                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1478                 'recharge_upbytes'    =>
1479                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1480                 'recharge_downbytes'  =>
1481                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1482                 'recharge_totalbytes' =>
1483                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1484                 # more...
1485               );
1486
1487             } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1488               $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1489               if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1490                 $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1491                 $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1492                   if $svc_x->company;
1493               } else {
1494                 $hash{'name'} = $cust_main->name;
1495               }
1496             }
1497             # elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' || $svcdb eq 'svc_port' ) {
1498             #  %hash = (
1499             #    %hash,
1500             #  );
1501             #}
1502
1503             \%hash;
1504           }
1505           @cust_svc
1506     ],
1507   };
1508
1509 }
1510
1511 sub _customer_svc_x {
1512   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1513   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1514
1515   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1516   my $search = " AND custnum = $1";
1517   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1518
1519   qsearchs( {
1520     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1521     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1522                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1523                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1524     'hashref'   => $hashref,
1525     'extra_sql' => $search, #important
1526   } );
1527
1528 }
1529
1530 sub svc_status_html {
1531   my $p = shift;
1532
1533   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1534   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1535
1536   #XXX only svc_dsl for now
1537   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1538     or return { 'error' => "Service not found" };
1539
1540   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1541
1542   return { 'html' => $html };
1543
1544 }
1545
1546 sub svc_status_hash {
1547   my $p = shift;
1548
1549   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1550   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1551
1552   #XXX only svc_acct for now
1553   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1554     or return { 'error' => "Service not found" };
1555
1556   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
1557   return $hashref;
1558
1559 }
1560
1561 sub set_svc_status_hash {
1562   my $p = shift;
1563
1564   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1565   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1566
1567   #XXX only svc_acct for now
1568   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1569     or return { 'error' => "Service not found" };
1570
1571   warn "set_svc_status_hash ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1572     if $DEBUG;
1573   my $error = $svc_x->export_setstatus($p); #$p? returns error?
1574   return { 'error' => $error } if $error;
1575
1576   return {}; #? { 'error' => '' }
1577
1578 }
1579
1580
1581 sub acct_forward_info {
1582   my $p = shift;
1583
1584   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1585   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1586
1587   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
1588                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1589                                      'svc_forward',
1590                                    )
1591     or return { 'error' => '',
1592                 'dst'   => '',
1593               };
1594
1595   return { 'error' => '',
1596            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
1597          };
1598
1599 }
1600
1601 sub process_acct_forward {
1602   my $p = shift;
1603   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1604   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1605
1606   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
1607                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1608                              'svc_forward',
1609                            );
1610
1611   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
1612     if ( $old ) {
1613       my $error = $old->delete;
1614       return { 'error' => $error };
1615     }
1616     return { 'error' => '' };
1617   }
1618
1619   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
1620                                   'dst'    => $p->{'dst'},
1621                                 };
1622
1623   my $error;
1624   if ( $old ) {
1625     $new->svcnum($old->svcnum);
1626     my $cust_svc = $old->cust_svc;
1627     $new->svcpart($old->svcpart);
1628     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
1629     $error = $new->replace($old);
1630   } else {
1631     my $conf = new FS::Conf;
1632     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
1633
1634     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
1635       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
1636
1637     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
1638
1639     $error = $new->insert;
1640   }
1641
1642   return { 'error' => $error };
1643
1644 }
1645
1646 sub list_dsl_devices {
1647   my $p = shift;
1648
1649   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1650   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1651
1652   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1653     or return { 'error' => "Service not found" };
1654
1655   return {
1656     'devices' => [ map {
1657                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
1658                        } $svc_dsl->dsl_device
1659                  ],
1660   };
1661
1662 }
1663
1664 sub add_dsl_device {
1665   my $p = shift;
1666
1667   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1668   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1669
1670   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1671     or return { 'error' => "Service not found" };
1672
1673   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
1674     unless length($p->{'mac_addr'});
1675
1676   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
1677                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
1678                                       };
1679   my $error = $dsl_device->insert;
1680   return { 'error' => $error };
1681
1682 }
1683
1684 sub delete_dsl_device {
1685   my $p = shift;
1686
1687   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1688   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1689
1690   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1691     or return { 'error' => "Service not found" };
1692
1693   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
1694                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
1695                                           }
1696                            )
1697     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
1698
1699   my $error = $dsl_device->delete;
1700   return { 'error' => $error };
1701
1702 }
1703
1704 sub port_graph {
1705   my $p = shift;
1706   _usage_details( \&_port_graph, $p,
1707                   'svcdb' => 'svc_port',
1708                 );
1709 }
1710
1711 sub _port_graph {
1712   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
1713   my @usage = ();
1714   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
1715   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
1716   (@usage);
1717 }
1718
1719 sub _list_svc_usage {
1720   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1721   my @usage = ();
1722   foreach my $part_export (
1723     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
1724     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
1725   ) {
1726     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
1727   }
1728   (@usage);
1729 }
1730
1731 sub list_svc_usage {
1732   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
1733 }
1734
1735 sub _list_support_usage {
1736   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1737   my @usage = ();
1738   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
1739             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
1740           ) {
1741     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
1742                    'support'  => $_->support,
1743                    '_date'    => $_->_date,
1744                    'id'       => $_->transaction_id,
1745                    'creator'  => $_->creator,
1746                    'subject'  => $_->subject,
1747                    'status'   => $_->status,
1748                    'ticketid' => $_->ticketid,
1749                  };
1750   }
1751   (@usage);
1752 }
1753
1754 sub list_support_usage {
1755   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
1756 }
1757
1758 sub _list_cdr_usage {
1759   # XXX CDR type support...
1760   my($svc_phone, $begin, $end, %opt) = @_;
1761   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
1762     $svc_phone->get_cdrs( 'begin'=>$begin, 'end'=>$end, );
1763 }
1764
1765 sub list_cdr_usage {
1766   my $p = shift;
1767   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
1768                   'svcdb' => 'svc_phone',
1769                 );
1770 }
1771
1772 sub _usage_details {
1773   my($callback, $p, %opt) = @_;
1774
1775   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1776   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1777
1778   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
1779   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1780
1781   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
1782
1783   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
1784   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
1785     unless $svc_x;
1786
1787   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
1788   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
1789   my %callback_opt;
1790   my $header = [];
1791   if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1792     my $format   = $cust_pkg->part_pkg->option('output_format') || '';
1793     $format = '' if $format =~ /^sum_/;
1794     # sensible default if there is no format or it's a summary format
1795     if ( $cust_pkg->part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1796       $format ||= 'source_default';
1797       $callback_opt{inbound} = 1;
1798     }
1799     else {
1800       $format ||= 'default';
1801     }
1802
1803     $callback_opt{format} = $format;
1804     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
1805   }
1806
1807   my $start    = $cust_pkg->setup;
1808   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
1809   my $end      = time;
1810
1811   unless ( $p->{beginning} ) {
1812     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
1813     $p->{ending}    = $end;
1814   }
1815
1816   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
1817     %callback_opt
1818   );
1819
1820   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
1821   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
1822   #
1823   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
1824   # mailing list archive)
1825   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
1826     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
1827   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
1828     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
1829
1830   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
1831     $nmon += $freq;
1832     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
1833     $pmon -= $freq;
1834     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
1835   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
1836     my $weeks = $1;
1837     $nmday += $weeks * 7;
1838     $pmday -= $weeks * 7;
1839   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
1840     my $days = $1;
1841     $nmday += $days;
1842     $pmday -= $days;
1843   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
1844     my $hours = $1;
1845     $nhour += $hours;
1846     $phour -= $hours;
1847   } else {
1848     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
1849   }
1850
1851   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
1852   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
1853
1854   {
1855     'error'     => '',
1856     'svcnum'    => $p->{svcnum},
1857     'beginning' => $p->{beginning},
1858     'ending'    => $p->{ending},
1859     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
1860     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
1861     'header'    => $header,
1862     'usage'     => \@usage,
1863   };
1864 }
1865
1866 sub order_pkg {
1867   my $p = shift;
1868
1869   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1870   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1871
1872   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1873   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1874   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1875     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1876
1877   my $status = $cust_main->status;
1878   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
1879
1880   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
1881     'custnum' => $custnum,
1882     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
1883   } );
1884   my $error = $cust_pkg->check;
1885   return { 'error' => $error } if $error;
1886
1887   my @svc = ();
1888   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
1889
1890     my $svcdb;
1891     my $svcpart = '';
1892     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
1893       $svcpart = $1;
1894       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
1895       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
1896       $svcdb = $part_svc->svcdb;
1897     } else {
1898       $svcdb = 'svc_acct';
1899     }
1900     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
1901
1902     my %fields = (
1903       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
1904       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
1905       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
1906       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
1907       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
1908     );
1909
1910     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
1911       'svcpart'   => $svcpart,
1912       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
1913     } );
1914
1915     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
1916       my @acct_snarf;
1917       my $snarfnum = 1;
1918       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
1919         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
1920           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
1921           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
1922           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
1923           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
1924         } );
1925         $snarfnum++;
1926         push @acct_snarf, $acct_snarf;
1927       }
1928       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
1929     }
1930
1931     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
1932     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
1933
1934     $error = $svc_x->check;
1935     return { 'error' => $error } if $error;
1936
1937     push @svc, $svc_x;
1938
1939   }
1940
1941   use Tie::RefHash;
1942   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
1943   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
1944   #msgcat
1945   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
1946   return { 'error' => $error } if $error;
1947
1948   my $conf = new FS::Conf;
1949   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1950
1951     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1952
1953     if ($bill_error) {
1954       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
1955       return $bill_error;
1956     } else {
1957       $cust_pkg->reexport;
1958     }
1959
1960   } else {
1961     $cust_pkg->reexport;
1962   }
1963
1964   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
1965
1966   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
1967
1968 }
1969
1970 sub change_pkg {
1971   my $p = shift;
1972
1973   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1974   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1975
1976   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1977   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1978   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1979     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1980
1981   my $status = $cust_main->status;
1982   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
1983     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
1984
1985   my @newpkg;
1986   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
1987                                    [$p->{pkgpart}],
1988                                    [$p->{pkgnum}],
1989                                    \@newpkg,
1990                                  );
1991
1992   my $conf = new FS::Conf;
1993   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1994
1995     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1996
1997     if ($bill_error) {
1998       $newpkg[0]->suspend;
1999       return $bill_error;
2000     } else {
2001       $newpkg[0]->reexport;
2002     }
2003
2004   } else {
2005     $newpkg[0]->reexport;
2006   }
2007
2008   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2009
2010 }
2011
2012 sub order_recharge {
2013   my $p = shift;
2014
2015   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2016   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2017
2018   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2019   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2020   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2021     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2022
2023   my $status = $cust_main->status;
2024   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2025     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2026
2027   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2028   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2029
2030   my %vhash =
2031     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2032     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2033          recharge_totalbytes );
2034   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2035
2036   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2037   my $pkg = "Recharge $v";
2038
2039   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2040      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2041      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2042      $part_pkg->taxclass); #meh
2043
2044   my $conf = new FS::Conf;
2045   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2046
2047     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2048
2049     if ($bill_error) {
2050       return $bill_error;
2051     } else {
2052       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2053       return { 'error' => $error } if $error;
2054     }
2055
2056   } else {
2057     my $error = $bill_error;
2058     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2059     return { 'error' => $error } if $error;
2060   }
2061
2062   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2063
2064 }
2065
2066 sub _do_bop_realtime {
2067   my ($cust_main, $status) = (shift, shift);
2068
2069     my $old_balance = $cust_main->balance;
2070
2071     my $bill_error =    $cust_main->bill
2072                      || $cust_main->apply_payments_and_credits
2073                      || $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
2074
2075     if (    $cust_main->balance > $old_balance
2076          && $cust_main->balance > 0
2077          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/ ?
2078               1 : $status eq 'suspended' ) ) {
2079       #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
2080       my $conf = new FS::Conf;
2081       $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance - $old_balance ),
2082                           'self-service decline',
2083                           'reason_type' => $conf->config('signup_credit_type'),
2084                         );
2085       $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
2086
2087       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2088     }
2089
2090     '';
2091 }
2092
2093 sub renew_info {
2094   my $p = shift;
2095
2096   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2097   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2098
2099   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2100     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2101
2102   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2103                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2104                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2105
2106   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2107
2108   my $total = $cust_main->balance;
2109
2110   my @array = map {
2111                     my $bill = $_->bill;
2112                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2113                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2114                     {
2115                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2116                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2117                       'bill_date'          => $_->bill,
2118                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2119                       'renew_date'         => $renew_date,
2120                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2121                       'expire_date'        => $_->expire,
2122                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2123                     };
2124                   }
2125                   @cust_pkg;
2126
2127   return { 'dates' => \@array };
2128
2129 }
2130
2131 sub payment_info_renew_info {
2132   my $p = shift;
2133   my $renew_info   = renew_info($p);
2134   my $payment_info = payment_info($p);
2135   return { %$renew_info,
2136            %$payment_info,
2137          };
2138 }
2139
2140 sub order_renew {
2141   my $p = shift;
2142
2143   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2144   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2145
2146   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2147     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2148
2149   my $date = $p->{'date'};
2150
2151   my $now = time;
2152
2153   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2154   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2155                                 'invoice_time' => $now,
2156                                 'actual_time'  => $now,
2157                                 'check_freq'   => '1d',
2158                               );
2159
2160   return { 'error' => '' };
2161
2162 }
2163
2164 sub suspend_pkg {
2165   my $p = shift;
2166   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2167     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2168
2169   my $custnum = $session->{'custnum'};
2170
2171   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2172     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2173
2174   my $conf = new FS::Conf;
2175   my $reasonnum =
2176     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2177       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2178
2179   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2180
2181   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2182                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2183     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2184
2185   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2186   return { 'error' => $error };
2187
2188 }
2189
2190 sub cancel_pkg {
2191   my $p = shift;
2192   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2193     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2194
2195   my $custnum = $session->{'custnum'};
2196
2197   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2198     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2199
2200   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2201
2202   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2203                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2204     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2205
2206   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
2207   return { 'error' => $error };
2208
2209 }
2210
2211 sub provision_phone {
2212  my $p = shift;
2213  my @bulkdid;
2214  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2215
2216  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
2217       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2218       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2219
2220       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2221       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2222       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2223         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2224
2225       $svc_phone->email($p->{'email'})
2226         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2227       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2228         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2229             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2230       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2231  }
2232
2233 # single DID LNP
2234  unless($p->{'lnp'}) {
2235     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2236     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2237     return _provision( 'FS::svc_phone',
2238                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2239                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2240                   [qw(phonenum countrycode)],
2241                   $p,
2242                   @_
2243                 );
2244  }
2245
2246 # single DID order
2247  unless (scalar(@bulkdid)) {
2248     return _provision( 'FS::svc_phone',
2249                   [qw(phonenum countrycode)],
2250                   [qw(phonenum countrycode)],
2251                   $p,
2252                   @_
2253                 );
2254  }
2255
2256 # bulk DID order case
2257   my $error;
2258   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2259     $did =~ s/[^0-9]//g;
2260     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2261               [qw(phonenum countrycode)],
2262               [qw(phonenum countrycode)],
2263               {
2264                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2265                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2266                 'phonenum' => $did,
2267                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2268                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2269               }
2270             );
2271     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2272   }
2273   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2274 }
2275
2276 sub provision_acct {
2277   my $p = shift;
2278   warn "provision_acct called\n"
2279     if $DEBUG;
2280
2281   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2282     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2283   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2284     unless length($p->{'_password'});
2285
2286   if ($p->{'domsvc'}) {
2287     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2288                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2289     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2290       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2291   }
2292
2293   warn "provision_acct calling _provision\n"
2294     if $DEBUG;
2295   _provision( 'FS::svc_acct',
2296               [qw(username _password domsvc)],
2297               [qw(username _password domsvc)],
2298               $p,
2299               @_
2300             );
2301 }
2302
2303 sub provision_external {
2304   my $p = shift;
2305   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2306   _provision( 'FS::svc_external',
2307               [],
2308               [qw(id title)],
2309               $p,
2310               @_
2311             );
2312 }
2313
2314 sub _provision {
2315   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2316   warn "_provision called for $class\n"
2317     if $DEBUG;
2318
2319   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2320   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2321
2322   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2323   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2324   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2325     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2326
2327   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2328
2329   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2330     if $DEBUG;
2331   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2332                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2333                                                                } )
2334     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2335
2336   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2337     if $DEBUG;
2338   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2339     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2340
2341   warn "creating $class record\n"
2342     if $DEBUG;
2343   my $svc_x = $class->new( {
2344     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2345     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2346     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2347   } );
2348   warn "inserting $class record\n"
2349     if $DEBUG;
2350   my $error = $svc_x->insert;
2351
2352   unless ( $error ) {
2353     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2354       if $DEBUG;
2355     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2356   }
2357
2358   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2359                  'error' => $error,
2360                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2361                };
2362   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2363     if $DEBUG;
2364   return $return;
2365
2366 }
2367
2368 sub part_svc_info {
2369   my $p = shift;
2370
2371   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2372   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2373
2374   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2375   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2376   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2377     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2378
2379   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2380
2381   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2382                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2383                                                                } )
2384     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2385
2386   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2387
2388   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2389                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2390     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2391   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2392
2393   my $conf = new FS::Conf;
2394
2395   my $ret = {
2396     'svc'     => $part_svc->svc,
2397     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2398     'pkgnum'  => $pkgnum,
2399     'svcpart' => $svcpart,
2400     'custnum' => $custnum,
2401
2402     'security_phrase' => 0, #XXX !
2403     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2404     'popnum'          => '',
2405     'init_popstate'   => '',
2406     'popac'           => '',
2407     'acstate'         => '',
2408
2409     'small_custview' =>
2410       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2411
2412   };
2413
2414   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2415                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2416         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2417         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2418         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2419             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2420             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2421         }
2422   }
2423
2424   $ret;
2425 }
2426
2427 sub unprovision_svc {
2428   my $p = shift;
2429
2430   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2431   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2432
2433   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2434   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2435   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2436     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2437
2438   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2439
2440   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2441     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2442
2443   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2444     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2445
2446   my $conf = new FS::Conf;
2447
2448   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2449            'error' => $cust_svc->cancel,
2450            'small_custview' =>
2451              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2452          };
2453
2454 }
2455
2456 sub myaccount_passwd {
2457   my $p = shift;
2458   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2459   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2460
2461   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2462     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2463
2464   return { 'error' => 'Enter new password' }
2465     unless length($p->{'new_password'});
2466
2467   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2468   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2469   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2470   my $search = " AND custnum = $1";
2471   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2472
2473   my $svc_acct = qsearchs( {
2474     'table'     => 'svc_acct',
2475     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2476                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2477                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2478     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2479     'extra_sql' => $search, #important
2480   } )
2481     or return { 'error' => "Service not found" };
2482
2483   if ( exists($p->{'old_password'}) ) {
2484     return { 'error' => "Incorrect password." }
2485       unless $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
2486   }
2487
2488   $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
2489   my $error = $svc_acct->replace();
2490
2491   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2492
2493   return { 'error' => $error,
2494            'label' => $label,
2495            'value' => $value,
2496          };
2497
2498 }
2499
2500 sub reset_passwd {
2501   my $p = shift;
2502
2503   my $conf = new FS::Conf;
2504   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2505     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2506
2507   my $username = $p->{'username'};
2508
2509   my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
2510     or return { 'error' => 'Account not found' };
2511
2512   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
2513                                         'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
2514                          )
2515     or return { 'error' => 'Account not found' };
2516
2517   my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
2518     or return { 'error' => 'Account not found' };
2519
2520   my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
2521
2522   my %verify = (
2523     'paymask' => sub {
2524       my( $p, $cust_main ) = @_;
2525       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
2526         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
2527     },
2528     'amount'  => sub {
2529       my( $p, $cust_main ) = @_;
2530       my $cust_pay = qsearchs({
2531         'table' => 'cust_pay',
2532         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
2533         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
2534       })
2535         or return 0;
2536
2537       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
2538     },
2539     'zip'     => sub {
2540       my( $p, $cust_main ) = @_;
2541       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
2542         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
2543     },
2544   );
2545
2546   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
2547
2548     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
2549       or return { 'error' => 'Account not found' };
2550
2551   }
2552
2553   #okay, we're verified, now create a unique session
2554
2555   my $reset_session = {
2556     'svcnum' => $svc_acct->svcnum,
2557   };
2558
2559   my $timeout = '1 hour'; #?
2560
2561   my $reset_session_id;
2562   do {
2563     $reset_session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
2564   } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") ); #just in case
2565
2566   _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
2567
2568   #email it
2569
2570   my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum', $cust_main->agentnum);
2571   #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
2572   return { 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" } unless $msgnum;
2573   my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
2574   my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
2575                                    'object'        => $svc_acct,
2576                                    'substitutions' => {
2577                                      'session_id' => $reset_session_id,
2578                                    }
2579                                  );
2580   if ( $error ) {
2581     return { 'error' => $error }; #????
2582   }
2583
2584   return { 'error' => '' };
2585 }
2586
2587 sub check_reset_passwd {
2588   my $p = shift;
2589
2590   my $conf = new FS::Conf;
2591   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2592     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2593
2594   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
2595     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2596
2597   my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
2598
2599   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
2600     or return { 'error' => "Service not found" };
2601
2602   return { 'error'    => '',
2603            'username' => $svc_acct->username,
2604          };
2605
2606 }
2607
2608 sub process_reset_passwd {
2609   my $p = shift;
2610
2611   my $conf = new FS::Conf;
2612   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2613     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2614
2615   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2616     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2617
2618   return { 'error' => 'Enter new password' }
2619     unless length($p->{'new_password'});
2620
2621   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
2622     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2623
2624   my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
2625
2626   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
2627     or return { 'error' => "Service not found" };
2628
2629   $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
2630   my $error = $svc_acct->replace();
2631
2632   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2633
2634   return { 'error' => $error,
2635            #'label' => $label,
2636            #'value' => $value,
2637          };
2638
2639 }
2640
2641 sub create_ticket {
2642   my $p = shift;
2643   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2644   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2645
2646   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2647   FS::TicketSystem->init();
2648
2649   my $conf = new FS::Conf;
2650   my $queue = $p->{'queue'}
2651               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
2652               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
2653
2654   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
2655   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
2656     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
2657     'queue'   => $queue,
2658     'custnum' => $custnum,
2659     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
2660     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
2661   );
2662
2663   if ( ref($err_or_ticket) ) {
2664     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
2665       if $DEBUG;
2666     return { 'error'     => '',
2667              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
2668            };
2669   } else {
2670     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2671       if $DEBUG;
2672     return { 'error' => $err_or_ticket };
2673   }
2674
2675
2676 }
2677
2678 sub did_report {
2679   my $p = shift;
2680   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2681   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2682
2683   return { error => 'requested format not implemented' }
2684     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
2685
2686   my $conf = new FS::Conf;
2687   my $age_threshold = 0;
2688   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
2689     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
2690
2691   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2692   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2693   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2694     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2695
2696 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
2697 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
2698   my @svc_phone = ();
2699   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
2700         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
2701         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
2702             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
2703                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
2704                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
2705                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
2706                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
2707                 }
2708             }
2709         }
2710   }
2711
2712   my $csv;
2713   my $xls;
2714   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
2715   my $xls_workbook;
2716   my $content = '';
2717   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
2718   if($p->{'format'} eq 'csv') {
2719     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
2720                                  'eol'          => "\n",
2721                                 };
2722     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
2723     $content .= $csv->string;
2724   }
2725   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2726     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
2727     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
2728         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
2729     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
2730     foreach ( @fields ) {
2731         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
2732     }
2733     $xls_r++;
2734   }
2735
2736   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
2737     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
2738     if($p->{'format'} eq 'csv') {
2739         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
2740             unless $csv->combine(@cols);
2741         $content .= $csv->string;
2742     }
2743     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2744         $xls_c = 0;
2745         foreach ( @cols ) {
2746             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
2747         }
2748         $xls_r++;
2749     }
2750   }
2751
2752   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
2753
2754   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
2755 }
2756
2757 sub get_ticket {
2758   my $p = shift;
2759   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2760   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2761
2762   warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2763   FS::TicketSystem->init();
2764   return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
2765     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
2766
2767   # check existence and ownership as part of this
2768   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
2769   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
2770   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
2771     $rt_session,
2772     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
2773     custnum => $custnum
2774   );
2775   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
2776
2777   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
2778     # subject change
2779     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
2780       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
2781       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
2782     }
2783   }
2784
2785   if(length($p->{'reply'})) {
2786     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
2787       $rt_session,
2788       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2789       'content' => $p->{'reply'},
2790     );
2791
2792     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
2793     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
2794   }
2795
2796   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
2797   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
2798     $rt_session,
2799     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2800   );
2801
2802   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
2803     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2804       if $DEBUG;
2805     return { 'error' => $err_or_ticket };
2806   }
2807
2808   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
2809   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
2810   my @filtered_txns;
2811
2812   # superseded by check in get_ticket_object
2813   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
2814   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
2815
2816   foreach my $txn ( @txns ) {
2817     push @filtered_txns, $txn
2818     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
2819       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
2820       || $txn->{'type'} eq 'Create');
2821   }
2822
2823   warn "$me get_ticket: successful: \n"
2824   if $DEBUG;
2825   return { 'error'     => '',
2826     'transactions' => \@filtered_txns,
2827     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
2828     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2829   };
2830 }
2831
2832 sub adjust_ticket_priority {
2833   my $p = shift;
2834   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2835   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2836
2837   warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2838   FS::TicketSystem->init;
2839   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
2840
2841   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
2842     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
2843       or !$ss_priority;
2844
2845   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
2846   my %ticket_error;
2847
2848   foreach my $id (keys %$values) {
2849     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
2850     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
2851       'ticket_id' => $id,
2852       'custnum'   => $custnum,
2853     );
2854     if ( !$Ticket ) {
2855       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
2856       next;
2857     }
2858
2859   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
2860   # We're not going to implement it for RT_External.
2861     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
2862     my $new_value = $values->{$id};
2863     next if $old_value eq $new_value;
2864
2865     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
2866
2867     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
2868     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
2869     # doing something wrong.
2870     my ($val, $msg);
2871     if ( length($new_value) ) {
2872       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
2873         Field => $ss_priority,
2874         Value => $new_value,
2875       );
2876     }
2877     else {
2878       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
2879         Field => $ss_priority,
2880         Value => $old_value,
2881       );
2882     }
2883
2884     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
2885     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
2886   }
2887   return { 'error' => '',
2888            'ticket_error' => \%ticket_error,
2889            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
2890          }
2891 }
2892
2893 #--
2894
2895 sub _custoragent_session_custnum {
2896   my $p = shift;
2897
2898   my($context, $session, $custnum);
2899   if ( $p->{'session_id'} ) {
2900
2901     $context = 'customer';
2902     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2903       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2904     $custnum = $session->{'custnum'};
2905
2906   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
2907
2908     $context = 'agent';
2909     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
2910       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
2911     } );
2912     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
2913       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2914     $custnum = $p->{'custnum'};
2915
2916   } else {
2917     $context = 'error';
2918     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2919   }
2920
2921   ($context, $session, $custnum);
2922
2923 }
2924
2925 1;
2926