FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard 0.35;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_contact;
  50 use FS::cust_location;
  51 use FS::cust_payby;
  52
  53 # for code organization
  54 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  55 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  56
  57 $DEBUG = 0;
  58 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  59
  60 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  61 @cust_main_editable_fields = qw(
  62   first last company daytime night fax mobile
  63   locale
  64   ss stateid stateid_state
  65 );
  66 @location_editable_fields = qw(
  67   address1 address2 city county state zip country
  68 );
  69
  70
  71 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  72   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  73     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  74     FS::TicketSystem->init();
  75   }
  76 }
  77
  78 sub _cache {
  79   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  80                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  81              } );
  82 }
  83
  84 sub skin_info {
  85   my $p = shift;
  86
  87   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  88   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  89
  90   my $agentnum = '';
  91   if ( $context eq 'customer' && $custnum ) {
  92
  93     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  94       or die dbh->errstr;
  95
  96     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  97
  98     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  99       or die "no agentnum for custnum $custnum";
 100
 101   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 102   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 103     $agentnum = $1;
 104   }
 105   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 106
 107   my $conf = new FS::Conf;
 108
 109   #false laziness w/Signup.pm
 110
 111   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 112
 113   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 114
 115     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 116       if $DEBUG > 1;
 117
 118   } else {
 119
 120     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 121       if $DEBUG > 1;
 122
 123     $skin_info_cache_agent = {
 124       'agentnum' => $agentnum,
 125       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 126         qw( company_name date_format ) ),
 127       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 128         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 129             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 130             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 131           )
 132       ),
 133       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 134       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 135         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 136       ),
 137       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 138         qw( title_left_image title_right_image
 139             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 140           )
 141       ),
 142       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 143       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 144         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 145       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 146       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 147                 'main.php Home
 148
 149                  services.php Services
 150                  services.php My Services
 151                  services_new.php Order a new service
 152
 153                  personal.php Profile
 154                  personal.php Personal Information
 155                  password.php Change Password
 156
 157                  payment.php Payments
 158                  payment_cc.php Credit Card Payment
 159                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 160                  payment_paypal.php PayPal Payment
 161                  payment_webpay.php Webpay Payments
 162
 163                  usage.php Usage
 164                  usage_data.php Data usage
 165                  usage_cdr.php Call usage
 166
 167                  tickets.php Help Desk
 168                  tickets.php Open Tickets
 169                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 170                  ticket_create.php Create a new ticket
 171
 172                  docs.php FAQs
 173
 174                  logout.php Logout
 175                 ',
 176     };
 177
 178     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 179
 180   }
 181
 182   #{ %$skin_info_cache_agent };
 183   $skin_info_cache_agent;
 184
 185 }
 186
 187 sub login_info {
 188   my $p = shift;
 189
 190   my $conf = new FS::Conf;
 191
 192   my %info = (
 193     %{ skin_info($p) },
 194     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 195     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 196     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 197     'banner_image_md5' =>
 198       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 199   );
 200
 201   return \%info;
 202
 203 }
 204
 205 sub login_banner_image {
 206   my $p = shift;
 207   my $conf = new FS::Conf;
 208   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 209   return {
 210     'md5'   => md5_hex($image),
 211     'image' => $image,
 212   };
 213 }
 214
 215 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 216 sub login {
 217   my $p = shift;
 218
 219   my $conf = new FS::Conf;
 220
 221   my $svc_x = '';
 222   my $session = {};
 223   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 224        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 225
 226     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 227     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 228
 229     #XXX?
 230     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 231     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 232     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 233     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 234
 235     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 236       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 237
 238     $svc_x = $svc_phone;
 239
 240   } elsif ( $p->{email}
 241               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 242           )
 243   {
 244     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 245       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 246
 247     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 248
 249     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
 250     if ( scalar(@cust_contact) == 1 ) {
 251       $session->{'custnum'} = $cust_contact[0]->custnum;
 252     } elsif ( scalar(@cust_contact) ) {
 253       $session->{'customers'} = { map { $_->custnum => $_->cust_main->name }
 254                                     @cust_contact
 255                                 };
 256     } else {
 257       return { error => 'No customer self-service access for contact' }; #??
 258     }
 259
 260   } else {
 261
 262     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 263
 264     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 265       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 266
 267     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 268                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 269                           );
 270
 271     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 272       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 273       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 274                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 275                        }
 276                     @svc_acct;
 277     }
 278
 279     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 280         @svc_acct =
 281           grep {
 282             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 283             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 284               == $cust_svc->svcpart
 285           }
 286           @svc_acct;
 287     }
 288
 289     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 290
 291     return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 292
 293     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 294
 295     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 296       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 297       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 298       return { error => 'Invalid user.' }
 299         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 300     }
 301
 302     return { error => 'Incorrect password.' }
 303       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 304
 305     $svc_x = $svc_acct;
 306
 307   }
 308
 309   if ( $svc_x ) {
 310
 311     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 312
 313     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 314     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 315     if ( $cust_pkg ) {
 316       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 317       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 318       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 319         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 320                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 321         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 322           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 323       }
 324     }
 325
 326     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 327     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 328     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 329     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 330     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 331     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 332       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 333          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 334
 335   }
 336
 337   my $session_id;
 338   do {
 339     $session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
 340   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 341
 342   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 343   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 344
 345   return { 'error'      => '',
 346            'session_id' => $session_id,
 347            %$session,
 348          };
 349 }
 350
 351 sub logout {
 352   my $p = shift;
 353   my $skin_info = skin_info($p);
 354   if ( $p->{'session_id'} ) {
 355     _cache->remove($p->{'session_id'});
 356     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 357   } else {
 358     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 359   }
 360 }
 361
 362 sub switch_acct {
 363   my $p = shift;
 364
 365   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 366   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 367
 368   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 369     or return { 'error' => "Service not found" };
 370
 371   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 372
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 375   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 376
 377   return { 'error' => '' };
 378
 379 }
 380
 381 sub switch_cust {
 382   my $p = shift;
 383   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 384   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 385
 386   $session->{'custnum'} = $p->{'custnum'}
 387     if exists $session->{'customers'}{ $p->{'custnum'} };
 388
 389   my $conf = new FS::Conf;
 390   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 391   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 392
 393   return { 'error'      => '',
 394            %{ customer_info( { session_id=>$p->{'session_id'} } ) },
 395          };
 396 }
 397
 398 sub payment_gateway {
 399   # internal use only
 400   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 401   my $conf = new FS::Conf;
 402   my $cust_main = shift;
 403   my $cust_payby = shift;
 404   return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 405   my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 406     'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 407     'nofatal' => 1
 408   );
 409   return $pg;
 410 }
 411
 412 sub access_info {
 413   my $p = shift;
 414
 415   my $conf = new FS::Conf;
 416
 417   my $info = skin_info($p);
 418
 419   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 420   unless ( $cust_paybys ) {
 421
 422     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 423                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 424                           $conf->config('signup_server-payby');
 425
 426     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 427
 428   }
 429   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 430
 431   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 432   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 433
 434   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } );
 435
 436   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 437     map {
 438       my $pg = $cust_main && payment_gateway($cust_main, $_);
 439       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 440     } @{ $info->{cust_paybys} }
 441   ];
 442
 443   $info->{'self_suspend_reason'} =
 444       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason',
 445                       $cust_main ? $cust_main->agentnum : ''
 446                    );
 447
 448   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 449       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 450       $cust_main && $cust_main->edit_subject;
 451
 452   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 453
 454   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 455
 456   return { %$info,
 457            'custnum'       => $custnum,
 458            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 459            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 460          };
 461 }
 462
 463 sub customer_info {
 464   my $p = shift;
 465
 466   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 467   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 468
 469   my %return;
 470
 471   my $conf = new FS::Conf;
 472   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 473
 474 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 475 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 476 #    FS::TicketSystem->init();
 477 #  }
 478
 479   if ( $custnum ) { #customer record
 480
 481     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 482
 483     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 484     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 485     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 486     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 487       or return { 'error' => "customer_info: unknown custnum $custnum" };
 488
 489     my $list_tickets = list_tickets($p);
 490     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 491
 492     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 493       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 494     } else {
 495       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 496       my @open = map {
 497                        {
 498                          invnum     => $_->invnum,
 499                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 500                          owed       => $_->owed,
 501                          charged    => $_->charged,
 502                        };
 503                      } $cust_main->open_cust_bill;
 504       $return{open_invoices} = \@open;
 505
 506       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 507       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 508       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 509       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 510       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 511         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 512     }
 513
 514     #customer_info_short always has nobalance on..
 515     $return{small_custview} =
 516       small_custview( $cust_main,
 517                       $return{countrydefault},
 518                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 519                     );
 520
 521     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 522     $return{status} = $cust_main->status_label; #$cust_main->status; #better to break anyone obscurely testing for strings in self-service than to have to upgrade every front-end to get the new status to display
 523     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 524     $return{status_label} = $cust_main->status_label;
 525
 526     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 527     # if there's a ship address
 528     if ( $return{has_ship_address} ) {
 529       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 530       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 531     }
 532
 533     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 534       my @support_services = ();
 535       foreach ($cust_main->support_services) {
 536         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 537         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 538                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 539                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 540         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 541         my $pkgnum = '';
 542         my $pkg = '';
 543         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 544         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 545         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 546                                   time => $time_remaining,
 547                                   pkgnum => $pkgnum,
 548                                   pkg => $pkg,
 549                                 };
 550       }
 551       $return{support_services} = \@support_services;
 552     }
 553
 554     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 555       #need to eval?
 556       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 557     }
 558
 559   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 560
 561     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 562       or die "unknown svcnum";
 563     $return{name} = $svc_acct->email;
 564
 565   } else {
 566
 567     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 568
 569   }
 570
 571   return { 'error'   => '',
 572            'custnum' => $custnum,
 573            %return,
 574          };
 575
 576 }
 577
 578 sub customer_info_short {
 579   my $p = shift;
 580
 581   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 582   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 583
 584   my %return;
 585
 586   my $conf = new FS::Conf;
 587
 588   if ( $custnum ) { #customer record
 589
 590     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 591     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 592     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 593       or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 594
 595     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 596
 597     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 598       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 599       #next_bill_date from cust_pkg?
 600     } else {
 601       $return{balance} = $cust_main->balance;
 602       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 603       $return{next_bill_date_pretty} =
 604         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 605                                 : '(none)';
 606     }
 607     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 608
 609     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 610
 611     $return{small_custview} =
 612       small_custview( $cust_main,
 613                       $return{countrydefault},
 614                       1, ##nobalance
 615                     );
 616
 617     $return{first}  = $cust_main->first;
 618     $return{'last'} = $cust_main->get('last');
 619     $return{name}   = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 620
 621     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 622     for (@cust_main_editable_fields) {
 623       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 624     }
 625     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 626     for (@location_editable_fields) {
 627       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 628         if $cust_main->bill_locationnum;
 629       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_)
 630         if $cust_main->ship_locationnum;
 631     }
 632
 633     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 634     $return{'invoicing_list'} =
 635       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 636     $return{'postal_invoicing'} =
 637       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 638
 639     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 640       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 641       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 642       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 643     }
 644
 645   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 646
 647     #uuh, not supproted yet... die?
 648     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 649
 650   } else {
 651
 652     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 653
 654   }
 655
 656   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 657   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 658   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 659   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 660
 661   return { 'error'          => '',
 662            'custnum'        => $custnum,
 663            %return,
 664          };
 665 }
 666
 667 sub customer_recurring {
 668   my $p = shift;
 669
 670   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 671   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 672
 673   my %return;
 674
 675   my $conf = new FS::Conf;
 676
 677   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 678   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 679   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 680     or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 681
 682   $return{'display_recurring'} = [ $cust_main->display_recurring ];
 683
 684   return { 'error'          => '',
 685            'custnum'        => $custnum,
 686            %return,
 687          };
 688 }
 689
 690 sub billing_history {
 691   my $p = shift;
 692
 693   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 694   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 695
 696   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 697
 698   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 699   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 700   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 701     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 702
 703   my %return = ();
 704
 705   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 706     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 707     #next_bill_date from cust_pkg?
 708     return { 'error' => 'No history for package' };
 709   }
 710
 711   $return{balance} = $cust_main->balance;
 712   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 713   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 714   $return{next_bill_date_pretty} =
 715     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 716                             : '(none)';
 717
 718   my $conf = new FS::Conf;
 719
 720   $return{'history'} = [
 721     $cust_main->payment_history(
 722       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 723       'reverse_sort' => 1,
 724     )
 725   ];
 726
 727   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 728
 729   return \%return;
 730
 731 }
 732
 733 sub edit_info {
 734   my $p = shift;
 735   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 736     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 737
 738   my $custnum = $session->{'custnum'}
 739     or return { 'error' => "no customer record" };
 740
 741   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 742     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 743
 744   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 745
 746   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 747     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 748
 749   if ( exists($p->{address1}) ) {
 750     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 751         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 752     });
 753     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 754     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 755   }
 756
 757   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 758     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 759         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 760     });
 761     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 762       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 763       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 764       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 765     }
 766     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 767   }
 768   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 769   # DON'T change it to match bill_location.
 770
 771   my $conf = new FS::Conf;
 772
 773   my @invoicing_list;
 774   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 775     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 776     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 777     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 778   } else {
 779     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 780   }
 781
 782   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 783   return { 'error' => $error } if $error;
 784   #$cust_main = $new;
 785
 786   return { 'error' => '' };
 787 }
 788
 789 sub payment_info {
 790   my $p = shift;
 791   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 792     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 793
 794   ##
 795   #generic
 796   ##
 797
 798   my $conf = new FS::Conf;
 799   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 800   unless ( $payment_info ) {
 801
 802     my %states = map { $_->state => 1 }
 803                    qsearch('cust_main_county', {
 804                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 805                    } );
 806
 807     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 808                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 809                           $conf->config('signup_server-payby');
 810
 811     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 812
 813     $payment_info = {
 814
 815       #list all counties/states/countries
 816       'cust_main_county' =>
 817         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 818
 819       #shortcut for one-country folks
 820       'states' =>
 821         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 822
 823       'card_types' => card_types(),
 824
 825       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 826       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 827       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 828
 829       'paytypes' => [ FS::cust_payby::paytypes ],
 830
 831       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 832       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 833
 834       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 835       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 836
 837       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 838       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 839       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 840
 841       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 842
 843     };
 844
 845   }
 846
 847   ##
 848   #customer-specific
 849   ##
 850
 851   my %return = %$payment_info;
 852
 853   my $custnum = $session->{'custnum'};
 854
 855   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 856     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 857
 858   $return{'hide_payment_fields'} = [
 859     map {
 860       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 861       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 862     } @{ $return{cust_paybys} }
 863   ];
 864
 865   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 866
 867   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 868     for qw(address1 address2 city state zip);
 869
 870   # look for stored cust_payby info
 871   #   only if we've been given a clear payment_payby (to avoid payname conflicts)
 872   if ($p->{'payment_payby'} =~ /^(CARD|CHEK)$/) {
 873     my @search_payby = ($p->{'payment_payby'} eq 'CARD') ? ('CARD','DCRD') : ('CHEK','DCHK');
 874     my ($cust_payby) = $cust_main->cust_payby(@search_payby);
 875     if ($cust_payby) {
 876       $return{payname} = $cust_payby->payname
 877                          || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 878
 879       if ( $cust_payby->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 880         $return{card_type} = cardtype($cust_payby->payinfo);
 881         $return{payinfo} = $cust_payby->paymask;
 882
 883         @return{'month', 'year'} = $cust_payby->paydate_monthyear;
 884
 885       }
 886
 887       if ( $cust_payby->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 888         my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_payby->paymask;
 889         $return{payinfo1} = $payinfo1;
 890         $return{payinfo2} = $payinfo2;
 891         $return{paytype}  = $cust_payby->paytype;
 892         $return{paystate} = $cust_payby->paystate;
 893         $return{payname}  = $cust_payby->payname;       # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 894       }
 895     }
 896   }
 897
 898   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 899     #need to eval?
 900     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 901   }
 902
 903   #doubleclick protection
 904   my $_date = time;
 905   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 906   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 907
 908   $return{credit_card_surcharge_percentage} = $conf->config('credit-card-surcharge-percentage', $cust_main->agentnum);
 909
 910   return { 'error' => '',
 911            %return,
 912          };
 913
 914 }
 915
 916 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 917 #ACH and CVV support stuff
 918
 919 sub validate_payment {
 920   my $p = shift;
 921
 922   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 923     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 924
 925   my $custnum = $session->{'custnum'};
 926
 927   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 928     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 929
 930   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 931     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 932   my $amount = $1;
 933   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 934
 935   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 936   #changing the hidden form values
 937   my $conf = new FS::Conf;
 938   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 939   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 940   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 941   if ( $fee_display eq 'add'
 942          and $fee_pkgpart
 943          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 944      )
 945   {
 946     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 947     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 948   }
 949
 950   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 951     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 952   my $discount_term = $1;
 953
 954   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 955     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 956   my $payname = $1;
 957
 958   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 959     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 960   my $payunique = $1;
 961
 962   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 963     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 964   my $paybatch = $1;
 965
 966   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 967
 968   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 969   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 970     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 971   my $payby = $1;
 972
 973   #false laziness w/process/payment.cgi
 974   my $payinfo;
 975   my $paycvv = '';
 976   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 977
 978     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 979       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 980     my $payinfo1 = $1;
 981      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 982       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 983     my $payinfo2 = $1;
 984     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 985
 986     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CHEK','DCHK')) {
 987       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
 988         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
 989         last;
 990       }
 991     }
 992
 993   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 994
 995     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 996
 997     my $onfile = 0;
 998
 999     #more intelligent matching will be needed here if you change
1000     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1001     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CARD','DCRD')) {
1002       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
1003         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
1004         $onfile = 1;
1005         last;
1006       }
1007     }
1008
1009     $payinfo =~ s/\D//g;
1010     $payinfo =~ /^(\d{13,19}|\d{8,9})$/
1011       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1012     $payinfo = $1;
1013
1014     validate($payinfo)
1015       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1016     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1017       if !$cust_main->tokenized($payinfo) && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1018
1019     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1020       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1021         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1022           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1023         $paycvv = $1;
1024       } else {
1025         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1026           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1027         $paycvv = $1;
1028       }
1029     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1030       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1031     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1032       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1033     }
1034
1035   } else {
1036     die "unknown payby $payby";
1037   }
1038
1039   my %payby2fields = (
1040     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1041                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1042     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1043   );
1044
1045   my $card_type = '';
1046   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1047
1048   {
1049     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1050     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1051     'payby'          => $payby,
1052     'payinfo'        => $payinfo,
1053     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1054     'card_type'      => $card_type,
1055     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1056     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1057     'month'          => $p->{'month'},
1058     'year'           => $p->{'year'},
1059     'payname'        => $payname,
1060     'payunique'      => $payunique,
1061     'paybatch'       => $paybatch,
1062     'paycvv'         => $paycvv,
1063     'payname'        => $payname,
1064     'discount_term'  => $discount_term,
1065     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1066     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1067                              qw( save auto ),
1068                            )
1069   };
1070
1071 }
1072
1073 sub store_payment {
1074   my $p = shift;
1075
1076   my $validate = validate_payment($p);
1077   return $validate if $validate->{'error'};
1078
1079   my $conf = new FS::Conf;
1080   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1081   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1082
1083   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1084       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1085           address1 address2 city state zip country
1086         )
1087   };
1088
1089 }
1090
1091 sub process_stored_payment {
1092   my $p = shift;
1093
1094   my $session_id = $p->{'session_id'};
1095
1096   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1097     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1098
1099   do_process_payment($payment_info);
1100
1101 }
1102
1103 sub process_payment {
1104   my $p = shift;
1105
1106   my $payment_info = validate_payment($p);
1107   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1108
1109   do_process_payment($payment_info);
1110
1111 }
1112
1113 sub do_process_payment {
1114   my $validate = shift;
1115
1116   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1117
1118   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1119   my $paynum = '';
1120
1121   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1122
1123   if ( $validate->{'save'} ) {
1124
1125     my %saveopt;
1126     foreach my $field ( qw( auto payinfo paymask payname payip ) ) {
1127       $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1128     }
1129
1130     if ( $payby eq 'CARD' ) {
1131       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1132           map { $_ => $validate->{$_} }
1133           qw(address1 address2 city state country zip)
1134       });
1135       $saveopt{'bill_location'} = $bill_location;
1136       foreach my $field ( qw( paydate paystart_month paystart_year payissue ) ) {
1137         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1138       }
1139     } else {
1140       # stateid/stateid_state won't be saved, might be broken as of 4.x
1141       foreach my $field ( qw( paytype paystate ) ) {
1142         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1143       }
1144     }
1145
1146     my $error = $cust_main->save_cust_payby(
1147       'payment_payby' => $payby,
1148       %saveopt
1149     );
1150
1151     if ( $error ) {
1152       #no, this causes customers to process their payments again
1153       #return { 'error' => $error };
1154       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1155       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1156       #address" page but indicate if the payment processed?
1157       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1158       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1159            "PAYBY: $payby\n".
1160            "SAVEOPT: ".Dumper(\%saveopt)."\n".
1161            "CUST_MAIN: ". Dumper($cust_main)."\n".
1162            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1163     }
1164   }
1165
1166   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1167     'quiet'       => 1,
1168     'manual'      => 1,
1169     'selfservice' => 1,
1170     'paynum_ref'  => \$paynum,
1171     %$validate,
1172   );
1173   return { 'error' => $error } if $error;
1174
1175   #no error, so order the fee package if applicable...
1176   my $conf = new FS::Conf;
1177   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1178   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1179
1180   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1181
1182     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1183
1184     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1185     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1186       if $error;
1187
1188     #and generate an invoice for it now too
1189     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1190     return { 'error' => "payment processed and fee ordered sucessfully, but error billing fee: $error" }
1191       if $error;
1192
1193   }
1194
1195   $cust_main->apply_payments;
1196
1197   my $cust_pay = '';
1198   my $receipt_html = '';
1199   if ($paynum) {
1200       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1201       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1202       if($cust_pay) {
1203         $receipt_html = qq!
1204 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1205
1206 <TR>
1207   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1208   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1209 </TR>
1210
1211 <TR>
1212   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1213
1214   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1215         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1216                                                             . qq!</B></TD>
1217 </TR>
1218
1219
1220 <TR>
1221   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1222   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1223
1224 </TR>
1225
1226 <TR>
1227   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1228   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1229                                                                 . qq!</B></TD>
1230 </TR>
1231
1232 </TABLE>
1233 !;
1234       }
1235   }
1236
1237   if ( $cust_pay ) {
1238
1239     return {
1240       'error'        => '',
1241       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1242       'date'         => $cust_pay->_date,
1243       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1244       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1245       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1246       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1247       'receipt_html' => $receipt_html,
1248     };
1249
1250   } else {
1251
1252     return {
1253       'error'        => '',
1254       'receipt_html' => '',
1255     };
1256
1257   }
1258
1259 }
1260
1261 sub realtime_collect {
1262   my $p = shift;
1263
1264   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1265     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1266
1267   my $custnum = $session->{'custnum'};
1268
1269   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1270     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1271
1272   my $amount;
1273   if ( $p->{'amount'} ) {
1274     $amount = $p->{'amount'};
1275   }
1276   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1277     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1278   }
1279   else {
1280     $amount = $cust_main->balance;
1281   }
1282
1283   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1284     'method'     => $p->{'method'},
1285     'amount'     => $amount,
1286     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1287     'session_id' => $p->{'session_id'},
1288     'apply'      => 1,
1289     'selfservice'=> 1,
1290   );
1291   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1292
1293   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1294 }
1295
1296 sub start_thirdparty {
1297   my $p = shift;
1298   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1299     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1300   my $custnum = $session->{'custnum'};
1301   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1302
1303   my $amount = $p->{'amount'}
1304     or return { error => 'no amount' };
1305
1306   my $result = $cust_main->create_payment(
1307     'method'      => $p->{'method'},
1308     'amount'      => $p->{'amount'},
1309     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1310     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1311   );
1312
1313   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1314     return $result;
1315   } else {
1316     return { error => $result };
1317   }
1318 }
1319
1320 sub finish_thirdparty {
1321   my $p = shift;
1322   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1323   my $session = _cache->get($session_id)
1324     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1325   my $custnum = $session->{'custnum'};
1326   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1327
1328   if ( $p->{_cancel} ) {
1329     # customer backed out of making a payment
1330     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1331   }
1332   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1333   if ( ref($result) ) {
1334     return $result;
1335   } else {
1336     return { error => $result };
1337   }
1338 }
1339
1340 sub process_payment_order_pkg {
1341   my $p = shift;
1342
1343   my $hr = process_payment($p);
1344   return $hr if $hr->{'error'};
1345
1346   order_pkg($p);
1347 }
1348
1349 sub process_payment_order_renew {
1350   my $p = shift;
1351
1352   my $hr = process_payment($p);
1353   return $hr if $hr->{'error'};
1354
1355   order_renew($p);
1356 }
1357
1358 sub process_prepay {
1359
1360   my $p = shift;
1361
1362   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1363     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1364
1365   my %return;
1366
1367   my $custnum = $session->{'custnum'};
1368
1369   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1370     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1371
1372   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1373   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1374                                            \$amount,
1375                                            \$seconds,
1376                                            \$upbytes,
1377                                            \$downbytes,
1378                                            \$totalbytes,
1379                                          );
1380
1381   return { 'error' => $error } if $error;
1382
1383   return { 'error'     => '',
1384            'amount'    => $amount,
1385            'seconds'   => $seconds,
1386            'duration'  => duration_exact($seconds),
1387            'upbytes'   => $upbytes,
1388            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1389            'downbytes' => $downbytes,
1390            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1391            'totalbytes'=> $totalbytes,
1392            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1393          };
1394
1395 }
1396
1397 sub invoice {
1398   my $p = shift;
1399   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1400     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1401
1402   my $custnum = $session->{'custnum'};
1403
1404   my $invnum = $p->{'invnum'};
1405
1406   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1407                                           'custnum' => $custnum } )
1408     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1409
1410   #my %return;
1411
1412   return { 'error'        => '',
1413            'invnum'       => $invnum,
1414            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1415            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1416          };
1417
1418 }
1419
1420 sub invoice_pdf {
1421   my $p = shift;
1422   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1423     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1424
1425   my $custnum = $session->{'custnum'};
1426
1427   my $invnum = $p->{'invnum'};
1428
1429   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1430                                           'custnum' => $custnum } )
1431     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1432
1433   #my %return;
1434
1435   return { 'error'       => '',
1436            'invnum'      => $invnum,
1437            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1438                               'unsquelch_cdr' => 1,
1439                               'locale'        => $p->{'locale'},
1440                             }),
1441          };
1442
1443 }
1444
1445 sub legacy_invoice {
1446   my $p = shift;
1447   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1448     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1449
1450   my $custnum = $session->{'custnum'};
1451
1452   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1453
1454   my %hash = (
1455     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1456     'custnum'      => $custnum,
1457   );
1458
1459   my $legacy_cust_bill =
1460          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1461       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1462     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1463
1464   #my %return;
1465
1466   return { 'error'        => '',
1467            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1468            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1469            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1470          };
1471
1472 }
1473
1474 sub legacy_invoice_pdf {
1475   my $p = shift;
1476   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1477     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1478
1479   my $custnum = $session->{'custnum'};
1480
1481   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1482
1483   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1484     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1485     'custnum'      => $custnum,
1486   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1487
1488   #my %return;
1489
1490   return { 'error'        => '',
1491            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1492            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1493            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1494          };
1495
1496 }
1497
1498 sub invoice_logo {
1499   my $p = shift;
1500
1501   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1502   # template so it can add it to the link, blah
1503
1504   my $agentnum = '';
1505   if ( $p->{'invnum'} ) {
1506     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1507       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1508     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1509   }
1510
1511   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1512
1513   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1514
1515   my $conf = new FS::Conf;
1516   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1517     $templatename = "_$1";
1518   } else {
1519     $templatename = '';
1520   }
1521
1522   my $filename = "logo$templatename.png";
1523
1524   return { 'error'        => '',
1525            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1526            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1527          };
1528 }
1529
1530 sub list_invoices {
1531   my $p = shift;
1532   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1533     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1534
1535   my $custnum = $session->{'custnum'};
1536
1537   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1538     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1539
1540   my $conf = new FS::Conf;
1541
1542   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1543
1544   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1545
1546   my $balance = 0;
1547   my $invoices = [
1548     map {
1549       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1550       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1551       my $owed = $_->owed;
1552       $balance += $owed;
1553       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1554          '_date'        => $_->_date,
1555          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1556          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1557          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1558          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1559          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1560          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1561          'lastpay'      => @payments_and_credits
1562                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1563                            : '',
1564       }
1565     } @cust_bill
1566   ];
1567
1568   return  { 'error'       => '',
1569             'balance'     => $cust_main->balance,
1570             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1571             'invoices'    => $invoices,
1572             'legacy_invoices' => [
1573               map {
1574                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1575                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1576                        '_date'        => $_->_date,
1577                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1578                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1579                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1580                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1581                                            || length($_->content_html) ),
1582                      }
1583                   }
1584                   @legacy_cust_bill
1585             ],
1586           };
1587 }
1588
1589 sub list_payby {
1590   my $p = shift;
1591
1592   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1593   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1594
1595   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1596     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1597
1598   return {
1599     'payby' => [ map {
1600                        my $cust_payby = $_;
1601                        +{
1602                           map { $_ => $cust_payby->$_ }
1603                             qw( custpaybynum weight payby paymask paydate
1604                                 payname paystate paytype
1605                               )
1606                         };
1607                      }
1608                    $cust_main->cust_payby
1609                ],
1610   };
1611 }
1612
1613 sub insert_payby {
1614   my $p = shift;
1615
1616   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1617   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1618
1619   #XXX payinfo1 + payinfo2 for CHEK?
1620   #or take the opportunity to use separate, more well- named fields?
1621   # my $payinfo;
1622   # $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1623   #   or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1624   # my $payinfo1 = $1;
1625   #  $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1626   #   or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1627   # my $payinfo2 = $1;
1628   # $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1629
1630   my $cust_payby = new FS::cust_payby {
1631     'custnum' => $custnum,
1632     map { $_ => $p->{$_} } qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname
1633                                paystate paytype payip
1634                              ),
1635   };
1636
1637   my $error = $cust_payby->insert;
1638   if ( $error ) {
1639     return { 'error' => $error };
1640   } else {
1641     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1642   }
1643
1644 }
1645
1646 sub update_payby {
1647   my $p = shift;
1648
1649   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1650   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1651
1652   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1653                               'custnum'      => $custnum,
1654                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1655                            })
1656     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1657
1658   foreach my $field (
1659     qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname paystate paytype payip )
1660   ) {
1661     next unless exists($p->{$field});
1662     $cust_payby->set($field,$p->{$field});
1663   }
1664
1665   my $error = $cust_payby->replace;
1666   if ( $error ) {
1667     return { 'error' => $error };
1668   } else {
1669     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1670   }
1671
1672 }
1673
1674 sub verify_payby {
1675   my $p = shift;
1676
1677   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1678   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1679
1680   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1681                               'custnum'      => $custnum,
1682                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1683                            })
1684     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1685
1686   return { 'error' => $cust_payby->verify };
1687
1688 }
1689
1690 sub delete_payby {
1691   my $p = shift;
1692
1693   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1694   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1695
1696   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1697                               'custnum'      => $custnum,
1698                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1699                            })
1700     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1701
1702   return { 'error' => $cust_payby->delete };
1703
1704 }
1705
1706 sub cancel {
1707   my $p = shift;
1708   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1709     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1710
1711   my $custnum = $session->{'custnum'};
1712
1713   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1714     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1715
1716   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1717
1718   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1719
1720   return { 'error' => $error };
1721
1722 }
1723
1724 sub list_pkgs {
1725   my $p = shift;
1726
1727   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1728   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1729
1730   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1731   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1732   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1733     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1734
1735   my $conf = new FS::Conf;
1736   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1737
1738 # the duplication below is necessary:
1739 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1740 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1741 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1742 # instead of the stock selfservice
1743 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1744   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1745     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1746             'custnum'  => $custnum,
1747             'cust_pkg' => [ map {
1748                           { $_->hash,
1749                             immutable => $immutable,
1750                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1751                             part_svc =>
1752                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1753                             cust_svc =>
1754                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1755                                                   label => [ $_->label ],
1756                                                 };
1757                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1758                                         if $context eq 'agent'
1759                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1760                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1761                                       $ref;
1762                                     } $_->cust_svc
1763                               ],
1764                           };
1765                         } $cust_main->cust_pkg
1766                   ],
1767     'small_custview' =>
1768       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1769     'wholesale_view' => 1,
1770     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1771     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1772     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1773       };
1774   }
1775
1776   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1777     'custnum'  => $custnum,
1778     'cust_pkg' => [ map {
1779                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1780                           +{ $_->hash,
1781                             $_->part_pkg->hash,
1782                             immutable   => $immutable,
1783                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1784                             status      => $_->status,
1785                             statuscolor => $_->statuscolor,
1786                             part_svc =>
1787                               [ map { $_->hashref }
1788                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1789                                     $_->available_part_svc
1790                               ],
1791                             cust_svc =>
1792                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1793                                                   label => [ $_->label ],
1794                                                 };
1795                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1796                                         if $context eq 'agent'
1797                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1798                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1799                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1800                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1801                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1802                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1803                                       $ref;
1804                                     }
1805                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1806                                     $_->cust_svc
1807                               ],
1808                             primary_cust_svc =>
1809                               $primary_cust_svc
1810                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1811                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1812                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1813                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1814                                   }
1815                                 : {}, #'' ?
1816                           };
1817                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1818                   ],
1819     'small_custview' =>
1820       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1821     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1822   };
1823
1824 }
1825
1826 sub list_svcs {
1827   my $p = shift;
1828
1829   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1830   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1831
1832   my $conf = new FS::Conf;
1833
1834   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1835   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1836   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1837   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1838     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1839
1840   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1841   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1842     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1843     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1844   }
1845
1846   my @cust_svc = ();
1847   my @cust_pkg_usage = ();
1848   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1849                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1850                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1851     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1852     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1853     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1854   }
1855
1856   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1857   my %usage_pools;
1858   if (!$hide_usage) {
1859     foreach (@cust_pkg_usage) {
1860       my $part = $_->part_pkg_usage;
1861       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1862       my $row = $usage_pools{$tag}
1863             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1864       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1865       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1866     }
1867   } # otherwise just leave them empty
1868
1869   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1870     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1871                   ? $p->{'svcdb'}
1872                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1873                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1874                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1875     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1876   }
1877
1878   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1879   #              @svc_x;
1880
1881   my @svcs; # stuff to return to the client
1882   my %bytes_used_total; # for _used columns only
1883   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
1884     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1885     my($label, $value) = $cust_svc->label;
1886     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
1887     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1888     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
1889     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1890
1891     my %hash = (
1892       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
1893       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
1894       'svcdb'          => $svcdb,
1895       'label'          => $label,
1896       'value'          => $value,
1897       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1898       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1899       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1900     );
1901
1902     # would it make sense to put this in a svc_* method?
1903
1904     if (!$hide_usage and grep(/^$svcdb$/, qw(svc_acct svc_broadband)) and $part_svc->part_export_usage) {
1905       my $last_bill = $cust_pkg->last_bill || 0;
1906       my $now = time;
1907       my $up_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctInputOctets');
1908       my $down_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctOutputOctets');
1909       %hash = (
1910         %hash,
1911         'seconds_used'    => $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($last_bill,$now),
1912         'upbytes_used'    => display_bytecount($up_used),
1913         'downbytes_used'  => display_bytecount($down_used),
1914         'totalbytes_used' => display_bytecount($up_used + $down_used)
1915       );
1916       $bytes_used_total{'seconds_used'} += $hash{'seconds_used'};
1917       $bytes_used_total{'upbytes_used'} += $up_used;
1918       $bytes_used_total{'downbytes_used'} += $down_used;
1919       $bytes_used_total{'totalbytes_used'} += $up_used + $down_used;
1920     }
1921
1922     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1923       foreach (qw(username email finger seconds)) {
1924         $hash{$_} = $svc_x->$_;
1925       }
1926
1927       if (!$hide_usage) {
1928         %hash = (
1929           %hash,
1930           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1931           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1932           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1933
1934           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1935           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1936           'recharge_upbytes'    =>
1937             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1938           'recharge_downbytes'  =>
1939             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1940           'recharge_totalbytes' =>
1941             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1942           # more...
1943         );
1944       }
1945
1946     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1947
1948       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1949       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1950         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1951         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1952           if $svc_x->company;
1953       } else {
1954         $hash{'name'} = $cust_main->name;
1955       }
1956       # no usage to hide here
1957
1958     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
1959       if (!$hide_usage) {
1960         # could potentially show lots of things...
1961         $hash{'outbound'} = 1;
1962         $hash{'inbound'}  = 0;
1963         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1964           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1965             $hash{'outbound'} = 0;
1966             $hash{'inbound'}  = 1;
1967           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
1968                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
1969           ) {
1970             $hash{'inbound'}  = 1;
1971           }
1972         }
1973         foreach (qw(inbound outbound)) {
1974           # hmm...we can't filter by status here, because there might
1975           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
1976           # find all since the last bill date.
1977           # XXX cdr types?  we are going to need them.
1978           if ( $hash{$_} ) {
1979             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
1980               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
1981               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
1982               'nonzero' => 1,
1983               'disable_charged_party' => 1,
1984             );
1985             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
1986           }
1987         }
1988       } # not hiding usage
1989     } # svcdb
1990
1991     push @svcs, \%hash;
1992   } # foreach $cust_svc
1993
1994   foreach my $field (keys %bytes_used_total) {
1995     if ($field =~ /bytes/) {
1996       $bytes_used_total{$field} = display_bytecount($bytes_used_total{$field});
1997     }
1998   }
1999
2000   return {
2001     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
2002     'custnum'  => $custnum,
2003     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
2004     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
2005     'svcs'     => \@svcs,
2006     'bytes_used_total' => \%bytes_used_total,
2007     'usage_pools' => [
2008       map { $usage_pools{$_} }
2009       sort { $a cmp $b }
2010       keys %usage_pools
2011     ],
2012     'hide_usage' => $hide_usage,
2013   };
2014
2015 }
2016
2017 sub _customer_svc_x {
2018   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
2019   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
2020
2021   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2022   my $search = " AND custnum = $1";
2023   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2024
2025   qsearchs( {
2026     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
2027     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2028                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
2029                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2030     'hashref'   => $hashref,
2031     'extra_sql' => $search, #important
2032   } );
2033
2034 }
2035
2036 sub svc_status_html {
2037   my $p = shift;
2038
2039   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2040   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2041
2042   #XXX only svc_dsl for now
2043   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
2044     or return { 'error' => "Service not found" };
2045
2046   my $html = $svc_x->getstatus_html;
2047
2048   return { 'html' => $html };
2049
2050 }
2051
2052 sub svc_status_hash {
2053   my $p = shift;
2054
2055   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2056   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2057
2058   #XXX only svc_acct for now
2059   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2060     or return { 'error' => "Service not found" };
2061
2062   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
2063   return $hashref;
2064
2065 }
2066
2067 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
2068 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
2069 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
2070 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
2071 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
2072
2073 sub _svc_method_X {
2074   my( $p, $method ) = @_;
2075
2076   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2077   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2078
2079   #XXX only svc_acct for now
2080   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2081     or return { 'error' => "Service not found" };
2082
2083   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
2084     if $DEBUG;
2085   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
2086   return { 'error' => $error } if $error;
2087
2088   return {}; #? { 'error' => '' }
2089
2090 }
2091
2092 sub acct_forward_info {
2093   my $p = shift;
2094
2095   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2096   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2097
2098   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
2099                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2100                                      'svc_forward',
2101                                    )
2102     or return { 'error' => '',
2103                 'dst'   => '',
2104               };
2105
2106   return { 'error' => '',
2107            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
2108          };
2109
2110 }
2111
2112 sub process_acct_forward {
2113   my $p = shift;
2114   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2115   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2116
2117   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
2118                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2119                              'svc_forward',
2120                            );
2121
2122   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
2123     if ( $old ) {
2124       my $error = $old->delete;
2125       return { 'error' => $error };
2126     }
2127     return { 'error' => '' };
2128   }
2129
2130   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2131                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2132                                 };
2133
2134   my $error;
2135   if ( $old ) {
2136     $new->svcnum($old->svcnum);
2137     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2138     $new->svcpart($old->svcpart);
2139     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2140     $error = $new->replace($old);
2141   } else {
2142     my $conf = new FS::Conf;
2143     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2144
2145     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2146       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2147
2148     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2149
2150     $error = $new->insert;
2151   }
2152
2153   return { 'error' => $error };
2154
2155 }
2156
2157 sub list_dsl_devices {
2158   my $p = shift;
2159
2160   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2161   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2162
2163   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2164     or return { 'error' => "Service not found" };
2165
2166   return {
2167     'devices' => [ map {
2168                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2169                        } $svc_dsl->dsl_device
2170                  ],
2171   };
2172
2173 }
2174
2175 sub add_dsl_device {
2176   my $p = shift;
2177
2178   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2179   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2180
2181   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2182     or return { 'error' => "Service not found" };
2183
2184   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2185     unless length($p->{'mac_addr'});
2186
2187   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2188                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2189                                       };
2190   my $error = $dsl_device->insert;
2191   return { 'error' => $error };
2192
2193 }
2194
2195 sub delete_dsl_device {
2196   my $p = shift;
2197
2198   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2199   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2200
2201   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2202     or return { 'error' => "Service not found" };
2203
2204   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2205                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2206                                           }
2207                            )
2208     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2209
2210   my $error = $dsl_device->delete;
2211   return { 'error' => $error };
2212
2213 }
2214
2215 sub port_graph {
2216   my $p = shift;
2217   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2218                   'svcdb' => 'svc_port',
2219                 );
2220 }
2221
2222 sub _port_graph {
2223   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2224   my @usage = ();
2225   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2226   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2227   (@usage);
2228 }
2229
2230 sub _list_svc_usage {
2231   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2232   my @usage = ();
2233   foreach my $part_export (
2234     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2235     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2236   ) {
2237     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2238   }
2239   (@usage);
2240 }
2241
2242 sub list_svc_usage {
2243   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2244 }
2245
2246 sub _list_support_usage {
2247   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2248   my @usage = ();
2249   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2250             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2251           ) {
2252     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2253                    'support'  => $_->support,
2254                    '_date'    => $_->_date,
2255                    'id'       => $_->transaction_id,
2256                    'creator'  => $_->creator,
2257                    'subject'  => $_->subject,
2258                    'status'   => $_->status,
2259                    'ticketid' => $_->ticketid,
2260                  };
2261   }
2262   (@usage);
2263 }
2264
2265 sub list_support_usage {
2266   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2267 }
2268
2269 sub _list_cdr_usage {
2270   # XXX CDR type support...
2271   # XXX any way to do a paged search on this?
2272   # we have to return the results all at once...
2273   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2274   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2275     $svc_x->get_cdrs(
2276       'begin' => $begin,
2277       'end'   => $end,
2278       'disable_charged_party' => 1,
2279       %opt
2280     );
2281 }
2282
2283 sub list_cdr_usage {
2284   my $p = shift;
2285   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2286 }
2287
2288 sub _usage_details {
2289   my($callback, $p, %opt) = @_;
2290   my $conf = FS::Conf->new;
2291
2292   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2293     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2294   }
2295
2296   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2297   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2298
2299   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2300   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2301
2302   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2303   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2304     unless $cust_svc;
2305
2306   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2307   my $svcdb = $svc_x->table;
2308   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2309   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2310   my %callback_opt;
2311   my $header = [];
2312   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2313     my $format = '';
2314     if ( $p->{inbound} ) {
2315       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2316                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2317                 || 'source_default';
2318       $callback_opt{inbound} = 1;
2319     } else {
2320       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2321                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2322                 || 'default';
2323     }
2324
2325     $callback_opt{format} = $format;
2326     $callback_opt{use_clid} = 1;
2327     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2328   }
2329
2330   my $start    = $cust_pkg->setup;
2331   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2332   my $end      = time;
2333
2334   unless ( $p->{beginning} ) {
2335     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2336     $p->{ending}    = $end;
2337   }
2338
2339   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2340   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2341
2342   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2343     %callback_opt
2344   );
2345
2346   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2347     # ugly kludge, I know
2348     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2349     if (defined $delete_col) {
2350       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2351     }
2352   }
2353
2354   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2355   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2356   #
2357   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2358   # mailing list archive)
2359   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2360     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2361   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2362     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2363
2364   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2365     $nmon += $freq;
2366     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2367     $pmon -= $freq;
2368     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2369   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2370     my $weeks = $1;
2371     $nmday += $weeks * 7;
2372     $pmday -= $weeks * 7;
2373   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2374     my $days = $1;
2375     $nmday += $days;
2376     $pmday -= $days;
2377   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2378     my $hours = $1;
2379     $nhour += $hours;
2380     $phour -= $hours;
2381   } else {
2382     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2383   }
2384
2385   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2386   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2387
2388   {
2389     'error'     => '',
2390     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2391     'beginning' => $p->{beginning},
2392     'ending'    => $p->{ending},
2393     'inbound'   => $p->{inbound},
2394     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2395     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2396     'header'    => $header,
2397     'usage'     => \@usage,
2398   };
2399 }
2400
2401 sub order_pkg {
2402   my $p = shift;
2403
2404   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2405   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2406
2407   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2408   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2409   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2410     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2411
2412   my $status = $cust_main->status;
2413
2414   my %order_pkg_options = ();
2415   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2416     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2417   } elsif ( $p->{address1} ) {
2418     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2419       map { $_ => $p->{$_} }
2420         qw( address1 address2 city county state zip country )
2421     };
2422   }
2423
2424   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2425
2426   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2427     'custnum'  => $custnum,
2428     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2429     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2430   } );
2431   my $error = $cust_pkg->check;
2432   return { 'error' => $error } if $error;
2433
2434   my @svc = ();
2435   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2436
2437     my $svcdb;
2438     my $svcpart = '';
2439     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2440       $svcpart = $1;
2441       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2442       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2443       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2444     } else {
2445       $svcdb = 'svc_acct';
2446     }
2447     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2448
2449     my %fields = (
2450       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2451       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2452       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2453       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2454       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2455     );
2456
2457     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2458       'svcpart'   => $svcpart,
2459       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2460     } );
2461
2462     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2463       my @acct_snarf;
2464       my $snarfnum = 1;
2465       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2466         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2467           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2468           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2469           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2470           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2471         } );
2472         $snarfnum++;
2473         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2474       }
2475       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2476     }
2477
2478     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2479     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2480
2481     $error = $svc_x->check;
2482     return { 'error' => $error } if $error;
2483
2484     push @svc, $svc_x;
2485
2486   }
2487
2488   $error = $cust_main->order_pkg(
2489     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2490     'svcs'     => \@svc,
2491     'noexport' => 1,
2492     %order_pkg_options,
2493   );
2494   return { 'error' => $error } if $error;
2495
2496   my $conf = new FS::Conf;
2497   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2498
2499     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'collect'=>$p->{run_bill_events} );
2500
2501     if ($bill_error) {
2502       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2503       return $bill_error;
2504     } else {
2505       $cust_pkg->reexport;
2506     }
2507
2508   } else {
2509     $cust_pkg->reexport;
2510   }
2511
2512   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2513
2514   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2515
2516 }
2517
2518 sub change_pkg {
2519   my $p = shift;
2520
2521   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2522   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2523
2524   my $conf = new FS::Conf;
2525   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2526   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2527
2528   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2529   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2530   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2531     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2532
2533   my $status = $cust_main->status;
2534   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2535     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2536
2537   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2538   # figure out how to be more discriminating
2539   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2540     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2541
2542   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2543                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2544                                          );
2545
2546   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2547     unless ref($err_or_cust_pkg);
2548
2549   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2550
2551     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2552
2553     if ($bill_error) {
2554       $err_or_cust_pkg->suspend;
2555       return $bill_error;
2556     } else {
2557       $err_or_cust_pkg->reexport;
2558     }
2559
2560   } else {
2561     $err_or_cust_pkg->reexport;
2562   }
2563
2564   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2565
2566 }
2567
2568 sub order_recharge {
2569   my $p = shift;
2570
2571   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2572   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2573
2574   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2575   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2576   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2577     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2578
2579   my $status = $cust_main->status;
2580   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2581     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2582
2583   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2584   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2585
2586   my %vhash =
2587     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2588     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2589          recharge_totalbytes );
2590   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2591
2592   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2593   my $pkg = "Recharge $v";
2594
2595   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2596      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2597      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2598      $part_pkg->taxclass); #meh
2599
2600   my $conf = new FS::Conf;
2601   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2602
2603     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2604
2605     if ($bill_error) {
2606       return $bill_error;
2607     } else {
2608       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2609       return { 'error' => $error } if $error;
2610     }
2611
2612   } else {
2613     my $error = $bill_error;
2614     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2615     return { 'error' => $error } if $error;
2616   }
2617
2618   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2619
2620 }
2621
2622 sub _do_bop_realtime {
2623   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2624
2625   my $old_balance = $cust_main->balance;
2626
2627   my @cust_bill;
2628   my $bill_error = $cust_main->bill(
2629     'return_bill'   => \@cust_bill,
2630   );
2631
2632   $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2633
2634   $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
2635
2636   if (    $cust_main->balance > $old_balance
2637        && $cust_main->balance > 0
2638        && ( $cust_main->has_cust_payby_auto || $status eq 'suspended' )
2639      )
2640   {
2641     unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2642
2643       #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2644       foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2645         my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2646         warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2647       }
2648
2649     }
2650
2651     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2652   }
2653
2654   if ( $opt{'collect'} ) {
2655     my $collect_error = $cust_main->collect();
2656     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $collect_error }
2657      if $collect_error; #?
2658   }
2659
2660   '';
2661 }
2662
2663 sub renew_info {
2664   my $p = shift;
2665
2666   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2667   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2668
2669   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2670     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2671
2672   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2673                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2674                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2675
2676   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2677
2678   my $total = $cust_main->balance;
2679
2680   my @array = map {
2681                     my $bill = $_->bill;
2682                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2683                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2684                     {
2685                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2686                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2687                       'bill_date'          => $_->bill,
2688                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2689                       'renew_date'         => $renew_date,
2690                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2691                       'expire_date'        => $_->expire,
2692                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2693                     };
2694                   }
2695                   @cust_pkg;
2696
2697   return { 'dates' => \@array };
2698
2699 }
2700
2701 sub payment_info_renew_info {
2702   my $p = shift;
2703   my $renew_info   = renew_info($p);
2704   my $payment_info = payment_info($p);
2705   return { %$renew_info,
2706            %$payment_info,
2707          };
2708 }
2709
2710 sub order_renew {
2711   my $p = shift;
2712
2713   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2714   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2715
2716   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2717     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2718
2719   my $date = $p->{'date'};
2720
2721   my $now = time;
2722
2723   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2724   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2725                                 'invoice_time' => $now,
2726                                 'actual_time'  => $now,
2727                                 'check_freq'   => '1d',
2728                               );
2729
2730   return { 'error' => '' };
2731
2732 }
2733
2734 sub suspend_pkg {
2735   my $p = shift;
2736   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2737     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2738
2739   my $custnum = $session->{'custnum'};
2740
2741   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2742     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2743
2744   my $conf = new FS::Conf;
2745   my $reasonnum =
2746     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2747       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2748
2749   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2750
2751   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2752                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2753     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2754
2755   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2756   return { 'error' => $error };
2757
2758 }
2759
2760 sub cancel_pkg {
2761   my $p = shift;
2762   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2763     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2764
2765   my $custnum = $session->{'custnum'};
2766   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2767     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2768
2769   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2770   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2771                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2772     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2773
2774   my $error = $cust_pkg->cancel( 'quiet' => 1,
2775                                  'date'  => $p->{'date'},
2776                                );
2777   return { 'error' => $error };
2778 }
2779
2780 sub provision_phone {
2781   my $p = shift;
2782   my @bulkdid;
2783   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2784
2785   #editing an existing phone number
2786   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2787       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2788       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2789
2790       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2791       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2792       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2793         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2794
2795       $svc_phone->email($p->{'email'})
2796         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2797       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2798         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2799             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2800       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2801  }
2802
2803   # single DID LNP
2804   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2805     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2806     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2807     return _provision( 'FS::svc_phone',
2808                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2809                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2810                   [qw(phonenum countrycode)],
2811                   $p,
2812                   @_
2813                 );
2814   }
2815
2816   # single DID order (the usual case)
2817   unless (scalar(@bulkdid)) {
2818     return _provision( 'FS::svc_phone',
2819                   [qw(phonenum countrycode)],
2820                   [qw(phonenum countrycode)],
2821                   $p,
2822                   @_
2823                 );
2824   }
2825
2826   # bulk DID order case
2827   my $error;
2828   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2829     $did =~ s/[^0-9]//g;
2830     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2831               [qw(phonenum countrycode)],
2832               [qw(phonenum countrycode)],
2833               {
2834                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2835                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2836                 'phonenum' => $did,
2837                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2838                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2839               }
2840             );
2841     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2842   }
2843   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2844 }
2845
2846 sub provision_pbx {
2847   my $p = shift;
2848   warn "provision_pbx called\n"
2849     if $DEBUG;
2850
2851   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2852     if $DEBUG;
2853   _provision( 'FS::svc_pbx',
2854               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2855               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2856               $p,
2857               @_
2858             );
2859 }
2860
2861 sub provision_acct {
2862   my $p = shift;
2863   warn "provision_acct called\n"
2864     if $DEBUG;
2865
2866   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2867     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2868   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2869     unless length($p->{'_password'});
2870
2871   if ($p->{'domsvc'}) {
2872     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2873                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2874     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2875       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2876   }
2877
2878   warn "provision_acct calling _provision\n"
2879     if $DEBUG;
2880   _provision( 'FS::svc_acct',
2881               [qw(username _password domsvc)],
2882               [qw(username _password domsvc)],
2883               $p,
2884               @_
2885             );
2886 }
2887
2888 sub provision_external {
2889   my $p = shift;
2890   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2891   _provision( 'FS::svc_external',
2892               [],
2893               [qw(id title)],
2894               $p,
2895               @_
2896             );
2897 }
2898
2899 sub provision_forward {
2900   my $p = shift;
2901   _provision( 'FS::svc_forward',
2902               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
2903               [],
2904               $p,
2905             );
2906 }
2907
2908 sub _provision {
2909   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2910   warn "_provision called for $class\n"
2911     if $DEBUG;
2912
2913   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2914   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2915
2916   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2917   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2918   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2919     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2920
2921   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2922
2923   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2924     if $DEBUG;
2925   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2926                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2927                                                                } )
2928     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2929
2930   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2931     if $DEBUG;
2932   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2933     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2934
2935   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
2936     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
2937
2938   warn "creating $class record\n"
2939     if $DEBUG;
2940   my $svc_x = $class->new( {
2941     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2942     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2943     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2944   } );
2945
2946   my %insert_args = ();
2947   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
2948   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
2949          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
2950      )
2951   {
2952     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2953       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
2954     };
2955   }
2956
2957   warn "inserting $class record\n"
2958     if $DEBUG;
2959   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
2960
2961   unless ( $error ) {
2962     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2963       if $DEBUG;
2964     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2965   }
2966
2967   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2968                  'error' => $error,
2969                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2970                };
2971   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2972     if $DEBUG;
2973   return $return;
2974
2975 }
2976
2977 sub part_svc_info {
2978   my $p = shift;
2979
2980   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2981   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2982
2983   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2984   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2985   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2986     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2987
2988   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2989
2990   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2991                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2992                                                                } )
2993     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2994
2995   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2996
2997   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2998                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2999     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
3000   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
3001
3002   my $conf = new FS::Conf;
3003
3004   my $ret = {
3005     'svc'     => $part_svc->svc,
3006     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
3007     'pkgnum'  => $pkgnum,
3008     'svcpart' => $svcpart,
3009     'custnum' => $custnum,
3010
3011     'security_phrase' => 0, #XXX !
3012     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
3013     'popnum'          => '',
3014     'init_popstate'   => '',
3015     'popac'           => '',
3016     'acstate'         => '',
3017
3018     'small_custview' =>
3019       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3020
3021   };
3022
3023   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
3024                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
3025         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
3026         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
3027         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
3028             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
3029             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
3030         }
3031   }
3032
3033   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
3034     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
3035   }
3036
3037   $ret;
3038 }
3039
3040 sub unprovision_svc {
3041   my $p = shift;
3042
3043   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3044   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3045
3046   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3047   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3048   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3049     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3050
3051   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
3052
3053   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
3054     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
3055
3056   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
3057     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
3058
3059   my $conf = new FS::Conf;
3060
3061   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
3062            'error' => $cust_svc->cancel,
3063            'small_custview' =>
3064              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3065          };
3066
3067 }
3068
3069 sub myaccount_passwd {
3070   my $p = shift;
3071   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3072   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3073
3074   return { 'error' => "New passwords don't match." }
3075     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3076
3077   return { 'error' => 'Enter new password' }
3078     unless length($p->{'new_password'});
3079
3080   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
3081   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3082   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3083   my $search = " AND custnum = $1";
3084   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3085
3086   my $svc_acct = qsearchs( {
3087     'table'     => 'svc_acct',
3088     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3089                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3090                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3091     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3092     'extra_sql' => $search, #important
3093   } )
3094     or return { 'error' => "Service not found" };
3095
3096   my $error = '';
3097
3098   my $conf = new FS::Conf;
3099
3100   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
3101     if  ( exists($p->{'old_password'})
3102           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
3103         )
3104     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
3105
3106   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3107          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3108          ||  $svc_acct->replace();
3109
3110   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
3111   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
3112   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
3113   #as well as we can.
3114   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
3115   if ( $contact && qsearchs('cust_contact', { contactnum=> $contact->contactnum,
3116                                               custnum   => $custnum,
3117                                               selfservice_access => 'Y',
3118                                             }
3119                            )
3120   ) {
3121     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
3122     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
3123     #legal, that's good enough
3124     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3125   }
3126
3127   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3128
3129   return { 'error' => $error,
3130            'label' => $label,
3131            'value' => $value,
3132          };
3133
3134 }
3135
3136 sub reset_passwd {
3137   my $p = shift;
3138
3139   my $info = skin_info($p);
3140
3141   my $conf = new FS::Conf;
3142   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3143     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3144
3145   my $contact = '';
3146   my $svc_acct = '';
3147   my $cust_main = '';
3148   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3149
3150     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3151
3152     if ( $contact ) {
3153       my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3154       $cust_main = $cust_contact[0]->cust_main if scalar(@cust_contact) == 1;
3155     }
3156
3157     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3158
3159     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3160     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3161     if ( $svc_domain ) {
3162       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
3163                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3164                           );
3165       if ( $svc_acct ) {
3166         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3167         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3168
3169         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3170         # customer as contact
3171         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3172                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3173       }
3174
3175     }
3176
3177     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3178       unless $contact || $svc_acct;
3179
3180   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3181
3182     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3183       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3184
3185     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3186                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3187                         )
3188       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3189
3190     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3191       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3192
3193     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3194
3195   }
3196
3197   return { %$info, 'error' => 'Multi-customer contacts incompatible with customer-based verification' }
3198     if ! $cust_main && $verification ne 'email';
3199
3200   my %verify = (
3201     'email'   => sub { 1; },
3202     'paymask' => sub {
3203       my( $p, $cust_main ) = @_;
3204       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3205         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3206     },
3207     'amount'  => sub {
3208       my( $p, $cust_main ) = @_;
3209       my $cust_pay = qsearchs({
3210         'table' => 'cust_pay',
3211         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3212         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3213       })
3214         or return 0;
3215
3216       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3217     },
3218     'zip'     => sub {
3219       my( $p, $cust_main ) = @_;
3220       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3221         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3222     },
3223   );
3224
3225   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3226
3227     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3228       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3229
3230   }
3231
3232   #okay, we're verified
3233
3234   if ( $contact ) {
3235
3236     my $error = $contact->send_reset_email(
3237                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3238                           );
3239
3240     if ( $error ) {
3241       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3242     }
3243
3244   } elsif ( $svc_acct ) {
3245
3246     #create a unique session
3247
3248     my $reset_session = {
3249       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3250       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3251     };
3252
3253     my $timeout = '1 hour'; #?
3254
3255     my $reset_session_id;
3256     do {
3257       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3258     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3259       #just in case
3260
3261     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3262
3263     #email it
3264
3265     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3266                                $cust_main->agentnum);
3267     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3268     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3269       unless $msgnum;
3270     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3271     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3272                                      'object'        => $svc_acct,
3273                                      'substitutions' => {
3274                                        'session_id' => $reset_session_id,
3275                                      }
3276                                    );
3277     if ( $error ) {
3278       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3279     }
3280
3281   }
3282
3283   return { %$info, 'error' => '' };
3284 }
3285
3286 sub check_reset_passwd {
3287   my $p = shift;
3288
3289   my $conf = new FS::Conf;
3290   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3291     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3292
3293   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3294     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3295
3296   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3297
3298     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3299
3300     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3301       or return { 'error' => "Service not found" };
3302
3303     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3304     my $info = skin_info($p);
3305
3306     return { %$info,
3307              'error'      => '',
3308              'session_id' => $p->{'session_id'},
3309              'username'   => $svc_acct->username,
3310            };
3311
3312   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3313
3314     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3315
3316     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3317       or return { 'error' => "Contact not found" };
3318
3319     my @contact_email = $contact->contact_email;
3320     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3321
3322     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3323     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3324       if scalar(@cust_contact) == 1;
3325     my $info = skin_info($p);
3326
3327     return { %$info,
3328              'error'      => '',
3329              'session_id' => $p->{'session_id'},
3330              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3331            };
3332
3333   } else {
3334
3335     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3336
3337   }
3338
3339 }
3340
3341 sub process_reset_passwd {
3342   my $p = shift;
3343
3344   my $conf = new FS::Conf;
3345   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3346     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3347
3348   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3349     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3350
3351   my $info = '';
3352
3353   my $svc_acct = '';
3354   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3355
3356     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3357
3358     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3359       or return { 'error' => "Service not found" };
3360
3361     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3362     $info ||= skin_info($p);
3363
3364   }
3365
3366   my $contact = '';
3367   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3368
3369     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3370
3371     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3372       or return { 'error' => "Contact not found" };
3373
3374     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3375     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3376       if scalar(@cust_contact) == 1;
3377     $info ||= skin_info($p);
3378
3379   }
3380
3381   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3382     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3383
3384   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3385     unless length($p->{'new_password'});
3386
3387   if ( $svc_acct ) {
3388
3389     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3390               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3391               ||  $svc_acct->replace();
3392
3393     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3394
3395     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3396     #return { 'error' => $error,
3397     #         #'label' => $label,
3398     #         #'value' => $value,
3399     #       };
3400
3401   }
3402
3403   if ( $contact ) {
3404
3405     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3406             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3407
3408     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3409
3410   }
3411
3412   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3413   _cache->remove($p->{'session_id'});
3414
3415   return { %$info, 'error' => '' };
3416
3417 }
3418
3419 sub validate_passwd {
3420   my $p = shift;
3421
3422   my %result;
3423   %result = ( 'fieldid' => $p->{'fieldid'} )
3424     if $p->{'fieldid'} =~ /^\w+$/;
3425
3426   return { %result, 'password_invalid' => 'Enter new password' }
3427     unless length($p->{'check_password'});
3428
3429   my $svc_acct;
3430   if ($p->{'svcnum'}) {
3431     # false laziness with myaccount_passwd
3432     my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3433     return { %result, 'error' => $session } if $context eq 'error';
3434
3435     $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3436     my $search = " AND custnum = $1";
3437     $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3438
3439     $svc_acct = qsearchs( {
3440       'table'     => 'svc_acct',
3441       'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3442                      'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3443                      'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3444       'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3445       'extra_sql' => $search, #important
3446     } )
3447       or return { %result, 'error' => "Service not found" };
3448     # end false laziness
3449   }
3450
3451   $svc_acct ||= new FS::svc_acct {};
3452
3453   my $error = $svc_acct->is_password_allowed($p->{'check_password'});
3454   return { %result, 'password_invalid' => $error } if $error;
3455   return { %result, 'password_valid' => 1 };
3456 }
3457
3458 sub list_tickets {
3459   my $p = shift;
3460   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3461   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3462
3463   my @tickets = ();
3464   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3465
3466     #tickets for specific service with pkg-balances on
3467     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3468                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3469                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3470     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3471       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3472     }
3473
3474   } else {
3475
3476     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3477       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3478
3479     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3480   }
3481
3482   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3483   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3484     my $conf = new FS::Conf;
3485     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3486     +{ tickets => [
3487          sort {
3488            (
3489              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3490              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3491            ) ||
3492            ( $dir *
3493              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3494            )
3495          } @tickets
3496        ]
3497     };
3498   } else {
3499     +{ tickets => \@tickets };
3500   }
3501
3502 }
3503
3504 sub create_ticket {
3505   my $p = shift;
3506   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3507   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3508
3509   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3510   FS::TicketSystem->init();
3511
3512   my $conf = new FS::Conf;
3513   my $queue = $p->{'queue'}
3514               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3515               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3516
3517   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3518   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3519     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3520     'queue'   => $queue,
3521     'custnum' => $custnum,
3522     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3523     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3524   );
3525
3526   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3527     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3528       if $DEBUG;
3529     return { 'error'     => '',
3530              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3531            };
3532   } else {
3533     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3534       if $DEBUG;
3535     return { 'error' => $err_or_ticket };
3536   }
3537
3538
3539 }
3540
3541 sub did_report {
3542   my $p = shift;
3543   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3544   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3545
3546   return { error => 'requested format not implemented' }
3547     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3548
3549   my $conf = new FS::Conf;
3550   my $age_threshold = 0;
3551   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3552     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3553
3554   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3555   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3556   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3557     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3558
3559 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3560 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3561   my @svc_phone = ();
3562   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3563         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3564         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3565             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3566                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3567                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3568                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3569                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3570                 }
3571             }
3572         }
3573   }
3574
3575   my $csv;
3576   my $xls;
3577   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3578   my $xls_workbook;
3579   my $content = '';
3580   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3581   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3582     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3583                                  'eol'          => "\n",
3584                                 };
3585     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3586     $content .= $csv->string;
3587   }
3588   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3589     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3590     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3591         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3592     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3593     foreach ( @fields ) {
3594         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3595     }
3596     $xls_r++;
3597   }
3598
3599   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3600     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3601     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3602         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3603             unless $csv->combine(@cols);
3604         $content .= $csv->string;
3605     }
3606     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3607         $xls_c = 0;
3608         foreach ( @cols ) {
3609             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3610         }
3611         $xls_r++;
3612     }
3613   }
3614
3615   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3616
3617   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3618 }
3619
3620 sub get_ticket {
3621   my $p = shift;
3622   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3623   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3624
3625 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3626 #  FS::TicketSystem->init();
3627 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3628 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3629
3630   # check existence and ownership as part of this
3631   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3632   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3633   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3634     $rt_session,
3635     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3636     custnum => $custnum
3637   );
3638   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3639
3640   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3641     # subject change
3642     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3643       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3644       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3645     }
3646   }
3647
3648   if(length($p->{'reply'})) {
3649     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3650       $rt_session,
3651       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3652       'content' => $p->{'reply'},
3653     );
3654
3655     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3656     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3657   }
3658
3659   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3660   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3661     $rt_session,
3662     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3663   );
3664
3665   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3666     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3667       if $DEBUG;
3668     return { 'error' => $err_or_ticket };
3669   }
3670
3671   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3672   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3673   my @filtered_txns;
3674
3675   # superseded by check in get_ticket_object
3676   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3677   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3678
3679   foreach my $txn ( @txns ) {
3680     push @filtered_txns, $txn
3681     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3682       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3683       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3684   }
3685
3686   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3687   if $DEBUG;
3688   return { 'error'     => '',
3689     'transactions' => \@filtered_txns,
3690     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3691     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3692   };
3693 }
3694
3695 sub adjust_ticket_priority {
3696   my $p = shift;
3697   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3698   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3699
3700 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3701 #  FS::TicketSystem->init;
3702   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3703
3704   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3705     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3706       or !$ss_priority;
3707
3708   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3709   my %ticket_error;
3710
3711   foreach my $id (keys %$values) {
3712     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3713     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3714       'ticket_id' => $id,
3715       'custnum'   => $custnum,
3716     );
3717     if ( !$Ticket ) {
3718       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3719       next;
3720     }
3721
3722   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3723   # We're not going to implement it for RT_External.
3724     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3725     my $new_value = $values->{$id};
3726     next if $old_value eq $new_value;
3727
3728     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3729
3730     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3731     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3732     # doing something wrong.
3733     my ($val, $msg);
3734     if ( length($new_value) ) {
3735       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3736         Field => $ss_priority,
3737         Value => $new_value,
3738       );
3739     }
3740     else {
3741       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3742         Field => $ss_priority,
3743         Value => $old_value,
3744       );
3745     }
3746
3747     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3748     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3749   }
3750   return { 'error' => '',
3751            'ticket_error' => \%ticket_error,
3752            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3753          }
3754 }
3755
3756 #--
3757
3758 sub _custoragent_session_custnum {
3759   my $p = shift;
3760
3761   my($context, $session, $custnum);
3762   if ( $p->{'session_id'} ) {
3763
3764     $context = 'customer';
3765     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3766       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3767     $custnum = $session->{'custnum'};
3768
3769   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3770
3771     $context = 'agent';
3772     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3773       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3774     } );
3775     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3776       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3777     $custnum = $p->{'custnum'};
3778
3779   } else {
3780     $context = 'error';
3781     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3782   }
3783
3784   ($context, $session, $custnum);
3785
3786 }
3787
3788 1;
3789