FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Date::Format;
  11 use Time::Duration;
  12 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  13 use Business::CreditCard;
  14 use HTML::Entities;
  15 use Text::CSV_XS;
  16 use Spreadsheet::WriteExcel;
  17 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  18 use FS::UI::Web;
  19 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  20 use FS::Conf;
  21 #use FS::UID qw(dbh);
  22 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  23 use FS::Msgcat qw(gettext);
  24 use FS::Misc qw(card_types);
  25 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  26 use FS::TicketSystem;
  27 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  28 use FS::cust_svc;
  29 use FS::svc_acct;
  30 use FS::svc_forward;
  31 use FS::svc_domain;
  32 use FS::svc_phone;
  33 use FS::svc_external;
  34 use FS::svc_dsl;
  35 use FS::dsl_device;
  36 use FS::part_svc;
  37 use FS::cust_main;
  38 use FS::cust_bill;
  39 use FS::legacy_cust_bill;
  40 use FS::cust_main_county;
  41 use FS::part_pkg;
  42 use FS::cust_pkg;
  43 use FS::payby;
  44 use FS::acct_rt_transaction;
  45 use FS::msg_template;
  46
  47 $DEBUG = 0;
  48 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  49
  50 use vars qw( @cust_main_editable_fields );
  51 @cust_main_editable_fields = qw(
  52   first last company address1 address2 city
  53     county state zip country
  54     daytime night fax mobile
  55   ship_first ship_last ship_company ship_address1 ship_address2 ship_city
  56     ship_state ship_zip ship_country
  57     ship_daytime ship_night ship_fax ship_mobile
  58   locale
  59   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  60   ss paytype paystate stateid stateid_state
  61 );
  62
  63 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  64   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  65     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  66     FS::TicketSystem->init();
  67   }
  68 }
  69
  70 sub _cache {
  71   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  72                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  73              } );
  74 }
  75
  76 sub skin_info {
  77   my $p = shift;
  78
  79   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  80   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  81
  82   my $agentnum = '';
  83   if ( $context eq 'customer' ) {
  84
  85     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  86       or die dbh->errstr;
  87
  88     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  89
  90     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  91       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  92
  93   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
  94   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
  95     $agentnum = $1;
  96   }
  97
  98   my $conf = new FS::Conf;
  99
 100   #false laziness w/Signup.pm
 101
 102   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 103
 104   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 105
 106     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 107       if $DEBUG > 1;
 108
 109   } else {
 110
 111     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 112       if $DEBUG > 1;
 113
 114     $skin_info_cache_agent = {
 115       'agentnum' => $agentnum,
 116       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 117         qw( company_name date_format ) ),
 118       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 119         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 120             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 121             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 122           )
 123       ),
 124       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 125         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo )
 126       ),
 127       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 128         qw( title_left_image title_right_image
 129             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 130           )
 131       ),
 132       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 133       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 134         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 135     };
 136
 137     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 138
 139   }
 140
 141   #{ %$skin_info_cache_agent };
 142   $skin_info_cache_agent;
 143
 144 }
 145
 146 sub login_info {
 147   my $p = shift;
 148
 149   my $conf = new FS::Conf;
 150
 151   my %info = (
 152     %{ skin_info($p) },
 153     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 154     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 155     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 156     'banner_image_md5' =>
 157       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 158   );
 159
 160   return \%info;
 161
 162 }
 163
 164 sub login_banner_image {
 165   my $p = shift;
 166   my $conf = new FS::Conf;
 167   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 168   return {
 169     'md5'   => md5_hex($image),
 170     'image' => $image,
 171   };
 172 }
 173
 174 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 175 sub login {
 176   my $p = shift;
 177
 178   my $conf = new FS::Conf;
 179
 180   my $svc_x = '';
 181   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 182        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 183
 184     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 185     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 186
 187     #XXX?
 188     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 189     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 190     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 191     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 192
 193     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 194       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 195
 196     $svc_x = $svc_phone;
 197
 198   } else {
 199
 200     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 201       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 202
 203     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 204                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 205                            );
 206     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 207
 208     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 209         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 210         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 211         return { error => 'Invalid user.' }
 212             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 213     }
 214
 215     return { error => 'Incorrect password.' }
 216       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 217
 218     $svc_x = $svc_acct;
 219
 220   }
 221
 222   my $session = {
 223     'svcnum' => $svc_x->svcnum,
 224   };
 225
 226   my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 227   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 228   if ( $cust_pkg ) {
 229     my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 230     $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 231     if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 232       my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 233                           $cust_main->ncancelled_pkgs;
 234       $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 235         if scalar(@cust_pkg) > 1;
 236     }
 237   }
 238
 239   #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 240   #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 241   #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 242   #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 243   my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 244   return { error => 'Only primary user may log in.' }
 245     if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 246        && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 247
 248   my $session_id;
 249   do {
 250     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 251   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 252
 253   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 254   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 255
 256   return { 'error'      => '',
 257            'session_id' => $session_id,
 258          };
 259 }
 260
 261 sub logout {
 262   my $p = shift;
 263   if ( $p->{'session_id'} ) {
 264     _cache->remove($p->{'session_id'});
 265     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
 266   } else {
 267     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 268   }
 269 }
 270
 271 sub switch_acct {
 272   my $p = shift;
 273
 274   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 275   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 276
 277   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 278     or return { 'error' => "Service not found" };
 279
 280   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 281
 282   my $conf = new FS::Conf;
 283   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 284   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 285
 286   return { 'error' => '' };
 287
 288 }
 289
 290 sub payment_gateway {
 291   # internal use only
 292   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 293   my $conf = new FS::Conf;
 294   my $cust_main = shift;
 295   my $cust_payby = shift;
 296   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 297   if ( $gatewaynum ) {
 298     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 299     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 300     return $pg;
 301   }
 302   else {
 303     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 304     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 305       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 306       'nofatal' => 1
 307     );
 308     return $pg;
 309   }
 310 }
 311
 312 sub access_info {
 313   my $p = shift;
 314
 315   my $conf = new FS::Conf;
 316
 317   my $info = skin_info($p);
 318
 319   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 320   unless ( $cust_paybys ) {
 321
 322     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 323                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 324                           $conf->config('signup_server-payby');
 325
 326     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 327
 328   }
 329   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 330
 331   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 332   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 333
 334   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 335     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 336
 337   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 338     map {
 339       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 340       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 341     } @{ $info->{cust_paybys} }
 342   ];
 343
 344   $info->{'self_suspend_reason'} =
 345       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 346
 347   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 348       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 349       $cust_main->edit_subject;
 350
 351   return { %$info,
 352            'custnum'       => $custnum,
 353            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 354            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 355          };
 356 }
 357
 358 sub customer_info {
 359   my $p = shift;
 360
 361   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 362   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 363
 364   my %return;
 365
 366   my $conf = new FS::Conf;
 367   if ($conf->exists('cust_main-require_address2')) {
 368     $return{'require_address2'} = '1';
 369   }else{
 370     $return{'require_address2'} = '';
 371   }
 372
 373   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 374     warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 375     FS::TicketSystem->init();
 376   }
 377
 378   if ( $custnum ) { #customer record
 379
 380     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 381     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 382     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 383       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 384
 385     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 386
 387     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 388       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 389       #next_bill_date from cust_pkg?
 390     } else {
 391       $return{balance} = $cust_main->balance;
 392       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 393       $return{next_bill_date_pretty} =
 394         time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} );
 395     }
 396
 397     my @tickets = $cust_main->tickets;
 398     # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
 399     if ( FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
 400       my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
 401       $return{tickets} = [
 402         sort {
 403           (
 404             ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
 405             ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
 406           ) ||
 407           ( $dir *
 408             ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
 409           )
 410         } @tickets
 411       ];
 412     }
 413     else {
 414       $return{tickets} = \@tickets;
 415     }
 416
 417     unless ( $session->{'pkgnum'} ) {
 418       my @open = map {
 419                        {
 420                          invnum => $_->invnum,
 421                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 422                          owed   => $_->owed,
 423                        };
 424                      } $cust_main->open_cust_bill;
 425       $return{open_invoices} = \@open;
 426
 427       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 428       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 429       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 430       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 431       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 432         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 433     }
 434
 435     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 436
 437     $return{small_custview} =
 438       small_custview( $cust_main,
 439                       $return{countrydefault},
 440                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 441                     );
 442
 443     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 444     $return{ship_name} = $cust_main->ship_first. ' '. $cust_main->get('ship_last');
 445
 446     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 447     $return{status} = $cust_main->status;
 448     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 449
 450     for (@cust_main_editable_fields) {
 451       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 452     }
 453
 454     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 455       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 456       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 457     }
 458
 459     $return{'invoicing_list'} =
 460       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 461     $return{'postal_invoicing'} =
 462       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 463
 464     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 465       my @support_services = ();
 466       foreach ($cust_main->support_services) {
 467         my $seconds = $_->svc_x->seconds;
 468         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 469                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 470                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 471         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 472         my $pkgnum = '';
 473         my $pkg = '';
 474         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 475         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 476         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 477                                   time => $time_remaining,
 478                                   pkgnum => $pkgnum,
 479                                   pkg => $pkg,
 480                                 };
 481       }
 482       $return{support_services} = \@support_services;
 483     }
 484
 485     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 486       #need to eval?
 487       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 488     }
 489
 490     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 491       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 492       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 493       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 494     }
 495
 496   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 497
 498     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 499       or die "unknown svcnum";
 500     $return{name} = $svc_acct->email;
 501
 502   } else {
 503
 504     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 505
 506   }
 507
 508   return { 'error'   => '',
 509            'custnum' => $custnum,
 510            %return,
 511          };
 512
 513 }
 514
 515 sub customer_info_short {
 516   my $p = shift;
 517
 518   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 519   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 520
 521   my %return;
 522
 523   my $conf = new FS::Conf;
 524
 525   if ( $custnum ) { #customer record
 526
 527     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 528     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 529     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 530       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 531
 532     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 533
 534     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 535
 536     $return{small_custview} =
 537       small_custview( $cust_main,
 538                       $return{countrydefault},
 539                       1, ##nobalance
 540                     );
 541
 542     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 543     $return{ship_name} = $cust_main->ship_first. ' '. $cust_main->get('ship_last');
 544
 545     $return{payby} = $cust_main->payby;
 546
 547     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 548     for (@cust_main_editable_fields) {
 549       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 550     }
 551
 552     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 553       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 554       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 555     }
 556
 557     $return{'invoicing_list'} =
 558       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 559     #$return{'postal_invoicing'} =
 560     #  0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 561
 562     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 563       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 564       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 565       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 566     }
 567
 568   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 569
 570     #uuh, not supproted yet... die?
 571     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 572
 573   } else {
 574
 575     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 576
 577   }
 578
 579   return { 'error'          => '',
 580            'custnum'        => $custnum,
 581            %return,
 582          };
 583 }
 584
 585 sub billing_history {
 586   my $p = shift;
 587
 588   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 589   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 590
 591   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 592
 593   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 594   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 595   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 596     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 597
 598   my %return = ();
 599
 600   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 601     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 602     #next_bill_date from cust_pkg?
 603     return { 'error' => 'No history for package' };
 604   }
 605
 606   $return{balance} = $cust_main->balance;
 607   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 608   $return{next_bill_date_pretty} =
 609     time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} );
 610
 611   my @history = ();
 612
 613   my $conf = new FS::Conf;
 614
 615   if ( $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items') ) {
 616
 617     foreach my $cust_bill ( $cust_main->cust_bill ) {
 618
 619       push @history, {
 620         'type'        => 'Line item',
 621         'description' => $_->desc. ( $_->sdate && $_->edate
 622                                        ? ' '. time2str('%d-%b-%Y', $_->sdate).
 623                                          ' To '. time2str('%d-%b-%Y', $_->edate)
 624                                        : ''
 625                                    ),
 626         'amount'      => sprintf('%.2f', $_->setup + $_->recur ),
 627         'date'        => $cust_bill->_date,
 628         'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $cust_bill->_date ),
 629       }
 630         foreach $cust_bill->cust_bill_pkg;
 631
 632     }
 633
 634   } else {
 635
 636     push @history, {
 637                      'type'        => 'Invoice',
 638                      'description' => 'Invoice #'. $_->display_invnum,
 639                      'amount'      => sprintf('%.2f', $_->charged ),
 640                      'date'        => $_->_date,
 641                      'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 642                    }
 643       foreach $cust_main->cust_bill;
 644
 645   }
 646
 647   push @history, {
 648                    'type'        => 'Payment',
 649                    'description' => 'Payment', #XXX type
 650                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 - $_->paid ),
 651                    'date'        => $_->_date,
 652                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 653                  }
 654     foreach $cust_main->cust_pay;
 655
 656   push @history, {
 657                    'type'        => 'Credit',
 658                    'description' => 'Credit', #more info?
 659                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 -$_->amount ),
 660                    'date'        => $_->_date,
 661                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 662                  }
 663     foreach $cust_main->cust_credit;
 664
 665   push @history, {
 666                    'type'        => 'Refund',
 667                    'description' => 'Refund', #more info?  type, like payment?
 668                    'amount'      => $_->refund,
 669                    'date'        => $_->_date,
 670                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 671                  }
 672     foreach $cust_main->cust_refund;
 673
 674   @history = sort { $b->{'date'} <=> $a->{'date'} } @history;
 675
 676   $return{'history'} = \@history;
 677
 678   return \%return;
 679
 680 }
 681
 682 sub edit_info {
 683   my $p = shift;
 684   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 685     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 686
 687   my $custnum = $session->{'custnum'}
 688     or return { 'error' => "no customer record" };
 689
 690   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 691     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 692
 693   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 694   # Avoid accidentally changing the service address.
 695   if ( !$new->has_ship_address ) {
 696     $new->set( $_ => $new->get($_) )
 697       foreach $new->addr_fields;
 698   }
 699
 700   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 701     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 702
 703   my $payby = '';
 704   if (exists($p->{'payby'})) {
 705     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 706       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 707     $payby = $1;
 708   }
 709
 710   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 711
 712     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 713
 714     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 715       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 716     } else {
 717       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 718     }
 719
 720     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 721
 722   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 723
 724     my $payinfo;
 725     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 726       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 727     my $payinfo1 = $1;
 728      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 729       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 730     my $payinfo2 = $1;
 731     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 732
 733     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 734                      ? $cust_main->payinfo
 735                      : $payinfo
 736                  );
 737
 738     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 739
 740   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 741     #no-op
 742   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 743     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 744   }
 745
 746   my @invoicing_list;
 747   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 748     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 749     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 750     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 751   } else {
 752     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 753   }
 754
 755   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 756   return { 'error' => $error } if $error;
 757   #$cust_main = $new;
 758
 759   return { 'error' => '' };
 760 }
 761
 762 sub payment_info {
 763   my $p = shift;
 764   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 765     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 766
 767   ##
 768   #generic
 769   ##
 770
 771   my $conf = new FS::Conf;
 772   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 773   unless ( $payment_info ) {
 774
 775     my %states = map { $_->state => 1 }
 776                    qsearch('cust_main_county', {
 777                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 778                    } );
 779
 780     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 781                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 782                           $conf->config('signup_server-payby');
 783
 784     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 785
 786     $payment_info = {
 787
 788       #list all counties/states/countries
 789       'cust_main_county' =>
 790         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 791
 792       #shortcut for one-country folks
 793       'states' =>
 794         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 795
 796       'card_types' => card_types(),
 797
 798       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 799
 800       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 801       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 802
 803       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 804       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 805
 806       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 807       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 808       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 809
 810       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 811
 812       'credit_card_surcharge_percentage' => $conf->config('credit-card-surcharge-percentage'),
 813     };
 814
 815   }
 816
 817   ##
 818   #customer-specific
 819   ##
 820
 821   my %return = %$payment_info;
 822
 823   my $custnum = $session->{'custnum'};
 824
 825   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 826     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 827
 828   $return{'hide_payment_fields'} = [
 829     map {
 830       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 831       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 832     } @{ $return{cust_paybys} }
 833   ];
 834
 835   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 836
 837   $return{payname} = $cust_main->payname
 838                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 839
 840   $return{$_} = $cust_main->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
 841
 842   $return{payby} = $cust_main->payby;
 843   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 844
 845   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 846     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 847     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 848
 849     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 850
 851   }
 852
 853   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 854     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 855     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 856     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 857     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 858     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 859     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 860   }
 861
 862   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 863     #need to eval?
 864     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 865   }
 866
 867   #doubleclick protection
 868   my $_date = time;
 869   $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
 870
 871   return { 'error' => '',
 872            %return,
 873          };
 874
 875 }
 876
 877 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 878 #ACH and CVV support stuff
 879
 880 sub validate_payment {
 881   my $p = shift;
 882
 883   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 884     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 885
 886   my $custnum = $session->{'custnum'};
 887
 888   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 889     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 890
 891   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 892     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 893   my $amount = $1;
 894   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 895
 896   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 897   #changing the hidden form values
 898   my $conf = new FS::Conf;
 899   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 900   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart');
 901   if ( $fee_display eq 'add' && $fee_pkgpart ) {
 902     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 903     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 904   }
 905
 906   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 907     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 908   my $discount_term = $1;
 909
 910   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 911     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 912   my $payname = $1;
 913
 914   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 915     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 916   my $paybatch = $1;
 917
 918   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 919   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 920     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 921   my $payby = $1;
 922
 923   #false laziness w/process/payment.cgi
 924   my $payinfo;
 925   my $paycvv = '';
 926   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 927
 928     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 929       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 930     my $payinfo1 = $1;
 931      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 932       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 933     my $payinfo2 = $1;
 934     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 935
 936     $payinfo = $cust_main->payinfo
 937       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 938
 939   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 940
 941     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 942
 943     #more intelligent matching will be needed here if you change
 944     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 945     $payinfo = $cust_main->payinfo
 946       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 947
 948     $payinfo =~ s/\D//g;
 949     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
 950       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 951     $payinfo = $1;
 952
 953     validate($payinfo)
 954       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 955     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
 956       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
 957
 958     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
 959       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
 960         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
 961           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
 962         $paycvv = $1;
 963       } else {
 964         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
 965           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
 966         $paycvv = $1;
 967       }
 968     }
 969
 970   } else {
 971     die "unknown payby $payby";
 972   }
 973
 974   my %payby2fields = (
 975     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
 976                     address1 address2 city state zip country    ) ],
 977     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
 978   );
 979
 980   my $card_type = '';
 981   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
 982
 983   {
 984     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
 985     'amount'         => $amount,
 986     'payby'          => $payby,
 987     'payinfo'        => $payinfo,
 988     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
 989     'card_type'      => $card_type,
 990     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
 991     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
 992     'month'          => $p->{'month'},
 993     'year'           => $p->{'year'},
 994     'payname'        => $payname,
 995     'paybatch'       => $paybatch, #this doesn't actually do anything
 996     'paycvv'         => $paycvv,
 997     'payname'        => $payname,
 998     'discount_term'  => $discount_term,
 999     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1000     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1001                              qw( save auto ),
1002                            )
1003   };
1004
1005 }
1006
1007 sub store_payment {
1008   my $p = shift;
1009
1010   my $validate = validate_payment($p);
1011   return $validate if $validate->{'error'};
1012
1013   my $conf = new FS::Conf;
1014   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1015   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1016
1017   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1018       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1019           address1 address2 city state zip country
1020         )
1021   };
1022
1023 }
1024
1025 sub process_stored_payment {
1026   my $p = shift;
1027
1028   my $session_id = $p->{'session_id'};
1029
1030   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1031     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1032
1033   do_process_payment($payment_info);
1034
1035 }
1036
1037 sub process_payment {
1038   my $p = shift;
1039
1040   my $payment_info = validate_payment($p);
1041   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1042
1043   do_process_payment($payment_info);
1044
1045 }
1046
1047 sub do_process_payment {
1048   my $validate = shift;
1049
1050   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1051
1052   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1053   my $paynum = '';
1054
1055   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1056
1057   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1058     'quiet'       => 1,
1059     'selfservice' => 1,
1060     'paynum_ref'  => \$paynum,
1061     %$validate,
1062   );
1063   return { 'error' => $error } if $error;
1064
1065   #no error, so order the fee package if applicable...
1066   my $conf = new FS::Conf;
1067   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart');
1068   if ( $fee_pkgpart ) {
1069
1070     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1071
1072     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1073     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1074       if $error;
1075
1076     #and generate an invoice for it now too
1077     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1078     return { 'error' => "payment processed and fee ordered sucessfully, but error billing fee: $error" }
1079       if $error;
1080
1081   }
1082
1083   $cust_main->apply_payments;
1084
1085   if ( $validate->{'save'} ) {
1086     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1087     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1088       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1089         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1090       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1091
1092       # Avoid accidentally changing the service address.
1093       if ( !$new->has_ship_address ) {
1094         $new->set( "ship_$_" => $new->get($_) )
1095           foreach $new->addr_fields;
1096       }
1097       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1098         foreach qw(address1 address2 city state country zip);
1099
1100     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1101       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1102         foreach qw( payname payip paytype paystate
1103                     stateid stateid_state );
1104       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1105     }
1106     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $validate->{'payinfo'} );
1107     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1108     my $error = $new->replace($cust_main);
1109     if ( $error ) {
1110       #no, this causes customers to process their payments again
1111       #return { 'error' => $error };
1112       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1113       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1114       #address" page but indicate the payment did process??
1115       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1116       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1117            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1118            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1119            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1120     #} else {
1121       #not needed...
1122       #$cust_main = $new;
1123     }
1124   }
1125
1126   my $cust_pay = '';
1127   my $receipt_html = '';
1128   if ($paynum) {
1129       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1130       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1131       if($cust_pay) {
1132         $receipt_html = qq!
1133 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1134
1135 <TR>
1136   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1137   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1138 </TR>
1139
1140 <TR>
1141   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1142
1143   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1144         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1145                                                             . qq!</B></TD>
1146 </TR>
1147
1148
1149 <TR>
1150   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1151   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1152
1153 </TR>
1154
1155 <TR>
1156   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1157   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1158                                                                 . qq!</B></TD>
1159 </TR>
1160
1161 </TABLE>
1162 !;
1163       }
1164   }
1165
1166   if ( $cust_pay ) {
1167
1168     my($gw, $auth, $order) = split(':', $cust_pay->paybatch);
1169
1170     return {
1171       'error'        => '',
1172       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1173       'date'         => $cust_pay->_date,
1174       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1175       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1176       'auth_num'     => $auth,
1177       'order_num'    => $order,
1178       'receipt_html' => $receipt_html,
1179     };
1180
1181   } else {
1182
1183     return {
1184       'error'        => '',
1185       'receipt_html' => '',
1186     };
1187
1188   }
1189
1190 }
1191
1192 sub realtime_collect {
1193   my $p = shift;
1194
1195   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1196     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1197
1198   my $custnum = $session->{'custnum'};
1199
1200   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1201     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1202
1203   my $amount;
1204   if ( $p->{'amount'} ) {
1205     $amount = $p->{'amount'};
1206   }
1207   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1208     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1209   }
1210   else {
1211     $amount = $cust_main->balance;
1212   }
1213
1214   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1215     'method'     => $p->{'method'},
1216     'amount'     => $amount,
1217     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1218     'session_id' => $p->{'session_id'},
1219     'apply'      => 1,
1220     'selfservice'=> 1,
1221   );
1222   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1223
1224   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1225 }
1226
1227 sub process_payment_order_pkg {
1228   my $p = shift;
1229
1230   my $hr = process_payment($p);
1231   return $hr if $hr->{'error'};
1232
1233   order_pkg($p);
1234 }
1235
1236 sub process_payment_order_renew {
1237   my $p = shift;
1238
1239   my $hr = process_payment($p);
1240   return $hr if $hr->{'error'};
1241
1242   order_renew($p);
1243 }
1244
1245 sub process_prepay {
1246
1247   my $p = shift;
1248
1249   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1250     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1251
1252   my %return;
1253
1254   my $custnum = $session->{'custnum'};
1255
1256   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1257     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1258
1259   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1260   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1261                                            \$amount,
1262                                            \$seconds,
1263                                            \$upbytes,
1264                                            \$downbytes,
1265                                            \$totalbytes,
1266                                          );
1267
1268   return { 'error' => $error } if $error;
1269
1270   return { 'error'     => '',
1271            'amount'    => $amount,
1272            'seconds'   => $seconds,
1273            'duration'  => duration_exact($seconds),
1274            'upbytes'   => $upbytes,
1275            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1276            'downbytes' => $downbytes,
1277            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1278            'totalbytes'=> $totalbytes,
1279            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1280          };
1281
1282 }
1283
1284 sub invoice {
1285   my $p = shift;
1286   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1287     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1288
1289   my $custnum = $session->{'custnum'};
1290
1291   my $invnum = $p->{'invnum'};
1292
1293   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1294                                           'custnum' => $custnum } )
1295     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1296
1297   #my %return;
1298
1299   return { 'error'        => '',
1300            'invnum'       => $invnum,
1301            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1302            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1303          };
1304
1305 }
1306
1307 sub invoice_pdf {
1308   my $p = shift;
1309   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1310     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1311
1312   my $custnum = $session->{'custnum'};
1313
1314   my $invnum = $p->{'invnum'};
1315
1316   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1317                                           'custnum' => $custnum } )
1318     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1319
1320   #my %return;
1321
1322   return { 'error'       => '',
1323            'invnum'      => $invnum,
1324            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1325                               'unsquelch_cdr' => 1,
1326                               'locale'        => $p->{'locale'},
1327                             }),
1328          };
1329
1330 }
1331
1332 sub legacy_invoice {
1333   my $p = shift;
1334   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1335     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1336
1337   my $custnum = $session->{'custnum'};
1338
1339   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1340
1341   my %hash = (
1342     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1343     'custnum'      => $custnum,
1344   );
1345
1346   my $legacy_cust_bill =
1347          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1348       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1349     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1350
1351   #my %return;
1352
1353   return { 'error'        => '',
1354            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1355            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1356            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1357          };
1358
1359 }
1360
1361 sub legacy_invoice_pdf {
1362   my $p = shift;
1363   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1364     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1365
1366   my $custnum = $session->{'custnum'};
1367
1368   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1369
1370   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1371     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1372     'custnum'      => $custnum,
1373   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1374
1375   #my %return;
1376
1377   return { 'error'        => '',
1378            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1379            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1380            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1381          };
1382
1383 }
1384
1385 sub invoice_logo {
1386   my $p = shift;
1387
1388   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1389   # template so it can add it to the link, blah
1390
1391   my $agentnum = '';
1392   if ( $p->{'invnum'} ) {
1393     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1394       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1395     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1396   }
1397
1398   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1399
1400   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1401
1402   my $conf = new FS::Conf;
1403   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1404     $templatename = "_$1";
1405   } else {
1406     $templatename = '';
1407   }
1408
1409   my $filename = "logo$templatename.png";
1410
1411   return { 'error'        => '',
1412            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1413            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1414          };
1415 }
1416
1417
1418 sub list_invoices {
1419   my $p = shift;
1420   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1421     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1422
1423   my $custnum = $session->{'custnum'};
1424
1425   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1426     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1427
1428   my $conf = new FS::Conf;
1429
1430   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1431
1432   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1433
1434   my $balance = 0;
1435
1436   return  { 'error'       => '',
1437             'balance'     => $cust_main->balance,
1438             'invoices'    => [
1439               map {
1440                     my $owed = $_->owed;
1441                     $balance += $owed;
1442                     +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1443                        '_date'        => $_->_date,
1444                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1445                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1446                        'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1447                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1448                        'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1449                        'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1450                      }
1451                   }
1452                   @cust_bill
1453             ],
1454             'legacy_invoices' => [
1455               map {
1456                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1457                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1458                        '_date'        => $_->_date,
1459                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1460                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1461                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1462                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1463                                            || length($_->content_html) ),
1464                      }
1465                   }
1466                   @legacy_cust_bill
1467             ],
1468           };
1469 }
1470
1471 sub cancel {
1472   my $p = shift;
1473   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1474     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1475
1476   my $custnum = $session->{'custnum'};
1477
1478   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1479     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1480
1481   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1482
1483   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1484
1485   return { 'error' => $error };
1486
1487 }
1488
1489 sub list_pkgs {
1490   my $p = shift;
1491
1492   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1493   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1494
1495   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1496   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1497   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1498     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1499
1500   my $conf = new FS::Conf;
1501
1502 # the duplication below is necessary:
1503 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1504 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1505 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1506 # instead of the stock selfservice
1507 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1508   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1509     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1510             'custnum'  => $custnum,
1511             'cust_pkg' => [ map {
1512                           { $_->hash,
1513                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1514                             part_svc =>
1515                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1516                             cust_svc =>
1517                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1518                                                   label => [ $_->label ],
1519                                                 };
1520                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1521                                         if $context eq 'agent'
1522                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1523                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1524                                       $ref;
1525                                     } $_->cust_svc
1526                               ],
1527                           };
1528                         } $cust_main->cust_pkg
1529                   ],
1530     'small_custview' =>
1531       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1532     'wholesale_view' => 1,
1533     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1534     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1535     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1536       };
1537   }
1538
1539   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1540     'custnum'  => $custnum,
1541     'cust_pkg' => [ map {
1542                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1543                           +{ $_->hash,
1544                             $_->part_pkg->hash,
1545                             pkg_label => $_->pkg_label,
1546                             status => $_->status,
1547                             part_svc =>
1548                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1549                             cust_svc =>
1550                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1551                                                   label => [ $_->label ],
1552                                                 };
1553                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1554                                         if $context eq 'agent'
1555                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1556                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1557                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1558                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1559                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1560                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1561                                       $ref;
1562                                     } $_->cust_svc
1563                               ],
1564                             primary_cust_svc =>
1565                               $primary_cust_svc
1566                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1567                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1568                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1569                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1570                                   }
1571                                 : {}, #'' ?
1572                           };
1573                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1574                   ],
1575     'small_custview' =>
1576       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1577   };
1578
1579 }
1580
1581 sub list_svcs {
1582   my $p = shift;
1583
1584   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1585   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1586
1587   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1588   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1589   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1590     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1591
1592   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1593   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1594     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1595     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1596   }
1597
1598   my @cust_svc = ();
1599   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1600   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1601                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1602                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1603     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1604     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1605   }
1606
1607   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1608
1609   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1610     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1611                   ? $p->{'svcdb'}
1612                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1613                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1614                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1615     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1616   }
1617
1618   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1619   #              @svc_x;
1620
1621     my $conf = new FS::Conf;
1622
1623   {
1624     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1625     'custnum'  => $custnum,
1626     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1627     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1628     'svcs'     => [
1629       map {
1630             my $svc_x = $_->svc_x;
1631             my($label, $value) = $_->label;
1632             my $part_svc = $_->part_svc;
1633             my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1634             my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
1635             my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1636
1637             my %hash = (
1638               'svcnum'         => $_->svcnum,
1639               'display_svcnum' => $_->display_svcnum,
1640               'svcdb'          => $svcdb,
1641               'label'          => $label,
1642               'value'          => $value,
1643               'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_label,
1644               'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1645               'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1646             );
1647
1648             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1649               %hash = (
1650                 %hash,
1651                 'username'   => $svc_x->username,
1652                 'email'      => $svc_x->email,
1653                 'finger'     => $svc_x->finger,
1654                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1655                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1656                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1657                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1658
1659                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1660                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1661                 'recharge_upbytes'    =>
1662                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1663                 'recharge_downbytes'  =>
1664                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1665                 'recharge_totalbytes' =>
1666                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1667                 # more...
1668               );
1669
1670             } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1671               $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1672               if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1673                 $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1674                 $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1675                   if $svc_x->company;
1676               } else {
1677                 $hash{'name'} = $cust_main->name;
1678               }
1679             }
1680             # elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' || $svcdb eq 'svc_port' ) {
1681             #  %hash = (
1682             #    %hash,
1683             #  );
1684             #}
1685
1686             \%hash;
1687           }
1688           @cust_svc
1689     ],
1690   };
1691
1692 }
1693
1694 sub _customer_svc_x {
1695   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1696   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1697
1698   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1699   my $search = " AND custnum = $1";
1700   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1701
1702   qsearchs( {
1703     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1704     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1705                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1706                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1707     'hashref'   => $hashref,
1708     'extra_sql' => $search, #important
1709   } );
1710
1711 }
1712
1713 sub svc_status_html {
1714   my $p = shift;
1715
1716   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1717   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1718
1719   #XXX only svc_dsl for now
1720   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1721     or return { 'error' => "Service not found" };
1722
1723   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1724
1725   return { 'html' => $html };
1726
1727 }
1728
1729 sub svc_status_hash {
1730   my $p = shift;
1731
1732   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1733   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1734
1735   #XXX only svc_acct for now
1736   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1737     or return { 'error' => "Service not found" };
1738
1739   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
1740   return $hashref;
1741
1742 }
1743
1744 sub set_svc_status_hash {
1745   my $p = shift;
1746
1747   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1748   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1749
1750   #XXX only svc_acct for now
1751   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1752     or return { 'error' => "Service not found" };
1753
1754   warn "set_svc_status_hash ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1755     if $DEBUG;
1756   my $error = $svc_x->export_setstatus($p); #$p? returns error?
1757   return { 'error' => $error } if $error;
1758
1759   return {}; #? { 'error' => '' }
1760
1761 }
1762
1763
1764 sub acct_forward_info {
1765   my $p = shift;
1766
1767   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1768   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1769
1770   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
1771                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1772                                      'svc_forward',
1773                                    )
1774     or return { 'error' => '',
1775                 'dst'   => '',
1776               };
1777
1778   return { 'error' => '',
1779            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
1780          };
1781
1782 }
1783
1784 sub process_acct_forward {
1785   my $p = shift;
1786   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1787   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1788
1789   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
1790                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1791                              'svc_forward',
1792                            );
1793
1794   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
1795     if ( $old ) {
1796       my $error = $old->delete;
1797       return { 'error' => $error };
1798     }
1799     return { 'error' => '' };
1800   }
1801
1802   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
1803                                   'dst'    => $p->{'dst'},
1804                                 };
1805
1806   my $error;
1807   if ( $old ) {
1808     $new->svcnum($old->svcnum);
1809     my $cust_svc = $old->cust_svc;
1810     $new->svcpart($old->svcpart);
1811     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
1812     $error = $new->replace($old);
1813   } else {
1814     my $conf = new FS::Conf;
1815     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
1816
1817     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
1818       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
1819
1820     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
1821
1822     $error = $new->insert;
1823   }
1824
1825   return { 'error' => $error };
1826
1827 }
1828
1829 sub list_dsl_devices {
1830   my $p = shift;
1831
1832   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1833   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1834
1835   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1836     or return { 'error' => "Service not found" };
1837
1838   return {
1839     'devices' => [ map {
1840                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
1841                        } $svc_dsl->dsl_device
1842                  ],
1843   };
1844
1845 }
1846
1847 sub add_dsl_device {
1848   my $p = shift;
1849
1850   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1851   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1852
1853   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1854     or return { 'error' => "Service not found" };
1855
1856   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
1857     unless length($p->{'mac_addr'});
1858
1859   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
1860                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
1861                                       };
1862   my $error = $dsl_device->insert;
1863   return { 'error' => $error };
1864
1865 }
1866
1867 sub delete_dsl_device {
1868   my $p = shift;
1869
1870   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1871   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1872
1873   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1874     or return { 'error' => "Service not found" };
1875
1876   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
1877                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
1878                                           }
1879                            )
1880     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
1881
1882   my $error = $dsl_device->delete;
1883   return { 'error' => $error };
1884
1885 }
1886
1887 sub port_graph {
1888   my $p = shift;
1889   _usage_details( \&_port_graph, $p,
1890                   'svcdb' => 'svc_port',
1891                 );
1892 }
1893
1894 sub _port_graph {
1895   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
1896   my @usage = ();
1897   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
1898   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
1899   (@usage);
1900 }
1901
1902 sub _list_svc_usage {
1903   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1904   my @usage = ();
1905   foreach my $part_export (
1906     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
1907     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
1908   ) {
1909     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
1910   }
1911   (@usage);
1912 }
1913
1914 sub list_svc_usage {
1915   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
1916 }
1917
1918 sub _list_support_usage {
1919   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1920   my @usage = ();
1921   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
1922             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
1923           ) {
1924     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
1925                    'support'  => $_->support,
1926                    '_date'    => $_->_date,
1927                    'id'       => $_->transaction_id,
1928                    'creator'  => $_->creator,
1929                    'subject'  => $_->subject,
1930                    'status'   => $_->status,
1931                    'ticketid' => $_->ticketid,
1932                  };
1933   }
1934   (@usage);
1935 }
1936
1937 sub list_support_usage {
1938   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
1939 }
1940
1941 sub _list_cdr_usage {
1942   # XXX CDR type support...
1943   my($svc_phone, $begin, $end, %opt) = @_;
1944   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
1945     $svc_phone->get_cdrs( 'begin'=>$begin, 'end'=>$end, );
1946 }
1947
1948 sub list_cdr_usage {
1949   my $p = shift;
1950   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
1951                   'svcdb' => 'svc_phone',
1952                 );
1953 }
1954
1955 sub _usage_details {
1956   my($callback, $p, %opt) = @_;
1957
1958   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1959   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1960
1961   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
1962   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1963
1964   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
1965
1966   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
1967   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
1968     unless $svc_x;
1969
1970   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
1971   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
1972   my %callback_opt;
1973   my $header = [];
1974   if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1975     my $format   = $cust_pkg->part_pkg->option('output_format') || '';
1976     $format = '' if $format =~ /^sum_/;
1977     # sensible default if there is no format or it's a summary format
1978     if ( $cust_pkg->part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1979       $format ||= 'source_default';
1980       $callback_opt{inbound} = 1;
1981     }
1982     else {
1983       $format ||= 'default';
1984     }
1985
1986     $callback_opt{format} = $format;
1987     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
1988   }
1989
1990   my $start    = $cust_pkg->setup;
1991   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
1992   my $end      = time;
1993
1994   unless ( $p->{beginning} ) {
1995     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
1996     $p->{ending}    = $end;
1997   }
1998
1999   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2000     %callback_opt
2001   );
2002
2003   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2004   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2005   #
2006   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2007   # mailing list archive)
2008   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2009     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2010   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2011     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2012
2013   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2014     $nmon += $freq;
2015     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2016     $pmon -= $freq;
2017     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2018   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2019     my $weeks = $1;
2020     $nmday += $weeks * 7;
2021     $pmday -= $weeks * 7;
2022   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2023     my $days = $1;
2024     $nmday += $days;
2025     $pmday -= $days;
2026   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2027     my $hours = $1;
2028     $nhour += $hours;
2029     $phour -= $hours;
2030   } else {
2031     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2032   }
2033
2034   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2035   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2036
2037   {
2038     'error'     => '',
2039     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2040     'beginning' => $p->{beginning},
2041     'ending'    => $p->{ending},
2042     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2043     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2044     'header'    => $header,
2045     'usage'     => \@usage,
2046   };
2047 }
2048
2049 sub order_pkg {
2050   my $p = shift;
2051
2052   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2053   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2054
2055   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2056   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2057   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2058     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2059
2060   my $status = $cust_main->status;
2061   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2062
2063   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2064     'custnum' => $custnum,
2065     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
2066   } );
2067   my $error = $cust_pkg->check;
2068   return { 'error' => $error } if $error;
2069
2070   my @svc = ();
2071   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2072
2073     my $svcdb;
2074     my $svcpart = '';
2075     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2076       $svcpart = $1;
2077       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2078       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2079       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2080     } else {
2081       $svcdb = 'svc_acct';
2082     }
2083     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2084
2085     my %fields = (
2086       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2087       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2088       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2089       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2090       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2091     );
2092
2093     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2094       'svcpart'   => $svcpart,
2095       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2096     } );
2097
2098     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2099       my @acct_snarf;
2100       my $snarfnum = 1;
2101       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2102         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2103           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2104           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2105           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2106           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2107         } );
2108         $snarfnum++;
2109         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2110       }
2111       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2112     }
2113
2114     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2115     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2116
2117     $error = $svc_x->check;
2118     return { 'error' => $error } if $error;
2119
2120     push @svc, $svc_x;
2121
2122   }
2123
2124   use Tie::RefHash;
2125   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
2126   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
2127   #msgcat
2128   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
2129   return { 'error' => $error } if $error;
2130
2131   my $conf = new FS::Conf;
2132   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2133
2134     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2135
2136     if ($bill_error) {
2137       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2138       return $bill_error;
2139     } else {
2140       $cust_pkg->reexport;
2141     }
2142
2143   } else {
2144     $cust_pkg->reexport;
2145   }
2146
2147   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2148
2149   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2150
2151 }
2152
2153 sub change_pkg {
2154   my $p = shift;
2155
2156   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2157   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2158
2159   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2160   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2161   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2162     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2163
2164   my $status = $cust_main->status;
2165   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2166     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2167
2168   my @newpkg;
2169   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
2170                                    [$p->{pkgpart}],
2171                                    [$p->{pkgnum}],
2172                                    \@newpkg,
2173                                  );
2174
2175   my $conf = new FS::Conf;
2176   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2177
2178     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2179
2180     if ($bill_error) {
2181       $newpkg[0]->suspend;
2182       return $bill_error;
2183     } else {
2184       $newpkg[0]->reexport;
2185     }
2186
2187   } else {
2188     $newpkg[0]->reexport;
2189   }
2190
2191   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2192
2193 }
2194
2195 sub order_recharge {
2196   my $p = shift;
2197
2198   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2199   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2200
2201   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2202   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2203   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2204     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2205
2206   my $status = $cust_main->status;
2207   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2208     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2209
2210   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2211   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2212
2213   my %vhash =
2214     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2215     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2216          recharge_totalbytes );
2217   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2218
2219   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2220   my $pkg = "Recharge $v";
2221
2222   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2223      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2224      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2225      $part_pkg->taxclass); #meh
2226
2227   my $conf = new FS::Conf;
2228   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2229
2230     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2231
2232     if ($bill_error) {
2233       return $bill_error;
2234     } else {
2235       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2236       return { 'error' => $error } if $error;
2237     }
2238
2239   } else {
2240     my $error = $bill_error;
2241     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2242     return { 'error' => $error } if $error;
2243   }
2244
2245   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2246
2247 }
2248
2249 sub _do_bop_realtime {
2250   my ($cust_main, $status) = (shift, shift);
2251
2252     my $old_balance = $cust_main->balance;
2253
2254     my $bill_error =    $cust_main->bill
2255                      || $cust_main->apply_payments_and_credits
2256                      || $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
2257
2258     if (    $cust_main->balance > $old_balance
2259          && $cust_main->balance > 0
2260          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/ ?
2261               1 : $status eq 'suspended' ) ) {
2262       #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
2263       my $conf = new FS::Conf;
2264       $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance - $old_balance ),
2265                           'self-service decline',
2266                           'reason_type' => $conf->config('signup_credit_type'),
2267                         );
2268       $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
2269
2270       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2271     }
2272
2273     '';
2274 }
2275
2276 sub renew_info {
2277   my $p = shift;
2278
2279   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2280   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2281
2282   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2283     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2284
2285   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2286                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2287                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2288
2289   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2290
2291   my $total = $cust_main->balance;
2292
2293   my @array = map {
2294                     my $bill = $_->bill;
2295                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2296                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2297                     {
2298                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2299                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2300                       'bill_date'          => $_->bill,
2301                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2302                       'renew_date'         => $renew_date,
2303                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2304                       'expire_date'        => $_->expire,
2305                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2306                     };
2307                   }
2308                   @cust_pkg;
2309
2310   return { 'dates' => \@array };
2311
2312 }
2313
2314 sub payment_info_renew_info {
2315   my $p = shift;
2316   my $renew_info   = renew_info($p);
2317   my $payment_info = payment_info($p);
2318   return { %$renew_info,
2319            %$payment_info,
2320          };
2321 }
2322
2323 sub order_renew {
2324   my $p = shift;
2325
2326   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2327   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2328
2329   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2330     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2331
2332   my $date = $p->{'date'};
2333
2334   my $now = time;
2335
2336   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2337   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2338                                 'invoice_time' => $now,
2339                                 'actual_time'  => $now,
2340                                 'check_freq'   => '1d',
2341                               );
2342
2343   return { 'error' => '' };
2344
2345 }
2346
2347 sub suspend_pkg {
2348   my $p = shift;
2349   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2350     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2351
2352   my $custnum = $session->{'custnum'};
2353
2354   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2355     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2356
2357   my $conf = new FS::Conf;
2358   my $reasonnum =
2359     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2360       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2361
2362   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2363
2364   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2365                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2366     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2367
2368   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2369   return { 'error' => $error };
2370
2371 }
2372
2373 sub cancel_pkg {
2374   my $p = shift;
2375   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2376     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2377
2378   my $custnum = $session->{'custnum'};
2379
2380   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2381     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2382
2383   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2384
2385   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2386                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2387     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2388
2389   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
2390   return { 'error' => $error };
2391
2392 }
2393
2394 sub provision_phone {
2395  my $p = shift;
2396  my @bulkdid;
2397  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2398
2399  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
2400       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2401       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2402
2403       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2404       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2405       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2406         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2407
2408       $svc_phone->email($p->{'email'})
2409         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2410       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2411         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2412             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2413       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2414  }
2415
2416 # single DID LNP
2417  unless($p->{'lnp'}) {
2418     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2419     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2420     return _provision( 'FS::svc_phone',
2421                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2422                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2423                   [qw(phonenum countrycode)],
2424                   $p,
2425                   @_
2426                 );
2427  }
2428
2429 # single DID order
2430  unless (scalar(@bulkdid)) {
2431     return _provision( 'FS::svc_phone',
2432                   [qw(phonenum countrycode)],
2433                   [qw(phonenum countrycode)],
2434                   $p,
2435                   @_
2436                 );
2437  }
2438
2439 # bulk DID order case
2440   my $error;
2441   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2442     $did =~ s/[^0-9]//g;
2443     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2444               [qw(phonenum countrycode)],
2445               [qw(phonenum countrycode)],
2446               {
2447                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2448                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2449                 'phonenum' => $did,
2450                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2451                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2452               }
2453             );
2454     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2455   }
2456   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2457 }
2458
2459 sub provision_acct {
2460   my $p = shift;
2461   warn "provision_acct called\n"
2462     if $DEBUG;
2463
2464   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2465     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2466   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2467     unless length($p->{'_password'});
2468
2469   if ($p->{'domsvc'}) {
2470     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2471                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2472     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2473       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2474   }
2475
2476   warn "provision_acct calling _provision\n"
2477     if $DEBUG;
2478   _provision( 'FS::svc_acct',
2479               [qw(username _password domsvc)],
2480               [qw(username _password domsvc)],
2481               $p,
2482               @_
2483             );
2484 }
2485
2486 sub provision_external {
2487   my $p = shift;
2488   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2489   _provision( 'FS::svc_external',
2490               [],
2491               [qw(id title)],
2492               $p,
2493               @_
2494             );
2495 }
2496
2497 sub _provision {
2498   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2499   warn "_provision called for $class\n"
2500     if $DEBUG;
2501
2502   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2503   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2504
2505   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2506   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2507   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2508     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2509
2510   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2511
2512   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2513     if $DEBUG;
2514   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2515                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2516                                                                } )
2517     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2518
2519   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2520     if $DEBUG;
2521   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2522     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2523
2524   warn "creating $class record\n"
2525     if $DEBUG;
2526   my $svc_x = $class->new( {
2527     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2528     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2529     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2530   } );
2531   warn "inserting $class record\n"
2532     if $DEBUG;
2533   my $error = $svc_x->insert;
2534
2535   unless ( $error ) {
2536     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2537       if $DEBUG;
2538     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2539   }
2540
2541   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2542                  'error' => $error,
2543                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2544                };
2545   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2546     if $DEBUG;
2547   return $return;
2548
2549 }
2550
2551 sub part_svc_info {
2552   my $p = shift;
2553
2554   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2555   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2556
2557   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2558   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2559   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2560     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2561
2562   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2563
2564   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2565                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2566                                                                } )
2567     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2568
2569   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2570
2571   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2572                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2573     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2574   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2575
2576   my $conf = new FS::Conf;
2577
2578   my $ret = {
2579     'svc'     => $part_svc->svc,
2580     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2581     'pkgnum'  => $pkgnum,
2582     'svcpart' => $svcpart,
2583     'custnum' => $custnum,
2584
2585     'security_phrase' => 0, #XXX !
2586     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2587     'popnum'          => '',
2588     'init_popstate'   => '',
2589     'popac'           => '',
2590     'acstate'         => '',
2591
2592     'small_custview' =>
2593       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2594
2595   };
2596
2597   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2598                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2599         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2600         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2601         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2602             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2603             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2604         }
2605   }
2606
2607   $ret;
2608 }
2609
2610 sub unprovision_svc {
2611   my $p = shift;
2612
2613   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2614   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2615
2616   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2617   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2618   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2619     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2620
2621   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2622
2623   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2624     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2625
2626   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2627     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2628
2629   my $conf = new FS::Conf;
2630
2631   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2632            'error' => $cust_svc->cancel,
2633            'small_custview' =>
2634              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2635          };
2636
2637 }
2638
2639 sub myaccount_passwd {
2640   my $p = shift;
2641   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2642   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2643
2644   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2645     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2646
2647   return { 'error' => 'Enter new password' }
2648     unless length($p->{'new_password'});
2649
2650   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2651   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2652   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2653   my $search = " AND custnum = $1";
2654   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2655
2656   my $svc_acct = qsearchs( {
2657     'table'     => 'svc_acct',
2658     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2659                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2660                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2661     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2662     'extra_sql' => $search, #important
2663   } )
2664     or return { 'error' => "Service not found" };
2665
2666   if ( exists($p->{'old_password'}) ) {
2667     return { 'error' => "Incorrect password." }
2668       unless $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
2669   }
2670
2671   $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
2672   my $error = $svc_acct->replace();
2673
2674   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2675
2676   return { 'error' => $error,
2677            'label' => $label,
2678            'value' => $value,
2679          };
2680
2681 }
2682
2683 sub reset_passwd {
2684   my $p = shift;
2685
2686   my $conf = new FS::Conf;
2687   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2688     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2689
2690   my $username = $p->{'username'};
2691
2692   my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
2693     or return { 'error' => 'Account not found' };
2694
2695   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
2696                                         'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
2697                          )
2698     or return { 'error' => 'Account not found' };
2699
2700   my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
2701     or return { 'error' => 'Account not found' };
2702
2703   my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
2704
2705   my %verify = (
2706     'paymask' => sub {
2707       my( $p, $cust_main ) = @_;
2708       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
2709         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
2710     },
2711     'amount'  => sub {
2712       my( $p, $cust_main ) = @_;
2713       my $cust_pay = qsearchs({
2714         'table' => 'cust_pay',
2715         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
2716         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
2717       })
2718         or return 0;
2719
2720       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
2721     },
2722     'zip'     => sub {
2723       my( $p, $cust_main ) = @_;
2724       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
2725         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
2726     },
2727   );
2728
2729   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
2730
2731     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
2732       or return { 'error' => 'Account not found' };
2733
2734   }
2735
2736   #okay, we're verified, now create a unique session
2737
2738   my $reset_session = {
2739     'svcnum' => $svc_acct->svcnum,
2740   };
2741
2742   my $timeout = '1 hour'; #?
2743
2744   my $reset_session_id;
2745   do {
2746     $reset_session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
2747   } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") ); #just in case
2748
2749   _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
2750
2751   #email it
2752
2753   my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum', $cust_main->agentnum);
2754   #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
2755   return { 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" } unless $msgnum;
2756   my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
2757   my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
2758                                    'object'        => $svc_acct,
2759                                    'substitutions' => {
2760                                      'session_id' => $reset_session_id,
2761                                    }
2762                                  );
2763   if ( $error ) {
2764     return { 'error' => $error }; #????
2765   }
2766
2767   return { 'error' => '' };
2768 }
2769
2770 sub check_reset_passwd {
2771   my $p = shift;
2772
2773   my $conf = new FS::Conf;
2774   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2775     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2776
2777   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
2778     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2779
2780   my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
2781
2782   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
2783     or return { 'error' => "Service not found" };
2784
2785   return { 'error'    => '',
2786            'username' => $svc_acct->username,
2787          };
2788
2789 }
2790
2791 sub process_reset_passwd {
2792   my $p = shift;
2793
2794   my $conf = new FS::Conf;
2795   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2796     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2797
2798   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2799     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2800
2801   return { 'error' => 'Enter new password' }
2802     unless length($p->{'new_password'});
2803
2804   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
2805     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2806
2807   my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
2808
2809   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
2810     or return { 'error' => "Service not found" };
2811
2812   $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
2813   my $error = $svc_acct->replace();
2814
2815   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2816
2817   return { 'error' => $error,
2818            #'label' => $label,
2819            #'value' => $value,
2820          };
2821
2822 }
2823
2824 sub create_ticket {
2825   my $p = shift;
2826   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2827   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2828
2829   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2830   FS::TicketSystem->init();
2831
2832   my $conf = new FS::Conf;
2833   my $queue = $p->{'queue'}
2834               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
2835               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
2836
2837   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
2838   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
2839     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
2840     'queue'   => $queue,
2841     'custnum' => $custnum,
2842     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
2843     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
2844   );
2845
2846   if ( ref($err_or_ticket) ) {
2847     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
2848       if $DEBUG;
2849     return { 'error'     => '',
2850              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
2851            };
2852   } else {
2853     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2854       if $DEBUG;
2855     return { 'error' => $err_or_ticket };
2856   }
2857
2858
2859 }
2860
2861 sub did_report {
2862   my $p = shift;
2863   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2864   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2865
2866   return { error => 'requested format not implemented' }
2867     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
2868
2869   my $conf = new FS::Conf;
2870   my $age_threshold = 0;
2871   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
2872     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
2873
2874   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2875   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2876   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2877     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2878
2879 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
2880 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
2881   my @svc_phone = ();
2882   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
2883         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
2884         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
2885             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
2886                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
2887                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
2888                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
2889                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
2890                 }
2891             }
2892         }
2893   }
2894
2895   my $csv;
2896   my $xls;
2897   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
2898   my $xls_workbook;
2899   my $content = '';
2900   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
2901   if($p->{'format'} eq 'csv') {
2902     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
2903                                  'eol'          => "\n",
2904                                 };
2905     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
2906     $content .= $csv->string;
2907   }
2908   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2909     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
2910     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
2911         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
2912     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
2913     foreach ( @fields ) {
2914         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
2915     }
2916     $xls_r++;
2917   }
2918
2919   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
2920     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
2921     if($p->{'format'} eq 'csv') {
2922         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
2923             unless $csv->combine(@cols);
2924         $content .= $csv->string;
2925     }
2926     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2927         $xls_c = 0;
2928         foreach ( @cols ) {
2929             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
2930         }
2931         $xls_r++;
2932     }
2933   }
2934
2935   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
2936
2937   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
2938 }
2939
2940 sub get_ticket {
2941   my $p = shift;
2942   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2943   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2944
2945   warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2946   FS::TicketSystem->init();
2947   return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
2948     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
2949
2950   # check existence and ownership as part of this
2951   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
2952   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
2953   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
2954     $rt_session,
2955     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
2956     custnum => $custnum
2957   );
2958   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
2959
2960   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
2961     # subject change
2962     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
2963       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
2964       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
2965     }
2966   }
2967
2968   if(length($p->{'reply'})) {
2969     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
2970       $rt_session,
2971       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2972       'content' => $p->{'reply'},
2973     );
2974
2975     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
2976     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
2977   }
2978
2979   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
2980   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
2981     $rt_session,
2982     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2983   );
2984
2985   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
2986     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2987       if $DEBUG;
2988     return { 'error' => $err_or_ticket };
2989   }
2990
2991   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
2992   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
2993   my @filtered_txns;
2994
2995   # superseded by check in get_ticket_object
2996   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
2997   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
2998
2999   foreach my $txn ( @txns ) {
3000     push @filtered_txns, $txn
3001     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3002       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3003       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3004   }
3005
3006   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3007   if $DEBUG;
3008   return { 'error'     => '',
3009     'transactions' => \@filtered_txns,
3010     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3011     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3012   };
3013 }
3014
3015 sub adjust_ticket_priority {
3016   my $p = shift;
3017   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3018   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3019
3020   warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3021   FS::TicketSystem->init;
3022   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3023
3024   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3025     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3026       or !$ss_priority;
3027
3028   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3029   my %ticket_error;
3030
3031   foreach my $id (keys %$values) {
3032     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3033     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3034       'ticket_id' => $id,
3035       'custnum'   => $custnum,
3036     );
3037     if ( !$Ticket ) {
3038       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3039       next;
3040     }
3041
3042   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3043   # We're not going to implement it for RT_External.
3044     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3045     my $new_value = $values->{$id};
3046     next if $old_value eq $new_value;
3047
3048     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3049
3050     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3051     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3052     # doing something wrong.
3053     my ($val, $msg);
3054     if ( length($new_value) ) {
3055       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3056         Field => $ss_priority,
3057         Value => $new_value,
3058       );
3059     }
3060     else {
3061       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3062         Field => $ss_priority,
3063         Value => $old_value,
3064       );
3065     }
3066
3067     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3068     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3069   }
3070   return { 'error' => '',
3071            'ticket_error' => \%ticket_error,
3072            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3073          }
3074 }
3075
3076 #--
3077
3078 sub _custoragent_session_custnum {
3079   my $p = shift;
3080
3081   my($context, $session, $custnum);
3082   if ( $p->{'session_id'} ) {
3083
3084     $context = 'customer';
3085     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3086       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3087     $custnum = $session->{'custnum'};
3088
3089   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3090
3091     $context = 'agent';
3092     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3093       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3094     } );
3095     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3096       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3097     $custnum = $p->{'custnum'};
3098
3099   } else {
3100     $context = 'error';
3101     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3102   }
3103
3104   ($context, $session, $custnum);
3105
3106 }
3107
3108 1;
3109