FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use Data::Dumper;
   8 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
   9 use Date::Format;
  10 use Business::CreditCard;
  11 use Time::Duration;
  12 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  13 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  14 use FS::UI::Web;
  15 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  16 use FS::Conf;
  17 #use FS::UID qw(dbh);
  18 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  19 use FS::Msgcat qw(gettext);
  20 use FS::Misc qw(card_types);
  21 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  22 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  23 use FS::cust_svc;
  24 use FS::svc_acct;
  25 use FS::svc_domain;
  26 use FS::svc_phone;
  27 use FS::svc_external;
  28 use FS::part_svc;
  29 use FS::cust_main;
  30 use FS::cust_bill;
  31 use FS::cust_main_county;
  32 use FS::cust_pkg;
  33 use FS::payby;
  34 use FS::acct_rt_transaction;
  35 use HTML::Entities;
  36 use FS::TicketSystem;
  37 use Text::CSV_XS;
  38 use IO::Scalar;
  39 use Spreadsheet::WriteExcel;
  40
  41 $DEBUG = 0;
  42 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  43
  44 use vars qw( @cust_main_editable_fields );
  45 @cust_main_editable_fields = qw(
  46   first last company address1 address2 city
  47     county state zip country daytime night fax
  48   ship_first ship_last ship_company ship_address1 ship_address2 ship_city
  49     ship_state ship_zip ship_country ship_daytime ship_night ship_fax
  50   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  51   ss paytype paystate stateid stateid_state
  52 );
  53
  54 sub _cache {
  55   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  56                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  57              } );
  58 }
  59
  60 sub skin_info {
  61   my $p = shift;
  62
  63   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  64   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  65
  66   my $agentnum = '';
  67   if ( $context eq 'customer' ) {
  68
  69     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  70       or die dbh->errstr;
  71
  72     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  73
  74     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  75       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  76
  77   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
  78   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
  79     $agentnum = $1;
  80   }
  81
  82   my $conf = new FS::Conf;
  83
  84   #false laziness w/Signup.pm
  85
  86   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
  87
  88   if ( $skin_info_cache_agent ) {
  89
  90     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
  91       if $DEBUG > 1;
  92
  93   } else {
  94
  95     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
  96       if $DEBUG > 1;
  97
  98     $skin_info_cache_agent = {
  99       'agentnum' => $agentnum,
 100       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 101         qw( company_name date_format ) ),
 102       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 103         qw( body_bgcolor box_bgcolor
 104             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 105             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 106           )
 107       ),
 108       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 109         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline )
 110       ),
 111       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 112         qw( title_left_image title_right_image
 113             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 114           )
 115       ),
 116       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 117       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 118         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 119     };
 120
 121     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 122
 123   }
 124
 125   #{ %$skin_info_cache_agent };
 126   $skin_info_cache_agent;
 127
 128 }
 129
 130 sub login_info {
 131   my $p = shift;
 132
 133   my $conf = new FS::Conf;
 134
 135   my %info = (
 136     %{ skin_info($p) },
 137     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 138     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 139   );
 140
 141   return \%info;
 142
 143 }
 144
 145 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 146 sub login {
 147   my $p = shift;
 148
 149   my $conf = new FS::Conf;
 150
 151   my $svc_x = '';
 152   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 153        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 154
 155     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 156     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 157
 158     #XXX?
 159     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 160     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 161     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 162     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 163
 164     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 165       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 166
 167     $svc_x = $svc_phone;
 168
 169   } else {
 170
 171     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 172       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 173
 174     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 175                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 176                            );
 177     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 178
 179     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 180         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 181         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 182         return { error => 'Invalid user.' }
 183             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 184     }
 185
 186     return { error => 'Incorrect password.' }
 187       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 188
 189     $svc_x = $svc_acct;
 190
 191   }
 192
 193   my $session = {
 194     'svcnum' => $svc_x->svcnum,
 195   };
 196
 197   my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 198   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 199   if ( $cust_pkg ) {
 200     my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 201     $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 202     if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 203       my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 204                           $cust_main->ncancelled_pkgs;
 205       $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 206         if scalar(@cust_pkg) > 1;
 207     }
 208   }
 209
 210   #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 211   #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 212   #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 213   #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 214   my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 215   return { error => 'Only primary user may log in.' }
 216     if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 217        && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 218
 219   my $session_id;
 220   do {
 221     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 222   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 223
 224   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 225   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 226
 227   return { 'error'      => '',
 228            'session_id' => $session_id,
 229          };
 230 }
 231
 232 sub logout {
 233   my $p = shift;
 234   if ( $p->{'session_id'} ) {
 235     _cache->remove($p->{'session_id'});
 236     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
 237   } else {
 238     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 239   }
 240 }
 241
 242 sub payment_gateway {
 243   # internal use only
 244   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 245   my $conf = new FS::Conf;
 246   my $cust_main = shift;
 247   my $cust_payby = shift;
 248   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 249   if ( $gatewaynum ) {
 250     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 251     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 252     return $pg;
 253   }
 254   else {
 255     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 256     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 257       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 258       'nofatal' => 1
 259     );
 260     return $pg;
 261   }
 262 }
 263
 264 sub access_info {
 265   my $p = shift;
 266
 267   my $conf = new FS::Conf;
 268
 269   my $info = skin_info($p);
 270
 271   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 272   unless ( $cust_paybys ) {
 273
 274     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 275                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 276                           $conf->config('signup_server-payby');
 277
 278     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 279
 280   }
 281   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 282
 283   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 284   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 285
 286   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 287     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 288
 289   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 290     map {
 291       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 292       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 293     } @{ $info->{cust_paybys} }
 294   ];
 295
 296   $info->{'self_suspend_reason'} =
 297       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 298
 299   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 300       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 301       $cust_main->edit_subject;
 302
 303   return { %$info,
 304            'custnum'       => $custnum,
 305            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 306            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 307          };
 308 }
 309
 310 sub customer_info {
 311   my $p = shift;
 312
 313   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 314   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 315
 316   my %return;
 317
 318   my $conf = new FS::Conf;
 319   if ($conf->exists('cust_main-require_address2')) {
 320     $return{'require_address2'} = '1';
 321   }else{
 322     $return{'require_address2'} = '';
 323   }
 324
 325   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 326     warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 327     FS::TicketSystem->init();
 328   }
 329
 330   if ( $custnum ) { #customer record
 331
 332     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 333     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 334     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 335       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 336
 337     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 338       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 339     } else {
 340       $return{balance} = $cust_main->balance;
 341     }
 342
 343     my @tickets = $cust_main->tickets;
 344     # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
 345     if ( FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
 346       my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
 347       $return{tickets} = [
 348         sort {
 349           (
 350             ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
 351             ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
 352           ) ||
 353           ( $dir *
 354             ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
 355           )
 356         } @tickets
 357       ];
 358     }
 359     else {
 360       $return{tickets} = \@tickets;
 361     }
 362
 363     unless ( $session->{'pkgnum'} ) {
 364       my @open = map {
 365                        {
 366                          invnum => $_->invnum,
 367                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 368                          owed   => $_->owed,
 369                        };
 370                      } $cust_main->open_cust_bill;
 371       $return{open_invoices} = \@open;
 372     }
 373
 374     $return{small_custview} =
 375       small_custview( $cust_main,
 376                       scalar($conf->config('countrydefault')),
 377                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 378                     );
 379
 380     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 381
 382     for (@cust_main_editable_fields) {
 383       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 384     }
 385
 386     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 387       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 388       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 389     }
 390
 391     $return{'invoicing_list'} =
 392       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 393     $return{'postal_invoicing'} =
 394       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 395
 396     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 397       my @support_services = ();
 398       foreach ($cust_main->support_services) {
 399         my $seconds = $_->svc_x->seconds;
 400         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 401                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 402                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 403         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 404         my $pkgnum = '';
 405         my $pkg = '';
 406         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 407         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 408         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 409                                   time => $time_remaining,
 410                                   pkgnum => $pkgnum,
 411                                   pkg => $pkg,
 412                                 };
 413       }
 414       $return{support_services} = \@support_services;
 415     }
 416
 417     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 418       #need to eval?
 419       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 420     }
 421
 422     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 423       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 424       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 425     }
 426
 427   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 428
 429     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 430       or die "unknown svcnum";
 431     $return{name} = $svc_acct->email;
 432
 433   } else {
 434
 435     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 436
 437   }
 438
 439   return { 'error'          => '',
 440            'custnum'        => $custnum,
 441            %return,
 442          };
 443
 444 }
 445
 446 sub edit_info {
 447   my $p = shift;
 448   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 449     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 450
 451   my $custnum = $session->{'custnum'}
 452     or return { 'error' => "no customer record" };
 453
 454   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 455     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 456
 457   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 458   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 459     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 460
 461   my $payby = '';
 462   if (exists($p->{'payby'})) {
 463     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 464       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 465     $payby = $1;
 466   }
 467
 468   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 469
 470     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 471
 472     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 473       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 474     } else {
 475       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 476     }
 477
 478     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 479
 480   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 481
 482     my $payinfo;
 483     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 484       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 485     my $payinfo1 = $1;
 486      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 487       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 488     my $payinfo2 = $1;
 489     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 490
 491     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 492                      ? $cust_main->payinfo
 493                      : $payinfo
 494                  );
 495
 496     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 497
 498   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 499     #no-op
 500   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 501     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 502   }
 503
 504   my @invoicing_list;
 505   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 506     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 507     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 508     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 509   } else {
 510     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 511   }
 512
 513   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 514   return { 'error' => $error } if $error;
 515   #$cust_main = $new;
 516
 517   return { 'error' => '' };
 518 }
 519
 520 sub payment_info {
 521   my $p = shift;
 522   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 523     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 524
 525   ##
 526   #generic
 527   ##
 528
 529   my $conf = new FS::Conf;
 530   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 531   unless ( $payment_info ) {
 532
 533     my %states = map { $_->state => 1 }
 534                    qsearch('cust_main_county', {
 535                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 536                    } );
 537
 538     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 539                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 540                           $conf->config('signup_server-payby');
 541
 542     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 543
 544     $payment_info = {
 545
 546       #list all counties/states/countries
 547       'cust_main_county' =>
 548         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 549
 550       #shortcut for one-country folks
 551       'states' =>
 552         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 553
 554       'card_types' => card_types(),
 555
 556       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 557
 558       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 559       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 560
 561       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 562       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 563
 564       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 565       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 566       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 567
 568       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 569
 570       'credit_card_surcharge_percentage' => $conf->config('credit-card-surcharge-percentage'),
 571     };
 572
 573   }
 574
 575   ##
 576   #customer-specific
 577   ##
 578
 579   my %return = %$payment_info;
 580
 581   my $custnum = $session->{'custnum'};
 582
 583   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 584     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 585
 586   $return{'hide_payment_fields'} = [
 587     map {
 588       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 589       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 590     } @{ $return{cust_paybys} }
 591   ];
 592
 593   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 594
 595   $return{payname} = $cust_main->payname
 596                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 597
 598   $return{$_} = $cust_main->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
 599
 600   $return{payby} = $cust_main->payby;
 601   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 602
 603   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 604     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 605     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 606
 607     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 608
 609   }
 610
 611   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 612     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 613     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 614     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 615     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 616     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 617
 618   }
 619
 620   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 621     #need to eval?
 622     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 623   }
 624
 625   #doubleclick protection
 626   my $_date = time;
 627   $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
 628
 629   return { 'error' => '',
 630            %return,
 631          };
 632
 633 };
 634
 635 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 636 #ACH and CVV support stuff
 637 sub process_payment {
 638
 639   my $p = shift;
 640
 641   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 642     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 643
 644   my %return;
 645
 646   my $custnum = $session->{'custnum'};
 647
 648   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 649     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 650
 651   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 652     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 653   my $amount = $1;
 654   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 655
 656   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 657     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 658   my $discount_term = $1;
 659
 660   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 661     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 662   my $payname = $1;
 663
 664   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 665     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 666   my $paybatch = $1;
 667
 668   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 669   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 670     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 671   my $payby = $1;
 672
 673   #false laziness w/process/payment.cgi
 674   my $payinfo;
 675   my $paycvv = '';
 676   my $paynum = '';
 677   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 678
 679     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 680       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 681     my $payinfo1 = $1;
 682      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 683       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 684     my $payinfo2 = $1;
 685     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 686
 687     $payinfo = $cust_main->payinfo
 688       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 689
 690   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 691
 692     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 693
 694     #more intelligent mathing will be needed here if you change
 695     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 696     $payinfo = $cust_main->payinfo
 697       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 698
 699     $payinfo =~ s/\D//g;
 700     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
 701       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 702     $payinfo = $1;
 703
 704     validate($payinfo)
 705       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 706     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
 707       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
 708
 709     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
 710       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
 711         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
 712           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
 713         $paycvv = $1;
 714       } else {
 715         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
 716           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
 717         $paycvv = $1;
 718       }
 719     }
 720
 721   } else {
 722     die "unknown payby $payby";
 723   }
 724
 725   my %payby2fields = (
 726     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
 727                     address1 address2 city state zip country    ) ],
 728     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
 729   );
 730
 731   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
 732     'quiet'    => 1,
 733     'payinfo'  => $payinfo,
 734     'paydate'  => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
 735     'payname'  => $payname,
 736     'paybatch' => $paybatch, #this doesn't actually do anything
 737     'paycvv'   => $paycvv,
 738     'paynum_ref' => \$paynum,
 739     'pkgnum'   => $session->{'pkgnum'},
 740     'discount_term' => $discount_term,
 741     'selfservice' => 1,
 742     map { $_ => $p->{$_} } @{ $payby2fields{$payby} }
 743   );
 744   return { 'error' => $error } if $error;
 745
 746   $cust_main->apply_payments;
 747
 748   if ( $p->{'save'} ) {
 749     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 750     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
 751       $new->set( $_ => $p->{$_} )
 752         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip
 753                     address1 address2 city state zip country );
 754       $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 755     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
 756       $new->set( $_ => $p->{$_} )
 757         foreach qw( payname payip paytype paystate
 758                     stateid stateid_state );
 759       $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 760     }
 761     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $payinfo );
 762     $new->set( 'paydate' => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01' );
 763     my $error = $new->replace($cust_main);
 764     if ( $error ) {
 765       #no, this causes customers to process their payments again
 766       #return { 'error' => $error };
 767       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
 768       # the first place, eventually should redirect them to the "change
 769       #address" page but indicate the payment did process??
 770       delete($p->{'payinfo'}); #don't want to log this!
 771       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
 772            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
 773            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
 774            "PACKET: ". Dumper($p)."\n";
 775     #} else {
 776       #not needed...
 777       #$cust_main = $new;
 778     }
 779   }
 780
 781   my $receipt_html = '';
 782   if($paynum) {
 783       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
 784       my $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
 785       if($cust_pay) {
 786         $receipt_html = qq!
 787 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
 788
 789 <TR>
 790   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
 791   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
 792 </TR>
 793
 794 <TR>
 795   <TD ALIGN="right">Date</TD>
 796
 797   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
 798         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
 799                                                             . qq!</B></TD>
 800 </TR>
 801
 802
 803 <TR>
 804   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
 805   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paid . qq!</B></TD>
 806
 807 </TR>
 808
 809 <TR>
 810   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
 811   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
 812                                                                 . qq!</B></TD>
 813 </TR>
 814
 815 </TABLE>
 816 !;
 817       }
 818   }
 819
 820   return { 'error' => '', 'receipt_html' => $receipt_html, };
 821
 822 }
 823
 824 sub realtime_collect {
 825   my $p = shift;
 826
 827   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 828     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 829
 830   my $custnum = $session->{'custnum'};
 831
 832   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 833     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 834
 835   my $amount;
 836   if ( $p->{'amount'} ) {
 837     $amount = $p->{'amount'};
 838   }
 839   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
 840     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 841   }
 842   else {
 843     $amount = $cust_main->balance;
 844   }
 845
 846   my $error = $cust_main->realtime_collect(
 847     'method'     => $p->{'method'},
 848     'amount'     => $amount,
 849     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
 850     'session_id' => $p->{'session_id'},
 851     'apply'      => 1,
 852     'selfservice'=> 1,
 853   );
 854   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
 855
 856   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
 857 }
 858
 859 sub process_payment_order_pkg {
 860   my $p = shift;
 861
 862   my $hr = process_payment($p);
 863   return $hr if $hr->{'error'};
 864
 865   order_pkg($p);
 866 }
 867
 868 sub process_payment_order_renew {
 869   my $p = shift;
 870
 871   my $hr = process_payment($p);
 872   return $hr if $hr->{'error'};
 873
 874   order_renew($p);
 875 }
 876
 877 sub process_prepay {
 878
 879   my $p = shift;
 880
 881   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 882     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 883
 884   my %return;
 885
 886   my $custnum = $session->{'custnum'};
 887
 888   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 889     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 890
 891   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
 892   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
 893                                            \$amount,
 894                                            \$seconds,
 895                                            \$upbytes,
 896                                            \$downbytes,
 897                                            \$totalbytes,
 898                                          );
 899
 900   return { 'error' => $error } if $error;
 901
 902   return { 'error'     => '',
 903            'amount'    => $amount,
 904            'seconds'   => $seconds,
 905            'duration'  => duration_exact($seconds),
 906            'upbytes'   => $upbytes,
 907            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
 908            'downbytes' => $downbytes,
 909            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
 910            'totalbytes'=> $totalbytes,
 911            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
 912          };
 913
 914 }
 915
 916 sub invoice {
 917   my $p = shift;
 918   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 919     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 920
 921   my $custnum = $session->{'custnum'};
 922
 923   my $invnum = $p->{'invnum'};
 924
 925   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
 926                                           'custnum' => $custnum } )
 927     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
 928
 929   #my %return;
 930
 931   return { 'error'        => '',
 932            'invnum'       => $invnum,
 933            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
 934            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
 935          };
 936
 937 }
 938
 939 sub invoice_pdf {
 940   my $p = shift;
 941   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 942     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 943
 944   my $custnum = $session->{'custnum'};
 945
 946   my $invnum = $p->{'invnum'};
 947
 948   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
 949                                           'custnum' => $custnum } )
 950     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
 951
 952   #my %return;
 953
 954   return { 'error'       => '',
 955            'invnum'      => $invnum,
 956            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf( { unsquelch_cdr => 1 } ),
 957          };
 958
 959 }
 960
 961 sub invoice_logo {
 962   my $p = shift;
 963
 964   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
 965   # template so it can add it to the link, blah
 966
 967   my $agentnum = '';
 968   if ( $p->{'invnum'} ) {
 969     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
 970       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
 971     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
 972   }
 973
 974   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
 975
 976   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
 977
 978   my $conf = new FS::Conf;
 979   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
 980     $templatename = "_$1";
 981   } else {
 982     $templatename = '';
 983   }
 984
 985   my $filename = "logo$templatename.png";
 986
 987   return { 'error'        => '',
 988            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
 989            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
 990          };
 991 }
 992
 993
 994 sub list_invoices {
 995   my $p = shift;
 996   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 997     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 998
 999   my $custnum = $session->{'custnum'};
1000
1001   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1002     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1003
1004   my @cust_bill = $cust_main->cust_bill;
1005
1006   my $balance = 0;
1007
1008   return  { 'error'       => '',
1009             'invoices'    => [
1010               map {
1011                     my $owed = $_->owed;
1012                     $balance += $owed;
1013                     +{ 'invnum'     => $_->invnum,
1014                        '_date'      => $_->_date,
1015                        'date'       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1016                        'date_short' => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1017                        'previous'   => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1018                        'charged'    => sprintf('%.2f', $_->charged),
1019                        'owed'       => sprintf('%.2f', $owed),
1020                        'balance'    => sprintf('%.2f', $balance),
1021                      }
1022                   }
1023                   @cust_bill
1024             ]
1025           };
1026 }
1027
1028 sub cancel {
1029   my $p = shift;
1030   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1031     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1032
1033   my $custnum = $session->{'custnum'};
1034
1035   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1036     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1037
1038   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1039
1040   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1041
1042   return { 'error' => $error };
1043
1044 }
1045
1046 sub list_pkgs {
1047   my $p = shift;
1048
1049   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1050   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1051
1052   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1053   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1054   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1055     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1056
1057   my $conf = new FS::Conf;
1058
1059 # the duplication below is necessary:
1060 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1061 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1062 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1063 # instead of the stock selfservice
1064 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1065   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1066     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1067             'custnum'  => $custnum,
1068             'cust_pkg' => [ map {
1069                           { $_->hash,
1070                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1071                             part_svc =>
1072                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1073                             cust_svc =>
1074                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1075                                                   label => [ $_->label ],
1076                                                 };
1077                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1078                                         if $context eq 'agent'
1079                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1080                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1081                                       $ref;
1082                                     } $_->cust_svc
1083                               ],
1084                           };
1085                         } $cust_main->cust_pkg
1086                   ],
1087     'small_custview' =>
1088       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1089     'wholesale_view' => 1,
1090     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1091     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1092     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1093       };
1094   }
1095
1096   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1097     'custnum'  => $custnum,
1098     'cust_pkg' => [ map {
1099                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1100                           +{ $_->hash,
1101                             $_->part_pkg->hash,
1102                             status => $_->status,
1103                             part_svc =>
1104                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1105                             cust_svc =>
1106                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1107                                                   label => [ $_->label ],
1108                                                 };
1109                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1110                                         if $context eq 'agent'
1111                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1112                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1113                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1114                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1115                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1116                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1117                                       $ref;
1118                                     } $_->cust_svc
1119                               ],
1120                             primary_cust_svc =>
1121                               $primary_cust_svc
1122                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1123                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1124                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1125                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1126                                   }
1127                                 : {}, #'' ?
1128                           };
1129                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1130                   ],
1131     'small_custview' =>
1132       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1133   };
1134
1135 }
1136
1137 sub list_svcs {
1138   my $p = shift;
1139
1140   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1141   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1142
1143   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1144   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1145   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1146     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1147
1148   my @cust_svc = ();
1149   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1150   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1151                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1152                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1153     next if $session->{'pkgnum'} && $cust_pkg->pkgnum != $session->{'pkgnum'};
1154     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1155   }
1156   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1157     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1158                   ? $p->{'svcdb'}
1159                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1160                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1161                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1162     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1163   }
1164
1165   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1166   #              @svc_x;
1167
1168     my $conf = new FS::Conf;
1169
1170   {
1171     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1172     'custnum'  => $custnum,
1173     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1174     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1175     'svcs'     => [
1176       map {
1177             my $svc_x = $_->svc_x;
1178             my($label, $value) = $_->label;
1179             my $svcdb = $_->part_svc->svcdb;
1180             my $part_pkg = $_->cust_pkg->part_pkg;
1181
1182             my %hash = (
1183               'svcnum' => $_->svcnum,
1184               'svcdb'  => $svcdb,
1185               'label'  => $label,
1186               'value'  => $value,
1187             );
1188
1189             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1190               %hash = (
1191                 %hash,
1192                 'username'   => $svc_x->username,
1193                 'email'      => $svc_x->email,
1194                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1195                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1196                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1197                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1198
1199                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1200                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1201                 'recharge_upbytes'    =>
1202                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1203                 'recharge_downbytes'  =>
1204                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1205                 'recharge_totalbytes' =>
1206                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1207                 # more...
1208               );
1209
1210             } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' || $svcdb eq 'svc_port' ) {
1211               %hash = (
1212                 %hash,
1213               );
1214             }
1215
1216             \%hash;
1217           }
1218           @cust_svc
1219     ],
1220   };
1221
1222 }
1223
1224 sub port_graph {
1225   my $p = shift;
1226   _usage_details( \&_port_graph, $p,
1227                   'svcdb' => 'svc_port',
1228                 );
1229 }
1230
1231 sub _port_graph {
1232   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
1233   my @usage = ();
1234   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
1235   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
1236   (@usage);
1237 }
1238
1239 sub _list_svc_usage {
1240   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1241   my @usage = ();
1242   foreach my $part_export (
1243     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
1244     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
1245   ) {
1246     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
1247   }
1248   (@usage);
1249 }
1250
1251 sub list_svc_usage {
1252   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
1253 }
1254
1255 sub _list_support_usage {
1256   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1257   my @usage = ();
1258   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
1259             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
1260           ) {
1261     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
1262                    'support'  => $_->support,
1263                    '_date'    => $_->_date,
1264                    'id'       => $_->transaction_id,
1265                    'creator'  => $_->creator,
1266                    'subject'  => $_->subject,
1267                    'status'   => $_->status,
1268                    'ticketid' => $_->ticketid,
1269                  };
1270   }
1271   (@usage);
1272 }
1273
1274 sub list_support_usage {
1275   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
1276 }
1277
1278 sub _list_cdr_usage {
1279   my($svc_phone, $begin, $end) = @_;
1280   map [ $_->downstream_csv('format' => 'default', 'keeparray' => 1) ], #XXX config for format
1281                        $svc_phone->get_cdrs( 'begin'=>$begin, 'end'=>$end, );
1282 }
1283
1284 sub list_cdr_usage {
1285   my $p = shift;
1286   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
1287                   'svcdb' => 'svc_phone',
1288                 );
1289 }
1290
1291 sub _usage_details {
1292   my($callback, $p, %opt) = @_;
1293
1294   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1295   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1296
1297   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
1298   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1299
1300   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
1301
1302   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
1303   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
1304     unless $svc_x;
1305
1306   my $header = $svcdb eq 'svc_phone'
1307                  ? [ split(',', FS::cdr::invoice_header('default') ) ]  #XXX
1308                  : [];
1309
1310   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
1311   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
1312   my $start    = $cust_pkg->setup;
1313   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
1314   my $end      = time;
1315
1316   unless ( $p->{beginning} ) {
1317     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
1318     $p->{ending}    = $end;
1319   }
1320
1321   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending});
1322
1323   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
1324   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
1325   #
1326   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
1327   # mailing list archive)
1328   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
1329     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
1330   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
1331     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
1332
1333   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
1334     $nmon += $freq;
1335     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
1336     $pmon -= $freq;
1337     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
1338   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
1339     my $weeks = $1;
1340     $nmday += $weeks * 7;
1341     $pmday -= $weeks * 7;
1342   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
1343     my $days = $1;
1344     $nmday += $days;
1345     $pmday -= $days;
1346   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
1347     my $hours = $1;
1348     $nhour += $hours;
1349     $phour -= $hours;
1350   } else {
1351     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
1352   }
1353
1354   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
1355   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
1356
1357   {
1358     'error'     => '',
1359     'svcnum'    => $p->{svcnum},
1360     'beginning' => $p->{beginning},
1361     'ending'    => $p->{ending},
1362     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
1363     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
1364     'header'    => $header,
1365     'usage'     => \@usage,
1366   };
1367 }
1368
1369 sub order_pkg {
1370   my $p = shift;
1371
1372   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1373   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1374
1375   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1376   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1377   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1378     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1379
1380   my $status = $cust_main->status;
1381   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
1382
1383   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
1384     'custnum' => $custnum,
1385     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
1386   } );
1387   my $error = $cust_pkg->check;
1388   return { 'error' => $error } if $error;
1389
1390   my @svc = ();
1391   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
1392
1393     my $svcdb;
1394     my $svcpart = '';
1395     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
1396       $svcpart = $1;
1397       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
1398       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
1399       $svcdb = $part_svc->svcdb;
1400     } else {
1401       $svcdb = 'svc_acct';
1402     }
1403     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
1404
1405     my %fields = (
1406       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
1407       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
1408       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
1409       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
1410       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
1411     );
1412
1413     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
1414       'svcpart'   => $svcpart,
1415       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
1416     } );
1417
1418     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
1419       my @acct_snarf;
1420       my $snarfnum = 1;
1421       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
1422         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
1423           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
1424           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
1425           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
1426           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
1427         } );
1428         $snarfnum++;
1429         push @acct_snarf, $acct_snarf;
1430       }
1431       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
1432     }
1433
1434     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
1435     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
1436
1437     $error = $svc_x->check;
1438     return { 'error' => $error } if $error;
1439
1440     push @svc, $svc_x;
1441
1442   }
1443
1444   use Tie::RefHash;
1445   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
1446   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
1447   #msgcat
1448   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
1449   return { 'error' => $error } if $error;
1450
1451   my $conf = new FS::Conf;
1452   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1453
1454     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1455
1456     if ($bill_error) {
1457       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
1458       return $bill_error;
1459     } else {
1460       $cust_pkg->reexport;
1461     }
1462
1463   } else {
1464     $cust_pkg->reexport;
1465   }
1466
1467   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
1468
1469   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
1470
1471 }
1472
1473 sub change_pkg {
1474   my $p = shift;
1475
1476   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1477   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1478
1479   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1480   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1481   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1482     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1483
1484   my $status = $cust_main->status;
1485   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
1486     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
1487
1488   my @newpkg;
1489   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
1490                                    [$p->{pkgpart}],
1491                                    [$p->{pkgnum}],
1492                                    \@newpkg,
1493                                  );
1494
1495   my $conf = new FS::Conf;
1496   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1497
1498     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1499
1500     if ($bill_error) {
1501       $newpkg[0]->suspend;
1502       return $bill_error;
1503     } else {
1504       $newpkg[0]->reexport;
1505     }
1506
1507   } else {
1508     $newpkg[0]->reexport;
1509   }
1510
1511   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
1512
1513 }
1514
1515 sub order_recharge {
1516   my $p = shift;
1517
1518   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1519   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1520
1521   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1522   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1523   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1524     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1525
1526   my $status = $cust_main->status;
1527   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
1528     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
1529
1530   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1531   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
1532
1533   my %vhash =
1534     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
1535     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
1536          recharge_totalbytes );
1537   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
1538
1539   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
1540   my $pkg = "Recharge $v";
1541
1542   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
1543      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
1544      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
1545      $part_pkg->taxclass); #meh
1546
1547   my $conf = new FS::Conf;
1548   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
1549
1550     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1551
1552     if ($bill_error) {
1553       return $bill_error;
1554     } else {
1555       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
1556       return { 'error' => $error } if $error;
1557     }
1558
1559   } else {
1560     my $error = $bill_error;
1561     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
1562     return { 'error' => $error } if $error;
1563   }
1564
1565   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
1566
1567 }
1568
1569 sub _do_bop_realtime {
1570   my ($cust_main, $status) = (shift, shift);
1571
1572     my $old_balance = $cust_main->balance;
1573
1574     my $bill_error =    $cust_main->bill
1575                      || $cust_main->apply_payments_and_credits
1576                      || $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
1577
1578     if (    $cust_main->balance > $old_balance
1579          && $cust_main->balance > 0
1580          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/ ?
1581               1 : $status eq 'suspended' ) ) {
1582       #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
1583       my $conf = new FS::Conf;
1584       $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance - $old_balance ),
1585                           'self-service decline',
1586                           'reason_type' => $conf->config('signup_credit_type'),
1587                         );
1588       $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
1589
1590       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
1591     }
1592
1593     '';
1594 }
1595
1596 sub renew_info {
1597   my $p = shift;
1598
1599   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1600   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1601
1602   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1603     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1604
1605   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
1606                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
1607                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
1608
1609   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
1610
1611   my $total = $cust_main->balance;
1612
1613   my @array = map {
1614                     my $bill = $_->bill;
1615                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
1616                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
1617                     {
1618                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
1619                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
1620                       'bill_date'          => $_->bill,
1621                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
1622                       'renew_date'         => $renew_date,
1623                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
1624                       'expire_date'        => $_->expire,
1625                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
1626                     };
1627                   }
1628                   @cust_pkg;
1629
1630   return { 'dates' => \@array };
1631
1632 }
1633
1634 sub payment_info_renew_info {
1635   my $p = shift;
1636   my $renew_info   = renew_info($p);
1637   my $payment_info = payment_info($p);
1638   return { %$renew_info,
1639            %$payment_info,
1640          };
1641 }
1642
1643 sub order_renew {
1644   my $p = shift;
1645
1646   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1647   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1648
1649   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1650     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1651
1652   my $date = $p->{'date'};
1653
1654   my $now = time;
1655
1656   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
1657   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
1658                                 'invoice_time' => $now,
1659                                 'actual_time'  => $now,
1660                                 'check_freq'   => '1d',
1661                               );
1662
1663   return { 'error' => '' };
1664
1665 }
1666
1667 sub suspend_pkg {
1668   my $p = shift;
1669   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1670     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1671
1672   my $custnum = $session->{'custnum'};
1673
1674   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1675     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1676
1677   my $conf = new FS::Conf;
1678   my $reasonnum =
1679     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
1680       or return { 'error' => 'Permission denied' };
1681
1682   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
1683
1684   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
1685                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
1686     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
1687
1688   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
1689   return { 'error' => $error };
1690
1691 }
1692
1693 sub cancel_pkg {
1694   my $p = shift;
1695   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1696     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1697
1698   my $custnum = $session->{'custnum'};
1699
1700   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1701     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1702
1703   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
1704
1705   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
1706                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
1707     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
1708
1709   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
1710   return { 'error' => $error };
1711
1712 }
1713
1714 sub provision_phone {
1715  my $p = shift;
1716  my @bulkdid;
1717  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
1718
1719  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
1720       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1721       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1722
1723       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
1724       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
1725       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
1726         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
1727
1728       $svc_phone->email($p->{'email'})
1729         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
1730       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
1731         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
1732             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
1733       return { 'error' => $svc_phone->replace };
1734  }
1735
1736 # single DID LNP
1737  unless($p->{'lnp'}) {
1738     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
1739     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
1740     return _provision( 'FS::svc_phone',
1741                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
1742                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
1743                   [qw(phonenum countrycode)],
1744                   $p,
1745                   @_
1746                 );
1747  }
1748
1749 # single DID order
1750  unless (scalar(@bulkdid)) {
1751     return _provision( 'FS::svc_phone',
1752                   [qw(phonenum countrycode)],
1753                   [qw(phonenum countrycode)],
1754                   $p,
1755                   @_
1756                 );
1757  }
1758
1759 # bulk DID order case
1760   my $error;
1761   foreach my $did ( @bulkdid ) {
1762     $did =~ s/[^0-9]//g;
1763     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
1764               [qw(phonenum countrycode)],
1765               [qw(phonenum countrycode)],
1766               {
1767                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
1768                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
1769                 'phonenum' => $did,
1770                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
1771                 'session_id' => $p->{'session_id'},
1772               }
1773             );
1774     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
1775   }
1776   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
1777 }
1778
1779 sub provision_acct {
1780   my $p = shift;
1781   warn "provision_acct called\n"
1782     if $DEBUG;
1783
1784   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
1785     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
1786   return { 'error' => gettext('empty_password') }
1787     unless length($p->{'_password'});
1788
1789   if ($p->{'domsvc'}) {
1790     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
1791                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
1792     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
1793       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
1794   }
1795
1796   warn "provision_acct calling _provision\n"
1797     if $DEBUG;
1798   _provision( 'FS::svc_acct',
1799               [qw(username _password domsvc)],
1800               [qw(username _password domsvc)],
1801               $p,
1802               @_
1803             );
1804 }
1805
1806 sub provision_external {
1807   my $p = shift;
1808   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
1809   _provision( 'FS::svc_external',
1810               [],
1811               [qw(id title)],
1812               $p,
1813               @_
1814             );
1815 }
1816
1817 sub _provision {
1818   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
1819   warn "_provision called for $class\n"
1820     if $DEBUG;
1821
1822   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1823   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1824
1825   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1826   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1827   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1828     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1829
1830   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
1831
1832   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
1833     if $DEBUG;
1834   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
1835                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
1836                                                                } )
1837     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
1838
1839   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
1840     if $DEBUG;
1841   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
1842     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
1843
1844   warn "creating $class record\n"
1845     if $DEBUG;
1846   my $svc_x = $class->new( {
1847     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
1848     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
1849     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
1850   } );
1851   warn "inserting $class record\n"
1852     if $DEBUG;
1853   my $error = $svc_x->insert;
1854
1855   unless ( $error ) {
1856     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
1857       if $DEBUG;
1858     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
1859   }
1860
1861   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
1862                  'error' => $error,
1863                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
1864                };
1865   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
1866     if $DEBUG;
1867   return $return;
1868
1869 }
1870
1871 sub part_svc_info {
1872   my $p = shift;
1873
1874   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1875   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1876
1877   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1878   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1879   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1880     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1881
1882   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
1883
1884   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
1885                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
1886                                                                } )
1887     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
1888
1889   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
1890
1891   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
1892                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
1893     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
1894   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
1895
1896   my $conf = new FS::Conf;
1897
1898   my $ret = {
1899     'svc'     => $part_svc->svc,
1900     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
1901     'pkgnum'  => $pkgnum,
1902     'svcpart' => $svcpart,
1903     'custnum' => $custnum,
1904
1905     'security_phrase' => 0, #XXX !
1906     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
1907     'popnum'          => '',
1908     'init_popstate'   => '',
1909     'popac'           => '',
1910     'acstate'         => '',
1911
1912     'small_custview' =>
1913       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1914
1915   };
1916
1917   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
1918                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
1919         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
1920         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
1921         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
1922             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
1923             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
1924         }
1925   }
1926
1927   $ret;
1928 }
1929
1930 sub unprovision_svc {
1931   my $p = shift;
1932
1933   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1934   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1935
1936   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1937   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1938   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1939     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1940
1941   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
1942
1943   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
1944     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
1945
1946   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
1947     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
1948
1949   my $conf = new FS::Conf;
1950
1951   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
1952            'error' => $cust_svc->cancel,
1953            'small_custview' =>
1954              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1955          };
1956
1957 }
1958
1959 sub myaccount_passwd {
1960   my $p = shift;
1961   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1962   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1963
1964   return { 'error' => "New passwords don't match." }
1965     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
1966
1967   return { 'error' => 'Enter new password' }
1968     unless length($p->{'new_password'});
1969
1970   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
1971   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1972   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1973   my $search = " AND custnum = $1";
1974   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1975
1976   my $svc_acct = qsearchs( {
1977     'table'     => 'svc_acct',
1978     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1979                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
1980                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1981     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
1982     'extra_sql' => $search, #important
1983   } )
1984     or return { 'error' => "Service not found" };
1985
1986   $svc_acct->_password($p->{'new_password'});
1987   my $error = $svc_acct->replace();
1988
1989   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
1990
1991   return { 'error' => $error,
1992            'label' => $label,
1993            'value' => $value,
1994          };
1995
1996 }
1997
1998 sub create_ticket {
1999   my $p = shift;
2000   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2001   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2002
2003   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2004   FS::TicketSystem->init();
2005
2006   my $conf = new FS::Conf;
2007   my $queue = $p->{'queue'}
2008               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
2009               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
2010
2011   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
2012   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
2013     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
2014     'queue'   => $queue,
2015     'custnum' => $custnum,
2016     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
2017     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
2018   );
2019
2020   if ( ref($err_or_ticket) ) {
2021     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
2022       if $DEBUG;
2023     return { 'error'     => '',
2024              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
2025            };
2026   } else {
2027     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2028       if $DEBUG;
2029     return { 'error' => $err_or_ticket };
2030   }
2031
2032
2033 }
2034
2035 sub did_report {
2036   my $p = shift;
2037   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2038   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2039
2040   return { error => 'requested format not implemented' }
2041     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
2042
2043   my $conf = new FS::Conf;
2044   my $age_threshold = 0;
2045   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
2046     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
2047
2048   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2049   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2050   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2051     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2052
2053 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
2054 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
2055   my @svc_phone = ();
2056   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
2057         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
2058         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
2059             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
2060                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
2061                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
2062                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
2063                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
2064                 }
2065             }
2066         }
2067   }
2068
2069   my $csv;
2070   my $xls;
2071   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
2072   my $xls_workbook;
2073   my $content = '';
2074   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
2075   if($p->{'format'} eq 'csv') {
2076     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
2077                                  'eol'          => "\n",
2078                                 };
2079     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
2080     $content .= $csv->string;
2081   }
2082   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2083     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
2084     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
2085         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
2086     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
2087     foreach ( @fields ) {
2088         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
2089     }
2090     $xls_r++;
2091   }
2092
2093   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
2094     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
2095     if($p->{'format'} eq 'csv') {
2096         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
2097             unless $csv->combine(@cols);
2098         $content .= $csv->string;
2099     }
2100     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2101         $xls_c = 0;
2102         foreach ( @cols ) {
2103             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
2104         }
2105         $xls_r++;
2106     }
2107   }
2108
2109   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
2110
2111   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
2112 }
2113
2114 sub get_ticket {
2115   my $p = shift;
2116   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2117   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2118
2119   warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2120   FS::TicketSystem->init();
2121   return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
2122     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
2123
2124   # check existence and ownership as part of this
2125   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
2126   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
2127   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
2128     $rt_session,
2129     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
2130     custnum => $custnum
2131   );
2132   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
2133
2134   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
2135     # subject change
2136     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
2137       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
2138       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
2139     }
2140   }
2141
2142   if(length($p->{'reply'})) {
2143     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
2144       $rt_session,
2145       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2146       'content' => $p->{'reply'},
2147     );
2148
2149     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
2150     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
2151   }
2152
2153   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
2154   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
2155     $rt_session,
2156     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2157   );
2158
2159   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
2160     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2161       if $DEBUG;
2162     return { 'error' => $err_or_ticket };
2163   }
2164
2165   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
2166   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
2167   my @filtered_txns;
2168
2169   # superseded by check in get_ticket_object
2170   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
2171   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
2172
2173   foreach my $txn ( @txns ) {
2174     push @filtered_txns, $txn
2175     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
2176       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
2177       || $txn->{'type'} eq 'Create');
2178   }
2179
2180   warn "$me get_ticket: successful: \n"
2181   if $DEBUG;
2182   return { 'error'     => '',
2183     'transactions' => \@filtered_txns,
2184     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
2185     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2186   };
2187 }
2188
2189 sub adjust_ticket_priority {
2190   my $p = shift;
2191   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2192   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2193
2194   warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2195   FS::TicketSystem->init;
2196   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
2197
2198   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
2199     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
2200       or !$ss_priority;
2201
2202   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
2203   my %ticket_error;
2204
2205   foreach my $id (keys %$values) {
2206     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
2207     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
2208       'ticket_id' => $id,
2209       'custnum'   => $custnum,
2210     );
2211     if ( !$Ticket ) {
2212       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
2213       next;
2214     }
2215
2216   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
2217   # We're not going to implement it for RT_External.
2218     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
2219     my $new_value = $values->{$id};
2220     next if $old_value eq $new_value;
2221
2222     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
2223
2224     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
2225     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
2226     # doing something wrong.
2227     my ($val, $msg);
2228     if ( length($new_value) ) {
2229       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
2230         Field => $ss_priority,
2231         Value => $new_value,
2232       );
2233     }
2234     else {
2235       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
2236         Field => $ss_priority,
2237         Value => $old_value,
2238       );
2239     }
2240
2241     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
2242     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
2243   }
2244   return { 'error' => '',
2245            'ticket_error' => \%ticket_error,
2246            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
2247          }
2248 }
2249
2250 #--
2251
2252 sub _custoragent_session_custnum {
2253   my $p = shift;
2254
2255   my($context, $session, $custnum);
2256   if ( $p->{'session_id'} ) {
2257
2258     $context = 'customer';
2259     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2260       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2261     $custnum = $session->{'custnum'};
2262
2263   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
2264
2265     $context = 'agent';
2266     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
2267       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
2268     } );
2269     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
2270       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2271     $custnum = $p->{'custnum'};
2272
2273   } else {
2274     $context = 'error';
2275     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2276   }
2277
2278   ($context, $session, $custnum);
2279
2280 }
2281
2282 1;
2283