FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_location;
  50
  51 # for code organization
  52 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  53 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  54
  55 $DEBUG = 0;
  56 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  57
  58 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  59 @cust_main_editable_fields = qw(
  60   first last company daytime night fax mobile
  61   locale
  62   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  63   ss paytype paystate stateid stateid_state
  64 );
  65 @location_editable_fields = qw(
  66   address1 address2 city county state zip country
  67 );
  68
  69
  70 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  71   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  72     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  73     FS::TicketSystem->init();
  74   }
  75 }
  76
  77 sub _cache {
  78   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  79                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  80              } );
  81 }
  82
  83 sub skin_info {
  84   my $p = shift;
  85
  86   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  87   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  88
  89   my $agentnum = '';
  90   if ( $context eq 'customer' ) {
  91
  92     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  93       or die dbh->errstr;
  94
  95     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  96
  97     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  98       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  99
 100   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 101   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 102     $agentnum = $1;
 103   }
 104   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 105
 106   my $conf = new FS::Conf;
 107
 108   #false laziness w/Signup.pm
 109
 110   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 111
 112   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 113
 114     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 115       if $DEBUG > 1;
 116
 117   } else {
 118
 119     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 120       if $DEBUG > 1;
 121
 122     $skin_info_cache_agent = {
 123       'agentnum' => $agentnum,
 124       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 125         qw( company_name date_format ) ),
 126       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 127         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 128             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 129             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 130           )
 131       ),
 132       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 133       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 134         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 135       ),
 136       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 137         qw( title_left_image title_right_image
 138             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 139           )
 140       ),
 141       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 142       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 143         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 144       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 145       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 146                 'main.php Home
 147
 148                  services.php Services
 149                  services.php My Services
 150                  services_new.php Order a new service
 151
 152                  personal.php Profile
 153                  personal.php Personal Information
 154                  password.php Change Password
 155
 156                  payment.php Payments
 157                  payment_cc.php Credit Card Payment
 158                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 159                  payment_paypal.php PayPal Payment
 160                  payment_webpay.php Webpay Payments
 161
 162                  usage.php Usage
 163                  usage_data.php Data usage
 164                  usage_cdr.php Call usage
 165
 166                  tickets.php Help Desk
 167                  tickets.php Open Tickets
 168                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 169                  ticket_create.php Create a new ticket
 170
 171                  docs.php FAQs
 172
 173                  logout.php Logout
 174                 ',
 175     };
 176
 177     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 178
 179   }
 180
 181   #{ %$skin_info_cache_agent };
 182   $skin_info_cache_agent;
 183
 184 }
 185
 186 sub login_info {
 187   my $p = shift;
 188
 189   my $conf = new FS::Conf;
 190
 191   my %info = (
 192     %{ skin_info($p) },
 193     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 194     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 195     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 196     'banner_image_md5' =>
 197       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 198   );
 199
 200   return \%info;
 201
 202 }
 203
 204 sub login_banner_image {
 205   my $p = shift;
 206   my $conf = new FS::Conf;
 207   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 208   return {
 209     'md5'   => md5_hex($image),
 210     'image' => $image,
 211   };
 212 }
 213
 214 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 215 sub login {
 216   my $p = shift;
 217
 218   my $conf = new FS::Conf;
 219
 220   my $svc_x = '';
 221   my $session = {};
 222   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 223        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 224
 225     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 226     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 227
 228     #XXX?
 229     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 230     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 231     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 232     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 233
 234     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 235       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 236
 237     $svc_x = $svc_phone;
 238
 239   } elsif ( $p->{email}
 240               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 241           )
 242   {
 243     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 244       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 245
 246     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 247
 248     $session->{'custnum'} = $contact->custnum;
 249
 250   } else {
 251
 252     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 253
 254     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 255       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 256
 257     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 258                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 259                           );
 260
 261     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 262       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 263       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 264                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 265                        }
 266                     @svc_acct;
 267     }
 268
 269     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 270         @svc_acct =
 271           grep {
 272             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 273             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 274               == $cust_svc->svcpart
 275           }
 276           @svc_acct;
 277     }
 278
 279     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 280
 281     #return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 282
 283     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 284
 285     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 286       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 287       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 288       return { error => 'Invalid user.' }
 289         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 290     }
 291
 292     return { error => 'Incorrect password.' }
 293       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 294
 295     $svc_x = $svc_acct;
 296
 297   }
 298
 299   if ( $svc_x ) {
 300
 301     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 302
 303     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 304     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 305     if ( $cust_pkg ) {
 306       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 307       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 308       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 309         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 310                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 311         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 312           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 313       }
 314     }
 315
 316     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 317     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 318     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 319     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 320     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 321     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 322       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 323          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 324
 325   }
 326
 327   my $session_id;
 328   do {
 329     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 330   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 331
 332   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 333   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 334
 335   return { 'error'      => '',
 336            'session_id' => $session_id,
 337          };
 338 }
 339
 340 sub logout {
 341   my $p = shift;
 342   my $skin_info = skin_info($p);
 343   if ( $p->{'session_id'} ) {
 344     _cache->remove($p->{'session_id'});
 345     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 346   } else {
 347     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 348   }
 349 }
 350
 351 sub switch_acct {
 352   my $p = shift;
 353
 354   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 355   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 356
 357   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 358     or return { 'error' => "Service not found" };
 359
 360   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 361
 362   my $conf = new FS::Conf;
 363   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 364   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 365
 366   return { 'error' => '' };
 367
 368 }
 369
 370 sub payment_gateway {
 371   # internal use only
 372   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $cust_main = shift;
 375   my $cust_payby = shift;
 376   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 377   if ( $gatewaynum ) {
 378     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 379     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 380     return $pg;
 381   }
 382   else {
 383     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 384     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 385       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 386       'nofatal' => 1
 387     );
 388     return $pg;
 389   }
 390 }
 391
 392 sub access_info {
 393   my $p = shift;
 394
 395   my $conf = new FS::Conf;
 396
 397   my $info = skin_info($p);
 398
 399   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 400   unless ( $cust_paybys ) {
 401
 402     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 403                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 404                           $conf->config('signup_server-payby');
 405
 406     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 407
 408   }
 409   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 410
 411   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 412   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 413
 414   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 415     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 416
 417   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 418     map {
 419       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 420       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 421     } @{ $info->{cust_paybys} }
 422   ];
 423
 424   $info->{'self_suspend_reason'} =
 425       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 426
 427   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 428       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 429       $cust_main->edit_subject;
 430
 431   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 432
 433   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 434
 435   return { %$info,
 436            'custnum'       => $custnum,
 437            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 438            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 439          };
 440 }
 441
 442 sub customer_info {
 443   my $p = shift;
 444
 445   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 446   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 447
 448   my %return;
 449
 450   my $conf = new FS::Conf;
 451   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 452
 453 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 454 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 455 #    FS::TicketSystem->init();
 456 #  }
 457
 458   if ( $custnum ) { #customer record
 459
 460     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 461
 462     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 463     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 464     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 465     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 466       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 467
 468     my $list_tickets = list_tickets($p);
 469     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 470
 471     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 472       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 473     } else {
 474       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 475       my @open = map {
 476                        {
 477                          invnum     => $_->invnum,
 478                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 479                          owed       => $_->owed,
 480                          charged    => $_->charged,
 481                        };
 482                      } $cust_main->open_cust_bill;
 483       $return{open_invoices} = \@open;
 484
 485       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 486       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 487       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 488       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 489       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 490         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 491     }
 492
 493     #customer_info_short always has nobalance on..
 494     $return{small_custview} =
 495       small_custview( $cust_main,
 496                       $return{countrydefault},
 497                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 498                     );
 499
 500     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 501     $return{status} = $cust_main->status;
 502     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 503
 504     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 505     # if there's a ship address
 506     if ( $return{has_ship_address} ) {
 507       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 508       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 509     }
 510
 511     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 512       my @support_services = ();
 513       foreach ($cust_main->support_services) {
 514         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 515         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 516                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 517                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 518         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 519         my $pkgnum = '';
 520         my $pkg = '';
 521         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 522         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 523         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 524                                   time => $time_remaining,
 525                                   pkgnum => $pkgnum,
 526                                   pkg => $pkg,
 527                                 };
 528       }
 529       $return{support_services} = \@support_services;
 530     }
 531
 532     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 533       #need to eval?
 534       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 535     }
 536
 537   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 538
 539     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 540       or die "unknown svcnum";
 541     $return{name} = $svc_acct->email;
 542
 543   } else {
 544
 545     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 546
 547   }
 548
 549   return { 'error'   => '',
 550            'custnum' => $custnum,
 551            %return,
 552          };
 553
 554 }
 555
 556 sub customer_info_short {
 557   my $p = shift;
 558
 559   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 560   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 561
 562   my %return;
 563
 564   my $conf = new FS::Conf;
 565
 566   if ( $custnum ) { #customer record
 567
 568     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 569     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 570     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 571       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 572
 573     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 574
 575     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 576       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 577       #next_bill_date from cust_pkg?
 578     } else {
 579       $return{balance} = $cust_main->balance;
 580       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 581       $return{next_bill_date_pretty} =
 582         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 583                                 : '(none)';
 584     }
 585     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 586
 587     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 588
 589     $return{small_custview} =
 590       small_custview( $cust_main,
 591                       $return{countrydefault},
 592                       1, ##nobalance
 593                     );
 594
 595     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 596
 597     $return{payby} = $cust_main->payby;
 598
 599     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 600     for (@cust_main_editable_fields) {
 601       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 602     }
 603     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 604     for (@location_editable_fields) {
 605       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_);
 606       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_);
 607     }
 608
 609     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 610       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 611       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 612     }
 613
 614     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 615     $return{'invoicing_list'} =
 616       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 617     $return{'postal_invoicing'} =
 618       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 619
 620     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 621       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 622       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 623       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 624     }
 625
 626   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 627
 628     #uuh, not supproted yet... die?
 629     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 630
 631   } else {
 632
 633     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 634
 635   }
 636
 637   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 638   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 639   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 640   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 641
 642   return { 'error'          => '',
 643            'custnum'        => $custnum,
 644            %return,
 645          };
 646 }
 647
 648 sub billing_history {
 649   my $p = shift;
 650
 651   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 652   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 653
 654   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 655
 656   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 657   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 658   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 659     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 660
 661   my %return = ();
 662
 663   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 664     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 665     #next_bill_date from cust_pkg?
 666     return { 'error' => 'No history for package' };
 667   }
 668
 669   $return{balance} = $cust_main->balance;
 670   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 671   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 672   $return{next_bill_date_pretty} =
 673     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 674                             : '(none)';
 675
 676   my $conf = new FS::Conf;
 677
 678   $return{'history'} = [
 679     $cust_main->payment_history(
 680       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 681       'reverse_sort' => 1,
 682     )
 683   ];
 684
 685   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 686
 687   return \%return;
 688
 689 }
 690
 691 sub edit_info {
 692   my $p = shift;
 693   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 694     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 695
 696   my $custnum = $session->{'custnum'}
 697     or return { 'error' => "no customer record" };
 698
 699   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 700     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 701
 702   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 703
 704   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 705     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 706
 707   if ( exists($p->{address1}) ) {
 708     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 709         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 710     });
 711     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 712     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 713   }
 714
 715   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 716     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 717         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 718     });
 719     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 720       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 721       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 722       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 723     }
 724     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 725   }
 726   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 727   # DON'T change it to match bill_location.
 728
 729   my $payby = '';
 730   if (exists($p->{'payby'})) {
 731     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 732       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 733     $payby = $1;
 734   }
 735
 736   my $conf = new FS::Conf;
 737
 738   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 739
 740     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 741
 742     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 743       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 744       $new->paycvv( $p->{'paycvv'} || $cust_main->paycvv );
 745     } else {
 746       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 747       return { 'error' => 'CVV2 is required' }
 748         if ! $p->{'paycvv'} && $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv');
 749       $new->paycvv( $p->{'paycvv'} )
 750     }
 751
 752     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 753
 754   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 755
 756     my $payinfo;
 757     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 758       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 759     my $payinfo1 = $1;
 760      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 761       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 762     my $payinfo2 = $1;
 763     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 764
 765     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 766                      ? $cust_main->payinfo
 767                      : $payinfo
 768                  );
 769
 770     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 771
 772   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 773     #no-op
 774   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 775     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 776   }
 777
 778   my @invoicing_list;
 779   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 780     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 781     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 782     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 783   } else {
 784     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 785   }
 786
 787   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 788   return { 'error' => $error } if $error;
 789   #$cust_main = $new;
 790
 791   return { 'error' => '' };
 792 }
 793
 794 sub payment_info {
 795   my $p = shift;
 796   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 797     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 798
 799   ##
 800   #generic
 801   ##
 802
 803   my $conf = new FS::Conf;
 804   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 805   unless ( $payment_info ) {
 806
 807     my %states = map { $_->state => 1 }
 808                    qsearch('cust_main_county', {
 809                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 810                    } );
 811
 812     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 813                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 814                           $conf->config('signup_server-payby');
 815
 816     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 817
 818     $payment_info = {
 819
 820       #list all counties/states/countries
 821       'cust_main_county' =>
 822         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 823
 824       #shortcut for one-country folks
 825       'states' =>
 826         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 827
 828       'card_types' => card_types(),
 829
 830       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 831       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 832       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 833
 834       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 835
 836       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 837       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 838
 839       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 840       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 841
 842       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 843       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 844       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 845
 846       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 847
 848       'credit_card_surcharge_percentage' => scalar($conf->config('credit-card-surcharge-percentage')),
 849     };
 850
 851   }
 852
 853   ##
 854   #customer-specific
 855   ##
 856
 857   my %return = %$payment_info;
 858
 859   my $custnum = $session->{'custnum'};
 860
 861   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 862     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 863
 864   $return{'hide_payment_fields'} = [
 865     map {
 866       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 867       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 868     } @{ $return{cust_paybys} }
 869   ];
 870
 871   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 872
 873   $return{payname} = $cust_main->payname
 874                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 875
 876   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 877     for qw(address1 address2 city state zip);
 878
 879   $return{payby} = $cust_main->payby;
 880   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 881
 882   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 883     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 884     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 885
 886     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 887
 888   }
 889
 890   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 891     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 892     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 893     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 894     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 895     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 896     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 897   }
 898
 899   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 900     #need to eval?
 901     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 902   }
 903
 904   #doubleclick protection
 905   my $_date = time;
 906   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 907   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 908
 909   return { 'error' => '',
 910            %return,
 911          };
 912
 913 }
 914
 915 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 916 #ACH and CVV support stuff
 917
 918 sub validate_payment {
 919   my $p = shift;
 920
 921   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 922     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 923
 924   my $custnum = $session->{'custnum'};
 925
 926   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 927     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 928
 929   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 930     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 931   my $amount = $1;
 932   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 933
 934   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 935   #changing the hidden form values
 936   my $conf = new FS::Conf;
 937   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 938   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 939   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 940   if ( $fee_display eq 'add'
 941          and $fee_pkgpart
 942          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 943      )
 944   {
 945     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 946     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 947   }
 948
 949   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 950     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 951   my $discount_term = $1;
 952
 953   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 954     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 955   my $payname = $1;
 956
 957   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 958     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 959   my $payunique = $1;
 960
 961   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 962     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 963   my $paybatch = $1;
 964
 965   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 966
 967   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 968   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 969     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 970   my $payby = $1;
 971
 972   #false laziness w/process/payment.cgi
 973   my $payinfo;
 974   my $paycvv = '';
 975   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 976
 977     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 978       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 979     my $payinfo1 = $1;
 980      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 981       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 982     my $payinfo2 = $1;
 983     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 984
 985     $payinfo = $cust_main->payinfo
 986       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 987
 988   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 989
 990     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 991
 992     my $onfile = 0;
 993
 994     #more intelligent matching will be needed here if you change
 995     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 996     if ( $cust_main->paymask eq $payinfo ) {
 997       $payinfo = $cust_main->payinfo;
 998       $onfile = 1;
 999     }
1000
1001     $payinfo =~ s/\D//g;
1002     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
1003       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1004     $payinfo = $1;
1005
1006     validate($payinfo)
1007       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1008     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1009       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1010
1011     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1012       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1013         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1014           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1015         $paycvv = $1;
1016       } else {
1017         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1018           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1019         $paycvv = $1;
1020       }
1021     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1022       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1023     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1024       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1025     }
1026
1027   } else {
1028     die "unknown payby $payby";
1029   }
1030
1031   my %payby2fields = (
1032     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1033                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1034     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1035   );
1036
1037   my $card_type = '';
1038   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1039
1040   {
1041     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1042     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1043     'payby'          => $payby,
1044     'payinfo'        => $payinfo,
1045     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1046     'card_type'      => $card_type,
1047     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1048     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1049     'month'          => $p->{'month'},
1050     'year'           => $p->{'year'},
1051     'payname'        => $payname,
1052     'payunique'      => $payunique,
1053     'paybatch'       => $paybatch,
1054     'paycvv'         => $paycvv,
1055     'payname'        => $payname,
1056     'discount_term'  => $discount_term,
1057     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1058     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1059                              qw( save auto ),
1060                            )
1061   };
1062
1063 }
1064
1065 sub store_payment {
1066   my $p = shift;
1067
1068   my $validate = validate_payment($p);
1069   return $validate if $validate->{'error'};
1070
1071   my $conf = new FS::Conf;
1072   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1073   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1074
1075   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1076       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1077           address1 address2 city state zip country
1078         )
1079   };
1080
1081 }
1082
1083 sub process_stored_payment {
1084   my $p = shift;
1085
1086   my $session_id = $p->{'session_id'};
1087
1088   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1089     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1090
1091   do_process_payment($payment_info);
1092
1093 }
1094
1095 sub process_payment {
1096   my $p = shift;
1097
1098   my $payment_info = validate_payment($p);
1099   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1100
1101   do_process_payment($payment_info);
1102
1103 }
1104
1105 sub do_process_payment {
1106   my $validate = shift;
1107
1108   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1109
1110   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1111   my $paynum = '';
1112
1113   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1114
1115   if ( $validate->{'save'} ) {
1116     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1117     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1118       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1119         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1120       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1121
1122       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1123           map { $_ => $validate->{$_} }
1124           qw(address1 address2 city state country zip)
1125       }); # county?
1126       $new->set('bill_location' => $bill_location);
1127       # but don't allow the service address to change this way.
1128
1129     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1130       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1131         foreach qw( payname payip paytype paystate
1132                     stateid stateid_state );
1133       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1134     }
1135     $new->payinfo( $validate->{'payinfo'} ); #to properly set paymask
1136     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1137     my $error = $new->replace($cust_main);
1138     if ( $error ) {
1139       #no, this causes customers to process their payments again
1140       #return { 'error' => $error };
1141       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1142       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1143       #address" page but indicate if the payment processed?
1144       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1145       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1146            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1147            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1148            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1149     } else {
1150       $cust_main = $new;
1151     }
1152   }
1153
1154   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1155     'quiet'       => 1,
1156     'manual'      => 1,
1157     'selfservice' => 1,
1158     'paynum_ref'  => \$paynum,
1159     %$validate,
1160   );
1161   return { 'error' => $error } if $error;
1162
1163   #no error, so order the fee package if applicable...
1164   my $conf = new FS::Conf;
1165   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1166   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1167
1168   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1169
1170     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1171
1172     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1173     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1174       if $error;
1175
1176     #and generate an invoice for it now too
1177     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1178     return { 'error' => "payment processed and fee ordered sucessfully, but error billing fee: $error" }
1179       if $error;
1180
1181   }
1182
1183   $cust_main->apply_payments;
1184
1185   my $cust_pay = '';
1186   my $receipt_html = '';
1187   if ($paynum) {
1188       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1189       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1190       if($cust_pay) {
1191         $receipt_html = qq!
1192 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1193
1194 <TR>
1195   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1196   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1197 </TR>
1198
1199 <TR>
1200   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1201
1202   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1203         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1204                                                             . qq!</B></TD>
1205 </TR>
1206
1207
1208 <TR>
1209   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1210   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1211
1212 </TR>
1213
1214 <TR>
1215   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1216   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1217                                                                 . qq!</B></TD>
1218 </TR>
1219
1220 </TABLE>
1221 !;
1222       }
1223   }
1224
1225   if ( $cust_pay ) {
1226
1227     return {
1228       'error'        => '',
1229       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1230       'date'         => $cust_pay->_date,
1231       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1232       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1233       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1234       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1235       'receipt_html' => $receipt_html,
1236     };
1237
1238   } else {
1239
1240     return {
1241       'error'        => '',
1242       'receipt_html' => '',
1243     };
1244
1245   }
1246
1247 }
1248
1249 sub realtime_collect {
1250   my $p = shift;
1251
1252   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1253     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1254
1255   my $custnum = $session->{'custnum'};
1256
1257   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1258     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1259
1260   my $amount;
1261   if ( $p->{'amount'} ) {
1262     $amount = $p->{'amount'};
1263   }
1264   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1265     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1266   }
1267   else {
1268     $amount = $cust_main->balance;
1269   }
1270
1271   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1272     'method'     => $p->{'method'},
1273     'amount'     => $amount,
1274     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1275     'session_id' => $p->{'session_id'},
1276     'apply'      => 1,
1277     'selfservice'=> 1,
1278   );
1279   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1280
1281   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1282 }
1283
1284 sub start_thirdparty {
1285   my $p = shift;
1286   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1287     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1288   my $custnum = $session->{'custnum'};
1289   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1290
1291   my $amount = $p->{'amount'}
1292     or return { error => 'no amount' };
1293
1294   my $result = $cust_main->create_payment(
1295     'method'      => $p->{'method'},
1296     'amount'      => $p->{'amount'},
1297     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1298     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1299   );
1300
1301   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1302     return $result;
1303   } else {
1304     return { error => $result };
1305   }
1306 }
1307
1308 sub finish_thirdparty {
1309   my $p = shift;
1310   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1311   my $session = _cache->get($session_id)
1312     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1313   my $custnum = $session->{'custnum'};
1314   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1315
1316   if ( $p->{_cancel} ) {
1317     # customer backed out of making a payment
1318     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1319   }
1320   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1321   if ( ref($result) ) {
1322     return $result;
1323   } else {
1324     return { error => $result };
1325   }
1326 }
1327
1328 sub process_payment_order_pkg {
1329   my $p = shift;
1330
1331   my $hr = process_payment($p);
1332   return $hr if $hr->{'error'};
1333
1334   order_pkg($p);
1335 }
1336
1337 sub process_payment_order_renew {
1338   my $p = shift;
1339
1340   my $hr = process_payment($p);
1341   return $hr if $hr->{'error'};
1342
1343   order_renew($p);
1344 }
1345
1346 sub process_prepay {
1347
1348   my $p = shift;
1349
1350   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1351     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1352
1353   my %return;
1354
1355   my $custnum = $session->{'custnum'};
1356
1357   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1358     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1359
1360   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1361   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1362                                            \$amount,
1363                                            \$seconds,
1364                                            \$upbytes,
1365                                            \$downbytes,
1366                                            \$totalbytes,
1367                                          );
1368
1369   return { 'error' => $error } if $error;
1370
1371   return { 'error'     => '',
1372            'amount'    => $amount,
1373            'seconds'   => $seconds,
1374            'duration'  => duration_exact($seconds),
1375            'upbytes'   => $upbytes,
1376            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1377            'downbytes' => $downbytes,
1378            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1379            'totalbytes'=> $totalbytes,
1380            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1381          };
1382
1383 }
1384
1385 sub invoice {
1386   my $p = shift;
1387   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1388     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1389
1390   my $custnum = $session->{'custnum'};
1391
1392   my $invnum = $p->{'invnum'};
1393
1394   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1395                                           'custnum' => $custnum } )
1396     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1397
1398   #my %return;
1399
1400   return { 'error'        => '',
1401            'invnum'       => $invnum,
1402            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1403            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1404          };
1405
1406 }
1407
1408 sub invoice_pdf {
1409   my $p = shift;
1410   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1411     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1412
1413   my $custnum = $session->{'custnum'};
1414
1415   my $invnum = $p->{'invnum'};
1416
1417   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1418                                           'custnum' => $custnum } )
1419     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1420
1421   #my %return;
1422
1423   return { 'error'       => '',
1424            'invnum'      => $invnum,
1425            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1426                               'unsquelch_cdr' => 1,
1427                               'locale'        => $p->{'locale'},
1428                             }),
1429          };
1430
1431 }
1432
1433 sub legacy_invoice {
1434   my $p = shift;
1435   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1436     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1437
1438   my $custnum = $session->{'custnum'};
1439
1440   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1441
1442   my %hash = (
1443     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1444     'custnum'      => $custnum,
1445   );
1446
1447   my $legacy_cust_bill =
1448          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1449       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1450     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1451
1452   #my %return;
1453
1454   return { 'error'        => '',
1455            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1456            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1457            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1458          };
1459
1460 }
1461
1462 sub legacy_invoice_pdf {
1463   my $p = shift;
1464   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1465     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1466
1467   my $custnum = $session->{'custnum'};
1468
1469   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1470
1471   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1472     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1473     'custnum'      => $custnum,
1474   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1475
1476   #my %return;
1477
1478   return { 'error'        => '',
1479            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1480            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1481            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1482          };
1483
1484 }
1485
1486 sub invoice_logo {
1487   my $p = shift;
1488
1489   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1490   # template so it can add it to the link, blah
1491
1492   my $agentnum = '';
1493   if ( $p->{'invnum'} ) {
1494     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1495       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1496     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1497   }
1498
1499   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1500
1501   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1502
1503   my $conf = new FS::Conf;
1504   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1505     $templatename = "_$1";
1506   } else {
1507     $templatename = '';
1508   }
1509
1510   my $filename = "logo$templatename.png";
1511
1512   return { 'error'        => '',
1513            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1514            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1515          };
1516 }
1517
1518
1519 sub list_invoices {
1520   my $p = shift;
1521   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1522     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1523
1524   my $custnum = $session->{'custnum'};
1525
1526   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1527     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1528
1529   my $conf = new FS::Conf;
1530
1531   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1532
1533   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1534
1535   my $balance = 0;
1536   my $invoices = [
1537     map {
1538       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1539       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1540       my $owed = $_->owed;
1541       $balance += $owed;
1542       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1543          '_date'        => $_->_date,
1544          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1545          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1546          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1547          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1548          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1549          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1550          'lastpay'      => @payments_and_credits
1551                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1552                            : '',
1553       }
1554     } @cust_bill
1555   ];
1556
1557   return  { 'error'       => '',
1558             'balance'     => $cust_main->balance,
1559             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1560             'invoices'    => $invoices,
1561             'legacy_invoices' => [
1562               map {
1563                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1564                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1565                        '_date'        => $_->_date,
1566                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1567                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1568                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1569                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1570                                            || length($_->content_html) ),
1571                      }
1572                   }
1573                   @legacy_cust_bill
1574             ],
1575           };
1576 }
1577
1578 sub cancel {
1579   my $p = shift;
1580   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1581     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1582
1583   my $custnum = $session->{'custnum'};
1584
1585   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1586     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1587
1588   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1589
1590   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1591
1592   return { 'error' => $error };
1593
1594 }
1595
1596 sub list_pkgs {
1597   my $p = shift;
1598
1599   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1600   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1601
1602   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1603   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1604   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1605     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1606
1607   my $conf = new FS::Conf;
1608   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1609
1610 # the duplication below is necessary:
1611 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1612 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1613 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1614 # instead of the stock selfservice
1615 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1616   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1617     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1618             'custnum'  => $custnum,
1619             'cust_pkg' => [ map {
1620                           { $_->hash,
1621                             immutable => $immutable,
1622                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1623                             part_svc =>
1624                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1625                             cust_svc =>
1626                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1627                                                   label => [ $_->label ],
1628                                                 };
1629                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1630                                         if $context eq 'agent'
1631                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1632                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1633                                       $ref;
1634                                     } $_->cust_svc
1635                               ],
1636                           };
1637                         } $cust_main->cust_pkg
1638                   ],
1639     'small_custview' =>
1640       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1641     'wholesale_view' => 1,
1642     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1643     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1644     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1645       };
1646   }
1647
1648   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1649     'custnum'  => $custnum,
1650     'cust_pkg' => [ map {
1651                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1652                           +{ $_->hash,
1653                             $_->part_pkg->hash,
1654                             immutable   => $immutable,
1655                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1656                             status      => $_->status,
1657                             statuscolor => $_->statuscolor,
1658                             part_svc =>
1659                               [ map { $_->hashref }
1660                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1661                                     $_->available_part_svc
1662                               ],
1663                             cust_svc =>
1664                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1665                                                   label => [ $_->label ],
1666                                                 };
1667                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1668                                         if $context eq 'agent'
1669                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1670                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1671                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1672                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1673                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1674                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1675                                       $ref;
1676                                     }
1677                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1678                                     $_->cust_svc
1679                               ],
1680                             primary_cust_svc =>
1681                               $primary_cust_svc
1682                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1683                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1684                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1685                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1686                                   }
1687                                 : {}, #'' ?
1688                           };
1689                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1690                   ],
1691     'small_custview' =>
1692       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1693     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1694   };
1695
1696 }
1697
1698 sub list_svcs {
1699   my $p = shift;
1700
1701   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1702   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1703
1704   my $conf = new FS::Conf;
1705
1706   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1707   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1708   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1709   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1710     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1711
1712   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1713   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1714     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1715     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1716   }
1717
1718   my @cust_svc = ();
1719   my @cust_pkg_usage = ();
1720   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1721                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1722                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1723     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1724     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1725     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1726   }
1727
1728   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1729   my %usage_pools;
1730   if (!$hide_usage) {
1731     foreach (@cust_pkg_usage) {
1732       my $part = $_->part_pkg_usage;
1733       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1734       my $row = $usage_pools{$tag}
1735             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1736       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1737       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1738     }
1739   } # otherwise just leave them empty
1740
1741   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1742     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1743                   ? $p->{'svcdb'}
1744                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1745                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1746                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1747     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1748   }
1749
1750   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1751   #              @svc_x;
1752
1753   my @svcs; # stuff to return to the client
1754   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
1755     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1756     my($label, $value) = $cust_svc->label;
1757     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
1758     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1759     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
1760     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1761
1762     my %hash = (
1763       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
1764       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
1765       'svcdb'          => $svcdb,
1766       'label'          => $label,
1767       'value'          => $value,
1768       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1769       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1770       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1771     );
1772
1773     # would it make sense to put this in a svc_* method?
1774
1775     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1776       foreach (qw(username email finger seconds)) {
1777         $hash{$_} = $svc_x->$_;
1778       }
1779
1780       if (!$hide_usage) {
1781         %hash = (
1782           %hash,
1783           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1784           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1785           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1786
1787           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1788           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1789           'recharge_upbytes'    =>
1790             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1791           'recharge_downbytes'  =>
1792             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1793           'recharge_totalbytes' =>
1794             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1795           # more...
1796         );
1797       }
1798
1799     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1800
1801       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1802       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1803         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1804         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1805           if $svc_x->company;
1806       } else {
1807         $hash{'name'} = $cust_main->name;
1808       }
1809       # no usage to hide here
1810
1811     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
1812       if (!$hide_usage) {
1813         # could potentially show lots of things...
1814         $hash{'outbound'} = 1;
1815         $hash{'inbound'}  = 0;
1816         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1817           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1818             $hash{'outbound'} = 0;
1819             $hash{'inbound'}  = 1;
1820           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
1821                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
1822           ) {
1823             $hash{'inbound'}  = 1;
1824           }
1825         }
1826         foreach (qw(inbound outbound)) {
1827           # hmm...we can't filter by status here, because there might
1828           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
1829           # find all since the last bill date.
1830           # XXX cdr types?  we are going to need them.
1831           if ( $hash{$_} ) {
1832             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
1833               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
1834               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
1835               'nonzero' => 1,
1836               'disable_charged_party' => 1,
1837             );
1838             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
1839           }
1840         }
1841       } # not hiding usage
1842     } # svcdb
1843
1844     push @svcs, \%hash;
1845   } # foreach $cust_svc
1846
1847   return {
1848     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1849     'custnum'  => $custnum,
1850     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1851     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1852     'svcs'     => \@svcs,
1853     'usage_pools' => [
1854       map { $usage_pools{$_} }
1855       sort { $a cmp $b }
1856       keys %usage_pools
1857     ],
1858     'hide_usage' => $hide_usage,
1859   };
1860
1861 }
1862
1863 sub _customer_svc_x {
1864   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1865   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1866
1867   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1868   my $search = " AND custnum = $1";
1869   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1870
1871   qsearchs( {
1872     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1873     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1874                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1875                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1876     'hashref'   => $hashref,
1877     'extra_sql' => $search, #important
1878   } );
1879
1880 }
1881
1882 sub svc_status_html {
1883   my $p = shift;
1884
1885   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1886   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1887
1888   #XXX only svc_dsl for now
1889   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1890     or return { 'error' => "Service not found" };
1891
1892   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1893
1894   return { 'html' => $html };
1895
1896 }
1897
1898 sub svc_status_hash {
1899   my $p = shift;
1900
1901   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1902   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1903
1904   #XXX only svc_acct for now
1905   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1906     or return { 'error' => "Service not found" };
1907
1908   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
1909   return $hashref;
1910
1911 }
1912
1913 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
1914 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
1915 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
1916 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
1917 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
1918
1919 sub _svc_method_X {
1920   my( $p, $method ) = @_;
1921
1922   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1923   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1924
1925   #XXX only svc_acct for now
1926   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1927     or return { 'error' => "Service not found" };
1928
1929   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1930     if $DEBUG;
1931   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
1932   return { 'error' => $error } if $error;
1933
1934   return {}; #? { 'error' => '' }
1935
1936 }
1937
1938 sub acct_forward_info {
1939   my $p = shift;
1940
1941   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1942   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1943
1944   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
1945                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1946                                      'svc_forward',
1947                                    )
1948     or return { 'error' => '',
1949                 'dst'   => '',
1950               };
1951
1952   return { 'error' => '',
1953            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
1954          };
1955
1956 }
1957
1958 sub process_acct_forward {
1959   my $p = shift;
1960   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1961   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1962
1963   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
1964                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1965                              'svc_forward',
1966                            );
1967
1968   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
1969     if ( $old ) {
1970       my $error = $old->delete;
1971       return { 'error' => $error };
1972     }
1973     return { 'error' => '' };
1974   }
1975
1976   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
1977                                   'dst'    => $p->{'dst'},
1978                                 };
1979
1980   my $error;
1981   if ( $old ) {
1982     $new->svcnum($old->svcnum);
1983     my $cust_svc = $old->cust_svc;
1984     $new->svcpart($old->svcpart);
1985     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
1986     $error = $new->replace($old);
1987   } else {
1988     my $conf = new FS::Conf;
1989     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
1990
1991     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
1992       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
1993
1994     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
1995
1996     $error = $new->insert;
1997   }
1998
1999   return { 'error' => $error };
2000
2001 }
2002
2003 sub list_dsl_devices {
2004   my $p = shift;
2005
2006   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2007   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2008
2009   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2010     or return { 'error' => "Service not found" };
2011
2012   return {
2013     'devices' => [ map {
2014                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2015                        } $svc_dsl->dsl_device
2016                  ],
2017   };
2018
2019 }
2020
2021 sub add_dsl_device {
2022   my $p = shift;
2023
2024   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2025   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2026
2027   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2028     or return { 'error' => "Service not found" };
2029
2030   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2031     unless length($p->{'mac_addr'});
2032
2033   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2034                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2035                                       };
2036   my $error = $dsl_device->insert;
2037   return { 'error' => $error };
2038
2039 }
2040
2041 sub delete_dsl_device {
2042   my $p = shift;
2043
2044   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2045   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2046
2047   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2048     or return { 'error' => "Service not found" };
2049
2050   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2051                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2052                                           }
2053                            )
2054     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2055
2056   my $error = $dsl_device->delete;
2057   return { 'error' => $error };
2058
2059 }
2060
2061 sub port_graph {
2062   my $p = shift;
2063   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2064                   'svcdb' => 'svc_port',
2065                 );
2066 }
2067
2068 sub _port_graph {
2069   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2070   my @usage = ();
2071   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2072   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2073   (@usage);
2074 }
2075
2076 sub _list_svc_usage {
2077   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2078   my @usage = ();
2079   foreach my $part_export (
2080     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2081     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2082   ) {
2083     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2084   }
2085   (@usage);
2086 }
2087
2088 sub list_svc_usage {
2089   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2090 }
2091
2092 sub _list_support_usage {
2093   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2094   my @usage = ();
2095   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2096             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2097           ) {
2098     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2099                    'support'  => $_->support,
2100                    '_date'    => $_->_date,
2101                    'id'       => $_->transaction_id,
2102                    'creator'  => $_->creator,
2103                    'subject'  => $_->subject,
2104                    'status'   => $_->status,
2105                    'ticketid' => $_->ticketid,
2106                  };
2107   }
2108   (@usage);
2109 }
2110
2111 sub list_support_usage {
2112   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2113 }
2114
2115 sub _list_cdr_usage {
2116   # XXX CDR type support...
2117   # XXX any way to do a paged search on this?
2118   # we have to return the results all at once...
2119   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2120   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2121     $svc_x->get_cdrs(
2122       'begin' => $begin,
2123       'end'   => $end,
2124       'disable_charged_party' => 1,
2125       %opt
2126     );
2127 }
2128
2129 sub list_cdr_usage {
2130   my $p = shift;
2131   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2132 }
2133
2134 sub _usage_details {
2135   my($callback, $p, %opt) = @_;
2136   my $conf = FS::Conf->new;
2137
2138   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2139     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2140   }
2141
2142   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2143   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2144
2145   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2146   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2147
2148   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2149   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2150     unless $cust_svc;
2151
2152   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2153   my $svcdb = $svc_x->table;
2154   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2155   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2156   my %callback_opt;
2157   my $header = [];
2158   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2159     my $format = '';
2160     if ( $p->{inbound} ) {
2161       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2162                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2163                 || 'source_default';
2164       $callback_opt{inbound} = 1;
2165     } else {
2166       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2167                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2168                 || 'default';
2169     }
2170
2171     $callback_opt{format} = $format;
2172     $callback_opt{use_clid} = 1;
2173     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2174   }
2175
2176   my $start    = $cust_pkg->setup;
2177   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2178   my $end      = time;
2179
2180   unless ( $p->{beginning} ) {
2181     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2182     $p->{ending}    = $end;
2183   }
2184
2185   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2186   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2187
2188   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2189     %callback_opt
2190   );
2191
2192   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2193     # ugly kludge, I know
2194     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2195     if (defined $delete_col) {
2196       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2197     }
2198   }
2199
2200   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2201   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2202   #
2203   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2204   # mailing list archive)
2205   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2206     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2207   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2208     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2209
2210   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2211     $nmon += $freq;
2212     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2213     $pmon -= $freq;
2214     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2215   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2216     my $weeks = $1;
2217     $nmday += $weeks * 7;
2218     $pmday -= $weeks * 7;
2219   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2220     my $days = $1;
2221     $nmday += $days;
2222     $pmday -= $days;
2223   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2224     my $hours = $1;
2225     $nhour += $hours;
2226     $phour -= $hours;
2227   } else {
2228     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2229   }
2230
2231   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2232   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2233
2234   {
2235     'error'     => '',
2236     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2237     'beginning' => $p->{beginning},
2238     'ending'    => $p->{ending},
2239     'inbound'   => $p->{inbound},
2240     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2241     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2242     'header'    => $header,
2243     'usage'     => \@usage,
2244   };
2245 }
2246
2247 sub order_pkg {
2248   my $p = shift;
2249
2250   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2251   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2252
2253   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2254   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2255   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2256     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2257
2258   my $status = $cust_main->status;
2259
2260   my %order_pkg_options = ();
2261   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2262     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2263   } elsif ( $p->{address1} ) {
2264     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2265       map { $_ => $p->{$_} }
2266         qw( address1 address2 city county state zip country )
2267     };
2268   }
2269
2270   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2271
2272   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2273     'custnum'  => $custnum,
2274     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2275     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2276   } );
2277   my $error = $cust_pkg->check;
2278   return { 'error' => $error } if $error;
2279
2280   my @svc = ();
2281   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2282
2283     my $svcdb;
2284     my $svcpart = '';
2285     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2286       $svcpart = $1;
2287       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2288       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2289       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2290     } else {
2291       $svcdb = 'svc_acct';
2292     }
2293     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2294
2295     my %fields = (
2296       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2297       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2298       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2299       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2300       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2301     );
2302
2303     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2304       'svcpart'   => $svcpart,
2305       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2306     } );
2307
2308     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2309       my @acct_snarf;
2310       my $snarfnum = 1;
2311       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2312         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2313           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2314           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2315           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2316           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2317         } );
2318         $snarfnum++;
2319         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2320       }
2321       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2322     }
2323
2324     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2325     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2326
2327     $error = $svc_x->check;
2328     return { 'error' => $error } if $error;
2329
2330     push @svc, $svc_x;
2331
2332   }
2333
2334   $error = $cust_main->order_pkg(
2335     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2336     'svcs'     => \@svc,
2337     'noexport' => 1,
2338     %order_pkg_options,
2339   );
2340   return { 'error' => $error } if $error;
2341
2342   my $conf = new FS::Conf;
2343   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2344
2345     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2346
2347     if ($bill_error) {
2348       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2349       return $bill_error;
2350     } else {
2351       $cust_pkg->reexport;
2352     }
2353
2354   } else {
2355     $cust_pkg->reexport;
2356   }
2357
2358   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2359
2360   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2361
2362 }
2363
2364 sub change_pkg {
2365   my $p = shift;
2366
2367   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2368   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2369
2370   my $conf = new FS::Conf;
2371   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2372   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2373
2374   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2375   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2376   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2377     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2378
2379   my $status = $cust_main->status;
2380   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2381     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2382
2383   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2384   # figure out how to be more discriminating
2385   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2386     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2387
2388   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2389                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2390                                          );
2391
2392   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2393     unless ref($err_or_cust_pkg);
2394
2395   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2396
2397     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2398
2399     if ($bill_error) {
2400       $err_or_cust_pkg->suspend;
2401       return $bill_error;
2402     } else {
2403       $err_or_cust_pkg->reexport;
2404     }
2405
2406   } else {
2407     $err_or_cust_pkg->reexport;
2408   }
2409
2410   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2411
2412 }
2413
2414 sub order_recharge {
2415   my $p = shift;
2416
2417   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2418   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2419
2420   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2421   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2422   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2423     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2424
2425   my $status = $cust_main->status;
2426   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2427     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2428
2429   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2430   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2431
2432   my %vhash =
2433     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2434     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2435          recharge_totalbytes );
2436   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2437
2438   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2439   my $pkg = "Recharge $v";
2440
2441   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2442      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2443      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2444      $part_pkg->taxclass); #meh
2445
2446   my $conf = new FS::Conf;
2447   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2448
2449     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2450
2451     if ($bill_error) {
2452       return $bill_error;
2453     } else {
2454       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2455       return { 'error' => $error } if $error;
2456     }
2457
2458   } else {
2459     my $error = $bill_error;
2460     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2461     return { 'error' => $error } if $error;
2462   }
2463
2464   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2465
2466 }
2467
2468 sub _do_bop_realtime {
2469   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2470
2471     my $old_balance = $cust_main->balance;
2472
2473     my @cust_bill;
2474     my $bill_error = $cust_main->bill(
2475       'return_bill'   => \@cust_bill,
2476     );
2477
2478     $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2479
2480     $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1)
2481       if $cust_main->payby =~ /^(CARD|CHEK)$/;
2482
2483     if (    $cust_main->balance > $old_balance
2484          && $cust_main->balance > 0
2485          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/
2486                 || $status eq 'suspended'
2487             )
2488        )
2489     {
2490       unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2491
2492         #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2493         foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2494           my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2495           warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2496         }
2497
2498       }
2499
2500       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2501     }
2502
2503     '';
2504 }
2505
2506 sub renew_info {
2507   my $p = shift;
2508
2509   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2510   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2511
2512   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2513     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2514
2515   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2516                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2517                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2518
2519   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2520
2521   my $total = $cust_main->balance;
2522
2523   my @array = map {
2524                     my $bill = $_->bill;
2525                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2526                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2527                     {
2528                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2529                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2530                       'bill_date'          => $_->bill,
2531                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2532                       'renew_date'         => $renew_date,
2533                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2534                       'expire_date'        => $_->expire,
2535                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2536                     };
2537                   }
2538                   @cust_pkg;
2539
2540   return { 'dates' => \@array };
2541
2542 }
2543
2544 sub payment_info_renew_info {
2545   my $p = shift;
2546   my $renew_info   = renew_info($p);
2547   my $payment_info = payment_info($p);
2548   return { %$renew_info,
2549            %$payment_info,
2550          };
2551 }
2552
2553 sub order_renew {
2554   my $p = shift;
2555
2556   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2557   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2558
2559   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2560     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2561
2562   my $date = $p->{'date'};
2563
2564   my $now = time;
2565
2566   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2567   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2568                                 'invoice_time' => $now,
2569                                 'actual_time'  => $now,
2570                                 'check_freq'   => '1d',
2571                               );
2572
2573   return { 'error' => '' };
2574
2575 }
2576
2577 sub suspend_pkg {
2578   my $p = shift;
2579   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2580     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2581
2582   my $custnum = $session->{'custnum'};
2583
2584   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2585     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2586
2587   my $conf = new FS::Conf;
2588   my $reasonnum =
2589     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2590       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2591
2592   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2593
2594   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2595                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2596     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2597
2598   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2599   return { 'error' => $error };
2600
2601 }
2602
2603 sub cancel_pkg {
2604   my $p = shift;
2605   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2606     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2607
2608   my $custnum = $session->{'custnum'};
2609
2610   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2611     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2612
2613   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2614
2615   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2616                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2617     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2618
2619   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
2620   return { 'error' => $error };
2621
2622 }
2623
2624 sub provision_phone {
2625   my $p = shift;
2626   my @bulkdid;
2627   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2628
2629   #editing an existing phone number
2630   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2631       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2632       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2633
2634       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2635       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2636       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2637         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2638
2639       $svc_phone->email($p->{'email'})
2640         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2641       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2642         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2643             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2644       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2645  }
2646
2647   # single DID LNP
2648   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2649     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2650     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2651     return _provision( 'FS::svc_phone',
2652                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2653                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2654                   [qw(phonenum countrycode)],
2655                   $p,
2656                   @_
2657                 );
2658   }
2659
2660   # single DID order (the usual case)
2661   unless (scalar(@bulkdid)) {
2662     return _provision( 'FS::svc_phone',
2663                   [qw(phonenum countrycode)],
2664                   [qw(phonenum countrycode)],
2665                   $p,
2666                   @_
2667                 );
2668   }
2669
2670   # bulk DID order case
2671   my $error;
2672   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2673     $did =~ s/[^0-9]//g;
2674     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2675               [qw(phonenum countrycode)],
2676               [qw(phonenum countrycode)],
2677               {
2678                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2679                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2680                 'phonenum' => $did,
2681                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2682                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2683               }
2684             );
2685     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2686   }
2687   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2688 }
2689
2690 sub provision_pbx {
2691   my $p = shift;
2692   warn "provision_pbx called\n"
2693     if $DEBUG;
2694
2695   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2696     if $DEBUG;
2697   _provision( 'FS::svc_pbx',
2698               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2699               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2700               $p,
2701               @_
2702             );
2703 }
2704
2705 sub provision_acct {
2706   my $p = shift;
2707   warn "provision_acct called\n"
2708     if $DEBUG;
2709
2710   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2711     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2712   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2713     unless length($p->{'_password'});
2714
2715   if ($p->{'domsvc'}) {
2716     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2717                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2718     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2719       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2720   }
2721
2722   warn "provision_acct calling _provision\n"
2723     if $DEBUG;
2724   _provision( 'FS::svc_acct',
2725               [qw(username _password domsvc)],
2726               [qw(username _password domsvc)],
2727               $p,
2728               @_
2729             );
2730 }
2731
2732 sub provision_external {
2733   my $p = shift;
2734   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2735   _provision( 'FS::svc_external',
2736               [],
2737               [qw(id title)],
2738               $p,
2739               @_
2740             );
2741 }
2742
2743 sub provision_forward {
2744   my $p = shift;
2745   _provision( 'FS::svc_forward',
2746               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
2747               [],
2748               $p,
2749             );
2750 }
2751
2752 sub _provision {
2753   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2754   warn "_provision called for $class\n"
2755     if $DEBUG;
2756
2757   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2758   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2759
2760   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2761   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2762   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2763     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2764
2765   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2766
2767   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2768     if $DEBUG;
2769   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2770                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2771                                                                } )
2772     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2773
2774   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2775     if $DEBUG;
2776   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2777     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2778
2779   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
2780     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
2781
2782   warn "creating $class record\n"
2783     if $DEBUG;
2784   my $svc_x = $class->new( {
2785     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2786     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2787     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2788   } );
2789
2790   my %insert_args = ();
2791   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
2792   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
2793          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
2794      )
2795   {
2796     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2797       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
2798     };
2799   }
2800
2801   warn "inserting $class record\n"
2802     if $DEBUG;
2803   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
2804
2805   unless ( $error ) {
2806     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2807       if $DEBUG;
2808     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2809   }
2810
2811   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2812                  'error' => $error,
2813                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2814                };
2815   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2816     if $DEBUG;
2817   return $return;
2818
2819 }
2820
2821 sub part_svc_info {
2822   my $p = shift;
2823
2824   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2825   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2826
2827   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2828   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2829   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2830     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2831
2832   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2833
2834   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2835                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2836                                                                } )
2837     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2838
2839   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2840
2841   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2842                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2843     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2844   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2845
2846   my $conf = new FS::Conf;
2847
2848   my $ret = {
2849     'svc'     => $part_svc->svc,
2850     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2851     'pkgnum'  => $pkgnum,
2852     'svcpart' => $svcpart,
2853     'custnum' => $custnum,
2854
2855     'security_phrase' => 0, #XXX !
2856     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2857     'popnum'          => '',
2858     'init_popstate'   => '',
2859     'popac'           => '',
2860     'acstate'         => '',
2861
2862     'small_custview' =>
2863       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2864
2865   };
2866
2867   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2868                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2869         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2870         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2871         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2872             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2873             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2874         }
2875   }
2876
2877   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
2878     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
2879   }
2880
2881   $ret;
2882 }
2883
2884 sub unprovision_svc {
2885   my $p = shift;
2886
2887   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2888   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2889
2890   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2891   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2892   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2893     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2894
2895   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2896
2897   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2898     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2899
2900   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2901     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2902
2903   my $conf = new FS::Conf;
2904
2905   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2906            'error' => $cust_svc->cancel,
2907            'small_custview' =>
2908              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2909          };
2910
2911 }
2912
2913 sub myaccount_passwd {
2914   my $p = shift;
2915   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2916   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2917
2918   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2919     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2920
2921   return { 'error' => 'Enter new password' }
2922     unless length($p->{'new_password'});
2923
2924   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2925   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2926   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2927   my $search = " AND custnum = $1";
2928   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2929
2930   my $svc_acct = qsearchs( {
2931     'table'     => 'svc_acct',
2932     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2933                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2934                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2935     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2936     'extra_sql' => $search, #important
2937   } )
2938     or return { 'error' => "Service not found" };
2939
2940   my $error = '';
2941
2942   my $conf = new FS::Conf;
2943
2944   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
2945     if  ( exists($p->{'old_password'})
2946           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
2947         )
2948     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
2949
2950   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
2951          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
2952          ||  $svc_acct->replace();
2953
2954   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
2955   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
2956   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
2957   #as well as we can.
2958   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
2959   if ( $contact && $contact->custnum == $custnum ) {
2960     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
2961     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
2962     #legal, that's good enough
2963     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
2964   }
2965
2966   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2967
2968   return { 'error' => $error,
2969            'label' => $label,
2970            'value' => $value,
2971          };
2972
2973 }
2974
2975 sub reset_passwd {
2976   my $p = shift;
2977
2978   my $info = skin_info($p);
2979
2980   my $conf = new FS::Conf;
2981   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2982     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
2983
2984   my $contact = '';
2985   my $svc_acct = '';
2986   my $cust_main = '';
2987   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
2988
2989     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
2990
2991     $cust_main = $contact->cust_main if $contact;
2992
2993     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
2994
2995     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
2996     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
2997     if ( $svc_domain ) {
2998       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
2999                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3000                           );
3001       if ( $svc_acct ) {
3002         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3003         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3004
3005         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3006         # customer as contact
3007         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3008                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3009       }
3010
3011     }
3012
3013     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3014       unless $contact || $svc_acct;
3015
3016   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3017
3018     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3019       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3020
3021     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3022                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3023                         )
3024       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3025
3026     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3027       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3028
3029     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3030
3031   }
3032
3033   my %verify = (
3034     'email'   => sub { 1; },
3035     'paymask' => sub {
3036       my( $p, $cust_main ) = @_;
3037       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3038         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3039     },
3040     'amount'  => sub {
3041       my( $p, $cust_main ) = @_;
3042       my $cust_pay = qsearchs({
3043         'table' => 'cust_pay',
3044         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3045         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3046       })
3047         or return 0;
3048
3049       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3050     },
3051     'zip'     => sub {
3052       my( $p, $cust_main ) = @_;
3053       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3054         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3055     },
3056   );
3057
3058   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3059
3060     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3061       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3062
3063   }
3064
3065   #okay, we're verified
3066
3067   if ( $contact ) {
3068
3069     my $error = $contact->send_reset_email(
3070                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3071                           );
3072
3073     if ( $error ) {
3074       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3075     }
3076
3077   } elsif ( $svc_acct ) {
3078
3079     #create a unique session
3080
3081     my $reset_session = {
3082       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3083       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3084     };
3085
3086     my $timeout = '1 hour'; #?
3087
3088     my $reset_session_id;
3089     do {
3090       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3091     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3092       #just in case
3093
3094     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3095
3096     #email it
3097
3098     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3099                                $cust_main->agentnum);
3100     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3101     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3102       unless $msgnum;
3103     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3104     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3105                                      'object'        => $svc_acct,
3106                                      'substitutions' => {
3107                                        'session_id' => $reset_session_id,
3108                                      }
3109                                    );
3110     if ( $error ) {
3111       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3112     }
3113
3114   }
3115
3116   return { %$info, 'error' => '' };
3117 }
3118
3119 sub check_reset_passwd {
3120   my $p = shift;
3121
3122   my $conf = new FS::Conf;
3123   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3124     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3125
3126   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3127     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3128
3129   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3130
3131     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3132
3133     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3134       or return { 'error' => "Service not found" };
3135
3136     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3137     my $info = skin_info($p);
3138
3139     return { %$info,
3140              'error'      => '',
3141              'session_id' => $p->{'session_id'},
3142              'username'   => $svc_acct->username,
3143            };
3144
3145   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3146
3147     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3148
3149     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3150       or return { 'error' => "Contact not found" };
3151
3152     my @contact_email = $contact->contact_email;
3153     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3154
3155     $p->{'agentnum'} = $contact->cust_main->agentnum;
3156     my $info = skin_info($p);
3157
3158     return { %$info,
3159              'error'      => '',
3160              'session_id' => $p->{'session_id'},
3161              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3162            };
3163
3164   } else {
3165
3166     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3167
3168   }
3169
3170 }
3171
3172 sub process_reset_passwd {
3173   my $p = shift;
3174
3175   my $conf = new FS::Conf;
3176   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3177     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3178
3179   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3180     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3181
3182   my $info = '';
3183
3184   my $svc_acct = '';
3185   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3186
3187     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3188
3189     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3190       or return { 'error' => "Service not found" };
3191
3192     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3193     $info ||= skin_info($p);
3194
3195   }
3196
3197   my $contact = '';
3198   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3199
3200     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3201
3202     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3203       or return { 'error' => "Contact not found" };
3204
3205     $p->{'agentnum'} ||= $contact->cust_main->agentnum;
3206     $info ||= skin_info($p);
3207
3208   }
3209
3210   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3211     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3212
3213   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3214     unless length($p->{'new_password'});
3215
3216   if ( $svc_acct ) {
3217
3218     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3219               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3220               ||  $svc_acct->replace();
3221
3222     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3223
3224     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3225     #return { 'error' => $error,
3226     #         #'label' => $label,
3227     #         #'value' => $value,
3228     #       };
3229
3230   }
3231
3232   if ( $contact ) {
3233
3234     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3235             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3236
3237     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3238
3239   }
3240
3241   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3242   _cache->remove($p->{'session_id'});
3243
3244   return { %$info, 'error' => '' };
3245
3246 }
3247
3248 sub list_tickets {
3249   my $p = shift;
3250   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3251   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3252
3253   my @tickets = ();
3254   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3255
3256     #tickets for specific service with pkg-balances on
3257     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3258                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3259                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3260     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3261       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3262     }
3263
3264   } else {
3265
3266     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3267       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3268
3269     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3270   }
3271
3272   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3273   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3274     my $conf = new FS::Conf;
3275     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3276     +{ tickets => [
3277          sort {
3278            (
3279              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3280              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3281            ) ||
3282            ( $dir *
3283              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3284            )
3285          } @tickets
3286        ]
3287     };
3288   } else {
3289     +{ tickets => \@tickets };
3290   }
3291
3292 }
3293
3294 sub create_ticket {
3295   my $p = shift;
3296   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3297   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3298
3299   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3300   FS::TicketSystem->init();
3301
3302   my $conf = new FS::Conf;
3303   my $queue = $p->{'queue'}
3304               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3305               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3306
3307   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3308   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3309     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3310     'queue'   => $queue,
3311     'custnum' => $custnum,
3312     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3313     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3314   );
3315
3316   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3317     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3318       if $DEBUG;
3319     return { 'error'     => '',
3320              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3321            };
3322   } else {
3323     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3324       if $DEBUG;
3325     return { 'error' => $err_or_ticket };
3326   }
3327
3328
3329 }
3330
3331 sub did_report {
3332   my $p = shift;
3333   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3334   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3335
3336   return { error => 'requested format not implemented' }
3337     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3338
3339   my $conf = new FS::Conf;
3340   my $age_threshold = 0;
3341   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3342     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3343
3344   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3345   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3346   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3347     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3348
3349 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3350 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3351   my @svc_phone = ();
3352   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3353         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3354         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3355             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3356                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3357                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3358                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3359                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3360                 }
3361             }
3362         }
3363   }
3364
3365   my $csv;
3366   my $xls;
3367   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3368   my $xls_workbook;
3369   my $content = '';
3370   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3371   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3372     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3373                                  'eol'          => "\n",
3374                                 };
3375     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3376     $content .= $csv->string;
3377   }
3378   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3379     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3380     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3381         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3382     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3383     foreach ( @fields ) {
3384         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3385     }
3386     $xls_r++;
3387   }
3388
3389   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3390     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3391     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3392         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3393             unless $csv->combine(@cols);
3394         $content .= $csv->string;
3395     }
3396     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3397         $xls_c = 0;
3398         foreach ( @cols ) {
3399             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3400         }
3401         $xls_r++;
3402     }
3403   }
3404
3405   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3406
3407   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3408 }
3409
3410 sub get_ticket {
3411   my $p = shift;
3412   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3413   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3414
3415 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3416 #  FS::TicketSystem->init();
3417 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3418 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3419
3420   # check existence and ownership as part of this
3421   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3422   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3423   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3424     $rt_session,
3425     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3426     custnum => $custnum
3427   );
3428   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3429
3430   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3431     # subject change
3432     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3433       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3434       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3435     }
3436   }
3437
3438   if(length($p->{'reply'})) {
3439     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3440       $rt_session,
3441       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3442       'content' => $p->{'reply'},
3443     );
3444
3445     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3446     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3447   }
3448
3449   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3450   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3451     $rt_session,
3452     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3453   );
3454
3455   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3456     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3457       if $DEBUG;
3458     return { 'error' => $err_or_ticket };
3459   }
3460
3461   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3462   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3463   my @filtered_txns;
3464
3465   # superseded by check in get_ticket_object
3466   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3467   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3468
3469   foreach my $txn ( @txns ) {
3470     push @filtered_txns, $txn
3471     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3472       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3473       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3474   }
3475
3476   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3477   if $DEBUG;
3478   return { 'error'     => '',
3479     'transactions' => \@filtered_txns,
3480     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3481     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3482   };
3483 }
3484
3485 sub adjust_ticket_priority {
3486   my $p = shift;
3487   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3488   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3489
3490 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3491 #  FS::TicketSystem->init;
3492   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3493
3494   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3495     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3496       or !$ss_priority;
3497
3498   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3499   my %ticket_error;
3500
3501   foreach my $id (keys %$values) {
3502     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3503     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3504       'ticket_id' => $id,
3505       'custnum'   => $custnum,
3506     );
3507     if ( !$Ticket ) {
3508       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3509       next;
3510     }
3511
3512   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3513   # We're not going to implement it for RT_External.
3514     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3515     my $new_value = $values->{$id};
3516     next if $old_value eq $new_value;
3517
3518     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3519
3520     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3521     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3522     # doing something wrong.
3523     my ($val, $msg);
3524     if ( length($new_value) ) {
3525       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3526         Field => $ss_priority,
3527         Value => $new_value,
3528       );
3529     }
3530     else {
3531       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3532         Field => $ss_priority,
3533         Value => $old_value,
3534       );
3535     }
3536
3537     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3538     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3539   }
3540   return { 'error' => '',
3541            'ticket_error' => \%ticket_error,
3542            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3543          }
3544 }
3545
3546 #--
3547
3548 sub _custoragent_session_custnum {
3549   my $p = shift;
3550
3551   my($context, $session, $custnum);
3552   if ( $p->{'session_id'} ) {
3553
3554     $context = 'customer';
3555     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3556       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3557     $custnum = $session->{'custnum'};
3558
3559   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3560
3561     $context = 'agent';
3562     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3563       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3564     } );
3565     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3566       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3567     $custnum = $p->{'custnum'};
3568
3569   } else {
3570     $context = 'error';
3571     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3572   }
3573
3574   ($context, $session, $custnum);
3575
3576 }
3577
3578 1;
3579