FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard 0.35;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_contact;
  50 use FS::cust_location;
  51 use FS::cust_payby;
  52
  53 # for code organization
  54 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  55 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  56
  57 $DEBUG = 0;
  58 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  59
  60 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  61 @cust_main_editable_fields = qw(
  62   first last company daytime night fax mobile
  63   locale
  64   ss stateid stateid_state
  65 );
  66 @location_editable_fields = qw(
  67   address1 address2 city county state zip country
  68 );
  69
  70
  71 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  72   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  73     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  74     FS::TicketSystem->init();
  75   }
  76 }
  77
  78 sub _cache {
  79   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  80                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  81              } );
  82 }
  83
  84 sub skin_info {
  85   my $p = shift;
  86
  87   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  88   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  89
  90   my $agentnum = '';
  91   if ( $context eq 'customer' && $custnum ) {
  92
  93     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  94       or die dbh->errstr;
  95
  96     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  97
  98     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  99       or die "no agentnum for custnum $custnum";
 100
 101   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 102   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 103     $agentnum = $1;
 104   }
 105   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 106
 107   my $conf = new FS::Conf;
 108
 109   #false laziness w/Signup.pm
 110
 111   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 112
 113   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 114
 115     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 116       if $DEBUG > 1;
 117
 118   } else {
 119
 120     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 121       if $DEBUG > 1;
 122
 123     $skin_info_cache_agent = {
 124       'agentnum' => $agentnum,
 125       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 126         qw( company_name date_format ) ),
 127       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 128         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 129             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 130             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 131           )
 132       ),
 133       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 134       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 135         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 136       ),
 137       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 138         qw( title_left_image title_right_image
 139             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 140           )
 141       ),
 142       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 143       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 144         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 145       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 146       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 147                 'main.php Home
 148
 149                  services.php Services
 150                  services.php My Services
 151                  services_new.php Order a new service
 152
 153                  personal.php Profile
 154                  personal.php Personal Information
 155                  password.php Change Password
 156
 157                  payment.php Payments
 158                  payment_cc.php Credit Card Payment
 159                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 160                  payment_paypal.php PayPal Payment
 161                  payment_webpay.php Webpay Payments
 162
 163                  usage.php Usage
 164                  usage_data.php Data usage
 165                  usage_cdr.php Call usage
 166
 167                  tickets.php Help Desk
 168                  tickets.php Open Tickets
 169                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 170                  ticket_create.php Create a new ticket
 171
 172                  docs.php FAQs
 173
 174                  logout.php Logout
 175                 ',
 176     };
 177
 178     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 179
 180   }
 181
 182   #{ %$skin_info_cache_agent };
 183   $skin_info_cache_agent;
 184
 185 }
 186
 187 sub login_info {
 188   my $p = shift;
 189
 190   my $conf = new FS::Conf;
 191
 192   my %info = (
 193     %{ skin_info($p) },
 194     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 195     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 196     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 197     'banner_image_md5' =>
 198       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 199   );
 200
 201   return \%info;
 202
 203 }
 204
 205 sub login_banner_image {
 206   my $p = shift;
 207   my $conf = new FS::Conf;
 208   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 209   return {
 210     'md5'   => md5_hex($image),
 211     'image' => $image,
 212   };
 213 }
 214
 215 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 216 sub login {
 217   my $p = shift;
 218
 219   my $conf = new FS::Conf;
 220
 221   my $svc_x = '';
 222   my $session = {};
 223   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 224        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 225
 226     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 227     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 228
 229     #XXX?
 230     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 231     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 232     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 233     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 234
 235     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 236       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 237
 238     $svc_x = $svc_phone;
 239
 240   } elsif ( $p->{email}
 241               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 242           )
 243   {
 244     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 245       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 246
 247     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 248
 249     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
 250     if ( scalar(@cust_contact) == 1 ) {
 251       $session->{'custnum'} = $cust_contact[0]->custnum;
 252     } elsif ( scalar(@cust_contact) ) {
 253       $session->{'customers'} = { map { $_->custnum => $_->cust_main->name }
 254                                     @cust_contact
 255                                 };
 256     } else {
 257       return { error => 'No customer self-service access for contact' }; #??
 258     }
 259
 260   } else {
 261
 262     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 263
 264     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 265       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 266
 267     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 268                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 269                           );
 270
 271     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 272       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 273       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 274                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 275                        }
 276                     @svc_acct;
 277     }
 278
 279     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 280         @svc_acct =
 281           grep {
 282             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 283             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 284               == $cust_svc->svcpart
 285           }
 286           @svc_acct;
 287     }
 288
 289     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 290
 291     return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 292
 293     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 294
 295     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 296       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 297       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 298       return { error => 'Invalid user.' }
 299         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 300     }
 301
 302     return { error => 'Incorrect password.' }
 303       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 304
 305     $svc_x = $svc_acct;
 306
 307   }
 308
 309   if ( $svc_x ) {
 310
 311     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 312
 313     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 314     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 315     if ( $cust_pkg ) {
 316       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 317       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 318       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 319         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 320                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 321         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 322           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 323       }
 324     }
 325
 326     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 327     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 328     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 329     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 330     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 331     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 332       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 333          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 334
 335   }
 336
 337   my $session_id;
 338   do {
 339     $session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
 340   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 341
 342   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 343   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 344
 345   return { 'error'      => '',
 346            'session_id' => $session_id,
 347            %$session,
 348          };
 349 }
 350
 351 sub logout {
 352   my $p = shift;
 353   my $skin_info = skin_info($p);
 354   if ( $p->{'session_id'} ) {
 355     _cache->remove($p->{'session_id'});
 356     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 357   } else {
 358     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 359   }
 360 }
 361
 362 sub switch_acct {
 363   my $p = shift;
 364
 365   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 366   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 367
 368   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 369     or return { 'error' => "Service not found" };
 370
 371   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 372
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 375   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 376
 377   return { 'error' => '' };
 378
 379 }
 380
 381 sub switch_cust {
 382   my $p = shift;
 383   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 384   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 385
 386   $session->{'custnum'} = $p->{'custnum'}
 387     if exists $session->{'customers'}{ $p->{'custnum'} };
 388
 389   my $conf = new FS::Conf;
 390   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 391   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 392
 393   return { 'error'      => '',
 394            %{ customer_info( { session_id=>$p->{'session_id'} } ) },
 395          };
 396 }
 397
 398 sub payment_gateway {
 399   # internal use only
 400   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 401   my $conf = new FS::Conf;
 402   my $cust_main = shift;
 403   my $cust_payby = shift;
 404   return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 405   my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 406     'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 407     'nofatal' => 1
 408   );
 409   return $pg;
 410 }
 411
 412 sub access_info {
 413   my $p = shift;
 414
 415   my $conf = new FS::Conf;
 416
 417   my $info = skin_info($p);
 418
 419   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 420   unless ( $cust_paybys ) {
 421
 422     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 423                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 424                           $conf->config('signup_server-payby');
 425
 426     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 427
 428   }
 429   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 430
 431   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 432   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 433
 434   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } );
 435
 436   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 437     map {
 438       my $pg = $cust_main && payment_gateway($cust_main, $_);
 439       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 440     } @{ $info->{cust_paybys} }
 441   ];
 442
 443   $info->{'self_suspend_reason'} =
 444       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason',
 445                       $cust_main ? $cust_main->agentnum : ''
 446                    );
 447
 448   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 449       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 450       $cust_main && $cust_main->edit_subject;
 451
 452   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 453
 454   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 455
 456   return { %$info,
 457            'custnum'       => $custnum,
 458            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 459            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 460          };
 461 }
 462
 463 sub customer_info {
 464   my $p = shift;
 465
 466   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 467   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 468
 469   my %return;
 470
 471   my $conf = new FS::Conf;
 472   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 473
 474 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 475 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 476 #    FS::TicketSystem->init();
 477 #  }
 478
 479   if ( $custnum ) { #customer record
 480
 481     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 482
 483     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 484     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 485     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 486     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 487       or return { 'error' => "customer_info: unknown custnum $custnum" };
 488
 489     my $list_tickets = list_tickets($p);
 490     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 491
 492     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 493       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 494     } else {
 495       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 496       my @open = map {
 497                        {
 498                          invnum     => $_->invnum,
 499                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 500                          owed       => $_->owed,
 501                          charged    => $_->charged,
 502                        };
 503                      } $cust_main->open_cust_bill;
 504       $return{open_invoices} = \@open;
 505
 506       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 507       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 508       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 509       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 510       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 511         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 512     }
 513
 514     #customer_info_short always has nobalance on..
 515     $return{small_custview} =
 516       small_custview( $cust_main,
 517                       $return{countrydefault},
 518                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 519                     );
 520
 521     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 522     $return{status} = $cust_main->status_label; #$cust_main->status; #better to break anyone obscurely testing for strings in self-service than to have to upgrade every front-end to get the new status to display
 523     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 524     $return{status_label} = $cust_main->status_label;
 525
 526     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 527     # if there's a ship address
 528     if ( $return{has_ship_address} ) {
 529       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 530       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 531     }
 532
 533     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 534       my @support_services = ();
 535       foreach ($cust_main->support_services) {
 536         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 537         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 538                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 539                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 540         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 541         my $pkgnum = '';
 542         my $pkg = '';
 543         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 544         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 545         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 546                                   time => $time_remaining,
 547                                   pkgnum => $pkgnum,
 548                                   pkg => $pkg,
 549                                 };
 550       }
 551       $return{support_services} = \@support_services;
 552     }
 553
 554     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 555       #need to eval?
 556       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 557     }
 558
 559   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 560
 561     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 562       or die "unknown svcnum";
 563     $return{name} = $svc_acct->email;
 564
 565   } else {
 566
 567     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 568
 569   }
 570
 571   return { 'error'   => '',
 572            'custnum' => $custnum,
 573            %return,
 574          };
 575
 576 }
 577
 578 sub customer_info_short {
 579   my $p = shift;
 580
 581   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 582   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 583
 584   my %return;
 585
 586   my $conf = new FS::Conf;
 587
 588   if ( $custnum ) { #customer record
 589
 590     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 591     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 592     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 593       or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 594
 595     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 596     $return{max_invnum}      = $cust_main->max_invnum;
 597
 598     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 599       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 600       #next_bill_date from cust_pkg?
 601     } else {
 602       $return{balance} = $cust_main->balance;
 603       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 604       $return{next_bill_date_pretty} =
 605         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 606                                 : '(none)';
 607     }
 608     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 609
 610     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 611
 612     $return{small_custview} =
 613       small_custview( $cust_main,
 614                       $return{countrydefault},
 615                       1, ##nobalance
 616                     );
 617
 618     $return{first}  = $cust_main->first;
 619     $return{'last'} = $cust_main->get('last');
 620     $return{name}   = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 621
 622     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 623     for (@cust_main_editable_fields) {
 624       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 625     }
 626     $return{$_} = $cust_main->masked($_) for qw/ss stateid/;
 627
 628     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 629     for (@location_editable_fields) {
 630       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 631         if $cust_main->bill_locationnum;
 632       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_)
 633         if $cust_main->ship_locationnum;
 634     }
 635
 636     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 637     $return{'invoicing_list'} =
 638       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 639     $return{'postal_invoicing'} =
 640       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 641
 642     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 643       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 644       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 645       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 646     }
 647
 648   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 649
 650     #uuh, not supproted yet... die?
 651     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 652
 653   } else {
 654
 655     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 656
 657   }
 658
 659   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 660   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 661   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 662   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 663
 664   return { 'error'          => '',
 665            'custnum'        => $custnum,
 666            %return,
 667          };
 668 }
 669
 670 sub customer_recurring {
 671   my $p = shift;
 672
 673   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 674   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 675
 676   my %return;
 677
 678   my $conf = new FS::Conf;
 679
 680   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 681   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 682   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 683     or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 684
 685   $return{'display_recurring'} = [ $cust_main->display_recurring ];
 686
 687   return { 'error'          => '',
 688            'custnum'        => $custnum,
 689            %return,
 690          };
 691 }
 692
 693 sub billing_history {
 694   my $p = shift;
 695
 696   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 697   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 698
 699   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 700
 701   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 702   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 703   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 704     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 705
 706   my %return = ();
 707
 708   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 709     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 710     #next_bill_date from cust_pkg?
 711     return { 'error' => 'No history for package' };
 712   }
 713
 714   $return{balance} = $cust_main->balance;
 715   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 716   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 717   $return{next_bill_date_pretty} =
 718     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 719                             : '(none)';
 720
 721   my $conf = new FS::Conf;
 722
 723   $return{'history'} = [
 724     $cust_main->payment_history(
 725       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 726       'reverse_sort' => 1,
 727     )
 728   ];
 729
 730   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 731
 732   return \%return;
 733
 734 }
 735
 736 sub edit_info {
 737   my $p = shift;
 738   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 739     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 740
 741   my $custnum = $session->{'custnum'}
 742     or return { 'error' => "no customer record" };
 743
 744   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 745     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 746
 747   my $conf = new FS::Conf;
 748
 749   if ($p->{payby}) {
 750     return { 'error' => "You do not have authority to add a bank account" }
 751       if (($p->{payby} eq "CHEK" || $p->{payby} eq "DCHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly'));
 752
 753     ## get default cust_payby and change it. For old v3 selfservice that upgraded to v4.  this is for v4 only
 754     my ($cust_payby) = $cust_main->cust_payby();
 755     $p->{'custpaybynum'} = $cust_payby->custpaybynum;
 756     update_payby($p);
 757   }
 758
 759   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 760
 761   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 762     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 763
 764   if ( exists($p->{address1}) ) {
 765     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 766         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 767     });
 768     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 769     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 770   }
 771
 772   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 773     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 774         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 775     });
 776     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 777       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 778       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 779       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 780     }
 781     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 782   }
 783   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 784   # DON'T change it to match bill_location.
 785
 786   my @invoicing_list;
 787   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 788     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 789     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 790     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 791   } else {
 792     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 793   }
 794
 795   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 796   return { 'error' => $error } if $error;
 797   #$cust_main = $new;
 798
 799   return { 'error' => '' };
 800 }
 801
 802 sub payment_info {
 803   my $p = shift;
 804   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 805     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 806
 807   ##
 808   #generic
 809   ##
 810
 811   my $conf = new FS::Conf;
 812   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 813   unless ( $payment_info ) {
 814
 815     my %states = map { $_->state => 1 }
 816                    qsearch('cust_main_county', {
 817                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 818                    } );
 819
 820     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 821                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 822                           $conf->config('signup_server-payby');
 823
 824     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 825
 826     $payment_info = {
 827
 828       #list all counties/states/countries
 829       'cust_main_county' =>
 830         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 831
 832       #shortcut for one-country folks
 833       'states' =>
 834         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 835
 836       'card_types' => card_types(),
 837
 838       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 839       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 840       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 841
 842       'paytypes' => [ FS::cust_payby::paytypes ],
 843
 844       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 845       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 846
 847       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 848       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 849
 850       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 851       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 852       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 853
 854       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 855       'ach_read_only' => $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly'),
 856
 857     };
 858
 859   }
 860
 861   ##
 862   #customer-specific
 863   ##
 864
 865   my %return = %$payment_info;
 866
 867   delete $return{'cust_main_county'} if $p->{'omit_cust_main_county'};
 868
 869   my $custnum = $session->{'custnum'};
 870
 871   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 872     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 873
 874   $return{'hide_payment_fields'} = [
 875     map {
 876       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 877       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 878     } @{ $return{cust_paybys} }
 879   ];
 880
 881   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 882
 883   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 884     for qw(address1 address2 city state zip);
 885
 886   # look for stored cust_payby info
 887   #   v3 to v4 upgrade would break change_pay because change_pay does not send payment_payby
 888   #   so for change_pay to work need to search for all allowed paybys and grab default payment account
 889   my @search_payby = ();
 890   @search_payby = ($p->{'payment_payby'} eq 'CARD') ? ('CARD','DCRD') : ('CHEK','DCHK')
 891     if ($p->{'payment_payby'} =~ /^(CARD|CHEK)$/);
 892
 893   my ($cust_payby) = $cust_main->cust_payby(@search_payby);
 894   if ($cust_payby) {
 895     $return{payby} = $cust_payby->payby;
 896     $return{payname} = $cust_payby->payname
 897                          || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 898     $return{custpaybynum} = $cust_payby->custpaybynum;
 899
 900     if ( $cust_payby->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 901       $return{card_type} = cardtype($cust_payby->payinfo);
 902       $return{payinfo} = $cust_payby->paymask;
 903
 904       @return{'month', 'year'} = $cust_payby->paydate_monthyear;
 905
 906     }
 907
 908     if ( $cust_payby->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 909       my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_payby->paymask;
 910       $return{payinfo1} = $payinfo1;
 911       $return{payinfo2} = $payinfo2;
 912       $return{paytype}  = $cust_payby->paytype;
 913       $return{paystate} = $cust_payby->paystate;
 914       $return{payname}  = $cust_payby->payname; # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 915     }
 916   }
 917
 918   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 919     #need to eval?
 920     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 921   }
 922
 923   #doubleclick protection
 924   my $_date = time;
 925   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 926   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 927
 928   $return{credit_card_surcharge_percentage} = $conf->config('credit-card-surcharge-percentage', $cust_main->agentnum);
 929   $return{credit_card_surcharge_flatfee} = $conf->config('credit-card-surcharge-flatfee', $cust_main->agentnum);
 930
 931   return { 'error' => '',
 932            %return,
 933          };
 934
 935 }
 936
 937 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 938 #ACH and CVV support stuff
 939
 940 sub validate_payment {
 941   my $p = shift;
 942
 943   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 944     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 945
 946   my $custnum = $session->{'custnum'};
 947
 948   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 949     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 950
 951   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 952     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 953   my $amount = $1;
 954   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 955
 956   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 957   #changing the hidden form values
 958   my $conf = new FS::Conf;
 959   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 960   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 961   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 962   if ( $fee_display eq 'add'
 963          and $fee_pkgpart
 964          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 965      )
 966   {
 967     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 968     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 969   }
 970
 971   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 972     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 973   my $discount_term = $1;
 974
 975   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 976     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 977   my $payname = $1;
 978
 979   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 980     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 981   my $payunique = $1;
 982
 983   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 984     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 985   my $paybatch = $1;
 986
 987   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 988
 989   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 990   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 991     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 992   my $payby = $1;
 993
 994   #false laziness w/process/payment.cgi
 995   my $payinfo;
 996   my $paycvv = '';
 997   my $replace_cust_payby;
 998   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 999
1000     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1001       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1002     my $payinfo1 = $1;
1003      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
1004       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1005     my $payinfo2 = $1;
1006     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1007
1008     my $achonfile = 0;
1009     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CHEK','DCHK')) {
1010       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
1011         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
1012         $replace_cust_payby = $cust_payby;
1013         $achonfile = 1;
1014         last;
1015       }
1016     }
1017
1018     if ($conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly') && !$achonfile) {
1019       return { 'error' => "You are not allowed to change your payment information." };
1020     }
1021
1022   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
1023
1024     $payinfo = $p->{'payinfo'};
1025
1026     my $onfile = 0;
1027
1028     #more intelligent matching will be needed here if you change
1029     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1030     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CARD','DCRD')) {
1031       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
1032         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
1033         $replace_cust_payby = $cust_payby;
1034         $onfile = 1;
1035         last;
1036       }
1037     }
1038
1039     $payinfo =~ s/\D//g;
1040     $payinfo =~ /^(\d{13,19}|\d{8,9})$/
1041       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1042     $payinfo = $1;
1043
1044     validate($payinfo)
1045       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1046     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1047       if !$cust_main->tokenized($payinfo) && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1048
1049     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1050       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1051         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1052           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1053         $paycvv = $1;
1054       } else {
1055         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1056           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1057         $paycvv = $1;
1058       }
1059     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1060       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1061     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1062       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1063     }
1064
1065   } else {
1066     die "unknown payby $payby";
1067   }
1068
1069   my %payby2fields = (
1070     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1071                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1072     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1073   );
1074
1075   my %replace = ( 'replace' => $replace_cust_payby, );
1076
1077   my $card_type = '';
1078   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1079
1080   {
1081     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1082     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1083     'payby'          => $payby,
1084     'payinfo'        => $payinfo,
1085     'paymask'        => FS::payinfo_Mixin->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1086     'card_type'      => $card_type,
1087     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1088     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1089     'month'          => $p->{'month'},
1090     'year'           => $p->{'year'},
1091     'payname'        => $payname,
1092     'payunique'      => $payunique,
1093     'paybatch'       => $paybatch,
1094     'paycvv'         => $paycvv,
1095     'payname'        => $payname,
1096     'discount_term'  => $discount_term,
1097     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1098     %replace,
1099     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1100                              qw( save auto ),
1101                            )
1102   };
1103
1104 }
1105
1106 sub store_payment {
1107   my $p = shift;
1108
1109   my $validate = validate_payment($p);
1110   return $validate if $validate->{'error'};
1111
1112   my $conf = new FS::Conf;
1113   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1114   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1115
1116   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1117       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1118           address1 address2 city state zip country
1119         )
1120   };
1121
1122 }
1123
1124 sub process_stored_payment {
1125   my $p = shift;
1126
1127   my $session_id = $p->{'session_id'};
1128
1129   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1130     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1131
1132   do_process_payment($payment_info);
1133
1134 }
1135
1136 sub process_payment {
1137   my $p = shift;
1138
1139   my $payment_info = validate_payment($p);
1140   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1141
1142   do_process_payment($payment_info);
1143
1144 }
1145
1146 sub do_process_payment {
1147   my $validate = shift;
1148
1149   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1150
1151   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1152   my $paynum = '';
1153
1154   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1155
1156   if ( $validate->{'save'} ) {
1157
1158     my %saveopt;
1159     foreach my $field ( qw( auto payinfo paymask payname payip ) ) {
1160       $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1161     }
1162
1163     if ( $payby eq 'CARD' ) {
1164       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1165           map { $_ => $validate->{$_} }
1166           qw(address1 address2 city state country zip)
1167       });
1168       $saveopt{'bill_location'} = $bill_location;
1169       foreach my $field ( qw( paydate paystart_month paystart_year payissue ) ) {
1170         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1171       }
1172     } else {
1173       # stateid/stateid_state won't be saved, might be broken as of 4.x
1174       foreach my $field ( qw( paytype paystate ) ) {
1175         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1176       }
1177     }
1178
1179     my $error = $cust_main->save_cust_payby(
1180       'payment_payby' => $payby,
1181       'replace'       => $validate->{'replace'}, # cust_payby object to replace
1182       %saveopt
1183     );
1184
1185     if ( $error ) {
1186       #no, this causes customers to process their payments again
1187       #return { 'error' => $error };
1188       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1189       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1190       #address" page but indicate if the payment processed?
1191       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1192       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1193            "PAYBY: $payby\n".
1194            "SAVEOPT: ".Dumper(\%saveopt)."\n".
1195            "CUST_MAIN: ". Dumper($cust_main)."\n".
1196            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1197     }
1198   }
1199
1200   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1201     'quiet'       => 1,
1202     'manual'      => 1,
1203     'selfservice' => 1,
1204     'paynum_ref'  => \$paynum,
1205     %$validate,
1206   );
1207   return { 'error' => $error } if $error;
1208
1209   #no error, so order the fee package if applicable...
1210   my $conf = new FS::Conf;
1211   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1212   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1213
1214   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1215
1216     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1217
1218     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1219     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1220       if $error;
1221
1222     #and generate an invoice for it now too
1223     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1224     return { 'error' => "payment processed and fee ordered successfully, but error billing fee: $error" }
1225       if $error;
1226
1227   }
1228
1229   $cust_main->apply_payments;
1230
1231   my $cust_pay = '';
1232   my $receipt_html = '';
1233   if ($paynum) {
1234       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1235       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1236       if($cust_pay) {
1237         $receipt_html = qq!
1238 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1239
1240 <TR>
1241   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1242   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1243 </TR>
1244
1245 <TR>
1246   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1247
1248   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1249         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1250                                                             . qq!</B></TD>
1251 </TR>
1252
1253
1254 <TR>
1255   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1256   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1257
1258 </TR>
1259
1260 <TR>
1261   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1262   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1263                                                                 . qq!</B></TD>
1264 </TR>
1265
1266 </TABLE>
1267 !;
1268       }
1269   }
1270
1271   if ( $cust_pay ) {
1272
1273     return {
1274       'error'        => '',
1275       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1276       'date'         => $cust_pay->_date,
1277       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1278       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1279       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1280       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1281       'receipt_html' => $receipt_html,
1282     };
1283
1284   } else {
1285
1286     return {
1287       'error'        => '',
1288       'receipt_html' => '',
1289     };
1290
1291   }
1292
1293 }
1294
1295 sub realtime_collect {
1296   my $p = shift;
1297
1298   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1299     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1300
1301   my $custnum = $session->{'custnum'};
1302
1303   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1304     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1305
1306   my $amount;
1307   if ( $p->{'amount'} ) {
1308     $amount = $p->{'amount'};
1309   }
1310   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1311     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1312   }
1313   else {
1314     $amount = $cust_main->balance;
1315   }
1316
1317   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1318     'method'     => $p->{'method'},
1319     'amount'     => $amount,
1320     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1321     'session_id' => $p->{'session_id'},
1322     'apply'      => 1,
1323     'selfservice'=> 1,
1324   );
1325   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1326
1327   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1328 }
1329
1330 sub start_thirdparty {
1331   my $p = shift;
1332   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1333     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1334   my $custnum = $session->{'custnum'};
1335   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1336
1337   my $amount = $p->{'amount'}
1338     or return { error => 'no amount' };
1339
1340   my $result = $cust_main->create_payment(
1341     'method'      => $p->{'method'},
1342     'amount'      => $p->{'amount'},
1343     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1344     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1345   );
1346
1347   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1348     return $result;
1349   } else {
1350     return { error => $result };
1351   }
1352 }
1353
1354 sub finish_thirdparty {
1355   my $p = shift;
1356   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1357   my $session = _cache->get($session_id)
1358     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1359   my $custnum = $session->{'custnum'};
1360   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1361
1362   if ( $p->{_cancel} ) {
1363     # customer backed out of making a payment
1364     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1365   }
1366   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1367   if ( ref($result) ) {
1368     return $result;
1369   } else {
1370     return { error => $result };
1371   }
1372 }
1373
1374 sub process_payment_order_pkg {
1375   my $p = shift;
1376
1377   my $hr = process_payment($p);
1378   return $hr if $hr->{'error'};
1379
1380   order_pkg($p);
1381 }
1382
1383 sub process_payment_order_renew {
1384   my $p = shift;
1385
1386   my $hr = process_payment($p);
1387   return $hr if $hr->{'error'};
1388
1389   order_renew($p);
1390 }
1391
1392 sub process_prepay {
1393
1394   my $p = shift;
1395
1396   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1397     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1398
1399   my %return;
1400
1401   my $custnum = $session->{'custnum'};
1402
1403   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1404     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1405
1406   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1407   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1408                                            \$amount,
1409                                            \$seconds,
1410                                            \$upbytes,
1411                                            \$downbytes,
1412                                            \$totalbytes,
1413                                          );
1414
1415   return { 'error' => $error } if $error;
1416
1417   return { 'error'     => '',
1418            'amount'    => $amount,
1419            'seconds'   => $seconds,
1420            'duration'  => duration_exact($seconds),
1421            'upbytes'   => $upbytes,
1422            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1423            'downbytes' => $downbytes,
1424            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1425            'totalbytes'=> $totalbytes,
1426            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1427          };
1428
1429 }
1430
1431 sub invoice {
1432   my $p = shift;
1433   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1434     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1435
1436   my $custnum = $session->{'custnum'};
1437
1438   my $invnum = $p->{'invnum'};
1439
1440   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1441                                           'custnum' => $custnum } )
1442     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1443
1444   #my %return;
1445
1446   return { 'error'        => '',
1447            'invnum'       => $invnum,
1448            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1449            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1450          };
1451
1452 }
1453
1454 sub invoice_pdf {
1455   my $p = shift;
1456   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1457     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1458
1459   my $custnum = $session->{'custnum'};
1460
1461   my $invnum = $p->{'invnum'};
1462
1463   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1464                                           'custnum' => $custnum } )
1465     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1466
1467   #my %return;
1468
1469   return { 'error'       => '',
1470            'invnum'      => $invnum,
1471            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1472                               'unsquelch_cdr' => 1,
1473                               'locale'        => $p->{'locale'},
1474                             }),
1475          };
1476
1477 }
1478
1479 sub legacy_invoice {
1480   my $p = shift;
1481   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1482     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1483
1484   my $custnum = $session->{'custnum'};
1485
1486   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1487
1488   my %hash = (
1489     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1490     'custnum'      => $custnum,
1491   );
1492
1493   my $legacy_cust_bill =
1494          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1495       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1496     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1497
1498   #my %return;
1499
1500   return { 'error'        => '',
1501            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1502            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1503            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1504          };
1505
1506 }
1507
1508 sub legacy_invoice_pdf {
1509   my $p = shift;
1510   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1511     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1512
1513   my $custnum = $session->{'custnum'};
1514
1515   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1516
1517   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1518     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1519     'custnum'      => $custnum,
1520   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1521
1522   #my %return;
1523
1524   return { 'error'        => '',
1525            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1526            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1527            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1528          };
1529
1530 }
1531
1532 sub invoice_logo {
1533   my $p = shift;
1534
1535   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1536   # template so it can add it to the link, blah
1537
1538   my $agentnum = '';
1539   if ( $p->{'invnum'} ) {
1540     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1541       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1542     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1543   }
1544
1545   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1546
1547   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1548
1549   my $conf = new FS::Conf;
1550   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1551     $templatename = "_$1";
1552   } else {
1553     $templatename = '';
1554   }
1555
1556   my $filename = "logo$templatename.png";
1557
1558   return { 'error'        => '',
1559            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1560            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1561          };
1562 }
1563
1564 sub list_invoices {
1565   my $p = shift;
1566   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1567     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1568
1569   my $custnum = $session->{'custnum'};
1570
1571   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1572     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1573
1574   my $conf = new FS::Conf;
1575
1576   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1577
1578   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1579
1580   my $balance = 0;
1581   my $invoices = [
1582     map {
1583       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1584       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1585       my $owed = $_->owed;
1586       $balance += $owed;
1587       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1588          '_date'        => $_->_date,
1589          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1590          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1591          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1592          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1593          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1594          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1595          'lastpay'      => @payments_and_credits
1596                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1597                            : '',
1598       }
1599     } @cust_bill
1600   ];
1601
1602   return  { 'error'       => '',
1603             'balance'     => $cust_main->balance,
1604             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1605             'invoices'    => $invoices,
1606             'legacy_invoices' => [
1607               map {
1608                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1609                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1610                        '_date'        => $_->_date,
1611                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1612                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1613                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1614                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1615                                            || length($_->content_html) ),
1616                      }
1617                   }
1618                   @legacy_cust_bill
1619             ],
1620           };
1621 }
1622
1623 sub list_payments {
1624   my $p = shift;
1625   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1626     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1627
1628   my $custnum = $session->{'custnum'};
1629
1630   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1631     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1632
1633   return  { 'error'       => '',
1634             'balance'     => $cust_main->balance,
1635             'money_char'  => FS::Conf->new->config("money_char") || '$',
1636             'payments'    => [ map $_->SSAPI_getinfo, $cust_main->cust_pay ],
1637           };
1638 }
1639
1640 sub payment_receipt {
1641   my $p = shift;
1642   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1643     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1644
1645   my $custnum = $session->{'custnum'};
1646
1647   my $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'custnum' => $custnum,
1648                                         'paynum'  => $p->{'paynum'},
1649                                       }
1650                          )
1651     or return { 'error' => "unknown payment ". $p->{'paynum'} };
1652
1653   return {
1654            'error' => '',
1655            %{ $cust_pay->SSAPI_getinfo },
1656          };
1657 }
1658
1659 sub list_payby {
1660   my $p = shift;
1661
1662   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1663   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1664
1665   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1666     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1667
1668   return {
1669     'payby' => [ map {
1670                        my $cust_payby = $_;
1671                        +{
1672                           map { $_ => $cust_payby->$_ }
1673                             qw( custpaybynum weight payby paymask paydate
1674                                 payname paystate paytype
1675                               )
1676                         };
1677                      }
1678                    $cust_main->cust_payby
1679                ],
1680   };
1681 }
1682
1683 sub insert_payby {
1684   my $p = shift;
1685
1686   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1687   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1688
1689   #XXX payinfo1 + payinfo2 for CHEK?
1690   #or take the opportunity to use separate, more well- named fields?
1691    if ($p->{'payby'} eq 'CHEK') {
1692      $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1693        or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1694      my $payinfo1 = $1;
1695       $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1696        or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1697      my $payinfo2 = $1;
1698      $p->{'payinfo'} = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1699    }
1700
1701   my $cust_payby = new FS::cust_payby {
1702     'custnum' => $custnum,
1703     map { $_ => $p->{$_} } qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname
1704                                paystate paytype payip
1705                              ),
1706   };
1707
1708   my $error = $cust_payby->insert;
1709   if ( $error ) {
1710     return { 'error' => $error };
1711   } else {
1712     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1713   }
1714
1715 }
1716
1717 sub update_payby {
1718   my $p = shift;
1719
1720   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1721   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1722
1723   if ($p->{'payby'} eq 'CHEK') {
1724      $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1725        or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1726      my $payinfo1 = $1;
1727       $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1728        or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1729      my $payinfo2 = $1;
1730      $p->{'payinfo'} = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1731   }
1732   elsif ($p->{'payby'} eq 'CARD') {
1733     $p->{paydate} = $p->{year} . '-' . $p->{month} . '-01' unless $p->{paydate};
1734   }
1735
1736   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1737                               'custnum'      => $custnum,
1738                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1739                            })
1740     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1741
1742   my $cust_main = qsearchs( 'cust_main', {custnum => $cust_payby->custnum} )
1743     or return { 'error' => 'unknown custnum '.$cust_payby->custnum };
1744
1745   foreach my $field (
1746     qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname paystate paytype payip )
1747   ) {
1748     next unless exists($p->{$field});
1749     $cust_payby->set($field,$p->{$field});
1750   }
1751   $cust_payby->set( 'paymask' => $cust_payby->mask_payinfo );
1752
1753   # Update column if given a value, and the given value wasn't
1754   # the value generated by $cust_main->masked($column);
1755   $cust_main->set( $_, $p->{$_} )
1756     for grep{ $p->{$_} !~ /^x/i; }
1757         grep{ exists $p->{$_} }
1758         qw/ss stateid/;
1759
1760   # Perform updates within a transaction
1761   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
1762
1763   if ( my $error = $cust_payby->replace || $cust_main->replace ) {
1764     dbh->rollback;
1765     return { error => $error };
1766   }
1767
1768   dbh->commit;
1769   return { custpaybynum => $cust_payby->custpaybynum };
1770 }
1771
1772 sub verify_payby {
1773   my $p = shift;
1774
1775   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1776   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1777
1778   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1779                               'custnum'      => $custnum,
1780                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1781                            })
1782     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1783
1784   return { 'error' => $cust_payby->verify };
1785
1786 }
1787
1788 sub delete_payby {
1789   my $p = shift;
1790
1791   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1792   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1793
1794   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1795                               'custnum'      => $custnum,
1796                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1797                            })
1798     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1799
1800   my $conf = new FS::Conf;
1801   if (($cust_payby->payby eq "DCHK" || $cust_payby->payby eq "CHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly')) {
1802     return { 'error' => "Sorry you do not have permission to delete bank information." };
1803   }
1804   else {
1805     return { 'error' => $cust_payby->delete };
1806   }
1807 }
1808
1809 sub cancel {
1810   my $p = shift;
1811   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1812     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1813
1814   my $custnum = $session->{'custnum'};
1815
1816   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1817     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1818
1819   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1820
1821   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1822
1823   return { 'error' => $error };
1824
1825 }
1826
1827 sub pkg_info {
1828   my $p = shift;
1829
1830   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1831   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1832
1833   my $pkg = qsearchs({
1834     'table'     => 'cust_pkg',
1835     'addl_from' => 'LEFT JOIN part_pkg USING ( pkgpart )',
1836     'hashref'   => {
1837                       'custnum' => $custnum,
1838                       'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
1839                    },
1840   })
1841     or return {'error' => 'unknown pkg num $pkgnum'};
1842
1843   return {
1844         pkg_label => $pkg->pkg,
1845         pkgpart   => $pkg->pkgpart,
1846         classnum  => $pkg->classnum,
1847   };
1848
1849 }
1850
1851 sub list_pkgs {
1852   my $p = shift;
1853
1854   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1855   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1856
1857   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1858   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1859   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1860     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1861
1862   my $conf = new FS::Conf;
1863   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1864
1865 # the duplication below is necessary:
1866 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1867 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1868 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1869 # instead of the stock selfservice
1870 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1871   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1872     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1873             'custnum'  => $custnum,
1874             'cust_pkg' => [ map {
1875                           { $_->hash,
1876                             immutable => $immutable,
1877                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1878                             part_svc =>
1879                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1880                             cust_svc =>
1881                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1882                                                   label => [ $_->label ],
1883                                                 };
1884                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1885                                         if $context eq 'agent'
1886                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1887                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1888                                       $ref;
1889                                     } $_->cust_svc
1890                               ],
1891                           };
1892                         } $cust_main->cust_pkg
1893                   ],
1894     'small_custview' =>
1895       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1896     'wholesale_view' => 1,
1897     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1898     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1899     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1900       };
1901   }
1902
1903   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1904     'custnum'  => $custnum,
1905     'cust_pkg' => [ map {
1906                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1907                           +{ $_->hash,
1908                             $_->part_pkg->hash,
1909                             immutable   => $immutable,
1910                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1911                             status      => $_->status,
1912                             statuscolor => $_->statuscolor,
1913                             part_svc =>
1914                               [ map { $_->hashref }
1915                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1916                                     $_->available_part_svc
1917                               ],
1918                             cust_svc =>
1919                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1920                                                   label => [ $_->label ],
1921                                                 };
1922                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1923                                         if $context eq 'agent'
1924                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1925                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1926                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1927                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1928                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1929                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1930                                       $ref;
1931                                     }
1932                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1933                                     $_->cust_svc
1934                               ],
1935                             primary_cust_svc =>
1936                               $primary_cust_svc
1937                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1938                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1939                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1940                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1941                                   }
1942                                 : {}, #'' ?
1943                           };
1944                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1945                   ],
1946     'small_custview' =>
1947       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1948     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1949   };
1950
1951 }
1952
1953 sub list_svcs {
1954   my $p = shift;
1955
1956   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1957   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1958
1959   my $conf = new FS::Conf;
1960
1961   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1962   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1963   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1964   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1965     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1966
1967   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1968   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1969     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1970     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1971   }
1972
1973   my @cust_svc = ();
1974   my @cust_pkg_usage = ();
1975   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1976                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1977                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1978     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1979     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1980     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1981   }
1982
1983   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1984   my %usage_pools;
1985   if (!$hide_usage) {
1986     foreach (@cust_pkg_usage) {
1987       my $part = $_->part_pkg_usage;
1988       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1989       my $row = $usage_pools{$tag}
1990             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1991       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1992       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1993     }
1994   } # otherwise just leave them empty
1995
1996   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1997     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1998                   ? $p->{'svcdb'}
1999                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
2000                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
2001                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
2002     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
2003   }
2004
2005   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
2006   #              @svc_x;
2007
2008   my @svcs; # stuff to return to the client
2009   my %bytes_used_total; # for _used columns only
2010   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
2011     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2012     my($label, $value) = $cust_svc->label;
2013     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
2014     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
2015     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2016     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
2017
2018     my %hash = (
2019       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
2020       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
2021       'svcdb'          => $svcdb,
2022       'label'          => $label,
2023       'value'          => $value,
2024       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
2025       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
2026       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
2027     );
2028
2029     # would it make sense to put this in a svc_* method?
2030
2031     if (!$hide_usage and grep(/^$svcdb$/, qw(svc_acct svc_broadband)) and $part_svc->part_export_usage) {
2032       my $last_bill = $cust_pkg->last_bill || 0;
2033       my $now = time;
2034       my $up_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctInputOctets');
2035       my $down_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctOutputOctets');
2036       %hash = (
2037         %hash,
2038         'seconds_used'    => $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($last_bill,$now),
2039         'upbytes_used'    => display_bytecount($up_used),
2040         'downbytes_used'  => display_bytecount($down_used),
2041         'totalbytes_used' => display_bytecount($up_used + $down_used)
2042       );
2043       $bytes_used_total{'seconds_used'} += $hash{'seconds_used'};
2044       $bytes_used_total{'upbytes_used'} += $up_used;
2045       $bytes_used_total{'downbytes_used'} += $down_used;
2046       $bytes_used_total{'totalbytes_used'} += $up_used + $down_used;
2047     }
2048
2049     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
2050       foreach (qw(username email finger seconds)) {
2051         $hash{$_} = $svc_x->$_;
2052       }
2053
2054       if (!$hide_usage) {
2055         %hash = (
2056           %hash,
2057           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
2058           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
2059           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
2060
2061           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
2062           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
2063           'recharge_upbytes'    =>
2064             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
2065           'recharge_downbytes'  =>
2066             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
2067           'recharge_totalbytes' =>
2068             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
2069           # more...
2070         );
2071       }
2072
2073     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
2074
2075       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
2076       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
2077         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
2078         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
2079           if $svc_x->company;
2080       } else {
2081         $hash{'name'} = $cust_main->name;
2082       }
2083       # no usage to hide here
2084
2085     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2086       if (!$hide_usage) {
2087         # could potentially show lots of things...
2088         $hash{'outbound'} = 1;
2089         $hash{'inbound'}  = 0;
2090         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
2091           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
2092             $hash{'outbound'} = 0;
2093             $hash{'inbound'}  = 1;
2094           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2095                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2096           ) {
2097             $hash{'inbound'}  = 1;
2098           }
2099         }
2100         foreach (qw(inbound outbound)) {
2101           # hmm...we can't filter by status here, because there might
2102           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
2103           # find all since the last bill date.
2104           # XXX cdr types?  we are going to need them.
2105           if ( $hash{$_} ) {
2106             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
2107               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
2108               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
2109               'nonzero' => 1,
2110               'disable_charged_party' => 1,
2111             );
2112             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
2113           }
2114         }
2115       } # not hiding usage
2116     } # svcdb
2117
2118     push @svcs, \%hash;
2119   } # foreach $cust_svc
2120
2121   foreach my $field (keys %bytes_used_total) {
2122     if ($field =~ /bytes/) {
2123       $bytes_used_total{$field} = display_bytecount($bytes_used_total{$field});
2124     }
2125   }
2126
2127   return {
2128     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
2129     'custnum'  => $custnum,
2130     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
2131     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
2132     'svcs'     => \@svcs,
2133     'bytes_used_total' => \%bytes_used_total,
2134     'usage_pools' => [
2135       map { $usage_pools{$_} }
2136       sort { $a cmp $b }
2137       keys %usage_pools
2138     ],
2139     'hide_usage' => $hide_usage,
2140   };
2141
2142 }
2143
2144 sub _customer_svc_x {
2145   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
2146   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
2147
2148   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2149   my $search = " AND custnum = $1";
2150   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2151
2152   qsearchs( {
2153     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
2154     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2155                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
2156                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2157     'hashref'   => $hashref,
2158     'extra_sql' => $search, #important
2159   } );
2160
2161 }
2162
2163 sub svc_status_html {
2164   my $p = shift;
2165
2166   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2167   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2168
2169   #XXX only svc_dsl for now
2170   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
2171     or return { 'error' => "Service not found" };
2172
2173   my $html = $svc_x->getstatus_html;
2174
2175   return { 'html' => $html };
2176
2177 }
2178
2179 sub svc_status_hash {
2180   my $p = shift;
2181
2182   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2183   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2184
2185   #XXX only svc_acct for now
2186   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2187     or return { 'error' => "Service not found" };
2188
2189   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
2190   return $hashref;
2191
2192 }
2193
2194 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
2195 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
2196 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
2197 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
2198 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
2199
2200 sub _svc_method_X {
2201   my( $p, $method ) = @_;
2202
2203   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2204   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2205
2206   #XXX only svc_acct for now
2207   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2208     or return { 'error' => "Service not found" };
2209
2210   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
2211     if $DEBUG;
2212   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
2213   return { 'error' => $error } if $error;
2214
2215   return {}; #? { 'error' => '' }
2216
2217 }
2218
2219 sub acct_forward_info {
2220   my $p = shift;
2221
2222   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2223   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2224
2225   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
2226                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2227                                      'svc_forward',
2228                                    )
2229     or return { 'error' => '',
2230                 'dst'   => '',
2231               };
2232
2233   return { 'error' => '',
2234            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
2235          };
2236
2237 }
2238
2239 sub process_acct_forward {
2240   my $p = shift;
2241   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2242   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2243
2244   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
2245                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2246                              'svc_forward',
2247                            );
2248
2249   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
2250     if ( $old ) {
2251       my $error = $old->delete;
2252       return { 'error' => $error };
2253     }
2254     return { 'error' => '' };
2255   }
2256
2257   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2258                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2259                                 };
2260
2261   my $error;
2262   if ( $old ) {
2263     $new->svcnum($old->svcnum);
2264     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2265     $new->svcpart($old->svcpart);
2266     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2267     $error = $new->replace($old);
2268   } else {
2269     my $conf = new FS::Conf;
2270     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2271
2272     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2273       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2274
2275     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2276
2277     $error = $new->insert;
2278   }
2279
2280   return { 'error' => $error };
2281
2282 }
2283
2284 sub list_dsl_devices {
2285   my $p = shift;
2286
2287   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2288   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2289
2290   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2291     or return { 'error' => "Service not found" };
2292
2293   return {
2294     'devices' => [ map {
2295                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2296                        } $svc_dsl->dsl_device
2297                  ],
2298   };
2299
2300 }
2301
2302 sub add_dsl_device {
2303   my $p = shift;
2304
2305   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2306   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2307
2308   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2309     or return { 'error' => "Service not found" };
2310
2311   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2312     unless length($p->{'mac_addr'});
2313
2314   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2315                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2316                                       };
2317   my $error = $dsl_device->insert;
2318   return { 'error' => $error };
2319
2320 }
2321
2322 sub delete_dsl_device {
2323   my $p = shift;
2324
2325   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2326   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2327
2328   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2329     or return { 'error' => "Service not found" };
2330
2331   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2332                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2333                                           }
2334                            )
2335     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2336
2337   my $error = $dsl_device->delete;
2338   return { 'error' => $error };
2339
2340 }
2341
2342 sub port_graph {
2343   my $p = shift;
2344   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2345                   'svcdb' => 'svc_port',
2346                 );
2347 }
2348
2349 sub _port_graph {
2350   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2351   my @usage = ();
2352   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2353   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2354   (@usage);
2355 }
2356
2357 sub _list_svc_usage {
2358   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2359   my @usage = ();
2360   foreach my $part_export (
2361     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2362     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2363   ) {
2364     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2365   }
2366   (@usage);
2367 }
2368
2369 sub list_svc_usage {
2370   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2371 }
2372
2373 sub _list_support_usage {
2374   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2375   my @usage = ();
2376   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2377             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2378           ) {
2379     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2380                    'support'  => $_->support,
2381                    '_date'    => $_->_date,
2382                    'id'       => $_->transaction_id,
2383                    'creator'  => $_->creator,
2384                    'subject'  => $_->subject,
2385                    'status'   => $_->status,
2386                    'ticketid' => $_->ticketid,
2387                  };
2388   }
2389   (@usage);
2390 }
2391
2392 sub list_support_usage {
2393   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2394 }
2395
2396 sub _list_cdr_usage {
2397   # XXX CDR type support...
2398   # XXX any way to do a paged search on this?
2399   # we have to return the results all at once...
2400   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2401   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2402     $svc_x->get_cdrs(
2403       'begin' => $begin,
2404       'end'   => $end,
2405       'disable_charged_party' => 1,
2406       %opt
2407     );
2408 }
2409
2410 sub list_cdr_usage {
2411   my $p = shift;
2412   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2413 }
2414
2415 sub _usage_details {
2416   my($callback, $p, %opt) = @_;
2417   my $conf = FS::Conf->new;
2418
2419   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2420     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2421   }
2422
2423   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2424   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2425
2426   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2427   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2428
2429   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2430   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2431     unless $cust_svc;
2432
2433   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2434   my $svcdb = $svc_x->table;
2435   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2436   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2437   my %callback_opt;
2438   my $header = [];
2439   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2440     my $format = '';
2441     if ( $p->{inbound} ) {
2442       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2443                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2444                 || 'source_default';
2445       $callback_opt{inbound} = 1;
2446     } else {
2447       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2448                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2449                 || 'default';
2450     }
2451
2452     $callback_opt{format} = $format;
2453     $callback_opt{use_clid} = 1;
2454     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2455   }
2456
2457   my $start    = $cust_pkg->setup;
2458   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2459   my $end      = time;
2460
2461   unless ( $p->{beginning} ) {
2462     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2463     $p->{ending}    = $end;
2464   }
2465
2466   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2467   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2468
2469   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2470     %callback_opt
2471   );
2472
2473   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2474     # ugly kludge, I know
2475     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2476     if (defined $delete_col) {
2477       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2478     }
2479   }
2480
2481   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2482   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2483   #
2484   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2485   # mailing list archive)
2486   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2487     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2488   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2489     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2490
2491   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2492     $nmon += $freq;
2493     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2494     $pmon -= $freq;
2495     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2496   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2497     my $weeks = $1;
2498     $nmday += $weeks * 7;
2499     $pmday -= $weeks * 7;
2500   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2501     my $days = $1;
2502     $nmday += $days;
2503     $pmday -= $days;
2504   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2505     my $hours = $1;
2506     $nhour += $hours;
2507     $phour -= $hours;
2508   } else {
2509     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2510   }
2511
2512   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2513   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2514
2515   {
2516     'error'     => '',
2517     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2518     'beginning' => $p->{beginning},
2519     'ending'    => $p->{ending},
2520     'inbound'   => $p->{inbound},
2521     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2522     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2523     'header'    => $header,
2524     'usage'     => \@usage,
2525   };
2526 }
2527
2528 sub order_pkg {
2529   my $p = shift;
2530
2531   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2532   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2533
2534   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2535   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2536   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2537     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2538
2539   my $status = $cust_main->status;
2540
2541   my %order_pkg_options = ();
2542   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2543     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2544   } elsif ( $p->{address1} ) {
2545     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2546       map { $_ => $p->{$_} }
2547         qw( address1 address2 city county state zip country )
2548     };
2549   }
2550
2551   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2552
2553   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2554     'custnum'  => $custnum,
2555     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2556     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2557   } );
2558   my $error = $cust_pkg->check;
2559   return { 'error' => $error } if $error;
2560
2561   my @svc = ();
2562   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2563
2564     my $svcdb;
2565     my $svcpart = '';
2566     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2567       $svcpart = $1;
2568       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2569       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2570       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2571     } else {
2572       $svcdb = 'svc_acct';
2573     }
2574     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2575
2576     my %fields = (
2577       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2578       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2579       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2580       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2581       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2582     );
2583
2584     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2585       'svcpart'   => $svcpart,
2586       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2587     } );
2588
2589     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2590       my @acct_snarf;
2591       my $snarfnum = 1;
2592       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2593         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2594           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2595           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2596           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2597           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2598         } );
2599         $snarfnum++;
2600         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2601       }
2602       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2603     }
2604
2605     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2606     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2607
2608     $error = $svc_x->check;
2609     return { 'error' => $error } if $error;
2610
2611     push @svc, $svc_x;
2612
2613   }
2614
2615   $error = $cust_main->order_pkg(
2616     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2617     'svcs'     => \@svc,
2618     'noexport' => 1,
2619     %order_pkg_options,
2620   );
2621   return { 'error' => $error } if $error;
2622
2623   my $conf = new FS::Conf;
2624   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2625
2626     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'collect'=>$p->{run_bill_events} );
2627
2628     if ($bill_error) {
2629       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2630       return $bill_error;
2631     } else {
2632       $cust_pkg->reexport;
2633     }
2634
2635   } else {
2636     $cust_pkg->reexport;
2637   }
2638
2639   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2640
2641   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2642
2643 }
2644
2645 sub change_pkg {
2646   my $p = shift;
2647
2648   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2649   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2650
2651   my $conf = new FS::Conf;
2652   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2653   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2654
2655   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2656   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2657   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2658     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2659
2660   my $status = $cust_main->status;
2661   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2662     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2663
2664   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2665   # figure out how to be more discriminating
2666   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2667     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2668
2669   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2670                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2671                                          );
2672
2673   my $new_pkg = qsearchs('part_pkg', { 'pkgpart' => $p->{pkgpart} } )
2674     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgpart}" };
2675
2676   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2677     unless ref($err_or_cust_pkg);
2678
2679
2680   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2681
2682     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2683
2684     if ($bill_error) {
2685       $err_or_cust_pkg->suspend;
2686       return $bill_error;
2687     } else {
2688       $err_or_cust_pkg->reexport;
2689     }
2690
2691   } else {
2692     $err_or_cust_pkg->reexport;
2693   }
2694
2695   return { error => '', pkg => $new_pkg->pkg, pkgnum => $err_or_cust_pkg->pkgnum };
2696
2697 }
2698
2699 sub order_recharge {
2700   my $p = shift;
2701
2702   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2703   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2704
2705   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2706   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2707   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2708     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2709
2710   my $status = $cust_main->status;
2711   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2712     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2713
2714   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2715   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2716
2717   my %vhash =
2718     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2719     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2720          recharge_totalbytes );
2721   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2722
2723   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2724   my $pkg = "Recharge $v";
2725
2726   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2727      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2728      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2729      $part_pkg->taxclass); #meh
2730
2731   my $conf = new FS::Conf;
2732   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2733
2734     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2735
2736     if ($bill_error) {
2737       return $bill_error;
2738     } else {
2739       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2740       return { 'error' => $error } if $error;
2741     }
2742
2743   } else {
2744     my $error = $bill_error;
2745     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2746     return { 'error' => $error } if $error;
2747   }
2748
2749   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2750
2751 }
2752
2753 sub _do_bop_realtime {
2754   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2755
2756   my $old_balance = $cust_main->balance;
2757
2758   my @cust_bill;
2759   my $bill_error = $cust_main->bill(
2760     'return_bill'   => \@cust_bill,
2761   );
2762
2763   $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2764
2765   $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
2766
2767   if (    $cust_main->balance > $old_balance
2768        && $cust_main->balance > 0
2769        && ( $cust_main->has_cust_payby_auto || $status eq 'suspended' )
2770      )
2771   {
2772     unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2773
2774       #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2775       foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2776         my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2777         warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2778       }
2779
2780     }
2781
2782     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2783   }
2784
2785   if ( $opt{'collect'} ) {
2786     my $collect_error = $cust_main->collect();
2787     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $collect_error }
2788      if $collect_error; #?
2789   }
2790
2791   '';
2792 }
2793
2794 sub renew_info {
2795   my $p = shift;
2796
2797   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2798   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2799
2800   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2801     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2802
2803   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2804                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2805                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2806
2807   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2808
2809   my $total = $cust_main->balance;
2810
2811   my @array = map {
2812                     my $bill = $_->bill;
2813                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2814                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2815                     {
2816                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2817                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2818                       'bill_date'          => $_->bill,
2819                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2820                       'renew_date'         => $renew_date,
2821                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2822                       'expire_date'        => $_->expire,
2823                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2824                     };
2825                   }
2826                   @cust_pkg;
2827
2828   return { 'dates' => \@array };
2829
2830 }
2831
2832 sub payment_info_renew_info {
2833   my $p = shift;
2834   my $renew_info   = renew_info($p);
2835   my $payment_info = payment_info($p);
2836   return { %$renew_info,
2837            %$payment_info,
2838          };
2839 }
2840
2841 sub order_renew {
2842   my $p = shift;
2843
2844   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2845   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2846
2847   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2848     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2849
2850   my $date = $p->{'date'};
2851
2852   my $now = time;
2853
2854   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2855   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2856                                 'invoice_time' => $now,
2857                                 'actual_time'  => $now,
2858                                 'check_freq'   => '1d',
2859                               );
2860
2861   return { 'error' => '' };
2862
2863 }
2864
2865 sub suspend_pkg {
2866   my $p = shift;
2867   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2868     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2869
2870   my $custnum = $session->{'custnum'};
2871
2872   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2873     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2874
2875   my $conf = new FS::Conf;
2876   my $reasonnum =
2877     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2878       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2879
2880   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2881
2882   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2883                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2884     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2885
2886   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2887   return { 'error' => $error };
2888
2889 }
2890
2891 sub cancel_pkg {
2892   my $p = shift;
2893   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2894     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2895
2896   my $custnum = $session->{'custnum'};
2897   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2898     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2899
2900   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2901   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2902                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2903     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2904
2905   my $error = $cust_pkg->cancel( 'quiet' => 1,
2906                                  'date'  => $p->{'date'},
2907                                );
2908   return { 'error' => $error };
2909 }
2910
2911 sub provision_phone {
2912   my $p = shift;
2913   my @bulkdid;
2914   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2915
2916   #editing an existing phone number
2917   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2918       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2919       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2920
2921       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2922       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2923       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2924         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2925
2926       $svc_phone->email($p->{'email'})
2927         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2928       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2929         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2930             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2931       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2932  }
2933
2934   # single DID LNP
2935   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2936     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2937     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2938     return _provision( 'FS::svc_phone',
2939                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2940                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2941                   [qw(phonenum countrycode)],
2942                   $p,
2943                   @_
2944                 );
2945   }
2946
2947   # single DID order (the usual case)
2948   unless (scalar(@bulkdid)) {
2949     return _provision( 'FS::svc_phone',
2950                   [qw(phonenum countrycode)],
2951                   [qw(phonenum countrycode)],
2952                   $p,
2953                   @_
2954                 );
2955   }
2956
2957   # bulk DID order case
2958   my $error;
2959   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2960     $did =~ s/[^0-9]//g;
2961     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2962               [qw(phonenum countrycode)],
2963               [qw(phonenum countrycode)],
2964               {
2965                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2966                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2967                 'phonenum' => $did,
2968                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2969                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2970               }
2971             );
2972     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2973   }
2974   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2975 }
2976
2977 sub provision_pbx {
2978   my $p = shift;
2979   warn "provision_pbx called\n"
2980     if $DEBUG;
2981
2982   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2983     if $DEBUG;
2984   _provision( 'FS::svc_pbx',
2985               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2986               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2987               $p,
2988               @_
2989             );
2990 }
2991
2992 sub provision_acct {
2993   my $p = shift;
2994   warn "provision_acct called\n"
2995     if $DEBUG;
2996
2997   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2998     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2999   return { 'error' => gettext('empty_password') }
3000     unless length($p->{'_password'});
3001
3002   if ($p->{'domsvc'}) {
3003     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
3004                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
3005     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
3006       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
3007   }
3008
3009   warn "provision_acct calling _provision\n"
3010     if $DEBUG;
3011   _provision( 'FS::svc_acct',
3012               [qw(username _password domsvc)],
3013               [qw(username _password domsvc)],
3014               $p,
3015               @_
3016             );
3017 }
3018
3019 sub provision_external {
3020   my $p = shift;
3021   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
3022   _provision( 'FS::svc_external',
3023               [],
3024               [qw(id title)],
3025               $p,
3026               @_
3027             );
3028 }
3029
3030 sub provision_forward {
3031   my $p = shift;
3032   _provision( 'FS::svc_forward',
3033               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
3034               [],
3035               $p,
3036             );
3037 }
3038
3039 sub _provision {
3040   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
3041   warn "_provision called for $class\n"
3042     if $DEBUG;
3043
3044   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3045   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3046
3047   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3048   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3049   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3050     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3051
3052   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3053
3054   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
3055     if $DEBUG;
3056   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3057                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3058                                                                } )
3059     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3060
3061   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
3062     if $DEBUG;
3063   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
3064     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
3065
3066   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
3067     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
3068
3069   warn "creating $class record\n"
3070     if $DEBUG;
3071   my $svc_x = $class->new( {
3072     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
3073     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
3074     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
3075   } );
3076
3077   my %insert_args = ();
3078   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
3079   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
3080          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
3081      )
3082   {
3083     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
3084       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
3085     };
3086   }
3087
3088   warn "inserting $class record\n"
3089     if $DEBUG;
3090   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
3091
3092   unless ( $error ) {
3093     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
3094       if $DEBUG;
3095     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
3096   }
3097
3098   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
3099                  'error' => $error,
3100                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
3101                };
3102   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
3103     if $DEBUG;
3104   return $return;
3105
3106 }
3107
3108 sub part_svc_info {
3109   my $p = shift;
3110
3111   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3112   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3113
3114   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3115   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3116   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3117     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3118
3119   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3120
3121   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3122                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3123                                                                } )
3124     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3125
3126   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
3127
3128   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
3129                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
3130     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
3131   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
3132
3133   my $conf = new FS::Conf;
3134
3135   my $ret = {
3136     'svc'     => $part_svc->svc,
3137     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
3138     'pkgnum'  => $pkgnum,
3139     'svcpart' => $svcpart,
3140     'custnum' => $custnum,
3141
3142     'security_phrase' => 0, #XXX !
3143     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
3144     'popnum'          => '',
3145     'init_popstate'   => '',
3146     'popac'           => '',
3147     'acstate'         => '',
3148
3149     'small_custview' =>
3150       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3151
3152   };
3153
3154   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
3155                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
3156         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
3157         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
3158         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
3159             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
3160             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
3161         }
3162   }
3163
3164   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
3165     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
3166   }
3167
3168   $ret;
3169 }
3170
3171 sub unprovision_svc {
3172   my $p = shift;
3173
3174   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3175   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3176
3177   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3178   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3179   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3180     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3181
3182   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
3183
3184   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
3185     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
3186
3187   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
3188     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
3189
3190   my $conf = new FS::Conf;
3191
3192   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
3193            'error' => $cust_svc->cancel,
3194            'small_custview' =>
3195              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3196          };
3197
3198 }
3199
3200 sub myaccount_passwd {
3201   my $p = shift;
3202   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3203   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3204
3205   return { 'error' => "New passwords don't match." }
3206     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3207
3208   return { 'error' => 'Enter new password' }
3209     unless length($p->{'new_password'});
3210
3211   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
3212   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3213   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3214   my $search = " AND custnum = $1";
3215   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3216
3217   my $svc_acct = qsearchs( {
3218     'table'     => 'svc_acct',
3219     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3220                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3221                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3222     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3223     'extra_sql' => $search, #important
3224   } )
3225     or return { 'error' => "Service not found" };
3226
3227   my $error = '';
3228
3229   my $conf = new FS::Conf;
3230
3231   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
3232     if  ( exists($p->{'old_password'})
3233           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
3234         )
3235     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
3236
3237   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3238          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3239          ||  $svc_acct->replace();
3240
3241   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
3242   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
3243   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
3244   #as well as we can.
3245   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
3246   if ( $contact && qsearchs('cust_contact', { contactnum=> $contact->contactnum,
3247                                               custnum   => $custnum,
3248                                               selfservice_access => 'Y',
3249                                             }
3250                            )
3251   ) {
3252     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
3253     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
3254     #legal, that's good enough
3255     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3256   }
3257
3258   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3259
3260   return { 'error' => $error,
3261            'label' => $label,
3262            'value' => $value,
3263          };
3264
3265 }
3266
3267 sub reset_passwd {
3268   my $p = shift;
3269
3270   my $info = skin_info($p);
3271
3272   my $conf = new FS::Conf;
3273   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3274     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3275
3276   my $contact = '';
3277   my $svc_acct = '';
3278   my $cust_main = '';
3279   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3280
3281     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3282
3283     if ( $contact ) {
3284       my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3285       $cust_main = $cust_contact[0]->cust_main if scalar(@cust_contact) == 1;
3286     }
3287
3288     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3289
3290     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3291     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3292     if ( $svc_domain ) {
3293       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
3294                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3295                           );
3296       if ( $svc_acct ) {
3297         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3298         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3299
3300         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3301         # customer as contact
3302         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3303                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3304       }
3305
3306     }
3307
3308     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3309       unless $contact || $svc_acct;
3310
3311   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3312
3313     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3314       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3315
3316     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3317                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3318                         )
3319       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3320
3321     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3322       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3323
3324     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3325
3326   }
3327
3328   return { %$info, 'error' => 'Multi-customer contacts incompatible with customer-based verification' }
3329     if ! $cust_main && $verification ne 'email';
3330
3331   my %verify = (
3332     'email'   => sub { 1; },
3333     'paymask' => sub {
3334       my( $p, $cust_main ) = @_;
3335       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3336         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3337     },
3338     'amount'  => sub {
3339       my( $p, $cust_main ) = @_;
3340       my $cust_pay = qsearchs({
3341         'table' => 'cust_pay',
3342         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3343         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3344       })
3345         or return 0;
3346
3347       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3348     },
3349     'zip'     => sub {
3350       my( $p, $cust_main ) = @_;
3351       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3352         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3353     },
3354   );
3355
3356   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3357
3358     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3359       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3360
3361   }
3362
3363   #okay, we're verified
3364
3365   if ( $contact ) {
3366
3367     my $error = $contact->send_reset_email(
3368                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3369                           );
3370
3371     if ( $error ) {
3372       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3373     }
3374
3375   } elsif ( $svc_acct ) {
3376
3377     #create a unique session
3378
3379     my $reset_session = {
3380       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3381       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3382     };
3383
3384     my $timeout = '1 hour'; #?
3385
3386     my $reset_session_id;
3387     do {
3388       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3389     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3390       #just in case
3391
3392     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3393
3394     #email it
3395
3396     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3397                                $cust_main->agentnum);
3398     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3399     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3400       unless $msgnum;
3401     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3402     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3403                                      'object'        => $svc_acct,
3404                                      'substitutions' => {
3405                                        'session_id' => $reset_session_id,
3406                                      }
3407                                    );
3408     if ( $error ) {
3409       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3410     }
3411
3412   }
3413
3414   return { %$info, 'error' => '' };
3415 }
3416
3417 sub check_reset_passwd {
3418   my $p = shift;
3419
3420   my $conf = new FS::Conf;
3421   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3422     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3423
3424   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3425     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3426
3427   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3428
3429     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3430
3431     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3432       or return { 'error' => "Service not found" };
3433
3434     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3435     my $info = skin_info($p);
3436
3437     return { %$info,
3438              'error'      => '',
3439              'session_id' => $p->{'session_id'},
3440              'username'   => $svc_acct->username,
3441            };
3442
3443   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3444
3445     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3446
3447     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3448       or return { 'error' => "Contact not found" };
3449
3450     my @contact_email = $contact->contact_email;
3451     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3452
3453     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3454     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3455       if scalar(@cust_contact) == 1;
3456     my $info = skin_info($p);
3457
3458     return { %$info,
3459              'error'      => '',
3460              'session_id' => $p->{'session_id'},
3461              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3462            };
3463
3464   } else {
3465
3466     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3467
3468   }
3469
3470 }
3471
3472 sub process_reset_passwd {
3473   my $p = shift;
3474
3475   my $conf = new FS::Conf;
3476   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3477     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3478
3479   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3480     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3481
3482   my $info = '';
3483
3484   my $svc_acct = '';
3485   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3486
3487     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3488
3489     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3490       or return { 'error' => "Service not found" };
3491
3492     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3493     $info ||= skin_info($p);
3494
3495   }
3496
3497   my $contact = '';
3498   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3499
3500     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3501
3502     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3503       or return { 'error' => "Contact not found" };
3504
3505     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3506     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3507       if scalar(@cust_contact) == 1;
3508     $info ||= skin_info($p);
3509
3510   }
3511
3512   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3513     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3514
3515   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3516     unless length($p->{'new_password'});
3517
3518   if ( $svc_acct ) {
3519
3520     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3521               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3522               ||  $svc_acct->replace();
3523
3524     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3525
3526     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3527     #return { 'error' => $error,
3528     #         #'label' => $label,
3529     #         #'value' => $value,
3530     #       };
3531
3532   }
3533
3534   if ( $contact ) {
3535
3536     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3537             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3538
3539     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3540
3541   }
3542
3543   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3544   _cache->remove($p->{'session_id'});
3545
3546   return { %$info, 'error' => '' };
3547
3548 }
3549
3550 sub validate_passwd {
3551   my $p = shift;
3552
3553   my %result;
3554   %result = ( 'fieldid' => $p->{'fieldid'} )
3555     if $p->{'fieldid'} =~ /^\w+$/;
3556
3557   return { %result, 'password_invalid' => 'Enter new password' }
3558     unless length($p->{'check_password'});
3559
3560   my $svc_acct;
3561   if ($p->{'svcnum'}) {
3562     # false laziness with myaccount_passwd
3563     my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3564     return { %result, 'error' => $session } if $context eq 'error';
3565
3566     $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3567     my $search = " AND custnum = $1";
3568     $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3569
3570     $svc_acct = qsearchs( {
3571       'table'     => 'svc_acct',
3572       'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3573                      'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3574                      'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3575       'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3576       'extra_sql' => $search, #important
3577     } )
3578       or return { %result, 'error' => "Service not found" };
3579     # end false laziness
3580   }
3581
3582   $svc_acct ||= new FS::svc_acct {};
3583
3584   my $error = $svc_acct->is_password_allowed($p->{'check_password'});
3585   return { %result, 'password_invalid' => $error } if $error;
3586   return { %result, 'password_valid' => 1 };
3587 }
3588
3589 sub list_tickets {
3590   my $p = shift;
3591   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3592   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3593
3594   my @tickets = ();
3595   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3596
3597     #tickets for specific service with pkg-balances on
3598     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3599                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3600                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3601     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3602       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3603     }
3604
3605   } else {
3606
3607     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3608       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3609
3610     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3611   }
3612
3613   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3614   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3615
3616     @tickets = grep { $_->{'_selfservice_priority'}
3617                         !~ /^\s*(closed?|resolved?|done)\s*/i }
3618                  @tickets;
3619
3620     my $conf = new FS::Conf;
3621     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3622     +{ tickets => [
3623          sort {
3624            (
3625              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3626              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3627            ) ||
3628            ( $dir *
3629              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3630            )
3631          } @tickets
3632        ]
3633     };
3634   } else {
3635     +{ tickets => \@tickets };
3636   }
3637
3638 }
3639
3640 sub create_ticket {
3641   my $p = shift;
3642   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3643   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3644
3645   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3646   FS::TicketSystem->init();
3647
3648   my $conf = new FS::Conf;
3649   my $queue = $p->{'queue'}
3650               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3651               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3652
3653   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3654   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3655     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3656     'queue'   => $queue,
3657     'custnum' => $custnum,
3658     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3659     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3660   );
3661
3662   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3663     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3664       if $DEBUG;
3665     return { 'error'     => '',
3666              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3667            };
3668   } else {
3669     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3670       if $DEBUG;
3671     return { 'error' => $err_or_ticket };
3672   }
3673
3674
3675 }
3676
3677 sub did_report {
3678   my $p = shift;
3679   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3680   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3681
3682   return { error => 'requested format not implemented' }
3683     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3684
3685   my $conf = new FS::Conf;
3686   my $age_threshold = 0;
3687   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3688     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3689
3690   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3691   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3692   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3693     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3694
3695 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3696 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3697   my @svc_phone = ();
3698   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3699         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3700         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3701             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3702                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3703                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3704                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3705                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3706                 }
3707             }
3708         }
3709   }
3710
3711   my $csv;
3712   my $xls;
3713   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3714   my $xls_workbook;
3715   my $content = '';
3716   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3717   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3718     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3719                                  'eol'          => "\n",
3720                                 };
3721     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3722     $content .= $csv->string;
3723   }
3724   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3725     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3726     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3727         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3728     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3729     foreach ( @fields ) {
3730         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3731     }
3732     $xls_r++;
3733   }
3734
3735   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3736     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3737     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3738         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3739             unless $csv->combine(@cols);
3740         $content .= $csv->string;
3741     }
3742     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3743         $xls_c = 0;
3744         foreach ( @cols ) {
3745             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3746         }
3747         $xls_r++;
3748     }
3749   }
3750
3751   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3752
3753   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3754 }
3755
3756 sub get_ticket {
3757   my $p = shift;
3758   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3759   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3760
3761 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3762 #  FS::TicketSystem->init();
3763 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3764 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3765
3766   # check existence and ownership as part of this
3767   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3768   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3769   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3770     $rt_session,
3771     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3772     custnum => $custnum
3773   );
3774   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3775
3776   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3777     # subject change
3778     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3779       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3780       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3781     }
3782   }
3783
3784   if(length($p->{'reply'})) {
3785     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3786       $rt_session,
3787       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3788       'content' => $p->{'reply'},
3789     );
3790
3791     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3792     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3793   }
3794
3795   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3796   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3797     $rt_session,
3798     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3799   );
3800
3801   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3802     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3803       if $DEBUG;
3804     return { 'error' => $err_or_ticket };
3805   }
3806
3807   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3808   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3809   my @filtered_txns;
3810
3811   # superseded by check in get_ticket_object
3812   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3813   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3814
3815   foreach my $txn ( @txns ) {
3816     push @filtered_txns, $txn
3817     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3818       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3819       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3820   }
3821
3822   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3823   if $DEBUG;
3824   return { 'error'     => '',
3825     'transactions' => \@filtered_txns,
3826     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3827     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3828   };
3829 }
3830
3831 sub adjust_ticket_priority {
3832   my $p = shift;
3833   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3834   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3835
3836 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3837 #  FS::TicketSystem->init;
3838   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3839
3840   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3841     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3842       or !$ss_priority;
3843
3844   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3845   my %ticket_error;
3846
3847   foreach my $id (keys %$values) {
3848     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3849     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3850       'ticket_id' => $id,
3851       'custnum'   => $custnum,
3852     );
3853     if ( !$Ticket ) {
3854       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3855       next;
3856     }
3857
3858   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3859   # We're not going to implement it for RT_External.
3860     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3861     my $new_value = $values->{$id};
3862     next if $old_value eq $new_value;
3863
3864     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3865
3866     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3867     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3868     # doing something wrong.
3869     my ($val, $msg);
3870     if ( length($new_value) ) {
3871       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3872         Field => $ss_priority,
3873         Value => $new_value,
3874       );
3875     }
3876     else {
3877       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3878         Field => $ss_priority,
3879         Value => $old_value,
3880       );
3881     }
3882
3883     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3884     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3885   }
3886   return { 'error' => '',
3887            'ticket_error' => \%ticket_error,
3888            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3889          }
3890 }
3891
3892 #--
3893
3894 sub _custoragent_session_custnum {
3895   my $p = shift;
3896
3897   my($context, $session, $custnum);
3898   if ( $p->{'session_id'} ) {
3899
3900     $context = 'customer';
3901     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3902       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3903     $custnum = $session->{'custnum'};
3904
3905   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3906
3907     $context = 'agent';
3908     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3909       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3910     } );
3911     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3912       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3913     $custnum = $p->{'custnum'};
3914
3915   } else {
3916     $context = 'error';
3917     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3918   }
3919
3920   ($context, $session, $custnum);
3921
3922 }
3923
3924 1;