FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard 0.35;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_contact;
  50 use FS::cust_location;
  51 use FS::cust_payby;
  52
  53 # for code organization
  54 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  55 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  56
  57 $DEBUG = 0;
  58 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  59
  60 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  61 @cust_main_editable_fields = qw(
  62   first last company daytime night fax mobile
  63   locale
  64   ss stateid stateid_state
  65 );
  66 @location_editable_fields = qw(
  67   address1 address2 city county state zip country
  68 );
  69
  70
  71 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  72   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  73     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  74     FS::TicketSystem->init();
  75   }
  76 }
  77
  78 sub _cache {
  79   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  80                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  81              } );
  82 }
  83
  84 sub skin_info {
  85   my $p = shift;
  86
  87   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  88   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  89
  90   my $agentnum = '';
  91   if ( $context eq 'customer' && $custnum ) {
  92
  93     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  94       or die dbh->errstr;
  95
  96     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  97
  98     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  99       or die "no agentnum for custnum $custnum";
 100
 101   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 102   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 103     $agentnum = $1;
 104   }
 105   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 106
 107   my $conf = new FS::Conf;
 108
 109   #false laziness w/Signup.pm
 110
 111   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 112
 113   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 114
 115     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 116       if $DEBUG > 1;
 117
 118   } else {
 119
 120     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 121       if $DEBUG > 1;
 122
 123     $skin_info_cache_agent = {
 124       'agentnum' => $agentnum,
 125       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 126         qw( company_name date_format ) ),
 127       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 128         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 129             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 130             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 131           )
 132       ),
 133       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 134       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 135         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 136       ),
 137       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 138         qw( title_left_image title_right_image
 139             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 140           )
 141       ),
 142       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 143       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 144         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 145       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 146       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 147                 'main.php Home
 148
 149                  services.php Services
 150                  services.php My Services
 151                  services_new.php Order a new service
 152
 153                  personal.php Profile
 154                  personal.php Personal Information
 155                  password.php Change Password
 156
 157                  payment.php Payments
 158                  payment_cc.php Credit Card Payment
 159                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 160                  payment_paypal.php PayPal Payment
 161                  payment_webpay.php Webpay Payments
 162
 163                  usage.php Usage
 164                  usage_data.php Data usage
 165                  usage_cdr.php Call usage
 166
 167                  tickets.php Help Desk
 168                  tickets.php Open Tickets
 169                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 170                  ticket_create.php Create a new ticket
 171
 172                  docs.php FAQs
 173
 174                  logout.php Logout
 175                 ',
 176     };
 177
 178     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 179
 180   }
 181
 182   #{ %$skin_info_cache_agent };
 183   $skin_info_cache_agent;
 184
 185 }
 186
 187 sub login_info {
 188   my $p = shift;
 189
 190   my $conf = new FS::Conf;
 191
 192   my %info = (
 193     %{ skin_info($p) },
 194     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 195     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 196     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 197     'banner_image_md5' =>
 198       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 199   );
 200
 201   return \%info;
 202
 203 }
 204
 205 sub login_banner_image {
 206   my $p = shift;
 207   my $conf = new FS::Conf;
 208   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 209   return {
 210     'md5'   => md5_hex($image),
 211     'image' => $image,
 212   };
 213 }
 214
 215 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 216 sub login {
 217   my $p = shift;
 218
 219   my $conf = new FS::Conf;
 220
 221   my $svc_x = '';
 222   my $session = {};
 223   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 224        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 225
 226     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 227     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 228
 229     #XXX?
 230     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 231     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 232     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 233     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 234
 235     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 236       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 237
 238     $svc_x = $svc_phone;
 239
 240   } elsif ( $p->{email}
 241               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 242           )
 243   {
 244     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 245       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 246
 247     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 248
 249     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
 250     if ( scalar(@cust_contact) == 1 ) {
 251       $session->{'custnum'} = $cust_contact[0]->custnum;
 252     } elsif ( scalar(@cust_contact) ) {
 253       $session->{'customers'} = { map { $_->custnum => $_->cust_main->name }
 254                                     @cust_contact
 255                                 };
 256     } else {
 257       return { error => 'No customer self-service access for contact' }; #??
 258     }
 259
 260   } else {
 261
 262     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 263
 264     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 265       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 266
 267     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 268                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 269                           );
 270
 271     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 272       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 273       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 274                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 275                        }
 276                     @svc_acct;
 277     }
 278
 279     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 280         @svc_acct =
 281           grep {
 282             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 283             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 284               == $cust_svc->svcpart
 285           }
 286           @svc_acct;
 287     }
 288
 289     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 290
 291     return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 292
 293     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 294
 295     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 296       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 297       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 298       return { error => 'Invalid user.' }
 299         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 300     }
 301
 302     return { error => 'Incorrect password.' }
 303       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 304
 305     $svc_x = $svc_acct;
 306
 307   }
 308
 309   if ( $svc_x ) {
 310
 311     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 312
 313     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 314     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 315     if ( $cust_pkg ) {
 316       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 317       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 318       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 319         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 320                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 321         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 322           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 323       }
 324     }
 325
 326     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 327     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 328     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 329     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 330     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 331     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 332       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 333          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 334
 335   }
 336
 337   my $session_id;
 338   do {
 339     $session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
 340   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 341
 342   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 343   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 344
 345   return { 'error'      => '',
 346            'session_id' => $session_id,
 347            %$session,
 348          };
 349 }
 350
 351 sub logout {
 352   my $p = shift;
 353   my $skin_info = skin_info($p);
 354   if ( $p->{'session_id'} ) {
 355     _cache->remove($p->{'session_id'});
 356     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 357   } else {
 358     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 359   }
 360 }
 361
 362 sub switch_acct {
 363   my $p = shift;
 364
 365   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 366   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 367
 368   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 369     or return { 'error' => "Service not found" };
 370
 371   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 372
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 375   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 376
 377   return { 'error' => '' };
 378
 379 }
 380
 381 sub switch_cust {
 382   my $p = shift;
 383   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 384   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 385
 386   $session->{'custnum'} = $p->{'custnum'}
 387     if exists $session->{'customers'}{ $p->{'custnum'} };
 388
 389   my $conf = new FS::Conf;
 390   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 391   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 392
 393   return { 'error'      => '',
 394            %{ customer_info( { session_id=>$p->{'session_id'} } ) },
 395          };
 396 }
 397
 398 sub payment_gateway {
 399   # internal use only
 400   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 401   my $conf = new FS::Conf;
 402   my $cust_main = shift;
 403   my $cust_payby = shift;
 404   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 405   if ( $gatewaynum ) {
 406     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 407     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 408     return $pg;
 409   }
 410   else {
 411     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 412     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 413       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 414       'nofatal' => 1
 415     );
 416     return $pg;
 417   }
 418 }
 419
 420 sub access_info {
 421   my $p = shift;
 422
 423   my $conf = new FS::Conf;
 424
 425   my $info = skin_info($p);
 426
 427   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 428   unless ( $cust_paybys ) {
 429
 430     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 431                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 432                           $conf->config('signup_server-payby');
 433
 434     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 435
 436   }
 437   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 438
 439   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 440   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 441
 442   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } );
 443
 444   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 445     map {
 446       my $pg = $cust_main && payment_gateway($cust_main, $_);
 447       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 448     } @{ $info->{cust_paybys} }
 449   ];
 450
 451   $info->{'self_suspend_reason'} =
 452       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason',
 453                       $cust_main ? $cust_main->agentnum : ''
 454                    );
 455
 456   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 457       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 458       $cust_main && $cust_main->edit_subject;
 459
 460   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 461
 462   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 463
 464   return { %$info,
 465            'custnum'       => $custnum,
 466            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 467            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 468          };
 469 }
 470
 471 sub customer_info {
 472   my $p = shift;
 473
 474   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 475   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 476
 477   my %return;
 478
 479   my $conf = new FS::Conf;
 480   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 481
 482 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 483 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 484 #    FS::TicketSystem->init();
 485 #  }
 486
 487   if ( $custnum ) { #customer record
 488
 489     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 490
 491     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 492     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 493     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 494     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 495       or return { 'error' => "customer_info: unknown custnum $custnum" };
 496
 497     my $list_tickets = list_tickets($p);
 498     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 499
 500     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 501       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 502     } else {
 503       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 504       my @open = map {
 505                        {
 506                          invnum     => $_->invnum,
 507                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 508                          owed       => $_->owed,
 509                          charged    => $_->charged,
 510                        };
 511                      } $cust_main->open_cust_bill;
 512       $return{open_invoices} = \@open;
 513
 514       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 515       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 516       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 517       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 518       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 519         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 520     }
 521
 522     #customer_info_short always has nobalance on..
 523     $return{small_custview} =
 524       small_custview( $cust_main,
 525                       $return{countrydefault},
 526                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 527                     );
 528
 529     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 530     $return{status} = $cust_main->status_label; #$cust_main->status; #better to break anyone obscurely testing for strings in self-service than to have to upgrade every front-end to get the new status to display
 531     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 532     $return{status_label} = $cust_main->status_label;
 533
 534     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 535     # if there's a ship address
 536     if ( $return{has_ship_address} ) {
 537       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 538       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 539     }
 540
 541     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 542       my @support_services = ();
 543       foreach ($cust_main->support_services) {
 544         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 545         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 546                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 547                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 548         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 549         my $pkgnum = '';
 550         my $pkg = '';
 551         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 552         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 553         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 554                                   time => $time_remaining,
 555                                   pkgnum => $pkgnum,
 556                                   pkg => $pkg,
 557                                 };
 558       }
 559       $return{support_services} = \@support_services;
 560     }
 561
 562     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 563       #need to eval?
 564       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 565     }
 566
 567   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 568
 569     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 570       or die "unknown svcnum";
 571     $return{name} = $svc_acct->email;
 572
 573   } else {
 574
 575     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 576
 577   }
 578
 579   return { 'error'   => '',
 580            'custnum' => $custnum,
 581            %return,
 582          };
 583
 584 }
 585
 586 sub customer_info_short {
 587   my $p = shift;
 588
 589   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 590   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 591
 592   my %return;
 593
 594   my $conf = new FS::Conf;
 595
 596   if ( $custnum ) { #customer record
 597
 598     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 599     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 600     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 601       or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 602
 603     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 604
 605     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 606       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 607       #next_bill_date from cust_pkg?
 608     } else {
 609       $return{balance} = $cust_main->balance;
 610       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 611       $return{next_bill_date_pretty} =
 612         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 613                                 : '(none)';
 614     }
 615     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 616
 617     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 618
 619     $return{small_custview} =
 620       small_custview( $cust_main,
 621                       $return{countrydefault},
 622                       1, ##nobalance
 623                     );
 624
 625     $return{first}  = $cust_main->first;
 626     $return{'last'} = $cust_main->get('last');
 627     $return{name}   = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 628
 629     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 630     for (@cust_main_editable_fields) {
 631       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 632     }
 633     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 634     for (@location_editable_fields) {
 635       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 636         if $cust_main->bill_locationnum;
 637       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_)
 638         if $cust_main->ship_locationnum;
 639     }
 640
 641     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 642     $return{'invoicing_list'} =
 643       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 644     $return{'postal_invoicing'} =
 645       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 646
 647     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 648       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 649       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 650       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 651     }
 652
 653   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 654
 655     #uuh, not supproted yet... die?
 656     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 657
 658   } else {
 659
 660     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 661
 662   }
 663
 664   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 665   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 666   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 667   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 668
 669   return { 'error'          => '',
 670            'custnum'        => $custnum,
 671            %return,
 672          };
 673 }
 674
 675 sub billing_history {
 676   my $p = shift;
 677
 678   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 679   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 680
 681   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 682
 683   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 684   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 685   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 686     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 687
 688   my %return = ();
 689
 690   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 691     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 692     #next_bill_date from cust_pkg?
 693     return { 'error' => 'No history for package' };
 694   }
 695
 696   $return{balance} = $cust_main->balance;
 697   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 698   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 699   $return{next_bill_date_pretty} =
 700     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 701                             : '(none)';
 702
 703   my $conf = new FS::Conf;
 704
 705   $return{'history'} = [
 706     $cust_main->payment_history(
 707       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 708       'reverse_sort' => 1,
 709     )
 710   ];
 711
 712   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 713
 714   return \%return;
 715
 716 }
 717
 718 sub edit_info {
 719   my $p = shift;
 720   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 721     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 722
 723   my $custnum = $session->{'custnum'}
 724     or return { 'error' => "no customer record" };
 725
 726   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 727     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 728
 729   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 730
 731   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 732     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 733
 734   if ( exists($p->{address1}) ) {
 735     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 736         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 737     });
 738     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 739     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 740   }
 741
 742   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 743     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 744         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 745     });
 746     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 747       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 748       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 749       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 750     }
 751     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 752   }
 753   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 754   # DON'T change it to match bill_location.
 755
 756   my $conf = new FS::Conf;
 757
 758   my @invoicing_list;
 759   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 760     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 761     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 762     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 763   } else {
 764     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 765   }
 766
 767   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 768   return { 'error' => $error } if $error;
 769   #$cust_main = $new;
 770
 771   return { 'error' => '' };
 772 }
 773
 774 sub payment_info {
 775   my $p = shift;
 776   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 777     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 778
 779   ##
 780   #generic
 781   ##
 782
 783   my $conf = new FS::Conf;
 784   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 785   unless ( $payment_info ) {
 786
 787     my %states = map { $_->state => 1 }
 788                    qsearch('cust_main_county', {
 789                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 790                    } );
 791
 792     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 793                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 794                           $conf->config('signup_server-payby');
 795
 796     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 797
 798     $payment_info = {
 799
 800       #list all counties/states/countries
 801       'cust_main_county' =>
 802         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 803
 804       #shortcut for one-country folks
 805       'states' =>
 806         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 807
 808       'card_types' => card_types(),
 809
 810       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 811       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 812       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 813
 814       'paytypes' => [ FS::cust_payby::paytypes ],
 815
 816       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 817       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 818
 819       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 820       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 821
 822       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 823       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 824       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 825
 826       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 827
 828       'credit_card_surcharge_percentage' => scalar($conf->config('credit-card-surcharge-percentage')),
 829     };
 830
 831   }
 832
 833   ##
 834   #customer-specific
 835   ##
 836
 837   my %return = %$payment_info;
 838
 839   my $custnum = $session->{'custnum'};
 840
 841   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 842     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 843
 844   $return{'hide_payment_fields'} = [
 845     map {
 846       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 847       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 848     } @{ $return{cust_paybys} }
 849   ];
 850
 851   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 852
 853   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 854     for qw(address1 address2 city state zip);
 855
 856   # look for stored cust_payby info
 857   #   only if we've been given a clear payment_payby (to avoid payname conflicts)
 858   if ($p->{'payment_payby'} =~ /^(CARD|CHEK)$/) {
 859     my @search_payby = ($p->{'payment_payby'} eq 'CARD') ? ('CARD','DCRD') : ('CHEK','DCHK');
 860     my ($cust_payby) = $cust_main->cust_payby(@search_payby);
 861     if ($cust_payby) {
 862       $return{payname} = $cust_payby->payname
 863                          || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 864
 865       if ( $cust_payby->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 866         $return{card_type} = cardtype($cust_payby->payinfo);
 867         $return{payinfo} = $cust_payby->paymask;
 868
 869         @return{'month', 'year'} = $cust_payby->paydate_monthyear;
 870
 871       }
 872
 873       if ( $cust_payby->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 874         my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_payby->paymask;
 875         $return{payinfo1} = $payinfo1;
 876         $return{payinfo2} = $payinfo2;
 877         $return{paytype}  = $cust_payby->paytype;
 878         $return{paystate} = $cust_payby->paystate;
 879         $return{payname}  = $cust_payby->payname;       # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 880       }
 881     }
 882   }
 883
 884   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 885     #need to eval?
 886     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 887   }
 888
 889   #doubleclick protection
 890   my $_date = time;
 891   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 892   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 893
 894   return { 'error' => '',
 895            %return,
 896          };
 897
 898 }
 899
 900 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 901 #ACH and CVV support stuff
 902
 903 sub validate_payment {
 904   my $p = shift;
 905
 906   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 907     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 908
 909   my $custnum = $session->{'custnum'};
 910
 911   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 912     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 913
 914   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 915     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 916   my $amount = $1;
 917   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 918
 919   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 920   #changing the hidden form values
 921   my $conf = new FS::Conf;
 922   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 923   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 924   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 925   if ( $fee_display eq 'add'
 926          and $fee_pkgpart
 927          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 928      )
 929   {
 930     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 931     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 932   }
 933
 934   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 935     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 936   my $discount_term = $1;
 937
 938   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 939     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 940   my $payname = $1;
 941
 942   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 943     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 944   my $payunique = $1;
 945
 946   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 947     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 948   my $paybatch = $1;
 949
 950   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 951
 952   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 953   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 954     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 955   my $payby = $1;
 956
 957   #false laziness w/process/payment.cgi
 958   my $payinfo;
 959   my $paycvv = '';
 960   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 961
 962     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 963       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 964     my $payinfo1 = $1;
 965      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 966       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 967     my $payinfo2 = $1;
 968     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 969
 970     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CHEK','DCHK')) {
 971       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
 972         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
 973         last;
 974       }
 975     }
 976
 977   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 978
 979     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 980
 981     my $onfile = 0;
 982
 983     #more intelligent matching will be needed here if you change
 984     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 985     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CARD','DCRD')) {
 986       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
 987         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
 988         $onfile = 1;
 989         last;
 990       }
 991     }
 992
 993     $payinfo =~ s/\D//g;
 994     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
 995       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 996     $payinfo = $1;
 997
 998     validate($payinfo)
 999       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1000     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1001       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1002
1003     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1004       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1005         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1006           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1007         $paycvv = $1;
1008       } else {
1009         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1010           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1011         $paycvv = $1;
1012       }
1013     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1014       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1015     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1016       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1017     }
1018
1019   } else {
1020     die "unknown payby $payby";
1021   }
1022
1023   my %payby2fields = (
1024     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1025                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1026     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1027   );
1028
1029   my $card_type = '';
1030   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1031
1032   {
1033     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1034     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1035     'payby'          => $payby,
1036     'payinfo'        => $payinfo,
1037     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1038     'card_type'      => $card_type,
1039     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1040     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1041     'month'          => $p->{'month'},
1042     'year'           => $p->{'year'},
1043     'payname'        => $payname,
1044     'payunique'      => $payunique,
1045     'paybatch'       => $paybatch,
1046     'paycvv'         => $paycvv,
1047     'payname'        => $payname,
1048     'discount_term'  => $discount_term,
1049     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1050     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1051                              qw( save auto ),
1052                            )
1053   };
1054
1055 }
1056
1057 sub store_payment {
1058   my $p = shift;
1059
1060   my $validate = validate_payment($p);
1061   return $validate if $validate->{'error'};
1062
1063   my $conf = new FS::Conf;
1064   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1065   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1066
1067   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1068       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1069           address1 address2 city state zip country
1070         )
1071   };
1072
1073 }
1074
1075 sub process_stored_payment {
1076   my $p = shift;
1077
1078   my $session_id = $p->{'session_id'};
1079
1080   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1081     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1082
1083   do_process_payment($payment_info);
1084
1085 }
1086
1087 sub process_payment {
1088   my $p = shift;
1089
1090   my $payment_info = validate_payment($p);
1091   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1092
1093   do_process_payment($payment_info);
1094
1095 }
1096
1097 sub do_process_payment {
1098   my $validate = shift;
1099
1100   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1101
1102   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1103   my $paynum = '';
1104
1105   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1106
1107   if ( $validate->{'save'} ) {
1108
1109     my %saveopt;
1110     foreach my $field ( qw( auto payinfo paymask payname payip ) ) {
1111       $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1112     }
1113
1114     if ( $payby eq 'CARD' ) {
1115       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1116           map { $_ => $validate->{$_} }
1117           qw(address1 address2 city state country zip)
1118       });
1119       $saveopt{'bill_location'} = $bill_location;
1120       foreach my $field ( qw( paydate paystart_month paystart_year payissue ) ) {
1121         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1122       }
1123     } else {
1124       # stateid/stateid_state won't be saved, might be broken as of 4.x
1125       foreach my $field ( qw( paytype paystate ) ) {
1126         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1127       }
1128     }
1129
1130     my $error = $cust_main->save_cust_payby(
1131       'payment_payby' => $payby,
1132       %saveopt
1133     );
1134
1135     if ( $error ) {
1136       #no, this causes customers to process their payments again
1137       #return { 'error' => $error };
1138       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1139       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1140       #address" page but indicate if the payment processed?
1141       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1142       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1143            "PAYBY: $payby\n".
1144            "SAVEOPT: ".Dumper(\%saveopt)."\n".
1145            "CUST_MAIN: ". Dumper($cust_main)."\n".
1146            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1147     }
1148   }
1149
1150   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1151     'quiet'       => 1,
1152     'manual'      => 1,
1153     'selfservice' => 1,
1154     'paynum_ref'  => \$paynum,
1155     %$validate,
1156   );
1157   return { 'error' => $error } if $error;
1158
1159   #no error, so order the fee package if applicable...
1160   my $conf = new FS::Conf;
1161   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1162   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1163
1164   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1165
1166     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1167
1168     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1169     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1170       if $error;
1171
1172     #and generate an invoice for it now too
1173     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1174     return { 'error' => "payment processed and fee ordered sucessfully, but error billing fee: $error" }
1175       if $error;
1176
1177   }
1178
1179   $cust_main->apply_payments;
1180
1181   my $cust_pay = '';
1182   my $receipt_html = '';
1183   if ($paynum) {
1184       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1185       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1186       if($cust_pay) {
1187         $receipt_html = qq!
1188 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1189
1190 <TR>
1191   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1192   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1193 </TR>
1194
1195 <TR>
1196   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1197
1198   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1199         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1200                                                             . qq!</B></TD>
1201 </TR>
1202
1203
1204 <TR>
1205   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1206   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1207
1208 </TR>
1209
1210 <TR>
1211   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1212   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1213                                                                 . qq!</B></TD>
1214 </TR>
1215
1216 </TABLE>
1217 !;
1218       }
1219   }
1220
1221   if ( $cust_pay ) {
1222
1223     return {
1224       'error'        => '',
1225       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1226       'date'         => $cust_pay->_date,
1227       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1228       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1229       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1230       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1231       'receipt_html' => $receipt_html,
1232     };
1233
1234   } else {
1235
1236     return {
1237       'error'        => '',
1238       'receipt_html' => '',
1239     };
1240
1241   }
1242
1243 }
1244
1245 sub realtime_collect {
1246   my $p = shift;
1247
1248   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1249     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1250
1251   my $custnum = $session->{'custnum'};
1252
1253   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1254     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1255
1256   my $amount;
1257   if ( $p->{'amount'} ) {
1258     $amount = $p->{'amount'};
1259   }
1260   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1261     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1262   }
1263   else {
1264     $amount = $cust_main->balance;
1265   }
1266
1267   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1268     'method'     => $p->{'method'},
1269     'amount'     => $amount,
1270     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1271     'session_id' => $p->{'session_id'},
1272     'apply'      => 1,
1273     'selfservice'=> 1,
1274   );
1275   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1276
1277   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1278 }
1279
1280 sub start_thirdparty {
1281   my $p = shift;
1282   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1283     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1284   my $custnum = $session->{'custnum'};
1285   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1286
1287   my $amount = $p->{'amount'}
1288     or return { error => 'no amount' };
1289
1290   my $result = $cust_main->create_payment(
1291     'method'      => $p->{'method'},
1292     'amount'      => $p->{'amount'},
1293     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1294     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1295   );
1296
1297   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1298     return $result;
1299   } else {
1300     return { error => $result };
1301   }
1302 }
1303
1304 sub finish_thirdparty {
1305   my $p = shift;
1306   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1307   my $session = _cache->get($session_id)
1308     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1309   my $custnum = $session->{'custnum'};
1310   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1311
1312   if ( $p->{_cancel} ) {
1313     # customer backed out of making a payment
1314     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1315   }
1316   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1317   if ( ref($result) ) {
1318     return $result;
1319   } else {
1320     return { error => $result };
1321   }
1322 }
1323
1324 sub process_payment_order_pkg {
1325   my $p = shift;
1326
1327   my $hr = process_payment($p);
1328   return $hr if $hr->{'error'};
1329
1330   order_pkg($p);
1331 }
1332
1333 sub process_payment_order_renew {
1334   my $p = shift;
1335
1336   my $hr = process_payment($p);
1337   return $hr if $hr->{'error'};
1338
1339   order_renew($p);
1340 }
1341
1342 sub process_prepay {
1343
1344   my $p = shift;
1345
1346   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1347     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1348
1349   my %return;
1350
1351   my $custnum = $session->{'custnum'};
1352
1353   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1354     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1355
1356   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1357   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1358                                            \$amount,
1359                                            \$seconds,
1360                                            \$upbytes,
1361                                            \$downbytes,
1362                                            \$totalbytes,
1363                                          );
1364
1365   return { 'error' => $error } if $error;
1366
1367   return { 'error'     => '',
1368            'amount'    => $amount,
1369            'seconds'   => $seconds,
1370            'duration'  => duration_exact($seconds),
1371            'upbytes'   => $upbytes,
1372            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1373            'downbytes' => $downbytes,
1374            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1375            'totalbytes'=> $totalbytes,
1376            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1377          };
1378
1379 }
1380
1381 sub invoice {
1382   my $p = shift;
1383   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1384     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1385
1386   my $custnum = $session->{'custnum'};
1387
1388   my $invnum = $p->{'invnum'};
1389
1390   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1391                                           'custnum' => $custnum } )
1392     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1393
1394   #my %return;
1395
1396   return { 'error'        => '',
1397            'invnum'       => $invnum,
1398            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1399            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1400          };
1401
1402 }
1403
1404 sub invoice_pdf {
1405   my $p = shift;
1406   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1407     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1408
1409   my $custnum = $session->{'custnum'};
1410
1411   my $invnum = $p->{'invnum'};
1412
1413   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1414                                           'custnum' => $custnum } )
1415     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1416
1417   #my %return;
1418
1419   return { 'error'       => '',
1420            'invnum'      => $invnum,
1421            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1422                               'unsquelch_cdr' => 1,
1423                               'locale'        => $p->{'locale'},
1424                             }),
1425          };
1426
1427 }
1428
1429 sub legacy_invoice {
1430   my $p = shift;
1431   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1432     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1433
1434   my $custnum = $session->{'custnum'};
1435
1436   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1437
1438   my %hash = (
1439     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1440     'custnum'      => $custnum,
1441   );
1442
1443   my $legacy_cust_bill =
1444          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1445       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1446     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1447
1448   #my %return;
1449
1450   return { 'error'        => '',
1451            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1452            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1453            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1454          };
1455
1456 }
1457
1458 sub legacy_invoice_pdf {
1459   my $p = shift;
1460   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1461     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1462
1463   my $custnum = $session->{'custnum'};
1464
1465   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1466
1467   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1468     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1469     'custnum'      => $custnum,
1470   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1471
1472   #my %return;
1473
1474   return { 'error'        => '',
1475            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1476            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1477            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1478          };
1479
1480 }
1481
1482 sub invoice_logo {
1483   my $p = shift;
1484
1485   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1486   # template so it can add it to the link, blah
1487
1488   my $agentnum = '';
1489   if ( $p->{'invnum'} ) {
1490     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1491       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1492     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1493   }
1494
1495   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1496
1497   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1498
1499   my $conf = new FS::Conf;
1500   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1501     $templatename = "_$1";
1502   } else {
1503     $templatename = '';
1504   }
1505
1506   my $filename = "logo$templatename.png";
1507
1508   return { 'error'        => '',
1509            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1510            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1511          };
1512 }
1513
1514 sub list_invoices {
1515   my $p = shift;
1516   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1517     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1518
1519   my $custnum = $session->{'custnum'};
1520
1521   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1522     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1523
1524   my $conf = new FS::Conf;
1525
1526   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1527
1528   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1529
1530   my $balance = 0;
1531   my $invoices = [
1532     map {
1533       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1534       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1535       my $owed = $_->owed;
1536       $balance += $owed;
1537       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1538          '_date'        => $_->_date,
1539          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1540          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1541          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1542          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1543          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1544          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1545          'lastpay'      => @payments_and_credits
1546                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1547                            : '',
1548       }
1549     } @cust_bill
1550   ];
1551
1552   return  { 'error'       => '',
1553             'balance'     => $cust_main->balance,
1554             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1555             'invoices'    => $invoices,
1556             'legacy_invoices' => [
1557               map {
1558                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1559                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1560                        '_date'        => $_->_date,
1561                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1562                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1563                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1564                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1565                                            || length($_->content_html) ),
1566                      }
1567                   }
1568                   @legacy_cust_bill
1569             ],
1570           };
1571 }
1572
1573 sub list_payby {
1574   my $p = shift;
1575
1576   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1577   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1578
1579   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1580     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1581
1582   return {
1583     'payby' => [ map {
1584                        my $cust_payby = $_;
1585                        +{
1586                           map { $_ => $cust_payby->$_ }
1587                             qw( custpaybynum weight payby paymask paydate
1588                                 payname paystate paytype
1589                               )
1590                         };
1591                      }
1592                    $cust_main->cust_payby
1593                ],
1594   };
1595 }
1596
1597 sub insert_payby {
1598   my $p = shift;
1599
1600   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1601   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1602
1603   #XXX payinfo1 + payinfo2 for CHEK?
1604   #or take the opportunity to use separate, more well- named fields?
1605   # my $payinfo;
1606   # $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1607   #   or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1608   # my $payinfo1 = $1;
1609   #  $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1610   #   or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1611   # my $payinfo2 = $1;
1612   # $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1613
1614   my $cust_payby = new FS::cust_payby {
1615     'custnum' => $custnum,
1616     map { $_ => $p->{$_} } qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname
1617                                paystate paytype payip
1618                              ),
1619   };
1620
1621   my $error = $cust_payby->insert;
1622   if ( $error ) {
1623     return { 'error' => $error };
1624   } else {
1625     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1626   }
1627
1628 }
1629
1630 sub verify_payby {
1631   my $p = shift;
1632
1633   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1634   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1635
1636   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1637                               'custnum'      => $custnum,
1638                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1639                            })
1640     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1641
1642   return { 'error' => $cust_payby->verify };
1643
1644 }
1645
1646 sub delete_payby {
1647   my $p = shift;
1648
1649   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1650   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1651
1652   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1653                               'custnum'      => $custnum,
1654                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1655                            })
1656     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1657
1658   return { 'error' => $cust_payby->delete };
1659
1660 }
1661
1662 sub cancel {
1663   my $p = shift;
1664   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1665     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1666
1667   my $custnum = $session->{'custnum'};
1668
1669   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1670     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1671
1672   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1673
1674   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1675
1676   return { 'error' => $error };
1677
1678 }
1679
1680 sub list_pkgs {
1681   my $p = shift;
1682
1683   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1684   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1685
1686   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1687   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1688   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1689     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1690
1691   my $conf = new FS::Conf;
1692   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1693
1694 # the duplication below is necessary:
1695 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1696 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1697 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1698 # instead of the stock selfservice
1699 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1700   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1701     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1702             'custnum'  => $custnum,
1703             'cust_pkg' => [ map {
1704                           { $_->hash,
1705                             immutable => $immutable,
1706                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1707                             part_svc =>
1708                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1709                             cust_svc =>
1710                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1711                                                   label => [ $_->label ],
1712                                                 };
1713                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1714                                         if $context eq 'agent'
1715                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1716                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1717                                       $ref;
1718                                     } $_->cust_svc
1719                               ],
1720                           };
1721                         } $cust_main->cust_pkg
1722                   ],
1723     'small_custview' =>
1724       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1725     'wholesale_view' => 1,
1726     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1727     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1728     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1729       };
1730   }
1731
1732   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1733     'custnum'  => $custnum,
1734     'cust_pkg' => [ map {
1735                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1736                           +{ $_->hash,
1737                             $_->part_pkg->hash,
1738                             immutable   => $immutable,
1739                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1740                             status      => $_->status,
1741                             statuscolor => $_->statuscolor,
1742                             part_svc =>
1743                               [ map { $_->hashref }
1744                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1745                                     $_->available_part_svc
1746                               ],
1747                             cust_svc =>
1748                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1749                                                   label => [ $_->label ],
1750                                                 };
1751                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1752                                         if $context eq 'agent'
1753                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1754                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1755                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1756                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1757                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1758                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1759                                       $ref;
1760                                     }
1761                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1762                                     $_->cust_svc
1763                               ],
1764                             primary_cust_svc =>
1765                               $primary_cust_svc
1766                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1767                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1768                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1769                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1770                                   }
1771                                 : {}, #'' ?
1772                           };
1773                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1774                   ],
1775     'small_custview' =>
1776       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1777     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1778   };
1779
1780 }
1781
1782 sub list_svcs {
1783   my $p = shift;
1784
1785   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1786   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1787
1788   my $conf = new FS::Conf;
1789
1790   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1791   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1792   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1793   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1794     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1795
1796   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1797   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1798     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1799     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1800   }
1801
1802   my @cust_svc = ();
1803   my @cust_pkg_usage = ();
1804   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1805                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1806                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1807     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1808     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1809     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1810   }
1811
1812   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1813   my %usage_pools;
1814   if (!$hide_usage) {
1815     foreach (@cust_pkg_usage) {
1816       my $part = $_->part_pkg_usage;
1817       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1818       my $row = $usage_pools{$tag}
1819             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1820       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1821       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1822     }
1823   } # otherwise just leave them empty
1824
1825   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1826     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1827                   ? $p->{'svcdb'}
1828                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1829                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1830                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1831     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1832   }
1833
1834   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1835   #              @svc_x;
1836
1837   my @svcs; # stuff to return to the client
1838   my %bytes_used_total; # for _used columns only
1839   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
1840     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1841     my($label, $value) = $cust_svc->label;
1842     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
1843     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1844     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
1845     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1846
1847     my %hash = (
1848       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
1849       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
1850       'svcdb'          => $svcdb,
1851       'label'          => $label,
1852       'value'          => $value,
1853       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1854       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1855       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1856     );
1857
1858     # would it make sense to put this in a svc_* method?
1859
1860     if (!$hide_usage and grep(/^$svcdb$/, qw(svc_acct svc_broadband)) and $part_svc->part_export_usage) {
1861       my $last_bill = $cust_pkg->last_bill || 0;
1862       my $now = time;
1863       my $up_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctInputOctets');
1864       my $down_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctOutputOctets');
1865       %hash = (
1866         %hash,
1867         'seconds_used'    => $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($last_bill,$now),
1868         'upbytes_used'    => display_bytecount($up_used),
1869         'downbytes_used'  => display_bytecount($down_used),
1870         'totalbytes_used' => display_bytecount($up_used + $down_used)
1871       );
1872       $bytes_used_total{'seconds_used'} += $hash{'seconds_used'};
1873       $bytes_used_total{'upbytes_used'} += $up_used;
1874       $bytes_used_total{'downbytes_used'} += $down_used;
1875       $bytes_used_total{'totalbytes_used'} += $up_used + $down_used;
1876     }
1877
1878     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1879       foreach (qw(username email finger seconds)) {
1880         $hash{$_} = $svc_x->$_;
1881       }
1882
1883       if (!$hide_usage) {
1884         %hash = (
1885           %hash,
1886           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1887           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1888           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1889
1890           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1891           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1892           'recharge_upbytes'    =>
1893             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1894           'recharge_downbytes'  =>
1895             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1896           'recharge_totalbytes' =>
1897             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1898           # more...
1899         );
1900       }
1901
1902     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1903
1904       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1905       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1906         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1907         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1908           if $svc_x->company;
1909       } else {
1910         $hash{'name'} = $cust_main->name;
1911       }
1912       # no usage to hide here
1913
1914     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
1915       if (!$hide_usage) {
1916         # could potentially show lots of things...
1917         $hash{'outbound'} = 1;
1918         $hash{'inbound'}  = 0;
1919         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1920           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1921             $hash{'outbound'} = 0;
1922             $hash{'inbound'}  = 1;
1923           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
1924                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
1925           ) {
1926             $hash{'inbound'}  = 1;
1927           }
1928         }
1929         foreach (qw(inbound outbound)) {
1930           # hmm...we can't filter by status here, because there might
1931           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
1932           # find all since the last bill date.
1933           # XXX cdr types?  we are going to need them.
1934           if ( $hash{$_} ) {
1935             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
1936               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
1937               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
1938               'nonzero' => 1,
1939               'disable_charged_party' => 1,
1940             );
1941             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
1942           }
1943         }
1944       } # not hiding usage
1945     } # svcdb
1946
1947     push @svcs, \%hash;
1948   } # foreach $cust_svc
1949
1950   foreach my $field (keys %bytes_used_total) {
1951     if ($field =~ /bytes/) {
1952       $bytes_used_total{$field} = display_bytecount($bytes_used_total{$field});
1953     }
1954   }
1955
1956   return {
1957     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1958     'custnum'  => $custnum,
1959     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1960     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1961     'svcs'     => \@svcs,
1962     'bytes_used_total' => \%bytes_used_total,
1963     'usage_pools' => [
1964       map { $usage_pools{$_} }
1965       sort { $a cmp $b }
1966       keys %usage_pools
1967     ],
1968     'hide_usage' => $hide_usage,
1969   };
1970
1971 }
1972
1973 sub _customer_svc_x {
1974   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1975   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1976
1977   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1978   my $search = " AND custnum = $1";
1979   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1980
1981   qsearchs( {
1982     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1983     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1984                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1985                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1986     'hashref'   => $hashref,
1987     'extra_sql' => $search, #important
1988   } );
1989
1990 }
1991
1992 sub svc_status_html {
1993   my $p = shift;
1994
1995   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1996   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1997
1998   #XXX only svc_dsl for now
1999   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
2000     or return { 'error' => "Service not found" };
2001
2002   my $html = $svc_x->getstatus_html;
2003
2004   return { 'html' => $html };
2005
2006 }
2007
2008 sub svc_status_hash {
2009   my $p = shift;
2010
2011   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2012   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2013
2014   #XXX only svc_acct for now
2015   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2016     or return { 'error' => "Service not found" };
2017
2018   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
2019   return $hashref;
2020
2021 }
2022
2023 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
2024 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
2025 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
2026 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
2027 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
2028
2029 sub _svc_method_X {
2030   my( $p, $method ) = @_;
2031
2032   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2033   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2034
2035   #XXX only svc_acct for now
2036   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2037     or return { 'error' => "Service not found" };
2038
2039   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
2040     if $DEBUG;
2041   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
2042   return { 'error' => $error } if $error;
2043
2044   return {}; #? { 'error' => '' }
2045
2046 }
2047
2048 sub acct_forward_info {
2049   my $p = shift;
2050
2051   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2052   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2053
2054   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
2055                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2056                                      'svc_forward',
2057                                    )
2058     or return { 'error' => '',
2059                 'dst'   => '',
2060               };
2061
2062   return { 'error' => '',
2063            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
2064          };
2065
2066 }
2067
2068 sub process_acct_forward {
2069   my $p = shift;
2070   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2071   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2072
2073   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
2074                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2075                              'svc_forward',
2076                            );
2077
2078   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
2079     if ( $old ) {
2080       my $error = $old->delete;
2081       return { 'error' => $error };
2082     }
2083     return { 'error' => '' };
2084   }
2085
2086   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2087                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2088                                 };
2089
2090   my $error;
2091   if ( $old ) {
2092     $new->svcnum($old->svcnum);
2093     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2094     $new->svcpart($old->svcpart);
2095     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2096     $error = $new->replace($old);
2097   } else {
2098     my $conf = new FS::Conf;
2099     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2100
2101     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2102       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2103
2104     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2105
2106     $error = $new->insert;
2107   }
2108
2109   return { 'error' => $error };
2110
2111 }
2112
2113 sub list_dsl_devices {
2114   my $p = shift;
2115
2116   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2117   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2118
2119   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2120     or return { 'error' => "Service not found" };
2121
2122   return {
2123     'devices' => [ map {
2124                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2125                        } $svc_dsl->dsl_device
2126                  ],
2127   };
2128
2129 }
2130
2131 sub add_dsl_device {
2132   my $p = shift;
2133
2134   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2135   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2136
2137   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2138     or return { 'error' => "Service not found" };
2139
2140   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2141     unless length($p->{'mac_addr'});
2142
2143   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2144                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2145                                       };
2146   my $error = $dsl_device->insert;
2147   return { 'error' => $error };
2148
2149 }
2150
2151 sub delete_dsl_device {
2152   my $p = shift;
2153
2154   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2155   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2156
2157   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2158     or return { 'error' => "Service not found" };
2159
2160   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2161                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2162                                           }
2163                            )
2164     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2165
2166   my $error = $dsl_device->delete;
2167   return { 'error' => $error };
2168
2169 }
2170
2171 sub port_graph {
2172   my $p = shift;
2173   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2174                   'svcdb' => 'svc_port',
2175                 );
2176 }
2177
2178 sub _port_graph {
2179   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2180   my @usage = ();
2181   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2182   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2183   (@usage);
2184 }
2185
2186 sub _list_svc_usage {
2187   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2188   my @usage = ();
2189   foreach my $part_export (
2190     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2191     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2192   ) {
2193     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2194   }
2195   (@usage);
2196 }
2197
2198 sub list_svc_usage {
2199   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2200 }
2201
2202 sub _list_support_usage {
2203   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2204   my @usage = ();
2205   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2206             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2207           ) {
2208     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2209                    'support'  => $_->support,
2210                    '_date'    => $_->_date,
2211                    'id'       => $_->transaction_id,
2212                    'creator'  => $_->creator,
2213                    'subject'  => $_->subject,
2214                    'status'   => $_->status,
2215                    'ticketid' => $_->ticketid,
2216                  };
2217   }
2218   (@usage);
2219 }
2220
2221 sub list_support_usage {
2222   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2223 }
2224
2225 sub _list_cdr_usage {
2226   # XXX CDR type support...
2227   # XXX any way to do a paged search on this?
2228   # we have to return the results all at once...
2229   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2230   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2231     $svc_x->get_cdrs(
2232       'begin' => $begin,
2233       'end'   => $end,
2234       'disable_charged_party' => 1,
2235       %opt
2236     );
2237 }
2238
2239 sub list_cdr_usage {
2240   my $p = shift;
2241   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2242 }
2243
2244 sub _usage_details {
2245   my($callback, $p, %opt) = @_;
2246   my $conf = FS::Conf->new;
2247
2248   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2249     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2250   }
2251
2252   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2253   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2254
2255   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2256   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2257
2258   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2259   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2260     unless $cust_svc;
2261
2262   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2263   my $svcdb = $svc_x->table;
2264   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2265   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2266   my %callback_opt;
2267   my $header = [];
2268   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2269     my $format = '';
2270     if ( $p->{inbound} ) {
2271       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2272                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2273                 || 'source_default';
2274       $callback_opt{inbound} = 1;
2275     } else {
2276       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2277                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2278                 || 'default';
2279     }
2280
2281     $callback_opt{format} = $format;
2282     $callback_opt{use_clid} = 1;
2283     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2284   }
2285
2286   my $start    = $cust_pkg->setup;
2287   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2288   my $end      = time;
2289
2290   unless ( $p->{beginning} ) {
2291     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2292     $p->{ending}    = $end;
2293   }
2294
2295   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2296   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2297
2298   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2299     %callback_opt
2300   );
2301
2302   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2303     # ugly kludge, I know
2304     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2305     if (defined $delete_col) {
2306       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2307     }
2308   }
2309
2310   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2311   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2312   #
2313   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2314   # mailing list archive)
2315   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2316     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2317   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2318     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2319
2320   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2321     $nmon += $freq;
2322     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2323     $pmon -= $freq;
2324     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2325   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2326     my $weeks = $1;
2327     $nmday += $weeks * 7;
2328     $pmday -= $weeks * 7;
2329   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2330     my $days = $1;
2331     $nmday += $days;
2332     $pmday -= $days;
2333   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2334     my $hours = $1;
2335     $nhour += $hours;
2336     $phour -= $hours;
2337   } else {
2338     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2339   }
2340
2341   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2342   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2343
2344   {
2345     'error'     => '',
2346     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2347     'beginning' => $p->{beginning},
2348     'ending'    => $p->{ending},
2349     'inbound'   => $p->{inbound},
2350     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2351     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2352     'header'    => $header,
2353     'usage'     => \@usage,
2354   };
2355 }
2356
2357 sub order_pkg {
2358   my $p = shift;
2359
2360   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2361   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2362
2363   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2364   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2365   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2366     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2367
2368   my $status = $cust_main->status;
2369
2370   my %order_pkg_options = ();
2371   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2372     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2373   } elsif ( $p->{address1} ) {
2374     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2375       map { $_ => $p->{$_} }
2376         qw( address1 address2 city county state zip country )
2377     };
2378   }
2379
2380   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2381
2382   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2383     'custnum'  => $custnum,
2384     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2385     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2386   } );
2387   my $error = $cust_pkg->check;
2388   return { 'error' => $error } if $error;
2389
2390   my @svc = ();
2391   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2392
2393     my $svcdb;
2394     my $svcpart = '';
2395     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2396       $svcpart = $1;
2397       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2398       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2399       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2400     } else {
2401       $svcdb = 'svc_acct';
2402     }
2403     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2404
2405     my %fields = (
2406       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2407       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2408       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2409       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2410       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2411     );
2412
2413     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2414       'svcpart'   => $svcpart,
2415       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2416     } );
2417
2418     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2419       my @acct_snarf;
2420       my $snarfnum = 1;
2421       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2422         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2423           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2424           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2425           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2426           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2427         } );
2428         $snarfnum++;
2429         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2430       }
2431       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2432     }
2433
2434     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2435     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2436
2437     $error = $svc_x->check;
2438     return { 'error' => $error } if $error;
2439
2440     push @svc, $svc_x;
2441
2442   }
2443
2444   $error = $cust_main->order_pkg(
2445     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2446     'svcs'     => \@svc,
2447     'noexport' => 1,
2448     %order_pkg_options,
2449   );
2450   return { 'error' => $error } if $error;
2451
2452   my $conf = new FS::Conf;
2453   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2454
2455     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'collect'=>$p->{run_bill_events} );
2456
2457     if ($bill_error) {
2458       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2459       return $bill_error;
2460     } else {
2461       $cust_pkg->reexport;
2462     }
2463
2464   } else {
2465     $cust_pkg->reexport;
2466   }
2467
2468   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2469
2470   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2471
2472 }
2473
2474 sub change_pkg {
2475   my $p = shift;
2476
2477   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2478   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2479
2480   my $conf = new FS::Conf;
2481   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2482   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2483
2484   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2485   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2486   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2487     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2488
2489   my $status = $cust_main->status;
2490   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2491     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2492
2493   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2494   # figure out how to be more discriminating
2495   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2496     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2497
2498   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2499                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2500                                          );
2501
2502   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2503     unless ref($err_or_cust_pkg);
2504
2505   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2506
2507     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2508
2509     if ($bill_error) {
2510       $err_or_cust_pkg->suspend;
2511       return $bill_error;
2512     } else {
2513       $err_or_cust_pkg->reexport;
2514     }
2515
2516   } else {
2517     $err_or_cust_pkg->reexport;
2518   }
2519
2520   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2521
2522 }
2523
2524 sub order_recharge {
2525   my $p = shift;
2526
2527   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2528   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2529
2530   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2531   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2532   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2533     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2534
2535   my $status = $cust_main->status;
2536   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2537     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2538
2539   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2540   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2541
2542   my %vhash =
2543     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2544     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2545          recharge_totalbytes );
2546   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2547
2548   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2549   my $pkg = "Recharge $v";
2550
2551   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2552      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2553      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2554      $part_pkg->taxclass); #meh
2555
2556   my $conf = new FS::Conf;
2557   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2558
2559     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2560
2561     if ($bill_error) {
2562       return $bill_error;
2563     } else {
2564       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2565       return { 'error' => $error } if $error;
2566     }
2567
2568   } else {
2569     my $error = $bill_error;
2570     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2571     return { 'error' => $error } if $error;
2572   }
2573
2574   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2575
2576 }
2577
2578 sub _do_bop_realtime {
2579   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2580
2581   my $old_balance = $cust_main->balance;
2582
2583   my @cust_bill;
2584   my $bill_error = $cust_main->bill(
2585     'return_bill'   => \@cust_bill,
2586   );
2587
2588   $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2589
2590   $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
2591
2592   if (    $cust_main->balance > $old_balance
2593        && $cust_main->balance > 0
2594        && ( $cust_main->has_cust_payby_auto || $status eq 'suspended' )
2595      )
2596   {
2597     unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2598
2599       #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2600       foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2601         my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2602         warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2603       }
2604
2605     }
2606
2607     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2608   }
2609
2610   if ( $opt{'collect'} ) {
2611     my $collect_error = $cust_main->collect();
2612     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $collect_error }
2613      if $collect_error; #?
2614   }
2615
2616   '';
2617 }
2618
2619 sub renew_info {
2620   my $p = shift;
2621
2622   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2623   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2624
2625   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2626     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2627
2628   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2629                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2630                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2631
2632   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2633
2634   my $total = $cust_main->balance;
2635
2636   my @array = map {
2637                     my $bill = $_->bill;
2638                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2639                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2640                     {
2641                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2642                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2643                       'bill_date'          => $_->bill,
2644                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2645                       'renew_date'         => $renew_date,
2646                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2647                       'expire_date'        => $_->expire,
2648                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2649                     };
2650                   }
2651                   @cust_pkg;
2652
2653   return { 'dates' => \@array };
2654
2655 }
2656
2657 sub payment_info_renew_info {
2658   my $p = shift;
2659   my $renew_info   = renew_info($p);
2660   my $payment_info = payment_info($p);
2661   return { %$renew_info,
2662            %$payment_info,
2663          };
2664 }
2665
2666 sub order_renew {
2667   my $p = shift;
2668
2669   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2670   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2671
2672   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2673     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2674
2675   my $date = $p->{'date'};
2676
2677   my $now = time;
2678
2679   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2680   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2681                                 'invoice_time' => $now,
2682                                 'actual_time'  => $now,
2683                                 'check_freq'   => '1d',
2684                               );
2685
2686   return { 'error' => '' };
2687
2688 }
2689
2690 sub suspend_pkg {
2691   my $p = shift;
2692   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2693     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2694
2695   my $custnum = $session->{'custnum'};
2696
2697   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2698     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2699
2700   my $conf = new FS::Conf;
2701   my $reasonnum =
2702     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2703       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2704
2705   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2706
2707   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2708                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2709     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2710
2711   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2712   return { 'error' => $error };
2713
2714 }
2715
2716 sub cancel_pkg {
2717   my $p = shift;
2718   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2719     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2720
2721   my $custnum = $session->{'custnum'};
2722   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2723     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2724
2725   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2726   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2727                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2728     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2729
2730   my $error = $cust_pkg->cancel( 'quiet' => 1,
2731                                  'date'  => $p->{'date'},
2732                                );
2733   return { 'error' => $error };
2734 }
2735
2736 sub provision_phone {
2737   my $p = shift;
2738   my @bulkdid;
2739   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2740
2741   #editing an existing phone number
2742   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2743       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2744       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2745
2746       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2747       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2748       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2749         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2750
2751       $svc_phone->email($p->{'email'})
2752         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2753       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2754         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2755             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2756       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2757  }
2758
2759   # single DID LNP
2760   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2761     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2762     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2763     return _provision( 'FS::svc_phone',
2764                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2765                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2766                   [qw(phonenum countrycode)],
2767                   $p,
2768                   @_
2769                 );
2770   }
2771
2772   # single DID order (the usual case)
2773   unless (scalar(@bulkdid)) {
2774     return _provision( 'FS::svc_phone',
2775                   [qw(phonenum countrycode)],
2776                   [qw(phonenum countrycode)],
2777                   $p,
2778                   @_
2779                 );
2780   }
2781
2782   # bulk DID order case
2783   my $error;
2784   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2785     $did =~ s/[^0-9]//g;
2786     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2787               [qw(phonenum countrycode)],
2788               [qw(phonenum countrycode)],
2789               {
2790                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2791                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2792                 'phonenum' => $did,
2793                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2794                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2795               }
2796             );
2797     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2798   }
2799   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2800 }
2801
2802 sub provision_pbx {
2803   my $p = shift;
2804   warn "provision_pbx called\n"
2805     if $DEBUG;
2806
2807   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2808     if $DEBUG;
2809   _provision( 'FS::svc_pbx',
2810               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2811               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2812               $p,
2813               @_
2814             );
2815 }
2816
2817 sub provision_acct {
2818   my $p = shift;
2819   warn "provision_acct called\n"
2820     if $DEBUG;
2821
2822   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2823     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2824   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2825     unless length($p->{'_password'});
2826
2827   if ($p->{'domsvc'}) {
2828     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2829                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2830     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2831       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2832   }
2833
2834   warn "provision_acct calling _provision\n"
2835     if $DEBUG;
2836   _provision( 'FS::svc_acct',
2837               [qw(username _password domsvc)],
2838               [qw(username _password domsvc)],
2839               $p,
2840               @_
2841             );
2842 }
2843
2844 sub provision_external {
2845   my $p = shift;
2846   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2847   _provision( 'FS::svc_external',
2848               [],
2849               [qw(id title)],
2850               $p,
2851               @_
2852             );
2853 }
2854
2855 sub provision_forward {
2856   my $p = shift;
2857   _provision( 'FS::svc_forward',
2858               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
2859               [],
2860               $p,
2861             );
2862 }
2863
2864 sub _provision {
2865   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2866   warn "_provision called for $class\n"
2867     if $DEBUG;
2868
2869   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2870   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2871
2872   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2873   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2874   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2875     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2876
2877   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2878
2879   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2880     if $DEBUG;
2881   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2882                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2883                                                                } )
2884     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2885
2886   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2887     if $DEBUG;
2888   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2889     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2890
2891   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
2892     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
2893
2894   warn "creating $class record\n"
2895     if $DEBUG;
2896   my $svc_x = $class->new( {
2897     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2898     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2899     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2900   } );
2901
2902   my %insert_args = ();
2903   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
2904   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
2905          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
2906      )
2907   {
2908     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2909       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
2910     };
2911   }
2912
2913   warn "inserting $class record\n"
2914     if $DEBUG;
2915   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
2916
2917   unless ( $error ) {
2918     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2919       if $DEBUG;
2920     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2921   }
2922
2923   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2924                  'error' => $error,
2925                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2926                };
2927   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2928     if $DEBUG;
2929   return $return;
2930
2931 }
2932
2933 sub part_svc_info {
2934   my $p = shift;
2935
2936   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2937   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2938
2939   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2940   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2941   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2942     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2943
2944   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2945
2946   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2947                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2948                                                                } )
2949     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2950
2951   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2952
2953   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2954                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2955     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2956   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2957
2958   my $conf = new FS::Conf;
2959
2960   my $ret = {
2961     'svc'     => $part_svc->svc,
2962     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2963     'pkgnum'  => $pkgnum,
2964     'svcpart' => $svcpart,
2965     'custnum' => $custnum,
2966
2967     'security_phrase' => 0, #XXX !
2968     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2969     'popnum'          => '',
2970     'init_popstate'   => '',
2971     'popac'           => '',
2972     'acstate'         => '',
2973
2974     'small_custview' =>
2975       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2976
2977   };
2978
2979   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2980                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2981         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2982         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2983         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2984             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2985             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2986         }
2987   }
2988
2989   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
2990     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
2991   }
2992
2993   $ret;
2994 }
2995
2996 sub unprovision_svc {
2997   my $p = shift;
2998
2999   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3000   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3001
3002   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3003   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3004   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3005     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3006
3007   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
3008
3009   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
3010     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
3011
3012   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
3013     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
3014
3015   my $conf = new FS::Conf;
3016
3017   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
3018            'error' => $cust_svc->cancel,
3019            'small_custview' =>
3020              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3021          };
3022
3023 }
3024
3025 sub myaccount_passwd {
3026   my $p = shift;
3027   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3028   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3029
3030   return { 'error' => "New passwords don't match." }
3031     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3032
3033   return { 'error' => 'Enter new password' }
3034     unless length($p->{'new_password'});
3035
3036   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
3037   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3038   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3039   my $search = " AND custnum = $1";
3040   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3041
3042   my $svc_acct = qsearchs( {
3043     'table'     => 'svc_acct',
3044     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3045                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3046                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3047     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3048     'extra_sql' => $search, #important
3049   } )
3050     or return { 'error' => "Service not found" };
3051
3052   my $error = '';
3053
3054   my $conf = new FS::Conf;
3055
3056   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
3057     if  ( exists($p->{'old_password'})
3058           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
3059         )
3060     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
3061
3062   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3063          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3064          ||  $svc_acct->replace();
3065
3066   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
3067   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
3068   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
3069   #as well as we can.
3070   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
3071   if ( $contact && qsearchs('cust_contact', { contactnum=> $contact->contactnum,
3072                                               custnum   => $custnum,
3073                                               selfservice_access => 'Y',
3074                                             }
3075                            )
3076   ) {
3077     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
3078     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
3079     #legal, that's good enough
3080     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3081   }
3082
3083   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3084
3085   return { 'error' => $error,
3086            'label' => $label,
3087            'value' => $value,
3088          };
3089
3090 }
3091
3092 sub reset_passwd {
3093   my $p = shift;
3094
3095   my $info = skin_info($p);
3096
3097   my $conf = new FS::Conf;
3098   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3099     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3100
3101   my $contact = '';
3102   my $svc_acct = '';
3103   my $cust_main = '';
3104   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3105
3106     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3107
3108     if ( $contact ) {
3109       my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3110       $cust_main = $cust_contact[0]->cust_main if scalar(@cust_contact) == 1;
3111     }
3112
3113     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3114
3115     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3116     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3117     if ( $svc_domain ) {
3118       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
3119                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3120                           );
3121       if ( $svc_acct ) {
3122         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3123         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3124
3125         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3126         # customer as contact
3127         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3128                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3129       }
3130
3131     }
3132
3133     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3134       unless $contact || $svc_acct;
3135
3136   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3137
3138     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3139       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3140
3141     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3142                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3143                         )
3144       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3145
3146     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3147       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3148
3149     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3150
3151   }
3152
3153   return { %$info, 'error' => 'Multi-customer contacts incompatible with customer-based verification' }
3154     if ! $cust_main && $verification ne 'email';
3155
3156   my %verify = (
3157     'email'   => sub { 1; },
3158     'paymask' => sub {
3159       my( $p, $cust_main ) = @_;
3160       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3161         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3162     },
3163     'amount'  => sub {
3164       my( $p, $cust_main ) = @_;
3165       my $cust_pay = qsearchs({
3166         'table' => 'cust_pay',
3167         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3168         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3169       })
3170         or return 0;
3171
3172       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3173     },
3174     'zip'     => sub {
3175       my( $p, $cust_main ) = @_;
3176       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3177         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3178     },
3179   );
3180
3181   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3182
3183     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3184       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3185
3186   }
3187
3188   #okay, we're verified
3189
3190   if ( $contact ) {
3191
3192     my $error = $contact->send_reset_email(
3193                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3194                           );
3195
3196     if ( $error ) {
3197       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3198     }
3199
3200   } elsif ( $svc_acct ) {
3201
3202     #create a unique session
3203
3204     my $reset_session = {
3205       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3206       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3207     };
3208
3209     my $timeout = '1 hour'; #?
3210
3211     my $reset_session_id;
3212     do {
3213       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3214     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3215       #just in case
3216
3217     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3218
3219     #email it
3220
3221     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3222                                $cust_main->agentnum);
3223     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3224     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3225       unless $msgnum;
3226     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3227     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3228                                      'object'        => $svc_acct,
3229                                      'substitutions' => {
3230                                        'session_id' => $reset_session_id,
3231                                      }
3232                                    );
3233     if ( $error ) {
3234       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3235     }
3236
3237   }
3238
3239   return { %$info, 'error' => '' };
3240 }
3241
3242 sub check_reset_passwd {
3243   my $p = shift;
3244
3245   my $conf = new FS::Conf;
3246   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3247     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3248
3249   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3250     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3251
3252   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3253
3254     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3255
3256     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3257       or return { 'error' => "Service not found" };
3258
3259     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3260     my $info = skin_info($p);
3261
3262     return { %$info,
3263              'error'      => '',
3264              'session_id' => $p->{'session_id'},
3265              'username'   => $svc_acct->username,
3266            };
3267
3268   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3269
3270     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3271
3272     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3273       or return { 'error' => "Contact not found" };
3274
3275     my @contact_email = $contact->contact_email;
3276     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3277
3278     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3279     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3280       if scalar(@cust_contact) == 1;
3281     my $info = skin_info($p);
3282
3283     return { %$info,
3284              'error'      => '',
3285              'session_id' => $p->{'session_id'},
3286              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3287            };
3288
3289   } else {
3290
3291     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3292
3293   }
3294
3295 }
3296
3297 sub process_reset_passwd {
3298   my $p = shift;
3299
3300   my $conf = new FS::Conf;
3301   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3302     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3303
3304   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3305     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3306
3307   my $info = '';
3308
3309   my $svc_acct = '';
3310   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3311
3312     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3313
3314     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3315       or return { 'error' => "Service not found" };
3316
3317     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3318     $info ||= skin_info($p);
3319
3320   }
3321
3322   my $contact = '';
3323   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3324
3325     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3326
3327     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3328       or return { 'error' => "Contact not found" };
3329
3330     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3331     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3332       if scalar(@cust_contact) == 1;
3333     $info ||= skin_info($p);
3334
3335   }
3336
3337   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3338     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3339
3340   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3341     unless length($p->{'new_password'});
3342
3343   if ( $svc_acct ) {
3344
3345     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3346               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3347               ||  $svc_acct->replace();
3348
3349     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3350
3351     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3352     #return { 'error' => $error,
3353     #         #'label' => $label,
3354     #         #'value' => $value,
3355     #       };
3356
3357   }
3358
3359   if ( $contact ) {
3360
3361     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3362             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3363
3364     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3365
3366   }
3367
3368   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3369   _cache->remove($p->{'session_id'});
3370
3371   return { %$info, 'error' => '' };
3372
3373 }
3374
3375 sub validate_passwd {
3376   my $p = shift;
3377
3378   my %result;
3379   %result = ( 'fieldid' => $p->{'fieldid'} )
3380     if $p->{'fieldid'} =~ /^\w+$/;
3381
3382   return { %result, 'password_invalid' => 'Enter new password' }
3383     unless length($p->{'check_password'});
3384
3385   my $svc_acct;
3386   if ($p->{'svcnum'}) {
3387     # false laziness with myaccount_passwd
3388     my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3389     return { %result, 'error' => $session } if $context eq 'error';
3390
3391     $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3392     my $search = " AND custnum = $1";
3393     $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3394
3395     $svc_acct = qsearchs( {
3396       'table'     => 'svc_acct',
3397       'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3398                      'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3399                      'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3400       'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3401       'extra_sql' => $search, #important
3402     } )
3403       or return { %result, 'error' => "Service not found" };
3404     # end false laziness
3405   }
3406
3407   $svc_acct ||= new FS::svc_acct {};
3408
3409   my $error = $svc_acct->is_password_allowed($p->{'check_password'});
3410   return { %result, 'password_invalid' => $error } if $error;
3411   return { %result, 'password_valid' => 1 };
3412 }
3413
3414 sub list_tickets {
3415   my $p = shift;
3416   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3417   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3418
3419   my @tickets = ();
3420   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3421
3422     #tickets for specific service with pkg-balances on
3423     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3424                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3425                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3426     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3427       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3428     }
3429
3430   } else {
3431
3432     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3433       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3434
3435     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3436   }
3437
3438   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3439   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3440     my $conf = new FS::Conf;
3441     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3442     +{ tickets => [
3443          sort {
3444            (
3445              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3446              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3447            ) ||
3448            ( $dir *
3449              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3450            )
3451          } @tickets
3452        ]
3453     };
3454   } else {
3455     +{ tickets => \@tickets };
3456   }
3457
3458 }
3459
3460 sub create_ticket {
3461   my $p = shift;
3462   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3463   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3464
3465   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3466   FS::TicketSystem->init();
3467
3468   my $conf = new FS::Conf;
3469   my $queue = $p->{'queue'}
3470               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3471               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3472
3473   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3474   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3475     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3476     'queue'   => $queue,
3477     'custnum' => $custnum,
3478     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3479     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3480   );
3481
3482   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3483     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3484       if $DEBUG;
3485     return { 'error'     => '',
3486              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3487            };
3488   } else {
3489     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3490       if $DEBUG;
3491     return { 'error' => $err_or_ticket };
3492   }
3493
3494
3495 }
3496
3497 sub did_report {
3498   my $p = shift;
3499   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3500   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3501
3502   return { error => 'requested format not implemented' }
3503     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3504
3505   my $conf = new FS::Conf;
3506   my $age_threshold = 0;
3507   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3508     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3509
3510   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3511   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3512   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3513     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3514
3515 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3516 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3517   my @svc_phone = ();
3518   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3519         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3520         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3521             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3522                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3523                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3524                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3525                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3526                 }
3527             }
3528         }
3529   }
3530
3531   my $csv;
3532   my $xls;
3533   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3534   my $xls_workbook;
3535   my $content = '';
3536   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3537   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3538     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3539                                  'eol'          => "\n",
3540                                 };
3541     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3542     $content .= $csv->string;
3543   }
3544   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3545     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3546     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3547         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3548     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3549     foreach ( @fields ) {
3550         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3551     }
3552     $xls_r++;
3553   }
3554
3555   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3556     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3557     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3558         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3559             unless $csv->combine(@cols);
3560         $content .= $csv->string;
3561     }
3562     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3563         $xls_c = 0;
3564         foreach ( @cols ) {
3565             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3566         }
3567         $xls_r++;
3568     }
3569   }
3570
3571   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3572
3573   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3574 }
3575
3576 sub get_ticket {
3577   my $p = shift;
3578   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3579   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3580
3581 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3582 #  FS::TicketSystem->init();
3583 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3584 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3585
3586   # check existence and ownership as part of this
3587   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3588   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3589   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3590     $rt_session,
3591     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3592     custnum => $custnum
3593   );
3594   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3595
3596   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3597     # subject change
3598     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3599       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3600       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3601     }
3602   }
3603
3604   if(length($p->{'reply'})) {
3605     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3606       $rt_session,
3607       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3608       'content' => $p->{'reply'},
3609     );
3610
3611     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3612     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3613   }
3614
3615   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3616   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3617     $rt_session,
3618     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3619   );
3620
3621   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3622     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3623       if $DEBUG;
3624     return { 'error' => $err_or_ticket };
3625   }
3626
3627   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3628   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3629   my @filtered_txns;
3630
3631   # superseded by check in get_ticket_object
3632   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3633   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3634
3635   foreach my $txn ( @txns ) {
3636     push @filtered_txns, $txn
3637     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3638       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3639       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3640   }
3641
3642   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3643   if $DEBUG;
3644   return { 'error'     => '',
3645     'transactions' => \@filtered_txns,
3646     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3647     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3648   };
3649 }
3650
3651 sub adjust_ticket_priority {
3652   my $p = shift;
3653   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3654   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3655
3656 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3657 #  FS::TicketSystem->init;
3658   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3659
3660   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3661     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3662       or !$ss_priority;
3663
3664   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3665   my %ticket_error;
3666
3667   foreach my $id (keys %$values) {
3668     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3669     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3670       'ticket_id' => $id,
3671       'custnum'   => $custnum,
3672     );
3673     if ( !$Ticket ) {
3674       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3675       next;
3676     }
3677
3678   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3679   # We're not going to implement it for RT_External.
3680     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3681     my $new_value = $values->{$id};
3682     next if $old_value eq $new_value;
3683
3684     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3685
3686     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3687     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3688     # doing something wrong.
3689     my ($val, $msg);
3690     if ( length($new_value) ) {
3691       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3692         Field => $ss_priority,
3693         Value => $new_value,
3694       );
3695     }
3696     else {
3697       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3698         Field => $ss_priority,
3699         Value => $old_value,
3700       );
3701     }
3702
3703     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3704     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3705   }
3706   return { 'error' => '',
3707            'ticket_error' => \%ticket_error,
3708            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3709          }
3710 }
3711
3712 #--
3713
3714 sub _custoragent_session_custnum {
3715   my $p = shift;
3716
3717   my($context, $session, $custnum);
3718   if ( $p->{'session_id'} ) {
3719
3720     $context = 'customer';
3721     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3722       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3723     $custnum = $session->{'custnum'};
3724
3725   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3726
3727     $context = 'agent';
3728     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3729       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3730     } );
3731     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3732       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3733     $custnum = $p->{'custnum'};
3734
3735   } else {
3736     $context = 'error';
3737     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3738   }
3739
3740   ($context, $session, $custnum);
3741
3742 }
3743
3744 1;
3745