FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49
  50 $DEBUG = 1;
  51 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  52
  53 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  54 @cust_main_editable_fields = qw(
  55   first last company daytime night fax mobile
  56   locale
  57   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  58   ss paytype paystate stateid stateid_state
  59 );
  60 @location_editable_fields = qw(
  61   address1 address2 city county state zip country
  62 );
  63
  64
  65 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  66   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  67     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  68     FS::TicketSystem->init();
  69   }
  70 }
  71
  72 sub _cache {
  73   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  74                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  75              } );
  76 }
  77
  78 sub skin_info {
  79   my $p = shift;
  80
  81   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  82   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  83
  84   my $agentnum = '';
  85   if ( $context eq 'customer' ) {
  86
  87     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  88       or die dbh->errstr;
  89
  90     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  91
  92     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  93       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  94
  95   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
  96   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
  97     $agentnum = $1;
  98   }
  99   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 100
 101   my $conf = new FS::Conf;
 102
 103   #false laziness w/Signup.pm
 104
 105   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 106
 107   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 108
 109     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 110       if $DEBUG > 1;
 111
 112   } else {
 113
 114     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 115       if $DEBUG > 1;
 116
 117     $skin_info_cache_agent = {
 118       'agentnum' => $agentnum,
 119       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 120         qw( company_name date_format ) ),
 121       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 122         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 123             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 124             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 125           )
 126       ),
 127       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 128       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 129         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo )
 130       ),
 131       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 132         qw( title_left_image title_right_image
 133             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 134           )
 135       ),
 136       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 137       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 138         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 139       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 140                 'main.php Home
 141
 142                  services.php Services
 143                  services.php My Services
 144                  services_new.php Order a new service
 145
 146                  personal.php Profile
 147                  personal.php Personal Information
 148                  password.php Change Password
 149
 150                  payment.php Payments
 151                  payment_cc.php Credit Card Payment
 152                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 153                  payment_paypal.php PayPal Payment
 154                  payment_webpay.php Webpay Payments
 155
 156                  usage.php Usage
 157                  usage_data.php Data usage
 158                  usage_cdr.php Call usage
 159
 160                  tickets.php Help Desk
 161                  tickets.php Open Tickets
 162                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 163                  ticket_create.php Create a new ticket
 164
 165                  docs.php FAQs
 166
 167                  logout.php Logout
 168                 ',
 169     };
 170
 171     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 172
 173   }
 174
 175   #{ %$skin_info_cache_agent };
 176   $skin_info_cache_agent;
 177
 178 }
 179
 180 sub login_info {
 181   my $p = shift;
 182
 183   my $conf = new FS::Conf;
 184
 185   my %info = (
 186     %{ skin_info($p) },
 187     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 188     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 189     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 190     'banner_image_md5' =>
 191       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 192   );
 193
 194   return \%info;
 195
 196 }
 197
 198 sub login_banner_image {
 199   my $p = shift;
 200   my $conf = new FS::Conf;
 201   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 202   return {
 203     'md5'   => md5_hex($image),
 204     'image' => $image,
 205   };
 206 }
 207
 208 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 209 sub login {
 210   my $p = shift;
 211
 212   my $conf = new FS::Conf;
 213
 214   my $svc_x = '';
 215   my $session = {};
 216   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 217        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 218
 219     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 220     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 221
 222     #XXX?
 223     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 224     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 225     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 226     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 227
 228     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 229       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 230
 231     $svc_x = $svc_phone;
 232
 233   } elsif ( $p->{email}
 234               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 235           )
 236   {
 237     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 238       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 239
 240     $session->{'custnum'} = $contact->custnum;
 241
 242   } else {
 243
 244     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 245
 246     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 247       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 248
 249     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 250                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 251                            );
 252     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 253
 254     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 255         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 256         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 257         return { error => 'Invalid user.' }
 258             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 259     }
 260
 261     return { error => 'Incorrect password.' }
 262       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 263
 264     $svc_x = $svc_acct;
 265
 266   }
 267
 268   if ( $svc_x ) {
 269
 270     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 271
 272     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 273     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 274     if ( $cust_pkg ) {
 275       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 276       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 277       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 278         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 279                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 280         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 281           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 282       }
 283     }
 284
 285     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 286     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 287     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 288     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 289     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 290     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 291       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 292          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 293
 294   }
 295
 296   my $session_id;
 297   do {
 298     $session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
 299   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 300
 301   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 302   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 303
 304   return { 'error'      => '',
 305            'session_id' => $session_id,
 306          };
 307 }
 308
 309 sub logout {
 310   my $p = shift;
 311   if ( $p->{'session_id'} ) {
 312     _cache->remove($p->{'session_id'});
 313     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
 314   } else {
 315     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 316   }
 317 }
 318
 319 sub switch_acct {
 320   my $p = shift;
 321
 322   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 323   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 324
 325   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 326     or return { 'error' => "Service not found" };
 327
 328   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 329
 330   my $conf = new FS::Conf;
 331   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 332   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 333
 334   return { 'error' => '' };
 335
 336 }
 337
 338 sub payment_gateway {
 339   # internal use only
 340   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 341   my $conf = new FS::Conf;
 342   my $cust_main = shift;
 343   my $cust_payby = shift;
 344   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 345   if ( $gatewaynum ) {
 346     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 347     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 348     return $pg;
 349   }
 350   else {
 351     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 352     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 353       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 354       'nofatal' => 1
 355     );
 356     return $pg;
 357   }
 358 }
 359
 360 sub access_info {
 361   my $p = shift;
 362
 363   my $conf = new FS::Conf;
 364
 365   my $info = skin_info($p);
 366
 367   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 368   unless ( $cust_paybys ) {
 369
 370     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 371                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 372                           $conf->config('signup_server-payby');
 373
 374     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 375
 376   }
 377   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 378
 379   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 380   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 381
 382   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 383     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 384
 385   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 386     map {
 387       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 388       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 389     } @{ $info->{cust_paybys} }
 390   ];
 391
 392   $info->{'self_suspend_reason'} =
 393       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 394
 395   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 396       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 397       $cust_main->edit_subject;
 398
 399   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 400
 401   return { %$info,
 402            'custnum'       => $custnum,
 403            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 404            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 405          };
 406 }
 407
 408 sub customer_info {
 409   my $p = shift;
 410
 411   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 412   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 413
 414   my %return;
 415
 416   my $conf = new FS::Conf;
 417   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 418
 419 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 420 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 421 #    FS::TicketSystem->init();
 422 #  }
 423
 424   if ( $custnum ) { #customer record
 425
 426     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 427
 428     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 429     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 430     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 431     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 432       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 433
 434     my $list_tickets = list_tickets($p);
 435     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 436
 437     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 438       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 439     } else {
 440       my @open = map {
 441                        {
 442                          invnum => $_->invnum,
 443                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 444                          owed   => $_->owed,
 445                        };
 446                      } $cust_main->open_cust_bill;
 447       $return{open_invoices} = \@open;
 448
 449       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 450       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 451       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 452       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 453       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 454         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 455     }
 456
 457     #customer_info_short always has nobalance on..
 458     $return{small_custview} =
 459       small_custview( $cust_main,
 460                       $return{countrydefault},
 461                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 462                     );
 463
 464     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 465     $return{status} = $cust_main->status;
 466     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 467
 468     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 469     # if there's a ship address
 470     if ( $return{has_ship_address} ) {
 471       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 472       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 473     }
 474
 475     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 476       my @support_services = ();
 477       foreach ($cust_main->support_services) {
 478         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 479         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 480                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 481                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 482         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 483         my $pkgnum = '';
 484         my $pkg = '';
 485         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 486         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 487         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 488                                   time => $time_remaining,
 489                                   pkgnum => $pkgnum,
 490                                   pkg => $pkg,
 491                                 };
 492       }
 493       $return{support_services} = \@support_services;
 494     }
 495
 496     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 497       #need to eval?
 498       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 499     }
 500
 501   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 502
 503     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 504       or die "unknown svcnum";
 505     $return{name} = $svc_acct->email;
 506
 507   } else {
 508
 509     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 510
 511   }
 512
 513   return { 'error'   => '',
 514            'custnum' => $custnum,
 515            %return,
 516          };
 517
 518 }
 519
 520 sub customer_info_short {
 521   my $p = shift;
 522
 523   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 524   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 525
 526   my %return;
 527
 528   my $conf = new FS::Conf;
 529
 530   if ( $custnum ) { #customer record
 531
 532     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 533     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 534     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 535       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 536
 537     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 538
 539     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 540       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 541       #next_bill_date from cust_pkg?
 542     } else {
 543       $return{balance} = $cust_main->balance;
 544       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 545       $return{next_bill_date_pretty} =
 546         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 547                                 : '(none)';
 548     }
 549
 550     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 551
 552     $return{small_custview} =
 553       small_custview( $cust_main,
 554                       $return{countrydefault},
 555                       1, ##nobalance
 556                     );
 557
 558     $return{first}  = $cust_main->first;
 559     $return{'last'} = $cust_main->get('last');
 560     $return{name}   = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 561
 562     $return{payby} = $cust_main->payby;
 563
 564     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 565     for (@cust_main_editable_fields) {
 566       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 567     }
 568     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 569     for (@location_editable_fields) {
 570       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 571         if $cust_main->bill_locationnum;
 572       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_)
 573         if $cust_main->ship_locationnum;
 574     }
 575
 576     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 577       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 578       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 579     }
 580
 581     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 582     $return{'invoicing_list'} =
 583       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 584     $return{'postal_invoicing'} =
 585       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 586
 587     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 588       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 589       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 590       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 591     }
 592
 593   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 594
 595     #uuh, not supproted yet... die?
 596     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 597
 598   } else {
 599
 600     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 601
 602   }
 603
 604   return { 'error'          => '',
 605            'custnum'        => $custnum,
 606            %return,
 607          };
 608 }
 609
 610 sub billing_history {
 611   my $p = shift;
 612
 613   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 614   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 615
 616   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 617
 618   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 619   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 620   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 621     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 622
 623   my %return = ();
 624
 625   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 626     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 627     #next_bill_date from cust_pkg?
 628     return { 'error' => 'No history for package' };
 629   }
 630
 631   $return{balance} = $cust_main->balance;
 632   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 633   $return{next_bill_date_pretty} =
 634     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 635                             : '(none)';
 636
 637   my @history = ();
 638
 639   my $conf = new FS::Conf;
 640
 641   if ( $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items') ) {
 642
 643     foreach my $cust_bill ( $cust_main->cust_bill ) {
 644
 645       push @history, {
 646         'type'        => 'Line item',
 647         'description' => $_->desc( $cust_main->locale ).
 648                            ( $_->sdate && $_->edate
 649                                ? ' '. time2str('%d-%b-%Y', $_->sdate).
 650                                  ' To '. time2str('%d-%b-%Y', $_->edate)
 651                                : ''
 652                            ),
 653         'amount'      => sprintf('%.2f', $_->setup + $_->recur ),
 654         'date'        => $cust_bill->_date,
 655         'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $cust_bill->_date ),
 656       }
 657         foreach $cust_bill->cust_bill_pkg;
 658
 659     }
 660
 661   } else {
 662
 663     push @history, {
 664                      'type'        => 'Invoice',
 665                      'description' => 'Invoice #'. $_->display_invnum,
 666                      'amount'      => sprintf('%.2f', $_->charged ),
 667                      'date'        => $_->_date,
 668                      'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 669                    }
 670       foreach $cust_main->cust_bill;
 671
 672   }
 673
 674   push @history, {
 675                    'type'        => 'Payment',
 676                    'description' => 'Payment', #XXX type
 677                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 - $_->paid ),
 678                    'date'        => $_->_date,
 679                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 680                  }
 681     foreach $cust_main->cust_pay;
 682
 683   push @history, {
 684                    'type'        => 'Credit',
 685                    'description' => 'Credit', #more info?
 686                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 -$_->amount ),
 687                    'date'        => $_->_date,
 688                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 689                  }
 690     foreach $cust_main->cust_credit;
 691
 692   push @history, {
 693                    'type'        => 'Refund',
 694                    'description' => 'Refund', #more info?  type, like payment?
 695                    'amount'      => $_->refund,
 696                    'date'        => $_->_date,
 697                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 698                  }
 699     foreach $cust_main->cust_refund;
 700
 701   @history = sort { $b->{'date'} <=> $a->{'date'} } @history;
 702
 703   $return{'history'} = \@history;
 704
 705   return \%return;
 706
 707 }
 708
 709 sub edit_info {
 710   my $p = shift;
 711   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 712     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 713
 714   my $custnum = $session->{'custnum'}
 715     or return { 'error' => "no customer record" };
 716
 717   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 718     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 719
 720   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 721
 722   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 723     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 724
 725   if ( exists($p->{address1}) ) {
 726     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 727         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 728     });
 729     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 730     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 731   }
 732
 733   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 734     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 735         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 736     });
 737     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 738       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 739       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 740       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 741     }
 742     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 743   }
 744   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 745   # DON'T change it to match bill_location.
 746
 747   my $payby = '';
 748   if (exists($p->{'payby'})) {
 749     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 750       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 751     $payby = $1;
 752   }
 753
 754   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 755
 756     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 757
 758     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 759       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 760     } else {
 761       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 762     }
 763
 764     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 765
 766   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 767
 768     my $payinfo;
 769     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 770       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 771     my $payinfo1 = $1;
 772      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 773       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 774     my $payinfo2 = $1;
 775     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 776
 777     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 778                      ? $cust_main->payinfo
 779                      : $payinfo
 780                  );
 781
 782     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 783
 784   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 785     #no-op
 786   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 787     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 788   }
 789
 790   my @invoicing_list;
 791   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 792     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 793     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 794     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 795   } else {
 796     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 797   }
 798
 799   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 800   return { 'error' => $error } if $error;
 801   #$cust_main = $new;
 802
 803   return { 'error' => '' };
 804 }
 805
 806 sub payment_info {
 807   my $p = shift;
 808   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 809     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 810
 811   ##
 812   #generic
 813   ##
 814
 815   my $conf = new FS::Conf;
 816   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 817   unless ( $payment_info ) {
 818
 819     my %states = map { $_->state => 1 }
 820                    qsearch('cust_main_county', {
 821                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 822                    } );
 823
 824     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 825                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 826                           $conf->config('signup_server-payby');
 827
 828     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 829
 830     $payment_info = {
 831
 832       #list all counties/states/countries
 833       'cust_main_county' =>
 834         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 835
 836       #shortcut for one-country folks
 837       'states' =>
 838         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 839
 840       'card_types' => card_types(),
 841
 842       'withcvv'     => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 843       'require_cvv' => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 844
 845       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 846
 847       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 848       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 849
 850       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 851       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 852
 853       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 854       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 855       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 856
 857       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 858
 859       'credit_card_surcharge_percentage' => scalar($conf->config('credit-card-surcharge-percentage')),
 860     };
 861
 862   }
 863
 864   ##
 865   #customer-specific
 866   ##
 867
 868   my %return = %$payment_info;
 869
 870   my $custnum = $session->{'custnum'};
 871
 872   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 873     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 874
 875   $return{'hide_payment_fields'} = [
 876     map {
 877       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 878       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 879     } @{ $return{cust_paybys} }
 880   ];
 881
 882   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 883
 884   $return{payname} = $cust_main->payname
 885                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 886
 887   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 888     for qw(address1 address2 city state zip);
 889
 890   $return{payby} = $cust_main->payby;
 891   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 892
 893   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 894     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 895     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 896
 897     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 898
 899   }
 900
 901   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 902     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 903     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 904     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 905     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 906     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 907     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 908   }
 909
 910   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 911     #need to eval?
 912     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 913   }
 914
 915   #doubleclick protection
 916   my $_date = time;
 917   $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
 918
 919   return { 'error' => '',
 920            %return,
 921          };
 922
 923 }
 924
 925 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 926 #ACH and CVV support stuff
 927
 928 sub validate_payment {
 929   my $p = shift;
 930
 931   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 932     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 933
 934   my $custnum = $session->{'custnum'};
 935
 936   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 937     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 938
 939   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 940     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 941   my $amount = $1;
 942   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 943
 944   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 945   #changing the hidden form values
 946   my $conf = new FS::Conf;
 947   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 948   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 949   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 950   if ( $fee_display eq 'add'
 951          and $fee_pkgpart
 952          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 953      )
 954   {
 955     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 956     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 957   }
 958
 959   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 960     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 961   my $discount_term = $1;
 962
 963   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 964     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 965   my $payname = $1;
 966
 967   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 968     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 969   my $paybatch = $1;
 970
 971   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 972   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 973     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 974   my $payby = $1;
 975
 976   #false laziness w/process/payment.cgi
 977   my $payinfo;
 978   my $paycvv = '';
 979   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 980
 981     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 982       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 983     my $payinfo1 = $1;
 984      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 985       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 986     my $payinfo2 = $1;
 987     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 988
 989     $payinfo = $cust_main->payinfo
 990       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 991
 992   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 993
 994     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 995
 996     #more intelligent matching will be needed here if you change
 997     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 998     $payinfo = $cust_main->payinfo
 999       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
1000
1001     $payinfo =~ s/\D//g;
1002     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
1003       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1004     $payinfo = $1;
1005
1006     validate($payinfo)
1007       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1008     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1009       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1010
1011     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1012       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1013         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1014           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1015         $paycvv = $1;
1016       } else {
1017         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1018           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1019         $paycvv = $1;
1020       }
1021     } elsif ( $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) { #and you weren't using a card on file?
1022       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1023     }
1024
1025   } else {
1026     die "unknown payby $payby";
1027   }
1028
1029   my %payby2fields = (
1030     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1031                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1032     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1033   );
1034
1035   my $card_type = '';
1036   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1037
1038   {
1039     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1040     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1041     'payby'          => $payby,
1042     'payinfo'        => $payinfo,
1043     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1044     'card_type'      => $card_type,
1045     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1046     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1047     'month'          => $p->{'month'},
1048     'year'           => $p->{'year'},
1049     'payname'        => $payname,
1050     'paybatch'       => $paybatch, #this doesn't actually do anything
1051     'paycvv'         => $paycvv,
1052     'payname'        => $payname,
1053     'discount_term'  => $discount_term,
1054     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1055     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1056                              qw( save auto ),
1057                            )
1058   };
1059
1060 }
1061
1062 sub store_payment {
1063   my $p = shift;
1064
1065   my $validate = validate_payment($p);
1066   return $validate if $validate->{'error'};
1067
1068   my $conf = new FS::Conf;
1069   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1070   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1071
1072   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1073       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1074           address1 address2 city state zip country
1075         )
1076   };
1077
1078 }
1079
1080 sub process_stored_payment {
1081   my $p = shift;
1082
1083   my $session_id = $p->{'session_id'};
1084
1085   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1086     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1087
1088   do_process_payment($payment_info);
1089
1090 }
1091
1092 sub process_payment {
1093   my $p = shift;
1094
1095   my $payment_info = validate_payment($p);
1096   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1097
1098   do_process_payment($payment_info);
1099
1100 }
1101
1102 sub do_process_payment {
1103   my $validate = shift;
1104
1105   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1106
1107   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1108   my $paynum = '';
1109
1110   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1111
1112   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1113     'quiet'       => 1,
1114     'selfservice' => 1,
1115     'paynum_ref'  => \$paynum,
1116     %$validate,
1117   );
1118   return { 'error' => $error } if $error;
1119
1120   #no error, so order the fee package if applicable...
1121   my $conf = new FS::Conf;
1122   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1123   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1124
1125   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1126
1127     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1128
1129     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1130     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1131       if $error;
1132
1133     #and generate an invoice for it now too
1134     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1135     return { 'error' => "payment processed and fee ordered sucessfully, but error billing fee: $error" }
1136       if $error;
1137
1138   }
1139
1140   $cust_main->apply_payments;
1141
1142   if ( $validate->{'save'} ) {
1143     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1144     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1145       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1146         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1147       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1148
1149       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1150           map { $_ => $validate->{$_} }
1151           qw(address1 address2 city state country zip)
1152       }); # county?
1153       $new->set('bill_location' => $bill_location);
1154       # but don't allow the service address to change this way.
1155
1156     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1157       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1158         foreach qw( payname payip paytype paystate
1159                     stateid stateid_state );
1160       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1161     }
1162     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $validate->{'payinfo'} );
1163     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1164     my $error = $new->replace($cust_main);
1165     if ( $error ) {
1166       #no, this causes customers to process their payments again
1167       #return { 'error' => $error };
1168       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1169       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1170       #address" page but indicate the payment did process??
1171       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1172       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1173            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1174            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1175            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1176     #} else {
1177       #not needed...
1178       #$cust_main = $new;
1179     }
1180   }
1181
1182   my $cust_pay = '';
1183   my $receipt_html = '';
1184   if ($paynum) {
1185       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1186       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1187       if($cust_pay) {
1188         $receipt_html = qq!
1189 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1190
1191 <TR>
1192   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1193   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1194 </TR>
1195
1196 <TR>
1197   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1198
1199   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1200         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1201                                                             . qq!</B></TD>
1202 </TR>
1203
1204
1205 <TR>
1206   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1207   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1208
1209 </TR>
1210
1211 <TR>
1212   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1213   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1214                                                                 . qq!</B></TD>
1215 </TR>
1216
1217 </TABLE>
1218 !;
1219       }
1220   }
1221
1222   if ( $cust_pay ) {
1223
1224     my($gw, $auth, $order) = split(':', $cust_pay->paybatch);
1225
1226     return {
1227       'error'        => '',
1228       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1229       'date'         => $cust_pay->_date,
1230       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1231       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1232       'auth_num'     => $auth,
1233       'order_num'    => $order,
1234       'receipt_html' => $receipt_html,
1235     };
1236
1237   } else {
1238
1239     return {
1240       'error'        => '',
1241       'receipt_html' => '',
1242     };
1243
1244   }
1245
1246 }
1247
1248 sub realtime_collect {
1249   my $p = shift;
1250
1251   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1252     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1253
1254   my $custnum = $session->{'custnum'};
1255
1256   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1257     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1258
1259   my $amount;
1260   if ( $p->{'amount'} ) {
1261     $amount = $p->{'amount'};
1262   }
1263   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1264     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1265   }
1266   else {
1267     $amount = $cust_main->balance;
1268   }
1269
1270   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1271     'method'     => $p->{'method'},
1272     'amount'     => $amount,
1273     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1274     'session_id' => $p->{'session_id'},
1275     'apply'      => 1,
1276     'selfservice'=> 1,
1277   );
1278   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1279
1280   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1281 }
1282
1283 sub start_thirdparty {
1284   my $p = shift;
1285   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1286     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1287   my $custnum = $session->{'custnum'};
1288   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1289
1290   my $amount = $p->{'amount'}
1291     or return { error => 'no amount' };
1292
1293   my $result = $cust_main->create_payment(
1294     'method'      => $p->{'method'},
1295     'amount'      => $p->{'amount'},
1296     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1297     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1298   );
1299
1300   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1301     return $result;
1302   } else {
1303     return { error => $result };
1304   }
1305 }
1306
1307 sub finish_thirdparty {
1308   my $p = shift;
1309   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1310   my $session = _cache->get($session_id)
1311     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1312   my $custnum = $session->{'custnum'};
1313   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1314
1315   if ( $p->{_cancel} ) {
1316     # customer backed out of making a payment
1317     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1318   }
1319   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1320   if ( ref($result) ) {
1321     return $result;
1322   } else {
1323     return { error => $result };
1324   }
1325 }
1326
1327 sub process_payment_order_pkg {
1328   my $p = shift;
1329
1330   my $hr = process_payment($p);
1331   return $hr if $hr->{'error'};
1332
1333   order_pkg($p);
1334 }
1335
1336 sub process_payment_order_renew {
1337   my $p = shift;
1338
1339   my $hr = process_payment($p);
1340   return $hr if $hr->{'error'};
1341
1342   order_renew($p);
1343 }
1344
1345 sub process_prepay {
1346
1347   my $p = shift;
1348
1349   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1350     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1351
1352   my %return;
1353
1354   my $custnum = $session->{'custnum'};
1355
1356   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1357     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1358
1359   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1360   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1361                                            \$amount,
1362                                            \$seconds,
1363                                            \$upbytes,
1364                                            \$downbytes,
1365                                            \$totalbytes,
1366                                          );
1367
1368   return { 'error' => $error } if $error;
1369
1370   return { 'error'     => '',
1371            'amount'    => $amount,
1372            'seconds'   => $seconds,
1373            'duration'  => duration_exact($seconds),
1374            'upbytes'   => $upbytes,
1375            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1376            'downbytes' => $downbytes,
1377            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1378            'totalbytes'=> $totalbytes,
1379            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1380          };
1381
1382 }
1383
1384 sub invoice {
1385   my $p = shift;
1386   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1387     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1388
1389   my $custnum = $session->{'custnum'};
1390
1391   my $invnum = $p->{'invnum'};
1392
1393   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1394                                           'custnum' => $custnum } )
1395     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1396
1397   #my %return;
1398
1399   return { 'error'        => '',
1400            'invnum'       => $invnum,
1401            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1402            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1403          };
1404
1405 }
1406
1407 sub invoice_pdf {
1408   my $p = shift;
1409   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1410     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1411
1412   my $custnum = $session->{'custnum'};
1413
1414   my $invnum = $p->{'invnum'};
1415
1416   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1417                                           'custnum' => $custnum } )
1418     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1419
1420   #my %return;
1421
1422   return { 'error'       => '',
1423            'invnum'      => $invnum,
1424            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1425                               'unsquelch_cdr' => 1,
1426                               'locale'        => $p->{'locale'},
1427                             }),
1428          };
1429
1430 }
1431
1432 sub legacy_invoice {
1433   my $p = shift;
1434   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1435     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1436
1437   my $custnum = $session->{'custnum'};
1438
1439   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1440
1441   my %hash = (
1442     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1443     'custnum'      => $custnum,
1444   );
1445
1446   my $legacy_cust_bill =
1447          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1448       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1449     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1450
1451   #my %return;
1452
1453   return { 'error'        => '',
1454            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1455            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1456            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1457          };
1458
1459 }
1460
1461 sub legacy_invoice_pdf {
1462   my $p = shift;
1463   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1464     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1465
1466   my $custnum = $session->{'custnum'};
1467
1468   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1469
1470   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1471     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1472     'custnum'      => $custnum,
1473   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1474
1475   #my %return;
1476
1477   return { 'error'        => '',
1478            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1479            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1480            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1481          };
1482
1483 }
1484
1485 sub invoice_logo {
1486   my $p = shift;
1487
1488   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1489   # template so it can add it to the link, blah
1490
1491   my $agentnum = '';
1492   if ( $p->{'invnum'} ) {
1493     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1494       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1495     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1496   }
1497
1498   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1499
1500   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1501
1502   my $conf = new FS::Conf;
1503   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1504     $templatename = "_$1";
1505   } else {
1506     $templatename = '';
1507   }
1508
1509   my $filename = "logo$templatename.png";
1510
1511   return { 'error'        => '',
1512            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1513            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1514          };
1515 }
1516
1517
1518 sub list_invoices {
1519   my $p = shift;
1520   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1521     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1522
1523   my $custnum = $session->{'custnum'};
1524
1525   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1526     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1527
1528   my $conf = new FS::Conf;
1529
1530   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1531
1532   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1533
1534   my $balance = 0;
1535
1536   return  { 'error'       => '',
1537             'balance'     => $cust_main->balance,
1538             'invoices'    => [
1539               map {
1540                     my $owed = $_->owed;
1541                     $balance += $owed;
1542                     +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1543                        '_date'        => $_->_date,
1544                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1545                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1546                        'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1547                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1548                        'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1549                        'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1550                      }
1551                   }
1552                   @cust_bill
1553             ],
1554             'legacy_invoices' => [
1555               map {
1556                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1557                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1558                        '_date'        => $_->_date,
1559                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1560                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1561                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1562                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1563                                            || length($_->content_html) ),
1564                      }
1565                   }
1566                   @legacy_cust_bill
1567             ],
1568           };
1569 }
1570
1571 sub cancel {
1572   my $p = shift;
1573   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1574     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1575
1576   my $custnum = $session->{'custnum'};
1577
1578   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1579     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1580
1581   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1582
1583   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1584
1585   return { 'error' => $error };
1586
1587 }
1588
1589 sub list_pkgs {
1590   my $p = shift;
1591
1592   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1593   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1594
1595   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1596   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1597   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1598     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1599
1600   my $conf = new FS::Conf;
1601
1602 # the duplication below is necessary:
1603 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1604 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1605 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1606 # instead of the stock selfservice
1607 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1608   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1609     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1610             'custnum'  => $custnum,
1611             'cust_pkg' => [ map {
1612                           { $_->hash,
1613                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1614                             part_svc =>
1615                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1616                             cust_svc =>
1617                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1618                                                   label => [ $_->label ],
1619                                                 };
1620                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1621                                         if $context eq 'agent'
1622                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1623                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1624                                       $ref;
1625                                     } $_->cust_svc
1626                               ],
1627                           };
1628                         } $cust_main->cust_pkg
1629                   ],
1630     'small_custview' =>
1631       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1632     'wholesale_view' => 1,
1633     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1634     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1635     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1636       };
1637   }
1638
1639   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1640     'custnum'  => $custnum,
1641     'cust_pkg' => [ map {
1642                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1643                           +{ $_->hash,
1644                             $_->part_pkg->hash,
1645                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1646                             status      => $_->status,
1647                             statuscolor => $_->statuscolor,
1648                             part_svc =>
1649                               [ map { $_->hashref }
1650                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1651                                     $_->available_part_svc
1652                               ],
1653                             cust_svc =>
1654                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1655                                                   label => [ $_->label ],
1656                                                 };
1657                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1658                                         if $context eq 'agent'
1659                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1660                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1661                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1662                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1663                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1664                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1665                                       $ref;
1666                                     }
1667                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1668                                     $_->cust_svc
1669                               ],
1670                             primary_cust_svc =>
1671                               $primary_cust_svc
1672                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1673                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1674                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1675                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1676                                   }
1677                                 : {}, #'' ?
1678                           };
1679                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1680                   ],
1681     'small_custview' =>
1682       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1683     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1684   };
1685
1686 }
1687
1688 sub list_svcs {
1689   my $p = shift;
1690
1691   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1692   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1693
1694   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1695   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1696   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1697     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1698
1699   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1700   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1701     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1702     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1703   }
1704
1705   my @cust_svc = ();
1706   my @cust_pkg_usage = ();
1707   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1708   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1709                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1710                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1711     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1712     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1713     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1714   }
1715
1716   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1717   my %usage_pools;
1718   foreach (@cust_pkg_usage) {
1719     my $part = $_->part_pkg_usage;
1720     my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1721     my $row = $usage_pools{$tag}
1722           ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1723     $row->[1] += $_->minutes; # minutes remaining
1724     $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1725   }
1726
1727   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1728     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1729                   ? $p->{'svcdb'}
1730                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1731                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1732                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1733     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1734   }
1735
1736   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1737   #              @svc_x;
1738
1739     my $conf = new FS::Conf;
1740
1741   {
1742     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1743     'custnum'  => $custnum,
1744     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1745     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1746     'svcs'     => [
1747       map {
1748             my $svc_x = $_->svc_x;
1749             my($label, $value) = $_->label;
1750             my $part_svc = $_->part_svc;
1751             my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1752             my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
1753             my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1754
1755             my %hash = (
1756               'svcnum'         => $_->svcnum,
1757               'display_svcnum' => $_->display_svcnum,
1758               'svcdb'          => $svcdb,
1759               'label'          => $label,
1760               'value'          => $value,
1761               'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1762               'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1763               'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1764             );
1765
1766             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1767               %hash = (
1768                 %hash,
1769                 'username'   => $svc_x->username,
1770                 'email'      => $svc_x->email,
1771                 'finger'     => $svc_x->finger,
1772                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1773                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1774                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1775                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1776
1777                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1778                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1779                 'recharge_upbytes'    =>
1780                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1781                 'recharge_downbytes'  =>
1782                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1783                 'recharge_totalbytes' =>
1784                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1785                 # more...
1786               );
1787
1788             } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1789               $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1790               if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1791                 $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1792                 $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1793                   if $svc_x->company;
1794               } else {
1795                 $hash{'name'} = $cust_main->name;
1796               }
1797             } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1798               # could potentially show lots of things...
1799               $hash{'outbound'} = 1;
1800               $hash{'inbound'}  = 0;
1801               if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1802                 $hash{'outbound'} = 0;
1803                 $hash{'inbound'}  = 1;
1804               } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
1805                     or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
1806               ) {
1807                 $hash{'inbound'}  = 1;
1808               }
1809               foreach (qw(inbound outbound)) {
1810                 # hmm...we can't filter by status here, because there might
1811                 # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
1812                 # find all since the last bill date.
1813                 # XXX cdr types?  we are going to need them.
1814                 if ( $hash{$_} ) {
1815                   my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
1816                     'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
1817                     'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
1818                     'nonzero' => 1,
1819                   );
1820                   $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
1821                 }
1822               }
1823             }
1824
1825             # elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' || $svcdb eq 'svc_port' ) {
1826             #  %hash = (
1827             #    %hash,
1828             #  );
1829             #}
1830
1831             \%hash;
1832           }
1833           @cust_svc
1834     ],
1835     'usage_pools' => [
1836       map { $usage_pools{$_} }
1837       sort { $a cmp $b }
1838       keys %usage_pools
1839     ],
1840   };
1841
1842 }
1843
1844 sub _customer_svc_x {
1845   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1846   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1847
1848   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1849   my $search = " AND custnum = $1";
1850   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1851
1852   qsearchs( {
1853     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1854     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1855                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1856                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1857     'hashref'   => $hashref,
1858     'extra_sql' => $search, #important
1859   } );
1860
1861 }
1862
1863 sub svc_status_html {
1864   my $p = shift;
1865
1866   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1867   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1868
1869   #XXX only svc_dsl for now
1870   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1871     or return { 'error' => "Service not found" };
1872
1873   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1874
1875   return { 'html' => $html };
1876
1877 }
1878
1879 sub svc_status_hash {
1880   my $p = shift;
1881
1882   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1883   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1884
1885   #XXX only svc_acct for now
1886   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1887     or return { 'error' => "Service not found" };
1888
1889   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
1890   return $hashref;
1891
1892 }
1893
1894 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
1895 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
1896 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
1897 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
1898 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
1899
1900 sub _svc_method_X {
1901   my( $p, $method ) = @_;
1902
1903   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1904   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1905
1906   #XXX only svc_acct for now
1907   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1908     or return { 'error' => "Service not found" };
1909
1910   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1911     if $DEBUG;
1912   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
1913   return { 'error' => $error } if $error;
1914
1915   return {}; #? { 'error' => '' }
1916
1917 }
1918
1919 sub acct_forward_info {
1920   my $p = shift;
1921
1922   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1923   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1924
1925   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
1926                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1927                                      'svc_forward',
1928                                    )
1929     or return { 'error' => '',
1930                 'dst'   => '',
1931               };
1932
1933   return { 'error' => '',
1934            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
1935          };
1936
1937 }
1938
1939 sub process_acct_forward {
1940   my $p = shift;
1941   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1942   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1943
1944   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
1945                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1946                              'svc_forward',
1947                            );
1948
1949   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
1950     if ( $old ) {
1951       my $error = $old->delete;
1952       return { 'error' => $error };
1953     }
1954     return { 'error' => '' };
1955   }
1956
1957   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
1958                                   'dst'    => $p->{'dst'},
1959                                 };
1960
1961   my $error;
1962   if ( $old ) {
1963     $new->svcnum($old->svcnum);
1964     my $cust_svc = $old->cust_svc;
1965     $new->svcpart($old->svcpart);
1966     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
1967     $error = $new->replace($old);
1968   } else {
1969     my $conf = new FS::Conf;
1970     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
1971
1972     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
1973       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
1974
1975     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
1976
1977     $error = $new->insert;
1978   }
1979
1980   return { 'error' => $error };
1981
1982 }
1983
1984 sub list_dsl_devices {
1985   my $p = shift;
1986
1987   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1988   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1989
1990   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1991     or return { 'error' => "Service not found" };
1992
1993   return {
1994     'devices' => [ map {
1995                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
1996                        } $svc_dsl->dsl_device
1997                  ],
1998   };
1999
2000 }
2001
2002 sub add_dsl_device {
2003   my $p = shift;
2004
2005   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2006   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2007
2008   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2009     or return { 'error' => "Service not found" };
2010
2011   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2012     unless length($p->{'mac_addr'});
2013
2014   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2015                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2016                                       };
2017   my $error = $dsl_device->insert;
2018   return { 'error' => $error };
2019
2020 }
2021
2022 sub delete_dsl_device {
2023   my $p = shift;
2024
2025   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2026   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2027
2028   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2029     or return { 'error' => "Service not found" };
2030
2031   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2032                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2033                                           }
2034                            )
2035     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2036
2037   my $error = $dsl_device->delete;
2038   return { 'error' => $error };
2039
2040 }
2041
2042 sub port_graph {
2043   my $p = shift;
2044   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2045                   'svcdb' => 'svc_port',
2046                 );
2047 }
2048
2049 sub _port_graph {
2050   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2051   my @usage = ();
2052   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2053   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2054   (@usage);
2055 }
2056
2057 sub _list_svc_usage {
2058   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2059   my @usage = ();
2060   foreach my $part_export (
2061     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2062     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2063   ) {
2064     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2065   }
2066   (@usage);
2067 }
2068
2069 sub list_svc_usage {
2070   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2071 }
2072
2073 sub _list_support_usage {
2074   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2075   my @usage = ();
2076   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2077             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2078           ) {
2079     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2080                    'support'  => $_->support,
2081                    '_date'    => $_->_date,
2082                    'id'       => $_->transaction_id,
2083                    'creator'  => $_->creator,
2084                    'subject'  => $_->subject,
2085                    'status'   => $_->status,
2086                    'ticketid' => $_->ticketid,
2087                  };
2088   }
2089   (@usage);
2090 }
2091
2092 sub list_support_usage {
2093   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2094 }
2095
2096 sub _list_cdr_usage {
2097   # XXX CDR type support...
2098   # XXX any way to do a paged search on this?
2099   # we have to return the results all at once...
2100   my($svc_phone, $begin, $end, %opt) = @_;
2101   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2102     $svc_phone->get_cdrs( 'begin'=>$begin, 'end'=>$end, %opt );
2103 }
2104
2105 sub list_cdr_usage {
2106   my $p = shift;
2107   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
2108                   'svcdb' => 'svc_phone',
2109                 );
2110 }
2111
2112 sub _usage_details {
2113   my($callback, $p, %opt) = @_;
2114
2115   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2116   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2117
2118   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2119   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2120
2121   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
2122
2123   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
2124   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2125     unless $svc_x;
2126
2127   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
2128   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2129   my %callback_opt;
2130   my $header = [];
2131   if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
2132     my $conf = FS::Conf->new;
2133     my $format = '';
2134     if ( $p->{inbound} ) {
2135       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2136                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2137                 || 'source_default';
2138       $callback_opt{inbound} = 1;
2139     } else {
2140       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2141                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2142                 || 'default';
2143     }
2144
2145     $callback_opt{format} = $format;
2146     $callback_opt{use_clid} = 1;
2147     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2148   }
2149
2150   my $start    = $cust_pkg->setup;
2151   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2152   my $end      = time;
2153
2154   unless ( $p->{beginning} ) {
2155     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2156     $p->{ending}    = $end;
2157   }
2158
2159   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2160   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2161
2162   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2163     %callback_opt
2164   );
2165
2166   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2167   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2168   #
2169   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2170   # mailing list archive)
2171   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2172     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2173   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2174     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2175
2176   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2177     $nmon += $freq;
2178     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2179     $pmon -= $freq;
2180     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2181   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2182     my $weeks = $1;
2183     $nmday += $weeks * 7;
2184     $pmday -= $weeks * 7;
2185   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2186     my $days = $1;
2187     $nmday += $days;
2188     $pmday -= $days;
2189   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2190     my $hours = $1;
2191     $nhour += $hours;
2192     $phour -= $hours;
2193   } else {
2194     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2195   }
2196
2197   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2198   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2199
2200   {
2201     'error'     => '',
2202     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2203     'beginning' => $p->{beginning},
2204     'ending'    => $p->{ending},
2205     'inbound'   => $p->{inbound},
2206     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2207     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2208     'header'    => $header,
2209     'usage'     => \@usage,
2210   };
2211 }
2212
2213 sub order_pkg {
2214   my $p = shift;
2215
2216   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2217   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2218
2219   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2220   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2221   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2222     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2223
2224   my $status = $cust_main->status;
2225   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2226
2227   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2228     'custnum' => $custnum,
2229     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
2230   } );
2231   my $error = $cust_pkg->check;
2232   return { 'error' => $error } if $error;
2233
2234   my @svc = ();
2235   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2236
2237     my $svcdb;
2238     my $svcpart = '';
2239     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2240       $svcpart = $1;
2241       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2242       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2243       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2244     } else {
2245       $svcdb = 'svc_acct';
2246     }
2247     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2248
2249     my %fields = (
2250       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2251       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2252       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2253       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2254       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2255     );
2256
2257     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2258       'svcpart'   => $svcpart,
2259       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2260     } );
2261
2262     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2263       my @acct_snarf;
2264       my $snarfnum = 1;
2265       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2266         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2267           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2268           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2269           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2270           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2271         } );
2272         $snarfnum++;
2273         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2274       }
2275       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2276     }
2277
2278     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2279     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2280
2281     $error = $svc_x->check;
2282     return { 'error' => $error } if $error;
2283
2284     push @svc, $svc_x;
2285
2286   }
2287
2288   use Tie::RefHash;
2289   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
2290   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
2291   #msgcat
2292   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
2293   return { 'error' => $error } if $error;
2294
2295   my $conf = new FS::Conf;
2296   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2297
2298     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2299
2300     if ($bill_error) {
2301       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2302       return $bill_error;
2303     } else {
2304       $cust_pkg->reexport;
2305     }
2306
2307   } else {
2308     $cust_pkg->reexport;
2309   }
2310
2311   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2312
2313   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2314
2315 }
2316
2317 sub change_pkg {
2318   my $p = shift;
2319
2320   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2321   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2322
2323   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2324   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2325   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2326     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2327
2328   my $status = $cust_main->status;
2329   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2330     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2331
2332   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2333   # figure out how to be more discriminating
2334   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2335     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2336
2337   my @newpkg;
2338   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
2339                                    [$p->{pkgpart}],
2340                                    [$p->{pkgnum}],
2341                                    \@newpkg,
2342                                  );
2343
2344   my $conf = new FS::Conf;
2345   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2346
2347     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_credit'=>1 );
2348
2349     if ($bill_error) {
2350       $newpkg[0]->suspend;
2351       return $bill_error;
2352     } else {
2353       $newpkg[0]->reexport;
2354     }
2355
2356   } else {
2357     $newpkg[0]->reexport;
2358   }
2359
2360   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2361
2362 }
2363
2364 sub order_recharge {
2365   my $p = shift;
2366
2367   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2368   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2369
2370   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2371   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2372   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2373     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2374
2375   my $status = $cust_main->status;
2376   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2377     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2378
2379   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2380   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2381
2382   my %vhash =
2383     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2384     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2385          recharge_totalbytes );
2386   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2387
2388   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2389   my $pkg = "Recharge $v";
2390
2391   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2392      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2393      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2394      $part_pkg->taxclass); #meh
2395
2396   my $conf = new FS::Conf;
2397   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2398
2399     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2400
2401     if ($bill_error) {
2402       return $bill_error;
2403     } else {
2404       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2405       return { 'error' => $error } if $error;
2406     }
2407
2408   } else {
2409     my $error = $bill_error;
2410     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2411     return { 'error' => $error } if $error;
2412   }
2413
2414   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2415
2416 }
2417
2418 sub _do_bop_realtime {
2419   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2420
2421     my $old_balance = $cust_main->balance;
2422
2423     my $bill_error =    $cust_main->bill
2424                      || $cust_main->apply_payments_and_credits;
2425
2426     $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1)
2427       if $cust_main->payby =~ /^(CARD|CHEK)$/;
2428
2429     if (    $cust_main->balance > $old_balance
2430          && $cust_main->balance > 0
2431          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/
2432                 || $status eq 'suspended'
2433             )
2434        )
2435     {
2436       unless ( $opt{'no_credit'} ) {
2437         #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
2438         my $conf = new FS::Conf;
2439         $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance-$old_balance ),
2440                             'self-service decline',
2441                             reason_type=>$conf->config('signup_credit_type'),
2442                           );
2443         $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
2444       }
2445
2446       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2447     }
2448
2449     '';
2450 }
2451
2452 sub renew_info {
2453   my $p = shift;
2454
2455   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2456   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2457
2458   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2459     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2460
2461   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2462                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2463                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2464
2465   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2466
2467   my $total = $cust_main->balance;
2468
2469   my @array = map {
2470                     my $bill = $_->bill;
2471                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2472                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2473                     {
2474                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2475                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2476                       'bill_date'          => $_->bill,
2477                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2478                       'renew_date'         => $renew_date,
2479                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2480                       'expire_date'        => $_->expire,
2481                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2482                     };
2483                   }
2484                   @cust_pkg;
2485
2486   return { 'dates' => \@array };
2487
2488 }
2489
2490 sub payment_info_renew_info {
2491   my $p = shift;
2492   my $renew_info   = renew_info($p);
2493   my $payment_info = payment_info($p);
2494   return { %$renew_info,
2495            %$payment_info,
2496          };
2497 }
2498
2499 sub order_renew {
2500   my $p = shift;
2501
2502   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2503   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2504
2505   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2506     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2507
2508   my $date = $p->{'date'};
2509
2510   my $now = time;
2511
2512   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2513   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2514                                 'invoice_time' => $now,
2515                                 'actual_time'  => $now,
2516                                 'check_freq'   => '1d',
2517                               );
2518
2519   return { 'error' => '' };
2520
2521 }
2522
2523 sub suspend_pkg {
2524   my $p = shift;
2525   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2526     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2527
2528   my $custnum = $session->{'custnum'};
2529
2530   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2531     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2532
2533   my $conf = new FS::Conf;
2534   my $reasonnum =
2535     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2536       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2537
2538   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2539
2540   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2541                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2542     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2543
2544   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2545   return { 'error' => $error };
2546
2547 }
2548
2549 sub cancel_pkg {
2550   my $p = shift;
2551   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2552     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2553
2554   my $custnum = $session->{'custnum'};
2555
2556   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2557     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2558
2559   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2560
2561   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2562                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2563     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2564
2565   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
2566   return { 'error' => $error };
2567
2568 }
2569
2570 sub provision_phone {
2571  my $p = shift;
2572  my @bulkdid;
2573  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2574
2575  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
2576       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2577       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2578
2579       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2580       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2581       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2582         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2583
2584       $svc_phone->email($p->{'email'})
2585         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2586       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2587         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2588             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2589       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2590  }
2591
2592 # single DID LNP
2593  unless($p->{'lnp'}) {
2594     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2595     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2596     return _provision( 'FS::svc_phone',
2597                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2598                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2599                   [qw(phonenum countrycode)],
2600                   $p,
2601                   @_
2602                 );
2603  }
2604
2605 # single DID order
2606  unless (scalar(@bulkdid)) {
2607     return _provision( 'FS::svc_phone',
2608                   [qw(phonenum countrycode)],
2609                   [qw(phonenum countrycode)],
2610                   $p,
2611                   @_
2612                 );
2613  }
2614
2615 # bulk DID order case
2616   my $error;
2617   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2618     $did =~ s/[^0-9]//g;
2619     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2620               [qw(phonenum countrycode)],
2621               [qw(phonenum countrycode)],
2622               {
2623                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2624                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2625                 'phonenum' => $did,
2626                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2627                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2628               }
2629             );
2630     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2631   }
2632   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2633 }
2634
2635 sub provision_acct {
2636   my $p = shift;
2637   warn "provision_acct called\n"
2638     if $DEBUG;
2639
2640   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2641     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2642   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2643     unless length($p->{'_password'});
2644
2645   if ($p->{'domsvc'}) {
2646     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2647                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2648     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2649       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2650   }
2651
2652   warn "provision_acct calling _provision\n"
2653     if $DEBUG;
2654   _provision( 'FS::svc_acct',
2655               [qw(username _password domsvc)],
2656               [qw(username _password domsvc)],
2657               $p,
2658               @_
2659             );
2660 }
2661
2662 sub provision_external {
2663   my $p = shift;
2664   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2665   _provision( 'FS::svc_external',
2666               [],
2667               [qw(id title)],
2668               $p,
2669               @_
2670             );
2671 }
2672
2673 sub _provision {
2674   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2675   warn "_provision called for $class\n"
2676     if $DEBUG;
2677
2678   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2679   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2680
2681   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2682   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2683   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2684     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2685
2686   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2687
2688   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2689     if $DEBUG;
2690   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2691                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2692                                                                } )
2693     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2694
2695   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2696     if $DEBUG;
2697   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2698     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2699
2700   warn "creating $class record\n"
2701     if $DEBUG;
2702   my $svc_x = $class->new( {
2703     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2704     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2705     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2706   } );
2707   warn "inserting $class record\n"
2708     if $DEBUG;
2709   my $error = $svc_x->insert;
2710
2711   unless ( $error ) {
2712     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2713       if $DEBUG;
2714     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2715   }
2716
2717   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2718                  'error' => $error,
2719                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2720                };
2721   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2722     if $DEBUG;
2723   return $return;
2724
2725 }
2726
2727 sub part_svc_info {
2728   my $p = shift;
2729
2730   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2731   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2732
2733   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2734   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2735   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2736     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2737
2738   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2739
2740   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2741                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2742                                                                } )
2743     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2744
2745   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2746
2747   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2748                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2749     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2750   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2751
2752   my $conf = new FS::Conf;
2753
2754   my $ret = {
2755     'svc'     => $part_svc->svc,
2756     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2757     'pkgnum'  => $pkgnum,
2758     'svcpart' => $svcpart,
2759     'custnum' => $custnum,
2760
2761     'security_phrase' => 0, #XXX !
2762     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2763     'popnum'          => '',
2764     'init_popstate'   => '',
2765     'popac'           => '',
2766     'acstate'         => '',
2767
2768     'small_custview' =>
2769       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2770
2771   };
2772
2773   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2774                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2775         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2776         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2777         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2778             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2779             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2780         }
2781   }
2782
2783   $ret;
2784 }
2785
2786 sub unprovision_svc {
2787   my $p = shift;
2788
2789   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2790   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2791
2792   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2793   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2794   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2795     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2796
2797   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2798
2799   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2800     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2801
2802   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2803     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2804
2805   my $conf = new FS::Conf;
2806
2807   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2808            'error' => $cust_svc->cancel,
2809            'small_custview' =>
2810              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2811          };
2812
2813 }
2814
2815 sub myaccount_passwd {
2816   my $p = shift;
2817   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2818   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2819
2820   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2821     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2822
2823   return { 'error' => 'Enter new password' }
2824     unless length($p->{'new_password'});
2825
2826   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2827   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2828   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2829   my $search = " AND custnum = $1";
2830   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2831
2832   my $svc_acct = qsearchs( {
2833     'table'     => 'svc_acct',
2834     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2835                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2836                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2837     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2838     'extra_sql' => $search, #important
2839   } )
2840     or return { 'error' => "Service not found" };
2841
2842   my $error = '';
2843
2844   my $conf = new FS::Conf;
2845   $error = 'Password too short.'
2846     if length($p->{'new_password'}) < ($conf->config('passwordmin') || 6);
2847   $error = 'Password too long.'
2848     if length($p->{'new_password'}) > ($conf->config('passwordmax') || 8);
2849
2850   $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
2851   $error ||= $svc_acct->replace();
2852
2853   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
2854   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
2855   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
2856   #as well as we can.
2857   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
2858   if ( $contact && $contact->custnum == $custnum ) {
2859     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
2860     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
2861   }
2862
2863   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2864
2865   return { 'error' => $error,
2866            'label' => $label,
2867            'value' => $value,
2868          };
2869
2870 }
2871
2872 #  sub contact_passwd {
2873 #    my $p = shift;
2874 #    my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2875 #    return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2876 #
2877 #    return { 'error' => 'Not logged in as a contact.' }
2878 #      unless $session->{'contactnum'};
2879 #
2880 #    return { 'error' => "New passwords don't match." }
2881 #      if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2882 #
2883 #    return { 'error' => 'Enter new password' }
2884 #      unless length($p->{'new_password'});
2885 #
2886 #    #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2887 #    #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2888 #    $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2889 #    my $search = " AND selfservice_access IS NOT NULL ".
2890 #                 " AND selfservice_access = 'Y' ".
2891 #                 " AND ( disabled IS NULL OR disabled = '' )".
2892 #                 " AND custnum IS NOT NULL AND custnum = $1";
2893 #    $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2894 #
2895 #    my $contact = qsearchs( {
2896 #      'table'     => 'contact',
2897 #      'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2898 #      'hashref'   => { 'contactnum' => $session->{'contactnum'}, },
2899 #      'extra_sql' => $search, #important
2900 #    } )
2901 #      or return { 'error' => "Email not found" }; #?  how did we get logged in?
2902 #                                                  # deleted since then?
2903 #
2904 #    my $error = '';
2905 #
2906 #    # use these svc_acct length restrictions??
2907 #    my $conf = new FS::Conf;
2908 #    $error = 'Password too short.'
2909 #      if length($p->{'new_password'}) < ($conf->config('passwordmin') || 6);
2910 #    $error = 'Password too long.'
2911 #      if length($p->{'new_password'}) > ($conf->config('passwordmax') || 8);
2912 #
2913 #    $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
2914 #
2915 #    return { 'error' => $error, };
2916 #
2917 #  }
2918
2919 sub reset_passwd {
2920   my $p = shift;
2921
2922   my $info = skin_info($p);
2923
2924   my $conf = new FS::Conf;
2925   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2926     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
2927
2928   my $contact = '';
2929   my $svc_acct = '';
2930   my $cust_main = '';
2931   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
2932
2933     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
2934
2935     $cust_main = $contact->cust_main if $contact;
2936
2937     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
2938
2939     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
2940     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
2941     if ( $svc_domain ) {
2942       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
2943                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
2944                           );
2945       if ( $svc_acct ) {
2946         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
2947         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
2948
2949         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
2950         # customer as contact
2951         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
2952                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
2953       }
2954
2955     }
2956
2957     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
2958       unless $contact || $svc_acct;
2959
2960   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
2961
2962     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
2963       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
2964
2965     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
2966                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
2967                         )
2968       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
2969
2970     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
2971       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
2972
2973     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
2974
2975   }
2976
2977   my %verify = (
2978     'email'   => sub { 1; },
2979     'paymask' => sub {
2980       my( $p, $cust_main ) = @_;
2981       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
2982         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
2983     },
2984     'amount'  => sub {
2985       my( $p, $cust_main ) = @_;
2986       my $cust_pay = qsearchs({
2987         'table' => 'cust_pay',
2988         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
2989         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
2990       })
2991         or return 0;
2992
2993       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
2994     },
2995     'zip'     => sub {
2996       my( $p, $cust_main ) = @_;
2997       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
2998         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
2999     },
3000   );
3001
3002   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3003
3004     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3005       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3006
3007   }
3008
3009   #okay, we're verified
3010
3011   if ( $contact ) {
3012
3013     my $error = $contact->send_reset_email(
3014                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3015                           );
3016
3017     if ( $error ) {
3018       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3019     }
3020
3021   } elsif ( $svc_acct ) {
3022
3023     #create a unique session
3024
3025     my $reset_session = {
3026       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3027       'agentnum' =>
3028     };
3029
3030     my $timeout = '1 hour'; #?
3031
3032     my $reset_session_id;
3033     do {
3034       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3035     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3036       #just in case
3037
3038     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3039
3040     #email it
3041
3042     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3043                                $cust_main->agentnum);
3044     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3045     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3046       unless $msgnum;
3047     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3048     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3049                                      'object'        => $svc_acct,
3050                                      'substitutions' => {
3051                                        'session_id' => $reset_session_id,
3052                                      }
3053                                    );
3054     if ( $error ) {
3055       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3056     }
3057
3058   }
3059
3060   return { %$info, 'error' => '' };
3061 }
3062
3063 sub check_reset_passwd {
3064   my $p = shift;
3065
3066   my $conf = new FS::Conf;
3067   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3068     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3069
3070   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3071     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3072
3073   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3074
3075     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3076
3077     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3078       or return { 'error' => "Service not found" };
3079
3080     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3081     my $info = skin_info($p);
3082
3083     return { %$info,
3084              'error'      => '',
3085              'session_id' => $p->{'session_id'},
3086              'username'   => $svc_acct->username,
3087            };
3088
3089   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3090
3091     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3092
3093     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3094       or return { 'error' => "Contact not found" };
3095
3096     my @contact_email = $contact->contact_email;
3097     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3098
3099     $p->{'agentnum'} = $contact->cust_main->agentnum;
3100     my $info = skin_info($p);
3101
3102     return { %$info,
3103              'error'      => '',
3104              'session_id' => $p->{'session_id'},
3105              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3106            };
3107
3108   } else {
3109
3110     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3111
3112   }
3113
3114 }
3115
3116 sub process_reset_passwd {
3117   my $p = shift;
3118
3119   my $conf = new FS::Conf;
3120   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3121     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3122
3123   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3124     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3125
3126   my $info = '';
3127
3128   my $svc_acct = '';
3129   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3130
3131     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3132
3133     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3134       or return { 'error' => "Service not found" };
3135
3136     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3137     $info ||= skin_info($p);
3138
3139   }
3140
3141   my $contact = '';
3142   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3143
3144     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3145
3146     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3147       or return { 'error' => "Contact not found" };
3148
3149     $p->{'agentnum'} ||= $contact->cust_main->agentnum;
3150     $info ||= skin_info($p);
3151
3152   }
3153
3154   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3155     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3156
3157   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3158     unless length($p->{'new_password'});
3159
3160   if ( $svc_acct ) {
3161
3162     $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
3163     my $error = $svc_acct->replace();
3164
3165     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3166
3167     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3168     #return { 'error' => $error,
3169     #         #'label' => $label,
3170     #         #'value' => $value,
3171     #       };
3172
3173   }
3174
3175   if ( $contact ) {
3176
3177     my $error = $contact->change_password($p->{'new_password'});
3178
3179     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3180
3181   }
3182
3183   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3184   _cache->remove($p->{'session_id'});
3185
3186   return { %$info, 'error' => '' };
3187
3188 }
3189
3190 sub list_tickets {
3191   my $p = shift;
3192   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3193   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3194
3195   my @tickets = ();
3196   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3197
3198     #tickets for specific service with pkg-balances on
3199     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3200                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3201                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3202     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3203       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3204     }
3205
3206   } else {
3207
3208     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3209       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3210
3211     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3212   }
3213
3214   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3215   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3216     my $conf = new FS::Conf;
3217     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3218     +{ tickets => [
3219          sort {
3220            (
3221              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3222              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3223            ) ||
3224            ( $dir *
3225              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3226            )
3227          } @tickets
3228        ]
3229     };
3230   } else {
3231     +{ tickets => \@tickets };
3232   }
3233
3234 }
3235
3236 sub create_ticket {
3237   my $p = shift;
3238   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3239   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3240
3241 #  warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3242 #  FS::TicketSystem->init();
3243
3244   my $conf = new FS::Conf;
3245   my $queue = $p->{'queue'}
3246               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3247               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3248
3249   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3250   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3251     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3252     'queue'   => $queue,
3253     'custnum' => $custnum,
3254     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3255     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3256   );
3257
3258   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3259     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3260       if $DEBUG;
3261     return { 'error'     => '',
3262              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3263            };
3264   } else {
3265     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3266       if $DEBUG;
3267     return { 'error' => $err_or_ticket };
3268   }
3269
3270
3271 }
3272
3273 sub did_report {
3274   my $p = shift;
3275   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3276   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3277
3278   return { error => 'requested format not implemented' }
3279     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3280
3281   my $conf = new FS::Conf;
3282   my $age_threshold = 0;
3283   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3284     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3285
3286   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3287   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3288   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3289     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3290
3291 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3292 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3293   my @svc_phone = ();
3294   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3295         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3296         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3297             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3298                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3299                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3300                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3301                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3302                 }
3303             }
3304         }
3305   }
3306
3307   my $csv;
3308   my $xls;
3309   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3310   my $xls_workbook;
3311   my $content = '';
3312   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3313   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3314     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3315                                  'eol'          => "\n",
3316                                 };
3317     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3318     $content .= $csv->string;
3319   }
3320   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3321     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3322     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3323         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3324     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3325     foreach ( @fields ) {
3326         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3327     }
3328     $xls_r++;
3329   }
3330
3331   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3332     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3333     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3334         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3335             unless $csv->combine(@cols);
3336         $content .= $csv->string;
3337     }
3338     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3339         $xls_c = 0;
3340         foreach ( @cols ) {
3341             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3342         }
3343         $xls_r++;
3344     }
3345   }
3346
3347   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3348
3349   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3350 }
3351
3352 sub get_ticket {
3353   my $p = shift;
3354   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3355   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3356
3357 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3358 #  FS::TicketSystem->init();
3359 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3360 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3361
3362   # check existence and ownership as part of this
3363   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3364   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3365   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3366     $rt_session,
3367     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3368     custnum => $custnum
3369   );
3370   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3371
3372   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3373     # subject change
3374     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3375       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3376       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3377     }
3378   }
3379
3380   if(length($p->{'reply'})) {
3381     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3382       $rt_session,
3383       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3384       'content' => $p->{'reply'},
3385     );
3386
3387     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3388     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3389   }
3390
3391   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3392   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3393     $rt_session,
3394     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3395   );
3396
3397   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3398     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3399       if $DEBUG;
3400     return { 'error' => $err_or_ticket };
3401   }
3402
3403   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3404   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3405   my @filtered_txns;
3406
3407   # superseded by check in get_ticket_object
3408   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3409   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3410
3411   foreach my $txn ( @txns ) {
3412     push @filtered_txns, $txn
3413     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3414       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3415       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3416   }
3417
3418   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3419   if $DEBUG;
3420   return { 'error'     => '',
3421     'transactions' => \@filtered_txns,
3422     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3423     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3424   };
3425 }
3426
3427 sub adjust_ticket_priority {
3428   my $p = shift;
3429   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3430   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3431
3432 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3433 #  FS::TicketSystem->init;
3434   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3435
3436   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3437     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3438       or !$ss_priority;
3439
3440   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3441   my %ticket_error;
3442
3443   foreach my $id (keys %$values) {
3444     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3445     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3446       'ticket_id' => $id,
3447       'custnum'   => $custnum,
3448     );
3449     if ( !$Ticket ) {
3450       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3451       next;
3452     }
3453
3454   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3455   # We're not going to implement it for RT_External.
3456     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3457     my $new_value = $values->{$id};
3458     next if $old_value eq $new_value;
3459
3460     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3461
3462     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3463     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3464     # doing something wrong.
3465     my ($val, $msg);
3466     if ( length($new_value) ) {
3467       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3468         Field => $ss_priority,
3469         Value => $new_value,
3470       );
3471     }
3472     else {
3473       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3474         Field => $ss_priority,
3475         Value => $old_value,
3476       );
3477     }
3478
3479     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3480     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3481   }
3482   return { 'error' => '',
3483            'ticket_error' => \%ticket_error,
3484            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3485          }
3486 }
3487
3488 #--
3489
3490 sub _custoragent_session_custnum {
3491   my $p = shift;
3492
3493   my($context, $session, $custnum);
3494   if ( $p->{'session_id'} ) {
3495
3496     $context = 'customer';
3497     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3498       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3499     $custnum = $session->{'custnum'};
3500
3501   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3502
3503     $context = 'agent';
3504     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3505       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3506     } );
3507     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3508       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3509     $custnum = $p->{'custnum'};
3510
3511   } else {
3512     $context = 'error';
3513     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3514   }
3515
3516   ($context, $session, $custnum);
3517
3518 }
3519
3520 1;
3521