FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49
  50 $DEBUG = 1;
  51 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  52
  53 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  54 @cust_main_editable_fields = qw(
  55   first last company daytime night fax mobile
  56   locale
  57   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  58   ss paytype paystate stateid stateid_state
  59 );
  60 @location_editable_fields = qw(
  61   address1 address2 city county state zip country
  62 );
  63
  64
  65 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  66   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  67     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  68     FS::TicketSystem->init();
  69   }
  70 }
  71
  72 sub _cache {
  73   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  74                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  75              } );
  76 }
  77
  78 sub skin_info {
  79   my $p = shift;
  80
  81   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  82   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  83
  84   my $agentnum = '';
  85   if ( $context eq 'customer' ) {
  86
  87     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  88       or die dbh->errstr;
  89
  90     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  91
  92     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  93       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  94
  95   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
  96   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
  97     $agentnum = $1;
  98   }
  99   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 100
 101   my $conf = new FS::Conf;
 102
 103   #false laziness w/Signup.pm
 104
 105   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 106
 107   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 108
 109     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 110       if $DEBUG > 1;
 111
 112   } else {
 113
 114     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 115       if $DEBUG > 1;
 116
 117     $skin_info_cache_agent = {
 118       'agentnum' => $agentnum,
 119       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 120         qw( company_name date_format ) ),
 121       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 122         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 123             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 124             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 125           )
 126       ),
 127       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 128       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 129         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo )
 130       ),
 131       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 132         qw( title_left_image title_right_image
 133             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 134           )
 135       ),
 136       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 137       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 138         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 139       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 140                 'main.php Home
 141
 142                  services.php Services
 143                  services.php My Services
 144                  services_new.php Order a new service
 145
 146                  personal.php Profile
 147                  personal.php Personal Information
 148                  password.php Change Password
 149
 150                  payment.php Payments
 151                  payment_cc.php Credit Card Payment
 152                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 153                  payment_paypal.php PayPal Payment
 154                  payment_webpay.php Webpay Payments
 155
 156                  usage.php Usage
 157                  usage_data.php Data usage
 158                  usage_cdr.php Call usage
 159
 160                  tickets.php Help Desk
 161                  tickets.php Open Tickets
 162                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 163                  ticket_create.php Create a new ticket
 164
 165                  docs.php FAQs
 166
 167                  logout.php Logout
 168                 ',
 169     };
 170
 171     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 172
 173   }
 174
 175   #{ %$skin_info_cache_agent };
 176   $skin_info_cache_agent;
 177
 178 }
 179
 180 sub login_info {
 181   my $p = shift;
 182
 183   my $conf = new FS::Conf;
 184
 185   my %info = (
 186     %{ skin_info($p) },
 187     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 188     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 189     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 190     'banner_image_md5' =>
 191       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 192   );
 193
 194   return \%info;
 195
 196 }
 197
 198 sub login_banner_image {
 199   my $p = shift;
 200   my $conf = new FS::Conf;
 201   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 202   return {
 203     'md5'   => md5_hex($image),
 204     'image' => $image,
 205   };
 206 }
 207
 208 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 209 sub login {
 210   my $p = shift;
 211
 212   my $conf = new FS::Conf;
 213
 214   my $svc_x = '';
 215   my $session = {};
 216   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 217        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 218
 219     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 220     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 221
 222     #XXX?
 223     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 224     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 225     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 226     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 227
 228     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 229       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 230
 231     $svc_x = $svc_phone;
 232
 233   } elsif ( $p->{email}
 234               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 235           )
 236   {
 237     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 238       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 239
 240     $session->{'custnum'} = $contact->custnum;
 241
 242   } else {
 243
 244     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 245
 246     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 247       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 248
 249     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 250                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 251                            );
 252     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 253
 254     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 255         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 256         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 257         return { error => 'Invalid user.' }
 258             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 259     }
 260
 261     return { error => 'Incorrect password.' }
 262       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 263
 264     $svc_x = $svc_acct;
 265
 266   }
 267
 268   if ( $svc_x ) {
 269
 270     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 271
 272     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 273     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 274     if ( $cust_pkg ) {
 275       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 276       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 277       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 278         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 279                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 280         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 281           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 282       }
 283     }
 284
 285     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 286     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 287     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 288     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 289     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 290     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 291       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 292          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 293
 294   }
 295
 296   my $session_id;
 297   do {
 298     $session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
 299   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 300
 301   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 302   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 303
 304   return { 'error'      => '',
 305            'session_id' => $session_id,
 306          };
 307 }
 308
 309 sub logout {
 310   my $p = shift;
 311   if ( $p->{'session_id'} ) {
 312     _cache->remove($p->{'session_id'});
 313     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
 314   } else {
 315     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 316   }
 317 }
 318
 319 sub switch_acct {
 320   my $p = shift;
 321
 322   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 323   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 324
 325   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 326     or return { 'error' => "Service not found" };
 327
 328   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 329
 330   my $conf = new FS::Conf;
 331   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 332   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 333
 334   return { 'error' => '' };
 335
 336 }
 337
 338 sub payment_gateway {
 339   # internal use only
 340   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 341   my $conf = new FS::Conf;
 342   my $cust_main = shift;
 343   my $cust_payby = shift;
 344   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 345   if ( $gatewaynum ) {
 346     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 347     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 348     return $pg;
 349   }
 350   else {
 351     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 352     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 353       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 354       'nofatal' => 1
 355     );
 356     return $pg;
 357   }
 358 }
 359
 360 sub access_info {
 361   my $p = shift;
 362
 363   my $conf = new FS::Conf;
 364
 365   my $info = skin_info($p);
 366
 367   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 368   unless ( $cust_paybys ) {
 369
 370     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 371                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 372                           $conf->config('signup_server-payby');
 373
 374     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 375
 376   }
 377   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 378
 379   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 380   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 381
 382   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 383     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 384
 385   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 386     map {
 387       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 388       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 389     } @{ $info->{cust_paybys} }
 390   ];
 391
 392   $info->{'self_suspend_reason'} =
 393       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 394
 395   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 396       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 397       $cust_main->edit_subject;
 398
 399   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 400
 401   return { %$info,
 402            'custnum'       => $custnum,
 403            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 404            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 405          };
 406 }
 407
 408 sub customer_info {
 409   my $p = shift;
 410
 411   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 412   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 413
 414   my %return;
 415
 416   my $conf = new FS::Conf;
 417   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 418
 419 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 420 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 421 #    FS::TicketSystem->init();
 422 #  }
 423
 424   if ( $custnum ) { #customer record
 425
 426     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 427
 428     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 429     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 430     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 431     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 432       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 433
 434     my $list_tickets = list_tickets($p);
 435     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 436
 437     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 438       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 439     } else {
 440       my @open = map {
 441                        {
 442                          invnum => $_->invnum,
 443                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 444                          owed   => $_->owed,
 445                        };
 446                      } $cust_main->open_cust_bill;
 447       $return{open_invoices} = \@open;
 448
 449       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 450       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 451       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 452       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 453       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 454         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 455     }
 456
 457     #customer_info_short always has nobalance on..
 458     $return{small_custview} =
 459       small_custview( $cust_main,
 460                       $return{countrydefault},
 461                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 462                     );
 463
 464     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 465     $return{status} = $cust_main->status;
 466     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 467
 468     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 469     # if there's a ship address
 470     if ( $return{has_ship_address} ) {
 471       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 472       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 473     }
 474
 475     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 476       my @support_services = ();
 477       foreach ($cust_main->support_services) {
 478         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 479         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 480                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 481                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 482         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 483         my $pkgnum = '';
 484         my $pkg = '';
 485         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 486         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 487         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 488                                   time => $time_remaining,
 489                                   pkgnum => $pkgnum,
 490                                   pkg => $pkg,
 491                                 };
 492       }
 493       $return{support_services} = \@support_services;
 494     }
 495
 496     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 497       #need to eval?
 498       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 499     }
 500
 501   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 502
 503     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 504       or die "unknown svcnum";
 505     $return{name} = $svc_acct->email;
 506
 507   } else {
 508
 509     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 510
 511   }
 512
 513   return { 'error'   => '',
 514            'custnum' => $custnum,
 515            %return,
 516          };
 517
 518 }
 519
 520 sub customer_info_short {
 521   my $p = shift;
 522
 523   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 524   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 525
 526   my %return;
 527
 528   my $conf = new FS::Conf;
 529
 530   if ( $custnum ) { #customer record
 531
 532     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 533     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 534     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 535       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 536
 537     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 538
 539     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 540       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 541       #next_bill_date from cust_pkg?
 542     } else {
 543       $return{balance} = $cust_main->balance;
 544       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 545       $return{next_bill_date_pretty} =
 546         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 547                                 : '(none)';
 548     }
 549
 550     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 551
 552     $return{small_custview} =
 553       small_custview( $cust_main,
 554                       $return{countrydefault},
 555                       1, ##nobalance
 556                     );
 557
 558     $return{first}  = $cust_main->first;
 559     $return{'last'} = $cust_main->get('last');
 560     $return{name}   = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 561
 562     $return{payby} = $cust_main->payby;
 563
 564     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 565     for (@cust_main_editable_fields) {
 566       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 567     }
 568     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 569     for (@location_editable_fields) {
 570       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 571         if $cust_main->bill_locationnum;
 572       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_)
 573         if $cust_main->ship_locationnum;
 574     }
 575
 576     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 577       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 578       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 579     }
 580
 581     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 582     $return{'invoicing_list'} =
 583       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 584     $return{'postal_invoicing'} =
 585       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 586
 587     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 588       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 589       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 590       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 591     }
 592
 593   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 594
 595     #uuh, not supproted yet... die?
 596     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 597
 598   } else {
 599
 600     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 601
 602   }
 603
 604   return { 'error'          => '',
 605            'custnum'        => $custnum,
 606            %return,
 607          };
 608 }
 609
 610 sub billing_history {
 611   my $p = shift;
 612
 613   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 614   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 615
 616   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 617
 618   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 619   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 620   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 621     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 622
 623   my %return = ();
 624
 625   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 626     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 627     #next_bill_date from cust_pkg?
 628     return { 'error' => 'No history for package' };
 629   }
 630
 631   $return{balance} = $cust_main->balance;
 632   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 633   $return{next_bill_date_pretty} =
 634     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 635                             : '(none)';
 636
 637   my @history = ();
 638
 639   my $conf = new FS::Conf;
 640
 641   if ( $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items') ) {
 642
 643     foreach my $cust_bill ( $cust_main->cust_bill ) {
 644
 645       push @history, {
 646         'type'        => 'Line item',
 647         'description' => $_->desc( $cust_main->locale ).
 648                            ( $_->sdate && $_->edate
 649                                ? ' '. time2str('%d-%b-%Y', $_->sdate).
 650                                  ' To '. time2str('%d-%b-%Y', $_->edate)
 651                                : ''
 652                            ),
 653         'amount'      => sprintf('%.2f', $_->setup + $_->recur ),
 654         'date'        => $cust_bill->_date,
 655         'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $cust_bill->_date ),
 656       }
 657         foreach $cust_bill->cust_bill_pkg;
 658
 659     }
 660
 661   } else {
 662
 663     push @history, {
 664                      'type'        => 'Invoice',
 665                      'description' => 'Invoice #'. $_->display_invnum,
 666                      'amount'      => sprintf('%.2f', $_->charged ),
 667                      'date'        => $_->_date,
 668                      'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 669                    }
 670       foreach $cust_main->cust_bill;
 671
 672   }
 673
 674   push @history, {
 675                    'type'        => 'Payment',
 676                    'description' => 'Payment', #XXX type
 677                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 - $_->paid ),
 678                    'date'        => $_->_date,
 679                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 680                  }
 681     foreach $cust_main->cust_pay;
 682
 683   push @history, {
 684                    'type'        => 'Credit',
 685                    'description' => 'Credit', #more info?
 686                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 -$_->amount ),
 687                    'date'        => $_->_date,
 688                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 689                  }
 690     foreach $cust_main->cust_credit;
 691
 692   push @history, {
 693                    'type'        => 'Refund',
 694                    'description' => 'Refund', #more info?  type, like payment?
 695                    'amount'      => $_->refund,
 696                    'date'        => $_->_date,
 697                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 698                  }
 699     foreach $cust_main->cust_refund;
 700
 701   @history = sort { $b->{'date'} <=> $a->{'date'} } @history;
 702
 703   $return{'history'} = \@history;
 704
 705   return \%return;
 706
 707 }
 708
 709 sub edit_info {
 710   my $p = shift;
 711   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 712     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 713
 714   my $custnum = $session->{'custnum'}
 715     or return { 'error' => "no customer record" };
 716
 717   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 718     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 719
 720   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 721
 722   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 723     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 724
 725   if ( exists($p->{address1}) ) {
 726     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 727         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 728     });
 729     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 730     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 731   }
 732
 733   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 734     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 735         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 736     });
 737     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 738       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 739       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 740       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 741     }
 742     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 743   }
 744   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 745   # DON'T change it to match bill_location.
 746
 747   my $payby = '';
 748   if (exists($p->{'payby'})) {
 749     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 750       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 751     $payby = $1;
 752   }
 753
 754   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 755
 756     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 757
 758     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 759       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 760     } else {
 761       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 762     }
 763
 764     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 765
 766   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 767
 768     my $payinfo;
 769     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 770       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 771     my $payinfo1 = $1;
 772      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 773       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 774     my $payinfo2 = $1;
 775     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 776
 777     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 778                      ? $cust_main->payinfo
 779                      : $payinfo
 780                  );
 781
 782     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 783
 784   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 785     #no-op
 786   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 787     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 788   }
 789
 790   my @invoicing_list;
 791   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 792     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 793     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 794     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 795   } else {
 796     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 797   }
 798
 799   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 800   return { 'error' => $error } if $error;
 801   #$cust_main = $new;
 802
 803   return { 'error' => '' };
 804 }
 805
 806 sub payment_info {
 807   my $p = shift;
 808   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 809     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 810
 811   ##
 812   #generic
 813   ##
 814
 815   my $conf = new FS::Conf;
 816   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 817   unless ( $payment_info ) {
 818
 819     my %states = map { $_->state => 1 }
 820                    qsearch('cust_main_county', {
 821                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 822                    } );
 823
 824     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 825                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 826                           $conf->config('signup_server-payby');
 827
 828     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 829
 830     $payment_info = {
 831
 832       #list all counties/states/countries
 833       'cust_main_county' =>
 834         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 835
 836       #shortcut for one-country folks
 837       'states' =>
 838         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 839
 840       'card_types' => card_types(),
 841
 842       'withcvv'     => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 843       'require_cvv' => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 844
 845       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 846
 847       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 848       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 849
 850       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 851       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 852
 853       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 854       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 855       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 856
 857       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 858
 859       'credit_card_surcharge_percentage' => scalar($conf->config('credit-card-surcharge-percentage')),
 860     };
 861
 862   }
 863
 864   ##
 865   #customer-specific
 866   ##
 867
 868   my %return = %$payment_info;
 869
 870   my $custnum = $session->{'custnum'};
 871
 872   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 873     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 874
 875   $return{'hide_payment_fields'} = [
 876     map {
 877       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 878       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 879     } @{ $return{cust_paybys} }
 880   ];
 881
 882   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 883
 884   $return{payname} = $cust_main->payname
 885                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 886
 887   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 888     for qw(address1 address2 city state zip);
 889
 890   $return{payby} = $cust_main->payby;
 891   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 892
 893   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 894     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 895     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 896
 897     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 898
 899   }
 900
 901   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 902     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 903     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 904     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 905     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 906     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 907     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 908   }
 909
 910   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 911     #need to eval?
 912     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 913   }
 914
 915   #doubleclick protection
 916   my $_date = time;
 917   $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
 918
 919   return { 'error' => '',
 920            %return,
 921          };
 922
 923 }
 924
 925 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 926 #ACH and CVV support stuff
 927
 928 sub validate_payment {
 929   my $p = shift;
 930
 931   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 932     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 933
 934   my $custnum = $session->{'custnum'};
 935
 936   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 937     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 938
 939   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 940     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 941   my $amount = $1;
 942   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 943
 944   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 945   #changing the hidden form values
 946   my $conf = new FS::Conf;
 947   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 948   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 949   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 950   if ( $fee_display eq 'add'
 951          and $fee_pkgpart
 952          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 953      )
 954   {
 955     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 956     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 957   }
 958
 959   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 960     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 961   my $discount_term = $1;
 962
 963   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 964     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 965   my $payname = $1;
 966
 967   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 968     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 969   my $paybatch = $1;
 970
 971   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 972   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 973     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 974   my $payby = $1;
 975
 976   #false laziness w/process/payment.cgi
 977   my $payinfo;
 978   my $paycvv = '';
 979   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 980
 981     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 982       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 983     my $payinfo1 = $1;
 984      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 985       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 986     my $payinfo2 = $1;
 987     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 988
 989     $payinfo = $cust_main->payinfo
 990       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 991
 992   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 993
 994     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 995
 996     my $onfile = 0;
 997
 998     #more intelligent matching will be needed here if you change
 999     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1000     if ( $cust_main->paymask eq $payinfo ) {
1001       $payinfo = $cust_main->payinfo;
1002       $onfile = 1;
1003     }
1004
1005     $payinfo =~ s/\D//g;
1006     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
1007       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1008     $payinfo = $1;
1009
1010     validate($payinfo)
1011       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1012     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1013       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1014
1015     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1016       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1017         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1018           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1019         $paycvv = $1;
1020       } else {
1021         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1022           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1023         $paycvv = $1;
1024       }
1025     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1026       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1027     }
1028
1029   } else {
1030     die "unknown payby $payby";
1031   }
1032
1033   my %payby2fields = (
1034     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1035                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1036     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1037   );
1038
1039   my $card_type = '';
1040   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1041
1042   {
1043     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1044     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1045     'payby'          => $payby,
1046     'payinfo'        => $payinfo,
1047     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1048     'card_type'      => $card_type,
1049     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1050     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1051     'month'          => $p->{'month'},
1052     'year'           => $p->{'year'},
1053     'payname'        => $payname,
1054     'paybatch'       => $paybatch, #this doesn't actually do anything
1055     'paycvv'         => $paycvv,
1056     'payname'        => $payname,
1057     'discount_term'  => $discount_term,
1058     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1059     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1060                              qw( save auto ),
1061                            )
1062   };
1063
1064 }
1065
1066 sub store_payment {
1067   my $p = shift;
1068
1069   my $validate = validate_payment($p);
1070   return $validate if $validate->{'error'};
1071
1072   my $conf = new FS::Conf;
1073   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1074   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1075
1076   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1077       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1078           address1 address2 city state zip country
1079         )
1080   };
1081
1082 }
1083
1084 sub process_stored_payment {
1085   my $p = shift;
1086
1087   my $session_id = $p->{'session_id'};
1088
1089   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1090     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1091
1092   do_process_payment($payment_info);
1093
1094 }
1095
1096 sub process_payment {
1097   my $p = shift;
1098
1099   my $payment_info = validate_payment($p);
1100   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1101
1102   do_process_payment($payment_info);
1103
1104 }
1105
1106 sub do_process_payment {
1107   my $validate = shift;
1108
1109   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1110
1111   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1112   my $paynum = '';
1113
1114   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1115
1116   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1117     'quiet'       => 1,
1118     'selfservice' => 1,
1119     'paynum_ref'  => \$paynum,
1120     %$validate,
1121   );
1122   return { 'error' => $error } if $error;
1123
1124   #no error, so order the fee package if applicable...
1125   my $conf = new FS::Conf;
1126   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1127   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1128
1129   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1130
1131     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1132
1133     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1134     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1135       if $error;
1136
1137     #and generate an invoice for it now too
1138     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1139     return { 'error' => "payment processed and fee ordered sucessfully, but error billing fee: $error" }
1140       if $error;
1141
1142   }
1143
1144   $cust_main->apply_payments;
1145
1146   if ( $validate->{'save'} ) {
1147     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1148     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1149       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1150         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1151       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1152
1153       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1154           map { $_ => $validate->{$_} }
1155           qw(address1 address2 city state country zip)
1156       }); # county?
1157       $new->set('bill_location' => $bill_location);
1158       # but don't allow the service address to change this way.
1159
1160     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1161       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1162         foreach qw( payname payip paytype paystate
1163                     stateid stateid_state );
1164       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1165     }
1166     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $validate->{'payinfo'} );
1167     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1168     my $error = $new->replace($cust_main);
1169     if ( $error ) {
1170       #no, this causes customers to process their payments again
1171       #return { 'error' => $error };
1172       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1173       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1174       #address" page but indicate the payment did process??
1175       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1176       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1177            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1178            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1179            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1180     #} else {
1181       #not needed...
1182       #$cust_main = $new;
1183     }
1184   }
1185
1186   my $cust_pay = '';
1187   my $receipt_html = '';
1188   if ($paynum) {
1189       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1190       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1191       if($cust_pay) {
1192         $receipt_html = qq!
1193 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1194
1195 <TR>
1196   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1197   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1198 </TR>
1199
1200 <TR>
1201   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1202
1203   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1204         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1205                                                             . qq!</B></TD>
1206 </TR>
1207
1208
1209 <TR>
1210   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1211   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1212
1213 </TR>
1214
1215 <TR>
1216   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1217   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1218                                                                 . qq!</B></TD>
1219 </TR>
1220
1221 </TABLE>
1222 !;
1223       }
1224   }
1225
1226   if ( $cust_pay ) {
1227
1228     my($gw, $auth, $order) = split(':', $cust_pay->paybatch);
1229
1230     return {
1231       'error'        => '',
1232       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1233       'date'         => $cust_pay->_date,
1234       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1235       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1236       'auth_num'     => $auth,
1237       'order_num'    => $order,
1238       'receipt_html' => $receipt_html,
1239     };
1240
1241   } else {
1242
1243     return {
1244       'error'        => '',
1245       'receipt_html' => '',
1246     };
1247
1248   }
1249
1250 }
1251
1252 sub realtime_collect {
1253   my $p = shift;
1254
1255   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1256     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1257
1258   my $custnum = $session->{'custnum'};
1259
1260   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1261     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1262
1263   my $amount;
1264   if ( $p->{'amount'} ) {
1265     $amount = $p->{'amount'};
1266   }
1267   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1268     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1269   }
1270   else {
1271     $amount = $cust_main->balance;
1272   }
1273
1274   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1275     'method'     => $p->{'method'},
1276     'amount'     => $amount,
1277     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1278     'session_id' => $p->{'session_id'},
1279     'apply'      => 1,
1280     'selfservice'=> 1,
1281   );
1282   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1283
1284   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1285 }
1286
1287 sub start_thirdparty {
1288   my $p = shift;
1289   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1290     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1291   my $custnum = $session->{'custnum'};
1292   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1293
1294   my $amount = $p->{'amount'}
1295     or return { error => 'no amount' };
1296
1297   my $result = $cust_main->create_payment(
1298     'method'      => $p->{'method'},
1299     'amount'      => $p->{'amount'},
1300     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1301     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1302   );
1303
1304   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1305     return $result;
1306   } else {
1307     return { error => $result };
1308   }
1309 }
1310
1311 sub finish_thirdparty {
1312   my $p = shift;
1313   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1314   my $session = _cache->get($session_id)
1315     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1316   my $custnum = $session->{'custnum'};
1317   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1318
1319   if ( $p->{_cancel} ) {
1320     # customer backed out of making a payment
1321     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1322   }
1323   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1324   if ( ref($result) ) {
1325     return $result;
1326   } else {
1327     return { error => $result };
1328   }
1329 }
1330
1331 sub process_payment_order_pkg {
1332   my $p = shift;
1333
1334   my $hr = process_payment($p);
1335   return $hr if $hr->{'error'};
1336
1337   order_pkg($p);
1338 }
1339
1340 sub process_payment_order_renew {
1341   my $p = shift;
1342
1343   my $hr = process_payment($p);
1344   return $hr if $hr->{'error'};
1345
1346   order_renew($p);
1347 }
1348
1349 sub process_prepay {
1350
1351   my $p = shift;
1352
1353   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1354     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1355
1356   my %return;
1357
1358   my $custnum = $session->{'custnum'};
1359
1360   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1361     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1362
1363   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1364   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1365                                            \$amount,
1366                                            \$seconds,
1367                                            \$upbytes,
1368                                            \$downbytes,
1369                                            \$totalbytes,
1370                                          );
1371
1372   return { 'error' => $error } if $error;
1373
1374   return { 'error'     => '',
1375            'amount'    => $amount,
1376            'seconds'   => $seconds,
1377            'duration'  => duration_exact($seconds),
1378            'upbytes'   => $upbytes,
1379            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1380            'downbytes' => $downbytes,
1381            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1382            'totalbytes'=> $totalbytes,
1383            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1384          };
1385
1386 }
1387
1388 sub invoice {
1389   my $p = shift;
1390   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1391     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1392
1393   my $custnum = $session->{'custnum'};
1394
1395   my $invnum = $p->{'invnum'};
1396
1397   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1398                                           'custnum' => $custnum } )
1399     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1400
1401   #my %return;
1402
1403   return { 'error'        => '',
1404            'invnum'       => $invnum,
1405            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1406            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1407          };
1408
1409 }
1410
1411 sub invoice_pdf {
1412   my $p = shift;
1413   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1414     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1415
1416   my $custnum = $session->{'custnum'};
1417
1418   my $invnum = $p->{'invnum'};
1419
1420   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1421                                           'custnum' => $custnum } )
1422     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1423
1424   #my %return;
1425
1426   return { 'error'       => '',
1427            'invnum'      => $invnum,
1428            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1429                               'unsquelch_cdr' => 1,
1430                               'locale'        => $p->{'locale'},
1431                             }),
1432          };
1433
1434 }
1435
1436 sub legacy_invoice {
1437   my $p = shift;
1438   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1439     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1440
1441   my $custnum = $session->{'custnum'};
1442
1443   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1444
1445   my %hash = (
1446     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1447     'custnum'      => $custnum,
1448   );
1449
1450   my $legacy_cust_bill =
1451          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1452       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1453     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1454
1455   #my %return;
1456
1457   return { 'error'        => '',
1458            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1459            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1460            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1461          };
1462
1463 }
1464
1465 sub legacy_invoice_pdf {
1466   my $p = shift;
1467   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1468     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1469
1470   my $custnum = $session->{'custnum'};
1471
1472   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1473
1474   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1475     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1476     'custnum'      => $custnum,
1477   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1478
1479   #my %return;
1480
1481   return { 'error'        => '',
1482            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1483            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1484            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1485          };
1486
1487 }
1488
1489 sub invoice_logo {
1490   my $p = shift;
1491
1492   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1493   # template so it can add it to the link, blah
1494
1495   my $agentnum = '';
1496   if ( $p->{'invnum'} ) {
1497     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1498       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1499     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1500   }
1501
1502   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1503
1504   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1505
1506   my $conf = new FS::Conf;
1507   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1508     $templatename = "_$1";
1509   } else {
1510     $templatename = '';
1511   }
1512
1513   my $filename = "logo$templatename.png";
1514
1515   return { 'error'        => '',
1516            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1517            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1518          };
1519 }
1520
1521
1522 sub list_invoices {
1523   my $p = shift;
1524   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1525     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1526
1527   my $custnum = $session->{'custnum'};
1528
1529   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1530     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1531
1532   my $conf = new FS::Conf;
1533
1534   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1535
1536   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1537
1538   my $balance = 0;
1539
1540   return  { 'error'       => '',
1541             'balance'     => $cust_main->balance,
1542             'invoices'    => [
1543               map {
1544                     my $owed = $_->owed;
1545                     $balance += $owed;
1546                     +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1547                        '_date'        => $_->_date,
1548                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1549                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1550                        'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1551                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1552                        'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1553                        'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1554                      }
1555                   }
1556                   @cust_bill
1557             ],
1558             'legacy_invoices' => [
1559               map {
1560                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1561                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1562                        '_date'        => $_->_date,
1563                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1564                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1565                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1566                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1567                                            || length($_->content_html) ),
1568                      }
1569                   }
1570                   @legacy_cust_bill
1571             ],
1572           };
1573 }
1574
1575 sub cancel {
1576   my $p = shift;
1577   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1578     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1579
1580   my $custnum = $session->{'custnum'};
1581
1582   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1583     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1584
1585   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1586
1587   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1588
1589   return { 'error' => $error };
1590
1591 }
1592
1593 sub list_pkgs {
1594   my $p = shift;
1595
1596   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1597   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1598
1599   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1600   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1601   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1602     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1603
1604   my $conf = new FS::Conf;
1605
1606 # the duplication below is necessary:
1607 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1608 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1609 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1610 # instead of the stock selfservice
1611 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1612   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1613     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1614             'custnum'  => $custnum,
1615             'cust_pkg' => [ map {
1616                           { $_->hash,
1617                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1618                             part_svc =>
1619                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1620                             cust_svc =>
1621                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1622                                                   label => [ $_->label ],
1623                                                 };
1624                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1625                                         if $context eq 'agent'
1626                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1627                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1628                                       $ref;
1629                                     } $_->cust_svc
1630                               ],
1631                           };
1632                         } $cust_main->cust_pkg
1633                   ],
1634     'small_custview' =>
1635       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1636     'wholesale_view' => 1,
1637     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1638     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1639     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1640       };
1641   }
1642
1643   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1644     'custnum'  => $custnum,
1645     'cust_pkg' => [ map {
1646                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1647                           +{ $_->hash,
1648                             $_->part_pkg->hash,
1649                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1650                             status      => $_->status,
1651                             statuscolor => $_->statuscolor,
1652                             part_svc =>
1653                               [ map { $_->hashref }
1654                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1655                                     $_->available_part_svc
1656                               ],
1657                             cust_svc =>
1658                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1659                                                   label => [ $_->label ],
1660                                                 };
1661                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1662                                         if $context eq 'agent'
1663                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1664                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1665                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1666                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1667                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1668                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1669                                       $ref;
1670                                     }
1671                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1672                                     $_->cust_svc
1673                               ],
1674                             primary_cust_svc =>
1675                               $primary_cust_svc
1676                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1677                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1678                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1679                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1680                                   }
1681                                 : {}, #'' ?
1682                           };
1683                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1684                   ],
1685     'small_custview' =>
1686       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1687     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1688   };
1689
1690 }
1691
1692 sub list_svcs {
1693   my $p = shift;
1694
1695   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1696   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1697
1698   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1699   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1700   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1701     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1702
1703   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1704   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1705     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1706     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1707   }
1708
1709   my @cust_svc = ();
1710   my @cust_pkg_usage = ();
1711   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1712   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1713                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1714                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1715     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1716     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1717     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1718   }
1719
1720   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1721   my %usage_pools;
1722   foreach (@cust_pkg_usage) {
1723     my $part = $_->part_pkg_usage;
1724     my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1725     my $row = $usage_pools{$tag}
1726           ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1727     $row->[1] += $_->minutes; # minutes remaining
1728     $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1729   }
1730
1731   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1732     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1733                   ? $p->{'svcdb'}
1734                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1735                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1736                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1737     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1738   }
1739
1740   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1741   #              @svc_x;
1742
1743     my $conf = new FS::Conf;
1744
1745   {
1746     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1747     'custnum'  => $custnum,
1748     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1749     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1750     'svcs'     => [
1751       map {
1752             my $svc_x = $_->svc_x;
1753             my($label, $value) = $_->label;
1754             my $part_svc = $_->part_svc;
1755             my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1756             my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
1757             my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1758
1759             my %hash = (
1760               'svcnum'         => $_->svcnum,
1761               'display_svcnum' => $_->display_svcnum,
1762               'svcdb'          => $svcdb,
1763               'label'          => $label,
1764               'value'          => $value,
1765               'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1766               'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1767               'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1768             );
1769
1770             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1771               %hash = (
1772                 %hash,
1773                 'username'   => $svc_x->username,
1774                 'email'      => $svc_x->email,
1775                 'finger'     => $svc_x->finger,
1776                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1777                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1778                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1779                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1780
1781                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1782                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1783                 'recharge_upbytes'    =>
1784                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1785                 'recharge_downbytes'  =>
1786                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1787                 'recharge_totalbytes' =>
1788                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1789                 # more...
1790               );
1791
1792             } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1793               $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1794               if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1795                 $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1796                 $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1797                   if $svc_x->company;
1798               } else {
1799                 $hash{'name'} = $cust_main->name;
1800               }
1801             } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1802               # could potentially show lots of things...
1803               $hash{'outbound'} = 1;
1804               $hash{'inbound'}  = 0;
1805               if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1806                 $hash{'outbound'} = 0;
1807                 $hash{'inbound'}  = 1;
1808               } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
1809                     or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
1810               ) {
1811                 $hash{'inbound'}  = 1;
1812               }
1813               foreach (qw(inbound outbound)) {
1814                 # hmm...we can't filter by status here, because there might
1815                 # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
1816                 # find all since the last bill date.
1817                 # XXX cdr types?  we are going to need them.
1818                 if ( $hash{$_} ) {
1819                   my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
1820                     'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
1821                     'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
1822                     'nonzero' => 1,
1823                   );
1824                   $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
1825                 }
1826               }
1827             }
1828
1829             # elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' || $svcdb eq 'svc_port' ) {
1830             #  %hash = (
1831             #    %hash,
1832             #  );
1833             #}
1834
1835             \%hash;
1836           }
1837           @cust_svc
1838     ],
1839     'usage_pools' => [
1840       map { $usage_pools{$_} }
1841       sort { $a cmp $b }
1842       keys %usage_pools
1843     ],
1844   };
1845
1846 }
1847
1848 sub _customer_svc_x {
1849   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1850   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1851
1852   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1853   my $search = " AND custnum = $1";
1854   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1855
1856   qsearchs( {
1857     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1858     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1859                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1860                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1861     'hashref'   => $hashref,
1862     'extra_sql' => $search, #important
1863   } );
1864
1865 }
1866
1867 sub svc_status_html {
1868   my $p = shift;
1869
1870   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1871   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1872
1873   #XXX only svc_dsl for now
1874   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1875     or return { 'error' => "Service not found" };
1876
1877   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1878
1879   return { 'html' => $html };
1880
1881 }
1882
1883 sub svc_status_hash {
1884   my $p = shift;
1885
1886   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1887   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1888
1889   #XXX only svc_acct for now
1890   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1891     or return { 'error' => "Service not found" };
1892
1893   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
1894   return $hashref;
1895
1896 }
1897
1898 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
1899 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
1900 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
1901 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
1902 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
1903
1904 sub _svc_method_X {
1905   my( $p, $method ) = @_;
1906
1907   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1908   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1909
1910   #XXX only svc_acct for now
1911   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1912     or return { 'error' => "Service not found" };
1913
1914   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1915     if $DEBUG;
1916   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
1917   return { 'error' => $error } if $error;
1918
1919   return {}; #? { 'error' => '' }
1920
1921 }
1922
1923 sub acct_forward_info {
1924   my $p = shift;
1925
1926   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1927   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1928
1929   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
1930                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1931                                      'svc_forward',
1932                                    )
1933     or return { 'error' => '',
1934                 'dst'   => '',
1935               };
1936
1937   return { 'error' => '',
1938            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
1939          };
1940
1941 }
1942
1943 sub process_acct_forward {
1944   my $p = shift;
1945   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1946   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1947
1948   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
1949                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1950                              'svc_forward',
1951                            );
1952
1953   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
1954     if ( $old ) {
1955       my $error = $old->delete;
1956       return { 'error' => $error };
1957     }
1958     return { 'error' => '' };
1959   }
1960
1961   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
1962                                   'dst'    => $p->{'dst'},
1963                                 };
1964
1965   my $error;
1966   if ( $old ) {
1967     $new->svcnum($old->svcnum);
1968     my $cust_svc = $old->cust_svc;
1969     $new->svcpart($old->svcpart);
1970     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
1971     $error = $new->replace($old);
1972   } else {
1973     my $conf = new FS::Conf;
1974     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
1975
1976     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
1977       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
1978
1979     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
1980
1981     $error = $new->insert;
1982   }
1983
1984   return { 'error' => $error };
1985
1986 }
1987
1988 sub list_dsl_devices {
1989   my $p = shift;
1990
1991   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1992   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1993
1994   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1995     or return { 'error' => "Service not found" };
1996
1997   return {
1998     'devices' => [ map {
1999                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2000                        } $svc_dsl->dsl_device
2001                  ],
2002   };
2003
2004 }
2005
2006 sub add_dsl_device {
2007   my $p = shift;
2008
2009   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2010   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2011
2012   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2013     or return { 'error' => "Service not found" };
2014
2015   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2016     unless length($p->{'mac_addr'});
2017
2018   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2019                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2020                                       };
2021   my $error = $dsl_device->insert;
2022   return { 'error' => $error };
2023
2024 }
2025
2026 sub delete_dsl_device {
2027   my $p = shift;
2028
2029   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2030   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2031
2032   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2033     or return { 'error' => "Service not found" };
2034
2035   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2036                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2037                                           }
2038                            )
2039     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2040
2041   my $error = $dsl_device->delete;
2042   return { 'error' => $error };
2043
2044 }
2045
2046 sub port_graph {
2047   my $p = shift;
2048   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2049                   'svcdb' => 'svc_port',
2050                 );
2051 }
2052
2053 sub _port_graph {
2054   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2055   my @usage = ();
2056   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2057   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2058   (@usage);
2059 }
2060
2061 sub _list_svc_usage {
2062   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2063   my @usage = ();
2064   foreach my $part_export (
2065     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2066     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2067   ) {
2068     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2069   }
2070   (@usage);
2071 }
2072
2073 sub list_svc_usage {
2074   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2075 }
2076
2077 sub _list_support_usage {
2078   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2079   my @usage = ();
2080   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2081             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2082           ) {
2083     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2084                    'support'  => $_->support,
2085                    '_date'    => $_->_date,
2086                    'id'       => $_->transaction_id,
2087                    'creator'  => $_->creator,
2088                    'subject'  => $_->subject,
2089                    'status'   => $_->status,
2090                    'ticketid' => $_->ticketid,
2091                  };
2092   }
2093   (@usage);
2094 }
2095
2096 sub list_support_usage {
2097   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2098 }
2099
2100 sub _list_cdr_usage {
2101   # XXX CDR type support...
2102   # XXX any way to do a paged search on this?
2103   # we have to return the results all at once...
2104   my($svc_phone, $begin, $end, %opt) = @_;
2105   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2106     $svc_phone->get_cdrs( 'begin'=>$begin, 'end'=>$end, %opt );
2107 }
2108
2109 sub list_cdr_usage {
2110   my $p = shift;
2111   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
2112                   'svcdb' => 'svc_phone',
2113                 );
2114 }
2115
2116 sub _usage_details {
2117   my($callback, $p, %opt) = @_;
2118
2119   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2120   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2121
2122   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2123   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2124
2125   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
2126
2127   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
2128   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2129     unless $svc_x;
2130
2131   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
2132   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2133   my %callback_opt;
2134   my $header = [];
2135   if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
2136     my $conf = FS::Conf->new;
2137     my $format = '';
2138     if ( $p->{inbound} ) {
2139       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2140                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2141                 || 'source_default';
2142       $callback_opt{inbound} = 1;
2143     } else {
2144       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2145                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2146                 || 'default';
2147     }
2148
2149     $callback_opt{format} = $format;
2150     $callback_opt{use_clid} = 1;
2151     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2152   }
2153
2154   my $start    = $cust_pkg->setup;
2155   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2156   my $end      = time;
2157
2158   unless ( $p->{beginning} ) {
2159     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2160     $p->{ending}    = $end;
2161   }
2162
2163   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2164   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2165
2166   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2167     %callback_opt
2168   );
2169
2170   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2171   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2172   #
2173   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2174   # mailing list archive)
2175   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2176     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2177   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2178     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2179
2180   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2181     $nmon += $freq;
2182     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2183     $pmon -= $freq;
2184     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2185   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2186     my $weeks = $1;
2187     $nmday += $weeks * 7;
2188     $pmday -= $weeks * 7;
2189   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2190     my $days = $1;
2191     $nmday += $days;
2192     $pmday -= $days;
2193   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2194     my $hours = $1;
2195     $nhour += $hours;
2196     $phour -= $hours;
2197   } else {
2198     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2199   }
2200
2201   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2202   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2203
2204   {
2205     'error'     => '',
2206     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2207     'beginning' => $p->{beginning},
2208     'ending'    => $p->{ending},
2209     'inbound'   => $p->{inbound},
2210     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2211     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2212     'header'    => $header,
2213     'usage'     => \@usage,
2214   };
2215 }
2216
2217 sub order_pkg {
2218   my $p = shift;
2219
2220   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2221   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2222
2223   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2224   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2225   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2226     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2227
2228   my $status = $cust_main->status;
2229   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2230
2231   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2232     'custnum' => $custnum,
2233     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
2234   } );
2235   my $error = $cust_pkg->check;
2236   return { 'error' => $error } if $error;
2237
2238   my @svc = ();
2239   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2240
2241     my $svcdb;
2242     my $svcpart = '';
2243     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2244       $svcpart = $1;
2245       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2246       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2247       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2248     } else {
2249       $svcdb = 'svc_acct';
2250     }
2251     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2252
2253     my %fields = (
2254       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2255       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2256       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2257       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2258       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2259     );
2260
2261     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2262       'svcpart'   => $svcpart,
2263       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2264     } );
2265
2266     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2267       my @acct_snarf;
2268       my $snarfnum = 1;
2269       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2270         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2271           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2272           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2273           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2274           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2275         } );
2276         $snarfnum++;
2277         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2278       }
2279       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2280     }
2281
2282     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2283     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2284
2285     $error = $svc_x->check;
2286     return { 'error' => $error } if $error;
2287
2288     push @svc, $svc_x;
2289
2290   }
2291
2292   use Tie::RefHash;
2293   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
2294   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
2295   #msgcat
2296   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
2297   return { 'error' => $error } if $error;
2298
2299   my $conf = new FS::Conf;
2300   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2301
2302     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2303
2304     if ($bill_error) {
2305       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2306       return $bill_error;
2307     } else {
2308       $cust_pkg->reexport;
2309     }
2310
2311   } else {
2312     $cust_pkg->reexport;
2313   }
2314
2315   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2316
2317   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2318
2319 }
2320
2321 sub change_pkg {
2322   my $p = shift;
2323
2324   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2325   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2326
2327   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2328   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2329   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2330     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2331
2332   my $status = $cust_main->status;
2333   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2334     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2335
2336   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2337   # figure out how to be more discriminating
2338   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2339     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2340
2341   my @newpkg;
2342   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
2343                                    [$p->{pkgpart}],
2344                                    [$p->{pkgnum}],
2345                                    \@newpkg,
2346                                  );
2347
2348   my $conf = new FS::Conf;
2349   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2350
2351     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_credit'=>1 );
2352
2353     if ($bill_error) {
2354       $newpkg[0]->suspend;
2355       return $bill_error;
2356     } else {
2357       $newpkg[0]->reexport;
2358     }
2359
2360   } else {
2361     $newpkg[0]->reexport;
2362   }
2363
2364   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2365
2366 }
2367
2368 sub order_recharge {
2369   my $p = shift;
2370
2371   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2372   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2373
2374   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2375   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2376   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2377     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2378
2379   my $status = $cust_main->status;
2380   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2381     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2382
2383   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2384   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2385
2386   my %vhash =
2387     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2388     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2389          recharge_totalbytes );
2390   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2391
2392   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2393   my $pkg = "Recharge $v";
2394
2395   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2396      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2397      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2398      $part_pkg->taxclass); #meh
2399
2400   my $conf = new FS::Conf;
2401   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2402
2403     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2404
2405     if ($bill_error) {
2406       return $bill_error;
2407     } else {
2408       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2409       return { 'error' => $error } if $error;
2410     }
2411
2412   } else {
2413     my $error = $bill_error;
2414     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2415     return { 'error' => $error } if $error;
2416   }
2417
2418   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2419
2420 }
2421
2422 sub _do_bop_realtime {
2423   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2424
2425     my $old_balance = $cust_main->balance;
2426
2427     my $bill_error =    $cust_main->bill
2428                      || $cust_main->apply_payments_and_credits;
2429
2430     $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1)
2431       if $cust_main->payby =~ /^(CARD|CHEK)$/;
2432
2433     if (    $cust_main->balance > $old_balance
2434          && $cust_main->balance > 0
2435          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/
2436                 || $status eq 'suspended'
2437             )
2438        )
2439     {
2440       unless ( $opt{'no_credit'} ) {
2441         #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
2442         my $conf = new FS::Conf;
2443         $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance-$old_balance ),
2444                             'self-service decline',
2445                             reason_type=>$conf->config('signup_credit_type'),
2446                           );
2447         $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
2448       }
2449
2450       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2451     }
2452
2453     '';
2454 }
2455
2456 sub renew_info {
2457   my $p = shift;
2458
2459   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2460   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2461
2462   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2463     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2464
2465   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2466                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2467                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2468
2469   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2470
2471   my $total = $cust_main->balance;
2472
2473   my @array = map {
2474                     my $bill = $_->bill;
2475                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2476                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2477                     {
2478                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2479                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2480                       'bill_date'          => $_->bill,
2481                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2482                       'renew_date'         => $renew_date,
2483                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2484                       'expire_date'        => $_->expire,
2485                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2486                     };
2487                   }
2488                   @cust_pkg;
2489
2490   return { 'dates' => \@array };
2491
2492 }
2493
2494 sub payment_info_renew_info {
2495   my $p = shift;
2496   my $renew_info   = renew_info($p);
2497   my $payment_info = payment_info($p);
2498   return { %$renew_info,
2499            %$payment_info,
2500          };
2501 }
2502
2503 sub order_renew {
2504   my $p = shift;
2505
2506   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2507   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2508
2509   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2510     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2511
2512   my $date = $p->{'date'};
2513
2514   my $now = time;
2515
2516   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2517   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2518                                 'invoice_time' => $now,
2519                                 'actual_time'  => $now,
2520                                 'check_freq'   => '1d',
2521                               );
2522
2523   return { 'error' => '' };
2524
2525 }
2526
2527 sub suspend_pkg {
2528   my $p = shift;
2529   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2530     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2531
2532   my $custnum = $session->{'custnum'};
2533
2534   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2535     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2536
2537   my $conf = new FS::Conf;
2538   my $reasonnum =
2539     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2540       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2541
2542   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2543
2544   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2545                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2546     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2547
2548   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2549   return { 'error' => $error };
2550
2551 }
2552
2553 sub cancel_pkg {
2554   my $p = shift;
2555   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2556     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2557
2558   my $custnum = $session->{'custnum'};
2559
2560   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2561     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2562
2563   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2564
2565   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2566                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2567     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2568
2569   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
2570   return { 'error' => $error };
2571
2572 }
2573
2574 sub provision_phone {
2575  my $p = shift;
2576  my @bulkdid;
2577  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2578
2579  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
2580       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2581       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2582
2583       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2584       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2585       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2586         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2587
2588       $svc_phone->email($p->{'email'})
2589         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2590       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2591         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2592             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2593       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2594  }
2595
2596 # single DID LNP
2597  unless($p->{'lnp'}) {
2598     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2599     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2600     return _provision( 'FS::svc_phone',
2601                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2602                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2603                   [qw(phonenum countrycode)],
2604                   $p,
2605                   @_
2606                 );
2607  }
2608
2609 # single DID order
2610  unless (scalar(@bulkdid)) {
2611     return _provision( 'FS::svc_phone',
2612                   [qw(phonenum countrycode)],
2613                   [qw(phonenum countrycode)],
2614                   $p,
2615                   @_
2616                 );
2617  }
2618
2619 # bulk DID order case
2620   my $error;
2621   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2622     $did =~ s/[^0-9]//g;
2623     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2624               [qw(phonenum countrycode)],
2625               [qw(phonenum countrycode)],
2626               {
2627                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2628                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2629                 'phonenum' => $did,
2630                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2631                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2632               }
2633             );
2634     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2635   }
2636   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2637 }
2638
2639 sub provision_acct {
2640   my $p = shift;
2641   warn "provision_acct called\n"
2642     if $DEBUG;
2643
2644   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2645     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2646   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2647     unless length($p->{'_password'});
2648
2649   if ($p->{'domsvc'}) {
2650     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2651                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2652     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2653       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2654   }
2655
2656   warn "provision_acct calling _provision\n"
2657     if $DEBUG;
2658   _provision( 'FS::svc_acct',
2659               [qw(username _password domsvc)],
2660               [qw(username _password domsvc)],
2661               $p,
2662               @_
2663             );
2664 }
2665
2666 sub provision_external {
2667   my $p = shift;
2668   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2669   _provision( 'FS::svc_external',
2670               [],
2671               [qw(id title)],
2672               $p,
2673               @_
2674             );
2675 }
2676
2677 sub _provision {
2678   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2679   warn "_provision called for $class\n"
2680     if $DEBUG;
2681
2682   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2683   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2684
2685   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2686   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2687   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2688     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2689
2690   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2691
2692   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2693     if $DEBUG;
2694   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2695                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2696                                                                } )
2697     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2698
2699   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2700     if $DEBUG;
2701   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2702     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2703
2704   warn "creating $class record\n"
2705     if $DEBUG;
2706   my $svc_x = $class->new( {
2707     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2708     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2709     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2710   } );
2711   warn "inserting $class record\n"
2712     if $DEBUG;
2713   my $error = $svc_x->insert;
2714
2715   unless ( $error ) {
2716     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2717       if $DEBUG;
2718     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2719   }
2720
2721   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2722                  'error' => $error,
2723                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2724                };
2725   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2726     if $DEBUG;
2727   return $return;
2728
2729 }
2730
2731 sub part_svc_info {
2732   my $p = shift;
2733
2734   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2735   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2736
2737   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2738   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2739   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2740     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2741
2742   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2743
2744   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2745                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2746                                                                } )
2747     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2748
2749   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2750
2751   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2752                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2753     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2754   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2755
2756   my $conf = new FS::Conf;
2757
2758   my $ret = {
2759     'svc'     => $part_svc->svc,
2760     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2761     'pkgnum'  => $pkgnum,
2762     'svcpart' => $svcpart,
2763     'custnum' => $custnum,
2764
2765     'security_phrase' => 0, #XXX !
2766     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2767     'popnum'          => '',
2768     'init_popstate'   => '',
2769     'popac'           => '',
2770     'acstate'         => '',
2771
2772     'small_custview' =>
2773       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2774
2775   };
2776
2777   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2778                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2779         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2780         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2781         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2782             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2783             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2784         }
2785   }
2786
2787   $ret;
2788 }
2789
2790 sub unprovision_svc {
2791   my $p = shift;
2792
2793   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2794   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2795
2796   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2797   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2798   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2799     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2800
2801   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2802
2803   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2804     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2805
2806   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2807     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2808
2809   my $conf = new FS::Conf;
2810
2811   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2812            'error' => $cust_svc->cancel,
2813            'small_custview' =>
2814              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2815          };
2816
2817 }
2818
2819 sub myaccount_passwd {
2820   my $p = shift;
2821   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2822   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2823
2824   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2825     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2826
2827   return { 'error' => 'Enter new password' }
2828     unless length($p->{'new_password'});
2829
2830   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2831   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2832   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2833   my $search = " AND custnum = $1";
2834   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2835
2836   my $svc_acct = qsearchs( {
2837     'table'     => 'svc_acct',
2838     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2839                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2840                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2841     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2842     'extra_sql' => $search, #important
2843   } )
2844     or return { 'error' => "Service not found" };
2845
2846   my $error = '';
2847
2848   my $conf = new FS::Conf;
2849   $error = 'Password too short.'
2850     if length($p->{'new_password'}) < ($conf->config('passwordmin') || 6);
2851   $error = 'Password too long.'
2852     if length($p->{'new_password'}) > ($conf->config('passwordmax') || 8);
2853
2854   $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
2855   $error ||= $svc_acct->replace();
2856
2857   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
2858   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
2859   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
2860   #as well as we can.
2861   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
2862   if ( $contact && $contact->custnum == $custnum ) {
2863     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
2864     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
2865   }
2866
2867   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2868
2869   return { 'error' => $error,
2870            'label' => $label,
2871            'value' => $value,
2872          };
2873
2874 }
2875
2876 #  sub contact_passwd {
2877 #    my $p = shift;
2878 #    my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2879 #    return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2880 #
2881 #    return { 'error' => 'Not logged in as a contact.' }
2882 #      unless $session->{'contactnum'};
2883 #
2884 #    return { 'error' => "New passwords don't match." }
2885 #      if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2886 #
2887 #    return { 'error' => 'Enter new password' }
2888 #      unless length($p->{'new_password'});
2889 #
2890 #    #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2891 #    #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2892 #    $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2893 #    my $search = " AND selfservice_access IS NOT NULL ".
2894 #                 " AND selfservice_access = 'Y' ".
2895 #                 " AND ( disabled IS NULL OR disabled = '' )".
2896 #                 " AND custnum IS NOT NULL AND custnum = $1";
2897 #    $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2898 #
2899 #    my $contact = qsearchs( {
2900 #      'table'     => 'contact',
2901 #      'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2902 #      'hashref'   => { 'contactnum' => $session->{'contactnum'}, },
2903 #      'extra_sql' => $search, #important
2904 #    } )
2905 #      or return { 'error' => "Email not found" }; #?  how did we get logged in?
2906 #                                                  # deleted since then?
2907 #
2908 #    my $error = '';
2909 #
2910 #    # use these svc_acct length restrictions??
2911 #    my $conf = new FS::Conf;
2912 #    $error = 'Password too short.'
2913 #      if length($p->{'new_password'}) < ($conf->config('passwordmin') || 6);
2914 #    $error = 'Password too long.'
2915 #      if length($p->{'new_password'}) > ($conf->config('passwordmax') || 8);
2916 #
2917 #    $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
2918 #
2919 #    return { 'error' => $error, };
2920 #
2921 #  }
2922
2923 sub reset_passwd {
2924   my $p = shift;
2925
2926   my $info = skin_info($p);
2927
2928   my $conf = new FS::Conf;
2929   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2930     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
2931
2932   my $contact = '';
2933   my $svc_acct = '';
2934   my $cust_main = '';
2935   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
2936
2937     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
2938
2939     $cust_main = $contact->cust_main if $contact;
2940
2941     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
2942
2943     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
2944     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
2945     if ( $svc_domain ) {
2946       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
2947                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
2948                           );
2949       if ( $svc_acct ) {
2950         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
2951         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
2952
2953         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
2954         # customer as contact
2955         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
2956                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
2957       }
2958
2959     }
2960
2961     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
2962       unless $contact || $svc_acct;
2963
2964   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
2965
2966     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
2967       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
2968
2969     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
2970                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
2971                         )
2972       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
2973
2974     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
2975       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
2976
2977     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
2978
2979   }
2980
2981   my %verify = (
2982     'email'   => sub { 1; },
2983     'paymask' => sub {
2984       my( $p, $cust_main ) = @_;
2985       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
2986         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
2987     },
2988     'amount'  => sub {
2989       my( $p, $cust_main ) = @_;
2990       my $cust_pay = qsearchs({
2991         'table' => 'cust_pay',
2992         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
2993         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
2994       })
2995         or return 0;
2996
2997       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
2998     },
2999     'zip'     => sub {
3000       my( $p, $cust_main ) = @_;
3001       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3002         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3003     },
3004   );
3005
3006   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3007
3008     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3009       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3010
3011   }
3012
3013   #okay, we're verified
3014
3015   if ( $contact ) {
3016
3017     my $error = $contact->send_reset_email(
3018                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3019                           );
3020
3021     if ( $error ) {
3022       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3023     }
3024
3025   } elsif ( $svc_acct ) {
3026
3027     #create a unique session
3028
3029     my $reset_session = {
3030       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3031       'agentnum' =>
3032     };
3033
3034     my $timeout = '1 hour'; #?
3035
3036     my $reset_session_id;
3037     do {
3038       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3039     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3040       #just in case
3041
3042     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3043
3044     #email it
3045
3046     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3047                                $cust_main->agentnum);
3048     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3049     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3050       unless $msgnum;
3051     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3052     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3053                                      'object'        => $svc_acct,
3054                                      'substitutions' => {
3055                                        'session_id' => $reset_session_id,
3056                                      }
3057                                    );
3058     if ( $error ) {
3059       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3060     }
3061
3062   }
3063
3064   return { %$info, 'error' => '' };
3065 }
3066
3067 sub check_reset_passwd {
3068   my $p = shift;
3069
3070   my $conf = new FS::Conf;
3071   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3072     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3073
3074   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3075     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3076
3077   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3078
3079     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3080
3081     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3082       or return { 'error' => "Service not found" };
3083
3084     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3085     my $info = skin_info($p);
3086
3087     return { %$info,
3088              'error'      => '',
3089              'session_id' => $p->{'session_id'},
3090              'username'   => $svc_acct->username,
3091            };
3092
3093   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3094
3095     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3096
3097     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3098       or return { 'error' => "Contact not found" };
3099
3100     my @contact_email = $contact->contact_email;
3101     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3102
3103     $p->{'agentnum'} = $contact->cust_main->agentnum;
3104     my $info = skin_info($p);
3105
3106     return { %$info,
3107              'error'      => '',
3108              'session_id' => $p->{'session_id'},
3109              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3110            };
3111
3112   } else {
3113
3114     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3115
3116   }
3117
3118 }
3119
3120 sub process_reset_passwd {
3121   my $p = shift;
3122
3123   my $conf = new FS::Conf;
3124   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3125     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3126
3127   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3128     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3129
3130   my $info = '';
3131
3132   my $svc_acct = '';
3133   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3134
3135     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3136
3137     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3138       or return { 'error' => "Service not found" };
3139
3140     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3141     $info ||= skin_info($p);
3142
3143   }
3144
3145   my $contact = '';
3146   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3147
3148     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3149
3150     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3151       or return { 'error' => "Contact not found" };
3152
3153     $p->{'agentnum'} ||= $contact->cust_main->agentnum;
3154     $info ||= skin_info($p);
3155
3156   }
3157
3158   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3159     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3160
3161   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3162     unless length($p->{'new_password'});
3163
3164   if ( $svc_acct ) {
3165
3166     $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
3167     my $error = $svc_acct->replace();
3168
3169     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3170
3171     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3172     #return { 'error' => $error,
3173     #         #'label' => $label,
3174     #         #'value' => $value,
3175     #       };
3176
3177   }
3178
3179   if ( $contact ) {
3180
3181     my $error = $contact->change_password($p->{'new_password'});
3182
3183     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3184
3185   }
3186
3187   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3188   _cache->remove($p->{'session_id'});
3189
3190   return { %$info, 'error' => '' };
3191
3192 }
3193
3194 sub list_tickets {
3195   my $p = shift;
3196   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3197   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3198
3199   my @tickets = ();
3200   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3201
3202     #tickets for specific service with pkg-balances on
3203     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3204                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3205                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3206     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3207       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3208     }
3209
3210   } else {
3211
3212     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3213       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3214
3215     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3216   }
3217
3218   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3219   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3220     my $conf = new FS::Conf;
3221     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3222     +{ tickets => [
3223          sort {
3224            (
3225              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3226              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3227            ) ||
3228            ( $dir *
3229              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3230            )
3231          } @tickets
3232        ]
3233     };
3234   } else {
3235     +{ tickets => \@tickets };
3236   }
3237
3238 }
3239
3240 sub create_ticket {
3241   my $p = shift;
3242   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3243   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3244
3245 #  warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3246 #  FS::TicketSystem->init();
3247
3248   my $conf = new FS::Conf;
3249   my $queue = $p->{'queue'}
3250               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3251               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3252
3253   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3254   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3255     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3256     'queue'   => $queue,
3257     'custnum' => $custnum,
3258     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3259     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3260   );
3261
3262   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3263     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3264       if $DEBUG;
3265     return { 'error'     => '',
3266              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3267            };
3268   } else {
3269     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3270       if $DEBUG;
3271     return { 'error' => $err_or_ticket };
3272   }
3273
3274
3275 }
3276
3277 sub did_report {
3278   my $p = shift;
3279   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3280   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3281
3282   return { error => 'requested format not implemented' }
3283     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3284
3285   my $conf = new FS::Conf;
3286   my $age_threshold = 0;
3287   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3288     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3289
3290   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3291   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3292   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3293     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3294
3295 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3296 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3297   my @svc_phone = ();
3298   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3299         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3300         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3301             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3302                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3303                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3304                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3305                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3306                 }
3307             }
3308         }
3309   }
3310
3311   my $csv;
3312   my $xls;
3313   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3314   my $xls_workbook;
3315   my $content = '';
3316   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3317   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3318     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3319                                  'eol'          => "\n",
3320                                 };
3321     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3322     $content .= $csv->string;
3323   }
3324   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3325     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3326     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3327         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3328     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3329     foreach ( @fields ) {
3330         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3331     }
3332     $xls_r++;
3333   }
3334
3335   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3336     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3337     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3338         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3339             unless $csv->combine(@cols);
3340         $content .= $csv->string;
3341     }
3342     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3343         $xls_c = 0;
3344         foreach ( @cols ) {
3345             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3346         }
3347         $xls_r++;
3348     }
3349   }
3350
3351   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3352
3353   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3354 }
3355
3356 sub get_ticket {
3357   my $p = shift;
3358   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3359   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3360
3361 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3362 #  FS::TicketSystem->init();
3363 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3364 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3365
3366   # check existence and ownership as part of this
3367   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3368   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3369   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3370     $rt_session,
3371     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3372     custnum => $custnum
3373   );
3374   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3375
3376   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3377     # subject change
3378     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3379       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3380       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3381     }
3382   }
3383
3384   if(length($p->{'reply'})) {
3385     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3386       $rt_session,
3387       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3388       'content' => $p->{'reply'},
3389     );
3390
3391     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3392     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3393   }
3394
3395   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3396   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3397     $rt_session,
3398     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3399   );
3400
3401   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3402     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3403       if $DEBUG;
3404     return { 'error' => $err_or_ticket };
3405   }
3406
3407   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3408   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3409   my @filtered_txns;
3410
3411   # superseded by check in get_ticket_object
3412   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3413   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3414
3415   foreach my $txn ( @txns ) {
3416     push @filtered_txns, $txn
3417     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3418       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3419       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3420   }
3421
3422   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3423   if $DEBUG;
3424   return { 'error'     => '',
3425     'transactions' => \@filtered_txns,
3426     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3427     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3428   };
3429 }
3430
3431 sub adjust_ticket_priority {
3432   my $p = shift;
3433   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3434   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3435
3436 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3437 #  FS::TicketSystem->init;
3438   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3439
3440   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3441     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3442       or !$ss_priority;
3443
3444   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3445   my %ticket_error;
3446
3447   foreach my $id (keys %$values) {
3448     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3449     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3450       'ticket_id' => $id,
3451       'custnum'   => $custnum,
3452     );
3453     if ( !$Ticket ) {
3454       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3455       next;
3456     }
3457
3458   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3459   # We're not going to implement it for RT_External.
3460     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3461     my $new_value = $values->{$id};
3462     next if $old_value eq $new_value;
3463
3464     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3465
3466     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3467     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3468     # doing something wrong.
3469     my ($val, $msg);
3470     if ( length($new_value) ) {
3471       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3472         Field => $ss_priority,
3473         Value => $new_value,
3474       );
3475     }
3476     else {
3477       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3478         Field => $ss_priority,
3479         Value => $old_value,
3480       );
3481     }
3482
3483     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3484     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3485   }
3486   return { 'error' => '',
3487            'ticket_error' => \%ticket_error,
3488            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3489          }
3490 }
3491
3492 #--
3493
3494 sub _custoragent_session_custnum {
3495   my $p = shift;
3496
3497   my($context, $session, $custnum);
3498   if ( $p->{'session_id'} ) {
3499
3500     $context = 'customer';
3501     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3502       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3503     $custnum = $session->{'custnum'};
3504
3505   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3506
3507     $context = 'agent';
3508     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3509       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3510     } );
3511     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3512       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3513     $custnum = $p->{'custnum'};
3514
3515   } else {
3516     $context = 'error';
3517     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3518   }
3519
3520   ($context, $session, $custnum);
3521
3522 }
3523
3524 1;
3525