FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard 0.35;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_contact;
  50 use FS::cust_location;
  51 use FS::cust_payby;
  52
  53 # for code organization
  54 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  55 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  56
  57 $DEBUG = 0;
  58 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  59
  60 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  61 @cust_main_editable_fields = qw(
  62   first last company daytime night fax mobile
  63   locale
  64   ss stateid stateid_state
  65 );
  66 @location_editable_fields = qw(
  67   address1 address2 city county state zip country
  68 );
  69
  70
  71 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  72   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  73     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  74     FS::TicketSystem->init();
  75   }
  76 }
  77
  78 sub _cache {
  79   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  80                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  81              } );
  82 }
  83
  84 sub skin_info {
  85   my $p = shift;
  86
  87   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  88   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  89
  90   my $agentnum = '';
  91   if ( $context eq 'customer' && $custnum ) {
  92
  93     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  94       or die dbh->errstr;
  95
  96     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  97
  98     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  99       or die "no agentnum for custnum $custnum";
 100
 101   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 102   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 103     $agentnum = $1;
 104   }
 105   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 106
 107   my $conf = new FS::Conf;
 108
 109   #false laziness w/Signup.pm
 110
 111   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 112
 113   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 114
 115     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 116       if $DEBUG > 1;
 117
 118   } else {
 119
 120     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 121       if $DEBUG > 1;
 122
 123     $skin_info_cache_agent = {
 124       'agentnum' => $agentnum,
 125       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 126         qw( company_name date_format ) ),
 127       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 128         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 129             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 130             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 131           )
 132       ),
 133       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 134       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 135         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 136       ),
 137       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 138         qw( title_left_image title_right_image
 139             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 140           )
 141       ),
 142       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 143       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 144         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 145       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 146       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 147                 'main.php Home
 148
 149                  services.php Services
 150                  services.php My Services
 151                  services_new.php Order a new service
 152
 153                  personal.php Profile
 154                  personal.php Personal Information
 155                  password.php Change Password
 156
 157                  payment.php Payments
 158                  payment_cc.php Credit Card Payment
 159                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 160                  payment_paypal.php PayPal Payment
 161                  payment_webpay.php Webpay Payments
 162
 163                  usage.php Usage
 164                  usage_data.php Data usage
 165                  usage_cdr.php Call usage
 166
 167                  tickets.php Help Desk
 168                  tickets.php Open Tickets
 169                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 170                  ticket_create.php Create a new ticket
 171
 172                  docs.php FAQs
 173
 174                  logout.php Logout
 175                 ',
 176     };
 177
 178     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 179
 180   }
 181
 182   #{ %$skin_info_cache_agent };
 183   $skin_info_cache_agent;
 184
 185 }
 186
 187 sub login_info {
 188   my $p = shift;
 189
 190   my $conf = new FS::Conf;
 191
 192   my %info = (
 193     %{ skin_info($p) },
 194     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 195     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 196     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 197     'banner_image_md5' =>
 198       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 199   );
 200
 201   return \%info;
 202
 203 }
 204
 205 sub login_banner_image {
 206   my $p = shift;
 207   my $conf = new FS::Conf;
 208   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 209   return {
 210     'md5'   => md5_hex($image),
 211     'image' => $image,
 212   };
 213 }
 214
 215 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 216 sub login {
 217   my $p = shift;
 218
 219   my $conf = new FS::Conf;
 220
 221   my $svc_x = '';
 222   my $session = {};
 223   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 224        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 225
 226     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 227     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 228
 229     #XXX?
 230     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 231     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 232     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 233     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 234
 235     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 236       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 237
 238     $svc_x = $svc_phone;
 239
 240   } elsif ( $p->{email}
 241               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 242           )
 243   {
 244     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 245       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 246
 247     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 248
 249     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
 250     if ( scalar(@cust_contact) == 1 ) {
 251       $session->{'custnum'} = $cust_contact[0]->custnum;
 252     } elsif ( scalar(@cust_contact) ) {
 253       $session->{'customers'} = { map { $_->custnum => $_->cust_main->name }
 254                                     @cust_contact
 255                                 };
 256     } else {
 257       return { error => 'No customer self-service access for contact' }; #??
 258     }
 259
 260   } else {
 261
 262     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 263
 264     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 265       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 266
 267     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 268                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 269                           );
 270
 271     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 272       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 273       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 274                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 275                        }
 276                     @svc_acct;
 277     }
 278
 279     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 280         @svc_acct =
 281           grep {
 282             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 283             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 284               == $cust_svc->svcpart
 285           }
 286           @svc_acct;
 287     }
 288
 289     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 290
 291     return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 292
 293     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 294
 295     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 296       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 297       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 298       return { error => 'Invalid user.' }
 299         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 300     }
 301
 302     return { error => 'Incorrect password.' }
 303       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 304
 305     $svc_x = $svc_acct;
 306
 307   }
 308
 309   if ( $svc_x ) {
 310
 311     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 312
 313     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 314     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 315     if ( $cust_pkg ) {
 316       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 317       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 318       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 319         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 320                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 321         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 322           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 323       }
 324     }
 325
 326     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 327     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 328     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 329     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 330     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 331     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 332       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 333          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 334
 335   }
 336
 337   my $session_id;
 338   do {
 339     $session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
 340   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 341
 342   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 343   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 344
 345   return { 'error'      => '',
 346            'session_id' => $session_id,
 347            %$session,
 348          };
 349 }
 350
 351 sub logout {
 352   my $p = shift;
 353   my $skin_info = skin_info($p);
 354   if ( $p->{'session_id'} ) {
 355     _cache->remove($p->{'session_id'});
 356     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 357   } else {
 358     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 359   }
 360 }
 361
 362 sub switch_acct {
 363   my $p = shift;
 364
 365   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 366   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 367
 368   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 369     or return { 'error' => "Service not found" };
 370
 371   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 372
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 375   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 376
 377   return { 'error' => '' };
 378
 379 }
 380
 381 sub switch_cust {
 382   my $p = shift;
 383   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 384   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 385
 386   $session->{'custnum'} = $p->{'custnum'}
 387     if exists $session->{'customers'}{ $p->{'custnum'} };
 388
 389   my $conf = new FS::Conf;
 390   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 391   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 392
 393   return { 'error'      => '',
 394            %{ customer_info( { session_id=>$p->{'session_id'} } ) },
 395          };
 396 }
 397
 398 sub payment_gateway {
 399   # internal use only
 400   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 401   my $conf = new FS::Conf;
 402   my $cust_main = shift;
 403   my $cust_payby = shift;
 404   return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 405   my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 406     'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 407     'nofatal' => 1
 408   );
 409   return $pg;
 410 }
 411
 412 sub access_info {
 413   my $p = shift;
 414
 415   my $conf = new FS::Conf;
 416
 417   my $info = skin_info($p);
 418
 419   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 420   unless ( $cust_paybys ) {
 421
 422     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 423                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 424                           $conf->config('signup_server-payby');
 425
 426     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 427
 428   }
 429   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 430
 431   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 432   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 433
 434   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } );
 435
 436   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 437     map {
 438       my $pg = $cust_main && payment_gateway($cust_main, $_);
 439       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 440     } @{ $info->{cust_paybys} }
 441   ];
 442
 443   $info->{'self_suspend_reason'} =
 444       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason',
 445                       $cust_main ? $cust_main->agentnum : ''
 446                    );
 447
 448   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 449       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 450       $cust_main && $cust_main->edit_subject;
 451
 452   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 453
 454   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 455
 456   return { %$info,
 457            'custnum'       => $custnum,
 458            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 459            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 460          };
 461 }
 462
 463 sub customer_info {
 464   my $p = shift;
 465
 466   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 467   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 468
 469   my %return;
 470
 471   my $conf = new FS::Conf;
 472   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 473
 474 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 475 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 476 #    FS::TicketSystem->init();
 477 #  }
 478
 479   if ( $custnum ) { #customer record
 480
 481     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 482
 483     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 484     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 485     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 486     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 487       or return { 'error' => "customer_info: unknown custnum $custnum" };
 488
 489     my $list_tickets = list_tickets($p);
 490     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 491
 492     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 493       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 494     } else {
 495       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 496       my @open = map {
 497                        {
 498                          invnum     => $_->invnum,
 499                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 500                          owed       => $_->owed,
 501                          charged    => $_->charged,
 502                        };
 503                      } $cust_main->open_cust_bill;
 504       $return{open_invoices} = \@open;
 505
 506       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 507       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 508       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 509       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 510       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 511         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 512     }
 513
 514     #customer_info_short always has nobalance on..
 515     $return{small_custview} =
 516       small_custview( $cust_main,
 517                       $return{countrydefault},
 518                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 519                     );
 520
 521     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 522     $return{status} = $cust_main->status_label; #$cust_main->status; #better to break anyone obscurely testing for strings in self-service than to have to upgrade every front-end to get the new status to display
 523     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 524     $return{status_label} = $cust_main->status_label;
 525
 526     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 527     # if there's a ship address
 528     if ( $return{has_ship_address} ) {
 529       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 530       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 531     }
 532
 533     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 534       my @support_services = ();
 535       foreach ($cust_main->support_services) {
 536         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 537         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 538                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 539                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 540         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 541         my $pkgnum = '';
 542         my $pkg = '';
 543         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 544         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 545         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 546                                   time => $time_remaining,
 547                                   pkgnum => $pkgnum,
 548                                   pkg => $pkg,
 549                                 };
 550       }
 551       $return{support_services} = \@support_services;
 552     }
 553
 554     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 555       #need to eval?
 556       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 557     }
 558
 559   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 560
 561     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 562       or die "unknown svcnum";
 563     $return{name} = $svc_acct->email;
 564
 565   } else {
 566
 567     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 568
 569   }
 570
 571   return { 'error'   => '',
 572            'custnum' => $custnum,
 573            %return,
 574          };
 575
 576 }
 577
 578 sub customer_info_short {
 579   my $p = shift;
 580
 581   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 582   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 583
 584   my %return;
 585
 586   my $conf = new FS::Conf;
 587
 588   if ( $custnum ) { #customer record
 589
 590     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 591     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 592     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 593       or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 594
 595     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 596     $return{max_invnum}      = $cust_main->max_invnum;
 597
 598     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 599       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 600       #next_bill_date from cust_pkg?
 601     } else {
 602       $return{balance} = $cust_main->balance;
 603       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 604       $return{next_bill_date_pretty} =
 605         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 606                                 : '(none)';
 607     }
 608     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 609
 610     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 611
 612     $return{small_custview} =
 613       small_custview( $cust_main,
 614                       $return{countrydefault},
 615                       1, ##nobalance
 616                     );
 617
 618     $return{first}  = $cust_main->first;
 619     $return{'last'} = $cust_main->get('last');
 620     $return{name}   = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 621
 622     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 623     for (@cust_main_editable_fields) {
 624       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 625     }
 626     $return{$_} = $cust_main->masked($_) for qw/ss stateid/;
 627
 628     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 629     for (@location_editable_fields) {
 630       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 631         if $cust_main->bill_locationnum;
 632       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_)
 633         if $cust_main->ship_locationnum;
 634     }
 635
 636     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 637     $return{'invoicing_list'} =
 638       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 639     $return{'postal_invoicing'} =
 640       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 641
 642     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 643       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 644       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 645       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 646     }
 647
 648   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 649
 650     #uuh, not supproted yet... die?
 651     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 652
 653   } else {
 654
 655     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 656
 657   }
 658
 659   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 660   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 661   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 662   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 663
 664   return { 'error'          => '',
 665            'custnum'        => $custnum,
 666            %return,
 667          };
 668 }
 669
 670 sub customer_recurring {
 671   my $p = shift;
 672
 673   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 674   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 675
 676   my %return;
 677
 678   my $conf = new FS::Conf;
 679
 680   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 681   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 682   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 683     or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 684
 685   $return{'display_recurring'} = [ $cust_main->display_recurring ];
 686
 687   return { 'error'          => '',
 688            'custnum'        => $custnum,
 689            %return,
 690          };
 691 }
 692
 693 sub billing_history {
 694   my $p = shift;
 695
 696   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 697   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 698
 699   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 700
 701   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 702   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 703   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 704     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 705
 706   my %return = ();
 707
 708   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 709     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 710     #next_bill_date from cust_pkg?
 711     return { 'error' => 'No history for package' };
 712   }
 713
 714   $return{balance} = $cust_main->balance;
 715   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 716   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 717   $return{next_bill_date_pretty} =
 718     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 719                             : '(none)';
 720
 721   my $conf = new FS::Conf;
 722
 723   $return{'history'} = [
 724     $cust_main->payment_history(
 725       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 726       'reverse_sort' => 1,
 727     )
 728   ];
 729
 730   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 731
 732   return \%return;
 733
 734 }
 735
 736 sub edit_info {
 737   my $p = shift;
 738   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 739     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 740
 741   my $custnum = $session->{'custnum'}
 742     or return { 'error' => "no customer record" };
 743
 744   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 745     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 746
 747   my $conf = new FS::Conf;
 748
 749   if ($p->{payby}) {
 750     return { 'error' => "You do not have authority to add a bank account" }
 751       if (($p->{payby} eq "CHEK" || $p->{payby} eq "DCHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly'));
 752
 753     ## get default cust_payby and change it. For old v3 selfservice that upgraded to v4.  this is for v4 only
 754     my ($cust_payby) = $cust_main->cust_payby();
 755     $p->{'custpaybynum'} = $cust_payby->custpaybynum;
 756     update_payby($p);
 757   }
 758
 759   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 760
 761   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 762     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 763
 764   if ( exists($p->{address1}) ) {
 765     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 766         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 767     });
 768     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 769     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 770   }
 771
 772   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 773     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 774         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 775     });
 776     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 777       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 778       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 779       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 780     }
 781     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 782   }
 783   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 784   # DON'T change it to match bill_location.
 785
 786   my @invoicing_list;
 787   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 788     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 789     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 790     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 791   } else {
 792     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 793   }
 794
 795   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 796   return { 'error' => $error } if $error;
 797   #$cust_main = $new;
 798
 799   return { 'error' => '' };
 800 }
 801
 802 sub payment_info {
 803   my $p = shift;
 804   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 805     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 806
 807   ##
 808   #generic
 809   ##
 810
 811   my $conf = new FS::Conf;
 812   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 813   unless ( $payment_info ) {
 814
 815     my %states = map { $_->state => 1 }
 816                    qsearch('cust_main_county', {
 817                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 818                    } );
 819
 820     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 821                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 822                           $conf->config('signup_server-payby');
 823
 824     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 825
 826     $payment_info = {
 827
 828       #list all counties/states/countries
 829       'cust_main_county' =>
 830         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 831
 832       #shortcut for one-country folks
 833       'states' =>
 834         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 835
 836       'card_types' => card_types(),
 837
 838       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 839       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 840       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 841
 842       'paytypes' => [ FS::cust_payby::paytypes ],
 843
 844       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 845       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 846
 847       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 848       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 849
 850       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 851       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 852       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 853
 854       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 855       'ach_read_only' => $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly'),
 856
 857     };
 858
 859   }
 860
 861   ##
 862   #customer-specific
 863   ##
 864
 865   my %return = %$payment_info;
 866
 867   delete $return{'cust_main_county'} if $p->{'omit_cust_main_county'};
 868
 869   my $custnum = $session->{'custnum'};
 870
 871   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 872     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 873
 874   $return{'hide_payment_fields'} = [
 875     map {
 876       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 877       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 878     } @{ $return{cust_paybys} }
 879   ];
 880
 881   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 882
 883   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 884     for qw(address1 address2 city state zip);
 885
 886   $p->{'payment_payby'} = $payment_info->{paybys} if !$p->{'payment_payby'};
 887
 888   # look for stored cust_payby info
 889   #   v3 to v4 upgrade would break change_pay because change_pay does not send payment_payby
 890   #   so for change_pay to work need to search for all allowed paybys and grab default payment account
 891   my @search_payby = ();
 892   @search_payby = ($p->{'payment_payby'} eq 'CARD') ? ('CARD','DCRD') : ('CHEK','DCHK')
 893     if ($p->{'payment_payby'} =~ /^(CARD|CHEK)$/);
 894
 895   my ($cust_payby) = $cust_main->cust_payby(@search_payby);
 896   if ($cust_payby) {
 897     $return{payby} = $cust_payby->payby;
 898     $return{payname} = $cust_payby->payname
 899                          || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 900     $return{custpaybynum} = $cust_payby->custpaybynum;
 901
 902     if ( $cust_payby->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 903       $return{card_type} = cardtype($cust_payby->payinfo);
 904       $return{payinfo} = $cust_payby->paymask;
 905
 906       @return{'month', 'year'} = $cust_payby->paydate_monthyear;
 907
 908     }
 909
 910     if ( $cust_payby->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 911       my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_payby->paymask;
 912       $return{payinfo1} = $payinfo1;
 913       $return{payinfo2} = $payinfo2;
 914       $return{paytype}  = $cust_payby->paytype;
 915       $return{paystate} = $cust_payby->paystate;
 916       $return{payname}  = $cust_payby->payname; # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 917     }
 918   }
 919
 920   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 921     #need to eval?
 922     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 923   }
 924
 925   #doubleclick protection
 926   my $_date = time;
 927   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 928   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 929
 930   $return{credit_card_surcharge_percentage} = $conf->config('credit-card-surcharge-percentage', $cust_main->agentnum);
 931   $return{credit_card_surcharge_flatfee} = $conf->config('credit-card-surcharge-flatfee', $cust_main->agentnum);
 932
 933   # A value for 'payby' must be defined in %return
 934   $return{payby} = $return{paybys}->[0]
 935     if !$return{payby}
 936     && ref $return{paybys}
 937     && scalar @{ $return{paybys} };
 938
 939   return { 'error' => '',
 940            %return,
 941          };
 942
 943 }
 944
 945 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 946 #ACH and CVV support stuff
 947
 948 sub validate_payment {
 949   my $p = shift;
 950
 951   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 952     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 953
 954   my $custnum = $session->{'custnum'};
 955
 956   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 957     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 958
 959   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 960     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 961   my $amount = $1;
 962   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 963
 964   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 965   #changing the hidden form values
 966   my $conf = new FS::Conf;
 967   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 968   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 969   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 970   if ( $fee_display eq 'add'
 971          and $fee_pkgpart
 972          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 973      )
 974   {
 975     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 976     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 977   }
 978
 979   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 980     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 981   my $discount_term = $1;
 982
 983   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 984     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 985   my $payname = $1;
 986
 987   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 988     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 989   my $payunique = $1;
 990
 991   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 992     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 993   my $paybatch = $1;
 994
 995   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 996
 997   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 998   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 999     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
1000   my $payby = $1;
1001
1002   #false laziness w/process/payment.cgi
1003   my $payinfo;
1004   my $paycvv = '';
1005   my $replace_cust_payby;
1006   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
1007
1008     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1009       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1010     my $payinfo1 = $1;
1011      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
1012       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1013     my $payinfo2 = $1;
1014     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1015
1016     my $achonfile = 0;
1017     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CHEK','DCHK')) {
1018       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
1019         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
1020         $replace_cust_payby = $cust_payby;
1021         $achonfile = 1;
1022         last;
1023       }
1024     }
1025
1026     if ($conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly') && !$achonfile) {
1027       return { 'error' => "You are not allowed to change your payment information." };
1028     }
1029
1030   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
1031
1032     $payinfo = $p->{'payinfo'};
1033
1034     my $onfile = 0;
1035
1036     #more intelligent matching will be needed here if you change
1037     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1038     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CARD','DCRD')) {
1039       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
1040         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
1041         $replace_cust_payby = $cust_payby;
1042         $onfile = 1;
1043         last;
1044       }
1045     }
1046
1047     $payinfo =~ s/\D//g;
1048     $payinfo =~ /^(\d{13,19}|\d{8,9})$/
1049       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1050     $payinfo = $1;
1051
1052     validate($payinfo)
1053       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1054     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1055       if !$cust_main->tokenized($payinfo) && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1056
1057     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1058       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1059         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1060           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1061         $paycvv = $1;
1062       } else {
1063         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1064           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1065         $paycvv = $1;
1066       }
1067     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1068       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1069     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1070       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1071     }
1072
1073   } else {
1074     die "unknown payby $payby";
1075   }
1076
1077   my %payby2fields = (
1078     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1079                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1080     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1081   );
1082
1083   my %replace = ( 'replace' => $replace_cust_payby, );
1084
1085   my $card_type = '';
1086   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1087
1088   {
1089     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1090     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1091     'payby'          => $payby,
1092     'payinfo'        => $payinfo,
1093     'paymask'        => FS::payinfo_Mixin->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1094     'card_type'      => $card_type,
1095     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1096     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1097     'month'          => $p->{'month'},
1098     'year'           => $p->{'year'},
1099     'payname'        => $payname,
1100     'payunique'      => $payunique,
1101     'paybatch'       => $paybatch,
1102     'paycvv'         => $paycvv,
1103     'payname'        => $payname,
1104     'discount_term'  => $discount_term,
1105     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1106     %replace,
1107     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1108                              qw( save auto ),
1109                            )
1110   };
1111
1112 }
1113
1114 sub store_payment {
1115   my $p = shift;
1116
1117   my $validate = validate_payment($p);
1118   return $validate if $validate->{'error'};
1119
1120   my $conf = new FS::Conf;
1121   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1122   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1123
1124   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1125       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1126           address1 address2 city state zip country
1127         )
1128   };
1129
1130 }
1131
1132 sub process_stored_payment {
1133   my $p = shift;
1134
1135   my $session_id = $p->{'session_id'};
1136
1137   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1138     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1139
1140   do_process_payment($payment_info);
1141
1142 }
1143
1144 sub process_payment {
1145   my $p = shift;
1146
1147   my $payment_info = validate_payment($p);
1148   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1149
1150   do_process_payment($payment_info);
1151
1152 }
1153
1154 sub do_process_payment {
1155   my $validate = shift;
1156
1157   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1158
1159   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1160   my $paynum = '';
1161
1162   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1163
1164   if ( $validate->{'save'} ) {
1165
1166     my %saveopt;
1167     foreach my $field ( qw( auto payinfo paymask payname payip ) ) {
1168       $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1169     }
1170
1171     if ( $payby eq 'CARD' ) {
1172       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1173           map { $_ => $validate->{$_} }
1174           qw(address1 address2 city state country zip)
1175       });
1176       $saveopt{'bill_location'} = $bill_location;
1177       foreach my $field ( qw( paydate paystart_month paystart_year payissue ) ) {
1178         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1179       }
1180     } else {
1181       # stateid/stateid_state won't be saved, might be broken as of 4.x
1182       foreach my $field ( qw( paytype paystate ) ) {
1183         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1184       }
1185     }
1186
1187     my $error = $cust_main->save_cust_payby(
1188       'payment_payby' => $payby,
1189       'replace'       => $validate->{'replace'}, # cust_payby object to replace
1190       %saveopt
1191     );
1192
1193     if ( $error ) {
1194       #no, this causes customers to process their payments again
1195       #return { 'error' => $error };
1196       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1197       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1198       #address" page but indicate if the payment processed?
1199       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1200       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1201            "PAYBY: $payby\n".
1202            "SAVEOPT: ".Dumper(\%saveopt)."\n".
1203            "CUST_MAIN: ". Dumper($cust_main)."\n".
1204            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1205     }
1206   }
1207
1208   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1209     'quiet'       => 1,
1210     'manual'      => 1,
1211     'selfservice' => 1,
1212     'paynum_ref'  => \$paynum,
1213     %$validate,
1214   );
1215   return { 'error' => $error } if $error;
1216
1217   #no error, so order the fee package if applicable...
1218   my $conf = new FS::Conf;
1219   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1220   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1221
1222   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1223
1224     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1225
1226     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1227     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1228       if $error;
1229
1230     #and generate an invoice for it now too
1231     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1232     return { 'error' => "payment processed and fee ordered successfully, but error billing fee: $error" }
1233       if $error;
1234
1235   }
1236
1237   $cust_main->apply_payments;
1238
1239   my $cust_pay = '';
1240   my $receipt_html = '';
1241   if ($paynum) {
1242       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1243       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1244       if($cust_pay) {
1245         $receipt_html = qq!
1246 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1247
1248 <TR>
1249   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1250   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1251 </TR>
1252
1253 <TR>
1254   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1255
1256   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1257         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1258                                                             . qq!</B></TD>
1259 </TR>
1260
1261
1262 <TR>
1263   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1264   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1265
1266 </TR>
1267
1268 <TR>
1269   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1270   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1271                                                                 . qq!</B></TD>
1272 </TR>
1273
1274 </TABLE>
1275 !;
1276       }
1277   }
1278
1279   if ( $cust_pay ) {
1280
1281     return {
1282       'error'        => '',
1283       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1284       'date'         => $cust_pay->_date,
1285       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1286       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1287       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1288       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1289       'receipt_html' => $receipt_html,
1290     };
1291
1292   } else {
1293
1294     return {
1295       'error'        => '',
1296       'receipt_html' => '',
1297     };
1298
1299   }
1300
1301 }
1302
1303 sub realtime_collect {
1304   my $p = shift;
1305
1306   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1307     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1308
1309   my $custnum = $session->{'custnum'};
1310
1311   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1312     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1313
1314   my $amount;
1315   if ( $p->{'amount'} ) {
1316     $amount = $p->{'amount'};
1317   }
1318   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1319     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1320   }
1321   else {
1322     $amount = $cust_main->balance;
1323   }
1324
1325   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1326     'method'     => $p->{'method'},
1327     'amount'     => $amount,
1328     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1329     'session_id' => $p->{'session_id'},
1330     'apply'      => 1,
1331     'selfservice'=> 1,
1332   );
1333   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1334
1335   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1336 }
1337
1338 sub start_thirdparty {
1339   my $p = shift;
1340   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1341     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1342   my $custnum = $session->{'custnum'};
1343   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1344
1345   my $amount = $p->{'amount'}
1346     or return { error => 'no amount' };
1347
1348   my $result = $cust_main->create_payment(
1349     'method'      => $p->{'method'},
1350     'amount'      => $p->{'amount'},
1351     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1352     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1353   );
1354
1355   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1356     return $result;
1357   } else {
1358     return { error => $result };
1359   }
1360 }
1361
1362 sub finish_thirdparty {
1363   my $p = shift;
1364   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1365   my $session = _cache->get($session_id)
1366     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1367   my $custnum = $session->{'custnum'};
1368   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1369
1370   if ( $p->{_cancel} ) {
1371     # customer backed out of making a payment
1372     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1373   }
1374   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1375   if ( ref($result) ) {
1376     return $result;
1377   } else {
1378     return { error => $result };
1379   }
1380 }
1381
1382 sub process_payment_order_pkg {
1383   my $p = shift;
1384
1385   my $hr = process_payment($p);
1386   return $hr if $hr->{'error'};
1387
1388   order_pkg($p);
1389 }
1390
1391 sub process_payment_order_renew {
1392   my $p = shift;
1393
1394   my $hr = process_payment($p);
1395   return $hr if $hr->{'error'};
1396
1397   order_renew($p);
1398 }
1399
1400 sub process_prepay {
1401
1402   my $p = shift;
1403
1404   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1405     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1406
1407   my %return;
1408
1409   my $custnum = $session->{'custnum'};
1410
1411   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1412     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1413
1414   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1415   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1416                                            \$amount,
1417                                            \$seconds,
1418                                            \$upbytes,
1419                                            \$downbytes,
1420                                            \$totalbytes,
1421                                          );
1422
1423   return { 'error' => $error } if $error;
1424
1425   return { 'error'     => '',
1426            'amount'    => $amount,
1427            'seconds'   => $seconds,
1428            'duration'  => duration_exact($seconds),
1429            'upbytes'   => $upbytes,
1430            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1431            'downbytes' => $downbytes,
1432            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1433            'totalbytes'=> $totalbytes,
1434            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1435          };
1436
1437 }
1438
1439 sub invoice {
1440   my $p = shift;
1441   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1442     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1443
1444   my $custnum = $session->{'custnum'};
1445
1446   my $invnum = $p->{'invnum'};
1447
1448   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1449                                           'custnum' => $custnum } )
1450     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1451
1452   #my %return;
1453
1454   return { 'error'        => '',
1455            'invnum'       => $invnum,
1456            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1457            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1458          };
1459
1460 }
1461
1462 sub invoice_pdf {
1463   my $p = shift;
1464   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1465     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1466
1467   my $custnum = $session->{'custnum'};
1468
1469   my $invnum = $p->{'invnum'};
1470
1471   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1472                                           'custnum' => $custnum } )
1473     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1474
1475   #my %return;
1476
1477   return { 'error'       => '',
1478            'invnum'      => $invnum,
1479            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1480                               'unsquelch_cdr' => 1,
1481                               'locale'        => $p->{'locale'},
1482                             }),
1483          };
1484
1485 }
1486
1487 sub legacy_invoice {
1488   my $p = shift;
1489   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1490     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1491
1492   my $custnum = $session->{'custnum'};
1493
1494   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1495
1496   my %hash = (
1497     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1498     'custnum'      => $custnum,
1499   );
1500
1501   my $legacy_cust_bill =
1502          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1503       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1504     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1505
1506   #my %return;
1507
1508   return { 'error'        => '',
1509            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1510            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1511            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1512          };
1513
1514 }
1515
1516 sub legacy_invoice_pdf {
1517   my $p = shift;
1518   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1519     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1520
1521   my $custnum = $session->{'custnum'};
1522
1523   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1524
1525   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1526     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1527     'custnum'      => $custnum,
1528   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1529
1530   #my %return;
1531
1532   return { 'error'        => '',
1533            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1534            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1535            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1536          };
1537
1538 }
1539
1540 sub invoice_logo {
1541   my $p = shift;
1542
1543   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1544   # template so it can add it to the link, blah
1545
1546   my $agentnum = '';
1547   if ( $p->{'invnum'} ) {
1548     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1549       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1550     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1551   }
1552
1553   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1554
1555   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1556
1557   my $conf = new FS::Conf;
1558   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1559     $templatename = "_$1";
1560   } else {
1561     $templatename = '';
1562   }
1563
1564   my $filename = "logo$templatename.png";
1565
1566   return { 'error'        => '',
1567            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1568            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1569          };
1570 }
1571
1572 sub list_invoices {
1573   my $p = shift;
1574   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1575     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1576
1577   my $custnum = $session->{'custnum'};
1578
1579   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1580     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1581
1582   my $conf = new FS::Conf;
1583
1584   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1585
1586   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1587
1588   my $balance = 0;
1589   my $invoices = [
1590     map {
1591       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1592       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1593       my $owed = $_->owed;
1594       $balance += $owed;
1595       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1596          '_date'        => $_->_date,
1597          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1598          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1599          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1600          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1601          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1602          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1603          'lastpay'      => @payments_and_credits
1604                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1605                            : '',
1606       }
1607     } @cust_bill
1608   ];
1609
1610   return  { 'error'       => '',
1611             'balance'     => $cust_main->balance,
1612             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1613             'invoices'    => $invoices,
1614             'legacy_invoices' => [
1615               map {
1616                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1617                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1618                        '_date'        => $_->_date,
1619                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1620                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1621                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1622                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1623                                            || length($_->content_html) ),
1624                      }
1625                   }
1626                   @legacy_cust_bill
1627             ],
1628           };
1629 }
1630
1631 sub list_payments {
1632   my $p = shift;
1633   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1634     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1635
1636   my $custnum = $session->{'custnum'};
1637
1638   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1639     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1640
1641   return  { 'error'       => '',
1642             'balance'     => $cust_main->balance,
1643             'money_char'  => FS::Conf->new->config("money_char") || '$',
1644             'payments'    => [ map $_->SSAPI_getinfo, $cust_main->cust_pay ],
1645           };
1646 }
1647
1648 sub payment_receipt {
1649   my $p = shift;
1650   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1651     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1652
1653   my $custnum = $session->{'custnum'};
1654
1655   my $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'custnum' => $custnum,
1656                                         'paynum'  => $p->{'paynum'},
1657                                       }
1658                          )
1659     or return { 'error' => "unknown payment ". $p->{'paynum'} };
1660
1661   return {
1662            'error' => '',
1663            %{ $cust_pay->SSAPI_getinfo },
1664          };
1665 }
1666
1667 sub list_payby {
1668   my $p = shift;
1669
1670   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1671   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1672
1673   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1674     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1675
1676   return {
1677     'payby' => [ map {
1678                        my $cust_payby = $_;
1679                        +{
1680                           map { $_ => $cust_payby->$_ }
1681                             qw( custpaybynum weight payby paymask paydate
1682                                 payname paystate paytype
1683                               )
1684                         };
1685                      }
1686                    $cust_main->cust_payby
1687                ],
1688   };
1689 }
1690
1691 sub insert_payby {
1692   my $p = shift;
1693
1694   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1695   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1696
1697   #XXX payinfo1 + payinfo2 for CHEK?
1698   #or take the opportunity to use separate, more well- named fields?
1699    if ($p->{'payby'} eq 'CHEK') {
1700      $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1701        or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1702      my $payinfo1 = $1;
1703       $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1704        or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1705      my $payinfo2 = $1;
1706      $p->{'payinfo'} = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1707    }
1708
1709   my $cust_payby = new FS::cust_payby {
1710     'custnum' => $custnum,
1711     map { $_ => $p->{$_} } qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname
1712                                paystate paytype payip
1713                              ),
1714   };
1715
1716   my $error = $cust_payby->insert;
1717   if ( $error ) {
1718     return { 'error' => $error };
1719   } else {
1720     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1721   }
1722
1723 }
1724
1725 sub update_payby {
1726   my $p = shift;
1727
1728   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1729   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1730
1731   if ($p->{'payby'} eq 'CHEK') {
1732      $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1733        or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1734      my $payinfo1 = $1;
1735       $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1736        or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1737      my $payinfo2 = $1;
1738      $p->{'payinfo'} = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1739   }
1740   elsif ($p->{'payby'} eq 'CARD') {
1741     $p->{paydate} = $p->{year} . '-' . $p->{month} . '-01' unless $p->{paydate};
1742   }
1743
1744   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1745                               'custnum'      => $custnum,
1746                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1747                            })
1748     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1749
1750   my $cust_main = qsearchs( 'cust_main', {custnum => $cust_payby->custnum} )
1751     or return { 'error' => 'unknown custnum '.$cust_payby->custnum };
1752
1753   foreach my $field (
1754     qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname paystate paytype payip )
1755   ) {
1756     next unless exists($p->{$field});
1757     $cust_payby->set($field,$p->{$field});
1758   }
1759
1760   # Update column if given a value, and the given value wasn't
1761   # the value generated by $cust_main->masked($column);
1762   $cust_main->set( $_, $p->{$_} )
1763     for grep{ $p->{$_} !~ /^x/i; }
1764         grep{ exists $p->{$_} }
1765         qw/ss stateid/;
1766
1767   # Perform updates within a transaction
1768   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
1769
1770   if ( my $error = $cust_payby->replace || $cust_main->replace ) {
1771     dbh->rollback;
1772     return { error => $error };
1773   }
1774
1775   dbh->commit;
1776   return { custpaybynum => $cust_payby->custpaybynum };
1777 }
1778
1779 sub verify_payby {
1780   my $p = shift;
1781
1782   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1783   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1784
1785   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1786                               'custnum'      => $custnum,
1787                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1788                            })
1789     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1790
1791   return { 'error' => $cust_payby->verify };
1792
1793 }
1794
1795 sub delete_payby {
1796   my $p = shift;
1797
1798   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1799   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1800
1801   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1802                               'custnum'      => $custnum,
1803                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1804                            })
1805     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1806
1807   my $conf = new FS::Conf;
1808   if (($cust_payby->payby eq "DCHK" || $cust_payby->payby eq "CHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly')) {
1809     return { 'error' => "Sorry you do not have permission to delete bank information." };
1810   }
1811   else {
1812     return { 'error' => $cust_payby->delete };
1813   }
1814 }
1815
1816 sub cancel {
1817   my $p = shift;
1818   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1819     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1820
1821   my $custnum = $session->{'custnum'};
1822
1823   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1824     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1825
1826   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1827
1828   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1829
1830   return { 'error' => $error };
1831
1832 }
1833
1834 sub pkg_info {
1835   my $p = shift;
1836
1837   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1838   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1839
1840   my $pkg = qsearchs({
1841     'table'     => 'cust_pkg',
1842     'addl_from' => 'LEFT JOIN part_pkg USING ( pkgpart )',
1843     'hashref'   => {
1844                       'custnum' => $custnum,
1845                       'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
1846                    },
1847   })
1848     or return {'error' => 'unknown pkg num $pkgnum'};
1849
1850   return {
1851         pkg_label => $pkg->pkg,
1852         pkgpart   => $pkg->pkgpart,
1853         classnum  => $pkg->classnum,
1854   };
1855
1856 }
1857
1858 sub list_pkgs {
1859   my $p = shift;
1860
1861   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1862   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1863
1864   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1865   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1866   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1867     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1868
1869   my $conf = new FS::Conf;
1870   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1871
1872 # the duplication below is necessary:
1873 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1874 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1875 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1876 # instead of the stock selfservice
1877 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1878   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1879     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1880             'custnum'  => $custnum,
1881             'cust_pkg' => [ map {
1882                           { $_->hash,
1883                             immutable => $immutable,
1884                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1885                             part_svc =>
1886                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1887                             cust_svc =>
1888                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1889                                                   label => [ $_->label ],
1890                                                 };
1891                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1892                                         if $context eq 'agent'
1893                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1894                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1895                                       $ref;
1896                                     } $_->cust_svc
1897                               ],
1898                           };
1899                         } $cust_main->cust_pkg
1900                   ],
1901     'small_custview' =>
1902       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1903     'wholesale_view' => 1,
1904     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1905     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1906     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1907       };
1908   }
1909
1910   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1911     'custnum'  => $custnum,
1912     'cust_pkg' => [ map {
1913                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1914                           +{ $_->hash,
1915                             $_->part_pkg->hash,
1916                             immutable   => $immutable,
1917                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1918                             status      => $_->status,
1919                             statuscolor => $_->statuscolor,
1920                             part_svc =>
1921                               [ map { $_->hashref }
1922                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1923                                     $_->available_part_svc
1924                               ],
1925                             cust_svc =>
1926                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1927                                                   label => [ $_->label ],
1928                                                 };
1929                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1930                                         if $context eq 'agent'
1931                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1932                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1933                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1934                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1935                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1936                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1937                                       $ref;
1938                                     }
1939                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1940                                     $_->cust_svc
1941                               ],
1942                             primary_cust_svc =>
1943                               $primary_cust_svc
1944                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1945                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1946                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1947                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1948                                   }
1949                                 : {}, #'' ?
1950                           };
1951                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1952                   ],
1953     'small_custview' =>
1954       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1955     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1956   };
1957
1958 }
1959
1960 sub list_svcs {
1961   my $p = shift;
1962
1963   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1964   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1965
1966   my $conf = new FS::Conf;
1967
1968   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1969   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1970   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1971   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1972     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1973
1974   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1975   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1976     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1977     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1978   }
1979
1980   my @cust_svc = ();
1981   my @cust_pkg_usage = ();
1982   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1983                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1984                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1985     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1986     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1987     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1988   }
1989
1990   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1991   my %usage_pools;
1992   if (!$hide_usage) {
1993     foreach (@cust_pkg_usage) {
1994       my $part = $_->part_pkg_usage;
1995       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1996       my $row = $usage_pools{$tag}
1997             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1998       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1999       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
2000     }
2001   } # otherwise just leave them empty
2002
2003   if ( $p->{'svcdb'} ) {
2004     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
2005                   ? $p->{'svcdb'}
2006                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
2007                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
2008                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
2009     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
2010   }
2011
2012   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
2013   #              @svc_x;
2014
2015   my @svcs; # stuff to return to the client
2016   my %bytes_used_total; # for _used columns only
2017   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
2018     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2019     my($label, $value) = $cust_svc->label;
2020     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
2021     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
2022     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2023     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
2024
2025     my %hash = (
2026       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
2027       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
2028       'svcdb'          => $svcdb,
2029       'label'          => $label,
2030       'value'          => $value,
2031       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
2032       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
2033       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
2034     );
2035
2036     # would it make sense to put this in a svc_* method?
2037
2038     if (!$hide_usage and grep(/^$svcdb$/, qw(svc_acct svc_broadband)) and $part_svc->part_export_usage) {
2039       my $last_bill = $cust_pkg->last_bill || 0;
2040       my $now = time;
2041       my $up_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctInputOctets');
2042       my $down_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctOutputOctets');
2043       %hash = (
2044         %hash,
2045         'seconds_used'    => $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($last_bill,$now),
2046         'upbytes_used'    => display_bytecount($up_used),
2047         'downbytes_used'  => display_bytecount($down_used),
2048         'totalbytes_used' => display_bytecount($up_used + $down_used)
2049       );
2050       $bytes_used_total{'seconds_used'} += $hash{'seconds_used'};
2051       $bytes_used_total{'upbytes_used'} += $up_used;
2052       $bytes_used_total{'downbytes_used'} += $down_used;
2053       $bytes_used_total{'totalbytes_used'} += $up_used + $down_used;
2054     }
2055
2056     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
2057       foreach (qw(username email finger seconds)) {
2058         $hash{$_} = $svc_x->$_;
2059       }
2060
2061       if (!$hide_usage) {
2062         %hash = (
2063           %hash,
2064           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
2065           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
2066           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
2067
2068           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
2069           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
2070           'recharge_upbytes'    =>
2071             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
2072           'recharge_downbytes'  =>
2073             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
2074           'recharge_totalbytes' =>
2075             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
2076           # more...
2077         );
2078       }
2079
2080     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
2081
2082       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
2083       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
2084         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
2085         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
2086           if $svc_x->company;
2087       } else {
2088         $hash{'name'} = $cust_main->name;
2089       }
2090       # no usage to hide here
2091
2092     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2093       if (!$hide_usage) {
2094         # could potentially show lots of things...
2095         $hash{'outbound'} = 1;
2096         $hash{'inbound'}  = 0;
2097         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
2098           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
2099             $hash{'outbound'} = 0;
2100             $hash{'inbound'}  = 1;
2101           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2102                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2103           ) {
2104             $hash{'inbound'}  = 1;
2105           }
2106         }
2107         foreach (qw(inbound outbound)) {
2108           # hmm...we can't filter by status here, because there might
2109           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
2110           # find all since the last bill date.
2111           # XXX cdr types?  we are going to need them.
2112           if ( $hash{$_} ) {
2113             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
2114               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
2115               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
2116               'nonzero' => 1,
2117               'disable_charged_party' => 1,
2118             );
2119             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
2120           }
2121         }
2122       } # not hiding usage
2123     } # svcdb
2124
2125     push @svcs, \%hash;
2126   } # foreach $cust_svc
2127
2128   foreach my $field (keys %bytes_used_total) {
2129     if ($field =~ /bytes/) {
2130       $bytes_used_total{$field} = display_bytecount($bytes_used_total{$field});
2131     }
2132   }
2133
2134   return {
2135     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
2136     'custnum'  => $custnum,
2137     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
2138     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
2139     'svcs'     => \@svcs,
2140     'bytes_used_total' => \%bytes_used_total,
2141     'usage_pools' => [
2142       map { $usage_pools{$_} }
2143       sort { $a cmp $b }
2144       keys %usage_pools
2145     ],
2146     'hide_usage' => $hide_usage,
2147   };
2148
2149 }
2150
2151 sub _customer_svc_x {
2152   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
2153   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
2154
2155   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2156   my $search = " AND custnum = $1";
2157   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2158
2159   qsearchs( {
2160     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
2161     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2162                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
2163                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2164     'hashref'   => $hashref,
2165     'extra_sql' => $search, #important
2166   } );
2167
2168 }
2169
2170 sub svc_status_html {
2171   my $p = shift;
2172
2173   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2174   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2175
2176   #XXX only svc_dsl for now
2177   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
2178     or return { 'error' => "Service not found" };
2179
2180   my $html = $svc_x->getstatus_html;
2181
2182   return { 'html' => $html };
2183
2184 }
2185
2186 sub svc_status_hash {
2187   my $p = shift;
2188
2189   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2190   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2191
2192   #XXX only svc_acct for now
2193   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2194     or return { 'error' => "Service not found" };
2195
2196   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
2197   return $hashref;
2198
2199 }
2200
2201 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
2202 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
2203 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
2204 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
2205 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
2206
2207 sub _svc_method_X {
2208   my( $p, $method ) = @_;
2209
2210   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2211   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2212
2213   #XXX only svc_acct for now
2214   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2215     or return { 'error' => "Service not found" };
2216
2217   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
2218     if $DEBUG;
2219   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
2220   return { 'error' => $error } if $error;
2221
2222   return {}; #? { 'error' => '' }
2223
2224 }
2225
2226 sub acct_forward_info {
2227   my $p = shift;
2228
2229   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2230   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2231
2232   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
2233                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2234                                      'svc_forward',
2235                                    )
2236     or return { 'error' => '',
2237                 'dst'   => '',
2238               };
2239
2240   return { 'error' => '',
2241            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
2242          };
2243
2244 }
2245
2246 sub process_acct_forward {
2247   my $p = shift;
2248   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2249   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2250
2251   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
2252                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2253                              'svc_forward',
2254                            );
2255
2256   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
2257     if ( $old ) {
2258       my $error = $old->delete;
2259       return { 'error' => $error };
2260     }
2261     return { 'error' => '' };
2262   }
2263
2264   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2265                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2266                                 };
2267
2268   my $error;
2269   if ( $old ) {
2270     $new->svcnum($old->svcnum);
2271     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2272     $new->svcpart($old->svcpart);
2273     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2274     $error = $new->replace($old);
2275   } else {
2276     my $conf = new FS::Conf;
2277     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2278
2279     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2280       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2281
2282     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2283
2284     $error = $new->insert;
2285   }
2286
2287   return { 'error' => $error };
2288
2289 }
2290
2291 sub list_dsl_devices {
2292   my $p = shift;
2293
2294   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2295   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2296
2297   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2298     or return { 'error' => "Service not found" };
2299
2300   return {
2301     'devices' => [ map {
2302                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2303                        } $svc_dsl->dsl_device
2304                  ],
2305   };
2306
2307 }
2308
2309 sub add_dsl_device {
2310   my $p = shift;
2311
2312   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2313   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2314
2315   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2316     or return { 'error' => "Service not found" };
2317
2318   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2319     unless length($p->{'mac_addr'});
2320
2321   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2322                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2323                                       };
2324   my $error = $dsl_device->insert;
2325   return { 'error' => $error };
2326
2327 }
2328
2329 sub delete_dsl_device {
2330   my $p = shift;
2331
2332   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2333   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2334
2335   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2336     or return { 'error' => "Service not found" };
2337
2338   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2339                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2340                                           }
2341                            )
2342     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2343
2344   my $error = $dsl_device->delete;
2345   return { 'error' => $error };
2346
2347 }
2348
2349 sub port_graph {
2350   my $p = shift;
2351   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2352                   'svcdb' => 'svc_port',
2353                 );
2354 }
2355
2356 sub _port_graph {
2357   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2358   my @usage = ();
2359   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2360   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2361   (@usage);
2362 }
2363
2364 sub _list_svc_usage {
2365   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2366   my @usage = ();
2367   foreach my $part_export (
2368     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2369     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2370   ) {
2371     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2372   }
2373   (@usage);
2374 }
2375
2376 sub list_svc_usage {
2377   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2378 }
2379
2380 sub _list_support_usage {
2381   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2382   my @usage = ();
2383   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2384             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2385           ) {
2386     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2387                    'support'  => $_->support,
2388                    '_date'    => $_->_date,
2389                    'id'       => $_->transaction_id,
2390                    'creator'  => $_->creator,
2391                    'subject'  => $_->subject,
2392                    'status'   => $_->status,
2393                    'ticketid' => $_->ticketid,
2394                  };
2395   }
2396   (@usage);
2397 }
2398
2399 sub list_support_usage {
2400   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2401 }
2402
2403 sub _list_cdr_usage {
2404   # XXX CDR type support...
2405   # XXX any way to do a paged search on this?
2406   # we have to return the results all at once...
2407   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2408   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2409     $svc_x->get_cdrs(
2410       'begin' => $begin,
2411       'end'   => $end,
2412       'disable_charged_party' => 1,
2413       %opt
2414     );
2415 }
2416
2417 sub list_cdr_usage {
2418   my $p = shift;
2419   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2420 }
2421
2422 sub _usage_details {
2423   my($callback, $p, %opt) = @_;
2424   my $conf = FS::Conf->new;
2425
2426   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2427     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2428   }
2429
2430   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2431   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2432
2433   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2434   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2435
2436   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2437   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2438     unless $cust_svc;
2439
2440   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2441   my $svcdb = $svc_x->table;
2442   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2443   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2444   my %callback_opt;
2445   my $header = [];
2446   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2447     my $format = '';
2448     if ( $p->{inbound} ) {
2449       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2450                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2451                 || 'source_default';
2452       $callback_opt{inbound} = 1;
2453     } else {
2454       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2455                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2456                 || 'default';
2457     }
2458
2459     $callback_opt{format} = $format;
2460     $callback_opt{use_clid} = 1;
2461     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2462   }
2463
2464   my $start    = $cust_pkg->setup;
2465   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2466   my $end      = time;
2467
2468   unless ( $p->{beginning} ) {
2469     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2470     $p->{ending}    = $end;
2471   }
2472
2473   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2474   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2475
2476   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2477     %callback_opt
2478   );
2479
2480   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2481     # ugly kludge, I know
2482     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2483     if (defined $delete_col) {
2484       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2485     }
2486   }
2487
2488   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2489   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2490   #
2491   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2492   # mailing list archive)
2493   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2494     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2495   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2496     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2497
2498   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2499     $nmon += $freq;
2500     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2501     $pmon -= $freq;
2502     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2503   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2504     my $weeks = $1;
2505     $nmday += $weeks * 7;
2506     $pmday -= $weeks * 7;
2507   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2508     my $days = $1;
2509     $nmday += $days;
2510     $pmday -= $days;
2511   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2512     my $hours = $1;
2513     $nhour += $hours;
2514     $phour -= $hours;
2515   } else {
2516     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2517   }
2518
2519   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2520   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2521
2522   {
2523     'error'     => '',
2524     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2525     'beginning' => $p->{beginning},
2526     'ending'    => $p->{ending},
2527     'inbound'   => $p->{inbound},
2528     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2529     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2530     'header'    => $header,
2531     'usage'     => \@usage,
2532   };
2533 }
2534
2535 sub order_pkg {
2536   my $p = shift;
2537
2538   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2539   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2540
2541   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2542   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2543   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2544     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2545
2546   my $status = $cust_main->status;
2547
2548   my %order_pkg_options = ();
2549   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2550     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2551   } elsif ( $p->{address1} ) {
2552     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2553       map { $_ => $p->{$_} }
2554         qw( address1 address2 city county state zip country )
2555     };
2556   }
2557
2558   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2559
2560   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2561     'custnum'  => $custnum,
2562     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2563     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2564   } );
2565   my $error = $cust_pkg->check;
2566   return { 'error' => $error } if $error;
2567
2568   my @svc = ();
2569   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2570
2571     my $svcdb;
2572     my $svcpart = '';
2573     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2574       $svcpart = $1;
2575       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2576       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2577       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2578     } else {
2579       $svcdb = 'svc_acct';
2580     }
2581     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2582
2583     my %fields = (
2584       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2585       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2586       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2587       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2588       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2589     );
2590
2591     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2592       'svcpart'   => $svcpart,
2593       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2594     } );
2595
2596     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2597       my @acct_snarf;
2598       my $snarfnum = 1;
2599       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2600         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2601           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2602           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2603           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2604           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2605         } );
2606         $snarfnum++;
2607         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2608       }
2609       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2610     }
2611
2612     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2613     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2614
2615     $error = $svc_x->check;
2616     return { 'error' => $error } if $error;
2617
2618     push @svc, $svc_x;
2619
2620   }
2621
2622   $error = $cust_main->order_pkg(
2623     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2624     'svcs'     => \@svc,
2625     'noexport' => 1,
2626     %order_pkg_options,
2627   );
2628   return { 'error' => $error } if $error;
2629
2630   my $conf = new FS::Conf;
2631   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2632
2633     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'collect'=>$p->{run_bill_events} );
2634
2635     if ($bill_error) {
2636       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2637       return $bill_error;
2638     } else {
2639       $cust_pkg->reexport;
2640     }
2641
2642   } else {
2643     $cust_pkg->reexport;
2644   }
2645
2646   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2647
2648   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2649
2650 }
2651
2652 sub change_pkg {
2653   my $p = shift;
2654
2655   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2656   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2657
2658   my $conf = new FS::Conf;
2659   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2660   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2661
2662   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2663   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2664   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2665     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2666
2667   my $status = $cust_main->status;
2668   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2669     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2670
2671   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2672   # figure out how to be more discriminating
2673   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2674     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2675
2676   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2677                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2678                                          );
2679
2680   my $new_pkg = qsearchs('part_pkg', { 'pkgpart' => $p->{pkgpart} } )
2681     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgpart}" };
2682
2683   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2684     unless ref($err_or_cust_pkg);
2685
2686
2687   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2688
2689     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2690
2691     if ($bill_error) {
2692       $err_or_cust_pkg->suspend;
2693       return $bill_error;
2694     } else {
2695       $err_or_cust_pkg->reexport;
2696     }
2697
2698   } else {
2699     $err_or_cust_pkg->reexport;
2700   }
2701
2702   return { error => '', pkg => $new_pkg->pkg, pkgnum => $err_or_cust_pkg->pkgnum };
2703
2704 }
2705
2706 sub order_recharge {
2707   my $p = shift;
2708
2709   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2710   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2711
2712   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2713   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2714   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2715     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2716
2717   my $status = $cust_main->status;
2718   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2719     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2720
2721   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2722   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2723
2724   my %vhash =
2725     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2726     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2727          recharge_totalbytes );
2728   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2729
2730   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2731   my $pkg = "Recharge $v";
2732
2733   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2734      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2735      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2736      $part_pkg->taxclass); #meh
2737
2738   my $conf = new FS::Conf;
2739   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2740
2741     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2742
2743     if ($bill_error) {
2744       return $bill_error;
2745     } else {
2746       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2747       return { 'error' => $error } if $error;
2748     }
2749
2750   } else {
2751     my $error = $bill_error;
2752     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2753     return { 'error' => $error } if $error;
2754   }
2755
2756   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2757
2758 }
2759
2760 sub _do_bop_realtime {
2761   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2762
2763   my $old_balance = $cust_main->balance;
2764
2765   my @cust_bill;
2766   my $bill_error = $cust_main->bill(
2767     'return_bill'   => \@cust_bill,
2768   );
2769
2770   $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2771
2772   $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
2773
2774   if (    $cust_main->balance > $old_balance
2775        && $cust_main->balance > 0
2776        && ( $cust_main->has_cust_payby_auto || $status eq 'suspended' )
2777      )
2778   {
2779     unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2780
2781       #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2782       foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2783         my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2784         warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2785       }
2786
2787     }
2788
2789     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2790   }
2791
2792   if ( $opt{'collect'} ) {
2793     my $collect_error = $cust_main->collect();
2794     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $collect_error }
2795      if $collect_error; #?
2796   }
2797
2798   '';
2799 }
2800
2801 sub renew_info {
2802   my $p = shift;
2803
2804   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2805   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2806
2807   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2808     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2809
2810   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2811                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2812                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2813
2814   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2815
2816   my $total = $cust_main->balance;
2817
2818   my @array = map {
2819                     my $bill = $_->bill;
2820                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2821                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2822                     {
2823                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2824                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2825                       'bill_date'          => $_->bill,
2826                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2827                       'renew_date'         => $renew_date,
2828                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2829                       'expire_date'        => $_->expire,
2830                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2831                     };
2832                   }
2833                   @cust_pkg;
2834
2835   return { 'dates' => \@array };
2836
2837 }
2838
2839 sub payment_info_renew_info {
2840   my $p = shift;
2841   my $renew_info   = renew_info($p);
2842   my $payment_info = payment_info($p);
2843   return { %$renew_info,
2844            %$payment_info,
2845          };
2846 }
2847
2848 sub order_renew {
2849   my $p = shift;
2850
2851   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2852   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2853
2854   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2855     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2856
2857   my $date = $p->{'date'};
2858
2859   my $now = time;
2860
2861   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2862   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2863                                 'invoice_time' => $now,
2864                                 'actual_time'  => $now,
2865                                 'check_freq'   => '1d',
2866                               );
2867
2868   return { 'error' => '' };
2869
2870 }
2871
2872 sub suspend_pkg {
2873   my $p = shift;
2874   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2875     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2876
2877   my $custnum = $session->{'custnum'};
2878
2879   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2880     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2881
2882   my $conf = new FS::Conf;
2883   my $reasonnum =
2884     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2885       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2886
2887   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2888
2889   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2890                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2891     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2892
2893   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2894   return { 'error' => $error };
2895
2896 }
2897
2898 sub cancel_pkg {
2899   my $p = shift;
2900   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2901     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2902
2903   my $custnum = $session->{'custnum'};
2904   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2905     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2906
2907   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2908   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2909                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2910     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2911
2912   my $error = $cust_pkg->cancel( 'quiet' => 1,
2913                                  'date'  => $p->{'date'},
2914                                );
2915   return { 'error' => $error };
2916 }
2917
2918 sub provision_phone {
2919   my $p = shift;
2920   my @bulkdid;
2921   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2922
2923   #editing an existing phone number
2924   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2925       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2926       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2927
2928       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2929       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2930       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2931         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2932
2933       $svc_phone->email($p->{'email'})
2934         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2935       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2936         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2937             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2938       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2939  }
2940
2941   # single DID LNP
2942   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2943     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2944     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2945     return _provision( 'FS::svc_phone',
2946                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2947                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2948                   [qw(phonenum countrycode)],
2949                   $p,
2950                   @_
2951                 );
2952   }
2953
2954   # single DID order (the usual case)
2955   unless (scalar(@bulkdid)) {
2956     return _provision( 'FS::svc_phone',
2957                   [qw(phonenum countrycode)],
2958                   [qw(phonenum countrycode)],
2959                   $p,
2960                   @_
2961                 );
2962   }
2963
2964   # bulk DID order case
2965   my $error;
2966   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2967     $did =~ s/[^0-9]//g;
2968     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2969               [qw(phonenum countrycode)],
2970               [qw(phonenum countrycode)],
2971               {
2972                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2973                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2974                 'phonenum' => $did,
2975                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2976                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2977               }
2978             );
2979     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2980   }
2981   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2982 }
2983
2984 sub provision_pbx {
2985   my $p = shift;
2986   warn "provision_pbx called\n"
2987     if $DEBUG;
2988
2989   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2990     if $DEBUG;
2991   _provision( 'FS::svc_pbx',
2992               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2993               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2994               $p,
2995               @_
2996             );
2997 }
2998
2999 sub provision_acct {
3000   my $p = shift;
3001   warn "provision_acct called\n"
3002     if $DEBUG;
3003
3004   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
3005     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
3006   return { 'error' => gettext('empty_password') }
3007     unless length($p->{'_password'});
3008
3009   if ($p->{'domsvc'}) {
3010     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
3011                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
3012     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
3013       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
3014   }
3015
3016   warn "provision_acct calling _provision\n"
3017     if $DEBUG;
3018   _provision( 'FS::svc_acct',
3019               [qw(username _password domsvc)],
3020               [qw(username _password domsvc)],
3021               $p,
3022               @_
3023             );
3024 }
3025
3026 sub provision_external {
3027   my $p = shift;
3028   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
3029   _provision( 'FS::svc_external',
3030               [],
3031               [qw(id title)],
3032               $p,
3033               @_
3034             );
3035 }
3036
3037 sub provision_forward {
3038   my $p = shift;
3039   _provision( 'FS::svc_forward',
3040               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
3041               [],
3042               $p,
3043             );
3044 }
3045
3046 sub _provision {
3047   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
3048   warn "_provision called for $class\n"
3049     if $DEBUG;
3050
3051   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3052   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3053
3054   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3055   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3056   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3057     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3058
3059   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3060
3061   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
3062     if $DEBUG;
3063   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3064                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3065                                                                } )
3066     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3067
3068   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
3069     if $DEBUG;
3070   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
3071     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
3072
3073   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
3074     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
3075
3076   warn "creating $class record\n"
3077     if $DEBUG;
3078   my $svc_x = $class->new( {
3079     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
3080     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
3081     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
3082   } );
3083
3084   my %insert_args = ();
3085   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
3086   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
3087          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
3088      )
3089   {
3090     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
3091       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
3092     };
3093   }
3094
3095   warn "inserting $class record\n"
3096     if $DEBUG;
3097   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
3098
3099   unless ( $error ) {
3100     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
3101       if $DEBUG;
3102     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
3103   }
3104
3105   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
3106                  'error' => $error,
3107                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
3108                };
3109   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
3110     if $DEBUG;
3111   return $return;
3112
3113 }
3114
3115 sub part_svc_info {
3116   my $p = shift;
3117
3118   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3119   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3120
3121   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3122   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3123   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3124     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3125
3126   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3127
3128   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3129                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3130                                                                } )
3131     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3132
3133   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
3134
3135   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
3136                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
3137     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
3138   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
3139
3140   my $conf = new FS::Conf;
3141
3142   my $ret = {
3143     'svc'     => $part_svc->svc,
3144     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
3145     'pkgnum'  => $pkgnum,
3146     'svcpart' => $svcpart,
3147     'custnum' => $custnum,
3148
3149     'security_phrase' => 0, #XXX !
3150     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
3151     'popnum'          => '',
3152     'init_popstate'   => '',
3153     'popac'           => '',
3154     'acstate'         => '',
3155
3156     'small_custview' =>
3157       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3158
3159   };
3160
3161   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
3162                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
3163         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
3164         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
3165         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
3166             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
3167             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
3168         }
3169   }
3170
3171   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
3172     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
3173   }
3174
3175   $ret;
3176 }
3177
3178 sub unprovision_svc {
3179   my $p = shift;
3180
3181   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3182   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3183
3184   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3185   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3186   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3187     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3188
3189   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
3190
3191   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
3192     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
3193
3194   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
3195     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
3196
3197   my $conf = new FS::Conf;
3198
3199   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
3200            'error' => $cust_svc->cancel,
3201            'small_custview' =>
3202              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3203          };
3204
3205 }
3206
3207 sub myaccount_passwd {
3208   my $p = shift;
3209   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3210   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3211
3212   return { 'error' => "New passwords don't match." }
3213     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3214
3215   return { 'error' => 'Enter new password' }
3216     unless length($p->{'new_password'});
3217
3218   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
3219   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3220   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3221   my $search = " AND custnum = $1";
3222   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3223
3224   my $svc_acct = qsearchs( {
3225     'table'     => 'svc_acct',
3226     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3227                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3228                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3229     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3230     'extra_sql' => $search, #important
3231   } )
3232     or return { 'error' => "Service not found" };
3233
3234   my $error = '';
3235
3236   my $conf = new FS::Conf;
3237
3238   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
3239     if  ( exists($p->{'old_password'})
3240           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
3241         )
3242     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
3243
3244   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3245          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3246          ||  $svc_acct->replace();
3247
3248   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
3249   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
3250   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
3251   #as well as we can.
3252   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
3253   if ( $contact && qsearchs('cust_contact', { contactnum=> $contact->contactnum,
3254                                               custnum   => $custnum,
3255                                               selfservice_access => 'Y',
3256                                             }
3257                            )
3258   ) {
3259     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
3260     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
3261     #legal, that's good enough
3262     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3263   }
3264
3265   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3266
3267   return { 'error' => $error,
3268            'label' => $label,
3269            'value' => $value,
3270          };
3271
3272 }
3273
3274 sub reset_passwd {
3275   my $p = shift;
3276
3277   my $info = skin_info($p);
3278
3279   my $conf = new FS::Conf;
3280   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3281     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3282
3283   my $contact = '';
3284   my $svc_acct = '';
3285   my $cust_main = '';
3286   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3287
3288     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3289
3290     if ( $contact ) {
3291       my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3292       $cust_main = $cust_contact[0]->cust_main if scalar(@cust_contact) == 1;
3293     }
3294
3295     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3296
3297     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3298     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3299     if ( $svc_domain ) {
3300       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
3301                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3302                           );
3303       if ( $svc_acct ) {
3304         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3305         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3306
3307         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3308         # customer as contact
3309         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3310                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3311       }
3312
3313     }
3314
3315     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3316       unless $contact || $svc_acct;
3317
3318   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3319
3320     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3321       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3322
3323     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3324                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3325                         )
3326       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3327
3328     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3329       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3330
3331     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3332
3333   }
3334
3335   return { %$info, 'error' => 'Multi-customer contacts incompatible with customer-based verification' }
3336     if ! $cust_main && $verification ne 'email';
3337
3338   my %verify = (
3339     'email'   => sub { 1; },
3340     'paymask' => sub {
3341       my( $p, $cust_main ) = @_;
3342       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3343         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3344     },
3345     'amount'  => sub {
3346       my( $p, $cust_main ) = @_;
3347       my $cust_pay = qsearchs({
3348         'table' => 'cust_pay',
3349         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3350         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3351       })
3352         or return 0;
3353
3354       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3355     },
3356     'zip'     => sub {
3357       my( $p, $cust_main ) = @_;
3358       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3359         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3360     },
3361   );
3362
3363   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3364
3365     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3366       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3367
3368   }
3369
3370   #okay, we're verified
3371
3372   if ( $contact ) {
3373
3374     my $error = $contact->send_reset_email(
3375                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3376                           );
3377
3378     if ( $error ) {
3379       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3380     }
3381
3382   } elsif ( $svc_acct ) {
3383
3384     #create a unique session
3385
3386     my $reset_session = {
3387       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3388       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3389     };
3390
3391     my $timeout = '1 hour'; #?
3392
3393     my $reset_session_id;
3394     do {
3395       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3396     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3397       #just in case
3398
3399     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3400
3401     #email it
3402
3403     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3404                                $cust_main->agentnum);
3405     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3406     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3407       unless $msgnum;
3408     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3409     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3410                                      'object'        => $svc_acct,
3411                                      'substitutions' => {
3412                                        'session_id' => $reset_session_id,
3413                                      }
3414                                    );
3415     if ( $error ) {
3416       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3417     }
3418
3419   }
3420
3421   return { %$info, 'error' => '' };
3422 }
3423
3424 sub check_reset_passwd {
3425   my $p = shift;
3426
3427   my $conf = new FS::Conf;
3428   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3429     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3430
3431   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3432     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3433
3434   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3435
3436     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3437
3438     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3439       or return { 'error' => "Service not found" };
3440
3441     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3442     my $info = skin_info($p);
3443
3444     return { %$info,
3445              'error'      => '',
3446              'session_id' => $p->{'session_id'},
3447              'username'   => $svc_acct->username,
3448            };
3449
3450   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3451
3452     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3453
3454     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3455       or return { 'error' => "Contact not found" };
3456
3457     my @contact_email = $contact->contact_email;
3458     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3459
3460     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3461     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3462       if scalar(@cust_contact) == 1;
3463     my $info = skin_info($p);
3464
3465     return { %$info,
3466              'error'      => '',
3467              'session_id' => $p->{'session_id'},
3468              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3469            };
3470
3471   } else {
3472
3473     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3474
3475   }
3476
3477 }
3478
3479 sub process_reset_passwd {
3480   my $p = shift;
3481
3482   my $conf = new FS::Conf;
3483   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3484     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3485
3486   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3487     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3488
3489   my $info = '';
3490
3491   my $svc_acct = '';
3492   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3493
3494     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3495
3496     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3497       or return { 'error' => "Service not found" };
3498
3499     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3500     $info ||= skin_info($p);
3501
3502   }
3503
3504   my $contact = '';
3505   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3506
3507     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3508
3509     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3510       or return { 'error' => "Contact not found" };
3511
3512     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3513     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3514       if scalar(@cust_contact) == 1;
3515     $info ||= skin_info($p);
3516
3517   }
3518
3519   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3520     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3521
3522   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3523     unless length($p->{'new_password'});
3524
3525   if ( $svc_acct ) {
3526
3527     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3528               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3529               ||  $svc_acct->replace();
3530
3531     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3532
3533     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3534     #return { 'error' => $error,
3535     #         #'label' => $label,
3536     #         #'value' => $value,
3537     #       };
3538
3539   }
3540
3541   if ( $contact ) {
3542
3543     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3544             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3545
3546     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3547
3548   }
3549
3550   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3551   _cache->remove($p->{'session_id'});
3552
3553   return { %$info, 'error' => '' };
3554
3555 }
3556
3557 sub validate_passwd {
3558   my $p = shift;
3559
3560   my %result;
3561   %result = ( 'fieldid' => $p->{'fieldid'} )
3562     if $p->{'fieldid'} =~ /^\w+$/;
3563
3564   return { %result, 'password_invalid' => 'Enter new password' }
3565     unless length($p->{'check_password'});
3566
3567   my $svc_acct;
3568   if ($p->{'svcnum'}) {
3569     # false laziness with myaccount_passwd
3570     my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3571     return { %result, 'error' => $session } if $context eq 'error';
3572
3573     $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3574     my $search = " AND custnum = $1";
3575     $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3576
3577     $svc_acct = qsearchs( {
3578       'table'     => 'svc_acct',
3579       'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3580                      'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3581                      'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3582       'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3583       'extra_sql' => $search, #important
3584     } )
3585       or return { %result, 'error' => "Service not found" };
3586     # end false laziness
3587   }
3588
3589   $svc_acct ||= new FS::svc_acct {};
3590
3591   my $error = $svc_acct->is_password_allowed($p->{'check_password'});
3592   return { %result, 'password_invalid' => $error } if $error;
3593   return { %result, 'password_valid' => 1 };
3594 }
3595
3596 sub list_tickets {
3597   my $p = shift;
3598   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3599   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3600
3601   my @tickets = ();
3602   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3603
3604     #tickets for specific service with pkg-balances on
3605     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3606                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3607                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3608     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3609       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3610     }
3611
3612   } else {
3613
3614     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3615       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3616
3617     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3618   }
3619
3620   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3621   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3622
3623     @tickets = grep { $_->{'_selfservice_priority'}
3624                         !~ /^\s*(closed?|resolved?|done)\s*/i }
3625                  @tickets;
3626
3627     my $conf = new FS::Conf;
3628     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3629     +{ tickets => [
3630          sort {
3631            (
3632              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3633              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3634            ) ||
3635            ( $dir *
3636              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3637            )
3638          } @tickets
3639        ]
3640     };
3641   } else {
3642     +{ tickets => \@tickets };
3643   }
3644
3645 }
3646
3647 sub create_ticket {
3648   my $p = shift;
3649   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3650   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3651
3652   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3653   FS::TicketSystem->init();
3654
3655   my $conf = new FS::Conf;
3656   my $queue = $p->{'queue'}
3657               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3658               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3659
3660   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3661   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3662     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3663     'queue'   => $queue,
3664     'custnum' => $custnum,
3665     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3666     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3667   );
3668
3669   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3670     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3671       if $DEBUG;
3672     return { 'error'     => '',
3673              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3674            };
3675   } else {
3676     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3677       if $DEBUG;
3678     return { 'error' => $err_or_ticket };
3679   }
3680
3681
3682 }
3683
3684 sub did_report {
3685   my $p = shift;
3686   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3687   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3688
3689   return { error => 'requested format not implemented' }
3690     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3691
3692   my $conf = new FS::Conf;
3693   my $age_threshold = 0;
3694   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3695     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3696
3697   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3698   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3699   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3700     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3701
3702 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3703 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3704   my @svc_phone = ();
3705   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3706         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3707         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3708             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3709                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3710                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3711                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3712                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3713                 }
3714             }
3715         }
3716   }
3717
3718   my $csv;
3719   my $xls;
3720   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3721   my $xls_workbook;
3722   my $content = '';
3723   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3724   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3725     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3726                                  'eol'          => "\n",
3727                                 };
3728     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3729     $content .= $csv->string;
3730   }
3731   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3732     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3733     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3734         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3735     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3736     foreach ( @fields ) {
3737         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3738     }
3739     $xls_r++;
3740   }
3741
3742   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3743     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3744     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3745         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3746             unless $csv->combine(@cols);
3747         $content .= $csv->string;
3748     }
3749     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3750         $xls_c = 0;
3751         foreach ( @cols ) {
3752             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3753         }
3754         $xls_r++;
3755     }
3756   }
3757
3758   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3759
3760   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3761 }
3762
3763 sub get_ticket {
3764   my $p = shift;
3765   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3766   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3767
3768 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3769 #  FS::TicketSystem->init();
3770 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3771 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3772
3773   # check existence and ownership as part of this
3774   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3775   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3776   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3777     $rt_session,
3778     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3779     custnum => $custnum
3780   );
3781   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3782
3783   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3784     # subject change
3785     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3786       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3787       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3788     }
3789   }
3790
3791   if(length($p->{'reply'})) {
3792     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3793       $rt_session,
3794       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3795       'content' => $p->{'reply'},
3796     );
3797
3798     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3799     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3800   }
3801
3802   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3803   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3804     $rt_session,
3805     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3806   );
3807
3808   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3809     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3810       if $DEBUG;
3811     return { 'error' => $err_or_ticket };
3812   }
3813
3814   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3815   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3816   my @filtered_txns;
3817
3818   # superseded by check in get_ticket_object
3819   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3820   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3821
3822   foreach my $txn ( @txns ) {
3823     push @filtered_txns, $txn
3824     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3825       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3826       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3827   }
3828
3829   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3830   if $DEBUG;
3831   return { 'error'     => '',
3832     'transactions' => \@filtered_txns,
3833     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3834     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3835   };
3836 }
3837
3838 sub adjust_ticket_priority {
3839   my $p = shift;
3840   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3841   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3842
3843 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3844 #  FS::TicketSystem->init;
3845   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3846
3847   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3848     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3849       or !$ss_priority;
3850
3851   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3852   my %ticket_error;
3853
3854   foreach my $id (keys %$values) {
3855     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3856     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3857       'ticket_id' => $id,
3858       'custnum'   => $custnum,
3859     );
3860     if ( !$Ticket ) {
3861       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3862       next;
3863     }
3864
3865   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3866   # We're not going to implement it for RT_External.
3867     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3868     my $new_value = $values->{$id};
3869     next if $old_value eq $new_value;
3870
3871     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3872
3873     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3874     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3875     # doing something wrong.
3876     my ($val, $msg);
3877     if ( length($new_value) ) {
3878       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3879         Field => $ss_priority,
3880         Value => $new_value,
3881       );
3882     }
3883     else {
3884       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3885         Field => $ss_priority,
3886         Value => $old_value,
3887       );
3888     }
3889
3890     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3891     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3892   }
3893   return { 'error' => '',
3894            'ticket_error' => \%ticket_error,
3895            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3896          }
3897 }
3898
3899 #--
3900
3901 sub _custoragent_session_custnum {
3902   my $p = shift;
3903
3904   my($context, $session, $custnum);
3905   if ( $p->{'session_id'} ) {
3906
3907     $context = 'customer';
3908     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3909       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3910     $custnum = $session->{'custnum'};
3911
3912   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3913
3914     $context = 'agent';
3915     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3916       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3917     } );
3918     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3919       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3920     $custnum = $p->{'custnum'};
3921
3922   } else {
3923     $context = 'error';
3924     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3925   }
3926
3927   ($context, $session, $custnum);
3928
3929 }
3930
3931 1;