FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use Data::Dumper;
   8 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
   9 use Date::Format;
  10 use Business::CreditCard;
  11 use Time::Duration;
  12 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  13 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  14 use FS::UI::Web;
  15 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  16 use FS::Conf;
  17 #use FS::UID qw(dbh);
  18 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  19 use FS::Msgcat qw(gettext);
  20 use FS::Misc qw(card_types);
  21 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  22 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  23 use FS::cust_svc;
  24 use FS::svc_acct;
  25 use FS::svc_domain;
  26 use FS::svc_phone;
  27 use FS::svc_external;
  28 use FS::part_svc;
  29 use FS::cust_main;
  30 use FS::cust_bill;
  31 use FS::cust_main_county;
  32 use FS::cust_pkg;
  33 use FS::payby;
  34 use FS::acct_rt_transaction;
  35 use HTML::Entities;
  36 use FS::TicketSystem;
  37 use Text::CSV_XS;
  38 use IO::Scalar;
  39 use Spreadsheet::WriteExcel;
  40
  41 $DEBUG = 0;
  42 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  43
  44 use vars qw( @cust_main_editable_fields );
  45 @cust_main_editable_fields = qw(
  46   first last company address1 address2 city
  47     county state zip country daytime night fax
  48   ship_first ship_last ship_company ship_address1 ship_address2 ship_city
  49     ship_state ship_zip ship_country ship_daytime ship_night ship_fax
  50   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  51   ss paytype paystate stateid stateid_state
  52 );
  53
  54 sub _cache {
  55   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  56                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  57              } );
  58 }
  59
  60 sub skin_info {
  61   my $p = shift;
  62
  63   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  64   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  65
  66   my $agentnum = '';
  67   if ( $context eq 'customer' ) {
  68
  69     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  70       or die dbh->errstr;
  71
  72     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  73
  74     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  75       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  76
  77   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
  78   } elsif ( $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
  79     $agentnum = $1;
  80   }
  81
  82   my $conf = new FS::Conf;
  83
  84   #false laziness w/Signup.pm
  85
  86   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
  87
  88   if ( $skin_info_cache_agent ) {
  89
  90     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
  91       if $DEBUG > 1;
  92
  93   } else {
  94
  95     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
  96       if $DEBUG > 1;
  97
  98     $skin_info_cache_agent = {
  99       'agentnum' => $agentnum,
 100       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 101         qw( company_name ) ),
 102       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 103         qw( body_bgcolor box_bgcolor
 104             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 105             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 106           )
 107       ),
 108       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 109         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline )
 110       ),
 111       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 112         qw( title_left_image title_right_image
 113             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 114           )
 115       ),
 116       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 117       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 118         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 119     };
 120
 121     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 122
 123   }
 124
 125   #{ %$skin_info_cache_agent };
 126   $skin_info_cache_agent;
 127
 128 }
 129
 130 sub login_info {
 131   my $p = shift;
 132
 133   my $conf = new FS::Conf;
 134
 135   my %info = (
 136     %{ skin_info($p) },
 137     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 138     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 139   );
 140
 141   return \%info;
 142
 143 }
 144
 145 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 146 sub login {
 147   my $p = shift;
 148
 149   my $conf = new FS::Conf;
 150
 151   my $svc_x = '';
 152   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 153        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 154
 155     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 156     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 157
 158     #XXX?
 159     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 160     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 161     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 162     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 163
 164     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 165       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 166
 167     $svc_x = $svc_phone;
 168
 169   } else {
 170
 171     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 172       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 173
 174     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 175                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 176                            );
 177     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 178
 179     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 180         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 181         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 182         return { error => 'Invalid user.' }
 183             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 184     }
 185
 186     return { error => 'Incorrect password.' }
 187       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 188
 189     $svc_x = $svc_acct;
 190
 191   }
 192
 193   my $session = {
 194     'svcnum' => $svc_x->svcnum,
 195   };
 196
 197   my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 198   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 199   if ( $cust_pkg ) {
 200     my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 201     $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 202     if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 203       my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 204                           $cust_main->ncancelled_pkgs;
 205       $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 206         if scalar(@cust_pkg) > 1;
 207     }
 208   }
 209
 210   #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 211   #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 212   #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 213   #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 214   my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 215   return { error => 'Only primary user may log in.' }
 216     if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 217        && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 218
 219   my $session_id;
 220   do {
 221     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 222   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 223
 224   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 225   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 226
 227   return { 'error'      => '',
 228            'session_id' => $session_id,
 229          };
 230 }
 231
 232 sub logout {
 233   my $p = shift;
 234   if ( $p->{'session_id'} ) {
 235     _cache->remove($p->{'session_id'});
 236     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
 237   } else {
 238     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 239   }
 240 }
 241
 242 sub payment_gateway {
 243   # internal use only
 244   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 245   my $conf = new FS::Conf;
 246   my $cust_main = shift;
 247   my $cust_payby = shift;
 248   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 249   if ( $gatewaynum ) {
 250     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 251     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 252     return $pg;
 253   }
 254   else {
 255     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 256     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 257       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 258       'nofatal' => 1
 259     );
 260     return $pg;
 261   }
 262 }
 263
 264 sub access_info {
 265   my $p = shift;
 266
 267   my $conf = new FS::Conf;
 268
 269   my $info = skin_info($p);
 270
 271   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 272   unless ( $cust_paybys ) {
 273
 274     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 275                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 276                           $conf->config('signup_server-payby');
 277
 278     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 279
 280   }
 281   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 282
 283   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 284   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 285
 286   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 287     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 288
 289   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 290     map {
 291       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 292       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 293     } @{ $info->{cust_paybys} }
 294   ];
 295
 296   $info->{'self_suspend_reason'} =
 297       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason');
 298
 299   return { %$info,
 300            'custnum'       => $custnum,
 301            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 302            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 303          };
 304 }
 305
 306 sub customer_info {
 307   my $p = shift;
 308
 309   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 310   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 311
 312   my %return;
 313
 314   my $conf = new FS::Conf;
 315   if ($conf->exists('cust_main-require_address2')) {
 316     $return{'require_address2'} = '1';
 317   }else{
 318     $return{'require_address2'} = '';
 319   }
 320
 321   if ( $custnum ) { #customer record
 322
 323     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 324     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 325     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 326       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 327
 328     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 329       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 330     } else {
 331       $return{balance} = $cust_main->balance;
 332     }
 333
 334     $return{tickets} = [ ($cust_main->tickets) ];
 335
 336     unless ( $session->{'pkgnum'} ) {
 337       my @open = map {
 338                        {
 339                          invnum => $_->invnum,
 340                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 341                          owed   => $_->owed,
 342                        };
 343                      } $cust_main->open_cust_bill;
 344       $return{open_invoices} = \@open;
 345     }
 346
 347     $return{small_custview} =
 348       small_custview( $cust_main,
 349                       scalar($conf->config('countrydefault')),
 350                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 351                     );
 352
 353     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 354
 355     for (@cust_main_editable_fields) {
 356       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 357     }
 358
 359     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 360       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 361       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 362     }
 363
 364     $return{'invoicing_list'} =
 365       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 366     $return{'postal_invoicing'} =
 367       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 368
 369     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 370       my @support_services = ();
 371       foreach ($cust_main->support_services) {
 372         my $seconds = $_->svc_x->seconds;
 373         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 374                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 375                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 376         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 377         my $pkgnum = '';
 378         my $pkg = '';
 379         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 380         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 381         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 382                                   time => $time_remaining,
 383                                   pkgnum => $pkgnum,
 384                                   pkg => $pkg,
 385                                 };
 386       }
 387       $return{support_services} = \@support_services;
 388     }
 389
 390     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 391       #need to eval?
 392       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 393     }
 394
 395     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 396       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 397       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 398     }
 399
 400   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 401
 402     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 403       or die "unknown svcnum";
 404     $return{name} = $svc_acct->email;
 405
 406   } else {
 407
 408     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 409
 410   }
 411
 412   return { 'error'          => '',
 413            'custnum'        => $custnum,
 414            %return,
 415          };
 416
 417 }
 418
 419 sub edit_info {
 420   my $p = shift;
 421   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 422     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 423
 424   my $custnum = $session->{'custnum'}
 425     or return { 'error' => "no customer record" };
 426
 427   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 428     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 429
 430   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 431   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 432     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 433
 434   my $payby = '';
 435   if (exists($p->{'payby'})) {
 436     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 437       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 438     $payby = $1;
 439   }
 440
 441   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 442
 443     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 444
 445     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 446       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 447     } else {
 448       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 449     }
 450
 451     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 452
 453   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 454
 455     my $payinfo;
 456     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 457       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 458     my $payinfo1 = $1;
 459      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 460       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 461     my $payinfo2 = $1;
 462     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 463
 464     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 465                      ? $cust_main->payinfo
 466                      : $payinfo
 467                  );
 468
 469     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 470
 471   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 472     #no-op
 473   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 474     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 475   }
 476
 477   my @invoicing_list;
 478   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 479     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 480     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 481     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 482   } else {
 483     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 484   }
 485
 486   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 487   return { 'error' => $error } if $error;
 488   #$cust_main = $new;
 489
 490   return { 'error' => '' };
 491 }
 492
 493 sub payment_info {
 494   my $p = shift;
 495   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 496     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 497
 498   ##
 499   #generic
 500   ##
 501
 502   my $conf = new FS::Conf;
 503   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 504   unless ( $payment_info ) {
 505
 506     my %states = map { $_->state => 1 }
 507                    qsearch('cust_main_county', {
 508                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 509                    } );
 510
 511     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 512                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 513                           $conf->config('signup_server-payby');
 514
 515     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 516
 517     $payment_info = {
 518
 519       #list all counties/states/countries
 520       'cust_main_county' =>
 521         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 522
 523       #shortcut for one-country folks
 524       'states' =>
 525         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 526
 527       'card_types' => card_types(),
 528
 529       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 530
 531       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 532       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 533
 534       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 535       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 536
 537       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 538       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 539       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 540
 541       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 542     };
 543
 544   }
 545
 546   ##
 547   #customer-specific
 548   ##
 549
 550   my %return = %$payment_info;
 551
 552   my $custnum = $session->{'custnum'};
 553
 554   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 555     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 556
 557   $return{'hide_payment_fields'} = [
 558     map {
 559       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 560       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 561     } @{ $return{cust_paybys} }
 562   ];
 563
 564   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 565
 566   $return{payname} = $cust_main->payname
 567                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 568
 569   $return{$_} = $cust_main->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
 570
 571   $return{payby} = $cust_main->payby;
 572   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 573
 574   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 575     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 576     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 577
 578     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 579
 580   }
 581
 582   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 583     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 584     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 585     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 586     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 587     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 588
 589   }
 590
 591   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 592     #need to eval?
 593     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 594   }
 595
 596   #doubleclick protection
 597   my $_date = time;
 598   $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
 599
 600   return { 'error' => '',
 601            %return,
 602          };
 603
 604 };
 605
 606 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 607 #ACH and CVV support stuff
 608 sub process_payment {
 609
 610   my $p = shift;
 611
 612   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 613     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 614
 615   my %return;
 616
 617   my $custnum = $session->{'custnum'};
 618
 619   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 620     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 621
 622   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 623     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 624   my $amount = $1;
 625   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 626
 627   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 628     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 629   my $discount_term = $1;
 630
 631   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 632     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 633   my $payname = $1;
 634
 635   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 636     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 637   my $paybatch = $1;
 638
 639   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 640   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 641     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 642   my $payby = $1;
 643
 644   #false laziness w/process/payment.cgi
 645   my $payinfo;
 646   my $paycvv = '';
 647   my $paynum = '';
 648   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 649
 650     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 651       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 652     my $payinfo1 = $1;
 653      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 654       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 655     my $payinfo2 = $1;
 656     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 657
 658     $payinfo = $cust_main->payinfo
 659       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 660
 661   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 662
 663     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 664
 665     #more intelligent mathing will be needed here if you change
 666     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 667     $payinfo = $cust_main->payinfo
 668       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 669
 670     $payinfo =~ s/\D//g;
 671     $payinfo =~ /^(\d{13,16})$/
 672       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 673     $payinfo = $1;
 674
 675     validate($payinfo)
 676       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 677     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
 678       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
 679
 680     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
 681       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
 682         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
 683           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
 684         $paycvv = $1;
 685       } else {
 686         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
 687           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
 688         $paycvv = $1;
 689       }
 690     }
 691
 692   } else {
 693     die "unknown payby $payby";
 694   }
 695
 696   my %payby2fields = (
 697     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
 698                     address1 address2 city state zip country    ) ],
 699     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
 700   );
 701
 702   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
 703     'quiet'    => 1,
 704     'payinfo'  => $payinfo,
 705     'paydate'  => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
 706     'payname'  => $payname,
 707     'paybatch' => $paybatch, #this doesn't actually do anything
 708     'paycvv'   => $paycvv,
 709     'paynum_ref' => \$paynum,
 710     'pkgnum'   => $session->{'pkgnum'},
 711     'discount_term' => $discount_term,
 712     'selfservice' => 1,
 713     map { $_ => $p->{$_} } @{ $payby2fields{$payby} }
 714   );
 715   return { 'error' => $error } if $error;
 716
 717   $cust_main->apply_payments;
 718
 719   if ( $p->{'save'} ) {
 720     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 721     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
 722       $new->set( $_ => $p->{$_} )
 723         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip
 724                     address1 address2 city state zip country );
 725       $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 726     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
 727       $new->set( $_ => $p->{$_} )
 728         foreach qw( payname payip paytype paystate
 729                     stateid stateid_state );
 730       $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 731     }
 732     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $payinfo );
 733     $new->set( 'paydate' => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01' );
 734     my $error = $new->replace($cust_main);
 735     if ( $error ) {
 736       #no, this causes customers to process their payments again
 737       #return { 'error' => $error };
 738       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
 739       # the first place, eventually should redirect them to the "change
 740       #address" page but indicate the payment did process??
 741       delete($p->{'payinfo'}); #don't want to log this!
 742       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
 743            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
 744            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
 745            "PACKET: ". Dumper($p)."\n";
 746     #} else {
 747       #not needed...
 748       #$cust_main = $new;
 749     }
 750   }
 751
 752   my $receipt_html = '';
 753   if($paynum) {
 754       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
 755       my $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
 756       if($cust_pay) {
 757         $receipt_html = qq!
 758 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
 759
 760 <TR>
 761   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
 762   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
 763 </TR>
 764
 765 <TR>
 766   <TD ALIGN="right">Date</TD>
 767
 768   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
 769         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
 770                                                             . qq!</B></TD>
 771 </TR>
 772
 773
 774 <TR>
 775   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
 776   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paid . qq!</B></TD>
 777
 778 </TR>
 779
 780 <TR>
 781   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
 782   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
 783                                                                 . qq!</B></TD>
 784 </TR>
 785
 786 </TABLE>
 787 !;
 788       }
 789   }
 790
 791   return { 'error' => '', 'receipt_html' => $receipt_html, };
 792
 793 }
 794
 795 sub realtime_collect {
 796   my $p = shift;
 797
 798   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 799     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 800
 801   my $custnum = $session->{'custnum'};
 802
 803   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 804     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 805
 806   my $amount;
 807   if ( $p->{'amount'} ) {
 808     $amount = $p->{'amount'};
 809   }
 810   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
 811     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 812   }
 813   else {
 814     $amount = $cust_main->balance;
 815   }
 816
 817   my $error = $cust_main->realtime_collect(
 818     'method'     => $p->{'method'},
 819     'amount'     => $amount,
 820     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
 821     'session_id' => $p->{'session_id'},
 822     'apply'      => 1,
 823     'selfservice'=> 1,
 824   );
 825   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
 826
 827   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
 828 }
 829
 830 sub process_payment_order_pkg {
 831   my $p = shift;
 832
 833   my $hr = process_payment($p);
 834   return $hr if $hr->{'error'};
 835
 836   order_pkg($p);
 837 }
 838
 839 sub process_payment_order_renew {
 840   my $p = shift;
 841
 842   my $hr = process_payment($p);
 843   return $hr if $hr->{'error'};
 844
 845   order_renew($p);
 846 }
 847
 848 sub process_prepay {
 849
 850   my $p = shift;
 851
 852   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 853     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 854
 855   my %return;
 856
 857   my $custnum = $session->{'custnum'};
 858
 859   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 860     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 861
 862   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
 863   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
 864                                            \$amount,
 865                                            \$seconds,
 866                                            \$upbytes,
 867                                            \$downbytes,
 868                                            \$totalbytes,
 869                                          );
 870
 871   return { 'error' => $error } if $error;
 872
 873   return { 'error'     => '',
 874            'amount'    => $amount,
 875            'seconds'   => $seconds,
 876            'duration'  => duration_exact($seconds),
 877            'upbytes'   => $upbytes,
 878            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
 879            'downbytes' => $downbytes,
 880            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
 881            'totalbytes'=> $totalbytes,
 882            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
 883          };
 884
 885 }
 886
 887 sub invoice {
 888   my $p = shift;
 889   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 890     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 891
 892   my $custnum = $session->{'custnum'};
 893
 894   my $invnum = $p->{'invnum'};
 895
 896   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
 897                                           'custnum' => $custnum } )
 898     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
 899
 900   #my %return;
 901
 902   return { 'error'        => '',
 903            'invnum'       => $invnum,
 904            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
 905            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
 906          };
 907
 908 }
 909
 910 sub invoice_logo {
 911   my $p = shift;
 912
 913   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
 914   # template so it can add it to the link, blah
 915
 916   my $agentnum = '';
 917   if ( $p->{'invnum'} ) {
 918     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
 919       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
 920     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
 921   }
 922
 923   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
 924
 925   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
 926
 927   my $conf = new FS::Conf;
 928   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
 929     $templatename = "_$1";
 930   } else {
 931     $templatename = '';
 932   }
 933
 934   my $filename = "logo$templatename.png";
 935
 936   return { 'error'        => '',
 937            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
 938            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
 939          };
 940 }
 941
 942
 943 sub list_invoices {
 944   my $p = shift;
 945   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 946     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 947
 948   my $custnum = $session->{'custnum'};
 949
 950   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 951     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 952
 953   my @cust_bill = $cust_main->cust_bill;
 954
 955   return  { 'error'       => '',
 956             'invoices'    =>  [ map { { 'invnum' => $_->invnum,
 957                                         '_date'  => $_->_date,
 958                                         'date'   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 959                                       }
 960                                     } @cust_bill
 961                               ]
 962           };
 963 }
 964
 965 sub cancel {
 966   my $p = shift;
 967   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 968     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 969
 970   my $custnum = $session->{'custnum'};
 971
 972   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 973     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 974
 975   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
 976
 977   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
 978
 979   return { 'error' => $error };
 980
 981 }
 982
 983 sub list_pkgs {
 984   my $p = shift;
 985
 986   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 987   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 988
 989   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 990   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 991   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 992     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 993
 994   my $conf = new FS::Conf;
 995
 996 # the duplication below is necessary:
 997 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
 998 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
 999 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1000 # instead of the stock selfservice
1001 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1002   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1003     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1004             'custnum'  => $custnum,
1005             'cust_pkg' => [ map {
1006                           { $_->hash,
1007                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1008                             part_svc =>
1009                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1010                             cust_svc =>
1011                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1012                                                   label => [ $_->label ],
1013                                                 };
1014                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1015                                         if $context eq 'agent'
1016                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1017                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1018                                       $ref;
1019                                     } $_->cust_svc
1020                               ],
1021                           };
1022                         } $cust_main->cust_pkg
1023                   ],
1024     'small_custview' =>
1025       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1026     'wholesale_view' => 1,
1027     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1028     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1029     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1030       };
1031   }
1032
1033   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1034     'custnum'  => $custnum,
1035     'cust_pkg' => [ map {
1036                           { $_->hash,
1037                             $_->part_pkg->hash,
1038                             part_svc =>
1039                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1040                             cust_svc =>
1041                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1042                                                   label => [ $_->label ],
1043                                                 };
1044                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1045                                         if $context eq 'agent'
1046                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1047                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1048                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1049                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1050                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1051                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1052                                       $ref;
1053                                     } $_->cust_svc
1054                               ],
1055                           };
1056                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1057                   ],
1058     'small_custview' =>
1059       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1060   };
1061
1062 }
1063
1064 sub list_svcs {
1065   my $p = shift;
1066
1067   my $conf = new FS::Conf;
1068
1069   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1070   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1071
1072   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1073   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1074   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1075     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1076
1077   my @cust_svc = ();
1078   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1079   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1080                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1081                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1082     next if $session->{'pkgnum'} && $cust_pkg->pkgnum != $session->{'pkgnum'};
1083     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1084   }
1085   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1086     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1087                   ? $p->{'svcdb'}
1088                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1089                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1090                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1091     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1092   }
1093
1094   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1095   #              @svc_x;
1096
1097   {
1098     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1099     'custnum'  => $custnum,
1100     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1101     'svcs'     => [
1102       map {
1103             my $svc_x = $_->svc_x;
1104             my($label, $value) = $_->label;
1105             my $svcdb = $_->part_svc->svcdb;
1106             my $part_pkg = $_->cust_pkg->part_pkg;
1107
1108             my %hash = (
1109               'svcnum' => $_->svcnum,
1110               'svcdb'  => $svcdb,
1111               'label'  => $label,
1112               'value'  => $value,
1113             );
1114
1115             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1116               %hash = (
1117                 %hash,
1118                 'username'   => $svc_x->username,
1119                 'email'      => $svc_x->email,
1120                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1121                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1122                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1123                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1124
1125                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1126                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1127                 'recharge_upbytes'    =>
1128                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1129                 'recharge_downbytes'  =>
1130                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1131                 'recharge_totalbytes' =>
1132                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1133                 # more...
1134               );
1135
1136             } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1137               %hash = (
1138                 %hash,
1139               );
1140             }
1141
1142             \%hash;
1143           }
1144           @cust_svc
1145     ],
1146   };
1147
1148 }
1149
1150 sub _list_svc_usage {
1151   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1152   my @usage = ();
1153   foreach my $part_export (
1154     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
1155     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
1156   ) {
1157     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
1158   }
1159   (@usage);
1160 }
1161
1162 sub list_svc_usage {
1163   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
1164 }
1165
1166 sub _list_support_usage {
1167   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1168   my @usage = ();
1169   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
1170             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
1171           ) {
1172     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
1173                    'support'  => $_->support,
1174                    '_date'    => $_->_date,
1175                    'id'       => $_->transaction_id,
1176                    'creator'  => $_->creator,
1177                    'subject'  => $_->subject,
1178                    'status'   => $_->status,
1179                    'ticketid' => $_->ticketid,
1180                  };
1181   }
1182   (@usage);
1183 }
1184
1185 sub list_support_usage {
1186   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
1187 }
1188
1189 sub _list_cdr_usage {
1190   my($svc_phone, $begin, $end) = @_;
1191   map [ $_->downstream_csv('format' => 'default', 'keeparray' => 1) ], #XXX config for format
1192                        $svc_phone->get_cdrs( 'begin'=>$begin, 'end'=>$end, );
1193 }
1194
1195 sub list_cdr_usage {
1196   my $p = shift;
1197   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
1198                   'svcdb' => 'svc_phone',
1199                 );
1200 }
1201
1202 sub _usage_details {
1203   my($callback, $p, %opt) = @_;
1204
1205   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1206   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1207
1208   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
1209   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1210
1211   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
1212
1213   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
1214   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
1215     unless $svc_x;
1216
1217   my $header = $svcdb eq 'svc_phone'
1218                  ? [ split(',', FS::cdr::invoice_header('default') ) ]  #XXX
1219                  : [];
1220
1221   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
1222   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
1223   my $start    = $cust_pkg->setup;
1224   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
1225   my $end      = time;
1226
1227   unless ( $p->{beginning} ) {
1228     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
1229     $p->{ending}    = $end;
1230   }
1231
1232   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending});
1233
1234   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
1235   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
1236   #
1237   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
1238   # mailing list archive)
1239   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
1240     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
1241   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
1242     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
1243
1244   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
1245     $nmon += $freq;
1246     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
1247     $pmon -= $freq;
1248     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
1249   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
1250     my $weeks = $1;
1251     $nmday += $weeks * 7;
1252     $pmday -= $weeks * 7;
1253   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
1254     my $days = $1;
1255     $nmday += $days;
1256     $pmday -= $days;
1257   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
1258     my $hours = $1;
1259     $nhour += $hours;
1260     $phour -= $hours;
1261   } else {
1262     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
1263   }
1264
1265   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
1266   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
1267
1268   {
1269     'error'     => '',
1270     'svcnum'    => $p->{svcnum},
1271     'beginning' => $p->{beginning},
1272     'ending'    => $p->{ending},
1273     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
1274     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
1275     'header'    => $header,
1276     'usage'     => \@usage,
1277   };
1278 }
1279
1280 sub order_pkg {
1281   my $p = shift;
1282
1283   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1284   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1285
1286   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1287   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1288   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1289     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1290
1291   my $status = $cust_main->status;
1292   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
1293
1294   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
1295     'custnum' => $custnum,
1296     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
1297   } );
1298   my $error = $cust_pkg->check;
1299   return { 'error' => $error } if $error;
1300
1301   my @svc = ();
1302   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
1303
1304     my $svcdb;
1305     my $svcpart = '';
1306     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
1307       $svcpart = $1;
1308       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
1309       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
1310       $svcdb = $part_svc->svcdb;
1311     } else {
1312       $svcdb = 'svc_acct';
1313     }
1314     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
1315
1316     my %fields = (
1317       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
1318       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
1319       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
1320       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
1321       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
1322     );
1323
1324     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
1325       'svcpart'   => $svcpart,
1326       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
1327     } );
1328
1329     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
1330       my @acct_snarf;
1331       my $snarfnum = 1;
1332       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
1333         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
1334           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
1335           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
1336           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
1337           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
1338         } );
1339         $snarfnum++;
1340         push @acct_snarf, $acct_snarf;
1341       }
1342       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
1343     }
1344
1345     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
1346     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
1347
1348     $error = $svc_x->check;
1349     return { 'error' => $error } if $error;
1350
1351     push @svc, $svc_x;
1352
1353   }
1354
1355   use Tie::RefHash;
1356   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
1357   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
1358   #msgcat
1359   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
1360   return { 'error' => $error } if $error;
1361
1362   my $conf = new FS::Conf;
1363   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1364
1365     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1366
1367     if ($bill_error) {
1368       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
1369       return $bill_error;
1370     } else {
1371       $cust_pkg->reexport;
1372     }
1373
1374   } else {
1375     $cust_pkg->reexport;
1376   }
1377
1378   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
1379
1380   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
1381
1382 }
1383
1384 sub change_pkg {
1385   my $p = shift;
1386
1387   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1388   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1389
1390   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1391   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1392   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1393     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1394
1395   my $status = $cust_main->status;
1396   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
1397     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
1398
1399   my @newpkg;
1400   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
1401                                    [$p->{pkgpart}],
1402                                    [$p->{pkgnum}],
1403                                    \@newpkg,
1404                                  );
1405
1406   my $conf = new FS::Conf;
1407   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1408
1409     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1410
1411     if ($bill_error) {
1412       $newpkg[0]->suspend;
1413       return $bill_error;
1414     } else {
1415       $newpkg[0]->reexport;
1416     }
1417
1418   } else {
1419     $newpkg[0]->reexport;
1420   }
1421
1422   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
1423
1424 }
1425
1426 sub order_recharge {
1427   my $p = shift;
1428
1429   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1430   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1431
1432   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1433   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1434   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1435     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1436
1437   my $status = $cust_main->status;
1438   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
1439     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
1440
1441   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1442   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
1443
1444   my %vhash =
1445     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
1446     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
1447          recharge_totalbytes );
1448   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
1449
1450   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
1451   my $pkg = "Recharge $v";
1452
1453   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
1454      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
1455      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
1456      $part_pkg->taxclass); #meh
1457
1458   my $conf = new FS::Conf;
1459   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
1460
1461     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1462
1463     if ($bill_error) {
1464       return $bill_error;
1465     } else {
1466       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
1467       return { 'error' => $error } if $error;
1468     }
1469
1470   } else {
1471     my $error = $bill_error;
1472     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
1473     return { 'error' => $error } if $error;
1474   }
1475
1476   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
1477
1478 }
1479
1480 sub _do_bop_realtime {
1481   my ($cust_main, $status) = (shift, shift);
1482
1483     my $old_balance = $cust_main->balance;
1484
1485     my $bill_error =    $cust_main->bill
1486                      || $cust_main->apply_payments_and_credits
1487                      || $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
1488
1489     if (    $cust_main->balance > $old_balance
1490          && $cust_main->balance > 0
1491          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/ ?
1492               1 : $status eq 'suspended' ) ) {
1493       #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
1494       my $conf = new FS::Conf;
1495       $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance - $old_balance ),
1496                           'self-service decline',
1497                           'reason_type' => $conf->config('signup_credit_type'),
1498                         );
1499       $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
1500
1501       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
1502     }
1503
1504     '';
1505 }
1506
1507 sub renew_info {
1508   my $p = shift;
1509
1510   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1511   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1512
1513   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1514     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1515
1516   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
1517                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
1518                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
1519
1520   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
1521
1522   my $total = $cust_main->balance;
1523
1524   my @array = map {
1525                     my $bill = $_->bill;
1526                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
1527                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
1528                     {
1529                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
1530                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
1531                       'bill_date'          => $_->bill,
1532                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
1533                       'renew_date'         => $renew_date,
1534                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
1535                       'expire_date'        => $_->expire,
1536                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
1537                     };
1538                   }
1539                   @cust_pkg;
1540
1541   return { 'dates' => \@array };
1542
1543 }
1544
1545 sub payment_info_renew_info {
1546   my $p = shift;
1547   my $renew_info   = renew_info($p);
1548   my $payment_info = payment_info($p);
1549   return { %$renew_info,
1550            %$payment_info,
1551          };
1552 }
1553
1554 sub order_renew {
1555   my $p = shift;
1556
1557   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1558   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1559
1560   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1561     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1562
1563   my $date = $p->{'date'};
1564
1565   my $now = time;
1566
1567   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
1568   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
1569                                 'invoice_time' => $now,
1570                                 'actual_time'  => $now,
1571                                 'check_freq'   => '1d',
1572                               );
1573
1574   return { 'error' => '' };
1575
1576 }
1577
1578 # these are basically the same
1579 sub cancel_pkg    { alter_pkg(shift, 'cancel', 'quiet' => 1) }
1580 sub suspend_pkg   {
1581   my $conf = new FS::Conf;
1582   my $reasonnum = $conf->config('selfservice-self_suspend_reason')
1583     or return { 'error' => "Permission denied" };
1584   alter_pkg(shift, 'suspend', 'reason' => $reasonnum)
1585 }
1586
1587 sub alter_pkg {
1588   my $p = shift;
1589   my $method = shift;
1590   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1591     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1592
1593   my $custnum = $session->{'custnum'};
1594
1595   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1596     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1597
1598   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
1599
1600   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
1601                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
1602     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
1603
1604   my $error = $cust_pkg->$method(@_);
1605   return { 'error' => $error };
1606
1607 }
1608
1609 sub provision_phone {
1610  my $p = shift;
1611  my @bulkdid;
1612  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
1613
1614  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
1615       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1616       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1617
1618       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
1619       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
1620       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
1621         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
1622
1623       $svc_phone->email($p->{'email'})
1624         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
1625       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
1626         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
1627             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
1628       return { 'error' => $svc_phone->replace };
1629  }
1630
1631 # single DID LNP
1632  unless($p->{'lnp'}) {
1633     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
1634     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
1635     return _provision( 'FS::svc_phone',
1636                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
1637                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
1638                   [qw(phonenum countrycode)],
1639                   $p,
1640                   @_
1641                 );
1642  }
1643
1644 # single DID order
1645  unless (scalar(@bulkdid)) {
1646     return _provision( 'FS::svc_phone',
1647                   [qw(phonenum countrycode)],
1648                   [qw(phonenum countrycode)],
1649                   $p,
1650                   @_
1651                 );
1652  }
1653
1654 # bulk DID order case
1655   my $error;
1656   foreach my $did ( @bulkdid ) {
1657     $did =~ s/[^0-9]//g;
1658     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
1659               [qw(phonenum countrycode)],
1660               [qw(phonenum countrycode)],
1661               {
1662                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
1663                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
1664                 'phonenum' => $did,
1665                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
1666                 'session_id' => $p->{'session_id'},
1667               }
1668             );
1669     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
1670   }
1671   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
1672 }
1673
1674 sub provision_acct {
1675   my $p = shift;
1676   warn "provision_acct called\n"
1677     if $DEBUG;
1678
1679   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
1680     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
1681   return { 'error' => gettext('empty_password') }
1682     unless length($p->{'_password'});
1683
1684   if ($p->{'domsvc'}) {
1685     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
1686                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
1687     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
1688       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
1689   }
1690
1691   warn "provision_acct calling _provision\n"
1692     if $DEBUG;
1693   _provision( 'FS::svc_acct',
1694               [qw(username _password domsvc)],
1695               [qw(username _password domsvc)],
1696               $p,
1697               @_
1698             );
1699 }
1700
1701 sub provision_external {
1702   my $p = shift;
1703   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
1704   _provision( 'FS::svc_external',
1705               [],
1706               [qw(id title)],
1707               $p,
1708               @_
1709             );
1710 }
1711
1712 sub _provision {
1713   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
1714   warn "_provision called for $class\n"
1715     if $DEBUG;
1716
1717   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1718   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1719
1720   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1721   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1722   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1723     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1724
1725   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
1726
1727   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
1728     if $DEBUG;
1729   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
1730                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
1731                                                                } )
1732     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
1733
1734   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
1735     if $DEBUG;
1736   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
1737     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
1738
1739   warn "creating $class record\n"
1740     if $DEBUG;
1741   my $svc_x = $class->new( {
1742     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
1743     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
1744     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
1745   } );
1746   warn "inserting $class record\n"
1747     if $DEBUG;
1748   my $error = $svc_x->insert;
1749
1750   unless ( $error ) {
1751     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
1752       if $DEBUG;
1753     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
1754   }
1755
1756   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
1757                  'error' => $error,
1758                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
1759                };
1760   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
1761     if $DEBUG;
1762   return $return;
1763
1764 }
1765
1766 sub part_svc_info {
1767   my $p = shift;
1768
1769   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1770   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1771
1772   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1773   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1774   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1775     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1776
1777   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
1778
1779   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
1780                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
1781                                                                } )
1782     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
1783
1784   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
1785
1786   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
1787                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
1788     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
1789   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
1790
1791   my $conf = new FS::Conf;
1792
1793   my $ret = {
1794     'svc'     => $part_svc->svc,
1795     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
1796     'pkgnum'  => $pkgnum,
1797     'svcpart' => $svcpart,
1798     'custnum' => $custnum,
1799
1800     'security_phrase' => 0, #XXX !
1801     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
1802     'popnum'          => '',
1803     'init_popstate'   => '',
1804     'popac'           => '',
1805     'acstate'         => '',
1806
1807     'small_custview' =>
1808       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1809
1810   };
1811
1812   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
1813                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
1814         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
1815         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
1816         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
1817             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
1818             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
1819         }
1820   }
1821
1822   $ret;
1823 }
1824
1825 sub unprovision_svc {
1826   my $p = shift;
1827
1828   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1829   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1830
1831   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1832   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1833   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1834     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1835
1836   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
1837
1838   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
1839     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
1840
1841   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
1842     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
1843
1844   my $conf = new FS::Conf;
1845
1846   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
1847            'error' => $cust_svc->cancel,
1848            'small_custview' =>
1849              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1850          };
1851
1852 }
1853
1854 sub myaccount_passwd {
1855   my $p = shift;
1856   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1857   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1858
1859   return { 'error' => "New passwords don't match." }
1860     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
1861
1862   return { 'error' => 'Enter new password' }
1863     unless length($p->{'new_password'});
1864
1865   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
1866   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1867   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1868   my $search = " AND custnum = $1";
1869   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1870
1871   my $svc_acct = qsearchs( {
1872     'table'     => 'svc_acct',
1873     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1874                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
1875                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1876     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
1877     'extra_sql' => $search, #important
1878   } )
1879     or return { 'error' => "Service not found" };
1880
1881   $svc_acct->_password($p->{'new_password'});
1882   my $error = $svc_acct->replace();
1883
1884   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
1885
1886   return { 'error' => $error,
1887            'label' => $label,
1888            'value' => $value,
1889          };
1890
1891 }
1892
1893 sub create_ticket {
1894   my $p = shift;
1895   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1896   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1897
1898   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
1899   FS::TicketSystem->init();
1900
1901   my $conf = new FS::Conf;
1902   my $queue = $p->{'queue'}
1903               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
1904               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
1905
1906   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
1907   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
1908     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
1909     'queue'   => $queue,
1910     'custnum' => $custnum,
1911     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
1912     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
1913   );
1914
1915   if ( ref($err_or_ticket) ) {
1916     warn "$me create_ticket: sucessful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
1917       if $DEBUG;
1918     return { 'error'     => '',
1919              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
1920            };
1921   } else {
1922     warn "$me create_ticket: unsucessful: $err_or_ticket\n"
1923       if $DEBUG;
1924     return { 'error' => $err_or_ticket };
1925   }
1926
1927
1928 }
1929
1930 sub did_report {
1931   my $p = shift;
1932   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1933   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1934
1935   return { error => 'requested format not implemented' }
1936     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
1937
1938   my $conf = new FS::Conf;
1939   my $age_threshold = 0;
1940   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
1941     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
1942
1943   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1944   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1945   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1946     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1947
1948 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
1949 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
1950   my @svc_phone = ();
1951   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1952         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
1953         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
1954             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
1955                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
1956                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
1957                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
1958                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
1959                 }
1960             }
1961         }
1962   }
1963
1964   my $csv;
1965   my $xls;
1966   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
1967   my $xls_workbook;
1968   my $content = '';
1969   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
1970   if($p->{'format'} eq 'csv') {
1971     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
1972                                  'eol'          => "\n",
1973                                 };
1974     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
1975     $content .= $csv->string;
1976   }
1977   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
1978     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
1979     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
1980         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
1981     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
1982     foreach ( @fields ) {
1983         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
1984     }
1985     $xls_r++;
1986   }
1987
1988   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
1989     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
1990     if($p->{'format'} eq 'csv') {
1991         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
1992             unless $csv->combine(@cols);
1993         $content .= $csv->string;
1994     }
1995     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
1996         $xls_c = 0;
1997         foreach ( @cols ) {
1998             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
1999         }
2000         $xls_r++;
2001     }
2002   }
2003
2004   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
2005
2006   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
2007 }
2008
2009 sub get_ticket {
2010   my $p = shift;
2011   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2012   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2013
2014   warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2015   FS::TicketSystem->init();
2016
2017   if(length($p->{'reply'})) {
2018 # currently this allows anyone to correspond on any ticket as fs_selfservice
2019 # probably bad...
2020       my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
2021         '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
2022         'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2023         'content' => $p->{'reply'},
2024       );
2025
2026     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
2027         unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
2028   }
2029
2030   warn "$me get_ticket: getting ticket\n" if $DEBUG;
2031   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
2032     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
2033     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2034   );
2035
2036   if ( ref($err_or_ticket) ) {
2037
2038 # since we're bypassing the RT security/permissions model by always using
2039 # fs_selfservice as the RT user (as opposed to a requestor, which we
2040 # can't do since we want all tickets linked to a cust), we check below whether
2041 # the requested ticket was actually linked to this customer
2042     my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
2043     my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
2044     my @filtered_txns;
2045
2046     return { 'error' => 'no customer' } unless ( $custnum && scalar(@custs) );
2047
2048     return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
2049         unless grep($_ eq $custnum, @custs);
2050
2051     foreach my $txn ( @txns ) {
2052         push @filtered_txns, $txn
2053             if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
2054                 || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
2055                 || $txn->{'type'} eq 'Create');
2056     }
2057
2058     warn "$me get_ticket: sucessful: \n"
2059       if $DEBUG;
2060     return { 'error'     => '',
2061              'transactions' => \@filtered_txns,
2062              'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2063            };
2064   } else {
2065     warn "$me create_ticket: unsucessful: $err_or_ticket\n"
2066       if $DEBUG;
2067     return { 'error' => $err_or_ticket };
2068   }
2069 }
2070
2071
2072 #--
2073
2074 sub _custoragent_session_custnum {
2075   my $p = shift;
2076
2077   my($context, $session, $custnum);
2078   if ( $p->{'session_id'} ) {
2079
2080     $context = 'customer';
2081     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2082       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2083     $custnum = $session->{'custnum'};
2084
2085   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
2086
2087     $context = 'agent';
2088     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
2089       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
2090     } );
2091     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
2092       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2093     $custnum = $p->{'custnum'};
2094
2095   } else {
2096     $context = 'error';
2097     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2098   }
2099
2100   ($context, $session, $custnum);
2101
2102 }
2103
2104 1;
2105