FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard 0.35;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_location;
  50
  51 # for code organization
  52 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  53 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  54
  55 $DEBUG = 0;
  56 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  57
  58 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  59 @cust_main_editable_fields = qw(
  60   first last company daytime night fax mobile
  61   locale
  62   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  63   ss paytype paystate stateid stateid_state
  64 );
  65 @location_editable_fields = qw(
  66   address1 address2 city county state zip country
  67 );
  68
  69
  70 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  71   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  72     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  73     FS::TicketSystem->init();
  74   }
  75 }
  76
  77 sub _cache {
  78   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  79                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  80              } );
  81 }
  82
  83 sub skin_info {
  84   my $p = shift;
  85
  86   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  87   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  88
  89   my $agentnum = '';
  90   if ( $context eq 'customer' ) {
  91
  92     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  93       or die dbh->errstr;
  94
  95     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  96
  97     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  98       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  99
 100   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 101   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 102     $agentnum = $1;
 103   }
 104   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 105
 106   my $conf = new FS::Conf;
 107
 108   #false laziness w/Signup.pm
 109
 110   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 111
 112   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 113
 114     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 115       if $DEBUG > 1;
 116
 117   } else {
 118
 119     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 120       if $DEBUG > 1;
 121
 122     $skin_info_cache_agent = {
 123       'agentnum' => $agentnum,
 124       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 125         qw( company_name date_format ) ),
 126       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 127         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 128             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 129             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 130           )
 131       ),
 132       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 133       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 134         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 135       ),
 136       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 137         qw( title_left_image title_right_image
 138             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 139           )
 140       ),
 141       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 142       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 143         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 144       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 145       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 146                 'main.php Home
 147
 148                  services.php Services
 149                  services.php My Services
 150                  services_new.php Order a new service
 151
 152                  personal.php Profile
 153                  personal.php Personal Information
 154                  password.php Change Password
 155
 156                  payment.php Payments
 157                  payment_cc.php Credit Card Payment
 158                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 159                  payment_paypal.php PayPal Payment
 160                  payment_webpay.php Webpay Payments
 161
 162                  usage.php Usage
 163                  usage_data.php Data usage
 164                  usage_cdr.php Call usage
 165
 166                  tickets.php Help Desk
 167                  tickets.php Open Tickets
 168                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 169                  ticket_create.php Create a new ticket
 170
 171                  docs.php FAQs
 172
 173                  logout.php Logout
 174                 ',
 175     };
 176
 177     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 178
 179   }
 180
 181   #{ %$skin_info_cache_agent };
 182   $skin_info_cache_agent;
 183
 184 }
 185
 186 sub login_info {
 187   my $p = shift;
 188
 189   my $conf = new FS::Conf;
 190
 191   my %info = (
 192     %{ skin_info($p) },
 193     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 194     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 195     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 196     'banner_image_md5' =>
 197       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 198   );
 199
 200   return \%info;
 201
 202 }
 203
 204 sub login_banner_image {
 205   my $p = shift;
 206   my $conf = new FS::Conf;
 207   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 208   return {
 209     'md5'   => md5_hex($image),
 210     'image' => $image,
 211   };
 212 }
 213
 214 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 215 sub login {
 216   my $p = shift;
 217
 218   my $conf = new FS::Conf;
 219
 220   my $svc_x = '';
 221   my $session = {};
 222   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 223        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 224
 225     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 226     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 227
 228     #XXX?
 229     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 230     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 231     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 232     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 233
 234     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 235       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 236
 237     $svc_x = $svc_phone;
 238
 239   } elsif ( $p->{email}
 240               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 241           )
 242   {
 243     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 244       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 245
 246     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 247
 248     $session->{'custnum'} = $contact->custnum;
 249
 250   } else {
 251
 252     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 253
 254     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 255       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 256
 257     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 258                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 259                           );
 260
 261     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 262       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 263       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 264                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 265                        }
 266                     @svc_acct;
 267     }
 268
 269     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 270         @svc_acct =
 271           grep {
 272             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 273             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 274               == $cust_svc->svcpart
 275           }
 276           @svc_acct;
 277     }
 278
 279     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 280
 281     #return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 282
 283     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 284
 285     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 286       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 287       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 288       return { error => 'Invalid user.' }
 289         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 290     }
 291
 292     return { error => 'Incorrect password.' }
 293       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 294
 295     $svc_x = $svc_acct;
 296
 297   }
 298
 299   if ( $svc_x ) {
 300
 301     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 302
 303     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 304     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 305     if ( $cust_pkg ) {
 306       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 307       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 308       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 309         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 310                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 311         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 312           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 313       }
 314     }
 315
 316     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 317     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 318     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 319     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 320     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 321     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 322       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 323          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 324
 325   }
 326
 327   my $session_id;
 328   do {
 329     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 330   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 331
 332   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 333   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 334
 335   return { 'error'      => '',
 336            'session_id' => $session_id,
 337          };
 338 }
 339
 340 sub logout {
 341   my $p = shift;
 342   my $skin_info = skin_info($p);
 343   if ( $p->{'session_id'} ) {
 344     _cache->remove($p->{'session_id'});
 345     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 346   } else {
 347     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 348   }
 349 }
 350
 351 sub switch_acct {
 352   my $p = shift;
 353
 354   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 355   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 356
 357   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 358     or return { 'error' => "Service not found" };
 359
 360   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 361
 362   my $conf = new FS::Conf;
 363   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 364   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 365
 366   return { 'error' => '' };
 367
 368 }
 369
 370 sub payment_gateway {
 371   # internal use only
 372   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $cust_main = shift;
 375   my $cust_payby = shift;
 376   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 377   if ( $gatewaynum ) {
 378     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 379     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 380     return $pg;
 381   }
 382   else {
 383     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 384     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 385       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 386       'nofatal' => 1
 387     );
 388     return $pg;
 389   }
 390 }
 391
 392 sub access_info {
 393   my $p = shift;
 394
 395   my $conf = new FS::Conf;
 396
 397   my $info = skin_info($p);
 398
 399   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 400   unless ( $cust_paybys ) {
 401
 402     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 403                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 404                           $conf->config('signup_server-payby');
 405
 406     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 407
 408   }
 409   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 410
 411   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 412   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 413
 414   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 415     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 416
 417   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 418     map {
 419       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 420       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 421     } @{ $info->{cust_paybys} }
 422   ];
 423
 424   $info->{'self_suspend_reason'} =
 425       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 426
 427   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 428       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 429       $cust_main->edit_subject;
 430
 431   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 432
 433   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 434
 435   return { %$info,
 436            'custnum'       => $custnum,
 437            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 438            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 439          };
 440 }
 441
 442 sub customer_info {
 443   my $p = shift;
 444
 445   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 446   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 447
 448   my %return;
 449
 450   my $conf = new FS::Conf;
 451   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 452
 453 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 454 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 455 #    FS::TicketSystem->init();
 456 #  }
 457
 458   if ( $custnum ) { #customer record
 459
 460     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 461
 462     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 463     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 464     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 465     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 466       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 467
 468     my $list_tickets = list_tickets($p);
 469     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 470
 471     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 472       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 473     } else {
 474       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 475       my @open = map {
 476                        {
 477                          invnum     => $_->invnum,
 478                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 479                          owed       => $_->owed,
 480                          charged    => $_->charged,
 481                        };
 482                      } $cust_main->open_cust_bill;
 483       $return{open_invoices} = \@open;
 484
 485       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 486       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 487       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 488       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 489       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 490         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 491     }
 492
 493     #customer_info_short always has nobalance on..
 494     $return{small_custview} =
 495       small_custview( $cust_main,
 496                       $return{countrydefault},
 497                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 498                     );
 499
 500     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 501     $return{status} = $cust_main->status;
 502     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 503
 504     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 505     # if there's a ship address
 506     if ( $return{has_ship_address} ) {
 507       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 508       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 509     }
 510
 511     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 512       my @support_services = ();
 513       foreach ($cust_main->support_services) {
 514         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 515         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 516                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 517                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 518         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 519         my $pkgnum = '';
 520         my $pkg = '';
 521         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 522         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 523         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 524                                   time => $time_remaining,
 525                                   pkgnum => $pkgnum,
 526                                   pkg => $pkg,
 527                                 };
 528       }
 529       $return{support_services} = \@support_services;
 530     }
 531
 532     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 533       #need to eval?
 534       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 535     }
 536
 537   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 538
 539     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 540       or die "unknown svcnum";
 541     $return{name} = $svc_acct->email;
 542
 543   } else {
 544
 545     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 546
 547   }
 548
 549   return { 'error'   => '',
 550            'custnum' => $custnum,
 551            %return,
 552          };
 553
 554 }
 555
 556 sub customer_info_short {
 557   my $p = shift;
 558
 559   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 560   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 561
 562   my %return;
 563
 564   my $conf = new FS::Conf;
 565
 566   if ( $custnum ) { #customer record
 567
 568     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 569     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 570     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 571       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 572
 573     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 574
 575     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 576       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 577       #next_bill_date from cust_pkg?
 578     } else {
 579       $return{balance} = $cust_main->balance;
 580       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 581       $return{next_bill_date_pretty} =
 582         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 583                                 : '(none)';
 584     }
 585     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 586
 587     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 588
 589     $return{small_custview} =
 590       small_custview( $cust_main,
 591                       $return{countrydefault},
 592                       1, ##nobalance
 593                     );
 594
 595     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 596
 597     $return{payby} = $cust_main->payby;
 598
 599     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 600     for (@cust_main_editable_fields) {
 601       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 602     }
 603     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 604     for (@location_editable_fields) {
 605       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_);
 606       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_);
 607     }
 608
 609     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 610       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 611       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 612     }
 613
 614     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 615     $return{'invoicing_list'} =
 616       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 617     $return{'postal_invoicing'} =
 618       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 619
 620     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 621       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 622       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 623       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 624     }
 625
 626   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 627
 628     #uuh, not supproted yet... die?
 629     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 630
 631   } else {
 632
 633     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 634
 635   }
 636
 637   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 638   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 639   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 640   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 641
 642   return { 'error'          => '',
 643            'custnum'        => $custnum,
 644            %return,
 645          };
 646 }
 647
 648 sub customer_recurring {
 649   my $p = shift;
 650
 651   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 652   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 653
 654   my %return;
 655
 656   my $conf = new FS::Conf;
 657
 658   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 659   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 660   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 661     or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 662
 663   $return{'display_recurring'} = [ $cust_main->display_recurring ];
 664
 665   return { 'error'          => '',
 666            'custnum'        => $custnum,
 667            %return,
 668          };
 669 }
 670
 671 sub billing_history {
 672   my $p = shift;
 673
 674   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 675   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 676
 677   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 678
 679   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 680   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 681   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 682     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 683
 684   my %return = ();
 685
 686   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 687     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 688     #next_bill_date from cust_pkg?
 689     return { 'error' => 'No history for package' };
 690   }
 691
 692   $return{balance} = $cust_main->balance;
 693   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 694   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 695   $return{next_bill_date_pretty} =
 696     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 697                             : '(none)';
 698
 699   my $conf = new FS::Conf;
 700
 701   $return{'history'} = [
 702     $cust_main->payment_history(
 703       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 704       'reverse_sort' => 1,
 705     )
 706   ];
 707
 708   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 709
 710   return \%return;
 711
 712 }
 713
 714 sub edit_info {
 715   my $p = shift;
 716   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 717     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 718
 719   my $custnum = $session->{'custnum'}
 720     or return { 'error' => "no customer record" };
 721
 722   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 723     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 724
 725   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 726
 727   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 728     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 729
 730   if ( exists($p->{address1}) ) {
 731     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 732         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 733     });
 734     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 735     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 736   }
 737
 738   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 739     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 740         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 741     });
 742     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 743       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 744       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 745       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 746     }
 747     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 748   }
 749   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 750   # DON'T change it to match bill_location.
 751
 752   my $payby = '';
 753   if (exists($p->{'payby'})) {
 754     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 755       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 756     $payby = $1;
 757   }
 758
 759   my $conf = new FS::Conf;
 760
 761   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 762
 763     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 764
 765     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 766       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 767       $new->paycvv( $p->{'paycvv'} || $cust_main->paycvv );
 768     } else {
 769       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 770       return { 'error' => 'CVV2 is required' }
 771         if ! $p->{'paycvv'} && $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv');
 772       $new->paycvv( $p->{'paycvv'} )
 773     }
 774
 775     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 776
 777   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 778
 779     my $payinfo;
 780     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 781       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 782     my $payinfo1 = $1;
 783      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 784       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 785     my $payinfo2 = $1;
 786     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 787
 788     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 789                      ? $cust_main->payinfo
 790                      : $payinfo
 791                  );
 792
 793     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 794
 795   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 796     #no-op
 797   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 798     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 799   }
 800
 801   my @invoicing_list;
 802   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 803     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 804     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 805     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 806   } else {
 807     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 808   }
 809
 810   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 811   return { 'error' => $error } if $error;
 812   #$cust_main = $new;
 813
 814   return { 'error' => '' };
 815 }
 816
 817 sub payment_info {
 818   my $p = shift;
 819   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 820     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 821
 822   ##
 823   #generic
 824   ##
 825
 826   my $conf = new FS::Conf;
 827   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 828   unless ( $payment_info ) {
 829
 830     my %states = map { $_->state => 1 }
 831                    qsearch('cust_main_county', {
 832                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 833                    } );
 834
 835     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 836                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 837                           $conf->config('signup_server-payby');
 838
 839     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 840
 841     $payment_info = {
 842
 843       #list all counties/states/countries
 844       'cust_main_county' =>
 845         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 846
 847       #shortcut for one-country folks
 848       'states' =>
 849         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 850
 851       'card_types' => card_types(),
 852
 853       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 854       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 855       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 856
 857       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 858
 859       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 860       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 861
 862       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 863       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 864
 865       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 866       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 867       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 868
 869       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 870       'ach_read_only' => $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly'),
 871
 872     };
 873
 874   }
 875
 876   ##
 877   #customer-specific
 878   ##
 879
 880   my %return = %$payment_info;
 881
 882   delete $return{'cust_main_county'} if $p->{'omit_cust_main_county'};
 883
 884   my $custnum = $session->{'custnum'};
 885
 886   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 887     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 888
 889   $return{'hide_payment_fields'} = [
 890     map {
 891       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 892       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 893     } @{ $return{cust_paybys} }
 894   ];
 895
 896   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 897
 898   $return{payname} = $cust_main->payname
 899                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 900
 901   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 902     for qw(address1 address2 city state zip);
 903
 904   $return{payby} = $cust_main->payby;
 905   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 906
 907   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 908     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 909     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 910
 911     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 912
 913   }
 914
 915   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 916     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 917     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 918     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 919     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 920     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 921     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 922   }
 923
 924   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 925     #need to eval?
 926     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 927   }
 928
 929   #doubleclick protection
 930   my $_date = time;
 931   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 932   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 933
 934   $return{credit_card_surcharge_percentage} = $conf->config('credit-card-surcharge-percentage', $cust_main->agentnum);
 935
 936   return { 'error' => '',
 937            %return,
 938          };
 939
 940 }
 941
 942 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 943 #ACH and CVV support stuff
 944
 945 sub validate_payment {
 946   my $p = shift;
 947
 948   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 949     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 950
 951   my $custnum = $session->{'custnum'};
 952
 953   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 954     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 955
 956   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 957     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 958   my $amount = $1;
 959   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 960
 961   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 962   #changing the hidden form values
 963   my $conf = new FS::Conf;
 964   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 965   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 966   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 967   if ( $fee_display eq 'add'
 968          and $fee_pkgpart
 969          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 970      )
 971   {
 972     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 973     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 974   }
 975
 976   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 977     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 978   my $discount_term = $1;
 979
 980   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 981     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 982   my $payname = $1;
 983
 984   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 985     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 986   my $payunique = $1;
 987
 988   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 989     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 990   my $paybatch = $1;
 991
 992   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 993
 994   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 995   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 996     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 997   my $payby = $1;
 998
 999   #false laziness w/process/payment.cgi
1000   my $payinfo;
1001   my $paycvv = '';
1002   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
1003
1004     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1005       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1006     my $payinfo1 = $1;
1007      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
1008       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1009     my $payinfo2 = $1;
1010     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1011
1012     $payinfo = $cust_main->payinfo
1013       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
1014
1015   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
1016
1017     $payinfo = $p->{'payinfo'};
1018
1019     my $onfile = 0;
1020
1021     #more intelligent matching will be needed here if you change
1022     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1023     if ( $cust_main->paymask eq $payinfo ) {
1024       $payinfo = $cust_main->payinfo;
1025       $onfile = 1;
1026     }
1027
1028     $payinfo =~ s/\D//g;
1029     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
1030       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1031     $payinfo = $1;
1032
1033     validate($payinfo)
1034       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1035     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1036       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1037
1038     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1039       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1040         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1041           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1042         $paycvv = $1;
1043       } else {
1044         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1045           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1046         $paycvv = $1;
1047       }
1048     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1049       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1050     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1051       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1052     }
1053
1054   } else {
1055     die "unknown payby $payby";
1056   }
1057
1058   my %payby2fields = (
1059     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1060                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1061     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1062   );
1063
1064   my $card_type = '';
1065   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1066
1067   {
1068     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1069     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1070     'payby'          => $payby,
1071     'payinfo'        => $payinfo,
1072     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1073     'card_type'      => $card_type,
1074     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1075     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1076     'month'          => $p->{'month'},
1077     'year'           => $p->{'year'},
1078     'payname'        => $payname,
1079     'payunique'      => $payunique,
1080     'paybatch'       => $paybatch,
1081     'paycvv'         => $paycvv,
1082     'payname'        => $payname,
1083     'discount_term'  => $discount_term,
1084     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1085     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1086                              qw( save auto ),
1087                            )
1088   };
1089
1090 }
1091
1092 sub store_payment {
1093   my $p = shift;
1094
1095   my $validate = validate_payment($p);
1096   return $validate if $validate->{'error'};
1097
1098   my $conf = new FS::Conf;
1099   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1100   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1101
1102   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1103       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1104           address1 address2 city state zip country
1105         )
1106   };
1107
1108 }
1109
1110 sub process_stored_payment {
1111   my $p = shift;
1112
1113   my $session_id = $p->{'session_id'};
1114
1115   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1116     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1117
1118   do_process_payment($payment_info);
1119
1120 }
1121
1122 sub process_payment {
1123   my $p = shift;
1124
1125   my $payment_info = validate_payment($p);
1126   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1127
1128   do_process_payment($payment_info);
1129
1130 }
1131
1132 sub do_process_payment {
1133   my $validate = shift;
1134
1135   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1136
1137   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1138   my $paynum = '';
1139
1140   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1141
1142   if ( $validate->{'save'} ) {
1143     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1144     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1145       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1146         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1147       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1148
1149       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1150           map { $_ => $validate->{$_} }
1151           qw(address1 address2 city state country zip)
1152       }); # county?
1153       $new->set('bill_location' => $bill_location);
1154       # but don't allow the service address to change this way.
1155
1156     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1157       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1158         foreach qw( payname payip paytype paystate
1159                     stateid stateid_state );
1160       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1161     }
1162     $new->payinfo( $validate->{'payinfo'} ); #to properly set paymask
1163     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1164     my $error = $new->replace($cust_main);
1165     if ( $error ) {
1166       #no, this causes customers to process their payments again
1167       #return { 'error' => $error };
1168       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1169       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1170       #address" page but indicate if the payment processed?
1171       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1172       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1173            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1174            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1175            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1176     } else {
1177       $cust_main = $new;
1178     }
1179   }
1180
1181   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1182     'quiet'       => 1,
1183     'manual'      => 1,
1184     'selfservice' => 1,
1185     'paynum_ref'  => \$paynum,
1186     %$validate,
1187   );
1188   return { 'error' => $error } if $error;
1189
1190   #no error, so order the fee package if applicable...
1191   my $conf = new FS::Conf;
1192   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1193   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1194
1195   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1196
1197     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1198
1199     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1200     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1201       if $error;
1202
1203     #and generate an invoice for it now too
1204     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1205     return { 'error' => "payment processed and fee ordered successfully, but error billing fee: $error" }
1206       if $error;
1207
1208   }
1209
1210   $cust_main->apply_payments;
1211
1212   my $cust_pay = '';
1213   my $receipt_html = '';
1214   if ($paynum) {
1215       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1216       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1217       if($cust_pay) {
1218         $receipt_html = qq!
1219 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1220
1221 <TR>
1222   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1223   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1224 </TR>
1225
1226 <TR>
1227   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1228
1229   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1230         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1231                                                             . qq!</B></TD>
1232 </TR>
1233
1234
1235 <TR>
1236   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1237   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1238
1239 </TR>
1240
1241 <TR>
1242   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1243   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1244                                                                 . qq!</B></TD>
1245 </TR>
1246
1247 </TABLE>
1248 !;
1249       }
1250   }
1251
1252   if ( $cust_pay ) {
1253
1254     return {
1255       'error'        => '',
1256       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1257       'date'         => $cust_pay->_date,
1258       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1259       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1260       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1261       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1262       'receipt_html' => $receipt_html,
1263     };
1264
1265   } else {
1266
1267     return {
1268       'error'        => '',
1269       'receipt_html' => '',
1270     };
1271
1272   }
1273
1274 }
1275
1276 sub realtime_collect {
1277   my $p = shift;
1278
1279   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1280     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1281
1282   my $custnum = $session->{'custnum'};
1283
1284   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1285     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1286
1287   my $amount;
1288   if ( $p->{'amount'} ) {
1289     $amount = $p->{'amount'};
1290   }
1291   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1292     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1293   }
1294   else {
1295     $amount = $cust_main->balance;
1296   }
1297
1298   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1299     'method'     => $p->{'method'},
1300     'amount'     => $amount,
1301     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1302     'session_id' => $p->{'session_id'},
1303     'apply'      => 1,
1304     'selfservice'=> 1,
1305   );
1306   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1307
1308   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1309 }
1310
1311 sub start_thirdparty {
1312   my $p = shift;
1313   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1314     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1315   my $custnum = $session->{'custnum'};
1316   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1317
1318   my $amount = $p->{'amount'}
1319     or return { error => 'no amount' };
1320
1321   my $result = $cust_main->create_payment(
1322     'method'      => $p->{'method'},
1323     'amount'      => $p->{'amount'},
1324     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1325     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1326   );
1327
1328   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1329     return $result;
1330   } else {
1331     return { error => $result };
1332   }
1333 }
1334
1335 sub finish_thirdparty {
1336   my $p = shift;
1337   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1338   my $session = _cache->get($session_id)
1339     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1340   my $custnum = $session->{'custnum'};
1341   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1342
1343   if ( $p->{_cancel} ) {
1344     # customer backed out of making a payment
1345     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1346   }
1347   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1348   if ( ref($result) ) {
1349     return $result;
1350   } else {
1351     return { error => $result };
1352   }
1353 }
1354
1355 sub process_payment_order_pkg {
1356   my $p = shift;
1357
1358   my $hr = process_payment($p);
1359   return $hr if $hr->{'error'};
1360
1361   order_pkg($p);
1362 }
1363
1364 sub process_payment_order_renew {
1365   my $p = shift;
1366
1367   my $hr = process_payment($p);
1368   return $hr if $hr->{'error'};
1369
1370   order_renew($p);
1371 }
1372
1373 sub process_prepay {
1374
1375   my $p = shift;
1376
1377   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1378     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1379
1380   my %return;
1381
1382   my $custnum = $session->{'custnum'};
1383
1384   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1385     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1386
1387   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1388   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1389                                            \$amount,
1390                                            \$seconds,
1391                                            \$upbytes,
1392                                            \$downbytes,
1393                                            \$totalbytes,
1394                                          );
1395
1396   return { 'error' => $error } if $error;
1397
1398   return { 'error'     => '',
1399            'amount'    => $amount,
1400            'seconds'   => $seconds,
1401            'duration'  => duration_exact($seconds),
1402            'upbytes'   => $upbytes,
1403            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1404            'downbytes' => $downbytes,
1405            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1406            'totalbytes'=> $totalbytes,
1407            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1408          };
1409
1410 }
1411
1412 sub invoice {
1413   my $p = shift;
1414   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1415     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1416
1417   my $custnum = $session->{'custnum'};
1418
1419   my $invnum = $p->{'invnum'};
1420
1421   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1422                                           'custnum' => $custnum } )
1423     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1424
1425   #my %return;
1426
1427   return { 'error'        => '',
1428            'invnum'       => $invnum,
1429            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1430            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1431          };
1432
1433 }
1434
1435 sub invoice_pdf {
1436   my $p = shift;
1437   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1438     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1439
1440   my $custnum = $session->{'custnum'};
1441
1442   my $invnum = $p->{'invnum'};
1443
1444   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1445                                           'custnum' => $custnum } )
1446     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1447
1448   #my %return;
1449
1450   return { 'error'       => '',
1451            'invnum'      => $invnum,
1452            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1453                               'unsquelch_cdr' => 1,
1454                               'locale'        => $p->{'locale'},
1455                             }),
1456          };
1457
1458 }
1459
1460 sub legacy_invoice {
1461   my $p = shift;
1462   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1463     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1464
1465   my $custnum = $session->{'custnum'};
1466
1467   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1468
1469   my %hash = (
1470     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1471     'custnum'      => $custnum,
1472   );
1473
1474   my $legacy_cust_bill =
1475          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1476       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1477     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1478
1479   #my %return;
1480
1481   return { 'error'        => '',
1482            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1483            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1484            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1485          };
1486
1487 }
1488
1489 sub legacy_invoice_pdf {
1490   my $p = shift;
1491   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1492     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1493
1494   my $custnum = $session->{'custnum'};
1495
1496   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1497
1498   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1499     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1500     'custnum'      => $custnum,
1501   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1502
1503   #my %return;
1504
1505   return { 'error'        => '',
1506            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1507            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1508            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1509          };
1510
1511 }
1512
1513 sub invoice_logo {
1514   my $p = shift;
1515
1516   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1517   # template so it can add it to the link, blah
1518
1519   my $agentnum = '';
1520   if ( $p->{'invnum'} ) {
1521     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1522       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1523     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1524   }
1525
1526   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1527
1528   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1529
1530   my $conf = new FS::Conf;
1531   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1532     $templatename = "_$1";
1533   } else {
1534     $templatename = '';
1535   }
1536
1537   my $filename = "logo$templatename.png";
1538
1539   return { 'error'        => '',
1540            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1541            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1542          };
1543 }
1544
1545
1546 sub list_invoices {
1547   my $p = shift;
1548   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1549     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1550
1551   my $custnum = $session->{'custnum'};
1552
1553   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1554     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1555
1556   my $conf = new FS::Conf;
1557
1558   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1559
1560   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1561
1562   my $balance = 0;
1563   my $invoices = [
1564     map {
1565       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1566       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1567       my $owed = $_->owed;
1568       $balance += $owed;
1569       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1570          '_date'        => $_->_date,
1571          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1572          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1573          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1574          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1575          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1576          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1577          'lastpay'      => @payments_and_credits
1578                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1579                            : '',
1580       }
1581     } @cust_bill
1582   ];
1583
1584   return  { 'error'       => '',
1585             'balance'     => $cust_main->balance,
1586             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1587             'invoices'    => $invoices,
1588             'legacy_invoices' => [
1589               map {
1590                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1591                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1592                        '_date'        => $_->_date,
1593                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1594                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1595                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1596                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1597                                            || length($_->content_html) ),
1598                      }
1599                   }
1600                   @legacy_cust_bill
1601             ],
1602           };
1603 }
1604
1605 sub list_payments {
1606   my $p = shift;
1607   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1608     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1609
1610   my $custnum = $session->{'custnum'};
1611
1612   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1613     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1614
1615   return  { 'error'       => '',
1616             'balance'     => $cust_main->balance,
1617             'money_char'  => FS::Conf->new->config("money_char") || '$',
1618             'payments'    => [ map $_->SSAPI_getinfo, $cust_main->cust_pay ],
1619           };
1620 }
1621
1622 sub payment_receipt {
1623   my $p = shift;
1624   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1625     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1626
1627   my $custnum = $session->{'custnum'};
1628
1629   my $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'custnum' => $custnum,
1630                                         'paynum'  => $p->{'paynum'},
1631                                       }
1632                          )
1633     or return { 'error' => "unknown payment ". $p->{'paynum'} };
1634
1635   return {
1636            'error' => '',
1637            %{ $cust_pay->SSAPI_getinfo },
1638          };
1639 }
1640
1641 sub cancel {
1642   my $p = shift;
1643   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1644     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1645
1646   my $custnum = $session->{'custnum'};
1647
1648   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1649     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1650
1651   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1652
1653   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1654
1655   return { 'error' => $error };
1656
1657 }
1658
1659 sub pkg_info {
1660   my $p = shift;
1661
1662   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1663   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1664
1665   my $pkg = qsearchs({
1666     'table'     => 'cust_pkg',
1667     'addl_from' => 'LEFT JOIN part_pkg USING ( pkgpart )',
1668     'hashref'   => {
1669                       'custnum' => $custnum,
1670                       'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
1671                    },
1672   })
1673     or return {'error' => 'unknown pkg num $pkgnum'};
1674
1675   return {
1676         pkg_label => $pkg->pkg,
1677         pkgpart   => $pkg->pkgpart,
1678         classnum  => $pkg->classnum,
1679   };
1680
1681 }
1682
1683 sub list_pkgs {
1684   my $p = shift;
1685
1686   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1687   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1688
1689   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1690   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1691   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1692     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1693
1694   my $conf = new FS::Conf;
1695   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1696
1697 # the duplication below is necessary:
1698 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1699 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1700 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1701 # instead of the stock selfservice
1702 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1703   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1704     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1705             'custnum'  => $custnum,
1706             'cust_pkg' => [ map {
1707                           { $_->hash,
1708                             immutable => $immutable,
1709                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1710                             part_svc =>
1711                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1712                             cust_svc =>
1713                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1714                                                   label => [ $_->label ],
1715                                                 };
1716                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1717                                         if $context eq 'agent'
1718                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1719                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1720                                       $ref;
1721                                     } $_->cust_svc
1722                               ],
1723                           };
1724                         } $cust_main->cust_pkg
1725                   ],
1726     'small_custview' =>
1727       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1728     'wholesale_view' => 1,
1729     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1730     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1731     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1732       };
1733   }
1734
1735   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1736     'custnum'  => $custnum,
1737     'cust_pkg' => [ map {
1738                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1739                           +{ $_->hash,
1740                             $_->part_pkg->hash,
1741                             immutable   => $immutable,
1742                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1743                             status      => $_->status,
1744                             statuscolor => $_->statuscolor,
1745                             part_svc =>
1746                               [ map { $_->hashref }
1747                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1748                                     $_->available_part_svc
1749                               ],
1750                             cust_svc =>
1751                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1752                                                   label => [ $_->label ],
1753                                                 };
1754                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1755                                         if $context eq 'agent'
1756                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1757                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1758                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1759                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1760                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1761                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1762                                       $ref;
1763                                     }
1764                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1765                                     $_->cust_svc
1766                               ],
1767                             primary_cust_svc =>
1768                               $primary_cust_svc
1769                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1770                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1771                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1772                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1773                                   }
1774                                 : {}, #'' ?
1775                           };
1776                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1777                   ],
1778     'small_custview' =>
1779       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1780     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1781   };
1782
1783 }
1784
1785 sub list_svcs {
1786   my $p = shift;
1787
1788   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1789   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1790
1791   my $conf = new FS::Conf;
1792
1793   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1794   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1795   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1796   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1797     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1798
1799   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1800   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1801     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1802     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1803   }
1804
1805   my @cust_svc = ();
1806   my @cust_pkg_usage = ();
1807   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1808                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1809                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1810     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1811     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1812     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1813   }
1814
1815   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1816   my %usage_pools;
1817   if (!$hide_usage) {
1818     foreach (@cust_pkg_usage) {
1819       my $part = $_->part_pkg_usage;
1820       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1821       my $row = $usage_pools{$tag}
1822             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1823       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1824       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1825     }
1826   } # otherwise just leave them empty
1827
1828   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1829     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1830                   ? $p->{'svcdb'}
1831                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1832                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1833                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1834     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1835   }
1836
1837   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1838   #              @svc_x;
1839
1840   my @svcs; # stuff to return to the client
1841   my %bytes_used_total; # for _used columns only
1842   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
1843     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1844     my($label, $value) = $cust_svc->label;
1845     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
1846     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1847     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
1848     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1849
1850     my %hash = (
1851       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
1852       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
1853       'svcdb'          => $svcdb,
1854       'label'          => $label,
1855       'value'          => $value,
1856       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1857       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1858       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1859     );
1860
1861     # would it make sense to put this in a svc_* method?
1862
1863     if (!$hide_usage and grep(/^$svcdb$/, qw(svc_acct svc_broadband)) and $part_svc->part_export_usage) {
1864       my $last_bill = $cust_pkg->last_bill || 0;
1865       my $now = time;
1866       my $up_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctInputOctets');
1867       my $down_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctOutputOctets');
1868       %hash = (
1869         %hash,
1870         'seconds_used'    => $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($last_bill,$now),
1871         'upbytes_used'    => display_bytecount($up_used),
1872         'downbytes_used'  => display_bytecount($down_used),
1873         'totalbytes_used' => display_bytecount($up_used + $down_used)
1874       );
1875       $bytes_used_total{'seconds_used'} += $hash{'seconds_used'};
1876       $bytes_used_total{'upbytes_used'} += $up_used;
1877       $bytes_used_total{'downbytes_used'} += $down_used;
1878       $bytes_used_total{'totalbytes_used'} += $up_used + $down_used;
1879     }
1880
1881     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1882       foreach (qw(username email finger seconds)) {
1883         $hash{$_} = $svc_x->$_;
1884       }
1885
1886       if (!$hide_usage) {
1887         %hash = (
1888           %hash,
1889           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1890           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1891           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1892
1893           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1894           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1895           'recharge_upbytes'    =>
1896             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1897           'recharge_downbytes'  =>
1898             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1899           'recharge_totalbytes' =>
1900             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1901           # more...
1902         );
1903       }
1904
1905     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1906
1907       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1908       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1909         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1910         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1911           if $svc_x->company;
1912       } else {
1913         $hash{'name'} = $cust_main->name;
1914       }
1915       # no usage to hide here
1916
1917     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
1918       if (!$hide_usage) {
1919         # could potentially show lots of things...
1920         $hash{'outbound'} = 1;
1921         $hash{'inbound'}  = 0;
1922         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1923           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1924             $hash{'outbound'} = 0;
1925             $hash{'inbound'}  = 1;
1926           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
1927                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
1928           ) {
1929             $hash{'inbound'}  = 1;
1930           }
1931         }
1932         foreach (qw(inbound outbound)) {
1933           # hmm...we can't filter by status here, because there might
1934           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
1935           # find all since the last bill date.
1936           # XXX cdr types?  we are going to need them.
1937           if ( $hash{$_} ) {
1938             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
1939               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
1940               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
1941               'nonzero' => 1,
1942               'disable_charged_party' => 1,
1943             );
1944             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
1945           }
1946         }
1947       } # not hiding usage
1948     } # svcdb
1949
1950     push @svcs, \%hash;
1951   } # foreach $cust_svc
1952
1953   foreach my $field (keys %bytes_used_total) {
1954     if ($field =~ /bytes/) {
1955       $bytes_used_total{$field} = display_bytecount($bytes_used_total{$field});
1956     }
1957   }
1958
1959   return {
1960     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1961     'custnum'  => $custnum,
1962     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1963     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1964     'svcs'     => \@svcs,
1965     'bytes_used_total' => \%bytes_used_total,
1966     'usage_pools' => [
1967       map { $usage_pools{$_} }
1968       sort { $a cmp $b }
1969       keys %usage_pools
1970     ],
1971     'hide_usage' => $hide_usage,
1972   };
1973
1974 }
1975
1976 sub _customer_svc_x {
1977   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1978   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1979
1980   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1981   my $search = " AND custnum = $1";
1982   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1983
1984   qsearchs( {
1985     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1986     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1987                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1988                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1989     'hashref'   => $hashref,
1990     'extra_sql' => $search, #important
1991   } );
1992
1993 }
1994
1995 sub svc_status_html {
1996   my $p = shift;
1997
1998   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1999   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2000
2001   #XXX only svc_dsl for now
2002   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
2003     or return { 'error' => "Service not found" };
2004
2005   my $html = $svc_x->getstatus_html;
2006
2007   return { 'html' => $html };
2008
2009 }
2010
2011 sub svc_status_hash {
2012   my $p = shift;
2013
2014   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2015   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2016
2017   #XXX only svc_acct for now
2018   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2019     or return { 'error' => "Service not found" };
2020
2021   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
2022   return $hashref;
2023
2024 }
2025
2026 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
2027 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
2028 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
2029 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
2030 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
2031
2032 sub _svc_method_X {
2033   my( $p, $method ) = @_;
2034
2035   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2036   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2037
2038   #XXX only svc_acct for now
2039   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2040     or return { 'error' => "Service not found" };
2041
2042   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
2043     if $DEBUG;
2044   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
2045   return { 'error' => $error } if $error;
2046
2047   return {}; #? { 'error' => '' }
2048
2049 }
2050
2051 sub acct_forward_info {
2052   my $p = shift;
2053
2054   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2055   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2056
2057   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
2058                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2059                                      'svc_forward',
2060                                    )
2061     or return { 'error' => '',
2062                 'dst'   => '',
2063               };
2064
2065   return { 'error' => '',
2066            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
2067          };
2068
2069 }
2070
2071 sub process_acct_forward {
2072   my $p = shift;
2073   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2074   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2075
2076   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
2077                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2078                              'svc_forward',
2079                            );
2080
2081   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
2082     if ( $old ) {
2083       my $error = $old->delete;
2084       return { 'error' => $error };
2085     }
2086     return { 'error' => '' };
2087   }
2088
2089   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2090                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2091                                 };
2092
2093   my $error;
2094   if ( $old ) {
2095     $new->svcnum($old->svcnum);
2096     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2097     $new->svcpart($old->svcpart);
2098     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2099     $error = $new->replace($old);
2100   } else {
2101     my $conf = new FS::Conf;
2102     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2103
2104     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2105       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2106
2107     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2108
2109     $error = $new->insert;
2110   }
2111
2112   return { 'error' => $error };
2113
2114 }
2115
2116 sub list_dsl_devices {
2117   my $p = shift;
2118
2119   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2120   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2121
2122   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2123     or return { 'error' => "Service not found" };
2124
2125   return {
2126     'devices' => [ map {
2127                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2128                        } $svc_dsl->dsl_device
2129                  ],
2130   };
2131
2132 }
2133
2134 sub add_dsl_device {
2135   my $p = shift;
2136
2137   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2138   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2139
2140   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2141     or return { 'error' => "Service not found" };
2142
2143   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2144     unless length($p->{'mac_addr'});
2145
2146   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2147                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2148                                       };
2149   my $error = $dsl_device->insert;
2150   return { 'error' => $error };
2151
2152 }
2153
2154 sub delete_dsl_device {
2155   my $p = shift;
2156
2157   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2158   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2159
2160   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2161     or return { 'error' => "Service not found" };
2162
2163   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2164                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2165                                           }
2166                            )
2167     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2168
2169   my $error = $dsl_device->delete;
2170   return { 'error' => $error };
2171
2172 }
2173
2174 sub port_graph {
2175   my $p = shift;
2176   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2177                   'svcdb' => 'svc_port',
2178                 );
2179 }
2180
2181 sub _port_graph {
2182   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2183   my @usage = ();
2184   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2185   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2186   (@usage);
2187 }
2188
2189 sub _list_svc_usage {
2190   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2191   my @usage = ();
2192   foreach my $part_export (
2193     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2194     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2195   ) {
2196     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2197   }
2198   (@usage);
2199 }
2200
2201 sub list_svc_usage {
2202   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2203 }
2204
2205 sub _list_support_usage {
2206   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2207   my @usage = ();
2208   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2209             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2210           ) {
2211     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2212                    'support'  => $_->support,
2213                    '_date'    => $_->_date,
2214                    'id'       => $_->transaction_id,
2215                    'creator'  => $_->creator,
2216                    'subject'  => $_->subject,
2217                    'status'   => $_->status,
2218                    'ticketid' => $_->ticketid,
2219                  };
2220   }
2221   (@usage);
2222 }
2223
2224 sub list_support_usage {
2225   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2226 }
2227
2228 sub _list_cdr_usage {
2229   # XXX CDR type support...
2230   # XXX any way to do a paged search on this?
2231   # we have to return the results all at once...
2232   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2233   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2234     $svc_x->get_cdrs(
2235       'begin' => $begin,
2236       'end'   => $end,
2237       'disable_charged_party' => 1,
2238       %opt
2239     );
2240 }
2241
2242 sub list_cdr_usage {
2243   my $p = shift;
2244   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2245 }
2246
2247 sub _usage_details {
2248   my($callback, $p, %opt) = @_;
2249   my $conf = FS::Conf->new;
2250
2251   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2252     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2253   }
2254
2255   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2256   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2257
2258   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2259   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2260
2261   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2262   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2263     unless $cust_svc;
2264
2265   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2266   my $svcdb = $svc_x->table;
2267   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2268   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2269   my %callback_opt;
2270   my $header = [];
2271   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2272     my $format = '';
2273     if ( $p->{inbound} ) {
2274       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2275                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2276                 || 'source_default';
2277       $callback_opt{inbound} = 1;
2278     } else {
2279       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2280                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2281                 || 'default';
2282     }
2283
2284     $callback_opt{format} = $format;
2285     $callback_opt{use_clid} = 1;
2286     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2287   }
2288
2289   my $start    = $cust_pkg->setup;
2290   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2291   my $end      = time;
2292
2293   unless ( $p->{beginning} ) {
2294     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2295     $p->{ending}    = $end;
2296   }
2297
2298   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2299   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2300
2301   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2302     %callback_opt
2303   );
2304
2305   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2306     # ugly kludge, I know
2307     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2308     if (defined $delete_col) {
2309       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2310     }
2311   }
2312
2313   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2314   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2315   #
2316   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2317   # mailing list archive)
2318   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2319     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2320   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2321     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2322
2323   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2324     $nmon += $freq;
2325     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2326     $pmon -= $freq;
2327     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2328   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2329     my $weeks = $1;
2330     $nmday += $weeks * 7;
2331     $pmday -= $weeks * 7;
2332   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2333     my $days = $1;
2334     $nmday += $days;
2335     $pmday -= $days;
2336   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2337     my $hours = $1;
2338     $nhour += $hours;
2339     $phour -= $hours;
2340   } else {
2341     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2342   }
2343
2344   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2345   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2346
2347   {
2348     'error'     => '',
2349     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2350     'beginning' => $p->{beginning},
2351     'ending'    => $p->{ending},
2352     'inbound'   => $p->{inbound},
2353     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2354     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2355     'header'    => $header,
2356     'usage'     => \@usage,
2357   };
2358 }
2359
2360 sub order_pkg {
2361   my $p = shift;
2362
2363   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2364   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2365
2366   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2367   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2368   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2369     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2370
2371   my $status = $cust_main->status;
2372
2373   my %order_pkg_options = ();
2374   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2375     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2376   } elsif ( $p->{address1} ) {
2377     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2378       map { $_ => $p->{$_} }
2379         qw( address1 address2 city county state zip country )
2380     };
2381   }
2382
2383   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2384
2385   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2386     'custnum'  => $custnum,
2387     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2388     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2389   } );
2390   my $error = $cust_pkg->check;
2391   return { 'error' => $error } if $error;
2392
2393   my @svc = ();
2394   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2395
2396     my $svcdb;
2397     my $svcpart = '';
2398     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2399       $svcpart = $1;
2400       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2401       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2402       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2403     } else {
2404       $svcdb = 'svc_acct';
2405     }
2406     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2407
2408     my %fields = (
2409       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2410       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2411       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2412       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2413       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2414     );
2415
2416     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2417       'svcpart'   => $svcpart,
2418       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2419     } );
2420
2421     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2422       my @acct_snarf;
2423       my $snarfnum = 1;
2424       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2425         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2426           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2427           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2428           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2429           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2430         } );
2431         $snarfnum++;
2432         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2433       }
2434       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2435     }
2436
2437     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2438     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2439
2440     $error = $svc_x->check;
2441     return { 'error' => $error } if $error;
2442
2443     push @svc, $svc_x;
2444
2445   }
2446
2447   $error = $cust_main->order_pkg(
2448     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2449     'svcs'     => \@svc,
2450     'noexport' => 1,
2451     %order_pkg_options,
2452   );
2453   return { 'error' => $error } if $error;
2454
2455   my $conf = new FS::Conf;
2456   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2457
2458     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'collect'=>$p->{run_bill_events} );
2459
2460     if ($bill_error) {
2461       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2462       return $bill_error;
2463     } else {
2464       $cust_pkg->reexport;
2465     }
2466
2467   } else {
2468     $cust_pkg->reexport;
2469   }
2470
2471   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2472
2473   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2474
2475 }
2476
2477 sub change_pkg {
2478   my $p = shift;
2479
2480   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2481   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2482
2483   my $conf = new FS::Conf;
2484   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2485   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2486
2487   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2488   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2489   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2490     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2491
2492   my $status = $cust_main->status;
2493   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2494     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2495
2496   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2497   # figure out how to be more discriminating
2498   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2499     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2500
2501   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2502                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2503                                          );
2504
2505   my $new_pkg = qsearchs('part_pkg', { 'pkgpart' => $p->{pkgpart} } )
2506     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgpart}" };
2507
2508   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2509     unless ref($err_or_cust_pkg);
2510
2511
2512   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2513
2514     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2515
2516     if ($bill_error) {
2517       $err_or_cust_pkg->suspend;
2518       return $bill_error;
2519     } else {
2520       $err_or_cust_pkg->reexport;
2521     }
2522
2523   } else {
2524     $err_or_cust_pkg->reexport;
2525   }
2526
2527   return { error => '', pkg => $new_pkg->pkg, pkgnum => $err_or_cust_pkg->pkgnum };
2528
2529 }
2530
2531 sub order_recharge {
2532   my $p = shift;
2533
2534   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2535   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2536
2537   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2538   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2539   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2540     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2541
2542   my $status = $cust_main->status;
2543   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2544     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2545
2546   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2547   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2548
2549   my %vhash =
2550     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2551     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2552          recharge_totalbytes );
2553   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2554
2555   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2556   my $pkg = "Recharge $v";
2557
2558   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2559      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2560      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2561      $part_pkg->taxclass); #meh
2562
2563   my $conf = new FS::Conf;
2564   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2565
2566     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2567
2568     if ($bill_error) {
2569       return $bill_error;
2570     } else {
2571       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2572       return { 'error' => $error } if $error;
2573     }
2574
2575   } else {
2576     my $error = $bill_error;
2577     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2578     return { 'error' => $error } if $error;
2579   }
2580
2581   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2582
2583 }
2584
2585 sub _do_bop_realtime {
2586   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2587
2588   my $old_balance = $cust_main->balance;
2589
2590   my @cust_bill;
2591   my $bill_error = $cust_main->bill(
2592     'return_bill'   => \@cust_bill,
2593   );
2594
2595   $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2596
2597   $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1)
2598     if $cust_main->payby =~ /^(CARD|CHEK)$/;
2599
2600   if (    $cust_main->balance > $old_balance
2601        && $cust_main->balance > 0
2602        && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/
2603               || $status eq 'suspended'
2604           )
2605      )
2606   {
2607     unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2608
2609       #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2610       foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2611         my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2612         warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2613       }
2614
2615     }
2616
2617     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2618   }
2619
2620   if ( $opt{'collect'} ) {
2621     my $collect_error = $cust_main->collect();
2622     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $collect_error }
2623      if $collect_error; #?
2624   }
2625
2626   '';
2627 }
2628
2629 sub renew_info {
2630   my $p = shift;
2631
2632   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2633   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2634
2635   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2636     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2637
2638   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2639                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2640                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2641
2642   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2643
2644   my $total = $cust_main->balance;
2645
2646   my @array = map {
2647                     my $bill = $_->bill;
2648                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2649                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2650                     {
2651                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2652                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2653                       'bill_date'          => $_->bill,
2654                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2655                       'renew_date'         => $renew_date,
2656                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2657                       'expire_date'        => $_->expire,
2658                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2659                     };
2660                   }
2661                   @cust_pkg;
2662
2663   return { 'dates' => \@array };
2664
2665 }
2666
2667 sub payment_info_renew_info {
2668   my $p = shift;
2669   my $renew_info   = renew_info($p);
2670   my $payment_info = payment_info($p);
2671   return { %$renew_info,
2672            %$payment_info,
2673          };
2674 }
2675
2676 sub order_renew {
2677   my $p = shift;
2678
2679   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2680   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2681
2682   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2683     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2684
2685   my $date = $p->{'date'};
2686
2687   my $now = time;
2688
2689   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2690   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2691                                 'invoice_time' => $now,
2692                                 'actual_time'  => $now,
2693                                 'check_freq'   => '1d',
2694                               );
2695
2696   return { 'error' => '' };
2697
2698 }
2699
2700 sub suspend_pkg {
2701   my $p = shift;
2702   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2703     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2704
2705   my $custnum = $session->{'custnum'};
2706
2707   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2708     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2709
2710   my $conf = new FS::Conf;
2711   my $reasonnum =
2712     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2713       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2714
2715   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2716
2717   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2718                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2719     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2720
2721   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2722   return { 'error' => $error };
2723
2724 }
2725
2726 sub cancel_pkg {
2727   my $p = shift;
2728   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2729     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2730
2731   my $custnum = $session->{'custnum'};
2732   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2733     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2734
2735   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2736   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2737                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2738     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2739
2740   my $error = $cust_pkg->cancel( 'quiet' => 1,
2741                                  'date'  => $p->{'date'},
2742                                );
2743   return { 'error' => $error };
2744 }
2745
2746 sub provision_phone {
2747   my $p = shift;
2748   my @bulkdid;
2749   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2750
2751   #editing an existing phone number
2752   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2753       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2754       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2755
2756       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2757       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2758       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2759         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2760
2761       $svc_phone->email($p->{'email'})
2762         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2763       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2764         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2765             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2766       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2767  }
2768
2769   # single DID LNP
2770   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2771     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2772     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2773     return _provision( 'FS::svc_phone',
2774                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2775                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2776                   [qw(phonenum countrycode)],
2777                   $p,
2778                   @_
2779                 );
2780   }
2781
2782   # single DID order (the usual case)
2783   unless (scalar(@bulkdid)) {
2784     return _provision( 'FS::svc_phone',
2785                   [qw(phonenum countrycode)],
2786                   [qw(phonenum countrycode)],
2787                   $p,
2788                   @_
2789                 );
2790   }
2791
2792   # bulk DID order case
2793   my $error;
2794   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2795     $did =~ s/[^0-9]//g;
2796     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2797               [qw(phonenum countrycode)],
2798               [qw(phonenum countrycode)],
2799               {
2800                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2801                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2802                 'phonenum' => $did,
2803                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2804                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2805               }
2806             );
2807     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2808   }
2809   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2810 }
2811
2812 sub provision_pbx {
2813   my $p = shift;
2814   warn "provision_pbx called\n"
2815     if $DEBUG;
2816
2817   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2818     if $DEBUG;
2819   _provision( 'FS::svc_pbx',
2820               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2821               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2822               $p,
2823               @_
2824             );
2825 }
2826
2827 sub provision_acct {
2828   my $p = shift;
2829   warn "provision_acct called\n"
2830     if $DEBUG;
2831
2832   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2833     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2834   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2835     unless length($p->{'_password'});
2836
2837   if ($p->{'domsvc'}) {
2838     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2839                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2840     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2841       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2842   }
2843
2844   warn "provision_acct calling _provision\n"
2845     if $DEBUG;
2846   _provision( 'FS::svc_acct',
2847               [qw(username _password domsvc)],
2848               [qw(username _password domsvc)],
2849               $p,
2850               @_
2851             );
2852 }
2853
2854 sub provision_external {
2855   my $p = shift;
2856   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2857   _provision( 'FS::svc_external',
2858               [],
2859               [qw(id title)],
2860               $p,
2861               @_
2862             );
2863 }
2864
2865 sub provision_forward {
2866   my $p = shift;
2867   _provision( 'FS::svc_forward',
2868               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
2869               [],
2870               $p,
2871             );
2872 }
2873
2874 sub _provision {
2875   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2876   warn "_provision called for $class\n"
2877     if $DEBUG;
2878
2879   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2880   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2881
2882   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2883   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2884   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2885     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2886
2887   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2888
2889   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2890     if $DEBUG;
2891   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2892                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2893                                                                } )
2894     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2895
2896   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2897     if $DEBUG;
2898   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2899     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2900
2901   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
2902     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
2903
2904   warn "creating $class record\n"
2905     if $DEBUG;
2906   my $svc_x = $class->new( {
2907     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2908     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2909     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2910   } );
2911
2912   my %insert_args = ();
2913   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
2914   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
2915          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
2916      )
2917   {
2918     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2919       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
2920     };
2921   }
2922
2923   warn "inserting $class record\n"
2924     if $DEBUG;
2925   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
2926
2927   unless ( $error ) {
2928     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2929       if $DEBUG;
2930     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2931   }
2932
2933   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2934                  'error' => $error,
2935                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2936                };
2937   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2938     if $DEBUG;
2939   return $return;
2940
2941 }
2942
2943 sub part_svc_info {
2944   my $p = shift;
2945
2946   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2947   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2948
2949   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2950   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2951   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2952     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2953
2954   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2955
2956   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2957                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2958                                                                } )
2959     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2960
2961   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2962
2963   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2964                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2965     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2966   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2967
2968   my $conf = new FS::Conf;
2969
2970   my $ret = {
2971     'svc'     => $part_svc->svc,
2972     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2973     'pkgnum'  => $pkgnum,
2974     'svcpart' => $svcpart,
2975     'custnum' => $custnum,
2976
2977     'security_phrase' => 0, #XXX !
2978     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2979     'popnum'          => '',
2980     'init_popstate'   => '',
2981     'popac'           => '',
2982     'acstate'         => '',
2983
2984     'small_custview' =>
2985       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2986
2987   };
2988
2989   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2990                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2991         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2992         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2993         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2994             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2995             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2996         }
2997   }
2998
2999   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
3000     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
3001   }
3002
3003   $ret;
3004 }
3005
3006 sub unprovision_svc {
3007   my $p = shift;
3008
3009   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3010   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3011
3012   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3013   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3014   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3015     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3016
3017   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
3018
3019   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
3020     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
3021
3022   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
3023     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
3024
3025   my $conf = new FS::Conf;
3026
3027   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
3028            'error' => $cust_svc->cancel,
3029            'small_custview' =>
3030              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3031          };
3032
3033 }
3034
3035 sub myaccount_passwd {
3036   my $p = shift;
3037   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3038   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3039
3040   return { 'error' => "New passwords don't match." }
3041     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3042
3043   return { 'error' => 'Enter new password' }
3044     unless length($p->{'new_password'});
3045
3046   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
3047   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3048   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3049   my $search = " AND custnum = $1";
3050   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3051
3052   my $svc_acct = qsearchs( {
3053     'table'     => 'svc_acct',
3054     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3055                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3056                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3057     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3058     'extra_sql' => $search, #important
3059   } )
3060     or return { 'error' => "Service not found" };
3061
3062   my $error = '';
3063
3064   my $conf = new FS::Conf;
3065
3066   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
3067     if  ( exists($p->{'old_password'})
3068           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
3069         )
3070     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
3071
3072   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3073          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3074          ||  $svc_acct->replace();
3075
3076   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
3077   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
3078   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
3079   #as well as we can.
3080   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
3081   if ( $contact && $contact->custnum == $custnum ) {
3082     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
3083     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
3084     #legal, that's good enough
3085     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3086   }
3087
3088   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3089
3090   return { 'error' => $error,
3091            'label' => $label,
3092            'value' => $value,
3093          };
3094
3095 }
3096
3097 sub reset_passwd {
3098   my $p = shift;
3099
3100   my $info = skin_info($p);
3101
3102   my $conf = new FS::Conf;
3103   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3104     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3105
3106   my $contact = '';
3107   my $svc_acct = '';
3108   my $cust_main = '';
3109   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3110
3111     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3112
3113     $cust_main = $contact->cust_main if $contact;
3114
3115     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3116
3117     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3118     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3119     if ( $svc_domain ) {
3120       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
3121                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3122                           );
3123       if ( $svc_acct ) {
3124         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3125         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3126
3127         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3128         # customer as contact
3129         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3130                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3131       }
3132
3133     }
3134
3135     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3136       unless $contact || $svc_acct;
3137
3138   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3139
3140     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3141       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3142
3143     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3144                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3145                         )
3146       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3147
3148     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3149       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3150
3151     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3152
3153   }
3154
3155   my %verify = (
3156     'email'   => sub { 1; },
3157     'paymask' => sub {
3158       my( $p, $cust_main ) = @_;
3159       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3160         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3161     },
3162     'amount'  => sub {
3163       my( $p, $cust_main ) = @_;
3164       my $cust_pay = qsearchs({
3165         'table' => 'cust_pay',
3166         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3167         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3168       })
3169         or return 0;
3170
3171       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3172     },
3173     'zip'     => sub {
3174       my( $p, $cust_main ) = @_;
3175       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3176         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3177     },
3178   );
3179
3180   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3181
3182     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3183       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3184
3185   }
3186
3187   #okay, we're verified
3188
3189   if ( $contact ) {
3190
3191     my $error = $contact->send_reset_email(
3192                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3193                           );
3194
3195     if ( $error ) {
3196       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3197     }
3198
3199   } elsif ( $svc_acct ) {
3200
3201     #create a unique session
3202
3203     my $reset_session = {
3204       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3205       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3206     };
3207
3208     my $timeout = '1 hour'; #?
3209
3210     my $reset_session_id;
3211     do {
3212       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3213     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3214       #just in case
3215
3216     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3217
3218     #email it
3219
3220     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3221                                $cust_main->agentnum);
3222     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3223     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3224       unless $msgnum;
3225     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3226     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3227                                      'object'        => $svc_acct,
3228                                      'substitutions' => {
3229                                        'session_id' => $reset_session_id,
3230                                      }
3231                                    );
3232     if ( $error ) {
3233       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3234     }
3235
3236   }
3237
3238   return { %$info, 'error' => '' };
3239 }
3240
3241 sub check_reset_passwd {
3242   my $p = shift;
3243
3244   my $conf = new FS::Conf;
3245   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3246     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3247
3248   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3249     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3250
3251   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3252
3253     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3254
3255     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3256       or return { 'error' => "Service not found" };
3257
3258     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3259     my $info = skin_info($p);
3260
3261     return { %$info,
3262              'error'      => '',
3263              'session_id' => $p->{'session_id'},
3264              'username'   => $svc_acct->username,
3265            };
3266
3267   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3268
3269     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3270
3271     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3272       or return { 'error' => "Contact not found" };
3273
3274     my @contact_email = $contact->contact_email;
3275     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3276
3277     $p->{'agentnum'} = $contact->cust_main->agentnum;
3278     my $info = skin_info($p);
3279
3280     return { %$info,
3281              'error'      => '',
3282              'session_id' => $p->{'session_id'},
3283              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3284            };
3285
3286   } else {
3287
3288     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3289
3290   }
3291
3292 }
3293
3294 sub process_reset_passwd {
3295   my $p = shift;
3296
3297   my $conf = new FS::Conf;
3298   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3299     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3300
3301   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3302     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3303
3304   my $info = '';
3305
3306   my $svc_acct = '';
3307   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3308
3309     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3310
3311     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3312       or return { 'error' => "Service not found" };
3313
3314     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3315     $info ||= skin_info($p);
3316
3317   }
3318
3319   my $contact = '';
3320   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3321
3322     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3323
3324     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3325       or return { 'error' => "Contact not found" };
3326
3327     $p->{'agentnum'} ||= $contact->cust_main->agentnum;
3328     $info ||= skin_info($p);
3329
3330   }
3331
3332   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3333     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3334
3335   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3336     unless length($p->{'new_password'});
3337
3338   if ( $svc_acct ) {
3339
3340     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3341               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3342               ||  $svc_acct->replace();
3343
3344     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3345
3346     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3347     #return { 'error' => $error,
3348     #         #'label' => $label,
3349     #         #'value' => $value,
3350     #       };
3351
3352   }
3353
3354   if ( $contact ) {
3355
3356     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3357             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3358
3359     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3360
3361   }
3362
3363   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3364   _cache->remove($p->{'session_id'});
3365
3366   return { %$info, 'error' => '' };
3367
3368 }
3369
3370 sub validate_passwd {
3371   my $p = shift;
3372
3373   my %result;
3374   %result = ( 'fieldid' => $p->{'fieldid'} )
3375     if $p->{'fieldid'} =~ /^\w+$/;
3376
3377   return { %result, 'password_invalid' => 'Enter new password' }
3378     unless length($p->{'check_password'});
3379
3380   my $svc_acct;
3381   if ($p->{'svcnum'}) {
3382     # false laziness with myaccount_passwd
3383     my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3384     return { %result, 'error' => $session } if $context eq 'error';
3385
3386     $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3387     my $search = " AND custnum = $1";
3388     $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3389
3390     $svc_acct = qsearchs( {
3391       'table'     => 'svc_acct',
3392       'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3393                      'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3394                      'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3395       'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3396       'extra_sql' => $search, #important
3397     } )
3398       or return { %result, 'error' => "Service not found" };
3399     # end false laziness
3400   }
3401
3402   unless ($svc_acct) {
3403     my $conf = new FS::Conf;
3404     my $agentnum = $p->{'agentnum'};
3405     return { %result, 'password_valid' => 1 }
3406       if $conf->config_bool('password-insecure', $p->{'agentnum'});
3407   }
3408
3409   $svc_acct ||= new FS::svc_acct {};
3410
3411   my $error = $svc_acct->is_password_allowed($p->{'check_password'});
3412   return { %result, 'password_invalid' => $error } if $error;
3413   return { %result, 'password_valid' => 1 };
3414 }
3415
3416 sub list_tickets {
3417   my $p = shift;
3418   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3419   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3420
3421   my @tickets = ();
3422   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3423
3424     #tickets for specific service with pkg-balances on
3425     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3426                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3427                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3428     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3429       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3430     }
3431
3432   } else {
3433
3434     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3435       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3436
3437     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3438   }
3439
3440   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3441   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3442     my $conf = new FS::Conf;
3443     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3444     +{ tickets => [
3445          sort {
3446            (
3447              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3448              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3449            ) ||
3450            ( $dir *
3451              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3452            )
3453          } @tickets
3454        ]
3455     };
3456   } else {
3457     +{ tickets => \@tickets };
3458   }
3459
3460 }
3461
3462 sub create_ticket {
3463   my $p = shift;
3464   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3465   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3466
3467   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3468   FS::TicketSystem->init();
3469
3470   my $conf = new FS::Conf;
3471   my $queue = $p->{'queue'}
3472               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3473               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3474
3475   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3476   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3477     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3478     'queue'   => $queue,
3479     'custnum' => $custnum,
3480     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3481     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3482   );
3483
3484   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3485     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3486       if $DEBUG;
3487     return { 'error'     => '',
3488              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3489            };
3490   } else {
3491     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3492       if $DEBUG;
3493     return { 'error' => $err_or_ticket };
3494   }
3495
3496
3497 }
3498
3499 sub did_report {
3500   my $p = shift;
3501   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3502   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3503
3504   return { error => 'requested format not implemented' }
3505     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3506
3507   my $conf = new FS::Conf;
3508   my $age_threshold = 0;
3509   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3510     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3511
3512   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3513   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3514   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3515     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3516
3517 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3518 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3519   my @svc_phone = ();
3520   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3521         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3522         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3523             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3524                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3525                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3526                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3527                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3528                 }
3529             }
3530         }
3531   }
3532
3533   my $csv;
3534   my $xls;
3535   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3536   my $xls_workbook;
3537   my $content = '';
3538   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3539   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3540     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3541                                  'eol'          => "\n",
3542                                 };
3543     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3544     $content .= $csv->string;
3545   }
3546   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3547     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3548     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3549         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3550     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3551     foreach ( @fields ) {
3552         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3553     }
3554     $xls_r++;
3555   }
3556
3557   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3558     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3559     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3560         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3561             unless $csv->combine(@cols);
3562         $content .= $csv->string;
3563     }
3564     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3565         $xls_c = 0;
3566         foreach ( @cols ) {
3567             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3568         }
3569         $xls_r++;
3570     }
3571   }
3572
3573   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3574
3575   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3576 }
3577
3578 sub get_ticket {
3579   my $p = shift;
3580   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3581   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3582
3583 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3584 #  FS::TicketSystem->init();
3585 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3586 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3587
3588   # check existence and ownership as part of this
3589   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3590   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3591   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3592     $rt_session,
3593     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3594     custnum => $custnum
3595   );
3596   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3597
3598   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3599     # subject change
3600     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3601       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3602       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3603     }
3604   }
3605
3606   if(length($p->{'reply'})) {
3607     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3608       $rt_session,
3609       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3610       'content' => $p->{'reply'},
3611     );
3612
3613     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3614     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3615   }
3616
3617   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3618   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3619     $rt_session,
3620     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3621   );
3622
3623   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3624     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3625       if $DEBUG;
3626     return { 'error' => $err_or_ticket };
3627   }
3628
3629   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3630   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3631   my @filtered_txns;
3632
3633   # superseded by check in get_ticket_object
3634   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3635   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3636
3637   foreach my $txn ( @txns ) {
3638     push @filtered_txns, $txn
3639     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3640       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3641       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3642   }
3643
3644   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3645   if $DEBUG;
3646   return { 'error'     => '',
3647     'transactions' => \@filtered_txns,
3648     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3649     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3650   };
3651 }
3652
3653 sub adjust_ticket_priority {
3654   my $p = shift;
3655   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3656   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3657
3658 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3659 #  FS::TicketSystem->init;
3660   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3661
3662   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3663     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3664       or !$ss_priority;
3665
3666   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3667   my %ticket_error;
3668
3669   foreach my $id (keys %$values) {
3670     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3671     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3672       'ticket_id' => $id,
3673       'custnum'   => $custnum,
3674     );
3675     if ( !$Ticket ) {
3676       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3677       next;
3678     }
3679
3680   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3681   # We're not going to implement it for RT_External.
3682     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3683     my $new_value = $values->{$id};
3684     next if $old_value eq $new_value;
3685
3686     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3687
3688     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3689     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3690     # doing something wrong.
3691     my ($val, $msg);
3692     if ( length($new_value) ) {
3693       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3694         Field => $ss_priority,
3695         Value => $new_value,
3696       );
3697     }
3698     else {
3699       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3700         Field => $ss_priority,
3701         Value => $old_value,
3702       );
3703     }
3704
3705     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3706     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3707   }
3708   return { 'error' => '',
3709            'ticket_error' => \%ticket_error,
3710            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3711          }
3712 }
3713
3714 #--
3715
3716 sub _custoragent_session_custnum {
3717   my $p = shift;
3718
3719   my($context, $session, $custnum);
3720   if ( $p->{'session_id'} ) {
3721
3722     $context = 'customer';
3723     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3724       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3725     $custnum = $session->{'custnum'};
3726
3727   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3728
3729     $context = 'agent';
3730     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3731       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3732     } );
3733     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3734       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3735     $custnum = $p->{'custnum'};
3736
3737   } else {
3738     $context = 'error';
3739     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3740   }
3741
3742   ($context, $session, $custnum);
3743
3744 }
3745
3746 1;
3747