FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Date::Format;
  11 use Time::Duration;
  12 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  13 use Business::CreditCard;
  14 use HTML::Entities;
  15 use Text::CSV_XS;
  16 use Spreadsheet::WriteExcel;
  17 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  18 use FS::UI::Web;
  19 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  20 use FS::Conf;
  21 #use FS::UID qw(dbh);
  22 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  23 use FS::Msgcat qw(gettext);
  24 use FS::Misc qw(card_types);
  25 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  26 use FS::TicketSystem;
  27 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  28 use FS::cust_svc;
  29 use FS::svc_acct;
  30 use FS::svc_domain;
  31 use FS::svc_phone;
  32 use FS::svc_external;
  33 use FS::svc_dsl;
  34 use FS::dsl_device;
  35 use FS::part_svc;
  36 use FS::cust_main;
  37 use FS::cust_bill;
  38 use FS::legacy_cust_bill;
  39 use FS::cust_main_county;
  40 use FS::cust_pkg;
  41 use FS::payby;
  42 use FS::acct_rt_transaction;
  43 use FS::msg_template;
  44
  45 $DEBUG = 0;
  46 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  47
  48 use vars qw( @cust_main_editable_fields );
  49 @cust_main_editable_fields = qw(
  50   first last company address1 address2 city
  51     county state zip country
  52     daytime night fax mobile
  53   ship_first ship_last ship_company ship_address1 ship_address2 ship_city
  54     ship_state ship_zip ship_country
  55     ship_daytime ship_night ship_fax ship_mobile
  56   locale
  57   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  58   ss paytype paystate stateid stateid_state
  59 );
  60
  61 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  62   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  63     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  64     FS::TicketSystem->init();
  65   }
  66 }
  67
  68 sub _cache {
  69   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  70                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  71              } );
  72 }
  73
  74 sub skin_info {
  75   my $p = shift;
  76
  77   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  78   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  79
  80   my $agentnum = '';
  81   if ( $context eq 'customer' ) {
  82
  83     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  84       or die dbh->errstr;
  85
  86     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  87
  88     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  89       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  90
  91   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
  92   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
  93     $agentnum = $1;
  94   }
  95
  96   my $conf = new FS::Conf;
  97
  98   #false laziness w/Signup.pm
  99
 100   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 101
 102   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 103
 104     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 105       if $DEBUG > 1;
 106
 107   } else {
 108
 109     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 110       if $DEBUG > 1;
 111
 112     $skin_info_cache_agent = {
 113       'agentnum' => $agentnum,
 114       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 115         qw( company_name date_format ) ),
 116       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 117         qw( body_bgcolor box_bgcolor
 118             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 119             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 120           )
 121       ),
 122       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 123         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline )
 124       ),
 125       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 126         qw( title_left_image title_right_image
 127             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 128           )
 129       ),
 130       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 131       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 132         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 133     };
 134
 135     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 136
 137   }
 138
 139   #{ %$skin_info_cache_agent };
 140   $skin_info_cache_agent;
 141
 142 }
 143
 144 sub login_info {
 145   my $p = shift;
 146
 147   my $conf = new FS::Conf;
 148
 149   my %info = (
 150     %{ skin_info($p) },
 151     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 152     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 153   );
 154
 155   return \%info;
 156
 157 }
 158
 159 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 160 sub login {
 161   my $p = shift;
 162
 163   my $conf = new FS::Conf;
 164
 165   my $svc_x = '';
 166   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 167        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 168
 169     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 170     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 171
 172     #XXX?
 173     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 174     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 175     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 176     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 177
 178     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 179       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 180
 181     $svc_x = $svc_phone;
 182
 183   } else {
 184
 185     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 186       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 187
 188     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 189                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 190                            );
 191     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 192
 193     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 194         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 195         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 196         return { error => 'Invalid user.' }
 197             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 198     }
 199
 200     return { error => 'Incorrect password.' }
 201       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 202
 203     $svc_x = $svc_acct;
 204
 205   }
 206
 207   my $session = {
 208     'svcnum' => $svc_x->svcnum,
 209   };
 210
 211   my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 212   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 213   if ( $cust_pkg ) {
 214     my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 215     $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 216     if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 217       my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 218                           $cust_main->ncancelled_pkgs;
 219       $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 220         if scalar(@cust_pkg) > 1;
 221     }
 222   }
 223
 224   #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 225   #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 226   #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 227   #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 228   my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 229   return { error => 'Only primary user may log in.' }
 230     if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 231        && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 232
 233   my $session_id;
 234   do {
 235     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 236   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 237
 238   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 239   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 240
 241   return { 'error'      => '',
 242            'session_id' => $session_id,
 243          };
 244 }
 245
 246 sub logout {
 247   my $p = shift;
 248   if ( $p->{'session_id'} ) {
 249     _cache->remove($p->{'session_id'});
 250     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
 251   } else {
 252     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 253   }
 254 }
 255
 256 sub switch_acct {
 257   my $p = shift;
 258
 259   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 260   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 261
 262   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 263     or return { 'error' => "Service not found" };
 264
 265   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 266
 267   my $conf = new FS::Conf;
 268   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 269   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 270
 271   return { 'error' => '' };
 272
 273 }
 274
 275 sub payment_gateway {
 276   # internal use only
 277   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 278   my $conf = new FS::Conf;
 279   my $cust_main = shift;
 280   my $cust_payby = shift;
 281   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 282   if ( $gatewaynum ) {
 283     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 284     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 285     return $pg;
 286   }
 287   else {
 288     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 289     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 290       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 291       'nofatal' => 1
 292     );
 293     return $pg;
 294   }
 295 }
 296
 297 sub access_info {
 298   my $p = shift;
 299
 300   my $conf = new FS::Conf;
 301
 302   my $info = skin_info($p);
 303
 304   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 305   unless ( $cust_paybys ) {
 306
 307     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 308                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 309                           $conf->config('signup_server-payby');
 310
 311     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 312
 313   }
 314   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 315
 316   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 317   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 318
 319   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 320     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 321
 322   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 323     map {
 324       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 325       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 326     } @{ $info->{cust_paybys} }
 327   ];
 328
 329   $info->{'self_suspend_reason'} =
 330       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 331
 332   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 333       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 334       $cust_main->edit_subject;
 335
 336   return { %$info,
 337            'custnum'       => $custnum,
 338            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 339            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 340          };
 341 }
 342
 343 sub customer_info {
 344   my $p = shift;
 345
 346   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 347   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 348
 349   my %return;
 350
 351   my $conf = new FS::Conf;
 352   if ($conf->exists('cust_main-require_address2')) {
 353     $return{'require_address2'} = '1';
 354   }else{
 355     $return{'require_address2'} = '';
 356   }
 357
 358   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 359     warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 360     FS::TicketSystem->init();
 361   }
 362
 363   if ( $custnum ) { #customer record
 364
 365     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 366     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 367     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 368       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 369
 370     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 371       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 372     } else {
 373       $return{balance} = $cust_main->balance;
 374     }
 375
 376     my @tickets = $cust_main->tickets;
 377     # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
 378     if ( FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
 379       my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
 380       $return{tickets} = [
 381         sort {
 382           (
 383             ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
 384             ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
 385           ) ||
 386           ( $dir *
 387             ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
 388           )
 389         } @tickets
 390       ];
 391     }
 392     else {
 393       $return{tickets} = \@tickets;
 394     }
 395
 396     unless ( $session->{'pkgnum'} ) {
 397       my @open = map {
 398                        {
 399                          invnum => $_->invnum,
 400                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 401                          owed   => $_->owed,
 402                        };
 403                      } $cust_main->open_cust_bill;
 404       $return{open_invoices} = \@open;
 405     }
 406
 407     $return{small_custview} =
 408       small_custview( $cust_main,
 409                       scalar($conf->config('countrydefault')),
 410                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 411                     );
 412
 413     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 414     $return{ship_name} = $cust_main->ship_first. ' '. $cust_main->get('ship_last');
 415
 416     for (@cust_main_editable_fields) {
 417       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 418     }
 419
 420     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 421       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 422       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 423     }
 424
 425     $return{'invoicing_list'} =
 426       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 427     $return{'postal_invoicing'} =
 428       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 429
 430     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 431       my @support_services = ();
 432       foreach ($cust_main->support_services) {
 433         my $seconds = $_->svc_x->seconds;
 434         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 435                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 436                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 437         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 438         my $pkgnum = '';
 439         my $pkg = '';
 440         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 441         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 442         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 443                                   time => $time_remaining,
 444                                   pkgnum => $pkgnum,
 445                                   pkg => $pkg,
 446                                 };
 447       }
 448       $return{support_services} = \@support_services;
 449     }
 450
 451     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 452       #need to eval?
 453       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 454     }
 455
 456     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 457       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 458       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 459       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 460     }
 461
 462   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 463
 464     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 465       or die "unknown svcnum";
 466     $return{name} = $svc_acct->email;
 467
 468   } else {
 469
 470     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 471
 472   }
 473
 474   return { 'error'          => '',
 475            'custnum'        => $custnum,
 476            %return,
 477          };
 478
 479 }
 480
 481 sub customer_info_short {
 482   my $p = shift;
 483
 484   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 485   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 486
 487   my %return;
 488
 489   my $conf = new FS::Conf;
 490
 491   if ( $custnum ) { #customer record
 492
 493     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 494     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 495     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 496       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 497
 498     $return{small_custview} =
 499       small_custview( $cust_main,
 500                       scalar($conf->config('countrydefault')),
 501                       1, ##nobalance
 502                     );
 503
 504     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 505     $return{ship_name} = $cust_main->ship_first. ' '. $cust_main->get('ship_last');
 506
 507     $return{payby} = $cust_main->payby;
 508
 509     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 510     for (@cust_main_editable_fields) {
 511       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 512     }
 513
 514     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 515       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 516       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 517     }
 518
 519     $return{'invoicing_list'} =
 520       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 521     #$return{'postal_invoicing'} =
 522     #  0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 523
 524     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 525       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 526       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 527       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 528     }
 529
 530   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 531
 532     #uuh, not supproted yet... die?
 533     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 534
 535   } else {
 536
 537     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 538
 539   }
 540
 541   return { 'error'          => '',
 542            'custnum'        => $custnum,
 543            %return,
 544          };
 545 }
 546
 547 sub edit_info {
 548   my $p = shift;
 549   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 550     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 551
 552   my $custnum = $session->{'custnum'}
 553     or return { 'error' => "no customer record" };
 554
 555   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 556     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 557
 558   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 559   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 560     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 561
 562   my $payby = '';
 563   if (exists($p->{'payby'})) {
 564     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 565       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 566     $payby = $1;
 567   }
 568
 569   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 570
 571     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 572
 573     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 574       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 575     } else {
 576       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 577     }
 578
 579     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 580
 581   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 582
 583     my $payinfo;
 584     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 585       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 586     my $payinfo1 = $1;
 587      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by -require-bank-branch?
 588       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 589     my $payinfo2 = $1;
 590     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 591
 592     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 593                      ? $cust_main->payinfo
 594                      : $payinfo
 595                  );
 596
 597     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 598
 599   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 600     #no-op
 601   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 602     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 603   }
 604
 605   my @invoicing_list;
 606   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 607     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 608     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 609     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 610   } else {
 611     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 612   }
 613
 614   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 615   return { 'error' => $error } if $error;
 616   #$cust_main = $new;
 617
 618   return { 'error' => '' };
 619 }
 620
 621 sub payment_info {
 622   my $p = shift;
 623   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 624     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 625
 626   ##
 627   #generic
 628   ##
 629
 630   my $conf = new FS::Conf;
 631   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 632   unless ( $payment_info ) {
 633
 634     my %states = map { $_->state => 1 }
 635                    qsearch('cust_main_county', {
 636                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 637                    } );
 638
 639     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 640                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 641                           $conf->config('signup_server-payby');
 642
 643     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 644
 645     $payment_info = {
 646
 647       #list all counties/states/countries
 648       'cust_main_county' =>
 649         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 650
 651       #shortcut for one-country folks
 652       'states' =>
 653         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 654
 655       'card_types' => card_types(),
 656
 657       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 658
 659       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 660       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 661
 662       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 663       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 664
 665       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 666       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 667       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 668
 669       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 670
 671       'credit_card_surcharge_percentage' => $conf->config('credit-card-surcharge-percentage'),
 672     };
 673
 674   }
 675
 676   ##
 677   #customer-specific
 678   ##
 679
 680   my %return = %$payment_info;
 681
 682   my $custnum = $session->{'custnum'};
 683
 684   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 685     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 686
 687   $return{'hide_payment_fields'} = [
 688     map {
 689       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 690       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 691     } @{ $return{cust_paybys} }
 692   ];
 693
 694   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 695
 696   $return{payname} = $cust_main->payname
 697                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 698
 699   $return{$_} = $cust_main->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
 700
 701   $return{payby} = $cust_main->payby;
 702   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 703
 704   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 705     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 706     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 707
 708     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 709
 710   }
 711
 712   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 713     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 714     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 715     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 716     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 717     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 718
 719   }
 720
 721   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 722     #need to eval?
 723     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 724   }
 725
 726   #doubleclick protection
 727   my $_date = time;
 728   $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
 729
 730   return { 'error' => '',
 731            %return,
 732          };
 733
 734 }
 735
 736 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 737 #ACH and CVV support stuff
 738
 739 sub validate_payment {
 740   my $p = shift;
 741
 742   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 743     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 744
 745   my $custnum = $session->{'custnum'};
 746
 747   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 748     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 749
 750   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 751     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 752   my $amount = $1;
 753   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 754
 755   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 756     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 757   my $discount_term = $1;
 758
 759   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 760     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 761   my $payname = $1;
 762
 763   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 764     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 765   my $paybatch = $1;
 766
 767   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 768   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 769     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 770   my $payby = $1;
 771
 772   #false laziness w/process/payment.cgi
 773   my $payinfo;
 774   my $paycvv = '';
 775   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 776
 777     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 778       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 779     my $payinfo1 = $1;
 780      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 781       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 782     my $payinfo2 = $1;
 783     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 784
 785     $payinfo = $cust_main->payinfo
 786       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 787
 788   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 789
 790     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 791
 792     #more intelligent mathing will be needed here if you change
 793     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 794     $payinfo = $cust_main->payinfo
 795       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 796
 797     $payinfo =~ s/\D//g;
 798     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
 799       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 800     $payinfo = $1;
 801
 802     validate($payinfo)
 803       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 804     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
 805       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
 806
 807     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
 808       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
 809         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
 810           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
 811         $paycvv = $1;
 812       } else {
 813         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
 814           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
 815         $paycvv = $1;
 816       }
 817     }
 818
 819   } else {
 820     die "unknown payby $payby";
 821   }
 822
 823   my %payby2fields = (
 824     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
 825                     address1 address2 city state zip country    ) ],
 826     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
 827   );
 828
 829   my $card_type = '';
 830   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
 831
 832   {
 833     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
 834     'amount'         => $amount,
 835     'payby'          => $payby,
 836     'payinfo'        => $payinfo,
 837     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
 838     'card_type'      => $card_type,
 839     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
 840     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
 841     'payname'        => $payname,
 842     'paybatch'       => $paybatch, #this doesn't actually do anything
 843     'paycvv'         => $paycvv,
 844     'payname'        => $payname,
 845     'discount_term'  => $discount_term,
 846     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
 847     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
 848                              qw( save auto ),
 849                            )
 850   };
 851
 852 }
 853
 854 sub store_payment {
 855   my $p = shift;
 856
 857   my $validate = validate_payment($p);
 858   return $validate if $validate->{'error'};
 859
 860   my $conf = new FS::Conf;
 861   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
 862   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
 863
 864   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
 865       qw( card_type paymask payname paydate_pretty amount )
 866   };
 867
 868 }
 869
 870 sub process_stored_payment {
 871   my $p = shift;
 872
 873   my $session_id = $p->{'session_id'};
 874
 875   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
 876     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 877
 878   do_process_payment($payment_info);
 879
 880 }
 881
 882 sub process_payment {
 883   my $p = shift;
 884
 885   my $payment_info = validate_payment($p);
 886   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
 887
 888   do_process_payment($payment_info);
 889
 890 }
 891
 892 sub do_process_payment {
 893   my $validate = shift;
 894
 895   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
 896
 897   my $amount = delete $validate->{'amount'};
 898   my $paynum = '';
 899
 900   my $payby = delete $validate->{'payby'};
 901
 902   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
 903     'quiet'       => 1,
 904     'selfservice' => 1,
 905     'paynum_ref'  => \$paynum,
 906     %$validate,
 907   );
 908   return { 'error' => $error } if $error;
 909
 910   $cust_main->apply_payments;
 911
 912   if ( $validate->{'save'} ) {
 913     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 914     if ($validate->{'payby'} eq 'CARD' || $validate->{'payby'} eq 'DCRD') {
 915       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
 916         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip
 917                     address1 address2 city state zip country );
 918       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 919     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
 920       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
 921         foreach qw( payname payip paytype paystate
 922                     stateid stateid_state );
 923       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 924     }
 925     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $validate->{'payinfo'} );
 926     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
 927     my $error = $new->replace($cust_main);
 928     if ( $error ) {
 929       #no, this causes customers to process their payments again
 930       #return { 'error' => $error };
 931       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
 932       # the first place, eventually should redirect them to the "change
 933       #address" page but indicate the payment did process??
 934       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
 935       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
 936            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
 937            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
 938            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
 939     #} else {
 940       #not needed...
 941       #$cust_main = $new;
 942     }
 943   }
 944
 945   my $cust_pay = '';
 946   my $receipt_html = '';
 947   if ($paynum) {
 948       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
 949       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
 950       if($cust_pay) {
 951         $receipt_html = qq!
 952 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
 953
 954 <TR>
 955   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
 956   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
 957 </TR>
 958
 959 <TR>
 960   <TD ALIGN="right">Date</TD>
 961
 962   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
 963         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
 964                                                             . qq!</B></TD>
 965 </TR>
 966
 967
 968 <TR>
 969   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
 970   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
 971
 972 </TR>
 973
 974 <TR>
 975   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
 976   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
 977                                                                 . qq!</B></TD>
 978 </TR>
 979
 980 </TABLE>
 981 !;
 982       }
 983   }
 984
 985   if ( $cust_pay ) {
 986
 987     my($gw, $auth, $order) = split(':', $cust_pay->paybatch);
 988
 989     return {
 990       'error'        => '',
 991       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
 992       'date'         => $cust_pay->_date,
 993       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
 994       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
 995       'auth_num'     => $auth,
 996       'order_num'    => $order,
 997       'receipt_html' => $receipt_html,
 998     };
 999
1000   } else {
1001
1002     return {
1003       'error'        => '',
1004       'receipt_html' => '',
1005     };
1006
1007   }
1008
1009 }
1010
1011 sub realtime_collect {
1012   my $p = shift;
1013
1014   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1015     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1016
1017   my $custnum = $session->{'custnum'};
1018
1019   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1020     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1021
1022   my $amount;
1023   if ( $p->{'amount'} ) {
1024     $amount = $p->{'amount'};
1025   }
1026   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1027     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1028   }
1029   else {
1030     $amount = $cust_main->balance;
1031   }
1032
1033   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1034     'method'     => $p->{'method'},
1035     'amount'     => $amount,
1036     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1037     'session_id' => $p->{'session_id'},
1038     'apply'      => 1,
1039     'selfservice'=> 1,
1040   );
1041   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1042
1043   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1044 }
1045
1046 sub process_payment_order_pkg {
1047   my $p = shift;
1048
1049   my $hr = process_payment($p);
1050   return $hr if $hr->{'error'};
1051
1052   order_pkg($p);
1053 }
1054
1055 sub process_payment_order_renew {
1056   my $p = shift;
1057
1058   my $hr = process_payment($p);
1059   return $hr if $hr->{'error'};
1060
1061   order_renew($p);
1062 }
1063
1064 sub process_prepay {
1065
1066   my $p = shift;
1067
1068   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1069     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1070
1071   my %return;
1072
1073   my $custnum = $session->{'custnum'};
1074
1075   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1076     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1077
1078   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1079   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1080                                            \$amount,
1081                                            \$seconds,
1082                                            \$upbytes,
1083                                            \$downbytes,
1084                                            \$totalbytes,
1085                                          );
1086
1087   return { 'error' => $error } if $error;
1088
1089   return { 'error'     => '',
1090            'amount'    => $amount,
1091            'seconds'   => $seconds,
1092            'duration'  => duration_exact($seconds),
1093            'upbytes'   => $upbytes,
1094            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1095            'downbytes' => $downbytes,
1096            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1097            'totalbytes'=> $totalbytes,
1098            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1099          };
1100
1101 }
1102
1103 sub invoice {
1104   my $p = shift;
1105   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1106     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1107
1108   my $custnum = $session->{'custnum'};
1109
1110   my $invnum = $p->{'invnum'};
1111
1112   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1113                                           'custnum' => $custnum } )
1114     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1115
1116   #my %return;
1117
1118   return { 'error'        => '',
1119            'invnum'       => $invnum,
1120            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1121            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1122          };
1123
1124 }
1125
1126 sub invoice_pdf {
1127   my $p = shift;
1128   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1129     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1130
1131   my $custnum = $session->{'custnum'};
1132
1133   my $invnum = $p->{'invnum'};
1134
1135   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1136                                           'custnum' => $custnum } )
1137     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1138
1139   #my %return;
1140
1141   return { 'error'       => '',
1142            'invnum'      => $invnum,
1143            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1144          };
1145
1146 }
1147
1148 sub legacy_invoice {
1149   my $p = shift;
1150   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1151     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1152
1153   my $custnum = $session->{'custnum'};
1154
1155   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1156
1157   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1158     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1159     'custnum'      => $custnum,
1160   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1161
1162   #my %return;
1163
1164   return { 'error'        => '',
1165            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1166            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1167            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1168          };
1169
1170 }
1171
1172 sub legacy_invoice_pdf {
1173   my $p = shift;
1174   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1175     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1176
1177   my $custnum = $session->{'custnum'};
1178
1179   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1180
1181   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1182     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1183     'custnum'      => $custnum,
1184   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1185
1186   #my %return;
1187
1188   return { 'error'        => '',
1189            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1190            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1191            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1192          };
1193
1194 }
1195
1196 sub invoice_logo {
1197   my $p = shift;
1198
1199   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1200   # template so it can add it to the link, blah
1201
1202   my $agentnum = '';
1203   if ( $p->{'invnum'} ) {
1204     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1205       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1206     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1207   }
1208
1209   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1210
1211   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1212
1213   my $conf = new FS::Conf;
1214   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1215     $templatename = "_$1";
1216   } else {
1217     $templatename = '';
1218   }
1219
1220   my $filename = "logo$templatename.png";
1221
1222   return { 'error'        => '',
1223            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1224            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1225          };
1226 }
1227
1228
1229 sub list_invoices {
1230   my $p = shift;
1231   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1232     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1233
1234   my $custnum = $session->{'custnum'};
1235
1236   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1237     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1238
1239   my $conf = new FS::Conf;
1240
1241   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1242
1243   my @cust_bill = $cust_main->cust_bill;
1244
1245   my $hide_taxclass = $conf->config('selfservice-hide_invoices-taxclass');
1246   if ( $hide_taxclass ) {
1247     @cust_bill = grep { my @cust_bill_pkg = $_->cust_bill_pkg;
1248                         my @part_pkg= grep $_, map $_->part_pkg, @cust_bill_pkg;
1249                         grep { $_->taxclass ne $hide_taxclass } @part_pkg;
1250                       }
1251                    @cust_bill;
1252   }
1253
1254   my $balance = 0;
1255
1256   return  { 'error'       => '',
1257             'balance'     => $cust_main->balance,
1258             'invoices'    => [
1259               map {
1260                     my $owed = $_->owed;
1261                     $balance += $owed;
1262                     +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1263                        '_date'        => $_->_date,
1264                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1265                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1266                        'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1267                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1268                        'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1269                        'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1270                      }
1271                   }
1272                   @cust_bill
1273             ],
1274             'legacy_invoices' => [
1275               map {
1276                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1277                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1278                        '_date'        => $_->_date,
1279                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1280                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1281                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1282                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1283                                            || length($_->content_html) ),
1284                      }
1285                   }
1286                   @legacy_cust_bill
1287             ],
1288           };
1289 }
1290
1291 sub cancel {
1292   my $p = shift;
1293   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1294     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1295
1296   my $custnum = $session->{'custnum'};
1297
1298   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1299     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1300
1301   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1302
1303   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1304
1305   return { 'error' => $error };
1306
1307 }
1308
1309 sub list_pkgs {
1310   my $p = shift;
1311
1312   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1313   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1314
1315   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1316   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1317   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1318     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1319
1320   my $conf = new FS::Conf;
1321
1322 # the duplication below is necessary:
1323 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1324 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1325 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1326 # instead of the stock selfservice
1327 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1328   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1329     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1330             'custnum'  => $custnum,
1331             'cust_pkg' => [ map {
1332                           { $_->hash,
1333                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1334                             part_svc =>
1335                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1336                             cust_svc =>
1337                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1338                                                   label => [ $_->label ],
1339                                                 };
1340                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1341                                         if $context eq 'agent'
1342                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1343                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1344                                       $ref;
1345                                     } $_->cust_svc
1346                               ],
1347                           };
1348                         } $cust_main->cust_pkg
1349                   ],
1350     'small_custview' =>
1351       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1352     'wholesale_view' => 1,
1353     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1354     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1355     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1356       };
1357   }
1358
1359   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1360     'custnum'  => $custnum,
1361     'cust_pkg' => [ map {
1362                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1363                           +{ $_->hash,
1364                             $_->part_pkg->hash,
1365                             status => $_->status,
1366                             part_svc =>
1367                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1368                             cust_svc =>
1369                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1370                                                   label => [ $_->label ],
1371                                                 };
1372                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1373                                         if $context eq 'agent'
1374                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1375                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1376                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1377                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1378                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1379                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1380                                       $ref;
1381                                     } $_->cust_svc
1382                               ],
1383                             primary_cust_svc =>
1384                               $primary_cust_svc
1385                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1386                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1387                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1388                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1389                                   }
1390                                 : {}, #'' ?
1391                           };
1392                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1393                   ],
1394     'small_custview' =>
1395       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1396   };
1397
1398 }
1399
1400 sub list_svcs {
1401   my $p = shift;
1402
1403   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1404   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1405
1406   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1407   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1408   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1409     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1410
1411   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1412   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1413     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1414     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1415   }
1416
1417   my @cust_svc = ();
1418   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1419   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1420                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1421                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1422     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1423     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1424   }
1425   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1426     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1427                   ? $p->{'svcdb'}
1428                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1429                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1430                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1431     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1432   }
1433
1434   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1435   #              @svc_x;
1436
1437     my $conf = new FS::Conf;
1438
1439   {
1440     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1441     'custnum'  => $custnum,
1442     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1443     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1444     'svcs'     => [
1445       map {
1446             my $svc_x = $_->svc_x;
1447             my($label, $value) = $_->label;
1448             my $svcdb = $_->part_svc->svcdb;
1449             my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
1450             my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1451
1452             my %hash = (
1453               'svcnum'     => $_->svcnum,
1454               'svcdb'      => $svcdb,
1455               'label'      => $label,
1456               'value'      => $value,
1457               'pkg_status' => $cust_pkg->status,
1458             );
1459
1460             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1461               %hash = (
1462                 %hash,
1463                 'username'   => $svc_x->username,
1464                 'email'      => $svc_x->email,
1465                 'finger'     => $svc_x->finger,
1466                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1467                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1468                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1469                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1470
1471                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1472                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1473                 'recharge_upbytes'    =>
1474                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1475                 'recharge_downbytes'  =>
1476                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1477                 'recharge_totalbytes' =>
1478                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1479                 # more...
1480               );
1481
1482             } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1483               $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1484               if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1485                 $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1486                 $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1487                   if $svc_x->company;
1488               } else {
1489                 $hash{'name'} = $cust_main->name;
1490               }
1491             }
1492             # elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' || $svcdb eq 'svc_port' ) {
1493             #  %hash = (
1494             #    %hash,
1495             #  );
1496             #}
1497
1498             \%hash;
1499           }
1500           @cust_svc
1501     ],
1502   };
1503
1504 }
1505
1506 sub _customer_svc_x {
1507   my($custnum, $svcnum, $table) = @_;
1508
1509   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1510   my $search = " AND custnum = $1";
1511   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1512
1513   qsearchs( {
1514     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1515     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1516                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1517                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1518     'hashref'   => { 'svcnum' => $svcnum, },
1519     'extra_sql' => $search, #important
1520   } );
1521
1522 }
1523
1524 sub svc_status_html {
1525   my $p = shift;
1526
1527   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1528   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1529
1530   #XXX only svc_dsl for now
1531   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1532     or return { 'error' => "Service not found" };
1533
1534   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1535
1536   return { 'html' => $html };
1537
1538 }
1539
1540 sub list_dsl_devices {
1541   my $p = shift;
1542
1543   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1544   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1545
1546   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1547     or return { 'error' => "Service not found" };
1548
1549   return {
1550     'devices' => [ map {
1551                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
1552                        } $svc_dsl->dsl_device
1553                  ],
1554   };
1555
1556 }
1557
1558 sub add_dsl_device {
1559   my $p = shift;
1560
1561   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1562   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1563
1564   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1565     or return { 'error' => "Service not found" };
1566
1567   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
1568     unless length($p->{'mac_addr'});
1569
1570   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
1571                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
1572                                       };
1573   my $error = $dsl_device->insert;
1574   return { 'error' => $error };
1575
1576 }
1577
1578 sub delete_dsl_device {
1579   my $p = shift;
1580
1581   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1582   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1583
1584   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1585     or return { 'error' => "Service not found" };
1586
1587   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
1588                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
1589                                           }
1590                            )
1591     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
1592
1593   my $error = $dsl_device->delete;
1594   return { 'error' => $error };
1595
1596 }
1597
1598 sub port_graph {
1599   my $p = shift;
1600   _usage_details( \&_port_graph, $p,
1601                   'svcdb' => 'svc_port',
1602                 );
1603 }
1604
1605 sub _port_graph {
1606   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
1607   my @usage = ();
1608   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
1609   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
1610   (@usage);
1611 }
1612
1613 sub _list_svc_usage {
1614   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1615   my @usage = ();
1616   foreach my $part_export (
1617     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
1618     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
1619   ) {
1620     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
1621   }
1622   (@usage);
1623 }
1624
1625 sub list_svc_usage {
1626   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
1627 }
1628
1629 sub _list_support_usage {
1630   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1631   my @usage = ();
1632   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
1633             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
1634           ) {
1635     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
1636                    'support'  => $_->support,
1637                    '_date'    => $_->_date,
1638                    'id'       => $_->transaction_id,
1639                    'creator'  => $_->creator,
1640                    'subject'  => $_->subject,
1641                    'status'   => $_->status,
1642                    'ticketid' => $_->ticketid,
1643                  };
1644   }
1645   (@usage);
1646 }
1647
1648 sub list_support_usage {
1649   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
1650 }
1651
1652 sub _list_cdr_usage {
1653   my($svc_phone, $begin, $end) = @_;
1654   map [ $_->downstream_csv('format' => 'default', 'keeparray' => 1) ], #XXX config for format
1655                        $svc_phone->get_cdrs( 'begin'=>$begin, 'end'=>$end, );
1656 }
1657
1658 sub list_cdr_usage {
1659   my $p = shift;
1660   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
1661                   'svcdb' => 'svc_phone',
1662                 );
1663 }
1664
1665 sub _usage_details {
1666   my($callback, $p, %opt) = @_;
1667
1668   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1669   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1670
1671   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
1672   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1673
1674   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
1675
1676   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
1677   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
1678     unless $svc_x;
1679
1680   my $header = $svcdb eq 'svc_phone'
1681                  ? [ split(',', FS::cdr::invoice_header('default') ) ]  #XXX
1682                  : [];
1683
1684   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
1685   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
1686   my $start    = $cust_pkg->setup;
1687   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
1688   my $end      = time;
1689
1690   unless ( $p->{beginning} ) {
1691     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
1692     $p->{ending}    = $end;
1693   }
1694
1695   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending});
1696
1697   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
1698   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
1699   #
1700   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
1701   # mailing list archive)
1702   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
1703     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
1704   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
1705     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
1706
1707   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
1708     $nmon += $freq;
1709     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
1710     $pmon -= $freq;
1711     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
1712   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
1713     my $weeks = $1;
1714     $nmday += $weeks * 7;
1715     $pmday -= $weeks * 7;
1716   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
1717     my $days = $1;
1718     $nmday += $days;
1719     $pmday -= $days;
1720   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
1721     my $hours = $1;
1722     $nhour += $hours;
1723     $phour -= $hours;
1724   } else {
1725     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
1726   }
1727
1728   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
1729   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
1730
1731   {
1732     'error'     => '',
1733     'svcnum'    => $p->{svcnum},
1734     'beginning' => $p->{beginning},
1735     'ending'    => $p->{ending},
1736     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
1737     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
1738     'header'    => $header,
1739     'usage'     => \@usage,
1740   };
1741 }
1742
1743 sub order_pkg {
1744   my $p = shift;
1745
1746   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1747   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1748
1749   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1750   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1751   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1752     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1753
1754   my $status = $cust_main->status;
1755   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
1756
1757   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
1758     'custnum' => $custnum,
1759     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
1760   } );
1761   my $error = $cust_pkg->check;
1762   return { 'error' => $error } if $error;
1763
1764   my @svc = ();
1765   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
1766
1767     my $svcdb;
1768     my $svcpart = '';
1769     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
1770       $svcpart = $1;
1771       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
1772       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
1773       $svcdb = $part_svc->svcdb;
1774     } else {
1775       $svcdb = 'svc_acct';
1776     }
1777     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
1778
1779     my %fields = (
1780       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
1781       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
1782       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
1783       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
1784       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
1785     );
1786
1787     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
1788       'svcpart'   => $svcpart,
1789       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
1790     } );
1791
1792     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
1793       my @acct_snarf;
1794       my $snarfnum = 1;
1795       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
1796         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
1797           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
1798           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
1799           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
1800           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
1801         } );
1802         $snarfnum++;
1803         push @acct_snarf, $acct_snarf;
1804       }
1805       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
1806     }
1807
1808     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
1809     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
1810
1811     $error = $svc_x->check;
1812     return { 'error' => $error } if $error;
1813
1814     push @svc, $svc_x;
1815
1816   }
1817
1818   use Tie::RefHash;
1819   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
1820   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
1821   #msgcat
1822   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
1823   return { 'error' => $error } if $error;
1824
1825   my $conf = new FS::Conf;
1826   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1827
1828     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1829
1830     if ($bill_error) {
1831       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
1832       return $bill_error;
1833     } else {
1834       $cust_pkg->reexport;
1835     }
1836
1837   } else {
1838     $cust_pkg->reexport;
1839   }
1840
1841   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
1842
1843   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
1844
1845 }
1846
1847 sub change_pkg {
1848   my $p = shift;
1849
1850   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1851   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1852
1853   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1854   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1855   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1856     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1857
1858   my $status = $cust_main->status;
1859   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
1860     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
1861
1862   my @newpkg;
1863   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
1864                                    [$p->{pkgpart}],
1865                                    [$p->{pkgnum}],
1866                                    \@newpkg,
1867                                  );
1868
1869   my $conf = new FS::Conf;
1870   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1871
1872     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1873
1874     if ($bill_error) {
1875       $newpkg[0]->suspend;
1876       return $bill_error;
1877     } else {
1878       $newpkg[0]->reexport;
1879     }
1880
1881   } else {
1882     $newpkg[0]->reexport;
1883   }
1884
1885   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
1886
1887 }
1888
1889 sub order_recharge {
1890   my $p = shift;
1891
1892   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1893   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1894
1895   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1896   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1897   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1898     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1899
1900   my $status = $cust_main->status;
1901   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
1902     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
1903
1904   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1905   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
1906
1907   my %vhash =
1908     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
1909     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
1910          recharge_totalbytes );
1911   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
1912
1913   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
1914   my $pkg = "Recharge $v";
1915
1916   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
1917      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
1918      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
1919      $part_pkg->taxclass); #meh
1920
1921   my $conf = new FS::Conf;
1922   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
1923
1924     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1925
1926     if ($bill_error) {
1927       return $bill_error;
1928     } else {
1929       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
1930       return { 'error' => $error } if $error;
1931     }
1932
1933   } else {
1934     my $error = $bill_error;
1935     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
1936     return { 'error' => $error } if $error;
1937   }
1938
1939   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
1940
1941 }
1942
1943 sub _do_bop_realtime {
1944   my ($cust_main, $status) = (shift, shift);
1945
1946     my $old_balance = $cust_main->balance;
1947
1948     my $bill_error =    $cust_main->bill
1949                      || $cust_main->apply_payments_and_credits
1950                      || $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
1951
1952     if (    $cust_main->balance > $old_balance
1953          && $cust_main->balance > 0
1954          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/ ?
1955               1 : $status eq 'suspended' ) ) {
1956       #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
1957       my $conf = new FS::Conf;
1958       $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance - $old_balance ),
1959                           'self-service decline',
1960                           'reason_type' => $conf->config('signup_credit_type'),
1961                         );
1962       $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
1963
1964       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
1965     }
1966
1967     '';
1968 }
1969
1970 sub renew_info {
1971   my $p = shift;
1972
1973   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1974   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1975
1976   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1977     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1978
1979   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
1980                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
1981                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
1982
1983   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
1984
1985   my $total = $cust_main->balance;
1986
1987   my @array = map {
1988                     my $bill = $_->bill;
1989                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
1990                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
1991                     {
1992                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
1993                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
1994                       'bill_date'          => $_->bill,
1995                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
1996                       'renew_date'         => $renew_date,
1997                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
1998                       'expire_date'        => $_->expire,
1999                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2000                     };
2001                   }
2002                   @cust_pkg;
2003
2004   return { 'dates' => \@array };
2005
2006 }
2007
2008 sub payment_info_renew_info {
2009   my $p = shift;
2010   my $renew_info   = renew_info($p);
2011   my $payment_info = payment_info($p);
2012   return { %$renew_info,
2013            %$payment_info,
2014          };
2015 }
2016
2017 sub order_renew {
2018   my $p = shift;
2019
2020   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2021   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2022
2023   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2024     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2025
2026   my $date = $p->{'date'};
2027
2028   my $now = time;
2029
2030   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2031   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2032                                 'invoice_time' => $now,
2033                                 'actual_time'  => $now,
2034                                 'check_freq'   => '1d',
2035                               );
2036
2037   return { 'error' => '' };
2038
2039 }
2040
2041 sub suspend_pkg {
2042   my $p = shift;
2043   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2044     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2045
2046   my $custnum = $session->{'custnum'};
2047
2048   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2049     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2050
2051   my $conf = new FS::Conf;
2052   my $reasonnum =
2053     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2054       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2055
2056   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2057
2058   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2059                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2060     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2061
2062   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2063   return { 'error' => $error };
2064
2065 }
2066
2067 sub cancel_pkg {
2068   my $p = shift;
2069   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2070     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2071
2072   my $custnum = $session->{'custnum'};
2073
2074   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2075     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2076
2077   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2078
2079   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2080                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2081     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2082
2083   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
2084   return { 'error' => $error };
2085
2086 }
2087
2088 sub provision_phone {
2089  my $p = shift;
2090  my @bulkdid;
2091  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2092
2093  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
2094       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2095       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2096
2097       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2098       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2099       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2100         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2101
2102       $svc_phone->email($p->{'email'})
2103         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2104       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2105         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2106             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2107       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2108  }
2109
2110 # single DID LNP
2111  unless($p->{'lnp'}) {
2112     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2113     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2114     return _provision( 'FS::svc_phone',
2115                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2116                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2117                   [qw(phonenum countrycode)],
2118                   $p,
2119                   @_
2120                 );
2121  }
2122
2123 # single DID order
2124  unless (scalar(@bulkdid)) {
2125     return _provision( 'FS::svc_phone',
2126                   [qw(phonenum countrycode)],
2127                   [qw(phonenum countrycode)],
2128                   $p,
2129                   @_
2130                 );
2131  }
2132
2133 # bulk DID order case
2134   my $error;
2135   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2136     $did =~ s/[^0-9]//g;
2137     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2138               [qw(phonenum countrycode)],
2139               [qw(phonenum countrycode)],
2140               {
2141                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2142                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2143                 'phonenum' => $did,
2144                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2145                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2146               }
2147             );
2148     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2149   }
2150   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2151 }
2152
2153 sub provision_acct {
2154   my $p = shift;
2155   warn "provision_acct called\n"
2156     if $DEBUG;
2157
2158   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2159     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2160   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2161     unless length($p->{'_password'});
2162
2163   if ($p->{'domsvc'}) {
2164     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2165                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2166     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2167       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2168   }
2169
2170   warn "provision_acct calling _provision\n"
2171     if $DEBUG;
2172   _provision( 'FS::svc_acct',
2173               [qw(username _password domsvc)],
2174               [qw(username _password domsvc)],
2175               $p,
2176               @_
2177             );
2178 }
2179
2180 sub provision_external {
2181   my $p = shift;
2182   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2183   _provision( 'FS::svc_external',
2184               [],
2185               [qw(id title)],
2186               $p,
2187               @_
2188             );
2189 }
2190
2191 sub _provision {
2192   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2193   warn "_provision called for $class\n"
2194     if $DEBUG;
2195
2196   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2197   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2198
2199   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2200   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2201   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2202     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2203
2204   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2205
2206   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2207     if $DEBUG;
2208   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2209                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2210                                                                } )
2211     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2212
2213   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2214     if $DEBUG;
2215   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2216     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2217
2218   warn "creating $class record\n"
2219     if $DEBUG;
2220   my $svc_x = $class->new( {
2221     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2222     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2223     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2224   } );
2225   warn "inserting $class record\n"
2226     if $DEBUG;
2227   my $error = $svc_x->insert;
2228
2229   unless ( $error ) {
2230     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2231       if $DEBUG;
2232     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2233   }
2234
2235   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2236                  'error' => $error,
2237                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2238                };
2239   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2240     if $DEBUG;
2241   return $return;
2242
2243 }
2244
2245 sub part_svc_info {
2246   my $p = shift;
2247
2248   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2249   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2250
2251   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2252   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2253   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2254     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2255
2256   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2257
2258   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2259                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2260                                                                } )
2261     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2262
2263   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2264
2265   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2266                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2267     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2268   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2269
2270   my $conf = new FS::Conf;
2271
2272   my $ret = {
2273     'svc'     => $part_svc->svc,
2274     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2275     'pkgnum'  => $pkgnum,
2276     'svcpart' => $svcpart,
2277     'custnum' => $custnum,
2278
2279     'security_phrase' => 0, #XXX !
2280     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2281     'popnum'          => '',
2282     'init_popstate'   => '',
2283     'popac'           => '',
2284     'acstate'         => '',
2285
2286     'small_custview' =>
2287       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2288
2289   };
2290
2291   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2292                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2293         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2294         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2295         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2296             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2297             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2298         }
2299   }
2300
2301   $ret;
2302 }
2303
2304 sub unprovision_svc {
2305   my $p = shift;
2306
2307   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2308   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2309
2310   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2311   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2312   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2313     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2314
2315   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2316
2317   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2318     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2319
2320   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2321     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2322
2323   my $conf = new FS::Conf;
2324
2325   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2326            'error' => $cust_svc->cancel,
2327            'small_custview' =>
2328              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2329          };
2330
2331 }
2332
2333 sub myaccount_passwd {
2334   my $p = shift;
2335   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2336   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2337
2338   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2339     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2340
2341   return { 'error' => 'Enter new password' }
2342     unless length($p->{'new_password'});
2343
2344   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2345   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2346   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2347   my $search = " AND custnum = $1";
2348   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2349
2350   my $svc_acct = qsearchs( {
2351     'table'     => 'svc_acct',
2352     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2353                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2354                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2355     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2356     'extra_sql' => $search, #important
2357   } )
2358     or return { 'error' => "Service not found" };
2359
2360   if ( exists($p->{'old_password'}) ) {
2361     return { 'error' => "Incorrect password." }
2362       unless $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
2363   }
2364
2365   $svc_acct->_password($p->{'new_password'});
2366   my $error = $svc_acct->replace();
2367
2368   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2369
2370   return { 'error' => $error,
2371            'label' => $label,
2372            'value' => $value,
2373          };
2374
2375 }
2376
2377 sub reset_passwd {
2378   my $p = shift;
2379
2380   my $conf = new FS::Conf;
2381   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2382     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2383
2384   my $username = $p->{'username'};
2385
2386   my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
2387     or return { 'error' => 'Account not found' };
2388
2389   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
2390                                         'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
2391                          )
2392     or return { 'error' => 'Account not found' };
2393
2394   my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
2395     or return { 'error' => 'Account not found' };
2396
2397   my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
2398
2399   my %verify = (
2400     'paymask' => sub {
2401       my( $p, $cust_main ) = @_;
2402       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
2403         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
2404     },
2405     'amount'  => sub {
2406       my( $p, $cust_main ) = @_;
2407       my $cust_pay = qsearchs({
2408         'table' => 'cust_pay',
2409         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
2410         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
2411       })
2412         or return 0;
2413
2414       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
2415     },
2416     'zip'     => sub {
2417       my( $p, $cust_main ) = @_;
2418       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
2419         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
2420     },
2421   );
2422
2423   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
2424
2425     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
2426       or return { 'error' => 'Account not found' };
2427
2428   }
2429
2430   #okay, we're verified, now create a unique session
2431
2432   my $reset_session = {
2433     'svcnum' => $svc_acct->svcnum,
2434   };
2435
2436   my $timeout = '1 hour'; #?
2437
2438   my $reset_session_id;
2439   do {
2440     $reset_session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
2441   } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") ); #just in case
2442
2443   _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
2444
2445   #email it
2446
2447   my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum', $cust_main->agentnum);
2448   #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
2449   return { 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" } unless $msgnum;
2450   my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
2451   my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
2452                                    'object'        => $svc_acct,
2453                                    'substitutions' => {
2454                                      'session_id' => $reset_session_id,
2455                                    }
2456                                  );
2457   if ( $error ) {
2458     return { 'error' => $error }; #????
2459   }
2460
2461   return { 'error' => '' };
2462 }
2463
2464 sub check_reset_passwd {
2465   my $p = shift;
2466
2467   my $conf = new FS::Conf;
2468   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2469     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2470
2471   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
2472     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2473
2474   my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
2475
2476   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
2477     or return { 'error' => "Service not found" };
2478
2479   return { 'error'    => '',
2480            'username' => $svc_acct->username,
2481          };
2482
2483 }
2484
2485 sub process_reset_passwd {
2486   my $p = shift;
2487
2488   my $conf = new FS::Conf;
2489   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2490     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2491
2492   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2493     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2494
2495   return { 'error' => 'Enter new password' }
2496     unless length($p->{'new_password'});
2497
2498   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
2499     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2500
2501   my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
2502
2503   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
2504     or return { 'error' => "Service not found" };
2505
2506   $svc_acct->_password($p->{'new_password'});
2507   my $error = $svc_acct->replace();
2508
2509   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2510
2511   return { 'error' => $error,
2512            #'label' => $label,
2513            #'value' => $value,
2514          };
2515
2516 }
2517
2518 sub create_ticket {
2519   my $p = shift;
2520   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2521   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2522
2523   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2524   FS::TicketSystem->init();
2525
2526   my $conf = new FS::Conf;
2527   my $queue = $p->{'queue'}
2528               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
2529               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
2530
2531   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
2532   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
2533     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
2534     'queue'   => $queue,
2535     'custnum' => $custnum,
2536     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
2537     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
2538   );
2539
2540   if ( ref($err_or_ticket) ) {
2541     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
2542       if $DEBUG;
2543     return { 'error'     => '',
2544              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
2545            };
2546   } else {
2547     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2548       if $DEBUG;
2549     return { 'error' => $err_or_ticket };
2550   }
2551
2552
2553 }
2554
2555 sub did_report {
2556   my $p = shift;
2557   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2558   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2559
2560   return { error => 'requested format not implemented' }
2561     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
2562
2563   my $conf = new FS::Conf;
2564   my $age_threshold = 0;
2565   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
2566     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
2567
2568   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2569   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2570   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2571     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2572
2573 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
2574 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
2575   my @svc_phone = ();
2576   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
2577         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
2578         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
2579             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
2580                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
2581                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
2582                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
2583                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
2584                 }
2585             }
2586         }
2587   }
2588
2589   my $csv;
2590   my $xls;
2591   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
2592   my $xls_workbook;
2593   my $content = '';
2594   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
2595   if($p->{'format'} eq 'csv') {
2596     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
2597                                  'eol'          => "\n",
2598                                 };
2599     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
2600     $content .= $csv->string;
2601   }
2602   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2603     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
2604     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
2605         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
2606     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
2607     foreach ( @fields ) {
2608         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
2609     }
2610     $xls_r++;
2611   }
2612
2613   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
2614     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
2615     if($p->{'format'} eq 'csv') {
2616         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
2617             unless $csv->combine(@cols);
2618         $content .= $csv->string;
2619     }
2620     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2621         $xls_c = 0;
2622         foreach ( @cols ) {
2623             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
2624         }
2625         $xls_r++;
2626     }
2627   }
2628
2629   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
2630
2631   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
2632 }
2633
2634 sub get_ticket {
2635   my $p = shift;
2636   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2637   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2638
2639   warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2640   FS::TicketSystem->init();
2641   return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
2642     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
2643
2644   # check existence and ownership as part of this
2645   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
2646   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
2647   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
2648     $rt_session,
2649     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
2650     custnum => $custnum
2651   );
2652   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
2653
2654   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
2655     # subject change
2656     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
2657       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
2658       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
2659     }
2660   }
2661
2662   if(length($p->{'reply'})) {
2663     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
2664       $rt_session,
2665       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2666       'content' => $p->{'reply'},
2667     );
2668
2669     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
2670     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
2671   }
2672
2673   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
2674   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
2675     $rt_session,
2676     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2677   );
2678
2679   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
2680     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2681       if $DEBUG;
2682     return { 'error' => $err_or_ticket };
2683   }
2684
2685   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
2686   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
2687   my @filtered_txns;
2688
2689   # superseded by check in get_ticket_object
2690   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
2691   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
2692
2693   foreach my $txn ( @txns ) {
2694     push @filtered_txns, $txn
2695     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
2696       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
2697       || $txn->{'type'} eq 'Create');
2698   }
2699
2700   warn "$me get_ticket: successful: \n"
2701   if $DEBUG;
2702   return { 'error'     => '',
2703     'transactions' => \@filtered_txns,
2704     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
2705     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2706   };
2707 }
2708
2709 sub adjust_ticket_priority {
2710   my $p = shift;
2711   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2712   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2713
2714   warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2715   FS::TicketSystem->init;
2716   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
2717
2718   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
2719     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
2720       or !$ss_priority;
2721
2722   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
2723   my %ticket_error;
2724
2725   foreach my $id (keys %$values) {
2726     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
2727     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
2728       'ticket_id' => $id,
2729       'custnum'   => $custnum,
2730     );
2731     if ( !$Ticket ) {
2732       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
2733       next;
2734     }
2735
2736   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
2737   # We're not going to implement it for RT_External.
2738     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
2739     my $new_value = $values->{$id};
2740     next if $old_value eq $new_value;
2741
2742     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
2743
2744     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
2745     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
2746     # doing something wrong.
2747     my ($val, $msg);
2748     if ( length($new_value) ) {
2749       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
2750         Field => $ss_priority,
2751         Value => $new_value,
2752       );
2753     }
2754     else {
2755       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
2756         Field => $ss_priority,
2757         Value => $old_value,
2758       );
2759     }
2760
2761     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
2762     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
2763   }
2764   return { 'error' => '',
2765            'ticket_error' => \%ticket_error,
2766            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
2767          }
2768 }
2769
2770 #--
2771
2772 sub _custoragent_session_custnum {
2773   my $p = shift;
2774
2775   my($context, $session, $custnum);
2776   if ( $p->{'session_id'} ) {
2777
2778     $context = 'customer';
2779     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2780       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2781     $custnum = $session->{'custnum'};
2782
2783   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
2784
2785     $context = 'agent';
2786     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
2787       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
2788     } );
2789     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
2790       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2791     $custnum = $p->{'custnum'};
2792
2793   } else {
2794     $context = 'error';
2795     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2796   }
2797
2798   ($context, $session, $custnum);
2799
2800 }
2801
2802 1;
2803