FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard 0.35;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_contact;
  50 use FS::cust_location;
  51 use FS::cust_payby;
  52
  53 # for code organization
  54 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  55 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  56
  57 $DEBUG = 0;
  58 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  59
  60 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  61 @cust_main_editable_fields = qw(
  62   first last company daytime night fax mobile
  63   locale
  64   ss stateid stateid_state
  65 );
  66 @location_editable_fields = qw(
  67   address1 address2 city county state zip country
  68 );
  69
  70
  71 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  72   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  73     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  74     FS::TicketSystem->init();
  75   }
  76 }
  77
  78 sub _cache {
  79   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  80                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  81              } );
  82 }
  83
  84 sub skin_info {
  85   my $p = shift;
  86
  87   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  88   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  89
  90   my $agentnum = '';
  91   if ( $context eq 'customer' && $custnum ) {
  92
  93     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  94       or die dbh->errstr;
  95
  96     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  97
  98     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  99       or die "no agentnum for custnum $custnum";
 100
 101   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 102   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 103     $agentnum = $1;
 104   }
 105   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 106
 107   my $conf = new FS::Conf;
 108
 109   #false laziness w/Signup.pm
 110
 111   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 112
 113   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 114
 115     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 116       if $DEBUG > 1;
 117
 118   } else {
 119
 120     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 121       if $DEBUG > 1;
 122
 123     $skin_info_cache_agent = {
 124       'agentnum' => $agentnum,
 125       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 126         qw( company_name date_format ) ),
 127       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 128         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 129             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 130             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 131           )
 132       ),
 133       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 134       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 135         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 136       ),
 137       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 138         qw( title_left_image title_right_image
 139             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 140           )
 141       ),
 142       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 143       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 144         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 145       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 146       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 147                 'main.php Home
 148
 149                  services.php Services
 150                  services.php My Services
 151                  services_new.php Order a new service
 152
 153                  personal.php Profile
 154                  personal.php Personal Information
 155                  password.php Change Password
 156
 157                  payment.php Payments
 158                  payment_cc.php Credit Card Payment
 159                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 160                  payment_paypal.php PayPal Payment
 161                  payment_webpay.php Webpay Payments
 162
 163                  usage.php Usage
 164                  usage_data.php Data usage
 165                  usage_cdr.php Call usage
 166
 167                  tickets.php Help Desk
 168                  tickets.php Open Tickets
 169                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 170                  ticket_create.php Create a new ticket
 171
 172                  docs.php FAQs
 173
 174                  logout.php Logout
 175                 ',
 176     };
 177
 178     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 179
 180   }
 181
 182   #{ %$skin_info_cache_agent };
 183   $skin_info_cache_agent;
 184
 185 }
 186
 187 sub login_info {
 188   my $p = shift;
 189
 190   my $conf = new FS::Conf;
 191
 192   my %info = (
 193     %{ skin_info($p) },
 194     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 195     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 196     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 197     'banner_image_md5' =>
 198       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 199   );
 200
 201   return \%info;
 202
 203 }
 204
 205 sub login_banner_image {
 206   my $p = shift;
 207   my $conf = new FS::Conf;
 208   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 209   return {
 210     'md5'   => md5_hex($image),
 211     'image' => $image,
 212   };
 213 }
 214
 215 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 216 sub login {
 217   my $p = shift;
 218
 219   my $conf = new FS::Conf;
 220
 221   my $svc_x = '';
 222   my $session = {};
 223   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 224        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 225
 226     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 227     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 228
 229     #XXX?
 230     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 231     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 232     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 233     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 234
 235     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 236       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 237
 238     $svc_x = $svc_phone;
 239
 240   } elsif ( $p->{email}
 241               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 242           )
 243   {
 244     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 245       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 246
 247     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 248
 249     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
 250     if ( scalar(@cust_contact) == 1 ) {
 251       $session->{'custnum'} = $cust_contact[0]->custnum;
 252     } elsif ( scalar(@cust_contact) ) {
 253       $session->{'customers'} = { map { $_->custnum => $_->cust_main->name }
 254                                     @cust_contact
 255                                 };
 256     } else {
 257       return { error => 'No customer self-service access for contact' }; #??
 258     }
 259
 260   } else {
 261
 262     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 263
 264     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 265       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 266
 267     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 268                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 269                           );
 270
 271     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 272       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 273       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 274                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 275                        }
 276                     @svc_acct;
 277     }
 278
 279     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 280         @svc_acct =
 281           grep {
 282             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 283             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 284               == $cust_svc->svcpart
 285           }
 286           @svc_acct;
 287     }
 288
 289     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 290
 291     return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 292
 293     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 294
 295     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 296       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 297       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 298       return { error => 'Invalid user.' }
 299         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 300     }
 301
 302     return { error => 'Incorrect password.' }
 303       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 304
 305     $svc_x = $svc_acct;
 306
 307   }
 308
 309   if ( $svc_x ) {
 310
 311     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 312
 313     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 314     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 315     if ( $cust_pkg ) {
 316       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 317       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 318       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 319         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 320                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 321         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 322           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 323       }
 324     }
 325
 326     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 327     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 328     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 329     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 330     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 331     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 332       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 333          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 334
 335   }
 336
 337   my $session_id;
 338   do {
 339     $session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
 340   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 341
 342   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 343   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 344
 345   return { 'error'      => '',
 346            'session_id' => $session_id,
 347            %$session,
 348          };
 349 }
 350
 351 sub logout {
 352   my $p = shift;
 353   my $skin_info = skin_info($p);
 354   if ( $p->{'session_id'} ) {
 355     _cache->remove($p->{'session_id'});
 356     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 357   } else {
 358     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 359   }
 360 }
 361
 362 sub switch_acct {
 363   my $p = shift;
 364
 365   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 366   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 367
 368   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 369     or return { 'error' => "Service not found" };
 370
 371   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 372
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 375   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 376
 377   return { 'error' => '' };
 378
 379 }
 380
 381 sub switch_cust {
 382   my $p = shift;
 383   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 384   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 385
 386   $session->{'custnum'} = $p->{'custnum'}
 387     if exists $session->{'customers'}{ $p->{'custnum'} };
 388
 389   my $conf = new FS::Conf;
 390   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 391   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 392
 393   return { 'error'      => '',
 394            %{ customer_info( { session_id=>$p->{'session_id'} } ) },
 395          };
 396 }
 397
 398 sub payment_gateway {
 399   # internal use only
 400   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 401   my $conf = new FS::Conf;
 402   my $cust_main = shift;
 403   my $cust_payby = shift;
 404   return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 405   my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 406     'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 407     'nofatal' => 1
 408   );
 409   return $pg;
 410 }
 411
 412 sub access_info {
 413   my $p = shift;
 414
 415   my $conf = new FS::Conf;
 416
 417   my $info = skin_info($p);
 418
 419   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 420   unless ( $cust_paybys ) {
 421
 422     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 423                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 424                           $conf->config('signup_server-payby');
 425
 426     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 427
 428   }
 429   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 430
 431   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 432   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 433
 434   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } );
 435
 436   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 437     map {
 438       my $pg = $cust_main && payment_gateway($cust_main, $_);
 439       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 440     } @{ $info->{cust_paybys} }
 441   ];
 442
 443   $info->{'self_suspend_reason'} =
 444       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason',
 445                       $cust_main ? $cust_main->agentnum : ''
 446                    );
 447
 448   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 449       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 450       $cust_main && $cust_main->edit_subject;
 451
 452   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 453
 454   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 455
 456   return { %$info,
 457            'custnum'       => $custnum,
 458            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 459            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 460          };
 461 }
 462
 463 sub customer_info {
 464   my $p = shift;
 465
 466   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 467   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 468
 469   my %return;
 470
 471   my $conf = new FS::Conf;
 472   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 473
 474 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 475 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 476 #    FS::TicketSystem->init();
 477 #  }
 478
 479   if ( $custnum ) { #customer record
 480
 481     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 482
 483     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 484     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 485     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 486     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 487       or return { 'error' => "customer_info: unknown custnum $custnum" };
 488
 489     my $list_tickets = list_tickets($p);
 490     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 491
 492     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 493       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 494     } else {
 495       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 496       my @open = map {
 497                        {
 498                          invnum     => $_->invnum,
 499                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 500                          owed       => $_->owed,
 501                          charged    => $_->charged,
 502                        };
 503                      } $cust_main->open_cust_bill;
 504       $return{open_invoices} = \@open;
 505
 506       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 507       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 508       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 509       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 510       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 511         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 512     }
 513
 514     #customer_info_short always has nobalance on..
 515     $return{small_custview} =
 516       small_custview( $cust_main,
 517                       $return{countrydefault},
 518                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 519                     );
 520
 521     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 522     $return{status} = $cust_main->status_label; #$cust_main->status; #better to break anyone obscurely testing for strings in self-service than to have to upgrade every front-end to get the new status to display
 523     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 524     $return{status_label} = $cust_main->status_label;
 525
 526     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 527     # if there's a ship address
 528     if ( $return{has_ship_address} ) {
 529       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 530       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 531     }
 532
 533     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 534       my @support_services = ();
 535       foreach ($cust_main->support_services) {
 536         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 537         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 538                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 539                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 540         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 541         my $pkgnum = '';
 542         my $pkg = '';
 543         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 544         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 545         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 546                                   time => $time_remaining,
 547                                   pkgnum => $pkgnum,
 548                                   pkg => $pkg,
 549                                 };
 550       }
 551       $return{support_services} = \@support_services;
 552     }
 553
 554     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 555       #need to eval?
 556       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 557     }
 558
 559   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 560
 561     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 562       or die "unknown svcnum";
 563     $return{name} = $svc_acct->email;
 564
 565   } else {
 566
 567     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 568
 569   }
 570
 571   return { 'error'   => '',
 572            'custnum' => $custnum,
 573            %return,
 574          };
 575
 576 }
 577
 578 sub customer_info_short {
 579   my $p = shift;
 580
 581   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 582   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 583
 584   my %return;
 585
 586   my $conf = new FS::Conf;
 587
 588   if ( $custnum ) { #customer record
 589
 590     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 591     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 592     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 593       or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 594
 595     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 596     $return{max_invnum}      = $cust_main->max_invnum;
 597
 598     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 599       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 600       #next_bill_date from cust_pkg?
 601     } else {
 602       $return{balance} = $cust_main->balance;
 603       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 604       $return{next_bill_date_pretty} =
 605         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 606                                 : '(none)';
 607     }
 608     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 609
 610     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 611
 612     $return{small_custview} =
 613       small_custview( $cust_main,
 614                       $return{countrydefault},
 615                       1, ##nobalance
 616                     );
 617
 618     $return{first}  = $cust_main->first;
 619     $return{'last'} = $cust_main->get('last');
 620     $return{name}   = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 621
 622     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 623     for (@cust_main_editable_fields) {
 624       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 625     }
 626     $return{$_} = $cust_main->masked($_) for qw/ss stateid/;
 627
 628     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 629     for (@location_editable_fields) {
 630       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 631         if $cust_main->bill_locationnum;
 632       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_)
 633         if $cust_main->ship_locationnum;
 634     }
 635
 636     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 637     $return{'invoicing_list'} =
 638       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 639     $return{'postal_invoicing'} =
 640       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 641
 642     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 643       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 644       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 645       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 646     }
 647
 648   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 649
 650     #uuh, not supproted yet... die?
 651     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 652
 653   } else {
 654
 655     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 656
 657   }
 658
 659   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 660   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 661   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 662   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 663
 664   return { 'error'          => '',
 665            'custnum'        => $custnum,
 666            %return,
 667          };
 668 }
 669
 670 sub customer_recurring {
 671   my $p = shift;
 672
 673   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 674   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 675
 676   my %return;
 677
 678   my $conf = new FS::Conf;
 679
 680   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 681   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 682   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 683     or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 684
 685   $return{'display_recurring'} = [ $cust_main->display_recurring ];
 686
 687   return { 'error'          => '',
 688            'custnum'        => $custnum,
 689            %return,
 690          };
 691 }
 692
 693 sub billing_history {
 694   my $p = shift;
 695
 696   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 697   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 698
 699   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 700
 701   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 702   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 703   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 704     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 705
 706   my %return = ();
 707
 708   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 709     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 710     #next_bill_date from cust_pkg?
 711     return { 'error' => 'No history for package' };
 712   }
 713
 714   $return{balance} = $cust_main->balance;
 715   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 716   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 717   $return{next_bill_date_pretty} =
 718     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 719                             : '(none)';
 720
 721   my $conf = new FS::Conf;
 722
 723   $return{'history'} = [
 724     $cust_main->payment_history(
 725       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 726       'reverse_sort' => 1,
 727     )
 728   ];
 729
 730   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 731
 732   return \%return;
 733
 734 }
 735
 736 sub edit_info {
 737   my $p = shift;
 738   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 739     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 740
 741   my $custnum = $session->{'custnum'}
 742     or return { 'error' => "no customer record" };
 743
 744   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 745     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 746
 747   my $conf = new FS::Conf;
 748   if (($p->{payby} eq "CHEK" || $p->{payby} eq "DCHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly')) {
 749     return { 'error' => "You do not have authority to add a bank account" };
 750   }
 751
 752   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 753
 754   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 755     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 756
 757   if ( exists($p->{address1}) ) {
 758     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 759         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 760     });
 761     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 762     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 763   }
 764
 765   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 766     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 767         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 768     });
 769     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 770       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 771       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 772       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 773     }
 774     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 775   }
 776   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 777   # DON'T change it to match bill_location.
 778
 779   my @invoicing_list;
 780   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 781     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 782     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 783     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 784   } else {
 785     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 786   }
 787
 788   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 789   return { 'error' => $error } if $error;
 790   #$cust_main = $new;
 791
 792   return { 'error' => '' };
 793 }
 794
 795 sub payment_info {
 796   my $p = shift;
 797   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 798     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 799
 800   ##
 801   #generic
 802   ##
 803
 804   my $conf = new FS::Conf;
 805   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 806   unless ( $payment_info ) {
 807
 808     my %states = map { $_->state => 1 }
 809                    qsearch('cust_main_county', {
 810                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 811                    } );
 812
 813     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 814                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 815                           $conf->config('signup_server-payby');
 816
 817     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 818
 819     $payment_info = {
 820
 821       #list all counties/states/countries
 822       'cust_main_county' =>
 823         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 824
 825       #shortcut for one-country folks
 826       'states' =>
 827         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 828
 829       'card_types' => card_types(),
 830
 831       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 832       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 833       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 834
 835       'paytypes' => [ FS::cust_payby::paytypes ],
 836
 837       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 838       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 839
 840       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 841       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 842
 843       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 844       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 845       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 846
 847       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 848       'ach_read_only' => $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly'),
 849
 850     };
 851
 852   }
 853
 854   ##
 855   #customer-specific
 856   ##
 857
 858   my %return = %$payment_info;
 859
 860   delete $return{'cust_main_county'} if $p->{'omit_cust_main_county'};
 861
 862   my $custnum = $session->{'custnum'};
 863
 864   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 865     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 866
 867   $return{'hide_payment_fields'} = [
 868     map {
 869       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 870       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 871     } @{ $return{cust_paybys} }
 872   ];
 873
 874   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 875
 876   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 877     for qw(address1 address2 city state zip);
 878
 879   # look for stored cust_payby info
 880   #   only if we've been given a clear payment_payby (to avoid payname conflicts)
 881   if ($p->{'payment_payby'} =~ /^(CARD|CHEK)$/) {
 882     my @search_payby = ($p->{'payment_payby'} eq 'CARD') ? ('CARD','DCRD') : ('CHEK','DCHK');
 883     my ($cust_payby) = $cust_main->cust_payby(@search_payby);
 884     if ($cust_payby) {
 885       $return{payname} = $cust_payby->payname
 886                          || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 887       $return{custpaybynum} = $cust_payby->custpaybynum;
 888
 889       if ( $cust_payby->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 890         $return{card_type} = cardtype($cust_payby->payinfo);
 891         $return{payinfo} = $cust_payby->paymask;
 892
 893         @return{'month', 'year'} = $cust_payby->paydate_monthyear;
 894
 895       }
 896
 897       if ( $cust_payby->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 898         my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_payby->paymask;
 899         $return{payinfo1} = $payinfo1;
 900         $return{payinfo2} = $payinfo2;
 901         $return{paytype}  = $cust_payby->paytype;
 902         $return{paystate} = $cust_payby->paystate;
 903         $return{payname}  = $cust_payby->payname;       # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 904       }
 905     }
 906   }
 907
 908   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 909     #need to eval?
 910     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 911   }
 912
 913   #doubleclick protection
 914   my $_date = time;
 915   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 916   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 917
 918   $return{credit_card_surcharge_percentage} = $conf->config('credit-card-surcharge-percentage', $cust_main->agentnum);
 919   $return{credit_card_surcharge_flatfee} = $conf->config('credit-card-surcharge-flatfee', $cust_main->agentnum);
 920
 921   return { 'error' => '',
 922            %return,
 923          };
 924
 925 }
 926
 927 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 928 #ACH and CVV support stuff
 929
 930 sub validate_payment {
 931   my $p = shift;
 932
 933   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 934     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 935
 936   my $custnum = $session->{'custnum'};
 937
 938   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 939     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 940
 941   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 942     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 943   my $amount = $1;
 944   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 945
 946   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 947   #changing the hidden form values
 948   my $conf = new FS::Conf;
 949   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 950   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 951   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 952   if ( $fee_display eq 'add'
 953          and $fee_pkgpart
 954          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 955      )
 956   {
 957     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 958     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 959   }
 960
 961   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 962     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 963   my $discount_term = $1;
 964
 965   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 966     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 967   my $payname = $1;
 968
 969   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 970     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 971   my $payunique = $1;
 972
 973   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 974     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 975   my $paybatch = $1;
 976
 977   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 978
 979   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 980   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 981     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 982   my $payby = $1;
 983
 984   #false laziness w/process/payment.cgi
 985   my $payinfo;
 986   my $paycvv = '';
 987   my $replace_cust_payby;
 988   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 989
 990     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 991       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 992     my $payinfo1 = $1;
 993      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 994       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 995     my $payinfo2 = $1;
 996     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 997
 998     my $achonfile = 0;
 999     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CHEK','DCHK')) {
1000       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
1001         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
1002         $replace_cust_payby = $cust_payby;
1003         $achonfile = 1;
1004         last;
1005       }
1006     }
1007
1008     if ($conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly') && !$achonfile) {
1009       return { 'error' => "You are not allowed to change your payment information." };
1010     }
1011
1012   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
1013
1014     $payinfo = $p->{'payinfo'};
1015
1016     my $onfile = 0;
1017
1018     #more intelligent matching will be needed here if you change
1019     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1020     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CARD','DCRD')) {
1021       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
1022         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
1023         $replace_cust_payby = $cust_payby;
1024         $onfile = 1;
1025         last;
1026       }
1027     }
1028
1029     $payinfo =~ s/\D//g;
1030     $payinfo =~ /^(\d{13,19}|\d{8,9})$/
1031       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1032     $payinfo = $1;
1033
1034     validate($payinfo)
1035       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1036     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1037       if !$cust_main->tokenized($payinfo) && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1038
1039     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1040       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1041         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1042           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1043         $paycvv = $1;
1044       } else {
1045         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1046           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1047         $paycvv = $1;
1048       }
1049     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1050       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1051     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1052       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1053     }
1054
1055   } else {
1056     die "unknown payby $payby";
1057   }
1058
1059   my %payby2fields = (
1060     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1061                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1062     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1063   );
1064
1065   my %replace = ( 'replace' => $replace_cust_payby, );
1066
1067   my $card_type = '';
1068   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1069
1070   {
1071     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1072     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1073     'payby'          => $payby,
1074     'payinfo'        => $payinfo,
1075     'paymask'        => FS::payinfo_Mixin->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1076     'card_type'      => $card_type,
1077     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1078     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1079     'month'          => $p->{'month'},
1080     'year'           => $p->{'year'},
1081     'payname'        => $payname,
1082     'payunique'      => $payunique,
1083     'paybatch'       => $paybatch,
1084     'paycvv'         => $paycvv,
1085     'payname'        => $payname,
1086     'discount_term'  => $discount_term,
1087     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1088     %replace,
1089     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1090                              qw( save auto ),
1091                            )
1092   };
1093
1094 }
1095
1096 sub store_payment {
1097   my $p = shift;
1098
1099   my $validate = validate_payment($p);
1100   return $validate if $validate->{'error'};
1101
1102   my $conf = new FS::Conf;
1103   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1104   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1105
1106   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1107       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1108           address1 address2 city state zip country
1109         )
1110   };
1111
1112 }
1113
1114 sub process_stored_payment {
1115   my $p = shift;
1116
1117   my $session_id = $p->{'session_id'};
1118
1119   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1120     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1121
1122   do_process_payment($payment_info);
1123
1124 }
1125
1126 sub process_payment {
1127   my $p = shift;
1128
1129   my $payment_info = validate_payment($p);
1130   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1131
1132   do_process_payment($payment_info);
1133
1134 }
1135
1136 sub do_process_payment {
1137   my $validate = shift;
1138
1139   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1140
1141   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1142   my $paynum = '';
1143
1144   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1145
1146   if ( $validate->{'save'} ) {
1147
1148     my %saveopt;
1149     foreach my $field ( qw( auto payinfo paymask payname payip ) ) {
1150       $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1151     }
1152
1153     if ( $payby eq 'CARD' ) {
1154       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1155           map { $_ => $validate->{$_} }
1156           qw(address1 address2 city state country zip)
1157       });
1158       $saveopt{'bill_location'} = $bill_location;
1159       foreach my $field ( qw( paydate paystart_month paystart_year payissue ) ) {
1160         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1161       }
1162     } else {
1163       # stateid/stateid_state won't be saved, might be broken as of 4.x
1164       foreach my $field ( qw( paytype paystate ) ) {
1165         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1166       }
1167     }
1168
1169     my $error = $cust_main->save_cust_payby(
1170       'payment_payby' => $payby,
1171       'replace'       => $validate->{'replace'}, # cust_payby object to replace
1172       %saveopt
1173     );
1174
1175     if ( $error ) {
1176       #no, this causes customers to process their payments again
1177       #return { 'error' => $error };
1178       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1179       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1180       #address" page but indicate if the payment processed?
1181       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1182       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1183            "PAYBY: $payby\n".
1184            "SAVEOPT: ".Dumper(\%saveopt)."\n".
1185            "CUST_MAIN: ". Dumper($cust_main)."\n".
1186            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1187     }
1188   }
1189
1190   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1191     'quiet'       => 1,
1192     'manual'      => 1,
1193     'selfservice' => 1,
1194     'paynum_ref'  => \$paynum,
1195     %$validate,
1196   );
1197   return { 'error' => $error } if $error;
1198
1199   #no error, so order the fee package if applicable...
1200   my $conf = new FS::Conf;
1201   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1202   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1203
1204   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1205
1206     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1207
1208     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1209     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1210       if $error;
1211
1212     #and generate an invoice for it now too
1213     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1214     return { 'error' => "payment processed and fee ordered successfully, but error billing fee: $error" }
1215       if $error;
1216
1217   }
1218
1219   $cust_main->apply_payments;
1220
1221   my $cust_pay = '';
1222   my $receipt_html = '';
1223   if ($paynum) {
1224       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1225       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1226       if($cust_pay) {
1227         $receipt_html = qq!
1228 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1229
1230 <TR>
1231   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1232   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1233 </TR>
1234
1235 <TR>
1236   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1237
1238   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1239         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1240                                                             . qq!</B></TD>
1241 </TR>
1242
1243
1244 <TR>
1245   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1246   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1247
1248 </TR>
1249
1250 <TR>
1251   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1252   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1253                                                                 . qq!</B></TD>
1254 </TR>
1255
1256 </TABLE>
1257 !;
1258       }
1259   }
1260
1261   if ( $cust_pay ) {
1262
1263     return {
1264       'error'        => '',
1265       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1266       'date'         => $cust_pay->_date,
1267       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1268       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1269       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1270       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1271       'receipt_html' => $receipt_html,
1272     };
1273
1274   } else {
1275
1276     return {
1277       'error'        => '',
1278       'receipt_html' => '',
1279     };
1280
1281   }
1282
1283 }
1284
1285 sub realtime_collect {
1286   my $p = shift;
1287
1288   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1289     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1290
1291   my $custnum = $session->{'custnum'};
1292
1293   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1294     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1295
1296   my $amount;
1297   if ( $p->{'amount'} ) {
1298     $amount = $p->{'amount'};
1299   }
1300   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1301     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1302   }
1303   else {
1304     $amount = $cust_main->balance;
1305   }
1306
1307   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1308     'method'     => $p->{'method'},
1309     'amount'     => $amount,
1310     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1311     'session_id' => $p->{'session_id'},
1312     'apply'      => 1,
1313     'selfservice'=> 1,
1314   );
1315   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1316
1317   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1318 }
1319
1320 sub start_thirdparty {
1321   my $p = shift;
1322   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1323     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1324   my $custnum = $session->{'custnum'};
1325   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1326
1327   my $amount = $p->{'amount'}
1328     or return { error => 'no amount' };
1329
1330   my $result = $cust_main->create_payment(
1331     'method'      => $p->{'method'},
1332     'amount'      => $p->{'amount'},
1333     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1334     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1335   );
1336
1337   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1338     return $result;
1339   } else {
1340     return { error => $result };
1341   }
1342 }
1343
1344 sub finish_thirdparty {
1345   my $p = shift;
1346   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1347   my $session = _cache->get($session_id)
1348     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1349   my $custnum = $session->{'custnum'};
1350   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1351
1352   if ( $p->{_cancel} ) {
1353     # customer backed out of making a payment
1354     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1355   }
1356   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1357   if ( ref($result) ) {
1358     return $result;
1359   } else {
1360     return { error => $result };
1361   }
1362 }
1363
1364 sub process_payment_order_pkg {
1365   my $p = shift;
1366
1367   my $hr = process_payment($p);
1368   return $hr if $hr->{'error'};
1369
1370   order_pkg($p);
1371 }
1372
1373 sub process_payment_order_renew {
1374   my $p = shift;
1375
1376   my $hr = process_payment($p);
1377   return $hr if $hr->{'error'};
1378
1379   order_renew($p);
1380 }
1381
1382 sub process_prepay {
1383
1384   my $p = shift;
1385
1386   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1387     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1388
1389   my %return;
1390
1391   my $custnum = $session->{'custnum'};
1392
1393   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1394     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1395
1396   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1397   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1398                                            \$amount,
1399                                            \$seconds,
1400                                            \$upbytes,
1401                                            \$downbytes,
1402                                            \$totalbytes,
1403                                          );
1404
1405   return { 'error' => $error } if $error;
1406
1407   return { 'error'     => '',
1408            'amount'    => $amount,
1409            'seconds'   => $seconds,
1410            'duration'  => duration_exact($seconds),
1411            'upbytes'   => $upbytes,
1412            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1413            'downbytes' => $downbytes,
1414            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1415            'totalbytes'=> $totalbytes,
1416            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1417          };
1418
1419 }
1420
1421 sub invoice {
1422   my $p = shift;
1423   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1424     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1425
1426   my $custnum = $session->{'custnum'};
1427
1428   my $invnum = $p->{'invnum'};
1429
1430   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1431                                           'custnum' => $custnum } )
1432     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1433
1434   #my %return;
1435
1436   return { 'error'        => '',
1437            'invnum'       => $invnum,
1438            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1439            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1440          };
1441
1442 }
1443
1444 sub invoice_pdf {
1445   my $p = shift;
1446   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1447     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1448
1449   my $custnum = $session->{'custnum'};
1450
1451   my $invnum = $p->{'invnum'};
1452
1453   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1454                                           'custnum' => $custnum } )
1455     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1456
1457   #my %return;
1458
1459   return { 'error'       => '',
1460            'invnum'      => $invnum,
1461            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1462                               'unsquelch_cdr' => 1,
1463                               'locale'        => $p->{'locale'},
1464                             }),
1465          };
1466
1467 }
1468
1469 sub legacy_invoice {
1470   my $p = shift;
1471   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1472     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1473
1474   my $custnum = $session->{'custnum'};
1475
1476   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1477
1478   my %hash = (
1479     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1480     'custnum'      => $custnum,
1481   );
1482
1483   my $legacy_cust_bill =
1484          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1485       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1486     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1487
1488   #my %return;
1489
1490   return { 'error'        => '',
1491            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1492            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1493            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1494          };
1495
1496 }
1497
1498 sub legacy_invoice_pdf {
1499   my $p = shift;
1500   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1501     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1502
1503   my $custnum = $session->{'custnum'};
1504
1505   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1506
1507   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1508     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1509     'custnum'      => $custnum,
1510   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1511
1512   #my %return;
1513
1514   return { 'error'        => '',
1515            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1516            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1517            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1518          };
1519
1520 }
1521
1522 sub invoice_logo {
1523   my $p = shift;
1524
1525   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1526   # template so it can add it to the link, blah
1527
1528   my $agentnum = '';
1529   if ( $p->{'invnum'} ) {
1530     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1531       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1532     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1533   }
1534
1535   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1536
1537   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1538
1539   my $conf = new FS::Conf;
1540   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1541     $templatename = "_$1";
1542   } else {
1543     $templatename = '';
1544   }
1545
1546   my $filename = "logo$templatename.png";
1547
1548   return { 'error'        => '',
1549            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1550            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1551          };
1552 }
1553
1554 sub list_invoices {
1555   my $p = shift;
1556   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1557     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1558
1559   my $custnum = $session->{'custnum'};
1560
1561   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1562     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1563
1564   my $conf = new FS::Conf;
1565
1566   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1567
1568   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1569
1570   my $balance = 0;
1571   my $invoices = [
1572     map {
1573       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1574       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1575       my $owed = $_->owed;
1576       $balance += $owed;
1577       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1578          '_date'        => $_->_date,
1579          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1580          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1581          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1582          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1583          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1584          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1585          'lastpay'      => @payments_and_credits
1586                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1587                            : '',
1588       }
1589     } @cust_bill
1590   ];
1591
1592   return  { 'error'       => '',
1593             'balance'     => $cust_main->balance,
1594             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1595             'invoices'    => $invoices,
1596             'legacy_invoices' => [
1597               map {
1598                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1599                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1600                        '_date'        => $_->_date,
1601                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1602                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1603                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1604                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1605                                            || length($_->content_html) ),
1606                      }
1607                   }
1608                   @legacy_cust_bill
1609             ],
1610           };
1611 }
1612
1613 sub list_payments {
1614   my $p = shift;
1615   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1616     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1617
1618   my $custnum = $session->{'custnum'};
1619
1620   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1621     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1622
1623   return  { 'error'       => '',
1624             'balance'     => $cust_main->balance,
1625             'money_char'  => FS::Conf->new->config("money_char") || '$',
1626             'payments'    => [ map $_->SSAPI_getinfo, $cust_main->cust_pay ],
1627           };
1628 }
1629
1630 sub payment_receipt {
1631   my $p = shift;
1632   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1633     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1634
1635   my $custnum = $session->{'custnum'};
1636
1637   my $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'custnum' => $custnum,
1638                                         'paynum'  => $p->{'paynum'},
1639                                       }
1640                          )
1641     or return { 'error' => "unknown payment ". $p->{'paynum'} };
1642
1643   return {
1644            'error' => '',
1645            %{ $cust_pay->SSAPI_getinfo },
1646          };
1647 }
1648
1649 sub list_payby {
1650   my $p = shift;
1651
1652   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1653   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1654
1655   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1656     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1657
1658   return {
1659     'payby' => [ map {
1660                        my $cust_payby = $_;
1661                        +{
1662                           map { $_ => $cust_payby->$_ }
1663                             qw( custpaybynum weight payby paymask paydate
1664                                 payname paystate paytype
1665                               )
1666                         };
1667                      }
1668                    $cust_main->cust_payby
1669                ],
1670   };
1671 }
1672
1673 sub insert_payby {
1674   my $p = shift;
1675
1676   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1677   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1678
1679   #XXX payinfo1 + payinfo2 for CHEK?
1680   #or take the opportunity to use separate, more well- named fields?
1681    if ($p->{'payby'} eq 'CHEK') {
1682      $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1683        or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1684      my $payinfo1 = $1;
1685       $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1686        or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1687      my $payinfo2 = $1;
1688      $p->{'payinfo'} = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1689    }
1690
1691   my $cust_payby = new FS::cust_payby {
1692     'custnum' => $custnum,
1693     map { $_ => $p->{$_} } qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname
1694                                paystate paytype payip
1695                              ),
1696   };
1697
1698   my $error = $cust_payby->insert;
1699   if ( $error ) {
1700     return { 'error' => $error };
1701   } else {
1702     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1703   }
1704
1705 }
1706
1707 sub update_payby {
1708   my $p = shift;
1709
1710   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1711   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1712
1713   if ($p->{'payby'} eq 'CHEK') {
1714      $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1715        or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1716      my $payinfo1 = $1;
1717       $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1718        or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1719      my $payinfo2 = $1;
1720      $p->{'payinfo'} = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1721    }
1722
1723   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1724                               'custnum'      => $custnum,
1725                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1726                            })
1727     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1728
1729   my $cust_main = qsearchs( 'cust_main', {custnum => $cust_payby->custnum} )
1730     or return { 'error' => 'unknown custnum '.$cust_payby->custnum };
1731
1732   foreach my $field (
1733     qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname paystate paytype payip )
1734   ) {
1735     next unless exists($p->{$field});
1736     $cust_payby->set($field,$p->{$field});
1737   }
1738   $cust_payby->set( 'paymask' => $cust_payby->mask_payinfo );
1739
1740   # Update column if given a value, and the given value wasn't
1741   # the value generated by $cust_main->masked($column);
1742   $cust_main->set( $_, $p->{$_} )
1743     for grep{ $p->{$_} !~ /^x/i; }
1744         grep{ exists $p->{$_} }
1745         qw/ss stateid/;
1746
1747   # Perform updates within a transaction
1748   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
1749
1750   if ( my $error = $cust_payby->replace || $cust_main->replace ) {
1751     dbh->rollback;
1752     return { error => $error };
1753   }
1754
1755   dbh->commit;
1756   return { custpaybynum => $cust_payby->custpaybynum };
1757 }
1758
1759 sub verify_payby {
1760   my $p = shift;
1761
1762   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1763   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1764
1765   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1766                               'custnum'      => $custnum,
1767                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1768                            })
1769     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1770
1771   return { 'error' => $cust_payby->verify };
1772
1773 }
1774
1775 sub delete_payby {
1776   my $p = shift;
1777
1778   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1779   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1780
1781   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1782                               'custnum'      => $custnum,
1783                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1784                            })
1785     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1786
1787   my $conf = new FS::Conf;
1788   if (($cust_payby->payby eq "DCHK" || $cust_payby->payby eq "CHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly')) {
1789     return { 'error' => "Sorry you do not have permission to delete bank information." };
1790   }
1791   else {
1792     return { 'error' => $cust_payby->delete };
1793   }
1794 }
1795
1796 sub cancel {
1797   my $p = shift;
1798   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1799     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1800
1801   my $custnum = $session->{'custnum'};
1802
1803   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1804     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1805
1806   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1807
1808   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1809
1810   return { 'error' => $error };
1811
1812 }
1813
1814 sub pkg_info {
1815   my $p = shift;
1816
1817   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1818   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1819
1820   my $pkg = qsearchs({
1821     'table'     => 'cust_pkg',
1822     'addl_from' => 'LEFT JOIN part_pkg USING ( pkgpart )',
1823     'hashref'   => {
1824                       'custnum' => $custnum,
1825                       'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
1826                    },
1827   })
1828     or return {'error' => 'unknown pkg num $pkgnum'};
1829
1830   return {
1831         pkg_label => $pkg->pkg,
1832         pkgpart   => $pkg->pkgpart,
1833         classnum  => $pkg->classnum,
1834   };
1835
1836 }
1837
1838 sub list_pkgs {
1839   my $p = shift;
1840
1841   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1842   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1843
1844   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1845   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1846   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1847     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1848
1849   my $conf = new FS::Conf;
1850   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1851
1852 # the duplication below is necessary:
1853 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1854 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1855 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1856 # instead of the stock selfservice
1857 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1858   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1859     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1860             'custnum'  => $custnum,
1861             'cust_pkg' => [ map {
1862                           { $_->hash,
1863                             immutable => $immutable,
1864                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1865                             part_svc =>
1866                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1867                             cust_svc =>
1868                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1869                                                   label => [ $_->label ],
1870                                                 };
1871                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1872                                         if $context eq 'agent'
1873                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1874                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1875                                       $ref;
1876                                     } $_->cust_svc
1877                               ],
1878                           };
1879                         } $cust_main->cust_pkg
1880                   ],
1881     'small_custview' =>
1882       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1883     'wholesale_view' => 1,
1884     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1885     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1886     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1887       };
1888   }
1889
1890   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1891     'custnum'  => $custnum,
1892     'cust_pkg' => [ map {
1893                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1894                           +{ $_->hash,
1895                             $_->part_pkg->hash,
1896                             immutable   => $immutable,
1897                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1898                             status      => $_->status,
1899                             statuscolor => $_->statuscolor,
1900                             part_svc =>
1901                               [ map { $_->hashref }
1902                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1903                                     $_->available_part_svc
1904                               ],
1905                             cust_svc =>
1906                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1907                                                   label => [ $_->label ],
1908                                                 };
1909                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1910                                         if $context eq 'agent'
1911                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1912                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1913                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1914                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1915                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1916                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1917                                       $ref;
1918                                     }
1919                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1920                                     $_->cust_svc
1921                               ],
1922                             primary_cust_svc =>
1923                               $primary_cust_svc
1924                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1925                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1926                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1927                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1928                                   }
1929                                 : {}, #'' ?
1930                           };
1931                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1932                   ],
1933     'small_custview' =>
1934       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1935     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1936   };
1937
1938 }
1939
1940 sub list_svcs {
1941   my $p = shift;
1942
1943   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1944   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1945
1946   my $conf = new FS::Conf;
1947
1948   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1949   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1950   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1951   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1952     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1953
1954   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1955   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1956     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1957     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1958   }
1959
1960   my @cust_svc = ();
1961   my @cust_pkg_usage = ();
1962   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1963                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1964                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1965     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1966     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1967     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1968   }
1969
1970   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1971   my %usage_pools;
1972   if (!$hide_usage) {
1973     foreach (@cust_pkg_usage) {
1974       my $part = $_->part_pkg_usage;
1975       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1976       my $row = $usage_pools{$tag}
1977             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1978       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1979       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1980     }
1981   } # otherwise just leave them empty
1982
1983   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1984     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1985                   ? $p->{'svcdb'}
1986                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1987                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1988                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1989     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1990   }
1991
1992   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1993   #              @svc_x;
1994
1995   my @svcs; # stuff to return to the client
1996   my %bytes_used_total; # for _used columns only
1997   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
1998     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1999     my($label, $value) = $cust_svc->label;
2000     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
2001     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
2002     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2003     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
2004
2005     my %hash = (
2006       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
2007       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
2008       'svcdb'          => $svcdb,
2009       'label'          => $label,
2010       'value'          => $value,
2011       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
2012       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
2013       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
2014     );
2015
2016     # would it make sense to put this in a svc_* method?
2017
2018     if (!$hide_usage and grep(/^$svcdb$/, qw(svc_acct svc_broadband)) and $part_svc->part_export_usage) {
2019       my $last_bill = $cust_pkg->last_bill || 0;
2020       my $now = time;
2021       my $up_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctInputOctets');
2022       my $down_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctOutputOctets');
2023       %hash = (
2024         %hash,
2025         'seconds_used'    => $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($last_bill,$now),
2026         'upbytes_used'    => display_bytecount($up_used),
2027         'downbytes_used'  => display_bytecount($down_used),
2028         'totalbytes_used' => display_bytecount($up_used + $down_used)
2029       );
2030       $bytes_used_total{'seconds_used'} += $hash{'seconds_used'};
2031       $bytes_used_total{'upbytes_used'} += $up_used;
2032       $bytes_used_total{'downbytes_used'} += $down_used;
2033       $bytes_used_total{'totalbytes_used'} += $up_used + $down_used;
2034     }
2035
2036     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
2037       foreach (qw(username email finger seconds)) {
2038         $hash{$_} = $svc_x->$_;
2039       }
2040
2041       if (!$hide_usage) {
2042         %hash = (
2043           %hash,
2044           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
2045           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
2046           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
2047
2048           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
2049           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
2050           'recharge_upbytes'    =>
2051             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
2052           'recharge_downbytes'  =>
2053             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
2054           'recharge_totalbytes' =>
2055             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
2056           # more...
2057         );
2058       }
2059
2060     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
2061
2062       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
2063       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
2064         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
2065         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
2066           if $svc_x->company;
2067       } else {
2068         $hash{'name'} = $cust_main->name;
2069       }
2070       # no usage to hide here
2071
2072     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2073       if (!$hide_usage) {
2074         # could potentially show lots of things...
2075         $hash{'outbound'} = 1;
2076         $hash{'inbound'}  = 0;
2077         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
2078           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
2079             $hash{'outbound'} = 0;
2080             $hash{'inbound'}  = 1;
2081           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2082                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2083           ) {
2084             $hash{'inbound'}  = 1;
2085           }
2086         }
2087         foreach (qw(inbound outbound)) {
2088           # hmm...we can't filter by status here, because there might
2089           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
2090           # find all since the last bill date.
2091           # XXX cdr types?  we are going to need them.
2092           if ( $hash{$_} ) {
2093             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
2094               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
2095               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
2096               'nonzero' => 1,
2097               'disable_charged_party' => 1,
2098             );
2099             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
2100           }
2101         }
2102       } # not hiding usage
2103     } # svcdb
2104
2105     push @svcs, \%hash;
2106   } # foreach $cust_svc
2107
2108   foreach my $field (keys %bytes_used_total) {
2109     if ($field =~ /bytes/) {
2110       $bytes_used_total{$field} = display_bytecount($bytes_used_total{$field});
2111     }
2112   }
2113
2114   return {
2115     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
2116     'custnum'  => $custnum,
2117     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
2118     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
2119     'svcs'     => \@svcs,
2120     'bytes_used_total' => \%bytes_used_total,
2121     'usage_pools' => [
2122       map { $usage_pools{$_} }
2123       sort { $a cmp $b }
2124       keys %usage_pools
2125     ],
2126     'hide_usage' => $hide_usage,
2127   };
2128
2129 }
2130
2131 sub _customer_svc_x {
2132   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
2133   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
2134
2135   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2136   my $search = " AND custnum = $1";
2137   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2138
2139   qsearchs( {
2140     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
2141     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2142                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
2143                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2144     'hashref'   => $hashref,
2145     'extra_sql' => $search, #important
2146   } );
2147
2148 }
2149
2150 sub svc_status_html {
2151   my $p = shift;
2152
2153   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2154   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2155
2156   #XXX only svc_dsl for now
2157   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
2158     or return { 'error' => "Service not found" };
2159
2160   my $html = $svc_x->getstatus_html;
2161
2162   return { 'html' => $html };
2163
2164 }
2165
2166 sub svc_status_hash {
2167   my $p = shift;
2168
2169   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2170   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2171
2172   #XXX only svc_acct for now
2173   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2174     or return { 'error' => "Service not found" };
2175
2176   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
2177   return $hashref;
2178
2179 }
2180
2181 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
2182 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
2183 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
2184 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
2185 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
2186
2187 sub _svc_method_X {
2188   my( $p, $method ) = @_;
2189
2190   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2191   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2192
2193   #XXX only svc_acct for now
2194   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2195     or return { 'error' => "Service not found" };
2196
2197   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
2198     if $DEBUG;
2199   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
2200   return { 'error' => $error } if $error;
2201
2202   return {}; #? { 'error' => '' }
2203
2204 }
2205
2206 sub acct_forward_info {
2207   my $p = shift;
2208
2209   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2210   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2211
2212   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
2213                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2214                                      'svc_forward',
2215                                    )
2216     or return { 'error' => '',
2217                 'dst'   => '',
2218               };
2219
2220   return { 'error' => '',
2221            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
2222          };
2223
2224 }
2225
2226 sub process_acct_forward {
2227   my $p = shift;
2228   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2229   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2230
2231   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
2232                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2233                              'svc_forward',
2234                            );
2235
2236   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
2237     if ( $old ) {
2238       my $error = $old->delete;
2239       return { 'error' => $error };
2240     }
2241     return { 'error' => '' };
2242   }
2243
2244   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2245                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2246                                 };
2247
2248   my $error;
2249   if ( $old ) {
2250     $new->svcnum($old->svcnum);
2251     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2252     $new->svcpart($old->svcpart);
2253     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2254     $error = $new->replace($old);
2255   } else {
2256     my $conf = new FS::Conf;
2257     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2258
2259     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2260       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2261
2262     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2263
2264     $error = $new->insert;
2265   }
2266
2267   return { 'error' => $error };
2268
2269 }
2270
2271 sub list_dsl_devices {
2272   my $p = shift;
2273
2274   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2275   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2276
2277   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2278     or return { 'error' => "Service not found" };
2279
2280   return {
2281     'devices' => [ map {
2282                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2283                        } $svc_dsl->dsl_device
2284                  ],
2285   };
2286
2287 }
2288
2289 sub add_dsl_device {
2290   my $p = shift;
2291
2292   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2293   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2294
2295   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2296     or return { 'error' => "Service not found" };
2297
2298   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2299     unless length($p->{'mac_addr'});
2300
2301   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2302                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2303                                       };
2304   my $error = $dsl_device->insert;
2305   return { 'error' => $error };
2306
2307 }
2308
2309 sub delete_dsl_device {
2310   my $p = shift;
2311
2312   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2313   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2314
2315   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2316     or return { 'error' => "Service not found" };
2317
2318   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2319                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2320                                           }
2321                            )
2322     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2323
2324   my $error = $dsl_device->delete;
2325   return { 'error' => $error };
2326
2327 }
2328
2329 sub port_graph {
2330   my $p = shift;
2331   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2332                   'svcdb' => 'svc_port',
2333                 );
2334 }
2335
2336 sub _port_graph {
2337   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2338   my @usage = ();
2339   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2340   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2341   (@usage);
2342 }
2343
2344 sub _list_svc_usage {
2345   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2346   my @usage = ();
2347   foreach my $part_export (
2348     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2349     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2350   ) {
2351     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2352   }
2353   (@usage);
2354 }
2355
2356 sub list_svc_usage {
2357   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2358 }
2359
2360 sub _list_support_usage {
2361   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2362   my @usage = ();
2363   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2364             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2365           ) {
2366     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2367                    'support'  => $_->support,
2368                    '_date'    => $_->_date,
2369                    'id'       => $_->transaction_id,
2370                    'creator'  => $_->creator,
2371                    'subject'  => $_->subject,
2372                    'status'   => $_->status,
2373                    'ticketid' => $_->ticketid,
2374                  };
2375   }
2376   (@usage);
2377 }
2378
2379 sub list_support_usage {
2380   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2381 }
2382
2383 sub _list_cdr_usage {
2384   # XXX CDR type support...
2385   # XXX any way to do a paged search on this?
2386   # we have to return the results all at once...
2387   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2388   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2389     $svc_x->get_cdrs(
2390       'begin' => $begin,
2391       'end'   => $end,
2392       'disable_charged_party' => 1,
2393       %opt
2394     );
2395 }
2396
2397 sub list_cdr_usage {
2398   my $p = shift;
2399   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2400 }
2401
2402 sub _usage_details {
2403   my($callback, $p, %opt) = @_;
2404   my $conf = FS::Conf->new;
2405
2406   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2407     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2408   }
2409
2410   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2411   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2412
2413   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2414   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2415
2416   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2417   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2418     unless $cust_svc;
2419
2420   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2421   my $svcdb = $svc_x->table;
2422   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2423   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2424   my %callback_opt;
2425   my $header = [];
2426   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2427     my $format = '';
2428     if ( $p->{inbound} ) {
2429       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2430                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2431                 || 'source_default';
2432       $callback_opt{inbound} = 1;
2433     } else {
2434       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2435                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2436                 || 'default';
2437     }
2438
2439     $callback_opt{format} = $format;
2440     $callback_opt{use_clid} = 1;
2441     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2442   }
2443
2444   my $start    = $cust_pkg->setup;
2445   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2446   my $end      = time;
2447
2448   unless ( $p->{beginning} ) {
2449     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2450     $p->{ending}    = $end;
2451   }
2452
2453   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2454   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2455
2456   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2457     %callback_opt
2458   );
2459
2460   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2461     # ugly kludge, I know
2462     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2463     if (defined $delete_col) {
2464       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2465     }
2466   }
2467
2468   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2469   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2470   #
2471   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2472   # mailing list archive)
2473   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2474     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2475   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2476     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2477
2478   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2479     $nmon += $freq;
2480     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2481     $pmon -= $freq;
2482     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2483   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2484     my $weeks = $1;
2485     $nmday += $weeks * 7;
2486     $pmday -= $weeks * 7;
2487   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2488     my $days = $1;
2489     $nmday += $days;
2490     $pmday -= $days;
2491   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2492     my $hours = $1;
2493     $nhour += $hours;
2494     $phour -= $hours;
2495   } else {
2496     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2497   }
2498
2499   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2500   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2501
2502   {
2503     'error'     => '',
2504     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2505     'beginning' => $p->{beginning},
2506     'ending'    => $p->{ending},
2507     'inbound'   => $p->{inbound},
2508     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2509     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2510     'header'    => $header,
2511     'usage'     => \@usage,
2512   };
2513 }
2514
2515 sub order_pkg {
2516   my $p = shift;
2517
2518   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2519   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2520
2521   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2522   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2523   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2524     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2525
2526   my $status = $cust_main->status;
2527
2528   my %order_pkg_options = ();
2529   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2530     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2531   } elsif ( $p->{address1} ) {
2532     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2533       map { $_ => $p->{$_} }
2534         qw( address1 address2 city county state zip country )
2535     };
2536   }
2537
2538   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2539
2540   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2541     'custnum'  => $custnum,
2542     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2543     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2544   } );
2545   my $error = $cust_pkg->check;
2546   return { 'error' => $error } if $error;
2547
2548   my @svc = ();
2549   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2550
2551     my $svcdb;
2552     my $svcpart = '';
2553     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2554       $svcpart = $1;
2555       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2556       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2557       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2558     } else {
2559       $svcdb = 'svc_acct';
2560     }
2561     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2562
2563     my %fields = (
2564       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2565       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2566       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2567       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2568       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2569     );
2570
2571     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2572       'svcpart'   => $svcpart,
2573       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2574     } );
2575
2576     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2577       my @acct_snarf;
2578       my $snarfnum = 1;
2579       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2580         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2581           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2582           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2583           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2584           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2585         } );
2586         $snarfnum++;
2587         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2588       }
2589       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2590     }
2591
2592     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2593     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2594
2595     $error = $svc_x->check;
2596     return { 'error' => $error } if $error;
2597
2598     push @svc, $svc_x;
2599
2600   }
2601
2602   $error = $cust_main->order_pkg(
2603     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2604     'svcs'     => \@svc,
2605     'noexport' => 1,
2606     %order_pkg_options,
2607   );
2608   return { 'error' => $error } if $error;
2609
2610   my $conf = new FS::Conf;
2611   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2612
2613     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'collect'=>$p->{run_bill_events} );
2614
2615     if ($bill_error) {
2616       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2617       return $bill_error;
2618     } else {
2619       $cust_pkg->reexport;
2620     }
2621
2622   } else {
2623     $cust_pkg->reexport;
2624   }
2625
2626   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2627
2628   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2629
2630 }
2631
2632 sub change_pkg {
2633   my $p = shift;
2634
2635   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2636   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2637
2638   my $conf = new FS::Conf;
2639   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2640   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2641
2642   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2643   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2644   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2645     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2646
2647   my $status = $cust_main->status;
2648   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2649     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2650
2651   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2652   # figure out how to be more discriminating
2653   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2654     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2655
2656   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2657                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2658                                          );
2659
2660   my $new_pkg = qsearchs('part_pkg', { 'pkgpart' => $p->{pkgpart} } )
2661     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgpart}" };
2662
2663   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2664     unless ref($err_or_cust_pkg);
2665
2666
2667   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2668
2669     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2670
2671     if ($bill_error) {
2672       $err_or_cust_pkg->suspend;
2673       return $bill_error;
2674     } else {
2675       $err_or_cust_pkg->reexport;
2676     }
2677
2678   } else {
2679     $err_or_cust_pkg->reexport;
2680   }
2681
2682   return { error => '', pkg => $new_pkg->pkg, pkgnum => $err_or_cust_pkg->pkgnum };
2683
2684 }
2685
2686 sub order_recharge {
2687   my $p = shift;
2688
2689   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2690   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2691
2692   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2693   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2694   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2695     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2696
2697   my $status = $cust_main->status;
2698   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2699     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2700
2701   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2702   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2703
2704   my %vhash =
2705     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2706     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2707          recharge_totalbytes );
2708   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2709
2710   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2711   my $pkg = "Recharge $v";
2712
2713   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2714      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2715      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2716      $part_pkg->taxclass); #meh
2717
2718   my $conf = new FS::Conf;
2719   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2720
2721     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2722
2723     if ($bill_error) {
2724       return $bill_error;
2725     } else {
2726       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2727       return { 'error' => $error } if $error;
2728     }
2729
2730   } else {
2731     my $error = $bill_error;
2732     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2733     return { 'error' => $error } if $error;
2734   }
2735
2736   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2737
2738 }
2739
2740 sub _do_bop_realtime {
2741   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2742
2743   my $old_balance = $cust_main->balance;
2744
2745   my @cust_bill;
2746   my $bill_error = $cust_main->bill(
2747     'return_bill'   => \@cust_bill,
2748   );
2749
2750   $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2751
2752   $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
2753
2754   if (    $cust_main->balance > $old_balance
2755        && $cust_main->balance > 0
2756        && ( $cust_main->has_cust_payby_auto || $status eq 'suspended' )
2757      )
2758   {
2759     unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2760
2761       #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2762       foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2763         my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2764         warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2765       }
2766
2767     }
2768
2769     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2770   }
2771
2772   if ( $opt{'collect'} ) {
2773     my $collect_error = $cust_main->collect();
2774     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $collect_error }
2775      if $collect_error; #?
2776   }
2777
2778   '';
2779 }
2780
2781 sub renew_info {
2782   my $p = shift;
2783
2784   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2785   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2786
2787   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2788     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2789
2790   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2791                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2792                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2793
2794   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2795
2796   my $total = $cust_main->balance;
2797
2798   my @array = map {
2799                     my $bill = $_->bill;
2800                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2801                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2802                     {
2803                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2804                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2805                       'bill_date'          => $_->bill,
2806                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2807                       'renew_date'         => $renew_date,
2808                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2809                       'expire_date'        => $_->expire,
2810                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2811                     };
2812                   }
2813                   @cust_pkg;
2814
2815   return { 'dates' => \@array };
2816
2817 }
2818
2819 sub payment_info_renew_info {
2820   my $p = shift;
2821   my $renew_info   = renew_info($p);
2822   my $payment_info = payment_info($p);
2823   return { %$renew_info,
2824            %$payment_info,
2825          };
2826 }
2827
2828 sub order_renew {
2829   my $p = shift;
2830
2831   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2832   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2833
2834   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2835     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2836
2837   my $date = $p->{'date'};
2838
2839   my $now = time;
2840
2841   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2842   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2843                                 'invoice_time' => $now,
2844                                 'actual_time'  => $now,
2845                                 'check_freq'   => '1d',
2846                               );
2847
2848   return { 'error' => '' };
2849
2850 }
2851
2852 sub suspend_pkg {
2853   my $p = shift;
2854   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2855     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2856
2857   my $custnum = $session->{'custnum'};
2858
2859   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2860     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2861
2862   my $conf = new FS::Conf;
2863   my $reasonnum =
2864     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2865       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2866
2867   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2868
2869   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2870                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2871     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2872
2873   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2874   return { 'error' => $error };
2875
2876 }
2877
2878 sub cancel_pkg {
2879   my $p = shift;
2880   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2881     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2882
2883   my $custnum = $session->{'custnum'};
2884   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2885     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2886
2887   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2888   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2889                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2890     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2891
2892   my $error = $cust_pkg->cancel( 'quiet' => 1,
2893                                  'date'  => $p->{'date'},
2894                                );
2895   return { 'error' => $error };
2896 }
2897
2898 sub provision_phone {
2899   my $p = shift;
2900   my @bulkdid;
2901   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2902
2903   #editing an existing phone number
2904   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2905       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2906       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2907
2908       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2909       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2910       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2911         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2912
2913       $svc_phone->email($p->{'email'})
2914         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2915       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2916         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2917             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2918       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2919  }
2920
2921   # single DID LNP
2922   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2923     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2924     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2925     return _provision( 'FS::svc_phone',
2926                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2927                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2928                   [qw(phonenum countrycode)],
2929                   $p,
2930                   @_
2931                 );
2932   }
2933
2934   # single DID order (the usual case)
2935   unless (scalar(@bulkdid)) {
2936     return _provision( 'FS::svc_phone',
2937                   [qw(phonenum countrycode)],
2938                   [qw(phonenum countrycode)],
2939                   $p,
2940                   @_
2941                 );
2942   }
2943
2944   # bulk DID order case
2945   my $error;
2946   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2947     $did =~ s/[^0-9]//g;
2948     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2949               [qw(phonenum countrycode)],
2950               [qw(phonenum countrycode)],
2951               {
2952                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2953                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2954                 'phonenum' => $did,
2955                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2956                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2957               }
2958             );
2959     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2960   }
2961   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2962 }
2963
2964 sub provision_pbx {
2965   my $p = shift;
2966   warn "provision_pbx called\n"
2967     if $DEBUG;
2968
2969   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2970     if $DEBUG;
2971   _provision( 'FS::svc_pbx',
2972               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2973               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2974               $p,
2975               @_
2976             );
2977 }
2978
2979 sub provision_acct {
2980   my $p = shift;
2981   warn "provision_acct called\n"
2982     if $DEBUG;
2983
2984   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2985     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2986   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2987     unless length($p->{'_password'});
2988
2989   if ($p->{'domsvc'}) {
2990     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2991                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2992     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2993       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2994   }
2995
2996   warn "provision_acct calling _provision\n"
2997     if $DEBUG;
2998   _provision( 'FS::svc_acct',
2999               [qw(username _password domsvc)],
3000               [qw(username _password domsvc)],
3001               $p,
3002               @_
3003             );
3004 }
3005
3006 sub provision_external {
3007   my $p = shift;
3008   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
3009   _provision( 'FS::svc_external',
3010               [],
3011               [qw(id title)],
3012               $p,
3013               @_
3014             );
3015 }
3016
3017 sub provision_forward {
3018   my $p = shift;
3019   _provision( 'FS::svc_forward',
3020               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
3021               [],
3022               $p,
3023             );
3024 }
3025
3026 sub _provision {
3027   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
3028   warn "_provision called for $class\n"
3029     if $DEBUG;
3030
3031   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3032   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3033
3034   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3035   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3036   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3037     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3038
3039   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3040
3041   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
3042     if $DEBUG;
3043   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3044                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3045                                                                } )
3046     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3047
3048   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
3049     if $DEBUG;
3050   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
3051     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
3052
3053   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
3054     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
3055
3056   warn "creating $class record\n"
3057     if $DEBUG;
3058   my $svc_x = $class->new( {
3059     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
3060     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
3061     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
3062   } );
3063
3064   my %insert_args = ();
3065   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
3066   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
3067          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
3068      )
3069   {
3070     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
3071       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
3072     };
3073   }
3074
3075   warn "inserting $class record\n"
3076     if $DEBUG;
3077   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
3078
3079   unless ( $error ) {
3080     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
3081       if $DEBUG;
3082     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
3083   }
3084
3085   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
3086                  'error' => $error,
3087                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
3088                };
3089   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
3090     if $DEBUG;
3091   return $return;
3092
3093 }
3094
3095 sub part_svc_info {
3096   my $p = shift;
3097
3098   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3099   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3100
3101   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3102   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3103   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3104     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3105
3106   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3107
3108   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3109                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3110                                                                } )
3111     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3112
3113   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
3114
3115   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
3116                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
3117     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
3118   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
3119
3120   my $conf = new FS::Conf;
3121
3122   my $ret = {
3123     'svc'     => $part_svc->svc,
3124     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
3125     'pkgnum'  => $pkgnum,
3126     'svcpart' => $svcpart,
3127     'custnum' => $custnum,
3128
3129     'security_phrase' => 0, #XXX !
3130     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
3131     'popnum'          => '',
3132     'init_popstate'   => '',
3133     'popac'           => '',
3134     'acstate'         => '',
3135
3136     'small_custview' =>
3137       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3138
3139   };
3140
3141   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
3142                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
3143         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
3144         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
3145         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
3146             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
3147             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
3148         }
3149   }
3150
3151   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
3152     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
3153   }
3154
3155   $ret;
3156 }
3157
3158 sub unprovision_svc {
3159   my $p = shift;
3160
3161   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3162   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3163
3164   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3165   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3166   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3167     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3168
3169   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
3170
3171   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
3172     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
3173
3174   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
3175     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
3176
3177   my $conf = new FS::Conf;
3178
3179   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
3180            'error' => $cust_svc->cancel,
3181            'small_custview' =>
3182              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3183          };
3184
3185 }
3186
3187 sub myaccount_passwd {
3188   my $p = shift;
3189   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3190   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3191
3192   return { 'error' => "New passwords don't match." }
3193     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3194
3195   return { 'error' => 'Enter new password' }
3196     unless length($p->{'new_password'});
3197
3198   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
3199   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3200   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3201   my $search = " AND custnum = $1";
3202   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3203
3204   my $svc_acct = qsearchs( {
3205     'table'     => 'svc_acct',
3206     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3207                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3208                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3209     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3210     'extra_sql' => $search, #important
3211   } )
3212     or return { 'error' => "Service not found" };
3213
3214   my $error = '';
3215
3216   my $conf = new FS::Conf;
3217
3218   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
3219     if  ( exists($p->{'old_password'})
3220           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
3221         )
3222     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
3223
3224   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3225          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3226          ||  $svc_acct->replace();
3227
3228   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
3229   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
3230   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
3231   #as well as we can.
3232   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
3233   if ( $contact && qsearchs('cust_contact', { contactnum=> $contact->contactnum,
3234                                               custnum   => $custnum,
3235                                               selfservice_access => 'Y',
3236                                             }
3237                            )
3238   ) {
3239     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
3240     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
3241     #legal, that's good enough
3242     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3243   }
3244
3245   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3246
3247   return { 'error' => $error,
3248            'label' => $label,
3249            'value' => $value,
3250          };
3251
3252 }
3253
3254 sub reset_passwd {
3255   my $p = shift;
3256
3257   my $info = skin_info($p);
3258
3259   my $conf = new FS::Conf;
3260   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3261     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3262
3263   my $contact = '';
3264   my $svc_acct = '';
3265   my $cust_main = '';
3266   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3267
3268     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3269
3270     if ( $contact ) {
3271       my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3272       $cust_main = $cust_contact[0]->cust_main if scalar(@cust_contact) == 1;
3273     }
3274
3275     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3276
3277     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3278     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3279     if ( $svc_domain ) {
3280       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
3281                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3282                           );
3283       if ( $svc_acct ) {
3284         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3285         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3286
3287         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3288         # customer as contact
3289         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3290                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3291       }
3292
3293     }
3294
3295     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3296       unless $contact || $svc_acct;
3297
3298   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3299
3300     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3301       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3302
3303     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3304                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3305                         )
3306       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3307
3308     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3309       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3310
3311     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3312
3313   }
3314
3315   return { %$info, 'error' => 'Multi-customer contacts incompatible with customer-based verification' }
3316     if ! $cust_main && $verification ne 'email';
3317
3318   my %verify = (
3319     'email'   => sub { 1; },
3320     'paymask' => sub {
3321       my( $p, $cust_main ) = @_;
3322       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3323         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3324     },
3325     'amount'  => sub {
3326       my( $p, $cust_main ) = @_;
3327       my $cust_pay = qsearchs({
3328         'table' => 'cust_pay',
3329         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3330         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3331       })
3332         or return 0;
3333
3334       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3335     },
3336     'zip'     => sub {
3337       my( $p, $cust_main ) = @_;
3338       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3339         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3340     },
3341   );
3342
3343   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3344
3345     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3346       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3347
3348   }
3349
3350   #okay, we're verified
3351
3352   if ( $contact ) {
3353
3354     my $error = $contact->send_reset_email(
3355                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3356                           );
3357
3358     if ( $error ) {
3359       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3360     }
3361
3362   } elsif ( $svc_acct ) {
3363
3364     #create a unique session
3365
3366     my $reset_session = {
3367       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3368       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3369     };
3370
3371     my $timeout = '1 hour'; #?
3372
3373     my $reset_session_id;
3374     do {
3375       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3376     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3377       #just in case
3378
3379     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3380
3381     #email it
3382
3383     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3384                                $cust_main->agentnum);
3385     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3386     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3387       unless $msgnum;
3388     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3389     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3390                                      'object'        => $svc_acct,
3391                                      'substitutions' => {
3392                                        'session_id' => $reset_session_id,
3393                                      }
3394                                    );
3395     if ( $error ) {
3396       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3397     }
3398
3399   }
3400
3401   return { %$info, 'error' => '' };
3402 }
3403
3404 sub check_reset_passwd {
3405   my $p = shift;
3406
3407   my $conf = new FS::Conf;
3408   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3409     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3410
3411   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3412     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3413
3414   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3415
3416     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3417
3418     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3419       or return { 'error' => "Service not found" };
3420
3421     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3422     my $info = skin_info($p);
3423
3424     return { %$info,
3425              'error'      => '',
3426              'session_id' => $p->{'session_id'},
3427              'username'   => $svc_acct->username,
3428            };
3429
3430   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3431
3432     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3433
3434     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3435       or return { 'error' => "Contact not found" };
3436
3437     my @contact_email = $contact->contact_email;
3438     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3439
3440     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3441     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3442       if scalar(@cust_contact) == 1;
3443     my $info = skin_info($p);
3444
3445     return { %$info,
3446              'error'      => '',
3447              'session_id' => $p->{'session_id'},
3448              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3449            };
3450
3451   } else {
3452
3453     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3454
3455   }
3456
3457 }
3458
3459 sub process_reset_passwd {
3460   my $p = shift;
3461
3462   my $conf = new FS::Conf;
3463   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3464     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3465
3466   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3467     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3468
3469   my $info = '';
3470
3471   my $svc_acct = '';
3472   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3473
3474     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3475
3476     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3477       or return { 'error' => "Service not found" };
3478
3479     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3480     $info ||= skin_info($p);
3481
3482   }
3483
3484   my $contact = '';
3485   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3486
3487     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3488
3489     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3490       or return { 'error' => "Contact not found" };
3491
3492     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3493     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3494       if scalar(@cust_contact) == 1;
3495     $info ||= skin_info($p);
3496
3497   }
3498
3499   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3500     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3501
3502   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3503     unless length($p->{'new_password'});
3504
3505   if ( $svc_acct ) {
3506
3507     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3508               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3509               ||  $svc_acct->replace();
3510
3511     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3512
3513     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3514     #return { 'error' => $error,
3515     #         #'label' => $label,
3516     #         #'value' => $value,
3517     #       };
3518
3519   }
3520
3521   if ( $contact ) {
3522
3523     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3524             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3525
3526     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3527
3528   }
3529
3530   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3531   _cache->remove($p->{'session_id'});
3532
3533   return { %$info, 'error' => '' };
3534
3535 }
3536
3537 sub validate_passwd {
3538   my $p = shift;
3539
3540   my %result;
3541   %result = ( 'fieldid' => $p->{'fieldid'} )
3542     if $p->{'fieldid'} =~ /^\w+$/;
3543
3544   return { %result, 'password_invalid' => 'Enter new password' }
3545     unless length($p->{'check_password'});
3546
3547   my $svc_acct;
3548   if ($p->{'svcnum'}) {
3549     # false laziness with myaccount_passwd
3550     my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3551     return { %result, 'error' => $session } if $context eq 'error';
3552
3553     $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3554     my $search = " AND custnum = $1";
3555     $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3556
3557     $svc_acct = qsearchs( {
3558       'table'     => 'svc_acct',
3559       'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3560                      'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3561                      'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3562       'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3563       'extra_sql' => $search, #important
3564     } )
3565       or return { %result, 'error' => "Service not found" };
3566     # end false laziness
3567   }
3568
3569   $svc_acct ||= new FS::svc_acct {};
3570
3571   my $error = $svc_acct->is_password_allowed($p->{'check_password'});
3572   return { %result, 'password_invalid' => $error } if $error;
3573   return { %result, 'password_valid' => 1 };
3574 }
3575
3576 sub list_tickets {
3577   my $p = shift;
3578   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3579   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3580
3581   my @tickets = ();
3582   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3583
3584     #tickets for specific service with pkg-balances on
3585     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3586                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3587                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3588     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3589       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3590     }
3591
3592   } else {
3593
3594     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3595       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3596
3597     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3598   }
3599
3600   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3601   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3602
3603     @tickets = grep { $_->{'_selfservice_priority'}
3604                         !~ /^\s*(closed?|resolved?|done)\s*/i }
3605                  @tickets;
3606
3607     my $conf = new FS::Conf;
3608     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3609     +{ tickets => [
3610          sort {
3611            (
3612              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3613              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3614            ) ||
3615            ( $dir *
3616              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3617            )
3618          } @tickets
3619        ]
3620     };
3621   } else {
3622     +{ tickets => \@tickets };
3623   }
3624
3625 }
3626
3627 sub create_ticket {
3628   my $p = shift;
3629   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3630   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3631
3632   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3633   FS::TicketSystem->init();
3634
3635   my $conf = new FS::Conf;
3636   my $queue = $p->{'queue'}
3637               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3638               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3639
3640   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3641   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3642     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3643     'queue'   => $queue,
3644     'custnum' => $custnum,
3645     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3646     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3647   );
3648
3649   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3650     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3651       if $DEBUG;
3652     return { 'error'     => '',
3653              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3654            };
3655   } else {
3656     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3657       if $DEBUG;
3658     return { 'error' => $err_or_ticket };
3659   }
3660
3661
3662 }
3663
3664 sub did_report {
3665   my $p = shift;
3666   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3667   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3668
3669   return { error => 'requested format not implemented' }
3670     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3671
3672   my $conf = new FS::Conf;
3673   my $age_threshold = 0;
3674   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3675     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3676
3677   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3678   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3679   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3680     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3681
3682 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3683 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3684   my @svc_phone = ();
3685   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3686         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3687         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3688             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3689                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3690                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3691                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3692                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3693                 }
3694             }
3695         }
3696   }
3697
3698   my $csv;
3699   my $xls;
3700   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3701   my $xls_workbook;
3702   my $content = '';
3703   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3704   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3705     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3706                                  'eol'          => "\n",
3707                                 };
3708     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3709     $content .= $csv->string;
3710   }
3711   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3712     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3713     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3714         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3715     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3716     foreach ( @fields ) {
3717         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3718     }
3719     $xls_r++;
3720   }
3721
3722   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3723     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3724     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3725         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3726             unless $csv->combine(@cols);
3727         $content .= $csv->string;
3728     }
3729     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3730         $xls_c = 0;
3731         foreach ( @cols ) {
3732             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3733         }
3734         $xls_r++;
3735     }
3736   }
3737
3738   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3739
3740   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3741 }
3742
3743 sub get_ticket {
3744   my $p = shift;
3745   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3746   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3747
3748 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3749 #  FS::TicketSystem->init();
3750 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3751 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3752
3753   # check existence and ownership as part of this
3754   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3755   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3756   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3757     $rt_session,
3758     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3759     custnum => $custnum
3760   );
3761   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3762
3763   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3764     # subject change
3765     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3766       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3767       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3768     }
3769   }
3770
3771   if(length($p->{'reply'})) {
3772     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3773       $rt_session,
3774       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3775       'content' => $p->{'reply'},
3776     );
3777
3778     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3779     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3780   }
3781
3782   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3783   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3784     $rt_session,
3785     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3786   );
3787
3788   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3789     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3790       if $DEBUG;
3791     return { 'error' => $err_or_ticket };
3792   }
3793
3794   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3795   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3796   my @filtered_txns;
3797
3798   # superseded by check in get_ticket_object
3799   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3800   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3801
3802   foreach my $txn ( @txns ) {
3803     push @filtered_txns, $txn
3804     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3805       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3806       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3807   }
3808
3809   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3810   if $DEBUG;
3811   return { 'error'     => '',
3812     'transactions' => \@filtered_txns,
3813     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3814     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3815   };
3816 }
3817
3818 sub adjust_ticket_priority {
3819   my $p = shift;
3820   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3821   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3822
3823 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3824 #  FS::TicketSystem->init;
3825   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3826
3827   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3828     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3829       or !$ss_priority;
3830
3831   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3832   my %ticket_error;
3833
3834   foreach my $id (keys %$values) {
3835     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3836     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3837       'ticket_id' => $id,
3838       'custnum'   => $custnum,
3839     );
3840     if ( !$Ticket ) {
3841       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3842       next;
3843     }
3844
3845   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3846   # We're not going to implement it for RT_External.
3847     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3848     my $new_value = $values->{$id};
3849     next if $old_value eq $new_value;
3850
3851     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3852
3853     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3854     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3855     # doing something wrong.
3856     my ($val, $msg);
3857     if ( length($new_value) ) {
3858       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3859         Field => $ss_priority,
3860         Value => $new_value,
3861       );
3862     }
3863     else {
3864       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3865         Field => $ss_priority,
3866         Value => $old_value,
3867       );
3868     }
3869
3870     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3871     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3872   }
3873   return { 'error' => '',
3874            'ticket_error' => \%ticket_error,
3875            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3876          }
3877 }
3878
3879 #--
3880
3881 sub _custoragent_session_custnum {
3882   my $p = shift;
3883
3884   my($context, $session, $custnum);
3885   if ( $p->{'session_id'} ) {
3886
3887     $context = 'customer';
3888     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3889       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3890     $custnum = $session->{'custnum'};
3891
3892   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3893
3894     $context = 'agent';
3895     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3896       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3897     } );
3898     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3899       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3900     $custnum = $p->{'custnum'};
3901
3902   } else {
3903     $context = 'error';
3904     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3905   }
3906
3907   ($context, $session, $custnum);
3908
3909 }
3910
3911 1;