import rt 3.8.10
[freeside.git] / rt / lib / RT / User_Overlay.pm
index e828ebd..b86a924 100644 (file)
@@ -1,26 +1,51 @@
-# BEGIN LICENSE BLOCK
-# 
-# Copyright (c) 1996-2003 Jesse Vincent <jesse@bestpractical.com>
-# 
-# (Except where explictly superceded by other copyright notices)
-# 
+# BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
+#
+# COPYRIGHT:
+#
+# This software is Copyright (c) 1996-2011 Best Practical Solutions, LLC
+#                                          <sales@bestpractical.com>
+#
+# (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
+#
+#
+# LICENSE:
+#
 # This work is made available to you under the terms of Version 2 of
 # the GNU General Public License. A copy of that license should have
 # been provided with this software, but in any event can be snarfed
 # from www.gnu.org.
-# 
+#
 # This work is distributed in the hope that it will be useful, but
 # WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
 # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the GNU
 # General Public License for more details.
-# 
-# Unless otherwise specified, all modifications, corrections or
-# extensions to this work which alter its source code become the
-# property of Best Practical Solutions, LLC when submitted for
-# inclusion in the work.
-# 
-# 
-# END LICENSE BLOCK
+#
+# You should have received a copy of the GNU General Public License
+# along with this program; if not, write to the Free Software
+# Foundation, Inc., 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA
+# 02110-1301 or visit their web page on the internet at
+# http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html.
+#
+#
+# CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
+#
+# (The following paragraph is not intended to limit the rights granted
+# to you to modify and distribute this software under the terms of
+# the GNU General Public License and is only of importance to you if
+# you choose to contribute your changes and enhancements to the
+# community by submitting them to Best Practical Solutions, LLC.)
+#
+# By intentionally submitting any modifications, corrections or
+# derivatives to this work, or any other work intended for use with
+# Request Tracker, to Best Practical Solutions, LLC, you confirm that
+# you are the copyright holder for those contributions and you grant
+# Best Practical Solutions,  LLC a nonexclusive, worldwide, irrevocable,
+# royalty-free, perpetual, license to use, copy, create derivative
+# works based on those contributions, and sublicense and distribute
+# those contributions and any derivatives thereof.
+#
+# END BPS TAGGED BLOCK }}}
+
 =head1 NAME
 
   RT::User - RT User object
 
 =head1 METHODS
 
-=begin testing
 
-ok(require RT::User);
 
-=end testing
+=cut
 
 
-=cut
+package RT::User;
 
 use strict;
 no warnings qw(redefine);
 
-use vars qw(%_USERS_KEY_CACHE);
-
-%_USERS_KEY_CACHE = ();
-
+use Digest::SHA;
 use Digest::MD5;
 use RT::Principals;
 use RT::ACE;
+use RT::Interface::Email;
+use Encode;
 
-
-# {{{ sub _Accessible 
-
-
-sub _ClassAccessible {
+sub _OverlayAccessible {
     {
-     
-        id =>
-                {read => 1, type => 'int(11)', default => ''},
-        Name => 
-                {read => 1, write => 1, public => 1, admin => 1, type => 'varchar(120)', default => ''},
-        Password => 
-                { write => 1, type => 'varchar(40)', default => ''},
-        Comments => 
-                {read => 1, write => 1, admin => 1, type => 'blob', default => ''},
-        Signature => 
-                {read => 1, write => 1, type => 'blob', default => ''},
-        EmailAddress => 
-                {read => 1, write => 1, public => 1,  type => 'varchar(120)', default => ''},
-        FreeformContactInfo => 
-                {read => 1, write => 1, type => 'blob', default => ''},
-        Organization => 
-                {read => 1, write => 1, public => 1, admin => 1, type => 'varchar(200)', default => ''},
-        RealName => 
-                {read => 1, write => 1, public => 1, type => 'varchar(120)', default => ''},
-        NickName => 
-                {read => 1, write => 1, public => 1, type => 'varchar(16)', default => ''},
-        Lang => 
-                {read => 1, write => 1, public => 1, type => 'varchar(16)', default => ''},
-        EmailEncoding => 
-                {read => 1, write => 1, public => 1, type => 'varchar(16)', default => ''},
-        WebEncoding => 
-                {read => 1, write => 1, public => 1, type => 'varchar(16)', default => ''},
-        ExternalContactInfoId => 
-                {read => 1, write => 1, public => 1, admin => 1, type => 'varchar(100)', default => ''},
-        ContactInfoSystem => 
-                {read => 1, write => 1, public => 1, admin => 1, type => 'varchar(30)', default => ''},
-        ExternalAuthId => 
-                {read => 1, write => 1, public => 1, admin => 1, type => 'varchar(100)', default => ''},
-        AuthSystem => 
-                {read => 1, write => 1, public => 1, admin => 1,type => 'varchar(30)', default => ''},
-        Gecos => 
-                {read => 1, write => 1, public => 1, admin => 1, type => 'varchar(16)', default => ''},
-
-        PGPKey => {
-                {read => 1, write => 1, public => 1, admin => 1, type => 'text', default => ''},
-        },
-        HomePhone => 
-                {read => 1, write => 1, type => 'varchar(30)', default => ''},
-        WorkPhone => 
-                {read => 1, write => 1, type => 'varchar(30)', default => ''},
-        MobilePhone => 
-                {read => 1, write => 1, type => 'varchar(30)', default => ''},
-        PagerPhone => 
-                {read => 1, write => 1, type => 'varchar(30)', default => ''},
-        Address1 => 
-                {read => 1, write => 1, type => 'varchar(200)', default => ''},
-        Address2 => 
-                {read => 1, write => 1, type => 'varchar(200)', default => ''},
-        City => 
-                {read => 1, write => 1, type => 'varchar(100)', default => ''},
-        State => 
-                {read => 1, write => 1, type => 'varchar(100)', default => ''},
-        Zip => 
-                {read => 1, write => 1, type => 'varchar(16)', default => ''},
-        Country => 
-                {read => 1, write => 1, type => 'varchar(50)', default => ''},
-        Creator => 
-                {read => 1, auto => 1, type => 'int(11)', default => ''},
-        Created => 
-                {read => 1, auto => 1, type => 'datetime', default => ''},
-        LastUpdatedBy => 
-                {read => 1, auto => 1, type => 'int(11)', default => ''},
-        LastUpdated => 
-                {read => 1, auto => 1, type => 'datetime', default => ''},
-
- }
-};
-
-
-# }}}
-
-# {{{ sub Create 
-
-=head2 Create { PARAMHASH }
-
-
-=begin testing
-
-# Make sure we can create a user
-
-my $u1 = RT::User->new($RT::SystemUser);
-is(ref($u1), 'RT::User');
-my ($id, $msg) = $u1->Create(Name => 'CreateTest1', EmailAddress => 'create-test-1@example.com');
-ok ($id, "Creating user CreateTest1 - " . $msg );
 
-# Make sure we can't create a second user with the same name
-my $u2 = RT::User->new($RT::SystemUser);
-($id, $msg) = $u2->Create(Name => 'CreateTest1', EmailAddress => 'create-test-2@example.com');
-ok (!$id, $msg);
+        Name                    => { public => 1,  admin => 1 },
+          Password              => { read   => 0 },
+          EmailAddress          => { public => 1 },
+          Organization          => { public => 1,  admin => 1 },
+          RealName              => { public => 1 },
+          NickName              => { public => 1 },
+          Lang                  => { public => 1 },
+          EmailEncoding         => { public => 1 },
+          WebEncoding           => { public => 1 },
+          ExternalContactInfoId => { public => 1,  admin => 1 },
+          ContactInfoSystem     => { public => 1,  admin => 1 },
+          ExternalAuthId        => { public => 1,  admin => 1 },
+          AuthSystem            => { public => 1,  admin => 1 },
+          Gecos                 => { public => 1,  admin => 1 },
+          PGPKey                => { public => 1,  admin => 1 },
 
+    }
+}
 
-# Make sure we can't create a second user with the same EmailAddress address
-my $u3 = RT::User->new($RT::SystemUser);
-($id, $msg) = $u3->Create(Name => 'CreateTest2', EmailAddress => 'create-test-1@example.com');
-ok (!$id, $msg);
-
-# Make sure we can create a user with no EmailAddress address
-my $u4 = RT::User->new($RT::SystemUser);
-($id, $msg) = $u4->Create(Name => 'CreateTest3');
-ok ($id, $msg);
-
-# make sure we can create a second user with no EmailAddress address
-my $u5 = RT::User->new($RT::SystemUser);
-($id, $msg) = $u5->Create(Name => 'CreateTest4');
-ok ($id, $msg);
 
-# make sure we can create a user with a blank EmailAddress address
-my $u6 = RT::User->new($RT::SystemUser);
-($id, $msg) = $u6->Create(Name => 'CreateTest6', EmailAddress => '');
-ok ($id, $msg);
-# make sure we can create a second user with a blankEmailAddress address
-my $u7 = RT::User->new($RT::SystemUser);
-($id, $msg) = $u7->Create(Name => 'CreateTest7', EmailAddress => '');
-ok ($id, $msg);
 
-# Can we change the email address away from from "";
-($id,$msg) = $u7->SetEmailAddress('foo@bar');
-ok ($id, $msg);
-# can we change the address back to "";  
-($id,$msg) = $u7->SetEmailAddress('');
-ok ($id, $msg);
-is ($u7->EmailAddress, '');
+=head2 Create { PARAMHASH }
 
 
-=end testing
 
 =cut
 
@@ -200,21 +113,31 @@ sub Create {
         Privileged => 0,
         Disabled => 0,
         EmailAddress => '',
+        _RecordTransaction => 1,
         @_    # get the real argumentlist
     );
 
-
-    $args{'EmailAddress'} = $self->CanonicalizeEmailAddress($args{'EmailAddress'});
+    # remove the value so it does not cripple SUPER::Create
+    my $record_transaction = delete $args{'_RecordTransaction'};
 
     #Check the ACL
     unless ( $self->CurrentUser->HasRight(Right => 'AdminUsers', Object => $RT::System) ) {
-        return ( 0, $self->loc('No permission to create users') );
+        return ( 0, $self->loc('Permission Denied') );
     }
 
 
-    # Privileged is no longer a column in users
-    my $privileged = $args{'Privileged'};
-    delete $args{'Privileged'};
+    unless ($self->CanonicalizeUserInfo(\%args)) {
+        return ( 0, $self->loc("Could not set user info") );
+    }
+
+    $args{'EmailAddress'} = $self->CanonicalizeEmailAddress($args{'EmailAddress'});
+
+    # if the user doesn't have a name defined, set it to the email address
+    $args{'Name'} = $args{'EmailAddress'} unless ($args{'Name'});
+
+
+
+    my $privileged = delete $args{'Privileged'};
 
 
     if ($args{'CryptedPassword'} ) {
@@ -224,8 +147,8 @@ sub Create {
     elsif ( !$args{'Password'} ) {
         $args{'Password'} = '*NO-PASSWORD*';
     }
-    elsif ( length( $args{'Password'} ) < $RT::MinimumPasswordLength ) {
-        return ( 0, $self->loc("Password too short") );
+    elsif ( length( $args{'Password'} ) < RT->Config->Get('MinimumPasswordLength') ) {
+        return ( 0, $self->loc("Password needs to be at least [_1] characters long",RT->Config->Get('MinimumPasswordLength')) );
     }
 
     else {
@@ -234,7 +157,7 @@ sub Create {
 
     #TODO Specify some sensible defaults.
 
-    unless ( defined( $args{'Name'} ) ) {
+    unless ( $args{'Name'} ) {
         return ( 0, $self->loc("Must specify 'Name' attribute") );
     }
 
@@ -244,8 +167,8 @@ sub Create {
         $TempUser->Load( $args{'Name'} );
         return ( 0, $self->loc('Name in use') ) if ( $TempUser->Id );
 
-        return ( 0, $self->loc('Email address in use') )
-          unless ( $self->ValidateEmailAddress( $args{'EmailAddress'} ) );
+        my ($val, $message) = $self->ValidateEmailAddress( $args{'EmailAddress'} );
+        return (0, $message) unless ( $val );
     }
     else {
         $RT::Logger->warning( "$self couldn't check for pre-existing users");
@@ -259,14 +182,15 @@ sub Create {
     my $principal_id = $principal->Create(PrincipalType => 'User',
                                 Disabled => $args{'Disabled'},
                                 ObjectId => '0');
-    $principal->__Set(Field => 'ObjectId', Value => $principal_id);
     # If we couldn't create a principal Id, get the fuck out.
     unless ($principal_id) {
         $RT::Handle->Rollback();
-        $RT::Logger->crit("Couldn't create a Principal on new user create. Strange things are afoot at the circle K");
+        $RT::Logger->crit("Couldn't create a Principal on new user create.");
+        $RT::Logger->crit("Strange things are afoot at the circle K");
         return ( 0, $self->loc('Could not create user') );
     }
 
+    $principal->__Set(Field => 'ObjectId', Value => $principal_id);
     delete $args{'Disabled'};
 
     $self->SUPER::Create(id => $principal_id , %args);
@@ -274,58 +198,72 @@ sub Create {
 
     #If the create failed.
     unless ($id) {
-        $RT::Logger->error("Could not create a new user - " .join('-'. %args));
+        $RT::Handle->Rollback();
+        $RT::Logger->error("Could not create a new user - " .join('-', %args));
 
         return ( 0, $self->loc('Could not create user') );
     }
 
-
-    #TODO post 2.0
-    #if ($args{'SendWelcomeMessage'}) {
-    #  #TODO: Check if the email exists and looks valid
-    #  #TODO: Send the user a "welcome message" 
-    #}
-
-
-
     my $aclstash = RT::Group->new($self->CurrentUser);
     my $stash_id = $aclstash->_CreateACLEquivalenceGroup($principal);
 
     unless ($stash_id) {
         $RT::Handle->Rollback();
-        $RT::Logger->crit("Couldn't stash the user in groumembers");
+        $RT::Logger->crit("Couldn't stash the user in groupmembers");
         return ( 0, $self->loc('Could not create user') );
     }
 
-    $RT::Handle->Commit;
 
-    #$RT::Logger->debug("Adding the user as a member of everyone"); 
     my $everyone = RT::Group->new($self->CurrentUser);
     $everyone->LoadSystemInternalGroup('Everyone');
-    $everyone->AddMember($self->PrincipalId);
+    unless ($everyone->id) {
+        $RT::Logger->crit("Could not load Everyone group on user creation.");
+        $RT::Handle->Rollback();
+        return ( 0, $self->loc('Could not create user') );
+    }
+
 
+    my ($everyone_id, $everyone_msg) = $everyone->_AddMember( InsideTransaction => 1, PrincipalId => $self->PrincipalId);
+    unless ($everyone_id) {
+        $RT::Logger->crit("Could not add user to Everyone group on user creation.");
+        $RT::Logger->crit($everyone_msg);
+        $RT::Handle->Rollback();
+        return ( 0, $self->loc('Could not create user') );
+    }
+
+
+    my $access_class = RT::Group->new($self->CurrentUser);
     if ($privileged)  {
-        my $priv = RT::Group->new($self->CurrentUser);
-        #$RT::Logger->debug("Making ".$self->Id." a privileged user");
-        $priv->LoadSystemInternalGroup('Privileged');
-        $priv->AddMember($self->PrincipalId);  
+        $access_class->LoadSystemInternalGroup('Privileged');
     } else {
-        my $unpriv = RT::Group->new($self->CurrentUser);
-        #$RT::Logger->debug("Making ".$self->Id." an unprivileged user");
-        $unpriv->LoadSystemInternalGroup('Unprivileged');
-        $unpriv->AddMember($self->PrincipalId);  
+        $access_class->LoadSystemInternalGroup('Unprivileged');
     }
 
+    unless ($access_class->id) {
+        $RT::Logger->crit("Could not load Privileged or Unprivileged group on user creation");
+        $RT::Handle->Rollback();
+        return ( 0, $self->loc('Could not create user') );
+    }
 
-   #  $RT::Logger->debug("Finished creating the user");
-    return ( $id, $self->loc('User created') );
-}
 
-# }}}
+    my ($ac_id, $ac_msg) = $access_class->_AddMember( InsideTransaction => 1, PrincipalId => $self->PrincipalId);  
 
+    unless ($ac_id) {
+        $RT::Logger->crit("Could not add user to Privileged or Unprivileged group on user creation. Aborted");
+        $RT::Logger->crit($ac_msg);
+        $RT::Handle->Rollback();
+        return ( 0, $self->loc('Could not create user') );
+    }
 
 
-# {{{ SetPrivileged
+    if ( $record_transaction ) {
+    $self->_NewTransaction( Type => "Create" );
+    }
+
+    $RT::Handle->Commit;
+
+    return ( $id, $self->loc('User created') );
+}
 
 =head2 SetPrivileged BOOL
 
@@ -334,20 +272,6 @@ Otherwise, makes this user a member of the "Unprivileged" pseudogroup.
 
 Returns a standard RT tuple of (val, msg);
 
-=begin testing
-
-
-ok(my $user = RT::User->new($RT::SystemUser));
-ok($user->Load('root'), "Loaded user 'root'");
-ok($user->Privileged, "User 'root' is privileged");
-ok(my ($v,$m) = $user->SetPrivileged(0));
-ok ($v ==1, "Set unprivileged suceeded ($m)");
-ok(!$user->Privileged, "User 'root' is no longer privileged");
-ok(my ($v2,$m2) = $user->SetPrivileged(1));
-ok ($v2 ==1, "Set privileged suceeded ($m2");
-ok($user->Privileged, "User 'root' is privileged again");
-
-=end testing
 
 =cut
 
@@ -355,9 +279,13 @@ sub SetPrivileged {
     my $self = shift;
     my $val = shift;
 
+    #Check the ACL
+    unless ( $self->CurrentUser->HasRight(Right => 'AdminUsers', Object => $RT::System) ) {
+        return ( 0, $self->loc('Permission Denied') );
+    }
+
     my $priv = RT::Group->new($self->CurrentUser);
     $priv->LoadSystemInternalGroup('Privileged');
-   
     unless ($priv->Id) {
         $RT::Logger->crit("Could not find Privileged pseudogroup");
         return(0,$self->loc("Failed to find 'Privileged' users pseudogroup."));
@@ -370,13 +298,14 @@ sub SetPrivileged {
         return(0,$self->loc("Failed to find 'Unprivileged' users pseudogroup"));
     }
 
+    my $principal = $self->PrincipalId;
     if ($val) {
-        if ($priv->HasMember($self->PrincipalObj)) {
+        if ($priv->HasMember($principal)) {
             #$RT::Logger->debug("That user is already privileged");
             return (0,$self->loc("That user is already privileged"));
         }
-        if ($unpriv->HasMember($self->PrincipalObj)) {
-            $unpriv->DeleteMember($self->PrincipalId);
+        if ($unpriv->HasMember($principal)) {
+            $unpriv->_DeleteMember($principal);
         } else {
         # if we had layered transactions, life would be good
         # sadly, we have to just go ahead, even if something
@@ -384,7 +313,7 @@ sub SetPrivileged {
             $RT::Logger->crit("User ".$self->Id." is neither privileged nor ".
                 "unprivileged. something is drastically wrong.");
         }
-        my ($status, $msg) = $priv->AddMember($self->PrincipalId);  
+        my ($status, $msg) = $priv->_AddMember( InsideTransaction => 1, PrincipalId => $principal);  
         if ($status) {
             return (1, $self->loc("That user is now privileged"));
         } else {
@@ -392,12 +321,12 @@ sub SetPrivileged {
         }
     }
     else {
-        if ($unpriv->HasMember($self->PrincipalObj)) {
+        if ($unpriv->HasMember($principal)) {
             #$RT::Logger->debug("That user is already unprivileged");
             return (0,$self->loc("That user is already unprivileged"));
         }
-        if ($priv->HasMember($self->PrincipalObj)) {
-            $priv->DeleteMember($self->PrincipalId);
+        if ($priv->HasMember($principal)) {
+            $priv->_DeleteMember( $principal );
         } else {
         # if we had layered transactions, life would be good
         # sadly, we have to just go ahead, even if something
@@ -405,7 +334,7 @@ sub SetPrivileged {
             $RT::Logger->crit("User ".$self->Id." is neither privileged nor ".
                 "unprivileged. something is drastically wrong.");
         }
-        my ($status, $msg) = $unpriv->AddMember($self->PrincipalId);  
+        my ($status, $msg) = $unpriv->_AddMember( InsideTransaction => 1, PrincipalId => $principal);  
         if ($status) {
             return (1, $self->loc("That user is now unprivileged"));
         } else {
@@ -414,10 +343,6 @@ sub SetPrivileged {
     }
 }
 
-# }}}
-
-# {{{ Privileged
-
 =head2 Privileged
 
 Returns true if this user is privileged. Returns undef otherwise.
@@ -428,7 +353,7 @@ sub Privileged {
     my $self = shift;
     my $priv = RT::Group->new($self->CurrentUser);
     $priv->LoadSystemInternalGroup('Privileged');
-    if ($priv->HasMember($self->PrincipalObj)) {
+    if ( $priv->HasMember( $self->PrincipalId ) ) {
         return(1);
     }
     else {
@@ -436,10 +361,6 @@ sub Privileged {
     }
 }
 
-# }}}
-
-# {{{ sub _BootstrapCreate 
-
 #create a user without validating _any_ data.
 
 #To be used only on database init.
@@ -489,10 +410,6 @@ sub _BootstrapCreate {
     return ( $id, 'User created' );
 }
 
-# }}}
-
-# {{{ sub Delete 
-
 sub Delete {
     my $self = shift;
 
@@ -500,40 +417,35 @@ sub Delete {
 
 }
 
-# }}}
-
-# {{{ sub Load 
-
 =head2 Load
 
 Load a user object from the database. Takes a single argument.
-If the argument is numerical, load by the column 'id'. Otherwise, load by
-the "Name" column which is the user's textual username.
+If the argument is numerical, load by the column 'id'. If a user
+object or its subclass passed then loads the same user by id.
+Otherwise, load by the "Name" column which is the user's textual
+username.
 
 =cut
 
 sub Load {
-    my $self       = shift;
+    my $self = shift;
     my $identifier = shift || return undef;
 
-    #if it's an int, load by id. otherwise, load by name.
     if ( $identifier !~ /\D/ ) {
-        $self->SUPER::LoadById($identifier);
+        return $self->SUPER::LoadById( $identifier );
+    }
+    elsif ( UNIVERSAL::isa( $identifier, 'RT::User' ) ) {
+        return $self->SUPER::LoadById( $identifier->Id );
     }
     else {
-        $self->LoadByCol( "Name", $identifier );
+        return $self->LoadByCol( "Name", $identifier );
     }
 }
 
-# }}}
-
-# {{{ sub LoadByEmail
-
 =head2 LoadByEmail
 
 Tries to load this user object from the database by the user's email address.
 
-
 =cut
 
 sub LoadByEmail {
@@ -547,18 +459,15 @@ sub LoadByEmail {
 
     $address = $self->CanonicalizeEmailAddress($address);
 
-    #$RT::Logger->debug("Trying to load an email address: $address\n");
+    #$RT::Logger->debug("Trying to load an email address: $address");
     return $self->LoadByCol( "EmailAddress", $address );
 }
 
-# }}}
-
-# {{{ LoadOrCreateByEmail 
-
 =head2 LoadOrCreateByEmail ADDRESS
 
 Attempts to find a user who has the provided email address. If that fails, creates an unprivileged user with
-the provided email address. and loads them.
+the provided email address and loads them. Address can be provided either as L<Email::Address> object
+or string which is parsed using the module.
 
 Returns a tuple of the user's id and a status message.
 0 will be returned in place of the user's id in case of failure.
@@ -569,47 +478,45 @@ sub LoadOrCreateByEmail {
     my $self = shift;
     my $email = shift;
 
-        my ($val, $message);
-
-        $self->LoadByEmail($email);
-        $message = $self->loc('User loaded');
-        unless ($self->Id) {
-            ( $val, $message ) = $self->Create(
-                Name => $email,
-                EmailAddress => $email,
-                RealName     => $email,
-                Privileged   => 0,
-                Comments     => 'Autocreated when added as a watcher');
-            unless ($val) {
-                # Deal with the race condition of two account creations at once
-                $self->LoadByEmail($email);
-                unless ($self->Id) {
-                    sleep 5;
-                    $self->LoadByEmail($email);
-                }
-                if ($self->Id) {
-                    $RT::Logger->error("Recovered from creation failure due to race condition");
-                    $message = $self->loc("User loaded");
-                }
-                else {
-                    $RT::Logger->crit("Failed to create user ".$email .": " .$message);
-                }
-            }
-        }
+    my ($message, $name);
+    if ( UNIVERSAL::isa( $email => 'Email::Address' ) ) {
+        ($email, $name) = ($email->address, $email->phrase);
+    } else {
+        ($email, $name) = RT::Interface::Email::ParseAddressFromHeader( $email );
+    }
 
-        if ($self->Id) {
-            return($self->Id, $message);
-        }
-        else {
-            return(0, $message);
+    $self->LoadByEmail( $email );
+    $self->Load( $email ) unless $self->Id;
+    $message = $self->loc('User loaded');
+
+    unless( $self->Id ) {
+        my $val;
+        ($val, $message) = $self->Create(
+            Name         => $email,
+            EmailAddress => $email,
+            RealName     => $name,
+            Privileged   => 0,
+            Comments     => 'Autocreated when added as a watcher',
+        );
+        unless ( $val ) {
+            # Deal with the race condition of two account creations at once
+            $self->LoadByEmail( $email );
+            unless ( $self->Id ) {
+                sleep 5;
+                $self->LoadByEmail( $email );
+            }
+            if ( $self->Id ) {
+                $RT::Logger->error("Recovered from creation failure due to race condition");
+                $message = $self->loc("User loaded");
+            }
+            else {
+                $RT::Logger->crit("Failed to create user ". $email .": " .$message);
+            }
         }
-
-
     }
-
-# }}}
-
-# {{{ sub ValidateEmailAddress
+    return (0, $message) unless $self->id;
+    return ($self->Id, $message);
+}
 
 =head2 ValidateEmailAddress ADDRESS
 
@@ -625,30 +532,94 @@ sub ValidateEmailAddress {
     # if the email address is null, it's always valid
     return (1) if ( !$Value || $Value eq "" );
 
+    if ( RT->Config->Get('ValidateUserEmailAddresses') ) {
+        # We only allow one valid email address
+        my @addresses = Email::Address->parse($Value);
+        return ( 0, $self->loc('Invalid syntax for email address') ) unless ( ( scalar (@addresses) == 1 ) && ( $addresses[0]->address ) );
+    }
+
+
     my $TempUser = RT::User->new($RT::SystemUser);
     $TempUser->LoadByEmail($Value);
 
-    if ( $TempUser->id && ( $TempUser->id != $self->id ) )
+    if ( $TempUser->id && ( !$self->id || $TempUser->id != $self->id ) )
     {    # if we found a user with that address
             # it's invalid to set this user's address to it
-        return (undef);
+        return ( 0, $self->loc('Email address in use') );
     }
     else {    #it's a valid email address
         return (1);
     }
 }
 
-# }}}
+=head2 SetEmailAddress
+
+Check to make sure someone else isn't using this email address already
+so that a better email address can be returned
+
+=cut
+
+sub SetEmailAddress {
+    my $self = shift;
+    my $Value = shift;
+
+    my ($val, $message) = $self->ValidateEmailAddress( $Value );
+    if ( $val ) {
+        return $self->_Set( Field => 'EmailAddress', Value => $Value );
+    } else {
+        return ( 0, $message )
+    }
+
+}
+
+=head2 EmailFrequency
+
+Takes optional Ticket argument in paramhash. Returns 'no email',
+'squelched', 'daily', 'weekly' or empty string depending on
+user preferences.
+
+=over 4
+
+=item 'no email' - user has no email, so can not recieve notifications.
 
-# {{{ sub CanonicalizeEmailAddress
+=item 'squelched' - returned only when Ticket argument is provided and
+notifications to the user has been supressed for this ticket.
 
+=item 'daily' - retruned when user recieve daily messages digest instead
+of immediate delivery.
 
+=item 'weekly' - previous, but weekly.
 
-=item CanonicalizeEmailAddress ADDRESS
+=item empty string returned otherwise.
 
-# CanonicalizeEmailAddress converts email addresses into canonical form.
-# it takes one email address in and returns the proper canonical
-# form. You can dump whatever your proper local config is in here
+=back
+
+=cut
+
+sub EmailFrequency {
+    my $self = shift;
+    my %args = (
+        Ticket => undef,
+        @_
+    );
+    return '' unless $self->id && $self->id != $RT::Nobody->id
+        && $self->id != $RT::SystemUser->id;
+    return 'no email' unless my $email = $self->EmailAddress;
+    return 'squelched' if $args{'Ticket'} &&
+        grep lc $email eq lc $_->Content, $args{'Ticket'}->SquelchMailTo;
+    my $frequency = RT->Config->Get( 'EmailFrequency', $self ) || '';
+    return 'daily' if $frequency =~ /daily/i;
+    return 'weekly' if $frequency =~ /weekly/i;
+    return '';
+}
+
+=head2 CanonicalizeEmailAddress ADDRESS
+
+CanonicalizeEmailAddress converts email addresses into canonical form.
+it takes one email address in and returns the proper canonical
+form. You can dump whatever your proper local config is in here.  Note
+that it may be called as a static method; in this case the first argument
+is class name not an object.
 
 =cut
 
@@ -658,21 +629,37 @@ sub CanonicalizeEmailAddress {
     # Example: the following rule would treat all email
     # coming from a subdomain as coming from second level domain
     # foo.com
-    if ($RT::CanonicalizeEmailAddressMatch && $RT::CanonicalizeEmailAddressReplace ) {
-        $email =~ s/$RT::CanonicalizeEmailAddressMatch/$RT::CanonicalizeEmailAddressReplace/gi;
+    if ( my $match   = RT->Config->Get('CanonicalizeEmailAddressMatch') and
+         my $replace = RT->Config->Get('CanonicalizeEmailAddressReplace') )
+    {
+        $email =~ s/$match/$replace/gi;
     }
     return ($email);
 }
 
+=head2 CanonicalizeUserInfo HASH of ARGS
 
-# }}}
+CanonicalizeUserInfo can convert all User->Create options.
+it takes a hashref of all the params sent to User->Create and
+returns that same hash, by default nothing is done.
 
+This function is intended to allow users to have their info looked up via
+an outside source and modified upon creation.
+
+=cut
+
+sub CanonicalizeUserInfo {
+    my $self = shift;
+    my $args = shift;
+    my $success = 1;
+
+    return ($success);
+}
 
-# {{{ Password related functions
 
-# {{{ sub SetRandomPassword
+=head2 Password and authentication related functions
 
-=head2 SetRandomPassword
+=head3 SetRandomPassword
 
 Takes no arguments. Returns a status code and a new password or an error message.
 If the status is 1, the second value returned is the new password.
@@ -687,7 +674,11 @@ sub SetRandomPassword {
         return ( 0, $self->loc("Permission Denied") );
     }
 
-    my $pass = $self->GenerateRandomPassword( 6, 8 );
+
+    my $min = ( RT->Config->Get('MinimumPasswordLength') > 6 ?  RT->Config->Get('MinimumPasswordLength') : 6);
+    my $max = ( RT->Config->Get('MinimumPasswordLength') > 8 ?  RT->Config->Get('MinimumPasswordLength') : 8);
+
+    my $pass = $self->GenerateRandomPassword( $min, $max) ;
 
     # If we have "notify user on 
 
@@ -701,11 +692,7 @@ sub SetRandomPassword {
 
 }
 
-# }}}
-
-# {{{ sub ResetPassword
-
-=head2 ResetPassword
+=head3 ResetPassword
 
 Returns status, [ERROR or new password].  Resets this user\'s password to
 a randomly generated pronouncable password and emails them, using a 
@@ -727,38 +714,13 @@ sub ResetPassword {
         return ( 0, "$pass" );
     }
 
-    my $template = RT::Template->new( $self->CurrentUser );
-
-    if ( $self->IsPrivileged ) {
-        $template->LoadGlobalTemplate('RT_PasswordChange_Privileged');
-    }
-    else {
-        $template->LoadGlobalTemplate('RT_PasswordChange_Privileged');
-    }
-
-    unless ( $template->Id ) {
-        $template->LoadGlobalTemplate('RT_PasswordChange');
-    }
-
-    unless ( $template->Id ) {
-        $RT::Logger->crit( "$self tried to send "
-              . $self->Name
-              . " a password reminder "
-              . "but couldn't find a password change template" );
-    }
-
-    my $notification = RT::Action::SendPasswordEmail->new(
-        TemplateObj => $template,
-        Argument    => $pass
-    );
-
-    $notification->SetTo( $self->EmailAddress );
-
-    my ($ret);
-    $ret = $notification->Prepare();
-    if ($ret) {
-        $ret = $notification->Commit();
-    }
+    my $ret = RT::Interface::Email::SendEmailUsingTemplate(
+        To        => $self->EmailAddress,
+        Template  => 'PasswordChange',
+        Arguments => {
+            NewPassword => $pass,
+        },
+        );
 
     if ($ret) {
         return ( 1, $self->loc('New password notification sent') );
@@ -769,11 +731,7 @@ sub ResetPassword {
 
 }
 
-# }}}
-
-# {{{ sub GenerateRandomPassword
-
-=head2 GenerateRandomPassword MIN_LEN and MAX_LEN
+=head3 GenerateRandomPassword MIN_LEN and MAX_LEN
 
 Returns a random password between MIN_LEN and MAX_LEN characters long.
 
@@ -929,7 +887,7 @@ sub GenerateRandomPassword {
 
     my $length = $min_length + int( rand( $max_length - $min_length ) );
 
-    my $char = $self->GenerateRandomNextChar( $total_sum, $start_freq );
+    my $char = $self->_GenerateRandomNextChar( $total_sum, $start_freq );
     my @word = ( $char + $a );
     for ( 2 .. $length ) {
         $char =
@@ -959,11 +917,43 @@ sub _GenerateRandomNextChar {
     return ($i);
 }
 
-# }}}
+sub SafeSetPassword {
+    my $self = shift;
+    my %args = (
+        Current      => undef,
+        New          => undef,
+        Confirmation => undef,
+        @_,
+    );
+    return (1) unless defined $args{'New'} && length $args{'New'};
 
-# {{{ sub SetPassword
+    my %cond = $self->CurrentUserRequireToSetPassword;
 
-=head2 SetPassword
+    unless ( $cond{'CanSet'} ) {
+        return (0, $self->loc('You can not set password.') .' '. $cond{'Reason'} );
+    }
+
+    my $error = '';    
+    if ( $cond{'RequireCurrent'} && !$self->CurrentUser->IsPassword($args{'Current'}) ) {
+        if ( defined $args{'Current'} && length $args{'Current'} ) {
+            $error = $self->loc("Please enter your current password correctly.");
+        }
+        else {
+            $error = $self->loc("Please enter your current password.");
+        }
+    } elsif ( $args{'New'} ne $args{'Confirmation'} ) {
+        $error = $self->loc("Passwords do not match.");
+    }
+
+    if ( $error ) {
+        $error .= ' '. $self->loc('Password has not been set.');
+        return (0, $error);
+    }
+
+    return $self->SetPassword( $args{'New'} );
+}
+
+=head3 SetPassword
 
 Takes a string. Checks the string's length and sets this user's password 
 to that string.
@@ -975,43 +965,87 @@ sub SetPassword {
     my $password = shift;
 
     unless ( $self->CurrentUserCanModify('Password') ) {
-        return ( 0, $self->loc('Permission Denied') );
+        return ( 0, $self->loc('Password: Permission Denied') );
     }
 
     if ( !$password ) {
         return ( 0, $self->loc("No password set") );
     }
-    elsif ( length($password) < $RT::MinimumPasswordLength ) {
-        return ( 0, $self->loc("Password too short") );
+    elsif ( length($password) < RT->Config->Get('MinimumPasswordLength') ) {
+        return ( 0, $self->loc("Password needs to be at least [_1] characters long", RT->Config->Get('MinimumPasswordLength')) );
     }
     else {
+        my $new = !$self->HasPassword;
         $password = $self->_GeneratePassword($password);
-        return ( $self->SUPER::SetPassword( $password));
+        my ( $val, $msg ) = $self->SUPER::SetPassword($password);
+        if ($val) {
+            return ( 1, $self->loc("Password set") ) if $new;
+            return ( 1, $self->loc("Password changed") );
+        }
+        else {
+            return ( $val, $msg );
+        }
     }
 
 }
 
-=head2 _GeneratePassword PASSWORD
+=head3 _GeneratePassword PASSWORD [, SALT]
 
-returns an MD5 hash of the password passed in, in base64 encoding.
+Returns a salted SHA-256 hash of the password passed in, in base64
+encoding.
 
 =cut
 
 sub _GeneratePassword {
     my $self = shift;
+    my ($password, $salt) = @_;
+
+    # Generate a random 4-byte salt
+    $salt ||= pack("C4",map{int rand(256)} 1..4);
+
+    # Encode the salt, and a truncated SHA256 of the MD5 of the
+    # password.  The additional, un-necessary level of MD5 allows for
+    # transparent upgrading to this scheme, from the previous unsalted
+    # MD5 one.
+    return MIME::Base64::encode_base64(
+        $salt . substr(Digest::SHA::sha256($salt . Digest::MD5::md5($password)),0,26),
+        "" # No newline
+    );
+}
+
+=head3 _GeneratePasswordBase64 PASSWORD
+
+returns an MD5 hash of the password passed in, in base64 encoding
+(obsoleted now).
+
+=cut
+
+sub _GeneratePasswordBase64 {
+    my $self = shift;
     my $password = shift;
 
     my $md5 = Digest::MD5->new();
-    $md5->add($password);
+    $md5->add(encode_utf8($password));
     return ($md5->b64digest);
 
 }
 
-# }}}
+=head3 HasPassword
+                                                                                
+Returns true if the user has a valid password, otherwise returns false.         
+                                                                               
+=cut
 
-# {{{ sub IsPassword 
+sub HasPassword {
+    my $self = shift;
+    my $pwd = $self->__Value('Password');
+    return undef if !defined $pwd
+                    || $pwd eq ''
+                    || $pwd eq '*NO-PASSWORD*';
+    return 1;
+}
 
-=head2 IsPassword
+=head3 IsPassword
 
 Returns true if the passed in value is this user's password.
 Returns undef otherwise.
@@ -1035,34 +1069,141 @@ sub IsPassword {
         return (undef);
     }
 
-    if ( ($self->__Value('Password') eq '') || 
-         ($self->__Value('Password') eq undef) )  {
+    unless ($self->HasPassword) {
         return(undef);
      }
 
-    # generate an md5 password 
-    if ($self->_GeneratePassword($value) eq $self->__Value('Password')) {
-        return(1);
+    my $stored = $self->__Value('Password');
+    if (length $stored == 40) {
+        # The truncated SHA256(salt,MD5(passwd)) form from 2010/12 is 40 characters long
+        my $hash = MIME::Base64::decode_base64($stored);
+        # The first 4 bytes are the salt, the rest is substr(SHA256,0,26)
+        my $salt = substr($hash, 0, 4, "");
+        return substr(Digest::SHA::sha256($salt . Digest::MD5::md5($value)), 0, 26) eq $hash;
+    } elsif (length $stored == 32) {
+        # Hex nonsalted-md5
+        return 0 unless Digest::MD5::md5_hex(encode_utf8($value)) eq $stored;
+    } elsif (length $stored == 22) {
+        # Base64 nonsalted-md5
+        return 0 unless Digest::MD5::md5_base64(encode_utf8($value)) eq $stored;
+    } elsif (length $stored == 13) {
+        # crypt() output
+        return 0 unless crypt(encode_utf8($value), $stored) eq $stored;
+    } else {
+        $RT::Logger->warn("Unknown password form");
+        return 0;
     }
 
-    #  if it's a historical password we say ok.
+    # We got here by validating successfully, but with a legacy
+    # password form.  Update to the most recent form.
+    my $obj = $self->isa("RT::CurrentUser") ? $self->UserObj : $self;
+    $obj->_Set(Field => 'Password', Value =>  $self->_GeneratePassword($value) );
+    return 1;
+}
 
-    if ( $self->__Value('Password') eq crypt( $value, $self->__Value('Password') ) ) {
-        return (1);
+sub CurrentUserRequireToSetPassword {
+    my $self = shift;
+
+    my %res = (
+        CanSet => 1,
+        Reason => '',
+        RequireCurrent => 1,
+    );
+
+    if ( RT->Config->Get('WebExternalAuth')
+        && !RT->Config->Get('WebFallbackToInternalAuth')
+    ) {
+        $res{'CanSet'} = 0;
+        $res{'Reason'} = $self->loc("External authentication enabled.");
+    }
+    elsif ( !$self->CurrentUser->HasPassword ) {
+        if ( $self->CurrentUser->id == ($self->id||0) ) {
+            # don't require current password if user has no
+            $res{'RequireCurrent'} = 0;
+        }
+        else {
+            $res{'CanSet'} = 0;
+            $res{'Reason'} = $self->loc("Your password is not set.");
+        }
     }
 
-    # no password check has succeeded. get out
+    return %res;
+}
 
-    return (undef);
+=head3 AuthToken
+
+Returns an authentication string associated with the user. This
+string can be used to generate passwordless URLs to integrate
+RT with services and programms like callendar managers, rss
+readers and other.
+
+=cut
+
+sub AuthToken {
+    my $self = shift;
+    my $secret = $self->FirstAttribute("AuthToken");
+    return $secret->Content if $secret;
+
+    my $id = $self->id;
+    $self = RT::User->new( $RT::SystemUser );
+    $self->Load( $id );
+    $secret = substr(Digest::MD5::md5_hex(time . {} . rand()),0,16);
+    my ($status, $msg) = $self->SetAttribute( Name => "AuthToken", Content => $secret );
+    unless ( $status ) {
+        $RT::Logger->error( "Couldn't set auth token: $msg" );
+        return undef;
+    }
+    return $secret;
 }
 
-# }}}
+=head3 GenerateAuthToken
 
-# }}}
+Generate a random authentication string for the user.
 
-# {{{ sub SetDisabled
+=cut
+
+sub GenerateAuthToken {
+    my $self = shift;
+    my $token = substr(Digest::MD5::md5_hex(time . {} . rand()),0,16);
+    return $self->SetAttribute( Name => "AuthToken", Content => $token );
+}
 
-=head2 Sub SetDisabled
+=head3 GenerateAuthString
+
+Takes a string and returns back a hex hash string. Later you can use
+this pair to make sure it's generated by this user using L</ValidateAuthString>
+
+=cut
+
+sub GenerateAuthString {
+    my $self = shift;
+    my $protect = shift;
+
+    my $str = $self->AuthToken . $protect;
+    utf8::encode($str);
+
+    return substr(Digest::MD5::md5_hex($str),0,16);
+}
+
+=head3 ValidateAuthString
+
+Takes auth string and protected string. Returns true is protected string
+has been protected by user's L</AuthToken>. See also L</GenerateAuthString>.
+
+=cut
+
+sub ValidateAuthString {
+    my $self = shift;
+    my $auth_string = shift;
+    my $protected = shift;
+
+    my $str = $self->AuthToken . $protected;
+    utf8::encode( $str );
+
+    return $auth_string eq substr(Digest::MD5::md5_hex($str),0,16);
+}
+
+=head2 SetDisabled
 
 Toggles the user's disabled flag.
 If this flag is
@@ -1071,53 +1212,69 @@ user will fail. The user will appear in no user listings.
 
 =cut 
 
-# }}}
-
 sub SetDisabled {
     my $self = shift;
+    my $val = shift;
     unless ( $self->CurrentUser->HasRight(Right => 'AdminUsers', Object => $RT::System) ) {
         return (0, $self->loc('Permission Denied'));
     }
-    return $self->PrincipalObj->SetDisabled(@_);
+
+    $RT::Handle->BeginTransaction();
+    my $set_err = $self->PrincipalObj->SetDisabled($val);
+    unless ($set_err) {
+        $RT::Handle->Rollback();
+        $RT::Logger->warning(sprintf("Couldn't %s user %s", ($val == 1) ? "disable" : "enable", $self->PrincipalObj->Id));
+        return (undef);
+    }
+    $self->_NewTransaction( Type => ($val == 1) ? "Disabled" : "Enabled" );
+
+    $RT::Handle->Commit();
+
+    if ( $val == 1 ) {
+        return (1, $self->loc("User disabled"));
+    } else {
+        return (1, $self->loc("User enabled"));
+    }
+
 }
 
+=head2 Disabled
+
+Returns true if user is disabled or false otherwise
+
+=cut
+
 sub Disabled {
     my $self = shift;
     return $self->PrincipalObj->Disabled(@_);
 }
 
-
-# {{{ Principal related routines
-
 =head2 PrincipalObj 
 
 Returns the principal object for this user. returns an empty RT::Principal
 if there's no principal object matching this user. 
 The response is cached. PrincipalObj should never ever change.
 
-=begin testing
-
-ok(my $u = RT::User->new($RT::SystemUser));
-ok($u->Load(1), "Loaded the first user");
-ok($u->PrincipalObj->ObjectId == 1, "user 1 is the first principal");
-ok($u->PrincipalObj->PrincipalType eq 'User' , "Principal 1 is a user, not a group");
-
-=end testing
-
 =cut
 
-
 sub PrincipalObj {
     my $self = shift;
-    unless ($self->{'PrincipalObj'} && 
-            ($self->{'PrincipalObj'}->ObjectId == $self->Id) &&
-            ($self->{'PrincipalObj'}->PrincipalType eq 'User')) {
 
-            $self->{'PrincipalObj'} = RT::Principal->new($self->CurrentUser);
-            $self->{'PrincipalObj'}->LoadByCols('ObjectId' => $self->Id,
-                                                'PrincipalType' => 'User') ;
-            }
-    return($self->{'PrincipalObj'});
+    unless ( $self->id ) {
+        $RT::Logger->error("Couldn't get principal for not loaded object");
+        return undef;
+    }
+
+    my $obj = RT::Principal->new( $self->CurrentUser );
+    $obj->LoadById( $self->id );
+    unless ( $obj->id ) {
+        $RT::Logger->crit( 'No principal for user #'. $self->id );
+        return undef;
+    } elsif ( $obj->PrincipalType ne 'User' ) {
+        $RT::Logger->crit( 'User #'. $self->id .' has principal of '. $obj->PrincipalType .' type' );
+        return undef;
+    }
+    return $obj;
 }
 
 
@@ -1132,12 +1289,6 @@ sub PrincipalId {
     return $self->Id;
 }
 
-# }}}
-
-
-
-# {{{ sub HasGroupRight
-
 =head2 HasGroupRight
 
 Takes a paramhash which can contain
@@ -1168,14 +1319,11 @@ sub HasGroupRight {
         $args{'GroupObj'}->Load( $args{'Group'} );
     }
 
-    # {{{ Validate and load up the GroupId
+    # Validate and load up the GroupId
     unless ( ( defined $args{'GroupObj'} ) and ( $args{'GroupObj'}->Id ) ) {
         return undef;
     }
 
-    # }}}
-
-
     # Figure out whether a user has the right we're asking about.
     my $retval = $self->HasRight(
         Object => $args{'GroupObj'},
@@ -1183,337 +1331,298 @@ sub HasGroupRight {
     );
 
     return ($retval);
-
-
 }
 
-# }}}
-
-# {{{ sub Rights testing
-
-=head2 Rights testing
-
-
-=begin testing
-
-my $root = RT::User->new($RT::SystemUser);
-$root->Load('root');
-ok($root->Id, "Found the root user");
-my $rootq = RT::Queue->new($root);
-$rootq->Load(1);
-ok($rootq->Id, "Loaded the first queue");
-
-ok ($rootq->CurrentUser->HasRight(Right=> 'CreateTicket', Object => $rootq), "Root can create tickets");
-
-my $new_user = RT::User->new($RT::SystemUser);
-my ($id, $msg) = $new_user->Create(Name => 'ACLTest');
-
-ok ($id, "Created a new user for acl test $msg");
-
-my $q = RT::Queue->new($new_user);
-$q->Load(1);
-ok($q->Id, "Loaded the first queue");
-
-
-ok (!$q->CurrentUser->HasRight(Right => 'CreateTicket', Object => $q), "Some random user doesn't have the right to create tickets");
-ok (my ($gval, $gmsg) = $new_user->PrincipalObj->GrantRight( Right => 'CreateTicket', Object => $q), "Granted the random user the right to create tickets");
-ok ($gval, "Grant succeeded - $gmsg");
-
-
-ok ($q->CurrentUser->HasRight(Right => 'CreateTicket', Object => $q), "The user can create tickets after we grant him the right");
-ok (my ($gval, $gmsg) = $new_user->PrincipalObj->RevokeRight( Right => 'CreateTicket', Object => $q), "revoked the random user the right to create tickets");
-ok ($gval, "Revocation succeeded - $gmsg");
-ok (!$q->CurrentUser->HasRight(Right => 'CreateTicket', Object => $q), "The user can't create tickets anymore");
-
-
-
-
-
-# Create a ticket in the queue
-my $new_tick = RT::Ticket->new($RT::SystemUser);
-my ($tickid, $tickmsg) = $new_tick->Create(Subject=> 'ACL Test', Queue => 'General');
-ok($tickid, "Created ticket: $tickid");
-# Make sure the user doesn't have the right to modify tickets in the queue
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick, Right => 'ModifyTicket'), "User can't modify the ticket without group membership");
-# Create a new group
-my $group = RT::Group->new($RT::SystemUser);
-$group->CreateUserDefinedGroup(Name => 'ACLTest');
-ok($group->Id, "Created a new group Ok");
-# Grant a group the right to modify tickets in a queue
-ok(my ($gv,$gm) = $group->PrincipalObj->GrantRight( Object => $q, Right => 'ModifyTicket'),"Granted the group the right to modify tickets");
-ok($gv,"Grant succeeed - $gm");
-# Add the user to the group
-ok( my ($aid, $amsg) = $group->AddMember($new_user->PrincipalId), "Added the member to the group");
-ok ($aid, "Member added to group: $amsg");
-# Make sure the user does have the right to modify tickets in the queue
-ok ($new_user->HasRight( Object => $new_tick, Right => 'ModifyTicket'), "User can modify the ticket with group membership");
-
-
-# Remove the user from the group
-ok( my ($did, $dmsg) = $group->DeleteMember($new_user->PrincipalId), "Deleted the member from the group");
-ok ($did,"Deleted the group member: $dmsg");
-# Make sure the user doesn't have the right to modify tickets in the queue
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick, Right => 'ModifyTicket'), "User can't modify the ticket without group membership");
-
-
-my $q_as_system = RT::Queue->new($RT::SystemUser);
-$q_as_system->Load(1);
-ok($q_as_system->Id, "Loaded the first queue");
-
-# Create a ticket in the queue
-my $new_tick2 = RT::Ticket->new($RT::SystemUser);
-my ($tick2id, $tickmsg) = $new_tick2->Create(Subject=> 'ACL Test 2', Queue =>$q_as_system->Id);
-ok($tick2id, "Created ticket: $tick2id");
-ok($new_tick2->QueueObj->id eq $q_as_system->Id, "Created a new ticket in queue 1");
-
+=head2 OwnGroups
 
-# make sure that the user can't do this without subgroup membership
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can't modify the ticket without group membership");
+Returns a group collection object containing the groups of which this
+user is a member.
 
-# Create a subgroup
-my $subgroup = RT::Group->new($RT::SystemUser);
-$subgroup->CreateUserDefinedGroup(Name => 'Subgrouptest');
-ok($subgroup->Id, "Created a new group ".$subgroup->Id."Ok");
-#Add the subgroup as a subgroup of the group
-my ($said, $samsg) =  $group->AddMember($subgroup->PrincipalId);
-ok ($said, "Added the subgroup as a member of the group");
-# Add the user to a subgroup of the group
-
-my ($usaid, $usamsg) =  $subgroup->AddMember($new_user->PrincipalId);
-ok($usaid,"Added the user ".$new_user->Id."to the subgroup");
-# Make sure the user does have the right to modify tickets in the queue
-ok ($new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can modify the ticket with subgroup membership");
-
-#  {{{ Deal with making sure that members of subgroups of a disabled group don't have rights
-
-my ($id, $msg);
- ($id, $msg) =  $group->SetDisabled(1);
- ok ($id,$msg);
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can't modify the ticket when the group ".$group->Id. " is disabled");
- ($id, $msg) =  $group->SetDisabled(0);
-ok($id,$msg);
-# Test what happens when we disable the group the user is a member of directly
-
-($id, $msg) =  $subgroup->SetDisabled(1);
- ok ($id,$msg);
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can't modify the ticket when the group ".$subgroup->Id. " is disabled");
- ($id, $msg) =  $subgroup->SetDisabled(0);
- ok ($id,$msg);
-ok ($new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can modify the ticket without group membership");
-
-# }}}
-
-
-my ($usrid, $usrmsg) =  $subgroup->DeleteMember($new_user->PrincipalId);
-ok($usrid,"removed the user from the group - $usrmsg");
-# Make sure the user doesn't have the right to modify tickets in the queue
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can't modify the ticket without group membership");
-
-#revoke the right to modify tickets in a queue
-ok(($gv,$gm) = $group->PrincipalObj->RevokeRight( Object => $q, Right => 'ModifyTicket'),"Granted the group the right to modify tickets");
-ok($gv,"revoke succeeed - $gm");
-
-# {{{ Test the user's right to modify a ticket as a _queue_ admincc for a right granted at the _queue_ level
-
-# Grant queue admin cc the right to modify ticket in the queue 
-ok(my ($qv,$qm) = $q_as_system->AdminCc->PrincipalObj->GrantRight( Object => $q_as_system, Right => 'ModifyTicket'),"Granted the queue adminccs the right to modify tickets");
-ok($qv, "Granted the right successfully - $qm");
+=cut
 
-# Add the user as a queue admincc
-ok ((my $add_id, $add_msg) = $q_as_system->AddWatcher(Type => 'AdminCc', PrincipalId => $new_user->PrincipalId)  , "Added the new user as a queue admincc");
-ok ($add_id, "the user is now a queue admincc - $add_msg");
+sub OwnGroups {
+    my $self = shift;
+    my $groups = RT::Groups->new($self->CurrentUser);
+    $groups->LimitToUserDefinedGroups;
+    $groups->WithMember(PrincipalId => $self->Id, 
+            Recursively => 1);
+    return $groups;
+}
 
-# Make sure the user does have the right to modify tickets in the queue
-ok ($new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can modify the ticket as an admincc");
-# Remove the user from the role  group
-ok ((my $del_id, $del_msg) = $q_as_system->DeleteWatcher(Type => 'AdminCc', PrincipalId => $new_user->PrincipalId)  , "Deleted the new user as a queue admincc");
+=head2 HasRight
 
-# Make sure the user doesn't have the right to modify tickets in the queue
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can't modify the ticket without group membership");
+Shim around PrincipalObj->HasRight. See L<RT::Principal>.
 
-# }}}
+=cut
 
-# {{{ Test the user's right to modify a ticket as a _ticket_ admincc with the right granted at the _queue_ level
+sub HasRight {
+    my $self = shift;
+    return $self->PrincipalObj->HasRight(@_);
+}
 
-# Add the user as a ticket admincc
-ok ((my $uadd_id, $uadd_msg) = $new_tick2->AddWatcher(Type => 'AdminCc', PrincipalId => $new_user->PrincipalId)  , "Added the new user as a queue admincc");
-ok ($add_id, "the user is now a queue admincc - $add_msg");
+=head2 CurrentUserCanModify RIGHT
 
-# Make sure the user does have the right to modify tickets in the queue
-ok ($new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can modify the ticket as an admincc");
+If the user has rights for this object, either because
+he has 'AdminUsers' or (if he\'s trying to edit himself and the right isn\'t an 
+admin right) 'ModifySelf', return 1. otherwise, return undef.
 
-# Remove the user from the role  group
-ok ((my $del_id, $del_msg) = $new_tick2->DeleteWatcher(Type => 'AdminCc', PrincipalId => $new_user->PrincipalId)  , "Deleted the new user as a queue admincc");
+=cut
 
-# Make sure the user doesn't have the right to modify tickets in the queue
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can't modify the ticket without group membership");
+sub CurrentUserCanModify {
+    my $self  = shift;
+    my $field = shift;
 
+    if ( $self->CurrentUser->HasRight(Right => 'AdminUsers', Object => $RT::System) ) {
+        return (1);
+    }
 
-# Revoke the right to modify ticket in the queue 
-ok(my ($rqv,$rqm) = $q_as_system->AdminCc->PrincipalObj->RevokeRight( Object => $q_as_system, Right => 'ModifyTicket'),"Revokeed the queue adminccs the right to modify tickets");
-ok($rqv, "Revoked the right successfully - $rqm");
+    #If the field is marked as an "administrators only" field, 
+    # don\'t let the user touch it.
+    elsif ( $self->_Accessible( $field, 'admin' ) ) {
+        return (undef);
+    }
 
-# }}}
+    #If the current user is trying to modify themselves
+    elsif ( ( $self->id == $self->CurrentUser->id )
+        and ( $self->CurrentUser->HasRight(Right => 'ModifySelf', Object => $RT::System) ) )
+    {
+        return (1);
+    }
 
+    #If we don\'t have a good reason to grant them rights to modify
+    # by now, they lose
+    else {
+        return (undef);
+    }
 
+}
 
-# {{{ Test the user's right to modify a ticket as a _queue_ admincc for a right granted at the _system_ level
+=head2 CurrentUserHasRight
+  
+Takes a single argument. returns 1 if $Self->CurrentUser
+has the requested right. returns undef otherwise
 
-# Before we start Make sure the user does not have the right to modify tickets in the queue
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can not modify the ticket without it being granted");
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2->QueueObj, Right => 'ModifyTicket'), "User can not modify tickets in the queue without it being granted");
+=cut
 
-# Grant queue admin cc the right to modify ticket in the queue 
-ok(my ($qv,$qm) = $q_as_system->AdminCc->PrincipalObj->GrantRight( Object => $RT::System, Right => 'ModifyTicket'),"Granted the queue adminccs the right to modify tickets");
-ok($qv, "Granted the right successfully - $qm");
+sub CurrentUserHasRight {
+    my $self  = shift;
+    my $right = shift;
 
-# Make sure the user can't modify the ticket before they're added as a watcher
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can not modify the ticket without being an admincc");
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2->QueueObj, Right => 'ModifyTicket'), "User can not modify tickets in the queue without being an admincc");
+    return ( $self->CurrentUser->HasRight(Right => $right, Object => $RT::System) );
+}
 
-# Add the user as a queue admincc
-ok ((my $add_id, $add_msg) = $q_as_system->AddWatcher(Type => 'AdminCc', PrincipalId => $new_user->PrincipalId)  , "Added the new user as a queue admincc");
-ok ($add_id, "the user is now a queue admincc - $add_msg");
+sub _PrefName {
+    my $name = shift;
+    if (ref $name) {
+        $name = ref($name).'-'.$name->Id;
+    }
 
-# Make sure the user does have the right to modify tickets in the queue
-ok ($new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can modify the ticket as an admincc");
-ok ($new_user->HasRight( Object => $new_tick2->QueueObj, Right => 'ModifyTicket'), "User can modify tickets in the queue as an admincc");
-# Remove the user from the role  group
-ok ((my $del_id, $del_msg) = $q_as_system->DeleteWatcher(Type => 'AdminCc', PrincipalId => $new_user->PrincipalId)  , "Deleted the new user as a queue admincc");
+    return 'Pref-'.$name;
+}
 
-# Make sure the user doesn't have the right to modify tickets in the queue
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can't modify the ticket without group membership");
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2->QueueObj, Right => 'ModifyTicket'), "User can't modify tickets in the queue without group membership");
+=head2 Preferences NAME/OBJ DEFAULT
 
-# }}}
+Obtain user preferences associated with given object or name.
+Returns DEFAULT if no preferences found.  If DEFAULT is a hashref,
+override the entries with user preferences.
 
-# {{{ Test the user's right to modify a ticket as a _ticket_ admincc with the right granted at the _queue_ level
+=cut
 
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can not modify the ticket without being an admincc");
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2->QueueObj, Right => 'ModifyTicket'), "User can not modify tickets in the queue obj without being an admincc");
+sub Preferences {
+    my $self  = shift;
+    my $name = _PrefName (shift);
+    my $default = shift;
 
+    my $attr = RT::Attribute->new( $self->CurrentUser );
+    $attr->LoadByNameAndObject( Object => $self, Name => $name );
 
-# Add the user as a ticket admincc
-ok ((my $uadd_id, $uadd_msg) = $new_tick2->AddWatcher(Type => 'AdminCc', PrincipalId => $new_user->PrincipalId)  , "Added the new user as a queue admincc");
-ok ($add_id, "the user is now a queue admincc - $add_msg");
+    my $content = $attr->Id ? $attr->Content : undef;
+    unless ( ref $content eq 'HASH' ) {
+        return defined $content ? $content : $default;
+    }
 
-# Make sure the user does have the right to modify tickets in the queue
-ok ($new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can modify the ticket as an admincc");
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2->QueueObj, Right => 'ModifyTicket'), "User can not modify tickets in the queue obj being only a ticket admincc");
+    if (ref $default eq 'HASH') {
+        for (keys %$default) {
+            exists $content->{$_} or $content->{$_} = $default->{$_};
+        }
+    }
+    elsif (defined $default) {
+        $RT::Logger->error("Preferences $name for user".$self->Id." is hash but default is not");
+    }
+    return $content;
+}
 
-# Remove the user from the role  group
-ok ((my $del_id, $del_msg) = $new_tick2->DeleteWatcher(Type => 'AdminCc', PrincipalId => $new_user->PrincipalId)  , "Deleted the new user as a queue admincc");
+=head2 SetPreferences NAME/OBJ VALUE
 
-# Make sure the user doesn't have the right to modify tickets in the queue
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2, Right => 'ModifyTicket'), "User can't modify the ticket without being an admincc");
-ok (!$new_user->HasRight( Object => $new_tick2->QueueObj, Right => 'ModifyTicket'), "User can not modify tickets in the queue obj without being an admincc");
+Set user preferences associated with given object or name.
 
+=cut
 
-# Revoke the right to modify ticket in the queue 
-ok(my ($rqv,$rqm) = $q_as_system->AdminCc->PrincipalObj->RevokeRight( Object => $RT::System, Right => 'ModifyTicket'),"Revokeed the queue adminccs the right to modify tickets");
-ok($rqv, "Revoked the right successfully - $rqm");
+sub SetPreferences {
+    my $self = shift;
+    my $name = _PrefName( shift );
+    my $value = shift;
 
-# }}}
+    return (0, $self->loc("No permission to set preferences"))
+        unless $self->CurrentUserCanModify('Preferences');
 
+    my $attr = RT::Attribute->new( $self->CurrentUser );
+    $attr->LoadByNameAndObject( Object => $self, Name => $name );
+    if ( $attr->Id ) {
+        return $attr->SetContent( $value );
+    }
+    else {
+        return $self->AddAttribute( Name => $name, Content => $value );
+    }
+}
 
+=head2 WatchedQueues ROLE_LIST
 
+Returns a RT::Queues object containing every queue watched by the user.
 
-# Grant "privileged users" the system right to create users
-# Create a privileged user.
-# have that user create another user
-# Revoke the right for privileged users to create users
-# have the privileged user try to create another user and fail the ACL check
+Takes a list of roles which is some subset of ('Cc', 'AdminCc').  Defaults to:
 
-=end testing
+$user->WatchedQueues('Cc', 'AdminCc');
 
 =cut
 
-# }}}
-
-
-# {{{ sub HasRight
-
-=head2 sub HasRight
-
-Shim around PrincipalObj->HasRight. See RT::Principal
+sub WatchedQueues {
 
-=cut
+    my $self = shift;
+    my @roles = @_ || ('Cc', 'AdminCc');
+
+    $RT::Logger->debug('WatcheQueues got user ' . $self->Name);
+
+    my $watched_queues = RT::Queues->new($self->CurrentUser);
+
+    my $group_alias = $watched_queues->Join(
+                                             ALIAS1 => 'main',
+                                             FIELD1 => 'id',
+                                             TABLE2 => 'Groups',
+                                             FIELD2 => 'Instance',
+                                           );
+
+    $watched_queues->Limit( 
+                            ALIAS => $group_alias,
+                            FIELD => 'Domain',
+                            VALUE => 'RT::Queue-Role',
+                            ENTRYAGGREGATOR => 'AND',
+                          );
+    if (grep { $_ eq 'Cc' } @roles) {
+        $watched_queues->Limit(
+                                SUBCLAUSE => 'LimitToWatchers',
+                                ALIAS => $group_alias,
+                                FIELD => 'Type',
+                                VALUE => 'Cc',
+                                ENTRYAGGREGATOR => 'OR',
+                              );
+    }
+    if (grep { $_ eq 'AdminCc' } @roles) {
+        $watched_queues->Limit(
+                                SUBCLAUSE => 'LimitToWatchers',
+                                ALIAS => $group_alias,
+                                FIELD => 'Type',
+                                VALUE => 'AdminCc',
+                                ENTRYAGGREGATOR => 'OR',
+                              );
+    }
 
-sub HasRight {
+    my $queues_alias = $watched_queues->Join(
+                                              ALIAS1 => $group_alias,
+                                              FIELD1 => 'id',
+                                              TABLE2 => 'CachedGroupMembers',
+                                              FIELD2 => 'GroupId',
+                                            );
+    $watched_queues->Limit(
+                            ALIAS => $queues_alias,
+                            FIELD => 'MemberId',
+                            VALUE => $self->PrincipalId,
+                          );
+
+    $RT::Logger->debug("WatchedQueues got " . $watched_queues->Count . " queues");
+    
+    return $watched_queues;
 
-    my $self = shift;
-    return $self->PrincipalObj->HasRight(@_);
 }
 
-# }}}
+=head2 CleanupInvalidDelegations { InsideTransaction => undef }
 
-# {{{ sub CurrentUserCanModify
+Revokes all ACE entries delegated by this user which are inconsistent
+with their current delegation rights.  Does not perform permission
+checks.  Should only ever be called from inside the RT library.
 
-=head2 CurrentUserCanModify RIGHT
+If called from inside a transaction, specify a true value for the
+InsideTransaction parameter.
 
-If the user has rights for this object, either because
-he has 'AdminUsers' or (if he\'s trying to edit himself and the right isn\'t an 
-admin right) 'ModifySelf', return 1. otherwise, return undef.
+Returns a true value if the deletion succeeded; returns a false value
+and logs an internal error if the deletion fails (should not happen).
 
 =cut
 
-sub CurrentUserCanModify {
-    my $self  = shift;
-    my $right = shift;
+# XXX Currently there is a CleanupInvalidDelegations method in both
+# RT::User and RT::Group.  If the recursive cleanup call for groups is
+# ever unrolled and merged, this code will probably want to be
+# factored out into RT::Principal.
 
-    if ( $self->CurrentUser->HasRight(Right => 'AdminUsers', Object => $RT::System) ) {
-        return (1);
-    }
+# backcompat for 3.8.8 and before
+*_CleanupInvalidDelegations = \&CleanupInvalidDelegations;
 
-    #If the field is marked as an "administrators only" field, 
-    # don\'t let the user touch it.
-    elsif ( $self->_Accessible( $right, 'admin' ) ) {
-        return (undef);
+sub CleanupInvalidDelegations {
+    my $self = shift;
+    my %args = ( InsideTransaction => undef,
+          @_ );
+
+    unless ( $self->Id ) {
+    $RT::Logger->warning("User not loaded.");
+    return (undef);
     }
 
-    #If the current user is trying to modify themselves
-    elsif ( ( $self->id == $self->CurrentUser->id )
-        and ( $self->CurrentUser->HasRight(Right => 'ModifySelf', Object => $RT::System) ) )
-    {
-        return (1);
+    my $in_trans = $args{InsideTransaction};
+
+    return(1) if ($self->HasRight(Right => 'DelegateRights',
+                  Object => $RT::System));
+
+    # Look up all delegation rights currently posessed by this user.
+    my $deleg_acl = RT::ACL->new($RT::SystemUser);
+    $deleg_acl->LimitToPrincipal(Type => 'User',
+                 Id => $self->PrincipalId,
+                 IncludeGroupMembership => 1);
+    $deleg_acl->Limit( FIELD => 'RightName',
+               OPERATOR => '=',
+               VALUE => 'DelegateRights' );
+    my @allowed_deleg_objects = map {$_->Object()}
+    @{$deleg_acl->ItemsArrayRef()};
+
+    # Look up all rights delegated by this principal which are
+    # inconsistent with the allowed delegation objects.
+    my $acl_to_del = RT::ACL->new($RT::SystemUser);
+    $acl_to_del->DelegatedBy(Id => $self->Id);
+    foreach (@allowed_deleg_objects) {
+    $acl_to_del->LimitNotObject($_);
     }
 
-    #If we don\'t have a good reason to grant them rights to modify
-    # by now, they lose
-    else {
+    # Delete all disallowed delegations
+    while ( my $ace = $acl_to_del->Next() ) {
+    my $ret = $ace->_Delete(InsideTransaction => 1);
+    unless ($ret) {
+        $RT::Handle->Rollback() unless $in_trans;
+        $RT::Logger->warning("Couldn't delete delegated ACL entry ".$ace->Id);
         return (undef);
     }
+    }
 
+    $RT::Handle->Commit() unless $in_trans;
+    return (1);
 }
 
-# }}}
-
-# {{{ sub CurrentUserHasRight
-
-=head2 CurrentUserHasRight
-  
-  Takes a single argument. returns 1 if $Self->CurrentUser
-  has the requested right. returns undef otherwise
-
-=cut
-
-sub CurrentUserHasRight {
-    my $self  = shift;
-    my $right = shift;
-
-    return ( $self->CurrentUser->HasRight(Right => $right, Object => $RT::System) );
-}
-
-# }}}
-
-# {{{ sub _Set
-
 sub _Set {
     my $self = shift;
 
     my %args = (
         Field => undef,
         Value => undef,
+    TransactionType   => 'Set',
+    RecordTransaction => 1,
         @_
     );
 
@@ -1527,19 +1636,31 @@ sub _Set {
         return ( 0, $self->loc("Permission Denied") );
     }
 
-    #Set the new value
-    my ( $ret, $msg ) = $self->SUPER::_Set(
-        Field => $args{'Field'},
-        Value => $args{'Value'}
-    );
-
-    return ( $ret, $msg );
+    my $Old = $self->SUPER::_Value("$args{'Field'}");
+    
+    my ($ret, $msg) = $self->SUPER::_Set( Field => $args{'Field'},
+                      Value => $args{'Value'} );
+    
+    #If we can't actually set the field to the value, don't record
+    # a transaction. instead, get out of here.
+    if ( $ret == 0 ) { return ( 0, $msg ); }
+
+    if ( $args{'RecordTransaction'} == 1 ) {
+
+        my ( $Trans, $Msg, $TransObj ) = $self->_NewTransaction(
+                                               Type => $args{'TransactionType'},
+                                               Field     => $args{'Field'},
+                                               NewValue  => $args{'Value'},
+                                               OldValue  => $Old,
+                                               TimeTaken => $args{'TimeTaken'},
+        );
+        return ( $Trans, scalar $TransObj->BriefDescription );
+    }
+    else {
+        return ( $ret, $msg );
+    }
 }
 
-# }}}
-
-# {{{ sub _Value 
-
 =head2 _Value
 
 Takes the name of a table column.
@@ -1567,7 +1688,7 @@ sub _Value {
 
     #If the user wants to see their own values, let them
     # TODO figure ouyt a better way to deal with this
-   elsif ( $self->CurrentUser->Id == $self->Id ) {
+   elsif ( defined($self->Id) && $self->CurrentUser->Id == $self->Id ) {
         return ( $self->SUPER::_Value($field) );
     }
 
@@ -1581,8 +1702,120 @@ sub _Value {
 
 }
 
-# }}}
+=head2 FriendlyName
+
+Return the friendly name
+
+=cut
+
+sub FriendlyName {
+    my $self = shift;
+    return $self->RealName if defined($self->RealName);
+    return $self->Name if defined($self->Name);
+    return "";
+}
+
+=head2 PreferredKey
+
+Returns the preferred key of the user. If none is set, then this will query
+GPG and set the preferred key to the maximally trusted key found (and then
+return it). Returns C<undef> if no preferred key can be found.
+
+=cut
+
+sub PreferredKey
+{
+    my $self = shift;
+    return undef unless RT->Config->Get('GnuPG')->{'Enable'};
+
+    if ( ($self->CurrentUser->Id != $self->Id )  &&
+          !$self->CurrentUser->HasRight(Right =>'AdminUsers', Object => $RT::System) ) {
+          return undef;
+    }
+
+
+
+    my $prefkey = $self->FirstAttribute('PreferredKey');
+    return $prefkey->Content if $prefkey;
+
+    # we don't have a preferred key for this user, so now we must query GPG
+    require RT::Crypt::GnuPG;
+    my %res = RT::Crypt::GnuPG::GetKeysForEncryption($self->EmailAddress);
+    return undef unless defined $res{'info'};
+    my @keys = @{ $res{'info'} };
+    return undef if @keys == 0;
+
+    if (@keys == 1) {
+        $prefkey = $keys[0]->{'Fingerprint'};
+    }
+    else {
+        # prefer the maximally trusted key
+        @keys = sort { $b->{'TrustLevel'} <=> $a->{'TrustLevel'} } @keys;
+        $prefkey = $keys[0]->{'Fingerprint'};
+    }
+
+    $self->SetAttribute(Name => 'PreferredKey', Content => $prefkey);
+    return $prefkey;
+}
+
+sub PrivateKey {
+    my $self = shift;
+
+
+    #If the user wants to see their own values, let them.
+    #If the user is an admin, let them.
+    #Otherwwise, don't let them.
+    #
+    if ( ($self->CurrentUser->Id != $self->Id )  &&
+          !$self->CurrentUser->HasRight(Right =>'AdminUsers', Object => $RT::System) ) {
+          return undef;
+    }
 
+    my $key = $self->FirstAttribute('PrivateKey') or return undef;
+    return $key->Content;
+}
+
+sub SetPrivateKey {
+    my $self = shift;
+    my $key = shift;
+
+    unless ($self->CurrentUserCanModify('PrivateKey')) {
+        return (0, $self->loc("Permission Denied"));
+    }
+
+    unless ( $key ) {
+        my ($status, $msg) = $self->DeleteAttribute('PrivateKey');
+        unless ( $status ) {
+            $RT::Logger->error( "Couldn't delete attribute: $msg" );
+            return ($status, $self->loc("Couldn't unset private key"));
+        }
+        return ($status, $self->loc("Unset private key"));
+    }
+
+    # check that it's really private key
+    {
+        my %tmp = RT::Crypt::GnuPG::GetKeysForSigning( $key );
+        return (0, $self->loc("No such key or it's not suitable for signing"))
+            if $tmp{'exit_code'} || !$tmp{'info'};
+    }
+
+    my ($status, $msg) = $self->SetAttribute(
+        Name => 'PrivateKey',
+        Content => $key,
+    );
+    return ($status, $self->loc("Couldn't set private key"))    
+        unless $status;
+    return ($status, $self->loc("Set private key"));
+}
+
+sub BasicColumns {
+    (
+    [ Name => 'User Id' ],
+    [ EmailAddress => 'Email' ],
+    [ RealName => 'Name' ],
+    [ Organization => 'Organization' ],
+    );
+}
 
 1;