display customer agent, class, tag in ticket search, #8784
[freeside.git] / rt / lib / RT / Tickets_Overlay.pm
index 61f2db0..5a7e020 100644 (file)
@@ -1,40 +1,40 @@
 # BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
-# 
+#
 # COPYRIGHT:
-# 
-# This software is Copyright (c) 1996-2009 Best Practical Solutions, LLC
-#                                          <jesse@bestpractical.com>
-# 
+#
+# This software is Copyright (c) 1996-2011 Best Practical Solutions, LLC
+#                                          <sales@bestpractical.com>
+#
 # (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
-# 
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 # LICENSE:
-# 
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 # This work is made available to you under the terms of Version 2 of
 # the GNU General Public License. A copy of that license should have
 # been provided with this software, but in any event can be snarfed
 # from www.gnu.org.
-# 
+#
 # This work is distributed in the hope that it will be useful, but
 # WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
 # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the GNU
 # General Public License for more details.
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+#
 # You should have received a copy of the GNU General Public License
 # along with this program; if not, write to the Free Software
 # Foundation, Inc., 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA
 # 02110-1301 or visit their web page on the internet at
 # http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html.
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 # CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
-# 
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 # (The following paragraph is not intended to limit the rights granted
 # to you to modify and distribute this software under the terms of
 # the GNU General Public License and is only of importance to you if
 # you choose to contribute your changes and enhancements to the
 # community by submitting them to Best Practical Solutions, LLC.)
-# 
+#
 # By intentionally submitting any modifications, corrections or
 # derivatives to this work, or any other work intended for use with
 # Request Tracker, to Best Practical Solutions, LLC, you confirm that
@@ -43,7 +43,7 @@
 # royalty-free, perpetual, license to use, copy, create derivative
 # works based on those contributions, and sublicense and distribute
 # those contributions and any derivatives thereof.
-# 
+#
 # END BPS TAGGED BLOCK }}}
 
 # Major Changes:
@@ -136,7 +136,6 @@ our %FIELD_METADATA = (
     QueueAdminCc     => [ 'WATCHERFIELD'    => 'AdminCc' => 'Queue', ], #loc_left_pair
     QueueWatcher     => [ 'WATCHERFIELD'    => undef     => 'Queue', ], #loc_left_pair
     CustomFieldValue => [ 'CUSTOMFIELD', ], #loc_left_pair
-    DateCustomFieldValue => [ 'DATECUSTOMFIELD', ],
     CustomField      => [ 'CUSTOMFIELD', ], #loc_left_pair
     CF               => [ 'CUSTOMFIELD', ], #loc_left_pair
     Updated          => [ 'TRANSDATE', ], #loc_left_pair
@@ -164,7 +163,6 @@ our %dispatch = (
     WATCHERFIELD    => \&_WatcherLimit,
     MEMBERSHIPFIELD => \&_WatcherMembershipLimit,
     CUSTOMFIELD     => \&_CustomFieldLimit,
-    DATECUSTOMFIELD => \&_DateCustomFieldLimit,
     HASATTRIBUTE    => \&_HasAttributeLimit,
     FREESIDEFIELD   => \&_FreesideFieldLimit,
 );
@@ -525,6 +523,14 @@ sub _DateLimit {
     die "Incorrect Meta Data for $field"
         unless ( defined $meta->[1] );
 
+    $sb->_DateFieldLimit( $meta->[1], $op, $value, @rest );
+}
+
+# Factor this out for use by custom fields
+
+sub _DateFieldLimit {
+    my ( $sb, $field, $op, $value, @rest ) = @_;
+
     my $date = RT::Date->new( $sb->CurrentUser );
     $date->Set( Format => 'unknown', Value => $value );
 
@@ -533,23 +539,44 @@ sub _DateLimit {
         # if we're specifying =, that means we want everything on a
         # particular single day.  in the database, we need to check for >
         # and < the edges of that day.
-
-        $date->SetToMidnight( Timezone => 'server' );
-        my $daystart = $date->ISO;
-        $date->AddDay;
-        my $dayend = $date->ISO;
+        #
+        # Except if the value is 'this month' or 'last month', check 
+        # > and < the edges of the month.
+       
+        my ($daystart, $dayend);
+        if ( lc($value) eq 'this month' ) { 
+            $date->SetToNow;
+            $date->SetToStart('month', Timezone => 'server');
+            $daystart = $date->ISO;
+            $date->AddMonth;
+            $dayend = $date->ISO;
+        }
+        elsif ( lc($value) eq 'last month' ) {
+            $date->SetToNow;
+            $date->SetToStart('month', Timezone => 'server');
+            $dayend = $date->ISO;
+            $date->AddDays(-1);
+            $date->SetToStart('month', Timezone => 'server');
+            $daystart = $date->ISO;
+        }
+        else {
+            $date->SetToMidnight( Timezone => 'server' );
+            $daystart = $date->ISO;
+            $date->AddDay;
+            $dayend = $date->ISO;
+        }
 
         $sb->_OpenParen;
 
         $sb->_SQLLimit(
-            FIELD    => $meta->[1],
+            FIELD    => $field,
             OPERATOR => ">=",
             VALUE    => $daystart,
             @rest,
         );
 
         $sb->_SQLLimit(
-            FIELD    => $meta->[1],
+            FIELD    => $field,
             OPERATOR => "<",
             VALUE    => $dayend,
             @rest,
@@ -561,7 +588,7 @@ sub _DateLimit {
     }
     else {
         $sb->_SQLLimit(
-            FIELD    => $meta->[1],
+            FIELD    => $field,
             OPERATOR => $op,
             VALUE    => $date->ISO,
             @rest,
@@ -1346,101 +1373,6 @@ sub _CustomFieldJoin {
     return ($TicketCFs, $CFs);
 }
 
-=head2 _DateCustomFieldLimit
-
-Limit based on CustomFields of type Date
-
-Meta Data:
-  none
-
-=cut
-
-sub _DateCustomFieldLimit {
-    my ( $self, $_field, $op, $value, %rest ) = @_;
-
-    my $field = $rest{'SUBKEY'} || die "No field specified";
-
-    # For our sanity, we can only limit on one queue at a time
-
-    my ($queue, $cfid, $column);
-    ($queue, $field, $cfid, $column) = $self->_CustomFieldDecipher( $field );
-
-# If we're trying to find custom fields that don't match something, we
-# want tickets where the custom field has no value at all.  Note that
-# we explicitly don't include the "IS NULL" case, since we would
-# otherwise end up with a redundant clause.
-
-    my $null_columns_ok;
-    if ( ( $op =~ /^NOT LIKE$/i ) or ( $op eq '!=' ) ) {
-        $null_columns_ok = 1;
-    }
-
-    my $cfkey = $cfid ? $cfid : "$queue.$field";
-    my ($TicketCFs, $CFs) = $self->_CustomFieldJoin( $cfkey, $cfid, $field );
-
-    $self->_OpenParen;
-
-    if ( $CFs && !$cfid ) {
-        $self->SUPER::Limit(
-            ALIAS           => $CFs,
-            FIELD           => 'Name',
-            VALUE           => $field,
-            ENTRYAGGREGATOR => 'AND',
-        );
-    }
-
-    $self->_OpenParen if $null_columns_ok;
-
-    my $date = RT::Date->new( $self->CurrentUser );
-    $date->Set( Format => 'unknown', Value => $value );
-
-    if ( $op eq "=" ) {
-
-        # if we're specifying =, that means we want everything on a
-        # particular single day.  in the database, we need to check for >
-        # and < the edges of that day.
-
-        $date->SetToMidnight( Timezone => 'server' );
-        my $daystart = $date->ISO;
-        $date->AddDay;
-        my $dayend = $date->ISO;
-
-        $self->_OpenParen;
-
-        $self->_SQLLimit(
-            ALIAS    => $TicketCFs,
-            FIELD    => 'Content',
-            OPERATOR => ">=",
-            VALUE    => $daystart,
-            %rest,
-        );
-
-        $self->_SQLLimit(
-            ALIAS    => $TicketCFs,
-            FIELD    => 'Content',
-            OPERATOR => "<=",
-            VALUE    => $dayend,
-            %rest,
-            ENTRYAGGREGATOR => 'AND',
-        );
-
-        $self->_CloseParen;
-
-    }
-    else {
-        $self->_SQLLimit(
-            ALIAS    => $TicketCFs,
-            FIELD    => 'Content',
-            OPERATOR => $op,
-            VALUE    => $date->ISO,
-            %rest,
-        );
-    }
-
-    $self->_CloseParen;
-
-}
-
 =head2 _CustomFieldLimit
 
 Limit based on CustomFields
@@ -1524,6 +1456,15 @@ sub _CustomFieldLimit {
                 %rest
             );
         }
+        elsif ( $cf->Type eq 'Date' ) {
+            $self->_DateFieldLimit( 
+                'Content',
+                $op,
+                $value,
+                ALIAS => $TicketCFs,
+                %rest
+            );
+        }
         elsif ( $op eq '=' || $op eq '!=' || $op eq '<>' ) {
             unless ( length( Encode::encode_utf8($value) ) > 255 ) {
                 $self->_SQLLimit(
@@ -1850,6 +1791,12 @@ sub OrderByCols {
                    $custalias.last || ', ' || $custalias.first
                    )";
                }
+               elsif ( $subkey eq 'Class' ) {
+                   $field = "$custalias.classnum";
+               }
+               elsif ( $subkey eq 'Agent' ) {
+                   $field = "$custalias.agentnum";
+               }
                else {
                    # no other cases exist yet, but for obviousness:
                    $field = $subkey;
@@ -2886,11 +2833,6 @@ sub LimitCustomField {
         $args{CUSTOMFIELD} = $CF->Id;
     }
 
-    # Handle special customfields types
-    if ($CF->Type eq 'Date') {
-        $args{FIELD} = 'DateCustomFieldValue';
-    }
-
     #If we are looking to compare with a null value.
     if ( $args{'OPERATOR'} =~ /^is$/i ) {
         $args{'DESCRIPTION'}