RT 4.0.22 - remove inadvertantly commited files
[freeside.git] / rt / lib / RT / Record.pm.orig
diff --git a/rt/lib/RT/Record.pm.orig b/rt/lib/RT/Record.pm.orig
deleted file mode 100755 (executable)
index 7adfc26..0000000
+++ /dev/null
@@ -1,2102 +0,0 @@
-# BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
-#
-# COPYRIGHT:
-#
-# This software is Copyright (c) 1996-2014 Best Practical Solutions, LLC
-#                                          <sales@bestpractical.com>
-#
-# (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
-#
-#
-# LICENSE:
-#
-# This work is made available to you under the terms of Version 2 of
-# the GNU General Public License. A copy of that license should have
-# been provided with this software, but in any event can be snarfed
-# from www.gnu.org.
-#
-# This work is distributed in the hope that it will be useful, but
-# WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
-# MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the GNU
-# General Public License for more details.
-#
-# You should have received a copy of the GNU General Public License
-# along with this program; if not, write to the Free Software
-# Foundation, Inc., 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA
-# 02110-1301 or visit their web page on the internet at
-# http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html.
-#
-#
-# CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
-#
-# (The following paragraph is not intended to limit the rights granted
-# to you to modify and distribute this software under the terms of
-# the GNU General Public License and is only of importance to you if
-# you choose to contribute your changes and enhancements to the
-# community by submitting them to Best Practical Solutions, LLC.)
-#
-# By intentionally submitting any modifications, corrections or
-# derivatives to this work, or any other work intended for use with
-# Request Tracker, to Best Practical Solutions, LLC, you confirm that
-# you are the copyright holder for those contributions and you grant
-# Best Practical Solutions,  LLC a nonexclusive, worldwide, irrevocable,
-# royalty-free, perpetual, license to use, copy, create derivative
-# works based on those contributions, and sublicense and distribute
-# those contributions and any derivatives thereof.
-#
-# END BPS TAGGED BLOCK }}}
-
-=head1 NAME
-
-  RT::Record - Base class for RT record objects
-
-=head1 SYNOPSIS
-
-
-=head1 DESCRIPTION
-
-
-
-=head1 METHODS
-
-=cut
-
-package RT::Record;
-
-use strict;
-use warnings;
-
-
-use RT::Date;
-use RT::I18N;
-use RT::User;
-use RT::Attributes;
-use Encode qw();
-
-our $_TABLE_ATTR = { };
-use base RT->Config->Get('RecordBaseClass');
-use base 'RT::Base';
-
-
-sub _Init {
-    my $self = shift;
-    $self->_BuildTableAttributes unless ($_TABLE_ATTR->{ref($self)});
-    $self->CurrentUser(@_);
-}
-
-
-
-=head2 _PrimaryKeys
-
-The primary keys for RT classes is 'id'
-
-=cut
-
-sub _PrimaryKeys { return ['id'] }
-# short circuit many, many thousands of calls from searchbuilder
-sub _PrimaryKey { 'id' }
-
-=head2 Id
-
-Override L<DBIx::SearchBuilder/Id> to avoid a few lookups RT doesn't do
-on a very common codepath
-
-C<id> is an alias to C<Id> and is the preferred way to call this method.
-
-=cut
-
-sub Id {
-    return shift->{'values'}->{id};
-}
-
-*id = \&Id;
-
-=head2 Delete
-
-Delete this record object from the database.
-
-=cut
-
-sub Delete {
-    my $self = shift;
-    my ($rv) = $self->SUPER::Delete;
-    if ($rv) {
-        return ($rv, $self->loc("Object deleted"));
-    } else {
-
-        return(0, $self->loc("Object could not be deleted"))
-    } 
-}
-
-=head2 ObjectTypeStr
-
-Returns a string which is this object's type.  The type is the class,
-without the "RT::" prefix.
-
-
-=cut
-
-sub ObjectTypeStr {
-    my $self = shift;
-    if (ref($self) =~ /^.*::(\w+)$/) {
-       return $self->loc($1);
-    } else {
-       return $self->loc(ref($self));
-    }
-}
-
-=head2 Attributes
-
-Return this object's attributes as an RT::Attributes object
-
-=cut
-
-sub Attributes {
-    my $self = shift;
-    unless ($self->{'attributes'}) {
-        $self->{'attributes'} = RT::Attributes->new($self->CurrentUser);
-        $self->{'attributes'}->LimitToObject($self);
-        $self->{'attributes'}->OrderByCols({FIELD => 'id'});
-    }
-    return ($self->{'attributes'});
-}
-
-
-=head2 AddAttribute { Name, Description, Content }
-
-Adds a new attribute for this object.
-
-=cut
-
-sub AddAttribute {
-    my $self = shift;
-    my %args = ( Name        => undef,
-                 Description => undef,
-                 Content     => undef,
-                 @_ );
-
-    my $attr = RT::Attribute->new( $self->CurrentUser );
-    my ( $id, $msg ) = $attr->Create( 
-                                      Object    => $self,
-                                      Name        => $args{'Name'},
-                                      Description => $args{'Description'},
-                                      Content     => $args{'Content'} );
-
-
-    # XXX TODO: Why won't RedoSearch work here?                                     
-    $self->Attributes->_DoSearch;
-    
-    return ($id, $msg);
-}
-
-
-=head2 SetAttribute { Name, Description, Content }
-
-Like AddAttribute, but replaces all existing attributes with the same Name.
-
-=cut
-
-sub SetAttribute {
-    my $self = shift;
-    my %args = ( Name        => undef,
-                 Description => undef,
-                 Content     => undef,
-                 @_ );
-
-    my @AttributeObjs = $self->Attributes->Named( $args{'Name'} )
-        or return $self->AddAttribute( %args );
-
-    my $AttributeObj = pop( @AttributeObjs );
-    $_->Delete foreach @AttributeObjs;
-
-    $AttributeObj->SetDescription( $args{'Description'} );
-    $AttributeObj->SetContent( $args{'Content'} );
-
-    $self->Attributes->RedoSearch;
-    return 1;
-}
-
-=head2 DeleteAttribute NAME
-
-Deletes all attributes with the matching name for this object.
-
-=cut
-
-sub DeleteAttribute {
-    my $self = shift;
-    my $name = shift;
-    my ($val,$msg) =  $self->Attributes->DeleteEntry( Name => $name );
-    $self->ClearAttributes;
-    return ($val,$msg);
-}
-
-=head2 FirstAttribute NAME
-
-Returns the first attribute with the matching name for this object (as an
-L<RT::Attribute> object), or C<undef> if no such attributes exist.
-If there is more than one attribute with the matching name on the
-object, the first value that was set is returned.
-
-=cut
-
-sub FirstAttribute {
-    my $self = shift;
-    my $name = shift;
-    return ($self->Attributes->Named( $name ))[0];
-}
-
-
-sub ClearAttributes {
-    my $self = shift;
-    delete $self->{'attributes'};
-
-}
-
-sub _Handle { return $RT::Handle }
-
-
-
-=head2  Create PARAMHASH
-
-Takes a PARAMHASH of Column -> Value pairs.
-If any Column has a Validate$PARAMNAME subroutine defined and the 
-value provided doesn't pass validation, this routine returns
-an error.
-
-If this object's table has any of the following atetributes defined as
-'Auto', this routine will automatically fill in their values.
-
-=over
-
-=item Created
-
-=item Creator
-
-=item LastUpdated
-
-=item LastUpdatedBy
-
-=back
-
-=cut
-
-sub Create {
-    my $self    = shift;
-    my %attribs = (@_);
-    foreach my $key ( keys %attribs ) {
-        if (my $method = $self->can("Validate$key")) {
-        if (! $method->( $self, $attribs{$key} ) ) {
-            if (wantarray) {
-                return ( 0, $self->loc('Invalid value for [_1]', $key) );
-            }
-            else {
-                return (0);
-            }
-        }
-        }
-    }
-
-
-
-    my ($sec,$min,$hour,$mday,$mon,$year,$wday,$ydaym,$isdst,$offset) = gmtime();
-
-    my $now_iso =
-     sprintf("%04d-%02d-%02d %02d:%02d:%02d", ($year+1900), ($mon+1), $mday, $hour, $min, $sec);
-
-    $attribs{'Created'} = $now_iso if ( $self->_Accessible( 'Created', 'auto' ) && !$attribs{'Created'});
-
-    if ($self->_Accessible( 'Creator', 'auto' ) && !$attribs{'Creator'}) {
-         $attribs{'Creator'} = $self->CurrentUser->id || '0'; 
-    }
-    $attribs{'LastUpdated'} = $now_iso
-      if ( $self->_Accessible( 'LastUpdated', 'auto' ) && !$attribs{'LastUpdated'});
-
-    $attribs{'LastUpdatedBy'} = $self->CurrentUser->id || '0'
-      if ( $self->_Accessible( 'LastUpdatedBy', 'auto' ) && !$attribs{'LastUpdatedBy'});
-
-    my $id = $self->SUPER::Create(%attribs);
-    if ( UNIVERSAL::isa( $id, 'Class::ReturnValue' ) ) {
-        if ( $id->errno ) {
-            if (wantarray) {
-                return ( 0,
-                    $self->loc( "Internal Error: [_1]", $id->{error_message} ) );
-            }
-            else {
-                return (0);
-            }
-        }
-    }
-    # If the object was created in the database, 
-    # load it up now, so we're sure we get what the database 
-    # has.  Arguably, this should not be necessary, but there
-    # isn't much we can do about it.
-
-   unless ($id) { 
-    if (wantarray) {
-        return ( $id, $self->loc('Object could not be created') );
-    }
-    else {
-        return ($id);
-    }
-
-   }
-
-    if  (UNIVERSAL::isa('errno',$id)) {
-        return(undef);
-    }
-
-    $self->Load($id) if ($id);
-
-
-
-    if (wantarray) {
-        return ( $id, $self->loc('Object created') );
-    }
-    else {
-        return ($id);
-    }
-
-}
-
-
-
-=head2 LoadByCols
-
-Override DBIx::SearchBuilder::LoadByCols to do case-insensitive loads if the 
-DB is case sensitive
-
-=cut
-
-sub LoadByCols {
-    my $self = shift;
-
-    # We don't want to hang onto this
-    $self->ClearAttributes;
-
-    return $self->SUPER::LoadByCols( @_ ) unless $self->_Handle->CaseSensitive;
-
-    # If this database is case sensitive we need to uncase objects for
-    # explicit loading
-    my %hash = (@_);
-    foreach my $key ( keys %hash ) {
-
-        # If we've been passed an empty value, we can't do the lookup. 
-        # We don't need to explicitly downcase integers or an id.
-        if ( $key ne 'id' && defined $hash{ $key } && $hash{ $key } !~ /^\d+$/ ) {
-            my ($op, $val, $func);
-            ($key, $op, $val, $func) =
-                $self->_Handle->_MakeClauseCaseInsensitive( $key, '=', delete $hash{ $key } );
-            $hash{$key}->{operator} = $op;
-            $hash{$key}->{value}    = $val;
-            $hash{$key}->{function} = $func;
-        }
-    }
-    return $self->SUPER::LoadByCols( %hash );
-}
-
-
-
-# There is room for optimizations in most of those subs:
-
-
-sub LastUpdatedObj {
-    my $self = shift;
-    my $obj  = RT::Date->new( $self->CurrentUser );
-
-    $obj->Set( Format => 'sql', Value => $self->LastUpdated );
-    return $obj;
-}
-
-
-
-sub CreatedObj {
-    my $self = shift;
-    my $obj  = RT::Date->new( $self->CurrentUser );
-
-    $obj->Set( Format => 'sql', Value => $self->Created );
-
-    return $obj;
-}
-
-
-#
-# TODO: This should be deprecated
-#
-sub AgeAsString {
-    my $self = shift;
-    return ( $self->CreatedObj->AgeAsString() );
-}
-
-
-
-# TODO this should be deprecated
-
-sub LastUpdatedAsString {
-    my $self = shift;
-    if ( $self->LastUpdated ) {
-        return ( $self->LastUpdatedObj->AsString() );
-
-    }
-    else {
-        return "never";
-    }
-}
-
-
-#
-# TODO This should be deprecated 
-#
-sub CreatedAsString {
-    my $self = shift;
-    return ( $self->CreatedObj->AsString() );
-}
-
-
-#
-# TODO This should be deprecated
-#
-sub LongSinceUpdateAsString {
-    my $self = shift;
-    if ( $self->LastUpdated ) {
-
-        return ( $self->LastUpdatedObj->AgeAsString() );
-
-    }
-    else {
-        return "never";
-    }
-}
-
-
-
-#
-sub _Set {
-    my $self = shift;
-
-    my %args = (
-        Field => undef,
-        Value => undef,
-        IsSQL => undef,
-        @_
-    );
-
-    #if the user is trying to modify the record
-    # TODO: document _why_ this code is here
-
-    if ( ( !defined( $args{'Field'} ) ) || ( !defined( $args{'Value'} ) ) ) {
-        $args{'Value'} = 0;
-    }
-
-    my $old_val = $self->__Value($args{'Field'});
-     $self->_SetLastUpdated();
-    my $ret = $self->SUPER::_Set(
-        Field => $args{'Field'},
-        Value => $args{'Value'},
-        IsSQL => $args{'IsSQL'}
-    );
-        my ($status, $msg) =  $ret->as_array();
-
-        # @values has two values, a status code and a message.
-
-    # $ret is a Class::ReturnValue object. as such, in a boolean context, it's a bool
-    # we want to change the standard "success" message
-    if ($status) {
-        if ($self->SQLType( $args{'Field'}) =~ /text/) {
-            $msg = $self->loc(
-                "[_1] updated",
-                $self->loc( $args{'Field'} ),
-            );
-        } else {
-            $msg = $self->loc(
-                "[_1] changed from [_2] to [_3]",
-                $self->loc( $args{'Field'} ),
-                ( $old_val ? '"' . $old_val . '"' : $self->loc("(no value)") ),
-                '"' . $self->__Value( $args{'Field'}) . '"',
-            );
-        }
-    } else {
-        $msg = $self->CurrentUser->loc_fuzzy($msg);
-    }
-
-    return wantarray ? ($status, $msg) : $ret;
-}
-
-
-
-=head2 _SetLastUpdated
-
-This routine updates the LastUpdated and LastUpdatedBy columns of the row in question
-It takes no options. Arguably, this is a bug
-
-=cut
-
-sub _SetLastUpdated {
-    my $self = shift;
-    use RT::Date;
-    my $now = RT::Date->new( $self->CurrentUser );
-    $now->SetToNow();
-
-    if ( $self->_Accessible( 'LastUpdated', 'auto' ) ) {
-        my ( $msg, $val ) = $self->__Set(
-            Field => 'LastUpdated',
-            Value => $now->ISO
-        );
-    }
-    if ( $self->_Accessible( 'LastUpdatedBy', 'auto' ) ) {
-        my ( $msg, $val ) = $self->__Set(
-            Field => 'LastUpdatedBy',
-            Value => $self->CurrentUser->id
-        );
-    }
-}
-
-
-
-=head2 CreatorObj
-
-Returns an RT::User object with the RT account of the creator of this row
-
-=cut
-
-sub CreatorObj {
-    my $self = shift;
-    unless ( exists $self->{'CreatorObj'} ) {
-
-        $self->{'CreatorObj'} = RT::User->new( $self->CurrentUser );
-        $self->{'CreatorObj'}->Load( $self->Creator );
-    }
-    return ( $self->{'CreatorObj'} );
-}
-
-
-
-=head2 LastUpdatedByObj
-
-  Returns an RT::User object of the last user to touch this object
-
-=cut
-
-sub LastUpdatedByObj {
-    my $self = shift;
-    unless ( exists $self->{LastUpdatedByObj} ) {
-        $self->{'LastUpdatedByObj'} = RT::User->new( $self->CurrentUser );
-        $self->{'LastUpdatedByObj'}->Load( $self->LastUpdatedBy );
-    }
-    return $self->{'LastUpdatedByObj'};
-}
-
-
-
-=head2 URI
-
-Returns this record's URI
-
-=cut
-
-sub URI {
-    my $self = shift;
-    my $uri = RT::URI::fsck_com_rt->new($self->CurrentUser);
-    return($uri->URIForObject($self));
-}
-
-
-=head2 ValidateName NAME
-
-Validate the name of the record we're creating. Mostly, just make sure it's not a numeric ID, which is invalid for Name
-
-=cut
-
-sub ValidateName {
-    my $self = shift;
-    my $value = shift;
-    if (defined $value && $value=~ /^\d+$/) {
-        return(0);
-    } else  {
-        return(1);
-    }
-}
-
-
-
-=head2 SQLType attribute
-
-return the SQL type for the attribute 'attribute' as stored in _ClassAccessible
-
-=cut
-
-sub SQLType {
-    my $self = shift;
-    my $field = shift;
-
-    return ($self->_Accessible($field, 'type'));
-
-
-}
-
-sub __Value {
-    my $self  = shift;
-    my $field = shift;
-    my %args  = ( decode_utf8 => 1, @_ );
-
-    unless ($field) {
-        $RT::Logger->error("__Value called with undef field");
-    }
-
-    my $value = $self->SUPER::__Value($field);
-
-    return undef if (!defined $value);
-
-    if ( $args{'decode_utf8'} ) {
-        if ( !utf8::is_utf8($value) ) {
-            utf8::decode($value);
-        }
-    }
-    else {
-        if ( utf8::is_utf8($value) ) {
-            utf8::encode($value);
-        }
-    }
-
-    return $value;
-
-}
-
-# Set up defaults for DBIx::SearchBuilder::Record::Cachable
-
-sub _CacheConfig {
-  {
-     'cache_p'        => 1,
-     'cache_for_sec'  => 30,
-  }
-}
-
-
-
-sub _BuildTableAttributes {
-    my $self = shift;
-    my $class = ref($self) || $self;
-
-    my $attributes;
-    if ( UNIVERSAL::can( $self, '_CoreAccessible' ) ) {
-       $attributes = $self->_CoreAccessible();
-    } elsif ( UNIVERSAL::can( $self, '_ClassAccessible' ) ) {
-       $attributes = $self->_ClassAccessible();
-
-    }
-
-    foreach my $column (keys %$attributes) {
-        foreach my $attr ( keys %{ $attributes->{$column} } ) {
-            $_TABLE_ATTR->{$class}->{$column}->{$attr} = $attributes->{$column}->{$attr};
-        }
-    }
-    foreach my $method ( qw(_OverlayAccessible _VendorAccessible _LocalAccessible) ) {
-        next unless UNIVERSAL::can( $self, $method );
-        $attributes = $self->$method();
-
-        foreach my $column ( keys %$attributes ) {
-            foreach my $attr ( keys %{ $attributes->{$column} } ) {
-                $_TABLE_ATTR->{$class}->{$column}->{$attr} = $attributes->{$column}->{$attr};
-            }
-        }
-    }
-}
-
-
-=head2 _ClassAccessible 
-
-Overrides the "core" _ClassAccessible using $_TABLE_ATTR. Behaves identical to the version in
-DBIx::SearchBuilder::Record
-
-=cut
-
-sub _ClassAccessible {
-    my $self = shift;
-    return $_TABLE_ATTR->{ref($self) || $self};
-}
-
-=head2 _Accessible COLUMN ATTRIBUTE
-
-returns the value of ATTRIBUTE for COLUMN
-
-
-=cut 
-
-sub _Accessible  {
-  my $self = shift;
-  my $column = shift;
-  my $attribute = lc(shift);
-  return 0 unless defined ($_TABLE_ATTR->{ref($self)}->{$column});
-  return $_TABLE_ATTR->{ref($self)}->{$column}->{$attribute} || 0;
-
-}
-
-=head2 _EncodeLOB BODY MIME_TYPE FILENAME
-
-Takes a potentially large attachment. Returns (ContentEncoding,
-EncodedBody, MimeType, Filename) based on system configuration and
-selected database.  Returns a custom (short) text/plain message if
-DropLongAttachments causes an attachment to not be stored.
-
-Encodes your data as base64 or Quoted-Printable as needed based on your
-Databases's restrictions and the UTF-8ness of the data being passed in.  Since
-we are storing in columns marked UTF8, we must ensure that binary data is
-encoded on databases which are strict.
-
-This function expects to receive an octet string in order to properly
-evaluate and encode it.  It will return an octet string.
-
-=cut
-
-sub _EncodeLOB {
-        my $self = shift;
-        my $Body = shift;
-        my $MIMEType = shift || '';
-        my $Filename = shift;
-
-        my $ContentEncoding = 'none';
-
-        #get the max attachment length from RT
-        my $MaxSize = RT->Config->Get('MaxAttachmentSize');
-
-        #if the current attachment contains nulls and the
-        #database doesn't support embedded nulls
-
-        if ( ( !$RT::Handle->BinarySafeBLOBs ) && ( $Body =~ /\x00/ ) ) {
-
-            # set a flag telling us to mimencode the attachment
-            $ContentEncoding = 'base64';
-
-            #cut the max attchment size by 25% (for mime-encoding overhead.
-            $RT::Logger->debug("Max size is $MaxSize");
-            $MaxSize = $MaxSize * 3 / 4;
-        # Some databases (postgres) can't handle non-utf8 data
-        } elsif (    !$RT::Handle->BinarySafeBLOBs
-                  && $Body =~ /\P{ASCII}/
-                  && !Encode::is_utf8( $Body, 1 ) ) {
-              $ContentEncoding = 'quoted-printable';
-        }
-
-        #if the attachment is larger than the maximum size
-        if ( ($MaxSize) and ( $MaxSize < length($Body) ) ) {
-
-            # if we're supposed to truncate large attachments
-            if (RT->Config->Get('TruncateLongAttachments')) {
-
-                # truncate the attachment to that length.
-                $Body = substr( $Body, 0, $MaxSize );
-
-            }
-
-            # elsif we're supposed to drop large attachments on the floor,
-            elsif (RT->Config->Get('DropLongAttachments')) {
-
-                # drop the attachment on the floor
-                $RT::Logger->info( "$self: Dropped an attachment of size "
-                                   . length($Body));
-                $RT::Logger->info( "It started: " . substr( $Body, 0, 60 ) );
-                $Filename .= ".txt" if $Filename;
-                return ("none", "Large attachment dropped", "text/plain", $Filename );
-            }
-        }
-
-        # if we need to mimencode the attachment
-        if ( $ContentEncoding eq 'base64' ) {
-
-            # base64 encode the attachment
-            Encode::_utf8_off($Body);
-            $Body = MIME::Base64::encode_base64($Body);
-
-        } elsif ($ContentEncoding eq 'quoted-printable') {
-            Encode::_utf8_off($Body);
-            $Body = MIME::QuotedPrint::encode($Body);
-        }
-
-
-        return ($ContentEncoding, $Body, $MIMEType, $Filename );
-
-}
-
-=head2 _DecodeLOB
-
-Unpacks data stored in the database, which may be base64 or QP encoded
-because of our need to store binary and badly encoded data in columns
-marked as UTF-8.  Databases such as PostgreSQL and Oracle care that you
-are feeding them invalid UTF-8 and will refuse the content.  This
-function handles unpacking the encoded data.
-
-It returns textual data as a UTF-8 string which has been processed by Encode's
-PERLQQ filter which will replace the invalid bytes with \x{HH} so you can see
-the invalid byte but won't run into problems treating the data as UTF-8 later.
-
-This is similar to how we filter all data coming in via the web UI in
-RT::Interface::Web::DecodeARGS. This filter should only end up being
-applied to old data from less UTF-8-safe versions of RT.
-
-Important Note - This function expects an octet string and returns a
-character string for non-binary data.
-
-=cut
-
-sub _DecodeLOB {
-    my $self            = shift;
-    my $ContentType     = shift || '';
-    my $ContentEncoding = shift || 'none';
-    my $Content         = shift;
-
-    if ( $ContentEncoding eq 'base64' ) {
-        $Content = MIME::Base64::decode_base64($Content);
-    }
-    elsif ( $ContentEncoding eq 'quoted-printable' ) {
-        $Content = MIME::QuotedPrint::decode($Content);
-    }
-    elsif ( $ContentEncoding && $ContentEncoding ne 'none' ) {
-        return ( $self->loc( "Unknown ContentEncoding [_1]", $ContentEncoding ) );
-    }
-    if ( RT::I18N::IsTextualContentType($ContentType) ) {
-       $Content = Encode::decode('UTF-8',$Content,Encode::FB_PERLQQ) unless Encode::is_utf8($Content);
-    }
-        return ($Content);
-}
-
-# A helper table for links mapping to make it easier
-# to build and parse links between tickets
-
-use vars '%LINKDIRMAP';
-
-%LINKDIRMAP = (
-    MemberOf => { Base => 'MemberOf',
-                  Target => 'HasMember', },
-    RefersTo => { Base => 'RefersTo',
-                Target => 'ReferredToBy', },
-    DependsOn => { Base => 'DependsOn',
-                   Target => 'DependedOnBy', },
-    MergedInto => { Base => 'MergedInto',
-                   Target => 'MergedInto', },
-
-);
-
-=head2 Update  ARGSHASH
-
-Updates fields on an object for you using the proper Set methods,
-skipping unchanged values.
-
- ARGSRef => a hashref of attributes => value for the update
- AttributesRef => an arrayref of keys in ARGSRef that should be updated
- AttributePrefix => a prefix that should be added to the attributes in AttributesRef
-                    when looking up values in ARGSRef
-                    Bare attributes are tried before prefixed attributes
-
-Returns a list of localized results of the update
-
-=cut
-
-sub Update {
-    my $self = shift;
-
-    my %args = (
-        ARGSRef         => undef,
-        AttributesRef   => undef,
-        AttributePrefix => undef,
-        @_
-    );
-
-    my $attributes = $args{'AttributesRef'};
-    my $ARGSRef    = $args{'ARGSRef'};
-    my %new_values;
-
-    # gather all new values
-    foreach my $attribute (@$attributes) {
-        my $value;
-        if ( defined $ARGSRef->{$attribute} ) {
-            $value = $ARGSRef->{$attribute};
-        }
-        elsif (
-            defined( $args{'AttributePrefix'} )
-            && defined(
-                $ARGSRef->{ $args{'AttributePrefix'} . "-" . $attribute }
-            )
-          ) {
-            $value = $ARGSRef->{ $args{'AttributePrefix'} . "-" . $attribute };
-
-        }
-        else {
-            next;
-        }
-
-        $value =~ s/\r\n/\n/gs;
-
-        my $truncated_value = $self->TruncateValue($attribute, $value);
-
-        # If Queue is 'General', we want to resolve the queue name for
-        # the object.
-
-        # This is in an eval block because $object might not exist.
-        # and might not have a Name method. But "can" won't find autoloaded
-        # items. If it fails, we don't care
-        do {
-            no warnings "uninitialized";
-            local $@;
-            eval {
-                my $object = $attribute . "Obj";
-                my $name = $self->$object->Name;
-                next if $name eq $value || $name eq ($value || 0);
-            };
-
-            my $current = $self->$attribute();
-            # RT::Queue->Lifecycle returns a Lifecycle object instead of name
-            $current = eval { $current->Name } if ref $current;
-            next if $truncated_value eq $current;
-            next if ( $truncated_value || 0 ) eq $current;
-        };
-
-        $new_values{$attribute} = $value;
-    }
-
-    return $self->_UpdateAttributes(
-        Attributes => $attributes,
-        NewValues  => \%new_values,
-    );
-}
-
-sub _UpdateAttributes {
-    my $self = shift;
-    my %args = (
-        Attributes => [],
-        NewValues  => {},
-        @_,
-    );
-
-    my @results;
-
-    foreach my $attribute (@{ $args{Attributes} }) {
-        next if !exists($args{NewValues}{$attribute});
-
-        my $value = $args{NewValues}{$attribute};
-        my $method = "Set$attribute";
-        my ( $code, $msg ) = $self->$method($value);
-        my ($prefix) = ref($self) =~ /RT(?:.*)::(\w+)/;
-
-        # Default to $id, but use name if we can get it.
-        my $label = $self->id;
-        $label = $self->Name if (UNIVERSAL::can($self,'Name'));
-        # this requires model names to be loc'ed.
-
-=for loc
-
-    "Ticket" # loc
-    "User" # loc
-    "Group" # loc
-    "Queue" # loc
-
-=cut
-
-        push @results, $self->loc( $prefix ) . " $label: ". $msg;
-
-=for loc
-
-                                   "[_1] could not be set to [_2].",       # loc
-                                   "That is already the current value",    # loc
-                                   "No value sent to _Set!",               # loc
-                                   "Illegal value for [_1]",               # loc
-                                   "The new value has been set.",          # loc
-                                   "No column specified",                  # loc
-                                   "Immutable field",                      # loc
-                                   "Nonexistant field?",                   # loc
-                                   "Invalid data",                         # loc
-                                   "Couldn't find row",                    # loc
-                                   "Missing a primary key?: [_1]",         # loc
-                                   "Found Object",                         # loc
-
-=cut
-
-    }
-
-    return @results;
-}
-
-
-
-
-=head2 Members
-
-  This returns an RT::Links object which references all the tickets 
-which are 'MembersOf' this ticket
-
-=cut
-
-sub Members {
-    my $self = shift;
-    return ( $self->_Links( 'Target', 'MemberOf' ) );
-}
-
-
-
-=head2 MemberOf
-
-  This returns an RT::Links object which references all the tickets that this
-ticket is a 'MemberOf'
-
-=cut
-
-sub MemberOf {
-    my $self = shift;
-    return ( $self->_Links( 'Base', 'MemberOf' ) );
-}
-
-
-
-=head2 RefersTo
-
-  This returns an RT::Links object which shows all references for which this ticket is a base
-
-=cut
-
-sub RefersTo {
-    my $self = shift;
-    return ( $self->_Links( 'Base', 'RefersTo' ) );
-}
-
-
-
-=head2 ReferredToBy
-
-This returns an L<RT::Links> object which shows all references for which this ticket is a target
-
-=cut
-
-sub ReferredToBy {
-    my $self = shift;
-    return ( $self->_Links( 'Target', 'RefersTo' ) );
-}
-
-
-
-=head2 DependedOnBy
-
-  This returns an RT::Links object which references all the tickets that depend on this one
-
-=cut
-
-sub DependedOnBy {
-    my $self = shift;
-    return ( $self->_Links( 'Target', 'DependsOn' ) );
-}
-
-
-
-
-=head2 HasUnresolvedDependencies
-
-Takes a paramhash of Type (default to '__any').  Returns the number of
-unresolved dependencies, if $self->UnresolvedDependencies returns an
-object with one or more members of that type.  Returns false
-otherwise.
-
-=cut
-
-sub HasUnresolvedDependencies {
-    my $self = shift;
-    my %args = (
-        Type   => undef,
-        @_
-    );
-
-    my $deps = $self->UnresolvedDependencies;
-
-    if ($args{Type}) {
-        $deps->Limit( FIELD => 'Type', 
-              OPERATOR => '=',
-              VALUE => $args{Type}); 
-    }
-    else {
-           $deps->IgnoreType;
-    }
-
-    if ($deps->Count > 0) {
-        return $deps->Count;
-    }
-    else {
-        return (undef);
-    }
-}
-
-
-
-=head2 UnresolvedDependencies
-
-Returns an RT::Tickets object of tickets which this ticket depends on
-and which have a status of new, open or stalled. (That list comes from
-RT::Queue->ActiveStatusArray
-
-=cut
-
-
-sub UnresolvedDependencies {
-    my $self = shift;
-    my $deps = RT::Tickets->new($self->CurrentUser);
-
-    my @live_statuses = RT::Queue->ActiveStatusArray();
-    foreach my $status (@live_statuses) {
-        $deps->LimitStatus(VALUE => $status);
-    }
-    $deps->LimitDependedOnBy($self->Id);
-
-    return($deps);
-
-}
-
-
-
-=head2 AllDependedOnBy
-
-Returns an array of RT::Ticket objects which (directly or indirectly)
-depends on this ticket; takes an optional 'Type' argument in the param
-hash, which will limit returned tickets to that type, as well as cause
-tickets with that type to serve as 'leaf' nodes that stops the recursive
-dependency search.
-
-=cut
-
-sub AllDependedOnBy {
-    my $self = shift;
-    return $self->_AllLinkedTickets( LinkType => 'DependsOn',
-                                     Direction => 'Target', @_ );
-}
-
-=head2 AllDependsOn
-
-Returns an array of RT::Ticket objects which this ticket (directly or
-indirectly) depends on; takes an optional 'Type' argument in the param
-hash, which will limit returned tickets to that type, as well as cause
-tickets with that type to serve as 'leaf' nodes that stops the
-recursive dependency search.
-
-=cut
-
-sub AllDependsOn {
-    my $self = shift;
-    return $self->_AllLinkedTickets( LinkType => 'DependsOn',
-                                     Direction => 'Base', @_ );
-}
-
-sub _AllLinkedTickets {
-    my $self = shift;
-
-    my %args = (
-        LinkType  => undef,
-        Direction => undef,
-        Type   => undef,
-       _found => {},
-       _top   => 1,
-        @_
-    );
-
-    my $dep = $self->_Links( $args{Direction}, $args{LinkType});
-    while (my $link = $dep->Next()) {
-        my $uri = $args{Direction} eq 'Target' ? $link->BaseURI : $link->TargetURI;
-       next unless ($uri->IsLocal());
-        my $obj = $args{Direction} eq 'Target' ? $link->BaseObj : $link->TargetObj;
-       next if $args{_found}{$obj->Id};
-
-       if (!$args{Type}) {
-           $args{_found}{$obj->Id} = $obj;
-           $obj->_AllLinkedTickets( %args, _top => 0 );
-       }
-       elsif ($obj->Type and $obj->Type eq $args{Type}) {
-           $args{_found}{$obj->Id} = $obj;
-       }
-       else {
-           $obj->_AllLinkedTickets( %args, _top => 0 );
-       }
-    }
-
-    if ($args{_top}) {
-       return map { $args{_found}{$_} } sort keys %{$args{_found}};
-    }
-    else {
-       return 1;
-    }
-}
-
-
-
-=head2 DependsOn
-
-  This returns an RT::Links object which references all the tickets that this ticket depends on
-
-=cut
-
-sub DependsOn {
-    my $self = shift;
-    return ( $self->_Links( 'Base', 'DependsOn' ) );
-}
-
-# }}}
-
-# {{{ Customers
-
-=head2 Customers
-
-  This returns an RT::Links object which references all the customers that 
-  this object is a member of.  This includes both explicitly linked customers
-  and links implied by services.
-
-=cut
-
-sub Customers {
-    my( $self, %opt ) = @_;
-    my $Debug = $opt{'Debug'};
-
-    unless ( $self->{'Customers'} ) {
-
-      $self->{'Customers'} = $self->MemberOf->Clone;
-
-      for my $fstable (qw(cust_main cust_svc)) {
-
-        $self->{'Customers'}->Limit(
-                                     FIELD    => 'Target',
-                                     OPERATOR => 'STARTSWITH',
-                                     VALUE    => "freeside://freeside/$fstable",
-                                     ENTRYAGGREGATOR => 'OR',
-                                     SUBCLAUSE => 'customers',
-                                   );
-      }
-    }
-
-    warn "->Customers method called on $self; returning ".
-         ref($self->{'Customers'}). ' object'
-      if $Debug;
-
-    return $self->{'Customers'};
-}
-
-# }}}
-
-# {{{ Services
-
-=head2 Services
-
-  This returns an RT::Links object which references all the services this 
-  object is a member of.
-
-=cut
-
-sub Services {
-    my( $self, %opt ) = @_;
-
-    unless ( $self->{'Services'} ) {
-
-      $self->{'Services'} = $self->MemberOf->Clone;
-
-      $self->{'Services'}->Limit(
-                                   FIELD    => 'Target',
-                                   OPERATOR => 'STARTSWITH',
-                                   VALUE    => "freeside://freeside/cust_svc",
-                                 );
-    }
-
-    return $self->{'Services'};
-}
-
-
-
-
-
-
-=head2 Links DIRECTION [TYPE]
-
-Return links (L<RT::Links>) to/from this object.
-
-DIRECTION is either 'Base' or 'Target'.
-
-TYPE is a type of links to return, it can be omitted to get
-links of any type.
-
-=cut
-
-sub Links { shift->_Links(@_) }
-
-sub _Links {
-    my $self = shift;
-
-    #TODO: Field isn't the right thing here. but I ahave no idea what mnemonic ---
-    #tobias meant by $f
-    my $field = shift;
-    my $type  = shift || "";
-
-    unless ( $self->{"$field$type"} ) {
-        $self->{"$field$type"} = RT::Links->new( $self->CurrentUser );
-            # at least to myself
-            $self->{"$field$type"}->Limit( FIELD => $field,
-                                           VALUE => $self->URI,
-                                           ENTRYAGGREGATOR => 'OR' );
-            $self->{"$field$type"}->Limit( FIELD => 'Type',
-                                           VALUE => $type )
-              if ($type);
-    }
-    return ( $self->{"$field$type"} );
-}
-
-
-
-
-=head2 FormatType
-
-Takes a Type and returns a string that is more human readable.
-
-=cut
-
-sub FormatType{
-    my $self = shift;
-    my %args = ( Type => '',
-                @_
-              );
-    $args{Type} =~ s/([A-Z])/" " . lc $1/ge;
-    $args{Type} =~ s/^\s+//;
-    return $args{Type};
-}
-
-
-
-
-=head2 FormatLink
-
-Takes either a Target or a Base and returns a string of human friendly text.
-
-=cut
-
-sub FormatLink {
-    my $self = shift;
-    my %args = ( Object => undef,
-                FallBack => '',
-                @_
-              );
-    my $text = "URI " . $args{FallBack};
-    if ($args{Object} && $args{Object}->isa("RT::Ticket")) {
-       $text = "Ticket " . $args{Object}->id;
-    }
-    return $text;
-}
-
-
-
-=head2 _AddLink
-
-Takes a paramhash of Type and one of Base or Target. Adds that link to this object.
-
-Returns C<link id>, C<message> and C<exist> flag.
-
-
-=cut
-
-sub _AddLink {
-    my $self = shift;
-    my %args = ( Target => '',
-                 Base   => '',
-                 Type   => '',
-                 Silent => undef,
-                 @_ );
-
-
-    # Remote_link is the URI of the object that is not this ticket
-    my $remote_link;
-    my $direction;
-
-    if ( $args{'Base'} and $args{'Target'} ) {
-        $RT::Logger->debug( "$self tried to create a link. both base and target were specified" );
-        return ( 0, $self->loc("Can't specify both base and target") );
-    }
-    elsif ( $args{'Base'} ) {
-        $args{'Target'} = $self->URI();
-        $remote_link    = $args{'Base'};
-        $direction      = 'Target';
-    }
-    elsif ( $args{'Target'} ) {
-        $args{'Base'} = $self->URI();
-        $remote_link  = $args{'Target'};
-        $direction    = 'Base';
-    }
-    else {
-        return ( 0, $self->loc('Either base or target must be specified') );
-    }
-
-    # Check if the link already exists - we don't want duplicates
-    use RT::Link;
-    my $old_link = RT::Link->new( $self->CurrentUser );
-    $old_link->LoadByParams( Base   => $args{'Base'},
-                             Type   => $args{'Type'},
-                             Target => $args{'Target'} );
-    if ( $old_link->Id ) {
-        $RT::Logger->debug("$self Somebody tried to duplicate a link");
-        return ( $old_link->id, $self->loc("Link already exists"), 1 );
-    }
-
-    # }}}
-
-
-    # Storing the link in the DB.
-    my $link = RT::Link->new( $self->CurrentUser );
-    my ($linkid, $linkmsg) = $link->Create( Target => $args{Target},
-                                  Base   => $args{Base},
-                                  Type   => $args{Type} );
-
-    unless ($linkid) {
-        $RT::Logger->error("Link could not be created: ".$linkmsg);
-        return ( 0, $self->loc("Link could not be created") );
-    }
-
-    my $basetext = $self->FormatLink(Object => $link->BaseObj,
-                                    FallBack => $args{Base});
-    my $targettext = $self->FormatLink(Object => $link->TargetObj,
-                                      FallBack => $args{Target});
-    my $typetext = $self->FormatType(Type => $args{Type});
-    my $TransString =
-      "$basetext $typetext $targettext.";
-    return ( $linkid, $TransString ) ;
-}
-
-
-
-=head2 _DeleteLink
-
-Delete a link. takes a paramhash of Base, Target and Type.
-Either Base or Target must be null. The null value will 
-be replaced with this ticket's id
-
-=cut 
-
-sub _DeleteLink {
-    my $self = shift;
-    my %args = (
-        Base   => undef,
-        Target => undef,
-        Type   => undef,
-        @_
-    );
-
-    #we want one of base and target. we don't care which
-    #but we only want _one_
-
-    my $direction;
-    my $remote_link;
-
-    if ( $args{'Base'} and $args{'Target'} ) {
-        $RT::Logger->debug("$self ->_DeleteLink. got both Base and Target");
-        return ( 0, $self->loc("Can't specify both base and target") );
-    }
-    elsif ( $args{'Base'} ) {
-        $args{'Target'} = $self->URI();
-       $remote_link = $args{'Base'};
-       $direction = 'Target';
-    }
-    elsif ( $args{'Target'} ) {
-        $args{'Base'} = $self->URI();
-       $remote_link = $args{'Target'};
-        $direction='Base';
-    }
-    else {
-        $RT::Logger->error("Base or Target must be specified");
-        return ( 0, $self->loc('Either base or target must be specified') );
-    }
-
-    my $link = RT::Link->new( $self->CurrentUser );
-    $RT::Logger->debug( "Trying to load link: " . $args{'Base'} . " " . $args{'Type'} . " " . $args{'Target'} );
-
-
-    $link->LoadByParams( Base=> $args{'Base'}, Type=> $args{'Type'}, Target=>  $args{'Target'} );
-    #it's a real link. 
-
-    if ( $link->id ) {
-        my $basetext = $self->FormatLink(Object => $link->BaseObj,
-                                     FallBack => $args{Base});
-        my $targettext = $self->FormatLink(Object => $link->TargetObj,
-                                       FallBack => $args{Target});
-        my $typetext = $self->FormatType(Type => $args{Type});
-        my $linkid = $link->id;
-        $link->Delete();
-        my $TransString = "$basetext no longer $typetext $targettext.";
-        return ( 1, $TransString);
-    }
-
-    #if it's not a link we can find
-    else {
-        $RT::Logger->debug("Couldn't find that link");
-        return ( 0, $self->loc("Link not found") );
-    }
-}
-
-
-=head1 LockForUpdate
-
-In a database transaction, gains an exclusive lock on the row, to
-prevent race conditions.  On SQLite, this is a "RESERVED" lock on the
-entire database.
-
-=cut
-
-sub LockForUpdate {
-    my $self = shift;
-
-    my $pk = $self->_PrimaryKey;
-    my $id = @_ ? $_[0] : $self->$pk;
-    $self->_expire if $self->isa("DBIx::SearchBuilder::Record::Cachable");
-    if (RT->Config->Get('DatabaseType') eq "SQLite") {
-        # SQLite does DB-level locking, upgrading the transaction to
-        # "RESERVED" on the first UPDATE/INSERT/DELETE.  Do a no-op
-        # UPDATE to force the upgade.
-        return RT->DatabaseHandle->dbh->do(
-            "UPDATE " .$self->Table.
-                " SET $pk = $pk WHERE 1 = 0");
-    } else {
-        return $self->_LoadFromSQL(
-            "SELECT * FROM ".$self->Table
-                ." WHERE $pk = ? FOR UPDATE",
-            $id,
-        );
-    }
-}
-
-=head2 _NewTransaction  PARAMHASH
-
-Private function to create a new RT::Transaction object for this ticket update
-
-=cut
-
-sub _NewTransaction {
-    my $self = shift;
-    my %args = (
-        TimeTaken => undef,
-        Type      => undef,
-        OldValue  => undef,
-        NewValue  => undef,
-        OldReference  => undef,
-        NewReference  => undef,
-        ReferenceType => undef,
-        Data      => undef,
-        Field     => undef,
-        MIMEObj   => undef,
-        ActivateScrips => 1,
-        CommitScrips => 1,
-        SquelchMailTo => undef,
-        CustomFields => {},
-        @_
-    );
-
-    my $in_txn = RT->DatabaseHandle->TransactionDepth;
-    RT->DatabaseHandle->BeginTransaction unless $in_txn;
-
-    $self->LockForUpdate;
-
-    my $old_ref = $args{'OldReference'};
-    my $new_ref = $args{'NewReference'};
-    my $ref_type = $args{'ReferenceType'};
-    if ($old_ref or $new_ref) {
-       $ref_type ||= ref($old_ref) || ref($new_ref);
-       if (!$ref_type) {
-           $RT::Logger->error("Reference type not specified for transaction");
-           return;
-       }
-       $old_ref = $old_ref->Id if ref($old_ref);
-       $new_ref = $new_ref->Id if ref($new_ref);
-    }
-
-    require RT::Transaction;
-    my $trans = RT::Transaction->new( $self->CurrentUser );
-    my ( $transaction, $msg ) = $trans->Create(
-       ObjectId  => $self->Id,
-       ObjectType => ref($self),
-        TimeTaken => $args{'TimeTaken'},
-        Type      => $args{'Type'},
-        Data      => $args{'Data'},
-        Field     => $args{'Field'},
-        NewValue  => $args{'NewValue'},
-        OldValue  => $args{'OldValue'},
-        NewReference  => $new_ref,
-        OldReference  => $old_ref,
-        ReferenceType => $ref_type,
-        MIMEObj   => $args{'MIMEObj'},
-        ActivateScrips => $args{'ActivateScrips'},
-        CommitScrips => $args{'CommitScrips'},
-        SquelchMailTo => $args{'SquelchMailTo'},
-        CustomFields => $args{'CustomFields'},
-    );
-
-    # Rationalize the object since we may have done things to it during the caching.
-    $self->Load($self->Id);
-
-    $RT::Logger->warning($msg) unless $transaction;
-
-    $self->_SetLastUpdated;
-
-    if ( defined $args{'TimeTaken'} and $self->can('_UpdateTimeTaken')) {
-        $self->_UpdateTimeTaken( $args{'TimeTaken'} );
-    }
-    if ( RT->Config->Get('UseTransactionBatch') and $transaction ) {
-           push @{$self->{_TransactionBatch}}, $trans if $args{'CommitScrips'};
-    }
-
-    RT->DatabaseHandle->Commit unless $in_txn;
-
-    return ( $transaction, $msg, $trans );
-}
-
-
-
-=head2 Transactions
-
-  Returns an RT::Transactions object of all transactions on this record object
-
-=cut
-
-sub Transactions {
-    my $self = shift;
-
-    use RT::Transactions;
-    my $transactions = RT::Transactions->new( $self->CurrentUser );
-
-    #If the user has no rights, return an empty object
-    $transactions->Limit(
-        FIELD => 'ObjectId',
-        VALUE => $self->id,
-    );
-    $transactions->Limit(
-        FIELD => 'ObjectType',
-        VALUE => ref($self),
-    );
-
-    return ($transactions);
-}
-
-#
-
-sub CustomFields {
-    my $self = shift;
-    my $cfs  = RT::CustomFields->new( $self->CurrentUser );
-    
-    $cfs->SetContextObject( $self );
-    # XXX handle multiple types properly
-    $cfs->LimitToLookupType( $self->CustomFieldLookupType );
-    $cfs->LimitToGlobalOrObjectId( $self->CustomFieldLookupId );
-    $cfs->ApplySortOrder;
-
-    return $cfs;
-}
-
-# TODO: This _only_ works for RT::Foo classes. it doesn't work, for
-# example, for RT::IR::Foo classes.
-
-sub CustomFieldLookupId {
-    my $self = shift;
-    my $lookup = shift || $self->CustomFieldLookupType;
-    my @classes = ($lookup =~ /RT::(\w+)-/g);
-
-    # Work on "RT::Queue", for instance
-    return $self->Id unless @classes;
-
-    my $object = $self;
-    # Save a ->Load call by not calling ->FooObj->Id, just ->Foo
-    my $final = shift @classes;
-    foreach my $class (reverse @classes) {
-       my $method = "${class}Obj";
-       $object = $object->$method;
-    }
-
-    my $id = $object->$final;
-    unless (defined $id) {
-        my $method = "${final}Obj";
-        $id = $object->$method->Id;
-    }
-    return $id;
-}
-
-
-=head2 CustomFieldLookupType 
-
-Returns the path RT uses to figure out which custom fields apply to this object.
-
-=cut
-
-sub CustomFieldLookupType {
-    my $self = shift;
-    return ref($self) || $self;
-}
-
-
-=head2 AddCustomFieldValue { Field => FIELD, Value => VALUE }
-
-VALUE should be a string. FIELD can be any identifier of a CustomField
-supported by L</LoadCustomFieldByIdentifier> method.
-
-Adds VALUE as a value of CustomField FIELD. If this is a single-value custom field,
-deletes the old value.
-If VALUE is not a valid value for the custom field, returns 
-(0, 'Error message' ) otherwise, returns ($id, 'Success Message') where
-$id is ID of created L<ObjectCustomFieldValue> object.
-
-=cut
-
-sub AddCustomFieldValue {
-    my $self = shift;
-    $self->_AddCustomFieldValue(@_);
-}
-
-sub _AddCustomFieldValue {
-    my $self = shift;
-    my %args = (
-        Field             => undef,
-        Value             => undef,
-        LargeContent      => undef,
-        ContentType       => undef,
-        RecordTransaction => 1,
-        @_
-    );
-
-    my $cf = $self->LoadCustomFieldByIdentifier($args{'Field'});
-    unless ( $cf->Id ) {
-        return ( 0, $self->loc( "Custom field [_1] not found", $args{'Field'} ) );
-    }
-
-    my $OCFs = $self->CustomFields;
-    $OCFs->Limit( FIELD => 'id', VALUE => $cf->Id );
-    unless ( $OCFs->Count ) {
-        return (
-            0,
-            $self->loc(
-                "Custom field [_1] does not apply to this object",
-                ref $args{'Field'} ? $args{'Field'}->id : $args{'Field'}
-            )
-        );
-    }
-
-    # empty string is not correct value of any CF, so undef it
-    foreach ( qw(Value LargeContent) ) {
-        $args{ $_ } = undef if defined $args{ $_ } && !length $args{ $_ };
-    }
-
-    unless ( $cf->ValidateValue( $args{'Value'} ) ) {
-        return ( 0, $self->loc("Invalid value for custom field") );
-    }
-
-    # If the custom field only accepts a certain # of values, delete the existing
-    # value and record a "changed from foo to bar" transaction
-    unless ( $cf->UnlimitedValues ) {
-
-        # Load up a ObjectCustomFieldValues object for this custom field and this ticket
-        my $values = $cf->ValuesForObject($self);
-
-        # We need to whack any old values here.  In most cases, the custom field should
-        # only have one value to delete.  In the pathalogical case, this custom field
-        # used to be a multiple and we have many values to whack....
-        my $cf_values = $values->Count;
-
-        if ( $cf_values > $cf->MaxValues ) {
-            my $i = 0;   #We want to delete all but the max we can currently have , so we can then
-                 # execute the same code to "change" the value from old to new
-            while ( my $value = $values->Next ) {
-                $i++;
-                if ( $i < $cf_values ) {
-                    my ( $val, $msg ) = $cf->DeleteValueForObject(
-                        Object => $self,
-                        Id     => $value->id,
-                    );
-                    unless ($val) {
-                        return ( 0, $msg );
-                    }
-                    my ( $TransactionId, $Msg, $TransactionObj ) =
-                      $self->_NewTransaction(
-                        Type         => 'CustomField',
-                        Field        => $cf->Id,
-                        OldReference => $value,
-                      );
-                }
-            }
-            $values->RedoSearch if $i; # redo search if have deleted at least one value
-        }
-
-        if ( my $entry = $values->HasEntry($args{'Value'}, $args{'LargeContent'}) ) {
-            return $entry->id;
-        }
-
-        my $old_value = $values->First;
-        my $old_content;
-        $old_content = $old_value->Content if $old_value;
-
-        my ( $new_value_id, $value_msg ) = $cf->AddValueForObject(
-            Object       => $self,
-            Content      => $args{'Value'},
-            LargeContent => $args{'LargeContent'},
-            ContentType  => $args{'ContentType'},
-        );
-
-        unless ( $new_value_id ) {
-            return ( 0, $self->loc( "Could not add new custom field value: [_1]", $value_msg ) );
-        }
-
-        my $new_value = RT::ObjectCustomFieldValue->new( $self->CurrentUser );
-        $new_value->Load( $new_value_id );
-
-        # now that adding the new value was successful, delete the old one
-        if ( $old_value ) {
-            my ( $val, $msg ) = $old_value->Delete();
-            return ( 0, $msg ) unless $val;
-        }
-
-        if ( $args{'RecordTransaction'} ) {
-            my ( $TransactionId, $Msg, $TransactionObj ) =
-              $self->_NewTransaction(
-                Type         => 'CustomField',
-                Field        => $cf->Id,
-                OldReference => $old_value,
-                NewReference => $new_value,
-              );
-        }
-
-        my $new_content = $new_value->Content;
-
-        # For datetime, we need to display them in "human" format in result message
-        #XXX TODO how about date without time?
-        if ($cf->Type eq 'DateTime') {
-            my $DateObj = RT::Date->new( $self->CurrentUser );
-            $DateObj->Set(
-                Format => 'ISO',
-                Value  => $new_content,
-            );
-            $new_content = $DateObj->AsString;
-
-            if ( defined $old_content && length $old_content ) {
-                $DateObj->Set(
-                    Format => 'ISO',
-                    Value  => $old_content,
-                );
-                $old_content = $DateObj->AsString;
-            }
-        }
-
-        unless ( defined $old_content && length $old_content ) {
-            return ( $new_value_id, $self->loc( "[_1] [_2] added", $cf->Name, $new_content ));
-        }
-        elsif ( !defined $new_content || !length $new_content ) {
-            return ( $new_value_id,
-                $self->loc( "[_1] [_2] deleted", $cf->Name, $old_content ) );
-        }
-        else {
-            return ( $new_value_id, $self->loc( "[_1] [_2] changed to [_3]", $cf->Name, $old_content, $new_content));
-        }
-
-    }
-
-    # otherwise, just add a new value and record "new value added"
-    else {
-        if ( !$cf->Repeated ) {
-            my $values = $cf->ValuesForObject($self);
-            if ( my $entry = $values->HasEntry($args{'Value'}, $args{'LargeContent'}) ) {
-                return $entry->id;
-            }
-        }
-
-        my ($new_value_id, $msg) = $cf->AddValueForObject(
-            Object       => $self,
-            Content      => $args{'Value'},
-            LargeContent => $args{'LargeContent'},
-            ContentType  => $args{'ContentType'},
-        );
-
-        unless ( $new_value_id ) {
-            return ( 0, $self->loc( "Could not add new custom field value: [_1]", $msg ) );
-        }
-        if ( $args{'RecordTransaction'} ) {
-            my ( $tid, $msg ) = $self->_NewTransaction(
-                Type          => 'CustomField',
-                Field         => $cf->Id,
-                NewReference  => $new_value_id,
-                ReferenceType => 'RT::ObjectCustomFieldValue',
-            );
-            unless ( $tid ) {
-                return ( 0, $self->loc( "Couldn't create a transaction: [_1]", $msg ) );
-            }
-        }
-        return ( $new_value_id, $self->loc( "[_1] added as a value for [_2]", $args{'Value'}, $cf->Name ) );
-    }
-}
-
-
-
-=head2 DeleteCustomFieldValue { Field => FIELD, Value => VALUE }
-
-Deletes VALUE as a value of CustomField FIELD. 
-
-VALUE can be a string, a CustomFieldValue or a ObjectCustomFieldValue.
-
-If VALUE is not a valid value for the custom field, returns 
-(0, 'Error message' ) otherwise, returns (1, 'Success Message')
-
-=cut
-
-sub DeleteCustomFieldValue {
-    my $self = shift;
-    my %args = (
-        Field   => undef,
-        Value   => undef,
-        ValueId => undef,
-        @_
-    );
-
-    my $cf = $self->LoadCustomFieldByIdentifier($args{'Field'});
-    unless ( $cf->Id ) {
-        return ( 0, $self->loc( "Custom field [_1] not found", $args{'Field'} ) );
-    }
-
-    my ( $val, $msg ) = $cf->DeleteValueForObject(
-        Object  => $self,
-        Id      => $args{'ValueId'},
-        Content => $args{'Value'},
-    );
-    unless ($val) {
-        return ( 0, $msg );
-    }
-
-    my ( $TransactionId, $Msg, $TransactionObj ) = $self->_NewTransaction(
-        Type          => 'CustomField',
-        Field         => $cf->Id,
-        OldReference  => $val,
-        ReferenceType => 'RT::ObjectCustomFieldValue',
-    );
-    unless ($TransactionId) {
-        return ( 0, $self->loc( "Couldn't create a transaction: [_1]", $Msg ) );
-    }
-
-    my $old_value = $TransactionObj->OldValue;
-    # For datetime, we need to display them in "human" format in result message
-    if ( $cf->Type eq 'DateTime' ) {
-        my $DateObj = RT::Date->new( $self->CurrentUser );
-        $DateObj->Set(
-            Format => 'ISO',
-            Value  => $old_value,
-        );
-        $old_value = $DateObj->AsString;
-    }
-    return (
-        $TransactionId,
-        $self->loc(
-            "[_1] is no longer a value for custom field [_2]",
-            $old_value, $cf->Name
-        )
-    );
-}
-
-
-
-=head2 FirstCustomFieldValue FIELD
-
-Return the content of the first value of CustomField FIELD for this ticket
-Takes a field id or name
-
-=cut
-
-sub FirstCustomFieldValue {
-    my $self = shift;
-    my $field = shift;
-
-    my $values = $self->CustomFieldValues( $field );
-    return undef unless my $first = $values->First;
-    return $first->Content;
-}
-
-=head2 CustomFieldValuesAsString FIELD
-
-Return the content of the CustomField FIELD for this ticket.
-If this is a multi-value custom field, values will be joined with newlines.
-
-Takes a field id or name as the first argument
-
-Takes an optional Separator => "," second and third argument
-if you want to join the values using something other than a newline
-
-=cut
-
-sub CustomFieldValuesAsString {
-    my $self  = shift;
-    my $field = shift;
-    my %args  = @_;
-    my $separator = $args{Separator} || "\n";
-
-    my $values = $self->CustomFieldValues( $field );
-    return join ($separator, grep { defined $_ }
-                 map { $_->Content } @{$values->ItemsArrayRef});
-}
-
-
-
-=head2 CustomFieldValues FIELD
-
-Return a ObjectCustomFieldValues object of all values of the CustomField whose 
-id or Name is FIELD for this record.
-
-Returns an RT::ObjectCustomFieldValues object
-
-=cut
-
-sub CustomFieldValues {
-    my $self  = shift;
-    my $field = shift;
-
-    if ( $field ) {
-        my $cf = $self->LoadCustomFieldByIdentifier( $field );
-
-        # we were asked to search on a custom field we couldn't find
-        unless ( $cf->id ) {
-            $RT::Logger->warning("Couldn't load custom field by '$field' identifier");
-            return RT::ObjectCustomFieldValues->new( $self->CurrentUser );
-        }
-        return ( $cf->ValuesForObject($self) );
-    }
-
-    # we're not limiting to a specific custom field;
-    my $ocfs = RT::ObjectCustomFieldValues->new( $self->CurrentUser );
-    $ocfs->LimitToObject( $self );
-    return $ocfs;
-}
-
-=head2 LoadCustomFieldByIdentifier IDENTIFER
-
-Find the custom field has id or name IDENTIFIER for this object.
-
-If no valid field is found, returns an empty RT::CustomField object.
-
-=cut
-
-sub LoadCustomFieldByIdentifier {
-    my $self = shift;
-    my $field = shift;
-    
-    my $cf;
-    if ( UNIVERSAL::isa( $field, "RT::CustomField" ) ) {
-        $cf = RT::CustomField->new($self->CurrentUser);
-        $cf->SetContextObject( $self );
-        $cf->LoadById( $field->id );
-    }
-    elsif ($field =~ /^\d+$/) {
-        $cf = RT::CustomField->new($self->CurrentUser);
-        $cf->SetContextObject( $self );
-        $cf->LoadById($field);
-    } else {
-
-        my $cfs = $self->CustomFields($self->CurrentUser);
-        $cfs->SetContextObject( $self );
-        $cfs->Limit(FIELD => 'Name', VALUE => $field, CASESENSITIVE => 0);
-        $cf = $cfs->First || RT::CustomField->new($self->CurrentUser);
-    }
-    return $cf;
-}
-
-sub ACLEquivalenceObjects { } 
-
-sub BasicColumns { }
-
-sub WikiBase {
-    return RT->Config->Get('WebPath'). "/index.html?q=";
-}
-
-RT::Base->_ImportOverlays();
-
-1;