rt 4.2.15
[freeside.git] / rt / lib / RT / Action / LinearEscalate.pm
index 9130f40..1423ca9 100755 (executable)
@@ -1,40 +1,40 @@
 # BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
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 # COPYRIGHT:
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-# This software is Copyright (c) 1996-2009 Best Practical Solutions, LLC
-#                                          <jesse@bestpractical.com>
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+#                                          <sales@bestpractical.com>
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 # (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
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 # LICENSE:
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 # This work is made available to you under the terms of Version 2 of
 # the GNU General Public License. A copy of that license should have
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 # This work is distributed in the hope that it will be useful, but
 # WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
 # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the GNU
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 # You should have received a copy of the GNU General Public License
 # along with this program; if not, write to the Free Software
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 # http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html.
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 # CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
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 # (The following paragraph is not intended to limit the rights granted
 # to you to modify and distribute this software under the terms of
 # the GNU General Public License and is only of importance to you if
 # you choose to contribute your changes and enhancements to the
 # community by submitting them to Best Practical Solutions, LLC.)
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 # By intentionally submitting any modifications, corrections or
 # derivatives to this work, or any other work intended for use with
 # Request Tracker, to Best Practical Solutions, LLC, you confirm that
@@ -43,7 +43,7 @@
 # royalty-free, perpetual, license to use, copy, create derivative
 # works based on those contributions, and sublicense and distribute
 # those contributions and any derivatives thereof.
-# 
+#
 # END BPS TAGGED BLOCK }}}
 
 =head1 NAME
@@ -98,7 +98,7 @@ the Due date. Tickets without due date B<are not updated>.
 =head1 CONFIGURATION
 
 Initial and Final priorities are controlled by queue's options
-and can be defined using the web UI via Configuration tab. This
+and can be defined using the web UI via Admin tab. This
 action should handle correctly situations when initial priority
 is greater than final.
 
@@ -140,8 +140,6 @@ use strict;
 use warnings;
 use base qw(RT::Action);
 
-our $VERSION = '0.06';
-
 #Do what we need to do and send it out.
 
 #What does this type of Action does
@@ -157,8 +155,7 @@ sub Prepare {
 
     my $ticket = $self->TicketObj;
 
-    my $due = $ticket->DueObj->Unix;
-    unless ( $due > 0 ) {
+    unless ( $ticket->DueObj->IsSet ) {
         $RT::Logger->debug('Due is not set. Not escalating.');
         return 1;
     }
@@ -183,9 +180,8 @@ sub Prepare {
     # now we know we have a due date. for every day that passes,
     # increment priority according to the formula
 
-    my $starts         = $ticket->StartsObj->Unix;
-    $starts            = $ticket->CreatedObj->Unix unless $starts > 0;
-    my $now            = time;
+    my $starts = $ticket->StartsObj->IsSet ? $ticket->StartsObj->Unix : $ticket->CreatedObj->Unix;
+    my $now    = time;
 
     # do nothing if we didn't reach starts or created date
     if ( $starts > $now ) {
@@ -193,12 +189,13 @@ sub Prepare {
         return 1;
     }
 
+    my $due = $ticket->DueObj->Unix;
     $due = $starts + 1 if $due <= $starts; # +1 to avoid div by zero
 
     my $percent_complete = ($now-$starts)/($due - $starts);
 
     my $new_priority = int($percent_complete * $priority_range) + ($ticket->InitialPriority || 0);
-       $new_priority = $ticket->FinalPriority if $new_priority > $ticket->FinalPriority;
+    $new_priority = $ticket->FinalPriority if $new_priority > $ticket->FinalPriority;
     $self->{'new_priority'} = $new_priority;
 
     return 1;
@@ -263,10 +260,7 @@ sub Commit {
     return 1;
 }
 
-eval "require RT::Action::LinearEscalate_Vendor";
-die $@ if ( $@ && $@ !~ qr{^Can't locate RT/Action/LinearEscalate_Vendor.pm} );
-eval "require RT::Action::LinearEscalate_Local";
-die $@ if ( $@ && $@ !~ qr{^Can't locate RT/Action/LinearEscalate_Local.pm} );
+RT::Base->_ImportOverlays();
 
 1;