event refactor, landing on HEAD!
[freeside.git] / FS / FS / cust_pkg.pm
index db0f7d4..571bf0e 100644 (file)
@@ -1,20 +1,30 @@
 package FS::cust_pkg;
 
 use strict;
-use vars qw(@ISA $disable_agentcheck @SVCDB_CANCEL_SEQ $DEBUG);
+use vars qw(@ISA $disable_agentcheck $DEBUG);
+use List::Util qw(max);
+use Tie::IxHash;
 use FS::UID qw( getotaker dbh );
-use FS::Record qw( qsearch qsearchs );
 use FS::Misc qw( send_email );
+use FS::Record qw( qsearch qsearchs );
+use FS::m2m_Common;
+use FS::cust_main_Mixin;
 use FS::cust_svc;
 use FS::part_pkg;
 use FS::cust_main;
 use FS::type_pkgs;
 use FS::pkg_svc;
 use FS::cust_bill_pkg;
+use FS::cust_event;
+use FS::h_cust_svc;
+use FS::reg_code;
+use FS::part_svc;
+use FS::cust_pkg_reason;
+use FS::reason;
 
 # need to 'use' these instead of 'require' in sub { cancel, suspend, unsuspend,
 # setup }
-# because they load configuraion by setting FS::UID::callback (see TODO)
+# because they load configuration by setting FS::UID::callback (see TODO)
 use FS::svc_acct;
 use FS::svc_domain;
 use FS::svc_www;
@@ -23,20 +33,12 @@ use FS::svc_forward;
 # for sending cancel emails in sub cancel
 use FS::Conf;
 
-@ISA = qw( FS::Record );
+@ISA = qw( FS::m2m_Common FS::cust_main_Mixin FS::option_Common FS::Record );
 
 $DEBUG = 0;
 
 $disable_agentcheck = 0;
 
-# The order in which to unprovision services.
-@SVCDB_CANCEL_SEQ = qw( svc_external
-                       svc_www
-                       svc_forward 
-                       svc_acct 
-                       svc_domain 
-                       svc_broadband );
-
 sub _cache {
   my $self = shift;
   my ( $hashref, $cache ) = @_;
@@ -111,6 +113,8 @@ inherits from FS::Record.  The following fields are currently supported:
 
 =item last_bill - last bill date
 
+=item adjourn - date
+
 =item susp - date
 
 =item expire - date
@@ -124,7 +128,7 @@ unsuspension of this package when using the B<unsuspendauto> config file.
 
 =back
 
-Note: setup, bill, susp, expire and cancel are specified as UNIX timestamps;
+Note: setup, bill, adjourn, susp, expire and cancel are specified as UNIX timestamps;
 see L<perlfunc/"time">.  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for
 conversion functions.
 
@@ -139,36 +143,123 @@ Create a new billing item.  To add the item to the database, see L<"insert">.
 =cut
 
 sub table { 'cust_pkg'; }
+sub cust_linked { $_[0]->cust_main_custnum; } 
+sub cust_unlinked_msg {
+  my $self = shift;
+  "WARNING: can't find cust_main.custnum ". $self->custnum.
+  ' (cust_pkg.pkgnum '. $self->pkgnum. ')';
+}
 
-=item insert
+=item insert [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Adds this billing item to the database ("Orders" the item).  If there is an
 error, returns the error, otherwise returns false.
 
+If the additional field I<promo_code> is defined instead of I<pkgpart>, it
+will be used to look up the package definition and agent restrictions will be
+ignored.
+
+If the additional field I<refnum> is defined, an FS::pkg_referral record will
+be created and inserted.  Multiple FS::pkg_referral records can be created by
+setting I<refnum> to an array reference of refnums or a hash reference with
+refnums as keys.  If no I<refnum> is defined, a default FS::pkg_referral
+record will be created corresponding to cust_main.refnum.
+
+The following options are available: I<change>
+
+I<change>, if set true, supresses any referral credit to a referring customer.
+
 =cut
 
 sub insert {
-  my $self = shift;
+  my( $self, %options ) = @_;
 
-  # custnum might not have have been defined in sub check (for one-shot new
-  # customers), so check it here instead
-  # (is this still necessary with transactions?)
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
 
-  my $error = $self->ut_number('custnum');
-  return $error if $error;
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
 
+  my $error = $self->SUPER::insert($options{options} ? %{$options{options}} : ());
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
+  }
+
+  $self->refnum($self->cust_main->refnum) unless $self->refnum;
+  $self->refnum( [ $self->refnum ] ) unless ref($self->refnum);
+  $self->process_m2m( 'link_table'   => 'pkg_referral',
+                      'target_table' => 'part_referral',
+                      'params'       => $self->refnum,
+                    );
+
+  #if ( $self->reg_code ) {
+  #  my $reg_code = qsearchs('reg_code', { 'code' => $self->reg_code } );
+  #  $error = $reg_code->delete;
+  #  if ( $error ) {
+  #    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+  #    return $error;
+  #  }
+  #}
+
+  my $conf = new FS::Conf;
   my $cust_main = $self->cust_main;
-  return "Unknown custnum: ". $self->custnum unless $cust_main;
+  my $part_pkg = $self->part_pkg;
+  if ( $conf->exists('referral_credit')
+       && $cust_main->referral_custnum
+       && ! $options{'change'}
+       && $part_pkg->freq !~ /^0\D?$/
+     )
+  {
+    my $referring_cust_main = $cust_main->referring_cust_main;
+    if ( $referring_cust_main->status ne 'cancelled' ) {
+      my $error;
+      if ( $part_pkg->freq !~ /^\d+$/ ) {
+        warn 'WARNING: Not crediting customer '. $cust_main->referral_custnum.
+             ' for package '. $self->pkgnum.
+             ' ( customer '. $self->custnum. ')'.
+             ' - One-time referral credits not (yet) available for '.
+             ' packages with '. $part_pkg->freq_pretty. ' frequency';
+      } else {
+
+        my $amount = sprintf( "%.2f", $part_pkg->base_recur / $part_pkg->freq );
+        my $error =
+          $referring_cust_main->credit( $amount,
+                                        'Referral credit for '. $cust_main->name
+                                      );
+        if ( $error ) {
+          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+          return "Error crediting customer ". $cust_main->referral_custnum.
+               " for referral: $error";
+        }
+
+      }
+
+    }
+  }
+
+  if ($conf->config('welcome_letter') && $self->cust_main->num_pkgs == 1) {
+    my $queue = new FS::queue {
+      'job'     => 'FS::cust_main::queueable_print',
+    };
+    $error = $queue->insert(
+      'custnum'  => $self->custnum,
+      'template' => 'welcome_letter',
+    );
+
+    if ($error) {
+      warn "can't send welcome letter: $error";
+    }
 
-  unless ( $disable_agentcheck ) {
-    my $agent = qsearchs( 'agent', { 'agentnum' => $cust_main->agentnum } );
-    my $pkgpart_href = $agent->pkgpart_hashref;
-    return "agent ". $agent->agentnum.
-           " can't purchase pkgpart ". $self->pkgpart
-      unless $pkgpart_href->{ $self->pkgpart };
   }
 
-  $self->SUPER::insert;
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
 
 }
 
@@ -190,7 +281,7 @@ the customer ever purchased the item.  Instead, see the cancel method.
 Replaces the OLD_RECORD with this one in the database.  If there is an error,
 returns the error, otherwise returns false.
 
-Currently, custnum, setup, bill, susp, expire, and cancel may be changed.
+Currently, custnum, setup, bill, adjourn, susp, expire, and cancel may be changed.
 
 Changing pkgpart may have disasterous effects.  See the order subroutine.
 
@@ -202,11 +293,17 @@ suspend is normally updated by the suspend and unsuspend methods.
 cancel is normally updated by the cancel method (and also the order subroutine
 in some cases).
 
+Calls 
+
 =cut
 
 sub replace {
-  my( $new, $old ) = ( shift, shift );
+  my( $new, $old, %options ) = @_;
 
+  # We absolutely have to have an old vs. new record to make this work.
+  if (!defined($old)) {
+    $old = qsearchs( 'cust_pkg', { 'pkgnum' => $new->pkgnum } );
+  }
   #return "Can't (yet?) change pkgpart!" if $old->pkgpart != $new->pkgpart;
   return "Can't change otaker!" if $old->otaker ne $new->otaker;
 
@@ -217,7 +314,67 @@ sub replace {
 
   #some logic for bill, susp, cancel?
 
-  $new->SUPER::replace($old);
+  local($disable_agentcheck) = 1 if $old->pkgpart == $new->pkgpart;
+
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  foreach my $method ( qw(adjourn expire) ) {  # How many reasons?
+    if ($options{'reason'} && $new->$method && $old->$method ne $new->$method) {
+      my $error = $new->insert_reason( 'reason' => $options{'reason'},
+                                       'date'   => $new->$method,
+                                     );
+      if ( $error ) {
+        dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "Error inserting cust_pkg_reason: $error";
+      }
+    }
+  }
+
+  #save off and freeze RADIUS attributes for any associated svc_acct records
+  my @svc_acct = ();
+  if ( $old->part_pkg->is_prepaid || $new->part_pkg->is_prepaid ) {
+
+                #also check for specific exports?
+                # to avoid spurious modify export events
+    @svc_acct = map  { $_->svc_x }
+                grep { $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct' }
+                     $old->cust_svc;
+
+    $_->snapshot foreach @svc_acct;
+
+  }
+
+  my $error = $new->SUPER::replace($old,
+                                   $options{options} ? ${options{options}} : ()
+                                  );
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
+  }
+
+  #for prepaid packages,
+  #trigger export of new RADIUS Expiration attribute when cust_pkg.bill changes
+  foreach my $old_svc_acct ( @svc_acct ) {
+    my $new_svc_acct = new FS::svc_acct { $old_svc_acct->hash };
+    my $s_error = $new_svc_acct->replace($old_svc_acct);
+    if ( $s_error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $s_error;
+    }
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
+
 }
 
 =item check
@@ -233,21 +390,51 @@ sub check {
 
   my $error = 
     $self->ut_numbern('pkgnum')
-    || $self->ut_numbern('custnum')
-    || $self->ut_number('pkgpart')
+    || $self->ut_foreign_key('custnum', 'cust_main', 'custnum')
+    || $self->ut_numbern('pkgpart')
     || $self->ut_numbern('setup')
     || $self->ut_numbern('bill')
     || $self->ut_numbern('susp')
     || $self->ut_numbern('cancel')
+    || $self->ut_numbern('adjourn')
+    || $self->ut_numbern('expire')
   ;
   return $error if $error;
 
-  if ( $self->custnum ) { 
-    return "Unknown customer ". $self->custnum unless $self->cust_main;
-  }
+  if ( $self->reg_code ) {
+
+    unless ( grep { $self->pkgpart == $_->pkgpart }
+             map  { $_->reg_code_pkg }
+             qsearchs( 'reg_code', { 'code'     => $self->reg_code,
+                                     'agentnum' => $self->cust_main->agentnum })
+           ) {
+      return "Unknown registration code";
+    }
+
+  } elsif ( $self->promo_code ) {
 
-  return "Unknown pkgpart: ". $self->pkgpart
-    unless qsearchs( 'part_pkg', { 'pkgpart' => $self->pkgpart } );
+    my $promo_part_pkg =
+      qsearchs('part_pkg', {
+        'pkgpart'    => $self->pkgpart,
+        'promo_code' => { op=>'ILIKE', value=>$self->promo_code },
+      } );
+    return 'Unknown promotional code' unless $promo_part_pkg;
+
+  } else { 
+
+    unless ( $disable_agentcheck ) {
+      my $agent =
+        qsearchs( 'agent', { 'agentnum' => $self->cust_main->agentnum } );
+      my $pkgpart_href = $agent->pkgpart_hashref;
+      return "agent ". $agent->agentnum.
+             " can't purchase pkgpart ". $self->pkgpart
+        unless $pkgpart_href->{ $self->pkgpart };
+    }
+
+    $error = $self->ut_foreign_key('pkgpart', 'part_pkg', 'pkgpart' );
+    return $error if $error;
+
+  }
 
   $self->otaker(getotaker) unless $self->otaker;
   $self->otaker =~ /^([\w\.\-]{0,16})$/ or return "Illegal otaker";
@@ -269,9 +456,17 @@ Cancels and removes all services (see L<FS::cust_svc> and L<FS::part_svc>)
 in this package, then cancels the package itself (sets the cancel field to
 now).
 
-Available options are: I<quiet>
+Available options are:
 
-I<quiet> can be set true to supress email cancellation notices.
+=over 4
+
+=item quiet - can be set true to supress email cancellation notices.
+
+=item time -  can be set to cancel the package based on a specific future or historical date.  Using time ensures that the remaining amount is calculated correctly.  Note however that this is an immediate cancel and just changes the date.  You are PROBABLY looking to expire the account instead of using this.
+
+=item reason - can be set to a cancellation reason (see L<FS:reason>), either a reasonnum of an existing reason, or passing a hashref will create a new reason.  The hashref should have the following keys: typenum - Reason type (see L<FS::reason_type>, reason - Text of the new reason.
+
+=back
 
 If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
@@ -279,7 +474,10 @@ If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
 sub cancel {
   my( $self, %options ) = @_;
-  my $error;
+
+  warn "cust_pkg::cancel called with options".
+       join(', ', map { "$_: $options{$_}" } keys %options ). "\n"
+    if $DEBUG;
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
@@ -291,30 +489,54 @@ sub cancel {
   my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
+  
+  my $cancel_time = $options{'time'} || time;
+
+  my $error;
+
+  if ( $options{'reason'} ) {
+    $error = $self->insert_reason( 'reason' => $options{'reason'} );
+    if ( $error ) {
+      dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "Error inserting cust_pkg_reason: $error";
+    }
+  }
 
   my %svc;
   foreach my $cust_svc (
-      qsearch( 'cust_svc', { 'pkgnum' => $self->pkgnum } )
+    #schwartz
+    map  { $_->[0] }
+    sort { $a->[1] <=> $b->[1] }
+    map  { [ $_, $_->svc_x->table_info->{'cancel_weight'} ]; }
+    qsearch( 'cust_svc', { 'pkgnum' => $self->pkgnum } )
   ) {
-    push @{ $svc{$cust_svc->part_svc->svcdb} }, $cust_svc;
-  }
 
-  foreach my $svcdb (@SVCDB_CANCEL_SEQ) {
-    foreach my $cust_svc (@{ $svc{$svcdb} }) {
-      my $error = $cust_svc->cancel;
+    my $error = $cust_svc->cancel;
 
-      if ( $error ) {
-       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-       return "Error cancelling cust_svc: $error";
-      }
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "Error cancelling cust_svc: $error";
     }
   }
 
   unless ( $self->getfield('cancel') ) {
+    # Add a credit for remaining service
+    my $remaining_value = $self->calc_remain(time=>$cancel_time);
+    if ( $remaining_value > 0 && !$options{'no_credit'} ) {
+      my $error = $self->cust_main->credit(
+                                           $remaining_value,
+                                           'Credit for unused time on '. $self->part_pkg->pkg,
+                                           );
+      if ($error) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "Error crediting customer \$$remaining_value for unused time on".
+          $self->part_pkg->pkg. ": $error";
+      }                                                                          
+    }                                                                            
     my %hash = $self->hash;
-    $hash{'cancel'} = time;
+    $hash{'cancel'} = $cancel_time;
     my $new = new FS::cust_pkg ( \%hash );
-    $error = $new->replace($self);
+    $error = $new->replace( $self, options => { $self->options } );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
@@ -324,7 +546,7 @@ sub cancel {
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
 
   my $conf = new FS::Conf;
-  my @invoicing_list = grep { $_ ne 'POST' } $self->cust_main->invoicing_list;
+  my @invoicing_list = grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $self->cust_main->invoicing_list;
   if ( !$options{'quiet'} && $conf->exists('emailcancel') && @invoicing_list ) {
     my $conf = new FS::Conf;
     my $error = send_email(
@@ -340,18 +562,43 @@ sub cancel {
 
 }
 
-=item suspend
+=item cancel_if_expired [ NOW_TIMESTAMP ]
+
+Cancels this package if its expire date has been reached.
+
+=cut
+
+sub cancel_if_expired {
+  my $self = shift;
+  my $time = shift || time;
+  return '' unless $self->expire && $self->expire <= $time;
+  my $error = $self->cancel;
+  if ( $error ) {
+    return "Error cancelling expired pkg ". $self->pkgnum. " for custnum ".
+           $self->custnum. ": $error";
+  }
+  '';
+}
+
+=item suspend  [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Suspends all services (see L<FS::cust_svc> and L<FS::part_svc>) in this
 package, then suspends the package itself (sets the susp field to now).
 
+Available options are:
+
+=over 4
+
+=item reason - can be set to a cancellation reason (see L<FS:reason>), either a reasonnum of an existing reason, or passing a hashref will create a new reason.  The hashref should have the following keys: typenum - Reason type (see L<FS::reason_type>, reason - Text of the new reason.
+
+=back
+
 If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
 =cut
 
 sub suspend {
-  my $self = shift;
-  my $error ;
+  my( $self, %options ) = @_;
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
@@ -364,6 +611,16 @@ sub suspend {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
+  my $error;
+
+  if ( $options{'reason'} ) {
+    $error = $self->insert_reason( 'reason' => $options{'reason'} );
+    if ( $error ) {
+      dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "Error inserting cust_pkg_reason: $error";
+    }
+  }
+
   foreach my $cust_svc (
     qsearch( 'cust_svc', { 'pkgnum' => $self->pkgnum } )
   ) {
@@ -391,7 +648,7 @@ sub suspend {
     my %hash = $self->hash;
     $hash{'susp'} = time;
     my $new = new FS::cust_pkg ( \%hash );
-    $error = $new->replace($self);
+    $error = $new->replace( $self, options => { $self->options } );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
@@ -403,18 +660,28 @@ sub suspend {
   ''; #no errors
 }
 
-=item unsuspend
+=item unsuspend [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Unsuspends all services (see L<FS::cust_svc> and L<FS::part_svc>) in this
-package, then unsuspends the package itself (clears the susp field).
+package, then unsuspends the package itself (clears the susp field and the
+adjourn field if it is in the past).
+
+Available options are: I<adjust_next_bill>.
+
+I<adjust_next_bill> can be set true to adjust the next bill date forward by
+the amount of time the account was inactive.  This was set true by default
+since 1.4.2 and 1.5.0pre6; however, starting with 1.7.0 this needs to be
+explicitly requested.  Price plans for which this makes sense (anniversary-date
+based than prorate or subscription) could have an option to enable this
+behaviour?
 
 If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
 =cut
 
 sub unsuspend {
-  my $self = shift;
-  my($error);
+  my( $self, %opt ) = @_;
+  my $error;
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
@@ -452,9 +719,19 @@ sub unsuspend {
 
   unless ( ! $self->getfield('susp') ) {
     my %hash = $self->hash;
+    my $inactive = time - $hash{'susp'};
+
+    my $conf = new FS::Conf;
+
+    $hash{'bill'} = ( $hash{'bill'} || $hash{'setup'} ) + $inactive
+      if ( $opt{'adjust_next_bill'}
+           || $conf->config('unsuspend-always_adjust_next_bill_date') )
+      && $inactive > 0 && ( $hash{'bill'} || $hash{'setup'} );
+
     $hash{'susp'} = '';
+    $hash{'adjourn'} = '' if $hash{'adjourn'} < time;
     my $new = new FS::cust_pkg ( \%hash );
-    $error = $new->replace($self);
+    $error = $new->replace( $self, options => { $self->options } );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
@@ -484,6 +761,23 @@ sub last_bill {
   $cust_bill_pkg ? $cust_bill_pkg->sdate : $self->setup || 0;
 }
 
+=item last_reason
+
+Returns the most recent FS::reason associated with the package.
+
+=cut
+
+sub last_reason {
+  my $self = shift;
+  my $cust_pkg_reason = qsearchs( {
+                                    'table' => 'cust_pkg_reason',
+                                   'hashref' => { 'pkgnum' => $self->pkgnum, },
+                                   'extra_sql'=> 'ORDER BY date DESC LIMIT 1',
+                                 } );
+  qsearchs ( 'reason', { 'reasonnum' => $cust_pkg_reason->reasonnum } )
+    if $cust_pkg_reason;
+}
+
 =item part_pkg
 
 Returns the definition for this billing item, as an FS::part_pkg object (see
@@ -499,30 +793,357 @@ sub part_pkg {
     : qsearchs( 'part_pkg', { 'pkgpart' => $self->pkgpart } );
 }
 
-=item cust_svc
+=item calc_setup
+
+Calls the I<calc_setup> of the FS::part_pkg object associated with this billing
+item.
+
+=cut
+
+sub calc_setup {
+  my $self = shift;
+  $self->part_pkg->calc_setup($self, @_);
+}
+
+=item calc_recur
+
+Calls the I<calc_recur> of the FS::part_pkg object associated with this billing
+item.
+
+=cut
+
+sub calc_recur {
+  my $self = shift;
+  $self->part_pkg->calc_recur($self, @_);
+}
+
+=item calc_remain
+
+Calls the I<calc_remain> of the FS::part_pkg object associated with this
+billing item.
+
+=cut
+
+sub calc_remain {
+  my $self = shift;
+  $self->part_pkg->calc_remain($self, @_);
+}
+
+=item calc_cancel
+
+Calls the I<calc_cancel> of the FS::part_pkg object associated with this
+billing item.
+
+=cut
+
+sub calc_cancel {
+  my $self = shift;
+  $self->part_pkg->calc_cancel($self, @_);
+}
+
+=item cust_bill_pkg
+
+Returns any invoice line items for this package (see L<FS::cust_bill_pkg>).
+
+=cut
+
+sub cust_bill_pkg {
+  my $self = shift;
+  qsearch( 'cust_bill_pkg', { 'pkgnum' => $self->pkgnum } );
+}
+
+=item cust_event
+
+Returns the new-style customer billing events (see L<FS::cust_event>) for this invoice.
+
+=cut
+
+#false laziness w/cust_bill.pm
+sub cust_event {
+  my $self = shift;
+  qsearch({
+    'table'     => 'cust_event',
+    'addl_from' => 'JOIN part_event USING ( eventpart )',
+    'hashref'   => { 'tablenum' => $self->pkgnum },
+    'extra_sql' => " AND eventtable = 'cust_pkg' ",
+  });
+}
+
+=item num_cust_event
+
+Returns the number of new-style customer billing events (see L<FS::cust_event>) for this invoice.
+
+=cut
+
+#false laziness w/cust_bill.pm
+sub num_cust_event {
+  my $self = shift;
+  my $sql =
+    "SELECT COUNT(*) FROM cust_event JOIN part_event USING ( eventpart ) ".
+    "  WHERE tablenum = ? AND eventtable = 'cust_pkg'";
+  my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr. " preparing $sql"; 
+  $sth->execute($self->pkgnum) or die $sth->errstr. " executing $sql";
+  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
+}
+
+=item cust_svc [ SVCPART ]
 
 Returns the services for this package, as FS::cust_svc objects (see
-L<FS::cust_svc>)
+L<FS::cust_svc>).  If a svcpart is specified, return only the matching
+services.
 
 =cut
 
 sub cust_svc {
   my $self = shift;
+
+  if ( @_ ) {
+    return qsearch( 'cust_svc', { 'pkgnum'  => $self->pkgnum,
+                                  'svcpart' => shift,          } );
+  }
+
   #if ( $self->{'_svcnum'} ) {
   #  values %{ $self->{'_svcnum'}->cache };
   #} else {
-    map  { $_->[0] }
-    sort { $b->[1] cmp $a->[1]  or  $a->[2] <=> $b->[2] } 
+    $self->_sort_cust_svc(
+      [ qsearch( 'cust_svc', { 'pkgnum' => $self->pkgnum } ) ]
+    );
+  #}
+
+}
+
+=item overlimit [ SVCPART ]
+
+Returns the services for this package which have exceeded their
+usage limit as FS::cust_svc objects (see L<FS::cust_svc>).  If a svcpart
+is specified, return only the matching services.
+
+=cut
+
+sub overlimit {
+  my $self = shift;
+  grep { $_->overlimit } $self->cust_svc;
+}
+
+=item h_cust_svc END_TIMESTAMP [ START_TIMESTAMP ] 
+
+Returns historical services for this package created before END TIMESTAMP and
+(optionally) not cancelled before START_TIMESTAMP, as FS::h_cust_svc objects
+(see L<FS::h_cust_svc>).
+
+=cut
+
+sub h_cust_svc {
+  my $self = shift;
+
+  $self->_sort_cust_svc(
+    [ qsearch( 'h_cust_svc',
+               { 'pkgnum' => $self->pkgnum, },
+               FS::h_cust_svc->sql_h_search(@_),
+             )
+    ]
+  );
+}
+
+sub _sort_cust_svc {
+  my( $self, $arrayref ) = @_;
+
+  map  { $_->[0] }
+  sort { $b->[1] cmp $a->[1]  or  $a->[2] <=> $b->[2] } 
+  map {
+        my $pkg_svc = qsearchs( 'pkg_svc', { 'pkgpart' => $self->pkgpart,
+                                             'svcpart' => $_->svcpart     } );
+        [ $_,
+          $pkg_svc ? $pkg_svc->primary_svc : '',
+          $pkg_svc ? $pkg_svc->quantity : 0,
+        ];
+      }
+  @$arrayref;
+
+}
+
+=item num_cust_svc [ SVCPART ]
+
+Returns the number of provisioned services for this package.  If a svcpart is
+specified, counts only the matching services.
+
+=cut
+
+sub num_cust_svc {
+  my $self = shift;
+  my $sql = 'SELECT COUNT(*) FROM cust_svc WHERE pkgnum = ?';
+  $sql .= ' AND svcpart = ?' if @_;
+  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
+  $sth->execute($self->pkgnum, @_) or die $sth->errstr;
+  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
+}
+
+=item available_part_svc 
+
+Returns a list of FS::part_svc objects representing services included in this
+package but not yet provisioned.  Each FS::part_svc object also has an extra
+field, I<num_avail>, which specifies the number of available services.
+
+=cut
+
+sub available_part_svc {
+  my $self = shift;
+  grep { $_->num_avail > 0 }
     map {
-          my $pkg_svc = qsearchs( 'pkg_svc', { 'pkgpart' => $self->pkgpart,
-                                               'svcpart' => $_->svcpart     } );
-          [ $_,
-            $pkg_svc ? $pkg_svc->primary_svc : '',
-            $pkg_svc ? $pkg_svc->quantity : 0,
-          ];
+          my $part_svc = $_->part_svc;
+          $part_svc->{'Hash'}{'num_avail'} = #evil encapsulation-breaking
+            $_->quantity - $self->num_cust_svc($_->svcpart);
+          $part_svc;
         }
-    qsearch ( 'cust_svc', { 'pkgnum' => $self->pkgnum } );
-  #}
+      $self->part_pkg->pkg_svc;
+}
+
+=item part_svc
+
+Returns a list of FS::part_svc objects representing provisioned and available
+services included in this package.  Each FS::part_svc object also has the
+following extra fields:
+
+=over 4
+
+=item num_cust_svc  (count)
+
+=item num_avail     (quantity - count)
+
+=item cust_pkg_svc (services) - array reference containing the provisioned services, as cust_svc objects
+
+svcnum
+label -> ($cust_svc->label)[1]
+
+=back
+
+=cut
+
+sub part_svc {
+  my $self = shift;
+
+  #XXX some sort of sort order besides numeric by svcpart...
+  my @part_svc = sort { $a->svcpart <=> $b->svcpart } map {
+    my $pkg_svc = $_;
+    my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
+    my $num_cust_svc = $self->num_cust_svc($part_svc->svcpart);
+    $part_svc->{'Hash'}{'num_cust_svc'} = $num_cust_svc; #more evil
+    $part_svc->{'Hash'}{'num_avail'}    =
+      max( 0, $pkg_svc->quantity - $num_cust_svc );
+    $part_svc->{'Hash'}{'cust_pkg_svc'} = [ $self->cust_svc($part_svc->svcpart) ];
+    $part_svc;
+  } $self->part_pkg->pkg_svc;
+
+  #extras
+  push @part_svc, map {
+    my $part_svc = $_;
+    my $num_cust_svc = $self->num_cust_svc($part_svc->svcpart);
+    $part_svc->{'Hash'}{'num_cust_svc'} = $num_cust_svc; #speak no evail
+    $part_svc->{'Hash'}{'num_avail'}    = 0; #0-$num_cust_svc ?
+    $part_svc->{'Hash'}{'cust_pkg_svc'} = [ $self->cust_svc($part_svc->svcpart) ];
+    $part_svc;
+  } $self->extra_part_svc;
+
+  @part_svc;
+
+}
+
+=item extra_part_svc
+
+Returns a list of FS::part_svc objects corresponding to services in this
+package which are still provisioned but not (any longer) available in the
+package definition.
+
+=cut
+
+sub extra_part_svc {
+  my $self = shift;
+
+  my $pkgnum  = $self->pkgnum;
+  my $pkgpart = $self->pkgpart;
+
+  qsearch( {
+    'table'     => 'part_svc',
+    'hashref'   => {},
+    'extra_sql' => "WHERE 0 = ( SELECT COUNT(*) FROM pkg_svc 
+                                  WHERE pkg_svc.svcpart = part_svc.svcpart 
+                                   AND pkg_svc.pkgpart = $pkgpart
+                                   AND quantity > 0 
+                             )
+                     AND 0 < ( SELECT count(*)
+                                 FROM cust_svc
+                                   LEFT JOIN cust_pkg using ( pkgnum )
+                                 WHERE cust_svc.svcpart = part_svc.svcpart
+                                   AND pkgnum = $pkgnum
+                             )",
+  } );
+}
+
+=item status
+
+Returns a short status string for this package, currently:
+
+=over 4
+
+=item not yet billed
+
+=item one-time charge
+
+=item active
+
+=item suspended
+
+=item cancelled
+
+=back
+
+=cut
+
+sub status {
+  my $self = shift;
+
+  my $freq = length($self->freq) ? $self->freq : $self->part_pkg->freq;
+
+  return 'cancelled' if $self->get('cancel');
+  return 'suspended' if $self->susp;
+  return 'not yet billed' unless $self->setup;
+  return 'one-time charge' if $freq =~ /^(0|$)/;
+  return 'active';
+}
+
+=item statuses
+
+Class method that returns the list of possible status strings for packages
+(see L<the status method|/status>).  For example:
+
+  @statuses = FS::cust_pkg->statuses();
+
+=cut
+
+tie my %statuscolor, 'Tie::IxHash', 
+  'not yet billed'  => '000000',
+  'one-time charge' => '000000',
+  'active'          => '00CC00',
+  'suspended'       => 'FF9900',
+  'cancelled'       => 'FF0000',
+;
+
+sub statuses {
+  my $self = shift; #could be class...
+  grep { $_ !~ /^(not yet billed)$/ } #this is a dumb status anyway
+                                      # mayble split btw one-time vs. recur
+    keys %statuscolor;
+}
+
+=item statuscolor
+
+Returns a hex triplet color string for this package's status.
+
+=cut
+
+sub statuscolor {
+  my $self = shift;
+  $statuscolor{$self->status};
 }
 
 =item labels
@@ -537,6 +1158,52 @@ sub labels {
   map { [ $_->label ] } $self->cust_svc;
 }
 
+=item h_labels END_TIMESTAMP [ START_TIMESTAMP ] 
+
+Like the labels method, but returns historical information on services that
+were active as of END_TIMESTAMP and (optionally) not cancelled before
+START_TIMESTAMP.
+
+Returns a list of lists, calling the label method for all (historical) services
+(see L<FS::h_cust_svc>) of this billing item.
+
+=cut
+
+sub h_labels {
+  my $self = shift;
+  map { [ $_->label(@_) ] } $self->h_cust_svc(@_);
+}
+
+=item h_labels_short END_TIMESTAMP [ START_TIMESTAMP ]
+
+Like h_labels, except returns a simple flat list, and shortens long 
+(currently >5) lists of identical services to one line that lists the service
+label and the number of individual services rather than individual items.
+
+=cut
+
+sub h_labels_short {
+  my $self = shift;
+
+  my %labels;
+  #tie %labels, 'Tie::IxHash';
+  push @{ $labels{$_->[0]} }, $_->[1]
+    foreach $self->h_labels(@_);
+  my @labels;
+  foreach my $label ( keys %labels ) {
+    my @values = @{ $labels{$label} };
+    my $num = scalar(@values);
+    if ( $num > 5 ) {
+      push @labels, "$label ($num)";
+    } else {
+      push @labels, map { "$label: $_" } @values;
+    }
+  }
+
+ @labels;
+
+}
+
 =item cust_main
 
 Returns the parent customer object (see L<FS::cust_main>).
@@ -713,11 +1380,8 @@ sub transfer {
   foreach my $cust_svc ($self->cust_svc) {
     if($target{$cust_svc->svcpart} > 0) {
       $target{$cust_svc->svcpart}--;
-      my $new = new FS::cust_svc {
-        svcnum  => $cust_svc->svcnum,
-        svcpart => $cust_svc->svcpart,
-        pkgnum  => $dest_pkgnum,
-      };
+      my $new = new FS::cust_svc { $cust_svc->hash };
+      $new->pkgnum($dest_pkgnum);
       my $error = $new->replace($cust_svc);
       return $error if $error;
     } elsif ( exists $opt{'change_svcpart'} && $opt{'change_svcpart'} ) {
@@ -736,11 +1400,9 @@ sub transfer {
         warn "alternate(s) found\n" if $DEBUG;
         my $change_svcpart = $alternate[0];
         $target{$change_svcpart}--;
-        my $new = new FS::cust_svc {
-          svcnum  => $cust_svc->svcnum,
-          svcpart => $change_svcpart,
-          pkgnum  => $dest_pkgnum,
-        };
+        my $new = new FS::cust_svc { $cust_svc->hash };
+        $new->svcpart($change_svcpart);
+        $new->pkgnum($dest_pkgnum);
         my $error = $new->replace($cust_svc);
         return $error if $error;
       } else {
@@ -793,11 +1455,91 @@ sub reexport {
 
 =back
 
+=head1 CLASS METHODS
+
+=over 4
+
+=item recurring_sql
+
+Returns an SQL expression identifying recurring packages.
+
+=cut
+
+sub recurring_sql { "
+  '0' != ( select freq from part_pkg
+             where cust_pkg.pkgpart = part_pkg.pkgpart )
+"; }
+
+=item onetime_sql
+
+Returns an SQL expression identifying one-time packages.
+
+=cut
+
+sub onetime_sql { "
+  '0' = ( select freq from part_pkg
+            where cust_pkg.pkgpart = part_pkg.pkgpart )
+"; }
+
+=item active_sql
+
+Returns an SQL expression identifying active packages.
+
+=cut
+
+sub active_sql { "
+  ". $_[0]->recurring_sql(). "
+  AND ( cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel = 0 )
+  AND ( cust_pkg.susp   IS NULL OR cust_pkg.susp   = 0 )
+"; }
+
+=item inactive_sql
+
+Returns an SQL expression identifying inactive packages (one-time packages
+that are otherwise unsuspended/uncancelled).
+
+=cut
+
+sub inactive_sql { "
+  ". $_[0]->onetime_sql(). "
+  AND ( cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel = 0 )
+  AND ( cust_pkg.susp   IS NULL OR cust_pkg.susp   = 0 )
+"; }
+
+=item susp_sql
+=item suspended_sql
+
+Returns an SQL expression identifying suspended packages.
+
+=cut
+
+sub suspended_sql { susp_sql(@_); }
+sub susp_sql {
+  #$_[0]->recurring_sql(). ' AND '.
+  "
+        ( cust_pkg.cancel IS     NULL  OR cust_pkg.cancel = 0 )
+    AND   cust_pkg.susp   IS NOT NULL AND cust_pkg.susp  != 0
+  ";
+}
+
+=item cancel_sql
+=item cancelled_sql
+
+Returns an SQL exprression identifying cancelled packages.
+
+=cut
+
+sub cancelled_sql { cancel_sql(@_); }
+sub cancel_sql { 
+  #$_[0]->recurring_sql(). ' AND '.
+  "cust_pkg.cancel IS NOT NULL AND cust_pkg.cancel != 0";
+}
+
 =head1 SUBROUTINES
 
 =over 4
 
-=item order CUSTNUM, PKGPARTS_ARYREF, [ REMOVE_PKGNUMS_ARYREF [ RETURN_CUST_PKG_ARRAYREF ] ]
+=item order CUSTNUM, PKGPARTS_ARYREF, [ REMOVE_PKGNUMS_ARYREF [ RETURN_CUST_PKG_ARRAYREF [ REFNUM ] ] ]
 
 CUSTNUM is a customer (see L<FS::cust_main>)
 
@@ -814,10 +1556,16 @@ parameter.
 RETURN_CUST_PKG_ARRAYREF, if specified, will be filled in with the
 newly-created cust_pkg objects.
 
+REFNUM, if specified, will specify the FS::pkg_referral record to be created
+and inserted.  Multiple FS::pkg_referral records can be created by
+setting I<refnum> to an array reference of refnums or a hash reference with
+refnums as keys.  If no I<refnum> is defined, a default FS::pkg_referral
+record will be created corresponding to cust_main.refnum.
+
 =cut
 
 sub order {
-  my ($custnum, $pkgparts, $remove_pkgnum, $return_cust_pkg) = @_;
+  my ($custnum, $pkgparts, $remove_pkgnum, $return_cust_pkg, $refnum) = @_;
 
   my $conf = new FS::Conf;
 
@@ -837,12 +1585,25 @@ sub order {
   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { custnum => $custnum });
   return "Customer not found: $custnum" unless $cust_main;
 
+  my @old_cust_pkg = map { qsearchs('cust_pkg', { pkgnum => $_ }) }
+                         @$remove_pkgnum;
+
+  my $change = scalar(@old_cust_pkg) != 0;
+
+  my %hash = (); 
+  if ( scalar(@old_cust_pkg) == 1 ) {
+    #$hash{$_} = $old_cust_pkg[0]->$_() foreach qw( last_bill bill );
+    $hash{'setup'} = time;
+  }
+
   # Create the new packages.
-  my $cust_pkg;
-  foreach (@$pkgparts) {
-    $cust_pkg = new FS::cust_pkg { custnum => $custnum,
-                                   pkgpart => $_ };
-    $error = $cust_pkg->insert;
+  foreach my $pkgpart (@$pkgparts) {
+    my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { custnum => $custnum,
+                                      pkgpart => $pkgpart,
+                                      refnum  => $refnum,
+                                      %hash,
+                                    };
+    $error = $cust_pkg->insert( 'change' => $change );
     if ($error) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
@@ -853,8 +1614,7 @@ sub order {
   # created packages.
 
   # Transfer services and cancel old packages.
-  foreach my $old_pkgnum (@$remove_pkgnum) {
-    my $old_pkg = qsearchs ('cust_pkg', { pkgnum => $old_pkgnum });
+  foreach my $old_pkg (@old_cust_pkg) {
 
     foreach my $new_pkg (@$return_cust_pkg) {
       $error = $old_pkg->transfer($new_pkg);
@@ -884,7 +1644,7 @@ sub order {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return "Unable to transfer all services from package ".$old_pkg->pkgnum;
     }
-    $error = $old_pkg->cancel;
+    $error = $old_pkg->cancel( quiet=>1 );
     if ($error) {
       $dbh->rollback;
       return $error;
@@ -894,6 +1654,86 @@ sub order {
   '';
 }
 
+=item insert_reason
+
+Associates this package with a (suspension or cancellation) reason (see
+L<FS::cust_pkg_reason>, possibly inserting a new reason on the fly (see
+L<FS::reason>).
+
+Available options are:
+
+=over 4
+
+=item reason - can be set to a cancellation reason (see L<FS:reason>), either a reasonnum of an existing reason, or passing a hashref will create a new reason.  The hashref should have the following keys: typenum - Reason type (see L<FS::reason_type>, reason - Text of the new reason.
+
+=item date
+
+=back
+
+If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+
+=cut
+
+sub insert_reason {
+  my ($self, %options) = @_;
+
+  my $otaker = $FS::CurrentUser::CurrentUser->username;
+
+  my $reasonnum;
+  if ( $options{'reason'} =~ /^(\d+)$/ ) {
+
+    $reasonnum = $1;
+
+  } elsif ( ref($options{'reason'}) ) {
+  
+    return 'Enter a new reason (or select an existing one)'
+      unless $options{'reason'}->{'reason'} !~ /^\s*$/;
+
+    my $reason = new FS::reason({
+      'reason_type' => $options{'reason'}->{'typenum'},
+      'reason'      => $options{'reason'}->{'reason'},
+    });
+    my $error = $reason->insert;
+    return $error if $error;
+
+    $reasonnum = $reason->reasonnum;
+
+  } else {
+    return "Unparsable reason: ". $options{'reason'};
+  }
+
+  my $cust_pkg_reason =
+    new FS::cust_pkg_reason({ 'pkgnum'    => $self->pkgnum,
+                              'reasonnum' => $options{'reason'}, 
+                             'otaker'    => $otaker,
+                             'date'      => $options{'date'}
+                                              ? $options{'date'}
+                                              : time,
+                           });
+
+  $cust_pkg_reason->insert;
+}
+
+=item set_usage USAGE_VALUE_HASHREF 
+
+USAGE_VALUE_HASHREF is a hashref of svc_acct usage columns and the amounts
+to which they should be set (see L<FS::svc_acct>).  Currently seconds,
+upbytes, downbytes, and totalbytes are appropriate keys.
+
+All svc_accts which are part of this package have their values reset.
+
+=cut
+
+sub set_usage {
+  my ($self, $valueref) = @_;
+
+  foreach my $cust_svc ($self->cust_svc){
+    my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
+    $svc_x->set_usage($valueref)
+      if $svc_x->can("set_usage");
+  }
+}
+
 =back
 
 =head1 BUGS