bulk provisioning via ftp and SOAP #5202
[freeside.git] / FS / FS / cust_pkg.pm
index 0c39f68..0e5f3b7 100644 (file)
@@ -1,21 +1,35 @@
 package FS::cust_pkg;
 
 use strict;
-use vars qw(@ISA $disable_agentcheck @SVCDB_CANCEL_SEQ $DEBUG);
+use vars qw(@ISA $disable_agentcheck $DEBUG);
+use Carp qw(cluck);
+use Scalar::Util qw( blessed );
+use List::Util qw(max);
+use Tie::IxHash;
+use MIME::Entity;
 use FS::UID qw( getotaker dbh );
-use FS::Record qw( qsearch qsearchs );
 use FS::Misc qw( send_email );
+use FS::Record qw( qsearch qsearchs );
+use FS::m2m_Common;
+use FS::cust_main_Mixin;
 use FS::cust_svc;
 use FS::part_pkg;
 use FS::cust_main;
-use FS::type_pkgs;
+use FS::cust_location;
 use FS::pkg_svc;
 use FS::cust_bill_pkg;
+use FS::cust_pkg_detail;
+use FS::cust_event;
 use FS::h_cust_svc;
+use FS::reg_code;
+use FS::part_svc;
+use FS::cust_pkg_reason;
+use FS::reason;
+use FS::UI::Web;
 
 # need to 'use' these instead of 'require' in sub { cancel, suspend, unsuspend,
 # setup }
-# because they load configuraion by setting FS::UID::callback (see TODO)
+# because they load configuration by setting FS::UID::callback (see TODO)
 use FS::svc_acct;
 use FS::svc_domain;
 use FS::svc_www;
@@ -24,20 +38,12 @@ use FS::svc_forward;
 # for sending cancel emails in sub cancel
 use FS::Conf;
 
-@ISA = qw( FS::Record );
+@ISA = qw( FS::m2m_Common FS::cust_main_Mixin FS::option_Common FS::Record );
 
 $DEBUG = 0;
 
 $disable_agentcheck = 0;
 
-# The order in which to unprovision services.
-@SVCDB_CANCEL_SEQ = qw( svc_external
-                       svc_www
-                       svc_forward 
-                       svc_acct 
-                       svc_domain 
-                       svc_broadband );
-
 sub _cache {
   my $self = shift;
   my ( $hashref, $cache ) = @_;
@@ -100,34 +106,84 @@ inherits from FS::Record.  The following fields are currently supported:
 
 =over 4
 
-=item pkgnum - primary key (assigned automatically for new billing items)
+=item pkgnum
+
+Primary key (assigned automatically for new billing items)
+
+=item custnum
+
+Customer (see L<FS::cust_main>)
+
+=item pkgpart
+
+Billing item definition (see L<FS::part_pkg>)
+
+=item locationnum
+
+Optional link to package location (see L<FS::location>)
+
+=item setup
+
+date
+
+=item bill
+
+date (next bill date)
+
+=item last_bill
+
+last bill date
+
+=item adjourn
+
+date
+
+=item susp
+
+date
+
+=item expire
+
+date
+
+=item cancel
 
-=item custnum - Customer (see L<FS::cust_main>)
+date
 
-=item pkgpart - Billing item definition (see L<FS::part_pkg>)
+=item otaker
 
-=item setup - date
+order taker (assigned automatically if null, see L<FS::UID>)
 
-=item bill - date (next bill date)
+=item manual_flag
 
-=item last_bill - last bill date
+If this field is set to 1, disables the automatic
+unsuspension of this package when using the B<unsuspendauto> config option.
 
-=item susp - date
+=item quantity
 
-=item expire - date
+If not set, defaults to 1
 
-=item cancel - date
+=item change_date
 
-=item otaker - order taker (assigned automatically if null, see L<FS::UID>)
+Date of change from previous package
 
-=item manual_flag - If this field is set to 1, disables the automatic
-unsuspension of this package when using the B<unsuspendauto> config file.
+=item change_pkgnum
+
+Previous pkgnum
+
+=item change_pkgpart
+
+Previous pkgpart
+
+=item change_locationnum
+
+Previous locationnum
 
 =back
 
-Note: setup, bill, susp, expire and cancel are specified as UNIX timestamps;
-see L<perlfunc/"time">.  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for
-conversion functions.
+Note: setup, last_bill, bill, adjourn, susp, expire, cancel and change_date
+are specified as UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">.  Also see
+L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
 
 =head1 METHODS
 
@@ -140,6 +196,12 @@ Create a new billing item.  To add the item to the database, see L<"insert">.
 =cut
 
 sub table { 'cust_pkg'; }
+sub cust_linked { $_[0]->cust_main_custnum; } 
+sub cust_unlinked_msg {
+  my $self = shift;
+  "WARNING: can't find cust_main.custnum ". $self->custnum.
+  ' (cust_pkg.pkgnum '. $self->pkgnum. ')';
+}
 
 =item insert [ OPTION => VALUE ... ]
 
@@ -150,9 +212,33 @@ If the additional field I<promo_code> is defined instead of I<pkgpart>, it
 will be used to look up the package definition and agent restrictions will be
 ignored.
 
-The following options are available: I<change>
+If the additional field I<refnum> is defined, an FS::pkg_referral record will
+be created and inserted.  Multiple FS::pkg_referral records can be created by
+setting I<refnum> to an array reference of refnums or a hash reference with
+refnums as keys.  If no I<refnum> is defined, a default FS::pkg_referral
+record will be created corresponding to cust_main.refnum.
 
-I<change>, if set true, supresses any referral credit to a referring customer.
+The following options are available:
+
+=over 4
+
+=item change
+
+If set true, supresses any referral credit to a referring customer.
+
+=item options
+
+cust_pkg_option records will be created
+
+=item ticket_subject
+
+a ticket will be added to this customer with this subject
+
+=item ticket_queue
+
+an optional queue name for ticket additions
+
+=back
 
 =cut
 
@@ -170,46 +256,66 @@ sub insert {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
-  my $error = $self->SUPER::insert;
+  my $error = $self->SUPER::insert($options{options} ? %{$options{options}} : ());
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
   }
 
+  $self->refnum($self->cust_main->refnum) unless $self->refnum;
+  $self->refnum( [ $self->refnum ] ) unless ref($self->refnum);
+  $self->process_m2m( 'link_table'   => 'pkg_referral',
+                      'target_table' => 'part_referral',
+                      'params'       => $self->refnum,
+                    );
+
+  #if ( $self->reg_code ) {
+  #  my $reg_code = qsearchs('reg_code', { 'code' => $self->reg_code } );
+  #  $error = $reg_code->delete;
+  #  if ( $error ) {
+  #    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+  #    return $error;
+  #  }
+  #}
+
   my $conf = new FS::Conf;
-  my $cust_main = $self->cust_main;
-  my $part_pkg = $self->part_pkg;
-  if ( $conf->exists('referral_credit')
-       && $cust_main->referral_custnum
-       && ! $options{'change'}
-       && $part_pkg->freq !~ /^0\D?$/
-     )
-  {
-    my $referring_cust_main = $cust_main->referring_cust_main;
-    if ( $referring_cust_main->status ne 'cancelled' ) {
-      my $error;
-      if ( $part_pkg->freq !~ /^\d+$/ ) {
-        warn 'WARNING: Not crediting customer '. $cust_main->referral_custnum.
-             ' for package '. $self->pkgnum.
-             ' ( customer '. $self->custnum. ')'.
-             ' - One-time referral credits not (yet) available for '.
-             ' packages with '. $part_pkg->freq_pretty. ' frequency';
-      } else {
 
-        my $amount = sprintf( "%.2f", $part_pkg->base_recur / $part_pkg->freq );
-        my $error =
-          $referring_cust_main->credit( $amount,
-                                        'Referral credit for '. $cust_main->name
-                                      );
-        if ( $error ) {
-          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-          return "Error crediting customer ". $cust_main->referral_custnum.
-               " for referral: $error";
-        }
+  if ( $conf->config('ticket_system') && $options{ticket_subject} ) {
+    eval '
+      use lib ( "/opt/rt3/local/lib", "/opt/rt3/lib" );
+      use RT;
+    ';
+    die $@ if $@;
+
+    RT::LoadConfig();
+    RT::Init();
+    my $q = new RT::Queue($RT::SystemUser);
+    $q->Load($options{ticket_queue}) if $options{ticket_queue};
+    my $t = new RT::Ticket($RT::SystemUser);
+    my $mime = new MIME::Entity;
+    $mime->build( Type => 'text/plain', Data => $options{ticket_subject} );
+    $t->Create( $options{ticket_queue} ? (Queue => $q) : (),
+                Subject => $options{ticket_subject},
+                MIMEObj => $mime,
+              );
+    $t->AddLink( Type   => 'MemberOf',
+                 Target => 'freeside://freeside/cust_main/'. $self->custnum,
+               );
+  }
 
-      }
+  if ($conf->config('welcome_letter') && $self->cust_main->num_pkgs == 1) {
+    my $queue = new FS::queue {
+      'job'     => 'FS::cust_main::queueable_print',
+    };
+    $error = $queue->insert(
+      'custnum'  => $self->custnum,
+      'template' => 'welcome_letter',
+    );
 
+    if ($error) {
+      warn "can't send welcome letter: $error";
     }
+
   }
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
@@ -230,12 +336,12 @@ the customer ever purchased the item.  Instead, see the cancel method.
 #  return "Can't delete cust_pkg records!";
 #}
 
-=item replace OLD_RECORD
+=item replace [ OLD_RECORD ] [ HASHREF | OPTION => VALUE ... ]
 
 Replaces the OLD_RECORD with this one in the database.  If there is an error,
 returns the error, otherwise returns false.
 
-Currently, custnum, setup, bill, susp, expire, and cancel may be changed.
+Currently, custnum, setup, bill, adjourn, susp, expire, and cancel may be changed.
 
 Changing pkgpart may have disasterous effects.  See the order subroutine.
 
@@ -247,10 +353,37 @@ suspend is normally updated by the suspend and unsuspend methods.
 cancel is normally updated by the cancel method (and also the order subroutine
 in some cases).
 
+Available options are:
+
+=over 4
+
+=item reason
+
+can be set to a cancellation reason (see L<FS:reason>), either a reasonnum of an existing reason, or passing a hashref will create a new reason.  The hashref should have the following keys: typenum - Reason type (see L<FS::reason_type>, reason - Text of the new reason.
+
+=item reason_otaker
+
+the access_user (see L<FS::access_user>) providing the reason
+
+=item options
+
+hashref of keys and values - cust_pkg_option records will be created, updated or removed as appopriate
+
+=back
+
 =cut
 
 sub replace {
-  my( $new, $old ) = ( shift, shift );
+  my $new = shift;
+
+  my $old = ( blessed($_[0]) && $_[0]->isa('FS::Record') )
+              ? shift
+              : $new->replace_old;
+
+  my $options = 
+    ( ref($_[0]) eq 'HASH' )
+      ? shift
+      : { @_ };
 
   #return "Can't (yet?) change pkgpart!" if $old->pkgpart != $new->pkgpart;
   return "Can't change otaker!" if $old->otaker ne $new->otaker;
@@ -264,7 +397,68 @@ sub replace {
 
   local($disable_agentcheck) = 1 if $old->pkgpart == $new->pkgpart;
 
-  $new->SUPER::replace($old);
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  foreach my $method ( qw(adjourn expire) ) {  # How many reasons?
+    if ($options->{'reason'} && $new->$method && $old->$method ne $new->$method) {
+      my $error = $new->insert_reason(
+        'reason'        => $options->{'reason'},
+        'date'          => $new->$method,
+        'action'        => $method,
+        'reason_otaker' => $options->{'reason_otaker'},
+      );
+      if ( $error ) {
+        dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "Error inserting cust_pkg_reason: $error";
+      }
+    }
+  }
+
+  #save off and freeze RADIUS attributes for any associated svc_acct records
+  my @svc_acct = ();
+  if ( $old->part_pkg->is_prepaid || $new->part_pkg->is_prepaid ) {
+
+                #also check for specific exports?
+                # to avoid spurious modify export events
+    @svc_acct = map  { $_->svc_x }
+                grep { $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct' }
+                     $old->cust_svc;
+
+    $_->snapshot foreach @svc_acct;
+
+  }
+
+  my $error = $new->SUPER::replace($old,
+                                   $options->{options} ? $options->{options} : ()
+                                  );
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
+  }
+
+  #for prepaid packages,
+  #trigger export of new RADIUS Expiration attribute when cust_pkg.bill changes
+  foreach my $old_svc_acct ( @svc_acct ) {
+    my $new_svc_acct = new FS::svc_acct { $old_svc_acct->hash };
+    my $s_error = $new_svc_acct->replace($old_svc_acct);
+    if ( $s_error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $s_error;
+    }
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
+
 }
 
 =item check
@@ -278,18 +472,33 @@ replace methods.
 sub check {
   my $self = shift;
 
+  $self->locationnum('') if !$self->locationnum || $self->locationnum == -1;
+
   my $error = 
     $self->ut_numbern('pkgnum')
     || $self->ut_foreign_key('custnum', 'cust_main', 'custnum')
     || $self->ut_numbern('pkgpart')
+    || $self->ut_foreign_keyn('locationnum', 'cust_location', 'locationnum')
     || $self->ut_numbern('setup')
     || $self->ut_numbern('bill')
     || $self->ut_numbern('susp')
     || $self->ut_numbern('cancel')
+    || $self->ut_numbern('adjourn')
+    || $self->ut_numbern('expire')
   ;
   return $error if $error;
 
-  if ( $self->promo_code ) {
+  if ( $self->reg_code ) {
+
+    unless ( grep { $self->pkgpart == $_->pkgpart }
+             map  { $_->reg_code_pkg }
+             qsearchs( 'reg_code', { 'code'     => $self->reg_code,
+                                     'agentnum' => $self->cust_main->agentnum })
+           ) {
+      return "Unknown registration code";
+    }
+
+  } elsif ( $self->promo_code ) {
 
     my $promo_part_pkg =
       qsearchs('part_pkg', {
@@ -297,17 +506,16 @@ sub check {
         'promo_code' => { op=>'ILIKE', value=>$self->promo_code },
       } );
     return 'Unknown promotional code' unless $promo_part_pkg;
-    $self->pkgpart($promo_part_pkg->pkgpart);
 
   } else { 
 
     unless ( $disable_agentcheck ) {
       my $agent =
         qsearchs( 'agent', { 'agentnum' => $self->cust_main->agentnum } );
-      my $pkgpart_href = $agent->pkgpart_hashref;
-      return "agent ". $agent->agentnum.
+      return "agent ". $agent->agentnum. ':'. $agent->agent.
              " can't purchase pkgpart ". $self->pkgpart
-        unless $pkgpart_href->{ $self->pkgpart };
+        unless $agent->pkgpart_hashref->{ $self->pkgpart }
+            || $agent->agentnum == $self->part_pkg->agentnum;
     }
 
     $error = $self->ut_foreign_key('pkgpart', 'part_pkg', 'pkgpart' );
@@ -316,7 +524,7 @@ sub check {
   }
 
   $self->otaker(getotaker) unless $self->otaker;
-  $self->otaker =~ /^([\w\.\-]{0,16})$/ or return "Illegal otaker";
+  $self->otaker =~ /^(\w{1,32})$/ or return "Illegal otaker";
   $self->otaker($1);
 
   if ( $self->dbdef_table->column('manual_flag') ) {
@@ -335,9 +543,19 @@ Cancels and removes all services (see L<FS::cust_svc> and L<FS::part_svc>)
 in this package, then cancels the package itself (sets the cancel field to
 now).
 
-Available options are: I<quiet>
+Available options are:
+
+=over 4
+
+=item quiet - can be set true to supress email cancellation notices.
+
+=item time -  can be set to cancel the package based on a specific future or historical date.  Using time ensures that the remaining amount is calculated correctly.  Note however that this is an immediate cancel and just changes the date.  You are PROBABLY looking to expire the account instead of using this.
 
-I<quiet> can be set true to supress email cancellation notices.
+=item reason - can be set to a cancellation reason (see L<FS:reason>), either a reasonnum of an existing reason, or passing a hashref will create a new reason.  The hashref should have the following keys: typenum - Reason type (see L<FS::reason_type>, reason - Text of the new reason.
+
+=item date - can be set to a unix style timestamp to specify when to cancel (expire)
+
+=back
 
 If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
@@ -347,6 +565,10 @@ sub cancel {
   my( $self, %options ) = @_;
   my $error;
 
+  warn "cust_pkg::cancel called with options".
+       join(', ', map { "$_: $options{$_}" } keys %options ). "\n"
+    if $DEBUG;
+
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
   local $SIG{QUIT} = 'IGNORE'; 
@@ -357,56 +579,86 @@ sub cancel {
   my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
+  
+  my $old = $self->select_for_update;
+
+  if ( $old->get('cancel') || $self->get('cancel') ) {
+    dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "";  # no error
+  }
+
+  my $date = $options{date} if $options{date}; # expire/cancel later
+  $date = '' if ($date && $date <= time);      # complain instead?
+
+  my $cancel_time = $options{'time'} || time;
+
+  if ( $options{'reason'} ) {
+    $error = $self->insert_reason( 'reason' => $options{'reason'},
+                                   'action' => $date ? 'expire' : 'cancel',
+                                   'date'   => $date ? $date : $cancel_time,
+                                   'reason_otaker' => $options{'reason_otaker'},
+                                 );
+    if ( $error ) {
+      dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "Error inserting cust_pkg_reason: $error";
+    }
+  }
 
   my %svc;
-  foreach my $cust_svc (
+  unless ( $date ) {
+    foreach my $cust_svc (
+      #schwartz
+      map  { $_->[0] }
+      sort { $a->[1] <=> $b->[1] }
+      map  { [ $_, $_->svc_x->table_info->{'cancel_weight'} ]; }
       qsearch( 'cust_svc', { 'pkgnum' => $self->pkgnum } )
-  ) {
-    push @{ $svc{$cust_svc->part_svc->svcdb} }, $cust_svc;
-  }
+    ) {
 
-  foreach my $svcdb (@SVCDB_CANCEL_SEQ) {
-    foreach my $cust_svc (@{ $svc{$svcdb} }) {
       my $error = $cust_svc->cancel;
 
       if ( $error ) {
-       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-       return "Error cancelling cust_svc: $error";
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "Error cancelling cust_svc: $error";
       }
     }
-  }
 
-  # Add a credit for remaining service
-  my $remaining_value= $self->calc_remain();
-  if ($remaining_value > 0) {
-    my $error = $self->credit($remaining_value, 'Credit for service remaining');
-    if ($error) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "Error crediting customer for service remaining: $error";
-    }                                                                          
-  }                                                                            
-
-  unless ( $self->getfield('cancel') ) {
-    my %hash = $self->hash;
-    $hash{'cancel'} = time;
-    my $new = new FS::cust_pkg ( \%hash );
-    $error = $new->replace($self);
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
+    # Add a credit for remaining service
+    my $remaining_value = $self->calc_remain(time=>$cancel_time);
+    if ( $remaining_value > 0 && !$options{'no_credit'} ) {
+      my $conf = new FS::Conf;
+      my $error = $self->cust_main->credit(
+        $remaining_value,
+        'Credit for unused time on '. $self->part_pkg->pkg,
+        'reason_type' => $conf->config('cancel_credit_type'),
+      );
+      if ($error) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "Error crediting customer \$$remaining_value for unused time on".
+               $self->part_pkg->pkg. ": $error";
+      }
     }
   }
 
+  my %hash = $self->hash;
+  $date ? ($hash{'expire'} = $date) : ($hash{'cancel'} = $cancel_time);
+  my $new = new FS::cust_pkg ( \%hash );
+  $error = $new->replace( $self, options => { $self->options } );
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
+  }
+
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  return '' if $date; #no errors
 
   my $conf = new FS::Conf;
-  my @invoicing_list = grep { $_ ne 'POST' } $self->cust_main->invoicing_list;
+  my @invoicing_list = grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $self->cust_main->invoicing_list;
   if ( !$options{'quiet'} && $conf->exists('emailcancel') && @invoicing_list ) {
     my $conf = new FS::Conf;
     my $error = send_email(
-      'from'    => $conf->config('invoice_from'),
+      'from'    => $conf->config('invoice_from', $self->cust_main->agentnum),
       'to'      => \@invoicing_list,
-      'subject' => $conf->config('cancelsubject'),
+      'subject' => ( $conf->config('cancelsubject') || 'Cancellation Notice' ),
       'body'    => [ map "$_\n", $conf->config('cancelmessage') ],
     );
     #should this do something on errors?
@@ -416,22 +668,39 @@ sub cancel {
 
 }
 
-=item suspend
+=item cancel_if_expired [ NOW_TIMESTAMP ]
 
-Suspends all services (see L<FS::cust_svc> and L<FS::part_svc>) in this
-package, then suspends the package itself (sets the susp field to now).
+Cancels this package if its expire date has been reached.
+
+=cut
+
+sub cancel_if_expired {
+  my $self = shift;
+  my $time = shift || time;
+  return '' unless $self->expire && $self->expire <= $time;
+  my $error = $self->cancel;
+  if ( $error ) {
+    return "Error cancelling expired pkg ". $self->pkgnum. " for custnum ".
+           $self->custnum. ": $error";
+  }
+  '';
+}
+
+=item unexpire
+
+Cancels any pending expiration (sets the expire field to null).
 
 If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
 =cut
 
-sub suspend {
-  my $self = shift;
-  my $error ;
+sub unexpire {
+  my( $self, %options ) = @_;
+  my $error;
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE'; 
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
   local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
   local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
   local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
@@ -440,57 +709,57 @@ sub suspend {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
-  foreach my $cust_svc (
-    qsearch( 'cust_svc', { 'pkgnum' => $self->pkgnum } )
-  ) {
-    my $part_svc = qsearchs( 'part_svc', { 'svcpart' => $cust_svc->svcpart } );
-
-    $part_svc->svcdb =~ /^([\w\-]+)$/ or do {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "Illegal svcdb value in part_svc!";
-    };
-    my $svcdb = $1;
-    require "FS/$svcdb.pm";
+  my $old = $self->select_for_update;
 
-    my $svc = qsearchs( $svcdb, { 'svcnum' => $cust_svc->svcnum } );
-    if ($svc) {
-      $error = $svc->suspend;
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-    }
+  my $pkgnum = $old->pkgnum;
+  if ( $old->get('cancel') || $self->get('cancel') ) {
+    dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "Can't unexpire cancelled package $pkgnum";
+    # or at least it's pointless
+  }
 
+  unless ( $old->get('expire') && $self->get('expire') ) {
+    dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "";  # no error
   }
 
-  unless ( $self->getfield('susp') ) {
-    my %hash = $self->hash;
-    $hash{'susp'} = time;
-    my $new = new FS::cust_pkg ( \%hash );
-    $error = $new->replace($self);
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
+  my %hash = $self->hash;
+  $hash{'expire'} = '';
+  my $new = new FS::cust_pkg ( \%hash );
+  $error = $new->replace( $self, options => { $self->options } );
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
   }
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
 
   ''; #no errors
+
 }
 
-=item unsuspend
+=item suspend [ OPTION => VALUE ... ]
 
-Unsuspends all services (see L<FS::cust_svc> and L<FS::part_svc>) in this
-package, then unsuspends the package itself (clears the susp field).
+Suspends all services (see L<FS::cust_svc> and L<FS::part_svc>) in this
+package, then suspends the package itself (sets the susp field to now).
+
+Available options are:
+
+=over 4
+
+=item reason - can be set to a cancellation reason (see L<FS:reason>), either a reasonnum of an existing reason, or passing a hashref will create a new reason.  The hashref should have the following keys: typenum - Reason type (see L<FS::reason_type>, reason - Text of the new reason.
+
+=item date - can be set to a unix style timestamp to specify when to suspend (adjourn)
+
+=back
 
 If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
 =cut
 
-sub unsuspend {
-  my $self = shift;
-  my($error);
+sub suspend {
+  my( $self, %options ) = @_;
+  my $error;
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
@@ -503,547 +772,1771 @@ sub unsuspend {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
-  foreach my $cust_svc (
-    qsearch('cust_svc',{'pkgnum'=> $self->pkgnum } )
-  ) {
-    my $part_svc = qsearchs( 'part_svc', { 'svcpart' => $cust_svc->svcpart } );
+  my $old = $self->select_for_update;
 
-    $part_svc->svcdb =~ /^([\w\-]+)$/ or do {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "Illegal svcdb value in part_svc!";
-    };
-    my $svcdb = $1;
-    require "FS/$svcdb.pm";
+  my $pkgnum = $old->pkgnum;
+  if ( $old->get('cancel') || $self->get('cancel') ) {
+    dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "Can't suspend cancelled package $pkgnum";
+  }
 
-    my $svc = qsearchs( $svcdb, { 'svcnum' => $cust_svc->svcnum } );
-    if ($svc) {
-      $error = $svc->unsuspend;
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-    }
+  if ( $old->get('susp') || $self->get('susp') ) {
+    dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "";  # no error                     # complain on adjourn?
+  }
+
+  my $date = $options{date} if $options{date}; # adjourn/suspend later
+  $date = '' if ($date && $date <= time);      # complain instead?
 
+  if ( $date && $old->get('expire') && $old->get('expire') < $date ) {
+    dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "Package $pkgnum expires before it would be suspended.";
   }
 
-  unless ( ! $self->getfield('susp') ) {
-    my %hash = $self->hash;
-    my $inactive = time - $hash{'susp'};
-    $hash{'susp'} = '';
-    $hash{'bill'} = ( $hash{'bill'} || $hash{'setup'} ) + $inactive
-      if $inactive > 0 && ( $hash{'bill'} || $hash{'setup'} );
-    my $new = new FS::cust_pkg ( \%hash );
-    $error = $new->replace($self);
+  my $suspend_time = $options{'time'} || time;
+
+  if ( $options{'reason'} ) {
+    $error = $self->insert_reason( 'reason' => $options{'reason'},
+                                   'action' => $date ? 'adjourn' : 'suspend',
+                                   'date'   => $date ? $date : $suspend_time,
+                                   'reason_otaker' => $options{'reason_otaker'},
+                                 );
     if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
+      dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "Error inserting cust_pkg_reason: $error";
     }
   }
 
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  unless ( $date ) {
 
-  ''; #no errors
-}
+    my @labels = ();
 
-=item last_bill
+    foreach my $cust_svc (
+      qsearch( 'cust_svc', { 'pkgnum' => $self->pkgnum } )
+    ) {
+      my $part_svc = qsearchs( 'part_svc', { 'svcpart' => $cust_svc->svcpart } );
 
-Returns the last bill date, or if there is no last bill date, the setup date.
-Useful for billing metered services.
+      $part_svc->svcdb =~ /^([\w\-]+)$/ or do {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "Illegal svcdb value in part_svc!";
+      };
+      my $svcdb = $1;
+      require "FS/$svcdb.pm";
 
-=cut
+      my $svc = qsearchs( $svcdb, { 'svcnum' => $cust_svc->svcnum } );
+      if ($svc) {
+        $error = $svc->suspend;
+        if ( $error ) {
+          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+          return $error;
+        }
+        my( $label, $value ) = $cust_svc->label;
+        push @labels, "$label: $value";
+      }
+    }
 
-sub last_bill {
-  my $self = shift;
-  if ( $self->dbdef_table->column('last_bill') ) {
-    return $self->setfield('last_bill', $_[0]) if @_;
-    return $self->getfield('last_bill') if $self->getfield('last_bill');
-  }    
-  my $cust_bill_pkg = qsearchs('cust_bill_pkg', { 'pkgnum' => $self->pkgnum,
-                                                  'edate'  => $self->bill,  } );
-  $cust_bill_pkg ? $cust_bill_pkg->sdate : $self->setup || 0;
-}
+    my $conf = new FS::Conf;
+    if ( $conf->config('suspend_email_admin') ) {
+      my $error = send_email(
+        'from'    => $conf->config('invoice_from', $self->cust_main->agentnum),
+                                   #invoice_from ??? well as good as any
+        'to'      => $conf->config('suspend_email_admin'),
+        'subject' => 'FREESIDE NOTIFICATION: Customer package suspended',
+        'body'    => [
+          "This is an automatic message from your Freeside installation\n",
+          "informing you that the following customer package has been suspended:\n",
+          "\n",
+          'Customer: #'. $self->custnum. ' '. $self->cust_main->name. "\n",
+          'Package : #'. $self->pkgnum. " (". $self->part_pkg->pkg_comment. ")\n",
+          ( map { "Service : $_\n" } @labels ),
+        ],
+      );
 
-=item part_pkg
+      if ( $error ) {
+        warn "WARNING: can't send suspension admin email (suspending anyway): ".
+             "$error\n";
+      }
 
-Returns the definition for this billing item, as an FS::part_pkg object (see
-L<FS::part_pkg>).
+    }
 
-=cut
+  }
 
-sub part_pkg {
+  my %hash = $self->hash;
+  if ( $date ) {
+    $hash{'adjourn'} = $date;
+  } else {
+    $hash{'susp'} = $suspend_time;
+  }
+  my $new = new FS::cust_pkg ( \%hash );
+  $error = $new->replace( $self, options => { $self->options } );
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+
+  ''; #no errors
+}
+
+=item unsuspend [ OPTION => VALUE ... ]
+
+Unsuspends all services (see L<FS::cust_svc> and L<FS::part_svc>) in this
+package, then unsuspends the package itself (clears the susp field and the
+adjourn field if it is in the past).
+
+Available options are:
+
+=over 4
+
+=item adjust_next_bill
+
+Can be set true to adjust the next bill date forward by
+the amount of time the account was inactive.  This was set true by default
+since 1.4.2 and 1.5.0pre6; however, starting with 1.7.0 this needs to be
+explicitly requested.  Price plans for which this makes sense (anniversary-date
+based than prorate or subscription) could have an option to enable this
+behaviour?
+
+=back
+
+If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+
+=cut
+
+sub unsuspend {
+  my( $self, %opt ) = @_;
+  my $error;
+
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE'; 
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  my $old = $self->select_for_update;
+
+  my $pkgnum = $old->pkgnum;
+  if ( $old->get('cancel') || $self->get('cancel') ) {
+    dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "Can't unsuspend cancelled package $pkgnum";
+  }
+
+  unless ( $old->get('susp') && $self->get('susp') ) {
+    dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "";  # no error                     # complain instead?
+  }
+
+  foreach my $cust_svc (
+    qsearch('cust_svc',{'pkgnum'=> $self->pkgnum } )
+  ) {
+    my $part_svc = qsearchs( 'part_svc', { 'svcpart' => $cust_svc->svcpart } );
+
+    $part_svc->svcdb =~ /^([\w\-]+)$/ or do {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "Illegal svcdb value in part_svc!";
+    };
+    my $svcdb = $1;
+    require "FS/$svcdb.pm";
+
+    my $svc = qsearchs( $svcdb, { 'svcnum' => $cust_svc->svcnum } );
+    if ($svc) {
+      $error = $svc->unsuspend;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+    }
+
+  }
+
+  my %hash = $self->hash;
+  my $inactive = time - $hash{'susp'};
+
+  my $conf = new FS::Conf;
+
+  $hash{'bill'} = ( $hash{'bill'} || $hash{'setup'} ) + $inactive
+    if ( $opt{'adjust_next_bill'}
+         || $conf->exists('unsuspend-always_adjust_next_bill_date') )
+    && $inactive > 0 && ( $hash{'bill'} || $hash{'setup'} );
+
+  $hash{'susp'} = '';
+  $hash{'adjourn'} = '' if $hash{'adjourn'} < time;
+  my $new = new FS::cust_pkg ( \%hash );
+  $error = $new->replace( $self, options => { $self->options } );
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+
+  ''; #no errors
+}
+
+=item unadjourn
+
+Cancels any pending suspension (sets the adjourn field to null).
+
+If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+
+=cut
+
+sub unadjourn {
+  my( $self, %options ) = @_;
+  my $error;
+
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE'; 
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  my $old = $self->select_for_update;
+
+  my $pkgnum = $old->pkgnum;
+  if ( $old->get('cancel') || $self->get('cancel') ) {
+    dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "Can't unadjourn cancelled package $pkgnum";
+    # or at least it's pointless
+  }
+
+  if ( $old->get('susp') || $self->get('susp') ) {
+    dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "Can't unadjourn suspended package $pkgnum";
+    # perhaps this is arbitrary
+  }
+
+  unless ( $old->get('adjourn') && $self->get('adjourn') ) {
+    dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "";  # no error
+  }
+
+  my %hash = $self->hash;
+  $hash{'adjourn'} = '';
+  my $new = new FS::cust_pkg ( \%hash );
+  $error = $new->replace( $self, options => { $self->options } );
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+
+  ''; #no errors
+
+}
+
+
+=item change HASHREF | OPTION => VALUE ... 
+
+Changes this package: cancels it and creates a new one, with a different
+pkgpart or locationnum or both.  All services are transferred to the new
+package (no change will be made if this is not possible).
+
+Options may be passed as a list of key/value pairs or as a hash reference.
+Options are:
+
+=over 4
+
+=item locaitonnum
+
+New locationnum, to change the location for this package.
+
+=item cust_location
+
+New FS::cust_location object, to create a new location and assign it
+to this package.
+
+=item pkgpart
+
+New pkgpart (see L<FS::part_pkg>).
+
+=item refnum
+
+New refnum (see L<FS::part_referral>).
+
+=back
+
+At least one option must be specified (otherwise, what's the point?)
+
+Returns either the new FS::cust_pkg object or a scalar error.
+
+For example:
+
+  my $err_or_new_cust_pkg = $old_cust_pkg->change
+
+=cut
+
+#some false laziness w/order
+sub change {
+  my $self = shift;
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
+
+#  my ($custnum, $pkgparts, $remove_pkgnum, $return_cust_pkg, $refnum) = @_;
+#    
+
+  my $conf = new FS::Conf;
+
+  # Transactionize this whole mess
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE'; 
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE'; 
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE'; 
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  my $error;
+
+  my %hash = (); 
+
+  my $time = time;
+
+  #$hash{$_} = $self->$_() foreach qw( last_bill bill );
+    
+  #$hash{$_} = $self->$_() foreach qw( setup );
+
+  $hash{'setup'} = $time if $self->setup;
+
+  $hash{'change_date'} = $time;
+  $hash{"change_$_"}  = $self->$_()
+    foreach qw( pkgnum pkgpart locationnum );
+
+  if ( $opt->{'cust_location'} &&
+       ( ! $opt->{'locationnum'} || $opt->{'locationnum'} == -1 ) ) {
+    $error = $opt->{'cust_location'}->insert;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "inserting cust_location (transaction rolled back): $error";
+    }
+    $opt->{'locationnum'} = $opt->{'cust_location'}->locationnum;
+  }
+
+  # Create the new package.
+  my $cust_pkg = new FS::cust_pkg {
+    custnum      => $self->custnum,
+    pkgpart      => ( $opt->{'pkgpart'}     || $self->pkgpart      ),
+    refnum       => ( $opt->{'refnum'}      || $self->refnum       ),
+    locationnum  => ( $opt->{'locationnum'} || $self->locationnum  ),
+    %hash,
+  };
+
+  $error = $cust_pkg->insert( 'change' => 1 );
+  if ($error) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
+  }
+
+  # Transfer services and cancel old package.
+
+  $error = $self->transfer($cust_pkg);
+  if ($error and $error == 0) {
+    # $old_pkg->transfer failed.
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
+  }
+
+  if ( $error > 0 && $conf->exists('cust_pkg-change_svcpart') ) {
+    warn "trying transfer again with change_svcpart option\n" if $DEBUG;
+    $error = $self->transfer($cust_pkg, 'change_svcpart'=>1 );
+    if ($error and $error == 0) {
+      # $old_pkg->transfer failed.
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
+
+  if ($error > 0) {
+    # Transfers were successful, but we still had services left on the old
+    # package.  We can't change the package under this circumstances, so abort.
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "Unable to transfer all services from package ". $self->pkgnum;
+  }
+
+  #reset usage if changing pkgpart
+  if ($self->pkgpart != $cust_pkg->pkgpart) {
+    my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
+    $error = $part_pkg->reset_usage($cust_pkg, $part_pkg->is_prepaid
+                                                 ? ()
+                                                 : ( 'null' => 1 )
+                                   )
+      if $part_pkg->can('reset_usage');
+
+    if ($error) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "Error setting usage values: $error";
+    }
+  }
+
+  #Good to go, cancel old package.
+  $error = $self->cancel( quiet=>1 );
+  if ($error) {
+    $dbh->rollback;
+    return $error;
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  $cust_pkg;
+
+}
+
+=item last_bill
+
+Returns the last bill date, or if there is no last bill date, the setup date.
+Useful for billing metered services.
+
+=cut
+
+sub last_bill {
+  my $self = shift;
+  return $self->setfield('last_bill', $_[0]) if @_;
+  return $self->getfield('last_bill') if $self->getfield('last_bill');
+  my $cust_bill_pkg = qsearchs('cust_bill_pkg', { 'pkgnum' => $self->pkgnum,
+                                                  'edate'  => $self->bill,  } );
+  $cust_bill_pkg ? $cust_bill_pkg->sdate : $self->setup || 0;
+}
+
+=item last_cust_pkg_reason ACTION
+
+Returns the most recent ACTION FS::cust_pkg_reason associated with the package.
+Returns false if there is no reason or the package is not currenly ACTION'd
+ACTION is one of adjourn, susp, cancel, or expire.
+
+=cut
+
+sub last_cust_pkg_reason {
+  my ( $self, $action ) = ( shift, shift );
+  my $date = $self->get($action);
+  qsearchs( {
+              'table' => 'cust_pkg_reason',
+              'hashref' => { 'pkgnum' => $self->pkgnum,
+                             'action' => substr(uc($action), 0, 1),
+                             'date'   => $date,
+                           },
+              'order_by' => 'ORDER BY num DESC LIMIT 1',
+           } );
+}
+
+=item last_reason ACTION
+
+Returns the most recent ACTION FS::reason associated with the package.
+Returns false if there is no reason or the package is not currenly ACTION'd
+ACTION is one of adjourn, susp, cancel, or expire.
+
+=cut
+
+sub last_reason {
+  my $cust_pkg_reason = shift->last_cust_pkg_reason(@_);
+  $cust_pkg_reason->reason
+    if $cust_pkg_reason;
+}
+
+=item part_pkg
+
+Returns the definition for this billing item, as an FS::part_pkg object (see
+L<FS::part_pkg>).
+
+=cut
+
+sub part_pkg {
+  my $self = shift;
+  return $self->{'_pkgpart'} if $self->{'_pkgpart'};
+  cluck "cust_pkg->part_pkg called" if $DEBUG > 1;
+  qsearchs( 'part_pkg', { 'pkgpart' => $self->pkgpart } );
+}
+
+=item old_cust_pkg
+
+Returns the cancelled package this package was changed from, if any.
+
+=cut
+
+sub old_cust_pkg {
+  my $self = shift;
+  return '' unless $self->change_pkgnum;
+  qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $self->change_pkgnum } );
+}
+
+=item calc_setup
+
+Calls the I<calc_setup> of the FS::part_pkg object associated with this billing
+item.
+
+=cut
+
+sub calc_setup {
+  my $self = shift;
+  $self->part_pkg->calc_setup($self, @_);
+}
+
+=item calc_recur
+
+Calls the I<calc_recur> of the FS::part_pkg object associated with this billing
+item.
+
+=cut
+
+sub calc_recur {
+  my $self = shift;
+  $self->part_pkg->calc_recur($self, @_);
+}
+
+=item calc_remain
+
+Calls the I<calc_remain> of the FS::part_pkg object associated with this
+billing item.
+
+=cut
+
+sub calc_remain {
+  my $self = shift;
+  $self->part_pkg->calc_remain($self, @_);
+}
+
+=item calc_cancel
+
+Calls the I<calc_cancel> of the FS::part_pkg object associated with this
+billing item.
+
+=cut
+
+sub calc_cancel {
+  my $self = shift;
+  $self->part_pkg->calc_cancel($self, @_);
+}
+
+=item cust_bill_pkg
+
+Returns any invoice line items for this package (see L<FS::cust_bill_pkg>).
+
+=cut
+
+sub cust_bill_pkg {
+  my $self = shift;
+  qsearch( 'cust_bill_pkg', { 'pkgnum' => $self->pkgnum } );
+}
+
+=item cust_pkg_detail [ DETAILTYPE ]
+
+Returns any customer package details for this package (see
+L<FS::cust_pkg_detail>).
+
+DETAILTYPE can be set to "I" for invoice details or "C" for comments.
+
+=cut
+
+sub cust_pkg_detail {
+  my $self = shift;
+  my %hash = ( 'pkgnum' => $self->pkgnum );
+  $hash{detailtype} = shift if @_;
+  qsearch({
+    'table'    => 'cust_pkg_detail',
+    'hashref'  => \%hash,
+    'order_by' => 'ORDER BY weight, pkgdetailnum',
+  });
+}
+
+=item set_cust_pkg_detail DETAILTYPE [ DETAIL, DETAIL, ... ]
+
+Sets customer package details for this package (see L<FS::cust_pkg_detail>).
+
+DETAILTYPE can be set to "I" for invoice details or "C" for comments.
+
+If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+
+=cut
+
+sub set_cust_pkg_detail {
+  my( $self, $detailtype, @details ) = @_;
+
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  foreach my $current ( $self->cust_pkg_detail($detailtype) ) {
+    my $error = $current->delete;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "error removing old detail: $error";
+    }
+  }
+
+  foreach my $detail ( @details ) {
+    my $cust_pkg_detail = new FS::cust_pkg_detail {
+      'pkgnum'     => $self->pkgnum,
+      'detailtype' => $detailtype,
+      'detail'     => $detail,
+    };
+    my $error = $cust_pkg_detail->insert;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "error adding new detail: $error";
+    }
+
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
+
+}
+
+=item cust_event
+
+Returns the new-style customer billing events (see L<FS::cust_event>) for this invoice.
+
+=cut
+
+#false laziness w/cust_bill.pm
+sub cust_event {
+  my $self = shift;
+  qsearch({
+    'table'     => 'cust_event',
+    'addl_from' => 'JOIN part_event USING ( eventpart )',
+    'hashref'   => { 'tablenum' => $self->pkgnum },
+    'extra_sql' => " AND eventtable = 'cust_pkg' ",
+  });
+}
+
+=item num_cust_event
+
+Returns the number of new-style customer billing events (see L<FS::cust_event>) for this invoice.
+
+=cut
+
+#false laziness w/cust_bill.pm
+sub num_cust_event {
+  my $self = shift;
+  my $sql =
+    "SELECT COUNT(*) FROM cust_event JOIN part_event USING ( eventpart ) ".
+    "  WHERE tablenum = ? AND eventtable = 'cust_pkg'";
+  my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr. " preparing $sql"; 
+  $sth->execute($self->pkgnum) or die $sth->errstr. " executing $sql";
+  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
+}
+
+=item cust_svc [ SVCPART ]
+
+Returns the services for this package, as FS::cust_svc objects (see
+L<FS::cust_svc>).  If a svcpart is specified, return only the matching
+services.
+
+=cut
+
+sub cust_svc {
+  my $self = shift;
+
+  return () unless $self->num_cust_svc(@_);
+
+  if ( @_ ) {
+    return qsearch( 'cust_svc', { 'pkgnum'  => $self->pkgnum,
+                                  'svcpart' => shift,          } );
+  }
+
+  cluck "cust_pkg->cust_svc called" if $DEBUG > 2;
+
+  #if ( $self->{'_svcnum'} ) {
+  #  values %{ $self->{'_svcnum'}->cache };
+  #} else {
+    $self->_sort_cust_svc(
+      [ qsearch( 'cust_svc', { 'pkgnum' => $self->pkgnum } ) ]
+    );
+  #}
+
+}
+
+=item overlimit [ SVCPART ]
+
+Returns the services for this package which have exceeded their
+usage limit as FS::cust_svc objects (see L<FS::cust_svc>).  If a svcpart
+is specified, return only the matching services.
+
+=cut
+
+sub overlimit {
+  my $self = shift;
+  return () unless $self->num_cust_svc(@_);
+  grep { $_->overlimit } $self->cust_svc(@_);
+}
+
+=item h_cust_svc END_TIMESTAMP [ START_TIMESTAMP ] 
+
+Returns historical services for this package created before END TIMESTAMP and
+(optionally) not cancelled before START_TIMESTAMP, as FS::h_cust_svc objects
+(see L<FS::h_cust_svc>).
+
+=cut
+
+sub h_cust_svc {
+  my $self = shift;
+
+  $self->_sort_cust_svc(
+    [ qsearch( 'h_cust_svc',
+               { 'pkgnum' => $self->pkgnum, },
+               FS::h_cust_svc->sql_h_search(@_),
+             )
+    ]
+  );
+}
+
+sub _sort_cust_svc {
+  my( $self, $arrayref ) = @_;
+
+  map  { $_->[0] }
+  sort { $b->[1] cmp $a->[1]  or  $a->[2] <=> $b->[2] } 
+  map {
+        my $pkg_svc = qsearchs( 'pkg_svc', { 'pkgpart' => $self->pkgpart,
+                                             'svcpart' => $_->svcpart     } );
+        [ $_,
+          $pkg_svc ? $pkg_svc->primary_svc : '',
+          $pkg_svc ? $pkg_svc->quantity : 0,
+        ];
+      }
+  @$arrayref;
+
+}
+
+=item num_cust_svc [ SVCPART ]
+
+Returns the number of provisioned services for this package.  If a svcpart is
+specified, counts only the matching services.
+
+=cut
+
+sub num_cust_svc {
+  my $self = shift;
+
+  return $self->{'_num_cust_svc'}
+    if !scalar(@_)
+       && exists($self->{'_num_cust_svc'})
+       && $self->{'_num_cust_svc'} =~ /\d/;
+
+  cluck "cust_pkg->num_cust_svc called, _num_cust_svc:".$self->{'_num_cust_svc'}
+    if $DEBUG > 2;
+
+  my $sql = 'SELECT COUNT(*) FROM cust_svc WHERE pkgnum = ?';
+  $sql .= ' AND svcpart = ?' if @_;
+
+  my $sth = dbh->prepare($sql)     or die  dbh->errstr;
+  $sth->execute($self->pkgnum, @_) or die $sth->errstr;
+  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
+}
+
+=item available_part_svc 
+
+Returns a list of FS::part_svc objects representing services included in this
+package but not yet provisioned.  Each FS::part_svc object also has an extra
+field, I<num_avail>, which specifies the number of available services.
+
+=cut
+
+sub available_part_svc {
+  my $self = shift;
+  grep { $_->num_avail > 0 }
+    map {
+          my $part_svc = $_->part_svc;
+          $part_svc->{'Hash'}{'num_avail'} = #evil encapsulation-breaking
+            $_->quantity - $self->num_cust_svc($_->svcpart);
+          $part_svc;
+        }
+      $self->part_pkg->pkg_svc;
+}
+
+=item part_svc
+
+Returns a list of FS::part_svc objects representing provisioned and available
+services included in this package.  Each FS::part_svc object also has the
+following extra fields:
+
+=over 4
+
+=item num_cust_svc  (count)
+
+=item num_avail     (quantity - count)
+
+=item cust_pkg_svc (services) - array reference containing the provisioned services, as cust_svc objects
+
+svcnum
+label -> ($cust_svc->label)[1]
+
+=back
+
+=cut
+
+sub part_svc {
+  my $self = shift;
+
+  #XXX some sort of sort order besides numeric by svcpart...
+  my @part_svc = sort { $a->svcpart <=> $b->svcpart } map {
+    my $pkg_svc = $_;
+    my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
+    my $num_cust_svc = $self->num_cust_svc($part_svc->svcpart);
+    $part_svc->{'Hash'}{'num_cust_svc'} = $num_cust_svc; #more evil
+    $part_svc->{'Hash'}{'num_avail'}    =
+      max( 0, $pkg_svc->quantity - $num_cust_svc );
+    $part_svc->{'Hash'}{'cust_pkg_svc'} =
+      $num_cust_svc ? [ $self->cust_svc($part_svc->svcpart) ] : [];
+    $part_svc;
+  } $self->part_pkg->pkg_svc;
+
+  #extras
+  push @part_svc, map {
+    my $part_svc = $_;
+    my $num_cust_svc = $self->num_cust_svc($part_svc->svcpart);
+    $part_svc->{'Hash'}{'num_cust_svc'} = $num_cust_svc; #speak no evail
+    $part_svc->{'Hash'}{'num_avail'}    = 0; #0-$num_cust_svc ?
+    $part_svc->{'Hash'}{'cust_pkg_svc'} =
+      $num_cust_svc ? [ $self->cust_svc($part_svc->svcpart) ] : [];
+    $part_svc;
+  } $self->extra_part_svc;
+
+  @part_svc;
+
+}
+
+=item extra_part_svc
+
+Returns a list of FS::part_svc objects corresponding to services in this
+package which are still provisioned but not (any longer) available in the
+package definition.
+
+=cut
+
+sub extra_part_svc {
+  my $self = shift;
+
+  my $pkgnum  = $self->pkgnum;
+  my $pkgpart = $self->pkgpart;
+
+#  qsearch( {
+#    'table'     => 'part_svc',
+#    'hashref'   => {},
+#    'extra_sql' =>
+#      "WHERE 0 = ( SELECT COUNT(*) FROM pkg_svc 
+#                     WHERE pkg_svc.svcpart = part_svc.svcpart 
+#                       AND pkg_svc.pkgpart = ?
+#                       AND quantity > 0 
+#                 )
+#       AND 0 < ( SELECT COUNT(*) FROM cust_svc
+#                       LEFT JOIN cust_pkg USING ( pkgnum )
+#                     WHERE cust_svc.svcpart = part_svc.svcpart
+#                       AND pkgnum = ?
+#                 )",
+#    'extra_param' => [ [$self->pkgpart=>'int'], [$self->pkgnum=>'int'] ],
+#  } );
+
+#seems to benchmark slightly faster...
+  qsearch( {
+    'select'      => 'DISTINCT ON (svcpart) part_svc.*',
+    'table'       => 'part_svc',
+    'addl_from'   =>
+      'LEFT JOIN pkg_svc  ON (     pkg_svc.svcpart   = part_svc.svcpart 
+                               AND pkg_svc.pkgpart   = ?
+                               AND quantity > 0
+                             )
+       LEFT JOIN cust_svc ON (     cust_svc.svcpart = part_svc.svcpart )
+       LEFT JOIN cust_pkg USING ( pkgnum )
+      ',
+    'hashref'     => {},
+    'extra_sql'   => "WHERE pkgsvcnum IS NULL AND cust_pkg.pkgnum = ? ",
+    'extra_param' => [ [$self->pkgpart=>'int'], [$self->pkgnum=>'int'] ],
+  } );
+}
+
+=item status
+
+Returns a short status string for this package, currently:
+
+=over 4
+
+=item not yet billed
+
+=item one-time charge
+
+=item active
+
+=item suspended
+
+=item cancelled
+
+=back
+
+=cut
+
+sub status {
+  my $self = shift;
+
+  my $freq = length($self->freq) ? $self->freq : $self->part_pkg->freq;
+
+  return 'cancelled' if $self->get('cancel');
+  return 'suspended' if $self->susp;
+  return 'not yet billed' unless $self->setup;
+  return 'one-time charge' if $freq =~ /^(0|$)/;
+  return 'active';
+}
+
+=item statuses
+
+Class method that returns the list of possible status strings for packages
+(see L<the status method|/status>).  For example:
+
+  @statuses = FS::cust_pkg->statuses();
+
+=cut
+
+tie my %statuscolor, 'Tie::IxHash', 
+  'not yet billed'  => '000000',
+  'one-time charge' => '000000',
+  'active'          => '00CC00',
+  'suspended'       => 'FF9900',
+  'cancelled'       => 'FF0000',
+;
+
+sub statuses {
+  my $self = shift; #could be class...
+  #grep { $_ !~ /^(not yet billed)$/ } #this is a dumb status anyway
+  #                                    # mayble split btw one-time vs. recur
+    keys %statuscolor;
+}
+
+=item statuscolor
+
+Returns a hex triplet color string for this package's status.
+
+=cut
+
+sub statuscolor {
+  my $self = shift;
+  $statuscolor{$self->status};
+}
+
+=item labels
+
+Returns a list of lists, calling the label method for all services
+(see L<FS::cust_svc>) of this billing item.
+
+=cut
+
+sub labels {
+  my $self = shift;
+  map { [ $_->label ] } $self->cust_svc;
+}
+
+=item h_labels END_TIMESTAMP [ START_TIMESTAMP ] 
+
+Like the labels method, but returns historical information on services that
+were active as of END_TIMESTAMP and (optionally) not cancelled before
+START_TIMESTAMP.
+
+Returns a list of lists, calling the label method for all (historical) services
+(see L<FS::h_cust_svc>) of this billing item.
+
+=cut
+
+sub h_labels {
+  my $self = shift;
+  map { [ $_->label(@_) ] } $self->h_cust_svc(@_);
+}
+
+=item h_labels_short END_TIMESTAMP [ START_TIMESTAMP ]
+
+Like h_labels, except returns a simple flat list, and shortens long
+(currently >5 or the cust_bill-max_same_services configuration value) lists of
+identical services to one line that lists the service label and the number of
+individual services rather than individual items.
+
+=cut
+
+sub h_labels_short {
+  my $self = shift;
+
+  my $conf = new FS::Conf;
+  my $max_same_services = $conf->config('cust_bill-max_same_services') || 5;
+
+  my %labels;
+  #tie %labels, 'Tie::IxHash';
+  push @{ $labels{$_->[0]} }, $_->[1]
+    foreach $self->h_labels(@_);
+  my @labels;
+  foreach my $label ( keys %labels ) {
+    my %seen = ();
+    my @values = grep { ! $seen{$_}++ } @{ $labels{$label} };
+    my $num = scalar(@values);
+    if ( $num > $max_same_services ) {
+      push @labels, "$label ($num)";
+    } else {
+      push @labels, map { "$label: $_" } @values;
+    }
+  }
+
+ @labels;
+
+}
+
+=item cust_main
+
+Returns the parent customer object (see L<FS::cust_main>).
+
+=cut
+
+sub cust_main {
+  my $self = shift;
+  qsearchs( 'cust_main', { 'custnum' => $self->custnum } );
+}
+
+=item cust_location
+
+Returns the location object, if any (see L<FS::cust_location>).
+
+=cut
+
+sub cust_location {
+  my $self = shift;
+  return '' unless $self->locationnum;
+  qsearchs( 'cust_location', { 'locationnum' => $self->locationnum } );
+}
+
+=item cust_location_or_main
+
+If this package is associated with a location, returns the locaiton (see
+L<FS::cust_location>), otherwise returns the customer (see L<FS::cust_main>).
+
+=cut
+
+sub cust_location_or_main {
   my $self = shift;
-  #exists( $self->{'_pkgpart'} )
-  $self->{'_pkgpart'}
-    ? $self->{'_pkgpart'}
-    : qsearchs( 'part_pkg', { 'pkgpart' => $self->pkgpart } );
+  $self->cust_location || $self->cust_main;
+}
+
+=item seconds_since TIMESTAMP
+
+Returns the number of seconds all accounts (see L<FS::svc_acct>) in this
+package have been online since TIMESTAMP, according to the session monitor.
+
+TIMESTAMP is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">.  Also see
+L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
+
+=cut
+
+sub seconds_since {
+  my($self, $since) = @_;
+  my $seconds = 0;
+
+  foreach my $cust_svc (
+    grep { $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct' } $self->cust_svc
+  ) {
+    $seconds += $cust_svc->seconds_since($since);
+  }
+
+  $seconds;
+
+}
+
+=item seconds_since_sqlradacct TIMESTAMP_START TIMESTAMP_END
+
+Returns the numbers of seconds all accounts (see L<FS::svc_acct>) in this
+package have been online between TIMESTAMP_START (inclusive) and TIMESTAMP_END
+(exclusive).
+
+TIMESTAMP_START and TIMESTAMP_END are specified as UNIX timestamps; see
+L<perlfunc/"time">.  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion
+functions.
+
+
+=cut
+
+sub seconds_since_sqlradacct {
+  my($self, $start, $end) = @_;
+
+  my $seconds = 0;
+
+  foreach my $cust_svc (
+    grep {
+      my $part_svc = $_->part_svc;
+      $part_svc->svcdb eq 'svc_acct'
+        && scalar($part_svc->part_export('sqlradius'));
+    } $self->cust_svc
+  ) {
+    $seconds += $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($start, $end);
+  }
+
+  $seconds;
+
+}
+
+=item attribute_since_sqlradacct TIMESTAMP_START TIMESTAMP_END ATTRIBUTE
+
+Returns the sum of the given attribute for all accounts (see L<FS::svc_acct>)
+in this package for sessions ending between TIMESTAMP_START (inclusive) and
+TIMESTAMP_END
+(exclusive).
+
+TIMESTAMP_START and TIMESTAMP_END are specified as UNIX timestamps; see
+L<perlfunc/"time">.  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion
+functions.
+
+=cut
+
+sub attribute_since_sqlradacct {
+  my($self, $start, $end, $attrib) = @_;
+
+  my $sum = 0;
+
+  foreach my $cust_svc (
+    grep {
+      my $part_svc = $_->part_svc;
+      $part_svc->svcdb eq 'svc_acct'
+        && scalar($part_svc->part_export('sqlradius'));
+    } $self->cust_svc
+  ) {
+    $sum += $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($start, $end, $attrib);
+  }
+
+  $sum;
+
+}
+
+=item quantity
+
+=cut
+
+sub quantity {
+  my( $self, $value ) = @_;
+  if ( defined($value) ) {
+    $self->setfield('quantity', $value);
+  }
+  $self->getfield('quantity') || 1;
+}
+
+=item transfer DEST_PKGNUM | DEST_CUST_PKG, [ OPTION => VALUE ... ]
+
+Transfers as many services as possible from this package to another package.
+
+The destination package can be specified by pkgnum by passing an FS::cust_pkg
+object.  The destination package must already exist.
+
+Services are moved only if the destination allows services with the correct
+I<svcpart> (not svcdb), unless the B<change_svcpart> option is set true.  Use
+this option with caution!  No provision is made for export differences
+between the old and new service definitions.  Probably only should be used
+when your exports for all service definitions of a given svcdb are identical.
+(attempt a transfer without it first, to move all possible svcpart-matching
+services)
+
+Any services that can't be moved remain in the original package.
+
+Returns an error, if there is one; otherwise, returns the number of services 
+that couldn't be moved.
+
+=cut
+
+sub transfer {
+  my ($self, $dest_pkgnum, %opt) = @_;
+
+  my $remaining = 0;
+  my $dest;
+  my %target;
+
+  if (ref ($dest_pkgnum) eq 'FS::cust_pkg') {
+    $dest = $dest_pkgnum;
+    $dest_pkgnum = $dest->pkgnum;
+  } else {
+    $dest = qsearchs('cust_pkg', { pkgnum => $dest_pkgnum });
+  }
+
+  return ('Package does not exist: '.$dest_pkgnum) unless $dest;
+
+  foreach my $pkg_svc ( $dest->part_pkg->pkg_svc ) {
+    $target{$pkg_svc->svcpart} = $pkg_svc->quantity;
+  }
+
+  foreach my $cust_svc ($dest->cust_svc) {
+    $target{$cust_svc->svcpart}--;
+  }
+
+  my %svcpart2svcparts = ();
+  if ( exists $opt{'change_svcpart'} && $opt{'change_svcpart'} ) {
+    warn "change_svcpart option received, creating alternates list\n" if $DEBUG;
+    foreach my $svcpart ( map { $_->svcpart } $self->cust_svc ) {
+      next if exists $svcpart2svcparts{$svcpart};
+      my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
+      $svcpart2svcparts{$svcpart} = [
+        map  { $_->[0] }
+        sort { $b->[1] cmp $a->[1]  or  $a->[2] <=> $b->[2] } 
+        map {
+              my $pkg_svc = qsearchs( 'pkg_svc', { 'pkgpart' => $dest->pkgpart,
+                                                   'svcpart' => $_          } );
+              [ $_,
+                $pkg_svc ? $pkg_svc->primary_svc : '',
+                $pkg_svc ? $pkg_svc->quantity : 0,
+              ];
+            }
+
+        grep { $_ != $svcpart }
+        map  { $_->svcpart }
+        qsearch('part_svc', { 'svcdb' => $part_svc->svcdb } )
+      ];
+      warn "alternates for svcpart $svcpart: ".
+           join(', ', @{$svcpart2svcparts{$svcpart}}). "\n"
+        if $DEBUG;
+    }
+  }
+
+  foreach my $cust_svc ($self->cust_svc) {
+    if($target{$cust_svc->svcpart} > 0) {
+      $target{$cust_svc->svcpart}--;
+      my $new = new FS::cust_svc { $cust_svc->hash };
+      $new->pkgnum($dest_pkgnum);
+      my $error = $new->replace($cust_svc);
+      return $error if $error;
+    } elsif ( exists $opt{'change_svcpart'} && $opt{'change_svcpart'} ) {
+      if ( $DEBUG ) {
+        warn "looking for alternates for svcpart ". $cust_svc->svcpart. "\n";
+        warn "alternates to consider: ".
+             join(', ', @{$svcpart2svcparts{$cust_svc->svcpart}}). "\n";
+      }
+      my @alternate = grep {
+                             warn "considering alternate svcpart $_: ".
+                                  "$target{$_} available in new package\n"
+                               if $DEBUG;
+                             $target{$_} > 0;
+                           } @{$svcpart2svcparts{$cust_svc->svcpart}};
+      if ( @alternate ) {
+        warn "alternate(s) found\n" if $DEBUG;
+        my $change_svcpart = $alternate[0];
+        $target{$change_svcpart}--;
+        my $new = new FS::cust_svc { $cust_svc->hash };
+        $new->svcpart($change_svcpart);
+        $new->pkgnum($dest_pkgnum);
+        my $error = $new->replace($cust_svc);
+        return $error if $error;
+      } else {
+        $remaining++;
+      }
+    } else {
+      $remaining++
+    }
+  }
+  return $remaining;
 }
 
-=item calc_setup
+=item reexport
 
-Calls the I<calc_setup> of the FS::part_pkg object associated with this billing
-item.
+This method is deprecated.  See the I<depend_jobnum> option to the insert and
+order_pkgs methods in FS::cust_main for a better way to defer provisioning.
 
 =cut
 
-sub calc_setup {
+sub reexport {
   my $self = shift;
-  $self->part_pkg->calc_setup($self, @_);
-}
 
-=item calc_recur
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
 
-Calls the I<calc_recur> of the FS::part_pkg object associated with this billing
-item.
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
 
-=cut
+  foreach my $cust_svc ( $self->cust_svc ) {
+    #false laziness w/svc_Common::insert
+    my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
+    foreach my $part_export ( $cust_svc->part_svc->part_export ) {
+      my $error = $part_export->export_insert($svc_x);
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+    }
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
 
-sub calc_recur {
-  my $self = shift;
-  $self->part_pkg->calc_recur($self, @_);
 }
 
-=item calc_remain
+=back
 
-Calls the I<calc_remain> of the FS::part_pkg object associated with this
-billing item.
+=head1 CLASS METHODS
+
+=over 4
+
+=item recurring_sql
+
+Returns an SQL expression identifying recurring packages.
 
 =cut
 
-sub calc_remain {
-  my $self = shift;
-  $self->part_pkg->calc_remain($self, @_);
-}
+sub recurring_sql { "
+  '0' != ( select freq from part_pkg
+             where cust_pkg.pkgpart = part_pkg.pkgpart )
+"; }
 
-=item calc_cancel
+=item onetime_sql
 
-Calls the I<calc_cancel> of the FS::part_pkg object associated with this
-billing item.
+Returns an SQL expression identifying one-time packages.
 
 =cut
 
-sub calc_cancel {
-  my $self = shift;
-  $self->part_pkg->calc_cancel($self, @_);
-}
+sub onetime_sql { "
+  '0' = ( select freq from part_pkg
+            where cust_pkg.pkgpart = part_pkg.pkgpart )
+"; }
 
-=item cust_svc [ SVCPART ]
+=item active_sql
 
-Returns the services for this package, as FS::cust_svc objects (see
-L<FS::cust_svc>).  If a svcpart is specified, return only the matching
-services.
+Returns an SQL expression identifying active packages.
 
 =cut
 
-sub cust_svc {
-  my $self = shift;
+sub active_sql { "
+  ". $_[0]->recurring_sql(). "
+  AND ( cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel = 0 )
+  AND ( cust_pkg.susp   IS NULL OR cust_pkg.susp   = 0 )
+"; }
 
-  if ( @_ ) {
-    return qsearch( 'cust_svc', { 'pkgnum'  => $self->pkgnum,
-                                  'svcpart' => shift,          } );
-  }
+=item not_yet_billed_sql
 
-  #if ( $self->{'_svcnum'} ) {
-  #  values %{ $self->{'_svcnum'}->cache };
-  #} else {
-    $self->_sort_cust_svc(
-      [ qsearch( 'cust_svc', { 'pkgnum' => $self->pkgnum } ) ]
-    );
-  #}
+Returns an SQL expression identifying packages which have not yet been billed.
 
-}
+=cut
 
-=item h_cust_svc END_TIMESTAMP [ START_TIMESTAMP ] 
+sub not_yet_billed_sql { "
+      ( cust_pkg.setup  IS NULL OR cust_pkg.setup  = 0 )
+  AND ( cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel = 0 )
+  AND ( cust_pkg.susp   IS NULL OR cust_pkg.susp   = 0 )
+"; }
 
-Returns historical services for this package created before END TIMESTAMP and
-(optionally) not cancelled before START_TIMESTAMP, as FS::h_cust_svc objects
-(see L<FS::h_cust_svc>).
+=item inactive_sql
+
+Returns an SQL expression identifying inactive packages (one-time packages
+that are otherwise unsuspended/uncancelled).
 
 =cut
 
-sub h_cust_svc {
-  my $self = shift;
+sub inactive_sql { "
+  ". $_[0]->onetime_sql(). "
+  AND cust_pkg.setup IS NOT NULL AND cust_pkg.setup != 0
+  AND ( cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel = 0 )
+  AND ( cust_pkg.susp   IS NULL OR cust_pkg.susp   = 0 )
+"; }
 
-  $self->_sort_cust_svc(
-    [ qsearch( 'h_cust_svc',
-               { 'pkgnum' => $self->pkgnum, },
-               FS::h_cust_svc->sql_h_search(@_),
-             )
-    ]
-  );
-}
+=item susp_sql
+=item suspended_sql
 
-sub _sort_cust_svc {
-  my( $self, $arrayref ) = @_;
+Returns an SQL expression identifying suspended packages.
 
-  map  { $_->[0] }
-  sort { $b->[1] cmp $a->[1]  or  $a->[2] <=> $b->[2] } 
-  map {
-        my $pkg_svc = qsearchs( 'pkg_svc', { 'pkgpart' => $self->pkgpart,
-                                             'svcpart' => $_->svcpart     } );
-        [ $_,
-          $pkg_svc ? $pkg_svc->primary_svc : '',
-          $pkg_svc ? $pkg_svc->quantity : 0,
-        ];
-      }
-  @$arrayref;
+=cut
 
+sub suspended_sql { susp_sql(@_); }
+sub susp_sql {
+  #$_[0]->recurring_sql(). ' AND '.
+  "
+        ( cust_pkg.cancel IS     NULL  OR cust_pkg.cancel = 0 )
+    AND   cust_pkg.susp   IS NOT NULL AND cust_pkg.susp  != 0
+  ";
 }
 
-=item num_cust_svc [ SVCPART ]
+=item cancel_sql
+=item cancelled_sql
 
-Returns the number of provisioned services for this package.  If a svcpart is
-specified, counts only the matching services.
+Returns an SQL exprression identifying cancelled packages.
 
 =cut
 
-sub num_cust_svc {
-  my $self = shift;
-  my $sql = 'SELECT COUNT(*) FROM cust_svc WHERE pkgnum = ?';
-  $sql .= ' AND svcpart = ?' if @_;
-  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
-  $sth->execute($self->pkgnum, @_) or die $sth->errstr;
-  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
+sub cancelled_sql { cancel_sql(@_); }
+sub cancel_sql { 
+  #$_[0]->recurring_sql(). ' AND '.
+  "cust_pkg.cancel IS NOT NULL AND cust_pkg.cancel != 0";
 }
 
-=item available_part_svc 
+=item search_sql HASHREF
 
-Returns a list FS::part_svc objects representing services included in this
-package but not yet provisioned.  Each FS::part_svc object also has an extra
-field, I<num_avail>, which specifies the number of available services.
+(Class method)
 
-=cut
+Returns a qsearch hash expression to search for parameters specified in HASHREF.
+Valid parameters are
 
-sub available_part_svc {
-  my $self = shift;
-  grep { $_->num_avail > 0 }
-    map {
-          my $part_svc = $_->part_svc;
-          $part_svc->{'Hash'}{'num_avail'} = #evil encapsulation-breaking
-            $_->quantity - $self->num_cust_svc($_->svcpart);
-          $part_svc;
-        }
-      $self->part_pkg->pkg_svc;
-}
+=over 4
 
-=item labels
+=item agentnum
 
-Returns a list of lists, calling the label method for all services
-(see L<FS::cust_svc>) of this billing item.
+=item magic
 
-=cut
+active, inactive, suspended, cancel (or cancelled)
 
-sub labels {
-  my $self = shift;
-  map { [ $_->label ] } $self->cust_svc;
-}
+=item status
 
-=item h_labels END_TIMESTAMP [ START_TIMESTAMP ] 
+active, inactive, suspended, one-time charge, inactive, cancel (or cancelled)
 
-Like the labels method, but returns historical information on services that
-were active as of END_TIMESTAMP and (optionally) not cancelled before
-START_TIMESTAMP.
+=item classnum
 
-Returns a list of lists, calling the label method for all (historical) services
-(see L<FS::h_cust_svc>) of this billing item.
+=item pkgpart
 
-=cut
+list specified how?
 
-sub h_labels {
-  my $self = shift;
-  map { [ $_->label(@_) ] } $self->h_cust_svc(@_);
-}
+=item setup
 
-=item h_labels_short END_TIMESTAMP [ START_TIMESTAMP ]
+arrayref of beginning and ending epoch date
 
-Like h_labels, except returns a simple flat list, and shortens long 
-(currently >5) lists of identical services to one line that lists the service
-label and the number of individual services rather than individual items.
+=item last_bill
 
-=cut
+arrayref of beginning and ending epoch date
 
-sub h_labels_short {
-  my $self = shift;
+=item bill
 
-  my %labels;
-  #tie %labels, 'Tie::IxHash';
-  push @{ $labels{$_->[0]} }, $_->[1]
-    foreach $self->h_labels(@_);
-  my @labels;
-  foreach my $label ( keys %labels ) {
-    my @values = @{ $labels{$label} };
-    my $num = scalar(@values);
-    if ( $num > 5 ) {
-      push @labels, "$label ($num)";
-    } else {
-      push @labels, map { "$label: $_" } @values;
-    }
-  }
+arrayref of beginning and ending epoch date
 
- @labels;
+=item adjourn
 
-}
+arrayref of beginning and ending epoch date
 
-=item cust_main
+=item susp
 
-Returns the parent customer object (see L<FS::cust_main>).
+arrayref of beginning and ending epoch date
 
-=cut
+=item expire
 
-sub cust_main {
-  my $self = shift;
-  qsearchs( 'cust_main', { 'custnum' => $self->custnum } );
-}
+arrayref of beginning and ending epoch date
 
-=item seconds_since TIMESTAMP
+=item cancel
 
-Returns the number of seconds all accounts (see L<FS::svc_acct>) in this
-package have been online since TIMESTAMP, according to the session monitor.
+arrayref of beginning and ending epoch date
 
-TIMESTAMP is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">.  Also see
-L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
+=item query
+
+pkgnum or APKG_pkgnum
+
+=item cust_fields
+
+a value suited to passing to FS::UI::Web::cust_header
+
+=item CurrentUser
+
+specifies the user for agent virtualization
+
+=back
 
 =cut
 
-sub seconds_since {
-  my($self, $since) = @_;
-  my $seconds = 0;
+sub search_sql { 
+  my ($class, $params) = @_;
+  my @where = ();
 
-  foreach my $cust_svc (
-    grep { $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct' } $self->cust_svc
-  ) {
-    $seconds += $cust_svc->seconds_since($since);
+  ##
+  # parse agent
+  ##
+
+  if ( $params->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ and $1 ) {
+    push @where,
+      "cust_main.agentnum = $1";
   }
 
-  $seconds;
+  ##
+  # parse status
+  ##
 
-}
+  if (    $params->{'magic'}  eq 'active'
+       || $params->{'status'} eq 'active' ) {
 
-=item seconds_since_sqlradacct TIMESTAMP_START TIMESTAMP_END
+    push @where, FS::cust_pkg->active_sql();
 
-Returns the numbers of seconds all accounts (see L<FS::svc_acct>) in this
-package have been online between TIMESTAMP_START (inclusive) and TIMESTAMP_END
-(exclusive).
+  } elsif (    $params->{'magic'}  eq 'not yet billed'
+            || $params->{'status'} eq 'not yet billed' ) {
 
-TIMESTAMP_START and TIMESTAMP_END are specified as UNIX timestamps; see
-L<perlfunc/"time">.  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion
-functions.
+    push @where, FS::cust_pkg->not_yet_billed_sql();
 
+  } elsif (    $params->{'magic'}  =~ /^(one-time charge|inactive)/
+            || $params->{'status'} =~ /^(one-time charge|inactive)/ ) {
 
-=cut
+    push @where, FS::cust_pkg->inactive_sql();
 
-sub seconds_since_sqlradacct {
-  my($self, $start, $end) = @_;
+  } elsif (    $params->{'magic'}  eq 'suspended'
+            || $params->{'status'} eq 'suspended'  ) {
 
-  my $seconds = 0;
+    push @where, FS::cust_pkg->suspended_sql();
+
+  } elsif (    $params->{'magic'}  =~ /^cancell?ed$/
+            || $params->{'status'} =~ /^cancell?ed$/ ) {
+
+    push @where, FS::cust_pkg->cancelled_sql();
+
+  }
+
+  ###
+  # parse package class
+  ###
+
+  #false lazinessish w/graph/cust_bill_pkg.cgi
+  my $classnum = 0;
+  my @pkg_class = ();
+  if ( exists($params->{'classnum'})
+       && $params->{'classnum'} =~ /^(\d*)$/
+     )
+  {
+    $classnum = $1;
+    if ( $classnum ) { #a specific class
+      push @where, "classnum = $classnum";
+
+      #@pkg_class = ( qsearchs('pkg_class', { 'classnum' => $classnum } ) );
+      #die "classnum $classnum not found!" unless $pkg_class[0];
+      #$title .= $pkg_class[0]->classname.' ';
+
+    } elsif ( $classnum eq '' ) { #the empty class
+
+      push @where, "classnum IS NULL";
+      #$title .= 'Empty class ';
+      #@pkg_class = ( '(empty class)' );
+    } elsif ( $classnum eq '0' ) {
+      #@pkg_class = qsearch('pkg_class', {} ); # { 'disabled' => '' } );
+      #push @pkg_class, '(empty class)';
+    } else {
+      die "illegal classnum";
+    }
+  }
+  #eslaf
+
+  ###
+  # parse part_pkg
+  ###
+
+  my $pkgpart = join (' OR pkgpart=',
+                      grep {$_} map { /^(\d+)$/; } ($params->{'pkgpart'}));
+  push @where,  '(pkgpart=' . $pkgpart . ')' if $pkgpart;
+
+  ###
+  # parse dates
+  ###
+
+  my $orderby = '';
+
+  #false laziness w/report_cust_pkg.html
+  my %disable = (
+    'all'             => {},
+    'one-time charge' => { 'last_bill'=>1, 'bill'=>1, 'adjourn'=>1, 'susp'=>1, 'expire'=>1, 'cancel'=>1, },
+    'active'          => { 'susp'=>1, 'cancel'=>1 },
+    'suspended'       => { 'cancel' => 1 },
+    'cancelled'       => {},
+    ''                => {},
+  );
+
+  foreach my $field (qw( setup last_bill bill adjourn susp expire cancel )) {
+
+    next unless exists($params->{$field});
+
+    my($beginning, $ending) = @{$params->{$field}};
+
+    next if $beginning == 0 && $ending == 4294967295;
+
+    push @where,
+      "cust_pkg.$field IS NOT NULL",
+      "cust_pkg.$field >= $beginning",
+      "cust_pkg.$field <= $ending";
+
+    $orderby ||= "ORDER BY cust_pkg.$field";
 
-  foreach my $cust_svc (
-    grep {
-      my $part_svc = $_->part_svc;
-      $part_svc->svcdb eq 'svc_acct'
-        && scalar($part_svc->part_export('sqlradius'));
-    } $self->cust_svc
-  ) {
-    $seconds += $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($start, $end);
   }
 
-  $seconds;
+  $orderby ||= 'ORDER BY bill';
 
-}
+  ###
+  # parse magic, legacy, etc.
+  ###
 
-=item attribute_since_sqlradacct TIMESTAMP_START TIMESTAMP_END ATTRIBUTE
+  if ( $params->{'magic'} &&
+       $params->{'magic'} =~ /^(active|inactive|suspended|cancell?ed)$/
+  ) {
 
-Returns the sum of the given attribute for all accounts (see L<FS::svc_acct>)
-in this package for sessions ending between TIMESTAMP_START (inclusive) and
-TIMESTAMP_END
-(exclusive).
+    $orderby = 'ORDER BY pkgnum';
 
-TIMESTAMP_START and TIMESTAMP_END are specified as UNIX timestamps; see
-L<perlfunc/"time">.  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion
-functions.
+    if ( $params->{'pkgpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
+      push @where, "pkgpart = $1";
+    }
 
-=cut
+  } elsif ( $params->{'query'} eq 'pkgnum' ) {
 
-sub attribute_since_sqlradacct {
-  my($self, $start, $end, $attrib) = @_;
+    $orderby = 'ORDER BY pkgnum';
 
-  my $sum = 0;
+  } elsif ( $params->{'query'} eq 'APKG_pkgnum' ) {
 
-  foreach my $cust_svc (
-    grep {
-      my $part_svc = $_->part_svc;
-      $part_svc->svcdb eq 'svc_acct'
-        && scalar($part_svc->part_export('sqlradius'));
-    } $self->cust_svc
-  ) {
-    $sum += $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($start, $end, $attrib);
-  }
+    $orderby = 'ORDER BY pkgnum';
 
-  $sum;
+    push @where, '0 < (
+      SELECT count(*) FROM pkg_svc
+       WHERE pkg_svc.pkgpart =  cust_pkg.pkgpart
+         AND pkg_svc.quantity > ( SELECT count(*) FROM cust_svc
+                                   WHERE cust_svc.pkgnum  = cust_pkg.pkgnum
+                                     AND cust_svc.svcpart = pkg_svc.svcpart
+                                )
+    )';
+  
+  }
 
-}
+  ##
+  # setup queries, links, subs, etc. for the search
+  ##
 
-=item transfer DEST_PKGNUM | DEST_CUST_PKG, [ OPTION => VALUE ... ]
+  # here is the agent virtualization
+  if ($params->{CurrentUser}) {
+    my $access_user =
+      qsearchs('access_user', { username => $params->{CurrentUser} });
 
-Transfers as many services as possible from this package to another package.
+    if ($access_user) {
+      push @where, $access_user->agentnums_sql('table'=>'cust_main');
+    }else{
+      push @where, "1=0";
+    }
+  }else{
+    push @where, $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql('table'=>'cust_main');
+  }
 
-The destination package can be specified by pkgnum by passing an FS::cust_pkg
-object.  The destination package must already exist.
+  my $extra_sql = scalar(@where) ? ' WHERE '. join(' AND ', @where) : '';
+
+  my $addl_from = 'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum  ) '.
+                  'LEFT JOIN part_pkg  USING ( pkgpart  ) '.
+                  'LEFT JOIN pkg_class USING ( classnum ) ';
+
+  my $count_query = "SELECT COUNT(*) FROM cust_pkg $addl_from $extra_sql";
+
+  my $sql_query = {
+    'table'       => 'cust_pkg',
+    'hashref'     => {},
+    'select'      => join(', ',
+                                'cust_pkg.*',
+                                ( map "part_pkg.$_", qw( pkg freq ) ),
+                                'pkg_class.classname',
+                                'cust_main.custnum as cust_main_custnum',
+                                FS::UI::Web::cust_sql_fields(
+                                  $params->{'cust_fields'}
+                                ),
+                     ),
+    'extra_sql'   => "$extra_sql $orderby",
+    'addl_from'   => $addl_from,
+    'count_query' => $count_query,
+  };
 
-Services are moved only if the destination allows services with the correct
-I<svcpart> (not svcdb), unless the B<change_svcpart> option is set true.  Use
-this option with caution!  No provision is made for export differences
-between the old and new service definitions.  Probably only should be used
-when your exports for all service definitions of a given svcdb are identical.
-(attempt a transfer without it first, to move all possible svcpart-matching
-services)
+}
 
-Any services that can't be moved remain in the original package.
+=item location_sql
 
-Returns an error, if there is one; otherwise, returns the number of services 
-that couldn't be moved.
+Returns a list: the first item is an SQL fragment identifying matching 
+packages/customers via location (taking into account shipping and package
+address taxation, if enabled), and subsequent items are the parameters to
+substitute for the placeholders in that fragment.
 
 =cut
 
-sub transfer {
-  my ($self, $dest_pkgnum, %opt) = @_;
+sub location_sql {
+  my($class, %opt) = @_;
+  my $ornull = $opt{'ornull'};
 
-  my $remaining = 0;
-  my $dest;
-  my %target;
+  my $conf = new FS::Conf;
 
-  if (ref ($dest_pkgnum) eq 'FS::cust_pkg') {
-    $dest = $dest_pkgnum;
-    $dest_pkgnum = $dest->pkgnum;
+  # '?' placeholders in _location_sql_where
+  my @bill_param;
+  if ( $ornull ) {
+    @bill_param = qw( county county state state state country );
   } else {
-    $dest = qsearchs('cust_pkg', { pkgnum => $dest_pkgnum });
+    @bill_param = qw( county state state country );
   }
+  unshift @bill_param, 'county'; # unless $nec;
 
-  return ('Package does not exist: '.$dest_pkgnum) unless $dest;
+  my $main_where;
+  my @main_param;
+  if ( $conf->exists('tax-ship_address') ) {
 
-  foreach my $pkg_svc ( $dest->part_pkg->pkg_svc ) {
-    $target{$pkg_svc->svcpart} = $pkg_svc->quantity;
-  }
+    $main_where = "(
+         (     ( ship_last IS NULL     OR  ship_last  = '' )
+           AND ". _location_sql_where('cust_main', '', $ornull ). "
+         )
+      OR (       ship_last IS NOT NULL AND ship_last != ''
+           AND ". _location_sql_where('cust_main', 'ship_', $ornull ). "
+         )
+    )";
+    #    AND payby != 'COMP'
 
-  foreach my $cust_svc ($dest->cust_svc) {
-    $target{$cust_svc->svcpart}--;
-  }
+    @main_param = ( @bill_param, @bill_param );
 
-  my %svcpart2svcparts = ();
-  if ( exists $opt{'change_svcpart'} && $opt{'change_svcpart'} ) {
-    warn "change_svcpart option received, creating alternates list\n" if $DEBUG;
-    foreach my $svcpart ( map { $_->svcpart } $self->cust_svc ) {
-      next if exists $svcpart2svcparts{$svcpart};
-      my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
-      $svcpart2svcparts{$svcpart} = [
-        map  { $_->[0] }
-        sort { $b->[1] cmp $a->[1]  or  $a->[2] <=> $b->[2] } 
-        map {
-              my $pkg_svc = qsearchs( 'pkg_svc', { 'pkgpart' => $dest->pkgpart,
-                                                   'svcpart' => $_          } );
-              [ $_,
-                $pkg_svc ? $pkg_svc->primary_svc : '',
-                $pkg_svc ? $pkg_svc->quantity : 0,
-              ];
-            }
+  } else {
 
-        grep { $_ != $svcpart }
-        map  { $_->svcpart }
-        qsearch('part_svc', { 'svcdb' => $part_svc->svcdb } )
-      ];
-      warn "alternates for svcpart $svcpart: ".
-           join(', ', @{$svcpart2svcparts{$svcpart}}). "\n"
-        if $DEBUG;
-    }
-  }
+    $main_where = _location_sql_where('cust_main'); # AND payby != 'COMP'
+    @main_param = @bill_param;
 
-  foreach my $cust_svc ($self->cust_svc) {
-    if($target{$cust_svc->svcpart} > 0) {
-      $target{$cust_svc->svcpart}--;
-      my $new = new FS::cust_svc {
-        svcnum  => $cust_svc->svcnum,
-        svcpart => $cust_svc->svcpart,
-        pkgnum  => $dest_pkgnum,
-      };
-      my $error = $new->replace($cust_svc);
-      return $error if $error;
-    } elsif ( exists $opt{'change_svcpart'} && $opt{'change_svcpart'} ) {
-      if ( $DEBUG ) {
-        warn "looking for alternates for svcpart ". $cust_svc->svcpart. "\n";
-        warn "alternates to consider: ".
-             join(', ', @{$svcpart2svcparts{$cust_svc->svcpart}}). "\n";
-      }
-      my @alternate = grep {
-                             warn "considering alternate svcpart $_: ".
-                                  "$target{$_} available in new package\n"
-                               if $DEBUG;
-                             $target{$_} > 0;
-                           } @{$svcpart2svcparts{$cust_svc->svcpart}};
-      if ( @alternate ) {
-        warn "alternate(s) found\n" if $DEBUG;
-        my $change_svcpart = $alternate[0];
-        $target{$change_svcpart}--;
-        my $new = new FS::cust_svc {
-          svcnum  => $cust_svc->svcnum,
-          svcpart => $change_svcpart,
-          pkgnum  => $dest_pkgnum,
-        };
-        my $error = $new->replace($cust_svc);
-        return $error if $error;
-      } else {
-        $remaining++;
-      }
-    } else {
-      $remaining++
-    }
   }
-  return $remaining;
-}
-
-=item reexport
-
-This method is deprecated.  See the I<depend_jobnum> option to the insert and
-order_pkgs methods in FS::cust_main for a better way to defer provisioning.
 
-=cut
+  my $where;
+  my @param;
+  if ( $conf->exists('tax-pkg_address') ) {
 
-sub reexport {
-  my $self = shift;
+    my $loc_where = _location_sql_where( 'cust_location', '', $ornull );
 
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+    $where = " (
+                    ( cust_pkg.locationnum IS     NULL AND $main_where )
+                 OR ( cust_pkg.locationnum IS NOT NULL AND $loc_where  )
+               )
+             ";
+    @param = ( @main_param, @bill_param );
+  
+  } else {
 
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
+    $where = $main_where;
+    @param = @main_param;
 
-  foreach my $cust_svc ( $self->cust_svc ) {
-    #false laziness w/svc_Common::insert
-    my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
-    foreach my $part_export ( $cust_svc->part_svc->part_export ) {
-      my $error = $part_export->export_insert($svc_x);
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-    }
   }
 
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
+  ( $where, @param );
 
 }
 
-=back
+#subroutine, helper for location_sql
+sub _location_sql_where {
+  my $table  = shift;
+  my $prefix = @_ ? shift : '';
+  my $ornull = @_ ? shift : '';
+
+#  $ornull             = $ornull          ? " OR ( ? IS NULL AND $table.${prefix}county IS NULL ) " : '';
+
+  $ornull = $ornull ? ' OR ? IS NULL ' : '';
+
+  my $or_empty_county = " OR ( ? = '' AND $table.${prefix}county IS NULL ) ";
+  my $or_empty_state =  " OR ( ? = '' AND $table.${prefix}state  IS NULL ) ";
+
+  "
+        ( $table.${prefix}county  = ? $or_empty_county $ornull )
+    AND ( $table.${prefix}state   = ? $or_empty_state  $ornull )
+    AND   $table.${prefix}country = ?
+  ";
+}
 
 =head1 SUBROUTINES
 
 =over 4
 
-=item order CUSTNUM, PKGPARTS_ARYREF, [ REMOVE_PKGNUMS_ARYREF [ RETURN_CUST_PKG_ARRAYREF ] ]
+=item order CUSTNUM, PKGPARTS_ARYREF, [ REMOVE_PKGNUMS_ARYREF [ RETURN_CUST_PKG_ARRAYREF [ REFNUM ] ] ]
 
 CUSTNUM is a customer (see L<FS::cust_main>)
 
@@ -1060,10 +2553,16 @@ parameter.
 RETURN_CUST_PKG_ARRAYREF, if specified, will be filled in with the
 newly-created cust_pkg objects.
 
+REFNUM, if specified, will specify the FS::pkg_referral record to be created
+and inserted.  Multiple FS::pkg_referral records can be created by
+setting I<refnum> to an array reference of refnums or a hash reference with
+refnums as keys.  If no I<refnum> is defined, a default FS::pkg_referral
+record will be created corresponding to cust_main.refnum.
+
 =cut
 
 sub order {
-  my ($custnum, $pkgparts, $remove_pkgnum, $return_cust_pkg) = @_;
+  my ($custnum, $pkgparts, $remove_pkgnum, $return_cust_pkg, $refnum) = @_;
 
   my $conf = new FS::Conf;
 
@@ -1080,15 +2579,39 @@ sub order {
   my $dbh = dbh;
 
   my $error;
-  my $cust_main = qsearchs('cust_main', { custnum => $custnum });
-  return "Customer not found: $custnum" unless $cust_main;
+#  my $cust_main = qsearchs('cust_main', { custnum => $custnum });
+#  return "Customer not found: $custnum" unless $cust_main;
+
+  my @old_cust_pkg = map { qsearchs('cust_pkg', { pkgnum => $_ }) }
+                         @$remove_pkgnum;
+
+  my $change = scalar(@old_cust_pkg) != 0;
 
-  my $change = scalar(@$remove_pkgnum) != 0;
+  my %hash = (); 
+  if ( scalar(@old_cust_pkg) == 1 && scalar(@$pkgparts) == 1 ) {
+
+    my $err_or_cust_pkg =
+      $old_cust_pkg[0]->change( 'pkgpart' => $pkgparts->[0],
+                                'refnum'  => $refnum,
+                              );
+
+    unless (ref($err_or_cust_pkg)) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $err_or_cust_pkg;
+    }
+
+    push @$return_cust_pkg, $err_or_cust_pkg;
+    return '';
+
+  }
 
   # Create the new packages.
   foreach my $pkgpart (@$pkgparts) {
     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { custnum => $custnum,
-                                      pkgpart => $pkgpart };
+                                      pkgpart => $pkgpart,
+                                      refnum  => $refnum,
+                                      %hash,
+                                    };
     $error = $cust_pkg->insert( 'change' => $change );
     if ($error) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
@@ -1100,8 +2623,7 @@ sub order {
   # created packages.
 
   # Transfer services and cancel old packages.
-  foreach my $old_pkgnum (@$remove_pkgnum) {
-    my $old_pkg = qsearchs ('cust_pkg', { pkgnum => $old_pkgnum });
+  foreach my $old_pkg (@old_cust_pkg) {
 
     foreach my $new_pkg (@$return_cust_pkg) {
       $error = $old_pkg->transfer($new_pkg);
@@ -1131,7 +2653,7 @@ sub order {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return "Unable to transfer all services from package ".$old_pkg->pkgnum;
     }
-    $error = $old_pkg->cancel;
+    $error = $old_pkg->cancel( quiet=>1 );
     if ($error) {
       $dbh->rollback;
       return $error;
@@ -1141,6 +2663,180 @@ sub order {
   '';
 }
 
+=item bulk_change PKGPARTS_ARYREF, REMOVE_PKGNUMS_ARYREF [ RETURN_CUST_PKG_ARRAYREF ]
+
+A bulk change method to change packages for multiple customers.
+
+PKGPARTS is a list of pkgparts specifying the the billing item definitions (see
+L<FS::part_pkg>) to order for each customer.  Duplicates are of course
+permitted.
+
+REMOVE_PKGNUMS is an list of pkgnums specifying the billing items to
+replace.  The services (see L<FS::cust_svc>) are moved to the
+new billing items.  An error is returned if this is not possible (see
+L<FS::pkg_svc>).
+
+RETURN_CUST_PKG_ARRAYREF, if specified, will be filled in with the
+newly-created cust_pkg objects.
+
+=cut
+
+sub bulk_change {
+  my ($pkgparts, $remove_pkgnum, $return_cust_pkg) = @_;
+
+  # Transactionize this whole mess
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE'; 
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE'; 
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE'; 
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  my @errors;
+  my @old_cust_pkg = map { qsearchs('cust_pkg', { pkgnum => $_ }) }
+                         @$remove_pkgnum;
+
+  while(scalar(@old_cust_pkg)) {
+    my @return = ();
+    my $custnum = $old_cust_pkg[0]->custnum;
+    my (@remove) = map { $_->pkgnum }
+                   grep { $_->custnum == $custnum } @old_cust_pkg;
+    @old_cust_pkg = grep { $_->custnum != $custnum } @old_cust_pkg;
+
+    my $error = order $custnum, $pkgparts, \@remove, \@return;
+
+    push @errors, $error
+      if $error;
+    push @$return_cust_pkg, @return;
+  }
+
+  if (scalar(@errors)) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return join(' / ', @errors);
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
+}
+
+=item insert_reason
+
+Associates this package with a (suspension or cancellation) reason (see
+L<FS::cust_pkg_reason>, possibly inserting a new reason on the fly (see
+L<FS::reason>).
+
+Available options are:
+
+=over 4
+
+=item reason
+
+can be set to a cancellation reason (see L<FS:reason>), either a reasonnum of an existing reason, or passing a hashref will create a new reason.  The hashref should have the following keys: typenum - Reason type (see L<FS::reason_type>, reason - Text of the new reason.
+
+=item reason_otaker
+
+the access_user (see L<FS::access_user>) providing the reason
+
+=item date
+
+a unix timestamp 
+
+=item action
+
+the action (cancel, susp, adjourn, expire) associated with the reason
+
+=back
+
+If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+
+=cut
+
+sub insert_reason {
+  my ($self, %options) = @_;
+
+  my $otaker = $options{reason_otaker} ||
+               $FS::CurrentUser::CurrentUser->username;
+
+  my $reasonnum;
+  if ( $options{'reason'} =~ /^(\d+)$/ ) {
+
+    $reasonnum = $1;
+
+  } elsif ( ref($options{'reason'}) ) {
+  
+    return 'Enter a new reason (or select an existing one)'
+      unless $options{'reason'}->{'reason'} !~ /^\s*$/;
+
+    my $reason = new FS::reason({
+      'reason_type' => $options{'reason'}->{'typenum'},
+      'reason'      => $options{'reason'}->{'reason'},
+    });
+    my $error = $reason->insert;
+    return $error if $error;
+
+    $reasonnum = $reason->reasonnum;
+
+  } else {
+    return "Unparsable reason: ". $options{'reason'};
+  }
+
+  my $cust_pkg_reason =
+    new FS::cust_pkg_reason({ 'pkgnum'    => $self->pkgnum,
+                              'reasonnum' => $reasonnum, 
+                             'otaker'    => $otaker,
+                             'action'    => substr(uc($options{'action'}),0,1),
+                             'date'      => $options{'date'}
+                                              ? $options{'date'}
+                                              : time,
+                           });
+
+  $cust_pkg_reason->insert;
+}
+
+=item set_usage USAGE_VALUE_HASHREF 
+
+USAGE_VALUE_HASHREF is a hashref of svc_acct usage columns and the amounts
+to which they should be set (see L<FS::svc_acct>).  Currently seconds,
+upbytes, downbytes, and totalbytes are appropriate keys.
+
+All svc_accts which are part of this package have their values reset.
+
+=cut
+
+sub set_usage {
+  my ($self, $valueref, %opt) = @_;
+
+  foreach my $cust_svc ($self->cust_svc){
+    my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
+    $svc_x->set_usage($valueref, %opt)
+      if $svc_x->can("set_usage");
+  }
+}
+
+=item recharge USAGE_VALUE_HASHREF 
+
+USAGE_VALUE_HASHREF is a hashref of svc_acct usage columns and the amounts
+to which they should be set (see L<FS::svc_acct>).  Currently seconds,
+upbytes, downbytes, and totalbytes are appropriate keys.
+
+All svc_accts which are part of this package have their values incremented.
+
+=cut
+
+sub recharge {
+  my ($self, $valueref) = @_;
+
+  foreach my $cust_svc ($self->cust_svc){
+    my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
+    $svc_x->recharge($valueref)
+      if $svc_x->can("recharge");
+  }
+}
+
 =back
 
 =head1 BUGS