referral credits overhaul, use billing events, agents can self-configure, limit to...
[freeside.git] / FS / FS / cust_main.pm
index 52a3778..8b57b93 100644 (file)
@@ -14,8 +14,8 @@ use Data::Dumper;
 use Tie::IxHash;
 use Digest::MD5 qw(md5_base64);
 use Date::Format;
-use Date::Parse;
 #use Date::Manip;
+use File::Temp qw( tempfile );
 use String::Approx qw(amatch);
 use Business::CreditCard 0.28;
 use Locale::Country;
@@ -27,6 +27,7 @@ use FS::cust_pkg;
 use FS::cust_svc;
 use FS::cust_bill;
 use FS::cust_bill_pkg;
+use FS::cust_bill_pkg_display;
 use FS::cust_pay;
 use FS::cust_pay_pending;
 use FS::cust_pay_void;
@@ -35,6 +36,7 @@ use FS::cust_credit;
 use FS::cust_refund;
 use FS::part_referral;
 use FS::cust_main_county;
+use FS::cust_tax_location;
 use FS::agent;
 use FS::cust_main_invoice;
 use FS::cust_credit_bill;
@@ -223,6 +225,10 @@ Card Verification Value, "CVV2" (also known as CVC2 or CID), the 3 or 4 digit nu
 
 =item spool_cdr - Enable individual CDR spooling, empty or `Y'
 
+=item dundate - a suggestion to events (see L<FS::part_bill_event">) to delay until this unix timestamp
+
+=item squelch_cdr - Discourage individual CDR printing, empty or `Y'
+
 =back
 
 =head1 METHODS
@@ -335,6 +341,9 @@ sub insert {
 
   $self->signupdate(time) unless $self->signupdate;
 
+  $self->auto_agent_custid()
+    if $conf->config('cust_main-auto_agent_custid') && ! $self->agent_custid;
+
   my $error = $self->SUPER::insert;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
@@ -411,6 +420,35 @@ sub insert {
 
 }
 
+use File::CounterFile;
+sub auto_agent_custid {
+  my $self = shift;
+
+  my $format = $conf->config('cust_main-auto_agent_custid');
+  my $agent_custid;
+  if ( $format eq '1YMMXXXXXXXX' ) {
+
+    my $counter = new File::CounterFile 'cust_main.agent_custid';
+    $counter->lock;
+
+    my $ym = 100000000000 + time2str('%y%m00000000', time);
+    if ( $ym > $counter->value ) {
+      $counter->{'value'} = $agent_custid = $ym;
+      $counter->{'updated'} = 1;
+    } else {
+      $agent_custid = $counter->inc;
+    }
+
+    $counter->unlock;
+
+  } else {
+    die "Unknown cust_main-auto_agent_custid format: $format";
+  }
+
+  $self->agent_custid($agent_custid);
+
+}
+
 sub start_copy_skel {
   my $self = shift;
 
@@ -1207,6 +1245,7 @@ sub check {
     || $self->ut_number('agentnum')
     || $self->ut_textn('agent_custid')
     || $self->ut_number('refnum')
+    || $self->ut_textn('custbatch')
     || $self->ut_name('last')
     || $self->ut_name('first')
     || $self->ut_snumbern('birthdate')
@@ -1224,6 +1263,7 @@ sub check {
     || $self->ut_textn('stateid_state')
     || $self->ut_textn('invoice_terms')
   ;
+
   #barf.  need message catalogs.  i18n.  etc.
   $error .= "Please select an advertising source."
     if $error =~ /^Illegal or empty \(numeric\) refnum: /;
@@ -1530,7 +1570,7 @@ sub check {
     $self->payname($1);
   }
 
-  foreach my $flag (qw( tax spool_cdr )) {
+  foreach my $flag (qw( tax spool_cdr squelch_cdr )) {
     $self->$flag() =~ /^(Y?)$/ or return "Illegal $flag: ". $self->$flag();
     $self->$flag($1);
   }
@@ -1955,7 +1995,12 @@ sub bill_and_collect {
                          $self->ncancelled_pkgs;
 
   foreach my $cust_pkg ( @cancel_pkgs ) {
-    my $error = $cust_pkg->cancel;
+    my $cpr = $cust_pkg->last_cust_pkg_reason('expire');
+    my $error = $cust_pkg->cancel($cpr ? ( 'reason' => $cpr->reasonnum,
+                                           'reason_otaker' => $cpr->otaker
+                                         )
+                                       : ()
+                                 );
     warn "Error cancelling expired pkg ". $cust_pkg->pkgnum.
          " for custnum ". $self->custnum. ": $error"
       if $error;
@@ -1981,7 +2026,14 @@ sub bill_and_collect {
          $self->ncancelled_pkgs;
 
   foreach my $cust_pkg ( @susp_pkgs ) {
-    my $error = $cust_pkg->suspend;
+    my $cpr = $cust_pkg->last_cust_pkg_reason('adjourn')
+      if ($cust_pkg->adjourn && $cust_pkg->adjourn < $^T);
+    my $error = $cust_pkg->suspend($cpr ? ( 'reason' => $cpr->reasonnum,
+                                            'reason_otaker' => $cpr->otaker
+                                          )
+                                        : ()
+                                  );
+
     warn "Error suspending package ". $cust_pkg->pkgnum.
          " for custnum ". $self->custnum. ": $error"
       if $error;
@@ -2089,289 +2141,27 @@ sub bill {
 
     my $real_pkgpart = $cust_pkg->pkgpart;
     my %hash = $cust_pkg->hash;
-    my $old_cust_pkg = new FS::cust_pkg \%hash;
 
     foreach my $part_pkg ( $cust_pkg->part_pkg->self_and_bill_linked ) {
 
-      $cust_pkg->pkgpart($part_pkg->pkgpart); 
-      $cust_pkg->set($_, $hash{$_}) foreach qw( setup last_bill bill );
-  
-      my @details = ();
-
-      my $lineitems = 0;
-
-      ###
-      # bill setup
-      ###
-
-      my $setup = 0;
-      my $unitsetup = 0;
-      if ( ! $cust_pkg->setup &&
-           (
-             ( $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs') &&
-              ! $cust_pkg->getfield('susp')
-            ) || ! $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs')
-           )
-        || $options{'resetup'}
-      ) {
-    
-        warn "    bill setup\n" if $DEBUG > 1;
-        $lineitems++;
-
-        $setup = eval { $cust_pkg->calc_setup( $time, \@details ) };
-        if ( $@ ) {
-          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-          return "$@ running calc_setup for $cust_pkg\n";
-        }
-
-        $unitsetup = $cust_pkg->part_pkg->unit_setup || $setup; #XXX uuh
-
-        $cust_pkg->setfield('setup', $time)
-          unless $cust_pkg->setup;
-              #do need it, but it won't get written to the db
-              #|| $cust_pkg->pkgpart != $real_pkgpart;
-
-      }
+      $cust_pkg->set($_, $hash{$_}) foreach qw ( setup last_bill bill );
 
-      ###
-      # bill recurring fee
-      ### 
-
-      #XXX unit stuff here too
-      my $recur = 0;
-      my $unitrecur = 0;
-      my $sdate;
-      if ( $part_pkg->getfield('freq') ne '0' &&
-           ! $cust_pkg->getfield('susp') &&
-           ( $cust_pkg->getfield('bill') || 0 ) <= $time
-      ) {
-
-        # XXX should this be a package event?  probably.  events are called
-        # at collection time at the moment, though...
-        $part_pkg->reset_usage($cust_pkg, 'debug'=>$DEBUG)
-          if $part_pkg->can('reset_usage');
-          #don't want to reset usage just cause we want a line item??
-          #&& $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
-  
-        warn "    bill recur\n" if $DEBUG > 1;
-        $lineitems++;
-  
-        # XXX shared with $recur_prog
-        $sdate = $cust_pkg->bill || $cust_pkg->setup || $time;
-  
-        #over two params!  lets at least switch to a hashref for the rest...
-        my %param = ( 'precommit_hooks' => \@precommit_hooks, );
-  
-        $recur = eval { $cust_pkg->calc_recur( \$sdate, \@details, \%param ) };
-        if ( $@ ) {
-          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-          return "$@ running calc_recur for $cust_pkg\n";
-        }
-
-  
-        #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
-        # mailing list archive)
-        my ($sec,$min,$hour,$mday,$mon,$year) =
-          (localtime($sdate) )[0,1,2,3,4,5];
-    
-        #pro-rating magic - if $recur_prog fiddles $sdate, want to use that
-        # only for figuring next bill date, nothing else, so, reset $sdate again
-        # here
-        $sdate = $cust_pkg->bill || $cust_pkg->setup || $time;
-        $cust_pkg->last_bill($sdate);
-    
-        if ( $part_pkg->freq =~ /^\d+$/ ) {
-          $mon += $part_pkg->freq;
-          until ( $mon < 12 ) { $mon -= 12; $year++; }
-        } elsif ( $part_pkg->freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
-          my $weeks = $1;
-          $mday += $weeks * 7;
-        } elsif ( $part_pkg->freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
-          my $days = $1;
-          $mday += $days;
-        } elsif ( $part_pkg->freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
-          my $hours = $1;
-          $hour += $hours;
-        } else {
-          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-          return "unparsable frequency: ". $part_pkg->freq;
-        }
-        $cust_pkg->setfield('bill',
-          timelocal_nocheck($sec,$min,$hour,$mday,$mon,$year));
-  
+      my $error =
+        $self->_make_lines( 'part_pkg'            => $part_pkg,
+                            'cust_pkg'            => $cust_pkg,
+                            'precommit_hooks'     => \@precommit_hooks,
+                            'line_items'          => \@cust_bill_pkg,
+                            'setup'               => \$total_setup,
+                            'recur'               => \$total_recur,
+                            'tax_matrix'          => \%taxlisthash,
+                            'time'                => $time,
+                            'options'             => \%options,
+                          );
+      if ($error) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
       }
 
-      warn "\$setup is undefined" unless defined($setup);
-      warn "\$recur is undefined" unless defined($recur);
-      warn "\$cust_pkg->bill is undefined" unless defined($cust_pkg->bill);
-  
-      ###
-      # If there's line items, create em cust_bill_pkg records
-      # If $cust_pkg has been modified, update it (if we're a real pkgpart)
-      ###
-  
-      if ( $lineitems ) {
-
-        if ( $cust_pkg->modified && $cust_pkg->pkgpart == $real_pkgpart ) {
-          # hmm.. and if just the options are modified in some weird price plan?
-  
-          warn "  package ". $cust_pkg->pkgnum. " modified; updating\n"
-            if $DEBUG >1;
-  
-          my $error = $cust_pkg->replace( $old_cust_pkg,
-                                          'options' => { $cust_pkg->options },
-                                        );
-          if ( $error ) { #just in case
-            $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-            return "Error modifying pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum. ": $error";
-          }
-        }
-  
-        $setup = sprintf( "%.2f", $setup );
-        $recur = sprintf( "%.2f", $recur );
-        if ( $setup < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
-          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-          return "negative setup $setup for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
-        }
-        if ( $recur < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
-          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-          return "negative recur $recur for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
-        }
-  
-        if ( $setup != 0 || $recur != 0 ) {
-  
-          unless ($postal_charge) {
-            $postal_charge = 1;  # try only once
-            my $postal_pkg = $self->charge_postal_fee();
-            if ( $postal_pkg && !ref( $postal_pkg ) ) {
-              $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-              return "can't charge postal invoice fee for customer ".
-                $self->custnum. ": $postal_pkg";
-            }
-            push @cust_pkgs, $postal_pkg if $postal_pkg;
-          }
-
-          warn "    charges (setup=$setup, recur=$recur); adding line items\n"
-            if $DEBUG > 1;
-          my $cust_bill_pkg = new FS::cust_bill_pkg {
-            'pkgnum'    => $cust_pkg->pkgnum,
-            'setup'     => $setup,
-            'unitsetup' => $unitsetup,
-            'recur'     => $recur,
-            'unitrecur' => $unitrecur,
-            'quantity'  => $cust_pkg->quantity,
-            'sdate'     => $sdate,
-            'edate'     => $cust_pkg->bill,
-            'details' => \@details,
-          };
-          $cust_bill_pkg->pkgpart_override($part_pkg->pkgpart)
-            unless $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
-          push @cust_bill_pkg, $cust_bill_pkg;
-
-          $total_setup += $setup;
-          $total_recur += $recur;
-  
-          ###
-          # handle taxes
-          ###
-  
-          unless ( $self->tax =~ /Y/i || $self->payby eq 'COMP' ) {
-  
-            my @taxes = ();
-            my @taxoverrides = $part_pkg->part_pkg_taxoverride;
-            
-            my $prefix = 
-              ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
-              ? 'ship_'
-              : '';
-  
-            if ( $conf->exists('enable_taxproducts')
-                 && (scalar(@taxoverrides) || $part_pkg->taxproductnum )
-               )
-            { 
-  
-              my @taxclassnums = ();
-              my $geocode = $self->geocode('cch');
-  
-              if ( scalar( @taxoverrides ) ) {
-                @taxclassnums = map { $_->taxclassnum } @taxoverrides;
-              }elsif ( $part_pkg->taxproductnum ) {
-                @taxclassnums = map { $_->taxclassnum }
-                                $part_pkg->part_pkg_taxrate('cch', $geocode);
-              }
-  
-              my $extra_sql =
-                "AND (".
-                join(' OR ', map { "taxclassnum = $_" } @taxclassnums ). ")";
-  
-              @taxes = qsearch({ 'table' => 'tax_rate',
-                                 'hashref' => { 'geocode' => $geocode, },
-                                 'extra_sql' => $extra_sql,
-                              })
-                if scalar(@taxclassnums);
-  
-
-            }else{
-  
-              my %taxhash = map { $_ => $self->get("$prefix$_") }
-                                qw( state county country );
-  
-              $taxhash{'taxclass'} = $part_pkg->taxclass;
-  
-              @taxes = qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
-
-            unless ( @taxes ) {
-              $taxhash{'taxclass'} = '';
-              @taxes =  qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
-            }
-
-            #one more try at a whole-country tax rate
-            unless ( @taxes ) {
-              $taxhash{$_} = '' foreach qw( state county );
-              @taxes =  qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
-            }
-
-            } #if $conf->exists('enable_taxproducts') 
-  
-            # maybe eliminate this entirely, along with all the 0% records
-            unless ( @taxes ) {
-              $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-              my $error;
-              if ( $conf->exists('enable_taxproducts') ) { 
-                $error = 
-                  "fatal: can't find tax rate for zip/taxproduct/pkgpart ".
-                  join('/', ( map $self->get("$prefix$_"),
-                                  qw(zip)
-                            ),
-                            $part_pkg->taxproduct_description,
-                            $part_pkg->pkgpart ). "\n";
-              } else {
-                $error = 
-                  "fatal: can't find tax rate for state/county/country/taxclass ".
-                  join('/', ( map $self->get("$prefix$_"),
-                                  qw(state county country)
-                            ),
-                            $part_pkg->taxclass ). "\n";
-              }
-              return $error;
-            }
-    
-            foreach my $tax ( @taxes ) {
-              my $taxname = ref( $tax ). ' '. $tax->taxnum;
-              if ( exists( $taxlisthash{ $taxname } ) ) {
-                push @{ $taxlisthash{ $taxname  } }, $cust_bill_pkg;
-              }else{
-                $taxlisthash{ $taxname } = [ $tax, $cust_bill_pkg ];
-              }
-            }
-
-
-          } #unless $self->tax =~ /Y/i || $self->payby eq 'COMP'
-
-        } #if $setup != 0 || $recur != 0
-      
-      } #if $cust_pkg->modified
-
     } #foreach my $part_pkg
 
   } #foreach my $cust_pkg
@@ -2382,6 +2172,37 @@ sub bill {
     return '';
   }
 
+  my $postal_pkg = $self->charge_postal_fee();
+  if ( $postal_pkg && !ref( $postal_pkg ) ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "can't charge postal invoice fee for customer ".
+      $self->custnum. ": $postal_pkg";
+  }
+  if ( $postal_pkg &&
+       ( scalar( grep { $_->recur && $_->recur > 0 } @cust_bill_pkg) ||
+         !$conf->exists('postal_invoice-recurring_only')
+       )
+     )
+  {
+    foreach my $part_pkg ( $postal_pkg->part_pkg->self_and_bill_linked ) {
+      my $error =
+        $self->_make_lines( 'part_pkg'            => $part_pkg,
+                            'cust_pkg'            => $postal_pkg,
+                            'precommit_hooks'     => \@precommit_hooks,
+                            'line_items'          => \@cust_bill_pkg,
+                            'setup'               => \$total_setup,
+                            'recur'               => \$total_recur,
+                            'tax_matrix'          => \%taxlisthash,
+                            'time'                => $time,
+                            'options'             => \%options,
+                          );
+      if ($error) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+    }
+  }
+
   warn "having a look at the taxes we found...\n" if $DEBUG > 2;
   foreach my $tax ( keys %taxlisthash ) {
     my $tax_object = shift @{ $taxlisthash{$tax} };
@@ -2512,6 +2333,387 @@ sub bill {
   ''; #no error
 }
 
+
+sub _make_lines {
+  my ($self, %params) = @_;
+
+  my $part_pkg = $params{part_pkg} or die "no part_pkg specified";
+  my $cust_pkg = $params{cust_pkg} or die "no cust_pkg specified";
+  my $precommit_hooks = $params{precommit_hooks} or die "no package specified";
+  my $cust_bill_pkgs = $params{line_items} or die "no line buffer specified";
+  my $total_setup = $params{setup} or die "no setup accumulator specified";
+  my $total_recur = $params{recur} or die "no recur accumulator specified";
+  my $taxlisthash = $params{tax_matrix} or die "no tax accumulator specified";
+  my $time = $params{'time'} or die "no time specified";
+  my (%options) = %{$params{options}};  #hmmm  only for 'resetup'
+
+  my $dbh = dbh;
+  my $real_pkgpart = $cust_pkg->pkgpart;
+  my %hash = $cust_pkg->hash;
+  my $old_cust_pkg = new FS::cust_pkg \%hash;
+
+  my @details = ();
+
+  my $lineitems = 0;
+
+  $cust_pkg->pkgpart($part_pkg->pkgpart);
+
+  ###
+  # bill setup
+  ###
+
+  my $setup = 0;
+  my $unitsetup = 0;
+  if ( ! $cust_pkg->setup &&
+       (
+         ( $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs') &&
+          ! $cust_pkg->getfield('susp')
+        ) || ! $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs')
+       )
+    || $options{'resetup'}
+  ) {
+    
+    warn "    bill setup\n" if $DEBUG > 1;
+    $lineitems++;
+
+    $setup = eval { $cust_pkg->calc_setup( $time, \@details ) };
+    return "$@ running calc_setup for $cust_pkg\n"
+      if $@;
+
+    $unitsetup = $cust_pkg->part_pkg->unit_setup || $setup; #XXX uuh
+
+    $cust_pkg->setfield('setup', $time)
+      unless $cust_pkg->setup;
+          #do need it, but it won't get written to the db
+          #|| $cust_pkg->pkgpart != $real_pkgpart;
+
+  }
+
+  ###
+  # bill recurring fee
+  ### 
+
+  #XXX unit stuff here too
+  my $recur = 0;
+  my $unitrecur = 0;
+  my $sdate;
+  if ( ! $cust_pkg->getfield('susp') and
+           ( $part_pkg->getfield('freq') ne '0' &&
+             ( $cust_pkg->getfield('bill') || 0 ) <= $time
+           )
+        || ( $part_pkg->plan eq 'voip_cdr'
+              && $part_pkg->option('bill_every_call')
+           )
+  ) {
+
+    # XXX should this be a package event?  probably.  events are called
+    # at collection time at the moment, though...
+    $part_pkg->reset_usage($cust_pkg, 'debug'=>$DEBUG)
+      if $part_pkg->can('reset_usage');
+      #don't want to reset usage just cause we want a line item??
+      #&& $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
+
+    warn "    bill recur\n" if $DEBUG > 1;
+    $lineitems++;
+
+    # XXX shared with $recur_prog
+    $sdate = $cust_pkg->bill || $cust_pkg->setup || $time;
+
+    #over two params!  lets at least switch to a hashref for the rest...
+    my $increment_next_bill = ( $part_pkg->freq ne '0'
+                                && ( $cust_pkg->getfield('bill') || 0 ) <= $time
+                              );
+    my %param = ( 'precommit_hooks'     => $precommit_hooks,
+                  'increment_next_bill' => $increment_next_bill,
+                );
+
+    $recur = eval { $cust_pkg->calc_recur( \$sdate, \@details, \%param ) };
+    return "$@ running calc_recur for $cust_pkg\n"
+      if ( $@ );
+
+    if ( $increment_next_bill ) {
+  
+      #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
+      # mailing list archive)
+      my ($sec,$min,$hour,$mday,$mon,$year) =
+        (localtime($sdate) )[0,1,2,3,4,5];
+
+      #pro-rating magic - if $recur_prog fiddles $sdate, want to use that
+      # only for figuring next bill date, nothing else, so, reset $sdate again
+      # here
+      $sdate = $cust_pkg->bill || $cust_pkg->setup || $time;
+      #no need, its in $hash{last_bill}# my $last_bill = $cust_pkg->last_bill;
+      $cust_pkg->last_bill($sdate);
+
+      if ( $part_pkg->freq =~ /^\d+$/ ) {
+        $mon += $part_pkg->freq;
+        until ( $mon < 12 ) { $mon -= 12; $year++; }
+      } elsif ( $part_pkg->freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
+        my $weeks = $1;
+        $mday += $weeks * 7;
+      } elsif ( $part_pkg->freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
+        my $days = $1;
+        $mday += $days;
+      } elsif ( $part_pkg->freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
+        my $hours = $1;
+        $hour += $hours;
+      } else {
+        return "unparsable frequency: ". $part_pkg->freq;
+      }
+      $cust_pkg->setfield('bill',
+        timelocal_nocheck($sec,$min,$hour,$mday,$mon,$year));
+
+    }
+
+  }
+
+  warn "\$setup is undefined" unless defined($setup);
+  warn "\$recur is undefined" unless defined($recur);
+  warn "\$cust_pkg->bill is undefined" unless defined($cust_pkg->bill);
+  
+  ###
+  # If there's line items, create em cust_bill_pkg records
+  # If $cust_pkg has been modified, update it (if we're a real pkgpart)
+  ###
+
+  if ( $lineitems ) {
+
+    if ( $cust_pkg->modified && $cust_pkg->pkgpart == $real_pkgpart ) {
+      # hmm.. and if just the options are modified in some weird price plan?
+  
+      warn "  package ". $cust_pkg->pkgnum. " modified; updating\n"
+        if $DEBUG >1;
+  
+      my $error = $cust_pkg->replace( $old_cust_pkg,
+                                      'options' => { $cust_pkg->options },
+                                    );
+      return "Error modifying pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum. ": $error"
+        if $error; #just in case
+    }
+  
+    $setup = sprintf( "%.2f", $setup );
+    $recur = sprintf( "%.2f", $recur );
+    if ( $setup < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
+      return "negative setup $setup for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
+    }
+    if ( $recur < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
+      return "negative recur $recur for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
+    }
+
+    if ( $setup != 0 || $recur != 0 ) {
+
+      warn "    charges (setup=$setup, recur=$recur); adding line items\n"
+        if $DEBUG > 1;
+
+      my @cust_pkg_detail = map { $_->detail } $cust_pkg->cust_pkg_detail('I');
+      if ( $DEBUG > 1 ) {
+        warn "      adding customer package invoice detail: $_\n"
+          foreach @cust_pkg_detail;
+      }
+      push @details, @cust_pkg_detail;
+
+      my $cust_bill_pkg = new FS::cust_bill_pkg {
+        'pkgnum'    => $cust_pkg->pkgnum,
+        'setup'     => $setup,
+        'unitsetup' => $unitsetup,
+        'recur'     => $recur,
+        'unitrecur' => $unitrecur,
+        'quantity'  => $cust_pkg->quantity,
+        'details'   => \@details,
+      };
+
+      if ( $part_pkg->option('recur_temporality', 1) eq 'preceding' ) {
+        $cust_bill_pkg->sdate( $hash{last_bill} );
+        $cust_bill_pkg->edate( $sdate - 86399   ); #60s*60m*24h-1
+      } else { #if ( $part_pkg->option('recur_temporality', 1) eq 'upcoming' ) {
+        $cust_bill_pkg->sdate( $sdate );
+        $cust_bill_pkg->edate( $cust_pkg->bill );
+      }
+
+      $cust_bill_pkg->pkgpart_override($part_pkg->pkgpart)
+        unless $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
+
+      $$total_setup += $setup;
+      $$total_recur += $recur;
+
+      ###
+      # handle taxes
+      ###
+
+      my $error = 
+        $self->_handle_taxes($part_pkg, $taxlisthash, $cust_bill_pkg, $cust_pkg);
+      return $error if $error;
+
+      push @$cust_bill_pkgs, $cust_bill_pkg;
+
+    } #if $setup != 0 || $recur != 0
+      
+  } #if $line_items
+
+  '';
+
+}
+
+sub _handle_taxes {
+  my $self = shift;
+  my $part_pkg = shift;
+  my $taxlisthash = shift;
+  my $cust_bill_pkg = shift;
+  my $cust_pkg = shift;
+
+  my %cust_bill_pkg = ();
+  my %taxes = ();
+    
+  my $prefix = 
+    ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
+    ? 'ship_'
+    : '';
+
+  my @classes;
+  #push @classes, $cust_bill_pkg->usage_classes if $cust_bill_pkg->type eq 'U';
+  push @classes, $cust_bill_pkg->usage_classes if $cust_bill_pkg->usage;
+  push @classes, 'setup' if $cust_bill_pkg->setup;
+  push @classes, 'recur' if $cust_bill_pkg->recur;
+
+  if ( $conf->exists('enable_taxproducts')
+       && (scalar($part_pkg->part_pkg_taxoverride) || $part_pkg->has_taxproduct)
+       && ( $self->tax !~ /Y/i && $self->payby ne 'COMP' )
+     )
+  { 
+
+    foreach my $class (@classes) {
+      my $err_or_ref = $self->_gather_taxes( $part_pkg, $class, $prefix );
+      return $err_or_ref unless ref($err_or_ref);
+      $taxes{$class} = $err_or_ref;
+    }
+
+    unless (exists $taxes{''}) {
+      my $err_or_ref = $self->_gather_taxes( $part_pkg, '', $prefix );
+      return $err_or_ref unless ref($err_or_ref);
+      $taxes{''} = $err_or_ref;
+    }
+
+  } elsif ( $self->tax !~ /Y/i && $self->payby ne 'COMP' ) {
+
+    my %taxhash = map { $_ => $self->get("$prefix$_") }
+                      qw( state county country );
+
+    $taxhash{'taxclass'} = $part_pkg->taxclass;
+
+    my @taxes = qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
+
+    unless ( @taxes ) {
+      $taxhash{'taxclass'} = '';
+      @taxes =  qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
+    }
+
+    #one more try at a whole-country tax rate
+    unless ( @taxes ) {
+      $taxhash{$_} = '' foreach qw( state county );
+      @taxes =  qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
+    }
+
+    $taxes{''} = [ @taxes ];
+    $taxes{'setup'} = [ @taxes ];
+    $taxes{'recur'} = [ @taxes ];
+    $taxes{$_} = [ @taxes ] foreach (@classes);
+
+    # maybe eliminate this entirely, along with all the 0% records
+    unless ( @taxes ) {
+      return
+        "fatal: can't find tax rate for state/county/country/taxclass ".
+        join('/', ( map $self->get("$prefix$_"),
+                        qw(state county country)
+                  ),
+                  $part_pkg->taxclass ). "\n";
+    }
+
+  } #if $conf->exists('enable_taxproducts') ...
+  my @display = ();
+  if ( $conf->exists('separate_usage') ) {
+    my $section = $cust_pkg->part_pkg->option('usage_section', 'Hush!');
+    my $summary = $cust_pkg->part_pkg->option('summarize_usage', 'Hush!');
+    push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'S' };
+    push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'R' };
+    push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'U',
+                                                   section => $section
+                                                 };
+    if ($section && $summary) {
+      $display[2]->post_total('Y');
+      push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'U',
+                                                     summary => 'Y',
+                                                   }
+    }
+  }
+  $cust_bill_pkg->set('display', \@display);
+
+  my %tax_cust_bill_pkg = $cust_bill_pkg->disintegrate;
+  foreach my $key (keys %tax_cust_bill_pkg) {
+    my @taxes = @{ $taxes{$key} || [] };
+    my $tax_cust_bill_pkg = $tax_cust_bill_pkg{$key};
+
+    foreach my $tax ( @taxes ) {
+      my $taxname = ref( $tax ). ' '. $tax->taxnum;
+      if ( exists( $taxlisthash->{ $taxname } ) ) {
+        push @{ $taxlisthash->{ $taxname  } }, $tax_cust_bill_pkg;
+      }else{
+        $taxlisthash->{ $taxname } = [ $tax, $tax_cust_bill_pkg ];
+      }
+    }
+  }
+
+  '';
+}
+
+sub _gather_taxes {
+  my $self = shift;
+  my $part_pkg = shift;
+  my $class = shift;
+  my $prefix = shift;
+
+  my @taxes = ();
+  my $geocode = $self->geocode('cch');
+
+  my @taxclassnums = map { $_->taxclassnum }
+                     $part_pkg->part_pkg_taxoverride($class);
+
+  unless (@taxclassnums) {
+    @taxclassnums = map { $_->taxclassnum }
+                    $part_pkg->part_pkg_taxrate('cch', $geocode, $class);
+  }
+  warn "Found taxclassnum values of ". join(',', @taxclassnums)
+    if $DEBUG;
+
+  my $extra_sql =
+    "AND (".
+    join(' OR ', map { "taxclassnum = $_" } @taxclassnums ). ")";
+
+  @taxes = qsearch({ 'table' => 'tax_rate',
+                     'hashref' => { 'geocode' => $geocode, },
+                     'extra_sql' => $extra_sql,
+                  })
+    if scalar(@taxclassnums);
+
+  # maybe eliminate this entirely, along with all the 0% records
+  unless ( @taxes ) {
+    return 
+      "fatal: can't find tax rate for zip/taxproduct/pkgpart ".
+      join('/', ( map $self->get("$prefix$_"),
+                      qw(zip)
+                ),
+                $part_pkg->taxproduct_description,
+                $part_pkg->pkgpart ). "\n";
+  }
+
+  warn "Found taxes ".
+       join(',', map{ ref($_). " ". $_->get($_->primary_key) } @taxes). "\n" 
+   if $DEBUG;
+
+  [ @taxes ];
+
+}
+
 =item collect OPTIONS
 
 (Attempt to) collect money for this customer's outstanding invoices (see
@@ -2824,14 +3026,16 @@ sub due_cust_event {
   # 3: insert
   ##
 
-  foreach my $cust_event ( @cust_event ) {
+  unless( $opt{testonly} ) {
+    foreach my $cust_event ( @cust_event ) {
 
-    my $error = $cust_event->insert();
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
+      my $error = $cust_event->insert();
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
                                        
+    }
   }
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
@@ -4042,7 +4246,9 @@ sub batch_card {
     die $error;
   }
 
-  my $unapplied = $self->total_credited + $self->total_unapplied_payments + $self->in_transit_payments;
+  my $unapplied =   $self->total_unapplied_credits
+                  + $self->total_unapplied_payments
+                  + $self->in_transit_payments;
   foreach my $cust_bill ($self->open_cust_bill) {
     #$dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
     my $cust_bill_pay_batch = new FS::cust_bill_pay_batch {
@@ -4069,39 +4275,6 @@ sub batch_card {
   '';
 }
 
-=item total_owed
-
-Returns the total owed for this customer on all invoices
-(see L<FS::cust_bill/owed>).
-
-=cut
-
-sub total_owed {
-  my $self = shift;
-  $self->total_owed_date(2145859200); #12/31/2037
-}
-
-=item total_owed_date TIME
-
-Returns the total owed for this customer on all invoices with date earlier than
-TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
-see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
-
-=cut
-
-sub total_owed_date {
-  my $self = shift;
-  my $time = shift;
-  my $total_bill = 0;
-  foreach my $cust_bill (
-    grep { $_->_date <= $time }
-      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
-  ) {
-    $total_bill += $cust_bill->owed;
-  }
-  sprintf( "%.2f", $total_bill );
-}
-
 =item apply_payments_and_credits
 
 Applies unapplied payments and credits.
@@ -4171,7 +4344,7 @@ sub apply_credits {
 
   $self->select_for_update; #mutex
 
-  unless ( $self->total_credited ) {
+  unless ( $self->total_unapplied_credits ) {
     $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
     return 0;
   }
@@ -4212,11 +4385,11 @@ sub apply_credits {
 
   }
 
-  my $total_credited = $self->total_credited;
+  my $total_unapplied_credits = $self->total_unapplied_credits;
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
 
-  return $total_credited;
+  return $total_unapplied_credits;
 }
 
 =item apply_payments
@@ -4248,11 +4421,13 @@ sub apply_payments {
 
   #return 0 unless
 
-  my @payments = sort { $b->_date <=> $a->_date } ( grep { $_->unapplied > 0 }
-      qsearch('cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum } ) );
+  my @payments = sort { $b->_date <=> $a->_date }
+                 grep { $_->unapplied > 0 }
+                 $self->cust_pay;
 
-  my @invoices = sort { $a->_date <=> $b->_date} (grep { $_->owed > 0 }
-      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum } ) );
+  my @invoices = sort { $a->_date <=> $b->_date}
+                 grep { $_->owed > 0 }
+                 $self->cust_bill;
 
   my $payment;
 
@@ -4291,21 +4466,72 @@ sub apply_payments {
   return $total_unapplied_payments;
 }
 
-=item total_credited
+=item total_owed
+
+Returns the total owed for this customer on all invoices
+(see L<FS::cust_bill/owed>).
+
+=cut
+
+sub total_owed {
+  my $self = shift;
+  $self->total_owed_date(2145859200); #12/31/2037
+}
+
+=item total_owed_date TIME
+
+Returns the total owed for this customer on all invoices with date earlier than
+TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
+see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
+
+=cut
+
+sub total_owed_date {
+  my $self = shift;
+  my $time = shift;
+  my $total_bill = 0;
+  foreach my $cust_bill (
+    grep { $_->_date <= $time }
+      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
+  ) {
+    $total_bill += $cust_bill->owed;
+  }
+  sprintf( "%.2f", $total_bill );
+}
+
+=item total_paid
+
+Returns the total amount of all payments.
+
+=cut
+
+sub total_paid {
+  my $self = shift;
+  my $total = 0;
+  $total += $_->paid foreach $self->cust_pay;
+  sprintf( "%.2f", $total );
+}
+
+=item total_unapplied_credits
 
 Returns the total outstanding credit (see L<FS::cust_credit>) for this
 customer.  See L<FS::cust_credit/credited>.
 
+=item total_credited
+
+Old name for total_unapplied_credits.  Don't use.
+
 =cut
 
 sub total_credited {
+  #carp "total_credited deprecated, use total_unapplied_credits";
+  shift->total_unapplied_credits(@_);
+}
+
+sub total_unapplied_credits {
   my $self = shift;
   my $total_credit = 0;
-  foreach my $cust_credit ( qsearch('cust_credit', {
-    'custnum' => $self->custnum,
-  } ) ) {
-    $total_credit += $cust_credit->credited;
-  }
+  $total_credit += $_->credited foreach $self->cust_credit;
   sprintf( "%.2f", $total_credit );
 }
 
@@ -4319,11 +4545,7 @@ See L<FS::cust_pay/unapplied>.
 sub total_unapplied_payments {
   my $self = shift;
   my $total_unapplied = 0;
-  foreach my $cust_pay ( qsearch('cust_pay', {
-    'custnum' => $self->custnum,
-  } ) ) {
-    $total_unapplied += $cust_pay->unapplied;
-  }
+  $total_unapplied += $_->unapplied foreach $self->cust_pay;
   sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
 }
 
@@ -4337,18 +4559,14 @@ customer.  See L<FS::cust_refund/unapplied>.
 sub total_unapplied_refunds {
   my $self = shift;
   my $total_unapplied = 0;
-  foreach my $cust_refund ( qsearch('cust_refund', {
-    'custnum' => $self->custnum,
-  } ) ) {
-    $total_unapplied += $cust_refund->unapplied;
-  }
+  $total_unapplied += $_->unapplied foreach $self->cust_refund;
   sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
 }
 
 =item balance
 
 Returns the balance for this customer (total_owed plus total_unrefunded, minus
-total_credited minus total_unapplied_payments).
+total_unapplied_credits minus total_unapplied_payments).
 
 =cut
 
@@ -4357,7 +4575,7 @@ sub balance {
   sprintf( "%.2f",
       $self->total_owed
     + $self->total_unapplied_refunds
-    - $self->total_credited
+    - $self->total_unapplied_credits
     - $self->total_unapplied_payments
   );
 }
@@ -4378,7 +4596,7 @@ sub balance_date {
   sprintf( "%.2f",
         $self->total_owed_date($time)
       + $self->total_unapplied_refunds
-      - $self->total_credited
+      - $self->total_unapplied_credits
       - $self->total_unapplied_payments
   );
 }
@@ -4666,21 +4884,47 @@ sub referring_cust_main {
   qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $self->referral_custnum } );
 }
 
-=item credit AMOUNT, REASON
+=item credit AMOUNT, REASON [ , OPTION => VALUE ... ]
 
 Applies a credit to this customer.  If there is an error, returns the error,
 otherwise returns false.
 
+REASON can be a text string, an FS::reason object, or a scalar reference to
+a reasonnum.  If a text string, it will be automatically inserted as a new
+reason, and a 'reason_type' option must be passed to indicate the
+FS::reason_type for the new reason.
+
+An I<addlinfo> option may be passed to set the credit's I<addlinfo> field.
+
+Any other options are passed to FS::cust_credit::insert.
+
 =cut
 
 sub credit {
   my( $self, $amount, $reason, %options ) = @_;
+
   my $cust_credit = new FS::cust_credit {
     'custnum' => $self->custnum,
     'amount'  => $amount,
-    'reason'  => $reason,
   };
+
+  if ( ref($reason) ) {
+
+    if ( ref($reason) eq 'SCALAR' ) {
+      $cust_credit->reasonnum( $$reason );
+    } else {
+      $cust_credit->reasonnum( $reason->reasonnum );
+    }
+
+  } else {
+    $cust_credit->set('reason', $reason)
+  }
+
+  $cust_credit->addlinfo( delete $options{'addlinfo'} )
+    if exists($options{'addlinfo'});
+
   $cust_credit->insert(%options);
+
 }
 
 =item charge AMOUNT [ PKG [ COMMENT [ TAXCLASS ] ] ]
@@ -4693,6 +4937,7 @@ the error, otherwise returns false.
 sub charge {
   my $self = shift;
   my ( $amount, $quantity, $pkg, $comment, $taxclass, $additional, $classnum );
+  my ( $taxproduct, $override );
   if ( ref( $_[0] ) ) {
     $amount     = $_[0]->{amount};
     $quantity   = exists($_[0]->{quantity}) ? $_[0]->{quantity} : 1;
@@ -4702,6 +4947,8 @@ sub charge {
     $taxclass   = exists($_[0]->{taxclass}) ? $_[0]->{taxclass} : '';
     $classnum   = exists($_[0]->{classnum}) ? $_[0]->{classnum} : '';
     $additional = $_[0]->{additional};
+    $taxproduct = $_[0]->{taxproductnum};
+    $override   = { '' => $_[0]->{tax_override} };
   }else{
     $amount     = shift;
     $quantity   = 1;
@@ -4723,13 +4970,14 @@ sub charge {
   my $dbh = dbh;
 
   my $part_pkg = new FS::part_pkg ( {
-    'pkg'      => $pkg,
-    'comment'  => $comment,
-    'plan'     => 'flat',
-    'freq'     => 0,
-    'disabled' => 'Y',
-    'classnum' => $classnum ? $classnum : '',
-    'taxclass' => $taxclass,
+    'pkg'           => $pkg,
+    'comment'       => $comment,
+    'plan'          => 'flat',
+    'freq'          => 0,
+    'disabled'      => 'Y',
+    'classnum'      => $classnum ? $classnum : '',
+    'taxclass'      => $taxclass,
+    'taxproductnum' => $taxproduct,
   } );
 
   my %options = ( ( map { ("additional_info$_" => $additional->[$_] ) }
@@ -4739,7 +4987,9 @@ sub charge {
                   'setup_fee' => $amount,
                 );
 
-  my $error = $part_pkg->insert( options => \%options );
+  my $error = $part_pkg->insert( options       => \%options,
+                                 tax_overrides => $override,
+                               );
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
@@ -4884,6 +5134,22 @@ sub cust_refund {
     qsearch( 'cust_refund', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
+=item display_custnum
+
+Returns the displayed customer number for this customer: agent_custid if
+cust_main-default_agent_custid is set and it has a value, custnum otherwise.
+
+=cut
+
+sub display_custnum {
+  my $self = shift;
+  if ( $conf->exists('cust_main-default_agent_custid') && $self->agent_custid ){
+    return $self->agent_custid;
+  } else {
+    return $self->custnum;
+  }
+}
+
 =item name
 
 Returns a name string for this customer, either "Company (Last, First)" or
@@ -4972,15 +5238,16 @@ sub geocode {
   my $extra_sql = "AND plus4lo <= '$plus4' AND plus4hi >= '$plus4'";
 
   my $geocode = '';
-  my $cust_tax_location =
-    qsearchs( {
-                'table'     => 'cust_tax_location', 
-                'hashref'   => { 'zip' => $zip, 'data_vendor' => $data_vendor },
-                'extra_sql' => $extra_sql,
-              }
-            );
-  $geocode = $cust_tax_location->geocode
-    if $cust_tax_location;
+  my @cust_tax_location =
+    qsearch( {
+               'table'     => 'cust_tax_location', 
+               'hashref'   => { 'zip' => $zip, 'data_vendor' => $data_vendor },
+               'extra_sql' => $extra_sql,
+               'order_by'  => 'ORDER BY plus4hi',#overlapping with distinct ends
+             }
+           );
+  $geocode = $cust_tax_location[0]->geocode
+    if scalar(@cust_tax_location);
 
   $geocode;
 }
@@ -5247,7 +5514,7 @@ sub balance_sql { "
 
 Returns an SQL fragment to retreive the balance for this customer, only
 considering invoices with date earlier than START_TIME, and optionally not
-later than END_TIME (total_owed_date minus total_credited minus
+later than END_TIME (total_owed_date minus total_unapplied_credits minus
 total_unapplied_payments).
 
 Times are specified as SQL fragments or numeric
@@ -5450,6 +5717,15 @@ sub search_sql {
                    @{ $params->{'current_balance'} };
 
   ##
+  # custbatch
+  ##
+
+  if ( $params->{'custbatch'} =~ /^([\w\/\-\:\.]+)$/ and $1 ) {
+    push @where,
+      "cust_main.custbatch = '$1'";
+  }
+
+  ##
   # setup queries, subs, etc. for the search
   ##
 
@@ -5762,22 +6038,28 @@ sub smart_search {
 
   # custnum search (also try agent_custid), with some tweaking options if your
   # legacy cust "numbers" have letters
-  } elsif ( $search =~ /^\s*(\d+)\s*$/
+  } 
+
+  if ( $search =~ /^\s*(\d+)\s*$/
             || ( $conf->config('cust_main-agent_custid-format') eq 'ww?d+'
                  && $search =~ /^\s*(\w\w?\d+)\s*$/
                )
           )
   {
 
-    push @cust_main, qsearch( {
-      'table'     => 'cust_main',
-      'hashref'   => { 'custnum' => $1, %options },
-      'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-    } );
+    my $num = $1;
+
+    if ( $num <= 2147483647 ) { #need a bigint custnum?  wow.
+      push @cust_main, qsearch( {
+        'table'     => 'cust_main',
+        'hashref'   => { 'custnum' => $num, %options },
+        'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
+      } );
+    }
 
     push @cust_main, qsearch( {
       'table'     => 'cust_main',
-      'hashref'   => { 'agent_custid' => $1, %options },
+      'hashref'   => { 'agent_custid' => $num, %options },
       'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
     } );
 
@@ -6111,214 +6393,6 @@ sub append_fuzzyfiles {
   1;
 }
 
-=item batch_import
-
-=cut
-
-sub batch_import {
-  my $param = shift;
-  #warn join('-',keys %$param);
-  my $fh = $param->{filehandle};
-  my $agentnum = $param->{agentnum};
-
-  my $refnum = $param->{refnum};
-  my $pkgpart = $param->{pkgpart};
-
-  #my @fields = @{$param->{fields}};
-  my $format = $param->{'format'};
-  my @fields;
-  my $payby;
-  if ( $format eq 'simple' ) {
-    @fields = qw( cust_pkg.setup dayphone first last
-                  address1 address2 city state zip comments );
-    $payby = 'BILL';
-  } elsif ( $format eq 'extended' ) {
-    @fields = qw( agent_custid refnum
-                  last first address1 address2 city state zip country
-                  daytime night
-                  ship_last ship_first ship_address1 ship_address2
-                  ship_city ship_state ship_zip ship_country
-                  payinfo paycvv paydate
-                  invoicing_list
-                  cust_pkg.pkgpart
-                  svc_acct.username svc_acct._password 
-                );
-    $payby = 'BILL';
- } elsif ( $format eq 'extended-plus_company' ) {
-    @fields = qw( agent_custid refnum
-                  last first company address1 address2 city state zip country
-                  daytime night
-                  ship_last ship_first ship_company ship_address1 ship_address2
-                  ship_city ship_state ship_zip ship_country
-                  payinfo paycvv paydate
-                  invoicing_list
-                  cust_pkg.pkgpart
-                  svc_acct.username svc_acct._password 
-                );
-    $payby = 'BILL';
-  } else {
-    die "unknown format $format";
-  }
-
-  eval "use Text::CSV_XS;";
-  die $@ if $@;
-
-  my $csv = new Text::CSV_XS;
-  #warn $csv;
-  #warn $fh;
-
-  my $imported = 0;
-  #my $columns;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-  
-  #while ( $columns = $csv->getline($fh) ) {
-  my $line;
-  while ( defined($line=<$fh>) ) {
-
-    $csv->parse($line) or do {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't parse: ". $csv->error_input();
-    };
-
-    my @columns = $csv->fields();
-    #warn join('-',@columns);
-
-    my %cust_main = (
-      agentnum => $agentnum,
-      refnum   => $refnum,
-      country  => $conf->config('countrydefault') || 'US',
-      payby    => $payby, #default
-      paydate  => '12/2037', #default
-    );
-    my $billtime = time;
-    my %cust_pkg = ( pkgpart => $pkgpart );
-    my %svc_acct = ();
-    foreach my $field ( @fields ) {
-
-      if ( $field =~ /^cust_pkg\.(pkgpart|setup|bill|susp|adjourn|expire|cancel)$/ ) {
-
-        #$cust_pkg{$1} = str2time( shift @$columns );
-        if ( $1 eq 'pkgpart' ) {
-          $cust_pkg{$1} = shift @columns;
-        } elsif ( $1 eq 'setup' ) {
-          $billtime = str2time(shift @columns);
-        } else {
-          $cust_pkg{$1} = str2time( shift @columns );
-        } 
-
-      } elsif ( $field =~ /^svc_acct\.(username|_password)$/ ) {
-
-        $svc_acct{$1} = shift @columns;
-        
-      } else {
-
-        #refnum interception
-        if ( $field eq 'refnum' && $columns[0] !~ /^\s*(\d+)\s*$/ ) {
-
-          my $referral = $columns[0];
-          my %hash = ( 'referral' => $referral,
-                       'agentnum' => $agentnum,
-                       'disabled' => '',
-                     );
-
-          my $part_referral = qsearchs('part_referral', \%hash )
-                              || new FS::part_referral \%hash;
-
-          unless ( $part_referral->refnum ) {
-            my $error = $part_referral->insert;
-            if ( $error ) {
-              $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-              return "can't auto-insert advertising source: $referral: $error";
-            }
-          }
-
-          $columns[0] = $part_referral->refnum;
-        }
-
-        #$cust_main{$field} = shift @$columns; 
-        $cust_main{$field} = shift @columns; 
-      }
-    }
-
-    $cust_main{'payby'} = 'CARD' if length($cust_main{'payinfo'});
-
-    my $invoicing_list = $cust_main{'invoicing_list'}
-                           ? [ delete $cust_main{'invoicing_list'} ]
-                           : [];
-
-    my $cust_main = new FS::cust_main ( \%cust_main );
-
-    use Tie::RefHash;
-    tie my %hash, 'Tie::RefHash'; #this part is important
-
-    if ( $cust_pkg{'pkgpart'} ) {
-      my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( \%cust_pkg );
-
-      my @svc_acct = ();
-      if ( $svc_acct{'username'} ) {
-        my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
-       unless ( $part_pkg ) {
-         $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-         return "unknown pkgpart: ". $cust_pkg{'pkgpart'};
-       } 
-        $svc_acct{svcpart} = $part_pkg->svcpart( 'svc_acct' );
-        push @svc_acct, new FS::svc_acct ( \%svc_acct )
-      }
-
-      $hash{$cust_pkg} = \@svc_acct;
-    }
-
-    my $error = $cust_main->insert( \%hash, $invoicing_list );
-
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't insert customer for $line: $error";
-    }
-
-    if ( $format eq 'simple' ) {
-
-      #false laziness w/bill.cgi
-      $error = $cust_main->bill( 'time' => $billtime );
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "can't bill customer for $line: $error";
-      }
-  
-      $error = $cust_main->apply_payments_and_credits;
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "can't bill customer for $line: $error";
-      }
-
-      $error = $cust_main->collect();
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "can't collect customer for $line: $error";
-      }
-
-    }
-
-    $imported++;
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-
-  return "Empty file!" unless $imported;
-
-  ''; #no error
-
-}
-
 =item batch_charge
 
 =cut
@@ -6677,7 +6751,7 @@ sub _agent_plandata {
         " AND action = 'cust_bill_send_agent' ".
         " AND ( disabled IS NULL OR disabled != 'Y' ) ".
         " AND peo_agentnum.optionname = 'agentnum' ".
-        " AND agentnum IS NULL OR agentnum = $agentnum ".
+        " AND ( agentnum IS NULL OR agentnum = $agentnum ) ".
         " ORDER BY
            CASE WHEN peo_cust_bill_age.optionname != 'cust_bill_age'
            THEN -1