RT# 76093 - Added ability to charge a processing fee when taking a payment on the...
[freeside.git] / FS / FS / cust_main.pm
index c7f40f2..590783b 100644 (file)
@@ -14,7 +14,7 @@ use base qw( FS::cust_main::Packages FS::cust_main::Status
              FS::o2m_Common
              FS::Record
            );
-use vars qw( $DEBUG $me $conf
+use vars qw( $DEBUG $me $conf $default_agent_custid $custnum_display_length
              @encrypted_fields
              $import
              $ignore_expired_card $ignore_banned_card $ignore_illegal_zip
@@ -32,11 +32,11 @@ use Digest::MD5 qw(md5_base64);
 use Date::Format;
 #use Date::Manip;
 use File::Temp; #qw( tempfile );
+use Email::Address;
 use Business::CreditCard 0.28;
-use Locale::Country;
 use FS::UID qw( getotaker dbh driver_name );
 use FS::Record qw( qsearchs qsearch dbdef regexp_sql );
-use FS::Misc qw( generate_email send_email generate_ps do_print money_pretty );
+use FS::Misc qw( generate_email send_email generate_ps do_print money_pretty card_types );
 use FS::Msgcat qw(gettext);
 use FS::CurrentUser;
 use FS::TicketSystem;
@@ -76,6 +76,7 @@ use FS::cust_attachment;
 use FS::contact;
 use FS::Locales;
 use FS::upgrade_journal;
+use FS::reason;
 
 # 1 is mostly method/subroutine entry and options
 # 2 traces progress of some operations
@@ -98,7 +99,8 @@ sub nohistory_fields { ('payinfo', 'paycvv'); }
 #$FS::UID::callback{'FS::cust_main'} = sub { 
 install_callback FS::UID sub { 
   $conf = new FS::Conf;
-  #yes, need it for stuff below (prolly should be cached)
+  $default_agent_custid   = $conf->exists('cust_main-default_agent_custid');
+  $custnum_display_length = $conf->config('cust_main-custnum-display_length');
 };
 
 sub _cache {
@@ -238,6 +240,10 @@ Name on card or billing name
 
 IP address from which payment information was received
 
+=item paycardtype
+
+The credit card type (deduced from the card number).
+
 =item tax
 
 Tax exempt, empty or `Y'
@@ -456,7 +462,8 @@ sub insert {
   $self->auto_agent_custid()
     if $conf->config('cust_main-auto_agent_custid') && ! $self->agent_custid;
 
-  my $error = $self->SUPER::insert;
+  my $error =  $self->check_payinfo_cardtype
+            || $self->SUPER::insert;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     #return "inserting cust_main record (transaction rolled back): $error";
@@ -541,6 +548,16 @@ sub insert {
 
   }
 
+  # validate card (needs custnum already set)
+  if ( $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
+       && $conf->exists('business-onlinepayment-verification') ) {
+    $error = $self->realtime_verify_bop({ 'method'=>'CC' });
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
+
   warn "  setting contacts\n"
     if $DEBUG > 1;
 
@@ -1531,6 +1548,33 @@ sub replace {
          || $old->payby  =~ /^(CHEK|DCHK)$/ && $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ )
     && ( $old->payinfo eq $self->payinfo || $old->paymask eq $self->paymask );
 
+  if (    $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
+       && $old->payinfo ne $self->payinfo
+       && $old->paymask ne $self->paymask )
+  {
+    my $error = $self->check_payinfo_cardtype;
+    return $error if $error;
+
+    if ( $conf->exists('business-onlinepayment-verification') ) {
+      #need to standardize paydate for this, false laziness with check
+      my( $m, $y );
+      if ( $self->paydate =~ /^(\d{1,2})[\/\-](\d{2}(\d{2})?)$/ ) {
+        ( $m, $y ) = ( $1, length($2) == 4 ? $2 : "20$2" );
+      } elsif ( $self->paydate =~ /^19(\d{2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-]\d+$/ ) {
+        ( $m, $y ) = ( $2, "19$1" );
+      } elsif ( $self->paydate =~ /^(20)?(\d{2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-]\d+$/ ) {
+        ( $m, $y ) = ( $3, "20$2" );
+      } else {
+        return "Illegal expiration date: ". $self->paydate;
+      }
+      $m = sprintf('%02d',$m);
+      $self->paydate("$y-$m-01");
+
+      $error = $self->realtime_verify_bop({ 'method'=>'CC' });
+      return $error if $error;
+    }
+  }
+
   return "Invoicing locale is required"
     if $old->locale
     && ! $self->locale
@@ -1810,6 +1854,7 @@ sub check {
     || $self->ut_floatn('credit_limit')
     || $self->ut_numbern('billday')
     || $self->ut_numbern('prorate_day')
+    || $self->ut_flag('force_prorate_day')
     || $self->ut_flag('edit_subject')
     || $self->ut_flag('calling_list_exempt')
     || $self->ut_flag('invoice_noemail')
@@ -1923,9 +1968,23 @@ sub check {
     validate($payinfo)
       or return gettext('invalid_card'); # . ": ". $self->payinfo;
 
-    return gettext('unknown_card_type')
-      if $self->payinfo !~ /^99\d{14}$/ #token
-      && cardtype($self->payinfo) eq "Unknown";
+    my $cardtype = $self->paycardtype;
+    if ( $payinfo =~ /^99\d{14}$/ ) {
+      $self->set('is_tokenized', 'Y'); #so we don't try to do it again
+      if ( $self->paymask =~ /^\d+x/ ) {
+        $cardtype = cardtype($self->paymask);
+      } else {
+        #return "paycardtype required ".
+        #       "(can't derive from a token and no paymask w/prefix provided)"
+        #  unless $cardtype;
+      }
+    } else {
+      $cardtype = cardtype($self->payinfo);
+    }
+
+    return gettext('unknown_card_type') if $cardtype eq 'Unknown';
+
+    $self->set('paycardtype', $cardtype);
 
     unless ( $ignore_banned_card ) {
       my $ban = FS::banned_pay->ban_search( %{ $self->_banned_pay_hashref } );
@@ -1947,7 +2006,7 @@ sub check {
     }
 
     if (length($self->paycvv) && !$self->is_encrypted($self->paycvv)) {
-      if ( cardtype($self->payinfo) eq 'American Express card' ) {
+      if ( $cardtype eq 'American Express card' ) {
         $self->paycvv =~ /^(\d{4})$/
           or return "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits.";
         $self->paycvv($1);
@@ -1960,7 +2019,6 @@ sub check {
       $self->paycvv('');
     }
 
-    my $cardtype = cardtype($payinfo);
     if ( $cardtype =~ /^(Switch|Solo)$/i ) {
 
       return "Start date or issue number is required for $cardtype cards"
@@ -2057,6 +2115,11 @@ sub check {
       unless qsearchs('prepay_credit', { 'identifier' => $self->payinfo } );
     $self->paycvv('');
 
+  } elsif ( $self->payby =~ /^CARD|DCRD$/ and $self->paymask ) {
+    # either ignoring invalid cards, or we can't decrypt the payinfo, but
+    # try to detect the card type anyway. this never returns failure, so
+    # the contract of $ignore_invalid_cards is maintained.
+    $self->set('paycardtype', cardtype($self->paymask));
   }
 
   if ( $self->paydate eq '' || $self->paydate eq '-' ) {
@@ -2082,6 +2145,10 @@ sub check {
       if !$import
       && !$ignore_expired_card 
       && ( $y<$nowy || ( $y==$nowy && $1<$nowm ) );
+
+    if ( my $error = $self->ut_daten('paydate') ) {
+      return $error;
+    }
   }
 
   if ( $self->payname eq '' && $self->payby !~ /^(CHEK|DCHK)$/ &&
@@ -2108,6 +2175,10 @@ sub check {
     && ! $self->custnum
     && $conf->exists('cust_main-require_locale');
 
+  return "Please select a customer class"
+    if ! $self->classnum
+    && $conf->exists('cust_main-require_classnum');
+
   foreach my $flag (qw( tax spool_cdr squelch_cdr archived email_csv_cdr )) {
     $self->$flag() =~ /^(Y?)$/ or return "Illegal $flag: ". $self->$flag();
     $self->$flag($1);
@@ -2121,6 +2192,28 @@ sub check {
   $self->SUPER::check;
 }
 
+sub check_payinfo_cardtype {
+  my $self = shift;
+
+  return '' unless $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/;
+
+  my $payinfo = $self->payinfo;
+  $payinfo =~ s/\D//g;
+
+  if ( $payinfo =~ /^99\d{14}$/ ) {
+    return '';
+  }
+
+  my %bop_card_types = map { $_=>1 } values %{ card_types() };
+  my $cardtype = cardtype($payinfo);
+  $self->set('paycardtype', $cardtype);
+
+  return "$cardtype not accepted" unless $bop_card_types{$cardtype};
+
+  '';
+
+}
+
 =item replace_check
 
 Additional checks for replace only.
@@ -2210,7 +2303,7 @@ Returns a list: an empty list on success or a list of errors.
 
 sub unsuspend {
   my $self = shift;
-  grep { ($_->get('setup')) && $_->unsuspend } $self->suspended_pkgs;
+  grep { ($_->get('setup')) && $_->unsuspend } $self->suspended_pkgs(@_);
 }
 
 =item release_hold
@@ -2306,33 +2399,64 @@ sub suspend_unless_pkgpart {
 =item cancel [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Cancels all uncancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
+The cancellation time will be now.
 
-Available options are:
+=back
+
+Always returns a list: an empty list on success or a list of errors.
+
+=cut
+
+sub cancel {
+  my $self = shift;
+  my %opt = @_;
+  warn "$me cancel called on customer ". $self->custnum. " with options ".
+       join(', ', map { "$_: $opt{$_}" } keys %opt ). "\n"
+    if $DEBUG;
+  my @pkgs = $self->ncancelled_pkgs;
+
+  $self->cancel_pkgs( %opt, 'cust_pkg' => \@pkgs );
+}
+
+=item cancel_pkgs OPTIONS
+
+Cancels a specified list of packages. OPTIONS can include:
 
 =over 4
 
+=item cust_pkg - an arrayref of the packages. Required.
+
+=item time - the cancellation time, used to calculate final bills and
+unused-time credits if any. Will be passed through to the bill() and
+FS::cust_pkg::cancel() methods.
+
 =item quiet - can be set true to supress email cancellation notices.
 
-=item reason - can be set to a cancellation reason (see L<FS:reason>), either a reasonnum of an existing reason, or passing a hashref will create a new reason.  The hashref should have the following keys: typenum - Reason type (see L<FS::reason_type>, reason - Text of the new reason.
+=item reason - can be set to a cancellation reason (see L<FS:reason>), either a
+reasonnum of an existing reason, or passing a hashref will create a new reason.
+The hashref should have the following keys:
+typenum - Reason type (see L<FS::reason_type>)
+reason - Text of the new reason.
+
+=item cust_pkg_reason - can be an arrayref of L<FS::cust_pkg_reason> objects
+for the individual packages, parallel to the C<cust_pkg> argument. The
+reason and reason_otaker arguments will be taken from those objects.
 
 =item ban - can be set true to ban this customer's credit card or ACH information, if present.
 
 =item nobill - can be set true to skip billing if it might otherwise be done.
 
-=back
-
-Always returns a list: an empty list on success or a list of errors.
-
 =cut
 
-# nb that dates are not specified as valid options to this method
-
-sub cancel {
+sub cancel_pkgs {
   my( $self, %opt ) = @_;
 
-  warn "$me cancel called on customer ". $self->custnum. " with options ".
-       join(', ', map { "$_: $opt{$_}" } keys %opt ). "\n"
-    if $DEBUG;
+  # we're going to cancel services, which is not reversible
+  # but on 3.x, don't strictly enforce this
+  warn "cancel_pkgs should not be run inside a transaction"
+    if $FS::UID::AutoCommit == 0;
+
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
 
   return ( 'access denied' )
     unless $FS::CurrentUser::CurrentUser->access_right('Cancel customer');
@@ -2346,24 +2470,80 @@ sub cancel {
 
     my $ban = new FS::banned_pay $self->_new_banned_pay_hashref;
     my $error = $ban->insert;
-    return ( $error ) if $error;
+    if ($error) {
+      dbh->rollback;
+      return ( $error );
+    }
 
   }
 
-  my @pkgs = $self->ncancelled_pkgs;
+  my @pkgs = @{ delete $opt{'cust_pkg'} };
+  my $cancel_time = $opt{'time'} || time;
 
+  # bill all packages first, so we don't lose usage, service counts for
+  # bulk billing, etc.
   if ( !$opt{nobill} && $conf->exists('bill_usage_on_cancel') ) {
     $opt{nobill} = 1;
-    my $error = $self->bill( pkg_list => [ @pkgs ], cancel => 1 );
-    warn "Error billing during cancel, custnum ". $self->custnum. ": $error"
-      if $error;
+    my $error = $self->bill( 'pkg_list' => [ @pkgs ],
+                             'cancel'   => 1,
+                             'time'     => $cancel_time );
+    if ($error) {
+      warn "Error billing during cancel, custnum ". $self->custnum. ": $error";
+      dbh->rollback;
+      return ( "Error billing during cancellation: $error" );
+    }
+  }
+  dbh->commit;
+
+  $FS::UID::AutoCommit = 1;
+  my @errors;
+  # now cancel all services, the same way we would for individual packages.
+  # if any of them fail, cancel the rest anyway.
+  my @cust_svc = map { $_->cust_svc } @pkgs;
+  my @sorted_cust_svc =
+    map  { $_->[0] }
+    sort { $a->[1] <=> $b->[1] }
+    map  { [ $_, $_->svc_x ? $_->svc_x->table_info->{'cancel_weight'} : -1 ]; } @cust_svc
+  ;
+  warn "$me removing ".scalar(@sorted_cust_svc)." service(s) for customer ".
+    $self->custnum."\n"
+    if $DEBUG;
+  foreach my $cust_svc (@sorted_cust_svc) {
+    my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
+    next if ( defined($part_svc) and $part_svc->preserve );
+    my $error = $cust_svc->cancel; # immediate cancel, no date option
+    push @errors, $error if $error;
+  }
+  if (@errors) {
+    return @errors;
   }
 
-  warn "$me cancelling ". scalar($self->ncancelled_pkgs). "/".
-       scalar(@pkgs). " packages for customer ". $self->custnum. "\n"
+  warn "$me cancelling ". scalar(@pkgs) ." package(s) for customer ".
+    $self->custnum. "\n"
     if $DEBUG;
 
-  grep { $_ } map { $_->cancel(%opt) } $self->ncancelled_pkgs;
+  my @cprs;
+  if ($opt{'cust_pkg_reason'}) {
+    @cprs = @{ delete $opt{'cust_pkg_reason'} };
+  }
+  my $null_reason;
+  foreach (@pkgs) {
+    my %lopt = %opt;
+    if (@cprs) {
+      my $cpr = shift @cprs;
+      if ( $cpr ) {
+        $lopt{'reason'}        = $cpr->reasonnum;
+        $lopt{'reason_otaker'} = $cpr->otaker;
+      } else {
+        warn "no reason found when canceling package ".$_->pkgnum."\n";
+        $lopt{'reason'} = '';
+      }
+    }
+    my $error = $_->cancel(%lopt);
+    push @errors, 'pkgnum '.$_->pkgnum.': '.$error if $error;
+  }
+
+  return @errors;
 }
 
 sub _banned_pay_hashref {
@@ -2564,7 +2744,13 @@ sub batch_card {
   }else{
     $amount = sprintf("%.2f", $self->balance - $self->in_transit_payments);
   }
-  return '' unless $amount > 0;
+  if ($amount <= 0) {
+    warn(sprintf("Customer balance %.2f - in transit amount %.2f is <= 0.\n",
+        $self->balance,
+        $self->in_transit_payments
+    ));
+    return;
+  }
   
   my $invnum = delete $options{invnum};
   my $payby = $options{payby} || $self->payby;  #still dubious
@@ -2608,7 +2794,7 @@ sub batch_card {
   } );
 
   foreach (qw( address1 address2 city state zip country latitude longitude
-               payby payinfo paydate payname ))
+               payby payinfo paydate payname paycode paytype ))
   {
     $options{$_} = '' unless exists($options{$_});
   }
@@ -2632,9 +2818,15 @@ sub batch_card {
     'country'  => $options{country}  || $loc->country,
     'payby'    => $options{payby}    || $self->payby,
     'payinfo'  => $options{payinfo}  || $self->payinfo,
+    'paymask'  => ( $options{payinfo}
+                      ? FS::payinfo_Mixin->mask_payinfo( $options{payby},
+                                                         $options{payinfo} )
+                      : $self->paymask
+                  ),
     'exp'      => $options{paydate}  || $self->paydate,
     'payname'  => $options{payname}  || $self->payname,
     'amount'   => $amount,                         # consolidating
+    'paycode'  => $options{paycode}  || '',
   } );
   
   $cust_pay_batch->paybatchnum($old_cust_pay_batch->paybatchnum)
@@ -2652,6 +2844,41 @@ sub batch_card {
     die $error;
   }
 
+  if ($options{'processing-fee'} > 0) {
+    my $pf_cust_pkg;
+    my $processing_fee_text = 'Payment Processing Fee';
+    my $pf_change_error = $self->charge({
+            'amount'  => $options{'processing-fee'},
+            'pkg'   => $processing_fee_text,
+            'setuptax'  => 'Y',
+            'cust_pkg_ref' => \$pf_cust_pkg,
+    });
+
+    if($pf_change_error) {
+      warn 'Unable to add payment processing fee';
+      return '';
+    }
+
+    $pf_cust_pkg->setup(time);
+    my $pf_error = $pf_cust_pkg->replace;
+    if($pf_error) {
+      warn 'Unable to set setup time on cust_pkg for processing fee';
+      # but keep going...
+    }
+
+    my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $invnum });
+    unless ( $cust_bill ) {
+      warn "race condition + invoice deletion just happened";
+      return '';
+    }
+
+    my $grand_pf_error =
+      $cust_bill->add_cc_surcharge($pf_cust_pkg->pkgnum,$options{'processing-fee'});
+
+    warn "cannot add Processing fee to invoice #$invnum: $grand_pf_error"
+      if $grand_pf_error;
+  }
+
   my $unapplied =   $self->total_unapplied_credits
                   + $self->total_unapplied_payments
                   + $self->in_transit_payments;
@@ -2974,6 +3201,7 @@ sub in_transit_payments {
     foreach my $cust_pay_batch ( qsearch('cust_pay_batch', {
       'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
       'custnum' => $self->custnum,
+      'status'  => '',
     } ) ) {
       $in_transit_payments += $cust_pay_batch->amount;
     }
@@ -3328,6 +3556,93 @@ sub invoicing_list_emailonly_scalar {
   join(', ', $self->invoicing_list_emailonly);
 }
 
+=item contact_list [ CLASSNUM, ... ]
+
+Returns a list of contacts (L<FS::contact> objects) for the customer. If
+a list of contact classnums is given, returns only contacts in those
+classes. If '0' is given, also returns contacts with no class.
+
+If no arguments are given, returns all contacts for the customer.
+
+=cut
+
+sub contact_list {
+  my $self = shift;
+  my $search = {
+    table       => 'contact',
+    select      => 'contact.*',
+    extra_sql   => ' WHERE contact.custnum = '.$self->custnum,
+  };
+
+  my @orwhere;
+  my @classnums;
+  foreach (@_) {
+    if ( $_ eq '0' ) {
+      push @orwhere, 'contact.classnum is null';
+    } elsif ( /^\d+$/ ) {
+      push @classnums, $_;
+    } else {
+      die "bad classnum argument '$_'";
+    }
+  }
+
+  if (@classnums) {
+    push @orwhere, 'contact.classnum IN ('.join(',', @classnums).')';
+  }
+  if (@orwhere) {
+    $search->{extra_sql} .= ' AND (' .
+                            join(' OR ', map "( $_ )", @orwhere) .
+                            ')';
+  }
+
+  qsearch($search);
+}
+
+=item contact_list_email [ CLASSNUM, ... ]
+
+Same as L</contact_list>, but returns email destinations instead of contact
+objects. Also accepts 'invoice' as an argument, in which case this will also
+return the invoice email address if any.
+
+=cut
+
+sub contact_list_email {
+  my $self = shift;
+  my @classnums;
+  my $and_invoice;
+  foreach (@_) {
+    if (/^invoice$/) {
+      $and_invoice = 1;
+    } else {
+      push @classnums, $_;
+    }
+  }
+  my %emails;
+  # if the only argument passed was 'invoice' then no classnums are
+  # intended, so skip this.
+  if ( @classnums ) {
+    my @contacts = $self->contact_list(@classnums);
+    foreach my $contact (@contacts) {
+      foreach my $contact_email ($contact->contact_email) {
+        # unlike on 4.x, we have a separate list of invoice email
+        # destinations.
+        # make sure they're not redundant with contact emails
+        $emails{ $contact_email->emailaddress } =
+          Email::Address->new( $contact->firstlast,
+                               $contact_email->emailaddress
+                             )->format;
+      }
+    }
+  }
+  if ( $and_invoice ) {
+    foreach my $email ($self->invoicing_list_emailonly) {
+      $emails{ $email } ||=
+        Email::Address->new( $self->name_short, $email )->format;
+    }
+  }
+  values %emails;
+}
+
 =item referral_custnum_cust_main
 
 Returns the customer who referred this customer (or the empty string, if
@@ -4060,34 +4375,16 @@ cust_main-default_agent_custid is set and it has a value, custnum otherwise.
 sub display_custnum {
   my $self = shift;
 
+  return $self->agent_custid
+    if $default_agent_custid && $self->agent_custid;
+
   my $prefix = $conf->config('cust_main-custnum-display_prefix', $self->agentnum) || '';
-  if ( my $special = $conf->config('cust_main-custnum-display_special') ) {
-    if ( $special eq 'CoStAg' ) {
-      $prefix = uc( join('',
-        $self->country,
-        ($self->state =~ /^(..)/),
-        $prefix || ($self->agent->agent =~ /^(..)/)
-      ) );
-    }
-    elsif ( $special eq 'CoStCl' ) {
-      $prefix = uc( join('',
-        $self->country,
-        ($self->state =~ /^(..)/),
-        ($self->classnum ? $self->cust_class->classname =~ /^(..)/ : '__')
-      ) );
-    }
-    # add any others here if needed
-  }
 
-  my $length = $conf->config('cust_main-custnum-display_length');
-  if ( $conf->exists('cust_main-default_agent_custid') && $self->agent_custid ){
-    return $self->agent_custid;
-  } elsif ( $prefix ) {
-    $length = 8 if !defined($length);
+  if ( $prefix ) {
     return $prefix . 
-           sprintf('%0'.$length.'d', $self->custnum)
-  } elsif ( $length ) {
-    return sprintf('%0'.$length.'d', $self->custnum);
+           sprintf('%0'.($custnum_display_length||8).'d', $self->custnum)
+  } elsif ( $custnum_display_length ) {
+    return sprintf('%0'.$custnum_display_length.'d', $self->custnum);
   } else {
     return $self->custnum;
   }
@@ -4214,26 +4511,14 @@ sub ship_contact_firstlast {
   $contact->get('first') . ' '. $contact->get('last');
 }
 
-#XXX this doesn't work in 3.x+
-#=item country_full
-#
-#Returns this customer's full country name
-#
-#=cut
-#
-#sub country_full {
-#  my $self = shift;
-#  code2country($self->country);
-#}
-
 sub bill_country_full {
   my $self = shift;
-  code2country($self->bill_location->country);
+  $self->bill_location->country_full;
 }
 
 sub ship_country_full {
   my $self = shift;
-  code2country($self->ship_location->country);
+  $self->ship_location->country_full;
 }
 
 =item county_state_county [ PREFIX ]
@@ -4292,13 +4577,17 @@ sub status { shift->cust_status(@_); }
 
 sub cust_status {
   my $self = shift;
+  return $self->hashref->{cust_status} if $self->hashref->{cust_status};
   for my $status ( FS::cust_main->statuses() ) {
     my $method = $status.'_sql';
     my $numnum = ( my $sql = $self->$method() ) =~ s/cust_main\.custnum/?/g;
     my $sth = dbh->prepare("SELECT $sql") or die dbh->errstr;
     $sth->execute( ($self->custnum) x $numnum )
       or die "Error executing 'SELECT $sql': ". $sth->errstr;
-    return $status if $sth->fetchrow_arrayref->[0];
+    if ( $sth->fetchrow_arrayref->[0] ) {
+      $self->hashref->{cust_status} = $status;
+      return $status;
+    }
   }
 }
 
@@ -4395,6 +4684,30 @@ sub tickets {
   (@tickets);
 }
 
+=item appointments [ STATUS ]
+
+Returns an array of hashes representing the customer's RT tickets which
+are appointments.
+
+=cut
+
+sub appointments {
+  my $self = shift;
+  my $status = ( @_ && $_[0] ) ? shift : '';
+
+  return () unless $conf->config('ticket_system');
+
+  my $queueid = $conf->config('ticket_system-appointment-queueid');
+
+  @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
+                                         99,
+                                         undef,
+                                         $status,
+                                         $queueid,
+                                       )
+  };
+}
+
 # Return services representing svc_accts in customer support packages
 sub support_services {
   my $self = shift;
@@ -4748,15 +5061,10 @@ Returns an SQL expression identifying un-cancelled cust_main records.
 =cut
 
 sub uncancelled_sql { uncancel_sql(@_); }
-sub uncancel_sql { "
-  ( 0 < ( $select_count_pkgs
-                   AND ( cust_pkg.cancel IS NULL
-                         OR cust_pkg.cancel = 0
-                       )
-        )
-    OR 0 = ( $select_count_pkgs )
-  )
-"; }
+sub uncancel_sql {
+  my $self = shift;
+  "( NOT (".$self->cancelled_sql.") )"; #sensitive to cust_main-status_module
+}
 
 =item balance_sql
 
@@ -4916,121 +5224,6 @@ sub search {
 
 =over 4
 
-=item batch_charge
-
-=cut
-
-sub batch_charge {
-  my $param = shift;
-  #warn join('-',keys %$param);
-  my $fh = $param->{filehandle};
-  my $agentnum = $param->{agentnum};
-  my $format = $param->{format};
-
-  my $extra_sql = ' AND '. $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql;
-
-  my @fields;
-  if ( $format eq 'simple' ) {
-    @fields = qw( custnum agent_custid amount pkg );
-  } else {
-    die "unknown format $format";
-  }
-
-  eval "use Text::CSV_XS;";
-  die $@ if $@;
-
-  my $csv = new Text::CSV_XS;
-  #warn $csv;
-  #warn $fh;
-
-  my $imported = 0;
-  #my $columns;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-  
-  #while ( $columns = $csv->getline($fh) ) {
-  my $line;
-  while ( defined($line=<$fh>) ) {
-
-    $csv->parse($line) or do {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't parse: ". $csv->error_input();
-    };
-
-    my @columns = $csv->fields();
-    #warn join('-',@columns);
-
-    my %row = ();
-    foreach my $field ( @fields ) {
-      $row{$field} = shift @columns;
-    }
-
-    if ( $row{custnum} && $row{agent_custid} ) {
-      dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't specify custnum with agent_custid $row{agent_custid}";
-    }
-
-    my %hash = ();
-    if ( $row{agent_custid} && $agentnum ) {
-      %hash = ( 'agent_custid' => $row{agent_custid},
-                'agentnum'     => $agentnum,
-              );
-    }
-
-    if ( $row{custnum} ) {
-      %hash = ( 'custnum' => $row{custnum} );
-    }
-
-    unless ( scalar(keys %hash) ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't find customer without custnum or agent_custid and agentnum";
-    }
-
-    my $cust_main = qsearchs('cust_main', { %hash } );
-    unless ( $cust_main ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      my $custnum = $row{custnum} || $row{agent_custid};
-      return "unknown custnum $custnum";
-    }
-
-    if ( $row{'amount'} > 0 ) {
-      my $error = $cust_main->charge($row{'amount'}, $row{'pkg'});
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-      $imported++;
-    } elsif ( $row{'amount'} < 0 ) {
-      my $error = $cust_main->credit( sprintf( "%.2f", 0-$row{'amount'} ),
-                                      $row{'pkg'}                         );
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-      $imported++;
-    } else {
-      #hmm?
-    }
-
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-
-  return "Empty file!" unless $imported;
-
-  ''; #no error
-
-}
-
 =item notify CUSTOMER_OBJECT TEMPLATE_NAME OPTIONS
 
 Deprecated.  Use event notification and message templates 
@@ -5481,6 +5674,185 @@ sub _upgrade_data { #class method
 
   $class->_upgrade_otaker(%opts);
 
+  # turn on encryption as part of regular upgrade, so all new records are immediately encrypted
+  # existing records will be encrypted in queueable_upgrade (below)
+  unless ($conf->exists('encryptionpublickey') || $conf->exists('encryptionprivatekey')) {
+    eval "use FS::Setup";
+    die $@ if $@;
+    FS::Setup::enable_encryption();
+  }
+
+  $class->_upgrade_data_paydate_edgebug;
+}
+
+=item _upgrade_data_paydate_edgebug
+
+Correct bad data injected into payment expire date column by Edge browser bug
+
+The month and year values may have an extra character injected into form POST
+data by Edge browser.  It was possible for some bad month values to slip
+past data validation.
+
+If the stored value was out of range, it was causing payments screen to crash.
+We can detect and fix this by dropping the second digit.
+
+If the stored value is is 11 or 12, it's possible the user inputted a 1.  In
+this case, the payment method will fail to authorize, but the record will
+not cause crashdumps for being out of range.
+
+In short, check for any expiration month > 12, and drop the extra digit
+
+=cut
+
+sub _upgrade_data_paydate_edgebug {
+  my $journal_label = 'cust_main_paydate_edgebug';
+  return if FS::upgrade_journal->is_done( $journal_label );
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+
+  for my $row (
+    FS::Record::qsearch(
+      cust_main => { paydate => { op => '!=', value => '' }}
+    )
+  ) {
+    next unless $row->ut_daten('paydate');
+
+    # paydate column stored in database has failed date validation
+    my $bad_paydate = $row->paydate;
+
+    my @date = split /[\-\/]/, $bad_paydate;
+    @date = @date[2,0,1] if $date[2] > 1900;
+
+    # Only autocorrecting when month > 12 - notify operator
+    unless ( $date[1] > 12 ) {
+      die sprintf(
+        'Unable to correct bad paydate stored in cust_main row '.
+        'custnum(%s) paydate(%s)',
+        $row->custnum,
+        $bad_paydate,
+      );
+    }
+
+    $date[1] = substr( $date[1], 0, 1 );
+    $row->paydate( join('-', @date ));
+
+    if ( my $error = $row->replace ) {
+      die sprintf(
+        'Failed to autocorrect bad paydate stored in cust_main row '.
+        'custnum(%s) paydate(%s) - error: %s',
+        $row->custnum,
+        $bad_paydate,
+        $error
+      );
+    }
+
+    warn sprintf(
+      'Autocorrected bad paydate stored in cust_main row '.
+      "custnum(%s) old-paydate(%s) new-paydate(%s)\n",
+      $row->custnum,
+      $bad_paydate,
+      $row->paydate,
+    );
+
+  }
+
+  FS::upgrade_journal->set_done( $journal_label );
+  dbh->commit unless $oldAutoCommit;
+}
+
+
+sub queueable_upgrade {
+  my $class = shift;
+
+  ### encryption gets turned on in _upgrade_data, above
+
+  eval "use FS::upgrade_journal";
+  die $@ if $@;
+
+  # prior to 2013 (commit f16665c9) payinfo was stored in history if not encrypted,
+  # clear that out before encrypting/tokenizing anything else
+  if (!FS::upgrade_journal->is_done('clear_payinfo_history')) {
+    foreach my $table ('cust_main','cust_pay_pending','cust_pay','cust_pay_void','cust_refund') {
+      my $sql = 'UPDATE h_'.$table.' SET payinfo = NULL WHERE payinfo IS NOT NULL';
+      my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
+      $sth->execute or die $sth->errstr;
+    }
+    FS::upgrade_journal->set_done('clear_payinfo_history');
+  }
+
+  # fix Tokenized paycardtype and encrypt old records
+  if (    ! FS::upgrade_journal->is_done('paycardtype_Tokenized')
+       || ! FS::upgrade_journal->is_done('encryption_check')
+     )
+  {
+
+    # allow replacement of closed cust_pay/cust_refund records
+    local $FS::payinfo_Mixin::allow_closed_replace = 1;
+
+    # because it looks like nothing's changing
+    local $FS::Record::no_update_diff = 1;
+
+    # commit everything immediately
+    local $FS::UID::AutoCommit = 1;
+
+    # encrypt what's there
+    foreach my $table ('cust_main','cust_pay_pending','cust_pay','cust_pay_void','cust_refund') {
+      my $tclass = 'FS::'.$table;
+      my $lastrecnum = 0;
+      my @recnums = ();
+      while (my $recnum = _upgrade_next_recnum(dbh,$table,\$lastrecnum,\@recnums)) {
+        my $record = $tclass->by_key($recnum);
+        next unless $record; # small chance it's been deleted, that's ok
+        next unless grep { $record->payby eq $_ } @FS::Record::encrypt_payby;
+        # window for possible conflict is practically nonexistant,
+        #   but just in case...
+        $record = $record->select_for_update;
+        if (!$record->custnum && $table eq 'cust_pay_pending') {
+          $record->set('custnum_pending',1);
+        }
+        $record->paycardtype('') if $record->paycardtype eq 'Tokenized';
+
+        local($ignore_expired_card) = 1;
+        local($ignore_banned_card) = 1;
+        local($skip_fuzzyfiles) = 1;
+        local($import) = 1;#prevent automatic geocoding (need its own variable?)
+
+        my $error = $record->replace;
+        die "Error replacing $table ".$record->get($record->primary_key).": $error" if $error;
+      }
+    }
+
+    FS::upgrade_journal->set_done('paycardtype_Tokenized');
+    FS::upgrade_journal->set_done('encryption_check') if $conf->exists('encryption');
+  }
+
+}
+
+# not entirely false laziness w/ Billing_Realtime::_token_check_next_recnum
+# cust_payby might get deleted while this runs
+# not a method!
+sub _upgrade_next_recnum {
+  my ($dbh,$table,$lastrecnum,$recnums) = @_;
+  my $recnum = shift @$recnums;
+  return $recnum if $recnum;
+  my $tclass = 'FS::'.$table;
+  my $paycardtypecheck = ($table ne 'cust_pay_pending') ? q( OR paycardtype = 'Tokenized') : '';
+  my $sql = 'SELECT '.$tclass->primary_key.
+            ' FROM '.$table.
+            ' WHERE '.$tclass->primary_key.' > '.$$lastrecnum.
+            "   AND payby IN ( 'CARD', 'DCRD', 'CHEK', 'DCHK' ) ".
+            "   AND ( length(payinfo) < 80$paycardtypecheck ) ".
+            ' ORDER BY '.$tclass->primary_key.' LIMIT 500';
+  my $sth = $dbh->prepare($sql) or die $dbh->errstr;
+  $sth->execute() or die $sth->errstr;
+  my @recnums;
+  while (my $rec = $sth->fetchrow_hashref) {
+    push @$recnums, $rec->{$tclass->primary_key};
+  }
+  $sth->finish();
+  $$lastrecnum = $$recnums[-1];
+  return shift @$recnums;
 }
 
 =back