add -t flag to bulk void for payment type, RT#73413
[freeside.git] / FS / FS / cust_main.pm
index 2957579..f9cb342 100644 (file)
@@ -1,37 +1,49 @@
 package FS::cust_main;
+use base qw( FS::cust_main::Packages
+             FS::cust_main::Status
+             FS::cust_main::NationalID
+             FS::cust_main::Billing
+             FS::cust_main::Billing_Realtime
+             FS::cust_main::Billing_Batch
+             FS::cust_main::Billing_Discount
+             FS::cust_main::Billing_ThirdParty
+             FS::cust_main::Location
+             FS::cust_main::Credit_Limit
+             FS::cust_main::Merge
+             FS::cust_main::API
+             FS::otaker_Mixin FS::payinfo_Mixin FS::cust_main_Mixin
+             FS::geocode_Mixin FS::Quotable_Mixin FS::Sales_Mixin
+             FS::o2m_Common
+             FS::Record
+           );
 
 require 5.006;
 use strict;
-use vars qw( @ISA @EXPORT_OK $DEBUG $me $conf @encrypted_fields
-             $import $skip_fuzzyfiles $ignore_expired_card @paytypes);
-use vars qw( $realtime_bop_decline_quiet ); #ugh
-use Safe;
 use Carp;
-use Exporter;
+use Try::Tiny;
 use Scalar::Util qw( blessed );
-use List::Util qw( min );
-use Time::Local qw(timelocal);
-use Data::Dumper;
+use List::Util qw(min);
 use Tie::IxHash;
-use Digest::MD5 qw(md5_base64);
+use File::Temp; #qw( tempfile );
+use Data::Dumper;
+use Time::Local qw(timelocal);
 use Date::Format;
 #use Date::Manip;
-use File::Temp qw( tempfile );
-use String::Approx qw(amatch);
+use Email::Address;
 use Business::CreditCard 0.28;
-use Locale::Country;
-use FS::UID qw( getotaker dbh driver_name );
-use FS::Record qw( qsearchs qsearch dbdef );
-use FS::Misc qw( generate_email send_email generate_ps do_print );
+use FS::UID qw( dbh driver_name );
+use FS::Record qw( qsearchs qsearch dbdef regexp_sql );
+use FS::Cursor;
+use FS::Misc qw( generate_ps do_print money_pretty card_types );
 use FS::Msgcat qw(gettext);
+use FS::CurrentUser;
+use FS::TicketSystem;
 use FS::payby;
 use FS::cust_pkg;
 use FS::cust_svc;
 use FS::cust_bill;
-use FS::cust_bill_pkg;
-use FS::cust_bill_pkg_display;
-use FS::cust_bill_pkg_tax_location;
-use FS::cust_bill_pkg_tax_rate_location;
+use FS::cust_bill_void;
+use FS::legacy_cust_bill;
 use FS::cust_pay;
 use FS::cust_pay_pending;
 use FS::cust_pay_void;
@@ -41,55 +53,63 @@ use FS::cust_refund;
 use FS::part_referral;
 use FS::cust_main_county;
 use FS::cust_location;
+use FS::cust_class;
+use FS::tax_status;
 use FS::cust_main_exemption;
 use FS::cust_tax_adjustment;
-use FS::tax_rate;
-use FS::tax_rate_location;
 use FS::cust_tax_location;
-use FS::part_pkg_taxrate;
-use FS::agent;
+use FS::agent_currency;
 use FS::cust_main_invoice;
-use FS::cust_credit_bill;
-use FS::cust_bill_pay;
+use FS::cust_tag;
 use FS::prepay_credit;
 use FS::queue;
 use FS::part_pkg;
-use FS::part_event;
-use FS::part_event_condition;
+use FS::part_export;
 #use FS::cust_event;
 use FS::type_pkgs;
 use FS::payment_gateway;
 use FS::agent_payment_gateway;
 use FS::banned_pay;
-use FS::payinfo_Mixin;
-use FS::TicketSystem;
-
-@ISA = qw( FS::payinfo_Mixin FS::Record );
-
-@EXPORT_OK = qw( smart_search );
-
-$realtime_bop_decline_quiet = 0;
+use FS::cust_main_note;
+use FS::cust_attachment;
+use FS::cust_contact;
+use FS::Locales;
+use FS::upgrade_journal;
+use FS::sales;
+use FS::cust_payby;
+use FS::contact;
+use FS::reason;
 
 # 1 is mostly method/subroutine entry and options
 # 2 traces progress of some operations
 # 3 is even more information including possibly sensitive data
-$DEBUG = 0;
-$me = '[FS::cust_main]';
+our $DEBUG = 0;
+our $me = '[FS::cust_main]';
 
-$import = 0;
-$skip_fuzzyfiles = 0;
-$ignore_expired_card = 0;
+our $import = 0;
+our $ignore_expired_card = 0;
+our $ignore_banned_card = 0;
+our $ignore_invalid_card = 0;
 
-@encrypted_fields = ('payinfo', 'paycvv');
-sub nohistory_fields { ('paycvv'); }
+our $skip_fuzzyfiles = 0;
 
-@paytypes = ('', 'Personal checking', 'Personal savings', 'Business checking', 'Business savings');
+our $ucfirst_nowarn = 0;
 
+#this info is in cust_payby as of 4.x
+#this and the fields themselves can be removed in 5.x
+our @encrypted_fields = ('payinfo', 'paycvv');
+sub nohistory_fields { ('payinfo', 'paycvv'); }
+
+our $conf;
+our $default_agent_custid;
+our $custnum_display_length;
 #ask FS::UID to run this stuff for us later
 #$FS::UID::callback{'FS::cust_main'} = sub { 
 install_callback FS::UID sub { 
   $conf = new FS::Conf;
-  #yes, need it for stuff below (prolly should be cached)
+  $ignore_invalid_card    = $conf->exists('allow_invalid_cards');
+  $default_agent_custid   = $conf->exists('cust_main-default_agent_custid');
+  $custnum_display_length = $conf->config('cust_main-custnum-display_length');
 };
 
 sub _cache {
@@ -173,28 +193,6 @@ Cocial security number (optional)
 
 (optional)
 
-=item address1
-
-=item address2
-
-(optional)
-
-=item city
-
-=item county
-
-(optional, see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item state
-
-(see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item zip
-
-=item country
-
-(see L<FS::cust_main_county>)
-
 =item daytime
 
 phone (optional)
@@ -207,49 +205,7 @@ phone (optional)
 
 phone (optional)
 
-=item ship_first
-
-Shipping first name
-
-=item ship_last
-
-Shipping last name
-
-=item ship_company
-
-(optional)
-
-=item ship_address1
-
-=item ship_address2
-
-(optional)
-
-=item ship_city
-
-=item ship_county
-
-(optional, see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item ship_state
-
-(see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item ship_zip
-
-=item ship_country
-
-(see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item ship_daytime
-
-phone (optional)
-
-=item ship_night
-
-phone (optional)
-
-=item ship_fax
+=item mobile
 
 phone (optional)
 
@@ -297,9 +253,9 @@ IP address from which payment information was received
 
 Tax exempt, empty or `Y'
 
-=item otaker
+=item usernum
 
-Order taker (assigned automatically, see L<FS::UID>)
+Order taker (see L<FS::access_user>)
 
 =item comments
 
@@ -321,6 +277,18 @@ A suggestion to events (see L<FS::part_bill_event">) to delay until this unix ti
 
 Discourage individual CDR printing, empty or `Y'
 
+=item edit_subject
+
+Allow self-service editing of ticket subjects, empty or 'Y'
+
+=item calling_list_exempt
+
+Do not call, empty or 'Y'
+
+=item invoice_ship_address
+
+Display ship_address ("Service address") on invoices for this customer, empty or 'Y'
+
 =back
 
 =head1 METHODS
@@ -343,6 +311,12 @@ sub table { 'cust_main'; }
 Adds this customer to the database.  If there is an error, returns the error,
 otherwise returns false.
 
+Usually the customer's location will not yet exist in the database, and
+the C<bill_location> and C<ship_location> pseudo-fields must be set to 
+uninserted L<FS::cust_location> objects.  These will be inserted and linked
+(in both directions) to the new customer record.  If they're references 
+to the same object, they will become the same location.
+
 CUST_PKG_HASHREF: If you pass a Tie::RefHash data structure to the insert
 method containing FS::cust_pkg and FS::svc_I<tablename> objects, all records
 are inserted atomicly, or the transaction is rolled back.  Passing an empty
@@ -357,16 +331,10 @@ a better explanation of this, but until then, here's an example:
   );
   $cust_main->insert( \%hash );
 
-INVOICING_LIST_ARYREF: If you pass an arrarref to the insert method, it will
-be set as the invoicing list (see L<"invoicing_list">).  Errors return as
-expected and rollback the entire transaction; it is not necessary to call 
-check_invoicing_list first.  The invoicing_list is set after the records in the
-CUST_PKG_HASHREF above are inserted, so it is now possible to set an
-invoicing_list destination to the newly-created svc_acct.  Here's an example:
-
-  $cust_main->insert( {}, [ $email, 'POST' ] );
+INVOICING_LIST_ARYREF: No longer supported.
 
-Currently available options are: I<depend_jobnum>, I<noexport> and I<tax_exemption>.
+Currently available options are: I<depend_jobnum>, I<noexport>,
+I<tax_exemption>, I<prospectnum>, I<contact> and I<contact_params>.
 
 If I<depend_jobnum> is set, all provisioning jobs will have a dependancy
 on the supplied jobnum (they will not run until the specific job completes).
@@ -377,15 +345,33 @@ The I<noexport> option is deprecated.  If I<noexport> is set true, no
 provisioning jobs (exports) are scheduled.  (You can schedule them later with
 the B<reexport> method.)
 
-The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names.
-FS::cust_main_exemption records will be created and inserted.
+The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names or a hashref
+of tax names and exemption numbers.  FS::cust_main_exemption records will be
+created and inserted.
+
+If I<prospectnum> is set, moves contacts and locations from that prospect.
+
+If I<contact> is set to an arrayref of FS::contact objects, those will be
+inserted.
+
+If I<contact_params> is set to a hashref of CGI parameters (and I<contact> is
+unset), inserts those new contacts with this new customer.  Handles CGI
+paramaters for an "m2" multiple entry field as passed by edit/cust_main.cgi
+
+If I<cust_payby_params> is set to a hashref o fCGI parameters, inserts those
+new stored payment records with this new customer.  Handles CGI parameters
+for an "m2" multiple entry field as passed by edit/cust_main.cgi
 
 =cut
 
 sub insert {
   my $self = shift;
   my $cust_pkgs = @_ ? shift : {};
-  my $invoicing_list = @_ ? shift : '';
+  my $invoicing_list;
+  if ( $_[0] and ref($_[0]) eq 'ARRAY' ) {
+    warn "cust_main::insert using deprecated invoicing list argument";
+    $invoicing_list = shift;
+  }
   my %options = @_;
   warn "$me insert called with options ".
        join(', ', map { "$_: $options{$_}" } keys %options ). "\n"
@@ -407,7 +393,7 @@ sub insert {
   my $payby = '';
   if ( $self->payby eq 'PREPAY' ) {
 
-    $self->payby('BILL');
+    $self->payby(''); #'BILL');
     $prepay_identifier = $self->payinfo;
     $self->payinfo('');
 
@@ -429,14 +415,58 @@ sub insert {
 
     $payby = 'PREP' if $amount;
 
-  } elsif ( $self->payby =~ /^(CASH|WEST|MCRD)$/ ) {
+  } elsif ( $self->payby =~ /^(CASH|WEST|MCRD|MCHK|PPAL)$/ ) {
 
     $payby = $1;
-    $self->payby('BILL');
+    $self->payby(''); #'BILL');
     $amount = $self->paid;
 
   }
 
+  # insert locations
+  foreach my $l (qw(bill_location ship_location)) {
+
+    my $loc = delete $self->hashref->{$l} or next;
+
+    if ( !$loc->locationnum ) {
+      # warn the location that we're going to insert it with no custnum
+      $loc->set(custnum_pending => 1);
+      warn "  inserting $l\n"
+        if $DEBUG > 1;
+      my $error = $loc->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        my $label = $l eq 'ship_location' ? 'service' : 'billing';
+        return "$error (in $label location)";
+      }
+
+    } elsif ( $loc->prospectnum ) {
+
+      $loc->prospectnum('');
+      $loc->set(custnum_pending => 1);
+      my $error = $loc->replace;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        my $label = $l eq 'ship_location' ? 'service' : 'billing';
+        return "$error (moving $label location)";
+      }
+
+    } elsif ( ($loc->custnum || 0) > 0 ) {
+      # then it somehow belongs to another customer--shouldn't happen
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "$l belongs to customer ".$loc->custnum;
+    }
+    # else it already belongs to this customer 
+    # (happens when ship_location is identical to bill_location)
+
+    $self->set($l.'num', $loc->locationnum);
+
+    if ( $self->get($l.'num') eq '' ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "$l not set";
+    }
+  }
+
   warn "  inserting $self\n"
     if $DEBUG > 1;
 
@@ -445,51 +475,195 @@ sub insert {
   $self->auto_agent_custid()
     if $conf->config('cust_main-auto_agent_custid') && ! $self->agent_custid;
 
-  my $error = $self->SUPER::insert;
+  my $error =  $self->check_payinfo_cardtype
+            || $self->SUPER::insert;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     #return "inserting cust_main record (transaction rolled back): $error";
     return $error;
   }
 
-  warn "  setting invoicing list\n"
+  # now set cust_location.custnum
+  foreach my $l (qw(bill_location ship_location)) {
+    warn "  setting $l.custnum\n"
+      if $DEBUG > 1;
+    my $loc = $self->$l or next;
+    unless ( $loc->custnum ) {
+      $loc->set(custnum => $self->custnum);
+      $error ||= $loc->replace;
+    }
+
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "error setting $l custnum: $error";
+    }
+  }
+
+  warn "  setting customer tags\n"
     if $DEBUG > 1;
 
-  if ( $invoicing_list ) {
-    $error = $self->check_invoicing_list( $invoicing_list );
+  foreach my $tagnum ( @{ $self->tagnum || [] } ) {
+    my $cust_tag = new FS::cust_tag { 'tagnum'  => $tagnum,
+                                      'custnum' => $self->custnum };
+    my $error = $cust_tag->insert;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      #return "checking invoicing_list (transaction rolled back): $error";
       return $error;
     }
-    $self->invoicing_list( $invoicing_list );
   }
 
-  warn "  setting cust_main_exemption\n"
-    if $DEBUG > 1;
+  my $prospectnum = delete $options{'prospectnum'};
+  if ( $prospectnum ) {
 
-  my $tax_exemption = delete $options{'tax_exemption'};
-  if ( $tax_exemption ) {
-    foreach my $taxname ( @$tax_exemption ) {
-      my $cust_main_exemption = new FS::cust_main_exemption {
+    warn "  moving contacts and locations from prospect $prospectnum\n"
+      if $DEBUG > 1;
+
+    my $prospect_main =
+      qsearchs('prospect_main', { 'prospectnum' => $prospectnum } );
+    unless ( $prospect_main ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "Unknown prospectnum $prospectnum";
+    }
+    $prospect_main->custnum($self->custnum);
+    $prospect_main->disabled('Y');
+    my $error = $prospect_main->replace;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+
+    foreach my $prospect_contact ( $prospect_main->prospect_contact ) {
+      my $cust_contact = new FS::cust_contact {
         'custnum' => $self->custnum,
-        'taxname' => $taxname,
+        'invoice_dest' => 'Y', # invoice_dest currently not set for prospect contacts
+        map { $_ => $prospect_contact->$_() } qw( contactnum classnum comment )
       };
-      my $error = $cust_main_exemption->insert;
+      my $error =  $cust_contact->insert
+                || $prospect_contact->delete;
       if ( $error ) {
         $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "inserting cust_main_exemption (transaction rolled back): $error";
+        return $error;
+      }
+    }
+
+    my @cust_location = $prospect_main->cust_location;
+    my @qual = $prospect_main->qual;
+
+    foreach my $r ( @cust_location, @qual ) {
+      $r->prospectnum('');
+      $r->custnum($self->custnum);
+      my $error = $r->replace;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
       }
     }
+    # since we set invoice_dest on all migrated prospect contacts (for now),
+    # don't process invoicing_list.
+    delete $options{'invoicing_list'};
+    $invoicing_list = undef;
   }
 
-  if (    $conf->config('cust_main-skeleton_tables')
-       && $conf->config('cust_main-skeleton_custnum') ) {
+  warn "  setting contacts\n"
+    if $DEBUG > 1;
 
-    warn "  inserting skeleton records\n"
-      if $DEBUG > 1;
+  $invoicing_list ||= $options{'invoicing_list'};
+  if ( $invoicing_list ) {
+
+    $invoicing_list = [ $invoicing_list ] if !ref($invoicing_list);
+
+    my $email = '';
+    foreach my $dest (@$invoicing_list ) {
+      if ($dest eq 'POST') {
+        $self->set('postal_invoice', 'Y');
+      } else {
+
+        my $contact_email = qsearchs('contact_email', { emailaddress => $dest });
+        if ( $contact_email ) {
+          my $cust_contact = FS::cust_contact->new({
+              contactnum    => $contact_email->contactnum,
+              custnum       => $self->custnum,
+          });
+          $cust_contact->set('invoice_dest', 'Y');
+          my $error = $cust_contact->insert;
+          if ( $error ) {
+            $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+            return "$error (linking to email address $dest)";
+          }
+
+        } else {
+          # this email address is not yet linked to any contact
+          $email .= ',' if length($email);
+          $email .= $dest;
+        }
+      }
+    }
+
+    if ( $email ) {
+
+      my $contact = FS::contact->new({
+        'custnum'       => $self->get('custnum'),
+        'last'          => $self->get('last'),
+        'first'         => $self->get('first'),
+        'emailaddress'  => $email,
+        'invoice_dest'  => 'Y', # yes, you can set this via the contact
+      });
+      my $error = $contact->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+
+    }
+
+  }
+
+  if ( my $contact = delete $options{'contact'} ) {
+
+    foreach my $c ( @$contact ) {
+      $c->custnum($self->custnum);
+      my $error = $c->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+
+    }
+
+  } elsif ( my $contact_params = delete $options{'contact_params'} ) {
+
+    my $error = $self->process_o2m( 'table'  => 'contact',
+                                    'fields' => FS::contact->cgi_contact_fields,
+                                    'params' => $contact_params,
+                                  );
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
+
+  warn "  setting cust_payby\n"
+    if $DEBUG > 1;
+
+  if ( $options{cust_payby} ) {
+
+    foreach my $cust_payby ( @{ $options{cust_payby} } ) {
+      $cust_payby->custnum($self->custnum);
+      my $error = $cust_payby->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+    }
+
+  } elsif ( my $cust_payby_params = delete $options{'cust_payby_params'} ) {
 
-    my $error = $self->start_copy_skel;
+    my $error = $self->process_o2m(
+      'table'         => 'cust_payby',
+      'fields'        => FS::cust_payby->cgi_cust_payby_fields,
+      'params'        => $cust_payby_params,
+      'hash_callback' => \&FS::cust_payby::cgi_hash_callback,
+    );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
@@ -497,6 +671,29 @@ sub insert {
 
   }
 
+  warn "  setting cust_main_exemption\n"
+    if $DEBUG > 1;
+
+  my $tax_exemption = delete $options{'tax_exemption'};
+  if ( $tax_exemption ) {
+
+    $tax_exemption = { map { $_ => '' } @$tax_exemption }
+      if ref($tax_exemption) eq 'ARRAY';
+
+    foreach my $taxname ( keys %$tax_exemption ) {
+      my $cust_main_exemption = new FS::cust_main_exemption {
+        'custnum'       => $self->custnum,
+        'taxname'       => $taxname,
+        'exempt_number' => $tax_exemption->{$taxname},
+      };
+      my $error = $cust_main_exemption->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "inserting cust_main_exemption (transaction rolled back): $error";
+      }
+    }
+  }
+
   warn "  ordering packages\n"
     if $DEBUG > 1;
 
@@ -541,6 +738,59 @@ sub insert {
     }
   }
 
+  # FS::geocode_Mixin::after_insert or something?
+  if ( $conf->config('tax_district_method') and !$import ) {
+    # if anything non-empty, try to look it up
+    my $queue = new FS::queue {
+      'job'     => 'FS::geocode_Mixin::process_district_update',
+      'custnum' => $self->custnum,
+    };
+    my $error = $queue->insert( ref($self), $self->custnum );
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "queueing tax district update: $error";
+    }
+  }
+
+  # cust_main exports!
+  warn "  exporting\n" if $DEBUG > 1;
+
+  my $export_args = $options{'export_args'} || [];
+
+  my @part_export =
+    map qsearch( 'part_export', {exportnum=>$_} ),
+      $conf->config('cust_main-exports'); #, $agentnum
+
+  foreach my $part_export ( @part_export ) {
+    my $error = $part_export->export_insert($self, @$export_args);
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "exporting to ". $part_export->exporttype.
+             " (transaction rolled back): $error";
+    }
+  }
+
+  #foreach my $depend_jobnum ( @$depend_jobnums ) {
+  #    warn "[$me] inserting dependancies on supplied job $depend_jobnum\n"
+  #      if $DEBUG;
+  #    foreach my $jobnum ( @jobnums ) {
+  #      my $queue = qsearchs('queue', { 'jobnum' => $jobnum } );
+  #      warn "[$me] inserting dependancy for job $jobnum on $depend_jobnum\n"
+  #        if $DEBUG;
+  #      my $error = $queue->depend_insert($depend_jobnum);
+  #      if ( $error ) {
+  #        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+  #        return "error queuing job dependancy: $error";
+  #      }
+  #    }
+  #  }
+  #
+  #}
+  #
+  #if ( exists $options{'jobnums'} ) {
+  #  push @{ $options{'jobnums'} }, @jobnums;
+  #}
+
   warn "  insert complete; committing transaction\n"
     if $DEBUG > 1;
 
@@ -578,385 +828,63 @@ sub auto_agent_custid {
 
 }
 
-sub start_copy_skel {
-  my $self = shift;
-
-  #'mg_user_preference' => {},
-  #'mg_user_indicator_profile.user_indicator_profile_id' => { 'mg_profile_indicator.profile_indicator_id' => { 'mg_profile_details.profile_detail_id' }, },
-  #'mg_watchlist_header.watchlist_header_id' => { 'mg_watchlist_details.watchlist_details_id' },
-  #'mg_user_grid_header.grid_header_id' => { 'mg_user_grid_details.user_grid_details_id' },
-  #'mg_portfolio_header.portfolio_header_id' => { 'mg_portfolio_trades.portfolio_trades_id' => { 'mg_portfolio_trades_positions.portfolio_trades_positions_id' } },
-  my @tables = eval(join('\n',$conf->config('cust_main-skeleton_tables')));
-  die $@ if $@;
-
-  _copy_skel( 'cust_main',                                 #tablename
-              $conf->config('cust_main-skeleton_custnum'), #sourceid
-              $self->custnum,                              #destid
-              @tables,                                     #child tables
-            );
-}
-
-#recursive subroutine, not a method
-sub _copy_skel {
-  my( $table, $sourceid, $destid, %child_tables ) = @_;
+=item PACKAGE METHODS
 
-  my $primary_key;
-  if ( $table =~ /^(\w+)\.(\w+)$/ ) {
-    ( $table, $primary_key ) = ( $1, $2 );
-  } else {
-    my $dbdef_table = dbdef->table($table);
-    $primary_key = $dbdef_table->primary_key
-      or return "$table has no primary key".
-                " (or do you need to run dbdef-create?)";
-  }
+Documentation on customer package methods has been moved to
+L<FS::cust_main::Packages>.
 
-  warn "  _copy_skel: $table.$primary_key $sourceid to $destid for ".
-       join (', ', keys %child_tables). "\n"
-    if $DEBUG > 2;
+=item recharge_prepay IDENTIFIER | PREPAY_CREDIT_OBJ [ , AMOUNTREF, SECONDSREF, UPBYTEREF, DOWNBYTEREF ]
 
-  foreach my $child_table_def ( keys %child_tables ) {
+Recharges this (existing) customer with the specified prepaid card (see
+L<FS::prepay_credit>), specified either by I<identifier> or as an
+FS::prepay_credit object.  If there is an error, returns the error, otherwise
+returns false.
 
-    my $child_table;
-    my $child_pkey = '';
-    if ( $child_table_def =~ /^(\w+)\.(\w+)$/ ) {
-      ( $child_table, $child_pkey ) = ( $1, $2 );
-    } else {
-      $child_table = $child_table_def;
+Optionally, five scalar references can be passed as well.  They will have their
+values filled in with the amount, number of seconds, and number of upload,
+download, and total bytes applied by this prepaid card.
 
-      $child_pkey = dbdef->table($child_table)->primary_key;
-      #  or return "$table has no primary key".
-      #            " (or do you need to run dbdef-create?)\n";
-    }
+=cut
 
-    my $sequence = '';
-    if ( keys %{ $child_tables{$child_table_def} } ) {
+#the ref bullshit here should be refactored like get_prepay.  MyAccount.pm is
+#the only place that uses these args
+sub recharge_prepay { 
+  my( $self, $prepay_credit, $amountref, $secondsref, 
+      $upbytesref, $downbytesref, $totalbytesref ) = @_;
 
-      return "$child_table has no primary key".
-             " (run dbdef-create or try specifying it?)\n"
-        unless $child_pkey;
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
 
-      #false laziness w/Record::insert and only works on Pg
-      #refactor the proper last-inserted-id stuff out of Record::insert if this
-      # ever gets use for anything besides a quick kludge for one customer
-      my $default = dbdef->table($child_table)->column($child_pkey)->default;
-      $default =~ /^nextval\(\(?'"?([\w\.]+)"?'/i
-        or return "can't parse $child_table.$child_pkey default value ".
-                  " for sequence name: $default";
-      $sequence = $1;
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
 
-    }
-  
-    my @sel_columns = grep { $_ ne $primary_key }
-                           dbdef->table($child_table)->columns;
-    my $sel_columns = join(', ', @sel_columns );
-
-    my @ins_columns = grep { $_ ne $child_pkey } @sel_columns;
-    my $ins_columns = ' ( '. join(', ', $primary_key, @ins_columns ). ' ) ';
-    my $placeholders = ' ( ?, '. join(', ', map '?', @ins_columns ). ' ) ';
-
-    my $sel_st = "SELECT $sel_columns FROM $child_table".
-                 " WHERE $primary_key = $sourceid";
-    warn "    $sel_st\n"
-      if $DEBUG > 2;
-    my $sel_sth = dbh->prepare( $sel_st )
-      or return dbh->errstr;
-  
-    $sel_sth->execute or return $sel_sth->errstr;
-
-    while ( my $row = $sel_sth->fetchrow_hashref ) {
-
-      warn "    selected row: ".
-           join(', ', map { "$_=".$row->{$_} } keys %$row ). "\n"
-        if $DEBUG > 2;
-
-      my $statement =
-        "INSERT INTO $child_table $ins_columns VALUES $placeholders";
-      my $ins_sth =dbh->prepare($statement)
-          or return dbh->errstr;
-      my @param = ( $destid, map $row->{$_}, @ins_columns );
-      warn "    $statement: [ ". join(', ', @param). " ]\n"
-        if $DEBUG > 2;
-      $ins_sth->execute( @param )
-        or return $ins_sth->errstr;
-
-      #next unless keys %{ $child_tables{$child_table} };
-      next unless $sequence;
-      
-      #another section of that laziness
-      my $seq_sql = "SELECT currval('$sequence')";
-      my $seq_sth = dbh->prepare($seq_sql) or return dbh->errstr;
-      $seq_sth->execute or return $seq_sth->errstr;
-      my $insertid = $seq_sth->fetchrow_arrayref->[0];
-  
-      # don't drink soap!  recurse!  recurse!  okay!
-      my $error =
-        _copy_skel( $child_table_def,
-                    $row->{$child_pkey}, #sourceid
-                    $insertid, #destid
-                    %{ $child_tables{$child_table_def} },
-                  );
-      return $error if $error;
+  my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
 
-    }
+  my $error = $self->get_prepay( $prepay_credit,
+                                 'amount_ref'     => \$amount,
+                                 'seconds_ref'    => \$seconds,
+                                 'upbytes_ref'    => \$upbytes,
+                                 'downbytes_ref'  => \$downbytes,
+                                 'totalbytes_ref' => \$totalbytes,
+                               )
+           || $self->increment_seconds($seconds)
+           || $self->increment_upbytes($upbytes)
+           || $self->increment_downbytes($downbytes)
+           || $self->increment_totalbytes($totalbytes)
+           || $self->insert_cust_pay_prepay( $amount,
+                                             ref($prepay_credit)
+                                               ? $prepay_credit->identifier
+                                               : $prepay_credit
+                                           );
 
-  }
-
-  return '';
-
-}
-
-=item order_pkg HASHREF | OPTION => VALUE ... 
-
-Orders a single package.
-
-Options may be passed as a list of key/value pairs or as a hash reference.
-Options are:
-
-=over 4
-
-=item cust_pkg
-
-FS::cust_pkg object
-
-=item cust_location
-
-Optional FS::cust_location object
-
-=item svcs
-
-Optional arryaref of FS::svc_* service objects.
-
-=item depend_jobnum
-
-If this option is set to a job queue jobnum (see L<FS::queue>), all provisioning
-jobs will have a dependancy on the supplied job (they will not run until the
-specific job completes).  This can be used to defer provisioning until some
-action completes (such as running the customer's credit card successfully).
-
-=item ticket_subject
-
-Optional subject for a ticket created and attached to this customer
-
-=item ticket_subject
-
-Optional queue name for ticket additions
-
-=back
-
-=cut
-
-sub order_pkg {
-  my $self = shift;
-  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
-
-  warn "$me order_pkg called with options ".
-       join(', ', map { "$_: $opt->{$_}" } keys %$opt ). "\n"
-    if $DEBUG;
-
-  my $cust_pkg = $opt->{'cust_pkg'};
-  my $svcs     = $opt->{'svcs'} || [];
-
-  my %svc_options = ();
-  $svc_options{'depend_jobnum'} = $opt->{'depend_jobnum'}
-    if exists($opt->{'depend_jobnum'}) && $opt->{'depend_jobnum'};
-
-  my %insert_params = map { $opt->{$_} ? ( $_ => $opt->{$_} ) : () }
-                          qw( ticket_subject ticket_queue );
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  if ( $opt->{'cust_location'} &&
-       ( ! $cust_pkg->locationnum || $cust_pkg->locationnum == -1 ) ) {
-    my $error = $opt->{'cust_location'}->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "inserting cust_location (transaction rolled back): $error";
-    }
-    $cust_pkg->locationnum($opt->{'cust_location'}->locationnum);
-  }
-
-  $cust_pkg->custnum( $self->custnum );
-
-  my $error = $cust_pkg->insert( %insert_params );
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "inserting cust_pkg (transaction rolled back): $error";
-  }
-
-  foreach my $svc_something ( @{ $opt->{'svcs'} } ) {
-    if ( $svc_something->svcnum ) {
-      my $old_cust_svc = $svc_something->cust_svc;
-      my $new_cust_svc = new FS::cust_svc { $old_cust_svc->hash };
-      $new_cust_svc->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum);
-      $error = $new_cust_svc->replace($old_cust_svc);
-    } else {
-      $svc_something->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum );
-      if ( $svc_something->isa('FS::svc_acct') ) {
-        foreach ( grep { $opt->{$_.'_ref'} && ${ $opt->{$_.'_ref'} } }
-                       qw( seconds upbytes downbytes totalbytes )      ) {
-          $svc_something->$_( $svc_something->$_() + ${ $opt->{$_.'_ref'} } );
-          ${ $opt->{$_.'_ref'} } = 0;
-        }
-      }
-      $error = $svc_something->insert(%svc_options);
-    }
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "inserting svc_ (transaction rolled back): $error";
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  ''; #no error
-
-}
-
-#deprecated #=item order_pkgs HASHREF [ , SECONDSREF ] [ , OPTION => VALUE ... ]
-=item order_pkgs HASHREF [ , OPTION => VALUE ... ]
-
-Like the insert method on an existing record, this method orders multiple
-packages and included services atomicaly.  Pass a Tie::RefHash data structure
-to this method containing FS::cust_pkg and FS::svc_I<tablename> objects.
-There should be a better explanation of this, but until then, here's an
-example:
-
-  use Tie::RefHash;
-  tie %hash, 'Tie::RefHash'; #this part is important
-  %hash = (
-    $cust_pkg => [ $svc_acct ],
-    ...
-  );
-  $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport'=>1 );
-
-Services can be new, in which case they are inserted, or existing unaudited
-services, in which case they are linked to the newly-created package.
-
-Currently available options are: I<depend_jobnum>, I<noexport>, I<seconds_ref>,
-I<upbytes_ref>, I<downbytes_ref>, and I<totalbytes_ref>.
-
-If I<depend_jobnum> is set, all provisioning jobs will have a dependancy
-on the supplied jobnum (they will not run until the specific job completes).
-This can be used to defer provisioning until some action completes (such
-as running the customer's credit card successfully).
-
-The I<noexport> option is deprecated.  If I<noexport> is set true, no
-provisioning jobs (exports) are scheduled.  (You can schedule them later with
-the B<reexport> method for each cust_pkg object.  Using the B<reexport> method
-on the cust_main object is not recommended, as existing services will also be
-reexported.)
-
-If I<seconds_ref>, I<upbytes_ref>, I<downbytes_ref>, or I<totalbytes_ref> is
-provided, the scalars (provided by references) will be incremented by the
-values of the prepaid card.`
-
-=cut
-
-sub order_pkgs {
-  my $self = shift;
-  my $cust_pkgs = shift;
-  my $seconds_ref = ref($_[0]) ? shift : ''; #deprecated
-  my %options = @_;
-  $seconds_ref ||= $options{'seconds_ref'};
-
-  warn "$me order_pkgs called with options ".
-       join(', ', map { "$_: $options{$_}" } keys %options ). "\n"
-    if $DEBUG;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  local $FS::svc_Common::noexport_hack = 1 if $options{'noexport'};
-
-  foreach my $cust_pkg ( keys %$cust_pkgs ) {
-
-    my $error = $self->order_pkg(
-      'cust_pkg'     => $cust_pkg,
-      'svcs'         => $cust_pkgs->{$cust_pkg},
-      'seconds_ref'  => $seconds_ref,
-      map { $_ => $options{$_} } qw( upbytes_ref downbytes_ref totalbytes_ref
-                                     depend_jobnum
-                                   )
-    );
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
-
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  ''; #no error
-}
-
-=item recharge_prepay IDENTIFIER | PREPAY_CREDIT_OBJ [ , AMOUNTREF, SECONDSREF, UPBYTEREF, DOWNBYTEREF ]
-
-Recharges this (existing) customer with the specified prepaid card (see
-L<FS::prepay_credit>), specified either by I<identifier> or as an
-FS::prepay_credit object.  If there is an error, returns the error, otherwise
-returns false.
-
-Optionally, five scalar references can be passed as well.  They will have their
-values filled in with the amount, number of seconds, and number of upload,
-download, and total bytes applied by this prepaid card.
-
-=cut
-
-#the ref bullshit here should be refactored like get_prepay.  MyAccount.pm is
-#the only place that uses these args
-sub recharge_prepay { 
-  my( $self, $prepay_credit, $amountref, $secondsref, 
-      $upbytesref, $downbytesref, $totalbytesref ) = @_;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
-
-  my $error = $self->get_prepay( $prepay_credit,
-                                 'amount_ref'     => \$amount,
-                                 'seconds_ref'    => \$seconds,
-                                 'upbytes_ref'    => \$upbytes,
-                                 'downbytes_ref'  => \$downbytes,
-                                 'totalbytes_ref' => \$totalbytes,
-                               )
-           || $self->increment_seconds($seconds)
-           || $self->increment_upbytes($upbytes)
-           || $self->increment_downbytes($downbytes)
-           || $self->increment_totalbytes($totalbytes)
-           || $self->insert_cust_pay_prepay( $amount,
-                                             ref($prepay_credit)
-                                               ? $prepay_credit->identifier
-                                               : $prepay_credit
-                                           );
-
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return $error;
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
   }
 
   if ( defined($amountref)  ) { $$amountref  = $amount;  }
@@ -1006,7 +934,7 @@ sub get_prepay {
 
     $prepay_credit = qsearchs(
       'prepay_credit',
-      { 'identifier' => $prepay_credit },
+      { 'identifier' => $identifier },
       '',
       'FOR UPDATE'
     );
@@ -1188,48 +1116,7 @@ sub insert_cust_pay {
 
 }
 
-=item reexport
-
-This method is deprecated.  See the I<depend_jobnum> option to the insert and
-order_pkgs methods for a better way to defer provisioning.
-
-Re-schedules all exports by calling the B<reexport> method of all associated
-packages (see L<FS::cust_pkg>).  If there is an error, returns the error;
-otherwise returns false.
-
-=cut
-
-sub reexport {
-  my $self = shift;
-
-  carp "WARNING: FS::cust_main::reexport is deprectated; ".
-       "use the depend_jobnum option to insert or order_pkgs to delay export";
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  foreach my $cust_pkg ( $self->ncancelled_pkgs ) {
-    my $error = $cust_pkg->reexport;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-
-}
-
-=item delete NEW_CUSTNUM
+=item delete [ OPTION => VALUE ... ]
 
 This deletes the customer.  If there is an error, returns the error, otherwise
 returns false.
@@ -1239,18 +1126,20 @@ what you want when a customer cancels service; for that, cancel all of the
 customer's packages (see L</cancel>).
 
 If the customer has any uncancelled packages, you need to pass a new (valid)
-customer number for those packages to be transferred to.  Cancelled packages
-will be deleted.  Did I mention that this is NOT what you want when a customer
-cancels service and that you really should be looking see L<FS::cust_pkg/cancel>?
+customer number for those packages to be transferred to, as the "new_customer"
+option.  Cancelled packages will be deleted.  Did I mention that this is NOT
+what you want when a customer cancels service and that you really should be
+looking at L<FS::cust_pkg/cancel>?  
 
 You can't delete a customer with invoices (see L<FS::cust_bill>),
-or credits (see L<FS::cust_credit>), payments (see L<FS::cust_pay>) or
-refunds (see L<FS::cust_refund>).
+statements (see L<FS::cust_statement>), credits (see L<FS::cust_credit>),
+payments (see L<FS::cust_pay>) or refunds (see L<FS::cust_refund>), unless you
+set the "delete_financials" option to a true value.
 
 =cut
 
 sub delete {
-  my $self = shift;
+  my( $self, %opt ) = @_;
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
@@ -1263,26 +1152,47 @@ sub delete {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
-  if ( $self->cust_bill ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "Can't delete a customer with invoices";
-  }
-  if ( $self->cust_credit ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "Can't delete a customer with credits";
+  if ( qsearch('agent', { 'agent_custnum' => $self->custnum } ) ) {
+     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+     return "Can't delete a master agent customer";
   }
-  if ( $self->cust_pay ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "Can't delete a customer with payments";
+
+  #use FS::access_user
+  if ( qsearch('access_user', { 'user_custnum' => $self->custnum } ) ) {
+     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+     return "Can't delete a master employee customer";
   }
-  if ( $self->cust_refund ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "Can't delete a customer with refunds";
+
+  tie my %financial_tables, 'Tie::IxHash',
+    'cust_bill'      => 'invoices',
+    'cust_statement' => 'statements',
+    'cust_credit'    => 'credits',
+    'cust_pay'       => 'payments',
+    'cust_refund'    => 'refunds',
+  ;
+   
+  foreach my $table ( keys %financial_tables ) {
+
+    my @records = $self->$table();
+
+    if ( @records && ! $opt{'delete_financials'} ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "Can't delete a customer with ". $financial_tables{$table};
+    }
+
+    foreach my $record ( @records ) {
+      my $error = $record->delete;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "Error deleting ". $financial_tables{$table}. ": $error\n";
+      }
+    }
+
   }
 
   my @cust_pkg = $self->ncancelled_pkgs;
   if ( @cust_pkg ) {
-    my $new_custnum = shift;
+    my $new_custnum = $opt{'new_custnum'};
     unless ( qsearchs( 'cust_main', { 'custnum' => $new_custnum } ) ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return "Invalid new customer number: $new_custnum";
@@ -1309,54 +1219,125 @@ sub delete {
     }
   }
 
-  foreach my $cust_main_invoice ( #(email invoice destinations, not invoices)
-    qsearch( 'cust_main_invoice', { 'custnum' => $self->custnum } )
-  ) {
-    my $error = $cust_main_invoice->delete;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
+  #cust_tax_adjustment in financials?
+  #cust_pay_pending?  ouch
+  foreach my $table (qw(
+    cust_main_invoice cust_main_exemption cust_tag cust_attachment contact
+    cust_payby cust_location cust_main_note cust_tax_adjustment
+    cust_pay_void cust_pay_batch queue cust_tax_exempt
+  )) {
+    foreach my $record ( qsearch( $table, { 'custnum' => $self->custnum } ) ) {
+      my $error = $record->delete;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
     }
   }
 
-  foreach my $cust_main_exemption (
-    qsearch( 'cust_main_exemption', { 'custnum' => $self->custnum } )
-  ) {
-    my $error = $cust_main_exemption->delete;
-    if ( $error ) {
+  my $sth = $dbh->prepare(
+    'UPDATE cust_main SET referral_custnum = NULL WHERE referral_custnum = ?'
+  ) or do {
+    my $errstr = $dbh->errstr;
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $errstr;
+  };
+  $sth->execute($self->custnum) or do {
+    my $errstr = $sth->errstr;
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $errstr;
+  };
+
+  #tickets
+
+  my $ticket_dbh = '';
+  if ($conf->config('ticket_system') eq 'RT_Internal') {
+    $ticket_dbh = $dbh;
+  } elsif ($conf->config('ticket_system') eq 'RT_External') {
+    my ($datasrc, $user, $pass) = $conf->config('ticket_system-rt_external_datasrc');
+    $ticket_dbh = DBI->connect($datasrc, $user, $pass, { 'ChopBlanks' => 1 });
+      #or die "RT_External DBI->connect error: $DBI::errstr\n";
+  }
+
+  if ( $ticket_dbh ) {
+
+    my $ticket_sth = $ticket_dbh->prepare(
+      'DELETE FROM Links WHERE Target = ?'
+    ) or do {
+      my $errstr = $ticket_dbh->errstr;
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
+      return $errstr;
+    };
+    $ticket_sth->execute('freeside://freeside/cust_main/'.$self->custnum)
+      or do {
+        my $errstr = $ticket_sth->errstr;
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $errstr;
+      };
+
+    #check and see if the customer is the only link on the ticket, and
+    #if so, set the ticket to deleted status in RT?
+    #maybe someday, for now this will at least fix tickets not displaying
+
   }
 
+  #delete the customer record
+
   my $error = $self->SUPER::delete;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
   }
 
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-
-}
+  # cust_main exports!
 
-=item replace [ OLD_RECORD ] [ INVOICING_LIST_ARYREF ] [ , OPTION => VALUE ... ] ]
+  #my $export_args = $options{'export_args'} || [];
 
+  my @part_export =
+    map qsearch( 'part_export', {exportnum=>$_} ),
+      $conf->config('cust_main-exports'); #, $agentnum
 
-Replaces the OLD_RECORD with this one in the database.  If there is an error,
-returns the error, otherwise returns false.
+  foreach my $part_export ( @part_export ) {
+    my $error = $part_export->export_delete( $self ); #, @$export_args);
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "exporting to ". $part_export->exporttype.
+             " (transaction rolled back): $error";
+    }
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
+
+}
+
+=item replace [ OLD_RECORD ] [ INVOICING_LIST_ARYREF ] [ , OPTION => VALUE ... ] ]
+
+Replaces the OLD_RECORD with this one in the database.  If there is an error,
+returns the error, otherwise returns false.
+
+To change the customer's address, set the pseudo-fields C<bill_location> and
+C<ship_location>.  The address will still only change if at least one of the
+address fields differs from the existing values.
+
+INVOICING_LIST_ARYREF: If you pass an arrayref to this method, it will be
+set as the contact email address for a default contact with the same name as
+the customer.
 
-INVOICING_LIST_ARYREF: If you pass an arrarref to the insert method, it will
-be set as the invoicing list (see L<"invoicing_list">).  Errors return as
-expected and rollback the entire transaction; it is not necessary to call 
-check_invoicing_list first.  Here's an example:
+Currently available options are: I<tax_exemption>, I<cust_payby_params>, 
+I<contact_params>, I<invoicing_list>.
 
-  $new_cust_main->replace( $old_cust_main, [ $email, 'POST' ] );
+The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names or a hashref
+of tax names and exemption numbers.  FS::cust_main_exemption records will be
+deleted and inserted as appropriate.
 
-Currently available options are: I<tax_exemption>.
+I<cust_payby_params> and I<contact_params> can be hashrefs of named parameter
+groups (describing the customer's payment methods and contacts, respectively)
+in the style supported by L<FS::o2m_Common/process_o2m>. See L<FS::cust_payby>
+and L<FS::contact> for the fields these can contain.
 
-The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names.
-FS::cust_main_exemption records will be deleted and inserted as appropriate.
+I<invoicing_list> is a synonym for the INVOICING_LIST_ARYREF parameter, and
+should be used instead if possible.
 
 =cut
 
@@ -1373,19 +1354,34 @@ sub replace {
     if $DEBUG;
 
   my $curuser = $FS::CurrentUser::CurrentUser;
-  if (    $self->payby eq 'COMP'
-       && $self->payby ne $old->payby
-       && ! $curuser->access_right('Complimentary customer')
-     )
-  {
-    return "You are not permitted to create complimentary accounts.";
-  }
+  return "You are not permitted to create complimentary accounts."
+    if $self->complimentary eq 'Y'
+    && $self->complimentary ne $old->complimentary
+    && ! $curuser->access_right('Complimentary customer');
 
   local($ignore_expired_card) = 1
     if $old->payby  =~ /^(CARD|DCRD)$/
     && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
     && ( $old->payinfo eq $self->payinfo || $old->paymask eq $self->paymask );
 
+  local($ignore_banned_card) = 1
+    if (    $old->payby  =~ /^(CARD|DCRD)$/ && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
+         || $old->payby  =~ /^(CHEK|DCHK)$/ && $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ )
+    && ( $old->payinfo eq $self->payinfo || $old->paymask eq $self->paymask );
+
+  if (    $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
+       && $old->payinfo ne $self->payinfo
+       && $old->paymask ne $self->paymask )
+  {
+    my $error = $self->check_payinfo_cardtype;
+    return $error if $error;
+  }
+
+  return "Invoicing locale is required"
+    if $old->locale
+    && ! $self->locale
+    && $conf->exists('cust_main-require_locale');
+
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
   local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
@@ -1397,6 +1393,135 @@ sub replace {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
+  for my $l (qw(bill_location ship_location)) {
+    #my $old_loc = $old->$l;
+    my $new_loc = $self->$l or next;
+
+    # find the existing location if there is one
+    $new_loc->set('custnum' => $self->custnum);
+    my $error = $new_loc->find_or_insert;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+    $self->set($l.'num', $new_loc->locationnum);
+  } #for $l
+
+  my $invoicing_list;
+  if ( @param && ref($param[0]) eq 'ARRAY' ) { # INVOICING_LIST_ARYREF
+    warn "cust_main::replace: using deprecated invoicing list argument";
+    $invoicing_list = shift @param;
+  }
+
+  my %options = @param;
+
+  $invoicing_list ||= $options{invoicing_list};
+
+  my @contacts = map { $_->contact } $self->cust_contact;
+  # find a contact that matches the customer's name
+  my ($implicit_contact) = grep { $_->first eq $old->get('first')
+                              and $_->last  eq $old->get('last') }
+                            @contacts;
+  $implicit_contact ||= FS::contact->new({
+      'custnum'       => $self->custnum,
+      'locationnum'   => $self->get('bill_locationnum'),
+  });
+
+  # for any of these that are already contact emails, link to the existing
+  # contact
+  if ( $invoicing_list ) {
+    my $email = '';
+
+    # kind of like process_m2m on these, except:
+    # - the other side is two tables in a join
+    # - and we might have to create new contact_emails
+    # - and possibly a new contact
+    # 
+    # Find existing invoice emails that aren't on the implicit contact.
+    # Any of these that are not on the new invoicing list will be removed.
+    my %old_email_cust_contact;
+    foreach my $cust_contact ($self->cust_contact) {
+      next if !$cust_contact->invoice_dest;
+      next if $cust_contact->contactnum == ($implicit_contact->contactnum || 0);
+
+      foreach my $contact_email ($cust_contact->contact->contact_email) {
+        $old_email_cust_contact{ $contact_email->emailaddress } = $cust_contact;
+      }
+    }
+
+    foreach my $dest (@$invoicing_list) {
+
+      if ($dest eq 'POST') {
+
+        $self->set('postal_invoice', 'Y');
+
+      } elsif ( exists($old_email_cust_contact{$dest}) ) {
+
+        delete $old_email_cust_contact{$dest}; # don't need to remove it, then
+
+      } else {
+
+        # See if it belongs to some other contact; if so, link it.
+        my $contact_email = qsearchs('contact_email', { emailaddress => $dest });
+        if ( $contact_email
+             and $contact_email->contactnum != ($implicit_contact->contactnum || 0) ) {
+          my $cust_contact = qsearchs('cust_contact', {
+              contactnum  => $contact_email->contactnum,
+              custnum     => $self->custnum,
+          }) || FS::cust_contact->new({
+              contactnum    => $contact_email->contactnum,
+              custnum       => $self->custnum,
+          });
+          $cust_contact->set('invoice_dest', 'Y');
+          my $error = $cust_contact->custcontactnum ?
+                        $cust_contact->replace : $cust_contact->insert;
+          if ( $error ) {
+            $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+            return "$error (linking to email address $dest)";
+          }
+
+        } else {
+          # This email address is not yet linked to any contact, so it will
+          # be added to the implicit contact.
+          $email .= ',' if length($email);
+          $email .= $dest;
+        }
+      }
+    }
+
+    foreach my $remove_dest (keys %old_email_cust_contact) {
+      my $cust_contact = $old_email_cust_contact{$remove_dest};
+      # These were not in the list of requested destinations, so take them off.
+      $cust_contact->set('invoice_dest', '');
+      my $error = $cust_contact->replace;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "$error (unlinking email address $remove_dest)";
+      }
+    }
+
+    # make sure it keeps up with the changed customer name, if any
+    $implicit_contact->set('last', $self->get('last'));
+    $implicit_contact->set('first', $self->get('first'));
+    $implicit_contact->set('emailaddress', $email);
+    $implicit_contact->set('invoice_dest', 'Y');
+    $implicit_contact->set('custnum', $self->custnum);
+
+    my $error;
+    if ( $implicit_contact->contactnum ) {
+      $error = $implicit_contact->replace;
+    } elsif ( length($email) ) { # don't create a new contact if not needed
+      $error = $implicit_contact->insert;
+    }
+
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "$error (adding email address $email)";
+    }
+
+  }
+
+  # replace the customer record
   my $error = $self->SUPER::replace($old);
 
   if ( $error ) {
@@ -1404,32 +1529,73 @@ sub replace {
     return $error;
   }
 
-  if ( @param && ref($param[0]) eq 'ARRAY' ) { # INVOICING_LIST_ARYREF
-    my $invoicing_list = shift @param;
-    $error = $self->check_invoicing_list( $invoicing_list );
+  # now move packages to the new service location
+  $self->set('ship_location', ''); #flush cache
+  if ( $old->ship_locationnum and # should only be null during upgrade...
+       $old->ship_locationnum != $self->ship_locationnum ) {
+    $error = $old->ship_location->move_to($self->ship_location);
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
+  # don't move packages based on the billing location, but 
+  # disable it if it's no longer in use
+  if ( $old->bill_locationnum and
+       $old->bill_locationnum != $self->bill_locationnum ) {
+    $error = $old->bill_location->disable_if_unused;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     }
-    $self->invoicing_list( $invoicing_list );
   }
 
-  my %options = @param;
+  if ( $self->exists('tagnum') ) { #so we don't delete these on edit by accident
+
+    #this could be more efficient than deleting and re-inserting, if it matters
+    foreach my $cust_tag (qsearch('cust_tag', {'custnum'=>$self->custnum} )) {
+      my $error = $cust_tag->delete;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+    }
+    foreach my $tagnum ( @{ $self->tagnum || [] } ) {
+      my $cust_tag = new FS::cust_tag { 'tagnum'  => $tagnum,
+                                        'custnum' => $self->custnum };
+      my $error = $cust_tag->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+    }
+
+  }
 
   my $tax_exemption = delete $options{'tax_exemption'};
   if ( $tax_exemption ) {
 
+    $tax_exemption = { map { $_ => '' } @$tax_exemption }
+      if ref($tax_exemption) eq 'ARRAY';
+
     my %cust_main_exemption =
       map { $_->taxname => $_ }
           qsearch('cust_main_exemption', { 'custnum' => $old->custnum } );
 
-    foreach my $taxname ( @$tax_exemption ) {
+    foreach my $taxname ( keys %$tax_exemption ) {
 
-      next if delete $cust_main_exemption{$taxname};
+      if ( $cust_main_exemption{$taxname} && 
+           $cust_main_exemption{$taxname}->exempt_number eq $tax_exemption->{$taxname}
+         )
+      {
+        delete $cust_main_exemption{$taxname};
+        next;
+      }
 
       my $cust_main_exemption = new FS::cust_main_exemption {
-        'custnum' => $self->custnum,
-        'taxname' => $taxname,
+        'custnum'       => $self->custnum,
+        'taxname'       => $taxname,
+        'exempt_number' => $tax_exemption->{$taxname},
       };
       my $error = $cust_main_exemption->insert;
       if ( $error ) {
@@ -1448,14 +1614,37 @@ sub replace {
 
   }
 
-  if ( $self->payby =~ /^(CARD|CHEK|LECB)$/ &&
-       grep { $self->get($_) ne $old->get($_) } qw(payinfo paydate payname) ) {
-    # card/check/lec info has changed, want to retry realtime_ invoice events
-    my $error = $self->retry_realtime;
+  if ( my $cust_payby_params = delete $options{'cust_payby_params'} ) {
+
+    my $error = $self->process_o2m(
+      'table'         => 'cust_payby',
+      'fields'        => FS::cust_payby->cgi_cust_payby_fields,
+      'params'        => $cust_payby_params,
+      'hash_callback' => \&FS::cust_payby::cgi_hash_callback,
+    );
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+
+  }
+
+  if ( my $contact_params = delete $options{'contact_params'} ) {
+
+    # this can potentially replace contacts that were created by the
+    # invoicing list argument, but the UI shouldn't allow both of them
+    # to be specified
+
+    my $error = $self->process_o2m(
+      'table'         => 'contact',
+      'fields'        => FS::contact->cgi_contact_fields,
+      'params'        => $contact_params,
+    );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     }
+
   }
 
   unless ( $import || $skip_fuzzyfiles ) {
@@ -1466,6 +1655,25 @@ sub replace {
     }
   }
 
+  # tax district update in cust_location
+
+  # cust_main exports!
+
+  my $export_args = $options{'export_args'} || [];
+
+  my @part_export =
+    map qsearch( 'part_export', {exportnum=>$_} ),
+      $conf->config('cust_main-exports'); #, $agentnum
+
+  foreach my $part_export ( @part_export ) {
+    my $error = $part_export->export_replace( $self, $old, @$export_args);
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "exporting to ". $part_export->exporttype.
+             " (transaction rolled back): $error";
+    }
+  }
+
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
   '';
 
@@ -1477,6 +1685,7 @@ Used by insert & replace to update the fuzzy search cache
 
 =cut
 
+use FS::cust_main::Search;
 sub queue_fuzzyfiles_update {
   my $self = shift;
 
@@ -1491,20 +1700,27 @@ sub queue_fuzzyfiles_update {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
-  my $queue = new FS::queue { 'job' => 'FS::cust_main::append_fuzzyfiles' };
-  my $error = $queue->insert( map $self->getfield($_),
-                                  qw(first last company)
-                            );
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "queueing job (transaction rolled back): $error";
+  foreach my $field ( 'first', 'last', 'company', 'ship_company' ) {
+    my $queue = new FS::queue { 
+      'job' => 'FS::cust_main::Search::append_fuzzyfiles_fuzzyfield'
+    };
+    my @args = "cust_main.$field", $self->get($field);
+    my $error = $queue->insert( @args );
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "queueing job (transaction rolled back): $error";
+    }
   }
 
-  if ( $self->ship_last ) {
-    $queue = new FS::queue { 'job' => 'FS::cust_main::append_fuzzyfiles' };
-    $error = $queue->insert( map $self->getfield("ship_$_"),
-                                 qw(first last company)
-                           );
+  my @locations = ();
+  push @locations, $self->bill_location if $self->bill_locationnum;
+  push @locations, $self->ship_location if @locations && $self->has_ship_address;
+  foreach my $location (@locations) {
+    my $queue = new FS::queue { 
+      'job' => 'FS::cust_main::Search::append_fuzzyfiles_fuzzyfield'
+    };
+    my @args = 'cust_location.address1', $location->address1;
+    my $error = $queue->insert( @args );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return "queueing job (transaction rolled back): $error";
@@ -1535,34 +1751,68 @@ sub check {
     || $self->ut_number('agentnum')
     || $self->ut_textn('agent_custid')
     || $self->ut_number('refnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('bill_locationnum', 'cust_location','locationnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('ship_locationnum', 'cust_location','locationnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('classnum', 'cust_class', 'classnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('salesnum', 'sales', 'salesnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('taxstatusnum', 'tax_status', 'taxstatusnum')
     || $self->ut_textn('custbatch')
     || $self->ut_name('last')
     || $self->ut_name('first')
-    || $self->ut_snumbern('birthdate')
     || $self->ut_snumbern('signupdate')
+    || $self->ut_snumbern('birthdate')
+    || $self->ut_namen('spouse_last')
+    || $self->ut_namen('spouse_first')
+    || $self->ut_snumbern('spouse_birthdate')
+    || $self->ut_snumbern('anniversary_date')
     || $self->ut_textn('company')
-    || $self->ut_text('address1')
-    || $self->ut_textn('address2')
-    || $self->ut_text('city')
-    || $self->ut_textn('county')
-    || $self->ut_textn('state')
-    || $self->ut_country('country')
+    || $self->ut_textn('ship_company')
     || $self->ut_anything('comments')
     || $self->ut_numbern('referral_custnum')
     || $self->ut_textn('stateid')
     || $self->ut_textn('stateid_state')
     || $self->ut_textn('invoice_terms')
-    || $self->ut_alphan('geocode')
     || $self->ut_floatn('cdr_termination_percentage')
+    || $self->ut_floatn('credit_limit')
+    || $self->ut_numbern('billday')
+    || $self->ut_numbern('prorate_day')
+    || $self->ut_flag('force_prorate_day')
+    || $self->ut_flag('edit_subject')
+    || $self->ut_flag('calling_list_exempt')
+    || $self->ut_flag('invoice_noemail')
+    || $self->ut_flag('message_noemail')
+    || $self->ut_enum('locale', [ '', FS::Locales->locales ])
+    || $self->ut_currencyn('currency')
+    || $self->ut_textn('po_number')
+    || $self->ut_enum('complimentary', [ '', 'Y' ])
+    || $self->ut_flag('invoice_ship_address')
+    || $self->ut_flag('invoice_dest')
   ;
 
+  foreach (qw(company ship_company)) {
+    my $company = $self->get($_);
+    $company =~ s/^\s+//; 
+    $company =~ s/\s+$//; 
+    $company =~ s/\s+/ /g;
+    $self->set($_, $company);
+  }
+
   #barf.  need message catalogs.  i18n.  etc.
   $error .= "Please select an advertising source."
     if $error =~ /^Illegal or empty \(numeric\) refnum: /;
   return $error if $error;
 
-  return "Unknown agent"
-    unless qsearchs( 'agent', { 'agentnum' => $self->agentnum } );
+  my $agent = qsearchs( 'agent', { 'agentnum' => $self->agentnum } )
+    or return "Unknown agent";
+
+  if ( $self->currency ) {
+    my $agent_currency = qsearchs( 'agent_currency', {
+      'agentnum' => $agent->agentnum,
+      'currency' => $self->currency,
+    })
+      or return "Agent ". $agent->agent.
+                " not permitted to offer ".  $self->currency. " invoicing";
+  }
 
   return "Unknown refnum"
     unless qsearchs( 'part_referral', { 'refnum' => $self->refnum } );
@@ -1581,33 +1831,24 @@ sub check {
     $self->ss("$1-$2-$3");
   }
 
+  #turn off invoice_ship_address if ship & bill are the same
+  if ($self->bill_locationnum eq $self->ship_locationnum) {
+    $self->invoice_ship_address('');
+  }
 
-# bad idea to disable, causes billing to fail because of no tax rates later
-#  unless ( $import ) {
-    unless ( qsearch('cust_main_county', {
-      'country' => $self->country,
-      'state'   => '',
-     } ) ) {
-      return "Unknown state/county/country: ".
-        $self->state. "/". $self->county. "/". $self->country
-        unless qsearch('cust_main_county',{
-          'state'   => $self->state,
-          'county'  => $self->county,
-          'country' => $self->country,
-        } );
-    }
-#  }
+  # cust_main_county verification now handled by cust_location check
 
   $error =
-    $self->ut_phonen('daytime', $self->country)
-    || $self->ut_phonen('night', $self->country)
-    || $self->ut_phonen('fax', $self->country)
-    || $self->ut_zip('zip', $self->country)
+       $self->ut_phonen('daytime', $self->country)
+    || $self->ut_phonen('night',   $self->country)
+    || $self->ut_phonen('fax',     $self->country)
+    || $self->ut_phonen('mobile',  $self->country)
   ;
   return $error if $error;
 
-  if ( $conf->exists('cust_main-require_phone')
-       && ! length($self->daytime) && ! length($self->night)
+  if ( $conf->exists('cust_main-require_phone', $self->agentnum)
+       && ! $import
+       && ! length($self->daytime) && ! length($self->night) && ! length($self->mobile)
      ) {
 
     my $daytime_label = FS::Msgcat::_gettext('daytime') =~ /^(daytime)?$/
@@ -1616,73 +1857,26 @@ sub check {
     my $night_label = FS::Msgcat::_gettext('night') =~ /^(night)?$/
                         ? 'Night Phone'
                         : FS::Msgcat::_gettext('night');
-  
-    return "$daytime_label or $night_label is required"
-  
-  }
-
-  if ( $self->has_ship_address
-       && scalar ( grep { $self->getfield($_) ne $self->getfield("ship_$_") }
-                        $self->addr_fields )
-     )
-  {
-    my $error =
-      $self->ut_name('ship_last')
-      || $self->ut_name('ship_first')
-      || $self->ut_textn('ship_company')
-      || $self->ut_text('ship_address1')
-      || $self->ut_textn('ship_address2')
-      || $self->ut_text('ship_city')
-      || $self->ut_textn('ship_county')
-      || $self->ut_textn('ship_state')
-      || $self->ut_country('ship_country')
-    ;
-    return $error if $error;
-
-    #false laziness with above
-    unless ( qsearchs('cust_main_county', {
-      'country' => $self->ship_country,
-      'state'   => '',
-     } ) ) {
-      return "Unknown ship_state/ship_county/ship_country: ".
-        $self->ship_state. "/". $self->ship_county. "/". $self->ship_country
-        unless qsearch('cust_main_county',{
-          'state'   => $self->ship_state,
-          'county'  => $self->ship_county,
-          'country' => $self->ship_country,
-        } );
-    }
-    #eofalse
-
-    $error =
-      $self->ut_phonen('ship_daytime', $self->ship_country)
-      || $self->ut_phonen('ship_night', $self->ship_country)
-      || $self->ut_phonen('ship_fax', $self->ship_country)
-      || $self->ut_zip('ship_zip', $self->ship_country)
-    ;
-    return $error if $error;
-
-    return "Unit # is required."
-      if $self->ship_address2 =~ /^\s*$/
-      && $conf->exists('cust_main-require_address2');
 
-  } else { # ship_ info eq billing info, so don't store dup info in database
+    my $mobile_label = FS::Msgcat::_gettext('mobile') =~ /^(mobile)?$/
+                        ? 'Mobile Phone'
+                        : FS::Msgcat::_gettext('mobile');
 
-    $self->setfield("ship_$_", '')
-      foreach $self->addr_fields;
+    return "$daytime_label, $night_label or $mobile_label is required"
+  
+  }
 
-    return "Unit # is required."
-      if $self->address2 =~ /^\s*$/
-      && $conf->exists('cust_main-require_address2');
+  ### start of stuff moved to cust_payby
+  # then mostly kept here to support upgrades (can remove in 5.x)
+  #  but modified to allow everything to be empty
 
+  if ( $self->payby ) {
+    FS::payby->can_payby($self->table, $self->payby)
+      or return "Illegal payby: ". $self->payby;
+  } else {
+    $self->payby('');
   }
 
-  #$self->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK|LECB|BILL|COMP|PREPAY|CASH|WEST|MCRD)$/
-  #  or return "Illegal payby: ". $self->payby;
-  #$self->payby($1);
-  FS::payby->can_payby($self->table, $self->payby)
-    or return "Illegal payby: ". $self->payby;
-
   $error =    $self->ut_numbern('paystart_month')
            || $self->ut_numbern('paystart_year')
            || $self->ut_numbern('payissue')
@@ -1699,18 +1893,16 @@ sub check {
 
   # If it is encrypted and the private key is not availaible then we can't
   # check the credit card.
+  my $check_payinfo = ! $self->is_encrypted($self->payinfo);
 
-  my $check_payinfo = 1;
-
-  if ($self->is_encrypted($self->payinfo)) {
-    $check_payinfo = 0;
-  }
-
-  if ( $check_payinfo && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
+  # Need some kind of global flag to accept invalid cards, for testing
+  # on scrubbed data.
+  if ( !$import && !$ignore_invalid_card && $check_payinfo && 
+    $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 
     my $payinfo = $self->payinfo;
     $payinfo =~ s/\D//g;
-    $payinfo =~ /^(\d{13,16})$/
+    $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
       or return gettext('invalid_card'); # . ": ". $self->payinfo;
     $payinfo = $1;
     $self->payinfo($payinfo);
@@ -1718,14 +1910,26 @@ sub check {
       or return gettext('invalid_card'); # . ": ". $self->payinfo;
 
     return gettext('unknown_card_type')
-      if cardtype($self->payinfo) eq "Unknown";
-
-    my $ban = qsearchs('banned_pay', $self->_banned_pay_hashref);
-    if ( $ban ) {
-      return 'Banned credit card: banned on '.
-             time2str('%a %h %o at %r', $ban->_date).
-             ' by '. $ban->otaker.
-             ' (ban# '. $ban->bannum. ')';
+      if $self->payinfo !~ /^99\d{14}$/ #token
+      && cardtype($self->payinfo) eq "Unknown";
+
+    unless ( $ignore_banned_card ) {
+      my $ban = FS::banned_pay->ban_search( %{ $self->_banned_pay_hashref } );
+      if ( $ban ) {
+        if ( $ban->bantype eq 'warn' ) {
+          #or others depending on value of $ban->reason ?
+          return '_duplicate_card'.
+                 ': disabled from'. time2str('%a %h %o at %r', $ban->_date).
+                 ' until '.         time2str('%a %h %o at %r', $ban->_end_date).
+                 ' (ban# '. $ban->bannum. ')'
+            unless $self->override_ban_warn;
+        } else {
+          return 'Banned credit card: banned on '.
+                 time2str('%a %h %o at %r', $ban->_date).
+                 ' by '. $ban->otaker.
+                 ' (ban# '. $ban->bannum. ')';
+        }
+      }
     }
 
     if (length($self->paycvv) && !$self->is_encrypted($self->paycvv)) {
@@ -1766,26 +1970,38 @@ sub check {
       $self->payissue('');
     }
 
-  } elsif ( $check_payinfo && $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
+  } elsif ( !$ignore_invalid_card && $check_payinfo && 
+    $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 
     my $payinfo = $self->payinfo;
-    $payinfo =~ s/[^\d\@]//g;
-    if ( $conf->exists('echeck-nonus') ) {
-      $payinfo =~ /^(\d+)\@(\d+)$/ or return 'invalid echeck account@aba';
+    $payinfo =~ s/[^\d\@\.]//g;
+    if ( $conf->config('echeck-country') eq 'CA' ) {
+      $payinfo =~ /^(\d+)\@(\d{5})\.(\d{3})$/
+        or return 'invalid echeck account@branch.bank';
+      $payinfo = "$1\@$2.$3";
+    } elsif ( $conf->config('echeck-country') eq 'US' ) {
+      $payinfo =~ /^(\d+)\@(\d{9})$/ or return 'invalid echeck account@aba';
       $payinfo = "$1\@$2";
     } else {
-      $payinfo =~ /^(\d+)\@(\d{9})$/ or return 'invalid echeck account@aba';
+      $payinfo =~ /^(\d+)\@(\d+)$/ or return 'invalid echeck account@routing';
       $payinfo = "$1\@$2";
     }
     $self->payinfo($payinfo);
     $self->paycvv('');
 
-    my $ban = qsearchs('banned_pay', $self->_banned_pay_hashref);
-    if ( $ban ) {
-      return 'Banned ACH account: banned on '.
-             time2str('%a %h %o at %r', $ban->_date).
-             ' by '. $ban->otaker.
-             ' (ban# '. $ban->bannum. ')';
+    unless ( $ignore_banned_card ) {
+      my $ban = FS::banned_pay->ban_search( %{ $self->_banned_pay_hashref } );
+      if ( $ban ) {
+        if ( $ban->bantype eq 'warn' ) {
+          #or others depending on value of $ban->reason ?
+          return '_duplicate_ach' unless $self->override_ban_warn;
+        } else {
+          return 'Banned ACH account: banned on '.
+                 time2str('%a %h %o at %r', $ban->_date).
+                 ' by '. $ban->otaker.
+                 ' (ban# '. $ban->bannum. ')';
+        }
+      }
     }
 
   } elsif ( $self->payby eq 'LECB' ) {
@@ -1830,19 +2046,29 @@ sub check {
 
   }
 
+  return "You are not permitted to create complimentary accounts."
+    if ! $self->custnum
+    && $self->complimentary eq 'Y'
+    && ! $FS::CurrentUser::CurrentUser->access_right('Complimentary customer');
+
   if ( $self->paydate eq '' || $self->paydate eq '-' ) {
     return "Expiration date required"
-      unless $self->payby =~ /^(BILL|PREPAY|CHEK|DCHK|LECB|CASH|WEST|MCRD)$/;
+      # shouldn't payinfo_check do this?
+      unless ! $self->payby
+            || $self->payby =~ /^(BILL|PREPAY|CHEK|DCHK|LECB|CASH|WEST|MCRD|PPAL)$/;
     $self->paydate('');
   } else {
     my( $m, $y );
     if ( $self->paydate =~ /^(\d{1,2})[\/\-](\d{2}(\d{2})?)$/ ) {
       ( $m, $y ) = ( $1, length($2) == 4 ? $2 : "20$2" );
+    } elsif ( $self->paydate =~ /^19(\d{2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-]\d+$/ ) {
+      ( $m, $y ) = ( $2, "19$1" );
     } elsif ( $self->paydate =~ /^(20)?(\d{2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-]\d+$/ ) {
       ( $m, $y ) = ( $3, "20$2" );
     } else {
       return "Illegal expiration date: ". $self->paydate;
     }
+    $m = sprintf('%02d',$m);
     $self->paydate("$y-$m-01");
     my($nowm,$nowy)=(localtime(time))[4,5]; $nowm++; $nowy+=1900;
     return gettext('expired_card')
@@ -1857,17 +2083,36 @@ sub check {
   ) {
     $self->payname( $self->first. " ". $self->getfield('last') );
   } else {
-    $self->payname =~ /^([\w \,\.\-\'\&]+)$/
-      or return gettext('illegal_name'). " payname: ". $self->payname;
-    $self->payname($1);
+
+    if ( $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
+      $self->payname =~ /^([\w \,\.\-\']*)$/
+        or return gettext('illegal_name'). " payname: ". $self->payname;
+      $self->payname($1);
+    } else {
+      $self->payname =~ /^([\w \,\.\-\'\&]*)$/
+        or return gettext('illegal_name'). " payname: ". $self->payname;
+      $self->payname($1);
+    }
+
   }
 
-  foreach my $flag (qw( tax spool_cdr squelch_cdr archived )) {
+  ### end of stuff moved to cust_payby
+
+  return "Please select an invoicing locale"
+    if ! $self->locale
+    && ! $self->custnum
+    && $conf->exists('cust_main-require_locale');
+
+  return "Please select a customer class"
+    if ! $self->classnum
+    && $conf->exists('cust_main-require_classnum');
+
+  foreach my $flag (qw( tax spool_cdr squelch_cdr archived email_csv_cdr )) {
     $self->$flag() =~ /^(Y?)$/ or return "Illegal $flag: ". $self->$flag();
     $self->$flag($1);
   }
 
-  $self->otaker(getotaker) unless $self->otaker;
+  $self->usernum($FS::CurrentUser::CurrentUser->usernum) unless $self->usernum;
 
   warn "$me check AFTER: \n". $self->_dump
     if $DEBUG > 2;
@@ -1875,238 +2120,173 @@ sub check {
   $self->SUPER::check;
 }
 
-=item addr_fields 
+sub check_payinfo_cardtype {
+  my $self = shift;
 
-Returns a list of fields which have ship_ duplicates.
+  return '' unless $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/;
 
-=cut
+  my $payinfo = $self->payinfo;
+  $payinfo =~ s/\D//g;
 
-sub addr_fields {
-  qw( last first company
-      address1 address2 city county state zip country
-      daytime night fax
-    );
-}
+  return '' if $payinfo =~ /^99\d{14}$/; #token
 
-=item has_ship_address
+  my %bop_card_types = map { $_=>1 } values %{ card_types() };
+  my $cardtype = cardtype($payinfo);
 
-Returns true if this customer record has a separate shipping address.
+  return "$cardtype not accepted" unless $bop_card_types{$cardtype};
 
-=cut
+  '';
 
-sub has_ship_address {
-  my $self = shift;
-  scalar( grep { $self->getfield("ship_$_") ne '' } $self->addr_fields );
 }
 
-=item all_pkgs [ EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
+=item replace_check
 
-Returns all packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
+Additional checks for replace only.
 
 =cut
 
-sub all_pkgs {
-  my $self = shift;
-  my $extra_qsearch = ref($_[0]) ? shift : {};
-
-  return $self->num_pkgs unless wantarray || keys(%$extra_qsearch);
-
-  my @cust_pkg = ();
-  if ( $self->{'_pkgnum'} ) {
-    @cust_pkg = values %{ $self->{'_pkgnum'}->cache };
-  } else {
-    @cust_pkg = $self->_cust_pkg($extra_qsearch);
+sub replace_check {
+  my ($new,$old) = @_;
+  #preserve old value if global config is set
+  if ($old && $conf->exists('invoice-ship_address')) {
+    $new->invoice_ship_address($old->invoice_ship_address);
   }
-
-  sort sort_packages @cust_pkg;
+  return '';
 }
 
-=item cust_pkg
+=item addr_fields 
 
-Synonym for B<all_pkgs>.
+Returns a list of fields which have ship_ duplicates.
 
 =cut
 
-sub cust_pkg {
-  shift->all_pkgs(@_);
+sub addr_fields {
+  qw( last first company
+      locationname
+      address1 address2 city county state zip country
+      latitude longitude
+      daytime night fax mobile
+    );
 }
 
-=item cust_location
+=item has_ship_address
 
-Returns all locations (see L<FS::cust_location>) for this customer.
+Returns true if this customer record has a separate shipping address.
 
 =cut
 
-sub cust_location {
+sub has_ship_address {
   my $self = shift;
-  qsearch('cust_location', { 'custnum' => $self->custnum } );
+  $self->bill_locationnum != $self->ship_locationnum;
 }
 
-=item ncancelled_pkgs [ EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
+=item location_hash
 
-Returns all non-cancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
+Returns a list of key/value pairs, with the following keys: address1, 
+adddress2, city, county, state, zip, country, district, and geocode.  The 
+shipping address is used if present.
 
 =cut
 
-sub ncancelled_pkgs {
+sub location_hash {
   my $self = shift;
-  my $extra_qsearch = ref($_[0]) ? shift : {};
-
-  return $self->num_ncancelled_pkgs unless wantarray;
-
-  my @cust_pkg = ();
-  if ( $self->{'_pkgnum'} ) {
-
-    warn "$me ncancelled_pkgs: returning cached objects"
-      if $DEBUG > 1;
-
-    @cust_pkg = grep { ! $_->getfield('cancel') }
-                values %{ $self->{'_pkgnum'}->cache };
-
-  } else {
-
-    warn "$me ncancelled_pkgs: searching for packages with custnum ".
-         $self->custnum. "\n"
-      if $DEBUG > 1;
-
-    $extra_qsearch->{'extra_sql'} .= ' AND ( cancel IS NULL OR cancel = 0 ) ';
-
-    @cust_pkg = $self->_cust_pkg($extra_qsearch);
+  $self->ship_location->location_hash;
+}
 
-  }
+=item cust_location
 
-  sort sort_packages @cust_pkg;
+Returns all locations (see L<FS::cust_location>) for this customer.
 
-}
+=cut
 
-sub _cust_pkg {
+sub cust_location {
   my $self = shift;
-  my $extra_qsearch = ref($_[0]) ? shift : {};
-
-  $extra_qsearch->{'select'} ||= '*';
-  $extra_qsearch->{'select'} .=
-   ',( SELECT COUNT(*) FROM cust_svc WHERE cust_pkg.pkgnum = cust_svc.pkgnum )
-     AS _num_cust_svc';
-
-  map {
-        $_->{'_num_cust_svc'} = $_->get('_num_cust_svc');
-        $_;
-      }
   qsearch({
-    %$extra_qsearch,
-    'table'   => 'cust_pkg',
-    'hashref' => { 'custnum' => $self->custnum },
+    'table'   => 'cust_location',
+    'hashref' => { 'custnum'     => $self->custnum,
+                   'prospectnum' => '',
+                 },
+    'order_by' => 'ORDER BY country, LOWER(state), LOWER(city), LOWER(county), LOWER(address1), LOWER(address2)',
   });
-
-}
-
-# This should be generalized to use config options to determine order.
-sub sort_packages {
-  
-  if ( $a->get('cancel') xor $b->get('cancel') ) {
-    return -1 if $b->get('cancel');
-    return  1 if $a->get('cancel');
-    #shouldn't get here...
-    return 0;
-  } else {
-    my $a_num_cust_svc = $a->num_cust_svc;
-    my $b_num_cust_svc = $b->num_cust_svc;
-    return 0  if !$a_num_cust_svc && !$b_num_cust_svc;
-    return -1 if  $a_num_cust_svc && !$b_num_cust_svc;
-    return 1  if !$a_num_cust_svc &&  $b_num_cust_svc;
-    my @a_cust_svc = $a->cust_svc;
-    my @b_cust_svc = $b->cust_svc;
-    $a_cust_svc[0]->svc_x->label cmp $b_cust_svc[0]->svc_x->label;
-  }
-
 }
 
-=item suspended_pkgs
+=item cust_contact
 
-Returns all suspended packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
+Returns all contact associations (see L<FS::cust_contact>) for this customer.
 
 =cut
 
-sub suspended_pkgs {
+sub cust_contact {
   my $self = shift;
-  grep { $_->susp } $self->ncancelled_pkgs;
+  qsearch('cust_contact', { 'custnum' => $self->custnum } );
 }
 
-=item unflagged_suspended_pkgs
-
-Returns all unflagged suspended packages (see L<FS::cust_pkg>) for this
-customer (thouse packages without the `manual_flag' set).
-
-=cut
-
-sub unflagged_suspended_pkgs {
-  my $self = shift;
-  return $self->suspended_pkgs
-    unless dbdef->table('cust_pkg')->column('manual_flag');
-  grep { ! $_->manual_flag } $self->suspended_pkgs;
-}
+=item cust_payby PAYBY
 
-=item unsuspended_pkgs
+Returns all payment methods (see L<FS::cust_payby>) for this customer.
 
-Returns all unsuspended (and uncancelled) packages (see L<FS::cust_pkg>) for
-this customer.
+If one or more PAYBY are specified, returns only payment methods for specified PAYBY.
+Does not validate PAYBY.
 
 =cut
 
-sub unsuspended_pkgs {
+sub cust_payby {
   my $self = shift;
-  grep { ! $_->susp } $self->ncancelled_pkgs;
+  my @payby = @_;
+  my $search = {
+    'table'    => 'cust_payby',
+    'hashref'  => { 'custnum' => $self->custnum },
+    'order_by' => "ORDER BY payby IN ('CARD','CHEK') DESC, weight ASC",
+  };
+  $search->{'extra_sql'} = ' AND payby IN ( '.
+                               join(',', map dbh->quote($_), @payby).
+                             ' ) '
+    if @payby;
+
+  qsearch($search);
 }
 
-=item next_bill_date
+=item has_cust_payby_auto
 
-Returns the next date this customer will be billed, as a UNIX timestamp, or
-undef if no active package has a next bill date.
+Returns true if customer has an automatic payment method ('CARD' or 'CHEK')
 
 =cut
 
-sub next_bill_date {
+sub has_cust_payby_auto {
   my $self = shift;
-  min( map $_->get('bill'), grep $_->get('bill'), $self->unsuspended_pkgs );
-}
+  scalar( qsearch({ 
+    'table'     => 'cust_payby',
+    'hashref'   => { 'custnum' => $self->custnum, },
+    'extra_sql' => " AND payby IN ( 'CARD', 'CHEK' ) ",
+    'order_by'  => 'LIMIT 1',
+  }) );
 
-=item num_cancelled_pkgs
+}
 
-Returns the number of cancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this
-customer.
+=item unsuspend
 
-=cut
+Unsuspends all unflagged suspended packages (see L</unflagged_suspended_pkgs>
+and L<FS::cust_pkg>) for this customer, except those on hold.
 
-sub num_cancelled_pkgs {
-  shift->num_pkgs("cust_pkg.cancel IS NOT NULL AND cust_pkg.cancel != 0");
-}
+Returns a list: an empty list on success or a list of errors.
 
-sub num_ncancelled_pkgs {
-  shift->num_pkgs("( cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel = 0 )");
-}
+=cut
 
-sub num_pkgs {
-  my( $self ) = shift;
-  my $sql = scalar(@_) ? shift : '';
-  $sql = "AND $sql" if $sql && $sql !~ /^\s*$/ && $sql !~ /^\s*AND/i;
-  my $sth = dbh->prepare(
-    "SELECT COUNT(*) FROM cust_pkg WHERE custnum = ? $sql"
-  ) or die dbh->errstr;
-  $sth->execute($self->custnum) or die $sth->errstr;
-  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
+sub unsuspend {
+  my $self = shift;
+  grep { ($_->get('setup')) && $_->unsuspend } $self->suspended_pkgs;
 }
 
-=item unsuspend
+=item release_hold
 
-Unsuspends all unflagged suspended packages (see L</unflagged_suspended_pkgs>
-and L<FS::cust_pkg>) for this customer.  Always returns a list: an empty list
-on success or a list of errors.
+Unsuspends all suspended packages in the on-hold state (those without setup 
+dates) for this customer. 
 
 =cut
 
-sub unsuspend {
+sub release_hold {
   my $self = shift;
-  grep { $_->unsuspend } $self->suspended_pkgs;
+  grep { (!$_->setup) && $_->unsuspend } $self->suspended_pkgs;
 }
 
 =item suspend
@@ -2190,64 +2370,163 @@ sub suspend_unless_pkgpart {
 =item cancel [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Cancels all uncancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
+The cancellation time will be now.
 
-Available options are:
+=back
+
+Always returns a list: an empty list on success or a list of errors.
+
+=cut
+
+sub cancel {
+  my $self = shift;
+  my %opt = @_;
+  warn "$me cancel called on customer ". $self->custnum. " with options ".
+       join(', ', map { "$_: $opt{$_}" } keys %opt ). "\n"
+    if $DEBUG;
+  my @pkgs = $self->ncancelled_pkgs;
+
+  $self->cancel_pkgs( %opt, 'cust_pkg' => \@pkgs );
+}
+
+=item cancel_pkgs OPTIONS
+
+Cancels a specified list of packages. OPTIONS can include:
 
 =over 4
 
+=item cust_pkg - an arrayref of the packages. Required.
+
+=item time - the cancellation time, used to calculate final bills and
+unused-time credits if any. Will be passed through to the bill() and
+FS::cust_pkg::cancel() methods.
+
 =item quiet - can be set true to supress email cancellation notices.
 
-=item reason - can be set to a cancellation reason (see L<FS:reason>), either a reasonnum of an existing reason, or passing a hashref will create a new reason.  The hashref should have the following keys: typenum - Reason type (see L<FS::reason_type>, reason - Text of the new reason.
+=item reason - can be set to a cancellation reason (see L<FS:reason>), either a
+reasonnum of an existing reason, or passing a hashref will create a new reason.
+The hashref should have the following keys:
+typenum - Reason type (see L<FS::reason_type>)
+reason - Text of the new reason.
+
+=item cust_pkg_reason - can be an arrayref of L<FS::cust_pkg_reason> objects
+for the individual packages, parallel to the C<cust_pkg> argument. The
+reason and reason_otaker arguments will be taken from those objects.
 
 =item ban - can be set true to ban this customer's credit card or ACH information, if present.
 
 =item nobill - can be set true to skip billing if it might otherwise be done.
 
-=back
-
-Always returns a list: an empty list on success or a list of errors.
-
 =cut
 
-# nb that dates are not specified as valid options to this method
-
-sub cancel {
+sub cancel_pkgs {
   my( $self, %opt ) = @_;
 
-  warn "$me cancel called on customer ". $self->custnum. " with options ".
-       join(', ', map { "$_: $opt{$_}" } keys %opt ). "\n"
-    if $DEBUG;
+  # we're going to cancel services, which is not reversible
+  die "cancel_pkgs cannot be run inside a transaction"
+    if $FS::UID::AutoCommit == 0;
+
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
 
   return ( 'access denied' )
     unless $FS::CurrentUser::CurrentUser->access_right('Cancel customer');
 
-  if ( $opt{'ban'} && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/ ) {
+  if ( $opt{'ban'} ) {
+
+    foreach my $cust_payby ( $self->cust_payby ) {
+
+      #well, if they didn't get decrypted on search, then we don't have to 
+      # try again... queue a job for the server that does have decryption
+      # capability if we're in a paranoid multi-server implementation?
+      return ( "Can't (yet) ban encrypted credit cards" )
+        if $cust_payby->is_encrypted($cust_payby->payinfo);
 
-    #should try decryption (we might have the private key)
-    # and if not maybe queue a job for the server that does?
-    return ( "Can't (yet) ban encrypted credit cards" )
-      if $self->is_encrypted($self->payinfo);
+      my $ban = new FS::banned_pay $cust_payby->_new_banned_pay_hashref;
+      my $error = $ban->insert;
+      if ($error) {
+        dbh->rollback;
+        return ( $error );
+      }
 
-    my $ban = new FS::banned_pay $self->_banned_pay_hashref;
-    my $error = $ban->insert;
-    return ( $error ) if $error;
+    }
 
   }
 
-  my @pkgs = $self->ncancelled_pkgs;
+  my @pkgs = @{ delete $opt{'cust_pkg'} };
+  my $cancel_time = $opt{'time'} || time;
 
+  # bill all packages first, so we don't lose usage, service counts for
+  # bulk billing, etc.
   if ( !$opt{nobill} && $conf->exists('bill_usage_on_cancel') ) {
     $opt{nobill} = 1;
-    my $error = $self->bill( pkg_list => [ @pkgs ], cancel => 1 );
-    warn "Error billing during cancel, custnum ". $self->custnum. ": $error"
-      if $error;
+    my $error = $self->bill( 'pkg_list' => [ @pkgs ],
+                             'cancel'   => 1,
+                             'time'     => $cancel_time );
+    if ($error) {
+      warn "Error billing during cancel, custnum ". $self->custnum. ": $error";
+      dbh->rollback;
+      return ( "Error billing during cancellation: $error" );
+    }
+  }
+  dbh->commit;
+
+  $FS::UID::AutoCommit = 1;
+  my @errors;
+  # now cancel all services, the same way we would for individual packages.
+  # if any of them fail, cancel the rest anyway.
+  my @cust_svc = map { $_->cust_svc } @pkgs;
+  my @sorted_cust_svc =
+    map  { $_->[0] }
+    sort { $a->[1] <=> $b->[1] }
+    map  { [ $_, $_->svc_x ? $_->svc_x->table_info->{'cancel_weight'} : -1 ]; } @cust_svc
+  ;
+  warn "$me removing ".scalar(@sorted_cust_svc)." service(s) for customer ".
+    $self->custnum."\n"
+    if $DEBUG;
+  foreach my $cust_svc (@sorted_cust_svc) {
+    my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
+    next if ( defined($part_svc) and $part_svc->preserve );
+    my $error = $cust_svc->cancel; # immediate cancel, no date option
+    push @errors, $error if $error;
+  }
+  if (@errors) {
+    return @errors;
   }
 
-  warn "$me cancelling ". scalar($self->ncancelled_pkgs). "/".
-       scalar(@pkgs). " packages for customer ". $self->custnum. "\n"
+  warn "$me cancelling ". scalar(@pkgs) ." package(s) for customer ".
+    $self->custnum. "\n"
     if $DEBUG;
 
-  grep { $_ } map { $_->cancel(%opt) } $self->ncancelled_pkgs;
+  my @cprs;
+  if ($opt{'cust_pkg_reason'}) {
+    @cprs = @{ delete $opt{'cust_pkg_reason'} };
+  }
+  my $null_reason;
+  foreach (@pkgs) {
+    my %lopt = %opt;
+    if (@cprs) {
+      my $cpr = shift @cprs;
+      if ( $cpr ) {
+        $lopt{'reason'}        = $cpr->reasonnum;
+        $lopt{'reason_otaker'} = $cpr->otaker;
+      } else {
+        warn "no reason found when canceling package ".$_->pkgnum."\n";
+        # we're not actually required to pass a reason to cust_pkg::cancel,
+        # but if we're getting to this point, something has gone awry.
+        $null_reason ||= FS::reason->new_or_existing(
+          reason  => 'unknown reason',
+          type    => 'Cancel Reason',
+          class   => 'C',
+        );
+        $lopt{'reason'} = $null_reason->reasonnum;
+        $lopt{'reason_otaker'} = $FS::CurrentUser::CurrentUser->username;
+      }
+    }
+    my $error = $_->cancel(%lopt);
+    push @errors, 'pkgnum '.$_->pkgnum.': '.$error if $error;
+  }
+
+  return @errors;
 }
 
 sub _banned_pay_hashref {
@@ -2262,7 +2541,7 @@ sub _banned_pay_hashref {
 
   {
     'payby'   => $payby2ban{$self->payby},
-    'payinfo' => md5_base64($self->payinfo),
+    'payinfo' => $self->payinfo,
     #don't ever *search* on reason! #'reason'  =>
   };
 }
@@ -2274,4405 +2553,769 @@ Returns all notes (see L<FS::cust_main_note>) for this customer.
 =cut
 
 sub notes {
-  my $self = shift;
-  #order by?
+  my($self,$orderby_classnum) = (shift,shift);
+  my $orderby = "sticky DESC, _date DESC";
+  $orderby = "classnum ASC, $orderby" if $orderby_classnum;
   qsearch( 'cust_main_note',
            { 'custnum' => $self->custnum },
-          '',
-          'ORDER BY _DATE DESC'
-        );
+           '',
+           "ORDER BY $orderby",
+         );
 }
 
 =item agent
 
 Returns the agent (see L<FS::agent>) for this customer.
 
+=item agent_name
+
+Returns the agent name (see L<FS::agent>) for this customer.
+
 =cut
 
-sub agent {
+sub agent_name {
   my $self = shift;
-  qsearchs( 'agent', { 'agentnum' => $self->agentnum } );
+  $self->agent->agent;
 }
 
-=item bill_and_collect 
+=item cust_tag
 
-Cancels and suspends any packages due, generates bills, applies payments and
-cred
+Returns any tags associated with this customer, as FS::cust_tag objects,
+or an empty list if there are no tags.
 
-Warns on errors (Does not currently: If there is an error, returns the error, otherwise returns false.)
+=item part_tag
 
-Options are passed as name-value pairs.  Currently available options are:
+Returns any tags associated with this customer, as FS::part_tag objects,
+or an empty list if there are no tags.
 
-=over 4
-
-=item time
-
-Bills the customer as if it were that time.  Specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.  For example:
-
- use Date::Parse;
- ...
- $cust_main->bill( 'time' => str2time('April 20th, 2001') );
+=cut
 
-=item invoice_time
+sub part_tag {
+  my $self = shift;
+  map $_->part_tag, $self->cust_tag; 
+}
 
-Used in conjunction with the I<time> option, this option specifies the date of for the generated invoices.  Other calculations, such as whether or not to generate the invoice in the first place, are not affected.
 
-=item check_freq
+=item cust_class
 
-"1d" for the traditional, daily events (the default), or "1m" for the new monthly events (part_event.check_freq)
+Returns the customer class, as an FS::cust_class object, or the empty string
+if there is no customer class.
 
-=item resetup
+=item categoryname 
 
-If set true, re-charges setup fees.
+Returns the customer category name, or the empty string if there is no customer
+category.
 
-=item debug
+=cut
 
-Debugging level.  Default is 0 (no debugging), or can be set to 1 (passed-in options), 2 (traces progress), 3 (more information), or 4 (include full search queries)
+sub categoryname {
+  my $self = shift;
+  my $cust_class = $self->cust_class;
+  $cust_class
+    ? $cust_class->categoryname
+    : '';
+}
 
-=back
+=item classname 
 
-Options are passed to the B<bill> and B<collect> methods verbatim, so all
-options of those methods are also available.
+Returns the customer class name, or the empty string if there is no customer
+class.
 
 =cut
 
-sub bill_and_collect {
-  my( $self, %options ) = @_;
-
-  #$options{actual_time} not $options{time} because freeside-daily -d is for
-  #pre-printing invoices
-  $self->cancel_expired_pkgs(    $options{actual_time} );
-  $self->suspend_adjourned_pkgs( $options{actual_time} );
-
-  my $error = $self->bill( %options );
-  warn "Error billing, custnum ". $self->custnum. ": $error" if $error;
-
-  $self->apply_payments_and_credits;
+sub classname {
+  my $self = shift;
+  my $cust_class = $self->cust_class;
+  $cust_class
+    ? $cust_class->classname
+    : '';
+}
 
-  unless ( $conf->exists('cancelled_cust-noevents')
-           && ! $self->num_ncancelled_pkgs
-  ) {
+=item tax_status
 
-    $error = $self->collect( %options );
-    warn "Error collecting, custnum". $self->custnum. ": $error" if $error;
+Returns the external tax status, as an FS::tax_status object, or the empty 
+string if there is no tax status.
 
-  }
+=cut
 
+sub tax_status {
+  my $self = shift;
+  if ( $self->taxstatusnum ) {
+    qsearchs('tax_status', { 'taxstatusnum' => $self->taxstatusnum } );
+  } else {
+    return '';
+  } 
 }
 
-sub cancel_expired_pkgs {
-  my ( $self, $time ) = @_;
+=item taxstatus
 
-  my @cancel_pkgs = $self->ncancelled_pkgs( { 
-    'extra_sql' => " AND expire IS NOT NULL AND expire > 0 AND expire <= $time "
-  } );
+Returns the tax status code if there is one.
 
-  foreach my $cust_pkg ( @cancel_pkgs ) {
-    my $cpr = $cust_pkg->last_cust_pkg_reason('expire');
-    my $error = $cust_pkg->cancel($cpr ? ( 'reason'        => $cpr->reasonnum,
-                                           'reason_otaker' => $cpr->otaker
-                                         )
-                                       : ()
-                                 );
-    warn "Error cancelling expired pkg ". $cust_pkg->pkgnum.
-         " for custnum ". $self->custnum. ": $error"
-      if $error;
-  }
+=cut
 
+sub taxstatus {
+  my $self = shift;
+  my $tax_status = $self->tax_status;
+  $tax_status
+    ? $tax_status->taxstatus
+    : '';
 }
 
-sub suspend_adjourned_pkgs {
-  my ( $self, $time ) = @_;
+=item BILLING METHODS
 
-  my @susp_pkgs = $self->ncancelled_pkgs( {
-    'extra_sql' =>
-      " AND ( susp IS NULL OR susp = 0 )
-        AND (    ( bill    IS NOT NULL AND bill    != 0 AND bill    <  $time )
-              OR ( adjourn IS NOT NULL AND adjourn != 0 AND adjourn <= $time )
-            )
-      ",
-  } );
-
-  #only because there's no SQL test for is_prepaid :/
-  @susp_pkgs = 
-    grep {     (    $_->part_pkg->is_prepaid
-                 && $_->bill
-                 && $_->bill < $time
-               )
-            || (    $_->adjourn
-                 && $_->adjourn <= $time
-               )
-           
-         }
-         @susp_pkgs;
-
-  foreach my $cust_pkg ( @susp_pkgs ) {
-    my $cpr = $cust_pkg->last_cust_pkg_reason('adjourn')
-      if ($cust_pkg->adjourn && $cust_pkg->adjourn < $^T);
-    my $error = $cust_pkg->suspend($cpr ? ( 'reason' => $cpr->reasonnum,
-                                            'reason_otaker' => $cpr->otaker
-                                          )
-                                        : ()
-                                  );
+Documentation on billing methods has been moved to
+L<FS::cust_main::Billing>.
 
-    warn "Error suspending package ". $cust_pkg->pkgnum.
-         " for custnum ". $self->custnum. ": $error"
-      if $error;
-  }
+=item REALTIME BILLING METHODS
 
-}
+Documentation on realtime billing methods has been moved to
+L<FS::cust_main::Billing_Realtime>.
 
-=item bill OPTIONS
+=item remove_cvv
 
-Generates invoices (see L<FS::cust_bill>) for this customer.  Usually used in
-conjunction with the collect method by calling B<bill_and_collect>.
+Removes the I<paycvv> field from the database directly.
 
 If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
-Options are passed as name-value pairs.  Currently available options are:
+DEPRECATED.  Use L</remove_cvv_from_cust_payby> instead.
 
-=over 4
+=cut
+
+sub remove_cvv {
+  my $self = shift;
+  my $sth = dbh->prepare("UPDATE cust_main SET paycvv = '' WHERE custnum = ?")
+    or return dbh->errstr;
+  $sth->execute($self->custnum)
+    or return $sth->errstr;
+  $self->paycvv('');
+  '';
+}
 
-=item resetup
+=item total_owed
 
-If set true, re-charges setup fees.
+Returns the total owed for this customer on all invoices
+(see L<FS::cust_bill/owed>).
 
-=item time
+=cut
 
-Bills the customer as if it were that time.  Specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.  For example:
+sub total_owed {
+  my $self = shift;
+  $self->total_owed_date(2145859200); #12/31/2037
+}
 
- use Date::Parse;
- ...
- $cust_main->bill( 'time' => str2time('April 20th, 2001') );
+=item total_owed_date TIME
 
-=item pkg_list
+Returns the total owed for this customer on all invoices with date earlier than
+TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
+see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
 
-An array ref of specific packages (objects) to attempt billing, instead trying all of them.
+=cut
 
- $cust_main->bill( pkg_list => [$pkg1, $pkg2] );
+sub total_owed_date {
+  my $self = shift;
+  my $time = shift;
 
-=item not_pkgpart
+  my $custnum = $self->custnum;
 
-A hashref of pkgparts to exclude from this billing run.
+  my $owed_sql = FS::cust_bill->owed_sql;
 
-=item invoice_time
+  my $sql = "
+    SELECT SUM($owed_sql) FROM cust_bill
+      WHERE custnum = $custnum
+        AND _date <= $time
+  ";
 
-Used in conjunction with the I<time> option, this option specifies the date of for the generated invoices.  Other calculations, such as whether or not to generate the invoice in the first place, are not affected.
+  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 
-=item cancel
+}
 
-This boolean value informs the us that the package is being cancelled.  This
-typically might mean not charging the normal recurring fee but only usage
-fees since the last billing. Setup charges may be charged.  Not all package
-plans support this feature (they tend to charge 0).
+=item total_owed_pkgnum PKGNUM
 
-=back
+Returns the total owed on all invoices for this customer's specific package
+when using experimental package balances (see L<FS::cust_bill/owed_pkgnum>).
 
 =cut
 
-sub bill {
-  my( $self, %options ) = @_;
-  return '' if $self->payby eq 'COMP';
-  warn "$me bill customer ". $self->custnum. "\n"
-    if $DEBUG;
+sub total_owed_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
+  $self->total_owed_date_pkgnum(2145859200, $pkgnum); #12/31/2037
+}
 
-  my $time = $options{'time'} || time;
-  my $invoice_time = $options{'invoice_time'} || $time;
+=item total_owed_date_pkgnum TIME PKGNUM
 
-  $options{'not_pkgpart'} ||= {};
+Returns the total owed for this customer's specific package when using
+experimental package balances on all invoices with date earlier than
+TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
+see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
 
-  #put below somehow?
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+=cut
 
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
+sub total_owed_date_pkgnum {
+  my( $self, $time, $pkgnum ) = @_;
 
-  $self->select_for_update; #mutex
+  my $total_bill = 0;
+  foreach my $cust_bill (
+    grep { $_->_date <= $time }
+      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
+  ) {
+    $total_bill += $cust_bill->owed_pkgnum($pkgnum);
+  }
+  sprintf( "%.2f", $total_bill );
 
-  my @cust_bill_pkg = ();
+}
 
-  ###
-  # find the packages which are due for billing, find out how much they are
-  # & generate invoice database.
-  ###
+=item total_paid
 
-  my( $total_setup, $total_recur, $postal_charge ) = ( 0, 0, 0 );
-  my %taxlisthash;
-  my @precommit_hooks = ();
+Returns the total amount of all payments.
 
-  $options{'pkg_list'} ||= [ $self->ncancelled_pkgs ];  #param checks?
-  foreach my $cust_pkg ( @{ $options{'pkg_list'} } ) {
+=cut
 
-    next if $options{'not_pkgpart'}->{$cust_pkg->pkgpart};
+sub total_paid {
+  my $self = shift;
+  my $total = 0;
+  $total += $_->paid foreach $self->cust_pay;
+  sprintf( "%.2f", $total );
+}
 
-    warn "  bill package ". $cust_pkg->pkgnum. "\n" if $DEBUG > 1;
+=item total_unapplied_credits
 
-    #? to avoid use of uninitialized value errors... ?
-    $cust_pkg->setfield('bill', '')
-      unless defined($cust_pkg->bill);
-    #my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
+Returns the total outstanding credit (see L<FS::cust_credit>) for this
+customer.  See L<FS::cust_credit/credited>.
 
-    my $real_pkgpart = $cust_pkg->pkgpart;
-    my %hash = $cust_pkg->hash;
+=item total_credited
 
-    foreach my $part_pkg ( $cust_pkg->part_pkg->self_and_bill_linked ) {
+Old name for total_unapplied_credits.  Don't use.
 
-      $cust_pkg->set($_, $hash{$_}) foreach qw ( setup last_bill bill );
+=cut
 
-      my $error =
-        $self->_make_lines( 'part_pkg'            => $part_pkg,
-                            'cust_pkg'            => $cust_pkg,
-                            'precommit_hooks'     => \@precommit_hooks,
-                            'line_items'          => \@cust_bill_pkg,
-                            'setup'               => \$total_setup,
-                            'recur'               => \$total_recur,
-                            'tax_matrix'          => \%taxlisthash,
-                            'time'                => $time,
-                            'options'             => \%options,
-                          );
-      if ($error) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
+sub total_credited {
+  #carp "total_credited deprecated, use total_unapplied_credits";
+  shift->total_unapplied_credits(@_);
+}
 
-    } #foreach my $part_pkg
+sub total_unapplied_credits {
+  my $self = shift;
 
-  } #foreach my $cust_pkg
+  my $custnum = $self->custnum;
 
-  unless ( @cust_bill_pkg ) { #don't create an invoice w/o line items
-    #but do commit any package date cycling that happened
-    $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-    return '';
-  }
+  my $unapplied_sql = FS::cust_credit->unapplied_sql;
 
-  if ( scalar( grep { $_->recur && $_->recur > 0 } @cust_bill_pkg) ||
-         !$conf->exists('postal_invoice-recurring_only')
-     )
-  {
+  my $sql = "
+    SELECT SUM($unapplied_sql) FROM cust_credit
+      WHERE custnum = $custnum
+  ";
 
-    my $postal_pkg = $self->charge_postal_fee();
-    if ( $postal_pkg && !ref( $postal_pkg ) ) {
+  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't charge postal invoice fee for customer ".
-        $self->custnum. ": $postal_pkg";
-
-    } elsif ( $postal_pkg ) {
-
-      foreach my $part_pkg ( $postal_pkg->part_pkg->self_and_bill_linked ) {
-        my %postal_options = %options;
-        delete $postal_options{cancel};
-        my $error =
-          $self->_make_lines( 'part_pkg'            => $part_pkg,
-                              'cust_pkg'            => $postal_pkg,
-                              'precommit_hooks'     => \@precommit_hooks,
-                              'line_items'          => \@cust_bill_pkg,
-                              'setup'               => \$total_setup,
-                              'recur'               => \$total_recur,
-                              'tax_matrix'          => \%taxlisthash,
-                              'time'                => $time,
-                              'options'             => \%postal_options,
-                            );
-        if ($error) {
-          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-          return $error;
-        }
-      }
+}
 
-    }
+=item total_unapplied_credits_pkgnum PKGNUM
 
-  }
+Returns the total outstanding credit (see L<FS::cust_credit>) for this
+customer.  See L<FS::cust_credit/credited>.
 
-  warn "having a look at the taxes we found...\n" if $DEBUG > 2;
-
-  # keys are tax names (as printed on invoices / itemdesc )
-  # values are listrefs of taxlisthash keys (internal identifiers)
-  my %taxname = ();
-
-  # keys are taxlisthash keys (internal identifiers)
-  # values are (cumulative) amounts
-  my %tax = ();
-
-  # keys are taxlisthash keys (internal identifiers)
-  # values are listrefs of cust_bill_pkg_tax_location hashrefs
-  my %tax_location = ();
-
-  # keys are taxlisthash keys (internal identifiers)
-  # values are listrefs of cust_bill_pkg_tax_rate_location hashrefs
-  my %tax_rate_location = ();
-
-  foreach my $tax ( keys %taxlisthash ) {
-    my $tax_object = shift @{ $taxlisthash{$tax} };
-    warn "found ". $tax_object->taxname. " as $tax\n" if $DEBUG > 2;
-    warn " ". join('/', @{ $taxlisthash{$tax} } ). "\n" if $DEBUG > 2;
-    my $hashref_or_error =
-      $tax_object->taxline( $taxlisthash{$tax},
-                            'custnum'      => $self->custnum,
-                            'invoice_time' => $invoice_time
-                          );
-    unless ( ref($hashref_or_error) ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $hashref_or_error;
-    }
-    unshift @{ $taxlisthash{$tax} }, $tax_object;
-
-    my $name   = $hashref_or_error->{'name'};
-    my $amount = $hashref_or_error->{'amount'};
-
-    #warn "adding $amount as $name\n";
-    $taxname{ $name } ||= [];
-    push @{ $taxname{ $name } }, $tax;
-
-    $tax{ $tax } += $amount;
-
-    $tax_location{ $tax } ||= [];
-    if ( $tax_object->get('pkgnum') || $tax_object->get('locationnum') ) {
-      push @{ $tax_location{ $tax }  },
-        {
-          'taxnum'      => $tax_object->taxnum, 
-          'taxtype'     => ref($tax_object),
-          'pkgnum'      => $tax_object->get('pkgnum'),
-          'locationnum' => $tax_object->get('locationnum'),
-          'amount'      => sprintf('%.2f', $amount ),
-        };
-    }
+=cut
 
-    $tax_rate_location{ $tax } ||= [];
-    if ( ref($tax_object) eq 'FS::tax_rate' ) {
-      my $taxratelocationnum =
-        $tax_object->tax_rate_location->taxratelocationnum;
-      push @{ $tax_rate_location{ $tax }  },
-        {
-          'taxnum'             => $tax_object->taxnum, 
-          'taxtype'            => ref($tax_object),
-          'amount'             => sprintf('%.2f', $amount ),
-          'locationtaxid'      => $tax_object->location,
-          'taxratelocationnum' => $taxratelocationnum,
-        };
-    }
+sub total_unapplied_credits_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
+  my $total_credit = 0;
+  $total_credit += $_->credited foreach $self->cust_credit_pkgnum($pkgnum);
+  sprintf( "%.2f", $total_credit );
+}
 
-  }
 
-  #move the cust_tax_exempt_pkg records to the cust_bill_pkgs we will commit
-  my %packagemap = map { $_->pkgnum => $_ } @cust_bill_pkg;
-  foreach my $tax ( keys %taxlisthash ) {
-    foreach ( @{ $taxlisthash{$tax} }[1 ... scalar(@{ $taxlisthash{$tax} })] ) {
-      next unless ref($_) eq 'FS::cust_bill_pkg';
+=item total_unapplied_payments
 
-      push @{ $packagemap{$_->pkgnum}->_cust_tax_exempt_pkg }, 
-        splice( @{ $_->_cust_tax_exempt_pkg } );
-    }
-  }
+Returns the total unapplied payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
+See L<FS::cust_pay/unapplied>.
 
-  #consolidate and create tax line items
-  warn "consolidating and generating...\n" if $DEBUG > 2;
-  foreach my $taxname ( keys %taxname ) {
-    my $tax = 0;
-    my %seen = ();
-    my @cust_bill_pkg_tax_location = ();
-    my @cust_bill_pkg_tax_rate_location = ();
-    warn "adding $taxname\n" if $DEBUG > 1;
-    foreach my $taxitem ( @{ $taxname{$taxname} } ) {
-      next if $seen{$taxitem}++;
-      warn "adding $tax{$taxitem}\n" if $DEBUG > 1;
-      $tax += $tax{$taxitem};
-      push @cust_bill_pkg_tax_location,
-        map { new FS::cust_bill_pkg_tax_location $_ }
-            @{ $tax_location{ $taxitem } };
-      push @cust_bill_pkg_tax_rate_location,
-        map { new FS::cust_bill_pkg_tax_rate_location $_ }
-            @{ $tax_rate_location{ $taxitem } };
-    }
-    next unless $tax;
+=cut
 
-    $tax = sprintf('%.2f', $tax );
-    $total_setup = sprintf('%.2f', $total_setup+$tax );
-  
-    push @cust_bill_pkg, new FS::cust_bill_pkg {
-      'pkgnum'   => 0,
-      'setup'    => $tax,
-      'recur'    => 0,
-      'sdate'    => '',
-      'edate'    => '',
-      'itemdesc' => $taxname,
-      'cust_bill_pkg_tax_location' => \@cust_bill_pkg_tax_location,
-      'cust_bill_pkg_tax_rate_location' => \@cust_bill_pkg_tax_rate_location,
-    };
+sub total_unapplied_payments {
+  my $self = shift;
 
-  }
+  my $custnum = $self->custnum;
 
-  #add tax adjustments
-  warn "adding tax adjustments...\n" if $DEBUG > 2;
-  foreach my $cust_tax_adjustment (
-    qsearch('cust_tax_adjustment', { 'custnum'    => $self->custnum,
-                                     'billpkgnum' => '',
-                                   }
-           )
-  ) {
+  my $unapplied_sql = FS::cust_pay->unapplied_sql;
 
-    my $tax = sprintf('%.2f', $cust_tax_adjustment->amount );
-    $total_setup = sprintf('%.2f', $total_setup+$tax );
-
-    my $itemdesc = $cust_tax_adjustment->taxname;
-    $itemdesc = '' if $itemdesc eq 'Tax';
-
-    push @cust_bill_pkg, new FS::cust_bill_pkg {
-      'pkgnum'      => 0,
-      'setup'       => $tax,
-      'recur'       => 0,
-      'sdate'       => '',
-      'edate'       => '',
-      'itemdesc'    => $itemdesc,
-      'itemcomment' => $cust_tax_adjustment->comment,
-      'cust_tax_adjustment' => $cust_tax_adjustment,
-      #'cust_bill_pkg_tax_location' => \@cust_bill_pkg_tax_location,
-    };
+  my $sql = "
+    SELECT SUM($unapplied_sql) FROM cust_pay
+      WHERE custnum = $custnum
+  ";
 
-  }
+  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 
-  my $charged = sprintf('%.2f', $total_setup + $total_recur );
+}
 
-  #create the new invoice
-  my $cust_bill = new FS::cust_bill ( {
-    'custnum' => $self->custnum,
-    '_date'   => ( $invoice_time ),
-    'charged' => $charged,
-  } );
-  my $error = $cust_bill->insert;
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "can't create invoice for customer #". $self->custnum. ": $error";
-  }
+=item total_unapplied_payments_pkgnum PKGNUM
 
-  foreach my $cust_bill_pkg ( @cust_bill_pkg ) {
-    $cust_bill_pkg->invnum($cust_bill->invnum); 
-    my $error = $cust_bill_pkg->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't create invoice line item: $error";
-    }
-  }
-    
+Returns the total unapplied payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer's
+specific package when using experimental package balances.  See
+L<FS::cust_pay/unapplied>.
 
-  foreach my $hook ( @precommit_hooks ) { 
-    eval {
-      &{$hook}; #($self) ?
-    };
-    if ( $@ ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "$@ running precommit hook $hook\n";
-    }
-  }
-  
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  ''; #no error
-}
+=cut
 
+sub total_unapplied_payments_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
+  my $total_unapplied = 0;
+  $total_unapplied += $_->unapplied foreach $self->cust_pay_pkgnum($pkgnum);
+  sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
+}
 
-sub _make_lines {
-  my ($self, %params) = @_;
 
-  my $part_pkg = $params{part_pkg} or die "no part_pkg specified";
-  my $cust_pkg = $params{cust_pkg} or die "no cust_pkg specified";
-  my $precommit_hooks = $params{precommit_hooks} or die "no package specified";
-  my $cust_bill_pkgs = $params{line_items} or die "no line buffer specified";
-  my $total_setup = $params{setup} or die "no setup accumulator specified";
-  my $total_recur = $params{recur} or die "no recur accumulator specified";
-  my $taxlisthash = $params{tax_matrix} or die "no tax accumulator specified";
-  my $time = $params{'time'} or die "no time specified";
-  my (%options) = %{$params{options}};
+=item total_unapplied_refunds
 
-  my $dbh = dbh;
-  my $real_pkgpart = $cust_pkg->pkgpart;
-  my %hash = $cust_pkg->hash;
-  my $old_cust_pkg = new FS::cust_pkg \%hash;
-
-  my @details = ();
-
-  my $lineitems = 0;
-
-  $cust_pkg->pkgpart($part_pkg->pkgpart);
-
-  ###
-  # bill setup
-  ###
-
-  my $setup = 0;
-  my $unitsetup = 0;
-  if ( $options{'resetup'}
-       || ( ! $cust_pkg->setup
-            && ( ! $cust_pkg->start_date
-                 || $cust_pkg->start_date <= $time
-               )
-            && ( ! $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs')
-                 || ( $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs') &&
-                      ! $cust_pkg->getfield('susp')
-                    )
-               )
-          )
-    )
-  {
-    
-    warn "    bill setup\n" if $DEBUG > 1;
-    $lineitems++;
+Returns the total unrefunded refunds (see L<FS::cust_refund>) for this
+customer.  See L<FS::cust_refund/unapplied>.
 
-    $setup = eval { $cust_pkg->calc_setup( $time, \@details ) };
-    return "$@ running calc_setup for $cust_pkg\n"
-      if $@;
+=cut
 
-    $unitsetup = $cust_pkg->part_pkg->unit_setup || $setup; #XXX uuh
+sub total_unapplied_refunds {
+  my $self = shift;
+  my $custnum = $self->custnum;
 
-    $cust_pkg->setfield('setup', $time)
-      unless $cust_pkg->setup;
-          #do need it, but it won't get written to the db
-          #|| $cust_pkg->pkgpart != $real_pkgpart;
+  my $unapplied_sql = FS::cust_refund->unapplied_sql;
 
-    $cust_pkg->setfield('start_date', '')
-      if $cust_pkg->start_date;
+  my $sql = "
+    SELECT SUM($unapplied_sql) FROM cust_refund
+      WHERE custnum = $custnum
+  ";
 
-  }
+  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 
-  ###
-  # bill recurring fee
-  ### 
-
-  #XXX unit stuff here too
-  my $recur = 0;
-  my $unitrecur = 0;
-  my $sdate;
-  if ( ! $cust_pkg->getfield('susp') and
-           ( $part_pkg->getfield('freq') ne '0' &&
-             ( $cust_pkg->getfield('bill') || 0 ) <= $time
-           )
-        || ( $part_pkg->plan eq 'voip_cdr'
-              && $part_pkg->option('bill_every_call')
-           )
-        || ( $options{cancel} )
-  ) {
+}
 
-    # XXX should this be a package event?  probably.  events are called
-    # at collection time at the moment, though...
-    $part_pkg->reset_usage($cust_pkg, 'debug'=>$DEBUG)
-      if $part_pkg->can('reset_usage');
-      #don't want to reset usage just cause we want a line item??
-      #&& $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
-
-    warn "    bill recur\n" if $DEBUG > 1;
-    $lineitems++;
-
-    # XXX shared with $recur_prog
-    $sdate = ( $options{cancel} ? $cust_pkg->last_bill : $cust_pkg->bill )
-             || $cust_pkg->setup
-             || $time;
-
-    #over two params!  lets at least switch to a hashref for the rest...
-    my $increment_next_bill = ( $part_pkg->freq ne '0'
-                                && ( $cust_pkg->getfield('bill') || 0 ) <= $time
-                                && !$options{cancel}
-                              );
-    my %param = ( 'precommit_hooks'     => $precommit_hooks,
-                  'increment_next_bill' => $increment_next_bill,
-                );
+=item balance
 
-    my $method = $options{cancel} ? 'calc_cancel' : 'calc_recur';
-    $recur = eval { $cust_pkg->$method( \$sdate, \@details, \%param ) };
-    return "$@ running $method for $cust_pkg\n"
-      if ( $@ );
+Returns the balance for this customer (total_owed plus total_unrefunded, minus
+total_unapplied_credits minus total_unapplied_payments).
 
-    if ( $increment_next_bill ) {
+=cut
 
-      my $next_bill = $part_pkg->add_freq($sdate);
-      return "unparsable frequency: ". $part_pkg->freq
-        if $next_bill == -1;
-  
-      #pro-rating magic - if $recur_prog fiddled $sdate, want to use that
-      # only for figuring next bill date, nothing else, so, reset $sdate again
-      # here
-      $sdate = $cust_pkg->bill || $cust_pkg->setup || $time;
-      #no need, its in $hash{last_bill}# my $last_bill = $cust_pkg->last_bill;
-      $cust_pkg->last_bill($sdate);
+sub balance {
+  my $self = shift;
+  $self->balance_date_range;
+}
 
-      $cust_pkg->setfield('bill', $next_bill );
+=item balance_date TIME
 
-    }
+Returns the balance for this customer, only considering invoices with date
+earlier than TIME (total_owed_date minus total_credited minus
+total_unapplied_payments).  TIME is specified as a UNIX timestamp; see
+L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion
+functions.
 
-  }
+=cut
 
-  warn "\$setup is undefined" unless defined($setup);
-  warn "\$recur is undefined" unless defined($recur);
-  warn "\$cust_pkg->bill is undefined" unless defined($cust_pkg->bill);
-  
-  ###
-  # If there's line items, create em cust_bill_pkg records
-  # If $cust_pkg has been modified, update it (if we're a real pkgpart)
-  ###
+sub balance_date {
+  my $self = shift;
+  $self->balance_date_range(shift);
+}
 
-  if ( $lineitems ) {
+=item balance_date_range [ START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ] ]
 
-    if ( $cust_pkg->modified && $cust_pkg->pkgpart == $real_pkgpart ) {
-      # hmm.. and if just the options are modified in some weird price plan?
-  
-      warn "  package ". $cust_pkg->pkgnum. " modified; updating\n"
-        if $DEBUG >1;
-  
-      my $error = $cust_pkg->replace( $old_cust_pkg,
-                                      'options' => { $cust_pkg->options },
-                                    );
-      return "Error modifying pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum. ": $error"
-        if $error; #just in case
-    }
-  
-    $setup = sprintf( "%.2f", $setup );
-    $recur = sprintf( "%.2f", $recur );
-    if ( $setup < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
-      return "negative setup $setup for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
-    }
-    if ( $recur < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
-      return "negative recur $recur for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
-    }
+Returns the balance for this customer, optionally considering invoices with
+date earlier than START_TIME, and not later than END_TIME
+(total_owed_date minus total_unapplied_credits minus total_unapplied_payments).
 
-    if ( $setup != 0 || $recur != 0 ) {
+Times are specified as SQL fragments or numeric
+UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
+L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
+to disable that time constraint completely.
 
-      warn "    charges (setup=$setup, recur=$recur); adding line items\n"
-        if $DEBUG > 1;
+Accepts the same options as L<balance_date_sql>:
 
-      my @cust_pkg_detail = map { $_->detail } $cust_pkg->cust_pkg_detail('I');
-      if ( $DEBUG > 1 ) {
-        warn "      adding customer package invoice detail: $_\n"
-          foreach @cust_pkg_detail;
-      }
-      push @details, @cust_pkg_detail;
-
-      my $cust_bill_pkg = new FS::cust_bill_pkg {
-        'pkgnum'    => $cust_pkg->pkgnum,
-        'setup'     => $setup,
-        'unitsetup' => $unitsetup,
-        'recur'     => $recur,
-        'unitrecur' => $unitrecur,
-        'quantity'  => $cust_pkg->quantity,
-        'details'   => \@details,
-      };
+=over 4
 
-      if ( $part_pkg->option('recur_temporality', 1) eq 'preceding' ) {
-        $cust_bill_pkg->sdate( $hash{last_bill} );
-        $cust_bill_pkg->edate( $sdate - 86399   ); #60s*60m*24h-1
-        $cust_bill_pkg->edate( $time ) if $options{cancel};
-      } else { #if ( $part_pkg->option('recur_temporality', 1) eq 'upcoming' ) {
-        $cust_bill_pkg->sdate( $sdate );
-        $cust_bill_pkg->edate( $cust_pkg->bill );
-        #$cust_bill_pkg->edate( $time ) if $options{cancel};
-      }
+=item unapplied_date
 
-      $cust_bill_pkg->pkgpart_override($part_pkg->pkgpart)
-        unless $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
+set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting, probably a bad idea for event triggering)
 
-      $$total_setup += $setup;
-      $$total_recur += $recur;
+=item cutoff
 
-      ###
-      # handle taxes
-      ###
+An absolute cutoff time.  Payments, credits, and refunds I<applied> after this 
+time will be ignored.  Note that START_TIME and END_TIME only limit the date 
+range for invoices and I<unapplied> payments, credits, and refunds.
 
-      my $error = 
-        $self->_handle_taxes($part_pkg, $taxlisthash, $cust_bill_pkg, $cust_pkg, $options{invoice_time});
-      return $error if $error;
+=back
 
-      push @$cust_bill_pkgs, $cust_bill_pkg;
+=cut
 
-    } #if $setup != 0 || $recur != 0
-      
-  } #if $line_items
+sub balance_date_range {
+  my $self = shift;
+  my $sql = 'SELECT SUM('. $self->balance_date_sql(@_).
+            ') FROM cust_main WHERE custnum='. $self->custnum;
+  sprintf( '%.2f', $self->scalar_sql($sql) || 0 );
+}
 
-  '';
+=item balance_pkgnum PKGNUM
 
-}
+Returns the balance for this customer's specific package when using
+experimental package balances (total_owed plus total_unrefunded, minus
+total_unapplied_credits minus total_unapplied_payments)
 
-sub _handle_taxes {
-  my $self = shift;
-  my $part_pkg = shift;
-  my $taxlisthash = shift;
-  my $cust_bill_pkg = shift;
-  my $cust_pkg = shift;
-  my $invoice_time = shift;
-
-  my %cust_bill_pkg = ();
-  my %taxes = ();
-    
-  my @classes;
-  #push @classes, $cust_bill_pkg->usage_classes if $cust_bill_pkg->type eq 'U';
-  push @classes, $cust_bill_pkg->usage_classes if $cust_bill_pkg->usage;
-  push @classes, 'setup' if $cust_bill_pkg->setup;
-  push @classes, 'recur' if $cust_bill_pkg->recur;
-
-  if ( $self->tax !~ /Y/i && $self->payby ne 'COMP' ) {
-
-    if ( $conf->exists('enable_taxproducts')
-         && ( scalar($part_pkg->part_pkg_taxoverride)
-              || $part_pkg->has_taxproduct
-            )
-       )
-    {
+=cut
 
-      if ( $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum ) {
-        return "fatal: Can't (yet) use tax-pkg_address with taxproducts";
-      }
+sub balance_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
 
-      foreach my $class (@classes) {
-        my $err_or_ref = $self->_gather_taxes( $part_pkg, $class );
-        return $err_or_ref unless ref($err_or_ref);
-        $taxes{$class} = $err_or_ref;
-      }
+  sprintf( "%.2f",
+      $self->total_owed_pkgnum($pkgnum)
+# n/a - refunds aren't part of pkg-balances since they don't apply to invoices
+#    + $self->total_unapplied_refunds_pkgnum($pkgnum)
+    - $self->total_unapplied_credits_pkgnum($pkgnum)
+    - $self->total_unapplied_payments_pkgnum($pkgnum)
+  );
+}
 
-      unless (exists $taxes{''}) {
-        my $err_or_ref = $self->_gather_taxes( $part_pkg, '' );
-        return $err_or_ref unless ref($err_or_ref);
-        $taxes{''} = $err_or_ref;
-      }
+=item payment_info
 
-    } else {
+Returns a hash of useful information for making a payment.
 
-      my @loc_keys = qw( state county country );
-      my %taxhash;
-      if ( $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum ) {
-        my $cust_location = $cust_pkg->cust_location;
-        %taxhash = map { $_ => $cust_location->$_()    } @loc_keys;
-      } else {
-        my $prefix = 
-          ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
-          ? 'ship_'
-          : '';
-        %taxhash = map { $_ => $self->get("$prefix$_") } @loc_keys;
-      }
+=over 4
 
-      $taxhash{'taxclass'} = $part_pkg->taxclass;
+=item balance
 
-      my @taxes = qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
+Current balance.
 
-      my %taxhash_elim = %taxhash;
+=item payby
 
-      my @elim = qw( taxclass county state );
-      while ( !scalar(@taxes) && scalar(@elim) ) {
-        $taxhash_elim{ shift(@elim) } = '';
-        @taxes = qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash_elim );
-      }
+'CARD' (credit card - automatic), 'DCRD' (credit card - on-demand),
+'CHEK' (electronic check - automatic), 'DCHK' (electronic check - on-demand),
+'LECB' (Phone bill billing), 'BILL' (billing), or 'COMP' (free).
+
+=back
 
-      @taxes = grep { ! $_->taxname or ! $self->tax_exemption($_->taxname) }
-                    @taxes
-        if $self->cust_main_exemption; #just to be safe
+For credit card transactions:
 
-      if ( $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum ) {
-        foreach (@taxes) {
-          $_->set('pkgnum',      $cust_pkg->pkgnum );
-          $_->set('locationnum', $cust_pkg->locationnum );
-        }
-      }
+=over 4
 
-      $taxes{''} = [ @taxes ];
-      $taxes{'setup'} = [ @taxes ];
-      $taxes{'recur'} = [ @taxes ];
-      $taxes{$_} = [ @taxes ] foreach (@classes);
+=item card_type 1
 
-      # # maybe eliminate this entirely, along with all the 0% records
-      # unless ( @taxes ) {
-      #   return
-      #     "fatal: can't find tax rate for state/county/country/taxclass ".
-      #     join('/', map $taxhash{$_}, qw(state county country taxclass) );
-      # }
+=item payname
 
-    } #if $conf->exists('enable_taxproducts') ...
+Exact name on card
 
-  }
-  my @display = ();
-  if ( $conf->exists('separate_usage') ) {
-    my $section = $cust_pkg->part_pkg->option('usage_section', 'Hush!');
-    my $summary = $cust_pkg->part_pkg->option('summarize_usage', 'Hush!');
-    push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'S' };
-    push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'R' };
-    push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'U',
-                                                   section => $section
-                                                 };
-    if ($section && $summary) {
-      $display[2]->post_total('Y');
-      push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'U',
-                                                     summary => 'Y',
-                                                   }
-    }
-  }
-  $cust_bill_pkg->set('display', \@display);
+=back
 
-  my %tax_cust_bill_pkg = $cust_bill_pkg->disintegrate;
-  foreach my $key (keys %tax_cust_bill_pkg) {
-    my @taxes = @{ $taxes{$key} || [] };
-    my $tax_cust_bill_pkg = $tax_cust_bill_pkg{$key};
+For electronic check transactions:
 
-    my %localtaxlisthash = ();
-    foreach my $tax ( @taxes ) {
+=over 4
 
-      my $taxname = ref( $tax ). ' '. $tax->taxnum;
-#      $taxname .= ' pkgnum'. $cust_pkg->pkgnum.
-#                  ' locationnum'. $cust_pkg->locationnum
-#        if $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum;
+=item stateid_state
 
-      $taxlisthash->{ $taxname } ||= [ $tax ];
-      push @{ $taxlisthash->{ $taxname  } }, $tax_cust_bill_pkg;
+=back
 
-      $localtaxlisthash{ $taxname } ||= [ $tax ];
-      push @{ $localtaxlisthash{ $taxname  } }, $tax_cust_bill_pkg;
+=cut
 
-    }
+sub payment_info {
+  my $self = shift;
 
-    warn "finding taxed taxes...\n" if $DEBUG > 2;
-    foreach my $tax ( keys %localtaxlisthash ) {
-      my $tax_object = shift @{ $localtaxlisthash{$tax} };
-      warn "found possible taxed tax ". $tax_object->taxname. " we call $tax\n"
-        if $DEBUG > 2;
-      next unless $tax_object->can('tax_on_tax');
-
-      foreach my $tot ( $tax_object->tax_on_tax( $self ) ) {
-        my $totname = ref( $tot ). ' '. $tot->taxnum;
-
-        warn "checking $totname which we call ". $tot->taxname. " as applicable\n"
-          if $DEBUG > 2;
-        next unless exists( $localtaxlisthash{ $totname } ); # only increase
-                                                             # existing taxes
-        warn "adding $totname to taxed taxes\n" if $DEBUG > 2;
-        my $hashref_or_error = 
-          $tax_object->taxline( $localtaxlisthash{$tax},
-                                'custnum'      => $self->custnum,
-                                'invoice_time' => $invoice_time,
-                              );
-        return $hashref_or_error
-          unless ref($hashref_or_error);
-        
-        $taxlisthash->{ $totname } ||= [ $tot ];
-        push @{ $taxlisthash->{ $totname  } }, $hashref_or_error->{amount};
+  my %return = ();
 
-      }
-    }
+  $return{balance} = $self->balance;
 
-  }
+  $return{payname} = $self->payname
+                     || ( $self->first. ' '. $self->get('last') );
 
-  '';
-}
+  $return{$_} = $self->bill_location->$_
+    for qw(address1 address2 city state zip);
 
-sub _gather_taxes {
-  my $self = shift;
-  my $part_pkg = shift;
-  my $class = shift;
+  $return{payby} = $self->payby;
+  $return{stateid_state} = $self->stateid_state;
 
-  my @taxes = ();
-  my $geocode = $self->geocode('cch');
+  if ( $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
+    $return{card_type} = cardtype($self->payinfo);
+    $return{payinfo} = $self->paymask;
 
-  my @taxclassnums = map { $_->taxclassnum }
-                     $part_pkg->part_pkg_taxoverride($class);
+    @return{'month', 'year'} = $self->paydate_monthyear;
 
-  unless (@taxclassnums) {
-    @taxclassnums = map { $_->taxclassnum }
-                    grep { $_->taxable eq 'Y' }
-                    $part_pkg->part_pkg_taxrate('cch', $geocode, $class);
   }
-  warn "Found taxclassnum values of ". join(',', @taxclassnums)
-    if $DEBUG;
 
-  my $extra_sql =
-    "AND (".
-    join(' OR ', map { "taxclassnum = $_" } @taxclassnums ). ")";
+  if ( $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
+    my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $self->paymask;
+    $return{payinfo1} = $payinfo1;
+    $return{payinfo2} = $payinfo2;
+    $return{paytype}  = $self->paytype;
+    $return{paystate} = $self->paystate;
 
-  @taxes = qsearch({ 'table' => 'tax_rate',
-                     'hashref' => { 'geocode' => $geocode, },
-                     'extra_sql' => $extra_sql,
-                  })
-    if scalar(@taxclassnums);
+  }
 
-  warn "Found taxes ".
-       join(',', map{ ref($_). " ". $_->get($_->primary_key) } @taxes). "\n" 
-   if $DEBUG;
+  #doubleclick protection
+  my $_date = time;
+  $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
 
-  [ @taxes ];
+  %return;
 
 }
 
-=item collect OPTIONS
-
-(Attempt to) collect money for this customer's outstanding invoices (see
-L<FS::cust_bill>).  Usually used after the bill method.
+=item paydate_epoch
 
-Actions are now triggered by billing events; see L<FS::part_event> and the
-billing events web interface.  Old-style invoice events (see
-L<FS::part_bill_event>) have been deprecated.
-
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+Returns the next payment expiration date for this customer. If they have no
+payment methods that will expire, returns 0.
 
-Options are passed as name-value pairs.
+=cut
 
-Currently available options are:
+sub paydate_epoch {
+  my $self = shift;
+  # filter out the ones that individually return 0, but then return 0 if
+  # there are no results
+  my @epochs = grep { $_ > 0 } map { $_->paydate_epoch } $self->cust_payby;
+  min( @epochs ) || 0;
+}
 
-=over 4
+=item paydate_epoch_sql
 
-=item invoice_time
+Returns an SQL expression to get the next payment expiration date for a
+customer. Returns 2143260000 (2037-12-01) if there are no payment expiration
+dates, so that it's safe to test for "will it expire before date X" for any
+date up to then.
 
-Use this time when deciding when to print invoices and late notices on those invoices.  The default is now.  It is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
+=cut
 
-=item retry
+sub paydate_epoch_sql {
+  my $class = shift;
+  my $paydate = FS::cust_payby->paydate_epoch_sql;
+  "(SELECT COALESCE(MIN($paydate), 2143260000) FROM cust_payby WHERE cust_payby.custnum = cust_main.custnum)";
+}
 
-Retry card/echeck/LEC transactions even when not scheduled by invoice events.
+sub tax_exemption {
+  my( $self, $taxname ) = @_;
 
-=item quiet
+  qsearchs( 'cust_main_exemption', { 'custnum' => $self->custnum,
+                                     'taxname' => $taxname,
+                                   },
+          );
+}
 
-set true to surpress email card/ACH decline notices.
+=item cust_main_exemption
 
-=item check_freq
+=item invoicing_list
 
-"1d" for the traditional, daily events (the default), or "1m" for the new monthly events (part_event.check_freq)
+Returns a list of email addresses (with svcnum entries expanded), and the word
+'POST' if the customer receives postal invoices.
 
-=item payby
+=cut
 
-allows for one time override of normal customer billing method
+sub invoicing_list {
+  my( $self, $arrayref ) = @_;
 
-=item debug
+  if ( $arrayref ) {
+    warn "FS::cust_main::invoicing_list(ARRAY) is no longer supported.";
+  }
+  
+  my @emails = $self->invoicing_list_emailonly;
+  push @emails, 'POST' if $self->get('postal_invoice');
 
-Debugging level.  Default is 0 (no debugging), or can be set to 1 (passed-in options), 2 (traces progress), 3 (more information), or 4 (include full search queries)
+  @emails;
+}
 
+=item check_invoicing_list ARRAYREF
 
-=back
+Checks these arguements as valid input for the invoicing_list method.  If there
+is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
 =cut
 
-sub collect {
-  my( $self, %options ) = @_;
-  my $invoice_time = $options{'invoice_time'} || time;
+sub check_invoicing_list {
+  my( $self, $arrayref ) = @_;
 
-  #put below somehow?
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+  foreach my $address ( @$arrayref ) {
 
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
+    if ($address eq 'FAX' and $self->getfield('fax') eq '') {
+      return 'Can\'t add FAX invoice destination with a blank FAX number.';
+    }
 
-  $self->select_for_update; #mutex
+    my $cust_main_invoice = new FS::cust_main_invoice ( {
+      'custnum' => $self->custnum,
+      'dest'    => $address,
+    } );
+    my $error = $self->custnum
+                ? $cust_main_invoice->check
+                : $cust_main_invoice->checkdest
+    ;
+    return $error if $error;
 
-  if ( $DEBUG ) {
-    my $balance = $self->balance;
-    warn "$me collect customer ". $self->custnum. ": balance $balance\n"
   }
 
-  if ( exists($options{'retry_card'}) ) {
-    carp 'retry_card option passed to collect is deprecated; use retry';
-    $options{'retry'} ||= $options{'retry_card'};
-  }
-  if ( exists($options{'retry'}) && $options{'retry'} ) {
-    my $error = $self->retry_realtime;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
-  }
+  return "Email address required"
+    if $conf->exists('cust_main-require_invoicing_list_email', $self->agentnum)
+    && ! grep { $_ !~ /^([A-Z]+)$/ } @$arrayref;
 
-  # false laziness w/pay_batch::import_results
+  '';
+}
 
-  my $due_cust_event = $self->due_cust_event(
-    'debug'      => ( $options{'debug'} || 0 ),
-    'time'       => $invoice_time,
-    'check_freq' => $options{'check_freq'},
-  );
-  unless( ref($due_cust_event) ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return $due_cust_event;
-  }
+=item all_emails
 
-  foreach my $cust_event ( @$due_cust_event ) {
+Returns the email addresses of all accounts provisioned for this customer.
 
-    #XXX lock event
-    
-    #re-eval event conditions (a previous event could have changed things)
-    unless ( $cust_event->test_conditions( 'time' => $invoice_time ) ) {
-      #don't leave stray "new/locked" records around
-      my $error = $cust_event->delete;
-      if ( $error ) {
-        #gah, even with transactions
-        $dbh->commit if $oldAutoCommit; #well.
-        return $error;
-      }
-      next;
-    }
+=cut
 
-    {
-      local $realtime_bop_decline_quiet = 1 if $options{'quiet'};
-      warn "  running cust_event ". $cust_event->eventnum. "\n"
-        if $DEBUG > 1;
+sub all_emails {
+  my $self = shift;
+  my %list;
+  foreach my $cust_pkg ( $self->all_pkgs ) {
+    my @cust_svc = qsearch('cust_svc', { 'pkgnum' => $cust_pkg->pkgnum } );
+    my @svc_acct =
+      map { qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $_->svcnum } ) }
+        grep { qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $_->svcnum } ) }
+          @cust_svc;
+    $list{$_}=1 foreach map { $_->email } @svc_acct;
+  }
+  keys %list;
+}
 
-      
-      #if ( my $error = $cust_event->do_event(%options) ) { #XXX %options?
-      if ( my $error = $cust_event->do_event() ) {
-        #XXX wtf is this?  figure out a proper dealio with return value
-        #from do_event
-         # gah, even with transactions.
-         $dbh->commit if $oldAutoCommit; #well.
-         return $error;
-       }
-    }
+=item invoicing_list_addpost
 
-  }
+Adds postal invoicing to this customer.  If this customer is already configured
+to receive postal invoices, does nothing.
 
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
+=cut
 
+sub invoicing_list_addpost {
+  my $self = shift;
+  if ( $self->get('postal_invoice') eq '' ) {
+    $self->set('postal_invoice', 'Y');
+    my $error = $self->replace;
+    warn $error if $error; # should fail harder, but this is traditional
+  }
 }
 
-=item due_cust_event [ HASHREF | OPTION => VALUE ... ]
+=item invoicing_list_emailonly
 
-Inserts database records for and returns an ordered listref of new events due
-for this customer, as FS::cust_event objects (see L<FS::cust_event>).  If no
-events are due, an empty listref is returned.  If there is an error, returns a
-scalar error message.
+Returns the list of email invoice recipients (invoicing_list without non-email
+destinations such as POST and FAX).
 
-To actually run the events, call each event's test_condition method, and if
-still true, call the event's do_event method.
+=cut
 
-Options are passed as a hashref or as a list of name-value pairs.  Available
-options are:
+sub invoicing_list_emailonly {
+  my $self = shift;
+  warn "$me invoicing_list_emailonly called"
+    if $DEBUG;
+  return () if !$self->custnum; # not yet inserted
+  return map { $_->emailaddress }
+    qsearch({
+        table     => 'cust_contact',
+        select    => 'emailaddress',
+        addl_from => ' JOIN contact USING (contactnum) '.
+                     ' JOIN contact_email USING (contactnum)',
+        hashref   => { 'custnum' => $self->custnum, },
+        extra_sql => q( AND cust_contact.invoice_dest = 'Y'),
+    });
+}
 
-=over 4
+=item invoicing_list_emailonly_scalar
 
-=item check_freq
+Returns the list of email invoice recipients (invoicing_list without non-email
+destinations such as POST and FAX) as a comma-separated scalar.
 
-Search only for events of this check frequency (how often events of this type are checked); currently "1d" (daily, the default) and "1m" (monthly) are recognized.
+=cut
 
-=item time
+sub invoicing_list_emailonly_scalar {
+  my $self = shift;
+  warn "$me invoicing_list_emailonly_scalar called"
+    if $DEBUG;
+  join(', ', $self->invoicing_list_emailonly);
+}
 
-"Current time" for the events.
+=item contact_list [ CLASSNUM, ... ]
 
-=item debug
+Returns a list of contacts (L<FS::contact> objects) for the customer. If
+a list of contact classnums is given, returns only contacts in those
+classes. If the pseudo-classnum 'invoice' is given, returns contacts that
+are marked as invoice destinations. If '0' is given, also returns contacts
+with no class.
 
-Debugging level.  Default is 0 (no debugging), or can be set to 1 (passed-in options), 2 (traces progress), 3 (more information), or 4 (include full search queries)
+If no arguments are given, returns all contacts for the customer.
 
-=item eventtable
+=cut
 
-Only return events for the specified eventtable (by default, events of all eventtables are returned)
+sub contact_list {
+  my $self = shift;
+  my $search = {
+    table       => 'contact',
+    select      => 'contact.*, cust_contact.invoice_dest',
+    addl_from   => ' JOIN cust_contact USING (contactnum)',
+    extra_sql   => ' WHERE cust_contact.custnum = '.$self->custnum,
+  };
 
-=item objects
+  my @orwhere;
+  my @classnums;
+  foreach (@_) {
+    if ( $_ eq 'invoice' ) {
+      push @orwhere, 'cust_contact.invoice_dest = \'Y\'';
+    } elsif ( $_ eq '0' ) {
+      push @orwhere, 'cust_contact.classnum is null';
+    } elsif ( /^\d+$/ ) {
+      push @classnums, $_;
+    } else {
+      die "bad classnum argument '$_'";
+    }
+  }
 
-Explicitly pass the objects to be tested (typically used with eventtable).
+  if (@classnums) {
+    push @orwhere, 'cust_contact.classnum IN ('.join(',', @classnums).')';
+  }
+  if (@orwhere) {
+    $search->{extra_sql} .= ' AND (' .
+                            join(' OR ', map "( $_ )", @orwhere) .
+                            ')';
+  }
 
-=item testonly
+  qsearch($search);
+}
 
-Set to true to return the objects, but not actually insert them into the
-database.
+=item contact_list_email [ CLASSNUM, ... ]
 
-=back
+Same as L</contact_list>, but returns email destinations instead of contact
+objects.
 
 =cut
 
-sub due_cust_event {
+sub contact_list_email {
   my $self = shift;
-  my %opt = ref($_[0]) ? %{ $_[0] } : @_;
-
-  #???
-  #my $DEBUG = $opt{'debug'}
-  local($DEBUG) = $opt{'debug'}
-    if defined($opt{'debug'}) && $opt{'debug'} > $DEBUG;
-
-  warn "$me due_cust_event called with options ".
-       join(', ', map { "$_: $opt{$_}" } keys %opt). "\n"
-    if $DEBUG;
+  my @contacts = $self->contact_list(@_);
+  my @emails;
+  foreach my $contact (@contacts) {
+    foreach my $contact_email ($contact->contact_email) {
+      push @emails,  Email::Address->new( $contact->firstlast,
+                                          $contact_email->emailaddress
+                     )->format;
+    }
+  }
+  @emails;
+}
 
-  $opt{'time'} ||= time;
+=item referral_custnum_cust_main
 
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+Returns the customer who referred this customer (or the empty string, if
+this customer was not referred).
 
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
+Note the difference with referral_cust_main method: This method,
+referral_custnum_cust_main returns the single customer (if any) who referred
+this customer, while referral_cust_main returns an array of customers referred
+BY this customer.
 
-  $self->select_for_update #mutex
-    unless $opt{testonly};
+=cut
 
-  ###
-  # 1: find possible events (initial search)
-  ###
-  
-  my @cust_event = ();
+sub referral_custnum_cust_main {
+  my $self = shift;
+  return '' unless $self->referral_custnum;
+  qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $self->referral_custnum } );
+}
 
-  my @eventtable = $opt{'eventtable'}
-                     ? ( $opt{'eventtable'} )
-                     : FS::part_event->eventtables_runorder;
-
-  foreach my $eventtable ( @eventtable ) {
-
-    my @objects;
-    if ( $opt{'objects'} ) {
-
-      @objects = @{ $opt{'objects'} };
-
-    } else {
-
-      #my @objects = $self->eventtable(); # sub cust_main { @{ [ $self ] }; }
-      @objects = ( $eventtable eq 'cust_main' )
-                   ? ( $self )
-                   : ( $self->$eventtable() );
-
-    }
-
-    my @e_cust_event = ();
-
-    my $cross = "CROSS JOIN $eventtable";
-    $cross .= ' LEFT JOIN cust_main USING ( custnum )'
-      unless $eventtable eq 'cust_main';
-
-    foreach my $object ( @objects ) {
-
-      #this first search uses the condition_sql magic for optimization.
-      #the more possible events we can eliminate in this step the better
-
-      my $cross_where = '';
-      my $pkey = $object->primary_key;
-      $cross_where = "$eventtable.$pkey = ". $object->$pkey();
-
-      my $join = FS::part_event_condition->join_conditions_sql( $eventtable );
-      my $extra_sql =
-        FS::part_event_condition->where_conditions_sql( $eventtable,
-                                                        'time'=>$opt{'time'}
-                                                      );
-      my $order = FS::part_event_condition->order_conditions_sql( $eventtable );
-
-      $extra_sql = "AND $extra_sql" if $extra_sql;
-
-      #here is the agent virtualization
-      $extra_sql .= " AND (    part_event.agentnum IS NULL
-                            OR part_event.agentnum = ". $self->agentnum. ' )';
-
-      $extra_sql .= " $order";
-
-      warn "searching for events for $eventtable ". $object->$pkey. "\n"
-        if $opt{'debug'} > 2;
-      my @part_event = qsearch( {
-        'debug'     => ( $opt{'debug'} > 3 ? 1 : 0 ),
-        'select'    => 'part_event.*',
-        'table'     => 'part_event',
-        'addl_from' => "$cross $join",
-        'hashref'   => { 'check_freq' => ( $opt{'check_freq'} || '1d' ),
-                         'eventtable' => $eventtable,
-                         'disabled'   => '',
-                       },
-        'extra_sql' => "AND $cross_where $extra_sql",
-      } );
-
-      if ( $DEBUG > 2 ) {
-        my $pkey = $object->primary_key;
-        warn "      ". scalar(@part_event).
-             " possible events found for $eventtable ". $object->$pkey(). "\n";
-      }
-
-      push @e_cust_event, map { $_->new_cust_event($object) } @part_event;
-
-    }
-
-    warn "    ". scalar(@e_cust_event).
-         " subtotal possible cust events found for $eventtable\n"
-      if $DEBUG > 1;
-
-    push @cust_event, @e_cust_event;
-
-  }
-
-  warn "  ". scalar(@cust_event).
-       " total possible cust events found in initial search\n"
-    if $DEBUG; # > 1;
-
-  ##
-  # 2: test conditions
-  ##
-  
-  my %unsat = ();
-
-  @cust_event = grep $_->test_conditions( 'time'          => $opt{'time'},
-                                          'stats_hashref' => \%unsat ),
-                     @cust_event;
-
-  warn "  ". scalar(@cust_event). " cust events left satisfying conditions\n"
-    if $DEBUG; # > 1;
-
-  warn "    invalid conditions not eliminated with condition_sql:\n".
-       join('', map "      $_: ".$unsat{$_}."\n", keys %unsat )
-    if $DEBUG; # > 1;
-
-  ##
-  # 3: insert
-  ##
-
-  unless( $opt{testonly} ) {
-    foreach my $cust_event ( @cust_event ) {
-
-      my $error = $cust_event->insert();
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-                                       
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-
-  ##
-  # 4: return
-  ##
-
-  warn "  returning events: ". Dumper(@cust_event). "\n"
-    if $DEBUG > 2;
-
-  \@cust_event;
-
-}
-
-=item retry_realtime
-
-Schedules realtime / batch  credit card / electronic check / LEC billing
-events for for retry.  Useful if card information has changed or manual
-retry is desired.  The 'collect' method must be called to actually retry
-the transaction.
-
-Implementation details: For either this customer, or for each of this
-customer's open invoices, changes the status of the first "done" (with
-statustext error) realtime processing event to "failed".
-
-=cut
-
-sub retry_realtime {
-  my $self = shift;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  #a little false laziness w/due_cust_event (not too bad, really)
-
-  my $join = FS::part_event_condition->join_conditions_sql;
-  my $order = FS::part_event_condition->order_conditions_sql;
-  my $mine = 
-  '( '
-   . join ( ' OR ' , map { 
-    "( part_event.eventtable = " . dbh->quote($_) 
-    . " AND tablenum IN( SELECT " . dbdef->table($_)->primary_key . " from $_ where custnum = " . dbh->quote( $self->custnum ) . "))" ;
-   } FS::part_event->eventtables)
-   . ') ';
-
-  #here is the agent virtualization
-  my $agent_virt = " (    part_event.agentnum IS NULL
-                       OR part_event.agentnum = ". $self->agentnum. ' )';
-
-  #XXX this shouldn't be hardcoded, actions should declare it...
-  my @realtime_events = qw(
-    cust_bill_realtime_card
-    cust_bill_realtime_check
-    cust_bill_realtime_lec
-    cust_bill_batch
-  );
-
-  my $is_realtime_event = ' ( '. join(' OR ', map "part_event.action = '$_'",
-                                                  @realtime_events
-                                     ).
-                          ' ) ';
-
-  my @cust_event = qsearchs({
-    'table'     => 'cust_event',
-    'select'    => 'cust_event.*',
-    'addl_from' => "LEFT JOIN part_event USING ( eventpart ) $join",
-    'hashref'   => { 'status' => 'done' },
-    'extra_sql' => " AND statustext IS NOT NULL AND statustext != '' ".
-                   " AND $mine AND $is_realtime_event AND $agent_virt $order" # LIMIT 1"
-  });
-
-  my %seen_invnum = ();
-  foreach my $cust_event (@cust_event) {
-
-    #max one for the customer, one for each open invoice
-    my $cust_X = $cust_event->cust_X;
-    next if $seen_invnum{ $cust_event->part_event->eventtable eq 'cust_bill'
-                          ? $cust_X->invnum
-                          : 0
-                        }++
-         or $cust_event->part_event->eventtable eq 'cust_bill'
-            && ! $cust_X->owed;
-
-    my $error = $cust_event->retry;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "error scheduling event for retry: $error";
-    }
-
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-
-}
-
-# some horrid false laziness here to avoid refactor fallout
-# eventually realtime realtime_bop and realtime_refund_bop should go
-# away and be replaced by _new_realtime_bop and _new_realtime_refund_bop
-
-=item realtime_bop METHOD AMOUNT [ OPTION => VALUE ... ]
-
-Runs a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
-via a Business::OnlinePayment realtime gateway.  See
-L<http://420.am/business-onlinepayment> for supported gateways.
-
-Available methods are: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>
-
-Available options are: I<description>, I<invnum>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>
-
-The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
-I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
-if set, will override the value from the customer record.
-
-I<description> is a free-text field passed to the gateway.  It defaults to
-"Internet services".
-
-If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
-specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
-call the B<apply_payments> method.
-
-I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
-
-I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
-resulting paynum, if any.
-
-I<payunique> is a unique identifier for this payment.
-
-(moved from cust_bill) (probably should get realtime_{card,ach,lec} here too)
-
-=cut
-
-sub realtime_bop {
-  my $self = shift;
-
-  return $self->_new_realtime_bop(@_)
-    if $self->_new_bop_required();
-
-  my( $method, $amount, %options ) = @_;
-  if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me realtime_bop: $method $amount\n";
-    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
-  }
-
-  $options{'description'} ||= 'Internet services';
-
-  return $self->fake_bop($method, $amount, %options) if $options{'fake'};
-
-  eval "use Business::OnlinePayment";  
-  die $@ if $@;
-
-  my $payinfo = exists($options{'payinfo'})
-                  ? $options{'payinfo'}
-                  : $self->payinfo;
-
-  my %method2payby = (
-    'CC'     => 'CARD',
-    'ECHECK' => 'CHEK',
-    'LEC'    => 'LECB',
-  );
-
-  ###
-  # check for banned credit card/ACH
-  ###
-
-  my $ban = qsearchs('banned_pay', {
-    'payby'   => $method2payby{$method},
-    'payinfo' => md5_base64($payinfo),
-  } );
-  return "Banned credit card" if $ban;
-
-  ###
-  # set taxclass and trans_is_recur based on invnum if there is one
-  ###
-
-  my $taxclass = '';
-  my $trans_is_recur = 0;
-  if ( $options{'invnum'} ) {
-
-    my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $options{'invnum'} } );
-    die "invnum ". $options{'invnum'}. " not found" unless $cust_bill;
-
-    my @part_pkg =
-      map  { $_->part_pkg }
-      grep { $_ }
-      map  { $_->cust_pkg }
-      $cust_bill->cust_bill_pkg;
-
-    my @taxclasses = map $_->taxclass, @part_pkg;
-    $taxclass = $taxclasses[0]
-      unless grep { $taxclasses[0] ne $_ } @taxclasses; #unless there are
-                                                        #different taxclasses
-    $trans_is_recur = 1
-      if grep { $_->freq ne '0' } @part_pkg;
-
-  }
-
-  ###
-  # select a gateway
-  ###
-
-  #look for an agent gateway override first
-  my $cardtype;
-  if ( $method eq 'CC' ) {
-    $cardtype = cardtype($payinfo);
-  } elsif ( $method eq 'ECHECK' ) {
-    $cardtype = 'ACH';
-  } else {
-    $cardtype = $method;
-  }
-
-  my $override =
-       qsearchs('agent_payment_gateway', { agentnum => $self->agentnum,
-                                           cardtype => $cardtype,
-                                           taxclass => $taxclass,       } )
-    || qsearchs('agent_payment_gateway', { agentnum => $self->agentnum,
-                                           cardtype => '',
-                                           taxclass => $taxclass,       } )
-    || qsearchs('agent_payment_gateway', { agentnum => $self->agentnum,
-                                           cardtype => $cardtype,
-                                           taxclass => '',              } )
-    || qsearchs('agent_payment_gateway', { agentnum => $self->agentnum,
-                                           cardtype => '',
-                                           taxclass => '',              } );
-
-  my $payment_gateway = '';
-  my( $processor, $login, $password, $action, @bop_options );
-  if ( $override ) { #use a payment gateway override
-
-    $payment_gateway = $override->payment_gateway;
-
-    $processor   = $payment_gateway->gateway_module;
-    $login       = $payment_gateway->gateway_username;
-    $password    = $payment_gateway->gateway_password;
-    $action      = $payment_gateway->gateway_action;
-    @bop_options = $payment_gateway->options;
-
-  } else { #use the standard settings from the config
-
-    ( $processor, $login, $password, $action, @bop_options ) =
-      $self->default_payment_gateway($method);
-
-  }
-
-  ###
-  # massage data
-  ###
-
-  my $address = exists($options{'address1'})
-                    ? $options{'address1'}
-                    : $self->address1;
-  my $address2 = exists($options{'address2'})
-                    ? $options{'address2'}
-                    : $self->address2;
-  $address .= ", ". $address2 if length($address2);
-
-  my $o_payname = exists($options{'payname'})
-                    ? $options{'payname'}
-                    : $self->payname;
-  my($payname, $payfirst, $paylast);
-  if ( $o_payname && $method ne 'ECHECK' ) {
-    ($payname = $o_payname) =~ /^\s*([\w \,\.\-\']*)?\s+([\w\,\.\-\']+)\s*$/
-      or return "Illegal payname $payname";
-    ($payfirst, $paylast) = ($1, $2);
-  } else {
-    $payfirst = $self->getfield('first');
-    $paylast = $self->getfield('last');
-    $payname =  "$payfirst $paylast";
-  }
-
-  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
-  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
-       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
-       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
-    push @invoicing_list, $self->all_emails;
-  }
-
-  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
-              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
-              : $invoicing_list[0];
-
-  my %content = ();
-
-  my $payip = exists($options{'payip'})
-                ? $options{'payip'}
-                : $self->payip;
-  $content{customer_ip} = $payip
-    if length($payip);
-
-  $content{invoice_number} = $options{'invnum'}
-    if exists($options{'invnum'}) && length($options{'invnum'});
-
-  $content{email_customer} = 
-    (    $conf->exists('business-onlinepayment-email_customer')
-      || $conf->exists('business-onlinepayment-email-override') );
-      
-  my $paydate = '';
-  if ( $method eq 'CC' ) { 
-
-    $content{card_number} = $payinfo;
-    $paydate = exists($options{'paydate'})
-                    ? $options{'paydate'}
-                    : $self->paydate;
-    $paydate =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/;
-    $content{expiration} = "$2/$1";
-
-    my $paycvv = exists($options{'paycvv'})
-                   ? $options{'paycvv'}
-                   : $self->paycvv;
-    $content{cvv2} = $paycvv
-      if length($paycvv);
-
-    my $paystart_month = exists($options{'paystart_month'})
-                           ? $options{'paystart_month'}
-                           : $self->paystart_month;
-
-    my $paystart_year  = exists($options{'paystart_year'})
-                           ? $options{'paystart_year'}
-                           : $self->paystart_year;
-
-    $content{card_start} = "$paystart_month/$paystart_year"
-      if $paystart_month && $paystart_year;
-
-    my $payissue       = exists($options{'payissue'})
-                           ? $options{'payissue'}
-                           : $self->payissue;
-    $content{issue_number} = $payissue if $payissue;
-
-    if ( $self->_bop_recurring_billing( 'payinfo'        => $payinfo,
-                                        'trans_is_recur' => $trans_is_recur,
-                                      )
-       )
-    {
-      $content{recurring_billing} = 'YES';
-      $content{acct_code} = 'rebill'
-        if $conf->exists('credit_card-recurring_billing_acct_code');
-    }
-
-  } elsif ( $method eq 'ECHECK' ) {
-    ( $content{account_number}, $content{routing_code} ) =
-      split('@', $payinfo);
-    $content{bank_name} = $o_payname;
-    $content{bank_state} = exists($options{'paystate'})
-                             ? $options{'paystate'}
-                             : $self->getfield('paystate');
-    $content{account_type} = exists($options{'paytype'})
-                               ? uc($options{'paytype'}) || 'CHECKING'
-                               : uc($self->getfield('paytype')) || 'CHECKING';
-    $content{account_name} = $payname;
-    $content{customer_org} = $self->company ? 'B' : 'I';
-    $content{state_id}       = exists($options{'stateid'})
-                                 ? $options{'stateid'}
-                                 : $self->getfield('stateid');
-    $content{state_id_state} = exists($options{'stateid_state'})
-                                 ? $options{'stateid_state'}
-                                 : $self->getfield('stateid_state');
-    $content{customer_ssn} = exists($options{'ss'})
-                               ? $options{'ss'}
-                               : $self->ss;
-  } elsif ( $method eq 'LEC' ) {
-    $content{phone} = $payinfo;
-  }
-
-  ###
-  # run transaction(s)
-  ###
-
-  my $balance = exists( $options{'balance'} )
-                  ? $options{'balance'}
-                  : $self->balance;
-
-  $self->select_for_update; #mutex ... just until we get our pending record in
-
-  #the checks here are intended to catch concurrent payments
-  #double-form-submission prevention is taken care of in cust_pay_pending::check
-
-  #check the balance
-  return "The customer's balance has changed; $method transaction aborted."
-    if $self->balance < $balance;
-    #&& $self->balance < $amount; #might as well anyway?
-
-  #also check and make sure there aren't *other* pending payments for this cust
-
-  my @pending = qsearch('cust_pay_pending', {
-    'custnum' => $self->custnum,
-    'status'  => { op=>'!=', value=>'done' } 
-  });
-  return "A payment is already being processed for this customer (".
-         join(', ', map 'paypendingnum '. $_->paypendingnum, @pending ).
-         "); $method transaction aborted."
-    if scalar(@pending);
-
-  #okay, good to go, if we're a duplicate, cust_pay_pending will kick us out
-
-  my $cust_pay_pending = new FS::cust_pay_pending {
-    'custnum'           => $self->custnum,
-    #'invnum'            => $options{'invnum'},
-    'paid'              => $amount,
-    '_date'             => '',
-    'payby'             => $method2payby{$method},
-    'payinfo'           => $payinfo,
-    'paydate'           => $paydate,
-    'recurring_billing' => $content{recurring_billing},
-    'status'            => 'new',
-    'gatewaynum'        => ( $payment_gateway ? $payment_gateway->gatewaynum : '' ),
-  };
-  $cust_pay_pending->payunique( $options{payunique} )
-    if defined($options{payunique}) && length($options{payunique});
-  my $cpp_new_err = $cust_pay_pending->insert; #mutex lost when this is inserted
-  return $cpp_new_err if $cpp_new_err;
-
-  my( $action1, $action2 ) = split(/\s*\,\s*/, $action );
-
-  my $transaction = new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
-  $transaction->content(
-    'type'           => $method,
-    'login'          => $login,
-    'password'       => $password,
-    'action'         => $action1,
-    'description'    => $options{'description'},
-    'amount'         => $amount,
-    #'invoice_number' => $options{'invnum'},
-    'customer_id'    => $self->custnum,
-    'last_name'      => $paylast,
-    'first_name'     => $payfirst,
-    'name'           => $payname,
-    'address'        => $address,
-    'city'           => ( exists($options{'city'})
-                            ? $options{'city'}
-                            : $self->city          ),
-    'state'          => ( exists($options{'state'})
-                            ? $options{'state'}
-                            : $self->state          ),
-    'zip'            => ( exists($options{'zip'})
-                            ? $options{'zip'}
-                            : $self->zip          ),
-    'country'        => ( exists($options{'country'})
-                            ? $options{'country'}
-                            : $self->country          ),
-    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/', #XXX fix referer :/
-    'email'          => $email,
-    'phone'          => $self->daytime || $self->night,
-    %content, #after
-  );
-
-  $cust_pay_pending->status('pending');
-  my $cpp_pending_err = $cust_pay_pending->replace;
-  return $cpp_pending_err if $cpp_pending_err;
-
-  #config?
-  my $BOP_TESTING = 0;
-  my $BOP_TESTING_SUCCESS = 1;
-
-  unless ( $BOP_TESTING ) {
-    $transaction->submit();
-  } else {
-    if ( $BOP_TESTING_SUCCESS ) {
-      $transaction->is_success(1);
-      $transaction->authorization('fake auth');
-    } else {
-      $transaction->is_success(0);
-      $transaction->error_message('fake failure');
-    }
-  }
-
-  if ( $transaction->is_success() && $action2 ) {
-
-    $cust_pay_pending->status('authorized');
-    my $cpp_authorized_err = $cust_pay_pending->replace;
-    return $cpp_authorized_err if $cpp_authorized_err;
-
-    my $auth = $transaction->authorization;
-    my $ordernum = $transaction->can('order_number')
-                   ? $transaction->order_number
-                   : '';
-
-    my $capture =
-      new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
-
-    my %capture = (
-      %content,
-      type           => $method,
-      action         => $action2,
-      login          => $login,
-      password       => $password,
-      order_number   => $ordernum,
-      amount         => $amount,
-      authorization  => $auth,
-      description    => $options{'description'},
-    );
-
-    foreach my $field (qw( authorization_source_code returned_ACI
-                           transaction_identifier validation_code           
-                           transaction_sequence_num local_transaction_date    
-                           local_transaction_time AVS_result_code          )) {
-      $capture{$field} = $transaction->$field() if $transaction->can($field);
-    }
-
-    $capture->content( %capture );
-
-    $capture->submit();
-
-    unless ( $capture->is_success ) {
-      my $e = "Authorization successful but capture failed, custnum #".
-              $self->custnum. ': '.  $capture->result_code.
-              ": ". $capture->error_message;
-      warn $e;
-      return $e;
-    }
-
-  }
-
-  $cust_pay_pending->status($transaction->is_success() ? 'captured' : 'declined');
-  my $cpp_captured_err = $cust_pay_pending->replace;
-  return $cpp_captured_err if $cpp_captured_err;
-
-  ###
-  # remove paycvv after initial transaction
-  ###
-
-  #false laziness w/misc/process/payment.cgi - check both to make sure working
-  # correctly
-  if ( defined $self->dbdef_table->column('paycvv')
-       && length($self->paycvv)
-       && ! grep { $_ eq cardtype($payinfo) } $conf->config('cvv-save')
-  ) {
-    my $error = $self->remove_cvv;
-    if ( $error ) {
-      warn "WARNING: error removing cvv: $error\n";
-    }
-  }
-
-  ###
-  # result handling
-  ###
-
-  if ( $transaction->is_success() ) {
-
-    my $paybatch = '';
-    if ( $payment_gateway ) { # agent override
-      $paybatch = $payment_gateway->gatewaynum. '-';
-    }
-
-    $paybatch .= "$processor:". $transaction->authorization;
-
-    $paybatch .= ':'. $transaction->order_number
-      if $transaction->can('order_number')
-      && length($transaction->order_number);
-
-    my $cust_pay = new FS::cust_pay ( {
-       'custnum'  => $self->custnum,
-       'invnum'   => $options{'invnum'},
-       'paid'     => $amount,
-       '_date'    => '',
-       'payby'    => $method2payby{$method},
-       'payinfo'  => $payinfo,
-       'paybatch' => $paybatch,
-       'paydate'  => $paydate,
-    } );
-    #doesn't hurt to know, even though the dup check is in cust_pay_pending now
-    $cust_pay->payunique( $options{payunique} )
-      if defined($options{payunique}) && length($options{payunique});
-
-    my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-    local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-    my $dbh = dbh;
-
-    #start a transaction, insert the cust_pay and set cust_pay_pending.status to done in a single transction
-
-    my $error = $cust_pay->insert($options{'manual'} ? ( 'manual' => 1 ) : () );
-
-    if ( $error ) {
-      $cust_pay->invnum(''); #try again with no specific invnum
-      my $error2 = $cust_pay->insert( $options{'manual'} ?
-                                      ( 'manual' => 1 ) : ()
-                                    );
-      if ( $error2 ) {
-        # gah.  but at least we have a record of the state we had to abort in
-        # from cust_pay_pending now.
-        my $e = "WARNING: $method captured but payment not recorded - ".
-                "error inserting payment ($processor): $error2".
-                " (previously tried insert with invnum #$options{'invnum'}" .
-                ": $error ) - pending payment saved as paypendingnum ".
-                $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
-        warn $e;
-        return $e;
-      }
-    }
-
-    if ( $options{'paynum_ref'} ) {
-      ${ $options{'paynum_ref'} } = $cust_pay->paynum;
-    }
-
-    $cust_pay_pending->status('done');
-    $cust_pay_pending->statustext('captured');
-    $cust_pay_pending->paynum($cust_pay->paynum);
-    my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
-
-    if ( $cpp_done_err ) {
-
-      $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-      my $e = "WARNING: $method captured but payment not recorded - ".
-              "error updating status for paypendingnum ".
-              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $cpp_done_err \n";
-      warn $e;
-      return $e;
-
-    } else {
-
-      $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-      return ''; #no error
-
-    }
-
-  } else {
-
-    my $perror = "$processor error: ". $transaction->error_message;
-
-    unless ( $transaction->error_message ) {
-
-      my $t_response;
-      if ( $transaction->can('response_page') ) {
-        $t_response = {
-                        'page'    => ( $transaction->can('response_page')
-                                         ? $transaction->response_page
-                                         : ''
-                                     ),
-                        'code'    => ( $transaction->can('response_code')
-                                         ? $transaction->response_code
-                                         : ''
-                                     ),
-                        'headers' => ( $transaction->can('response_headers')
-                                         ? $transaction->response_headers
-                                         : ''
-                                     ),
-                      };
-      } else {
-        $t_response .=
-          "No additional debugging information available for $processor";
-      }
-
-      $perror .= "No error_message returned from $processor -- ".
-                 ( ref($t_response) ? Dumper($t_response) : $t_response );
-
-    }
-
-    if ( !$options{'quiet'} && !$realtime_bop_decline_quiet
-         && $conf->exists('emaildecline')
-         && grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list
-         && ! grep { $transaction->error_message =~ /$_/ }
-                   $conf->config('emaildecline-exclude')
-    ) {
-      my @templ = $conf->config('declinetemplate');
-      my $template = new Text::Template (
-        TYPE   => 'ARRAY',
-        SOURCE => [ map "$_\n", @templ ],
-      ) or return "($perror) can't create template: $Text::Template::ERROR";
-      $template->compile()
-        or return "($perror) can't compile template: $Text::Template::ERROR";
-
-      my $templ_hash = { error => $transaction->error_message };
-
-      my $error = send_email(
-        'from'    => $conf->config('invoice_from', $self->agentnum ),
-        'to'      => [ grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list ],
-        'subject' => 'Your payment could not be processed',
-        'body'    => [ $template->fill_in(HASH => $templ_hash) ],
-      );
-
-      $perror .= " (also received error sending decline notification: $error)"
-        if $error;
-
-    }
-
-    $cust_pay_pending->status('done');
-    $cust_pay_pending->statustext("declined: $perror");
-    my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
-    if ( $cpp_done_err ) {
-      my $e = "WARNING: $method declined but pending payment not resolved - ".
-              "error updating status for paypendingnum ".
-              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $cpp_done_err \n";
-      warn $e;
-      $perror = "$e ($perror)";
-    }
-
-    return $perror;
-  }
-
-}
-
-sub _bop_recurring_billing {
-  my( $self, %opt ) = @_;
-
-  my $method = $conf->config('credit_card-recurring_billing_flag');
-
-  if ( $method eq 'transaction_is_recur' ) {
-
-    return 1 if $opt{'trans_is_recur'};
-
-  } else {
-
-    my %hash = ( 'custnum' => $self->custnum,
-                 'payby'   => 'CARD',
-               );
-
-    return 1 
-      if qsearch('cust_pay', { %hash, 'payinfo' => $opt{'payinfo'} } )
-      || qsearch('cust_pay', { %hash, 'paymask' => $self->mask_payinfo('CARD',
-                                                               $opt{'payinfo'} )
-                             } );
-
-  }
-
-  return 0;
-
-}
-
-
-=item realtime_refund_bop METHOD [ OPTION => VALUE ... ]
-
-Refunds a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
-via a Business::OnlinePayment realtime gateway.  See
-L<http://420.am/business-onlinepayment> for supported gateways.
-
-Available methods are: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>
-
-Available options are: I<amount>, I<reason>, I<paynum>, I<paydate>
-
-Most gateways require a reference to an original payment transaction to refund,
-so you probably need to specify a I<paynum>.
-
-I<amount> defaults to the original amount of the payment if not specified.
-
-I<reason> specifies a reason for the refund.
-
-I<paydate> specifies the expiration date for a credit card overriding the
-value from the customer record or the payment record. Specified as yyyy-mm-dd
-
-Implementation note: If I<amount> is unspecified or equal to the amount of the
-orignal payment, first an attempt is made to "void" the transaction via
-the gateway (to cancel a not-yet settled transaction) and then if that fails,
-the normal attempt is made to "refund" ("credit") the transaction via the
-gateway is attempted.
-
-#The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
-#I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
-#if set, will override the value from the customer record.
-
-#If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
-#specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
-#call the B<apply_payments> method.
-
-=cut
-
-#some false laziness w/realtime_bop, not enough to make it worth merging
-#but some useful small subs should be pulled out
-sub realtime_refund_bop {
-  my $self = shift;
-
-  return $self->_new_realtime_refund_bop(@_)
-    if $self->_new_bop_required();
-
-  my( $method, %options ) = @_;
-  if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me realtime_refund_bop: $method refund\n";
-    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
-  }
-
-  eval "use Business::OnlinePayment";  
-  die $@ if $@;
-
-  ###
-  # look up the original payment and optionally a gateway for that payment
-  ###
-
-  my $cust_pay = '';
-  my $amount = $options{'amount'};
-
-  my( $processor, $login, $password, @bop_options ) ;
-  my( $auth, $order_number ) = ( '', '', '' );
-
-  if ( $options{'paynum'} ) {
-
-    warn "  paynum: $options{paynum}\n" if $DEBUG > 1;
-    $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { paynum=>$options{'paynum'} } )
-      or return "Unknown paynum $options{'paynum'}";
-    $amount ||= $cust_pay->paid;
-
-    $cust_pay->paybatch =~ /^((\d+)\-)?(\w+):\s*([\w\-\/ ]*)(:([\w\-]+))?$/
-      or return "Can't parse paybatch for paynum $options{'paynum'}: ".
-                $cust_pay->paybatch;
-    my $gatewaynum = '';
-    ( $gatewaynum, $processor, $auth, $order_number ) = ( $2, $3, $4, $6 );
-
-    if ( $gatewaynum ) { #gateway for the payment to be refunded
-
-      my $payment_gateway =
-        qsearchs('payment_gateway', { 'gatewaynum' => $gatewaynum } );
-      die "payment gateway $gatewaynum not found"
-        unless $payment_gateway;
-
-      $processor   = $payment_gateway->gateway_module;
-      $login       = $payment_gateway->gateway_username;
-      $password    = $payment_gateway->gateway_password;
-      @bop_options = $payment_gateway->options;
-
-    } else { #try the default gateway
-
-      my( $conf_processor, $unused_action );
-      ( $conf_processor, $login, $password, $unused_action, @bop_options ) =
-        $self->default_payment_gateway($method);
-
-      return "processor of payment $options{'paynum'} $processor does not".
-             " match default processor $conf_processor"
-        unless $processor eq $conf_processor;
-
-    }
-
-
-  } else { # didn't specify a paynum, so look for agent gateway overrides
-           # like a normal transaction 
-
-    my $cardtype;
-    if ( $method eq 'CC' ) {
-      $cardtype = cardtype($self->payinfo);
-    } elsif ( $method eq 'ECHECK' ) {
-      $cardtype = 'ACH';
-    } else {
-      $cardtype = $method;
-    }
-    my $override =
-           qsearchs('agent_payment_gateway', { agentnum => $self->agentnum,
-                                               cardtype => $cardtype,
-                                               taxclass => '',              } )
-        || qsearchs('agent_payment_gateway', { agentnum => $self->agentnum,
-                                               cardtype => '',
-                                               taxclass => '',              } );
-
-    if ( $override ) { #use a payment gateway override
-      my $payment_gateway = $override->payment_gateway;
-
-      $processor   = $payment_gateway->gateway_module;
-      $login       = $payment_gateway->gateway_username;
-      $password    = $payment_gateway->gateway_password;
-      #$action      = $payment_gateway->gateway_action;
-      @bop_options = $payment_gateway->options;
-
-    } else { #use the standard settings from the config
-
-      my $unused_action;
-      ( $processor, $login, $password, $unused_action, @bop_options ) =
-        $self->default_payment_gateway($method);
-
-    }
-
-  }
-  return "neither amount nor paynum specified" unless $amount;
-
-  my %content = (
-    'type'           => $method,
-    'login'          => $login,
-    'password'       => $password,
-    'order_number'   => $order_number,
-    'amount'         => $amount,
-    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/', #XXX fix referer :/
-  );
-  $content{authorization} = $auth
-    if length($auth); #echeck/ACH transactions have an order # but no auth
-                      #(at least with authorize.net)
-
-  my $disable_void_after;
-  if ($conf->exists('disable_void_after')
-      && $conf->config('disable_void_after') =~ /^(\d+)$/) {
-    $disable_void_after = $1;
-  }
-
-  #first try void if applicable
-  if ( $cust_pay && $cust_pay->paid == $amount
-    && (
-      ( not defined($disable_void_after) )
-      || ( time < ($cust_pay->_date + $disable_void_after ) )
-    )
-  ) {
-    warn "  attempting void\n" if $DEBUG > 1;
-    my $void = new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
-    $void->content( 'action' => 'void', %content );
-    $void->submit();
-    if ( $void->is_success ) {
-      my $error = $cust_pay->void($options{'reason'});
-      if ( $error ) {
-        # gah, even with transactions.
-        my $e = 'WARNING: Card/ACH voided but database not updated - '.
-                "error voiding payment: $error";
-        warn $e;
-        return $e;
-      }
-      warn "  void successful\n" if $DEBUG > 1;
-      return '';
-    }
-  }
-
-  warn "  void unsuccessful, trying refund\n"
-    if $DEBUG > 1;
-
-  #massage data
-  my $address = $self->address1;
-  $address .= ", ". $self->address2 if $self->address2;
-
-  my($payname, $payfirst, $paylast);
-  if ( $self->payname && $method ne 'ECHECK' ) {
-    $payname = $self->payname;
-    $payname =~ /^\s*([\w \,\.\-\']*)?\s+([\w\,\.\-\']+)\s*$/
-      or return "Illegal payname $payname";
-    ($payfirst, $paylast) = ($1, $2);
-  } else {
-    $payfirst = $self->getfield('first');
-    $paylast = $self->getfield('last');
-    $payname =  "$payfirst $paylast";
-  }
-
-  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
-  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
-       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
-       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
-    push @invoicing_list, $self->all_emails;
-  }
-
-  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
-              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
-              : $invoicing_list[0];
-
-  my $payip = exists($options{'payip'})
-                ? $options{'payip'}
-                : $self->payip;
-  $content{customer_ip} = $payip
-    if length($payip);
-
-  my $payinfo = '';
-  if ( $method eq 'CC' ) {
-
-    if ( $cust_pay ) {
-      $content{card_number} = $payinfo = $cust_pay->payinfo;
-      (exists($options{'paydate'}) ? $options{'paydate'} : $cust_pay->paydate)
-        =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/ &&
-        ($content{expiration} = "$2/$1");  # where available
-    } else {
-      $content{card_number} = $payinfo = $self->payinfo;
-      (exists($options{'paydate'}) ? $options{'paydate'} : $self->paydate)
-        =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/;
-      $content{expiration} = "$2/$1";
-    }
-
-  } elsif ( $method eq 'ECHECK' ) {
-
-    if ( $cust_pay ) {
-      $payinfo = $cust_pay->payinfo;
-    } else {
-      $payinfo = $self->payinfo;
-    } 
-    ( $content{account_number}, $content{routing_code} )= split('@', $payinfo );
-    $content{bank_name} = $self->payname;
-    $content{account_type} = 'CHECKING';
-    $content{account_name} = $payname;
-    $content{customer_org} = $self->company ? 'B' : 'I';
-    $content{customer_ssn} = $self->ss;
-  } elsif ( $method eq 'LEC' ) {
-    $content{phone} = $payinfo = $self->payinfo;
-  }
-
-  #then try refund
-  my $refund = new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
-  my %sub_content = $refund->content(
-    'action'         => 'credit',
-    'customer_id'    => $self->custnum,
-    'last_name'      => $paylast,
-    'first_name'     => $payfirst,
-    'name'           => $payname,
-    'address'        => $address,
-    'city'           => $self->city,
-    'state'          => $self->state,
-    'zip'            => $self->zip,
-    'country'        => $self->country,
-    'email'          => $email,
-    'phone'          => $self->daytime || $self->night,
-    %content, #after
-  );
-  warn join('', map { "  $_ => $sub_content{$_}\n" } keys %sub_content )
-    if $DEBUG > 1;
-  $refund->submit();
-
-  return "$processor error: ". $refund->error_message
-    unless $refund->is_success();
-
-  my %method2payby = (
-    'CC'     => 'CARD',
-    'ECHECK' => 'CHEK',
-    'LEC'    => 'LECB',
-  );
-
-  my $paybatch = "$processor:". $refund->authorization;
-  $paybatch .= ':'. $refund->order_number
-    if $refund->can('order_number') && $refund->order_number;
-
-  while ( $cust_pay && $cust_pay->unapplied < $amount ) {
-    my @cust_bill_pay = $cust_pay->cust_bill_pay;
-    last unless @cust_bill_pay;
-    my $cust_bill_pay = pop @cust_bill_pay;
-    my $error = $cust_bill_pay->delete;
-    last if $error;
-  }
-
-  my $cust_refund = new FS::cust_refund ( {
-    'custnum'  => $self->custnum,
-    'paynum'   => $options{'paynum'},
-    'refund'   => $amount,
-    '_date'    => '',
-    'payby'    => $method2payby{$method},
-    'payinfo'  => $payinfo,
-    'paybatch' => $paybatch,
-    'reason'   => $options{'reason'} || 'card or ACH refund',
-  } );
-  my $error = $cust_refund->insert;
-  if ( $error ) {
-    $cust_refund->paynum(''); #try again with no specific paynum
-    my $error2 = $cust_refund->insert;
-    if ( $error2 ) {
-      # gah, even with transactions.
-      my $e = 'WARNING: Card/ACH refunded but database not updated - '.
-              "error inserting refund ($processor): $error2".
-              " (previously tried insert with paynum #$options{'paynum'}" .
-              ": $error )";
-      warn $e;
-      return $e;
-    }
-  }
-
-  ''; #no error
-
-}
-
-# does the configuration indicate the new bop routines are required?
-
-sub _new_bop_required {
-  my $self = shift;
-
-  my $botpp = 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
-
-  return 1
-    if ( $conf->config('business-onlinepayment-namespace') eq $botpp ||
-         scalar( grep { $_->gateway_namespace eq $botpp } 
-                 qsearch( 'payment_gateway', { 'disabled' => '' } )
-               )
-       )
-  ;
-
-  '';
-}
-  
-
-=item realtime_collect [ OPTION => VALUE ... ]
-
-Runs a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
-via a Business::OnlinePayment or Business::OnlineThirdPartyPayment realtime
-gateway.  See L<http://420.am/business-onlinepayment> and 
-L<http://420.am/business-onlinethirdpartypayment> for supported gateways.
-
-On failure returns an error message.
-
-Returns false or a hashref upon success.  The hashref contains keys popup_url reference, and collectitems.  The first is a URL to which a browser should be redirected for completion of collection.  The second is a reference id for the transaction suitable for the end user.  The collectitems is a reference to a list of name value pairs suitable for assigning to a html form and posted to popup_url.
-
-Available options are: I<method>, I<amount>, I<description>, I<invnum>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>, I<session_id>
-
-I<method> is one of: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>.  If none is specified
-then it is deduced from the customer record.
-
-If no I<amount> is specified, then the customer balance is used.
-
-The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
-I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
-if set, will override the value from the customer record.
-
-I<description> is a free-text field passed to the gateway.  It defaults to
-"Internet services".
-
-If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
-specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
-call the B<apply_payments> method.
-
-I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
-
-I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
-resulting paynum, if any.
-
-I<payunique> is a unique identifier for this payment.
-
-I<session_id> is a session identifier associated with this payment.
-
-I<depend_jobnum> allows payment capture to unlock export jobs
-
-=cut
-
-sub realtime_collect {
-  my( $self, %options ) = @_;
-
-  if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me realtime_collect:\n";
-    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
-  }
-
-  $options{amount} = $self->balance unless exists( $options{amount} );
-  $options{method} = FS::payby->payby2bop($self->payby)
-    unless exists( $options{method} );
-
-  return $self->realtime_bop({%options});
-
-}
-
-=item _realtime_bop { [ ARG => VALUE ... ] }
-
-Runs a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
-via a Business::OnlinePayment realtime gateway.  See
-L<http://420.am/business-onlinepayment> for supported gateways.
-
-Required arguments in the hashref are I<method>, and I<amount>
-
-Available methods are: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>
-
-Available optional arguments are: I<description>, I<invnum>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>, I<session_id>
-
-The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
-I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
-if set, will override the value from the customer record.
-
-I<description> is a free-text field passed to the gateway.  It defaults to
-"Internet services".
-
-If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
-specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
-call the B<apply_payments> method.
-
-I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
-
-I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
-resulting paynum, if any.
-
-I<payunique> is a unique identifier for this payment.
-
-I<session_id> is a session identifier associated with this payment.
-
-I<depend_jobnum> allows payment capture to unlock export jobs
-
-(moved from cust_bill) (probably should get realtime_{card,ach,lec} here too)
-
-=cut
-
-# some helper routines
-sub _payment_gateway {
-  my ($self, $options) = @_;
-
-  $options->{payment_gateway} = $self->agent->payment_gateway( %$options )
-    unless exists($options->{payment_gateway});
-
-  $options->{payment_gateway};
-}
-
-sub _bop_auth {
-  my ($self, $options) = @_;
-
-  (
-    'login'    => $options->{payment_gateway}->gateway_username,
-    'password' => $options->{payment_gateway}->gateway_password,
-  );
-}
-
-sub _bop_options {
-  my ($self, $options) = @_;
-
-  $options->{payment_gateway}->gatewaynum
-    ? $options->{payment_gateway}->options
-    : @{ $options->{payment_gateway}->get('options') };
-}
-
-sub _bop_defaults {
-  my ($self, $options) = @_;
-
-  $options->{description} ||= 'Internet services';
-  $options->{payinfo} = $self->payinfo unless exists( $options->{payinfo} );
-  $options->{invnum} ||= '';
-  $options->{payname} = $self->payname unless exists( $options->{payname} );
-}
-
-sub _bop_content {
-  my ($self, $options) = @_;
-  my %content = ();
-
-  $content{address} = exists($options->{'address1'})
-                        ? $options->{'address1'}
-                        : $self->address1;
-  my $address2 = exists($options->{'address2'})
-                   ? $options->{'address2'}
-                   : $self->address2;
-  $content{address} .= ", ". $address2 if length($address2);
-
-  my $payip = exists($options->{'payip'}) ? $options->{'payip'} : $self->payip;
-  $content{customer_ip} = $payip if length($payip);
-
-  $content{invoice_number} = $options->{'invnum'}
-    if exists($options->{'invnum'}) && length($options->{'invnum'});
-
-  $content{email_customer} = 
-    (    $conf->exists('business-onlinepayment-email_customer')
-      || $conf->exists('business-onlinepayment-email-override') );
-      
-  $content{payfirst} = $self->getfield('first');
-  $content{paylast} = $self->getfield('last');
-
-  $content{account_name} = "$content{payfirst} $content{paylast}"
-    if $options->{method} eq 'ECHECK';
-
-  $content{name} = $options->{payname};
-  $content{name} = $content{account_name} if exists($content{account_name});
-
-  $content{city} = exists($options->{city})
-                     ? $options->{city}
-                     : $self->city;
-  $content{state} = exists($options->{state})
-                      ? $options->{state}
-                      : $self->state;
-  $content{zip} = exists($options->{zip})
-                    ? $options->{'zip'}
-                    : $self->zip;
-  $content{country} = exists($options->{country})
-                        ? $options->{country}
-                        : $self->country;
-  $content{referer} = 'http://cleanwhisker.420.am/'; #XXX fix referer :/
-  $content{phone} = $self->daytime || $self->night;
-
-  (%content);
-}
-
-my %bop_method2payby = (
-  'CC'     => 'CARD',
-  'ECHECK' => 'CHEK',
-  'LEC'    => 'LECB',
-);
-
-sub _new_realtime_bop {
-  my $self = shift;
-
-  my %options = ();
-  if (ref($_[0]) eq 'HASH') {
-    %options = %{$_[0]};
-  } else {
-    my ( $method, $amount ) = ( shift, shift );
-    %options = @_;
-    $options{method} = $method;
-    $options{amount} = $amount;
-  }
-  
-  if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me realtime_bop (new): $options{method} $options{amount}\n";
-    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
-  }
-
-  return $self->fake_bop(%options) if $options{'fake'};
-
-  $self->_bop_defaults(\%options);
-
-  ###
-  # set trans_is_recur based on invnum if there is one
-  ###
-
-  my $trans_is_recur = 0;
-  if ( $options{'invnum'} ) {
-
-    my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $options{'invnum'} } );
-    die "invnum ". $options{'invnum'}. " not found" unless $cust_bill;
-
-    my @part_pkg =
-      map  { $_->part_pkg }
-      grep { $_ }
-      map  { $_->cust_pkg }
-      $cust_bill->cust_bill_pkg;
-
-    $trans_is_recur = 1
-      if grep { $_->freq ne '0' } @part_pkg;
-
-  }
-
-  ###
-  # select a gateway
-  ###
-
-  my $payment_gateway =  $self->_payment_gateway( \%options );
-  my $namespace = $payment_gateway->gateway_namespace;
-
-  eval "use $namespace";  
-  die $@ if $@;
-
-  ###
-  # check for banned credit card/ACH
-  ###
-
-  my $ban = qsearchs('banned_pay', {
-    'payby'   => $bop_method2payby{$options{method}},
-    'payinfo' => md5_base64($options{payinfo}),
-  } );
-  return "Banned credit card" if $ban;
-
-  ###
-  # massage data
-  ###
-
-  my (%bop_content) = $self->_bop_content(\%options);
-
-  if ( $options{method} ne 'ECHECK' ) {
-    $options{payname} =~ /^\s*([\w \,\.\-\']*)?\s+([\w\,\.\-\']+)\s*$/
-      or return "Illegal payname $options{payname}";
-    ($bop_content{payfirst}, $bop_content{paylast}) = ($1, $2);
-  }
-
-  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
-  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
-       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
-       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
-    push @invoicing_list, $self->all_emails;
-  }
-
-  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
-              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
-              : $invoicing_list[0];
-
-  my $paydate = '';
-  my %content = ();
-  if ( $namespace eq 'Business::OnlinePayment' && $options{method} eq 'CC' ) {
-
-    $content{card_number} = $options{payinfo};
-    $paydate = exists($options{'paydate'})
-                    ? $options{'paydate'}
-                    : $self->paydate;
-    $paydate =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/;
-    $content{expiration} = "$2/$1";
-
-    my $paycvv = exists($options{'paycvv'})
-                   ? $options{'paycvv'}
-                   : $self->paycvv;
-    $content{cvv2} = $paycvv
-      if length($paycvv);
-
-    my $paystart_month = exists($options{'paystart_month'})
-                           ? $options{'paystart_month'}
-                           : $self->paystart_month;
-
-    my $paystart_year  = exists($options{'paystart_year'})
-                           ? $options{'paystart_year'}
-                           : $self->paystart_year;
-
-    $content{card_start} = "$paystart_month/$paystart_year"
-      if $paystart_month && $paystart_year;
-
-    my $payissue       = exists($options{'payissue'})
-                           ? $options{'payissue'}
-                           : $self->payissue;
-    $content{issue_number} = $payissue if $payissue;
-
-    if ( $self->_bop_recurring_billing( 'payinfo'        => $options{'payinfo'},
-                                        'trans_is_recur' => $trans_is_recur,
-                                      )
-       )
-    {
-      $content{recurring_billing} = 'YES';
-      $content{acct_code} = 'rebill'
-        if $conf->exists('credit_card-recurring_billing_acct_code');
-    }
-
-  } elsif ( $namespace eq 'Business::OnlinePayment' && $options{method} eq 'ECHECK' ){
-    ( $content{account_number}, $content{routing_code} ) =
-      split('@', $options{payinfo});
-    $content{bank_name} = $options{payname};
-    $content{bank_state} = exists($options{'paystate'})
-                             ? $options{'paystate'}
-                             : $self->getfield('paystate');
-    $content{account_type} = exists($options{'paytype'})
-                               ? uc($options{'paytype'}) || 'CHECKING'
-                               : uc($self->getfield('paytype')) || 'CHECKING';
-    $content{customer_org} = $self->company ? 'B' : 'I';
-    $content{state_id}       = exists($options{'stateid'})
-                                 ? $options{'stateid'}
-                                 : $self->getfield('stateid');
-    $content{state_id_state} = exists($options{'stateid_state'})
-                                 ? $options{'stateid_state'}
-                                 : $self->getfield('stateid_state');
-    $content{customer_ssn} = exists($options{'ss'})
-                               ? $options{'ss'}
-                               : $self->ss;
-  } elsif ( $namespace eq 'Business::OnlinePayment' && $options{method} eq 'LEC' ) {
-    $content{phone} = $options{payinfo};
-  } elsif ( $namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment' ) {
-    #move along
-  } else {
-    #die an evil death
-  }
-
-  ###
-  # run transaction(s)
-  ###
-
-  my $balance = exists( $options{'balance'} )
-                  ? $options{'balance'}
-                  : $self->balance;
-
-  $self->select_for_update; #mutex ... just until we get our pending record in
-
-  #the checks here are intended to catch concurrent payments
-  #double-form-submission prevention is taken care of in cust_pay_pending::check
-
-  #check the balance
-  return "The customer's balance has changed; $options{method} transaction aborted."
-    if $self->balance < $balance;
-    #&& $self->balance < $options{amount}; #might as well anyway?
-
-  #also check and make sure there aren't *other* pending payments for this cust
-
-  my @pending = qsearch('cust_pay_pending', {
-    'custnum' => $self->custnum,
-    'status'  => { op=>'!=', value=>'done' } 
-  });
-  return "A payment is already being processed for this customer (".
-         join(', ', map 'paypendingnum '. $_->paypendingnum, @pending ).
-         "); $options{method} transaction aborted."
-    if scalar(@pending);
-
-  #okay, good to go, if we're a duplicate, cust_pay_pending will kick us out
-
-  my $cust_pay_pending = new FS::cust_pay_pending {
-    'custnum'           => $self->custnum,
-    #'invnum'            => $options{'invnum'},
-    'paid'              => $options{amount},
-    '_date'             => '',
-    'payby'             => $bop_method2payby{$options{method}},
-    'payinfo'           => $options{payinfo},
-    'paydate'           => $paydate,
-    'recurring_billing' => $content{recurring_billing},
-    'status'            => 'new',
-    'gatewaynum'        => $payment_gateway->gatewaynum || '',
-    'session_id'        => $options{session_id} || '',
-    'jobnum'            => $options{depend_jobnum} || '',
-  };
-  $cust_pay_pending->payunique( $options{payunique} )
-    if defined($options{payunique}) && length($options{payunique});
-  my $cpp_new_err = $cust_pay_pending->insert; #mutex lost when this is inserted
-  return $cpp_new_err if $cpp_new_err;
-
-  my( $action1, $action2 ) =
-    split( /\s*\,\s*/, $payment_gateway->gateway_action );
-
-  my $transaction = new $namespace( $payment_gateway->gateway_module,
-                                    $self->_bop_options(\%options),
-                                  );
-
-  $transaction->content(
-    'type'           => $options{method},
-    $self->_bop_auth(\%options),          
-    'action'         => $action1,
-    'description'    => $options{'description'},
-    'amount'         => $options{amount},
-    #'invoice_number' => $options{'invnum'},
-    'customer_id'    => $self->custnum,
-    %bop_content,
-    'reference'      => $cust_pay_pending->paypendingnum, #for now
-    'email'          => $email,
-    %content, #after
-  );
-
-  $cust_pay_pending->status('pending');
-  my $cpp_pending_err = $cust_pay_pending->replace;
-  return $cpp_pending_err if $cpp_pending_err;
-
-  #config?
-  my $BOP_TESTING = 0;
-  my $BOP_TESTING_SUCCESS = 1;
-
-  unless ( $BOP_TESTING ) {
-    $transaction->submit();
-  } else {
-    if ( $BOP_TESTING_SUCCESS ) {
-      $transaction->is_success(1);
-      $transaction->authorization('fake auth');
-    } else {
-      $transaction->is_success(0);
-      $transaction->error_message('fake failure');
-    }
-  }
-
-  if ( $transaction->is_success() && $namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment' ) {
-
-    return { reference => $cust_pay_pending->paypendingnum,
-             map { $_ => $transaction->$_ } qw ( popup_url collectitems ) };
-
-  } elsif ( $transaction->is_success() && $action2 ) {
-
-    $cust_pay_pending->status('authorized');
-    my $cpp_authorized_err = $cust_pay_pending->replace;
-    return $cpp_authorized_err if $cpp_authorized_err;
-
-    my $auth = $transaction->authorization;
-    my $ordernum = $transaction->can('order_number')
-                   ? $transaction->order_number
-                   : '';
-
-    my $capture =
-      new Business::OnlinePayment( $payment_gateway->gateway_module,
-                                   $self->_bop_options(\%options),
-                                 );
-
-    my %capture = (
-      %content,
-      type           => $options{method},
-      action         => $action2,
-      $self->_bop_auth(\%options),          
-      order_number   => $ordernum,
-      amount         => $options{amount},
-      authorization  => $auth,
-      description    => $options{'description'},
-    );
-
-    foreach my $field (qw( authorization_source_code returned_ACI
-                           transaction_identifier validation_code           
-                           transaction_sequence_num local_transaction_date    
-                           local_transaction_time AVS_result_code          )) {
-      $capture{$field} = $transaction->$field() if $transaction->can($field);
-    }
-
-    $capture->content( %capture );
-
-    $capture->submit();
-
-    unless ( $capture->is_success ) {
-      my $e = "Authorization successful but capture failed, custnum #".
-              $self->custnum. ': '.  $capture->result_code.
-              ": ". $capture->error_message;
-      warn $e;
-      return $e;
-    }
-
-  }
-
-  ###
-  # remove paycvv after initial transaction
-  ###
-
-  #false laziness w/misc/process/payment.cgi - check both to make sure working
-  # correctly
-  if ( defined $self->dbdef_table->column('paycvv')
-       && length($self->paycvv)
-       && ! grep { $_ eq cardtype($options{payinfo}) } $conf->config('cvv-save')
-  ) {
-    my $error = $self->remove_cvv;
-    if ( $error ) {
-      warn "WARNING: error removing cvv: $error\n";
-    }
-  }
-
-  ###
-  # result handling
-  ###
-
-  $self->_realtime_bop_result( $cust_pay_pending, $transaction, %options );
-
-}
-
-=item fake_bop
-
-=cut
-
-sub fake_bop {
-  my $self = shift;
-
-  my %options = ();
-  if (ref($_[0]) eq 'HASH') {
-    %options = %{$_[0]};
-  } else {
-    my ( $method, $amount ) = ( shift, shift );
-    %options = @_;
-    $options{method} = $method;
-    $options{amount} = $amount;
-  }
-  
-  if ( $options{'fake_failure'} ) {
-     return "Error: No error; test failure requested with fake_failure";
-  }
-
-  #my $paybatch = '';
-  #if ( $payment_gateway->gatewaynum ) { # agent override
-  #  $paybatch = $payment_gateway->gatewaynum. '-';
-  #}
-  #
-  #$paybatch .= "$processor:". $transaction->authorization;
-  #
-  #$paybatch .= ':'. $transaction->order_number
-  #  if $transaction->can('order_number')
-  #  && length($transaction->order_number);
-
-  my $paybatch = 'FakeProcessor:54:32';
-
-  my $cust_pay = new FS::cust_pay ( {
-     'custnum'  => $self->custnum,
-     'invnum'   => $options{'invnum'},
-     'paid'     => $options{amount},
-     '_date'    => '',
-     'payby'    => $bop_method2payby{$options{method}},
-     #'payinfo'  => $payinfo,
-     'payinfo'  => '4111111111111111',
-     'paybatch' => $paybatch,
-     #'paydate'  => $paydate,
-     'paydate'  => '2012-05-01',
-  } );
-  $cust_pay->payunique( $options{payunique} ) if length($options{payunique});
-
-  my $error = $cust_pay->insert($options{'manual'} ? ( 'manual' => 1 ) : () );
-
-  if ( $error ) {
-    $cust_pay->invnum(''); #try again with no specific invnum
-    my $error2 = $cust_pay->insert( $options{'manual'} ?
-                                    ( 'manual' => 1 ) : ()
-                                  );
-    if ( $error2 ) {
-      # gah, even with transactions.
-      my $e = 'WARNING: Card/ACH debited but database not updated - '.
-              "error inserting (fake!) payment: $error2".
-              " (previously tried insert with invnum #$options{'invnum'}" .
-              ": $error )";
-      warn $e;
-      return $e;
-    }
-  }
-
-  if ( $options{'paynum_ref'} ) {
-    ${ $options{'paynum_ref'} } = $cust_pay->paynum;
-  }
-
-  return ''; #no error
-
-}
-
-
-# item _realtime_bop_result CUST_PAY_PENDING, BOP_OBJECT [ OPTION => VALUE ... ]
-# 
-# Wraps up processing of a realtime credit card, ACH (electronic check) or
-# phone bill transaction.
-
-sub _realtime_bop_result {
-  my( $self, $cust_pay_pending, $transaction, %options ) = @_;
-  if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me _realtime_bop_result: pending transaction ".
-      $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
-    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
-  }
-
-  my $payment_gateway = $options{payment_gateway}
-    or return "no payment gateway in arguments to _realtime_bop_result";
-
-  $cust_pay_pending->status($transaction->is_success() ? 'captured' : 'declined');
-  my $cpp_captured_err = $cust_pay_pending->replace;
-  return $cpp_captured_err if $cpp_captured_err;
-
-  if ( $transaction->is_success() ) {
-
-    my $paybatch = '';
-    if ( $payment_gateway->gatewaynum ) { # agent override
-      $paybatch = $payment_gateway->gatewaynum. '-';
-    }
-
-    $paybatch .= $payment_gateway->gateway_module. ":".
-      $transaction->authorization;
-
-    $paybatch .= ':'. $transaction->order_number
-      if $transaction->can('order_number')
-      && length($transaction->order_number);
-
-    my $cust_pay = new FS::cust_pay ( {
-       'custnum'  => $self->custnum,
-       'invnum'   => $options{'invnum'},
-       'paid'     => $cust_pay_pending->paid,
-       '_date'    => '',
-       'payby'    => $cust_pay_pending->payby,
-       #'payinfo'  => $payinfo,
-       'paybatch' => $paybatch,
-       'paydate'  => $cust_pay_pending->paydate,
-    } );
-    #doesn't hurt to know, even though the dup check is in cust_pay_pending now
-    $cust_pay->payunique( $options{payunique} )
-      if defined($options{payunique}) && length($options{payunique});
-
-    my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-    local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-    my $dbh = dbh;
-
-    #start a transaction, insert the cust_pay and set cust_pay_pending.status to done in a single transction
-
-    my $error = $cust_pay->insert($options{'manual'} ? ( 'manual' => 1 ) : () );
-
-    if ( $error ) {
-      $cust_pay->invnum(''); #try again with no specific invnum
-      my $error2 = $cust_pay->insert( $options{'manual'} ?
-                                      ( 'manual' => 1 ) : ()
-                                    );
-      if ( $error2 ) {
-        # gah.  but at least we have a record of the state we had to abort in
-        # from cust_pay_pending now.
-        my $e = "WARNING: $options{method} captured but payment not recorded -".
-                " error inserting payment (". $payment_gateway->gateway_module.
-                "): $error2".
-                " (previously tried insert with invnum #$options{'invnum'}" .
-                ": $error ) - pending payment saved as paypendingnum ".
-                $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
-        warn $e;
-        return $e;
-      }
-    }
-
-    my $jobnum = $cust_pay_pending->jobnum;
-    if ( $jobnum ) {
-       my $placeholder = qsearchs( 'queue', { 'jobnum' => $jobnum } );
-      
-       unless ( $placeholder ) {
-         $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-         my $e = "WARNING: $options{method} captured but job $jobnum not ".
-             "found for paypendingnum ". $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
-         warn $e;
-         return $e;
-       }
-
-       $error = $placeholder->delete;
-
-       if ( $error ) {
-         $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-         my $e = "WARNING: $options{method} captured but could not delete ".
-              "job $jobnum for paypendingnum ".
-              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $error\n";
-         warn $e;
-         return $e;
-       }
-
-    }
-    
-    if ( $options{'paynum_ref'} ) {
-      ${ $options{'paynum_ref'} } = $cust_pay->paynum;
-    }
-
-    $cust_pay_pending->status('done');
-    $cust_pay_pending->statustext('captured');
-    $cust_pay_pending->paynum($cust_pay->paynum);
-    my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
-
-    if ( $cpp_done_err ) {
-
-      $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-      my $e = "WARNING: $options{method} captured but payment not recorded - ".
-              "error updating status for paypendingnum ".
-              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $cpp_done_err \n";
-      warn $e;
-      return $e;
-
-    } else {
-
-      $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-      return ''; #no error
-
-    }
-
-  } else {
-
-    my $perror = $payment_gateway->gateway_module. " error: ".
-      $transaction->error_message;
-
-    my $jobnum = $cust_pay_pending->jobnum;
-    if ( $jobnum ) {
-       my $placeholder = qsearchs( 'queue', { 'jobnum' => $jobnum } );
-      
-       if ( $placeholder ) {
-         my $error = $placeholder->depended_delete;
-         $error ||= $placeholder->delete;
-         warn "error removing provisioning jobs after declined paypendingnum ".
-           $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
-       } else {
-         my $e = "error finding job $jobnum for declined paypendingnum ".
-              $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
-         warn $e;
-       }
-
-    }
-    
-    unless ( $transaction->error_message ) {
-
-      my $t_response;
-      if ( $transaction->can('response_page') ) {
-        $t_response = {
-                        'page'    => ( $transaction->can('response_page')
-                                         ? $transaction->response_page
-                                         : ''
-                                     ),
-                        'code'    => ( $transaction->can('response_code')
-                                         ? $transaction->response_code
-                                         : ''
-                                     ),
-                        'headers' => ( $transaction->can('response_headers')
-                                         ? $transaction->response_headers
-                                         : ''
-                                     ),
-                      };
-      } else {
-        $t_response .=
-          "No additional debugging information available for ".
-            $payment_gateway->gateway_module;
-      }
-
-      $perror .= "No error_message returned from ".
-                   $payment_gateway->gateway_module. " -- ".
-                 ( ref($t_response) ? Dumper($t_response) : $t_response );
-
-    }
-
-    if ( !$options{'quiet'} && !$realtime_bop_decline_quiet
-         && $conf->exists('emaildecline')
-         && grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list
-         && ! grep { $transaction->error_message =~ /$_/ }
-                   $conf->config('emaildecline-exclude')
-    ) {
-      my @templ = $conf->config('declinetemplate');
-      my $template = new Text::Template (
-        TYPE   => 'ARRAY',
-        SOURCE => [ map "$_\n", @templ ],
-      ) or return "($perror) can't create template: $Text::Template::ERROR";
-      $template->compile()
-        or return "($perror) can't compile template: $Text::Template::ERROR";
-
-      my $templ_hash = { error => $transaction->error_message };
-
-      my $error = send_email(
-        'from'    => $conf->config('invoice_from', $self->agentnum ),
-        'to'      => [ grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list ],
-        'subject' => 'Your payment could not be processed',
-        'body'    => [ $template->fill_in(HASH => $templ_hash) ],
-      );
-
-      $perror .= " (also received error sending decline notification: $error)"
-        if $error;
-
-    }
-
-    $cust_pay_pending->status('done');
-    $cust_pay_pending->statustext("declined: $perror");
-    my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
-    if ( $cpp_done_err ) {
-      my $e = "WARNING: $options{method} declined but pending payment not ".
-              "resolved - error updating status for paypendingnum ".
-              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $cpp_done_err \n";
-      warn $e;
-      $perror = "$e ($perror)";
-    }
-
-    return $perror;
-  }
-
-}
-
-=item realtime_botpp_capture CUST_PAY_PENDING [ OPTION => VALUE ... ]
-
-Verifies successful third party processing of a realtime credit card,
-ACH (electronic check) or phone bill transaction via a
-Business::OnlineThirdPartyPayment realtime gateway.  See
-L<http://420.am/business-onlinethirdpartypayment> for supported gateways.
-
-Available options are: I<description>, I<invnum>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>
-
-The additional options I<payname>, I<city>, I<state>,
-I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
-if set, will override the value from the customer record.
-
-I<description> is a free-text field passed to the gateway.  It defaults to
-"Internet services".
-
-If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
-specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
-call the B<apply_payments> method.
-
-I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
-
-I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
-resulting paynum, if any.
-
-I<payunique> is a unique identifier for this payment.
-
-Returns a hashref containing elements bill_error (which will be undefined
-upon success) and session_id of any associated session.
-
-=cut
-
-sub realtime_botpp_capture {
-  my( $self, $cust_pay_pending, %options ) = @_;
-  if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me realtime_botpp_capture: pending transaction $cust_pay_pending\n";
-    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
-  }
-
-  eval "use Business::OnlineThirdPartyPayment";  
-  die $@ if $@;
-
-  ###
-  # select the gateway
-  ###
-
-  my $method = FS::payby->payby2bop($cust_pay_pending->payby);
-
-  my $payment_gateway = $cust_pay_pending->gatewaynum
-    ? qsearchs( 'payment_gateway',
-                { gatewaynum => $cust_pay_pending->gatewaynum }
-              )
-    : $self->agent->payment_gateway( 'method' => $method,
-                                     # 'invnum'  => $cust_pay_pending->invnum,
-                                     # 'payinfo' => $cust_pay_pending->payinfo,
-                                   );
-
-  $options{payment_gateway} = $payment_gateway; # for the helper subs
-
-  ###
-  # massage data
-  ###
-
-  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
-  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
-       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
-       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
-    push @invoicing_list, $self->all_emails;
-  }
-
-  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
-              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
-              : $invoicing_list[0];
-
-  my %content = ();
-
-  $content{email_customer} = 
-    (    $conf->exists('business-onlinepayment-email_customer')
-      || $conf->exists('business-onlinepayment-email-override') );
-      
-  ###
-  # run transaction(s)
-  ###
-
-  my $transaction =
-    new Business::OnlineThirdPartyPayment( $payment_gateway->gateway_module,
-                                           $self->_bop_options(\%options),
-                                         );
-
-  $transaction->reference({ %options }); 
-
-  $transaction->content(
-    'type'           => $method,
-    $self->_bop_auth(\%options),
-    'action'         => 'Post Authorization',
-    'description'    => $options{'description'},
-    'amount'         => $cust_pay_pending->paid,
-    #'invoice_number' => $options{'invnum'},
-    'customer_id'    => $self->custnum,
-    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/',
-    'reference'      => $cust_pay_pending->paypendingnum,
-    'email'          => $email,
-    'phone'          => $self->daytime || $self->night,
-    %content, #after
-    # plus whatever is required for bogus capture avoidance
-  );
-
-  $transaction->submit();
-
-  my $error =
-    $self->_realtime_bop_result( $cust_pay_pending, $transaction, %options );
-
-  {
-    bill_error => $error,
-    session_id => $cust_pay_pending->session_id,
-  }
-
-}
-
-=item default_payment_gateway DEPRECATED -- use agent->payment_gateway
-
-=cut
-
-sub default_payment_gateway {
-  my( $self, $method ) = @_;
-
-  die "Real-time processing not enabled\n"
-    unless $conf->exists('business-onlinepayment');
-
-  #warn "default_payment_gateway deprecated -- use agent->payment_gateway\n";
-
-  #load up config
-  my $bop_config = 'business-onlinepayment';
-  $bop_config .= '-ach'
-    if $method =~ /^(ECHECK|CHEK)$/ && $conf->exists($bop_config. '-ach');
-  my ( $processor, $login, $password, $action, @bop_options ) =
-    $conf->config($bop_config);
-  $action ||= 'normal authorization';
-  pop @bop_options if scalar(@bop_options) % 2 && $bop_options[-1] =~ /^\s*$/;
-  die "No real-time processor is enabled - ".
-      "did you set the business-onlinepayment configuration value?\n"
-    unless $processor;
-
-  ( $processor, $login, $password, $action, @bop_options )
-}
-
-=item remove_cvv
-
-Removes the I<paycvv> field from the database directly.
-
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
-
-=cut
-
-sub remove_cvv {
-  my $self = shift;
-  my $sth = dbh->prepare("UPDATE cust_main SET paycvv = '' WHERE custnum = ?")
-    or return dbh->errstr;
-  $sth->execute($self->custnum)
-    or return $sth->errstr;
-  $self->paycvv('');
-  '';
-}
-
-=item _new_realtime_refund_bop METHOD [ OPTION => VALUE ... ]
-
-Refunds a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
-via a Business::OnlinePayment realtime gateway.  See
-L<http://420.am/business-onlinepayment> for supported gateways.
-
-Available methods are: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>
-
-Available options are: I<amount>, I<reason>, I<paynum>, I<paydate>
-
-Most gateways require a reference to an original payment transaction to refund,
-so you probably need to specify a I<paynum>.
-
-I<amount> defaults to the original amount of the payment if not specified.
-
-I<reason> specifies a reason for the refund.
-
-I<paydate> specifies the expiration date for a credit card overriding the
-value from the customer record or the payment record. Specified as yyyy-mm-dd
-
-Implementation note: If I<amount> is unspecified or equal to the amount of the
-orignal payment, first an attempt is made to "void" the transaction via
-the gateway (to cancel a not-yet settled transaction) and then if that fails,
-the normal attempt is made to "refund" ("credit") the transaction via the
-gateway is attempted.
-
-#The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
-#I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
-#if set, will override the value from the customer record.
-
-#If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
-#specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
-#call the B<apply_payments> method.
-
-=cut
-
-#some false laziness w/realtime_bop, not enough to make it worth merging
-#but some useful small subs should be pulled out
-sub _new_realtime_refund_bop {
-  my $self = shift;
-
-  my %options = ();
-  if (ref($_[0]) ne 'HASH') {
-    %options = %{$_[0]};
-  } else {
-    my $method = shift;
-    %options = @_;
-    $options{method} = $method;
-  }
-
-  if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me realtime_refund_bop (new): $options{method} refund\n";
-    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
-  }
-
-  ###
-  # look up the original payment and optionally a gateway for that payment
-  ###
-
-  my $cust_pay = '';
-  my $amount = $options{'amount'};
-
-  my( $processor, $login, $password, @bop_options, $namespace ) ;
-  my( $auth, $order_number ) = ( '', '', '' );
-
-  if ( $options{'paynum'} ) {
-
-    warn "  paynum: $options{paynum}\n" if $DEBUG > 1;
-    $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { paynum=>$options{'paynum'} } )
-      or return "Unknown paynum $options{'paynum'}";
-    $amount ||= $cust_pay->paid;
-
-    $cust_pay->paybatch =~ /^((\d+)\-)?(\w+):\s*([\w\-\/ ]*)(:([\w\-]+))?$/
-      or return "Can't parse paybatch for paynum $options{'paynum'}: ".
-                $cust_pay->paybatch;
-    my $gatewaynum = '';
-    ( $gatewaynum, $processor, $auth, $order_number ) = ( $2, $3, $4, $6 );
-
-    if ( $gatewaynum ) { #gateway for the payment to be refunded
-
-      my $payment_gateway =
-        qsearchs('payment_gateway', { 'gatewaynum' => $gatewaynum } );
-      die "payment gateway $gatewaynum not found"
-        unless $payment_gateway;
-
-      $processor   = $payment_gateway->gateway_module;
-      $login       = $payment_gateway->gateway_username;
-      $password    = $payment_gateway->gateway_password;
-      $namespace   = $payment_gateway->gateway_namespace;
-      @bop_options = $payment_gateway->options;
-
-    } else { #try the default gateway
-
-      my $conf_processor;
-      my $payment_gateway =
-        $self->agent->payment_gateway('method' => $options{method});
-
-      ( $conf_processor, $login, $password, $namespace ) =
-        map { my $method = "gateway_$_"; $payment_gateway->$method }
-          qw( module username password namespace );
-
-      @bop_options = $payment_gateway->gatewaynum
-                       ? $payment_gateway->options
-                       : @{ $payment_gateway->get('options') };
-
-      return "processor of payment $options{'paynum'} $processor does not".
-             " match default processor $conf_processor"
-        unless $processor eq $conf_processor;
-
-    }
-
-
-  } else { # didn't specify a paynum, so look for agent gateway overrides
-           # like a normal transaction 
-    my $payment_gateway =
-      $self->agent->payment_gateway( 'method'  => $options{method},
-                                     #'payinfo' => $payinfo,
-                                   );
-    my( $processor, $login, $password, $namespace ) =
-      map { my $method = "gateway_$_"; $payment_gateway->$method }
-        qw( module username password namespace );
-
-    my @bop_options = $payment_gateway->gatewaynum
-                        ? $payment_gateway->options
-                        : @{ $payment_gateway->get('options') };
-
-  }
-  return "neither amount nor paynum specified" unless $amount;
-
-  eval "use $namespace";  
-  die $@ if $@;
-
-  my %content = (
-    'type'           => $options{method},
-    'login'          => $login,
-    'password'       => $password,
-    'order_number'   => $order_number,
-    'amount'         => $amount,
-    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/', #XXX fix referer :/
-  );
-  $content{authorization} = $auth
-    if length($auth); #echeck/ACH transactions have an order # but no auth
-                      #(at least with authorize.net)
-
-  my $disable_void_after;
-  if ($conf->exists('disable_void_after')
-      && $conf->config('disable_void_after') =~ /^(\d+)$/) {
-    $disable_void_after = $1;
-  }
-
-  #first try void if applicable
-  if ( $cust_pay && $cust_pay->paid == $amount
-    && (
-      ( not defined($disable_void_after) )
-      || ( time < ($cust_pay->_date + $disable_void_after ) )
-    )
-  ) {
-    warn "  attempting void\n" if $DEBUG > 1;
-    my $void = new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
-    $void->content( 'action' => 'void', %content );
-    $void->submit();
-    if ( $void->is_success ) {
-      my $error = $cust_pay->void($options{'reason'});
-      if ( $error ) {
-        # gah, even with transactions.
-        my $e = 'WARNING: Card/ACH voided but database not updated - '.
-                "error voiding payment: $error";
-        warn $e;
-        return $e;
-      }
-      warn "  void successful\n" if $DEBUG > 1;
-      return '';
-    }
-  }
-
-  warn "  void unsuccessful, trying refund\n"
-    if $DEBUG > 1;
-
-  #massage data
-  my $address = $self->address1;
-  $address .= ", ". $self->address2 if $self->address2;
-
-  my($payname, $payfirst, $paylast);
-  if ( $self->payname && $options{method} ne 'ECHECK' ) {
-    $payname = $self->payname;
-    $payname =~ /^\s*([\w \,\.\-\']*)?\s+([\w\,\.\-\']+)\s*$/
-      or return "Illegal payname $payname";
-    ($payfirst, $paylast) = ($1, $2);
-  } else {
-    $payfirst = $self->getfield('first');
-    $paylast = $self->getfield('last');
-    $payname =  "$payfirst $paylast";
-  }
-
-  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
-  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
-       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
-       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
-    push @invoicing_list, $self->all_emails;
-  }
-
-  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
-              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
-              : $invoicing_list[0];
-
-  my $payip = exists($options{'payip'})
-                ? $options{'payip'}
-                : $self->payip;
-  $content{customer_ip} = $payip
-    if length($payip);
-
-  my $payinfo = '';
-  if ( $options{method} eq 'CC' ) {
-
-    if ( $cust_pay ) {
-      $content{card_number} = $payinfo = $cust_pay->payinfo;
-      (exists($options{'paydate'}) ? $options{'paydate'} : $cust_pay->paydate)
-        =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/ &&
-        ($content{expiration} = "$2/$1");  # where available
-    } else {
-      $content{card_number} = $payinfo = $self->payinfo;
-      (exists($options{'paydate'}) ? $options{'paydate'} : $self->paydate)
-        =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/;
-      $content{expiration} = "$2/$1";
-    }
-
-  } elsif ( $options{method} eq 'ECHECK' ) {
-
-    if ( $cust_pay ) {
-      $payinfo = $cust_pay->payinfo;
-    } else {
-      $payinfo = $self->payinfo;
-    } 
-    ( $content{account_number}, $content{routing_code} )= split('@', $payinfo );
-    $content{bank_name} = $self->payname;
-    $content{account_type} = 'CHECKING';
-    $content{account_name} = $payname;
-    $content{customer_org} = $self->company ? 'B' : 'I';
-    $content{customer_ssn} = $self->ss;
-  } elsif ( $options{method} eq 'LEC' ) {
-    $content{phone} = $payinfo = $self->payinfo;
-  }
-
-  #then try refund
-  my $refund = new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
-  my %sub_content = $refund->content(
-    'action'         => 'credit',
-    'customer_id'    => $self->custnum,
-    'last_name'      => $paylast,
-    'first_name'     => $payfirst,
-    'name'           => $payname,
-    'address'        => $address,
-    'city'           => $self->city,
-    'state'          => $self->state,
-    'zip'            => $self->zip,
-    'country'        => $self->country,
-    'email'          => $email,
-    'phone'          => $self->daytime || $self->night,
-    %content, #after
-  );
-  warn join('', map { "  $_ => $sub_content{$_}\n" } keys %sub_content )
-    if $DEBUG > 1;
-  $refund->submit();
-
-  return "$processor error: ". $refund->error_message
-    unless $refund->is_success();
-
-  my $paybatch = "$processor:". $refund->authorization;
-  $paybatch .= ':'. $refund->order_number
-    if $refund->can('order_number') && $refund->order_number;
-
-  while ( $cust_pay && $cust_pay->unapplied < $amount ) {
-    my @cust_bill_pay = $cust_pay->cust_bill_pay;
-    last unless @cust_bill_pay;
-    my $cust_bill_pay = pop @cust_bill_pay;
-    my $error = $cust_bill_pay->delete;
-    last if $error;
-  }
-
-  my $cust_refund = new FS::cust_refund ( {
-    'custnum'  => $self->custnum,
-    'paynum'   => $options{'paynum'},
-    'refund'   => $amount,
-    '_date'    => '',
-    'payby'    => $bop_method2payby{$options{method}},
-    'payinfo'  => $payinfo,
-    'paybatch' => $paybatch,
-    'reason'   => $options{'reason'} || 'card or ACH refund',
-  } );
-  my $error = $cust_refund->insert;
-  if ( $error ) {
-    $cust_refund->paynum(''); #try again with no specific paynum
-    my $error2 = $cust_refund->insert;
-    if ( $error2 ) {
-      # gah, even with transactions.
-      my $e = 'WARNING: Card/ACH refunded but database not updated - '.
-              "error inserting refund ($processor): $error2".
-              " (previously tried insert with paynum #$options{'paynum'}" .
-              ": $error )";
-      warn $e;
-      return $e;
-    }
-  }
-
-  ''; #no error
-
-}
-
-=item batch_card OPTION => VALUE...
-
-Adds a payment for this invoice to the pending credit card batch (see
-L<FS::cust_pay_batch>), or, if the B<realtime> option is set to a true value,
-runs the payment using a realtime gateway.
-
-=cut
-
-sub batch_card {
-  my ($self, %options) = @_;
-
-  my $amount;
-  if (exists($options{amount})) {
-    $amount = $options{amount};
-  }else{
-    $amount = sprintf("%.2f", $self->balance - $self->in_transit_payments);
-  }
-  return '' unless $amount > 0;
-  
-  my $invnum = delete $options{invnum};
-  my $payby = $options{invnum} || $self->payby;  #dubious
-
-  if ($options{'realtime'}) {
-    return $self->realtime_bop( FS::payby->payby2bop($self->payby),
-                                $amount,
-                                %options,
-                              );
-  }
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  #this needs to handle mysql as well as Pg, like svc_acct.pm
-  #(make it into a common function if folks need to do batching with mysql)
-  $dbh->do("LOCK TABLE pay_batch IN SHARE ROW EXCLUSIVE MODE")
-    or return "Cannot lock pay_batch: " . $dbh->errstr;
-
-  my %pay_batch = (
-    'status' => 'O',
-    'payby'  => FS::payby->payby2payment($payby),
-  );
-
-  my $pay_batch = qsearchs( 'pay_batch', \%pay_batch );
-
-  unless ( $pay_batch ) {
-    $pay_batch = new FS::pay_batch \%pay_batch;
-    my $error = $pay_batch->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      die "error creating new batch: $error\n";
-    }
-  }
-
-  my $old_cust_pay_batch = qsearchs('cust_pay_batch', {
-      'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
-      'custnum'  => $self->custnum,
-  } );
-
-  foreach (qw( address1 address2 city state zip country payby payinfo paydate
-               payname )) {
-    $options{$_} = '' unless exists($options{$_});
-  }
-
-  my $cust_pay_batch = new FS::cust_pay_batch ( {
-    'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
-    'invnum'   => $invnum || 0,                    # is there a better value?
-                                                   # this field should be
-                                                   # removed...
-                                                   # cust_bill_pay_batch now
-    'custnum'  => $self->custnum,
-    'last'     => $self->getfield('last'),
-    'first'    => $self->getfield('first'),
-    'address1' => $options{address1} || $self->address1,
-    'address2' => $options{address2} || $self->address2,
-    'city'     => $options{city}     || $self->city,
-    'state'    => $options{state}    || $self->state,
-    'zip'      => $options{zip}      || $self->zip,
-    'country'  => $options{country}  || $self->country,
-    'payby'    => $options{payby}    || $self->payby,
-    'payinfo'  => $options{payinfo}  || $self->payinfo,
-    'exp'      => $options{paydate}  || $self->paydate,
-    'payname'  => $options{payname}  || $self->payname,
-    'amount'   => $amount,                         # consolidating
-  } );
-  
-  $cust_pay_batch->paybatchnum($old_cust_pay_batch->paybatchnum)
-    if $old_cust_pay_batch;
-
-  my $error;
-  if ($old_cust_pay_batch) {
-    $error = $cust_pay_batch->replace($old_cust_pay_batch)
-  } else {
-    $error = $cust_pay_batch->insert;
-  }
-
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    die $error;
-  }
-
-  my $unapplied =   $self->total_unapplied_credits
-                  + $self->total_unapplied_payments
-                  + $self->in_transit_payments;
-  foreach my $cust_bill ($self->open_cust_bill) {
-    #$dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-    my $cust_bill_pay_batch = new FS::cust_bill_pay_batch {
-      'invnum' => $cust_bill->invnum,
-      'paybatchnum' => $cust_pay_batch->paybatchnum,
-      'amount' => $cust_bill->owed,
-      '_date' => time,
-    };
-    if ($unapplied >= $cust_bill_pay_batch->amount){
-      $unapplied -= $cust_bill_pay_batch->amount;
-      next;
-    }else{
-      $cust_bill_pay_batch->amount(sprintf ( "%.2f", 
-                                   $cust_bill_pay_batch->amount - $unapplied ));      $unapplied = 0;
-    }
-    $error = $cust_bill_pay_batch->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      die $error;
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-}
-
-=item apply_payments_and_credits
-
-Applies unapplied payments and credits.
-
-In most cases, this new method should be used in place of sequential
-apply_payments and apply_credits methods.
-
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
-
-=cut
-
-sub apply_payments_and_credits {
-  my $self = shift;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  $self->select_for_update; #mutex
-
-  foreach my $cust_bill ( $self->open_cust_bill ) {
-    my $error = $cust_bill->apply_payments_and_credits;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "Error applying: $error";
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  ''; #no error
-
-}
-
-=item apply_credits OPTION => VALUE ...
-
-Applies (see L<FS::cust_credit_bill>) unapplied credits (see L<FS::cust_credit>)
-to outstanding invoice balances in chronological order (or reverse
-chronological order if the I<order> option is set to B<newest>) and returns the
-value of any remaining unapplied credits available for refund (see
-L<FS::cust_refund>).
-
-Dies if there is an error.
-
-=cut
-
-sub apply_credits {
-  my $self = shift;
-  my %opt = @_;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  $self->select_for_update; #mutex
-
-  unless ( $self->total_unapplied_credits ) {
-    $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-    return 0;
-  }
-
-  my @credits = sort { $b->_date <=> $a->_date} (grep { $_->credited > 0 }
-      qsearch('cust_credit', { 'custnum' => $self->custnum } ) );
-
-  my @invoices = $self->open_cust_bill;
-  @invoices = sort { $b->_date <=> $a->_date } @invoices
-    if defined($opt{'order'}) && $opt{'order'} eq 'newest';
-
-  my $credit;
-  foreach my $cust_bill ( @invoices ) {
-    my $amount;
-
-    if ( !defined($credit) || $credit->credited == 0) {
-      $credit = pop @credits or last;
-    }
-
-    if ($cust_bill->owed >= $credit->credited) {
-      $amount=$credit->credited;
-    }else{
-      $amount=$cust_bill->owed;
-    }
-    
-    my $cust_credit_bill = new FS::cust_credit_bill ( {
-      'crednum' => $credit->crednum,
-      'invnum'  => $cust_bill->invnum,
-      'amount'  => $amount,
-    } );
-    my $error = $cust_credit_bill->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-      die $error;
-    }
-    
-    redo if ($cust_bill->owed > 0);
-
-  }
-
-  my $total_unapplied_credits = $self->total_unapplied_credits;
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-
-  return $total_unapplied_credits;
-}
-
-=item apply_payments
-
-Applies (see L<FS::cust_bill_pay>) unapplied payments (see L<FS::cust_pay>)
-to outstanding invoice balances in chronological order.
-
- #and returns the value of any remaining unapplied payments.
-
-Dies if there is an error.
-
-=cut
-
-sub apply_payments {
-  my $self = shift;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  $self->select_for_update; #mutex
-
-  #return 0 unless
-
-  my @payments = sort { $b->_date <=> $a->_date }
-                 grep { $_->unapplied > 0 }
-                 $self->cust_pay;
-
-  my @invoices = sort { $a->_date <=> $b->_date}
-                 grep { $_->owed > 0 }
-                 $self->cust_bill;
-
-  my $payment;
-
-  foreach my $cust_bill ( @invoices ) {
-    my $amount;
-
-    if ( !defined($payment) || $payment->unapplied == 0 ) {
-      $payment = pop @payments or last;
-    }
-
-    if ( $cust_bill->owed >= $payment->unapplied ) {
-      $amount = $payment->unapplied;
-    } else {
-      $amount = $cust_bill->owed;
-    }
-
-    my $cust_bill_pay = new FS::cust_bill_pay ( {
-      'paynum' => $payment->paynum,
-      'invnum' => $cust_bill->invnum,
-      'amount' => $amount,
-    } );
-    my $error = $cust_bill_pay->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-      die $error;
-    }
-
-    redo if ( $cust_bill->owed > 0);
-
-  }
-
-  my $total_unapplied_payments = $self->total_unapplied_payments;
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-
-  return $total_unapplied_payments;
-}
-
-=item total_owed
-
-Returns the total owed for this customer on all invoices
-(see L<FS::cust_bill/owed>).
-
-=cut
-
-sub total_owed {
-  my $self = shift;
-  $self->total_owed_date(2145859200); #12/31/2037
-}
-
-=item total_owed_date TIME
-
-Returns the total owed for this customer on all invoices with date earlier than
-TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
-see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
-
-=cut
-
-sub total_owed_date {
-  my $self = shift;
-  my $time = shift;
-
-#  my $custnum = $self->custnum;
-#
-#  my $owed_sql = FS::cust_bill->owed_sql;
-#
-#  my $sql = "
-#    SELECT SUM($owed_sql) FROM cust_bill
-#      WHERE custnum = $custnum
-#        AND _date <= $time
-#  ";
-#
-#  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
-#  $sth->execute() or die $sth->errstr;
-#
-#  return sprintf( '%.2f', $sth->fetchrow_arrayref->[0] );
-
-  my $total_bill = 0;
-  foreach my $cust_bill (
-    grep { $_->_date <= $time }
-      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
-  ) {
-    $total_bill += $cust_bill->owed;
-  }
-  sprintf( "%.2f", $total_bill );
-
-}
-
-=item total_paid
-
-Returns the total amount of all payments.
-
-=cut
-
-sub total_paid {
-  my $self = shift;
-  my $total = 0;
-  $total += $_->paid foreach $self->cust_pay;
-  sprintf( "%.2f", $total );
-}
-
-=item total_unapplied_credits
-
-Returns the total outstanding credit (see L<FS::cust_credit>) for this
-customer.  See L<FS::cust_credit/credited>.
-
-=item total_credited
-
-Old name for total_unapplied_credits.  Don't use.
-
-=cut
-
-sub total_credited {
-  #carp "total_credited deprecated, use total_unapplied_credits";
-  shift->total_unapplied_credits(@_);
-}
-
-sub total_unapplied_credits {
-  my $self = shift;
-  my $total_credit = 0;
-  $total_credit += $_->credited foreach $self->cust_credit;
-  sprintf( "%.2f", $total_credit );
-}
-
-=item total_unapplied_payments
-
-Returns the total unapplied payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
-See L<FS::cust_pay/unapplied>.
-
-=cut
-
-sub total_unapplied_payments {
-  my $self = shift;
-  my $total_unapplied = 0;
-  $total_unapplied += $_->unapplied foreach $self->cust_pay;
-  sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
-}
-
-=item total_unapplied_refunds
-
-Returns the total unrefunded refunds (see L<FS::cust_refund>) for this
-customer.  See L<FS::cust_refund/unapplied>.
-
-=cut
-
-sub total_unapplied_refunds {
-  my $self = shift;
-  my $total_unapplied = 0;
-  $total_unapplied += $_->unapplied foreach $self->cust_refund;
-  sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
-}
-
-=item balance
-
-Returns the balance for this customer (total_owed plus total_unrefunded, minus
-total_unapplied_credits minus total_unapplied_payments).
-
-=cut
-
-sub balance {
-  my $self = shift;
-  sprintf( "%.2f",
-      $self->total_owed
-    + $self->total_unapplied_refunds
-    - $self->total_unapplied_credits
-    - $self->total_unapplied_payments
-  );
-}
-
-=item balance_date TIME
-
-Returns the balance for this customer, only considering invoices with date
-earlier than TIME (total_owed_date minus total_credited minus
-total_unapplied_payments).  TIME is specified as a UNIX timestamp; see
-L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion
-functions.
-
-=cut
-
-sub balance_date {
-  my $self = shift;
-  my $time = shift;
-  sprintf( "%.2f",
-        $self->total_owed_date($time)
-      + $self->total_unapplied_refunds
-      - $self->total_unapplied_credits
-      - $self->total_unapplied_payments
-  );
-}
-
-=item in_transit_payments
-
-Returns the total of requests for payments for this customer pending in 
-batches in transit to the bank.  See L<FS::pay_batch> and L<FS::cust_pay_batch>
-
-=cut
-
-sub in_transit_payments {
-  my $self = shift;
-  my $in_transit_payments = 0;
-  foreach my $pay_batch ( qsearch('pay_batch', {
-    'status' => 'I',
-  } ) ) {
-    foreach my $cust_pay_batch ( qsearch('cust_pay_batch', {
-      'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
-      'custnum' => $self->custnum,
-    } ) ) {
-      $in_transit_payments += $cust_pay_batch->amount;
-    }
-  }
-  sprintf( "%.2f", $in_transit_payments );
-}
-
-=item payment_info
-
-Returns a hash of useful information for making a payment.
-
-=over 4
-
-=item balance
-
-Current balance.
-
-=item payby
-
-'CARD' (credit card - automatic), 'DCRD' (credit card - on-demand),
-'CHEK' (electronic check - automatic), 'DCHK' (electronic check - on-demand),
-'LECB' (Phone bill billing), 'BILL' (billing), or 'COMP' (free).
-
-=back
-
-For credit card transactions:
-
-=over 4
-
-=item card_type 1
-
-=item payname
-
-Exact name on card
-
-=back
-
-For electronic check transactions:
-
-=over 4
-
-=item stateid_state
-
-=back
-
-=cut
-
-sub payment_info {
-  my $self = shift;
-
-  my %return = ();
-
-  $return{balance} = $self->balance;
-
-  $return{payname} = $self->payname
-                     || ( $self->first. ' '. $self->get('last') );
-
-  $return{$_} = $self->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
-
-  $return{payby} = $self->payby;
-  $return{stateid_state} = $self->stateid_state;
-
-  if ( $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
-    $return{card_type} = cardtype($self->payinfo);
-    $return{payinfo} = $self->paymask;
-
-    @return{'month', 'year'} = $self->paydate_monthyear;
-
-  }
-
-  if ( $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
-    my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $self->paymask;
-    $return{payinfo1} = $payinfo1;
-    $return{payinfo2} = $payinfo2;
-    $return{paytype}  = $self->paytype;
-    $return{paystate} = $self->paystate;
-
-  }
-
-  #doubleclick protection
-  my $_date = time;
-  $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
-
-  %return;
-
-}
-
-=item paydate_monthyear
-
-Returns a two-element list consisting of the month and year of this customer's
-paydate (credit card expiration date for CARD customers)
-
-=cut
-
-sub paydate_monthyear {
-  my $self = shift;
-  if ( $self->paydate  =~ /^(\d{4})-(\d{1,2})-\d{1,2}$/ ) { #Pg date format
-    ( $2, $1 );
-  } elsif ( $self->paydate =~ /^(\d{1,2})-(\d{1,2}-)?(\d{4}$)/ ) {
-    ( $1, $3 );
-  } else {
-    ('', '');
-  }
-}
-
-=item tax_exemption TAXNAME
-
-=cut
-
-sub tax_exemption {
-  my( $self, $taxname ) = @_;
-
-  qsearchs( 'cust_main_exemption', { 'custnum' => $self->custnum,
-                                     'taxname' => $taxname,
-                                   },
-          );
-}
-
-=item cust_main_exemption
-
-=cut
-
-sub cust_main_exemption {
-  my $self = shift;
-  qsearch( 'cust_main_exemption', { 'custnum' => $self->custnum } );
-}
-
-=item invoicing_list [ ARRAYREF ]
-
-If an arguement is given, sets these email addresses as invoice recipients
-(see L<FS::cust_main_invoice>).  Errors are not fatal and are not reported
-(except as warnings), so use check_invoicing_list first.
-
-Returns a list of email addresses (with svcnum entries expanded).
-
-Note: You can clear the invoicing list by passing an empty ARRAYREF.  You can
-check it without disturbing anything by passing nothing.
-
-This interface may change in the future.
-
-=cut
-
-sub invoicing_list {
-  my( $self, $arrayref ) = @_;
-
-  if ( $arrayref ) {
-    my @cust_main_invoice;
-    if ( $self->custnum ) {
-      @cust_main_invoice = 
-        qsearch( 'cust_main_invoice', { 'custnum' => $self->custnum } );
-    } else {
-      @cust_main_invoice = ();
-    }
-    foreach my $cust_main_invoice ( @cust_main_invoice ) {
-      #warn $cust_main_invoice->destnum;
-      unless ( grep { $cust_main_invoice->address eq $_ } @{$arrayref} ) {
-        #warn $cust_main_invoice->destnum;
-        my $error = $cust_main_invoice->delete;
-        warn $error if $error;
-      }
-    }
-    if ( $self->custnum ) {
-      @cust_main_invoice = 
-        qsearch( 'cust_main_invoice', { 'custnum' => $self->custnum } );
-    } else {
-      @cust_main_invoice = ();
-    }
-    my %seen = map { $_->address => 1 } @cust_main_invoice;
-    foreach my $address ( @{$arrayref} ) {
-      next if exists $seen{$address} && $seen{$address};
-      $seen{$address} = 1;
-      my $cust_main_invoice = new FS::cust_main_invoice ( {
-        'custnum' => $self->custnum,
-        'dest'    => $address,
-      } );
-      my $error = $cust_main_invoice->insert;
-      warn $error if $error;
-    }
-  }
-  
-  if ( $self->custnum ) {
-    map { $_->address }
-      qsearch( 'cust_main_invoice', { 'custnum' => $self->custnum } );
-  } else {
-    ();
-  }
-
-}
-
-=item check_invoicing_list ARRAYREF
-
-Checks these arguements as valid input for the invoicing_list method.  If there
-is an error, returns the error, otherwise returns false.
-
-=cut
-
-sub check_invoicing_list {
-  my( $self, $arrayref ) = @_;
-
-  foreach my $address ( @$arrayref ) {
-
-    if ($address eq 'FAX' and $self->getfield('fax') eq '') {
-      return 'Can\'t add FAX invoice destination with a blank FAX number.';
-    }
-
-    my $cust_main_invoice = new FS::cust_main_invoice ( {
-      'custnum' => $self->custnum,
-      'dest'    => $address,
-    } );
-    my $error = $self->custnum
-                ? $cust_main_invoice->check
-                : $cust_main_invoice->checkdest
-    ;
-    return $error if $error;
-
-  }
-
-  return "Email address required"
-    if $conf->exists('cust_main-require_invoicing_list_email')
-    && ! grep { $_ !~ /^([A-Z]+)$/ } @$arrayref;
-
-  '';
-}
-
-=item set_default_invoicing_list
-
-Sets the invoicing list to all accounts associated with this customer,
-overwriting any previous invoicing list.
-
-=cut
-
-sub set_default_invoicing_list {
-  my $self = shift;
-  $self->invoicing_list($self->all_emails);
-}
-
-=item all_emails
-
-Returns the email addresses of all accounts provisioned for this customer.
-
-=cut
-
-sub all_emails {
-  my $self = shift;
-  my %list;
-  foreach my $cust_pkg ( $self->all_pkgs ) {
-    my @cust_svc = qsearch('cust_svc', { 'pkgnum' => $cust_pkg->pkgnum } );
-    my @svc_acct =
-      map { qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $_->svcnum } ) }
-        grep { qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $_->svcnum } ) }
-          @cust_svc;
-    $list{$_}=1 foreach map { $_->email } @svc_acct;
-  }
-  keys %list;
-}
-
-=item invoicing_list_addpost
-
-Adds postal invoicing to this customer.  If this customer is already configured
-to receive postal invoices, does nothing.
-
-=cut
-
-sub invoicing_list_addpost {
-  my $self = shift;
-  return if grep { $_ eq 'POST' } $self->invoicing_list;
-  my @invoicing_list = $self->invoicing_list;
-  push @invoicing_list, 'POST';
-  $self->invoicing_list(\@invoicing_list);
-}
-
-=item invoicing_list_emailonly
-
-Returns the list of email invoice recipients (invoicing_list without non-email
-destinations such as POST and FAX).
-
-=cut
-
-sub invoicing_list_emailonly {
-  my $self = shift;
-  warn "$me invoicing_list_emailonly called"
-    if $DEBUG;
-  grep { $_ !~ /^([A-Z]+)$/ } $self->invoicing_list;
-}
-
-=item invoicing_list_emailonly_scalar
-
-Returns the list of email invoice recipients (invoicing_list without non-email
-destinations such as POST and FAX) as a comma-separated scalar.
-
-=cut
-
-sub invoicing_list_emailonly_scalar {
-  my $self = shift;
-  warn "$me invoicing_list_emailonly_scalar called"
-    if $DEBUG;
-  join(', ', $self->invoicing_list_emailonly);
-}
-
-=item referral_cust_main [ DEPTH [ EXCLUDE_HASHREF ] ]
+=item referral_cust_main [ DEPTH [ EXCLUDE_HASHREF ] ]
 
 Returns an array of customers referred by this customer (referral_custnum set
 to this custnum).  If DEPTH is given, recurses up to the given depth, returning
 customers referred by customers referred by this customer and so on, inclusive.
 The default behavior is DEPTH 1 (no recursion).
 
+Note the difference with referral_custnum_cust_main method: This method,
+referral_cust_main, returns an array of customers referred BY this customer,
+while referral_custnum_cust_main returns the single customer (if any) who
+referred this customer.
+
 =cut
 
 sub referral_cust_main {
@@ -6710,7 +3353,7 @@ sub referral_cust_main_ncancelled {
 
 Like referral_cust_main, except returns a flat list of all unsuspended (and
 uncancelled) packages for each customer.  The number of items in this list may
-be useful for comission calculations (perhaps after a C<grep { my $pkgpart = $_->pkgpart; grep { $_ == $pkgpart } @commission_worthy_pkgparts> } $cust_main-> ).
+be useful for commission calculations (perhaps after a C<grep { my $pkgpart = $_->pkgpart; grep { $_ == $pkgpart } @commission_worthy_pkgparts> } $cust_main-> ).
 
 =cut
 
@@ -6747,6 +3390,8 @@ reason, and a 'reason_type' option must be passed to indicate the
 FS::reason_type for the new reason.
 
 An I<addlinfo> option may be passed to set the credit's I<addlinfo> field.
+Likewise for I<eventnum>, I<commission_agentnum>, I<commission_salesnum> and
+I<commission_pkgnum>.
 
 Any other options are passed to FS::cust_credit::insert.
 
@@ -6772,8 +3417,10 @@ sub credit {
     $cust_credit->set('reason', $reason)
   }
 
-  $cust_credit->addlinfo( delete $options{'addlinfo'} )
-    if exists($options{'addlinfo'});
+  $cust_credit->$_( delete $options{$_} )
+    foreach grep exists($options{$_}),
+              qw( addlinfo eventnum ),
+              map "commission_$_", qw( agentnum salesnum pkgnum );
 
   $cust_credit->insert(%options);
 
@@ -6798,12 +3445,21 @@ New-style, with a hashref of options:
 
                                     'setuptax'   => '', # or 'Y' for tax exempt
 
+                                    'locationnum'=> 1234, # optional
+
                                     #internal taxation
                                     'taxclass'   => 'Tax class',
 
                                     #vendor taxation
                                     'taxproduct' => 2,  #part_pkg_taxproduct
                                     'override'   => {}, #XXX describe
+
+                                    #will be filled in with the new object
+                                    'cust_pkg_ref' => \$cust_pkg,
+
+                                    #generate an invoice immediately
+                                    'bill_now' => 0,
+                                    'invoice_terms' => '', #with these terms
                                   }
                                 );
 
@@ -6813,16 +3469,24 @@ Old-style:
 
 =cut
 
+#super false laziness w/quotation::charge
 sub charge {
   my $self = shift;
-  my ( $amount, $quantity, $start_date, $classnum );
+  my ( $amount, $setup_cost, $quantity, $start_date, $classnum );
   my ( $pkg, $comment, $additional );
   my ( $setuptax, $taxclass );   #internal taxes
   my ( $taxproduct, $override ); #vendor (CCH) taxes
+  my $no_auto = '';
+  my $separate_bill = '';
+  my $cust_pkg_ref = '';
+  my ( $bill_now, $invoice_terms ) = ( 0, '' );
+  my $locationnum;
   if ( ref( $_[0] ) ) {
     $amount     = $_[0]->{amount};
+    $setup_cost = $_[0]->{setup_cost};
     $quantity   = exists($_[0]->{quantity}) ? $_[0]->{quantity} : 1;
     $start_date = exists($_[0]->{start_date}) ? $_[0]->{start_date} : '';
+    $no_auto    = exists($_[0]->{no_auto}) ? $_[0]->{no_auto} : '';
     $pkg        = exists($_[0]->{pkg}) ? $_[0]->{pkg} : 'One-time charge';
     $comment    = exists($_[0]->{comment}) ? $_[0]->{comment}
                                            : '$'. sprintf("%.2f",$amount);
@@ -6832,8 +3496,14 @@ sub charge {
     $additional = $_[0]->{additional} || [];
     $taxproduct = $_[0]->{taxproductnum};
     $override   = { '' => $_[0]->{tax_override} };
-  } else {
+    $cust_pkg_ref = exists($_[0]->{cust_pkg_ref}) ? $_[0]->{cust_pkg_ref} : '';
+    $bill_now = exists($_[0]->{bill_now}) ? $_[0]->{bill_now} : '';
+    $invoice_terms = exists($_[0]->{invoice_terms}) ? $_[0]->{invoice_terms} : '';
+    $locationnum = $_[0]->{locationnum} || $self->ship_locationnum;
+    $separate_bill = $_[0]->{separate_bill} || '';
+  } else { # yuck
     $amount     = shift;
+    $setup_cost = '';
     $quantity   = 1;
     $start_date = '';
     $pkg        = @_ ? shift : 'One-time charge';
@@ -6860,10 +3530,11 @@ sub charge {
     'plan'          => 'flat',
     'freq'          => 0,
     'disabled'      => 'Y',
-    'classnum'      => $classnum ? $classnum : '',
+    'classnum'      => ( $classnum ? $classnum : '' ),
     'setuptax'      => $setuptax,
     'taxclass'      => $taxclass,
     'taxproductnum' => $taxproduct,
+    'setup_cost'    => $setup_cost,
   } );
 
   my %options = ( ( map { ("additional_info$_" => $additional->[$_] ) }
@@ -6897,16 +3568,31 @@ sub charge {
     'pkgpart'    => $pkgpart,
     'quantity'   => $quantity,
     'start_date' => $start_date,
+    'no_auto'    => $no_auto,
+    'separate_bill' => $separate_bill,
+    'locationnum'=> $locationnum,
   } );
 
   $error = $cust_pkg->insert;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
+  } elsif ( $cust_pkg_ref ) {
+    ${$cust_pkg_ref} = $cust_pkg;
+  }
+
+  if ( $bill_now ) {
+    my $error = $self->bill( 'invoice_terms' => $invoice_terms,
+                             'pkg_list'      => [ $cust_pkg ],
+                           );
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }   
   }
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
+  return '';
 
 }
 
@@ -6924,7 +3610,7 @@ sub charge {
 sub charge_postal_fee {
   my $self = shift;
 
-  my $pkgpart = $conf->config('postal_invoice-fee_pkgpart');
+  my $pkgpart = $conf->config('postal_invoice-fee_pkgpart', $self->agentnum);
   return '' unless ($pkgpart && grep { $_ eq 'POST' } $self->invoicing_list);
 
   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
@@ -6937,16 +3623,29 @@ sub charge_postal_fee {
   $error ? $error : $cust_pkg;
 }
 
-=item cust_bill
+=item cust_bill [ OPTION => VALUE... | EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
 
 Returns all the invoices (see L<FS::cust_bill>) for this customer.
 
+Optionally, a list or hashref of additional arguments to the qsearch call can
+be passed.
+
 =cut
 
 sub cust_bill {
   my $self = shift;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
+
+  #return $self->num_cust_bill unless wantarray || keys %$opt;
+
+  $opt->{'table'} = 'cust_bill';
+  $opt->{'hashref'} ||= {}; #i guess it would autovivify anyway...
+  $opt->{'hashref'}{'custnum'} = $self->custnum;
+  $opt->{'order_by'} ||= 'ORDER BY _date ASC';
+
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch($opt);
 }
 
 =item open_cust_bill
@@ -6959,1635 +3658,1635 @@ customer.
 sub open_cust_bill {
   my $self = shift;
 
-  qsearch({
-    'table'     => 'cust_bill',
-    'hashref'   => { 'custnum' => $self->custnum, },
+  $self->cust_bill(
     'extra_sql' => ' AND '. FS::cust_bill->owed_sql. ' > 0',
-    'order_by'  => 'ORDER BY _date ASC',
-  });
+    #@_
+  );
 
 }
 
-=item cust_credit
+=item legacy_cust_bill [ OPTION => VALUE... | EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
 
-Returns all the credits (see L<FS::cust_credit>) for this customer.
+Returns all the legacy invoices (see L<FS::legacy_cust_bill>) for this customer.
 
 =cut
 
-sub cust_credit {
+sub legacy_cust_bill {
   my $self = shift;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch( 'cust_credit', { 'custnum' => $self->custnum } )
+
+  #return $self->num_legacy_cust_bill unless wantarray;
+
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch({ 'table'    => 'legacy_cust_bill',
+                'hashref'  => { 'custnum' => $self->custnum, },
+                'order_by' => 'ORDER BY _date ASC',
+             });
 }
 
-=item cust_pay
+=item cust_statement [ OPTION => VALUE... | EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
 
-Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
+Returns all the statements (see L<FS::cust_statement>) for this customer.
 
-=cut
+Optionally, a list or hashref of additional arguments to the qsearch call can
+be passed.
 
-sub cust_pay {
-  my $self = shift;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch( 'cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum } )
-}
+=cut
 
-=item cust_pay_void
+=item cust_bill_void
 
-Returns all voided payments (see L<FS::cust_pay_void>) for this customer.
+Returns all the voided invoices (see L<FS::cust_bill_void>) for this customer.
 
 =cut
 
-sub cust_pay_void {
+sub cust_bill_void {
   my $self = shift;
+
+  map { $_ } #return $self->num_cust_bill_void unless wantarray;
   sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch( 'cust_pay_void', { 'custnum' => $self->custnum } )
+    qsearch( 'cust_bill_void', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
-=item cust_pay_batch
+sub cust_statement {
+  my $self = shift;
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
 
-Returns all batched payments (see L<FS::cust_pay_void>) for this customer.
+  #return $self->num_cust_statement unless wantarray || keys %$opt;
 
-=cut
+  $opt->{'table'} = 'cust_statement';
+  $opt->{'hashref'} ||= {}; #i guess it would autovivify anyway...
+  $opt->{'hashref'}{'custnum'} = $self->custnum;
+  $opt->{'order_by'} ||= 'ORDER BY _date ASC';
 
-sub cust_pay_batch {
-  my $self = shift;
-  sort { $a->paybatchnum <=> $b->paybatchnum }
-    qsearch( 'cust_pay_batch', { 'custnum' => $self->custnum } )
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch($opt);
 }
 
-=item cust_pay_pending
+=item svc_x SVCDB [ OPTION => VALUE | EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
 
-Returns all pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this customer
-(without status "done").
+Returns all services of type SVCDB (such as 'svc_acct') for this customer.  
+
+Optionally, a list or hashref of additional arguments to the qsearch call can 
+be passed following the SVCDB.
 
 =cut
 
-sub cust_pay_pending {
+sub svc_x {
   my $self = shift;
-  return $self->num_cust_pay_pending unless wantarray;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch( 'cust_pay_pending', {
-                                   'custnum' => $self->custnum,
-                                   'status'  => { op=>'!=', value=>'done' },
-                                 },
-           );
-}
+  my $svcdb = shift;
+  if ( ! $svcdb =~ /^svc_\w+$/ ) {
+    warn "$me svc_x requires a svcdb";
+    return;
+  }
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
 
-=item num_cust_pay_pending
+  $opt->{'table'} = $svcdb;
+  $opt->{'addl_from'} = 
+    'LEFT JOIN cust_svc USING (svcnum) LEFT JOIN cust_pkg USING (pkgnum) '.
+    ($opt->{'addl_from'} || '');
 
-Returns the number of pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this
-customer (without status "done").  Also called automatically when the
-cust_pay_pending method is used in a scalar context.
+  my $custnum = $self->custnum;
+  $custnum =~ /^\d+$/ or die "bad custnum '$custnum'";
+  my $where = "cust_pkg.custnum = $custnum";
 
-=cut
+  my $extra_sql = $opt->{'extra_sql'} || '';
+  if ( keys %{ $opt->{'hashref'} } ) {
+    $extra_sql = " AND $where $extra_sql";
+  }
+  else {
+    if ( $opt->{'extra_sql'} =~ /^\s*where\s(.*)/si ) {
+      $extra_sql = "WHERE $where AND $1";
+    }
+    else {
+      $extra_sql = "WHERE $where $extra_sql";
+    }
+  }
+  $opt->{'extra_sql'} = $extra_sql;
 
-sub num_cust_pay_pending {
-  my $self = shift;
-  my $sql = " SELECT COUNT(*) FROM cust_pay_pending ".
-            "   WHERE custnum = ? AND status != 'done' ";
-  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
-  $sth->execute($self->custnum) or die $sth->errstr;
-  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
+  qsearch($opt);
 }
 
-=item cust_refund
-
-Returns all the refunds (see L<FS::cust_refund>) for this customer.
-
-=cut
-
-sub cust_refund {
+# required for use as an eventtable; 
+sub svc_acct {
   my $self = shift;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch( 'cust_refund', { 'custnum' => $self->custnum } )
+  $self->svc_x('svc_acct', @_);
 }
 
-=item display_custnum
+=item cust_credit
 
-Returns the displayed customer number for this customer: agent_custid if
-cust_main-default_agent_custid is set and it has a value, custnum otherwise.
+Returns all the credits (see L<FS::cust_credit>) for this customer.
 
 =cut
 
-sub display_custnum {
+sub cust_credit {
   my $self = shift;
-  if ( $conf->exists('cust_main-default_agent_custid') && $self->agent_custid ){
-    return $self->agent_custid;
-  } else {
-    return $self->custnum;
-  }
-}
-
-=item name
-
-Returns a name string for this customer, either "Company (Last, First)" or
-"Last, First".
 
-=cut
+  #return $self->num_cust_credit unless wantarray;
 
-sub name {
-  my $self = shift;
-  my $name = $self->contact;
-  $name = $self->company. " ($name)" if $self->company;
-  $name;
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch( 'cust_credit', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
-=item ship_name
+=item cust_credit_pkgnum
 
-Returns a name string for this (service/shipping) contact, either
-"Company (Last, First)" or "Last, First".
+Returns all the credits (see L<FS::cust_credit>) for this customer's specific
+package when using experimental package balances.
 
 =cut
 
-sub ship_name {
-  my $self = shift;
-  if ( $self->get('ship_last') ) { 
-    my $name = $self->ship_contact;
-    $name = $self->ship_company. " ($name)" if $self->ship_company;
-    $name;
-  } else {
-    $self->name;
-  }
+sub cust_credit_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
+  map { $_ } #return $self->num_cust_credit_pkgnum($pkgnum) unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_credit', { 'custnum' => $self->custnum,
+                              'pkgnum'  => $pkgnum,
+                            }
+    );
 }
 
-=item name_short
+=item cust_credit_void
 
-Returns a name string for this customer, either "Company" or "First Last".
+Returns all voided credits (see L<FS::cust_credit_void>) for this customer.
 
 =cut
 
-sub name_short {
+sub cust_credit_void {
   my $self = shift;
-  $self->company !~ /^\s*$/ ? $self->company : $self->contact_firstlast;
+  map { $_ }
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_credit_void', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
-=item ship_name_short
+=item cust_pay
 
-Returns a name string for this (service/shipping) contact, either "Company"
-or "First Last".
+Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
 
 =cut
 
-sub ship_name_short {
+sub cust_pay {
   my $self = shift;
-  if ( $self->get('ship_last') ) { 
-    $self->ship_company !~ /^\s*$/
-      ? $self->ship_company
-      : $self->ship_contact_firstlast;
-  } else {
-    $self->name_company_or_firstlast;
-  }
-}
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
 
-=item contact
+  return $self->num_cust_pay unless wantarray || keys %$opt;
 
-Returns this customer's full (billing) contact name only, "Last, First"
+  $opt->{'table'} = 'cust_pay';
+  $opt->{'hashref'}{'custnum'} = $self->custnum;
 
-=cut
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch($opt);
 
-sub contact {
-  my $self = shift;
-  $self->get('last'). ', '. $self->first;
 }
 
-=item ship_contact
+=item num_cust_pay
 
-Returns this customer's full (shipping) contact name only, "Last, First"
+Returns the number of payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.  Also
+called automatically when the cust_pay method is used in a scalar context.
 
 =cut
 
-sub ship_contact {
+sub num_cust_pay {
   my $self = shift;
-  $self->get('ship_last')
-    ? $self->get('ship_last'). ', '. $self->ship_first
-    : $self->contact;
+  my $sql = "SELECT COUNT(*) FROM cust_pay WHERE custnum = ?";
+  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
+  $sth->execute($self->custnum) or die $sth->errstr;
+  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 }
 
-=item contact_firstlast
+=item unapplied_cust_pay
 
-Returns this customers full (billing) contact name only, "First Last".
+Returns all the unapplied payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
 
 =cut
 
-sub contact_firstlast {
+sub unapplied_cust_pay {
   my $self = shift;
-  $self->first. ' '. $self->get('last');
+
+  $self->cust_pay(
+    'extra_sql' => ' AND '. FS::cust_pay->unapplied_sql. ' > 0',
+    #@_
+  );
+
 }
 
-=item ship_contact_firstlast
+=item cust_pay_pkgnum
 
-Returns this customer's full (shipping) contact name only, "First Last".
+Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer's specific
+package when using experimental package balances.
 
 =cut
 
-sub ship_contact_firstlast {
-  my $self = shift;
-  $self->get('ship_last')
-    ? $self->first. ' '. $self->get('ship_last')
-    : $self->contact_firstlast;
+sub cust_pay_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
+  map { $_ } #return $self->num_cust_pay_pkgnum($pkgnum) unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum,
+                           'pkgnum'  => $pkgnum,
+                         }
+    );
 }
 
-=item country_full
+=item cust_pay_void
 
-Returns this customer's full country name
+Returns all voided payments (see L<FS::cust_pay_void>) for this customer.
 
 =cut
 
-sub country_full {
+sub cust_pay_void {
   my $self = shift;
-  code2country($self->country);
+  map { $_ } #return $self->num_cust_pay_void unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_pay_void', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
-=item geocode DATA_VENDOR
+=item cust_pay_pending
 
-Returns a value for the customer location as encoded by DATA_VENDOR.
-Currently this only makes sense for "CCH" as DATA_VENDOR.
+Returns all pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this customer
+(without status "done").
 
 =cut
 
-sub geocode {
-  my ($self, $data_vendor) = (shift, shift);  #always cch for now
-
-  my $geocode = $self->get('geocode');  #XXX only one data_vendor for geocode
-  return $geocode if $geocode;
-
-  my $prefix = ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
-               ? 'ship_'
-               : '';
-
-  my ($zip,$plus4) = split /-/, $self->get("${prefix}zip")
-    if $self->country eq 'US';
-
-  #CCH specific location stuff
-  my $extra_sql = "AND plus4lo <= '$plus4' AND plus4hi >= '$plus4'";
-
-  my @cust_tax_location =
-    qsearch( {
-               'table'     => 'cust_tax_location', 
-               'hashref'   => { 'zip' => $zip, 'data_vendor' => $data_vendor },
-               'extra_sql' => $extra_sql,
-               'order_by'  => 'ORDER BY plus4hi',#overlapping with distinct ends
-             }
+sub cust_pay_pending {
+  my $self = shift;
+  return $self->num_cust_pay_pending unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_pay_pending', {
+                                   'custnum' => $self->custnum,
+                                   'status'  => { op=>'!=', value=>'done' },
+                                 },
            );
-  $geocode = $cust_tax_location[0]->geocode
-    if scalar(@cust_tax_location);
-
-  $geocode;
 }
 
-=item cust_status
-
-=item status
-
-Returns a status string for this customer, currently:
-
-=over 4
-
-=item prospect - No packages have ever been ordered
-
-=item active - One or more recurring packages is active
-
-=item inactive - No active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled (the inactive status is new - previously inactive customers were mis-identified as cancelled)
+=item cust_pay_pending_attempt
 
-=item suspended - All non-cancelled recurring packages are suspended
-
-=item cancelled - All recurring packages are cancelled
-
-=back
+Returns all payment attempts / declined payments for this customer, as pending
+payments objects (see L<FS::cust_pay_pending>), with status "done" but without
+a corresponding payment (see L<FS::cust_pay>).
 
 =cut
 
-sub status { shift->cust_status(@_); }
-
-sub cust_status {
+sub cust_pay_pending_attempt {
   my $self = shift;
-  for my $status (qw( prospect active inactive suspended cancelled )) {
-    my $method = $status.'_sql';
-    my $numnum = ( my $sql = $self->$method() ) =~ s/cust_main\.custnum/?/g;
-    my $sth = dbh->prepare("SELECT $sql") or die dbh->errstr;
-    $sth->execute( ($self->custnum) x $numnum )
-      or die "Error executing 'SELECT $sql': ". $sth->errstr;
-    return $status if $sth->fetchrow_arrayref->[0];
-  }
+  return $self->num_cust_pay_pending_attempt unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_pay_pending', {
+                                   'custnum' => $self->custnum,
+                                   'status'  => 'done',
+                                   'paynum'  => '',
+                                 },
+           );
 }
 
-=item ucfirst_cust_status
-
-=item ucfirst_status
+=item num_cust_pay_pending
 
-Returns the status with the first character capitalized.
+Returns the number of pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this
+customer (without status "done").  Also called automatically when the
+cust_pay_pending method is used in a scalar context.
 
 =cut
 
-sub ucfirst_status { shift->ucfirst_cust_status(@_); }
-
-sub ucfirst_cust_status {
+sub num_cust_pay_pending {
   my $self = shift;
-  ucfirst($self->cust_status);
+  $self->scalar_sql(
+    " SELECT COUNT(*) FROM cust_pay_pending ".
+      " WHERE custnum = ? AND status != 'done' ",
+    $self->custnum
+  );
 }
 
-=item statuscolor
+=item num_cust_pay_pending_attempt
 
-Returns a hex triplet color string for this customer's status.
+Returns the number of pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this
+customer, with status "done" but without a corresp.  Also called automatically when the
+cust_pay_pending method is used in a scalar context.
 
 =cut
 
-use vars qw(%statuscolor);
-tie %statuscolor, 'Tie::IxHash',
-  'prospect'  => '7e0079', #'000000', #black?  naw, purple
-  'active'    => '00CC00', #green
-  'inactive'  => '0000CC', #blue
-  'suspended' => 'FF9900', #yellow
-  'cancelled' => 'FF0000', #red
-;
-
-sub statuscolor { shift->cust_statuscolor(@_); }
-
-sub cust_statuscolor {
+sub num_cust_pay_pending_attempt {
   my $self = shift;
-  $statuscolor{$self->cust_status};
+  $self->scalar_sql(
+    " SELECT COUNT(*) FROM cust_pay_pending ".
+      " WHERE custnum = ? AND status = 'done' AND paynum IS NULL",
+    $self->custnum
+  );
 }
 
-=item tickets
+=item cust_refund
 
-Returns an array of hashes representing the customer's RT tickets.
+Returns all the refunds (see L<FS::cust_refund>) for this customer.
 
 =cut
 
-sub tickets {
+sub cust_refund {
   my $self = shift;
+  map { $_ } #return $self->num_cust_refund unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_refund', { 'custnum' => $self->custnum } )
+}
 
-  my $num = $conf->config('cust_main-max_tickets') || 10;
-  my @tickets = ();
-
-  if ( $conf->config('ticket_system') ) {
-    unless ( $conf->config('ticket_system-custom_priority_field') ) {
-
-      @tickets = @{ FS::TicketSystem->customer_tickets($self->custnum, $num) };
-
-    } else {
+=item display_custnum
 
-      foreach my $priority (
-        $conf->config('ticket_system-custom_priority_field-values'), ''
-      ) {
-        last if scalar(@tickets) >= $num;
-        push @tickets, 
-          @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
-                                                 $num - scalar(@tickets),
-                                                 $priority,
-                                               )
-           };
-      }
-    }
-  }
-  (@tickets);
-}
+Returns the displayed customer number for this customer: agent_custid if
+cust_main-default_agent_custid is set and it has a value, custnum otherwise.
 
-# Return services representing svc_accts in customer support packages
-sub support_services {
-  my $self = shift;
-  my %packages = map { $_ => 1 } $conf->config('support_packages');
+=cut
 
-  grep { $_->pkg_svc && $_->pkg_svc->primary_svc eq 'Y' }
-    grep { $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct' }
-    map { $_->cust_svc }
-    grep { exists $packages{ $_->pkgpart } }
-    $self->ncancelled_pkgs;
+sub display_custnum {
+  my $self = shift;
+
+  return $self->agent_custid
+    if $default_agent_custid && $self->agent_custid;
 
+  my $prefix = $conf->config('cust_main-custnum-display_prefix', $self->agentnum) || '';
+
+  if ( $prefix ) {
+    return $prefix . 
+           sprintf('%0'.($custnum_display_length||8).'d', $self->custnum)
+  } elsif ( $custnum_display_length ) {
+    return sprintf('%0'.$custnum_display_length.'d', $self->custnum);
+  } else {
+    return $self->custnum;
+  }
 }
 
-=back
+=item name
 
-=head1 CLASS METHODS
+Returns a name string for this customer, either "Company (Last, First)" or
+"Last, First".
 
-=over 4
+=cut
 
-=item statuses
+sub name {
+  my $self = shift;
+  my $name = $self->contact;
+  $name = $self->company. " ($name)" if $self->company;
+  $name;
+}
 
-Class method that returns the list of possible status strings for customers
-(see L<the status method|/status>).  For example:
+=item service_contact
 
-  @statuses = FS::cust_main->statuses();
+Returns the L<FS::contact> object for this customer that has the 'Service'
+contact class, or undef if there is no such contact.  Deprecated; don't use
+this in new code.
 
 =cut
 
-sub statuses {
-  #my $self = shift; #could be class...
-  keys %statuscolor;
+sub service_contact {
+  my $self = shift;
+  if ( !exists($self->{service_contact}) ) {
+    my $classnum = $self->scalar_sql(
+      'SELECT classnum FROM contact_class WHERE classname = \'Service\''
+    ) || 0; #if it's zero, qsearchs will return nothing
+    my $cust_contact = qsearchs('cust_contact', { 
+        'classnum' => $classnum,
+        'custnum'  => $self->custnum,
+    });
+    $self->{service_contact} = $cust_contact->contact if $cust_contact;
+  }
+  $self->{service_contact};
 }
 
-=item prospect_sql
+=item ship_name
 
-Returns an SQL expression identifying prospective cust_main records (customers
-with no packages ever ordered)
+Returns a name string for this (service/shipping) contact, either
+"Company (Last, First)" or "Last, First".
 
 =cut
 
-use vars qw($select_count_pkgs);
-$select_count_pkgs =
-  "SELECT COUNT(*) FROM cust_pkg
-    WHERE cust_pkg.custnum = cust_main.custnum";
+sub ship_name {
+  my $self = shift;
 
-sub select_count_pkgs_sql {
-  $select_count_pkgs;
+  my $name = $self->ship_contact;
+  $name = $self->company. " ($name)" if $self->company;
+  $name;
 }
 
-sub prospect_sql { "
-  0 = ( $select_count_pkgs )
-"; }
-
-=item active_sql
+=item name_short
 
-Returns an SQL expression identifying active cust_main records (customers with
-active recurring packages).
+Returns a name string for this customer, either "Company" or "First Last".
 
 =cut
 
-sub active_sql { "
-  0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. "
-      )
-"; }
+sub name_short {
+  my $self = shift;
+  $self->company !~ /^\s*$/ ? $self->company : $self->contact_firstlast;
+}
 
-=item inactive_sql
+=item ship_name_short
 
-Returns an SQL expression identifying inactive cust_main records (customers with
-no active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled).
+Returns a name string for this (service/shipping) contact, either "Company"
+or "First Last".
 
 =cut
 
-sub inactive_sql { "
-  0 = ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. " )
-  AND
-  0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->inactive_sql. " )
-"; }
+sub ship_name_short {
+  my $self = shift;
+  $self->service_contact 
+    ? $self->ship_contact_firstlast 
+    : $self->name_short
+}
 
-=item susp_sql
-=item suspended_sql
+=item contact
 
-Returns an SQL expression identifying suspended cust_main records.
+Returns this customer's full (billing) contact name only, "Last, First"
 
 =cut
 
+sub contact {
+  my $self = shift;
+  $self->get('last'). ', '. $self->first;
+}
 
-sub suspended_sql { susp_sql(@_); }
-sub susp_sql { "
-    0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->suspended_sql. " )
-    AND
-    0 = ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. " )
-"; }
-
-=item cancel_sql
-=item cancelled_sql
+=item ship_contact
 
-Returns an SQL expression identifying cancelled cust_main records.
+Returns this customer's full (shipping) contact name only, "Last, First"
 
 =cut
 
-sub cancelled_sql { cancel_sql(@_); }
-sub cancel_sql {
+sub ship_contact {
+  my $self = shift;
+  my $contact = $self->service_contact || $self;
+  $contact->get('last') . ', ' . $contact->get('first');
+}
 
-  my $recurring_sql = FS::cust_pkg->recurring_sql;
-  my $cancelled_sql = FS::cust_pkg->cancelled_sql;
+=item contact_firstlast
 
-  "
-        0 < ( $select_count_pkgs )
-    AND 0 < ( $select_count_pkgs AND $recurring_sql AND $cancelled_sql   )
-    AND 0 = ( $select_count_pkgs AND $recurring_sql
-                  AND ( cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel = 0 )
-            )
-    AND 0 = (  $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->inactive_sql. " )
-  ";
+Returns this customers full (billing) contact name only, "First Last".
 
+=cut
+
+sub contact_firstlast {
+  my $self = shift;
+  $self->first. ' '. $self->get('last');
 }
 
-=item uncancel_sql
-=item uncancelled_sql
+=item ship_contact_firstlast
 
-Returns an SQL expression identifying un-cancelled cust_main records.
+Returns this customer's full (shipping) contact name only, "First Last".
 
 =cut
 
-sub uncancelled_sql { uncancel_sql(@_); }
-sub uncancel_sql { "
-  ( 0 < ( $select_count_pkgs
-                   AND ( cust_pkg.cancel IS NULL
-                         OR cust_pkg.cancel = 0
-                       )
-        )
-    OR 0 = ( $select_count_pkgs )
-  )
-"; }
+sub ship_contact_firstlast {
+  my $self = shift;
+  my $contact = $self->service_contact || $self;
+  $contact->get('first') . ' '. $contact->get('last');
+}
 
-=item balance_sql
+sub bill_country_full {
+  my $self = shift;
+  $self->bill_location->country_full;
+}
 
-Returns an SQL fragment to retreive the balance.
+sub ship_country_full {
+  my $self = shift;
+  $self->ship_location->country_full;
+}
+
+=item county_state_county [ PREFIX ]
+
+Returns a string consisting of just the county, state and country.
 
 =cut
 
-sub balance_sql { "
-    ( SELECT COALESCE( SUM(charged), 0 ) FROM cust_bill
-        WHERE cust_bill.custnum   = cust_main.custnum     )
-  - ( SELECT COALESCE( SUM(paid),    0 ) FROM cust_pay
-        WHERE cust_pay.custnum    = cust_main.custnum     )
-  - ( SELECT COALESCE( SUM(amount),  0 ) FROM cust_credit
-        WHERE cust_credit.custnum = cust_main.custnum     )
-  + ( SELECT COALESCE( SUM(refund),  0 ) FROM cust_refund
-        WHERE cust_refund.custnum = cust_main.custnum     )
-"; }
+sub county_state_country {
+  my $self = shift;
+  my $locationnum;
+  if ( @_ && $_[0] && $self->has_ship_address ) {
+    $locationnum = $self->ship_locationnum;
+  } else {
+    $locationnum = $self->bill_locationnum;
+  }
+  my $cust_location = qsearchs('cust_location', { locationnum=>$locationnum });
+  $cust_location->county_state_country;
+}
 
-=item balance_date_sql START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ]
+=item geocode DATA_VENDOR
 
-Returns an SQL fragment to retreive the balance for this customer, only
-considering invoices with date earlier than START_TIME, and optionally not
-later than END_TIME (total_owed_date minus total_unapplied_credits minus
-total_unapplied_payments).
+Returns a value for the customer location as encoded by DATA_VENDOR.
+Currently this only makes sense for "CCH" as DATA_VENDOR.
 
-Times are specified as SQL fragments or numeric
-UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
-L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
-to disable that time constraint completely.
+=cut
 
-Available options are:
+=item cust_status
+
+=item status
+
+Returns a status string for this customer, currently:
 
 =over 4
 
-=item unapplied_date
+=item prospect
 
-set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting, probably a bad idea for event triggering)
+No packages have ever been ordered.  Displayed as "No packages".
 
-=item total
+=item ordered
 
-(unused.  obsolete?)
-set to true to remove all customer comparison clauses, for totals
+Recurring packages all are new (not yet billed).
 
-=item where
+=item active
 
-(unused.  obsolete?)
-WHERE clause hashref (elements "AND"ed together) (typically used with the total option)
+One or more recurring packages is active.
 
-=item join
+=item inactive
 
-(unused.  obsolete?)
-JOIN clause (typically used with the total option)
+No active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled (the inactive status is new - previously inactive customers were mis-identified as cancelled).
+
+=item suspended
+
+All non-cancelled recurring packages are suspended.
+
+=item cancelled
+
+All recurring packages are cancelled.
 
 =back
 
+Behavior of inactive vs. cancelled edge cases can be adjusted with the
+cust_main-status_module configuration option.
+
 =cut
 
-sub balance_date_sql {
-  my( $class, $start, $end, %opt ) = @_;
+sub status { shift->cust_status(@_); }
 
-  my $owed         = FS::cust_bill->owed_sql;
-  my $unapp_refund = FS::cust_refund->unapplied_sql;
-  my $unapp_credit = FS::cust_credit->unapplied_sql;
-  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql;
+sub cust_status {
+  my $self = shift;
+  return $self->hashref->{cust_status} if $self->hashref->{cust_status};
+  for my $status ( FS::cust_main->statuses() ) {
+    my $method = $status.'_sql';
+    my $numnum = ( my $sql = $self->$method() ) =~ s/cust_main\.custnum/?/g;
+    my $sth = dbh->prepare("SELECT $sql") or die dbh->errstr;
+    $sth->execute( ($self->custnum) x $numnum )
+      or die "Error executing 'SELECT $sql': ". $sth->errstr;
+    if ( $sth->fetchrow_arrayref->[0] ) {
+      $self->hashref->{cust_status} = $status;
+      return $status;
+    }
+  }
+}
 
-  my $j = $opt{'join'} || '';
+=item is_status_delay_cancel
 
-  my $owed_wh   = $class->_money_table_where( 'cust_bill',   $start,$end,%opt );
-  my $refund_wh = $class->_money_table_where( 'cust_refund', $start,$end,%opt );
-  my $credit_wh = $class->_money_table_where( 'cust_credit', $start,$end,%opt );
-  my $pay_wh    = $class->_money_table_where( 'cust_pay',    $start,$end,%opt );
+Returns true if customer status is 'suspended'
+and all suspended cust_pkg return true for
+cust_pkg->is_status_delay_cancel.
 
-  "   ( SELECT COALESCE(SUM($owed),         0) FROM cust_bill   $j $owed_wh   )
-    + ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_refund), 0) FROM cust_refund $j $refund_wh )
-    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_credit), 0) FROM cust_credit $j $credit_wh )
-    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay),    0) FROM cust_pay    $j $pay_wh    )
-  ";
+This is not a real status, this only meant for hacking display 
+values, because otherwise treating the customer as suspended is 
+really the whole point of the delay_cancel option.
 
+=cut
+
+sub is_status_delay_cancel {
+  my ($self) = @_;
+  return 0 unless $self->status eq 'suspended';
+  foreach my $cust_pkg ($self->ncancelled_pkgs) {
+    return 0 unless $cust_pkg->is_status_delay_cancel;
+  }
+  return 1;
 }
 
-=item unapplied_payments_date_sql START_TIME [ END_TIME ]
+=item ucfirst_cust_status
 
-Returns an SQL fragment to retreive the total unapplied payments for this
-customer, only considering invoices with date earlier than START_TIME, and
-optionally not later than END_TIME.
+=item ucfirst_status
 
-Times are specified as SQL fragments or numeric
-UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
-L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
-to disable that time constraint completely.
+Deprecated, use the cust_status_label method instead.
 
-Available options are:
+Returns the status with the first character capitalized.
 
 =cut
 
-sub unapplied_payments_date_sql {
-  my( $class, $start, $end, ) = @_;
+sub ucfirst_status {
+  carp "ucfirst_status deprecated, use cust_status_label" unless $ucfirst_nowarn;
+  local($ucfirst_nowarn) = 1;
+  shift->ucfirst_cust_status(@_);
+}
 
-  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql;
+sub ucfirst_cust_status {
+  carp "ucfirst_cust_status deprecated, use cust_status_label" unless $ucfirst_nowarn;
+  my $self = shift;
+  ucfirst($self->cust_status);
+}
 
-  my $pay_where = $class->_money_table_where( 'cust_pay', $start, $end,
-                                                          'unapplied_date'=>1 );
+=item cust_status_label
 
-  " ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay), 0) FROM cust_pay $pay_where ) ";
-}
+=item status_label
 
-=item _money_table_where TABLE START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ]
+Returns the display label for this status.
 
-Helper method for balance_date_sql; name (and usage) subject to change
-(suggestions welcome).
+=cut
 
-Returns a WHERE clause for the specified monetary TABLE (cust_bill,
-cust_refund, cust_credit or cust_pay).
+sub status_label { shift->cust_status_label(@_); }
 
-If TABLE is "cust_bill" or the unapplied_date option is true, only
-considers records with date earlier than START_TIME, and optionally not
-later than END_TIME .
+sub cust_status_label {
+  my $self = shift;
+  __PACKAGE__->statuslabels->{$self->cust_status};
+}
 
-=cut
+=item statuscolor
 
-sub _money_table_where {
-  my( $class, $table, $start, $end, %opt ) = @_;
+Returns a hex triplet color string for this customer's status.
 
-  my @where = ();
-  push @where, "cust_main.custnum = $table.custnum" unless $opt{'total'};
-  if ( $table eq 'cust_bill' || $opt{'unapplied_date'} ) {
-    push @where, "$table._date <= $start" if defined($start) && length($start);
-    push @where, "$table._date >  $end"   if defined($end)   && length($end);
-  }
-  push @where, @{$opt{'where'}} if $opt{'where'};
-  my $where = scalar(@where) ? 'WHERE '. join(' AND ', @where ) : '';
+=cut
 
-  $where;
+sub statuscolor { shift->cust_statuscolor(@_); }
 
+sub cust_statuscolor {
+  my $self = shift;
+  __PACKAGE__->statuscolors->{$self->cust_status};
 }
 
-=item search_sql HASHREF
+=item tickets [ STATUS ]
 
-(Class method)
+Returns an array of hashes representing the customer's RT tickets.
 
-Returns a qsearch hash expression to search for parameters specified in HREF.
-Valid parameters are
+An optional status (or arrayref or hashref of statuses) may be specified.
 
-=over 4
+=cut
 
-=item agentnum
+sub tickets {
+  my $self = shift;
+  my $status = ( @_ && $_[0] ) ? shift : '';
 
-=item status
+  my $num = $conf->config('cust_main-max_tickets') || 10;
+  my @tickets = ();
 
-=item cancelled_pkgs
+  if ( $conf->config('ticket_system') ) {
+    unless ( $conf->config('ticket_system-custom_priority_field') ) {
 
-bool
+      @tickets = @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
+                                                        $num,
+                                                        undef,
+                                                        $status,
+                                                      )
+                  };
 
-=item signupdate
+    } else {
 
-listref of start date, end date
+      foreach my $priority (
+        $conf->config('ticket_system-custom_priority_field-values'), ''
+      ) {
+        last if scalar(@tickets) >= $num;
+        push @tickets, 
+          @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
+                                                 $num - scalar(@tickets),
+                                                 $priority,
+                                                 $status,
+                                               )
+           };
+      }
+    }
+  }
+  (@tickets);
+}
 
-=item payby
+=item appointments [ STATUS ]
 
-listref
+Returns an array of hashes representing the customer's RT tickets which
+are appointments.
 
-=item current_balance
+=cut
 
-listref (list returned by FS::UI::Web::parse_lt_gt($cgi, 'current_balance'))
+sub appointments {
+  my $self = shift;
+  my $status = ( @_ && $_[0] ) ? shift : '';
 
-=item cust_fields
+  return () unless $conf->config('ticket_system');
 
-=item flattened_pkgs
+  my $queueid = $conf->config('ticket_system-appointment-queueid');
 
-bool
+  @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
+                                         99,
+                                         undef,
+                                         $status,
+                                         $queueid,
+                                       )
+  };
+}
 
-=back
+# Return services representing svc_accts in customer support packages
+sub support_services {
+  my $self = shift;
+  my %packages = map { $_ => 1 } $conf->config('support_packages');
 
-=cut
+  grep { $_->pkg_svc && $_->pkg_svc->primary_svc eq 'Y' }
+    grep { $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct' }
+    map { $_->cust_svc }
+    grep { exists $packages{ $_->pkgpart } }
+    $self->ncancelled_pkgs;
 
-sub search_sql {
-  my ($class, $params) = @_;
+}
 
-  my $dbh = dbh;
+# Return a list of latitude/longitude for one of the services (if any)
+sub service_coordinates {
+  my $self = shift;
 
-  my @where = ();
-  my $orderby;
+  my @svc_X = 
+    grep { $_->latitude && $_->longitude }
+    map { $_->svc_x }
+    map { $_->cust_svc }
+    $self->ncancelled_pkgs;
 
-  ##
-  # parse agent
-  ##
+  scalar(@svc_X) ? ( $svc_X[0]->latitude, $svc_X[0]->longitude ) : ()
+}
 
-  if ( $params->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ and $1 ) {
-    push @where,
-      "cust_main.agentnum = $1";
-  }
+=item masked FIELD
 
-  ##
-  # parse status
-  ##
+Returns a masked version of the named field
 
-  #prospect active inactive suspended cancelled
-  if ( grep { $params->{'status'} eq $_ } FS::cust_main->statuses() ) {
-    my $method = $params->{'status'}. '_sql';
-    #push @where, $class->$method();
-    push @where, FS::cust_main->$method();
-  }
-  
-  ##
-  # parse cancelled package checkbox
-  ##
+=cut
 
-  my $pkgwhere = "";
+sub masked {
+my ($self,$field) = @_;
 
-  $pkgwhere .= "AND (cancel = 0 or cancel is null)"
-    unless $params->{'cancelled_pkgs'};
+# Show last four
 
-  ##
-  # parse without census tract checkbox
-  ##
+'x'x(length($self->getfield($field))-4).
+  substr($self->getfield($field), (length($self->getfield($field))-4));
 
-  push @where, "(censustract = '' or censustract is null)"
-    if $params->{'no_censustract'};
+}
 
-  ##
-  # dates
-  ##
+=item payment_history
 
-  foreach my $field (qw( signupdate )) {
+Returns an array of hashrefs standardizing information from cust_bill, cust_pay,
+cust_credit and cust_refund objects.  Each hashref has the following fields:
 
-    next unless exists($params->{$field});
+I<type> - one of 'Line item', 'Invoice', 'Payment', 'Credit', 'Refund' or 'Previous'
 
-    my($beginning, $ending) = @{$params->{$field}};
+I<date> - value of _date field, unix timestamp
 
-    push @where,
-      "cust_main.$field IS NOT NULL",
-      "cust_main.$field >= $beginning",
-      "cust_main.$field <= $ending";
+I<date_pretty> - user-friendly date
 
-    $orderby ||= "ORDER BY cust_main.$field";
+I<description> - user-friendly description of item
 
-  }
+I<amount> - impact of item on user's balance 
+(positive for Invoice/Refund/Line item, negative for Payment/Credit.)
+Not to be confused with the native 'amount' field in cust_credit, see below.
 
-  ###
-  # payby
-  ###
+I<amount_pretty> - includes money char
 
-  my @payby = grep /^([A-Z]{4})$/, @{ $params->{'payby'} };
-  if ( @payby ) {
-    push @where, '( '. join(' OR ', map "cust_main.payby = '$_'", @payby). ' )';
-  }
+I<balance> - customer balance, chronologically as of this item
 
-  ##
-  # amounts
-  ##
+I<balance_pretty> - includes money char
 
-  #my $balance_sql = $class->balance_sql();
-  my $balance_sql = FS::cust_main->balance_sql();
+I<charged> - amount charged for cust_bill (Invoice or Line item) records, undef for other types
 
-  push @where, map { s/current_balance/$balance_sql/; $_ }
-                   @{ $params->{'current_balance'} };
+I<paid> - amount paid for cust_pay records, undef for other types
 
-  ##
-  # custbatch
-  ##
+I<credit> - amount credited for cust_credit records, undef for other types.
+Literally the 'amount' field from cust_credit, renamed here to avoid confusion.
 
-  if ( $params->{'custbatch'} =~ /^([\w\/\-\:\.]+)$/ and $1 ) {
-    push @where,
-      "cust_main.custbatch = '$1'";
-  }
+I<refund> - amount refunded for cust_refund records, undef for other types
 
-  ##
-  # setup queries, subs, etc. for the search
-  ##
+The four table-specific keys always have positive values, whether they reflect charges or payments.
 
-  $orderby ||= 'ORDER BY custnum';
+The following options may be passed to this method:
 
-  # here is the agent virtualization
-  push @where, $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql;
+I<line_items> - if true, returns charges ('Line item') rather than invoices
 
-  my $extra_sql = scalar(@where) ? ' WHERE '. join(' AND ', @where) : '';
+I<start_date> - unix timestamp, only include records on or after.
+If specified, an item of type 'Previous' will also be included.
+It does not have table-specific fields.
 
-  my $addl_from = 'LEFT JOIN cust_pkg USING ( custnum  ) ';
+I<end_date> - unix timestamp, only include records before
 
-  my $count_query = "SELECT COUNT(*) FROM cust_main $extra_sql";
+I<reverse_sort> - order from newest to oldest (default is oldest to newest)
 
-  my $select = join(', ', 
-                 'cust_main.custnum',
-                 FS::UI::Web::cust_sql_fields($params->{'cust_fields'}),
-               );
+I<conf> - optional already-loaded FS::Conf object.
 
-  my(@extra_headers) = ();
-  my(@extra_fields)  = ();
+=cut
 
-  if ($params->{'flattened_pkgs'}) {
+# Caution: this gets used by FS::ClientAPI::MyAccount::billing_history,
+# and also for sending customer statements, which should both be kept customer-friendly.
+# If you add anything that shouldn't be passed on through the API or exposed 
+# to customers, add a new option to include it, don't include it by default
+sub payment_history {
+  my $self = shift;
+  my $opt = ref($_[0]) ? $_[0] : { @_ };
+
+  my $conf = $$opt{'conf'} || new FS::Conf;
+  my $money_char = $conf->config("money_char") || '$',
+
+  #first load entire history, 
+  #need previous to calculate previous balance
+  #loading after end_date shouldn't hurt too much?
+  my @history = ();
+  if ( $$opt{'line_items'} ) {
+
+    foreach my $cust_bill ( $self->cust_bill ) {
+
+      push @history, {
+        'type'        => 'Line item',
+        'description' => $_->desc( $self->locale ).
+                           ( $_->sdate && $_->edate
+                               ? ' '. time2str('%d-%b-%Y', $_->sdate).
+                                 ' To '. time2str('%d-%b-%Y', $_->edate)
+                               : ''
+                           ),
+        'amount'      => sprintf('%.2f', $_->setup + $_->recur ),
+        'charged'     => sprintf('%.2f', $_->setup + $_->recur ),
+        'date'        => $cust_bill->_date,
+        'date_pretty' => $self->time2str_local('short', $cust_bill->_date ),
+      }
+        foreach $cust_bill->cust_bill_pkg;
 
-    if ($dbh->{Driver}->{Name} eq 'Pg') {
+    }
 
-      $select .= ", array_to_string(array(select pkg from cust_pkg left join part_pkg using ( pkgpart ) where cust_main.custnum = cust_pkg.custnum $pkgwhere),'|') as magic";
+  } else {
 
-    }elsif ($dbh->{Driver}->{Name} =~ /^mysql/i) {
-      $select .= ", GROUP_CONCAT(pkg SEPARATOR '|') as magic";
-      $addl_from .= " LEFT JOIN part_pkg using ( pkgpart )";
-    }else{
-      warn "warning: unknown database type ". $dbh->{Driver}->{Name}. 
-           "omitting packing information from report.";
+    push @history, {
+                     'type'        => 'Invoice',
+                     'description' => 'Invoice #'. $_->display_invnum,
+                     'amount'      => sprintf('%.2f', $_->charged ),
+                     'charged'     => sprintf('%.2f', $_->charged ),
+                     'date'        => $_->_date,
+                     'date_pretty' => $self->time2str_local('short', $_->_date ),
+                   }
+      foreach $self->cust_bill;
+
+  }
+
+  push @history, {
+                   'type'        => 'Payment',
+                   'description' => 'Payment', #XXX type
+                   'amount'      => sprintf('%.2f', 0 - $_->paid ),
+                   'paid'        => sprintf('%.2f', $_->paid ),
+                   'date'        => $_->_date,
+                   'date_pretty' => $self->time2str_local('short', $_->_date ),
+                 }
+    foreach $self->cust_pay;
+
+  push @history, {
+                   'type'        => 'Credit',
+                   'description' => 'Credit', #more info?
+                   'amount'      => sprintf('%.2f', 0 -$_->amount ),
+                   'credit'      => sprintf('%.2f', $_->amount ),
+                   'date'        => $_->_date,
+                   'date_pretty' => $self->time2str_local('short', $_->_date ),
+                 }
+    foreach $self->cust_credit;
+
+  push @history, {
+                   'type'        => 'Refund',
+                   'description' => 'Refund', #more info?  type, like payment?
+                   'amount'      => $_->refund,
+                   'refund'      => $_->refund,
+                   'date'        => $_->_date,
+                   'date_pretty' => $self->time2str_local('short', $_->_date ),
+                 }
+    foreach $self->cust_refund;
+
+  #put it all in chronological order
+  @history = sort { $a->{'date'} <=> $b->{'date'} } @history;
+
+  #calculate balance, filter items outside date range
+  my $previous = 0;
+  my $balance = 0;
+  my @out = ();
+  foreach my $item (@history) {
+    last if $$opt{'end_date'} && ($$item{'date'} >= $$opt{'end_date'});
+    $balance += $$item{'amount'};
+    if ($$opt{'start_date'} && ($$item{'date'} < $$opt{'start_date'})) {
+      $previous += $$item{'amount'};
+      next;
     }
-
-    my $header_query = "SELECT COUNT(cust_pkg.custnum = cust_main.custnum) AS count FROM cust_main $addl_from $extra_sql $pkgwhere group by cust_main.custnum order by count desc limit 1";
-
-    my $sth = dbh->prepare($header_query) or die dbh->errstr;
-    $sth->execute() or die $sth->errstr;
-    my $headerrow = $sth->fetchrow_arrayref;
-    my $headercount = $headerrow ? $headerrow->[0] : 0;
-    while($headercount) {
-      unshift @extra_headers, "Package ". $headercount;
-      unshift @extra_fields, eval q!sub {my $c = shift;
-                                         my @a = split '\|', $c->magic;
-                                         my $p = $a[!.--$headercount. q!];
-                                         $p;
-                                        };!;
+    $$item{'balance'} = sprintf("%.2f",$balance);
+    foreach my $key ( qw(amount balance) ) {
+      $$item{$key.'_pretty'} = money_pretty($$item{$key});
     }
+    push(@out,$item);
+  }
 
+  # start with previous balance, if there was one
+  if ($previous) {
+    my $item = {
+      'type'        => 'Previous',
+      'description' => 'Previous balance',
+      'amount'      => sprintf("%.2f",$previous),
+      'balance'     => sprintf("%.2f",$previous),
+      'date'        => $$opt{'start_date'},
+      'date_pretty' => $self->time2str_local('short', $$opt{'start_date'} ),
+    };
+    #false laziness with above
+    foreach my $key ( qw(amount balance) ) {
+      $$item{$key.'_pretty'} = $$item{$key};
+      $$item{$key.'_pretty'} =~ s/^(-?)/$1$money_char/;
+    }
+    unshift(@out,$item);
   }
 
-  my $sql_query = {
-    'table'         => 'cust_main',
-    'select'        => $select,
-    'hashref'       => {},
-    'extra_sql'     => $extra_sql,
-    'order_by'      => $orderby,
-    'count_query'   => $count_query,
-    'extra_headers' => \@extra_headers,
-    'extra_fields'  => \@extra_fields,
-  };
+  @out = reverse @history if $$opt{'reverse_sort'};
 
+  return @out;
 }
 
-=item email_search_sql HASHREF
-
-(Class method)
+=item save_cust_payby
 
-Emails a notice to the specified customers.
+Saves a new cust_payby for this customer, replacing an existing entry only
+in select circumstances.  Does not validate input.
 
-Valid parameters are those of the L<search_sql> method, plus the following:
+If auto is specified, marks this as the customer's primary method, or the 
+specified weight.  Existing payment methods have their weight incremented as
+appropriate.
 
-=over 4
-
-=item from
+If bill_location is specified with auto, also sets location in cust_main.
 
-From: address
+Will not insert complete duplicates of existing records, or records in which the
+only difference from an existing record is to turn off automatic payment (will
+return without error.)  Will replace existing records in which the only difference 
+is to add a value to a previously empty preserved field and/or turn on automatic payment.
+Fields marked as preserved are optional, and existing values will not be overwritten with 
+blanks when replacing.
 
-=item subject
+Accepts the following named parameters:
 
-Email Subject:
-
-=item html_body
+=over 4
 
-HTML body
+=item payment_payby
 
-=item text_body
+either CARD or CHEK
 
-Text body
+=item auto
 
-=item job
+save as an automatic payment type (CARD/CHEK if true, DCRD/DCHK if false)
 
-Optional job queue job for status updates.
+=item weight
 
-=back
+optional, set higher than 1 for secondary, etc.
 
-Returns an error message, or false for success.
+=item payinfo
 
-If an error occurs during any email, stops the enture send and returns that
-error.  Presumably if you're getting SMTP errors aborting is better than 
-retrying everything.
+required
 
-=cut
+=item paymask
 
-sub email_search_sql {
-  my($class, $params) = @_;
+optional, but should be specified for anything that might be tokenized, will be preserved when replacing
 
-  my $from = delete $params->{from};
-  my $subject = delete $params->{subject};
-  my $html_body = delete $params->{html_body};
-  my $text_body = delete $params->{text_body};
+=item payname
 
-  my $job = delete $params->{'job'};
+required
 
-  my $sql_query = $class->search_sql($params);
+=item payip
 
-  my $count_query   = delete($sql_query->{'count_query'});
-  my $count_sth = dbh->prepare($count_query)
-    or die "Error preparing $count_query: ". dbh->errstr;
-  $count_sth->execute
-    or die "Error executing $count_query: ". $count_sth->errstr;
-  my $count_arrayref = $count_sth->fetchrow_arrayref;
-  my $num_cust = $count_arrayref->[0];
+optional, will be preserved when replacing
 
-  #my @extra_headers = @{ delete($sql_query->{'extra_headers'}) };
-  #my @extra_fields  = @{ delete($sql_query->{'extra_fields'})  };
+=item paydate
 
+CARD only, required
 
-  my( $num, $last, $min_sec ) = (0, time, 5); #progresbar foo
+=item bill_location
 
-  #eventually order+limit magic to reduce memory use?
-  foreach my $cust_main ( qsearch($sql_query) ) {
+CARD only, required, FS::cust_location object
 
-    my $to = $cust_main->invoicing_list_emailonly_scalar;
-    next unless $to;
+=item paystart_month
 
-    my $error = send_email(
-      generate_email(
-        'from'      => $from,
-        'to'        => $to,
-        'subject'   => $subject,
-        'html_body' => $html_body,
-        'text_body' => $text_body,
-      )
-    );
-    return $error if $error;
+CARD only, optional, will be preserved when replacing
 
-    if ( $job ) { #progressbar foo
-      $num++;
-      if ( time - $min_sec > $last ) {
-        my $error = $job->update_statustext(
-          int( 100 * $num / $num_cust )
-        );
-        die $error if $error;
-        $last = time;
-      }
-    }
+=item paystart_year
 
-  }
+CARD only, optional, will be preserved when replacing
 
-  return '';
-}
+=item payissue
 
-use Storable qw(thaw);
-use Data::Dumper;
-use MIME::Base64;
-sub process_email_search_sql {
-  my $job = shift;
-  #warn "$me process_re_X $method for job $job\n" if $DEBUG;
+CARD only, optional, will be preserved when replacing
 
-  my $param = thaw(decode_base64(shift));
-  warn Dumper($param) if $DEBUG;
+=item paycvv
 
-  $param->{'job'} = $job;
+CARD only, only used if conf cvv-save is set appropriately
 
-  my $error = FS::cust_main->email_search_sql( $param );
-  die $error if $error;
+=item paytype
 
-}
+CHEK only
 
-=item fuzzy_search FUZZY_HASHREF [ HASHREF, SELECT, EXTRA_SQL, CACHE_OBJ ]
+=item paystate
 
-Performs a fuzzy (approximate) search and returns the matching FS::cust_main
-records.  Currently, I<first>, I<last> and/or I<company> may be specified (the
-appropriate ship_ field is also searched).
+CHEK only
 
-Additional options are the same as FS::Record::qsearch
+=back
 
 =cut
 
-sub fuzzy_search {
-  my( $self, $fuzzy, $hash, @opt) = @_;
-  #$self
-  $hash ||= {};
-  my @cust_main = ();
-
-  check_and_rebuild_fuzzyfiles();
-  foreach my $field ( keys %$fuzzy ) {
-
-    my $all = $self->all_X($field);
-    next unless scalar(@$all);
-
-    my %match = ();
-    $match{$_}=1 foreach ( amatch( $fuzzy->{$field}, ['i'], @$all ) );
-
-    my @fcust = ();
-    foreach ( keys %match ) {
-      push @fcust, qsearch('cust_main', { %$hash, $field=>$_}, @opt);
-      push @fcust, qsearch('cust_main', { %$hash, "ship_$field"=>$_}, @opt);
-    }
-    my %fsaw = ();
-    push @cust_main, grep { ! $fsaw{$_->custnum}++ } @fcust;
-  }
-
-  # we want the components of $fuzzy ANDed, not ORed, but still don't want dupes
-  my %saw = ();
-  @cust_main = grep { ++$saw{$_->custnum} == scalar(keys %$fuzzy) } @cust_main;
-
-  @cust_main;
-
-}
-
-=item masked FIELD
+#The code for this option is in place, but it's not currently used
+#
+# =item replace
+#
+# existing cust_payby object to be replaced (must match custnum)
 
-Returns a masked version of the named field
+# stateid/stateid_state/ss are not currently supported in cust_payby,
+# might not even work properly in 4.x, but will need to work here if ever added
 
-=cut
+sub save_cust_payby {
+  my $self = shift;
+  my %opt = @_;
 
-sub masked {
-my ($self,$field) = @_;
+  my $old = $opt{'replace'};
+  my $new = new FS::cust_payby { $old ? $old->hash : () };
+  return "Customer number does not match" if $new->custnum and $new->custnum != $self->custnum;
+  $new->set( 'custnum' => $self->custnum );
 
-# Show last four
+  my $payby = $opt{'payment_payby'};
+  return "Bad payby" unless grep(/^$payby$/,('CARD','CHEK'));
 
-'x'x(length($self->getfield($field))-4).
-  substr($self->getfield($field), (length($self->getfield($field))-4));
+  # don't allow turning off auto when replacing
+  $opt{'auto'} ||= 1 if $old and $old->payby !~ /^D/;
 
-}
+  my @check_existing; # payby relevant to this payment_payby
 
-=back
+  # set payby based on auto
+  if ( $payby eq 'CARD' ) { 
+    $new->set( 'payby' => ( $opt{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' ) );
+    @check_existing = qw( CARD DCRD );
+  } elsif ( $payby eq 'CHEK' ) {
+    $new->set( 'payby' => ( $opt{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' ) );
+    @check_existing = qw( CHEK DCHK );
+  }
 
-=head1 SUBROUTINES
+  $new->set( 'weight' => $opt{'auto'} ? $opt{'weight'} : '' );
 
-=over 4
+  # basic fields
+  $new->payinfo($opt{'payinfo'}); # sets default paymask, but not if it's already tokenized
+  $new->paymask($opt{'paymask'}) if $opt{'paymask'}; # in case it's been tokenized, override with loaded paymask
+  $new->set( 'payname' => $opt{'payname'} );
+  $new->set( 'payip' => $opt{'payip'} ); # will be preserved below
 
-=item smart_search OPTION => VALUE ...
+  my $conf = new FS::Conf;
 
-Accepts the following options: I<search>, the string to search for.  The string
-will be searched for as a customer number, phone number, name or company name,
-as an exact, or, in some cases, a substring or fuzzy match (see the source code
-for the exact heuristics used); I<no_fuzzy_on_exact>, causes smart_search to
-skip fuzzy matching when an exact match is found.
+  # compare to FS::cust_main::realtime_bop - check both to make sure working correctly
+  if ( $payby eq 'CARD' &&
+       ( (grep { $_ eq cardtype($opt{'payinfo'}) } $conf->config('cvv-save')) 
+         || $conf->exists('business-onlinepayment-verification') 
+       )
+  ) {
+    $new->set( 'paycvv' => $opt{'paycvv'} );
+  } else {
+    $new->set( 'paycvv' => '');
+  }
 
-Any additional options are treated as an additional qualifier on the search
-(i.e. I<agentnum>).
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
 
-Returns a (possibly empty) array of FS::cust_main objects.
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
 
-=cut
+  # set fields specific to payment_payby
+  if ( $payby eq 'CARD' ) {
+    if ($opt{'bill_location'}) {
+      $opt{'bill_location'}->set('custnum' => $self->custnum);
+      my $error = $opt{'bill_location'}->find_or_insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+      $new->set( 'locationnum' => $opt{'bill_location'}->locationnum );
+    }
+    foreach my $field ( qw( paydate paystart_month paystart_year payissue ) ) {
+      $new->set( $field => $opt{$field} );
+    }
+  } else {
+    foreach my $field ( qw(paytype paystate) ) {
+      $new->set( $field => $opt{$field} );
+    }
+  }
 
-sub smart_search {
-  my %options = @_;
+  # other cust_payby to compare this to
+  my @existing = $self->cust_payby(@check_existing);
 
-  #here is the agent virtualization
-  my $agentnums_sql = $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql;
+  # fields that can overwrite blanks with values, but not values with blanks
+  my @preserve = qw( paymask locationnum paystart_month paystart_year payissue payip );
 
-  my @cust_main = ();
+  my $skip_cust_payby = 0; # true if we don't need to save or reweight cust_payby
+  unless ($old) {
+    # generally, we don't want to overwrite existing cust_payby with this,
+    # but we can replace if we're only marking it auto or adding a preserved field
+    # and we can avoid saving a total duplicate or merely turning off auto
+PAYBYLOOP:
+    foreach my $cust_payby (@existing) {
+      # check fields that absolutely should not change
+      foreach my $field ($new->fields) {
+        next if grep(/^$field$/, qw( custpaybynum payby weight ) );
+        next if grep(/^$field$/, @preserve );
+        next PAYBYLOOP unless $new->get($field) eq $cust_payby->get($field);
+      }
+      # now check fields that can replace if one value is blank
+      my $replace = 0;
+      foreach my $field (@preserve) {
+        if (
+          ( $new->get($field) and !$cust_payby->get($field) ) or
+          ( $cust_payby->get($field) and !$new->get($field) )
+        ) {
+          # prevention of overwriting values with blanks happens farther below
+          $replace = 1;
+        } elsif ( $new->get($field) ne $cust_payby->get($field) ) {
+          next PAYBYLOOP;
+        }
+      }
+      unless ( $replace ) {
+        # nearly identical, now check weight
+        if ($new->get('weight') eq $cust_payby->get('weight') or !$new->get('weight')) {
+          # ignore identical cust_payby, and ignore attempts to turn off auto
+          # no need to save or re-weight cust_payby (but still need to update/commit $self)
+          $skip_cust_payby = 1;
+          last PAYBYLOOP;
+        }
+        # otherwise, only change is to mark this as primary
+      }
+      # if we got this far, we're definitely replacing
+      $old = $cust_payby;
+      last PAYBYLOOP;
+    } #PAYBYLOOP
+  }
+
+  if ($old) {
+    $new->set( 'custpaybynum' => $old->custpaybynum );
+    # don't turn off automatic payment (but allow it to be turned on)
+    if ($new->payby =~ /^D/ and $new->payby ne $old->payby) {
+      $opt{'auto'} = 1;
+      $new->set( 'payby' => $old->payby );
+      $new->set( 'weight' => 1 );
+    }
+    # make sure we're not overwriting values with blanks
+    foreach my $field (@preserve) {
+      if ( $old->get($field) and !$new->get($field) ) {
+        $new->set( $field => $old->get($field) );
+      }
+    }
+  }
 
-  my $skip_fuzzy = delete $options{'no_fuzzy_on_exact'};
-  my $search = delete $options{'search'};
-  ( my $alphanum_search = $search ) =~ s/\W//g;
-  
-  if ( $alphanum_search =~ /^1?(\d{3})(\d{3})(\d{4})(\d*)$/ ) { #phone# search
-
-    #false laziness w/Record::ut_phone
-    my $phonen = "$1-$2-$3";
-    $phonen .= " x$4" if $4;
-
-    push @cust_main, qsearch( {
-      'table'   => 'cust_main',
-      'hashref' => { %options },
-      'extra_sql' => ( scalar(keys %options) ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
-                     ' ( '.
-                         join(' OR ', map "$_ = '$phonen'",
-                                          qw( daytime night fax
-                                              ship_daytime ship_night ship_fax )
-                             ).
-                     ' ) '.
-                     " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-    } );
+  # only overwrite cust_main bill_location if auto
+  if ($opt{'auto'} && $opt{'bill_location'}) {
+    $self->set('bill_location' => $opt{'bill_location'});
+    my $error = $self->replace;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
 
-    unless ( @cust_main || $phonen =~ /x\d+$/ ) { #no exact match
-      #try looking for matches with extensions unless one was specified
-
-      push @cust_main, qsearch( {
-        'table'   => 'cust_main',
-        'hashref' => { %options },
-        'extra_sql' => ( scalar(keys %options) ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
-                       ' ( '.
-                           join(' OR ', map "$_ LIKE '$phonen\%'",
-                                            qw( daytime night
-                                                ship_daytime ship_night )
-                               ).
-                       ' ) '.
-                       " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-      } );
+  # done with everything except reweighting and saving cust_payby
+  # still need to commit changes to cust_main and cust_location
+  if ($skip_cust_payby) {
+    $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+    return '';
+  }
 
+  # re-weight existing primary cust_pay for this payby
+  if ($opt{'auto'}) {
+    foreach my $cust_payby (@existing) {
+      # relies on cust_payby return order
+      last unless $cust_payby->payby !~ /^D/;
+      last if $cust_payby->weight > 1;
+      next if $new->custpaybynum eq $cust_payby->custpaybynum;
+      next if $cust_payby->weight < ($opt{'weight'} || 1);
+      $cust_payby->weight( $cust_payby->weight + 1 );
+      my $error = $cust_payby->replace;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "Error reweighting cust_payby: $error";
+      }
     }
+  }
 
-  # custnum search (also try agent_custid), with some tweaking options if your
-  # legacy cust "numbers" have letters
-  } 
+  # finally, save cust_payby
+  my $error = $old ? $new->replace($old) : $new->insert;
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
+  }
 
-  if ( $search =~ /^\s*(\d+)\s*$/
-            || ( $conf->config('cust_main-agent_custid-format') eq 'ww?d+'
-                 && $search =~ /^\s*(\w\w?\d+)\s*$/
-               )
-          )
-  {
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
 
-    my $num = $1;
+}
 
-    if ( $num <= 2147483647 ) { #need a bigint custnum?  wow.
-      push @cust_main, qsearch( {
-        'table'     => 'cust_main',
-        'hashref'   => { 'custnum' => $num, %options },
-        'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-      } );
-    }
+=item remove_cvv_from_cust_payby PAYINFO
 
-    push @cust_main, qsearch( {
-      'table'     => 'cust_main',
-      'hashref'   => { 'agent_custid' => $num, %options },
-      'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-    } );
+Removes paycvv from associated cust_payby with matching PAYINFO.
 
-  } elsif ( $search =~ /^\s*(\S.*\S)\s+\((.+), ([^,]+)\)\s*$/ ) {
+=cut
 
-    my($company, $last, $first) = ( $1, $2, $3 );
+sub remove_cvv_from_cust_payby {
+  my ($self,$payinfo) = @_;
 
-    # "Company (Last, First)"
-    #this is probably something a browser remembered,
-    #so just do an exact search
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
 
-    foreach my $prefix ( '', 'ship_' ) {
-      push @cust_main, qsearch( {
-        'table'     => 'cust_main',
-        'hashref'   => { $prefix.'first'   => $first,
-                         $prefix.'last'    => $last,
-                         $prefix.'company' => $company,
-                         %options,
-                       },
-        'extra_sql' => " AND $agentnums_sql",
-      } );
+  foreach my $cust_payby ( qsearch('cust_payby',{ custnum => $self->custnum }) ) {
+    next unless $cust_payby->payinfo eq $payinfo; # can't qsearch on payinfo
+    $cust_payby->paycvv('');
+    my $error = $cust_payby->replace;
+    if ($error) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
     }
+  }
 
-  } elsif ( $search =~ /^\s*(\S.*\S)\s*$/ ) { # value search
-                                              # try (ship_){last,company}
-
-    my $value = lc($1);
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
+}
 
-    # # remove "(Last, First)" in "Company (Last, First)", otherwise the
-    # # full strings the browser remembers won't work
-    # $value =~ s/\([\w \,\.\-\']*\)$//; #false laziness w/Record::ut_name
+=back
 
-    use Lingua::EN::NameParse;
-    my $NameParse = new Lingua::EN::NameParse(
-             auto_clean     => 1,
-             allow_reversed => 1,
-    );
+=head1 CLASS METHODS
 
-    my($last, $first) = ( '', '' );
-    #maybe disable this too and just rely on NameParse?
-    if ( $value =~ /^(.+),\s*([^,]+)$/ ) { # Last, First
-    
-      ($last, $first) = ( $1, $2 );
-    
-    #} elsif  ( $value =~ /^(.+)\s+(.+)$/ ) {
-    } elsif ( ! $NameParse->parse($value) ) {
+=over 4
 
-      my %name = $NameParse->components;
-      $first = $name{'given_name_1'};
-      $last  = $name{'surname_1'};
+=item statuses
 
-    }
+Class method that returns the list of possible status strings for customers
+(see L<the status method|/status>).  For example:
 
-    if ( $first && $last ) {
+  @statuses = FS::cust_main->statuses();
 
-      my($q_last, $q_first) = ( dbh->quote($last), dbh->quote($first) );
+=cut
 
-      #exact
-      my $sql = scalar(keys %options) ? ' AND ' : ' WHERE ';
-      $sql .= "
-        (     ( LOWER(last) = $q_last AND LOWER(first) = $q_first )
-           OR ( LOWER(ship_last) = $q_last AND LOWER(ship_first) = $q_first )
-        )";
+sub statuses {
+  my $self = shift;
+  keys %{ $self->statuscolors };
+}
 
-      push @cust_main, qsearch( {
-        'table'     => 'cust_main',
-        'hashref'   => \%options,
-        'extra_sql' => "$sql AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-      } );
+=item cust_status_sql
 
-      # or it just be something that was typed in... (try that in a sec)
+Returns an SQL fragment to determine the status of a cust_main record, as a 
+string.
 
-    }
+=cut
 
-    my $q_value = dbh->quote($value);
+sub cust_status_sql {
+  my $sql = 'CASE';
+  for my $status ( FS::cust_main->statuses() ) {
+    my $method = $status.'_sql';
+    $sql .= ' WHEN ('.FS::cust_main->$method.") THEN '$status'";
+  }
+  $sql .= ' END';
+  return $sql;
+}
 
-    #exact
-    my $sql = scalar(keys %options) ? ' AND ' : ' WHERE ';
-    $sql .= " (    LOWER(last)         = $q_value
-                OR LOWER(company)      = $q_value
-                OR LOWER(ship_last)    = $q_value
-                OR LOWER(ship_company) = $q_value
-              )";
 
-    push @cust_main, qsearch( {
-      'table'     => 'cust_main',
-      'hashref'   => \%options,
-      'extra_sql' => "$sql AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-    } );
+=item prospect_sql
 
-    #no exact match, trying substring/fuzzy
-    #always do substring & fuzzy (unless they're explicity config'ed off)
-    #getting complaints searches are not returning enough
-    unless ( @cust_main  && $skip_fuzzy || $conf->exists('disable-fuzzy') ) {
+Returns an SQL expression identifying prospective cust_main records (customers
+with no packages ever ordered)
 
-      #still some false laziness w/search_sql (was search/cust_main.cgi)
+=cut
 
-      #substring
+use vars qw($select_count_pkgs);
+$select_count_pkgs =
+  "SELECT COUNT(*) FROM cust_pkg
+    WHERE cust_pkg.custnum = cust_main.custnum";
 
-      my @hashrefs = (
-        { 'company'      => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-        { 'ship_company' => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-      );
+sub select_count_pkgs_sql {
+  $select_count_pkgs;
+}
 
-      if ( $first && $last ) {
+sub prospect_sql {
+  " 0 = ( $select_count_pkgs ) ";
+}
 
-        push @hashrefs,
-          { 'first'        => { op=>'ILIKE', value=>"%$first%" },
-            'last'         => { op=>'ILIKE', value=>"%$last%" },
-          },
-          { 'ship_first'   => { op=>'ILIKE', value=>"%$first%" },
-            'ship_last'    => { op=>'ILIKE', value=>"%$last%" },
-          },
-        ;
+=item ordered_sql
 
-      } else {
+Returns an SQL expression identifying ordered cust_main records (customers with
+no active packages, but recurring packages not yet setup or one time charges
+not yet billed).
 
-        push @hashrefs,
-          { 'last'         => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-          { 'ship_last'    => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-        ;
-      }
+=cut
 
-      foreach my $hashref ( @hashrefs ) {
+sub ordered_sql {
+  FS::cust_main->none_active_sql.
+  " AND 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->not_yet_billed_sql. " ) ";
+}
 
-        push @cust_main, qsearch( {
-          'table'     => 'cust_main',
-          'hashref'   => { %$hashref,
-                           %options,
-                         },
-          'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualizaiton
-        } );
+=item active_sql
 
-      }
+Returns an SQL expression identifying active cust_main records (customers with
+active recurring packages).
 
-      #fuzzy
-      my @fuzopts = (
-        \%options,                #hashref
-        '',                       #select
-        " AND $agentnums_sql",    #extra_sql  #agent virtualization
-      );
-
-      if ( $first && $last ) {
-        push @cust_main, FS::cust_main->fuzzy_search(
-          { 'last'   => $last,    #fuzzy hashref
-            'first'  => $first }, #
-          @fuzopts
-        );
-      }
-      foreach my $field ( 'last', 'company' ) {
-        push @cust_main,
-          FS::cust_main->fuzzy_search( { $field => $value }, @fuzopts );
-      }
+=cut
 
-    }
+sub active_sql {
+  " 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. " ) ";
+}
 
-  }
+=item none_active_sql
 
-  #eliminate duplicates
-  my %saw = ();
-  @cust_main = grep { !$saw{$_->custnum}++ } @cust_main;
+Returns an SQL expression identifying cust_main records with no active
+recurring packages.  This includes customers of status prospect, ordered,
+inactive, and suspended.
 
-  @cust_main;
+=cut
 
+sub none_active_sql {
+  " 0 = ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. " ) ";
 }
 
-=item email_search
-
-Accepts the following options: I<email>, the email address to search for.  The
-email address will be searched for as an email invoice destination and as an
-svc_acct account.
-
-#Any additional options are treated as an additional qualifier on the search
-#(i.e. I<agentnum>).
+=item inactive_sql
 
-Returns a (possibly empty) array of FS::cust_main objects (but usually just
-none or one).
+Returns an SQL expression identifying inactive cust_main records (customers with
+no active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled).
 
 =cut
 
-sub email_search {
-  my %options = @_;
-
-  local($DEBUG) = 1;
-
-  my $email = delete $options{'email'};
-
-  #we're only being used by RT at the moment... no agent virtualization yet
-  #my $agentnums_sql = $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql;
+sub inactive_sql {
+  FS::cust_main->none_active_sql.
+  " AND 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->inactive_sql. " ) ";
+}
 
-  my @cust_main = ();
+=item susp_sql
+=item suspended_sql
 
-  if ( $email =~ /([^@]+)\@([^@]+)/ ) {
+Returns an SQL expression identifying suspended cust_main records.
 
-    my ( $user, $domain ) = ( $1, $2 );
+=cut
 
-    warn "$me smart_search: searching for $user in domain $domain"
-      if $DEBUG;
 
-    push @cust_main,
-      map $_->cust_main,
-          qsearch( {
-                     'table'     => 'cust_main_invoice',
-                     'hashref'   => { 'dest' => $email },
-                   }
-                 );
+sub suspended_sql { susp_sql(@_); }
+sub susp_sql {
+  FS::cust_main->none_active_sql.
+  " AND 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->suspended_sql. " ) ";
+}
 
-    push @cust_main,
-      map  $_->cust_main,
-      grep $_,
-      map  $_->cust_svc->cust_pkg,
-          qsearch( {
-                     'table'     => 'svc_acct',
-                     'hashref'   => { 'username' => $user, },
-                     'extra_sql' =>
-                       'AND ( SELECT domain FROM svc_domain
-                                WHERE svc_acct.domsvc = svc_domain.svcnum
-                            ) = '. dbh->quote($domain),
-                   }
-                 );
-  }
+=item cancel_sql
+=item cancelled_sql
 
-  my %saw = ();
-  @cust_main = grep { !$saw{$_->custnum}++ } @cust_main;
+Returns an SQL expression identifying cancelled cust_main records.
 
-  warn "$me smart_search: found ". scalar(@cust_main). " unique customers"
-    if $DEBUG;
+=cut
 
-  @cust_main;
+sub cancel_sql { shift->cancelled_sql(@_); }
 
-}
+=item uncancel_sql
+=item uncancelled_sql
 
-=item check_and_rebuild_fuzzyfiles
+Returns an SQL expression identifying un-cancelled cust_main records.
 
 =cut
 
-use vars qw(@fuzzyfields);
-@fuzzyfields = ( 'last', 'first', 'company' );
-
-sub check_and_rebuild_fuzzyfiles {
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir. "/cache.". $FS::UID::datasrc;
-  rebuild_fuzzyfiles() if grep { ! -e "$dir/cust_main.$_" } @fuzzyfields
+sub uncancelled_sql { uncancel_sql(@_); }
+sub uncancel_sql {
+  my $self = shift;
+  "( NOT (".$self->cancelled_sql.") )"; #sensitive to cust_main-status_module
 }
 
-=item rebuild_fuzzyfiles
+=item balance_sql
+
+Returns an SQL fragment to retreive the balance.
 
 =cut
 
-sub rebuild_fuzzyfiles {
+sub balance_sql { "
+    ( SELECT COALESCE( SUM(charged), 0 ) FROM cust_bill
+        WHERE cust_bill.custnum   = cust_main.custnum     )
+  - ( SELECT COALESCE( SUM(paid),    0 ) FROM cust_pay
+        WHERE cust_pay.custnum    = cust_main.custnum     )
+  - ( SELECT COALESCE( SUM(amount),  0 ) FROM cust_credit
+        WHERE cust_credit.custnum = cust_main.custnum     )
+  + ( SELECT COALESCE( SUM(refund),  0 ) FROM cust_refund
+        WHERE cust_refund.custnum = cust_main.custnum     )
+"; }
+
+=item balance_date_sql [ START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ] ]
+
+Returns an SQL fragment to retreive the balance for this customer, optionally
+considering invoices with date earlier than START_TIME, and not
+later than END_TIME (total_owed_date minus total_unapplied_credits minus
+total_unapplied_payments).
 
-  use Fcntl qw(:flock);
+Times are specified as SQL fragments or numeric
+UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
+L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
+to disable that time constraint completely.
 
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir. "/cache.". $FS::UID::datasrc;
-  mkdir $dir, 0700 unless -d $dir;
+Available options are:
 
-  foreach my $fuzzy ( @fuzzyfields ) {
+=over 4
 
-    open(LOCK,">>$dir/cust_main.$fuzzy")
-      or die "can't open $dir/cust_main.$fuzzy: $!";
-    flock(LOCK,LOCK_EX)
-      or die "can't lock $dir/cust_main.$fuzzy: $!";
+=item unapplied_date
 
-    open (CACHE,">$dir/cust_main.$fuzzy.tmp")
-      or die "can't open $dir/cust_main.$fuzzy.tmp: $!";
+set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting, probably a bad idea for event triggering)
 
-    foreach my $field ( $fuzzy, "ship_$fuzzy" ) {
-      my $sth = dbh->prepare("SELECT $field FROM cust_main".
-                             " WHERE $field != '' AND $field IS NOT NULL");
-      $sth->execute or die $sth->errstr;
+=item total
 
-      while ( my $row = $sth->fetchrow_arrayref ) {
-        print CACHE $row->[0]. "\n";
-      }
+(unused.  obsolete?)
+set to true to remove all customer comparison clauses, for totals
 
-    } 
+=item where
 
-    close CACHE or die "can't close $dir/cust_main.$fuzzy.tmp: $!";
-  
-    rename "$dir/cust_main.$fuzzy.tmp", "$dir/cust_main.$fuzzy";
-    close LOCK;
-  }
+(unused.  obsolete?)
+WHERE clause hashref (elements "AND"ed together) (typically used with the total option)
 
-}
+=item join
 
-=item all_X
+(unused.  obsolete?)
+JOIN clause (typically used with the total option)
 
-=cut
+=item cutoff
 
-sub all_X {
-  my( $self, $field ) = @_;
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir. "/cache.". $FS::UID::datasrc;
-  open(CACHE,"<$dir/cust_main.$field")
-    or die "can't open $dir/cust_main.$field: $!";
-  my @array = map { chomp; $_; } <CACHE>;
-  close CACHE;
-  \@array;
-}
+An absolute cutoff time.  Payments, credits, and refunds I<applied> after this 
+time will be ignored.  Note that START_TIME and END_TIME only limit the date 
+range for invoices and I<unapplied> payments, credits, and refunds.
 
-=item append_fuzzyfiles LASTNAME COMPANY
+=back
 
 =cut
 
-sub append_fuzzyfiles {
-  #my( $first, $last, $company ) = @_;
-
-  &check_and_rebuild_fuzzyfiles;
+sub balance_date_sql {
+  my( $class, $start, $end, %opt ) = @_;
 
-  use Fcntl qw(:flock);
+  my $cutoff = $opt{'cutoff'};
 
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir. "/cache.". $FS::UID::datasrc;
+  my $owed         = FS::cust_bill->owed_sql($cutoff);
+  my $unapp_refund = FS::cust_refund->unapplied_sql($cutoff);
+  my $unapp_credit = FS::cust_credit->unapplied_sql($cutoff);
+  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql($cutoff);
 
-  foreach my $field (qw( first last company )) {
-    my $value = shift;
+  my $j = $opt{'join'} || '';
 
-    if ( $value ) {
+  my $owed_wh   = $class->_money_table_where( 'cust_bill',   $start,$end,%opt );
+  my $refund_wh = $class->_money_table_where( 'cust_refund', $start,$end,%opt );
+  my $credit_wh = $class->_money_table_where( 'cust_credit', $start,$end,%opt );
+  my $pay_wh    = $class->_money_table_where( 'cust_pay',    $start,$end,%opt );
 
-      open(CACHE,">>$dir/cust_main.$field")
-        or die "can't open $dir/cust_main.$field: $!";
-      flock(CACHE,LOCK_EX)
-        or die "can't lock $dir/cust_main.$field: $!";
+  "   ( SELECT COALESCE(SUM($owed),         0) FROM cust_bill   $j $owed_wh   )
+    + ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_refund), 0) FROM cust_refund $j $refund_wh )
+    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_credit), 0) FROM cust_credit $j $credit_wh )
+    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay),    0) FROM cust_pay    $j $pay_wh    )
+  ";
 
-      print CACHE "$value\n";
+}
 
-      flock(CACHE,LOCK_UN)
-        or die "can't unlock $dir/cust_main.$field: $!";
-      close CACHE;
-    }
+=item unapplied_payments_date_sql START_TIME [ END_TIME ]
 
-  }
+Returns an SQL fragment to retreive the total unapplied payments for this
+customer, only considering payments with date earlier than START_TIME, and
+optionally not later than END_TIME.
 
-  1;
-}
+Times are specified as SQL fragments or numeric
+UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
+L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
+to disable that time constraint completely.
 
-=item batch_charge
+Available options are:
 
 =cut
 
-sub batch_charge {
-  my $param = shift;
-  #warn join('-',keys %$param);
-  my $fh = $param->{filehandle};
-  my @fields = @{$param->{fields}};
+sub unapplied_payments_date_sql {
+  my( $class, $start, $end, %opt ) = @_;
 
-  eval "use Text::CSV_XS;";
-  die $@ if $@;
+  my $cutoff = $opt{'cutoff'};
 
-  my $csv = new Text::CSV_XS;
-  #warn $csv;
-  #warn $fh;
+  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql($cutoff);
 
-  my $imported = 0;
-  #my $columns;
+  my $pay_where = $class->_money_table_where( 'cust_pay', $start, $end,
+                                                          'unapplied_date'=>1 );
 
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+  " ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay), 0) FROM cust_pay $pay_where ) ";
+}
 
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-  
-  #while ( $columns = $csv->getline($fh) ) {
-  my $line;
-  while ( defined($line=<$fh>) ) {
+=item _money_table_where TABLE START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ]
 
-    $csv->parse($line) or do {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't parse: ". $csv->error_input();
-    };
+Helper method for balance_date_sql; name (and usage) subject to change
+(suggestions welcome).
 
-    my @columns = $csv->fields();
-    #warn join('-',@columns);
+Returns a WHERE clause for the specified monetary TABLE (cust_bill,
+cust_refund, cust_credit or cust_pay).
 
-    my %row = ();
-    foreach my $field ( @fields ) {
-      $row{$field} = shift @columns;
-    }
+If TABLE is "cust_bill" or the unapplied_date option is true, only
+considers records with date earlier than START_TIME, and optionally not
+later than END_TIME .
 
-    my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $row{'custnum'} } );
-    unless ( $cust_main ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "unknown custnum $row{'custnum'}";
-    }
+=cut
 
-    if ( $row{'amount'} > 0 ) {
-      my $error = $cust_main->charge($row{'amount'}, $row{'pkg'});
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-      $imported++;
-    } elsif ( $row{'amount'} < 0 ) {
-      my $error = $cust_main->credit( sprintf( "%.2f", 0-$row{'amount'} ),
-                                      $row{'pkg'}                         );
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-      $imported++;
-    } else {
-      #hmm?
-    }
+sub _money_table_where {
+  my( $class, $table, $start, $end, %opt ) = @_;
 
+  my @where = ();
+  push @where, "cust_main.custnum = $table.custnum" unless $opt{'total'};
+  if ( $table eq 'cust_bill' || $opt{'unapplied_date'} ) {
+    push @where, "$table._date <= $start" if defined($start) && length($start);
+    push @where, "$table._date >  $end"   if defined($end)   && length($end);
   }
+  push @where, @{$opt{'where'}} if $opt{'where'};
+  my $where = scalar(@where) ? 'WHERE '. join(' AND ', @where ) : '';
 
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-
-  return "Empty file!" unless $imported;
-
-  ''; #no error
+  $where;
 
 }
 
-=item notify CUSTOMER_OBJECT TEMPLATE_NAME OPTIONS
-
-Sends a templated email notification to the customer (see L<Text::Template>).
+#for dyanmic FS::$table->search in httemplate/misc/email_customers.html
+use FS::cust_main::Search;
+sub search {
+  my $class = shift;
+  FS::cust_main::Search->search(@_);
+}
 
-OPTIONS is a hash and may include
+=back
 
-I<from> - the email sender (default is invoice_from)
+=head1 SUBROUTINES
 
-I<to> - comma-separated scalar or arrayref of recipients 
-   (default is invoicing_list)
+=over 4
 
-I<subject> - The subject line of the sent email notification
-   (default is "Notice from company_name")
+#=item notify CUSTOMER_OBJECT TEMPLATE_NAME OPTIONS
 
-I<extra_fields> - a hashref of name/value pairs which will be substituted
-   into the template
+#Deprecated.  Use event notification and message templates 
+#(L<FS::msg_template>) instead.
 
-The following variables are vavailable in the template.
+#Sends a templated email notification to the customer (see L<Text::Template>).
 
-I<$first> - the customer first name
-I<$last> - the customer last name
-I<$company> - the customer company
-I<$payby> - a description of the method of payment for the customer
-            # would be nice to use FS::payby::shortname
-I<$payinfo> - the account information used to collect for this customer
-I<$expdate> - the expiration of the customer payment in seconds from epoch
+#OPTIONS is a hash and may include
 
-=cut
+#I<from> - the email sender (default is invoice_from)
 
-sub notify {
-  my ($self, $template, %options) = @_;
+#I<to> - comma-separated scalar or arrayref of recipients 
+#   (default is invoicing_list)
 
-  return unless $conf->exists($template);
+#I<subject> - The subject line of the sent email notification
+#   (default is "Notice from company_name")
 
-  my $from = $conf->config('invoice_from', $self->agentnum)
-    if $conf->exists('invoice_from', $self->agentnum);
-  $from = $options{from} if exists($options{from});
+#I<extra_fields> - a hashref of name/value pairs which will be substituted
+#   into the template
 
-  my $to = join(',', $self->invoicing_list_emailonly);
-  $to = $options{to} if exists($options{to});
-  
-  my $subject = "Notice from " . $conf->config('company_name', $self->agentnum)
-    if $conf->exists('company_name', $self->agentnum);
-  $subject = $options{subject} if exists($options{subject});
-
-  my $notify_template = new Text::Template (TYPE => 'ARRAY',
-                                            SOURCE => [ map "$_\n",
-                                              $conf->config($template)]
-                                           )
-    or die "can't create new Text::Template object: Text::Template::ERROR";
-  $notify_template->compile()
-    or die "can't compile template: Text::Template::ERROR";
+#The following variables are vavailable in the template.
 
-  $FS::notify_template::_template::company_name =
-    $conf->config('company_name', $self->agentnum);
-  $FS::notify_template::_template::company_address =
-    join("\n", $conf->config('company_address', $self->agentnum) ). "\n";
+#I<$first> - the customer first name
+#I<$last> - the customer last name
+#I<$company> - the customer company
+#I<$payby> - a description of the method of payment for the customer
+#            # would be nice to use FS::payby::shortname
+#I<$payinfo> - the account information used to collect for this customer
+#I<$expdate> - the expiration of the customer payment in seconds from epoch
 
-  my $paydate = $self->paydate || '2037-12-31';
-  $FS::notify_template::_template::first = $self->first;
-  $FS::notify_template::_template::last = $self->last;
-  $FS::notify_template::_template::company = $self->company;
-  $FS::notify_template::_template::payinfo = $self->mask_payinfo;
-  my $payby = $self->payby;
-  my ($payyear,$paymonth,$payday) = split (/-/,$paydate);
-  my $expire_time = timelocal(0,0,0,$payday,--$paymonth,$payyear);
+#=cut
 
-  #credit cards expire at the end of the month/year of their exp date
-  if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
-    $FS::notify_template::_template::payby = 'credit card';
-    ($paymonth < 11) ? $paymonth++ : ($paymonth=0, $payyear++);
-    $expire_time = timelocal(0,0,0,$payday,$paymonth,$payyear);
-    $expire_time--;
-  }elsif ($payby eq 'COMP') {
-    $FS::notify_template::_template::payby = 'complimentary account';
-  }else{
-    $FS::notify_template::_template::payby = 'current method';
-  }
-  $FS::notify_template::_template::expdate = $expire_time;
+#sub notify {
+#  my ($self, $template, %options) = @_;
+
+#  return unless $conf->exists($template);
+
+#  my $from = $conf->invoice_from_full($self->agentnum)
+#    if $conf->exists('invoice_from', $self->agentnum);
+#  $from = $options{from} if exists($options{from});
+
+#  my $to = join(',', $self->invoicing_list_emailonly);
+#  $to = $options{to} if exists($options{to});
+#  
+#  my $subject = "Notice from " . $conf->config('company_name', $self->agentnum)
+#    if $conf->exists('company_name', $self->agentnum);
+#  $subject = $options{subject} if exists($options{subject});
+
+#  my $notify_template = new Text::Template (TYPE => 'ARRAY',
+#                                            SOURCE => [ map "$_\n",
+#                                              $conf->config($template)]
+#                                           )
+#    or die "can't create new Text::Template object: Text::Template::ERROR";
+#  $notify_template->compile()
+#    or die "can't compile template: Text::Template::ERROR";
+
+#  $FS::notify_template::_template::company_name =
+#    $conf->config('company_name', $self->agentnum);
+#  $FS::notify_template::_template::company_address =
+#    join("\n", $conf->config('company_address', $self->agentnum) ). "\n";
+
+#  my $paydate = $self->paydate || '2037-12-31';
+#  $FS::notify_template::_template::first = $self->first;
+#  $FS::notify_template::_template::last = $self->last;
+#  $FS::notify_template::_template::company = $self->company;
+#  $FS::notify_template::_template::payinfo = $self->mask_payinfo;
+#  my $payby = $self->payby;
+#  my ($payyear,$paymonth,$payday) = split (/-/,$paydate);
+#  my $expire_time = timelocal(0,0,0,$payday,--$paymonth,$payyear);
+
+#  #credit cards expire at the end of the month/year of their exp date
+#  if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
+#    $FS::notify_template::_template::payby = 'credit card';
+#    ($paymonth < 11) ? $paymonth++ : ($paymonth=0, $payyear++);
+#    $expire_time = timelocal(0,0,0,$payday,$paymonth,$payyear);
+#    $expire_time--;
+#  }elsif ($payby eq 'COMP') {
+#    $FS::notify_template::_template::payby = 'complimentary account';
+#  }else{
+#    $FS::notify_template::_template::payby = 'current method';
+#  }
+#  $FS::notify_template::_template::expdate = $expire_time;
 
-  for (keys %{$options{extra_fields}}){
-    no strict "refs";
-    ${"FS::notify_template::_template::$_"} = $options{extra_fields}->{$_};
-  }
+#  for (keys %{$options{extra_fields}}){
+#    no strict "refs";
+#    ${"FS::notify_template::_template::$_"} = $options{extra_fields}->{$_};
+#  }
 
-  send_email(from => $from,
-             to => $to,
-             subject => $subject,
-             body => $notify_template->fill_in( PACKAGE =>
-                                                'FS::notify_template::_template'                                              ),
-            );
+#  send_email(from => $from,
+#             to => $to,
+#             subject => $subject,
+#             body => $notify_template->fill_in( PACKAGE =>
+#                                                'FS::notify_template::_template'                                              ),
+#            );
 
-}
+#}
 
 =item generate_letter CUSTOMER_OBJECT TEMPLATE_NAME OPTIONS
 
@@ -8599,6 +5298,8 @@ I<extra_fields> - a hashref of name/value pairs which will be substituted
    into the template.  These values may override values mentioned below
    and those from the customer record.
 
+I<template_text> - if present, ignores TEMPLATE_NAME and uses the provided text
+
 The following variables are available in the template instead of or in addition
 to the fields of the customer record.
 
@@ -8610,14 +5311,20 @@ I<$returnaddress> - the return address defaults to invoice_latexreturnaddress or
 
 =cut
 
+# a lot like cust_bill::print_latex
 sub generate_letter {
   my ($self, $template, %options) = @_;
 
-  return unless $conf->exists($template);
+  warn "Template $template does not exist" && return
+    unless $conf->exists($template) || $options{'template_text'};
+
+  my $template_source = $options{'template_text'} 
+                        ? [ $options{'template_text'} ] 
+                        : [ map "$_\n", $conf->config($template) ];
 
   my $letter_template = new Text::Template
                         ( TYPE       => 'ARRAY',
-                          SOURCE     => [ map "$_\n", $conf->config($template)],
+                          SOURCE     => $template_source,
                           DELIMITERS => [ '[@--', '--@]' ],
                         )
     or die "can't create new Text::Template object: Text::Template::ERROR";
@@ -8660,8 +5367,13 @@ sub generate_letter {
       $letter_data{returnaddress} = $retadd;
     } elsif ( grep /\S/, $conf->config('company_address', $self->agentnum) ) {
       $letter_data{returnaddress} =
-        join( '\\*'."\n", map s/( {2,})/'~' x length($1)/eg,
-                          $conf->config('company_address', $self->agentnum)
+        join( "\n", map { s/( {2,})/'~' x length($1)/eg;
+                          s/$/\\\\\*/;
+                          $_;
+                        }
+                    ( $conf->config('company_name', $self->agentnum),
+                      $conf->config('company_address', $self->agentnum),
+                    )
         );
     } else {
       $letter_data{returnaddress} = '~';
@@ -8673,6 +5385,17 @@ sub generate_letter {
   $letter_data{company_name} = $conf->config('company_name', $self->agentnum);
 
   my $dir = $FS::UID::conf_dir."/cache.". $FS::UID::datasrc;
+
+  my $lh = new File::Temp( TEMPLATE => 'letter.'. $self->custnum. '.XXXXXXXX',
+                           DIR      => $dir,
+                           SUFFIX   => '.eps',
+                           UNLINK   => 0,
+                         ) or die "can't open temp file: $!\n";
+  print $lh $conf->config_binary('logo.eps', $self->agentnum)
+    or die "can't write temp file: $!\n";
+  close $lh;
+  $letter_data{'logo_file'} = $lh->filename;
+
   my $fh = new File::Temp( TEMPLATE => 'letter.'. $self->custnum. '.XXXXXXXX',
                            DIR      => $dir,
                            SUFFIX   => '.tex',
@@ -8682,7 +5405,8 @@ sub generate_letter {
   $letter_template->fill_in( OUTPUT => $fh, HASH => \%letter_data );
   close $fh;
   $fh->filename =~ /^(.*).tex$/ or die "unparsable filename: ". $fh->filename;
-  return $1;
+  return ($1, $letter_data{'logo_file'});
+
 }
 
 =item print_ps TEMPLATE 
@@ -8693,8 +5417,12 @@ Returns an postscript letter filled in from TEMPLATE, as a scalar.
 
 sub print_ps {
   my $self = shift;
-  my $file = $self->generate_letter(@_);
-  FS::Misc::generate_ps($file);
+  my($file, $lfile) = $self->generate_letter(@_);
+  my $ps = FS::Misc::generate_ps($file);
+  unlink($file.'.tex');
+  unlink($lfile);
+
+  $ps;
 }
 
 =item print TEMPLATE
@@ -8709,15 +5437,20 @@ sub queueable_print {
   my %opt = @_;
 
   my $self = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $opt{custnum} } )
-    or die "invalid customer number: " . $opt{custvnum};
+    or die "invalid customer number: " . $opt{custnum};
 
-  my $error = $self->print( $opt{template} );
+#do not backport this change to 3.x
+#  my $error = $self->print( { 'template' => $opt{template} } );
+  my $error = $self->print( $opt{'template'} );
   die $error if $error;
 }
 
 sub print {
   my ($self, $template) = (shift, shift);
-  do_print [ $self->print_ps($template) ];
+  do_print(
+    [ $self->print_ps($template) ],
+    'agentnum' => $self->agentnum,
+  );
 }
 
 #these three subs should just go away once agent stuff is all config overrides
@@ -8742,14 +5475,7 @@ sub _agent_plandata {
   
   my $agentnum = $self->agentnum;
 
-  my $regexp = '';
-  if ( driver_name =~ /^Pg/i ) {
-    $regexp = '~';
-  } elsif ( driver_name =~ /^mysql/i ) {
-    $regexp = 'REGEXP';
-  } else {
-    die "don't know how to use regular expressions in ". driver_name. " databases";
-  }
+  my $regexp = regexp_sql();
 
   my $part_event_option =
     qsearchs({
@@ -8782,7 +5508,7 @@ sub _agent_plandata {
         " ORDER BY
            CASE WHEN part_event_condition_option.optionname IS NULL
            THEN -1
-          ELSE ". FS::part_event::Condition->age2seconds_sql('part_event_condition_option.optionvalue').
+           ELSE ". FS::part_event::Condition->age2seconds_sql('part_event_condition_option.optionvalue').
         " END
           , part_event.weight".
         " LIMIT 1"
@@ -8798,22 +5524,242 @@ sub _agent_plandata {
 
 }
 
+sub process_o2m_qsearch {
+  my $self = shift;
+  my $table = shift;
+  return qsearch($table, @_) unless $table eq 'contact';
+
+  my $hashref = shift;
+  my %hash = %$hashref;
+  ( my $custnum = delete $hash{'custnum'} ) =~ /^(\d+)$/
+    or die 'guru meditation #4343';
+
+  qsearch({ 'table'     => 'contact',
+            'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_contact USING ( contactnum )',
+            'hashref'   => \%hash,
+            'extra_sql' => ( keys %hash ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
+                           " cust_contact.custnum = $custnum "
+         });                
+}
+
+sub process_o2m_qsearchs {
+  my $self = shift;
+  my $table = shift;
+  return qsearchs($table, @_) unless $table eq 'contact';
+
+  my $hashref = shift;
+  my %hash = %$hashref;
+  ( my $custnum = delete $hash{'custnum'} ) =~ /^(\d+)$/
+    or die 'guru meditation #2121';
+
+  qsearchs({ 'table'     => 'contact',
+             'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_contact USING ( contactnum )',
+             'hashref'   => \%hash,
+             'extra_sql' => ( keys %hash ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
+                            " cust_contact.custnum = $custnum "
+          });                
+}
+
+=item queued_bill 'custnum' => CUSTNUM [ , OPTION => VALUE ... ]
+
+Subroutine (not a method), designed to be called from the queue.
+
+Takes a list of options and values.
+
+Pulls up the customer record via the custnum option and calls bill_and_collect.
+
+=cut
+
 sub queued_bill {
-  ## actual sub, not a method, designed to be called from the queue.
-  ## sets up the customer, and calls the bill_and_collect
   my (%args) = @_; #, ($time, $invoice_time, $check_freq, $resetup) = @_;
+
   my $cust_main = qsearchs( 'cust_main', { custnum => $args{'custnum'} } );
-      $cust_main->bill_and_collect(
-        %args,
-      );
+  warn 'bill_and_collect custnum#'. $cust_main->custnum. "\n";#log custnum w/pid
+
+  #without this errors don't get rolled back
+  $args{'fatal'} = 1; # runs from job queue, will be caught
+
+  $cust_main->bill_and_collect( %args );
+}
+
+=item queued_collect 'custnum' => CUSTNUM [ , OPTION => VALUE ... ]
+
+Like queued_bill, but instead of C<bill_and_collect>, just runs the 
+C<collect> part.  This is used in batch tax calculation, where invoice 
+generation and collection events have to be completely separated.
+
+=cut
+
+sub queued_collect {
+  my (%args) = @_;
+  my $cust_main = FS::cust_main->by_key($args{'custnum'});
+  
+  $cust_main->collect(%args);
 }
 
+sub process_bill_and_collect {
+  my $job = shift;
+  my $param = shift;
+  my $cust_main = qsearchs( 'cust_main', { custnum => $param->{'custnum'} } )
+      or die "custnum '$param->{custnum}' not found!\n";
+  $param->{'job'}   = $job;
+  $param->{'fatal'} = 1; # runs from job queue, will be caught
+  $param->{'retry'} = 1;
+
+  $cust_main->bill_and_collect( %$param );
+}
+
+#starting to take quite a while for big dbs
+#   (JRNL: journaled so it only happens once per database)
+# - seq scan of h_cust_main (yuck), but not going to index paycvv, so
+# JRNL seq scan of cust_main on signupdate... index signupdate?  will that help?
+# JRNL seq scan of cust_main on paydate... index on substrings?  maybe set an
+# JRNL seq scan of cust_main on payinfo.. certainly not going toi ndex that...
+# JRNL leading/trailing spaces in first, last, company
+# JRNL migrate to cust_payby
+# - otaker upgrade?  journal and call it good?  (double check to make sure
+#    we're not still setting otaker here)
+#
+#only going to get worse with new location stuff...
+
 sub _upgrade_data { #class method
   my ($class, %opts) = @_;
 
-  my $sql = 'UPDATE h_cust_main SET paycvv = NULL WHERE paycvv IS NOT NULL';
-  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
-  $sth->execute or die $sth->errstr;
+  my @statements = (
+    'UPDATE h_cust_main SET paycvv = NULL WHERE paycvv IS NOT NULL',
+  );
+
+  #this seems to be the only expensive one.. why does it take so long?
+  unless ( FS::upgrade_journal->is_done('cust_main__signupdate') ) {
+    push @statements,
+      'UPDATE cust_main SET signupdate = (SELECT signupdate FROM h_cust_main WHERE signupdate IS NOT NULL AND h_cust_main.custnum = cust_main.custnum ORDER BY historynum DESC LIMIT 1) WHERE signupdate IS NULL';
+    FS::upgrade_journal->set_done('cust_main__signupdate');
+  }
+
+  unless ( FS::upgrade_journal->is_done('cust_main__paydate') ) {
+
+    # fix yyyy-m-dd formatted paydates
+    if ( driver_name =~ /^mysql/i ) {
+      push @statements,
+      "UPDATE cust_main SET paydate = CONCAT( SUBSTRING(paydate FROM 1 FOR 5), '0', SUBSTRING(paydate FROM 6) ) WHERE SUBSTRING(paydate FROM 7 FOR 1) = '-'";
+    } else { # the SQL standard
+      push @statements, 
+      "UPDATE cust_main SET paydate = SUBSTRING(paydate FROM 1 FOR 5) || '0' || SUBSTRING(paydate FROM 6) WHERE SUBSTRING(paydate FROM 7 FOR 1) = '-'";
+    }
+    FS::upgrade_journal->set_done('cust_main__paydate');
+  }
+
+  unless ( FS::upgrade_journal->is_done('cust_main__payinfo') ) {
+
+    push @statements, #fix the weird BILL with a cc# in payinfo problem
+      #DCRD to be safe
+      "UPDATE cust_main SET payby = 'DCRD' WHERE payby = 'BILL' and length(payinfo) = 16 and payinfo ". regexp_sql. q( '^[0-9]*$' );
+
+    FS::upgrade_journal->set_done('cust_main__payinfo');
+    
+  }
+
+  my $t = time;
+  foreach my $sql ( @statements ) {
+    my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
+    $sth->execute or die $sth->errstr;
+    #warn ( (time - $t). " seconds\n" );
+    #$t = time;
+  }
+
+  local($ignore_expired_card) = 1;
+  local($ignore_banned_card) = 1;
+  local($skip_fuzzyfiles) = 1;
+  local($import) = 1; #prevent automatic geocoding (need its own variable?)
+
+  unless ( FS::upgrade_journal->is_done('cust_main__cust_payby') ) {
+
+    #we don't want to decrypt them, just stuff them as-is into cust_payby
+    local(@encrypted_fields) = ();
+
+    local($FS::cust_payby::ignore_expired_card) = 1;
+    local($FS::cust_payby::ignore_banned_card)  = 1;
+    local($FS::cust_payby::ignore_cardtype)     = 1;
+
+    my @payfields = qw( payby payinfo paycvv paymask
+                        paydate paystart_month paystart_year payissue
+                        payname paystate paytype payip
+                      );
+
+    my $search = new FS::Cursor {
+      'table'     => 'cust_main',
+      'extra_sql' => " WHERE ( payby IS NOT NULL AND payby != '' ) ",
+    };
+
+    while (my $cust_main = $search->fetch) {
+
+      unless ( $cust_main->payby =~ /^(BILL|COMP)$/ ) {
+
+        my $cust_payby = new FS::cust_payby {
+          'custnum' => $cust_main->custnum,
+          'weight'  => 1,
+          map { $_ => $cust_main->$_(); } @payfields
+        };
+
+        my $error = $cust_payby->insert;
+        die $error if $error;
+
+      }
+
+      # at the time we do this, also migrate paytype into cust_pay_batch
+      # so that batches that are open before the migration can still be 
+      # processed
+      my @cust_pay_batch = qsearch('cust_pay_batch', {
+          'custnum' => $cust_main->custnum,
+          'payby'   => 'CHEK',
+          'paytype' => '',
+      });
+      foreach my $cust_pay_batch (@cust_pay_batch) {
+        $cust_pay_batch->set('paytype', $cust_main->get('paytype'));
+        my $error = $cust_pay_batch->replace;
+        die "$error (setting cust_pay_batch.paytype)" if $error;
+      }
+
+      $cust_main->complimentary('Y') if $cust_main->payby eq 'COMP';
+
+      $cust_main->invoice_attn( $cust_main->payname )
+        if $cust_main->payby eq 'BILL' && $cust_main->payname;
+      $cust_main->po_number( $cust_main->payinfo )
+        if $cust_main->payby eq 'BILL' && $cust_main->payinfo;
+
+      $cust_main->setfield($_, '') foreach @payfields;
+      my $error = $cust_main->replace;
+      die "Error upgradging payment information for custnum ".
+          $cust_main->custnum. ": $error"
+        if $error;
+
+    };
+
+    FS::upgrade_journal->set_done('cust_main__cust_payby');
+  }
+
+  FS::cust_main::Location->_upgrade_data(%opts);
+
+  unless ( FS::upgrade_journal->is_done('cust_main__trimspaces') ) {
+
+    foreach my $cust_main ( qsearch({
+      'table'     => 'cust_main', 
+      'hashref'   => {},
+      'extra_sql' => 'WHERE '.
+                       join(' OR ',
+                         map "$_ LIKE ' %' OR $_ LIKE '% ' OR $_ LIKE '%  %'",
+                           qw( first last company )
+                       ),
+    }) ) {
+      my $error = $cust_main->replace;
+      die $error if $error;
+    }
+
+    FS::upgrade_journal->set_done('cust_main__trimspaces');
+
+  }
+
+  $class->_upgrade_otaker(%opts);
 
 }