projects / freeside.git / blobdiff
? search:
summary | shortlog | log | commit | commitdiff | tree
raw | inline | side by side
RT#29406: Per customer option to display service address of package on invoice
[freeside.git] / FS / FS / cust_main.pm
diff --git a/FS/FS/cust_main.pm b/FS/FS/cust_main.pm
index 21f66b9..427112a 100644 (file)
--- a/FS/FS/cust_main.pm
+++ b/FS/FS/cust_main.pm
@@ -1,43 +1,47 @@
 package FS::cust_main;
 package FS::cust_main;
-
-require 5.006;
-use strict;
-use base qw( FS::cust_main::Billing FS::cust_main::Billing_Realtime
+use base qw( FS::cust_main::Packages
+             FS::cust_main::Status
+             FS::cust_main::NationalID
+             FS::cust_main::Billing
+             FS::cust_main::Billing_Realtime
+             FS::cust_main::Billing_Batch
+             FS::cust_main::Billing_Discount
+             FS::cust_main::Billing_ThirdParty
+             FS::cust_main::Location
+             FS::cust_main::Credit_Limit
+             FS::cust_main::Merge
+             FS::cust_main::API
              FS::otaker_Mixin FS::payinfo_Mixin FS::cust_main_Mixin
              FS::otaker_Mixin FS::payinfo_Mixin FS::cust_main_Mixin
+             FS::geocode_Mixin FS::Quotable_Mixin FS::Sales_Mixin
+             FS::o2m_Common
              FS::Record
            );
              FS::Record
            );
-use vars qw( @EXPORT_OK $DEBUG $me $conf
-             @encrypted_fields
-             $import $ignore_expired_card
-             $skip_fuzzyfiles @fuzzyfields
-             @paytypes
-           );
-use vars qw( $realtime_bop_decline_quiet ); #ugh
+
+require 5.006;
+use strict;
 use Carp;
 use Carp;
-use Exporter;
 use Scalar::Util qw( blessed );
 use Scalar::Util qw( blessed );
-use List::Util qw( min );
 use Time::Local qw(timelocal);
 use Time::Local qw(timelocal);
-use Storable qw(thaw);
-use MIME::Base64;
 use Data::Dumper;
 use Tie::IxHash;
 use Data::Dumper;
 use Tie::IxHash;
-use Digest::MD5 qw(md5_base64);
 use Date::Format;
 #use Date::Manip;
 use Date::Format;
 #use Date::Manip;
-use File::Temp qw( tempfile );
-use String::Approx qw(amatch);
+use File::Temp; #qw( tempfile );
 use Business::CreditCard 0.28;
 use Locale::Country;
 use Business::CreditCard 0.28;
 use Locale::Country;
-use FS::UID qw( getotaker dbh driver_name );
+use FS::UID qw( dbh driver_name );
 use FS::Record qw( qsearchs qsearch dbdef regexp_sql );
 use FS::Record qw( qsearchs qsearch dbdef regexp_sql );
+use FS::Cursor;
 use FS::Misc qw( generate_email send_email generate_ps do_print );
 use FS::Msgcat qw(gettext);
 use FS::CurrentUser;
 use FS::Misc qw( generate_email send_email generate_ps do_print );
 use FS::Msgcat qw(gettext);
 use FS::CurrentUser;
+use FS::TicketSystem;
 use FS::payby;
 use FS::cust_pkg;
 use FS::cust_svc;
 use FS::cust_bill;
 use FS::payby;
 use FS::cust_pkg;
 use FS::cust_svc;
 use FS::cust_bill;
+use FS::cust_bill_void;
+use FS::legacy_cust_bill;
 use FS::cust_pay;
 use FS::cust_pay_pending;
 use FS::cust_pay_void;
 use FS::cust_pay;
 use FS::cust_pay_pending;
 use FS::cust_pay_void;
@@ -48,51 +52,58 @@ use FS::part_referral;
 use FS::cust_main_county;
 use FS::cust_location;
 use FS::cust_class;
 use FS::cust_main_county;
 use FS::cust_location;
 use FS::cust_class;
+use FS::tax_status;
 use FS::cust_main_exemption;
 use FS::cust_tax_adjustment;
 use FS::cust_tax_location;
 use FS::cust_main_exemption;
 use FS::cust_tax_adjustment;
 use FS::cust_tax_location;
-use FS::agent;
+use FS::agent_currency;
 use FS::cust_main_invoice;
 use FS::cust_tag;
 use FS::prepay_credit;
 use FS::queue;
 use FS::part_pkg;
 use FS::cust_main_invoice;
 use FS::cust_tag;
 use FS::prepay_credit;
 use FS::queue;
 use FS::part_pkg;
-use FS::part_event;
-use FS::part_event_condition;
 use FS::part_export;
 #use FS::cust_event;
 use FS::type_pkgs;
 use FS::payment_gateway;
 use FS::agent_payment_gateway;
 use FS::banned_pay;
 use FS::part_export;
 #use FS::cust_event;
 use FS::type_pkgs;
 use FS::payment_gateway;
 use FS::agent_payment_gateway;
 use FS::banned_pay;
-use FS::TicketSystem;
-
-@EXPORT_OK = qw( smart_search );
-
-$realtime_bop_decline_quiet = 0; #move to Billing_Realtime
+use FS::cust_main_note;
+use FS::cust_attachment;
+use FS::cust_contact;
+use FS::Locales;
+use FS::upgrade_journal;
+use FS::sales;
+use FS::cust_payby;
+use FS::contact;
 
 # 1 is mostly method/subroutine entry and options
 # 2 traces progress of some operations
 # 3 is even more information including possibly sensitive data
 
 # 1 is mostly method/subroutine entry and options
 # 2 traces progress of some operations
 # 3 is even more information including possibly sensitive data
-$DEBUG = 0;
-$me = '[FS::cust_main]';
+our $DEBUG = 0;
+our $me = '[FS::cust_main]';
 
 
-$import = 0;
-$ignore_expired_card = 0;
+our $import = 0;
+our $ignore_expired_card = 0;
+our $ignore_banned_card = 0;
+our $ignore_invalid_card = 0;
 
 
-$skip_fuzzyfiles = 0;
-@fuzzyfields = ( 'first', 'last', 'company', 'address1' );
+our $skip_fuzzyfiles = 0;
 
 
-@encrypted_fields = ('payinfo', 'paycvv');
-sub nohistory_fields { ('payinfo', 'paycvv'); }
+our $ucfirst_nowarn = 0;
 
 
-@paytypes = ('', 'Personal checking', 'Personal savings', 'Business checking', 'Business savings');
+#this info is in cust_payby as of 4.x
+#this and the fields themselves can be removed in 5.x
+our @encrypted_fields = ('payinfo', 'paycvv');
+sub nohistory_fields { ('payinfo', 'paycvv'); }
 
 
+our $conf;
 #ask FS::UID to run this stuff for us later
 #$FS::UID::callback{'FS::cust_main'} = sub { 
 install_callback FS::UID sub { 
   $conf = new FS::Conf;
   #yes, need it for stuff below (prolly should be cached)
 #ask FS::UID to run this stuff for us later
 #$FS::UID::callback{'FS::cust_main'} = sub { 
 install_callback FS::UID sub { 
   $conf = new FS::Conf;
   #yes, need it for stuff below (prolly should be cached)
+  $ignore_invalid_card = $conf->exists('allow_invalid_cards');
 };
 
 sub _cache {
 };
 
 sub _cache {
@@ -176,28 +187,6 @@ Cocial security number (optional)
 
 (optional)
 
 
 (optional)
 
-=item address1
-
-=item address2
-
-(optional)
-
-=item city
-
-=item county
-
-(optional, see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item state
-
-(see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item zip
-
-=item country
-
-(see L<FS::cust_main_county>)
-
 =item daytime
 
 phone (optional)
 =item daytime
 
 phone (optional)
@@ -210,49 +199,7 @@ phone (optional)
 
 phone (optional)
 
 
 phone (optional)
 
-=item ship_first
-
-Shipping first name
-
-=item ship_last
-
-Shipping last name
-
-=item ship_company
-
-(optional)
-
-=item ship_address1
-
-=item ship_address2
-
-(optional)
-
-=item ship_city
-
-=item ship_county
-
-(optional, see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item ship_state
-
-(see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item ship_zip
-
-=item ship_country
-
-(see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item ship_daytime
-
-phone (optional)
-
-=item ship_night
-
-phone (optional)
-
-=item ship_fax
+=item mobile
 
 phone (optional)
 
 
 phone (optional)
 
@@ -324,6 +271,18 @@ A suggestion to events (see L<FS::part_bill_event">) to delay until this unix ti
 
 Discourage individual CDR printing, empty or `Y'
 
 
 Discourage individual CDR printing, empty or `Y'
 
+=item edit_subject
+
+Allow self-service editing of ticket subjects, empty or 'Y'
+
+=item calling_list_exempt
+
+Do not call, empty or 'Y'
+
+=item invoice_ship_address
+
+Display ship_address ("Service address") on invoices for this customer, empty or 'Y'
+
 =back
 
 =head1 METHODS
 =back
 
 =head1 METHODS
@@ -346,6 +305,12 @@ sub table { 'cust_main'; }
 Adds this customer to the database.  If there is an error, returns the error,
 otherwise returns false.
 
 Adds this customer to the database.  If there is an error, returns the error,
 otherwise returns false.
 
+Usually the customer's location will not yet exist in the database, and
+the C<bill_location> and C<ship_location> pseudo-fields must be set to 
+uninserted L<FS::cust_location> objects.  These will be inserted and linked
+(in both directions) to the new customer record.  If they're references 
+to the same object, they will become the same location.
+
 CUST_PKG_HASHREF: If you pass a Tie::RefHash data structure to the insert
 method containing FS::cust_pkg and FS::svc_I<tablename> objects, all records
 are inserted atomicly, or the transaction is rolled back.  Passing an empty
 CUST_PKG_HASHREF: If you pass a Tie::RefHash data structure to the insert
 method containing FS::cust_pkg and FS::svc_I<tablename> objects, all records
 are inserted atomicly, or the transaction is rolled back.  Passing an empty
@@ -369,7 +334,8 @@ invoicing_list destination to the newly-created svc_acct.  Here's an example:
 
   $cust_main->insert( {}, [ $email, 'POST' ] );
 
 
   $cust_main->insert( {}, [ $email, 'POST' ] );
 
-Currently available options are: I<depend_jobnum>, I<noexport> and I<tax_exemption>.
+Currently available options are: I<depend_jobnum>, I<noexport>,
+I<tax_exemption>, I<prospectnum>, I<contact> and I<contact_params>.
 
 If I<depend_jobnum> is set, all provisioning jobs will have a dependancy
 on the supplied jobnum (they will not run until the specific job completes).
 
 If I<depend_jobnum> is set, all provisioning jobs will have a dependancy
 on the supplied jobnum (they will not run until the specific job completes).
@@ -380,8 +346,22 @@ The I<noexport> option is deprecated.  If I<noexport> is set true, no
 provisioning jobs (exports) are scheduled.  (You can schedule them later with
 the B<reexport> method.)
 
 provisioning jobs (exports) are scheduled.  (You can schedule them later with
 the B<reexport> method.)
 
-The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names.
-FS::cust_main_exemption records will be created and inserted.
+The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names or a hashref
+of tax names and exemption numbers.  FS::cust_main_exemption records will be
+created and inserted.
+
+If I<prospectnum> is set, moves contacts and locations from that prospect.
+
+If I<contact> is set to an arrayref of FS::contact objects, inserts those
+new contacts with this new customer.
+
+If I<contact_params> is set to a hashref of CGI parameters (and I<contact> is
+unset), inserts those new contacts with this new customer.  Handles CGI
+paramaters for an "m2" multiple entry field as passed by edit/cust_main.cgi
+
+If I<cust_payby_params> is set to a hashref o fCGI parameters, inserts those
+new stored payment records with this new customer.  Handles CGI parameters
+for an "m2" multiple entry field as passed by edit/cust_main.cgi
 
 =cut
 
 
 =cut
 
@@ -410,7 +390,7 @@ sub insert {
   my $payby = '';
   if ( $self->payby eq 'PREPAY' ) {
 
   my $payby = '';
   if ( $self->payby eq 'PREPAY' ) {
 
-    $self->payby('BILL');
+    $self->payby(''); #'BILL');
     $prepay_identifier = $self->payinfo;
     $self->payinfo('');
 
     $prepay_identifier = $self->payinfo;
     $self->payinfo('');
 
@@ -432,14 +412,60 @@ sub insert {
 
     $payby = 'PREP' if $amount;
 
 
     $payby = 'PREP' if $amount;
 
-  } elsif ( $self->payby =~ /^(CASH|WEST|MCRD)$/ ) {
+  } elsif ( $self->payby =~ /^(CASH|WEST|MCRD|MCHK|PPAL)$/ ) {
 
     $payby = $1;
 
     $payby = $1;
-    $self->payby('BILL');
+    $self->payby(''); #'BILL');
     $amount = $self->paid;
 
   }
 
     $amount = $self->paid;
 
   }
 
+  # insert locations
+  foreach my $l (qw(bill_location ship_location)) {
+
+    my $loc = delete $self->hashref->{$l} or next;
+
+    if ( !$loc->locationnum ) {
+      # warn the location that we're going to insert it with no custnum
+      $loc->set(custnum_pending => 1);
+      warn "  inserting $l\n"
+        if $DEBUG > 1;
+      my $error = $loc->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        my $label = $l eq 'ship_location' ? 'service' : 'billing';
+        return "$error (in $label location)";
+      }
+
+    } elsif ( $loc->prospectnum ) {
+
+      $loc->prospectnum('');
+      $loc->set(custnum_pending => 1);
+      my $error = $loc->replace;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        my $label = $l eq 'ship_location' ? 'service' : 'billing';
+        return "$error (moving $label location)";
+      }
+
+    } elsif ( ($loc->custnum || 0) > 0 ) {
+      # then it somehow belongs to another customer--shouldn't happen
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "$l belongs to customer ".$loc->custnum;
+    }
+    # else it already belongs to this customer 
+    # (happens when ship_location is identical to bill_location)
+
+    $self->set($l.'num', $loc->locationnum);
+
+    if ( $self->get($l.'num') eq '' ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "$l not set";
+    }
+  }
+
+  $self->_loc_change();
+
   warn "  inserting $self\n"
     if $DEBUG > 1;
 
   warn "  inserting $self\n"
     if $DEBUG > 1;
 
@@ -455,6 +481,22 @@ sub insert {
     return $error;
   }
 
     return $error;
   }
 
+  # now set cust_location.custnum
+  foreach my $l (qw(bill_location ship_location)) {
+    warn "  setting $l.custnum\n"
+      if $DEBUG > 1;
+    my $loc = $self->$l or next;
+    unless ( $loc->custnum ) {
+      $loc->set(custnum => $self->custnum);
+      $error ||= $loc->replace;
+    }
+
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "error setting $l custnum: $error";
+    }
+  }
+
   warn "  setting invoicing list\n"
     if $DEBUG > 1;
 
   warn "  setting invoicing list\n"
     if $DEBUG > 1;
 
@@ -481,42 +523,92 @@ sub insert {
     }
   }
 
     }
   }
 
-  if ( $invoicing_list ) {
-    $error = $self->check_invoicing_list( $invoicing_list );
+  my $prospectnum = delete $options{'prospectnum'};
+  if ( $prospectnum ) {
+
+    warn "  moving contacts and locations from prospect $prospectnum\n"
+      if $DEBUG > 1;
+
+    my $prospect_main =
+      qsearchs('prospect_main', { 'prospectnum' => $prospectnum } );
+    unless ( $prospect_main ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "Unknown prospectnum $prospectnum";
+    }
+    $prospect_main->custnum($self->custnum);
+    $prospect_main->disabled('Y');
+    my $error = $prospect_main->replace;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      #return "checking invoicing_list (transaction rolled back): $error";
       return $error;
     }
       return $error;
     }
-    $self->invoicing_list( $invoicing_list );
-  }
 
 
+    foreach my $prospect_contact ( $prospect_main->prospect_contact ) {
+      my $cust_contact = new FS::cust_contact {
+        'custnum' => $self->custnum,
+        map { $_ => $prospect_contact->$_() } qw( contactnum classnum comment )
+      };
+      my $error =  $cust_contact->insert
+                || $prospect_contact->delete;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+    }
+
+    my @cust_location = $prospect_main->cust_location;
+    my @qual = $prospect_main->qual;
 
 
-  warn "  setting cust_main_exemption\n"
+    foreach my $r ( @cust_location, @qual ) {
+      $r->prospectnum('');
+      $r->custnum($self->custnum);
+      my $error = $r->replace;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+    }
+
+  }
+
+  warn "  setting contacts\n"
     if $DEBUG > 1;
 
     if $DEBUG > 1;
 
-  my $tax_exemption = delete $options{'tax_exemption'};
-  if ( $tax_exemption ) {
-    foreach my $taxname ( @$tax_exemption ) {
-      my $cust_main_exemption = new FS::cust_main_exemption {
-        'custnum' => $self->custnum,
-        'taxname' => $taxname,
-      };
-      my $error = $cust_main_exemption->insert;
+  if ( my $contact = delete $options{'contact'} ) {
+
+    foreach my $c ( @$contact ) {
+      $c->custnum($self->custnum);
+      my $error = $c->insert;
       if ( $error ) {
         $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       if ( $error ) {
         $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "inserting cust_main_exemption (transaction rolled back): $error";
+        return $error;
       }
       }
+
+    }
+
+  } elsif ( my $contact_params = delete $options{'contact_params'} ) {
+
+    my $error = $self->process_o2m( 'table'  => 'contact',
+                                    'fields' => FS::contact->cgi_contact_fields,
+                                    'params' => $contact_params,
+                                  );
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
     }
   }
 
     }
   }
 
-  if (    $conf->config('cust_main-skeleton_tables')
-       && $conf->config('cust_main-skeleton_custnum') ) {
+  warn "  setting cust_payby\n"
+    if $DEBUG > 1;
 
 
-    warn "  inserting skeleton records\n"
-      if $DEBUG > 1;
+  if ( my $cust_payby_params = delete $options{'cust_payby_params'} ) {
 
 
-    my $error = $self->start_copy_skel;
+    my $error = $self->process_o2m(
+      'table'         => 'cust_payby',
+      'fields'        => FS::cust_payby->cgi_cust_payby_fields,
+      'params'        => $cust_payby_params,
+      'hash_callback' => \&FS::cust_payby::cgi_hash_callback,
+    );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
@@ -524,6 +616,29 @@ sub insert {
 
   }
 
 
   }
 
+  warn "  setting cust_main_exemption\n"
+    if $DEBUG > 1;
+
+  my $tax_exemption = delete $options{'tax_exemption'};
+  if ( $tax_exemption ) {
+
+    $tax_exemption = { map { $_ => '' } @$tax_exemption }
+      if ref($tax_exemption) eq 'ARRAY';
+
+    foreach my $taxname ( keys %$tax_exemption ) {
+      my $cust_main_exemption = new FS::cust_main_exemption {
+        'custnum'       => $self->custnum,
+        'taxname'       => $taxname,
+        'exempt_number' => $tax_exemption->{$taxname},
+      };
+      my $error = $cust_main_exemption->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "inserting cust_main_exemption (transaction rolled back): $error";
+      }
+    }
+  }
+
   warn "  ordering packages\n"
     if $DEBUG > 1;
 
   warn "  ordering packages\n"
     if $DEBUG > 1;
 
@@ -568,6 +683,20 @@ sub insert {
     }
   }
 
     }
   }
 
+  # FS::geocode_Mixin::after_insert or something?
+  if ( $conf->config('tax_district_method') and !$import ) {
+    # if anything non-empty, try to look it up
+    my $queue = new FS::queue {
+      'job'     => 'FS::geocode_Mixin::process_district_update',
+      'custnum' => $self->custnum,
+    };
+    my $error = $queue->insert( ref($self), $self->custnum );
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "queueing tax district update: $error";
+    }
+  }
+
   # cust_main exports!
   warn "  exporting\n" if $DEBUG > 1;
 
   # cust_main exports!
   warn "  exporting\n" if $DEBUG > 1;
 
@@ -644,438 +773,116 @@ sub auto_agent_custid {
 
 }
 
 
 }
 
-sub start_copy_skel {
-  my $self = shift;
-
-  #'mg_user_preference' => {},
-  #'mg_user_indicator_profile.user_indicator_profile_id' => { 'mg_profile_indicator.profile_indicator_id' => { 'mg_profile_details.profile_detail_id' }, },
-  #'mg_watchlist_header.watchlist_header_id' => { 'mg_watchlist_details.watchlist_details_id' },
-  #'mg_user_grid_header.grid_header_id' => { 'mg_user_grid_details.user_grid_details_id' },
-  #'mg_portfolio_header.portfolio_header_id' => { 'mg_portfolio_trades.portfolio_trades_id' => { 'mg_portfolio_trades_positions.portfolio_trades_positions_id' } },
-  my @tables = eval(join('\n',$conf->config('cust_main-skeleton_tables')));
-  die $@ if $@;
-
-  _copy_skel( 'cust_main',                                 #tablename
-              $conf->config('cust_main-skeleton_custnum'), #sourceid
-              $self->custnum,                              #destid
-              @tables,                                     #child tables
-            );
-}
+=item PACKAGE METHODS
 
 
-#recursive subroutine, not a method
-sub _copy_skel {
-  my( $table, $sourceid, $destid, %child_tables ) = @_;
+Documentation on customer package methods has been moved to
+L<FS::cust_main::Packages>.
 
 
-  my $primary_key;
-  if ( $table =~ /^(\w+)\.(\w+)$/ ) {
-    ( $table, $primary_key ) = ( $1, $2 );
-  } else {
-    my $dbdef_table = dbdef->table($table);
-    $primary_key = $dbdef_table->primary_key
-      or return "$table has no primary key".
-                " (or do you need to run dbdef-create?)";
-  }
-
-  warn "  _copy_skel: $table.$primary_key $sourceid to $destid for ".
-       join (', ', keys %child_tables). "\n"
-    if $DEBUG > 2;
+=item recharge_prepay IDENTIFIER | PREPAY_CREDIT_OBJ [ , AMOUNTREF, SECONDSREF, UPBYTEREF, DOWNBYTEREF ]
 
 
-  foreach my $child_table_def ( keys %child_tables ) {
+Recharges this (existing) customer with the specified prepaid card (see
+L<FS::prepay_credit>), specified either by I<identifier> or as an
+FS::prepay_credit object.  If there is an error, returns the error, otherwise
+returns false.
 
 
-    my $child_table;
-    my $child_pkey = '';
-    if ( $child_table_def =~ /^(\w+)\.(\w+)$/ ) {
-      ( $child_table, $child_pkey ) = ( $1, $2 );
-    } else {
-      $child_table = $child_table_def;
+Optionally, five scalar references can be passed as well.  They will have their
+values filled in with the amount, number of seconds, and number of upload,
+download, and total bytes applied by this prepaid card.
 
 
-      $child_pkey = dbdef->table($child_table)->primary_key;
-      #  or return "$table has no primary key".
-      #            " (or do you need to run dbdef-create?)\n";
-    }
+=cut
 
 
-    my $sequence = '';
-    if ( keys %{ $child_tables{$child_table_def} } ) {
+#the ref bullshit here should be refactored like get_prepay.  MyAccount.pm is
+#the only place that uses these args
+sub recharge_prepay { 
+  my( $self, $prepay_credit, $amountref, $secondsref, 
+      $upbytesref, $downbytesref, $totalbytesref ) = @_;
 
 
-      return "$child_table has no primary key".
-             " (run dbdef-create or try specifying it?)\n"
-        unless $child_pkey;
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
 
 
-      #false laziness w/Record::insert and only works on Pg
-      #refactor the proper last-inserted-id stuff out of Record::insert if this
-      # ever gets use for anything besides a quick kludge for one customer
-      my $default = dbdef->table($child_table)->column($child_pkey)->default;
-      $default =~ /^nextval\(\(?'"?([\w\.]+)"?'/i
-        or return "can't parse $child_table.$child_pkey default value ".
-                  " for sequence name: $default";
-      $sequence = $1;
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
 
 
-    }
-  
-    my @sel_columns = grep { $_ ne $primary_key }
-                           dbdef->table($child_table)->columns;
-    my $sel_columns = join(', ', @sel_columns );
-
-    my @ins_columns = grep { $_ ne $child_pkey } @sel_columns;
-    my $ins_columns = ' ( '. join(', ', $primary_key, @ins_columns ). ' ) ';
-    my $placeholders = ' ( ?, '. join(', ', map '?', @ins_columns ). ' ) ';
-
-    my $sel_st = "SELECT $sel_columns FROM $child_table".
-                 " WHERE $primary_key = $sourceid";
-    warn "    $sel_st\n"
-      if $DEBUG > 2;
-    my $sel_sth = dbh->prepare( $sel_st )
-      or return dbh->errstr;
-  
-    $sel_sth->execute or return $sel_sth->errstr;
-
-    while ( my $row = $sel_sth->fetchrow_hashref ) {
-
-      warn "    selected row: ".
-           join(', ', map { "$_=".$row->{$_} } keys %$row ). "\n"
-        if $DEBUG > 2;
-
-      my $statement =
-        "INSERT INTO $child_table $ins_columns VALUES $placeholders";
-      my $ins_sth =dbh->prepare($statement)
-          or return dbh->errstr;
-      my @param = ( $destid, map $row->{$_}, @ins_columns );
-      warn "    $statement: [ ". join(', ', @param). " ]\n"
-        if $DEBUG > 2;
-      $ins_sth->execute( @param )
-        or return $ins_sth->errstr;
-
-      #next unless keys %{ $child_tables{$child_table} };
-      next unless $sequence;
-      
-      #another section of that laziness
-      my $seq_sql = "SELECT currval('$sequence')";
-      my $seq_sth = dbh->prepare($seq_sql) or return dbh->errstr;
-      $seq_sth->execute or return $seq_sth->errstr;
-      my $insertid = $seq_sth->fetchrow_arrayref->[0];
-  
-      # don't drink soap!  recurse!  recurse!  okay!
-      my $error =
-        _copy_skel( $child_table_def,
-                    $row->{$child_pkey}, #sourceid
-                    $insertid, #destid
-                    %{ $child_tables{$child_table_def} },
-                  );
-      return $error if $error;
+  my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
 
 
-    }
+  my $error = $self->get_prepay( $prepay_credit,
+                                 'amount_ref'     => \$amount,
+                                 'seconds_ref'    => \$seconds,
+                                 'upbytes_ref'    => \$upbytes,
+                                 'downbytes_ref'  => \$downbytes,
+                                 'totalbytes_ref' => \$totalbytes,
+                               )
+           || $self->increment_seconds($seconds)
+           || $self->increment_upbytes($upbytes)
+           || $self->increment_downbytes($downbytes)
+           || $self->increment_totalbytes($totalbytes)
+           || $self->insert_cust_pay_prepay( $amount,
+                                             ref($prepay_credit)
+                                               ? $prepay_credit->identifier
+                                               : $prepay_credit
+                                           );
 
 
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
   }
 
   }
 
-  return '';
+  if ( defined($amountref)  ) { $$amountref  = $amount;  }
+  if ( defined($secondsref) ) { $$secondsref = $seconds; }
+  if ( defined($upbytesref) ) { $$upbytesref = $upbytes; }
+  if ( defined($downbytesref) ) { $$downbytesref = $downbytes; }
+  if ( defined($totalbytesref) ) { $$totalbytesref = $totalbytes; }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
 
 }
 
 
 }
 
-=item order_pkg HASHREF | OPTION => VALUE ... 
+=item get_prepay IDENTIFIER | PREPAY_CREDIT_OBJ [ , OPTION => VALUE ... ]
 
 
-Orders a single package.
+Looks up and deletes a prepaid card (see L<FS::prepay_credit>),
+specified either by I<identifier> or as an FS::prepay_credit object.
 
 
-Options may be passed as a list of key/value pairs or as a hash reference.
-Options are:
+Available options are: I<amount_ref>, I<seconds_ref>, I<upbytes_ref>, I<downbytes_ref>, and I<totalbytes_ref>.  The scalars (provided by references) will be
+incremented by the values of the prepaid card.
 
 
-=over 4
+If the prepaid card specifies an I<agentnum> (see L<FS::agent>), it is used to
+check or set this customer's I<agentnum>.
 
 
-=item cust_pkg
+If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
 
-FS::cust_pkg object
+=cut
 
 
-=item cust_location
 
 
-Optional FS::cust_location object
+sub get_prepay {
+  my( $self, $prepay_credit, %opt ) = @_;
 
 
-=item svcs
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
 
 
-Optional arryaref of FS::svc_* service objects.
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
 
 
-=item depend_jobnum
+  unless ( ref($prepay_credit) ) {
 
 
-If this option is set to a job queue jobnum (see L<FS::queue>), all provisioning
-jobs will have a dependancy on the supplied job (they will not run until the
-specific job completes).  This can be used to defer provisioning until some
-action completes (such as running the customer's credit card successfully).
+    my $identifier = $prepay_credit;
 
 
-=item ticket_subject
-
-Optional subject for a ticket created and attached to this customer
-
-=item ticket_subject
-
-Optional queue name for ticket additions
-
-=back
-
-=cut
-
-sub order_pkg {
-  my $self = shift;
-  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
-
-  warn "$me order_pkg called with options ".
-       join(', ', map { "$_: $opt->{$_}" } keys %$opt ). "\n"
-    if $DEBUG;
-
-  my $cust_pkg = $opt->{'cust_pkg'};
-  my $svcs     = $opt->{'svcs'} || [];
-
-  my %svc_options = ();
-  $svc_options{'depend_jobnum'} = $opt->{'depend_jobnum'}
-    if exists($opt->{'depend_jobnum'}) && $opt->{'depend_jobnum'};
-
-  my %insert_params = map { $opt->{$_} ? ( $_ => $opt->{$_} ) : () }
-                          qw( ticket_subject ticket_queue );
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  if ( $opt->{'cust_location'} &&
-       ( ! $cust_pkg->locationnum || $cust_pkg->locationnum == -1 ) ) {
-    my $error = $opt->{'cust_location'}->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "inserting cust_location (transaction rolled back): $error";
-    }
-    $cust_pkg->locationnum($opt->{'cust_location'}->locationnum);
-  }
-
-  $cust_pkg->custnum( $self->custnum );
-
-  my $error = $cust_pkg->insert( %insert_params );
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "inserting cust_pkg (transaction rolled back): $error";
-  }
-
-  foreach my $svc_something ( @{ $opt->{'svcs'} } ) {
-    if ( $svc_something->svcnum ) {
-      my $old_cust_svc = $svc_something->cust_svc;
-      my $new_cust_svc = new FS::cust_svc { $old_cust_svc->hash };
-      $new_cust_svc->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum);
-      $error = $new_cust_svc->replace($old_cust_svc);
-    } else {
-      $svc_something->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum );
-      if ( $svc_something->isa('FS::svc_acct') ) {
-        foreach ( grep { $opt->{$_.'_ref'} && ${ $opt->{$_.'_ref'} } }
-                       qw( seconds upbytes downbytes totalbytes )      ) {
-          $svc_something->$_( $svc_something->$_() + ${ $opt->{$_.'_ref'} } );
-          ${ $opt->{$_.'_ref'} } = 0;
-        }
-      }
-      $error = $svc_something->insert(%svc_options);
-    }
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "inserting svc_ (transaction rolled back): $error";
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  ''; #no error
-
-}
-
-#deprecated #=item order_pkgs HASHREF [ , SECONDSREF ] [ , OPTION => VALUE ... ]
-=item order_pkgs HASHREF [ , OPTION => VALUE ... ]
-
-Like the insert method on an existing record, this method orders multiple
-packages and included services atomicaly.  Pass a Tie::RefHash data structure
-to this method containing FS::cust_pkg and FS::svc_I<tablename> objects.
-There should be a better explanation of this, but until then, here's an
-example:
-
-  use Tie::RefHash;
-  tie %hash, 'Tie::RefHash'; #this part is important
-  %hash = (
-    $cust_pkg => [ $svc_acct ],
-    ...
-  );
-  $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport'=>1 );
-
-Services can be new, in which case they are inserted, or existing unaudited
-services, in which case they are linked to the newly-created package.
-
-Currently available options are: I<depend_jobnum>, I<noexport>, I<seconds_ref>,
-I<upbytes_ref>, I<downbytes_ref>, and I<totalbytes_ref>.
-
-If I<depend_jobnum> is set, all provisioning jobs will have a dependancy
-on the supplied jobnum (they will not run until the specific job completes).
-This can be used to defer provisioning until some action completes (such
-as running the customer's credit card successfully).
-
-The I<noexport> option is deprecated.  If I<noexport> is set true, no
-provisioning jobs (exports) are scheduled.  (You can schedule them later with
-the B<reexport> method for each cust_pkg object.  Using the B<reexport> method
-on the cust_main object is not recommended, as existing services will also be
-reexported.)
-
-If I<seconds_ref>, I<upbytes_ref>, I<downbytes_ref>, or I<totalbytes_ref> is
-provided, the scalars (provided by references) will be incremented by the
-values of the prepaid card.`
-
-=cut
-
-sub order_pkgs {
-  my $self = shift;
-  my $cust_pkgs = shift;
-  my $seconds_ref = ref($_[0]) ? shift : ''; #deprecated
-  my %options = @_;
-  $seconds_ref ||= $options{'seconds_ref'};
-
-  warn "$me order_pkgs called with options ".
-       join(', ', map { "$_: $options{$_}" } keys %options ). "\n"
-    if $DEBUG;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  local $FS::svc_Common::noexport_hack = 1 if $options{'noexport'};
-
-  foreach my $cust_pkg ( keys %$cust_pkgs ) {
-
-    my $error = $self->order_pkg(
-      'cust_pkg'     => $cust_pkg,
-      'svcs'         => $cust_pkgs->{$cust_pkg},
-      'seconds_ref'  => $seconds_ref,
-      map { $_ => $options{$_} } qw( upbytes_ref downbytes_ref totalbytes_ref
-                                     depend_jobnum
-                                   )
-    );
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
-
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  ''; #no error
-}
-
-=item recharge_prepay IDENTIFIER | PREPAY_CREDIT_OBJ [ , AMOUNTREF, SECONDSREF, UPBYTEREF, DOWNBYTEREF ]
-
-Recharges this (existing) customer with the specified prepaid card (see
-L<FS::prepay_credit>), specified either by I<identifier> or as an
-FS::prepay_credit object.  If there is an error, returns the error, otherwise
-returns false.
-
-Optionally, five scalar references can be passed as well.  They will have their
-values filled in with the amount, number of seconds, and number of upload,
-download, and total bytes applied by this prepaid card.
-
-=cut
-
-#the ref bullshit here should be refactored like get_prepay.  MyAccount.pm is
-#the only place that uses these args
-sub recharge_prepay { 
-  my( $self, $prepay_credit, $amountref, $secondsref, 
-      $upbytesref, $downbytesref, $totalbytesref ) = @_;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
-
-  my $error = $self->get_prepay( $prepay_credit,
-                                 'amount_ref'     => \$amount,
-                                 'seconds_ref'    => \$seconds,
-                                 'upbytes_ref'    => \$upbytes,
-                                 'downbytes_ref'  => \$downbytes,
-                                 'totalbytes_ref' => \$totalbytes,
-                               )
-           || $self->increment_seconds($seconds)
-           || $self->increment_upbytes($upbytes)
-           || $self->increment_downbytes($downbytes)
-           || $self->increment_totalbytes($totalbytes)
-           || $self->insert_cust_pay_prepay( $amount,
-                                             ref($prepay_credit)
-                                               ? $prepay_credit->identifier
-                                               : $prepay_credit
-                                           );
-
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return $error;
-  }
-
-  if ( defined($amountref)  ) { $$amountref  = $amount;  }
-  if ( defined($secondsref) ) { $$secondsref = $seconds; }
-  if ( defined($upbytesref) ) { $$upbytesref = $upbytes; }
-  if ( defined($downbytesref) ) { $$downbytesref = $downbytes; }
-  if ( defined($totalbytesref) ) { $$totalbytesref = $totalbytes; }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-
-}
-
-=item get_prepay IDENTIFIER | PREPAY_CREDIT_OBJ [ , OPTION => VALUE ... ]
-
-Looks up and deletes a prepaid card (see L<FS::prepay_credit>),
-specified either by I<identifier> or as an FS::prepay_credit object.
-
-Available options are: I<amount_ref>, I<seconds_ref>, I<upbytes_ref>, I<downbytes_ref>, and I<totalbytes_ref>.  The scalars (provided by references) will be
-incremented by the values of the prepaid card.
-
-If the prepaid card specifies an I<agentnum> (see L<FS::agent>), it is used to
-check or set this customer's I<agentnum>.
-
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
-
-=cut
-
-
-sub get_prepay {
-  my( $self, $prepay_credit, %opt ) = @_;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  unless ( ref($prepay_credit) ) {
-
-    my $identifier = $prepay_credit;
-
-    $prepay_credit = qsearchs(
-      'prepay_credit',
-      { 'identifier' => $prepay_credit },
-      '',
-      'FOR UPDATE'
-    );
+    $prepay_credit = qsearchs(
+      'prepay_credit',
+      { 'identifier' => $identifier },
+      '',
+      'FOR UPDATE'
+    );
 
     unless ( $prepay_credit ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
 
     unless ( $prepay_credit ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
@@ -1254,47 +1061,6 @@ sub insert_cust_pay {
 
 }
 
 
 }
 
-=item reexport
-
-This method is deprecated.  See the I<depend_jobnum> option to the insert and
-order_pkgs methods for a better way to defer provisioning.
-
-Re-schedules all exports by calling the B<reexport> method of all associated
-packages (see L<FS::cust_pkg>).  If there is an error, returns the error;
-otherwise returns false.
-
-=cut
-
-sub reexport {
-  my $self = shift;
-
-  carp "WARNING: FS::cust_main::reexport is deprectated; ".
-       "use the depend_jobnum option to insert or order_pkgs to delay export";
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  foreach my $cust_pkg ( $self->ncancelled_pkgs ) {
-    my $error = $cust_pkg->reexport;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-
-}
-
 =item delete [ OPTION => VALUE ... ]
 
 This deletes the customer.  If there is an error, returns the error, otherwise
 =item delete [ OPTION => VALUE ... ]
 
 This deletes the customer.  If there is an error, returns the error, otherwise
@@ -1400,10 +1166,9 @@ sub delete {
 
   #cust_tax_adjustment in financials?
   #cust_pay_pending?  ouch
 
   #cust_tax_adjustment in financials?
   #cust_pay_pending?  ouch
-  #cust_recon?
   foreach my $table (qw(
     cust_main_invoice cust_main_exemption cust_tag cust_attachment contact
   foreach my $table (qw(
     cust_main_invoice cust_main_exemption cust_tag cust_attachment contact
-    cust_location cust_main_note cust_tax_adjustment
+    cust_payby cust_location cust_main_note cust_tax_adjustment
     cust_pay_void cust_pay_batch queue cust_tax_exempt
   )) {
     foreach my $record ( qsearch( $table, { 'custnum' => $self->custnum } ) ) {
     cust_pay_void cust_pay_batch queue cust_tax_exempt
   )) {
     foreach my $record ( qsearch( $table, { 'custnum' => $self->custnum } ) ) {
@@ -1493,10 +1258,13 @@ sub delete {
 
 =item replace [ OLD_RECORD ] [ INVOICING_LIST_ARYREF ] [ , OPTION => VALUE ... ] ]
 
 
 =item replace [ OLD_RECORD ] [ INVOICING_LIST_ARYREF ] [ , OPTION => VALUE ... ] ]
 
-
 Replaces the OLD_RECORD with this one in the database.  If there is an error,
 returns the error, otherwise returns false.
 
 Replaces the OLD_RECORD with this one in the database.  If there is an error,
 returns the error, otherwise returns false.
 
+To change the customer's address, set the pseudo-fields C<bill_location> and
+C<ship_location>.  The address will still only change if at least one of the
+address fields differs from the existing values.
+
 INVOICING_LIST_ARYREF: If you pass an arrarref to the insert method, it will
 be set as the invoicing list (see L<"invoicing_list">).  Errors return as
 expected and rollback the entire transaction; it is not necessary to call 
 INVOICING_LIST_ARYREF: If you pass an arrarref to the insert method, it will
 be set as the invoicing list (see L<"invoicing_list">).  Errors return as
 expected and rollback the entire transaction; it is not necessary to call 
@@ -1506,8 +1274,9 @@ check_invoicing_list first.  Here's an example:
 
 Currently available options are: I<tax_exemption>.
 
 
 Currently available options are: I<tax_exemption>.
 
-The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names.
-FS::cust_main_exemption records will be deleted and inserted as appropriate.
+The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names or a hashref
+of tax names and exemption numbers.  FS::cust_main_exemption records will be
+deleted and inserted as appropriate.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
@@ -1524,19 +1293,26 @@ sub replace {
     if $DEBUG;
 
   my $curuser = $FS::CurrentUser::CurrentUser;
     if $DEBUG;
 
   my $curuser = $FS::CurrentUser::CurrentUser;
-  if (    $self->payby eq 'COMP'
-       && $self->payby ne $old->payby
-       && ! $curuser->access_right('Complimentary customer')
-     )
-  {
-    return "You are not permitted to create complimentary accounts.";
-  }
+  return "You are not permitted to create complimentary accounts."
+    if $self->complimentary eq 'Y'
+    && $self->complimentary ne $old->complimentary
+    && ! $curuser->access_right('Complimentary customer');
 
   local($ignore_expired_card) = 1
     if $old->payby  =~ /^(CARD|DCRD)$/
     && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
     && ( $old->payinfo eq $self->payinfo || $old->paymask eq $self->paymask );
 
 
   local($ignore_expired_card) = 1
     if $old->payby  =~ /^(CARD|DCRD)$/
     && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
     && ( $old->payinfo eq $self->payinfo || $old->paymask eq $self->paymask );
 
+  local($ignore_banned_card) = 1
+    if (    $old->payby  =~ /^(CARD|DCRD)$/ && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
+         || $old->payby  =~ /^(CHEK|DCHK)$/ && $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ )
+    && ( $old->payinfo eq $self->payinfo || $old->paymask eq $self->paymask );
+
+  return "Invoicing locale is required"
+    if $old->locale
+    && ! $self->locale
+    && $conf->exists('cust_main-require_locale');
+
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
   local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
   local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
@@ -1548,6 +1324,23 @@ sub replace {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
+  for my $l (qw(bill_location ship_location)) {
+    #my $old_loc = $old->$l;
+    my $new_loc = $self->$l or next;
+
+    # find the existing location if there is one
+    $new_loc->set('custnum' => $self->custnum);
+    my $error = $new_loc->find_or_insert;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+    $self->set($l.'num', $new_loc->locationnum);
+  } #for $l
+
+  $self->_loc_change($old);
+
+  # replace the customer record
   my $error = $self->SUPER::replace($old);
 
   if ( $error ) {
   my $error = $self->SUPER::replace($old);
 
   if ( $error ) {
@@ -1555,16 +1348,37 @@ sub replace {
     return $error;
   }
 
     return $error;
   }
 
-  if ( @param && ref($param[0]) eq 'ARRAY' ) { # INVOICING_LIST_ARYREF
-    my $invoicing_list = shift @param;
-    $error = $self->check_invoicing_list( $invoicing_list );
+  # now move packages to the new service location
+  $self->set('ship_location', ''); #flush cache
+  if ( $old->ship_locationnum and # should only be null during upgrade...
+       $old->ship_locationnum != $self->ship_locationnum ) {
+    $error = $old->ship_location->move_to($self->ship_location);
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     }
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     }
-    $self->invoicing_list( $invoicing_list );
   }
   }
-
+  # don't move packages based on the billing location, but 
+  # disable it if it's no longer in use
+  if ( $old->bill_locationnum and
+       $old->bill_locationnum != $self->bill_locationnum ) {
+    $error = $old->bill_location->disable_if_unused;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
+
+  if ( @param && ref($param[0]) eq 'ARRAY' ) { # INVOICING_LIST_ARYREF
+    my $invoicing_list = shift @param;
+    $error = $self->check_invoicing_list( $invoicing_list );
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+    $self->invoicing_list( $invoicing_list );
+  }
+
   if ( $self->exists('tagnum') ) { #so we don't delete these on edit by accident
 
     #this could be more efficient than deleting and re-inserting, if it matters
   if ( $self->exists('tagnum') ) { #so we don't delete these on edit by accident
 
     #this could be more efficient than deleting and re-inserting, if it matters
@@ -1592,17 +1406,27 @@ sub replace {
   my $tax_exemption = delete $options{'tax_exemption'};
   if ( $tax_exemption ) {
 
   my $tax_exemption = delete $options{'tax_exemption'};
   if ( $tax_exemption ) {
 
+    $tax_exemption = { map { $_ => '' } @$tax_exemption }
+      if ref($tax_exemption) eq 'ARRAY';
+
     my %cust_main_exemption =
       map { $_->taxname => $_ }
           qsearch('cust_main_exemption', { 'custnum' => $old->custnum } );
 
     my %cust_main_exemption =
       map { $_->taxname => $_ }
           qsearch('cust_main_exemption', { 'custnum' => $old->custnum } );
 
-    foreach my $taxname ( @$tax_exemption ) {
+    foreach my $taxname ( keys %$tax_exemption ) {
 
 
-      next if delete $cust_main_exemption{$taxname};
+      if ( $cust_main_exemption{$taxname} && 
+           $cust_main_exemption{$taxname}->exempt_number eq $tax_exemption->{$taxname}
+         )
+      {
+        delete $cust_main_exemption{$taxname};
+        next;
+      }
 
       my $cust_main_exemption = new FS::cust_main_exemption {
 
       my $cust_main_exemption = new FS::cust_main_exemption {
-        'custnum' => $self->custnum,
-        'taxname' => $taxname,
+        'custnum'       => $self->custnum,
+        'taxname'       => $taxname,
+        'exempt_number' => $tax_exemption->{$taxname},
       };
       my $error = $cust_main_exemption->insert;
       if ( $error ) {
       };
       my $error = $cust_main_exemption->insert;
       if ( $error ) {
@@ -1621,21 +1445,19 @@ sub replace {
 
   }
 
 
   }
 
-  if ( $self->payby =~ /^(CARD|CHEK|LECB)$/
-       && ( ( $self->get('payinfo') ne $old->get('payinfo')
-              && $self->get('payinfo') !~ /^99\d{14}$/ 
-            )
-            || grep { $self->get($_) ne $old->get($_) } qw(paydate payname)
-          )
-     )
-  {
+  if ( my $cust_payby_params = delete $options{'cust_payby_params'} ) {
 
 
-    # card/check/lec info has changed, want to retry realtime_ invoice events
-    my $error = $self->retry_realtime;
+    my $error = $self->process_o2m(
+      'table'         => 'cust_payby',
+      'fields'        => FS::cust_payby->cgi_cust_payby_fields,
+      'params'        => $cust_payby_params,
+      'hash_callback' => \&FS::cust_payby::cgi_hash_callback,
+    );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     }
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     }
+
   }
 
   unless ( $import || $skip_fuzzyfiles ) {
   }
 
   unless ( $import || $skip_fuzzyfiles ) {
@@ -1646,6 +1468,8 @@ sub replace {
     }
   }
 
     }
   }
 
+  # tax district update in cust_location
+
   # cust_main exports!
 
   my $export_args = $options{'export_args'} || [];
   # cust_main exports!
 
   my $export_args = $options{'export_args'} || [];
@@ -1674,6 +1498,7 @@ Used by insert & replace to update the fuzzy search cache
 
 =cut
 
 
 =cut
 
+use FS::cust_main::Search;
 sub queue_fuzzyfiles_update {
   my $self = shift;
 
 sub queue_fuzzyfiles_update {
   my $self = shift;
 
@@ -1688,16 +1513,27 @@ sub queue_fuzzyfiles_update {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
-  my $queue = new FS::queue { 'job' => 'FS::cust_main::append_fuzzyfiles' };
-  my $error = $queue->insert( map $self->getfield($_), @fuzzyfields );
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "queueing job (transaction rolled back): $error";
+  foreach my $field ( 'first', 'last', 'company', 'ship_company' ) {
+    my $queue = new FS::queue { 
+      'job' => 'FS::cust_main::Search::append_fuzzyfiles_fuzzyfield'
+    };
+    my @args = "cust_main.$field", $self->get($field);
+    my $error = $queue->insert( @args );
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "queueing job (transaction rolled back): $error";
+    }
   }
 
   }
 
-  if ( $self->ship_last ) {
-    $queue = new FS::queue { 'job' => 'FS::cust_main::append_fuzzyfiles' };
-    $error = $queue->insert( map $self->getfield("ship_$_"), @fuzzyfields );
+  my @locations = ();
+  push @locations, $self->bill_location if $self->bill_locationnum;
+  push @locations, $self->ship_location if @locations && $self->has_ship_address;
+  foreach my $location (@locations) {
+    my $queue = new FS::queue { 
+      'job' => 'FS::cust_main::Search::append_fuzzyfiles_fuzzyfield'
+    };
+    my @args = 'cust_location.address1', $location->address1;
+    my $error = $queue->insert( @args );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return "queueing job (transaction rolled back): $error";
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return "queueing job (transaction rolled back): $error";
@@ -1728,35 +1564,66 @@ sub check {
     || $self->ut_number('agentnum')
     || $self->ut_textn('agent_custid')
     || $self->ut_number('refnum')
     || $self->ut_number('agentnum')
     || $self->ut_textn('agent_custid')
     || $self->ut_number('refnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('bill_locationnum', 'cust_location','locationnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('ship_locationnum', 'cust_location','locationnum')
     || $self->ut_foreign_keyn('classnum', 'cust_class', 'classnum')
     || $self->ut_foreign_keyn('classnum', 'cust_class', 'classnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('salesnum', 'sales', 'salesnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('taxstatusnum', 'tax_status', 'taxstatusnum')
     || $self->ut_textn('custbatch')
     || $self->ut_name('last')
     || $self->ut_name('first')
     || $self->ut_textn('custbatch')
     || $self->ut_name('last')
     || $self->ut_name('first')
-    || $self->ut_snumbern('birthdate')
     || $self->ut_snumbern('signupdate')
     || $self->ut_snumbern('signupdate')
+    || $self->ut_snumbern('birthdate')
+    || $self->ut_namen('spouse_last')
+    || $self->ut_namen('spouse_first')
+    || $self->ut_snumbern('spouse_birthdate')
+    || $self->ut_snumbern('anniversary_date')
     || $self->ut_textn('company')
     || $self->ut_textn('company')
-    || $self->ut_text('address1')
-    || $self->ut_textn('address2')
-    || $self->ut_text('city')
-    || $self->ut_textn('county')
-    || $self->ut_textn('state')
-    || $self->ut_country('country')
+    || $self->ut_textn('ship_company')
     || $self->ut_anything('comments')
     || $self->ut_numbern('referral_custnum')
     || $self->ut_textn('stateid')
     || $self->ut_textn('stateid_state')
     || $self->ut_textn('invoice_terms')
     || $self->ut_anything('comments')
     || $self->ut_numbern('referral_custnum')
     || $self->ut_textn('stateid')
     || $self->ut_textn('stateid_state')
     || $self->ut_textn('invoice_terms')
-    || $self->ut_alphan('geocode')
     || $self->ut_floatn('cdr_termination_percentage')
     || $self->ut_floatn('cdr_termination_percentage')
+    || $self->ut_floatn('credit_limit')
+    || $self->ut_numbern('billday')
+    || $self->ut_numbern('prorate_day')
+    || $self->ut_flag('edit_subject')
+    || $self->ut_flag('calling_list_exempt')
+    || $self->ut_flag('invoice_noemail')
+    || $self->ut_flag('message_noemail')
+    || $self->ut_enum('locale', [ '', FS::Locales->locales ])
+    || $self->ut_currencyn('currency')
+    || $self->ut_alphan('po_number')
+    || $self->ut_enum('complimentary', [ '', 'Y' ])
+    || $self->ut_flag('invoice_ship_address')
   ;
 
   ;
 
+  foreach (qw(company ship_company)) {
+    my $company = $self->get($_);
+    $company =~ s/^\s+//; 
+    $company =~ s/\s+$//; 
+    $company =~ s/\s+/ /g;
+    $self->set($_, $company);
+  }
+
   #barf.  need message catalogs.  i18n.  etc.
   $error .= "Please select an advertising source."
     if $error =~ /^Illegal or empty \(numeric\) refnum: /;
   return $error if $error;
 
   #barf.  need message catalogs.  i18n.  etc.
   $error .= "Please select an advertising source."
     if $error =~ /^Illegal or empty \(numeric\) refnum: /;
   return $error if $error;
 
-  return "Unknown agent"
-    unless qsearchs( 'agent', { 'agentnum' => $self->agentnum } );
+  my $agent = qsearchs( 'agent', { 'agentnum' => $self->agentnum } )
+    or return "Unknown agent";
+
+  if ( $self->currency ) {
+    my $agent_currency = qsearchs( 'agent_currency', {
+      'agentnum' => $agent->agentnum,
+      'currency' => $self->currency,
+    })
+      or return "Agent ". $agent->agent.
+                " not permitted to offer ".  $self->currency. " invoicing";
+  }
 
   return "Unknown refnum"
     unless qsearchs( 'part_referral', { 'refnum' => $self->refnum } );
 
   return "Unknown refnum"
     unless qsearchs( 'part_referral', { 'refnum' => $self->refnum } );
@@ -1765,13 +1632,6 @@ sub check {
     unless ! $self->referral_custnum 
            || qsearchs( 'cust_main', { 'custnum' => $self->referral_custnum } );
 
     unless ! $self->referral_custnum 
            || qsearchs( 'cust_main', { 'custnum' => $self->referral_custnum } );
 
-  if ( $self->censustract ne '' ) {
-    $self->censustract =~ /^\s*(\d{9})\.?(\d{2})\s*$/
-      or return "Illegal census tract: ". $self->censustract;
-    
-    $self->censustract("$1.$2");
-  }
-
   if ( $self->ss eq '' ) {
     $self->ss('');
   } else {
   if ( $self->ss eq '' ) {
     $self->ss('');
   } else {
@@ -1782,34 +1642,19 @@ sub check {
     $self->ss("$1-$2-$3");
   }
 
     $self->ss("$1-$2-$3");
   }
 
-
-# bad idea to disable, causes billing to fail because of no tax rates later
-# except we don't fail any more
-  unless ( $import ) {
-    unless ( qsearch('cust_main_county', {
-      'country' => $self->country,
-      'state'   => '',
-     } ) ) {
-      return "Unknown state/county/country: ".
-        $self->state. "/". $self->county. "/". $self->country
-        unless qsearch('cust_main_county',{
-          'state'   => $self->state,
-          'county'  => $self->county,
-          'country' => $self->country,
-        } );
-    }
-  }
+  # cust_main_county verification now handled by cust_location check
 
   $error =
 
   $error =
-    $self->ut_phonen('daytime', $self->country)
-    || $self->ut_phonen('night', $self->country)
-    || $self->ut_phonen('fax', $self->country)
-    || $self->ut_zip('zip', $self->country)
+       $self->ut_phonen('daytime', $self->country)
+    || $self->ut_phonen('night',   $self->country)
+    || $self->ut_phonen('fax',     $self->country)
+    || $self->ut_phonen('mobile',  $self->country)
   ;
   return $error if $error;
 
   ;
   return $error if $error;
 
-  if ( $conf->exists('cust_main-require_phone')
-       && ! length($self->daytime) && ! length($self->night)
+  if ( $conf->exists('cust_main-require_phone', $self->agentnum)
+       && ! $import
+       && ! length($self->daytime) && ! length($self->night) && ! length($self->mobile)
      ) {
 
     my $daytime_label = FS::Msgcat::_gettext('daytime') =~ /^(daytime)?$/
      ) {
 
     my $daytime_label = FS::Msgcat::_gettext('daytime') =~ /^(daytime)?$/
@@ -1818,73 +1663,26 @@ sub check {
     my $night_label = FS::Msgcat::_gettext('night') =~ /^(night)?$/
                         ? 'Night Phone'
                         : FS::Msgcat::_gettext('night');
     my $night_label = FS::Msgcat::_gettext('night') =~ /^(night)?$/
                         ? 'Night Phone'
                         : FS::Msgcat::_gettext('night');
-  
-    return "$daytime_label or $night_label is required"
-  
-  }
-
-  if ( $self->has_ship_address
-       && scalar ( grep { $self->getfield($_) ne $self->getfield("ship_$_") }
-                        $self->addr_fields )
-     )
-  {
-    my $error =
-      $self->ut_name('ship_last')
-      || $self->ut_name('ship_first')
-      || $self->ut_textn('ship_company')
-      || $self->ut_text('ship_address1')
-      || $self->ut_textn('ship_address2')
-      || $self->ut_text('ship_city')
-      || $self->ut_textn('ship_county')
-      || $self->ut_textn('ship_state')
-      || $self->ut_country('ship_country')
-    ;
-    return $error if $error;
-
-    #false laziness with above
-    unless ( qsearchs('cust_main_county', {
-      'country' => $self->ship_country,
-      'state'   => '',
-     } ) ) {
-      return "Unknown ship_state/ship_county/ship_country: ".
-        $self->ship_state. "/". $self->ship_county. "/". $self->ship_country
-        unless qsearch('cust_main_county',{
-          'state'   => $self->ship_state,
-          'county'  => $self->ship_county,
-          'country' => $self->ship_country,
-        } );
-    }
-    #eofalse
-
-    $error =
-      $self->ut_phonen('ship_daytime', $self->ship_country)
-      || $self->ut_phonen('ship_night', $self->ship_country)
-      || $self->ut_phonen('ship_fax', $self->ship_country)
-      || $self->ut_zip('ship_zip', $self->ship_country)
-    ;
-    return $error if $error;
-
-    return "Unit # is required."
-      if $self->ship_address2 =~ /^\s*$/
-      && $conf->exists('cust_main-require_address2');
 
 
-  } else { # ship_ info eq billing info, so don't store dup info in database
+    my $mobile_label = FS::Msgcat::_gettext('mobile') =~ /^(mobile)?$/
+                        ? 'Mobile Phone'
+                        : FS::Msgcat::_gettext('mobile');
 
 
-    $self->setfield("ship_$_", '')
-      foreach $self->addr_fields;
+    return "$daytime_label, $night_label or $mobile_label is required"
+  
+  }
 
 
-    return "Unit # is required."
-      if $self->address2 =~ /^\s*$/
-      && $conf->exists('cust_main-require_address2');
+  ### start of stuff moved to cust_payby
+  # then mostly kept here to support upgrades (can remove in 5.x)
+  #  but modified to allow everything to be empty
 
 
+  if ( $self->payby ) {
+    FS::payby->can_payby($self->table, $self->payby)
+      or return "Illegal payby: ". $self->payby;
+  } else {
+    $self->payby('');
   }
 
   }
 
-  #$self->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK|LECB|BILL|COMP|PREPAY|CASH|WEST|MCRD)$/
-  #  or return "Illegal payby: ". $self->payby;
-  #$self->payby($1);
-  FS::payby->can_payby($self->table, $self->payby)
-    or return "Illegal payby: ". $self->payby;
-
   $error =    $self->ut_numbern('paystart_month')
            || $self->ut_numbern('paystart_year')
            || $self->ut_numbern('payissue')
   $error =    $self->ut_numbern('paystart_month')
            || $self->ut_numbern('paystart_year')
            || $self->ut_numbern('payissue')
@@ -1903,11 +1701,14 @@ sub check {
   # check the credit card.
   my $check_payinfo = ! $self->is_encrypted($self->payinfo);
 
   # check the credit card.
   my $check_payinfo = ! $self->is_encrypted($self->payinfo);
 
-  if ( $check_payinfo && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
+  # Need some kind of global flag to accept invalid cards, for testing
+  # on scrubbed data.
+  if ( !$import && !$ignore_invalid_card && $check_payinfo && 
+    $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 
     my $payinfo = $self->payinfo;
     $payinfo =~ s/\D//g;
 
     my $payinfo = $self->payinfo;
     $payinfo =~ s/\D//g;
-    $payinfo =~ /^(\d{13,16})$/
+    $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
       or return gettext('invalid_card'); # . ": ". $self->payinfo;
     $payinfo = $1;
     $self->payinfo($payinfo);
       or return gettext('invalid_card'); # . ": ". $self->payinfo;
     $payinfo = $1;
     $self->payinfo($payinfo);
@@ -1918,12 +1719,23 @@ sub check {
       if $self->payinfo !~ /^99\d{14}$/ #token
       && cardtype($self->payinfo) eq "Unknown";
 
       if $self->payinfo !~ /^99\d{14}$/ #token
       && cardtype($self->payinfo) eq "Unknown";
 
-    my $ban = qsearchs('banned_pay', $self->_banned_pay_hashref);
-    if ( $ban ) {
-      return 'Banned credit card: banned on '.
-             time2str('%a %h %o at %r', $ban->_date).
-             ' by '. $ban->otaker.
-             ' (ban# '. $ban->bannum. ')';
+    unless ( $ignore_banned_card ) {
+      my $ban = FS::banned_pay->ban_search( %{ $self->_banned_pay_hashref } );
+      if ( $ban ) {
+        if ( $ban->bantype eq 'warn' ) {
+          #or others depending on value of $ban->reason ?
+          return '_duplicate_card'.
+                 ': disabled from'. time2str('%a %h %o at %r', $ban->_date).
+                 ' until '.         time2str('%a %h %o at %r', $ban->_end_date).
+                 ' (ban# '. $ban->bannum. ')'
+            unless $self->override_ban_warn;
+        } else {
+          return 'Banned credit card: banned on '.
+                 time2str('%a %h %o at %r', $ban->_date).
+                 ' by '. $ban->otaker.
+                 ' (ban# '. $ban->bannum. ')';
+        }
+      }
     }
 
     if (length($self->paycvv) && !$self->is_encrypted($self->paycvv)) {
     }
 
     if (length($self->paycvv) && !$self->is_encrypted($self->paycvv)) {
@@ -1964,26 +1776,38 @@ sub check {
       $self->payissue('');
     }
 
       $self->payissue('');
     }
 
-  } elsif ( $check_payinfo && $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
+  } elsif ( !$ignore_invalid_card && $check_payinfo && 
+    $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 
     my $payinfo = $self->payinfo;
 
     my $payinfo = $self->payinfo;
-    $payinfo =~ s/[^\d\@]//g;
-    if ( $conf->exists('echeck-nonus') ) {
-      $payinfo =~ /^(\d+)\@(\d+)$/ or return 'invalid echeck account@aba';
+    $payinfo =~ s/[^\d\@\.]//g;
+    if ( $conf->config('echeck-country') eq 'CA' ) {
+      $payinfo =~ /^(\d+)\@(\d{5})\.(\d{3})$/
+        or return 'invalid echeck account@branch.bank';
+      $payinfo = "$1\@$2.$3";
+    } elsif ( $conf->config('echeck-country') eq 'US' ) {
+      $payinfo =~ /^(\d+)\@(\d{9})$/ or return 'invalid echeck account@aba';
       $payinfo = "$1\@$2";
     } else {
       $payinfo = "$1\@$2";
     } else {
-      $payinfo =~ /^(\d+)\@(\d{9})$/ or return 'invalid echeck account@aba';
+      $payinfo =~ /^(\d+)\@(\d+)$/ or return 'invalid echeck account@routing';
       $payinfo = "$1\@$2";
     }
     $self->payinfo($payinfo);
     $self->paycvv('');
 
       $payinfo = "$1\@$2";
     }
     $self->payinfo($payinfo);
     $self->paycvv('');
 
-    my $ban = qsearchs('banned_pay', $self->_banned_pay_hashref);
-    if ( $ban ) {
-      return 'Banned ACH account: banned on '.
-             time2str('%a %h %o at %r', $ban->_date).
-             ' by '. $ban->otaker.
-             ' (ban# '. $ban->bannum. ')';
+    unless ( $ignore_banned_card ) {
+      my $ban = FS::banned_pay->ban_search( %{ $self->_banned_pay_hashref } );
+      if ( $ban ) {
+        if ( $ban->bantype eq 'warn' ) {
+          #or others depending on value of $ban->reason ?
+          return '_duplicate_ach' unless $self->override_ban_warn;
+        } else {
+          return 'Banned ACH account: banned on '.
+                 time2str('%a %h %o at %r', $ban->_date).
+                 ' by '. $ban->otaker.
+                 ' (ban# '. $ban->bannum. ')';
+        }
+      }
     }
 
   } elsif ( $self->payby eq 'LECB' ) {
     }
 
   } elsif ( $self->payby eq 'LECB' ) {
@@ -2028,9 +1852,16 @@ sub check {
 
   }
 
 
   }
 
+  return "You are not permitted to create complimentary accounts."
+    if ! $self->custnum
+    && $self->complimentary eq 'Y'
+    && ! $FS::CurrentUser->CurrentUser->access_right('Complimentary customer');
+
   if ( $self->paydate eq '' || $self->paydate eq '-' ) {
     return "Expiration date required"
   if ( $self->paydate eq '' || $self->paydate eq '-' ) {
     return "Expiration date required"
-      unless $self->payby =~ /^(BILL|PREPAY|CHEK|DCHK|LECB|CASH|WEST|MCRD)$/;
+      # shouldn't payinfo_check do this?
+      unless ! $self->payby
+            || $self->payby =~ /^(BILL|PREPAY|CHEK|DCHK|LECB|CASH|WEST|MCRD|PPAL)$/;
     $self->paydate('');
   } else {
     my( $m, $y );
     $self->paydate('');
   } else {
     my( $m, $y );
@@ -2043,6 +1874,7 @@ sub check {
     } else {
       return "Illegal expiration date: ". $self->paydate;
     }
     } else {
       return "Illegal expiration date: ". $self->paydate;
     }
+    $m = sprintf('%02d',$m);
     $self->paydate("$y-$m-01");
     my($nowm,$nowy)=(localtime(time))[4,5]; $nowm++; $nowy+=1900;
     return gettext('expired_card')
     $self->paydate("$y-$m-01");
     my($nowm,$nowy)=(localtime(time))[4,5]; $nowm++; $nowy+=1900;
     return gettext('expired_card')
@@ -2057,11 +1889,26 @@ sub check {
   ) {
     $self->payname( $self->first. " ". $self->getfield('last') );
   } else {
   ) {
     $self->payname( $self->first. " ". $self->getfield('last') );
   } else {
-    $self->payname =~ /^([\w \,\.\-\'\&]+)$/
-      or return gettext('illegal_name'). " payname: ". $self->payname;
-    $self->payname($1);
+
+    if ( $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
+      $self->payname =~ /^([\w \,\.\-\']*)$/
+        or return gettext('illegal_name'). " payname: ". $self->payname;
+      $self->payname($1);
+    } else {
+      $self->payname =~ /^([\w \,\.\-\'\&]*)$/
+        or return gettext('illegal_name'). " payname: ". $self->payname;
+      $self->payname($1);
+    }
+
   }
 
   }
 
+  ### end of stuff moved to cust_payby
+
+  return "Please select an invoicing locale"
+    if ! $self->locale
+    && ! $self->custnum
+    && $conf->exists('cust_main-require_locale');
+
   foreach my $flag (qw( tax spool_cdr squelch_cdr archived email_csv_cdr )) {
     $self->$flag() =~ /^(Y?)$/ or return "Illegal $flag: ". $self->$flag();
     $self->$flag($1);
   foreach my $flag (qw( tax spool_cdr squelch_cdr archived email_csv_cdr )) {
     $self->$flag() =~ /^(Y?)$/ or return "Illegal $flag: ". $self->$flag();
     $self->$flag($1);
@@ -2083,8 +1930,10 @@ Returns a list of fields which have ship_ duplicates.
 
 sub addr_fields {
   qw( last first company
 
 sub addr_fields {
   qw( last first company
+      locationname
       address1 address2 city county state zip country
       address1 address2 city county state zip country
-      daytime night fax
+      latitude longitude
+      daytime night fax mobile
     );
 }
 
     );
 }
 
@@ -2096,58 +1945,20 @@ Returns true if this customer record has a separate shipping address.
 
 sub has_ship_address {
   my $self = shift;
 
 sub has_ship_address {
   my $self = shift;
-  scalar( grep { $self->getfield("ship_$_") ne '' } $self->addr_fields );
+  $self->bill_locationnum != $self->ship_locationnum;
 }
 
 =item location_hash
 
 }
 
 =item location_hash
 
-Returns a list of key/value pairs, with the following keys: address1, adddress2,
-city, county, state, zip, country.  The shipping address is used if present.
+Returns a list of key/value pairs, with the following keys: address1, 
+adddress2, city, county, state, zip, country, district, and geocode.  The 
+shipping address is used if present.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-#geocode?  dependent on tax-ship_address config, not available in cust_location
-#mostly.  not yet then.
-
 sub location_hash {
   my $self = shift;
 sub location_hash {
   my $self = shift;
-  my $prefix = $self->has_ship_address ? 'ship_' : '';
-
-  map { $_ => $self->get($prefix.$_) }
-      qw( address1 address2 city county state zip country geocode );
-      #fields that cust_location has
-}
-
-=item all_pkgs [ EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
-
-Returns all packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
-
-=cut
-
-sub all_pkgs {
-  my $self = shift;
-  my $extra_qsearch = ref($_[0]) ? shift : {};
-
-  return $self->num_pkgs unless wantarray || keys(%$extra_qsearch);
-
-  my @cust_pkg = ();
-  if ( $self->{'_pkgnum'} ) {
-    @cust_pkg = values %{ $self->{'_pkgnum'}->cache };
-  } else {
-    @cust_pkg = $self->_cust_pkg($extra_qsearch);
-  }
-
-  sort sort_packages @cust_pkg;
-}
-
-=item cust_pkg
-
-Synonym for B<all_pkgs>.
-
-=cut
-
-sub cust_pkg {
-  shift->all_pkgs(@_);
+  $self->ship_location->location_hash;
 }
 
 =item cust_location
 }
 
 =item cust_location
@@ -2158,235 +1969,60 @@ Returns all locations (see L<FS::cust_location>) for this customer.
 
 sub cust_location {
   my $self = shift;
 
 sub cust_location {
   my $self = shift;
-  qsearch('cust_location', { 'custnum' => $self->custnum } );
+  qsearch('cust_location', { 'custnum'     => $self->custnum,
+                             'prospectnum' => '' } );
 }
 
 }
 
-=item location_label [ OPTION => VALUE ... ]
-
-Returns the label of the service location (see analog in L<FS::cust_location>) for this customer.
-
-Options are
-
-=over 4
-
-=item join_string
-
-used to separate the address elements (defaults to ', ')
-
-=item escape_function
+=item cust_contact
 
 
-a callback used for escaping the text of the address elements
-
-=back
+Returns all contact associations (see L<FS::cust_contact>) for this customer.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-# false laziness with FS::cust_location::line
-
-sub location_label {
+sub cust_contact {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  my %opt = @_;
-
-  my $separator = $opt{join_string} || ', ';
-  my $escape = $opt{escape_function} || sub{ shift };
-  my $line = '';
-  my $cydefault = FS::conf->new->config('countrydefault') || 'US';
-  my $prefix = length($self->ship_last) ? 'ship_' : '';
-
-  my $notfirst = 0;
-  foreach (qw ( address1 address2 ) ) {
-    my $method = "$prefix$_";
-    $line .= ($notfirst ? $separator : ''). &$escape($self->$method)
-      if $self->$method;
-    $notfirst++;
-  }
-  $notfirst = 0;
-  foreach (qw ( city county state zip ) ) {
-    my $method = "$prefix$_";
-    if ( $self->$method ) {
-      $line .= ' (' if $method eq 'county';
-      $line .= ($notfirst ? ' ' : $separator). &$escape($self->$method);
-      $line .= ' )' if $method eq 'county';
-      $notfirst++;
-    }
-  }
-  $line .= $separator. &$escape(code2country($self->country))
-    if $self->country ne $cydefault;
-
-  $line;
+  qsearch('cust_contact', { 'custnum' => $self->custnum } );
 }
 
 }
 
-=item ncancelled_pkgs [ EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
+=item cust_payby
 
 
-Returns all non-cancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
+Returns all payment methods (see L<FS::cust_payby>) for this customer.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub ncancelled_pkgs {
-  my $self = shift;
-  my $extra_qsearch = ref($_[0]) ? shift : {};
-
-  return $self->num_ncancelled_pkgs unless wantarray;
-
-  my @cust_pkg = ();
-  if ( $self->{'_pkgnum'} ) {
-
-    warn "$me ncancelled_pkgs: returning cached objects"
-      if $DEBUG > 1;
-
-    @cust_pkg = grep { ! $_->getfield('cancel') }
-                values %{ $self->{'_pkgnum'}->cache };
-
-  } else {
-
-    warn "$me ncancelled_pkgs: searching for packages with custnum ".
-         $self->custnum. "\n"
-      if $DEBUG > 1;
-
-    $extra_qsearch->{'extra_sql'} .= ' AND ( cancel IS NULL OR cancel = 0 ) ';
-
-    @cust_pkg = $self->_cust_pkg($extra_qsearch);
-
-  }
-
-  sort sort_packages @cust_pkg;
-
-}
-
-sub _cust_pkg {
+sub cust_payby {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  my $extra_qsearch = ref($_[0]) ? shift : {};
-
-  $extra_qsearch->{'select'} ||= '*';
-  $extra_qsearch->{'select'} .=
-   ',( SELECT COUNT(*) FROM cust_svc WHERE cust_pkg.pkgnum = cust_svc.pkgnum )
-     AS _num_cust_svc';
-
-  map {
-        $_->{'_num_cust_svc'} = $_->get('_num_cust_svc');
-        $_;
-      }
   qsearch({
   qsearch({
-    %$extra_qsearch,
-    'table'   => 'cust_pkg',
-    'hashref' => { 'custnum' => $self->custnum },
+    'table'    => 'cust_payby',
+    'hashref'  => { 'custnum' => $self->custnum },
+    'order_by' => "ORDER BY payby IN ('CARD','CHEK') DESC, weight ASC",
   });
   });
-
-}
-
-# This should be generalized to use config options to determine order.
-sub sort_packages {
-  
-  my $locationsort = ( $a->locationnum || 0 ) <=> ( $b->locationnum || 0 );
-  return $locationsort if $locationsort;
-
-  if ( $a->get('cancel') xor $b->get('cancel') ) {
-    return -1 if $b->get('cancel');
-    return  1 if $a->get('cancel');
-    #shouldn't get here...
-    return 0;
-  } else {
-    my $a_num_cust_svc = $a->num_cust_svc;
-    my $b_num_cust_svc = $b->num_cust_svc;
-    return 0  if !$a_num_cust_svc && !$b_num_cust_svc;
-    return -1 if  $a_num_cust_svc && !$b_num_cust_svc;
-    return 1  if !$a_num_cust_svc &&  $b_num_cust_svc;
-    my @a_cust_svc = $a->cust_svc;
-    my @b_cust_svc = $b->cust_svc;
-    return 0  if !scalar(@a_cust_svc) && !scalar(@b_cust_svc);
-    return -1 if  scalar(@a_cust_svc) && !scalar(@b_cust_svc);
-    return 1  if !scalar(@a_cust_svc) &&  scalar(@b_cust_svc);
-    $a_cust_svc[0]->svc_x->label cmp $b_cust_svc[0]->svc_x->label;
-  }
-
-}
-
-=item suspended_pkgs
-
-Returns all suspended packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
-
-=cut
-
-sub suspended_pkgs {
-  my $self = shift;
-  grep { $_->susp } $self->ncancelled_pkgs;
 }
 
 }
 
-=item unflagged_suspended_pkgs
-
-Returns all unflagged suspended packages (see L<FS::cust_pkg>) for this
-customer (thouse packages without the `manual_flag' set).
-
-=cut
-
-sub unflagged_suspended_pkgs {
-  my $self = shift;
-  return $self->suspended_pkgs
-    unless dbdef->table('cust_pkg')->column('manual_flag');
-  grep { ! $_->manual_flag } $self->suspended_pkgs;
-}
-
-=item unsuspended_pkgs
-
-Returns all unsuspended (and uncancelled) packages (see L<FS::cust_pkg>) for
-this customer.
-
-=cut
-
-sub unsuspended_pkgs {
-  my $self = shift;
-  grep { ! $_->susp } $self->ncancelled_pkgs;
-}
+=item unsuspend
 
 
-=item next_bill_date
+Unsuspends all unflagged suspended packages (see L</unflagged_suspended_pkgs>
+and L<FS::cust_pkg>) for this customer, except those on hold.
 
 
-Returns the next date this customer will be billed, as a UNIX timestamp, or
-undef if no active package has a next bill date.
+Returns a list: an empty list on success or a list of errors.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub next_bill_date {
+sub unsuspend {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  min( map $_->get('bill'), grep $_->get('bill'), $self->unsuspended_pkgs );
-}
-
-=item num_cancelled_pkgs
-
-Returns the number of cancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this
-customer.
-
-=cut
-
-sub num_cancelled_pkgs {
-  shift->num_pkgs("cust_pkg.cancel IS NOT NULL AND cust_pkg.cancel != 0");
+  grep { ($_->get('setup')) && $_->unsuspend } $self->suspended_pkgs;
 }
 
 }
 
-sub num_ncancelled_pkgs {
-  shift->num_pkgs("( cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel = 0 )");
-}
-
-sub num_pkgs {
-  my( $self ) = shift;
-  my $sql = scalar(@_) ? shift : '';
-  $sql = "AND $sql" if $sql && $sql !~ /^\s*$/ && $sql !~ /^\s*AND/i;
-  my $sth = dbh->prepare(
-    "SELECT COUNT(*) FROM cust_pkg WHERE custnum = ? $sql"
-  ) or die dbh->errstr;
-  $sth->execute($self->custnum) or die $sth->errstr;
-  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
-}
-
-=item unsuspend
+=item release_hold
 
 
-Unsuspends all unflagged suspended packages (see L</unflagged_suspended_pkgs>
-and L<FS::cust_pkg>) for this customer.  Always returns a list: an empty list
-on success or a list of errors.
+Unsuspends all suspended packages in the on-hold state (those without setup 
+dates) for this customer. 
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub unsuspend {
+sub release_hold {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  grep { $_->unsuspend } $self->suspended_pkgs;
+  grep { (!$_->setup) && $_->unsuspend } $self->suspended_pkgs;
 }
 
 =item suspend
 }
 
 =item suspend
@@ -2501,16 +2137,21 @@ sub cancel {
   return ( 'access denied' )
     unless $FS::CurrentUser::CurrentUser->access_right('Cancel customer');
 
   return ( 'access denied' )
     unless $FS::CurrentUser::CurrentUser->access_right('Cancel customer');
 
-  if ( $opt{'ban'} && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/ ) {
+  if ( $opt{'ban'} ) {
+
+    foreach my $cust_payby ( $self->cust_payby ) {
 
 
-    #should try decryption (we might have the private key)
-    # and if not maybe queue a job for the server that does?
-    return ( "Can't (yet) ban encrypted credit cards" )
-      if $self->is_encrypted($self->payinfo);
+      #well, if they didn't get decrypted on search, then we don't have to 
+      # try again... queue a job for the server that does have decryption
+      # capability if we're in a paranoid multi-server implementation?
+      return ( "Can't (yet) ban encrypted credit cards" )
+        if $cust_payby->is_encrypted($cust_payby->payinfo);
 
 
-    my $ban = new FS::banned_pay $self->_banned_pay_hashref;
-    my $error = $ban->insert;
-    return ( $error ) if $error;
+      my $ban = new FS::banned_pay $cust_payby->_new_banned_pay_hashref;
+      my $error = $ban->insert;
+      return ( $error ) if $error;
+
+    }
 
   }
 
 
   }
 
@@ -2542,7 +2183,7 @@ sub _banned_pay_hashref {
 
   {
     'payby'   => $payby2ban{$self->payby},
 
   {
     'payby'   => $payby2ban{$self->payby},
-    'payinfo' => md5_base64($self->payinfo),
+    'payinfo' => $self->payinfo,
     #don't ever *search* on reason! #'reason'  =>
   };
 }
     #don't ever *search* on reason! #'reason'  =>
   };
 }
@@ -2554,26 +2195,20 @@ Returns all notes (see L<FS::cust_main_note>) for this customer.
 =cut
 
 sub notes {
 =cut
 
 sub notes {
-  my $self = shift;
-  #order by?
+  my($self,$orderby_classnum) = (shift,shift);
+  my $orderby = "sticky DESC, _date DESC";
+  $orderby = "classnum ASC, $orderby" if $orderby_classnum;
   qsearch( 'cust_main_note',
            { 'custnum' => $self->custnum },
   qsearch( 'cust_main_note',
            { 'custnum' => $self->custnum },
-          '',
-          'ORDER BY _DATE DESC'
-        );
+           '',
+           "ORDER BY $orderby",
+         );
 }
 
 =item agent
 
 Returns the agent (see L<FS::agent>) for this customer.
 
 }
 
 =item agent
 
 Returns the agent (see L<FS::agent>) for this customer.
 
-=cut
-
-sub agent {
-  my $self = shift;
-  qsearchs( 'agent', { 'agentnum' => $self->agentnum } );
-}
-
 =item agent_name
 
 Returns the agent name (see L<FS::agent>) for this customer.
 =item agent_name
 
 Returns the agent name (see L<FS::agent>) for this customer.
@@ -2590,13 +2225,6 @@ sub agent_name {
 Returns any tags associated with this customer, as FS::cust_tag objects,
 or an empty list if there are no tags.
 
 Returns any tags associated with this customer, as FS::cust_tag objects,
 or an empty list if there are no tags.
 
-=cut
-
-sub cust_tag {
-  my $self = shift;
-  qsearch('cust_tag', { 'custnum' => $self->custnum } );
-}
-
 =item part_tag
 
 Returns any tags associated with this customer, as FS::part_tag objects,
 =item part_tag
 
 Returns any tags associated with this customer, as FS::part_tag objects,
@@ -2615,17 +2243,6 @@ sub part_tag {
 Returns the customer class, as an FS::cust_class object, or the empty string
 if there is no customer class.
 
 Returns the customer class, as an FS::cust_class object, or the empty string
 if there is no customer class.
 
-=cut
-
-sub cust_class {
-  my $self = shift;
-  if ( $self->classnum ) {
-    qsearchs('cust_class', { 'classnum' => $self->classnum } );
-  } else {
-    return '';
-  } 
-}
-
 =item categoryname 
 
 Returns the customer category name, or the empty string if there is no customer
 =item categoryname 
 
 Returns the customer category name, or the empty string if there is no customer
@@ -2656,624 +2273,77 @@ sub classname {
     : '';
 }
 
     : '';
 }
 
-=item BILLING METHODS
-
-Documentation on billing methods has been moved to
-L<FS::cust_main::Billing>.
-
-=item do_cust_event [ HASHREF | OPTION => VALUE ... ]
+=item tax_status
 
 
-Runs billing events; see L<FS::part_event> and the billing events web
-interface.
+Returns the external tax status, as an FS::tax_status object, or the empty 
+string if there is no tax status.
 
 
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+=cut
 
 
-Options are passed as name-value pairs.
+sub tax_status {
+  my $self = shift;
+  if ( $self->taxstatusnum ) {
+    qsearchs('tax_status', { 'taxstatusnum' => $self->taxstatusnum } );
+  } else {
+    return '';
+  } 
+}
 
 
-Currently available options are:
+=item taxstatus
 
 
-=over 4
+Returns the tax status code if there is one.
 
 
-=item time
+=cut
 
 
-Use this time when deciding when to print invoices and late notices on those invoices.  The default is now.  It is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
+sub taxstatus {
+  my $self = shift;
+  my $tax_status = $self->tax_status;
+  $tax_status
+    ? $tax_status->taxstatus
+    : '';
+}
 
 
-=item check_freq
+=item BILLING METHODS
 
 
-"1d" for the traditional, daily events (the default), or "1m" for the new monthly events (part_event.check_freq)
+Documentation on billing methods has been moved to
+L<FS::cust_main::Billing>.
 
 
-=item stage
+=item REALTIME BILLING METHODS
 
 
-"collect" (the default) or "pre-bill"
+Documentation on realtime billing methods has been moved to
+L<FS::cust_main::Billing_Realtime>.
 
 
-=item quiet
- 
-set true to surpress email card/ACH decline notices.
+=item remove_cvv
 
 
-=item debug
+Removes the I<paycvv> field from the database directly.
 
 
-Debugging level.  Default is 0 (no debugging), or can be set to 1 (passed-in options), 2 (traces progress), 3 (more information), or 4 (include full search queries)
+If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-# =item payby
-#
-# allows for one time override of normal customer billing method
-
-# =item retry
-#
-# Retry card/echeck/LEC transactions even when not scheduled by invoice events.
+sub remove_cvv {
+  my $self = shift;
+  my $sth = dbh->prepare("UPDATE cust_main SET paycvv = '' WHERE custnum = ?")
+    or return dbh->errstr;
+  $sth->execute($self->custnum)
+    or return $sth->errstr;
+  $self->paycvv('');
+  '';
+}
 
 
-sub do_cust_event {
-  my( $self, %options ) = @_;
-  my $time = $options{'time'} || time;
+=item total_owed
 
 
-  #put below somehow?
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+Returns the total owed for this customer on all invoices
+(see L<FS::cust_bill/owed>).
 
 
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
+=cut
 
 
-  $self->select_for_update; #mutex
+sub total_owed {
+  my $self = shift;
+  $self->total_owed_date(2145859200); #12/31/2037
+}
 
 
-  if ( $DEBUG ) {
-    my $balance = $self->balance;
-    warn "$me do_cust_event customer ". $self->custnum. ": balance $balance\n"
-  }
-
-#  if ( exists($options{'retry_card'}) ) {
-#    carp 'retry_card option passed to collect is deprecated; use retry';
-#    $options{'retry'} ||= $options{'retry_card'};
-#  }
-#  if ( exists($options{'retry'}) && $options{'retry'} ) {
-#    my $error = $self->retry_realtime;
-#    if ( $error ) {
-#      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-#      return $error;
-#    }
-#  }
-
-  # false laziness w/pay_batch::import_results
-
-  my $due_cust_event = $self->due_cust_event(
-    'debug'      => ( $options{'debug'} || 0 ),
-    'time'       => $time,
-    'check_freq' => $options{'check_freq'},
-    'stage'      => ( $options{'stage'} || 'collect' ),
-  );
-  unless( ref($due_cust_event) ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return $due_cust_event;
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  #never want to roll back an event just because it or a different one
-  # returned an error
-  local $FS::UID::AutoCommit = 1; #$oldAutoCommit;
-
-  foreach my $cust_event ( @$due_cust_event ) {
-
-    #XXX lock event
-    
-    #re-eval event conditions (a previous event could have changed things)
-    unless ( $cust_event->test_conditions( 'time' => $time ) ) {
-      #don't leave stray "new/locked" records around
-      my $error = $cust_event->delete;
-      return $error if $error;
-      next;
-    }
-
-    {
-      local $realtime_bop_decline_quiet = 1 if $options{'quiet'};
-      warn "  running cust_event ". $cust_event->eventnum. "\n"
-        if $DEBUG > 1;
-
-      #if ( my $error = $cust_event->do_event(%options) ) { #XXX %options?
-      if ( my $error = $cust_event->do_event() ) {
-        #XXX wtf is this?  figure out a proper dealio with return value
-        #from do_event
-        return $error;
-      }
-    }
-
-  }
-
-  '';
-
-}
-
-=item due_cust_event [ HASHREF | OPTION => VALUE ... ]
-
-Inserts database records for and returns an ordered listref of new events due
-for this customer, as FS::cust_event objects (see L<FS::cust_event>).  If no
-events are due, an empty listref is returned.  If there is an error, returns a
-scalar error message.
-
-To actually run the events, call each event's test_condition method, and if
-still true, call the event's do_event method.
-
-Options are passed as a hashref or as a list of name-value pairs.  Available
-options are:
-
-=over 4
-
-=item check_freq
-
-Search only for events of this check frequency (how often events of this type are checked); currently "1d" (daily, the default) and "1m" (monthly) are recognized.
-
-=item stage
-
-"collect" (the default) or "pre-bill"
-
-=item time
-
-"Current time" for the events.
-
-=item debug
-
-Debugging level.  Default is 0 (no debugging), or can be set to 1 (passed-in options), 2 (traces progress), 3 (more information), or 4 (include full search queries)
-
-=item eventtable
-
-Only return events for the specified eventtable (by default, events of all eventtables are returned)
-
-=item objects
-
-Explicitly pass the objects to be tested (typically used with eventtable).
-
-=item testonly
-
-Set to true to return the objects, but not actually insert them into the
-database.
-
-=back
-
-=cut
-
-sub due_cust_event {
-  my $self = shift;
-  my %opt = ref($_[0]) ? %{ $_[0] } : @_;
-
-  #???
-  #my $DEBUG = $opt{'debug'}
-  local($DEBUG) = $opt{'debug'}
-    if defined($opt{'debug'}) && $opt{'debug'} > $DEBUG;
-
-  warn "$me due_cust_event called with options ".
-       join(', ', map { "$_: $opt{$_}" } keys %opt). "\n"
-    if $DEBUG;
-
-  $opt{'time'} ||= time;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  $self->select_for_update #mutex
-    unless $opt{testonly};
-
-  ###
-  # find possible events (initial search)
-  ###
-  
-  my @cust_event = ();
-
-  my @eventtable = $opt{'eventtable'}
-                     ? ( $opt{'eventtable'} )
-                     : FS::part_event->eventtables_runorder;
-
-  foreach my $eventtable ( @eventtable ) {
-
-    my @objects;
-    if ( $opt{'objects'} ) {
-
-      @objects = @{ $opt{'objects'} };
-
-    } else {
-
-      #my @objects = $self->eventtable(); # sub cust_main { @{ [ $self ] }; }
-      @objects = ( $eventtable eq 'cust_main' )
-                   ? ( $self )
-                   : ( $self->$eventtable() );
-
-    }
-
-    my @e_cust_event = ();
-
-    my $cross = "CROSS JOIN $eventtable";
-    $cross .= ' LEFT JOIN cust_main USING ( custnum )'
-      unless $eventtable eq 'cust_main';
-
-    foreach my $object ( @objects ) {
-
-      #this first search uses the condition_sql magic for optimization.
-      #the more possible events we can eliminate in this step the better
-
-      my $cross_where = '';
-      my $pkey = $object->primary_key;
-      $cross_where = "$eventtable.$pkey = ". $object->$pkey();
-
-      my $join = FS::part_event_condition->join_conditions_sql( $eventtable );
-      my $extra_sql =
-        FS::part_event_condition->where_conditions_sql( $eventtable,
-                                                        'time'=>$opt{'time'}
-                                                      );
-      my $order = FS::part_event_condition->order_conditions_sql( $eventtable );
-
-      $extra_sql = "AND $extra_sql" if $extra_sql;
-
-      #here is the agent virtualization
-      $extra_sql .= " AND (    part_event.agentnum IS NULL
-                            OR part_event.agentnum = ". $self->agentnum. ' )';
-
-      $extra_sql .= " $order";
-
-      warn "searching for events for $eventtable ". $object->$pkey. "\n"
-        if $opt{'debug'} > 2;
-      my @part_event = qsearch( {
-        'debug'     => ( $opt{'debug'} > 3 ? 1 : 0 ),
-        'select'    => 'part_event.*',
-        'table'     => 'part_event',
-        'addl_from' => "$cross $join",
-        'hashref'   => { 'check_freq' => ( $opt{'check_freq'} || '1d' ),
-                         'eventtable' => $eventtable,
-                         'disabled'   => '',
-                       },
-        'extra_sql' => "AND $cross_where $extra_sql",
-      } );
-
-      if ( $DEBUG > 2 ) {
-        my $pkey = $object->primary_key;
-        warn "      ". scalar(@part_event).
-             " possible events found for $eventtable ". $object->$pkey(). "\n";
-      }
-
-      push @e_cust_event, map { $_->new_cust_event($object) } @part_event;
-
-    }
-
-    warn "    ". scalar(@e_cust_event).
-         " subtotal possible cust events found for $eventtable\n"
-      if $DEBUG > 1;
-
-    push @cust_event, @e_cust_event;
-
-  }
-
-  warn "  ". scalar(@cust_event).
-       " total possible cust events found in initial search\n"
-    if $DEBUG; # > 1;
-
-
-  ##
-  # test stage
-  ##
-
-  $opt{stage} ||= 'collect';
-  @cust_event =
-    grep { my $stage = $_->part_event->event_stage;
-           $opt{stage} eq $stage or ( ! $stage && $opt{stage} eq 'collect' )
-         }
-         @cust_event;
-
-  ##
-  # test conditions
-  ##
-  
-  my %unsat = ();
-
-  @cust_event = grep $_->test_conditions( 'time'          => $opt{'time'},
-                                          'stats_hashref' => \%unsat ),
-                     @cust_event;
-
-  warn "  ". scalar(@cust_event). " cust events left satisfying conditions\n"
-    if $DEBUG; # > 1;
-
-  warn "    invalid conditions not eliminated with condition_sql:\n".
-       join('', map "      $_: ".$unsat{$_}."\n", keys %unsat )
-    if keys %unsat && $DEBUG; # > 1;
-
-  ##
-  # insert
-  ##
-
-  unless( $opt{testonly} ) {
-    foreach my $cust_event ( @cust_event ) {
-
-      my $error = $cust_event->insert();
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-                                       
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-
-  ##
-  # return
-  ##
-
-  warn "  returning events: ". Dumper(@cust_event). "\n"
-    if $DEBUG > 2;
-
-  \@cust_event;
-
-}
-
-=item retry_realtime
-
-Schedules realtime / batch  credit card / electronic check / LEC billing
-events for for retry.  Useful if card information has changed or manual
-retry is desired.  The 'collect' method must be called to actually retry
-the transaction.
-
-Implementation details: For either this customer, or for each of this
-customer's open invoices, changes the status of the first "done" (with
-statustext error) realtime processing event to "failed".
-
-=cut
-
-sub retry_realtime {
-  my $self = shift;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  #a little false laziness w/due_cust_event (not too bad, really)
-
-  my $join = FS::part_event_condition->join_conditions_sql;
-  my $order = FS::part_event_condition->order_conditions_sql;
-  my $mine = 
-  '( '
-   . join ( ' OR ' , map { 
-    "( part_event.eventtable = " . dbh->quote($_) 
-    . " AND tablenum IN( SELECT " . dbdef->table($_)->primary_key . " from $_ where custnum = " . dbh->quote( $self->custnum ) . "))" ;
-   } FS::part_event->eventtables)
-   . ') ';
-
-  #here is the agent virtualization
-  my $agent_virt = " (    part_event.agentnum IS NULL
-                       OR part_event.agentnum = ". $self->agentnum. ' )';
-
-  #XXX this shouldn't be hardcoded, actions should declare it...
-  my @realtime_events = qw(
-    cust_bill_realtime_card
-    cust_bill_realtime_check
-    cust_bill_realtime_lec
-    cust_bill_batch
-  );
-
-  my $is_realtime_event = ' ( '. join(' OR ', map "part_event.action = '$_'",
-                                                  @realtime_events
-                                     ).
-                          ' ) ';
-
-  my @cust_event = qsearchs({
-    'table'     => 'cust_event',
-    'select'    => 'cust_event.*',
-    'addl_from' => "LEFT JOIN part_event USING ( eventpart ) $join",
-    'hashref'   => { 'status' => 'done' },
-    'extra_sql' => " AND statustext IS NOT NULL AND statustext != '' ".
-                   " AND $mine AND $is_realtime_event AND $agent_virt $order" # LIMIT 1"
-  });
-
-  my %seen_invnum = ();
-  foreach my $cust_event (@cust_event) {
-
-    #max one for the customer, one for each open invoice
-    my $cust_X = $cust_event->cust_X;
-    next if $seen_invnum{ $cust_event->part_event->eventtable eq 'cust_bill'
-                          ? $cust_X->invnum
-                          : 0
-                        }++
-         or $cust_event->part_event->eventtable eq 'cust_bill'
-            && ! $cust_X->owed;
-
-    my $error = $cust_event->retry;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "error scheduling event for retry: $error";
-    }
-
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-
-}
-
-
-=cut
-
-=item REALTIME BILLING METHODS
-
-Documentation on realtime billing methods has been moved to
-L<FS::cust_main::Billing_Realtime>.
-
-=item remove_cvv
-
-Removes the I<paycvv> field from the database directly.
-
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
-
-=cut
-
-sub remove_cvv {
-  my $self = shift;
-  my $sth = dbh->prepare("UPDATE cust_main SET paycvv = '' WHERE custnum = ?")
-    or return dbh->errstr;
-  $sth->execute($self->custnum)
-    or return $sth->errstr;
-  $self->paycvv('');
-  '';
-}
-
-=item batch_card OPTION => VALUE...
-
-Adds a payment for this invoice to the pending credit card batch (see
-L<FS::cust_pay_batch>), or, if the B<realtime> option is set to a true value,
-runs the payment using a realtime gateway.
-
-=cut
-
-sub batch_card {
-  my ($self, %options) = @_;
-
-  my $amount;
-  if (exists($options{amount})) {
-    $amount = $options{amount};
-  }else{
-    $amount = sprintf("%.2f", $self->balance - $self->in_transit_payments);
-  }
-  return '' unless $amount > 0;
-  
-  my $invnum = delete $options{invnum};
-  my $payby = $options{invnum} || $self->payby;  #dubious
-
-  if ($options{'realtime'}) {
-    return $self->realtime_bop( FS::payby->payby2bop($self->payby),
-                                $amount,
-                                %options,
-                              );
-  }
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  #this needs to handle mysql as well as Pg, like svc_acct.pm
-  #(make it into a common function if folks need to do batching with mysql)
-  $dbh->do("LOCK TABLE pay_batch IN SHARE ROW EXCLUSIVE MODE")
-    or return "Cannot lock pay_batch: " . $dbh->errstr;
-
-  my %pay_batch = (
-    'status' => 'O',
-    'payby'  => FS::payby->payby2payment($payby),
-  );
-
-  my $pay_batch = qsearchs( 'pay_batch', \%pay_batch );
-
-  unless ( $pay_batch ) {
-    $pay_batch = new FS::pay_batch \%pay_batch;
-    my $error = $pay_batch->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      die "error creating new batch: $error\n";
-    }
-  }
-
-  my $old_cust_pay_batch = qsearchs('cust_pay_batch', {
-      'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
-      'custnum'  => $self->custnum,
-  } );
-
-  foreach (qw( address1 address2 city state zip country payby payinfo paydate
-               payname )) {
-    $options{$_} = '' unless exists($options{$_});
-  }
-
-  my $cust_pay_batch = new FS::cust_pay_batch ( {
-    'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
-    'invnum'   => $invnum || 0,                    # is there a better value?
-                                                   # this field should be
-                                                   # removed...
-                                                   # cust_bill_pay_batch now
-    'custnum'  => $self->custnum,
-    'last'     => $self->getfield('last'),
-    'first'    => $self->getfield('first'),
-    'address1' => $options{address1} || $self->address1,
-    'address2' => $options{address2} || $self->address2,
-    'city'     => $options{city}     || $self->city,
-    'state'    => $options{state}    || $self->state,
-    'zip'      => $options{zip}      || $self->zip,
-    'country'  => $options{country}  || $self->country,
-    'payby'    => $options{payby}    || $self->payby,
-    'payinfo'  => $options{payinfo}  || $self->payinfo,
-    'exp'      => $options{paydate}  || $self->paydate,
-    'payname'  => $options{payname}  || $self->payname,
-    'amount'   => $amount,                         # consolidating
-  } );
-  
-  $cust_pay_batch->paybatchnum($old_cust_pay_batch->paybatchnum)
-    if $old_cust_pay_batch;
-
-  my $error;
-  if ($old_cust_pay_batch) {
-    $error = $cust_pay_batch->replace($old_cust_pay_batch)
-  } else {
-    $error = $cust_pay_batch->insert;
-  }
-
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    die $error;
-  }
-
-  my $unapplied =   $self->total_unapplied_credits
-                  + $self->total_unapplied_payments
-                  + $self->in_transit_payments;
-  foreach my $cust_bill ($self->open_cust_bill) {
-    #$dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-    my $cust_bill_pay_batch = new FS::cust_bill_pay_batch {
-      'invnum' => $cust_bill->invnum,
-      'paybatchnum' => $cust_pay_batch->paybatchnum,
-      'amount' => $cust_bill->owed,
-      '_date' => time,
-    };
-    if ($unapplied >= $cust_bill_pay_batch->amount){
-      $unapplied -= $cust_bill_pay_batch->amount;
-      next;
-    }else{
-      $cust_bill_pay_batch->amount(sprintf ( "%.2f", 
-                                   $cust_bill_pay_batch->amount - $unapplied ));      $unapplied = 0;
-    }
-    $error = $cust_bill_pay_batch->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      die $error;
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-}
-
-=item total_owed
-
-Returns the total owed for this customer on all invoices
-(see L<FS::cust_bill/owed>).
-
-=cut
-
-sub total_owed {
-  my $self = shift;
-  $self->total_owed_date(2145859200); #12/31/2037
-}
-
-=item total_owed_date TIME
+=item total_owed_date TIME
 
 Returns the total owed for this customer on all invoices with date earlier than
 TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
 
 Returns the total owed for this customer on all invoices with date earlier than
 TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
@@ -3295,7 +2365,7 @@ sub total_owed_date {
         AND _date <= $time
   ";
 
         AND _date <= $time
   ";
 
-  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) );
+  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 
 }
 
 
 }
 
@@ -3375,7 +2445,7 @@ sub total_unapplied_credits {
       WHERE custnum = $custnum
   ";
 
       WHERE custnum = $custnum
   ";
 
-  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) );
+  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 
 }
 
 
 }
 
@@ -3413,7 +2483,7 @@ sub total_unapplied_payments {
       WHERE custnum = $custnum
   ";
 
       WHERE custnum = $custnum
   ";
 
-  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) );
+  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 
 }
 
 
 }
 
@@ -3451,7 +2521,7 @@ sub total_unapplied_refunds {
       WHERE custnum = $custnum
   ";
 
       WHERE custnum = $custnum
   ";
 
-  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) );
+  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 
 }
 
 
 }
 
@@ -3493,7 +2563,7 @@ UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
 L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
 to disable that time constraint completely.
 
 L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
 to disable that time constraint completely.
 
-Available options are:
+Accepts the same options as L<balance_date_sql>:
 
 =over 4
 
 
 =over 4
 
@@ -3501,6 +2571,12 @@ Available options are:
 
 set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting, probably a bad idea for event triggering)
 
 
 set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting, probably a bad idea for event triggering)
 
+=item cutoff
+
+An absolute cutoff time.  Payments, credits, and refunds I<applied> after this 
+time will be ignored.  Note that START_TIME and END_TIME only limit the date 
+range for invoices and I<unapplied> payments, credits, and refunds.
+
 =back
 
 =cut
 =back
 
 =cut
@@ -3509,7 +2585,7 @@ sub balance_date_range {
   my $self = shift;
   my $sql = 'SELECT SUM('. $self->balance_date_sql(@_).
             ') FROM cust_main WHERE custnum='. $self->custnum;
   my $self = shift;
   my $sql = 'SELECT SUM('. $self->balance_date_sql(@_).
             ') FROM cust_main WHERE custnum='. $self->custnum;
-  sprintf( '%.2f', $self->scalar_sql($sql) );
+  sprintf( '%.2f', $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 }
 
 =item balance_pkgnum PKGNUM
 }
 
 =item balance_pkgnum PKGNUM
@@ -3532,32 +2608,9 @@ sub balance_pkgnum {
   );
 }
 
   );
 }
 
-=item in_transit_payments
+=item payment_info
 
 
-Returns the total of requests for payments for this customer pending in 
-batches in transit to the bank.  See L<FS::pay_batch> and L<FS::cust_pay_batch>
-
-=cut
-
-sub in_transit_payments {
-  my $self = shift;
-  my $in_transit_payments = 0;
-  foreach my $pay_batch ( qsearch('pay_batch', {
-    'status' => 'I',
-  } ) ) {
-    foreach my $cust_pay_batch ( qsearch('cust_pay_batch', {
-      'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
-      'custnum' => $self->custnum,
-    } ) ) {
-      $in_transit_payments += $cust_pay_batch->amount;
-    }
-  }
-  sprintf( "%.2f", $in_transit_payments );
-}
-
-=item payment_info
-
-Returns a hash of useful information for making a payment.
+Returns a hash of useful information for making a payment.
 
 =over 4
 
 
 =over 4
 
@@ -3605,7 +2658,8 @@ sub payment_info {
   $return{payname} = $self->payname
                      || ( $self->first. ' '. $self->get('last') );
 
   $return{payname} = $self->payname
                      || ( $self->first. ' '. $self->get('last') );
 
-  $return{$_} = $self->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
+  $return{$_} = $self->bill_location->$_
+    for qw(address1 address2 city state zip);
 
   $return{payby} = $self->payby;
   $return{stateid_state} = $self->stateid_state;
 
   $return{payby} = $self->payby;
   $return{stateid_state} = $self->stateid_state;
@@ -3653,6 +2707,60 @@ sub paydate_monthyear {
   }
 }
 
   }
 }
 
+=item paydate_epoch
+
+Returns the exact time in seconds corresponding to the payment method 
+expiration date.  For CARD/DCRD customers this is the end of the month;
+for others (COMP is the only other payby that uses paydate) it's the start.
+Returns 0 if the paydate is empty or set to the far future.
+
+=cut
+
+sub paydate_epoch {
+  my $self = shift;
+  my ($month, $year) = $self->paydate_monthyear;
+  return 0 if !$year or $year >= 2037;
+  if ( $self->payby eq 'CARD' or $self->payby eq 'DCRD' ) {
+    $month++;
+    if ( $month == 13 ) {
+      $month = 1;
+      $year++;
+    }
+    return timelocal(0,0,0,1,$month-1,$year) - 1;
+  }
+  else {
+    return timelocal(0,0,0,1,$month-1,$year);
+  }
+}
+
+=item paydate_epoch_sql
+
+Class method.  Returns an SQL expression to obtain the payment expiration date
+as a number of seconds.
+
+=cut
+
+# Special expiration date behavior for non-CARD/DCRD customers has been 
+# carefully preserved.  Do we really use that?
+sub paydate_epoch_sql {
+  my $class = shift;
+  my $table = shift || 'cust_main';
+  my ($case1, $case2);
+  if ( driver_name eq 'Pg' ) {
+    $case1 = "EXTRACT( EPOCH FROM CAST( $table.paydate AS TIMESTAMP ) + INTERVAL '1 month') - 1";
+    $case2 = "EXTRACT( EPOCH FROM CAST( $table.paydate AS TIMESTAMP ) )";
+  }
+  elsif ( lc(driver_name) eq 'mysql' ) {
+    $case1 = "UNIX_TIMESTAMP( DATE_ADD( CAST( $table.paydate AS DATETIME ), INTERVAL 1 month ) ) - 1";
+    $case2 = "UNIX_TIMESTAMP( CAST( $table.paydate AS DATETIME ) )";
+  }
+  else { return '' }
+  return "CASE WHEN $table.payby IN('CARD','DCRD') 
+  THEN ($case1)
+  ELSE ($case2)
+  END"
+}
+
 =item tax_exemption TAXNAME
 
 =cut
 =item tax_exemption TAXNAME
 
 =cut
@@ -3668,13 +2776,6 @@ sub tax_exemption {
 
 =item cust_main_exemption
 
 
 =item cust_main_exemption
 
-=cut
-
-sub cust_main_exemption {
-  my $self = shift;
-  qsearch( 'cust_main_exemption', { 'custnum' => $self->custnum } );
-}
-
 =item invoicing_list [ ARRAYREF ]
 
 If an arguement is given, sets these email addresses as invoice recipients
 =item invoicing_list [ ARRAYREF ]
 
 If an arguement is given, sets these email addresses as invoice recipients
@@ -3766,7 +2867,7 @@ sub check_invoicing_list {
   }
 
   return "Email address required"
   }
 
   return "Email address required"
-    if $conf->exists('cust_main-require_invoicing_list_email')
+    if $conf->exists('cust_main-require_invoicing_list_email', $self->agentnum)
     && ! grep { $_ !~ /^([A-Z]+)$/ } @$arrayref;
 
   '';
     && ! grep { $_ !~ /^([A-Z]+)$/ } @$arrayref;
 
   '';
@@ -3951,6 +3052,8 @@ reason, and a 'reason_type' option must be passed to indicate the
 FS::reason_type for the new reason.
 
 An I<addlinfo> option may be passed to set the credit's I<addlinfo> field.
 FS::reason_type for the new reason.
 
 An I<addlinfo> option may be passed to set the credit's I<addlinfo> field.
+Likewise for I<eventnum>, I<commission_agentnum>, I<commission_salesnum> and
+I<commission_pkgnum>.
 
 Any other options are passed to FS::cust_credit::insert.
 
 
 Any other options are passed to FS::cust_credit::insert.
 
@@ -3976,10 +3079,10 @@ sub credit {
     $cust_credit->set('reason', $reason)
   }
 
     $cust_credit->set('reason', $reason)
   }
 
-  for (qw( addlinfo eventnum )) {
-    $cust_credit->$_( delete $options{$_} )
-      if exists($options{$_});
-  }
+  $cust_credit->$_( delete $options{$_} )
+    foreach grep exists($options{$_}),
+              qw( addlinfo eventnum ),
+              map "commission_$_", qw( agentnum salesnum pkgnum );
 
   $cust_credit->insert(%options);
 
 
   $cust_credit->insert(%options);
 
@@ -4004,6 +3107,8 @@ New-style, with a hashref of options:
 
                                     'setuptax'   => '', # or 'Y' for tax exempt
 
 
                                     'setuptax'   => '', # or 'Y' for tax exempt
 
+                                    'locationnum'=> 1234, # optional
+
                                     #internal taxation
                                     'taxclass'   => 'Tax class',
 
                                     #internal taxation
                                     'taxclass'   => 'Tax class',
 
@@ -4026,17 +3131,21 @@ Old-style:
 
 =cut
 
 
 =cut
 
+#super false laziness w/quotation::charge
 sub charge {
   my $self = shift;
 sub charge {
   my $self = shift;
-  my ( $amount, $quantity, $start_date, $classnum );
+  my ( $amount, $setup_cost, $quantity, $start_date, $classnum );
   my ( $pkg, $comment, $additional );
   my ( $setuptax, $taxclass );   #internal taxes
   my ( $taxproduct, $override ); #vendor (CCH) taxes
   my $no_auto = '';
   my ( $pkg, $comment, $additional );
   my ( $setuptax, $taxclass );   #internal taxes
   my ( $taxproduct, $override ); #vendor (CCH) taxes
   my $no_auto = '';
+  my $separate_bill = '';
   my $cust_pkg_ref = '';
   my ( $bill_now, $invoice_terms ) = ( 0, '' );
   my $cust_pkg_ref = '';
   my ( $bill_now, $invoice_terms ) = ( 0, '' );
+  my $locationnum;
   if ( ref( $_[0] ) ) {
     $amount     = $_[0]->{amount};
   if ( ref( $_[0] ) ) {
     $amount     = $_[0]->{amount};
+    $setup_cost = $_[0]->{setup_cost};
     $quantity   = exists($_[0]->{quantity}) ? $_[0]->{quantity} : 1;
     $start_date = exists($_[0]->{start_date}) ? $_[0]->{start_date} : '';
     $no_auto    = exists($_[0]->{no_auto}) ? $_[0]->{no_auto} : '';
     $quantity   = exists($_[0]->{quantity}) ? $_[0]->{quantity} : 1;
     $start_date = exists($_[0]->{start_date}) ? $_[0]->{start_date} : '';
     $no_auto    = exists($_[0]->{no_auto}) ? $_[0]->{no_auto} : '';
@@ -4052,8 +3161,11 @@ sub charge {
     $cust_pkg_ref = exists($_[0]->{cust_pkg_ref}) ? $_[0]->{cust_pkg_ref} : '';
     $bill_now = exists($_[0]->{bill_now}) ? $_[0]->{bill_now} : '';
     $invoice_terms = exists($_[0]->{invoice_terms}) ? $_[0]->{invoice_terms} : '';
     $cust_pkg_ref = exists($_[0]->{cust_pkg_ref}) ? $_[0]->{cust_pkg_ref} : '';
     $bill_now = exists($_[0]->{bill_now}) ? $_[0]->{bill_now} : '';
     $invoice_terms = exists($_[0]->{invoice_terms}) ? $_[0]->{invoice_terms} : '';
-  } else {
+    $locationnum = $_[0]->{locationnum} || $self->ship_locationnum;
+    $separate_bill = $_[0]->{separate_bill} || '';
+  } else { # yuck
     $amount     = shift;
     $amount     = shift;
+    $setup_cost = '';
     $quantity   = 1;
     $start_date = '';
     $pkg        = @_ ? shift : 'One-time charge';
     $quantity   = 1;
     $start_date = '';
     $pkg        = @_ ? shift : 'One-time charge';
@@ -4084,6 +3196,7 @@ sub charge {
     'setuptax'      => $setuptax,
     'taxclass'      => $taxclass,
     'taxproductnum' => $taxproduct,
     'setuptax'      => $setuptax,
     'taxclass'      => $taxclass,
     'taxproductnum' => $taxproduct,
+    'setup_cost'    => $setup_cost,
   } );
 
   my %options = ( ( map { ("additional_info$_" => $additional->[$_] ) }
   } );
 
   my %options = ( ( map { ("additional_info$_" => $additional->[$_] ) }
@@ -4118,6 +3231,8 @@ sub charge {
     'quantity'   => $quantity,
     'start_date' => $start_date,
     'no_auto'    => $no_auto,
     'quantity'   => $quantity,
     'start_date' => $start_date,
     'no_auto'    => $no_auto,
+    'separate_bill' => $separate_bill,
+    'locationnum'=> $locationnum,
   } );
 
   $error = $cust_pkg->insert;
   } );
 
   $error = $cust_pkg->insert;
@@ -4157,7 +3272,7 @@ sub charge {
 sub charge_postal_fee {
   my $self = shift;
 
 sub charge_postal_fee {
   my $self = shift;
 
-  my $pkgpart = $conf->config('postal_invoice-fee_pkgpart');
+  my $pkgpart = $conf->config('postal_invoice-fee_pkgpart', $self->agentnum);
   return '' unless ($pkgpart && grep { $_ eq 'POST' } $self->invoicing_list);
 
   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
   return '' unless ($pkgpart && grep { $_ eq 'POST' } $self->invoicing_list);
 
   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
@@ -4170,17 +3285,29 @@ sub charge_postal_fee {
   $error ? $error : $cust_pkg;
 }
 
   $error ? $error : $cust_pkg;
 }
 
-=item cust_bill
+=item cust_bill [ OPTION => VALUE... | EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
 
 Returns all the invoices (see L<FS::cust_bill>) for this customer.
 
 
 Returns all the invoices (see L<FS::cust_bill>) for this customer.
 
+Optionally, a list or hashref of additional arguments to the qsearch call can
+be passed.
+
 =cut
 
 sub cust_bill {
   my $self = shift;
 =cut
 
 sub cust_bill {
   my $self = shift;
-  map { $_ } #return $self->num_cust_bill unless wantarray;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
+
+  #return $self->num_cust_bill unless wantarray || keys %$opt;
+
+  $opt->{'table'} = 'cust_bill';
+  $opt->{'hashref'} ||= {}; #i guess it would autovivify anyway...
+  $opt->{'hashref'}{'custnum'} = $self->custnum;
+  $opt->{'order_by'} ||= 'ORDER BY _date ASC';
+
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch($opt);
 }
 
 =item open_cust_bill
 }
 
 =item open_cust_bill
@@ -4193,26 +3320,119 @@ customer.
 sub open_cust_bill {
   my $self = shift;
 
 sub open_cust_bill {
   my $self = shift;
 
-  qsearch({
-    'table'     => 'cust_bill',
-    'hashref'   => { 'custnum' => $self->custnum, },
+  $self->cust_bill(
     'extra_sql' => ' AND '. FS::cust_bill->owed_sql. ' > 0',
     'extra_sql' => ' AND '. FS::cust_bill->owed_sql. ' > 0',
-    'order_by'  => 'ORDER BY _date ASC',
-  });
+    #@_
+  );
+
+}
+
+=item legacy_cust_bill [ OPTION => VALUE... | EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
+
+Returns all the legacy invoices (see L<FS::legacy_cust_bill>) for this customer.
+
+=cut
+
+sub legacy_cust_bill {
+  my $self = shift;
+
+  #return $self->num_legacy_cust_bill unless wantarray;
 
 
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch({ 'table'    => 'legacy_cust_bill',
+                'hashref'  => { 'custnum' => $self->custnum, },
+                'order_by' => 'ORDER BY _date ASC',
+             });
 }
 
 }
 
-=item cust_statements
+=item cust_statement [ OPTION => VALUE... | EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
 
 Returns all the statements (see L<FS::cust_statement>) for this customer.
 
 
 Returns all the statements (see L<FS::cust_statement>) for this customer.
 
+Optionally, a list or hashref of additional arguments to the qsearch call can
+be passed.
+
 =cut
 
 =cut
 
-sub cust_statement {
+=item cust_bill_void
+
+Returns all the voided invoices (see L<FS::cust_bill_void>) for this customer.
+
+=cut
+
+sub cust_bill_void {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  map { $_ } #return $self->num_cust_statement unless wantarray;
+
+  map { $_ } #return $self->num_cust_bill_void unless wantarray;
   sort { $a->_date <=> $b->_date }
   sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch('cust_statement', { 'custnum' => $self->custnum, } )
+    qsearch( 'cust_bill_void', { 'custnum' => $self->custnum } )
+}
+
+sub cust_statement {
+  my $self = shift;
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
+
+  #return $self->num_cust_statement unless wantarray || keys %$opt;
+
+  $opt->{'table'} = 'cust_statement';
+  $opt->{'hashref'} ||= {}; #i guess it would autovivify anyway...
+  $opt->{'hashref'}{'custnum'} = $self->custnum;
+  $opt->{'order_by'} ||= 'ORDER BY _date ASC';
+
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch($opt);
+}
+
+=item svc_x SVCDB [ OPTION => VALUE | EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
+
+Returns all services of type SVCDB (such as 'svc_acct') for this customer.  
+
+Optionally, a list or hashref of additional arguments to the qsearch call can 
+be passed following the SVCDB.
+
+=cut
+
+sub svc_x {
+  my $self = shift;
+  my $svcdb = shift;
+  if ( ! $svcdb =~ /^svc_\w+$/ ) {
+    warn "$me svc_x requires a svcdb";
+    return;
+  }
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
+
+  $opt->{'table'} = $svcdb;
+  $opt->{'addl_from'} = 
+    'LEFT JOIN cust_svc USING (svcnum) LEFT JOIN cust_pkg USING (pkgnum) '.
+    ($opt->{'addl_from'} || '');
+
+  my $custnum = $self->custnum;
+  $custnum =~ /^\d+$/ or die "bad custnum '$custnum'";
+  my $where = "cust_pkg.custnum = $custnum";
+
+  my $extra_sql = $opt->{'extra_sql'} || '';
+  if ( keys %{ $opt->{'hashref'} } ) {
+    $extra_sql = " AND $where $extra_sql";
+  }
+  else {
+    if ( $opt->{'extra_sql'} =~ /^\s*where\s(.*)/si ) {
+      $extra_sql = "WHERE $where AND $1";
+    }
+    else {
+      $extra_sql = "WHERE $where $extra_sql";
+    }
+  }
+  $opt->{'extra_sql'} = $extra_sql;
+
+  qsearch($opt);
+}
+
+# required for use as an eventtable; 
+sub svc_acct {
+  my $self = shift;
+  $self->svc_x('svc_acct', @_);
 }
 
 =item cust_credit
 }
 
 =item cust_credit
@@ -4245,6 +3465,19 @@ sub cust_credit_pkgnum {
     );
 }
 
     );
 }
 
+=item cust_credit_void
+
+Returns all voided credits (see L<FS::cust_credit_void>) for this customer.
+
+=cut
+
+sub cust_credit_void {
+  my $self = shift;
+  map { $_ }
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_credit_void', { 'custnum' => $self->custnum } )
+}
+
 =item cust_pay
 
 Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
 =item cust_pay
 
 Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
@@ -4253,9 +3486,17 @@ Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
 
 sub cust_pay {
   my $self = shift;
 
 sub cust_pay {
   my $self = shift;
-  return $self->num_cust_pay unless wantarray;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch( 'cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum } )
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
+
+  return $self->num_cust_pay unless wantarray || keys %$opt;
+
+  $opt->{'table'} = 'cust_pay';
+  $opt->{'hashref'}{'custnum'} = $self->custnum;
+
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch($opt);
+
 }
 
 =item num_cust_pay
 }
 
 =item num_cust_pay
@@ -4273,6 +3514,22 @@ sub num_cust_pay {
   $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 }
 
   $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 }
 
+=item unapplied_cust_pay
+
+Returns all the unapplied payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
+
+=cut
+
+sub unapplied_cust_pay {
+  my $self = shift;
+
+  $self->cust_pay(
+    'extra_sql' => ' AND '. FS::cust_pay->unapplied_sql. ' > 0',
+    #@_
+  );
+
+}
+
 =item cust_pay_pkgnum
 
 Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer's specific
 =item cust_pay_pkgnum
 
 Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer's specific
@@ -4303,19 +3560,6 @@ sub cust_pay_void {
     qsearch( 'cust_pay_void', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
     qsearch( 'cust_pay_void', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
-=item cust_pay_batch
-
-Returns all batched payments (see L<FS::cust_pay_void>) for this customer.
-
-=cut
-
-sub cust_pay_batch {
-  my $self = shift;
-  map { $_ } #return $self->num_cust_pay_batch unless wantarray;
-  sort { $a->paybatchnum <=> $b->paybatchnum }
-    qsearch( 'cust_pay_batch', { 'custnum' => $self->custnum } )
-}
-
 =item cust_pay_pending
 
 Returns all pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this customer
 =item cust_pay_pending
 
 Returns all pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this customer
@@ -4410,8 +3654,35 @@ cust_main-default_agent_custid is set and it has a value, custnum otherwise.
 
 sub display_custnum {
   my $self = shift;
 
 sub display_custnum {
   my $self = shift;
+
+  my $prefix = $conf->config('cust_main-custnum-display_prefix', $self->agentnum) || '';
+  if ( my $special = $conf->config('cust_main-custnum-display_special') ) {
+    if ( $special eq 'CoStAg' ) {
+      $prefix = uc( join('',
+        $self->country,
+        ($self->state =~ /^(..)/),
+        $prefix || ($self->agent->agent =~ /^(..)/)
+      ) );
+    }
+    elsif ( $special eq 'CoStCl' ) {
+      $prefix = uc( join('',
+        $self->country,
+        ($self->state =~ /^(..)/),
+        ($self->classnum ? $self->cust_class->classname =~ /^(..)/ : '__')
+      ) );
+    }
+    # add any others here if needed
+  }
+
+  my $length = $conf->config('cust_main-custnum-display_length');
   if ( $conf->exists('cust_main-default_agent_custid') && $self->agent_custid ){
     return $self->agent_custid;
   if ( $conf->exists('cust_main-default_agent_custid') && $self->agent_custid ){
     return $self->agent_custid;
+  } elsif ( $prefix ) {
+    $length = 8 if !defined($length);
+    return $prefix . 
+           sprintf('%0'.$length.'d', $self->custnum)
+  } elsif ( $length ) {
+    return sprintf('%0'.$length.'d', $self->custnum);
   } else {
     return $self->custnum;
   }
   } else {
     return $self->custnum;
   }
@@ -4431,6 +3702,29 @@ sub name {
   $name;
 }
 
   $name;
 }
 
+=item service_contact
+
+Returns the L<FS::contact> object for this customer that has the 'Service'
+contact class, or undef if there is no such contact.  Deprecated; don't use
+this in new code.
+
+=cut
+
+sub service_contact {
+  my $self = shift;
+  if ( !exists($self->{service_contact}) ) {
+    my $classnum = $self->scalar_sql(
+      'SELECT classnum FROM contact_class WHERE classname = \'Service\''
+    ) || 0; #if it's zero, qsearchs will return nothing
+    my $cust_contact = qsearchs('cust_contact', { 
+        'classnum' => $classnum,
+        'custnum'  => $self->custnum,
+    });
+    $self->{service_contact} = $cust_contact->contact if $cust_contact;
+  }
+  $self->{service_contact};
+}
+
 =item ship_name
 
 Returns a name string for this (service/shipping) contact, either
 =item ship_name
 
 Returns a name string for this (service/shipping) contact, either
@@ -4440,13 +3734,10 @@ Returns a name string for this (service/shipping) contact, either
 
 sub ship_name {
   my $self = shift;
 
 sub ship_name {
   my $self = shift;
-  if ( $self->get('ship_last') ) { 
-    my $name = $self->ship_contact;
-    $name = $self->ship_company. " ($name)" if $self->ship_company;
-    $name;
-  } else {
-    $self->name;
-  }
+
+  my $name = $self->ship_contact;
+  $name = $self->company. " ($name)" if $self->company;
+  $name;
 }
 
 =item name_short
 }
 
 =item name_short
@@ -4469,13 +3760,9 @@ or "First Last".
 
 sub ship_name_short {
   my $self = shift;
 
 sub ship_name_short {
   my $self = shift;
-  if ( $self->get('ship_last') ) { 
-    $self->ship_company !~ /^\s*$/
-      ? $self->ship_company
-      : $self->ship_contact_firstlast;
-  } else {
-    $self->name_company_or_firstlast;
-  }
+  $self->service_contact 
+    ? $self->ship_contact_firstlast 
+    : $self->name_short
 }
 
 =item contact
 }
 
 =item contact
@@ -4497,9 +3784,8 @@ Returns this customer's full (shipping) contact name only, "Last, First"
 
 sub ship_contact {
   my $self = shift;
 
 sub ship_contact {
   my $self = shift;
-  $self->get('ship_last')
-    ? $self->get('ship_last'). ', '. $self->ship_first
-    : $self->contact;
+  my $contact = $self->service_contact || $self;
+  $contact->get('last') . ', ' . $contact->get('first');
 }
 
 =item contact_firstlast
 }
 
 =item contact_firstlast
@@ -4521,20 +3807,48 @@ Returns this customer's full (shipping) contact name only, "First Last".
 
 sub ship_contact_firstlast {
   my $self = shift;
 
 sub ship_contact_firstlast {
   my $self = shift;
-  $self->get('ship_last')
-    ? $self->first. ' '. $self->get('ship_last')
-    : $self->contact_firstlast;
+  my $contact = $self->service_contact || $self;
+  $contact->get('first') . ' '. $contact->get('last');
+}
+
+#XXX this doesn't work in 3.x+
+#=item country_full
+#
+#Returns this customer's full country name
+#
+#=cut
+#
+#sub country_full {
+#  my $self = shift;
+#  code2country($self->country);
+#}
+
+sub bill_country_full {
+  my $self = shift;
+  code2country($self->bill_location->country);
+}
+
+sub ship_country_full {
+  my $self = shift;
+  code2country($self->ship_location->country);
 }
 
 }
 
-=item country_full
+=item county_state_county [ PREFIX ]
 
 
-Returns this customer's full country name
+Returns a string consisting of just the county, state and country.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub country_full {
+sub county_state_country {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  code2country($self->country);
+  my $locationnum;
+  if ( @_ && $_[0] && $self->has_ship_address ) {
+    $locationnum = $self->ship_locationnum;
+  } else {
+    $locationnum = $self->bill_locationnum;
+  }
+  my $cust_location = qsearchs('cust_location', { locationnum=>$locationnum });
+  $cust_location->county_state_country;
 }
 
 =item geocode DATA_VENDOR
 }
 
 =item geocode DATA_VENDOR
@@ -4544,67 +3858,49 @@ Currently this only makes sense for "CCH" as DATA_VENDOR.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub geocode {
-  my ($self, $data_vendor) = (shift, shift);  #always cch for now
-
-  my $geocode = $self->get('geocode');  #XXX only one data_vendor for geocode
-  return $geocode if $geocode;
+=item cust_status
 
 
-  my $prefix = ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
-               ? 'ship_'
-               : '';
+=item status
 
 
-  my($zip,$plus4) = split /-/, $self->get("${prefix}zip")
-    if $self->country eq 'US';
+Returns a status string for this customer, currently:
 
 
-  $zip ||= '';
-  $plus4 ||= '';
-  #CCH specific location stuff
-  my $extra_sql = "AND plus4lo <= '$plus4' AND plus4hi >= '$plus4'";
+=over 4
 
 
-  my @cust_tax_location =
-    qsearch( {
-               'table'     => 'cust_tax_location', 
-               'hashref'   => { 'zip' => $zip, 'data_vendor' => $data_vendor },
-               'extra_sql' => $extra_sql,
-               'order_by'  => 'ORDER BY plus4hi',#overlapping with distinct ends
-             }
-           );
-  $geocode = $cust_tax_location[0]->geocode
-    if scalar(@cust_tax_location);
+=item prospect
 
 
-  $geocode;
-}
+No packages have ever been ordered.  Displayed as "No packages".
 
 
-=item cust_status
+=item ordered
 
 
-=item status
+Recurring packages all are new (not yet billed).
 
 
-Returns a status string for this customer, currently:
+=item active
 
 
-=over 4
+One or more recurring packages is active.
 
 
-=item prospect - No packages have ever been ordered
+=item inactive
 
 
-=item ordered - Recurring packages all are new (not yet billed).
+No active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled (the inactive status is new - previously inactive customers were mis-identified as cancelled).
 
 
-=item active - One or more recurring packages is active
+=item suspended
 
 
-=item inactive - No active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled (the inactive status is new - previously inactive customers were mis-identified as cancelled)
+All non-cancelled recurring packages are suspended.
 
 
-=item suspended - All non-cancelled recurring packages are suspended
+=item cancelled
 
 
-=item cancelled - All recurring packages are cancelled
+All recurring packages are cancelled.
 
 =back
 
 
 =back
 
+Behavior of inactive vs. cancelled edge cases can be adjusted with the
+cust_main-status_module configuration option.
+
 =cut
 
 sub status { shift->cust_status(@_); }
 
 sub cust_status {
   my $self = shift;
 =cut
 
 sub status { shift->cust_status(@_); }
 
 sub cust_status {
   my $self = shift;
-  # prospect ordered active inactive suspended cancelled
   for my $status ( FS::cust_main->statuses() ) {
     my $method = $status.'_sql';
     my $numnum = ( my $sql = $self->$method() ) =~ s/cust_main\.custnum/?/g;
   for my $status ( FS::cust_main->statuses() ) {
     my $method = $status.'_sql';
     my $numnum = ( my $sql = $self->$method() ) =~ s/cust_main\.custnum/?/g;
@@ -4615,52 +3911,88 @@ sub cust_status {
   }
 }
 
   }
 }
 
+=item is_status_delay_cancel
+
+Returns true if customer status is 'suspended'
+and all suspended cust_pkg return true for
+cust_pkg->is_status_delay_cancel.
+
+This is not a real status, this only meant for hacking display 
+values, because otherwise treating the customer as suspended is 
+really the whole point of the delay_cancel option.
+
+=cut
+
+sub is_status_delay_cancel {
+  my ($self) = @_;
+  return 0 unless $self->status eq 'suspended';
+  foreach my $cust_pkg ($self->ncancelled_pkgs) {
+    return 0 unless $cust_pkg->is_status_delay_cancel;
+  }
+  return 1;
+}
+
 =item ucfirst_cust_status
 
 =item ucfirst_status
 
 =item ucfirst_cust_status
 
 =item ucfirst_status
 
+Deprecated, use the cust_status_label method instead.
+
 Returns the status with the first character capitalized.
 
 =cut
 
 Returns the status with the first character capitalized.
 
 =cut
 
-sub ucfirst_status { shift->ucfirst_cust_status(@_); }
+sub ucfirst_status {
+  carp "ucfirst_status deprecated, use cust_status_label" unless $ucfirst_nowarn;
+  local($ucfirst_nowarn) = 1;
+  shift->ucfirst_cust_status(@_);
+}
 
 sub ucfirst_cust_status {
 
 sub ucfirst_cust_status {
+  carp "ucfirst_cust_status deprecated, use cust_status_label" unless $ucfirst_nowarn;
   my $self = shift;
   ucfirst($self->cust_status);
 }
 
   my $self = shift;
   ucfirst($self->cust_status);
 }
 
+=item cust_status_label
+
+=item status_label
+
+Returns the display label for this status.
+
+=cut
+
+sub status_label { shift->cust_status_label(@_); }
+
+sub cust_status_label {
+  my $self = shift;
+  __PACKAGE__->statuslabels->{$self->cust_status};
+}
+
 =item statuscolor
 
 Returns a hex triplet color string for this customer's status.
 
 =cut
 
 =item statuscolor
 
 Returns a hex triplet color string for this customer's status.
 
 =cut
 
-use vars qw(%statuscolor);
-tie %statuscolor, 'Tie::IxHash',
-  'prospect'  => '7e0079', #'000000', #black?  naw, purple
-  'active'    => '00CC00', #green
-  'ordered'   => '009999', #teal? cyan?
-  'inactive'  => '0000CC', #blue
-  'suspended' => 'FF9900', #yellow
-  'cancelled' => 'FF0000', #red
-;
-
 sub statuscolor { shift->cust_statuscolor(@_); }
 
 sub cust_statuscolor {
   my $self = shift;
 sub statuscolor { shift->cust_statuscolor(@_); }
 
 sub cust_statuscolor {
   my $self = shift;
-  $statuscolor{$self->cust_status};
+  __PACKAGE__->statuscolors->{$self->cust_status};
 }
 
 }
 
-=item tickets
+=item tickets [ STATUS ]
 
 Returns an array of hashes representing the customer's RT tickets.
 
 
 Returns an array of hashes representing the customer's RT tickets.
 
+An optional status (or arrayref or hashref of statuses) may be specified.
+
 =cut
 
 sub tickets {
   my $self = shift;
 =cut
 
 sub tickets {
   my $self = shift;
+  my $status = ( @_ && $_[0] ) ? shift : '';
 
   my $num = $conf->config('cust_main-max_tickets') || 10;
   my @tickets = ();
 
   my $num = $conf->config('cust_main-max_tickets') || 10;
   my @tickets = ();
@@ -4668,7 +4000,12 @@ sub tickets {
   if ( $conf->config('ticket_system') ) {
     unless ( $conf->config('ticket_system-custom_priority_field') ) {
 
   if ( $conf->config('ticket_system') ) {
     unless ( $conf->config('ticket_system-custom_priority_field') ) {
 
-      @tickets = @{ FS::TicketSystem->customer_tickets($self->custnum, $num) };
+      @tickets = @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
+                                                        $num,
+                                                        undef,
+                                                        $status,
+                                                      )
+                  };
 
     } else {
 
 
     } else {
 
@@ -4680,6 +4017,7 @@ sub tickets {
           @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
                                                  $num - scalar(@tickets),
                                                  $priority,
           @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
                                                  $num - scalar(@tickets),
                                                  $priority,
+                                                 $status,
                                                )
            };
       }
                                                )
            };
       }
@@ -4714,6 +4052,22 @@ sub service_coordinates {
   scalar(@svc_X) ? ( $svc_X[0]->latitude, $svc_X[0]->longitude ) : ()
 }
 
   scalar(@svc_X) ? ( $svc_X[0]->latitude, $svc_X[0]->longitude ) : ()
 }
 
+=item masked FIELD
+
+Returns a masked version of the named field
+
+=cut
+
+sub masked {
+my ($self,$field) = @_;
+
+# Show last four
+
+'x'x(length($self->getfield($field))-4).
+  substr($self->getfield($field), (length($self->getfield($field))-4));
+
+}
+
 =back
 
 =head1 CLASS METHODS
 =back
 
 =head1 CLASS METHODS
@@ -4730,10 +4084,28 @@ Class method that returns the list of possible status strings for customers
 =cut
 
 sub statuses {
 =cut
 
 sub statuses {
-  #my $self = shift; #could be class...
-  keys %statuscolor;
+  my $self = shift;
+  keys %{ $self->statuscolors };
 }
 
 }
 
+=item cust_status_sql
+
+Returns an SQL fragment to determine the status of a cust_main record, as a 
+string.
+
+=cut
+
+sub cust_status_sql {
+  my $sql = 'CASE';
+  for my $status ( FS::cust_main->statuses() ) {
+    my $method = $status.'_sql';
+    $sql .= ' WHEN ('.FS::cust_main->$method.") THEN '$status'";
+  }
+  $sql .= ' END';
+  return $sql;
+}
+
+
 =item prospect_sql
 
 Returns an SQL expression identifying prospective cust_main records (customers
 =item prospect_sql
 
 Returns an SQL expression identifying prospective cust_main records (customers
@@ -4757,13 +4129,14 @@ sub prospect_sql {
 =item ordered_sql
 
 Returns an SQL expression identifying ordered cust_main records (customers with
 =item ordered_sql
 
 Returns an SQL expression identifying ordered cust_main records (customers with
-recurring packages not yet setup).
+no active packages, but recurring packages not yet setup or one time charges
+not yet billed).
 
 =cut
 
 sub ordered_sql {
   FS::cust_main->none_active_sql.
 
 =cut
 
 sub ordered_sql {
   FS::cust_main->none_active_sql.
-  " AND 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->ordered_sql. " ) ";
+  " AND 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->not_yet_billed_sql. " ) ";
 }
 
 =item active_sql
 }
 
 =item active_sql
@@ -4792,1144 +4165,213 @@ sub none_active_sql {
 =item inactive_sql
 
 Returns an SQL expression identifying inactive cust_main records (customers with
 =item inactive_sql
 
 Returns an SQL expression identifying inactive cust_main records (customers with
-no active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled).
-
-=cut
-
-sub inactive_sql {
-  FS::cust_main->none_active_sql.
-  " AND 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->inactive_sql. " ) ";
-}
-
-=item susp_sql
-=item suspended_sql
-
-Returns an SQL expression identifying suspended cust_main records.
-
-=cut
-
-
-sub suspended_sql { susp_sql(@_); }
-sub susp_sql {
-  FS::cust_main->none_active_sql.
-  " AND 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->suspended_sql. " ) ";
-}
-
-=item cancel_sql
-=item cancelled_sql
-
-Returns an SQL expression identifying cancelled cust_main records.
-
-=cut
-
-sub cancelled_sql { cancel_sql(@_); }
-sub cancel_sql {
-
-  my $recurring_sql = FS::cust_pkg->recurring_sql;
-  my $cancelled_sql = FS::cust_pkg->cancelled_sql;
-
-  "
-        0 < ( $select_count_pkgs )
-    AND 0 < ( $select_count_pkgs AND $recurring_sql AND $cancelled_sql   )
-    AND 0 = ( $select_count_pkgs AND $recurring_sql
-                  AND ( cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel = 0 )
-            )
-    AND 0 = (  $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->inactive_sql. " )
-  ";
-
-}
-
-=item uncancel_sql
-=item uncancelled_sql
-
-Returns an SQL expression identifying un-cancelled cust_main records.
-
-=cut
-
-sub uncancelled_sql { uncancel_sql(@_); }
-sub uncancel_sql { "
-  ( 0 < ( $select_count_pkgs
-                   AND ( cust_pkg.cancel IS NULL
-                         OR cust_pkg.cancel = 0
-                       )
-        )
-    OR 0 = ( $select_count_pkgs )
-  )
-"; }
-
-=item balance_sql
-
-Returns an SQL fragment to retreive the balance.
-
-=cut
-
-sub balance_sql { "
-    ( SELECT COALESCE( SUM(charged), 0 ) FROM cust_bill
-        WHERE cust_bill.custnum   = cust_main.custnum     )
-  - ( SELECT COALESCE( SUM(paid),    0 ) FROM cust_pay
-        WHERE cust_pay.custnum    = cust_main.custnum     )
-  - ( SELECT COALESCE( SUM(amount),  0 ) FROM cust_credit
-        WHERE cust_credit.custnum = cust_main.custnum     )
-  + ( SELECT COALESCE( SUM(refund),  0 ) FROM cust_refund
-        WHERE cust_refund.custnum = cust_main.custnum     )
-"; }
-
-=item balance_date_sql [ START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ] ]
-
-Returns an SQL fragment to retreive the balance for this customer, optionally
-considering invoices with date earlier than START_TIME, and not
-later than END_TIME (total_owed_date minus total_unapplied_credits minus
-total_unapplied_payments).
-
-Times are specified as SQL fragments or numeric
-UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
-L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
-to disable that time constraint completely.
-
-Available options are:
-
-=over 4
-
-=item unapplied_date
-
-set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting, probably a bad idea for event triggering)
-
-=item total
-
-(unused.  obsolete?)
-set to true to remove all customer comparison clauses, for totals
-
-=item where
-
-(unused.  obsolete?)
-WHERE clause hashref (elements "AND"ed together) (typically used with the total option)
-
-=item join
-
-(unused.  obsolete?)
-JOIN clause (typically used with the total option)
-
-=item cutoff
-
-An absolute cutoff time.  Payments, credits, and refunds I<applied> after this 
-time will be ignored.  Note that START_TIME and END_TIME only limit the date 
-range for invoices and I<unapplied> payments, credits, and refunds.
-
-=back
-
-=cut
-
-sub balance_date_sql {
-  my( $class, $start, $end, %opt ) = @_;
-
-  my $cutoff = $opt{'cutoff'};
-
-  my $owed         = FS::cust_bill->owed_sql($cutoff);
-  my $unapp_refund = FS::cust_refund->unapplied_sql($cutoff);
-  my $unapp_credit = FS::cust_credit->unapplied_sql($cutoff);
-  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql($cutoff);
-
-  my $j = $opt{'join'} || '';
-
-  my $owed_wh   = $class->_money_table_where( 'cust_bill',   $start,$end,%opt );
-  my $refund_wh = $class->_money_table_where( 'cust_refund', $start,$end,%opt );
-  my $credit_wh = $class->_money_table_where( 'cust_credit', $start,$end,%opt );
-  my $pay_wh    = $class->_money_table_where( 'cust_pay',    $start,$end,%opt );
-
-  "   ( SELECT COALESCE(SUM($owed),         0) FROM cust_bill   $j $owed_wh   )
-    + ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_refund), 0) FROM cust_refund $j $refund_wh )
-    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_credit), 0) FROM cust_credit $j $credit_wh )
-    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay),    0) FROM cust_pay    $j $pay_wh    )
-  ";
-
-}
-
-=item unapplied_payments_date_sql START_TIME [ END_TIME ]
-
-Returns an SQL fragment to retreive the total unapplied payments for this
-customer, only considering invoices with date earlier than START_TIME, and
-optionally not later than END_TIME.
-
-Times are specified as SQL fragments or numeric
-UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
-L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
-to disable that time constraint completely.
-
-Available options are:
-
-=cut
-
-sub unapplied_payments_date_sql {
-  my( $class, $start, $end, %opt ) = @_;
-
-  my $cutoff = $opt{'cutoff'};
-
-  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql($cutoff);
-
-  my $pay_where = $class->_money_table_where( 'cust_pay', $start, $end,
-                                                          'unapplied_date'=>1 );
-
-  " ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay), 0) FROM cust_pay $pay_where ) ";
-}
-
-=item _money_table_where TABLE START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ]
-
-Helper method for balance_date_sql; name (and usage) subject to change
-(suggestions welcome).
-
-Returns a WHERE clause for the specified monetary TABLE (cust_bill,
-cust_refund, cust_credit or cust_pay).
-
-If TABLE is "cust_bill" or the unapplied_date option is true, only
-considers records with date earlier than START_TIME, and optionally not
-later than END_TIME .
-
-=cut
-
-sub _money_table_where {
-  my( $class, $table, $start, $end, %opt ) = @_;
-
-  my @where = ();
-  push @where, "cust_main.custnum = $table.custnum" unless $opt{'total'};
-  if ( $table eq 'cust_bill' || $opt{'unapplied_date'} ) {
-    push @where, "$table._date <= $start" if defined($start) && length($start);
-    push @where, "$table._date >  $end"   if defined($end)   && length($end);
-  }
-  push @where, @{$opt{'where'}} if $opt{'where'};
-  my $where = scalar(@where) ? 'WHERE '. join(' AND ', @where ) : '';
-
-  $where;
-
-}
-
-=item search HASHREF
-
-(Class method)
-
-Returns a qsearch hash expression to search for parameters specified in
-HASHREF.  Valid parameters are
-
-=over 4
-
-=item agentnum
-
-=item status
-
-=item cancelled_pkgs
-
-bool
-
-=item signupdate
-
-listref of start date, end date
-
-=item payby
-
-listref
-
-=item paydate_year
-
-=item paydate_month
-
-=item current_balance
-
-listref (list returned by FS::UI::Web::parse_lt_gt($cgi, 'current_balance'))
-
-=item cust_fields
-
-=item flattened_pkgs
-
-bool
-
-=back
-
-=cut
-
-sub search {
-  my ($class, $params) = @_;
-
-  my $dbh = dbh;
-
-  my @where = ();
-  my $orderby;
-
-  ##
-  # parse agent
-  ##
-
-  if ( $params->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ and $1 ) {
-    push @where,
-      "cust_main.agentnum = $1";
-  }
-
-  ##
-  # do the same for user
-  ##
-
-  if ( $params->{'usernum'} =~ /^(\d+)$/ and $1 ) {
-    push @where,
-      "cust_main.usernum = $1";
-  }
-
-  ##
-  # parse status
-  ##
-
-  #prospect ordered active inactive suspended cancelled
-  if ( grep { $params->{'status'} eq $_ } FS::cust_main->statuses() ) {
-    my $method = $params->{'status'}. '_sql';
-    #push @where, $class->$method();
-    push @where, FS::cust_main->$method();
-  }
-  
-  ##
-  # parse cancelled package checkbox
-  ##
-
-  my $pkgwhere = "";
-
-  $pkgwhere .= "AND (cancel = 0 or cancel is null)"
-    unless $params->{'cancelled_pkgs'};
-
-  ##
-  # parse without census tract checkbox
-  ##
-
-  push @where, "(censustract = '' or censustract is null)"
-    if $params->{'no_censustract'};
-
-  ##
-  # dates
-  ##
-
-  foreach my $field (qw( signupdate )) {
-
-    next unless exists($params->{$field});
-
-    my($beginning, $ending, $hour) = @{$params->{$field}};
-
-    push @where,
-      "cust_main.$field IS NOT NULL",
-      "cust_main.$field >= $beginning",
-      "cust_main.$field <= $ending";
-
-    # XXX: do this for mysql and/or pull it out of here
-    if(defined $hour) {
-      if ($dbh->{Driver}->{Name} eq 'Pg') {
-        push @where, "extract(hour from to_timestamp(cust_main.$field)) = $hour";
-      }
-      else {
-        warn "search by time of day not supported on ".$dbh->{Driver}->{Name}." databases";
-      }
-    }
-
-    $orderby ||= "ORDER BY cust_main.$field";
-
-  }
-
-  ###
-  # classnum
-  ###
-
-  if ( $params->{'classnum'} ) {
-
-    my @classnum = ref( $params->{'classnum'} )
-                     ? @{ $params->{'classnum'} }
-                     :  ( $params->{'classnum'} );
-
-    @classnum = grep /^(\d*)$/, @classnum;
-
-    if ( @classnum ) {
-      push @where, '( '. join(' OR ', map {
-                                            $_ ? "cust_main.classnum = $_"
-                                               : "cust_main.classnum IS NULL"
-                                          }
-                                          @classnum
-                             ).
-                   ' )';
-    }
-
-  }
-
-  ###
-  # payby
-  ###
-
-  if ( $params->{'payby'} ) {
-
-    my @payby = ref( $params->{'payby'} )
-                  ? @{ $params->{'payby'} }
-                  :  ( $params->{'payby'} );
-
-    @payby = grep /^([A-Z]{4})$/, @payby;
-
-    push @where, '( '. join(' OR ', map "cust_main.payby = '$_'", @payby). ' )'
-      if @payby;
-
-  }
-
-  ###
-  # paydate_year / paydate_month
-  ###
-
-  if ( $params->{'paydate_year'} =~ /^(\d{4})$/ ) {
-    my $year = $1;
-    $params->{'paydate_month'} =~ /^(\d\d?)$/
-      or die "paydate_year without paydate_month?";
-    my $month = $1;
-
-    push @where,
-      'paydate IS NOT NULL',
-      "paydate != ''",
-      "CAST(paydate AS timestamp) < CAST('$year-$month-01' AS timestamp )"
-;
-  }
-
-  ###
-  # invoice terms
-  ###
-
-  if ( $params->{'invoice_terms'} =~ /^([\w ]+)$/ ) {
-    my $terms = $1;
-    if ( $1 eq 'NULL' ) {
-      push @where,
-        "( cust_main.invoice_terms IS NULL OR cust_main.invoice_terms = '' )";
-    } else {
-      push @where,
-        "cust_main.invoice_terms IS NOT NULL",
-        "cust_main.invoice_terms = '$1'";
-    }
-  }
-
-  ##
-  # amounts
-  ##
-
-  if ( $params->{'current_balance'} ) {
-
-    #my $balance_sql = $class->balance_sql();
-    my $balance_sql = FS::cust_main->balance_sql();
-
-    my @current_balance =
-      ref( $params->{'current_balance'} )
-      ? @{ $params->{'current_balance'} }
-      :  ( $params->{'current_balance'} );
-
-    push @where, map { s/current_balance/$balance_sql/; $_ }
-                     @current_balance;
-
-  }
-
-  ##
-  # custbatch
-  ##
-
-  if ( $params->{'custbatch'} =~ /^([\w\/\-\:\.]+)$/ and $1 ) {
-    push @where,
-      "cust_main.custbatch = '$1'";
-  }
-
-  ##
-  # setup queries, subs, etc. for the search
-  ##
-
-  $orderby ||= 'ORDER BY custnum';
-
-  # here is the agent virtualization
-  push @where, $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql;
-
-  my $extra_sql = scalar(@where) ? ' WHERE '. join(' AND ', @where) : '';
-
-  my $addl_from = 'LEFT JOIN cust_pkg USING ( custnum  ) ';
-
-  my $count_query = "SELECT COUNT(*) FROM cust_main $extra_sql";
-
-  my $select = join(', ', 
-                 'cust_main.custnum',
-                 FS::UI::Web::cust_sql_fields($params->{'cust_fields'}),
-               );
-
-  my(@extra_headers) = ();
-  my(@extra_fields)  = ();
-
-  if ($params->{'flattened_pkgs'}) {
-
-    if ($dbh->{Driver}->{Name} eq 'Pg') {
-
-      $select .= ", array_to_string(array(select pkg from cust_pkg left join part_pkg using ( pkgpart ) where cust_main.custnum = cust_pkg.custnum $pkgwhere),'|') as magic";
-
-    }elsif ($dbh->{Driver}->{Name} =~ /^mysql/i) {
-      $select .= ", GROUP_CONCAT(pkg SEPARATOR '|') as magic";
-      $addl_from .= " LEFT JOIN part_pkg using ( pkgpart )";
-    }else{
-      warn "warning: unknown database type ". $dbh->{Driver}->{Name}. 
-           "omitting packing information from report.";
-    }
-
-    my $header_query = "SELECT COUNT(cust_pkg.custnum = cust_main.custnum) AS count FROM cust_main $addl_from $extra_sql $pkgwhere group by cust_main.custnum order by count desc limit 1";
-
-    my $sth = dbh->prepare($header_query) or die dbh->errstr;
-    $sth->execute() or die $sth->errstr;
-    my $headerrow = $sth->fetchrow_arrayref;
-    my $headercount = $headerrow ? $headerrow->[0] : 0;
-    while($headercount) {
-      unshift @extra_headers, "Package ". $headercount;
-      unshift @extra_fields, eval q!sub {my $c = shift;
-                                         my @a = split '\|', $c->magic;
-                                         my $p = $a[!.--$headercount. q!];
-                                         $p;
-                                        };!;
-    }
-
-  }
-
-  my $sql_query = {
-    'table'         => 'cust_main',
-    'select'        => $select,
-    'hashref'       => {},
-    'extra_sql'     => $extra_sql,
-    'order_by'      => $orderby,
-    'count_query'   => $count_query,
-    'extra_headers' => \@extra_headers,
-    'extra_fields'  => \@extra_fields,
-  };
-
-}
-
-=item fuzzy_search FUZZY_HASHREF [ HASHREF, SELECT, EXTRA_SQL, CACHE_OBJ ]
-
-Performs a fuzzy (approximate) search and returns the matching FS::cust_main
-records.  Currently, I<first>, I<last>, I<company> and/or I<address1> may be
-specified (the appropriate ship_ field is also searched).
-
-Additional options are the same as FS::Record::qsearch
-
-=cut
-
-sub fuzzy_search {
-  my( $self, $fuzzy, $hash, @opt) = @_;
-  #$self
-  $hash ||= {};
-  my @cust_main = ();
-
-  check_and_rebuild_fuzzyfiles();
-  foreach my $field ( keys %$fuzzy ) {
-
-    my $all = $self->all_X($field);
-    next unless scalar(@$all);
-
-    my %match = ();
-    $match{$_}=1 foreach ( amatch( $fuzzy->{$field}, ['i'], @$all ) );
-
-    my @fcust = ();
-    foreach ( keys %match ) {
-      push @fcust, qsearch('cust_main', { %$hash, $field=>$_}, @opt);
-      push @fcust, qsearch('cust_main', { %$hash, "ship_$field"=>$_}, @opt);
-    }
-    my %fsaw = ();
-    push @cust_main, grep { ! $fsaw{$_->custnum}++ } @fcust;
-  }
-
-  # we want the components of $fuzzy ANDed, not ORed, but still don't want dupes
-  my %saw = ();
-  @cust_main = grep { ++$saw{$_->custnum} == scalar(keys %$fuzzy) } @cust_main;
-
-  @cust_main;
-
-}
-
-=item masked FIELD
-
-Returns a masked version of the named field
-
-=cut
-
-sub masked {
-my ($self,$field) = @_;
-
-# Show last four
-
-'x'x(length($self->getfield($field))-4).
-  substr($self->getfield($field), (length($self->getfield($field))-4));
-
-}
-
-=back
-
-=head1 SUBROUTINES
-
-=over 4
-
-=item smart_search OPTION => VALUE ...
-
-Accepts the following options: I<search>, the string to search for.  The string
-will be searched for as a customer number, phone number, name or company name,
-as an exact, or, in some cases, a substring or fuzzy match (see the source code
-for the exact heuristics used); I<no_fuzzy_on_exact>, causes smart_search to
-skip fuzzy matching when an exact match is found.
-
-Any additional options are treated as an additional qualifier on the search
-(i.e. I<agentnum>).
-
-Returns a (possibly empty) array of FS::cust_main objects.
-
-=cut
-
-sub smart_search {
-  my %options = @_;
-
-  #here is the agent virtualization
-  my $agentnums_sql = $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql;
-
-  my @cust_main = ();
-
-  my $skip_fuzzy = delete $options{'no_fuzzy_on_exact'};
-  my $search = delete $options{'search'};
-  ( my $alphanum_search = $search ) =~ s/\W//g;
-  
-  if ( $alphanum_search =~ /^1?(\d{3})(\d{3})(\d{4})(\d*)$/ ) { #phone# search
-
-    #false laziness w/Record::ut_phone
-    my $phonen = "$1-$2-$3";
-    $phonen .= " x$4" if $4;
-
-    push @cust_main, qsearch( {
-      'table'   => 'cust_main',
-      'hashref' => { %options },
-      'extra_sql' => ( scalar(keys %options) ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
-                     ' ( '.
-                         join(' OR ', map "$_ = '$phonen'",
-                                          qw( daytime night fax
-                                              ship_daytime ship_night ship_fax )
-                             ).
-                     ' ) '.
-                     " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-    } );
-
-    unless ( @cust_main || $phonen =~ /x\d+$/ ) { #no exact match
-      #try looking for matches with extensions unless one was specified
-
-      push @cust_main, qsearch( {
-        'table'   => 'cust_main',
-        'hashref' => { %options },
-        'extra_sql' => ( scalar(keys %options) ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
-                       ' ( '.
-                           join(' OR ', map "$_ LIKE '$phonen\%'",
-                                            qw( daytime night
-                                                ship_daytime ship_night )
-                               ).
-                       ' ) '.
-                       " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-      } );
-
-    }
-
-  # custnum search (also try agent_custid), with some tweaking options if your
-  # legacy cust "numbers" have letters
-  } 
-
-  if ( $search =~ /^\s*(\d+)\s*$/
-         || ( $conf->config('cust_main-agent_custid-format') eq 'ww?d+'
-              && $search =~ /^\s*(\w\w?\d+)\s*$/
-            )
-         || ( $conf->exists('address1-search' )
-              && $search =~ /^\s*(\d+\-?\w*)\s*$/ #i.e. 1234A or 9432-D
-            )
-     )
-  {
-
-    my $num = $1;
-
-    if ( $num =~ /^(\d+)$/ && $num <= 2147483647 ) { #need a bigint custnum? wow
-      push @cust_main, qsearch( {
-        'table'     => 'cust_main',
-        'hashref'   => { 'custnum' => $num, %options },
-        'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-      } );
-    }
-
-    push @cust_main, qsearch( {
-      'table'     => 'cust_main',
-      'hashref'   => { 'agent_custid' => $num, %options },
-      'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-    } );
-
-    if ( $conf->exists('address1-search') ) {
-      my $len = length($num);
-      $num = lc($num);
-      foreach my $prefix ( '', 'ship_' ) {
-        push @cust_main, qsearch( {
-          'table'     => 'cust_main',
-          'hashref'   => { %options, },
-          'extra_sql' => 
-            ( keys(%options) ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
-            " LOWER(SUBSTRING(${prefix}address1 FROM 1 FOR $len)) = '$num' ".
-            " AND $agentnums_sql",
-        } );
-      }
-    }
-
-  } elsif ( $search =~ /^\s*(\S.*\S)\s+\((.+), ([^,]+)\)\s*$/ ) {
-
-    my($company, $last, $first) = ( $1, $2, $3 );
-
-    # "Company (Last, First)"
-    #this is probably something a browser remembered,
-    #so just do an exact search (but case-insensitive, so USPS standardization
-    #doesn't throw a wrench in the works)
-
-    foreach my $prefix ( '', 'ship_' ) {
-      push @cust_main, qsearch( {
-        'table'     => 'cust_main',
-        'hashref'   => { %options },
-        'extra_sql' => 
-          ( keys(%options) ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
-          join(' AND ',
-            " LOWER(${prefix}first)   = ". dbh->quote(lc($first)),
-            " LOWER(${prefix}last)    = ". dbh->quote(lc($last)),
-            " LOWER(${prefix}company) = ". dbh->quote(lc($company)),
-            $agentnums_sql,
-          ),
-      } );
-    }
-
-  } elsif ( $search =~ /^\s*(\S.*\S)\s*$/ ) { # value search
-                                              # try (ship_){last,company}
-
-    my $value = lc($1);
-
-    # # remove "(Last, First)" in "Company (Last, First)", otherwise the
-    # # full strings the browser remembers won't work
-    # $value =~ s/\([\w \,\.\-\']*\)$//; #false laziness w/Record::ut_name
-
-    use Lingua::EN::NameParse;
-    my $NameParse = new Lingua::EN::NameParse(
-             auto_clean     => 1,
-             allow_reversed => 1,
-    );
-
-    my($last, $first) = ( '', '' );
-    #maybe disable this too and just rely on NameParse?
-    if ( $value =~ /^(.+),\s*([^,]+)$/ ) { # Last, First
-    
-      ($last, $first) = ( $1, $2 );
-    
-    #} elsif  ( $value =~ /^(.+)\s+(.+)$/ ) {
-    } elsif ( ! $NameParse->parse($value) ) {
-
-      my %name = $NameParse->components;
-      $first = $name{'given_name_1'};
-      $last  = $name{'surname_1'};
-
-    }
-
-    if ( $first && $last ) {
-
-      my($q_last, $q_first) = ( dbh->quote($last), dbh->quote($first) );
-
-      #exact
-      my $sql = scalar(keys %options) ? ' AND ' : ' WHERE ';
-      $sql .= "
-        (     ( LOWER(last) = $q_last AND LOWER(first) = $q_first )
-           OR ( LOWER(ship_last) = $q_last AND LOWER(ship_first) = $q_first )
-        )";
-
-      push @cust_main, qsearch( {
-        'table'     => 'cust_main',
-        'hashref'   => \%options,
-        'extra_sql' => "$sql AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-      } );
-
-      # or it just be something that was typed in... (try that in a sec)
-
-    }
-
-    my $q_value = dbh->quote($value);
-
-    #exact
-    my $sql = scalar(keys %options) ? ' AND ' : ' WHERE ';
-    $sql .= " (    LOWER(last)          = $q_value
-                OR LOWER(company)       = $q_value
-                OR LOWER(ship_last)     = $q_value
-                OR LOWER(ship_company)  = $q_value
-            ";
-    $sql .= "   OR LOWER(address1)      = $q_value
-                OR LOWER(ship_address1) = $q_value
-            "
-      if $conf->exists('address1-search');
-    $sql .= " )";
-
-    push @cust_main, qsearch( {
-      'table'     => 'cust_main',
-      'hashref'   => \%options,
-      'extra_sql' => "$sql AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-    } );
-
-    #no exact match, trying substring/fuzzy
-    #always do substring & fuzzy (unless they're explicity config'ed off)
-    #getting complaints searches are not returning enough
-    unless ( @cust_main  && $skip_fuzzy || $conf->exists('disable-fuzzy') ) {
-
-      #still some false laziness w/search (was search/cust_main.cgi)
-
-      #substring
-
-      my @hashrefs = (
-        { 'company'      => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-        { 'ship_company' => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-      );
-
-      if ( $first && $last ) {
-
-        push @hashrefs,
-          { 'first'        => { op=>'ILIKE', value=>"%$first%" },
-            'last'         => { op=>'ILIKE', value=>"%$last%" },
-          },
-          { 'ship_first'   => { op=>'ILIKE', value=>"%$first%" },
-            'ship_last'    => { op=>'ILIKE', value=>"%$last%" },
-          },
-        ;
-
-      } else {
-
-        push @hashrefs,
-          { 'last'         => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-          { 'ship_last'    => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-        ;
-      }
-
-      if ( $conf->exists('address1-search') ) {
-        push @hashrefs,
-          { 'address1'      => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-          { 'ship_address1' => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-        ;
-      }
-
-      foreach my $hashref ( @hashrefs ) {
-
-        push @cust_main, qsearch( {
-          'table'     => 'cust_main',
-          'hashref'   => { %$hashref,
-                           %options,
-                         },
-          'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualizaiton
-        } );
-
-      }
-
-      #fuzzy
-      my @fuzopts = (
-        \%options,                #hashref
-        '',                       #select
-        " AND $agentnums_sql",    #extra_sql  #agent virtualization
-      );
-
-      if ( $first && $last ) {
-        push @cust_main, FS::cust_main->fuzzy_search(
-          { 'last'   => $last,    #fuzzy hashref
-            'first'  => $first }, #
-          @fuzopts
-        );
-      }
-      foreach my $field ( 'last', 'company' ) {
-        push @cust_main,
-          FS::cust_main->fuzzy_search( { $field => $value }, @fuzopts );
-      }
-      if ( $conf->exists('address1-search') ) {
-        push @cust_main,
-          FS::cust_main->fuzzy_search( { 'address1' => $value }, @fuzopts );
-      }
-
-    }
-
-  }
-
-  #eliminate duplicates
-  my %saw = ();
-  @cust_main = grep { !$saw{$_->custnum}++ } @cust_main;
-
-  @cust_main;
-
-}
-
-=item email_search
-
-Accepts the following options: I<email>, the email address to search for.  The
-email address will be searched for as an email invoice destination and as an
-svc_acct account.
-
-#Any additional options are treated as an additional qualifier on the search
-#(i.e. I<agentnum>).
-
-Returns a (possibly empty) array of FS::cust_main objects (but usually just
-none or one).
-
-=cut
-
-sub email_search {
-  my %options = @_;
-
-  local($DEBUG) = 1;
+no active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled).
 
 
-  my $email = delete $options{'email'};
+=cut
 
 
-  #we're only being used by RT at the moment... no agent virtualization yet
-  #my $agentnums_sql = $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql;
+sub inactive_sql {
+  FS::cust_main->none_active_sql.
+  " AND 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->inactive_sql. " ) ";
+}
 
 
-  my @cust_main = ();
+=item susp_sql
+=item suspended_sql
 
 
-  if ( $email =~ /([^@]+)\@([^@]+)/ ) {
+Returns an SQL expression identifying suspended cust_main records.
 
 
-    my ( $user, $domain ) = ( $1, $2 );
+=cut
 
 
-    warn "$me smart_search: searching for $user in domain $domain"
-      if $DEBUG;
 
 
-    push @cust_main,
-      map $_->cust_main,
-          qsearch( {
-                     'table'     => 'cust_main_invoice',
-                     'hashref'   => { 'dest' => $email },
-                   }
-                 );
+sub suspended_sql { susp_sql(@_); }
+sub susp_sql {
+  FS::cust_main->none_active_sql.
+  " AND 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->suspended_sql. " ) ";
+}
 
 
-    push @cust_main,
-      map  $_->cust_main,
-      grep $_,
-      map  $_->cust_svc->cust_pkg,
-          qsearch( {
-                     'table'     => 'svc_acct',
-                     'hashref'   => { 'username' => $user, },
-                     'extra_sql' =>
-                       'AND ( SELECT domain FROM svc_domain
-                                WHERE svc_acct.domsvc = svc_domain.svcnum
-                            ) = '. dbh->quote($domain),
-                   }
-                 );
-  }
+=item cancel_sql
+=item cancelled_sql
 
 
-  my %saw = ();
-  @cust_main = grep { !$saw{$_->custnum}++ } @cust_main;
+Returns an SQL expression identifying cancelled cust_main records.
 
 
-  warn "$me smart_search: found ". scalar(@cust_main). " unique customers"
-    if $DEBUG;
+=cut
 
 
-  @cust_main;
+sub cancel_sql { shift->cancelled_sql(@_); }
 
 
-}
+=item uncancel_sql
+=item uncancelled_sql
 
 
-=item check_and_rebuild_fuzzyfiles
+Returns an SQL expression identifying un-cancelled cust_main records.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub check_and_rebuild_fuzzyfiles {
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir. "/cache.". $FS::UID::datasrc;
-  rebuild_fuzzyfiles() if grep { ! -e "$dir/cust_main.$_" } @fuzzyfields
-}
-
-=item rebuild_fuzzyfiles
+sub uncancelled_sql { uncancel_sql(@_); }
+sub uncancel_sql { "
+  ( 0 < ( $select_count_pkgs
+                   AND ( cust_pkg.cancel IS NULL
+                         OR cust_pkg.cancel = 0
+                       )
+        )
+    OR 0 = ( $select_count_pkgs )
+  )
+"; }
 
 
-=cut
+=item balance_sql
 
 
-sub rebuild_fuzzyfiles {
+Returns an SQL fragment to retreive the balance.
 
 
-  use Fcntl qw(:flock);
+=cut
 
 
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir. "/cache.". $FS::UID::datasrc;
-  mkdir $dir, 0700 unless -d $dir;
+sub balance_sql { "
+    ( SELECT COALESCE( SUM(charged), 0 ) FROM cust_bill
+        WHERE cust_bill.custnum   = cust_main.custnum     )
+  - ( SELECT COALESCE( SUM(paid),    0 ) FROM cust_pay
+        WHERE cust_pay.custnum    = cust_main.custnum     )
+  - ( SELECT COALESCE( SUM(amount),  0 ) FROM cust_credit
+        WHERE cust_credit.custnum = cust_main.custnum     )
+  + ( SELECT COALESCE( SUM(refund),  0 ) FROM cust_refund
+        WHERE cust_refund.custnum = cust_main.custnum     )
+"; }
 
 
-  foreach my $fuzzy ( @fuzzyfields ) {
+=item balance_date_sql [ START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ] ]
 
 
-    open(LOCK,">>$dir/cust_main.$fuzzy")
-      or die "can't open $dir/cust_main.$fuzzy: $!";
-    flock(LOCK,LOCK_EX)
-      or die "can't lock $dir/cust_main.$fuzzy: $!";
+Returns an SQL fragment to retreive the balance for this customer, optionally
+considering invoices with date earlier than START_TIME, and not
+later than END_TIME (total_owed_date minus total_unapplied_credits minus
+total_unapplied_payments).
 
 
-    open (CACHE,">$dir/cust_main.$fuzzy.tmp")
-      or die "can't open $dir/cust_main.$fuzzy.tmp: $!";
+Times are specified as SQL fragments or numeric
+UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
+L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
+to disable that time constraint completely.
 
 
-    foreach my $field ( $fuzzy, "ship_$fuzzy" ) {
-      my $sth = dbh->prepare("SELECT $field FROM cust_main".
-                             " WHERE $field != '' AND $field IS NOT NULL");
-      $sth->execute or die $sth->errstr;
+Available options are:
 
 
-      while ( my $row = $sth->fetchrow_arrayref ) {
-        print CACHE $row->[0]. "\n";
-      }
+=over 4
 
 
-    } 
+=item unapplied_date
 
 
-    close CACHE or die "can't close $dir/cust_main.$fuzzy.tmp: $!";
-  
-    rename "$dir/cust_main.$fuzzy.tmp", "$dir/cust_main.$fuzzy";
-    close LOCK;
-  }
+set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting, probably a bad idea for event triggering)
 
 
-}
+=item total
 
 
-=item all_X
+(unused.  obsolete?)
+set to true to remove all customer comparison clauses, for totals
 
 
-=cut
+=item where
 
 
-sub all_X {
-  my( $self, $field ) = @_;
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir. "/cache.". $FS::UID::datasrc;
-  open(CACHE,"<$dir/cust_main.$field")
-    or die "can't open $dir/cust_main.$field: $!";
-  my @array = map { chomp; $_; } <CACHE>;
-  close CACHE;
-  \@array;
-}
+(unused.  obsolete?)
+WHERE clause hashref (elements "AND"ed together) (typically used with the total option)
 
 
-=item append_fuzzyfiles FIRSTNAME LASTNAME COMPANY ADDRESS1
+=item join
 
 
-=cut
+(unused.  obsolete?)
+JOIN clause (typically used with the total option)
 
 
-sub append_fuzzyfiles {
-  #my( $first, $last, $company ) = @_;
+=item cutoff
 
 
-  &check_and_rebuild_fuzzyfiles;
+An absolute cutoff time.  Payments, credits, and refunds I<applied> after this 
+time will be ignored.  Note that START_TIME and END_TIME only limit the date 
+range for invoices and I<unapplied> payments, credits, and refunds.
 
 
-  use Fcntl qw(:flock);
+=back
 
 
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir. "/cache.". $FS::UID::datasrc;
+=cut
 
 
-  foreach my $field (@fuzzyfields) {
-    my $value = shift;
+sub balance_date_sql {
+  my( $class, $start, $end, %opt ) = @_;
 
 
-    if ( $value ) {
+  my $cutoff = $opt{'cutoff'};
 
 
-      open(CACHE,">>$dir/cust_main.$field")
-        or die "can't open $dir/cust_main.$field: $!";
-      flock(CACHE,LOCK_EX)
-        or die "can't lock $dir/cust_main.$field: $!";
+  my $owed         = FS::cust_bill->owed_sql($cutoff);
+  my $unapp_refund = FS::cust_refund->unapplied_sql($cutoff);
+  my $unapp_credit = FS::cust_credit->unapplied_sql($cutoff);
+  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql($cutoff);
 
 
-      print CACHE "$value\n";
+  my $j = $opt{'join'} || '';
 
 
-      flock(CACHE,LOCK_UN)
-        or die "can't unlock $dir/cust_main.$field: $!";
-      close CACHE;
-    }
+  my $owed_wh   = $class->_money_table_where( 'cust_bill',   $start,$end,%opt );
+  my $refund_wh = $class->_money_table_where( 'cust_refund', $start,$end,%opt );
+  my $credit_wh = $class->_money_table_where( 'cust_credit', $start,$end,%opt );
+  my $pay_wh    = $class->_money_table_where( 'cust_pay',    $start,$end,%opt );
 
 
-  }
+  "   ( SELECT COALESCE(SUM($owed),         0) FROM cust_bill   $j $owed_wh   )
+    + ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_refund), 0) FROM cust_refund $j $refund_wh )
+    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_credit), 0) FROM cust_credit $j $credit_wh )
+    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay),    0) FROM cust_pay    $j $pay_wh    )
+  ";
 
 
-  1;
 }
 
 }
 
-=item batch_charge
-
-=cut
+=item unapplied_payments_date_sql START_TIME [ END_TIME ]
 
 
-sub batch_charge {
-  my $param = shift;
-  #warn join('-',keys %$param);
-  my $fh = $param->{filehandle};
-  my $agentnum = $param->{agentnum};
-  my $format = $param->{format};
+Returns an SQL fragment to retreive the total unapplied payments for this
+customer, only considering payments with date earlier than START_TIME, and
+optionally not later than END_TIME.
 
 
-  my $extra_sql = ' AND '. $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql;
+Times are specified as SQL fragments or numeric
+UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
+L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
+to disable that time constraint completely.
 
 
-  my @fields;
-  if ( $format eq 'simple' ) {
-    @fields = qw( custnum agent_custid amount pkg );
-  } else {
-    die "unknown format $format";
-  }
+Available options are:
 
 
-  eval "use Text::CSV_XS;";
-  die $@ if $@;
+=cut
 
 
-  my $csv = new Text::CSV_XS;
-  #warn $csv;
-  #warn $fh;
+sub unapplied_payments_date_sql {
+  my( $class, $start, $end, %opt ) = @_;
 
 
-  my $imported = 0;
-  #my $columns;
+  my $cutoff = $opt{'cutoff'};
 
 
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql($cutoff);
 
 
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-  
-  #while ( $columns = $csv->getline($fh) ) {
-  my $line;
-  while ( defined($line=<$fh>) ) {
+  my $pay_where = $class->_money_table_where( 'cust_pay', $start, $end,
+                                                          'unapplied_date'=>1 );
 
 
-    $csv->parse($line) or do {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't parse: ". $csv->error_input();
-    };
+  " ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay), 0) FROM cust_pay $pay_where ) ";
+}
 
 
-    my @columns = $csv->fields();
-    #warn join('-',@columns);
+=item _money_table_where TABLE START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ]
 
 
-    my %row = ();
-    foreach my $field ( @fields ) {
-      $row{$field} = shift @columns;
-    }
+Helper method for balance_date_sql; name (and usage) subject to change
+(suggestions welcome).
 
 
-    if ( $row{custnum} && $row{agent_custid} ) {
-      dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't specify custnum with agent_custid $row{agent_custid}";
-    }
+Returns a WHERE clause for the specified monetary TABLE (cust_bill,
+cust_refund, cust_credit or cust_pay).
 
 
-    my %hash = ();
-    if ( $row{agent_custid} && $agentnum ) {
-      %hash = ( 'agent_custid' => $row{agent_custid},
-                'agentnum'     => $agentnum,
-              );
-    }
+If TABLE is "cust_bill" or the unapplied_date option is true, only
+considers records with date earlier than START_TIME, and optionally not
+later than END_TIME .
 
 
-    if ( $row{custnum} ) {
-      %hash = ( 'custnum' => $row{custnum} );
-    }
+=cut
 
 
-    unless ( scalar(keys %hash) ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't find customer without custnum or agent_custid and agentnum";
-    }
+sub _money_table_where {
+  my( $class, $table, $start, $end, %opt ) = @_;
 
 
-    my $cust_main = qsearchs('cust_main', { %hash } );
-    unless ( $cust_main ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      my $custnum = $row{custnum} || $row{agent_custid};
-      return "unknown custnum $custnum";
-    }
+  my @where = ();
+  push @where, "cust_main.custnum = $table.custnum" unless $opt{'total'};
+  if ( $table eq 'cust_bill' || $opt{'unapplied_date'} ) {
+    push @where, "$table._date <= $start" if defined($start) && length($start);
+    push @where, "$table._date >  $end"   if defined($end)   && length($end);
+  }
+  push @where, @{$opt{'where'}} if $opt{'where'};
+  my $where = scalar(@where) ? 'WHERE '. join(' AND ', @where ) : '';
 
 
-    if ( $row{'amount'} > 0 ) {
-      my $error = $cust_main->charge($row{'amount'}, $row{'pkg'});
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-      $imported++;
-    } elsif ( $row{'amount'} < 0 ) {
-      my $error = $cust_main->credit( sprintf( "%.2f", 0-$row{'amount'} ),
-                                      $row{'pkg'}                         );
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-      $imported++;
-    } else {
-      #hmm?
-    }
+  $where;
 
 
-  }
+}
 
 
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+#for dyanmic FS::$table->search in httemplate/misc/email_customers.html
+use FS::cust_main::Search;
+sub search {
+  my $class = shift;
+  FS::cust_main::Search->search(@_);
+}
 
 
-  return "Empty file!" unless $imported;
+=back
 
 
-  ''; #no error
+=head1 SUBROUTINES
 
 
-}
+=over 4
 
 =item notify CUSTOMER_OBJECT TEMPLATE_NAME OPTIONS
 
 
 =item notify CUSTOMER_OBJECT TEMPLATE_NAME OPTIONS
 
@@ -5968,7 +4410,7 @@ sub notify {
 
   return unless $conf->exists($template);
 
 
   return unless $conf->exists($template);
 
-  my $from = $conf->config('invoice_from', $self->agentnum)
+  my $from = $conf->invoice_from_full($self->agentnum)
     if $conf->exists('invoice_from', $self->agentnum);
   $from = $options{from} if exists($options{from});
 
     if $conf->exists('invoice_from', $self->agentnum);
   $from = $options{from} if exists($options{from});
 
@@ -6170,15 +4612,18 @@ sub queueable_print {
   my %opt = @_;
 
   my $self = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $opt{custnum} } )
   my %opt = @_;
 
   my $self = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $opt{custnum} } )
-    or die "invalid customer number: " . $opt{custvnum};
+    or die "invalid customer number: " . $opt{custnum};
 
 
-  my $error = $self->print( $opt{template} );
+  my $error = $self->print( { 'template' => $opt{template} } );
   die $error if $error;
 }
 
 sub print {
   my ($self, $template) = (shift, shift);
   die $error if $error;
 }
 
 sub print {
   my ($self, $template) = (shift, shift);
-  do_print [ $self->print_ps($template) ];
+  do_print(
+    [ $self->print_ps($template) ],
+    'agentnum' => $self->agentnum,
+  );
 }
 
 #these three subs should just go away once agent stuff is all config overrides
 }
 
 #these three subs should just go away once agent stuff is all config overrides
@@ -6236,7 +4681,7 @@ sub _agent_plandata {
         " ORDER BY
            CASE WHEN part_event_condition_option.optionname IS NULL
            THEN -1
         " ORDER BY
            CASE WHEN part_event_condition_option.optionname IS NULL
            THEN -1
-          ELSE ". FS::part_event::Condition->age2seconds_sql('part_event_condition_option.optionvalue').
+           ELSE ". FS::part_event::Condition->age2seconds_sql('part_event_condition_option.optionvalue').
         " END
           , part_event.weight".
         " LIMIT 1"
         " END
           , part_event.weight".
         " LIMIT 1"
@@ -6252,6 +4697,42 @@ sub _agent_plandata {
 
 }
 
 
 }
 
+sub process_o2m_qsearch {
+  my $self = shift;
+  my $table = shift;
+  return qsearch($table, @_) unless $table eq 'contact';
+
+  my $hashref = shift;
+  my %hash = %$hashref;
+  ( my $custnum = delete $hash{'custnum'} ) =~ /^(\d+)$/
+    or die 'guru meditation #4343';
+
+  qsearch({ 'table'     => 'contact',
+            'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_contact USING ( contactnum )',
+            'hashref'   => \%hash,
+            'extra_sql' => ( keys %hash ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
+                           " cust_contact.custnum = $custnum "
+         });                
+}
+
+sub process_o2m_qsearchs {
+  my $self = shift;
+  my $table = shift;
+  return qsearchs($table, @_) unless $table eq 'contact';
+
+  my $hashref = shift;
+  my %hash = %$hashref;
+  ( my $custnum = delete $hash{'custnum'} ) =~ /^(\d+)$/
+    or die 'guru meditation #2121';
+
+  qsearchs({ 'table'     => 'contact',
+             'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_contact USING ( contactnum )',
+             'hashref'   => \%hash,
+             'extra_sql' => ( keys %hash ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
+                            " cust_contact.custnum = $custnum "
+          });                
+}
+
 =item queued_bill 'custnum' => CUSTNUM [ , OPTION => VALUE ... ]
 
 Subroutine (not a method), designed to be called from the queue.
 =item queued_bill 'custnum' => CUSTNUM [ , OPTION => VALUE ... ]
 
 Subroutine (not a method), designed to be called from the queue.
@@ -6268,12 +4749,30 @@ sub queued_bill {
   my $cust_main = qsearchs( 'cust_main', { custnum => $args{'custnum'} } );
   warn 'bill_and_collect custnum#'. $cust_main->custnum. "\n";#log custnum w/pid
 
   my $cust_main = qsearchs( 'cust_main', { custnum => $args{'custnum'} } );
   warn 'bill_and_collect custnum#'. $cust_main->custnum. "\n";#log custnum w/pid
 
+  #without this errors don't get rolled back
+  $args{'fatal'} = 1; # runs from job queue, will be caught
+
   $cust_main->bill_and_collect( %args );
 }
 
   $cust_main->bill_and_collect( %args );
 }
 
+=item queued_collect 'custnum' => CUSTNUM [ , OPTION => VALUE ... ]
+
+Like queued_bill, but instead of C<bill_and_collect>, just runs the 
+C<collect> part.  This is used in batch tax calculation, where invoice 
+generation and collection events have to be completely separated.
+
+=cut
+
+sub queued_collect {
+  my (%args) = @_;
+  my $cust_main = FS::cust_main->by_key($args{'custnum'});
+  
+  $cust_main->collect(%args);
+}
+
 sub process_bill_and_collect {
   my $job = shift;
 sub process_bill_and_collect {
   my $job = shift;
-  my $param = thaw(decode_base64(shift));
+  my $param = shift;
   my $cust_main = qsearchs( 'cust_main', { custnum => $param->{'custnum'} } )
       or die "custnum '$param->{custnum}' not found!\n";
   $param->{'job'}   = $job;
   my $cust_main = qsearchs( 'cust_main', { custnum => $param->{'custnum'} } )
       or die "custnum '$param->{custnum}' not found!\n";
   $param->{'job'}   = $job;
@@ -6283,15 +4782,157 @@ sub process_bill_and_collect {
   $cust_main->bill_and_collect( %$param );
 }
 
   $cust_main->bill_and_collect( %$param );
 }
 
+#hook for insert/replace
+#runs after locations have been set
+#but before custnum has been set (for insert)
+sub _loc_change {
+  my $self = shift;
+  my $old = shift;
+  #turn off invoice_ship_address if ship & bill are the same
+  if ($self->bill_locationnum eq $self->ship_locationnum) {
+    $self->invoice_ship_address('');
+  }
+  #preserve old value if global config is set (replace only)
+  elsif ($old && $conf->exists('invoice-ship_address')) {
+    $self->invoice_ship_address($old->invoice_ship_address);
+  }
+}
+
+#starting to take quite a while for big dbs
+#   (JRNL: journaled so it only happens once per database)
+# - seq scan of h_cust_main (yuck), but not going to index paycvv, so
+# JRNL seq scan of cust_main on signupdate... index signupdate?  will that help?
+# JRNL seq scan of cust_main on paydate... index on substrings?  maybe set an
+# JRNL seq scan of cust_main on payinfo.. certainly not going toi ndex that...
+# JRNL leading/trailing spaces in first, last, company
+# JRNL migrate to cust_payby
+# - otaker upgrade?  journal and call it good?  (double check to make sure
+#    we're not still setting otaker here)
+#
+#only going to get worse with new location stuff...
+
 sub _upgrade_data { #class method
   my ($class, %opts) = @_;
 
 sub _upgrade_data { #class method
   my ($class, %opts) = @_;
 
-  my $sql = 'UPDATE h_cust_main SET paycvv = NULL WHERE paycvv IS NOT NULL';
-  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
-  $sth->execute or die $sth->errstr;
+  my @statements = (
+    'UPDATE h_cust_main SET paycvv = NULL WHERE paycvv IS NOT NULL',
+  );
+
+  #this seems to be the only expensive one.. why does it take so long?
+  unless ( FS::upgrade_journal->is_done('cust_main__signupdate') ) {
+    push @statements,
+      'UPDATE cust_main SET signupdate = (SELECT signupdate FROM h_cust_main WHERE signupdate IS NOT NULL AND h_cust_main.custnum = cust_main.custnum ORDER BY historynum DESC LIMIT 1) WHERE signupdate IS NULL';
+    FS::upgrade_journal->set_done('cust_main__signupdate');
+  }
+
+  unless ( FS::upgrade_journal->is_done('cust_main__paydate') ) {
+
+    # fix yyyy-m-dd formatted paydates
+    if ( driver_name =~ /^mysql/i ) {
+      push @statements,
+      "UPDATE cust_main SET paydate = CONCAT( SUBSTRING(paydate FROM 1 FOR 5), '0', SUBSTRING(paydate FROM 6) ) WHERE SUBSTRING(paydate FROM 7 FOR 1) = '-'";
+    } else { # the SQL standard
+      push @statements, 
+      "UPDATE cust_main SET paydate = SUBSTRING(paydate FROM 1 FOR 5) || '0' || SUBSTRING(paydate FROM 6) WHERE SUBSTRING(paydate FROM 7 FOR 1) = '-'";
+    }
+    FS::upgrade_journal->set_done('cust_main__paydate');
+  }
+
+  unless ( FS::upgrade_journal->is_done('cust_main__payinfo') ) {
+
+    push @statements, #fix the weird BILL with a cc# in payinfo problem
+      #DCRD to be safe
+      "UPDATE cust_main SET payby = 'DCRD' WHERE payby = 'BILL' and length(payinfo) = 16 and payinfo ". regexp_sql. q( '^[0-9]*$' );
+
+    FS::upgrade_journal->set_done('cust_main__payinfo');
+    
+  }
+
+  my $t = time;
+  foreach my $sql ( @statements ) {
+    my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
+    $sth->execute or die $sth->errstr;
+    #warn ( (time - $t). " seconds\n" );
+    #$t = time;
+  }
 
   local($ignore_expired_card) = 1;
 
   local($ignore_expired_card) = 1;
+  local($ignore_banned_card) = 1;
   local($skip_fuzzyfiles) = 1;
   local($skip_fuzzyfiles) = 1;
+  local($import) = 1; #prevent automatic geocoding (need its own variable?)
+
+  FS::cust_main::Location->_upgrade_data(%opts);
+
+  unless ( FS::upgrade_journal->is_done('cust_main__trimspaces') ) {
+
+    foreach my $cust_main ( qsearch({
+      'table'     => 'cust_main', 
+      'hashref'   => {},
+      'extra_sql' => 'WHERE '.
+                       join(' OR ',
+                         map "$_ LIKE ' %' OR $_ LIKE '% ' OR $_ LIKE '%  %'",
+                           qw( first last company )
+                       ),
+    }) ) {
+      my $error = $cust_main->replace;
+      die $error if $error;
+    }
+
+    FS::upgrade_journal->set_done('cust_main__trimspaces');
+
+  }
+
+  unless ( FS::upgrade_journal->is_done('cust_main__cust_payby') ) {
+
+    #we don't want to decrypt them, just stuff them as-is into cust_payby
+    local(@encrypted_fields) = ();
+
+    local($FS::cust_payby::ignore_expired_card) = 1;
+    local($FS::cust_payby::ignore_banned_card) = 1;
+
+    my @payfields = qw( payby payinfo paycvv paymask
+                        paydate paystart_month paystart_year payissue
+                        payname paystate paytype payip
+                      );
+
+    my $search = new FS::Cursor {
+      'table'     => 'cust_main',
+      'extra_sql' => " WHERE ( payby IS NOT NULL AND payby != '' ) ",
+    };
+
+    while (my $cust_main = $search->fetch) {
+
+      unless ( $cust_main->payby =~ /^(BILL|COMP)$/ ) {
+
+        my $cust_payby = new FS::cust_payby {
+          'custnum' => $cust_main->custnum,
+          'weight'  => 1,
+          map { $_ => $cust_main->$_(); } @payfields
+        };
+
+        my $error = $cust_payby->insert;
+        die $error if $error;
+
+      }
+
+      $cust_main->complimentary('Y') if $cust_main->payby eq 'COMP';
+
+      $cust_main->invoice_attn( $cust_main->payname )
+        if $cust_main->payby eq 'BILL' && $cust_main->payname;
+      $cust_main->po_number( $cust_main->payinfo )
+        if $cust_main->payby eq 'BILL' && $cust_main->payinfo;
+
+      $cust_main->setfield($_, '') foreach @payfields;
+      my $error = $cust_main->replace;
+      die "Error upgradging payment information for custnum ".
+          $cust_main->custnum. ": $error"
+        if $error;
+
+    };
+
+    FS::upgrade_journal->set_done('cust_main__cust_payby');
+  }
+
   $class->_upgrade_otaker(%opts);
 
 }
   $class->_upgrade_otaker(%opts);
 
 }
Freeside billing, trouble ticketing, network monitoring and provisioning