add manual_process-skip_first option, RT#5889
[freeside.git] / FS / FS / cust_main.pm
index f043e47..638036a 100644 (file)
@@ -8,32 +8,45 @@ use vars qw( $realtime_bop_decline_quiet ); #ugh
 use Safe;
 use Carp;
 use Exporter;
 use Safe;
 use Carp;
 use Exporter;
-use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
+use Scalar::Util qw( blessed );
+use List::Util qw( min );
+use Time::Local qw(timelocal);
 use Data::Dumper;
 use Tie::IxHash;
 use Digest::MD5 qw(md5_base64);
 use Date::Format;
 use Data::Dumper;
 use Tie::IxHash;
 use Digest::MD5 qw(md5_base64);
 use Date::Format;
-use Date::Parse;
 #use Date::Manip;
 #use Date::Manip;
+use File::Temp qw( tempfile );
 use String::Approx qw(amatch);
 use Business::CreditCard 0.28;
 use Locale::Country;
 use String::Approx qw(amatch);
 use Business::CreditCard 0.28;
 use Locale::Country;
-use Data::Dumper;
-use FS::UID qw( getotaker dbh );
+use FS::UID qw( getotaker dbh driver_name );
 use FS::Record qw( qsearchs qsearch dbdef );
 use FS::Record qw( qsearchs qsearch dbdef );
-use FS::Misc qw( send_email generate_ps do_print );
+use FS::Misc qw( generate_email send_email generate_ps do_print );
 use FS::Msgcat qw(gettext);
 use FS::Msgcat qw(gettext);
+use FS::payby;
 use FS::cust_pkg;
 use FS::cust_svc;
 use FS::cust_bill;
 use FS::cust_bill_pkg;
 use FS::cust_pkg;
 use FS::cust_svc;
 use FS::cust_bill;
 use FS::cust_bill_pkg;
+use FS::cust_bill_pkg_display;
+use FS::cust_bill_pkg_tax_location;
+use FS::cust_bill_pkg_tax_rate_location;
 use FS::cust_pay;
 use FS::cust_pay;
+use FS::cust_pay_pending;
 use FS::cust_pay_void;
 use FS::cust_pay_batch;
 use FS::cust_credit;
 use FS::cust_refund;
 use FS::part_referral;
 use FS::cust_main_county;
 use FS::cust_pay_void;
 use FS::cust_pay_batch;
 use FS::cust_credit;
 use FS::cust_refund;
 use FS::part_referral;
 use FS::cust_main_county;
+use FS::cust_location;
+use FS::cust_main_exemption;
+use FS::cust_tax_adjustment;
+use FS::tax_rate;
+use FS::tax_rate_location;
+use FS::cust_tax_location;
+use FS::part_pkg_taxrate;
 use FS::agent;
 use FS::cust_main_invoice;
 use FS::cust_credit_bill;
 use FS::agent;
 use FS::cust_main_invoice;
 use FS::cust_credit_bill;
@@ -44,8 +57,6 @@ use FS::part_pkg;
 use FS::part_event;
 use FS::part_event_condition;
 #use FS::cust_event;
 use FS::part_event;
 use FS::part_event_condition;
 #use FS::cust_event;
-use FS::cust_tax_exempt;
-use FS::cust_tax_exempt_pkg;
 use FS::type_pkgs;
 use FS::payment_gateway;
 use FS::agent_payment_gateway;
 use FS::type_pkgs;
 use FS::payment_gateway;
 use FS::agent_payment_gateway;
@@ -53,7 +64,7 @@ use FS::banned_pay;
 use FS::payinfo_Mixin;
 use FS::TicketSystem;
 
 use FS::payinfo_Mixin;
 use FS::TicketSystem;
 
-@ISA = qw( FS::Record FS::payinfo_Mixin );
+@ISA = qw( FS::payinfo_Mixin FS::Record );
 
 @EXPORT_OK = qw( smart_search );
 
 
 @EXPORT_OK = qw( smart_search );
 
@@ -70,6 +81,8 @@ $skip_fuzzyfiles = 0;
 $ignore_expired_card = 0;
 
 @encrypted_fields = ('payinfo', 'paycvv');
 $ignore_expired_card = 0;
 
 @encrypted_fields = ('payinfo', 'paycvv');
+sub nohistory_fields { ('paycvv'); }
+
 @paytypes = ('', 'Personal checking', 'Personal savings', 'Business checking', 'Business savings');
 
 #ask FS::UID to run this stuff for us later
 @paytypes = ('', 'Personal checking', 'Personal savings', 'Business checking', 'Business savings');
 
 #ask FS::UID to run this stuff for us later
@@ -132,97 +145,181 @@ FS::Record.  The following fields are currently supported:
 
 =over 4
 
 
 =over 4
 
-=item custnum - primary key (assigned automatically for new customers)
+=item custnum
+
+Primary key (assigned automatically for new customers)
+
+=item agentnum
+
+Agent (see L<FS::agent>)
+
+=item refnum
+
+Advertising source (see L<FS::part_referral>)
+
+=item first
 
 
-=item agentnum - agent (see L<FS::agent>)
+First name
 
 
-=item refnum - Advertising source (see L<FS::part_referral>)
+=item last
 
 
-=item first - name
+Last name
 
 
-=item last - name
+=item ss
 
 
-=item ss - social security number (optional)
+Cocial security number (optional)
 
 
-=item company - (optional)
+=item company
+
+(optional)
 
 =item address1
 
 
 =item address1
 
-=item address2 - (optional)
+=item address2
+
+(optional)
 
 =item city
 
 
 =item city
 
-=item county - (optional, see L<FS::cust_main_county>)
+=item county
+
+(optional, see L<FS::cust_main_county>)
+
+=item state
 
 
-=item state - (see L<FS::cust_main_county>)
+(see L<FS::cust_main_county>)
 
 =item zip
 
 
 =item zip
 
-=item country - (see L<FS::cust_main_county>)
+=item country
+
+(see L<FS::cust_main_county>)
+
+=item daytime
+
+phone (optional)
+
+=item night
 
 
-=item daytime - phone (optional)
+phone (optional)
 
 
-=item night - phone (optional)
+=item fax
 
 
-=item fax - phone (optional)
+phone (optional)
 
 
-=item ship_first - name
+=item ship_first
 
 
-=item ship_last - name
+Shipping first name
 
 
-=item ship_company - (optional)
+=item ship_last
+
+Shipping last name
+
+=item ship_company
+
+(optional)
 
 =item ship_address1
 
 
 =item ship_address1
 
-=item ship_address2 - (optional)
+=item ship_address2
+
+(optional)
 
 =item ship_city
 
 
 =item ship_city
 
-=item ship_county - (optional, see L<FS::cust_main_county>)
+=item ship_county
 
 
-=item ship_state - (see L<FS::cust_main_county>)
+(optional, see L<FS::cust_main_county>)
+
+=item ship_state
+
+(see L<FS::cust_main_county>)
 
 =item ship_zip
 
 
 =item ship_zip
 
-=item ship_country - (see L<FS::cust_main_county>)
+=item ship_country
+
+(see L<FS::cust_main_county>)
+
+=item ship_daytime
 
 
-=item ship_daytime - phone (optional)
+phone (optional)
 
 
-=item ship_night - phone (optional)
+=item ship_night
 
 
-=item ship_fax - phone (optional)
+phone (optional)
 
 
-=item payby - Payment Type (See L<FS::payinfo_Mixin> for valid payby values)
+=item ship_fax
 
 
-=item payinfo - Payment Information (See L<FS::payinfo_Mixin> for data format)
+phone (optional)
 
 
-=item paymask - Masked payinfo (See L<FS::payinfo_Mixin> for how this works)
+=item payby
+
+Payment Type (See L<FS::payinfo_Mixin> for valid payby values)
+
+=item payinfo
+
+Payment Information (See L<FS::payinfo_Mixin> for data format)
+
+=item paymask
+
+Masked payinfo (See L<FS::payinfo_Mixin> for how this works)
 
 =item paycvv
 
 Card Verification Value, "CVV2" (also known as CVC2 or CID), the 3 or 4 digit number on the back (or front, for American Express) of the credit card
 
 
 =item paycvv
 
 Card Verification Value, "CVV2" (also known as CVC2 or CID), the 3 or 4 digit number on the back (or front, for American Express) of the credit card
 
-=item paydate - expiration date, mm/yyyy, m/yyyy, mm/yy or m/yy
+=item paydate
+
+Expiration date, mm/yyyy, m/yyyy, mm/yy or m/yy
+
+=item paystart_month
 
 
-=item paystart_month - start date month (maestro/solo cards only)
+Start date month (maestro/solo cards only)
 
 
-=item paystart_year - start date year (maestro/solo cards only)
+=item paystart_year
 
 
-=item payissue - issue number (maestro/solo cards only)
+Start date year (maestro/solo cards only)
 
 
-=item payname - name on card or billing name
+=item payissue
 
 
-=item payip - IP address from which payment information was received
+Issue number (maestro/solo cards only)
 
 
-=item tax - tax exempt, empty or `Y'
+=item payname
 
 
-=item otaker - order taker (assigned automatically, see L<FS::UID>)
+Name on card or billing name
 
 
-=item comments - comments (optional)
+=item payip
 
 
-=item referral_custnum - referring customer number
+IP address from which payment information was received
 
 
-=item spool_cdr - Enable individual CDR spooling, empty or `Y'
+=item tax
+
+Tax exempt, empty or `Y'
+
+=item otaker
+
+Order taker (assigned automatically, see L<FS::UID>)
+
+=item comments
+
+Comments (optional)
+
+=item referral_custnum
+
+Referring customer number
+
+=item spool_cdr
+
+Enable individual CDR spooling, empty or `Y'
+
+=item dundate
+
+A suggestion to events (see L<FS::part_bill_event">) to delay until this unix timestamp
+
+=item squelch_cdr
+
+Discourage individual CDR printing, empty or `Y'
 
 =back
 
 
 =back
 
@@ -269,7 +366,7 @@ invoicing_list destination to the newly-created svc_acct.  Here's an example:
 
   $cust_main->insert( {}, [ $email, 'POST' ] );
 
 
   $cust_main->insert( {}, [ $email, 'POST' ] );
 
-Currently available options are: I<depend_jobnum> and I<noexport>.
+Currently available options are: I<depend_jobnum>, I<noexport> and I<tax_exemption>.
 
 If I<depend_jobnum> is set, all provisioning jobs will have a dependancy
 on the supplied jobnum (they will not run until the specific job completes).
 
 If I<depend_jobnum> is set, all provisioning jobs will have a dependancy
 on the supplied jobnum (they will not run until the specific job completes).
@@ -280,6 +377,9 @@ The I<noexport> option is deprecated.  If I<noexport> is set true, no
 provisioning jobs (exports) are scheduled.  (You can schedule them later with
 the B<reexport> method.)
 
 provisioning jobs (exports) are scheduled.  (You can schedule them later with
 the B<reexport> method.)
 
+The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names.
+FS::cust_main_exemption records will be created and inserted.
+
 =cut
 
 sub insert {
 =cut
 
 sub insert {
@@ -303,7 +403,7 @@ sub insert {
   my $dbh = dbh;
 
   my $prepay_identifier = '';
   my $dbh = dbh;
 
   my $prepay_identifier = '';
-  my( $amount, $seconds ) = ( 0, 0 );
+  my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = (0, 0, 0, 0, 0);
   my $payby = '';
   if ( $self->payby eq 'PREPAY' ) {
 
   my $payby = '';
   if ( $self->payby eq 'PREPAY' ) {
 
@@ -314,7 +414,13 @@ sub insert {
     warn "  looking up prepaid card $prepay_identifier\n"
       if $DEBUG > 1;
 
     warn "  looking up prepaid card $prepay_identifier\n"
       if $DEBUG > 1;
 
-    my $error = $self->get_prepay($prepay_identifier, \$amount, \$seconds);
+    my $error = $self->get_prepay( $prepay_identifier,
+                                   'amount_ref'     => \$amount,
+                                   'seconds_ref'    => \$seconds,
+                                   'upbytes_ref'    => \$upbytes,
+                                   'downbytes_ref'  => \$downbytes,
+                                   'totalbytes_ref' => \$totalbytes,
+                                 );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       #return "error applying prepaid card (transaction rolled back): $error";
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       #return "error applying prepaid card (transaction rolled back): $error";
@@ -336,6 +442,9 @@ sub insert {
 
   $self->signupdate(time) unless $self->signupdate;
 
 
   $self->signupdate(time) unless $self->signupdate;
 
+  $self->auto_agent_custid()
+    if $conf->config('cust_main-auto_agent_custid') && ! $self->agent_custid;
+
   my $error = $self->SUPER::insert;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
   my $error = $self->SUPER::insert;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
@@ -356,6 +465,24 @@ sub insert {
     $self->invoicing_list( $invoicing_list );
   }
 
     $self->invoicing_list( $invoicing_list );
   }
 
+  warn "  setting cust_main_exemption\n"
+    if $DEBUG > 1;
+
+  my $tax_exemption = delete $options{'tax_exemption'};
+  if ( $tax_exemption ) {
+    foreach my $taxname ( @$tax_exemption ) {
+      my $cust_main_exemption = new FS::cust_main_exemption {
+        'custnum' => $self->custnum,
+        'taxname' => $taxname,
+      };
+      my $error = $cust_main_exemption->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "inserting cust_main_exemption (transaction rolled back): $error";
+      }
+    }
+  }
+
   if (    $conf->config('cust_main-skeleton_tables')
        && $conf->config('cust_main-skeleton_custnum') ) {
 
   if (    $conf->config('cust_main-skeleton_tables')
        && $conf->config('cust_main-skeleton_custnum') ) {
 
@@ -373,7 +500,13 @@ sub insert {
   warn "  ordering packages\n"
     if $DEBUG > 1;
 
   warn "  ordering packages\n"
     if $DEBUG > 1;
 
-  $error = $self->order_pkgs($cust_pkgs, \$seconds, %options);
+  $error = $self->order_pkgs( $cust_pkgs,
+                              %options,
+                              'seconds_ref'    => \$seconds,
+                              'upbytes_ref'    => \$upbytes,
+                              'downbytes_ref'  => \$downbytes,
+                              'totalbytes_ref' => \$totalbytes,
+                            );
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
@@ -383,6 +516,10 @@ sub insert {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return "No svc_acct record to apply pre-paid time";
   }
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return "No svc_acct record to apply pre-paid time";
   }
+  if ( $upbytes || $downbytes || $totalbytes ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "No svc_acct record to apply pre-paid data";
+  }
 
   if ( $amount ) {
     warn "  inserting initial $payby payment of $amount\n"
 
   if ( $amount ) {
     warn "  inserting initial $payby payment of $amount\n"
@@ -412,6 +549,35 @@ sub insert {
 
 }
 
 
 }
 
+use File::CounterFile;
+sub auto_agent_custid {
+  my $self = shift;
+
+  my $format = $conf->config('cust_main-auto_agent_custid');
+  my $agent_custid;
+  if ( $format eq '1YMMXXXXXXXX' ) {
+
+    my $counter = new File::CounterFile 'cust_main.agent_custid';
+    $counter->lock;
+
+    my $ym = 100000000000 + time2str('%y%m00000000', time);
+    if ( $ym > $counter->value ) {
+      $counter->{'value'} = $agent_custid = $ym;
+      $counter->{'updated'} = 1;
+    } else {
+      $agent_custid = $counter->inc;
+    }
+
+    $counter->unlock;
+
+  } else {
+    die "Unknown cust_main-auto_agent_custid format: $format";
+  }
+
+  $self->agent_custid($agent_custid);
+
+}
+
 sub start_copy_skel {
   my $self = shift;
 
 sub start_copy_skel {
   my $self = shift;
 
@@ -539,12 +705,129 @@ sub _copy_skel {
 
 }
 
 
 }
 
-=item order_pkgs HASHREF, [ SECONDSREF, [ , OPTION => VALUE ... ] ]
+=item order_pkg HASHREF | OPTION => VALUE ... 
+
+Orders a single package.
+
+Options may be passed as a list of key/value pairs or as a hash reference.
+Options are:
+
+=over 4
+
+=item cust_pkg
+
+FS::cust_pkg object
+
+=item cust_location
+
+Optional FS::cust_location object
+
+=item svcs
+
+Optional arryaref of FS::svc_* service objects.
+
+=item depend_jobnum
+
+If this option is set to a job queue jobnum (see L<FS::queue>), all provisioning
+jobs will have a dependancy on the supplied job (they will not run until the
+specific job completes).  This can be used to defer provisioning until some
+action completes (such as running the customer's credit card successfully).
+
+=item ticket_subject
+
+Optional subject for a ticket created and attached to this customer
+
+=item ticket_subject
+
+Optional queue name for ticket additions
+
+=back
+
+=cut
+
+sub order_pkg {
+  my $self = shift;
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
+
+  warn "$me order_pkg called with options ".
+       join(', ', map { "$_: $opt->{$_}" } keys %$opt ). "\n"
+    if $DEBUG;
+
+  my $cust_pkg = $opt->{'cust_pkg'};
+  my $svcs     = $opt->{'svcs'} || [];
+
+  my %svc_options = ();
+  $svc_options{'depend_jobnum'} = $opt->{'depend_jobnum'}
+    if exists($opt->{'depend_jobnum'}) && $opt->{'depend_jobnum'};
+
+  my %insert_params = map { $opt->{$_} ? ( $_ => $opt->{$_} ) : () }
+                          qw( ticket_subject ticket_queue );
+
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  if ( $opt->{'cust_location'} &&
+       ( ! $cust_pkg->locationnum || $cust_pkg->locationnum == -1 ) ) {
+    my $error = $opt->{'cust_location'}->insert;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "inserting cust_location (transaction rolled back): $error";
+    }
+    $cust_pkg->locationnum($opt->{'cust_location'}->locationnum);
+  }
+
+  $cust_pkg->custnum( $self->custnum );
+
+  my $error = $cust_pkg->insert( %insert_params );
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "inserting cust_pkg (transaction rolled back): $error";
+  }
+
+  foreach my $svc_something ( @{ $opt->{'svcs'} } ) {
+    if ( $svc_something->svcnum ) {
+      my $old_cust_svc = $svc_something->cust_svc;
+      my $new_cust_svc = new FS::cust_svc { $old_cust_svc->hash };
+      $new_cust_svc->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum);
+      $error = $new_cust_svc->replace($old_cust_svc);
+    } else {
+      $svc_something->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum );
+      if ( $svc_something->isa('FS::svc_acct') ) {
+        foreach ( grep { $opt->{$_.'_ref'} && ${ $opt->{$_.'_ref'} } }
+                       qw( seconds upbytes downbytes totalbytes )      ) {
+          $svc_something->$_( $svc_something->$_() + ${ $opt->{$_.'_ref'} } );
+          ${ $opt->{$_.'_ref'} } = 0;
+        }
+      }
+      $error = $svc_something->insert(%svc_options);
+    }
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "inserting svc_ (transaction rolled back): $error";
+    }
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  ''; #no error
+
+}
+
+#deprecated #=item order_pkgs HASHREF [ , SECONDSREF ] [ , OPTION => VALUE ... ]
+=item order_pkgs HASHREF [ , OPTION => VALUE ... ]
 
 
-Like the insert method on an existing record, this method orders a package
-and included services atomicaly.  Pass a Tie::RefHash data structure to this
-method containing FS::cust_pkg and FS::svc_I<tablename> objects.  There should
-be a better explanation of this, but until then, here's an example:
+Like the insert method on an existing record, this method orders multiple
+packages and included services atomicaly.  Pass a Tie::RefHash data structure
+to this method containing FS::cust_pkg and FS::svc_I<tablename> objects.
+There should be a better explanation of this, but until then, here's an
+example:
 
   use Tie::RefHash;
   tie %hash, 'Tie::RefHash'; #this part is important
 
   use Tie::RefHash;
   tie %hash, 'Tie::RefHash'; #this part is important
@@ -552,12 +835,13 @@ be a better explanation of this, but until then, here's an example:
     $cust_pkg => [ $svc_acct ],
     ...
   );
     $cust_pkg => [ $svc_acct ],
     ...
   );
-  $cust_main->order_pkgs( \%hash, \'0', 'noexport'=>1 );
+  $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport'=>1 );
 
 Services can be new, in which case they are inserted, or existing unaudited
 services, in which case they are linked to the newly-created package.
 
 
 Services can be new, in which case they are inserted, or existing unaudited
 services, in which case they are linked to the newly-created package.
 
-Currently available options are: I<depend_jobnum> and I<noexport>.
+Currently available options are: I<depend_jobnum>, I<noexport>, I<seconds_ref>,
+I<upbytes_ref>, I<downbytes_ref>, and I<totalbytes_ref>.
 
 If I<depend_jobnum> is set, all provisioning jobs will have a dependancy
 on the supplied jobnum (they will not run until the specific job completes).
 
 If I<depend_jobnum> is set, all provisioning jobs will have a dependancy
 on the supplied jobnum (they will not run until the specific job completes).
@@ -570,16 +854,19 @@ the B<reexport> method for each cust_pkg object.  Using the B<reexport> method
 on the cust_main object is not recommended, as existing services will also be
 reexported.)
 
 on the cust_main object is not recommended, as existing services will also be
 reexported.)
 
+If I<seconds_ref>, I<upbytes_ref>, I<downbytes_ref>, or I<totalbytes_ref> is
+provided, the scalars (provided by references) will be incremented by the
+values of the prepaid card.`
+
 =cut
 
 sub order_pkgs {
   my $self = shift;
   my $cust_pkgs = shift;
 =cut
 
 sub order_pkgs {
   my $self = shift;
   my $cust_pkgs = shift;
-  my $seconds = shift;
+  my $seconds_ref = ref($_[0]) ? shift : ''; #deprecated
   my %options = @_;
   my %options = @_;
-  my %svc_options = ();
-  $svc_options{'depend_jobnum'} = $options{'depend_jobnum'}
-    if exists $options{'depend_jobnum'};
+  $seconds_ref ||= $options{'seconds_ref'};
+
   warn "$me order_pkgs called with options ".
        join(', ', map { "$_: $options{$_}" } keys %options ). "\n"
     if $DEBUG;
   warn "$me order_pkgs called with options ".
        join(', ', map { "$_: $options{$_}" } keys %options ). "\n"
     if $DEBUG;
@@ -598,32 +885,20 @@ sub order_pkgs {
   local $FS::svc_Common::noexport_hack = 1 if $options{'noexport'};
 
   foreach my $cust_pkg ( keys %$cust_pkgs ) {
   local $FS::svc_Common::noexport_hack = 1 if $options{'noexport'};
 
   foreach my $cust_pkg ( keys %$cust_pkgs ) {
-    $cust_pkg->custnum( $self->custnum );
-    my $error = $cust_pkg->insert;
+
+    my $error = $self->order_pkg(
+      'cust_pkg'     => $cust_pkg,
+      'svcs'         => $cust_pkgs->{$cust_pkg},
+      'seconds_ref'  => $seconds_ref,
+      map { $_ => $options{$_} } qw( upbytes_ref downbytes_ref totalbytes_ref
+                                     depend_jobnum
+                                   )
+    );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "inserting cust_pkg (transaction rolled back): $error";
-    }
-    foreach my $svc_something ( @{$cust_pkgs->{$cust_pkg}} ) {
-      if ( $svc_something->svcnum ) {
-        my $old_cust_svc = $svc_something->cust_svc;
-        my $new_cust_svc = new FS::cust_svc { $old_cust_svc->hash };
-        $new_cust_svc->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum);
-        $error = $new_cust_svc->replace($old_cust_svc);
-      } else {
-        $svc_something->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum );
-        if ( $seconds && $$seconds && $svc_something->isa('FS::svc_acct') ) {
-          $svc_something->seconds( $svc_something->seconds + $$seconds );
-          $$seconds = 0;
-        }
-        $error = $svc_something->insert(%svc_options);
-      }
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        #return "inserting svc_ (transaction rolled back): $error";
-        return $error;
-      }
+      return $error;
     }
     }
+
   }
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
   }
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
@@ -637,13 +912,14 @@ L<FS::prepay_credit>), specified either by I<identifier> or as an
 FS::prepay_credit object.  If there is an error, returns the error, otherwise
 returns false.
 
 FS::prepay_credit object.  If there is an error, returns the error, otherwise
 returns false.
 
-Optionally, four scalar references can be passed as well.  They will have their
-values filled in with the amount, number of seconds, and number of upload and
-download bytes applied by this prepaid
-card.
+Optionally, five scalar references can be passed as well.  They will have their
+values filled in with the amount, number of seconds, and number of upload,
+download, and total bytes applied by this prepaid card.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
+#the ref bullshit here should be refactored like get_prepay.  MyAccount.pm is
+#the only place that uses these args
 sub recharge_prepay { 
   my( $self, $prepay_credit, $amountref, $secondsref, 
       $upbytesref, $downbytesref, $totalbytesref ) = @_;
 sub recharge_prepay { 
   my( $self, $prepay_credit, $amountref, $secondsref, 
       $upbytesref, $downbytesref, $totalbytesref ) = @_;
@@ -661,8 +937,13 @@ sub recharge_prepay {
 
   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
 
 
   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
 
-  my $error = $self->get_prepay($prepay_credit, \$amount,
-                                \$seconds, \$upbytes, \$downbytes, \$totalbytes)
+  my $error = $self->get_prepay( $prepay_credit,
+                                 'amount_ref'     => \$amount,
+                                 'seconds_ref'    => \$seconds,
+                                 'upbytes_ref'    => \$upbytes,
+                                 'downbytes_ref'  => \$downbytes,
+                                 'totalbytes_ref' => \$totalbytes,
+                               )
            || $self->increment_seconds($seconds)
            || $self->increment_upbytes($upbytes)
            || $self->increment_downbytes($downbytes)
            || $self->increment_seconds($seconds)
            || $self->increment_upbytes($upbytes)
            || $self->increment_downbytes($downbytes)
@@ -689,13 +970,13 @@ sub recharge_prepay {
 
 }
 
 
 }
 
-=item get_prepay IDENTIFIER | PREPAY_CREDIT_OBJ , AMOUNTREF, SECONDSREF
+=item get_prepay IDENTIFIER | PREPAY_CREDIT_OBJ [ , OPTION => VALUE ... ]
 
 Looks up and deletes a prepaid card (see L<FS::prepay_credit>),
 specified either by I<identifier> or as an FS::prepay_credit object.
 
 
 Looks up and deletes a prepaid card (see L<FS::prepay_credit>),
 specified either by I<identifier> or as an FS::prepay_credit object.
 
-References to I<amount> and I<seconds> scalars should be passed as arguments
-and will be incremented by the values of the prepaid card.
+Available options are: I<amount_ref>, I<seconds_ref>, I<upbytes_ref>, I<downbytes_ref>, and I<totalbytes_ref>.  The scalars (provided by references) will be
+incremented by the values of the prepaid card.
 
 If the prepaid card specifies an I<agentnum> (see L<FS::agent>), it is used to
 check or set this customer's I<agentnum>.
 
 If the prepaid card specifies an I<agentnum> (see L<FS::agent>), it is used to
 check or set this customer's I<agentnum>.
@@ -706,8 +987,7 @@ If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
 
 sub get_prepay {
 
 
 sub get_prepay {
-  my( $self, $prepay_credit, $amountref, $secondsref,
-      $upref, $downref, $totalref) = @_;
+  my( $self, $prepay_credit, %opt ) = @_;
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
@@ -752,11 +1032,8 @@ sub get_prepay {
     return "removing prepay_credit (transaction rolled back): $error";
   }
 
     return "removing prepay_credit (transaction rolled back): $error";
   }
 
-  $$amountref  += $prepay_credit->amount;
-  $$secondsref += $prepay_credit->seconds;
-  $$upref      += $prepay_credit->upbytes;
-  $$downref    += $prepay_credit->downbytes;
-  $$totalref   += $prepay_credit->totalbytes;
+  ${ $opt{$_.'_ref'} } += $prepay_credit->$_()
+    for grep $opt{$_.'_ref'}, qw( amount seconds upbytes downbytes totalbytes );
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
   '';
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
   '';
@@ -1042,6 +1319,16 @@ sub delete {
     }
   }
 
     }
   }
 
+  foreach my $cust_main_exemption (
+    qsearch( 'cust_main_exemption', { 'custnum' => $self->custnum } )
+  ) {
+    my $error = $cust_main_exemption->delete;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
+
   my $error = $self->SUPER::delete;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
   my $error = $self->SUPER::delete;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
@@ -1053,7 +1340,8 @@ sub delete {
 
 }
 
 
 }
 
-=item replace OLD_RECORD [ INVOICING_LIST_ARYREF ]
+=item replace [ OLD_RECORD ] [ INVOICING_LIST_ARYREF ] [ , OPTION => VALUE ... ] ]
+
 
 Replaces the OLD_RECORD with this one in the database.  If there is an error,
 returns the error, otherwise returns false.
 
 Replaces the OLD_RECORD with this one in the database.  If there is an error,
 returns the error, otherwise returns false.
@@ -1065,27 +1353,25 @@ check_invoicing_list first.  Here's an example:
 
   $new_cust_main->replace( $old_cust_main, [ $email, 'POST' ] );
 
 
   $new_cust_main->replace( $old_cust_main, [ $email, 'POST' ] );
 
+Currently available options are: I<tax_exemption>.
+
+The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names.
+FS::cust_main_exemption records will be deleted and inserted as appropriate.
+
 =cut
 
 sub replace {
   my $self = shift;
 =cut
 
 sub replace {
   my $self = shift;
-  my $old = shift;
+
+  my $old = ( blessed($_[0]) && $_[0]->isa('FS::Record') )
+              ? shift
+              : $self->replace_old;
+
   my @param = @_;
   my @param = @_;
+
   warn "$me replace called\n"
     if $DEBUG;
 
   warn "$me replace called\n"
     if $DEBUG;
 
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  # We absolutely have to have an old vs. new record to make this work.
-  if (!defined($old)) {
-    $old = qsearchs( 'cust_main', { 'custnum' => $self->custnum } );
-  }
-
   my $curuser = $FS::CurrentUser::CurrentUser;
   if (    $self->payby eq 'COMP'
        && $self->payby ne $old->payby
   my $curuser = $FS::CurrentUser::CurrentUser;
   if (    $self->payby eq 'COMP'
        && $self->payby ne $old->payby
@@ -1100,6 +1386,13 @@ sub replace {
     && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
     && ( $old->payinfo eq $self->payinfo || $old->paymask eq $self->paymask );
 
     && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
     && ( $old->payinfo eq $self->payinfo || $old->paymask eq $self->paymask );
 
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+
   my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
   my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
@@ -1111,7 +1404,7 @@ sub replace {
     return $error;
   }
 
     return $error;
   }
 
-  if ( @param ) { # INVOICING_LIST_ARYREF
+  if ( @param && ref($param[0]) eq 'ARRAY' ) { # INVOICING_LIST_ARYREF
     my $invoicing_list = shift @param;
     $error = $self->check_invoicing_list( $invoicing_list );
     if ( $error ) {
     my $invoicing_list = shift @param;
     $error = $self->check_invoicing_list( $invoicing_list );
     if ( $error ) {
@@ -1121,6 +1414,40 @@ sub replace {
     $self->invoicing_list( $invoicing_list );
   }
 
     $self->invoicing_list( $invoicing_list );
   }
 
+  my %options = @param;
+
+  my $tax_exemption = delete $options{'tax_exemption'};
+  if ( $tax_exemption ) {
+
+    my %cust_main_exemption =
+      map { $_->taxname => $_ }
+          qsearch('cust_main_exemption', { 'custnum' => $old->custnum } );
+
+    foreach my $taxname ( @$tax_exemption ) {
+
+      next if delete $cust_main_exemption{$taxname};
+
+      my $cust_main_exemption = new FS::cust_main_exemption {
+        'custnum' => $self->custnum,
+        'taxname' => $taxname,
+      };
+      my $error = $cust_main_exemption->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "inserting cust_main_exemption (transaction rolled back): $error";
+      }
+    }
+
+    foreach my $cust_main_exemption ( values %cust_main_exemption ) {
+      my $error = $cust_main_exemption->delete;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "deleting cust_main_exemption (transaction rolled back): $error";
+      }
+    }
+
+  }
+
   if ( $self->payby =~ /^(CARD|CHEK|LECB)$/ &&
        grep { $self->get($_) ne $old->get($_) } qw(payinfo paydate payname) ) {
     # card/check/lec info has changed, want to retry realtime_ invoice events
   if ( $self->payby =~ /^(CARD|CHEK|LECB)$/ &&
        grep { $self->get($_) ne $old->get($_) } qw(payinfo paydate payname) ) {
     # card/check/lec info has changed, want to retry realtime_ invoice events
@@ -1208,6 +1535,7 @@ sub check {
     || $self->ut_number('agentnum')
     || $self->ut_textn('agent_custid')
     || $self->ut_number('refnum')
     || $self->ut_number('agentnum')
     || $self->ut_textn('agent_custid')
     || $self->ut_number('refnum')
+    || $self->ut_textn('custbatch')
     || $self->ut_name('last')
     || $self->ut_name('first')
     || $self->ut_snumbern('birthdate')
     || $self->ut_name('last')
     || $self->ut_name('first')
     || $self->ut_snumbern('birthdate')
@@ -1224,7 +1552,10 @@ sub check {
     || $self->ut_textn('stateid')
     || $self->ut_textn('stateid_state')
     || $self->ut_textn('invoice_terms')
     || $self->ut_textn('stateid')
     || $self->ut_textn('stateid_state')
     || $self->ut_textn('invoice_terms')
+    || $self->ut_alphan('geocode')
+    || $self->ut_floatn('cdr_termination_percentage')
   ;
   ;
+
   #barf.  need message catalogs.  i18n.  etc.
   $error .= "Please select an advertising source."
     if $error =~ /^Illegal or empty \(numeric\) refnum: /;
   #barf.  need message catalogs.  i18n.  etc.
   $error .= "Please select an advertising source."
     if $error =~ /^Illegal or empty \(numeric\) refnum: /;
@@ -1240,6 +1571,13 @@ sub check {
     unless ! $self->referral_custnum 
            || qsearchs( 'cust_main', { 'custnum' => $self->referral_custnum } );
 
     unless ! $self->referral_custnum 
            || qsearchs( 'cust_main', { 'custnum' => $self->referral_custnum } );
 
+  if ( $self->censustract ne '' ) {
+    $self->censustract =~ /^\s*(\d{9})\.?(\d{2})\s*$/
+      or return "Illegal census tract: ". $self->censustract;
+    
+    $self->censustract("$1.$2");
+  }
+
   if ( $self->ss eq '' ) {
     $self->ss('');
   } else {
   if ( $self->ss eq '' ) {
     $self->ss('');
   } else {
@@ -1290,58 +1628,60 @@ sub check {
   
   }
 
   
   }
 
-  my @addfields = qw(
-    last first company address1 address2 city county state zip
-    country daytime night fax
-  );
+  if ( $self->has_ship_address
+       && scalar ( grep { $self->getfield($_) ne $self->getfield("ship_$_") }
+                        $self->addr_fields )
+     )
+  {
+    my $error =
+      $self->ut_name('ship_last')
+      || $self->ut_name('ship_first')
+      || $self->ut_textn('ship_company')
+      || $self->ut_text('ship_address1')
+      || $self->ut_textn('ship_address2')
+      || $self->ut_text('ship_city')
+      || $self->ut_textn('ship_county')
+      || $self->ut_textn('ship_state')
+      || $self->ut_country('ship_country')
+    ;
+    return $error if $error;
 
 
-  if ( defined $self->dbdef_table->column('ship_last') ) {
-    if ( scalar ( grep { $self->getfield($_) ne $self->getfield("ship_$_") }
-                       @addfields )
-         && scalar ( grep { $self->getfield("ship_$_") ne '' } @addfields )
-       )
-    {
-      my $error =
-        $self->ut_name('ship_last')
-        || $self->ut_name('ship_first')
-        || $self->ut_textn('ship_company')
-        || $self->ut_text('ship_address1')
-        || $self->ut_textn('ship_address2')
-        || $self->ut_text('ship_city')
-        || $self->ut_textn('ship_county')
-        || $self->ut_textn('ship_state')
-        || $self->ut_country('ship_country')
-      ;
-      return $error if $error;
+    #false laziness with above
+    unless ( qsearchs('cust_main_county', {
+      'country' => $self->ship_country,
+      'state'   => '',
+     } ) ) {
+      return "Unknown ship_state/ship_county/ship_country: ".
+        $self->ship_state. "/". $self->ship_county. "/". $self->ship_country
+        unless qsearch('cust_main_county',{
+          'state'   => $self->ship_state,
+          'county'  => $self->ship_county,
+          'country' => $self->ship_country,
+        } );
+    }
+    #eofalse
 
 
-      #false laziness with above
-      unless ( qsearchs('cust_main_county', {
-        'country' => $self->ship_country,
-        'state'   => '',
-       } ) ) {
-        return "Unknown ship_state/ship_county/ship_country: ".
-          $self->ship_state. "/". $self->ship_county. "/". $self->ship_country
-          unless qsearch('cust_main_county',{
-            'state'   => $self->ship_state,
-            'county'  => $self->ship_county,
-            'country' => $self->ship_country,
-          } );
-      }
-      #eofalse
-
-      $error =
-        $self->ut_phonen('ship_daytime', $self->ship_country)
-        || $self->ut_phonen('ship_night', $self->ship_country)
-        || $self->ut_phonen('ship_fax', $self->ship_country)
-        || $self->ut_zip('ship_zip', $self->ship_country)
-      ;
-      return $error if $error;
+    $error =
+      $self->ut_phonen('ship_daytime', $self->ship_country)
+      || $self->ut_phonen('ship_night', $self->ship_country)
+      || $self->ut_phonen('ship_fax', $self->ship_country)
+      || $self->ut_zip('ship_zip', $self->ship_country)
+    ;
+    return $error if $error;
+
+    return "Unit # is required."
+      if $self->ship_address2 =~ /^\s*$/
+      && $conf->exists('cust_main-require_address2');
+
+  } else { # ship_ info eq billing info, so don't store dup info in database
+
+    $self->setfield("ship_$_", '')
+      foreach $self->addr_fields;
+
+    return "Unit # is required."
+      if $self->address2 =~ /^\s*$/
+      && $conf->exists('cust_main-require_address2');
 
 
-    } else { # ship_ info eq billing info, so don't store dup info in database
-      $self->setfield("ship_$_", '')
-        foreach qw( last first company address1 address2 city county state zip
-                    country daytime night fax );
-    }
   }
 
   #$self->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK|LECB|BILL|COMP|PREPAY|CASH|WEST|MCRD)$/
   }
 
   #$self->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK|LECB|BILL|COMP|PREPAY|CASH|WEST|MCRD)$/
@@ -1505,6 +1845,8 @@ sub check {
     my( $m, $y );
     if ( $self->paydate =~ /^(\d{1,2})[\/\-](\d{2}(\d{2})?)$/ ) {
       ( $m, $y ) = ( $1, length($2) == 4 ? $2 : "20$2" );
     my( $m, $y );
     if ( $self->paydate =~ /^(\d{1,2})[\/\-](\d{2}(\d{2})?)$/ ) {
       ( $m, $y ) = ( $1, length($2) == 4 ? $2 : "20$2" );
+    } elsif ( $self->paydate =~ /^19(\d{2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-]\d+$/ ) {
+      ( $m, $y ) = ( $2, "19$1" );
     } elsif ( $self->paydate =~ /^(20)?(\d{2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-]\d+$/ ) {
       ( $m, $y ) = ( $3, "20$2" );
     } else {
     } elsif ( $self->paydate =~ /^(20)?(\d{2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-]\d+$/ ) {
       ( $m, $y ) = ( $3, "20$2" );
     } else {
@@ -1529,7 +1871,7 @@ sub check {
     $self->payname($1);
   }
 
     $self->payname($1);
   }
 
-  foreach my $flag (qw( tax spool_cdr )) {
+  foreach my $flag (qw( tax spool_cdr squelch_cdr archived email_csv_cdr )) {
     $self->$flag() =~ /^(Y?)$/ or return "Illegal $flag: ". $self->$flag();
     $self->$flag($1);
   }
     $self->$flag() =~ /^(Y?)$/ or return "Illegal $flag: ". $self->$flag();
     $self->$flag($1);
   }
@@ -1542,7 +1884,31 @@ sub check {
   $self->SUPER::check;
 }
 
   $self->SUPER::check;
 }
 
-=item all_pkgs
+=item addr_fields 
+
+Returns a list of fields which have ship_ duplicates.
+
+=cut
+
+sub addr_fields {
+  qw( last first company
+      address1 address2 city county state zip country
+      daytime night fax
+    );
+}
+
+=item has_ship_address
+
+Returns true if this customer record has a separate shipping address.
+
+=cut
+
+sub has_ship_address {
+  my $self = shift;
+  scalar( grep { $self->getfield("ship_$_") ne '' } $self->addr_fields );
+}
+
+=item all_pkgs [ EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
 
 Returns all packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
 
 
 Returns all packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
 
@@ -1550,14 +1916,15 @@ Returns all packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
 
 sub all_pkgs {
   my $self = shift;
 
 sub all_pkgs {
   my $self = shift;
+  my $extra_qsearch = ref($_[0]) ? shift : {};
 
 
-  return $self->num_pkgs unless wantarray;
+  return $self->num_pkgs unless wantarray || keys(%$extra_qsearch);
 
   my @cust_pkg = ();
   if ( $self->{'_pkgnum'} ) {
     @cust_pkg = values %{ $self->{'_pkgnum'}->cache };
   } else {
 
   my @cust_pkg = ();
   if ( $self->{'_pkgnum'} ) {
     @cust_pkg = values %{ $self->{'_pkgnum'}->cache };
   } else {
-    @cust_pkg = qsearch( 'cust_pkg', { 'custnum' => $self->custnum });
+    @cust_pkg = $self->_cust_pkg($extra_qsearch);
   }
 
   sort sort_packages @cust_pkg;
   }
 
   sort sort_packages @cust_pkg;
@@ -1573,7 +1940,18 @@ sub cust_pkg {
   shift->all_pkgs(@_);
 }
 
   shift->all_pkgs(@_);
 }
 
-=item ncancelled_pkgs
+=item cust_location
+
+Returns all locations (see L<FS::cust_location>) for this customer.
+
+=cut
+
+sub cust_location {
+  my $self = shift;
+  qsearch('cust_location', { 'custnum' => $self->custnum } );
+}
+
+=item ncancelled_pkgs [ EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
 
 Returns all non-cancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
 
 
 Returns all non-cancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
 
@@ -1581,6 +1959,7 @@ Returns all non-cancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
 
 sub ncancelled_pkgs {
   my $self = shift;
 
 sub ncancelled_pkgs {
   my $self = shift;
+  my $extra_qsearch = ref($_[0]) ? shift : {};
 
   return $self->num_ncancelled_pkgs unless wantarray;
 
 
   return $self->num_ncancelled_pkgs unless wantarray;
 
@@ -1599,33 +1978,56 @@ sub ncancelled_pkgs {
          $self->custnum. "\n"
       if $DEBUG > 1;
 
          $self->custnum. "\n"
       if $DEBUG > 1;
 
-    @cust_pkg =
-      qsearch( 'cust_pkg', {
-                             'custnum' => $self->custnum,
-                             'cancel'  => '',
-                           });
-    push @cust_pkg,
-      qsearch( 'cust_pkg', {
-                             'custnum' => $self->custnum,
-                             'cancel'  => 0,
-                           });
+    $extra_qsearch->{'extra_sql'} .= ' AND ( cancel IS NULL OR cancel = 0 ) ';
+
+    @cust_pkg = $self->_cust_pkg($extra_qsearch);
+
   }
 
   sort sort_packages @cust_pkg;
 
 }
 
   }
 
   sort sort_packages @cust_pkg;
 
 }
 
-# This should be generalized to use config options to determine order.
-sub sort_packages {
-  if ( $a->get('cancel') and $b->get('cancel') ) {
-    $a->pkgnum <=> $b->pkgnum;
-  } elsif ( $a->get('cancel') or $b->get('cancel') ) {
-    return -1 if $b->get('cancel');
-    return  1 if $a->get('cancel');
-    return 0;
-  } else {
-    $a->pkgnum <=> $b->pkgnum;
-  }
+sub _cust_pkg {
+  my $self = shift;
+  my $extra_qsearch = ref($_[0]) ? shift : {};
+
+  $extra_qsearch->{'select'} ||= '*';
+  $extra_qsearch->{'select'} .=
+   ',( SELECT COUNT(*) FROM cust_svc WHERE cust_pkg.pkgnum = cust_svc.pkgnum )
+     AS _num_cust_svc';
+
+  map {
+        $_->{'_num_cust_svc'} = $_->get('_num_cust_svc');
+        $_;
+      }
+  qsearch({
+    %$extra_qsearch,
+    'table'   => 'cust_pkg',
+    'hashref' => { 'custnum' => $self->custnum },
+  });
+
+}
+
+# This should be generalized to use config options to determine order.
+sub sort_packages {
+  
+  if ( $a->get('cancel') xor $b->get('cancel') ) {
+    return -1 if $b->get('cancel');
+    return  1 if $a->get('cancel');
+    #shouldn't get here...
+    return 0;
+  } else {
+    my $a_num_cust_svc = $a->num_cust_svc;
+    my $b_num_cust_svc = $b->num_cust_svc;
+    return 0  if !$a_num_cust_svc && !$b_num_cust_svc;
+    return -1 if  $a_num_cust_svc && !$b_num_cust_svc;
+    return 1  if !$a_num_cust_svc &&  $b_num_cust_svc;
+    my @a_cust_svc = $a->cust_svc;
+    my @b_cust_svc = $b->cust_svc;
+    $a_cust_svc[0]->svc_x->label cmp $b_cust_svc[0]->svc_x->label;
+  }
+
 }
 
 =item suspended_pkgs
 }
 
 =item suspended_pkgs
@@ -1665,6 +2067,18 @@ sub unsuspended_pkgs {
   grep { ! $_->susp } $self->ncancelled_pkgs;
 }
 
   grep { ! $_->susp } $self->ncancelled_pkgs;
 }
 
+=item next_bill_date
+
+Returns the next date this customer will be billed, as a UNIX timestamp, or
+undef if no active package has a next bill date.
+
+=cut
+
+sub next_bill_date {
+  my $self = shift;
+  min( map $_->get('bill'), grep $_->get('bill'), $self->unsuspended_pkgs );
+}
+
 =item num_cancelled_pkgs
 
 Returns the number of cancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this
 =item num_cancelled_pkgs
 
 Returns the number of cancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this
@@ -1681,7 +2095,8 @@ sub num_ncancelled_pkgs {
 }
 
 sub num_pkgs {
 }
 
 sub num_pkgs {
-  my( $self, $sql ) = @_;
+  my( $self ) = shift;
+  my $sql = scalar(@_) ? shift : '';
   $sql = "AND $sql" if $sql && $sql !~ /^\s*$/ && $sql !~ /^\s*AND/i;
   my $sth = dbh->prepare(
     "SELECT COUNT(*) FROM cust_pkg WHERE custnum = ? $sql"
   $sql = "AND $sql" if $sql && $sql !~ /^\s*$/ && $sql !~ /^\s*AND/i;
   my $sth = dbh->prepare(
     "SELECT COUNT(*) FROM cust_pkg WHERE custnum = ? $sql"
@@ -1795,12 +2210,16 @@ Available options are:
 
 =item ban - can be set true to ban this customer's credit card or ACH information, if present.
 
 
 =item ban - can be set true to ban this customer's credit card or ACH information, if present.
 
+=item nobill - can be set true to skip billing if it might otherwise be done.
+
 =back
 
 Always returns a list: an empty list on success or a list of errors.
 
 =cut
 
 =back
 
 Always returns a list: an empty list on success or a list of errors.
 
 =cut
 
+# nb that dates are not specified as valid options to this method
+
 sub cancel {
   my( $self, %opt ) = @_;
 
 sub cancel {
   my( $self, %opt ) = @_;
 
@@ -1826,6 +2245,13 @@ sub cancel {
 
   my @pkgs = $self->ncancelled_pkgs;
 
 
   my @pkgs = $self->ncancelled_pkgs;
 
+  if ( !$opt{nobill} && $conf->exists('bill_usage_on_cancel') ) {
+    $opt{nobill} = 1;
+    my $error = $self->bill( pkg_list => [ @pkgs ], cancel => 1 );
+    warn "Error billing during cancel, custnum ". $self->custnum. ": $error"
+      if $error;
+  }
+
   warn "$me cancelling ". scalar($self->ncancelled_pkgs). "/".
        scalar(@pkgs). " packages for customer ". $self->custnum. "\n"
     if $DEBUG;
   warn "$me cancelling ". scalar($self->ncancelled_pkgs). "/".
        scalar(@pkgs). " packages for customer ". $self->custnum. "\n"
     if $DEBUG;
@@ -1914,56 +2340,95 @@ Debugging level.  Default is 0 (no debugging), or can be set to 1 (passed-in opt
 
 =back
 
 
 =back
 
+Options are passed to the B<bill> and B<collect> methods verbatim, so all
+options of those methods are also available.
+
 =cut
 
 sub bill_and_collect {
   my( $self, %options ) = @_;
 
 =cut
 
 sub bill_and_collect {
   my( $self, %options ) = @_;
 
-  ###
-  # cancel packages
-  ###
+  #$options{actual_time} not $options{time} because freeside-daily -d is for
+  #pre-printing invoices
+  $self->cancel_expired_pkgs(    $options{actual_time} );
+  $self->suspend_adjourned_pkgs( $options{actual_time} );
 
 
-  #$^T not $options{time} because freeside-daily -d is for pre-printing invoices
-  foreach my $cust_pkg (
-    grep { $_->expire && $_->expire <= $^T } $self->ncancelled_pkgs
+  my $error = $self->bill( %options );
+  warn "Error billing, custnum ". $self->custnum. ": $error" if $error;
+
+  $self->apply_payments_and_credits;
+
+  unless ( $conf->exists('cancelled_cust-noevents')
+           && ! $self->num_ncancelled_pkgs
   ) {
   ) {
-    my $error = $cust_pkg->cancel;
+
+    $error = $self->collect( %options );
+    warn "Error collecting, custnum". $self->custnum. ": $error" if $error;
+
+  }
+
+}
+
+sub cancel_expired_pkgs {
+  my ( $self, $time ) = @_;
+
+  my @cancel_pkgs = $self->ncancelled_pkgs( { 
+    'extra_sql' => " AND expire IS NOT NULL AND expire > 0 AND expire <= $time "
+  } );
+
+  foreach my $cust_pkg ( @cancel_pkgs ) {
+    my $cpr = $cust_pkg->last_cust_pkg_reason('expire');
+    my $error = $cust_pkg->cancel($cpr ? ( 'reason'        => $cpr->reasonnum,
+                                           'reason_otaker' => $cpr->otaker
+                                         )
+                                       : ()
+                                 );
     warn "Error cancelling expired pkg ". $cust_pkg->pkgnum.
          " for custnum ". $self->custnum. ": $error"
       if $error;
   }
 
     warn "Error cancelling expired pkg ". $cust_pkg->pkgnum.
          " for custnum ". $self->custnum. ": $error"
       if $error;
   }
 
-  ###
-  # suspend packages
-  ###
+}
 
 
-  #$^T not $options{time} because freeside-daily -d is for pre-printing invoices
-  foreach my $cust_pkg (
-    grep { (    $_->part_pkg->is_prepaid && $_->bill && $_->bill < $^T
-             || $_->adjourn && $_->adjourn <= $^T
-           )
-           && ! $_->susp
+sub suspend_adjourned_pkgs {
+  my ( $self, $time ) = @_;
+
+  my @susp_pkgs = $self->ncancelled_pkgs( {
+    'extra_sql' =>
+      " AND ( susp IS NULL OR susp = 0 )
+        AND (    ( bill    IS NOT NULL AND bill    != 0 AND bill    <  $time )
+              OR ( adjourn IS NOT NULL AND adjourn != 0 AND adjourn <= $time )
+            )
+      ",
+  } );
+
+  #only because there's no SQL test for is_prepaid :/
+  @susp_pkgs = 
+    grep {     (    $_->part_pkg->is_prepaid
+                 && $_->bill
+                 && $_->bill < $time
+               )
+            || (    $_->adjourn
+                 && $_->adjourn <= $time
+               )
+           
          }
          }
-         $self->ncancelled_pkgs
-  ) {
-    my $error = $cust_pkg->suspend;
+         @susp_pkgs;
+
+  foreach my $cust_pkg ( @susp_pkgs ) {
+    my $cpr = $cust_pkg->last_cust_pkg_reason('adjourn')
+      if ($cust_pkg->adjourn && $cust_pkg->adjourn < $^T);
+    my $error = $cust_pkg->suspend($cpr ? ( 'reason' => $cpr->reasonnum,
+                                            'reason_otaker' => $cpr->otaker
+                                          )
+                                        : ()
+                                  );
+
     warn "Error suspending package ". $cust_pkg->pkgnum.
          " for custnum ". $self->custnum. ": $error"
       if $error;
   }
 
     warn "Error suspending package ". $cust_pkg->pkgnum.
          " for custnum ". $self->custnum. ": $error"
       if $error;
   }
 
-  ###
-  # bill and collect
-  ###
-
-  my $error = $self->bill( %options );
-  warn "Error billing, custnum ". $self->custnum. ": $error" if $error;
-
-  $self->apply_payments_and_credits;
-
-  $error = $self->collect( %options );
-  warn "Error collecting, custnum". $self->custnum. ": $error" if $error;
-
 }
 
 =item bill OPTIONS
 }
 
 =item bill OPTIONS
@@ -1995,10 +2460,21 @@ An array ref of specific packages (objects) to attempt billing, instead trying a
 
  $cust_main->bill( pkg_list => [$pkg1, $pkg2] );
 
 
  $cust_main->bill( pkg_list => [$pkg1, $pkg2] );
 
+=item not_pkgpart
+
+A hashref of pkgparts to exclude from this billing run.
+
 =item invoice_time
 
 Used in conjunction with the I<time> option, this option specifies the date of for the generated invoices.  Other calculations, such as whether or not to generate the invoice in the first place, are not affected.
 
 =item invoice_time
 
 Used in conjunction with the I<time> option, this option specifies the date of for the generated invoices.  Other calculations, such as whether or not to generate the invoice in the first place, are not affected.
 
+=item cancel
+
+This boolean value informs the us that the package is being cancelled.  This
+typically might mean not charging the normal recurring fee but only usage
+fees since the last billing. Setup charges may be charged.  Not all package
+plans support this feature (they tend to charge 0).
+
 =back
 
 =cut
 =back
 
 =cut
@@ -2010,10 +2486,10 @@ sub bill {
     if $DEBUG;
 
   my $time = $options{'time'} || time;
     if $DEBUG;
 
   my $time = $options{'time'} || time;
+  my $invoice_time = $options{'invoice_time'} || $time;
 
 
-  my $error;
+  $options{'not_pkgpart'} ||= {};
 
 
-  #put below somehow?
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
   local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
   local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
@@ -2027,37 +2503,32 @@ sub bill {
 
   $self->select_for_update; #mutex
 
 
   $self->select_for_update; #mutex
 
-  #create a new invoice
-  #(we'll remove it later if it doesn't actually need to be generated [contains
-  # no line items] and we're inside a transaciton so nothing else will see it)
-  my $cust_bill = new FS::cust_bill ( {
-    'custnum' => $self->custnum,
-    '_date'   => ( $options{'invoice_time'} || $time ),
-    #'charged' => $charged,
-    'charged' => 0,
-  } );
-  $error = $cust_bill->insert;
+  my $error = $self->do_cust_event(
+    'debug'      => ( $options{'debug'} || 0 ),
+    'time'       => $invoice_time,
+    'check_freq' => $options{'check_freq'},
+    'stage'      => 'pre-bill',
+  );
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "can't create invoice for customer #". $self->custnum. ": $error";
+    return $error;
   }
   }
-  my $invnum = $cust_bill->invnum;
+
+  my @cust_bill_pkg = ();
 
   ###
   # find the packages which are due for billing, find out how much they are
   # & generate invoice database.
   ###
 
 
   ###
   # find the packages which are due for billing, find out how much they are
   # & generate invoice database.
   ###
 
-  my( $total_setup, $total_recur ) = ( 0, 0 );
-  my %tax;
+  my( $total_setup, $total_recur, $postal_charge ) = ( 0, 0, 0 );
+  my %taxlisthash;
   my @precommit_hooks = ();
 
   my @precommit_hooks = ();
 
-  foreach my $cust_pkg (
-    qsearch('cust_pkg', { 'custnum' => $self->custnum } )
-  ) {
+  $options{'pkg_list'} ||= [ $self->ncancelled_pkgs ];  #param checks?
+  foreach my $cust_pkg ( @{ $options{'pkg_list'} } ) {
 
 
-    #NO!! next if $cust_pkg->cancel;  
-    next if $cust_pkg->getfield('cancel');  
+    next if $options{'not_pkgpart'}->{$cust_pkg->pkgpart};
 
     warn "  bill package ". $cust_pkg->pkgnum. "\n" if $DEBUG > 1;
 
 
     warn "  bill package ". $cust_pkg->pkgnum. "\n" if $DEBUG > 1;
 
@@ -2065,352 +2536,283 @@ sub bill {
     $cust_pkg->setfield('bill', '')
       unless defined($cust_pkg->bill);
  
     $cust_pkg->setfield('bill', '')
       unless defined($cust_pkg->bill);
  
-    my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
+    #my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 
 
+    my $real_pkgpart = $cust_pkg->pkgpart;
     my %hash = $cust_pkg->hash;
     my %hash = $cust_pkg->hash;
-    my $old_cust_pkg = new FS::cust_pkg \%hash;
-
-    my @details = ();
-
-    ###
-    # bill setup
-    ###
-
-    my $setup = 0;
-    if ( ! $cust_pkg->setup &&
-         (
-           ( $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs') &&
-            ! $cust_pkg->getfield('susp')
-          ) || ! $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs')
-         )
-      || $options{'resetup'}
-    ) {
-    
-      warn "    bill setup\n" if $DEBUG > 1;
-
-      $setup = eval { $cust_pkg->calc_setup( $time, \@details ) };
-      if ( $@ ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "$@ running calc_setup for $cust_pkg\n";
-      }
-
-      $cust_pkg->setfield('setup', $time) unless $cust_pkg->setup;
-    }
-
-    ###
-    # bill recurring fee
-    ### 
-
-    my $recur = 0;
-    my $sdate;
-    if ( $part_pkg->getfield('freq') ne '0' &&
-         ! $cust_pkg->getfield('susp') &&
-         ( $cust_pkg->getfield('bill') || 0 ) <= $time
-    ) {
-
-      # XXX should this be a package event?  probably.  events are called
-      # at collection time at the moment, though...
-      if ( $part_pkg->can('reset_usage') ) {
-        warn "    resetting usage counters" if $DEBUG > 1;
-        $part_pkg->reset_usage($cust_pkg);
-      }
 
 
-      warn "    bill recur\n" if $DEBUG > 1;
+    foreach my $part_pkg ( $cust_pkg->part_pkg->self_and_bill_linked ) {
 
 
-      # XXX shared with $recur_prog
-      $sdate = $cust_pkg->bill || $cust_pkg->setup || $time;
-
-      #over two params!  lets at least switch to a hashref for the rest...
-      my %param = ( 'precommit_hooks' => \@precommit_hooks, );
+      $cust_pkg->set($_, $hash{$_}) foreach qw ( setup last_bill bill );
 
 
-      $recur = eval { $cust_pkg->calc_recur( \$sdate, \@details, \%param ) };
-      if ( $@ ) {
+      my $error =
+        $self->_make_lines( 'part_pkg'            => $part_pkg,
+                            'cust_pkg'            => $cust_pkg,
+                            'precommit_hooks'     => \@precommit_hooks,
+                            'line_items'          => \@cust_bill_pkg,
+                            'setup'               => \$total_setup,
+                            'recur'               => \$total_recur,
+                            'tax_matrix'          => \%taxlisthash,
+                            'time'                => $time,
+                            'real_pkgpart'        => $real_pkgpart,
+                            'options'             => \%options,
+                          );
+      if ($error) {
         $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
         $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "$@ running calc_recur for $cust_pkg\n";
+        return $error;
       }
 
       }
 
-      #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
-      # mailing list archive)
-      my ($sec,$min,$hour,$mday,$mon,$year) =
-        (localtime($sdate) )[0,1,2,3,4,5];
-
-      #pro-rating magic - if $recur_prog fiddles $sdate, want to use that
-      # only for figuring next bill date, nothing else, so, reset $sdate again
-      # here
-      $sdate = $cust_pkg->bill || $cust_pkg->setup || $time;
-      $cust_pkg->last_bill($sdate)
-        if $cust_pkg->dbdef_table->column('last_bill');
-
-      if ( $part_pkg->freq =~ /^\d+$/ ) {
-        $mon += $part_pkg->freq;
-        until ( $mon < 12 ) { $mon -= 12; $year++; }
-      } elsif ( $part_pkg->freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
-        my $weeks = $1;
-        $mday += $weeks * 7;
-      } elsif ( $part_pkg->freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
-        my $days = $1;
-        $mday += $days;
-      } elsif ( $part_pkg->freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
-        my $hours = $1;
-        $hour += $hours;
-      } else {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "unparsable frequency: ". $part_pkg->freq;
-      }
-      $cust_pkg->setfield('bill',
-        timelocal_nocheck($sec,$min,$hour,$mday,$mon,$year));
-    }
+    } #foreach my $part_pkg
 
 
-    warn "\$setup is undefined" unless defined($setup);
-    warn "\$recur is undefined" unless defined($recur);
-    warn "\$cust_pkg->bill is undefined" unless defined($cust_pkg->bill);
+  } #foreach my $cust_pkg
 
 
-    ###
-    # If $cust_pkg has been modified, update it and create cust_bill_pkg records
-    ###
+  unless ( @cust_bill_pkg ) { #don't create an invoice w/o line items
+    #but do commit any package date cycling that happened
+    $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+    return '';
+  }
 
 
-    if ( $cust_pkg->modified ) {  # hmmm.. and if the options are modified?
+  if ( scalar( grep { $_->recur && $_->recur > 0 } @cust_bill_pkg) ||
+         !$conf->exists('postal_invoice-recurring_only')
+     )
+  {
 
 
-      warn "  package ". $cust_pkg->pkgnum. " modified; updating\n"
-        if $DEBUG >1;
+    my $postal_pkg = $self->charge_postal_fee();
+    if ( $postal_pkg && !ref( $postal_pkg ) ) {
 
 
-      $error=$cust_pkg->replace($old_cust_pkg,
-                                options => { $cust_pkg->options },
-                               );
-      if ( $error ) { #just in case
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "Error modifying pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum. ": $error";
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "can't charge postal invoice fee for customer ".
+        $self->custnum. ": $postal_pkg";
+
+    } elsif ( $postal_pkg ) {
+
+      my $real_pkgpart = $postal_pkg->pkgpart;
+      foreach my $part_pkg ( $postal_pkg->part_pkg->self_and_bill_linked ) {
+        my %postal_options = %options;
+        delete $postal_options{cancel};
+        my $error =
+          $self->_make_lines( 'part_pkg'            => $part_pkg,
+                              'cust_pkg'            => $postal_pkg,
+                              'precommit_hooks'     => \@precommit_hooks,
+                              'line_items'          => \@cust_bill_pkg,
+                              'setup'               => \$total_setup,
+                              'recur'               => \$total_recur,
+                              'tax_matrix'          => \%taxlisthash,
+                              'time'                => $time,
+                              'real_pkgpart'        => $real_pkgpart,
+                              'options'             => \%postal_options,
+                            );
+        if ($error) {
+          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+          return $error;
+        }
       }
 
       }
 
-      $setup = sprintf( "%.2f", $setup );
-      $recur = sprintf( "%.2f", $recur );
-      if ( $setup < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "negative setup $setup for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
-      }
-      if ( $recur < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "negative recur $recur for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
-      }
+    }
 
 
-      if ( $setup != 0 || $recur != 0 ) {
-
-        warn "    charges (setup=$setup, recur=$recur); adding line items\n"
-          if $DEBUG > 1;
-        my $cust_bill_pkg = new FS::cust_bill_pkg ({
-          'invnum'  => $invnum,
-          'pkgnum'  => $cust_pkg->pkgnum,
-          'setup'   => $setup,
-          'recur'   => $recur,
-          'sdate'   => $sdate,
-          'edate'   => $cust_pkg->bill,
-          'details' => \@details,
-        });
-        $error = $cust_bill_pkg->insert;
-        if ( $error ) {
-          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-          return "can't create invoice line item for invoice #$invnum: $error";
-        }
-        $total_setup += $setup;
-        $total_recur += $recur;
-
-        ###
-        # handle taxes
-        ###
-
-        unless ( $self->tax =~ /Y/i || $self->payby eq 'COMP' ) {
-
-          my $prefix = 
-            ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
-            ? 'ship_'
-            : '';
-          my %taxhash = map { $_ => $self->get("$prefix$_") }
-                            qw( state county country );
-
-          $taxhash{'taxclass'} = $part_pkg->taxclass;
-
-          my @taxes = qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
-
-          unless ( @taxes ) {
-            $taxhash{'taxclass'} = '';
-            @taxes =  qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
-          }
-
-          #one more try at a whole-country tax rate
-          unless ( @taxes ) {
-            $taxhash{$_} = '' foreach qw( state county );
-            @taxes =  qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
-          }
-
-          # maybe eliminate this entirely, along with all the 0% records
-          unless ( @taxes ) {
-            $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-            return
-              "fatal: can't find tax rate for state/county/country/taxclass ".
-              join('/', ( map $self->get("$prefix$_"),
-                              qw(state county country)
-                        ),
-                        $part_pkg->taxclass ). "\n";
-          }
-  
-          foreach my $tax ( @taxes ) {
-
-            my $taxable_charged = 0;
-            $taxable_charged += $setup
-              unless $part_pkg->setuptax =~ /^Y$/i
-                  || $tax->setuptax =~ /^Y$/i;
-            $taxable_charged += $recur
-              unless $part_pkg->recurtax =~ /^Y$/i
-                  || $tax->recurtax =~ /^Y$/i;
-            next unless $taxable_charged;
-
-            if ( $tax->exempt_amount && $tax->exempt_amount > 0 ) {
-              #my ($mon,$year) = (localtime($sdate) )[4,5];
-              my ($mon,$year) = (localtime( $sdate || $cust_bill->_date ) )[4,5];
-              $mon++;
-              my $freq = $part_pkg->freq || 1;
-              if ( $freq !~ /(\d+)$/ ) {
-                $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-                return "daily/weekly package definitions not (yet?)".
-                       " compatible with monthly tax exemptions";
-              }
-              my $taxable_per_month =
-                sprintf("%.2f", $taxable_charged / $freq );
-
-              #call the whole thing off if this customer has any old
-              #exemption records...
-              my @cust_tax_exempt =
-                qsearch( 'cust_tax_exempt' => { custnum=> $self->custnum } );
-              if ( @cust_tax_exempt ) {
-                $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-                return
-                  'this customer still has old-style tax exemption records; '.
-                  'run bin/fs-migrate-cust_tax_exempt?';
-              }
-
-              foreach my $which_month ( 1 .. $freq ) {
-
-                #maintain the new exemption table now
-                my $sql = "
-                  SELECT SUM(amount)
-                    FROM cust_tax_exempt_pkg
-                      LEFT JOIN cust_bill_pkg USING ( billpkgnum )
-                      LEFT JOIN cust_bill     USING ( invnum     )
-                    WHERE custnum = ?
-                      AND taxnum  = ?
-                      AND year    = ?
-                      AND month   = ?
-                ";
-                my $sth = dbh->prepare($sql) or do {
-                  $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-                  return "fatal: can't lookup exising exemption: ". dbh->errstr;
-                };
-                $sth->execute(
-                  $self->custnum,
-                  $tax->taxnum,
-                  1900+$year,
-                  $mon,
-                ) or do {
-                  $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-                  return "fatal: can't lookup exising exemption: ". dbh->errstr;
-                };
-                my $existing_exemption = $sth->fetchrow_arrayref->[0] || 0;
-                
-                my $remaining_exemption =
-                  $tax->exempt_amount - $existing_exemption;
-                if ( $remaining_exemption > 0 ) {
-                  my $addl = $remaining_exemption > $taxable_per_month
-                    ? $taxable_per_month
-                    : $remaining_exemption;
-                  $taxable_charged -= $addl;
-
-                  my $cust_tax_exempt_pkg = new FS::cust_tax_exempt_pkg ( {
-                    'billpkgnum' => $cust_bill_pkg->billpkgnum,
-                    'taxnum'     => $tax->taxnum,
-                    'year'       => 1900+$year,
-                    'month'      => $mon,
-                    'amount'     => sprintf("%.2f", $addl ),
-                  } );
-                  $error = $cust_tax_exempt_pkg->insert;
-                  if ( $error ) {
-                    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-                    return "fatal: can't insert cust_tax_exempt_pkg: $error";
-                  }
-                } # if $remaining_exemption > 0
-
-                #++
-                $mon++;
-                #until ( $mon < 12 ) { $mon -= 12; $year++; }
-                until ( $mon < 13 ) { $mon -= 12; $year++; }
-  
-              } #foreach $which_month
-  
-            } #if $tax->exempt_amount
+  }
 
 
-            $taxable_charged = sprintf( "%.2f", $taxable_charged);
+  warn "having a look at the taxes we found...\n" if $DEBUG > 2;
+
+  # keys are tax names (as printed on invoices / itemdesc )
+  # values are listrefs of taxlisthash keys (internal identifiers)
+  my %taxname = ();
+
+  # keys are taxlisthash keys (internal identifiers)
+  # values are (cumulative) amounts
+  my %tax = ();
+
+  # keys are taxlisthash keys (internal identifiers)
+  # values are listrefs of cust_bill_pkg_tax_location hashrefs
+  my %tax_location = ();
+
+  # keys are taxlisthash keys (internal identifiers)
+  # values are listrefs of cust_bill_pkg_tax_rate_location hashrefs
+  my %tax_rate_location = ();
+
+  foreach my $tax ( keys %taxlisthash ) {
+    my $tax_object = shift @{ $taxlisthash{$tax} };
+    warn "found ". $tax_object->taxname. " as $tax\n" if $DEBUG > 2;
+    warn " ". join('/', @{ $taxlisthash{$tax} } ). "\n" if $DEBUG > 2;
+    my $hashref_or_error =
+      $tax_object->taxline( $taxlisthash{$tax},
+                            'custnum'      => $self->custnum,
+                            'invoice_time' => $invoice_time
+                          );
+    unless ( ref($hashref_or_error) ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $hashref_or_error;
+    }
+    unshift @{ $taxlisthash{$tax} }, $tax_object;
+
+    my $name   = $hashref_or_error->{'name'};
+    my $amount = $hashref_or_error->{'amount'};
+
+    #warn "adding $amount as $name\n";
+    $taxname{ $name } ||= [];
+    push @{ $taxname{ $name } }, $tax;
+
+    $tax{ $tax } += $amount;
+
+    $tax_location{ $tax } ||= [];
+    if ( $tax_object->get('pkgnum') || $tax_object->get('locationnum') ) {
+      push @{ $tax_location{ $tax }  },
+        {
+          'taxnum'      => $tax_object->taxnum, 
+          'taxtype'     => ref($tax_object),
+          'pkgnum'      => $tax_object->get('pkgnum'),
+          'locationnum' => $tax_object->get('locationnum'),
+          'amount'      => sprintf('%.2f', $amount ),
+        };
+    }
 
 
-            #$tax += $taxable_charged * $cust_main_county->tax / 100
-            $tax{ $tax->taxname || 'Tax' } +=
-              $taxable_charged * $tax->tax / 100
+    $tax_rate_location{ $tax } ||= [];
+    if ( ref($tax_object) eq 'FS::tax_rate' ) {
+      my $taxratelocationnum =
+        $tax_object->tax_rate_location->taxratelocationnum;
+      push @{ $tax_rate_location{ $tax }  },
+        {
+          'taxnum'             => $tax_object->taxnum, 
+          'taxtype'            => ref($tax_object),
+          'amount'             => sprintf('%.2f', $amount ),
+          'locationtaxid'      => $tax_object->location,
+          'taxratelocationnum' => $taxratelocationnum,
+        };
+    }
 
 
-          } #foreach my $tax ( @taxes )
+  }
 
 
-        } #unless $self->tax =~ /Y/i || $self->payby eq 'COMP'
+  #move the cust_tax_exempt_pkg records to the cust_bill_pkgs we will commit
+  my %packagemap = map { $_->pkgnum => $_ } @cust_bill_pkg;
+  foreach my $tax ( keys %taxlisthash ) {
+    foreach ( @{ $taxlisthash{$tax} }[1 ... scalar(@{ $taxlisthash{$tax} })] ) {
+      next unless ref($_) eq 'FS::cust_bill_pkg';
 
 
-      } #if $setup != 0 || $recur != 0
-      
-    } #if $cust_pkg->modified
+      push @{ $packagemap{$_->pkgnum}->_cust_tax_exempt_pkg }, 
+        splice( @{ $_->_cust_tax_exempt_pkg } );
+    }
+  }
 
 
-  } #foreach my $cust_pkg
+  #consolidate and create tax line items
+  warn "consolidating and generating...\n" if $DEBUG > 2;
+  foreach my $taxname ( keys %taxname ) {
+    my $tax = 0;
+    my %seen = ();
+    my @cust_bill_pkg_tax_location = ();
+    my @cust_bill_pkg_tax_rate_location = ();
+    warn "adding $taxname\n" if $DEBUG > 1;
+    foreach my $taxitem ( @{ $taxname{$taxname} } ) {
+      next if $seen{$taxitem}++;
+      warn "adding $tax{$taxitem}\n" if $DEBUG > 1;
+      $tax += $tax{$taxitem};
+      push @cust_bill_pkg_tax_location,
+        map { new FS::cust_bill_pkg_tax_location $_ }
+            @{ $tax_location{ $taxitem } };
+      push @cust_bill_pkg_tax_rate_location,
+        map { new FS::cust_bill_pkg_tax_rate_location $_ }
+            @{ $tax_rate_location{ $taxitem } };
+    }
+    next unless $tax;
 
 
-  unless ( $cust_bill->cust_bill_pkg ) {
-    $cust_bill->delete; #don't create an invoice w/o line items
+    $tax = sprintf('%.2f', $tax );
+    $total_setup = sprintf('%.2f', $total_setup+$tax );
+  
+    my $pkg_category = qsearchs( 'pkg_category', { 'categoryname' => $taxname,
+                                                   'disabled'     => '',
+                                                 },
+                               );
 
 
-   # XXX this seems to be broken
-   #( DBD::Pg::st execute failed: ERROR:  syntax error at or near "hcb" )
-#   # get rid of our fake history too, waste of unecessary space
-#    my $h_cleanup_query = q{
-#      DELETE FROM h_cust_bill hcb
-#       WHERE hcb.invnum = ?
-#      AND NOT EXISTS ( SELECT 1 FROM cust_bill cb where cb.invnum = hcb.invnum )
-#    };
-#    my $h_sth = $dbh->prepare($h_cleanup_query);
-#    $h_sth->execute($invnum);
+    my @display = ();
+    if ( $pkg_category and
+         $conf->config('invoice_latexsummary') ||
+         $conf->config('invoice_htmlsummary')
+       )
+    {
 
 
-    $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-    return '';
-  }
+      my %hash = (  'section' => $pkg_category->categoryname );
+      push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type => 'S', %hash };
 
 
-  my $charged = sprintf( "%.2f", $total_setup + $total_recur );
+    }
 
 
-  foreach my $taxname ( grep { $tax{$_} > 0 } keys %tax ) {
-    my $tax = sprintf("%.2f", $tax{$taxname} );
-    $charged = sprintf( "%.2f", $charged+$tax );
-  
-    my $cust_bill_pkg = new FS::cust_bill_pkg ({
-      'invnum'   => $invnum,
+    push @cust_bill_pkg, new FS::cust_bill_pkg {
       'pkgnum'   => 0,
       'setup'    => $tax,
       'recur'    => 0,
       'sdate'    => '',
       'edate'    => '',
       'itemdesc' => $taxname,
       'pkgnum'   => 0,
       'setup'    => $tax,
       'recur'    => 0,
       'sdate'    => '',
       'edate'    => '',
       'itemdesc' => $taxname,
-    });
-    $error = $cust_bill_pkg->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't create invoice line item for invoice #$invnum: $error";
-    }
-    $total_setup += $tax;
+      'display'  => \@display,
+      'cust_bill_pkg_tax_location' => \@cust_bill_pkg_tax_location,
+      'cust_bill_pkg_tax_rate_location' => \@cust_bill_pkg_tax_rate_location,
+    };
+
+  }
+
+  #add tax adjustments
+  warn "adding tax adjustments...\n" if $DEBUG > 2;
+  foreach my $cust_tax_adjustment (
+    qsearch('cust_tax_adjustment', { 'custnum'    => $self->custnum,
+                                     'billpkgnum' => '',
+                                   }
+           )
+  ) {
+
+    my $tax = sprintf('%.2f', $cust_tax_adjustment->amount );
+    $total_setup = sprintf('%.2f', $total_setup+$tax );
+
+    my $itemdesc = $cust_tax_adjustment->taxname;
+    $itemdesc = '' if $itemdesc eq 'Tax';
+
+    push @cust_bill_pkg, new FS::cust_bill_pkg {
+      'pkgnum'      => 0,
+      'setup'       => $tax,
+      'recur'       => 0,
+      'sdate'       => '',
+      'edate'       => '',
+      'itemdesc'    => $itemdesc,
+      'itemcomment' => $cust_tax_adjustment->comment,
+      'cust_tax_adjustment' => $cust_tax_adjustment,
+      #'cust_bill_pkg_tax_location' => \@cust_bill_pkg_tax_location,
+    };
 
   }
 
 
   }
 
-  $cust_bill->charged( sprintf( "%.2f", $total_setup + $total_recur ) );
-  $error = $cust_bill->replace;
+  my $charged = sprintf('%.2f', $total_setup + $total_recur );
+
+  my @cust_bill = $self->cust_bill;
+  my $balance = $self->balance;
+  my $previous_balance = scalar(@cust_bill)
+                           ?  $cust_bill[$#cust_bill]->billing_balance
+                           :  0;
+
+  $previous_balance += $cust_bill[$#cust_bill]->charged
+    if scalar(@cust_bill);
+  #my $balance_adjustments =
+  #  sprintf('%.2f', $balance - $prior_prior_balance - $prior_charged);
+
+  #create the new invoice
+  my $cust_bill = new FS::cust_bill ( {
+    'custnum'             => $self->custnum,
+    '_date'               => ( $invoice_time ),
+    'charged'             => $charged,
+    'billing_balance'     => $balance,
+    'previous_balance'    => $previous_balance,
+  } );
+  $error = $cust_bill->insert;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "can't update charged for invoice #$invnum: $error";
+    return "can't create invoice for customer #". $self->custnum. ": $error";
+  }
+
+  foreach my $cust_bill_pkg ( @cust_bill_pkg ) {
+    $cust_bill_pkg->invnum($cust_bill->invnum); 
+    my $error = $cust_bill_pkg->insert;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "can't create invoice line item: $error";
+    }
   }
   }
+    
 
   foreach my $hook ( @precommit_hooks ) { 
     eval {
 
   foreach my $hook ( @precommit_hooks ) { 
     eval {
@@ -2426,93 +2828,637 @@ sub bill {
   ''; #no error
 }
 
   ''; #no error
 }
 
-=item collect OPTIONS
 
 
-(Attempt to) collect money for this customer's outstanding invoices (see
-L<FS::cust_bill>).  Usually used after the bill method.
+sub _make_lines {
+  my ($self, %params) = @_;
 
 
-Actions are now triggered by billing events; see L<FS::part_event> and the
-billing events web interface.  Old-style invoice events (see
-L<FS::part_bill_event>) have been deprecated.
+  my $part_pkg = $params{part_pkg} or die "no part_pkg specified";
+  my $cust_pkg = $params{cust_pkg} or die "no cust_pkg specified";
+  my $precommit_hooks = $params{precommit_hooks} or die "no package specified";
+  my $cust_bill_pkgs = $params{line_items} or die "no line buffer specified";
+  my $total_setup = $params{setup} or die "no setup accumulator specified";
+  my $total_recur = $params{recur} or die "no recur accumulator specified";
+  my $taxlisthash = $params{tax_matrix} or die "no tax accumulator specified";
+  my $time = $params{'time'} or die "no time specified";
+  my (%options) = %{$params{options}};
 
 
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+  my $dbh = dbh;
+  my $real_pkgpart = $params{real_pkgpart};
+  my %hash = $cust_pkg->hash;
+  my $old_cust_pkg = new FS::cust_pkg \%hash;
 
 
-Options are passed as name-value pairs.
+  my @details = ();
 
 
-Currently available options are:
+  my $lineitems = 0;
 
 
-=over 4
+  $cust_pkg->pkgpart($part_pkg->pkgpart);
 
 
-=item invoice_time
+  ###
+  # bill setup
+  ###
 
 
-Use this time when deciding when to print invoices and late notices on those invoices.  The default is now.  It is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
+  my $setup = 0;
+  my $unitsetup = 0;
+  if ( $options{'resetup'}
+       || ( ! $cust_pkg->setup
+            && ( ! $cust_pkg->start_date
+                 || $cust_pkg->start_date <= $time
+               )
+            && ( ! $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs')
+                 || ( $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs') &&
+                      ! $cust_pkg->getfield('susp')
+                    )
+               )
+          )
+    )
+  {
+    
+    warn "    bill setup\n" if $DEBUG > 1;
+    $lineitems++;
 
 
-=item retry
+    $setup = eval { $cust_pkg->calc_setup( $time, \@details ) };
+    return "$@ running calc_setup for $cust_pkg\n"
+      if $@;
 
 
-Retry card/echeck/LEC transactions even when not scheduled by invoice events.
+    $unitsetup = $cust_pkg->part_pkg->unit_setup || $setup; #XXX uuh
 
 
-=item quiet
+    $cust_pkg->setfield('setup', $time)
+      unless $cust_pkg->setup;
+          #do need it, but it won't get written to the db
+          #|| $cust_pkg->pkgpart != $real_pkgpart;
 
 
-set true to surpress email card/ACH decline notices.
+    $cust_pkg->setfield('start_date', '')
+      if $cust_pkg->start_date;
 
 
-=item check_freq
+  }
 
 
-"1d" for the traditional, daily events (the default), or "1m" for the new monthly events (part_event.check_freq)
+  ###
+  # bill recurring fee
+  ### 
+
+  #XXX unit stuff here too
+  my $recur = 0;
+  my $unitrecur = 0;
+  my $sdate;
+  if (     ! $cust_pkg->get('susp')
+       and ! $cust_pkg->get('start_date')
+       and ( $part_pkg->getfield('freq') ne '0'
+             && ( $cust_pkg->getfield('bill') || 0 ) <= $time
+           )
+        || ( $part_pkg->plan eq 'voip_cdr'
+              && $part_pkg->option('bill_every_call')
+           )
+        || ( $options{cancel} )
+  ) {
 
 
-=item payby
+    # XXX should this be a package event?  probably.  events are called
+    # at collection time at the moment, though...
+    $part_pkg->reset_usage($cust_pkg, 'debug'=>$DEBUG)
+      if $part_pkg->can('reset_usage');
+      #don't want to reset usage just cause we want a line item??
+      #&& $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
+
+    warn "    bill recur\n" if $DEBUG > 1;
+    $lineitems++;
+
+    # XXX shared with $recur_prog
+    $sdate = ( $options{cancel} ? $cust_pkg->last_bill : $cust_pkg->bill )
+             || $cust_pkg->setup
+             || $time;
+
+    #over two params!  lets at least switch to a hashref for the rest...
+    my $increment_next_bill = ( $part_pkg->freq ne '0'
+                                && ( $cust_pkg->getfield('bill') || 0 ) <= $time
+                                && !$options{cancel}
+                              );
+    my %param = ( 'precommit_hooks'     => $precommit_hooks,
+                  'increment_next_bill' => $increment_next_bill,
+                );
 
 
-allows for one time override of normal customer billing method
+    my $method = $options{cancel} ? 'calc_cancel' : 'calc_recur';
+    $recur = eval { $cust_pkg->$method( \$sdate, \@details, \%param ) };
+    return "$@ running $method for $cust_pkg\n"
+      if ( $@ );
 
 
-=item debug
+    if ( $increment_next_bill ) {
 
 
-Debugging level.  Default is 0 (no debugging), or can be set to 1 (passed-in options), 2 (traces progress), 3 (more information), or 4 (include full search queries)
+      my $next_bill = $part_pkg->add_freq($sdate);
+      return "unparsable frequency: ". $part_pkg->freq
+        if $next_bill == -1;
+  
+      #pro-rating magic - if $recur_prog fiddled $sdate, want to use that
+      # only for figuring next bill date, nothing else, so, reset $sdate again
+      # here
+      $sdate = $cust_pkg->bill || $cust_pkg->setup || $time;
+      #no need, its in $hash{last_bill}# my $last_bill = $cust_pkg->last_bill;
+      $cust_pkg->last_bill($sdate);
 
 
+      $cust_pkg->setfield('bill', $next_bill );
 
 
-=back
+    }
 
 
-=cut
+  }
 
 
-sub collect {
-  my( $self, %options ) = @_;
-  my $invoice_time = $options{'invoice_time'} || time;
+  warn "\$setup is undefined" unless defined($setup);
+  warn "\$recur is undefined" unless defined($recur);
+  warn "\$cust_pkg->bill is undefined" unless defined($cust_pkg->bill);
+  
+  ###
+  # If there's line items, create em cust_bill_pkg records
+  # If $cust_pkg has been modified, update it (if we're a real pkgpart)
+  ###
 
 
-  #put below somehow?
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+  if ( $lineitems ) {
 
 
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
+    if ( $cust_pkg->modified && $cust_pkg->pkgpart == $real_pkgpart ) {
+      # hmm.. and if just the options are modified in some weird price plan?
+  
+      warn "  package ". $cust_pkg->pkgnum. " modified; updating\n"
+        if $DEBUG >1;
+  
+      my $error = $cust_pkg->replace( $old_cust_pkg,
+                                      'options' => { $cust_pkg->options },
+                                    );
+      return "Error modifying pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum. ": $error"
+        if $error; #just in case
+    }
+  
+    $setup = sprintf( "%.2f", $setup );
+    $recur = sprintf( "%.2f", $recur );
+    if ( $setup < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
+      return "negative setup $setup for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
+    }
+    if ( $recur < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
+      return "negative recur $recur for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
+    }
 
 
-  $self->select_for_update; #mutex
+    if ( $setup != 0 || $recur != 0 ) {
 
 
-  if ( $DEBUG ) {
-    my $balance = $self->balance;
-    warn "$me collect customer ". $self->custnum. ": balance $balance\n"
-  }
+      warn "    charges (setup=$setup, recur=$recur); adding line items\n"
+        if $DEBUG > 1;
 
 
-  if ( exists($options{'retry_card'}) ) {
-    carp 'retry_card option passed to collect is deprecated; use retry';
-    $options{'retry'} ||= $options{'retry_card'};
-  }
-  if ( exists($options{'retry'}) && $options{'retry'} ) {
-    my $error = $self->retry_realtime;
-    if ( $error ) {
+      my @cust_pkg_detail = map { $_->detail } $cust_pkg->cust_pkg_detail('I');
+      if ( $DEBUG > 1 ) {
+        warn "      adding customer package invoice detail: $_\n"
+          foreach @cust_pkg_detail;
+      }
+      push @details, @cust_pkg_detail;
+
+      my $cust_bill_pkg = new FS::cust_bill_pkg {
+        'pkgnum'    => $cust_pkg->pkgnum,
+        'setup'     => $setup,
+        'unitsetup' => $unitsetup,
+        'recur'     => $recur,
+        'unitrecur' => $unitrecur,
+        'quantity'  => $cust_pkg->quantity,
+        'details'   => \@details,
+        'hidden'    => $part_pkg->hidden,
+      };
+
+      if ( $part_pkg->option('recur_temporality', 1) eq 'preceding' ) {
+        $cust_bill_pkg->sdate( $hash{last_bill} );
+        $cust_bill_pkg->edate( $sdate - 86399   ); #60s*60m*24h-1
+        $cust_bill_pkg->edate( $time ) if $options{cancel};
+      } else { #if ( $part_pkg->option('recur_temporality', 1) eq 'upcoming' ) {
+        $cust_bill_pkg->sdate( $sdate );
+        $cust_bill_pkg->edate( $cust_pkg->bill );
+        #$cust_bill_pkg->edate( $time ) if $options{cancel};
+      }
+
+      $cust_bill_pkg->pkgpart_override($part_pkg->pkgpart)
+        unless $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
+
+      $$total_setup += $setup;
+      $$total_recur += $recur;
+
+      ###
+      # handle taxes
+      ###
+
+      my $error = 
+        $self->_handle_taxes($part_pkg, $taxlisthash, $cust_bill_pkg, $cust_pkg, $options{invoice_time}, $real_pkgpart, \%options);
+      return $error if $error;
+
+      push @$cust_bill_pkgs, $cust_bill_pkg;
+
+    } #if $setup != 0 || $recur != 0
+      
+  } #if $line_items
+
+  '';
+
+}
+
+sub _handle_taxes {
+  my $self = shift;
+  my $part_pkg = shift;
+  my $taxlisthash = shift;
+  my $cust_bill_pkg = shift;
+  my $cust_pkg = shift;
+  my $invoice_time = shift;
+  my $real_pkgpart = shift;
+  my $options = shift;
+
+  my %cust_bill_pkg = ();
+  my %taxes = ();
+    
+  my @classes;
+  #push @classes, $cust_bill_pkg->usage_classes if $cust_bill_pkg->type eq 'U';
+  push @classes, $cust_bill_pkg->usage_classes if $cust_bill_pkg->usage;
+  push @classes, 'setup' if ($cust_bill_pkg->setup && !$options->{cancel});
+  push @classes, 'recur' if ($cust_bill_pkg->recur && !$options->{cancel});
+
+  if ( $self->tax !~ /Y/i && $self->payby ne 'COMP' ) {
+
+    if ( $conf->exists('enable_taxproducts')
+         && ( scalar($part_pkg->part_pkg_taxoverride)
+              || $part_pkg->has_taxproduct
+            )
+       )
+    {
+
+      if ( $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum ) {
+        return "fatal: Can't (yet) use tax-pkg_address with taxproducts";
+      }
+
+      foreach my $class (@classes) {
+        my $err_or_ref = $self->_gather_taxes( $part_pkg, $class );
+        return $err_or_ref unless ref($err_or_ref);
+        $taxes{$class} = $err_or_ref;
+      }
+
+      unless (exists $taxes{''}) {
+        my $err_or_ref = $self->_gather_taxes( $part_pkg, '' );
+        return $err_or_ref unless ref($err_or_ref);
+        $taxes{''} = $err_or_ref;
+      }
+
+    } else {
+
+      my @loc_keys = qw( state county country );
+      my %taxhash;
+      if ( $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum ) {
+        my $cust_location = $cust_pkg->cust_location;
+        %taxhash = map { $_ => $cust_location->$_()    } @loc_keys;
+      } else {
+        my $prefix = 
+          ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
+          ? 'ship_'
+          : '';
+        %taxhash = map { $_ => $self->get("$prefix$_") } @loc_keys;
+      }
+
+      $taxhash{'taxclass'} = $part_pkg->taxclass;
+
+      my @taxes = qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
+
+      my %taxhash_elim = %taxhash;
+
+      my @elim = qw( taxclass county state );
+      while ( !scalar(@taxes) && scalar(@elim) ) {
+        $taxhash_elim{ shift(@elim) } = '';
+        @taxes = qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash_elim );
+      }
+
+      @taxes = grep { ! $_->taxname or ! $self->tax_exemption($_->taxname) }
+                    @taxes
+        if $self->cust_main_exemption; #just to be safe
+
+      if ( $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum ) {
+        foreach (@taxes) {
+          $_->set('pkgnum',      $cust_pkg->pkgnum );
+          $_->set('locationnum', $cust_pkg->locationnum );
+        }
+      }
+
+      $taxes{''} = [ @taxes ];
+      $taxes{'setup'} = [ @taxes ];
+      $taxes{'recur'} = [ @taxes ];
+      $taxes{$_} = [ @taxes ] foreach (@classes);
+
+      # # maybe eliminate this entirely, along with all the 0% records
+      # unless ( @taxes ) {
+      #   return
+      #     "fatal: can't find tax rate for state/county/country/taxclass ".
+      #     join('/', map $taxhash{$_}, qw(state county country taxclass) );
+      # }
+
+    } #if $conf->exists('enable_taxproducts') ...
+
+  }
+  my @display = ();
+  my $separate = $conf->exists('separate_usage');
+  my $usage_mandate = $cust_pkg->part_pkg->option('usage_mandate', 'Hush!');
+  if ( $separate || $cust_bill_pkg->hidden || $usage_mandate ) {
+
+    my $temp_pkg = new FS::cust_pkg { pkgpart => $real_pkgpart };
+    my %hash = $cust_bill_pkg->hidden  # maybe for all bill linked?
+               ? (  'section' => $temp_pkg->part_pkg->categoryname )
+               : ();
+
+    my $section = $cust_pkg->part_pkg->option('usage_section', 'Hush!');
+    my $summary = $cust_pkg->part_pkg->option('summarize_usage', 'Hush!');
+    if ( $separate ) {
+      push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type => 'S', %hash };
+      push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type => 'R', %hash };
+    } else {
+      push @display, new FS::cust_bill_pkg_display
+                       { type => '',
+                         %hash,
+                         ( ( $usage_mandate ) ? ( 'summary' => 'Y' ) : () ),
+                       };
+    }
+
+    if ($separate && $section && $summary) {
+      push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'U',
+                                                     summary => 'Y',
+                                                     %hash,
+                                                   };
+    }
+    if ($usage_mandate || $section && $summary) {
+      $hash{post_total} = 'Y';
+    }
+
+    $hash{section} = $section if ($separate || $usage_mandate);
+    push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type => 'U', %hash };
+
+  }
+  $cust_bill_pkg->set('display', \@display);
+
+  my %tax_cust_bill_pkg = $cust_bill_pkg->disintegrate;
+  foreach my $key (keys %tax_cust_bill_pkg) {
+    my @taxes = @{ $taxes{$key} || [] };
+    my $tax_cust_bill_pkg = $tax_cust_bill_pkg{$key};
+
+    my %localtaxlisthash = ();
+    foreach my $tax ( @taxes ) {
+
+      my $taxname = ref( $tax ). ' '. $tax->taxnum;
+#      $taxname .= ' pkgnum'. $cust_pkg->pkgnum.
+#                  ' locationnum'. $cust_pkg->locationnum
+#        if $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum;
+
+      $taxlisthash->{ $taxname } ||= [ $tax ];
+      push @{ $taxlisthash->{ $taxname  } }, $tax_cust_bill_pkg;
+
+      $localtaxlisthash{ $taxname } ||= [ $tax ];
+      push @{ $localtaxlisthash{ $taxname  } }, $tax_cust_bill_pkg;
+
+    }
+
+    warn "finding taxed taxes...\n" if $DEBUG > 2;
+    foreach my $tax ( keys %localtaxlisthash ) {
+      my $tax_object = shift @{ $localtaxlisthash{$tax} };
+      warn "found possible taxed tax ". $tax_object->taxname. " we call $tax\n"
+        if $DEBUG > 2;
+      next unless $tax_object->can('tax_on_tax');
+
+      foreach my $tot ( $tax_object->tax_on_tax( $self ) ) {
+        my $totname = ref( $tot ). ' '. $tot->taxnum;
+
+        warn "checking $totname which we call ". $tot->taxname. " as applicable\n"
+          if $DEBUG > 2;
+        next unless exists( $localtaxlisthash{ $totname } ); # only increase
+                                                             # existing taxes
+        warn "adding $totname to taxed taxes\n" if $DEBUG > 2;
+        my $hashref_or_error = 
+          $tax_object->taxline( $localtaxlisthash{$tax},
+                                'custnum'      => $self->custnum,
+                                'invoice_time' => $invoice_time,
+                              );
+        return $hashref_or_error
+          unless ref($hashref_or_error);
+        
+        $taxlisthash->{ $totname } ||= [ $tot ];
+        push @{ $taxlisthash->{ $totname  } }, $hashref_or_error->{amount};
+
+      }
+    }
+
+  }
+
+  '';
+}
+
+sub _gather_taxes {
+  my $self = shift;
+  my $part_pkg = shift;
+  my $class = shift;
+
+  my @taxes = ();
+  my $geocode = $self->geocode('cch');
+
+  my @taxclassnums = map { $_->taxclassnum }
+                     $part_pkg->part_pkg_taxoverride($class);
+
+  unless (@taxclassnums) {
+    @taxclassnums = map { $_->taxclassnum }
+                    grep { $_->taxable eq 'Y' }
+                    $part_pkg->part_pkg_taxrate('cch', $geocode, $class);
+  }
+  warn "Found taxclassnum values of ". join(',', @taxclassnums)
+    if $DEBUG;
+
+  my $extra_sql =
+    "AND (".
+    join(' OR ', map { "taxclassnum = $_" } @taxclassnums ). ")";
+
+  @taxes = qsearch({ 'table' => 'tax_rate',
+                     'hashref' => { 'geocode' => $geocode, },
+                     'extra_sql' => $extra_sql,
+                  })
+    if scalar(@taxclassnums);
+
+  warn "Found taxes ".
+       join(',', map{ ref($_). " ". $_->get($_->primary_key) } @taxes). "\n" 
+   if $DEBUG;
+
+  [ @taxes ];
+
+}
+
+=item collect [ HASHREF | OPTION => VALUE ... ]
+
+(Attempt to) collect money for this customer's outstanding invoices (see
+L<FS::cust_bill>).  Usually used after the bill method.
+
+Actions are now triggered by billing events; see L<FS::part_event> and the
+billing events web interface.  Old-style invoice events (see
+L<FS::part_bill_event>) have been deprecated.
+
+If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+
+Options are passed as name-value pairs.
+
+Currently available options are:
+
+=over 4
+
+=item invoice_time
+
+Use this time when deciding when to print invoices and late notices on those invoices.  The default is now.  It is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
+
+=item retry
+
+Retry card/echeck/LEC transactions even when not scheduled by invoice events.
+
+=item check_freq
+
+"1d" for the traditional, daily events (the default), or "1m" for the new monthly events (part_event.check_freq)
+
+=item quiet
+
+set true to surpress email card/ACH decline notices.
+
+=item debug
+
+Debugging level.  Default is 0 (no debugging), or can be set to 1 (passed-in options), 2 (traces progress), 3 (more information), or 4 (include full search queries)
+
+=back
+
+# =item payby
+#
+# allows for one time override of normal customer billing method
+
+=cut
+
+sub collect {
+  my( $self, %options ) = @_;
+  my $invoice_time = $options{'invoice_time'} || time;
+
+  #put below somehow?
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  $self->select_for_update; #mutex
+
+  if ( $DEBUG ) {
+    my $balance = $self->balance;
+    warn "$me collect customer ". $self->custnum. ": balance $balance\n"
+  }
+
+  if ( exists($options{'retry_card'}) ) {
+    carp 'retry_card option passed to collect is deprecated; use retry';
+    $options{'retry'} ||= $options{'retry_card'};
+  }
+  if ( exists($options{'retry'}) && $options{'retry'} ) {
+    my $error = $self->retry_realtime;
+    if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     }
   }
 
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     }
   }
 
+  my $error = $self->do_cust_event(
+    'debug'      => ( $options{'debug'} || 0 ),
+    'time'       => $invoice_time,
+    'check_freq' => $options{'check_freq'},
+    'stage'      => 'collect',
+  );
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
+
+}
+
+=item do_cust_event [ HASHREF | OPTION => VALUE ... ]
+
+Runs billing events; see L<FS::part_event> and the billing events web
+interface.
+
+If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+
+Options are passed as name-value pairs.
+
+Currently available options are:
+
+=over 4
+
+=item time
+
+Use this time when deciding when to print invoices and late notices on those invoices.  The default is now.  It is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
+
+=item check_freq
+
+"1d" for the traditional, daily events (the default), or "1m" for the new monthly events (part_event.check_freq)
+
+=item stage
+
+"collect" (the default) or "pre-bill"
+
+=item quiet
+set true to surpress email card/ACH decline notices.
+
+=item debug
+
+Debugging level.  Default is 0 (no debugging), or can be set to 1 (passed-in options), 2 (traces progress), 3 (more information), or 4 (include full search queries)
+
+=cut
+
+# =item payby
+#
+# allows for one time override of normal customer billing method
+
+# =item retry
+#
+# Retry card/echeck/LEC transactions even when not scheduled by invoice events.
+
+sub do_cust_event {
+  my( $self, %options ) = @_;
+  my $time = $options{'time'} || time;
+
+  #put below somehow?
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  $self->select_for_update; #mutex
+
+  if ( $DEBUG ) {
+    my $balance = $self->balance;
+    warn "$me do_cust_event customer ". $self->custnum. ": balance $balance\n"
+  }
+
+#  if ( exists($options{'retry_card'}) ) {
+#    carp 'retry_card option passed to collect is deprecated; use retry';
+#    $options{'retry'} ||= $options{'retry_card'};
+#  }
+#  if ( exists($options{'retry'}) && $options{'retry'} ) {
+#    my $error = $self->retry_realtime;
+#    if ( $error ) {
+#      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+#      return $error;
+#    }
+#  }
+
   # false laziness w/pay_batch::import_results
 
   my $due_cust_event = $self->due_cust_event(
     'debug'      => ( $options{'debug'} || 0 ),
   # false laziness w/pay_batch::import_results
 
   my $due_cust_event = $self->due_cust_event(
     'debug'      => ( $options{'debug'} || 0 ),
-    'time'       => $invoice_time,
+    'time'       => $time,
     'check_freq' => $options{'check_freq'},
     'check_freq' => $options{'check_freq'},
+    'stage'      => ( $options{'stage'} || 'collect' ),
   );
   unless( ref($due_cust_event) ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
   );
   unless( ref($due_cust_event) ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
@@ -2524,7 +3470,7 @@ sub collect {
     #XXX lock event
     
     #re-eval event conditions (a previous event could have changed things)
     #XXX lock event
     
     #re-eval event conditions (a previous event could have changed things)
-    unless ( $cust_event->test_conditions( 'time' => $invoice_time ) ) {
+    unless ( $cust_event->test_conditions( 'time' => $time ) ) {
       #don't leave stray "new/locked" records around
       my $error = $cust_event->delete;
       if ( $error ) {
       #don't leave stray "new/locked" records around
       my $error = $cust_event->delete;
       if ( $error ) {
@@ -2577,6 +3523,10 @@ options are:
 
 Search only for events of this check frequency (how often events of this type are checked); currently "1d" (daily, the default) and "1m" (monthly) are recognized.
 
 
 Search only for events of this check frequency (how often events of this type are checked); currently "1d" (daily, the default) and "1m" (monthly) are recognized.
 
+=item stage
+
+"collect" (the default) or "pre-bill"
+
 =item time
 
 "Current time" for the events.
 =item time
 
 "Current time" for the events.
@@ -2593,6 +3543,11 @@ Only return events for the specified eventtable (by default, events of all event
 
 Explicitly pass the objects to be tested (typically used with eventtable).
 
 
 Explicitly pass the objects to be tested (typically used with eventtable).
 
+=item testonly
+
+Set to true to return the objects, but not actually insert them into the
+database.
+
 =back
 
 =cut
 =back
 
 =cut
@@ -2623,10 +3578,11 @@ sub due_cust_event {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
-  $self->select_for_update; #mutex
+  $self->select_for_update #mutex
+    unless $opt{testonly};
 
   ###
 
   ###
-  # 1: find possible events (initial search)
+  # find possible events (initial search)
   ###
   
   my @cust_event = ();
   ###
   
   my @cust_event = ();
@@ -2717,8 +3673,20 @@ sub due_cust_event {
        " total possible cust events found in initial search\n"
     if $DEBUG; # > 1;
 
        " total possible cust events found in initial search\n"
     if $DEBUG; # > 1;
 
+
+  ##
+  # test stage
+  ##
+
+  $opt{stage} ||= 'collect';
+  @cust_event =
+    grep { my $stage = $_->part_event->event_stage;
+           $opt{stage} eq $stage or ( ! $stage && $opt{stage} eq 'collect' )
+         }
+         @cust_event;
+
   ##
   ##
-  # 2: test conditions
+  # test conditions
   ##
   
   my %unsat = ();
   ##
   
   my %unsat = ();
@@ -2735,23 +3703,25 @@ sub due_cust_event {
     if $DEBUG; # > 1;
 
   ##
     if $DEBUG; # > 1;
 
   ##
-  # 3: insert
+  # insert
   ##
 
   ##
 
-  foreach my $cust_event ( @cust_event ) {
+  unless( $opt{testonly} ) {
+    foreach my $cust_event ( @cust_event ) {
 
 
-    my $error = $cust_event->insert();
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
+      my $error = $cust_event->insert();
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
                                        
                                        
+    }
   }
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
 
   ##
   }
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
 
   ##
-  # 4: return
+  # return
   ##
 
   warn "  returning events: ". Dumper(@cust_event). "\n"
   ##
 
   warn "  returning events: ". Dumper(@cust_event). "\n"
@@ -2851,6 +3821,10 @@ sub retry_realtime {
 
 }
 
 
 }
 
+# some horrid false laziness here to avoid refactor fallout
+# eventually realtime realtime_bop and realtime_refund_bop should go
+# away and be replaced by _new_realtime_bop and _new_realtime_refund_bop
+
 =item realtime_bop METHOD AMOUNT [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Runs a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
 =item realtime_bop METHOD AMOUNT [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Runs a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
@@ -2859,7 +3833,7 @@ L<http://420.am/business-onlinepayment> for supported gateways.
 
 Available methods are: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>
 
 
 Available methods are: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>
 
-Available options are: I<description>, I<invnum>, I<quiet>
+Available options are: I<description>, I<invnum>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>
 
 The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
 I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
 
 The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
 I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
@@ -2874,19 +3848,31 @@ call the B<apply_payments> method.
 
 I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
 
 
 I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
 
+I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
+resulting paynum, if any.
+
+I<payunique> is a unique identifier for this payment.
+
 (moved from cust_bill) (probably should get realtime_{card,ach,lec} here too)
 
 =cut
 
 sub realtime_bop {
 (moved from cust_bill) (probably should get realtime_{card,ach,lec} here too)
 
 =cut
 
 sub realtime_bop {
-  my( $self, $method, $amount, %options ) = @_;
-  if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me realtime_bop: $method $amount\n";
+  my $self = shift;
+
+  return $self->_new_realtime_bop(@_)
+    if $self->_new_bop_required();
+
+  my( $method, $amount, %options ) = @_;
+  if ( $DEBUG ) {
+    warn "$me realtime_bop: $method $amount\n";
     warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
   }
 
   $options{'description'} ||= 'Internet services';
 
     warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
   }
 
   $options{'description'} ||= 'Internet services';
 
+  return $self->fake_bop($method, $amount, %options) if $options{'fake'};
+
   eval "use Business::OnlinePayment";  
   die $@ if $@;
 
   eval "use Business::OnlinePayment";  
   die $@ if $@;
 
@@ -2911,24 +3897,35 @@ sub realtime_bop {
   return "Banned credit card" if $ban;
 
   ###
   return "Banned credit card" if $ban;
 
   ###
-  # select a gateway
+  # set taxclass and trans_is_recur based on invnum if there is one
   ###
 
   my $taxclass = '';
   ###
 
   my $taxclass = '';
+  my $trans_is_recur = 0;
   if ( $options{'invnum'} ) {
   if ( $options{'invnum'} ) {
+
     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $options{'invnum'} } );
     die "invnum ". $options{'invnum'}. " not found" unless $cust_bill;
     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $options{'invnum'} } );
     die "invnum ". $options{'invnum'}. " not found" unless $cust_bill;
-    my @taxclasses =
-      map  { $_->part_pkg->taxclass }
+
+    my @part_pkg =
+      map  { $_->part_pkg }
       grep { $_ }
       map  { $_->cust_pkg }
       $cust_bill->cust_bill_pkg;
       grep { $_ }
       map  { $_->cust_pkg }
       $cust_bill->cust_bill_pkg;
-    unless ( grep { $taxclasses[0] ne $_ } @taxclasses ) { #unless there are
-                                                           #different taxclasses
-      $taxclass = $taxclasses[0];
-    }
+
+    my @taxclasses = map $_->taxclass, @part_pkg;
+    $taxclass = $taxclasses[0]
+      unless grep { $taxclasses[0] ne $_ } @taxclasses; #unless there are
+                                                        #different taxclasses
+    $trans_is_recur = 1
+      if grep { $_->freq ne '0' } @part_pkg;
+
   }
 
   }
 
+  ###
+  # select a gateway
+  ###
+
   #look for an agent gateway override first
   my $cardtype;
   if ( $method eq 'CC' ) {
   #look for an agent gateway override first
   my $cardtype;
   if ( $method eq 'CC' ) {
@@ -3020,6 +4017,10 @@ sub realtime_bop {
   $content{invoice_number} = $options{'invnum'}
     if exists($options{'invnum'}) && length($options{'invnum'});
 
   $content{invoice_number} = $options{'invnum'}
     if exists($options{'invnum'}) && length($options{'invnum'});
 
+  $content{email_customer} = 
+    (    $conf->exists('business-onlinepayment-email_customer')
+      || $conf->exists('business-onlinepayment-email-override') );
+      
   my $paydate = '';
   if ( $method eq 'CC' ) { 
 
   my $paydate = '';
   if ( $method eq 'CC' ) { 
 
@@ -3033,7 +4034,7 @@ sub realtime_bop {
     my $paycvv = exists($options{'paycvv'})
                    ? $options{'paycvv'}
                    : $self->paycvv;
     my $paycvv = exists($options{'paycvv'})
                    ? $options{'paycvv'}
                    : $self->paycvv;
-    $content{cvv2} = $self->paycvv
+    $content{cvv2} = $paycvv
       if length($paycvv);
 
     my $paystart_month = exists($options{'paystart_month'})
       if length($paycvv);
 
     my $paystart_month = exists($options{'paystart_month'})
@@ -3052,16 +4053,15 @@ sub realtime_bop {
                            : $self->payissue;
     $content{issue_number} = $payissue if $payissue;
 
                            : $self->payissue;
     $content{issue_number} = $payissue if $payissue;
 
-    $content{recurring_billing} = 'YES'
-      if qsearch('cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum,
-                               'payby'   => 'CARD',
-                               'payinfo' => $payinfo,
-                             } )
-      || qsearch('cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum,
-                               'payby'   => 'CARD',
-                               'paymask' => $self->mask_payinfo('CARD', $payinfo),
-                             } );
-
+    if ( $self->_bop_recurring_billing( 'payinfo'        => $payinfo,
+                                        'trans_is_recur' => $trans_is_recur,
+                                      )
+       )
+    {
+      $content{recurring_billing} = 'YES';
+      $content{acct_code} = 'rebill'
+        if $conf->exists('credit_card-recurring_billing_acct_code');
+    }
 
   } elsif ( $method eq 'ECHECK' ) {
     ( $content{account_number}, $content{routing_code} ) =
 
   } elsif ( $method eq 'ECHECK' ) {
     ( $content{account_number}, $content{routing_code} ) =
@@ -3092,6 +4092,51 @@ sub realtime_bop {
   # run transaction(s)
   ###
 
   # run transaction(s)
   ###
 
+  my $balance = exists( $options{'balance'} )
+                  ? $options{'balance'}
+                  : $self->balance;
+
+  $self->select_for_update; #mutex ... just until we get our pending record in
+
+  #the checks here are intended to catch concurrent payments
+  #double-form-submission prevention is taken care of in cust_pay_pending::check
+
+  #check the balance
+  return "The customer's balance has changed; $method transaction aborted."
+    if $self->balance < $balance;
+    #&& $self->balance < $amount; #might as well anyway?
+
+  #also check and make sure there aren't *other* pending payments for this cust
+
+  my @pending = qsearch('cust_pay_pending', {
+    'custnum' => $self->custnum,
+    'status'  => { op=>'!=', value=>'done' } 
+  });
+  return "A payment is already being processed for this customer (".
+         join(', ', map 'paypendingnum '. $_->paypendingnum, @pending ).
+         "); $method transaction aborted."
+    if scalar(@pending);
+
+  #okay, good to go, if we're a duplicate, cust_pay_pending will kick us out
+
+  my $cust_pay_pending = new FS::cust_pay_pending {
+    'custnum'           => $self->custnum,
+    #'invnum'            => $options{'invnum'},
+    'paid'              => $amount,
+    '_date'             => '',
+    'payby'             => $method2payby{$method},
+    'payinfo'           => $payinfo,
+    'paydate'           => $paydate,
+    'recurring_billing' => $content{recurring_billing},
+    'pkgnum'            => $options{'pkgnum'},
+    'status'            => 'new',
+    'gatewaynum'        => ( $payment_gateway ? $payment_gateway->gatewaynum : '' ),
+  };
+  $cust_pay_pending->payunique( $options{payunique} )
+    if defined($options{payunique}) && length($options{payunique});
+  my $cpp_new_err = $cust_pay_pending->insert; #mutex lost when this is inserted
+  return $cpp_new_err if $cpp_new_err;
+
   my( $action1, $action2 ) = split(/\s*\,\s*/, $action );
 
   my $transaction = new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
   my( $action1, $action2 ) = split(/\s*\,\s*/, $action );
 
   my $transaction = new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
@@ -3120,14 +4165,38 @@ sub realtime_bop {
     'country'        => ( exists($options{'country'})
                             ? $options{'country'}
                             : $self->country          ),
     'country'        => ( exists($options{'country'})
                             ? $options{'country'}
                             : $self->country          ),
-    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/',
+    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/', #XXX fix referer :/
     'email'          => $email,
     'phone'          => $self->daytime || $self->night,
     %content, #after
   );
     'email'          => $email,
     'phone'          => $self->daytime || $self->night,
     %content, #after
   );
-  $transaction->submit();
+
+  $cust_pay_pending->status('pending');
+  my $cpp_pending_err = $cust_pay_pending->replace;
+  return $cpp_pending_err if $cpp_pending_err;
+
+  #config?
+  my $BOP_TESTING = 0;
+  my $BOP_TESTING_SUCCESS = 1;
+
+  unless ( $BOP_TESTING ) {
+    $transaction->submit();
+  } else {
+    if ( $BOP_TESTING_SUCCESS ) {
+      $transaction->is_success(1);
+      $transaction->authorization('fake auth');
+    } else {
+      $transaction->is_success(0);
+      $transaction->error_message('fake failure');
+    }
+  }
 
   if ( $transaction->is_success() && $action2 ) {
 
   if ( $transaction->is_success() && $action2 ) {
+
+    $cust_pay_pending->status('authorized');
+    my $cpp_authorized_err = $cust_pay_pending->replace;
+    return $cpp_authorized_err if $cpp_authorized_err;
+
     my $auth = $transaction->authorization;
     my $ordernum = $transaction->can('order_number')
                    ? $transaction->order_number
     my $auth = $transaction->authorization;
     my $ordernum = $transaction->can('order_number')
                    ? $transaction->order_number
@@ -3169,6 +4238,10 @@ sub realtime_bop {
 
   }
 
 
   }
 
+  $cust_pay_pending->status($transaction->is_success() ? 'captured' : 'declined');
+  my $cpp_captured_err = $cust_pay_pending->replace;
+  return $cpp_captured_err if $cpp_captured_err;
+
   ###
   # remove paycvv after initial transaction
   ###
   ###
   # remove paycvv after initial transaction
   ###
@@ -3191,12 +4264,6 @@ sub realtime_bop {
 
   if ( $transaction->is_success() ) {
 
 
   if ( $transaction->is_success() ) {
 
-    my %method2payby = (
-      'CC'     => 'CARD',
-      'ECHECK' => 'CHEK',
-      'LEC'    => 'LECB',
-    );
-
     my $paybatch = '';
     if ( $payment_gateway ) { # agent override
       $paybatch = $payment_gateway->gatewaynum. '-';
     my $paybatch = '';
     if ( $payment_gateway ) { # agent override
       $paybatch = $payment_gateway->gatewaynum. '-';
@@ -3212,13 +4279,22 @@ sub realtime_bop {
        'custnum'  => $self->custnum,
        'invnum'   => $options{'invnum'},
        'paid'     => $amount,
        'custnum'  => $self->custnum,
        'invnum'   => $options{'invnum'},
        'paid'     => $amount,
-       '_date'     => '',
+       '_date'    => '',
        'payby'    => $method2payby{$method},
        'payinfo'  => $payinfo,
        'paybatch' => $paybatch,
        'paydate'  => $paydate,
        'payby'    => $method2payby{$method},
        'payinfo'  => $payinfo,
        'paybatch' => $paybatch,
        'paydate'  => $paydate,
+       'pkgnum'   => $options{'pkgnum'},
     } );
     } );
-    $cust_pay->payunique( $options{payunique} ) if length($options{payunique});
+    #doesn't hurt to know, even though the dup check is in cust_pay_pending now
+    $cust_pay->payunique( $options{payunique} )
+      if defined($options{payunique}) && length($options{payunique});
+
+    my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+    local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+    my $dbh = dbh;
+
+    #start a transaction, insert the cust_pay and set cust_pay_pending.status to done in a single transction
 
     my $error = $cust_pay->insert($options{'manual'} ? ( 'manual' => 1 ) : () );
 
 
     my $error = $cust_pay->insert($options{'manual'} ? ( 'manual' => 1 ) : () );
 
@@ -3228,16 +4304,42 @@ sub realtime_bop {
                                       ( 'manual' => 1 ) : ()
                                     );
       if ( $error2 ) {
                                       ( 'manual' => 1 ) : ()
                                     );
       if ( $error2 ) {
-        # gah, even with transactions.
-        my $e = 'WARNING: Card/ACH debited but database not updated - '.
+        # gah.  but at least we have a record of the state we had to abort in
+        # from cust_pay_pending now.
+        my $e = "WARNING: $method captured but payment not recorded - ".
                 "error inserting payment ($processor): $error2".
                 " (previously tried insert with invnum #$options{'invnum'}" .
                 "error inserting payment ($processor): $error2".
                 " (previously tried insert with invnum #$options{'invnum'}" .
-                ": $error )";
+                ": $error ) - pending payment saved as paypendingnum ".
+                $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
         warn $e;
         return $e;
       }
     }
         warn $e;
         return $e;
       }
     }
-    return ''; #no error
+
+    if ( $options{'paynum_ref'} ) {
+      ${ $options{'paynum_ref'} } = $cust_pay->paynum;
+    }
+
+    $cust_pay_pending->status('done');
+    $cust_pay_pending->statustext('captured');
+    $cust_pay_pending->paynum($cust_pay->paynum);
+    my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
+
+    if ( $cpp_done_err ) {
+
+      $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+      my $e = "WARNING: $method captured but payment not recorded - ".
+              "error updating status for paypendingnum ".
+              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $cpp_done_err \n";
+      warn $e;
+      return $e;
+
+    } else {
+
+      $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+      return ''; #no error
+
+    }
 
   } else {
 
 
   } else {
 
@@ -3285,10 +4387,16 @@ sub realtime_bop {
       $template->compile()
         or return "($perror) can't compile template: $Text::Template::ERROR";
 
       $template->compile()
         or return "($perror) can't compile template: $Text::Template::ERROR";
 
-      my $templ_hash = { error => $transaction->error_message };
+      my $templ_hash = {
+        'company_name'    =>
+          scalar( $conf->config('company_name', $self->agentnum ) ),
+        'company_address' =>
+          join("\n", $conf->config('company_address', $self->agentnum ) ),
+        'error'           => $transaction->error_message,
+      };
 
       my $error = send_email(
 
       my $error = send_email(
-        'from'    => $conf->config('invoice_from'),
+        'from'    => $conf->config('invoice_from', $self->agentnum ),
         'to'      => [ grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list ],
         'subject' => 'Your payment could not be processed',
         'body'    => [ $template->fill_in(HASH => $templ_hash) ],
         'to'      => [ grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list ],
         'subject' => 'Your payment could not be processed',
         'body'    => [ $template->fill_in(HASH => $templ_hash) ],
@@ -3298,55 +4406,51 @@ sub realtime_bop {
         if $error;
 
     }
         if $error;
 
     }
-  
+
+    $cust_pay_pending->status('done');
+    $cust_pay_pending->statustext("declined: $perror");
+    my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
+    if ( $cpp_done_err ) {
+      my $e = "WARNING: $method declined but pending payment not resolved - ".
+              "error updating status for paypendingnum ".
+              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $cpp_done_err \n";
+      warn $e;
+      $perror = "$e ($perror)";
+    }
+
     return $perror;
   }
 
 }
 
     return $perror;
   }
 
 }
 
-=item default_payment_gateway
-
-=cut
+sub _bop_recurring_billing {
+  my( $self, %opt ) = @_;
 
 
-sub default_payment_gateway {
-  my( $self, $method ) = @_;
+  my $method = $conf->config('credit_card-recurring_billing_flag');
 
 
-  die "Real-time processing not enabled\n"
-    unless $conf->exists('business-onlinepayment');
+  if ( $method eq 'transaction_is_recur' ) {
 
 
-  #load up config
-  my $bop_config = 'business-onlinepayment';
-  $bop_config .= '-ach'
-    if $method eq 'ECHECK' && $conf->exists($bop_config. '-ach');
-  my ( $processor, $login, $password, $action, @bop_options ) =
-    $conf->config($bop_config);
-  $action ||= 'normal authorization';
-  pop @bop_options if scalar(@bop_options) % 2 && $bop_options[-1] =~ /^\s*$/;
-  die "No real-time processor is enabled - ".
-      "did you set the business-onlinepayment configuration value?\n"
-    unless $processor;
+    return 1 if $opt{'trans_is_recur'};
 
 
-  ( $processor, $login, $password, $action, @bop_options )
-}
+  } else {
 
 
-=item remove_cvv
+    my %hash = ( 'custnum' => $self->custnum,
+                 'payby'   => 'CARD',
+               );
 
 
-Removes the I<paycvv> field from the database directly.
+    return 1 
+      if qsearch('cust_pay', { %hash, 'payinfo' => $opt{'payinfo'} } )
+      || qsearch('cust_pay', { %hash, 'paymask' => $self->mask_payinfo('CARD',
+                                                               $opt{'payinfo'} )
+                             } );
 
 
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+  }
 
 
-=cut
+  return 0;
 
 
-sub remove_cvv {
-  my $self = shift;
-  my $sth = dbh->prepare("UPDATE cust_main SET paycvv = '' WHERE custnum = ?")
-    or return dbh->errstr;
-  $sth->execute($self->custnum)
-    or return $sth->errstr;
-  $self->paycvv('');
-  '';
 }
 
 }
 
+
 =item realtime_refund_bop METHOD [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Refunds a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
 =item realtime_refund_bop METHOD [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Refunds a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
@@ -3386,7 +4490,12 @@ gateway is attempted.
 #some false laziness w/realtime_bop, not enough to make it worth merging
 #but some useful small subs should be pulled out
 sub realtime_refund_bop {
 #some false laziness w/realtime_bop, not enough to make it worth merging
 #but some useful small subs should be pulled out
 sub realtime_refund_bop {
-  my( $self, $method, %options ) = @_;
+  my $self = shift;
+
+  return $self->_new_realtime_refund_bop(@_)
+    if $self->_new_bop_required();
+
+  my( $method, %options ) = @_;
   if ( $DEBUG ) {
     warn "$me realtime_refund_bop: $method refund\n";
     warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
   if ( $DEBUG ) {
     warn "$me realtime_refund_bop: $method refund\n";
     warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
@@ -3489,7 +4598,7 @@ sub realtime_refund_bop {
     'password'       => $password,
     'order_number'   => $order_number,
     'amount'         => $amount,
     'password'       => $password,
     'order_number'   => $order_number,
     'amount'         => $amount,
-    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/',
+    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/', #XXX fix referer :/
   );
   $content{authorization} = $auth
     if length($auth); #echeck/ACH transactions have an order # but no auth
   );
   $content{authorization} = $auth
     if length($auth); #echeck/ACH transactions have an order # but no auth
@@ -3665,178 +4774,1461 @@ sub realtime_refund_bop {
 
 }
 
 
 }
 
-=item batch_card OPTION => VALUE...
+# does the configuration indicate the new bop routines are required?
 
 
-Adds a payment for this invoice to the pending credit card batch (see
-L<FS::cust_pay_batch>), or, if the B<realtime> option is set to a true value,
-runs the payment using a realtime gateway.
+sub _new_bop_required {
+  my $self = shift;
 
 
-=cut
+  my $botpp = 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 
 
-sub batch_card {
-  my ($self, %options) = @_;
+  return 1
+    if ( $conf->config('business-onlinepayment-namespace') eq $botpp ||
+         scalar( grep { $_->gateway_namespace eq $botpp } 
+                 qsearch( 'payment_gateway', { 'disabled' => '' } )
+               )
+       )
+  ;
 
 
-  my $amount;
-  if (exists($options{amount})) {
-    $amount = $options{amount};
-  }else{
-    $amount = sprintf("%.2f", $self->balance - $self->in_transit_payments);
-  }
-  return '' unless $amount > 0;
+  '';
+}
   
   
-  my $invnum = delete $options{invnum};
-  my $payby = $options{invnum} || $self->payby;  #dubious
 
 
-  if ($options{'realtime'}) {
-    return $self->realtime_bop( FS::payby->payby2bop($self->payby),
-                                $amount,
-                                %options,
-                              );
-  }
+=item realtime_collect [ OPTION => VALUE ... ]
 
 
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
+Runs a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
+via a Business::OnlinePayment or Business::OnlineThirdPartyPayment realtime
+gateway.  See L<http://420.am/business-onlinepayment> and 
+L<http://420.am/business-onlinethirdpartypayment> for supported gateways.
 
 
-  $dbh->do("LOCK TABLE pay_batch IN SHARE ROW EXCLUSIVE MODE")
-    or return "Cannot lock pay_batch: " . $dbh->errstr;
+On failure returns an error message.
 
 
-  my %pay_batch = (
-    'status' => 'O',
-    'payby'  => FS::payby->payby2payment($payby),
-  );
+Returns false or a hashref upon success.  The hashref contains keys popup_url reference, and collectitems.  The first is a URL to which a browser should be redirected for completion of collection.  The second is a reference id for the transaction suitable for the end user.  The collectitems is a reference to a list of name value pairs suitable for assigning to a html form and posted to popup_url.
 
 
-  my $pay_batch = qsearchs( 'pay_batch', \%pay_batch );
+Available options are: I<method>, I<amount>, I<description>, I<invnum>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>, I<session_id>, I<pkgnum>
 
 
-  unless ( $pay_batch ) {
-    $pay_batch = new FS::pay_batch \%pay_batch;
-    my $error = $pay_batch->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      die "error creating new batch: $error\n";
-    }
-  }
+I<method> is one of: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>.  If none is specified
+then it is deduced from the customer record.
 
 
-  my $old_cust_pay_batch = qsearchs('cust_pay_batch', {
-      'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
-      'custnum'  => $self->custnum,
-  } );
+If no I<amount> is specified, then the customer balance is used.
 
 
-  foreach (qw( address1 address2 city state zip country payby payinfo paydate
-               payname )) {
-    $options{$_} = '' unless exists($options{$_});
-  }
+The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
+I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
+if set, will override the value from the customer record.
 
 
-  my $cust_pay_batch = new FS::cust_pay_batch ( {
-    'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
-    'invnum'   => $invnum || 0,                    # is there a better value?
-                                                   # this field should be
-                                                   # removed...
-                                                   # cust_bill_pay_batch now
-    'custnum'  => $self->custnum,
-    'last'     => $self->getfield('last'),
-    'first'    => $self->getfield('first'),
-    'address1' => $options{address1} || $self->address1,
-    'address2' => $options{address2} || $self->address2,
-    'city'     => $options{city}     || $self->city,
-    'state'    => $options{state}    || $self->state,
-    'zip'      => $options{zip}      || $self->zip,
-    'country'  => $options{country}  || $self->country,
-    'payby'    => $options{payby}    || $self->payby,
-    'payinfo'  => $options{payinfo}  || $self->payinfo,
-    'exp'      => $options{paydate}  || $self->paydate,
-    'payname'  => $options{payname}  || $self->payname,
-    'amount'   => $amount,                         # consolidating
-  } );
-  
-  $cust_pay_batch->paybatchnum($old_cust_pay_batch->paybatchnum)
-    if $old_cust_pay_batch;
+I<description> is a free-text field passed to the gateway.  It defaults to
+"Internet services".
 
 
-  my $error;
-  if ($old_cust_pay_batch) {
-    $error = $cust_pay_batch->replace($old_cust_pay_batch)
-  } else {
-    $error = $cust_pay_batch->insert;
-  }
+If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
+specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
+call the B<apply_payments> method.
 
 
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    die $error;
-  }
+I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
 
 
-  my $unapplied = $self->total_credited + $self->total_unapplied_payments + $self->in_transit_payments;
-  foreach my $cust_bill ($self->open_cust_bill) {
-    #$dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-    my $cust_bill_pay_batch = new FS::cust_bill_pay_batch {
-      'invnum' => $cust_bill->invnum,
-      'paybatchnum' => $cust_pay_batch->paybatchnum,
-      'amount' => $cust_bill->owed,
-      '_date' => time,
-    };
-    if ($unapplied >= $cust_bill_pay_batch->amount){
-      $unapplied -= $cust_bill_pay_batch->amount;
-      next;
-    }else{
-      $cust_bill_pay_batch->amount(sprintf ( "%.2f", 
-                                   $cust_bill_pay_batch->amount - $unapplied ));      $unapplied = 0;
-    }
-    $error = $cust_bill_pay_batch->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      die $error;
-    }
-  }
+I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
+resulting paynum, if any.
 
 
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-}
+I<payunique> is a unique identifier for this payment.
 
 
-=item total_owed
+I<session_id> is a session identifier associated with this payment.
 
 
-Returns the total owed for this customer on all invoices
-(see L<FS::cust_bill/owed>).
+I<depend_jobnum> allows payment capture to unlock export jobs
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub total_owed {
-  my $self = shift;
-  $self->total_owed_date(2145859200); #12/31/2037
-}
+sub realtime_collect {
+  my( $self, %options ) = @_;
 
 
-=item total_owed_date TIME
+  if ( $DEBUG ) {
+    warn "$me realtime_collect:\n";
+    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
+  }
 
 
-Returns the total owed for this customer on all invoices with date earlier than
-TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
-see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
+  $options{amount} = $self->balance unless exists( $options{amount} );
+  $options{method} = FS::payby->payby2bop($self->payby)
+    unless exists( $options{method} );
 
 
-=cut
+  return $self->realtime_bop({%options});
 
 
-sub total_owed_date {
-  my $self = shift;
-  my $time = shift;
-  my $total_bill = 0;
-  foreach my $cust_bill (
-    grep { $_->_date <= $time }
-      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
-  ) {
-    $total_bill += $cust_bill->owed;
-  }
-  sprintf( "%.2f", $total_bill );
 }
 
 }
 
-=item apply_payments_and_credits
-
-Applies unapplied payments and credits.
+=item _realtime_bop { [ ARG => VALUE ... ] }
 
 
-In most cases, this new method should be used in place of sequential
+Runs a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
+via a Business::OnlinePayment realtime gateway.  See
+L<http://420.am/business-onlinepayment> for supported gateways.
+
+Required arguments in the hashref are I<method>, and I<amount>
+
+Available methods are: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>
+
+Available optional arguments are: I<description>, I<invnum>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>, I<session_id>
+
+The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
+I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
+if set, will override the value from the customer record.
+
+I<description> is a free-text field passed to the gateway.  It defaults to
+"Internet services".
+
+If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
+specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
+call the B<apply_payments> method.
+
+I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
+
+I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
+resulting paynum, if any.
+
+I<payunique> is a unique identifier for this payment.
+
+I<session_id> is a session identifier associated with this payment.
+
+I<depend_jobnum> allows payment capture to unlock export jobs
+
+(moved from cust_bill) (probably should get realtime_{card,ach,lec} here too)
+
+=cut
+
+# some helper routines
+sub _payment_gateway {
+  my ($self, $options) = @_;
+
+  $options->{payment_gateway} = $self->agent->payment_gateway( %$options )
+    unless exists($options->{payment_gateway});
+
+  $options->{payment_gateway};
+}
+
+sub _bop_auth {
+  my ($self, $options) = @_;
+
+  (
+    'login'    => $options->{payment_gateway}->gateway_username,
+    'password' => $options->{payment_gateway}->gateway_password,
+  );
+}
+
+sub _bop_options {
+  my ($self, $options) = @_;
+
+  $options->{payment_gateway}->gatewaynum
+    ? $options->{payment_gateway}->options
+    : @{ $options->{payment_gateway}->get('options') };
+}
+
+sub _bop_defaults {
+  my ($self, $options) = @_;
+
+  $options->{description} ||= 'Internet services';
+  $options->{payinfo} = $self->payinfo unless exists( $options->{payinfo} );
+  $options->{invnum} ||= '';
+  $options->{payname} = $self->payname unless exists( $options->{payname} );
+}
+
+sub _bop_content {
+  my ($self, $options) = @_;
+  my %content = ();
+
+  $content{address} = exists($options->{'address1'})
+                        ? $options->{'address1'}
+                        : $self->address1;
+  my $address2 = exists($options->{'address2'})
+                   ? $options->{'address2'}
+                   : $self->address2;
+  $content{address} .= ", ". $address2 if length($address2);
+
+  my $payip = exists($options->{'payip'}) ? $options->{'payip'} : $self->payip;
+  $content{customer_ip} = $payip if length($payip);
+
+  $content{invoice_number} = $options->{'invnum'}
+    if exists($options->{'invnum'}) && length($options->{'invnum'});
+
+  $content{email_customer} = 
+    (    $conf->exists('business-onlinepayment-email_customer')
+      || $conf->exists('business-onlinepayment-email-override') );
+      
+  $content{payfirst} = $self->getfield('first');
+  $content{paylast} = $self->getfield('last');
+
+  $content{account_name} = "$content{payfirst} $content{paylast}"
+    if $options->{method} eq 'ECHECK';
+
+  $content{name} = $options->{payname};
+  $content{name} = $content{account_name} if exists($content{account_name});
+
+  $content{city} = exists($options->{city})
+                     ? $options->{city}
+                     : $self->city;
+  $content{state} = exists($options->{state})
+                      ? $options->{state}
+                      : $self->state;
+  $content{zip} = exists($options->{zip})
+                    ? $options->{'zip'}
+                    : $self->zip;
+  $content{country} = exists($options->{country})
+                        ? $options->{country}
+                        : $self->country;
+  $content{referer} = 'http://cleanwhisker.420.am/'; #XXX fix referer :/
+  $content{phone} = $self->daytime || $self->night;
+
+  (%content);
+}
+
+my %bop_method2payby = (
+  'CC'     => 'CARD',
+  'ECHECK' => 'CHEK',
+  'LEC'    => 'LECB',
+);
+
+sub _new_realtime_bop {
+  my $self = shift;
+
+  my %options = ();
+  if (ref($_[0]) eq 'HASH') {
+    %options = %{$_[0]};
+  } else {
+    my ( $method, $amount ) = ( shift, shift );
+    %options = @_;
+    $options{method} = $method;
+    $options{amount} = $amount;
+  }
+  
+  if ( $DEBUG ) {
+    warn "$me realtime_bop (new): $options{method} $options{amount}\n";
+    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
+  }
+
+  return $self->fake_bop(%options) if $options{'fake'};
+
+  $self->_bop_defaults(\%options);
+
+  ###
+  # set trans_is_recur based on invnum if there is one
+  ###
+
+  my $trans_is_recur = 0;
+  if ( $options{'invnum'} ) {
+
+    my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $options{'invnum'} } );
+    die "invnum ". $options{'invnum'}. " not found" unless $cust_bill;
+
+    my @part_pkg =
+      map  { $_->part_pkg }
+      grep { $_ }
+      map  { $_->cust_pkg }
+      $cust_bill->cust_bill_pkg;
+
+    $trans_is_recur = 1
+      if grep { $_->freq ne '0' } @part_pkg;
+
+  }
+
+  ###
+  # select a gateway
+  ###
+
+  my $payment_gateway =  $self->_payment_gateway( \%options );
+  my $namespace = $payment_gateway->gateway_namespace;
+
+  eval "use $namespace";  
+  die $@ if $@;
+
+  ###
+  # check for banned credit card/ACH
+  ###
+
+  my $ban = qsearchs('banned_pay', {
+    'payby'   => $bop_method2payby{$options{method}},
+    'payinfo' => md5_base64($options{payinfo}),
+  } );
+  return "Banned credit card" if $ban;
+
+  ###
+  # massage data
+  ###
+
+  my (%bop_content) = $self->_bop_content(\%options);
+
+  if ( $options{method} ne 'ECHECK' ) {
+    $options{payname} =~ /^\s*([\w \,\.\-\']*)?\s+([\w\,\.\-\']+)\s*$/
+      or return "Illegal payname $options{payname}";
+    ($bop_content{payfirst}, $bop_content{paylast}) = ($1, $2);
+  }
+
+  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
+  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
+       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
+       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
+    push @invoicing_list, $self->all_emails;
+  }
+
+  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
+              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
+              : $invoicing_list[0];
+
+  my $paydate = '';
+  my %content = ();
+  if ( $namespace eq 'Business::OnlinePayment' && $options{method} eq 'CC' ) {
+
+    $content{card_number} = $options{payinfo};
+    $paydate = exists($options{'paydate'})
+                    ? $options{'paydate'}
+                    : $self->paydate;
+    $paydate =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/;
+    $content{expiration} = "$2/$1";
+
+    my $paycvv = exists($options{'paycvv'})
+                   ? $options{'paycvv'}
+                   : $self->paycvv;
+    $content{cvv2} = $paycvv
+      if length($paycvv);
+
+    my $paystart_month = exists($options{'paystart_month'})
+                           ? $options{'paystart_month'}
+                           : $self->paystart_month;
+
+    my $paystart_year  = exists($options{'paystart_year'})
+                           ? $options{'paystart_year'}
+                           : $self->paystart_year;
+
+    $content{card_start} = "$paystart_month/$paystart_year"
+      if $paystart_month && $paystart_year;
+
+    my $payissue       = exists($options{'payissue'})
+                           ? $options{'payissue'}
+                           : $self->payissue;
+    $content{issue_number} = $payissue if $payissue;
+
+    if ( $self->_bop_recurring_billing( 'payinfo'        => $options{'payinfo'},
+                                        'trans_is_recur' => $trans_is_recur,
+                                      )
+       )
+    {
+      $content{recurring_billing} = 'YES';
+      $content{acct_code} = 'rebill'
+        if $conf->exists('credit_card-recurring_billing_acct_code');
+    }
+
+  } elsif ( $namespace eq 'Business::OnlinePayment' && $options{method} eq 'ECHECK' ){
+    ( $content{account_number}, $content{routing_code} ) =
+      split('@', $options{payinfo});
+    $content{bank_name} = $options{payname};
+    $content{bank_state} = exists($options{'paystate'})
+                             ? $options{'paystate'}
+                             : $self->getfield('paystate');
+    $content{account_type} = exists($options{'paytype'})
+                               ? uc($options{'paytype'}) || 'CHECKING'
+                               : uc($self->getfield('paytype')) || 'CHECKING';
+    $content{customer_org} = $self->company ? 'B' : 'I';
+    $content{state_id}       = exists($options{'stateid'})
+                                 ? $options{'stateid'}
+                                 : $self->getfield('stateid');
+    $content{state_id_state} = exists($options{'stateid_state'})
+                                 ? $options{'stateid_state'}
+                                 : $self->getfield('stateid_state');
+    $content{customer_ssn} = exists($options{'ss'})
+                               ? $options{'ss'}
+                               : $self->ss;
+  } elsif ( $namespace eq 'Business::OnlinePayment' && $options{method} eq 'LEC' ) {
+    $content{phone} = $options{payinfo};
+  } elsif ( $namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment' ) {
+    #move along
+  } else {
+    #die an evil death
+  }
+
+  ###
+  # run transaction(s)
+  ###
+
+  my $balance = exists( $options{'balance'} )
+                  ? $options{'balance'}
+                  : $self->balance;
+
+  $self->select_for_update; #mutex ... just until we get our pending record in
+
+  #the checks here are intended to catch concurrent payments
+  #double-form-submission prevention is taken care of in cust_pay_pending::check
+
+  #check the balance
+  return "The customer's balance has changed; $options{method} transaction aborted."
+    if $self->balance < $balance;
+    #&& $self->balance < $options{amount}; #might as well anyway?
+
+  #also check and make sure there aren't *other* pending payments for this cust
+
+  my @pending = qsearch('cust_pay_pending', {
+    'custnum' => $self->custnum,
+    'status'  => { op=>'!=', value=>'done' } 
+  });
+  return "A payment is already being processed for this customer (".
+         join(', ', map 'paypendingnum '. $_->paypendingnum, @pending ).
+         "); $options{method} transaction aborted."
+    if scalar(@pending);
+
+  #okay, good to go, if we're a duplicate, cust_pay_pending will kick us out
+
+  my $cust_pay_pending = new FS::cust_pay_pending {
+    'custnum'           => $self->custnum,
+    #'invnum'            => $options{'invnum'},
+    'paid'              => $options{amount},
+    '_date'             => '',
+    'payby'             => $bop_method2payby{$options{method}},
+    'payinfo'           => $options{payinfo},
+    'paydate'           => $paydate,
+    'recurring_billing' => $content{recurring_billing},
+    'pkgnum'            => $options{'pkgnum'},
+    'status'            => 'new',
+    'gatewaynum'        => $payment_gateway->gatewaynum || '',
+    'session_id'        => $options{session_id} || '',
+    'jobnum'            => $options{depend_jobnum} || '',
+  };
+  $cust_pay_pending->payunique( $options{payunique} )
+    if defined($options{payunique}) && length($options{payunique});
+  my $cpp_new_err = $cust_pay_pending->insert; #mutex lost when this is inserted
+  return $cpp_new_err if $cpp_new_err;
+
+  my( $action1, $action2 ) =
+    split( /\s*\,\s*/, $payment_gateway->gateway_action );
+
+  my $transaction = new $namespace( $payment_gateway->gateway_module,
+                                    $self->_bop_options(\%options),
+                                  );
+
+  $transaction->content(
+    'type'           => $options{method},
+    $self->_bop_auth(\%options),          
+    'action'         => $action1,
+    'description'    => $options{'description'},
+    'amount'         => $options{amount},
+    #'invoice_number' => $options{'invnum'},
+    'customer_id'    => $self->custnum,
+    %bop_content,
+    'reference'      => $cust_pay_pending->paypendingnum, #for now
+    'email'          => $email,
+    %content, #after
+  );
+
+  $cust_pay_pending->status('pending');
+  my $cpp_pending_err = $cust_pay_pending->replace;
+  return $cpp_pending_err if $cpp_pending_err;
+
+  #config?
+  my $BOP_TESTING = 0;
+  my $BOP_TESTING_SUCCESS = 1;
+
+  unless ( $BOP_TESTING ) {
+    $transaction->submit();
+  } else {
+    if ( $BOP_TESTING_SUCCESS ) {
+      $transaction->is_success(1);
+      $transaction->authorization('fake auth');
+    } else {
+      $transaction->is_success(0);
+      $transaction->error_message('fake failure');
+    }
+  }
+
+  if ( $transaction->is_success() && $namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment' ) {
+
+    return { reference => $cust_pay_pending->paypendingnum,
+             map { $_ => $transaction->$_ } qw ( popup_url collectitems ) };
+
+  } elsif ( $transaction->is_success() && $action2 ) {
+
+    $cust_pay_pending->status('authorized');
+    my $cpp_authorized_err = $cust_pay_pending->replace;
+    return $cpp_authorized_err if $cpp_authorized_err;
+
+    my $auth = $transaction->authorization;
+    my $ordernum = $transaction->can('order_number')
+                   ? $transaction->order_number
+                   : '';
+
+    my $capture =
+      new Business::OnlinePayment( $payment_gateway->gateway_module,
+                                   $self->_bop_options(\%options),
+                                 );
+
+    my %capture = (
+      %content,
+      type           => $options{method},
+      action         => $action2,
+      $self->_bop_auth(\%options),          
+      order_number   => $ordernum,
+      amount         => $options{amount},
+      authorization  => $auth,
+      description    => $options{'description'},
+    );
+
+    foreach my $field (qw( authorization_source_code returned_ACI
+                           transaction_identifier validation_code           
+                           transaction_sequence_num local_transaction_date    
+                           local_transaction_time AVS_result_code          )) {
+      $capture{$field} = $transaction->$field() if $transaction->can($field);
+    }
+
+    $capture->content( %capture );
+
+    $capture->submit();
+
+    unless ( $capture->is_success ) {
+      my $e = "Authorization successful but capture failed, custnum #".
+              $self->custnum. ': '.  $capture->result_code.
+              ": ". $capture->error_message;
+      warn $e;
+      return $e;
+    }
+
+  }
+
+  ###
+  # remove paycvv after initial transaction
+  ###
+
+  #false laziness w/misc/process/payment.cgi - check both to make sure working
+  # correctly
+  if ( defined $self->dbdef_table->column('paycvv')
+       && length($self->paycvv)
+       && ! grep { $_ eq cardtype($options{payinfo}) } $conf->config('cvv-save')
+  ) {
+    my $error = $self->remove_cvv;
+    if ( $error ) {
+      warn "WARNING: error removing cvv: $error\n";
+    }
+  }
+
+  ###
+  # result handling
+  ###
+
+  $self->_realtime_bop_result( $cust_pay_pending, $transaction, %options );
+
+}
+
+=item fake_bop
+
+=cut
+
+sub fake_bop {
+  my $self = shift;
+
+  my %options = ();
+  if (ref($_[0]) eq 'HASH') {
+    %options = %{$_[0]};
+  } else {
+    my ( $method, $amount ) = ( shift, shift );
+    %options = @_;
+    $options{method} = $method;
+    $options{amount} = $amount;
+  }
+  
+  if ( $options{'fake_failure'} ) {
+     return "Error: No error; test failure requested with fake_failure";
+  }
+
+  #my $paybatch = '';
+  #if ( $payment_gateway->gatewaynum ) { # agent override
+  #  $paybatch = $payment_gateway->gatewaynum. '-';
+  #}
+  #
+  #$paybatch .= "$processor:". $transaction->authorization;
+  #
+  #$paybatch .= ':'. $transaction->order_number
+  #  if $transaction->can('order_number')
+  #  && length($transaction->order_number);
+
+  my $paybatch = 'FakeProcessor:54:32';
+
+  my $cust_pay = new FS::cust_pay ( {
+     'custnum'  => $self->custnum,
+     'invnum'   => $options{'invnum'},
+     'paid'     => $options{amount},
+     '_date'    => '',
+     'payby'    => $bop_method2payby{$options{method}},
+     #'payinfo'  => $payinfo,
+     'payinfo'  => '4111111111111111',
+     'paybatch' => $paybatch,
+     #'paydate'  => $paydate,
+     'paydate'  => '2012-05-01',
+  } );
+  $cust_pay->payunique( $options{payunique} ) if length($options{payunique});
+
+  my $error = $cust_pay->insert($options{'manual'} ? ( 'manual' => 1 ) : () );
+
+  if ( $error ) {
+    $cust_pay->invnum(''); #try again with no specific invnum
+    my $error2 = $cust_pay->insert( $options{'manual'} ?
+                                    ( 'manual' => 1 ) : ()
+                                  );
+    if ( $error2 ) {
+      # gah, even with transactions.
+      my $e = 'WARNING: Card/ACH debited but database not updated - '.
+              "error inserting (fake!) payment: $error2".
+              " (previously tried insert with invnum #$options{'invnum'}" .
+              ": $error )";
+      warn $e;
+      return $e;
+    }
+  }
+
+  if ( $options{'paynum_ref'} ) {
+    ${ $options{'paynum_ref'} } = $cust_pay->paynum;
+  }
+
+  return ''; #no error
+
+}
+
+
+# item _realtime_bop_result CUST_PAY_PENDING, BOP_OBJECT [ OPTION => VALUE ... ]
+# 
+# Wraps up processing of a realtime credit card, ACH (electronic check) or
+# phone bill transaction.
+
+sub _realtime_bop_result {
+  my( $self, $cust_pay_pending, $transaction, %options ) = @_;
+  if ( $DEBUG ) {
+    warn "$me _realtime_bop_result: pending transaction ".
+      $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
+    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
+  }
+
+  my $payment_gateway = $options{payment_gateway}
+    or return "no payment gateway in arguments to _realtime_bop_result";
+
+  $cust_pay_pending->status($transaction->is_success() ? 'captured' : 'declined');
+  my $cpp_captured_err = $cust_pay_pending->replace;
+  return $cpp_captured_err if $cpp_captured_err;
+
+  if ( $transaction->is_success() ) {
+
+    my $paybatch = '';
+    if ( $payment_gateway->gatewaynum ) { # agent override
+      $paybatch = $payment_gateway->gatewaynum. '-';
+    }
+
+    $paybatch .= $payment_gateway->gateway_module. ":".
+      $transaction->authorization;
+
+    $paybatch .= ':'. $transaction->order_number
+      if $transaction->can('order_number')
+      && length($transaction->order_number);
+
+    my $cust_pay = new FS::cust_pay ( {
+       'custnum'  => $self->custnum,
+       'invnum'   => $options{'invnum'},
+       'paid'     => $cust_pay_pending->paid,
+       '_date'    => '',
+       'payby'    => $cust_pay_pending->payby,
+       #'payinfo'  => $payinfo,
+       'paybatch' => $paybatch,
+       'paydate'  => $cust_pay_pending->paydate,
+       'pkgnum'   => $cust_pay_pending->pkgnum,
+    } );
+    #doesn't hurt to know, even though the dup check is in cust_pay_pending now
+    $cust_pay->payunique( $options{payunique} )
+      if defined($options{payunique}) && length($options{payunique});
+
+    my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+    local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+    my $dbh = dbh;
+
+    #start a transaction, insert the cust_pay and set cust_pay_pending.status to done in a single transction
+
+    my $error = $cust_pay->insert($options{'manual'} ? ( 'manual' => 1 ) : () );
+
+    if ( $error ) {
+      $cust_pay->invnum(''); #try again with no specific invnum
+      my $error2 = $cust_pay->insert( $options{'manual'} ?
+                                      ( 'manual' => 1 ) : ()
+                                    );
+      if ( $error2 ) {
+        # gah.  but at least we have a record of the state we had to abort in
+        # from cust_pay_pending now.
+        my $e = "WARNING: $options{method} captured but payment not recorded -".
+                " error inserting payment (". $payment_gateway->gateway_module.
+                "): $error2".
+                " (previously tried insert with invnum #$options{'invnum'}" .
+                ": $error ) - pending payment saved as paypendingnum ".
+                $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
+        warn $e;
+        return $e;
+      }
+    }
+
+    my $jobnum = $cust_pay_pending->jobnum;
+    if ( $jobnum ) {
+       my $placeholder = qsearchs( 'queue', { 'jobnum' => $jobnum } );
+      
+       unless ( $placeholder ) {
+         $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+         my $e = "WARNING: $options{method} captured but job $jobnum not ".
+             "found for paypendingnum ". $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
+         warn $e;
+         return $e;
+       }
+
+       $error = $placeholder->delete;
+
+       if ( $error ) {
+         $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+         my $e = "WARNING: $options{method} captured but could not delete ".
+              "job $jobnum for paypendingnum ".
+              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $error\n";
+         warn $e;
+         return $e;
+       }
+
+    }
+    
+    if ( $options{'paynum_ref'} ) {
+      ${ $options{'paynum_ref'} } = $cust_pay->paynum;
+    }
+
+    $cust_pay_pending->status('done');
+    $cust_pay_pending->statustext('captured');
+    $cust_pay_pending->paynum($cust_pay->paynum);
+    my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
+
+    if ( $cpp_done_err ) {
+
+      $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+      my $e = "WARNING: $options{method} captured but payment not recorded - ".
+              "error updating status for paypendingnum ".
+              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $cpp_done_err \n";
+      warn $e;
+      return $e;
+
+    } else {
+
+      $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+      return ''; #no error
+
+    }
+
+  } else {
+
+    my $perror = $payment_gateway->gateway_module. " error: ".
+      $transaction->error_message;
+
+    my $jobnum = $cust_pay_pending->jobnum;
+    if ( $jobnum ) {
+       my $placeholder = qsearchs( 'queue', { 'jobnum' => $jobnum } );
+      
+       if ( $placeholder ) {
+         my $error = $placeholder->depended_delete;
+         $error ||= $placeholder->delete;
+         warn "error removing provisioning jobs after declined paypendingnum ".
+           $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
+       } else {
+         my $e = "error finding job $jobnum for declined paypendingnum ".
+              $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
+         warn $e;
+       }
+
+    }
+    
+    unless ( $transaction->error_message ) {
+
+      my $t_response;
+      if ( $transaction->can('response_page') ) {
+        $t_response = {
+                        'page'    => ( $transaction->can('response_page')
+                                         ? $transaction->response_page
+                                         : ''
+                                     ),
+                        'code'    => ( $transaction->can('response_code')
+                                         ? $transaction->response_code
+                                         : ''
+                                     ),
+                        'headers' => ( $transaction->can('response_headers')
+                                         ? $transaction->response_headers
+                                         : ''
+                                     ),
+                      };
+      } else {
+        $t_response .=
+          "No additional debugging information available for ".
+            $payment_gateway->gateway_module;
+      }
+
+      $perror .= "No error_message returned from ".
+                   $payment_gateway->gateway_module. " -- ".
+                 ( ref($t_response) ? Dumper($t_response) : $t_response );
+
+    }
+
+    if ( !$options{'quiet'} && !$realtime_bop_decline_quiet
+         && $conf->exists('emaildecline')
+         && grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list
+         && ! grep { $transaction->error_message =~ /$_/ }
+                   $conf->config('emaildecline-exclude')
+    ) {
+      my @templ = $conf->config('declinetemplate');
+      my $template = new Text::Template (
+        TYPE   => 'ARRAY',
+        SOURCE => [ map "$_\n", @templ ],
+      ) or return "($perror) can't create template: $Text::Template::ERROR";
+      $template->compile()
+        or return "($perror) can't compile template: $Text::Template::ERROR";
+
+      my $templ_hash = {
+        'company_name'    =>
+          scalar( $conf->config('company_name', $self->agentnum ) ),
+        'company_address' =>
+          join("\n", $conf->config('company_address', $self->agentnum ) ),
+        'error'           => $transaction->error_message,
+      };
+
+      my $error = send_email(
+        'from'    => $conf->config('invoice_from', $self->agentnum ),
+        'to'      => [ grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list ],
+        'subject' => 'Your payment could not be processed',
+        'body'    => [ $template->fill_in(HASH => $templ_hash) ],
+      );
+
+      $perror .= " (also received error sending decline notification: $error)"
+        if $error;
+
+    }
+
+    $cust_pay_pending->status('done');
+    $cust_pay_pending->statustext("declined: $perror");
+    my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
+    if ( $cpp_done_err ) {
+      my $e = "WARNING: $options{method} declined but pending payment not ".
+              "resolved - error updating status for paypendingnum ".
+              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $cpp_done_err \n";
+      warn $e;
+      $perror = "$e ($perror)";
+    }
+
+    return $perror;
+  }
+
+}
+
+=item realtime_botpp_capture CUST_PAY_PENDING [ OPTION => VALUE ... ]
+
+Verifies successful third party processing of a realtime credit card,
+ACH (electronic check) or phone bill transaction via a
+Business::OnlineThirdPartyPayment realtime gateway.  See
+L<http://420.am/business-onlinethirdpartypayment> for supported gateways.
+
+Available options are: I<description>, I<invnum>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>
+
+The additional options I<payname>, I<city>, I<state>,
+I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
+if set, will override the value from the customer record.
+
+I<description> is a free-text field passed to the gateway.  It defaults to
+"Internet services".
+
+If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
+specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
+call the B<apply_payments> method.
+
+I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
+
+I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
+resulting paynum, if any.
+
+I<payunique> is a unique identifier for this payment.
+
+Returns a hashref containing elements bill_error (which will be undefined
+upon success) and session_id of any associated session.
+
+=cut
+
+sub realtime_botpp_capture {
+  my( $self, $cust_pay_pending, %options ) = @_;
+  if ( $DEBUG ) {
+    warn "$me realtime_botpp_capture: pending transaction $cust_pay_pending\n";
+    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
+  }
+
+  eval "use Business::OnlineThirdPartyPayment";  
+  die $@ if $@;
+
+  ###
+  # select the gateway
+  ###
+
+  my $method = FS::payby->payby2bop($cust_pay_pending->payby);
+
+  my $payment_gateway = $cust_pay_pending->gatewaynum
+    ? qsearchs( 'payment_gateway',
+                { gatewaynum => $cust_pay_pending->gatewaynum }
+              )
+    : $self->agent->payment_gateway( 'method' => $method,
+                                     # 'invnum'  => $cust_pay_pending->invnum,
+                                     # 'payinfo' => $cust_pay_pending->payinfo,
+                                   );
+
+  $options{payment_gateway} = $payment_gateway; # for the helper subs
+
+  ###
+  # massage data
+  ###
+
+  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
+  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
+       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
+       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
+    push @invoicing_list, $self->all_emails;
+  }
+
+  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
+              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
+              : $invoicing_list[0];
+
+  my %content = ();
+
+  $content{email_customer} = 
+    (    $conf->exists('business-onlinepayment-email_customer')
+      || $conf->exists('business-onlinepayment-email-override') );
+      
+  ###
+  # run transaction(s)
+  ###
+
+  my $transaction =
+    new Business::OnlineThirdPartyPayment( $payment_gateway->gateway_module,
+                                           $self->_bop_options(\%options),
+                                         );
+
+  $transaction->reference({ %options }); 
+
+  $transaction->content(
+    'type'           => $method,
+    $self->_bop_auth(\%options),
+    'action'         => 'Post Authorization',
+    'description'    => $options{'description'},
+    'amount'         => $cust_pay_pending->paid,
+    #'invoice_number' => $options{'invnum'},
+    'customer_id'    => $self->custnum,
+    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/',
+    'reference'      => $cust_pay_pending->paypendingnum,
+    'email'          => $email,
+    'phone'          => $self->daytime || $self->night,
+    %content, #after
+    # plus whatever is required for bogus capture avoidance
+  );
+
+  $transaction->submit();
+
+  my $error =
+    $self->_realtime_bop_result( $cust_pay_pending, $transaction, %options );
+
+  {
+    bill_error => $error,
+    session_id => $cust_pay_pending->session_id,
+  }
+
+}
+
+=item default_payment_gateway DEPRECATED -- use agent->payment_gateway
+
+=cut
+
+sub default_payment_gateway {
+  my( $self, $method ) = @_;
+
+  die "Real-time processing not enabled\n"
+    unless $conf->exists('business-onlinepayment');
+
+  #warn "default_payment_gateway deprecated -- use agent->payment_gateway\n";
+
+  #load up config
+  my $bop_config = 'business-onlinepayment';
+  $bop_config .= '-ach'
+    if $method =~ /^(ECHECK|CHEK)$/ && $conf->exists($bop_config. '-ach');
+  my ( $processor, $login, $password, $action, @bop_options ) =
+    $conf->config($bop_config);
+  $action ||= 'normal authorization';
+  pop @bop_options if scalar(@bop_options) % 2 && $bop_options[-1] =~ /^\s*$/;
+  die "No real-time processor is enabled - ".
+      "did you set the business-onlinepayment configuration value?\n"
+    unless $processor;
+
+  ( $processor, $login, $password, $action, @bop_options )
+}
+
+=item remove_cvv
+
+Removes the I<paycvv> field from the database directly.
+
+If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+
+=cut
+
+sub remove_cvv {
+  my $self = shift;
+  my $sth = dbh->prepare("UPDATE cust_main SET paycvv = '' WHERE custnum = ?")
+    or return dbh->errstr;
+  $sth->execute($self->custnum)
+    or return $sth->errstr;
+  $self->paycvv('');
+  '';
+}
+
+=item _new_realtime_refund_bop METHOD [ OPTION => VALUE ... ]
+
+Refunds a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
+via a Business::OnlinePayment realtime gateway.  See
+L<http://420.am/business-onlinepayment> for supported gateways.
+
+Available methods are: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>
+
+Available options are: I<amount>, I<reason>, I<paynum>, I<paydate>
+
+Most gateways require a reference to an original payment transaction to refund,
+so you probably need to specify a I<paynum>.
+
+I<amount> defaults to the original amount of the payment if not specified.
+
+I<reason> specifies a reason for the refund.
+
+I<paydate> specifies the expiration date for a credit card overriding the
+value from the customer record or the payment record. Specified as yyyy-mm-dd
+
+Implementation note: If I<amount> is unspecified or equal to the amount of the
+orignal payment, first an attempt is made to "void" the transaction via
+the gateway (to cancel a not-yet settled transaction) and then if that fails,
+the normal attempt is made to "refund" ("credit") the transaction via the
+gateway is attempted.
+
+#The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
+#I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
+#if set, will override the value from the customer record.
+
+#If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
+#specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
+#call the B<apply_payments> method.
+
+=cut
+
+#some false laziness w/realtime_bop, not enough to make it worth merging
+#but some useful small subs should be pulled out
+sub _new_realtime_refund_bop {
+  my $self = shift;
+
+  my %options = ();
+  if (ref($_[0]) ne 'HASH') {
+    %options = %{$_[0]};
+  } else {
+    my $method = shift;
+    %options = @_;
+    $options{method} = $method;
+  }
+
+  if ( $DEBUG ) {
+    warn "$me realtime_refund_bop (new): $options{method} refund\n";
+    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
+  }
+
+  ###
+  # look up the original payment and optionally a gateway for that payment
+  ###
+
+  my $cust_pay = '';
+  my $amount = $options{'amount'};
+
+  my( $processor, $login, $password, @bop_options, $namespace ) ;
+  my( $auth, $order_number ) = ( '', '', '' );
+
+  if ( $options{'paynum'} ) {
+
+    warn "  paynum: $options{paynum}\n" if $DEBUG > 1;
+    $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { paynum=>$options{'paynum'} } )
+      or return "Unknown paynum $options{'paynum'}";
+    $amount ||= $cust_pay->paid;
+
+    $cust_pay->paybatch =~ /^((\d+)\-)?(\w+):\s*([\w\-\/ ]*)(:([\w\-]+))?$/
+      or return "Can't parse paybatch for paynum $options{'paynum'}: ".
+                $cust_pay->paybatch;
+    my $gatewaynum = '';
+    ( $gatewaynum, $processor, $auth, $order_number ) = ( $2, $3, $4, $6 );
+
+    if ( $gatewaynum ) { #gateway for the payment to be refunded
+
+      my $payment_gateway =
+        qsearchs('payment_gateway', { 'gatewaynum' => $gatewaynum } );
+      die "payment gateway $gatewaynum not found"
+        unless $payment_gateway;
+
+      $processor   = $payment_gateway->gateway_module;
+      $login       = $payment_gateway->gateway_username;
+      $password    = $payment_gateway->gateway_password;
+      $namespace   = $payment_gateway->gateway_namespace;
+      @bop_options = $payment_gateway->options;
+
+    } else { #try the default gateway
+
+      my $conf_processor;
+      my $payment_gateway =
+        $self->agent->payment_gateway('method' => $options{method});
+
+      ( $conf_processor, $login, $password, $namespace ) =
+        map { my $method = "gateway_$_"; $payment_gateway->$method }
+          qw( module username password namespace );
+
+      @bop_options = $payment_gateway->gatewaynum
+                       ? $payment_gateway->options
+                       : @{ $payment_gateway->get('options') };
+
+      return "processor of payment $options{'paynum'} $processor does not".
+             " match default processor $conf_processor"
+        unless $processor eq $conf_processor;
+
+    }
+
+
+  } else { # didn't specify a paynum, so look for agent gateway overrides
+           # like a normal transaction 
+    my $payment_gateway =
+      $self->agent->payment_gateway( 'method'  => $options{method},
+                                     #'payinfo' => $payinfo,
+                                   );
+    my( $processor, $login, $password, $namespace ) =
+      map { my $method = "gateway_$_"; $payment_gateway->$method }
+        qw( module username password namespace );
+
+    my @bop_options = $payment_gateway->gatewaynum
+                        ? $payment_gateway->options
+                        : @{ $payment_gateway->get('options') };
+
+  }
+  return "neither amount nor paynum specified" unless $amount;
+
+  eval "use $namespace";  
+  die $@ if $@;
+
+  my %content = (
+    'type'           => $options{method},
+    'login'          => $login,
+    'password'       => $password,
+    'order_number'   => $order_number,
+    'amount'         => $amount,
+    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/', #XXX fix referer :/
+  );
+  $content{authorization} = $auth
+    if length($auth); #echeck/ACH transactions have an order # but no auth
+                      #(at least with authorize.net)
+
+  my $disable_void_after;
+  if ($conf->exists('disable_void_after')
+      && $conf->config('disable_void_after') =~ /^(\d+)$/) {
+    $disable_void_after = $1;
+  }
+
+  #first try void if applicable
+  if ( $cust_pay && $cust_pay->paid == $amount
+    && (
+      ( not defined($disable_void_after) )
+      || ( time < ($cust_pay->_date + $disable_void_after ) )
+    )
+  ) {
+    warn "  attempting void\n" if $DEBUG > 1;
+    my $void = new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
+    $void->content( 'action' => 'void', %content );
+    $void->submit();
+    if ( $void->is_success ) {
+      my $error = $cust_pay->void($options{'reason'});
+      if ( $error ) {
+        # gah, even with transactions.
+        my $e = 'WARNING: Card/ACH voided but database not updated - '.
+                "error voiding payment: $error";
+        warn $e;
+        return $e;
+      }
+      warn "  void successful\n" if $DEBUG > 1;
+      return '';
+    }
+  }
+
+  warn "  void unsuccessful, trying refund\n"
+    if $DEBUG > 1;
+
+  #massage data
+  my $address = $self->address1;
+  $address .= ", ". $self->address2 if $self->address2;
+
+  my($payname, $payfirst, $paylast);
+  if ( $self->payname && $options{method} ne 'ECHECK' ) {
+    $payname = $self->payname;
+    $payname =~ /^\s*([\w \,\.\-\']*)?\s+([\w\,\.\-\']+)\s*$/
+      or return "Illegal payname $payname";
+    ($payfirst, $paylast) = ($1, $2);
+  } else {
+    $payfirst = $self->getfield('first');
+    $paylast = $self->getfield('last');
+    $payname =  "$payfirst $paylast";
+  }
+
+  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
+  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
+       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
+       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
+    push @invoicing_list, $self->all_emails;
+  }
+
+  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
+              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
+              : $invoicing_list[0];
+
+  my $payip = exists($options{'payip'})
+                ? $options{'payip'}
+                : $self->payip;
+  $content{customer_ip} = $payip
+    if length($payip);
+
+  my $payinfo = '';
+  if ( $options{method} eq 'CC' ) {
+
+    if ( $cust_pay ) {
+      $content{card_number} = $payinfo = $cust_pay->payinfo;
+      (exists($options{'paydate'}) ? $options{'paydate'} : $cust_pay->paydate)
+        =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/ &&
+        ($content{expiration} = "$2/$1");  # where available
+    } else {
+      $content{card_number} = $payinfo = $self->payinfo;
+      (exists($options{'paydate'}) ? $options{'paydate'} : $self->paydate)
+        =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/;
+      $content{expiration} = "$2/$1";
+    }
+
+  } elsif ( $options{method} eq 'ECHECK' ) {
+
+    if ( $cust_pay ) {
+      $payinfo = $cust_pay->payinfo;
+    } else {
+      $payinfo = $self->payinfo;
+    } 
+    ( $content{account_number}, $content{routing_code} )= split('@', $payinfo );
+    $content{bank_name} = $self->payname;
+    $content{account_type} = 'CHECKING';
+    $content{account_name} = $payname;
+    $content{customer_org} = $self->company ? 'B' : 'I';
+    $content{customer_ssn} = $self->ss;
+  } elsif ( $options{method} eq 'LEC' ) {
+    $content{phone} = $payinfo = $self->payinfo;
+  }
+
+  #then try refund
+  my $refund = new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
+  my %sub_content = $refund->content(
+    'action'         => 'credit',
+    'customer_id'    => $self->custnum,
+    'last_name'      => $paylast,
+    'first_name'     => $payfirst,
+    'name'           => $payname,
+    'address'        => $address,
+    'city'           => $self->city,
+    'state'          => $self->state,
+    'zip'            => $self->zip,
+    'country'        => $self->country,
+    'email'          => $email,
+    'phone'          => $self->daytime || $self->night,
+    %content, #after
+  );
+  warn join('', map { "  $_ => $sub_content{$_}\n" } keys %sub_content )
+    if $DEBUG > 1;
+  $refund->submit();
+
+  return "$processor error: ". $refund->error_message
+    unless $refund->is_success();
+
+  my $paybatch = "$processor:". $refund->authorization;
+  $paybatch .= ':'. $refund->order_number
+    if $refund->can('order_number') && $refund->order_number;
+
+  while ( $cust_pay && $cust_pay->unapplied < $amount ) {
+    my @cust_bill_pay = $cust_pay->cust_bill_pay;
+    last unless @cust_bill_pay;
+    my $cust_bill_pay = pop @cust_bill_pay;
+    my $error = $cust_bill_pay->delete;
+    last if $error;
+  }
+
+  my $cust_refund = new FS::cust_refund ( {
+    'custnum'  => $self->custnum,
+    'paynum'   => $options{'paynum'},
+    'refund'   => $amount,
+    '_date'    => '',
+    'payby'    => $bop_method2payby{$options{method}},
+    'payinfo'  => $payinfo,
+    'paybatch' => $paybatch,
+    'reason'   => $options{'reason'} || 'card or ACH refund',
+  } );
+  my $error = $cust_refund->insert;
+  if ( $error ) {
+    $cust_refund->paynum(''); #try again with no specific paynum
+    my $error2 = $cust_refund->insert;
+    if ( $error2 ) {
+      # gah, even with transactions.
+      my $e = 'WARNING: Card/ACH refunded but database not updated - '.
+              "error inserting refund ($processor): $error2".
+              " (previously tried insert with paynum #$options{'paynum'}" .
+              ": $error )";
+      warn $e;
+      return $e;
+    }
+  }
+
+  ''; #no error
+
+}
+
+=item batch_card OPTION => VALUE...
+
+Adds a payment for this invoice to the pending credit card batch (see
+L<FS::cust_pay_batch>), or, if the B<realtime> option is set to a true value,
+runs the payment using a realtime gateway.
+
+=cut
+
+sub batch_card {
+  my ($self, %options) = @_;
+
+  my $amount;
+  if (exists($options{amount})) {
+    $amount = $options{amount};
+  }else{
+    $amount = sprintf("%.2f", $self->balance - $self->in_transit_payments);
+  }
+  return '' unless $amount > 0;
+  
+  my $invnum = delete $options{invnum};
+  my $payby = $options{invnum} || $self->payby;  #dubious
+
+  if ($options{'realtime'}) {
+    return $self->realtime_bop( FS::payby->payby2bop($self->payby),
+                                $amount,
+                                %options,
+                              );
+  }
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  #this needs to handle mysql as well as Pg, like svc_acct.pm
+  #(make it into a common function if folks need to do batching with mysql)
+  $dbh->do("LOCK TABLE pay_batch IN SHARE ROW EXCLUSIVE MODE")
+    or return "Cannot lock pay_batch: " . $dbh->errstr;
+
+  my %pay_batch = (
+    'status' => 'O',
+    'payby'  => FS::payby->payby2payment($payby),
+  );
+
+  my $pay_batch = qsearchs( 'pay_batch', \%pay_batch );
+
+  unless ( $pay_batch ) {
+    $pay_batch = new FS::pay_batch \%pay_batch;
+    my $error = $pay_batch->insert;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      die "error creating new batch: $error\n";
+    }
+  }
+
+  my $old_cust_pay_batch = qsearchs('cust_pay_batch', {
+      'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
+      'custnum'  => $self->custnum,
+  } );
+
+  foreach (qw( address1 address2 city state zip country payby payinfo paydate
+               payname )) {
+    $options{$_} = '' unless exists($options{$_});
+  }
+
+  my $cust_pay_batch = new FS::cust_pay_batch ( {
+    'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
+    'invnum'   => $invnum || 0,                    # is there a better value?
+                                                   # this field should be
+                                                   # removed...
+                                                   # cust_bill_pay_batch now
+    'custnum'  => $self->custnum,
+    'last'     => $self->getfield('last'),
+    'first'    => $self->getfield('first'),
+    'address1' => $options{address1} || $self->address1,
+    'address2' => $options{address2} || $self->address2,
+    'city'     => $options{city}     || $self->city,
+    'state'    => $options{state}    || $self->state,
+    'zip'      => $options{zip}      || $self->zip,
+    'country'  => $options{country}  || $self->country,
+    'payby'    => $options{payby}    || $self->payby,
+    'payinfo'  => $options{payinfo}  || $self->payinfo,
+    'exp'      => $options{paydate}  || $self->paydate,
+    'payname'  => $options{payname}  || $self->payname,
+    'amount'   => $amount,                         # consolidating
+  } );
+  
+  $cust_pay_batch->paybatchnum($old_cust_pay_batch->paybatchnum)
+    if $old_cust_pay_batch;
+
+  my $error;
+  if ($old_cust_pay_batch) {
+    $error = $cust_pay_batch->replace($old_cust_pay_batch)
+  } else {
+    $error = $cust_pay_batch->insert;
+  }
+
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    die $error;
+  }
+
+  my $unapplied =   $self->total_unapplied_credits
+                  + $self->total_unapplied_payments
+                  + $self->in_transit_payments;
+  foreach my $cust_bill ($self->open_cust_bill) {
+    #$dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+    my $cust_bill_pay_batch = new FS::cust_bill_pay_batch {
+      'invnum' => $cust_bill->invnum,
+      'paybatchnum' => $cust_pay_batch->paybatchnum,
+      'amount' => $cust_bill->owed,
+      '_date' => time,
+    };
+    if ($unapplied >= $cust_bill_pay_batch->amount){
+      $unapplied -= $cust_bill_pay_batch->amount;
+      next;
+    }else{
+      $cust_bill_pay_batch->amount(sprintf ( "%.2f", 
+                                   $cust_bill_pay_batch->amount - $unapplied ));      $unapplied = 0;
+    }
+    $error = $cust_bill_pay_batch->insert;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      die $error;
+    }
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
+}
+
+=item apply_payments_and_credits [ OPTION => VALUE ... ]
+
+Applies unapplied payments and credits.
+
+In most cases, this new method should be used in place of sequential
 apply_payments and apply_credits methods.
 
 apply_payments and apply_credits methods.
 
+A hash of optional arguments may be passed.  Currently "manual" is supported.
+If true, a payment receipt is sent instead of a statement when
+'payment_receipt_email' configuration option is set.
+
 If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
 =cut
 
 sub apply_payments_and_credits {
 If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
 =cut
 
 sub apply_payments_and_credits {
-  my $self = shift;
+  my( $self, %options ) = @_;
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
@@ -3852,7 +6244,7 @@ sub apply_payments_and_credits {
   $self->select_for_update; #mutex
 
   foreach my $cust_bill ( $self->open_cust_bill ) {
   $self->select_for_update; #mutex
 
   foreach my $cust_bill ( $self->open_cust_bill ) {
-    my $error = $cust_bill->apply_payments_and_credits;
+    my $error = $cust_bill->apply_payments_and_credits(%options);
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return "Error applying: $error";
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return "Error applying: $error";
@@ -3893,7 +6285,7 @@ sub apply_credits {
 
   $self->select_for_update; #mutex
 
 
   $self->select_for_update; #mutex
 
-  unless ( $self->total_credited ) {
+  unless ( $self->total_unapplied_credits ) {
     $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
     return 0;
   }
     $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
     return 0;
   }
@@ -3905,55 +6297,80 @@ sub apply_credits {
   @invoices = sort { $b->_date <=> $a->_date } @invoices
     if defined($opt{'order'}) && $opt{'order'} eq 'newest';
 
   @invoices = sort { $b->_date <=> $a->_date } @invoices
     if defined($opt{'order'}) && $opt{'order'} eq 'newest';
 
+  if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
+    # limit @credits to those w/ a pkgnum grepped from $self
+    my %pkgnums = ();
+    foreach my $i (@invoices) {
+      foreach my $li ( $i->cust_bill_pkg ) {
+        $pkgnums{$li->pkgnum} = 1;
+      }
+    }
+    @credits = grep { ! $_->pkgnum || $pkgnums{$_->pkgnum} } @credits;
+  }
+
   my $credit;
   my $credit;
+
   foreach my $cust_bill ( @invoices ) {
   foreach my $cust_bill ( @invoices ) {
-    my $amount;
 
     if ( !defined($credit) || $credit->credited == 0) {
       $credit = pop @credits or last;
     }
 
 
     if ( !defined($credit) || $credit->credited == 0) {
       $credit = pop @credits or last;
     }
 
-    if ($cust_bill->owed >= $credit->credited) {
-      $amount=$credit->credited;
-    }else{
-      $amount=$cust_bill->owed;
+    my $owed;
+    if ( $conf->exists('pkg-balances') && $credit->pkgnum ) {
+      $owed = $cust_bill->owed_pkgnum($credit->pkgnum);
+    } else {
+      $owed = $cust_bill->owed;
     }
     }
+    unless ( $owed > 0 ) {
+      push @credits, $credit;
+      next;
+    }
+
+    my $amount = min( $credit->credited, $owed );
     
     my $cust_credit_bill = new FS::cust_credit_bill ( {
       'crednum' => $credit->crednum,
       'invnum'  => $cust_bill->invnum,
       'amount'  => $amount,
     } );
     
     my $cust_credit_bill = new FS::cust_credit_bill ( {
       'crednum' => $credit->crednum,
       'invnum'  => $cust_bill->invnum,
       'amount'  => $amount,
     } );
+    $cust_credit_bill->pkgnum( $credit->pkgnum )
+      if $conf->exists('pkg-balances') && $credit->pkgnum;
     my $error = $cust_credit_bill->insert;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
       die $error;
     }
     
     my $error = $cust_credit_bill->insert;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
       die $error;
     }
     
-    redo if ($cust_bill->owed > 0);
+    redo if ($cust_bill->owed > 0) && ! $conf->exists('pkg-balances');
 
   }
 
 
   }
 
-  my $total_credited = $self->total_credited;
+  my $total_unapplied_credits = $self->total_unapplied_credits;
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
 
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
 
-  return $total_credited;
+  return $total_unapplied_credits;
 }
 
 }
 
-=item apply_payments
+=item apply_payments  [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Applies (see L<FS::cust_bill_pay>) unapplied payments (see L<FS::cust_pay>)
 to outstanding invoice balances in chronological order.
 
  #and returns the value of any remaining unapplied payments.
 
 
 Applies (see L<FS::cust_bill_pay>) unapplied payments (see L<FS::cust_pay>)
 to outstanding invoice balances in chronological order.
 
  #and returns the value of any remaining unapplied payments.
 
+A hash of optional arguments may be passed.  Currently "manual" is supported.
+If true, a payment receipt is sent instead of a statement when
+'payment_receipt_email' configuration option is set.
+
+
 Dies if there is an error.
 
 =cut
 
 sub apply_payments {
 Dies if there is an error.
 
 =cut
 
 sub apply_payments {
-  my $self = shift;
+  my( $self, %options ) = @_;
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
@@ -3970,67 +6387,206 @@ sub apply_payments {
 
   #return 0 unless
 
 
   #return 0 unless
 
-  my @payments = sort { $b->_date <=> $a->_date } ( grep { $_->unapplied > 0 }
-      qsearch('cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum } ) );
+  my @payments = sort { $b->_date <=> $a->_date }
+                 grep { $_->unapplied > 0 }
+                 $self->cust_pay;
+
+  my @invoices = sort { $a->_date <=> $b->_date}
+                 grep { $_->owed > 0 }
+                 $self->cust_bill;
 
 
-  my @invoices = sort { $a->_date <=> $b->_date} (grep { $_->owed > 0 }
-      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum } ) );
+  if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
+    # limit @payments to those w/ a pkgnum grepped from $self
+    my %pkgnums = ();
+    foreach my $i (@invoices) {
+      foreach my $li ( $i->cust_bill_pkg ) {
+        $pkgnums{$li->pkgnum} = 1;
+      }
+    }
+    @payments = grep { ! $_->pkgnum || $pkgnums{$_->pkgnum} } @payments;
+  }
 
   my $payment;
 
   foreach my $cust_bill ( @invoices ) {
 
   my $payment;
 
   foreach my $cust_bill ( @invoices ) {
-    my $amount;
 
     if ( !defined($payment) || $payment->unapplied == 0 ) {
       $payment = pop @payments or last;
     }
 
 
     if ( !defined($payment) || $payment->unapplied == 0 ) {
       $payment = pop @payments or last;
     }
 
-    if ( $cust_bill->owed >= $payment->unapplied ) {
-      $amount = $payment->unapplied;
+    my $owed;
+    if ( $conf->exists('pkg-balances') && $payment->pkgnum ) {
+      $owed = $cust_bill->owed_pkgnum($payment->pkgnum);
     } else {
     } else {
-      $amount = $cust_bill->owed;
+      $owed = $cust_bill->owed;
+    }
+    unless ( $owed > 0 ) {
+      push @payments, $payment;
+      next;
     }
 
     }
 
+    my $amount = min( $payment->unapplied, $owed );
+
     my $cust_bill_pay = new FS::cust_bill_pay ( {
       'paynum' => $payment->paynum,
       'invnum' => $cust_bill->invnum,
       'amount' => $amount,
     } );
     my $cust_bill_pay = new FS::cust_bill_pay ( {
       'paynum' => $payment->paynum,
       'invnum' => $cust_bill->invnum,
       'amount' => $amount,
     } );
-    my $error = $cust_bill_pay->insert;
+    $cust_bill_pay->pkgnum( $payment->pkgnum )
+      if $conf->exists('pkg-balances') && $payment->pkgnum;
+    my $error = $cust_bill_pay->insert(%options);
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
       die $error;
     }
 
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
       die $error;
     }
 
-    redo if ( $cust_bill->owed > 0);
+    redo if ( $cust_bill->owed > 0) && ! $conf->exists('pkg-balances');
+
+  }
+
+  my $total_unapplied_payments = $self->total_unapplied_payments;
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+
+  return $total_unapplied_payments;
+}
+
+=item total_owed
+
+Returns the total owed for this customer on all invoices
+(see L<FS::cust_bill/owed>).
+
+=cut
+
+sub total_owed {
+  my $self = shift;
+  $self->total_owed_date(2145859200); #12/31/2037
+}
+
+=item total_owed_date TIME
+
+Returns the total owed for this customer on all invoices with date earlier than
+TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
+see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
+
+=cut
+
+sub total_owed_date {
+  my $self = shift;
+  my $time = shift;
+
+#  my $custnum = $self->custnum;
+#
+#  my $owed_sql = FS::cust_bill->owed_sql;
+#
+#  my $sql = "
+#    SELECT SUM($owed_sql) FROM cust_bill
+#      WHERE custnum = $custnum
+#        AND _date <= $time
+#  ";
+#
+#  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
+#  $sth->execute() or die $sth->errstr;
+#
+#  return sprintf( '%.2f', $sth->fetchrow_arrayref->[0] );
+
+  my $total_bill = 0;
+  foreach my $cust_bill (
+    grep { $_->_date <= $time }
+      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
+  ) {
+    $total_bill += $cust_bill->owed;
+  }
+  sprintf( "%.2f", $total_bill );
+
+}
+
+=item total_owed_pkgnum PKGNUM
+
+Returns the total owed on all invoices for this customer's specific package
+when using experimental package balances (see L<FS::cust_bill/owed_pkgnum>).
+
+=cut
+
+sub total_owed_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
+  $self->total_owed_date_pkgnum(2145859200, $pkgnum); #12/31/2037
+}
+
+=item total_owed_date_pkgnum TIME PKGNUM
+
+Returns the total owed for this customer's specific package when using
+experimental package balances on all invoices with date earlier than
+TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
+see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
+
+=cut
+
+sub total_owed_date_pkgnum {
+  my( $self, $time, $pkgnum ) = @_;
+
+  my $total_bill = 0;
+  foreach my $cust_bill (
+    grep { $_->_date <= $time }
+      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
+  ) {
+    $total_bill += $cust_bill->owed_pkgnum($pkgnum);
+  }
+  sprintf( "%.2f", $total_bill );
+
+}
+
+=item total_paid
+
+Returns the total amount of all payments.
+
+=cut
+
+sub total_paid {
+  my $self = shift;
+  my $total = 0;
+  $total += $_->paid foreach $self->cust_pay;
+  sprintf( "%.2f", $total );
+}
+
+=item total_unapplied_credits
 
 
-  }
+Returns the total outstanding credit (see L<FS::cust_credit>) for this
+customer.  See L<FS::cust_credit/credited>.
 
 
-  my $total_unapplied_payments = $self->total_unapplied_payments;
+=item total_credited
 
 
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+Old name for total_unapplied_credits.  Don't use.
 
 
-  return $total_unapplied_payments;
+=cut
+
+sub total_credited {
+  #carp "total_credited deprecated, use total_unapplied_credits";
+  shift->total_unapplied_credits(@_);
 }
 
 }
 
-=item total_credited
+sub total_unapplied_credits {
+  my $self = shift;
+  my $total_credit = 0;
+  $total_credit += $_->credited foreach $self->cust_credit;
+  sprintf( "%.2f", $total_credit );
+}
+
+=item total_unapplied_credits_pkgnum PKGNUM
 
 Returns the total outstanding credit (see L<FS::cust_credit>) for this
 customer.  See L<FS::cust_credit/credited>.
 
 =cut
 
 
 Returns the total outstanding credit (see L<FS::cust_credit>) for this
 customer.  See L<FS::cust_credit/credited>.
 
 =cut
 
-sub total_credited {
-  my $self = shift;
+sub total_unapplied_credits_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
   my $total_credit = 0;
   my $total_credit = 0;
-  foreach my $cust_credit ( qsearch('cust_credit', {
-    'custnum' => $self->custnum,
-  } ) ) {
-    $total_credit += $cust_credit->credited;
-  }
+  $total_credit += $_->credited foreach $self->cust_credit_pkgnum($pkgnum);
   sprintf( "%.2f", $total_credit );
 }
 
   sprintf( "%.2f", $total_credit );
 }
 
+
 =item total_unapplied_payments
 
 Returns the total unapplied payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
 =item total_unapplied_payments
 
 Returns the total unapplied payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
@@ -4041,14 +6597,26 @@ See L<FS::cust_pay/unapplied>.
 sub total_unapplied_payments {
   my $self = shift;
   my $total_unapplied = 0;
 sub total_unapplied_payments {
   my $self = shift;
   my $total_unapplied = 0;
-  foreach my $cust_pay ( qsearch('cust_pay', {
-    'custnum' => $self->custnum,
-  } ) ) {
-    $total_unapplied += $cust_pay->unapplied;
-  }
+  $total_unapplied += $_->unapplied foreach $self->cust_pay;
+  sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
+}
+
+=item total_unapplied_payments_pkgnum PKGNUM
+
+Returns the total unapplied payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer's
+specific package when using experimental package balances.  See
+L<FS::cust_pay/unapplied>.
+
+=cut
+
+sub total_unapplied_payments_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
+  my $total_unapplied = 0;
+  $total_unapplied += $_->unapplied foreach $self->cust_pay_pkgnum($pkgnum);
   sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
 }
 
   sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
 }
 
+
 =item total_unapplied_refunds
 
 Returns the total unrefunded refunds (see L<FS::cust_refund>) for this
 =item total_unapplied_refunds
 
 Returns the total unrefunded refunds (see L<FS::cust_refund>) for this
@@ -4059,18 +6627,14 @@ customer.  See L<FS::cust_refund/unapplied>.
 sub total_unapplied_refunds {
   my $self = shift;
   my $total_unapplied = 0;
 sub total_unapplied_refunds {
   my $self = shift;
   my $total_unapplied = 0;
-  foreach my $cust_refund ( qsearch('cust_refund', {
-    'custnum' => $self->custnum,
-  } ) ) {
-    $total_unapplied += $cust_refund->unapplied;
-  }
+  $total_unapplied += $_->unapplied foreach $self->cust_refund;
   sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
 }
 
 =item balance
 
 Returns the balance for this customer (total_owed plus total_unrefunded, minus
   sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
 }
 
 =item balance
 
 Returns the balance for this customer (total_owed plus total_unrefunded, minus
-total_credited minus total_unapplied_payments).
+total_unapplied_credits minus total_unapplied_payments).
 
 =cut
 
 
 =cut
 
@@ -4079,7 +6643,7 @@ sub balance {
   sprintf( "%.2f",
       $self->total_owed
     + $self->total_unapplied_refunds
   sprintf( "%.2f",
       $self->total_owed
     + $self->total_unapplied_refunds
-    - $self->total_credited
+    - $self->total_unapplied_credits
     - $self->total_unapplied_payments
   );
 }
     - $self->total_unapplied_payments
   );
 }
@@ -4100,11 +6664,31 @@ sub balance_date {
   sprintf( "%.2f",
         $self->total_owed_date($time)
       + $self->total_unapplied_refunds
   sprintf( "%.2f",
         $self->total_owed_date($time)
       + $self->total_unapplied_refunds
-      - $self->total_credited
+      - $self->total_unapplied_credits
       - $self->total_unapplied_payments
   );
 }
 
       - $self->total_unapplied_payments
   );
 }
 
+=item balance_pkgnum PKGNUM
+
+Returns the balance for this customer's specific package when using
+experimental package balances (total_owed plus total_unrefunded, minus
+total_unapplied_credits minus total_unapplied_payments)
+
+=cut
+
+sub balance_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
+
+  sprintf( "%.2f",
+      $self->total_owed_pkgnum($pkgnum)
+# n/a - refunds aren't part of pkg-balances since they don't apply to invoices
+#    + $self->total_unapplied_refunds_pkgnum($pkgnum)
+    - $self->total_unapplied_credits_pkgnum($pkgnum)
+    - $self->total_unapplied_payments_pkgnum($pkgnum)
+  );
+}
+
 =item in_transit_payments
 
 Returns the total of requests for payments for this customer pending in 
 =item in_transit_payments
 
 Returns the total of requests for payments for this customer pending in 
@@ -4128,6 +6712,86 @@ sub in_transit_payments {
   sprintf( "%.2f", $in_transit_payments );
 }
 
   sprintf( "%.2f", $in_transit_payments );
 }
 
+=item payment_info
+
+Returns a hash of useful information for making a payment.
+
+=over 4
+
+=item balance
+
+Current balance.
+
+=item payby
+
+'CARD' (credit card - automatic), 'DCRD' (credit card - on-demand),
+'CHEK' (electronic check - automatic), 'DCHK' (electronic check - on-demand),
+'LECB' (Phone bill billing), 'BILL' (billing), or 'COMP' (free).
+
+=back
+
+For credit card transactions:
+
+=over 4
+
+=item card_type 1
+
+=item payname
+
+Exact name on card
+
+=back
+
+For electronic check transactions:
+
+=over 4
+
+=item stateid_state
+
+=back
+
+=cut
+
+sub payment_info {
+  my $self = shift;
+
+  my %return = ();
+
+  $return{balance} = $self->balance;
+
+  $return{payname} = $self->payname
+                     || ( $self->first. ' '. $self->get('last') );
+
+  $return{$_} = $self->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
+
+  $return{payby} = $self->payby;
+  $return{stateid_state} = $self->stateid_state;
+
+  if ( $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
+    $return{card_type} = cardtype($self->payinfo);
+    $return{payinfo} = $self->paymask;
+
+    @return{'month', 'year'} = $self->paydate_monthyear;
+
+  }
+
+  if ( $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
+    my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $self->paymask;
+    $return{payinfo1} = $payinfo1;
+    $return{payinfo2} = $payinfo2;
+    $return{paytype}  = $self->paytype;
+    $return{paystate} = $self->paystate;
+
+  }
+
+  #doubleclick protection
+  my $_date = time;
+  $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
+
+  %return;
+
+}
+
 =item paydate_monthyear
 
 Returns a two-element list consisting of the month and year of this customer's
 =item paydate_monthyear
 
 Returns a two-element list consisting of the month and year of this customer's
@@ -4146,6 +6810,28 @@ sub paydate_monthyear {
   }
 }
 
   }
 }
 
+=item tax_exemption TAXNAME
+
+=cut
+
+sub tax_exemption {
+  my( $self, $taxname ) = @_;
+
+  qsearchs( 'cust_main_exemption', { 'custnum' => $self->custnum,
+                                     'taxname' => $taxname,
+                                   },
+          );
+}
+
+=item cust_main_exemption
+
+=cut
+
+sub cust_main_exemption {
+  my $self = shift;
+  qsearch( 'cust_main_exemption', { 'custnum' => $self->custnum } );
+}
+
 =item invoicing_list [ ARRAYREF ]
 
 If an arguement is given, sets these email addresses as invoice recipients
 =item invoicing_list [ ARRAYREF ]
 
 If an arguement is given, sets these email addresses as invoice recipients
@@ -4318,6 +7004,24 @@ sub invoicing_list_emailonly_scalar {
   join(', ', $self->invoicing_list_emailonly);
 }
 
   join(', ', $self->invoicing_list_emailonly);
 }
 
+=item referral_custnum_cust_main
+
+Returns the customer who referred this customer (or the empty string, if
+this customer was not referred).
+
+Note the difference with referral_cust_main method: This method,
+referral_custnum_cust_main returns the single customer (if any) who referred
+this customer, while referral_cust_main returns an array of customers referred
+BY this customer.
+
+=cut
+
+sub referral_custnum_cust_main {
+  my $self = shift;
+  return '' unless $self->referral_custnum;
+  qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $self->referral_custnum } );
+}
+
 =item referral_cust_main [ DEPTH [ EXCLUDE_HASHREF ] ]
 
 Returns an array of customers referred by this customer (referral_custnum set
 =item referral_cust_main [ DEPTH [ EXCLUDE_HASHREF ] ]
 
 Returns an array of customers referred by this customer (referral_custnum set
@@ -4325,6 +7029,11 @@ to this custnum).  If DEPTH is given, recurses up to the given depth, returning
 customers referred by customers referred by this customer and so on, inclusive.
 The default behavior is DEPTH 1 (no recursion).
 
 customers referred by customers referred by this customer and so on, inclusive.
 The default behavior is DEPTH 1 (no recursion).
 
+Note the difference with referral_custnum_cust_main method: This method,
+referral_cust_main, returns an array of customers referred BY this customer,
+while referral_custnum_cust_main returns the single customer (if any) who
+referred this customer.
+
 =cut
 
 sub referral_cust_main {
 =cut
 
 sub referral_cust_main {
@@ -4388,44 +7097,109 @@ sub referring_cust_main {
   qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $self->referral_custnum } );
 }
 
   qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $self->referral_custnum } );
 }
 
-=item credit AMOUNT, REASON
+=item credit AMOUNT, REASON [ , OPTION => VALUE ... ]
 
 Applies a credit to this customer.  If there is an error, returns the error,
 otherwise returns false.
 
 
 Applies a credit to this customer.  If there is an error, returns the error,
 otherwise returns false.
 
+REASON can be a text string, an FS::reason object, or a scalar reference to
+a reasonnum.  If a text string, it will be automatically inserted as a new
+reason, and a 'reason_type' option must be passed to indicate the
+FS::reason_type for the new reason.
+
+An I<addlinfo> option may be passed to set the credit's I<addlinfo> field.
+
+Any other options are passed to FS::cust_credit::insert.
+
 =cut
 
 sub credit {
 =cut
 
 sub credit {
-  my( $self, $amount, $reason ) = @_;
+  my( $self, $amount, $reason, %options ) = @_;
+
   my $cust_credit = new FS::cust_credit {
     'custnum' => $self->custnum,
     'amount'  => $amount,
   my $cust_credit = new FS::cust_credit {
     'custnum' => $self->custnum,
     'amount'  => $amount,
-    'reason'  => $reason,
   };
   };
-  $cust_credit->insert;
+
+  if ( ref($reason) ) {
+
+    if ( ref($reason) eq 'SCALAR' ) {
+      $cust_credit->reasonnum( $$reason );
+    } else {
+      $cust_credit->reasonnum( $reason->reasonnum );
+    }
+
+  } else {
+    $cust_credit->set('reason', $reason)
+  }
+
+  $cust_credit->addlinfo( delete $options{'addlinfo'} )
+    if exists($options{'addlinfo'});
+
+  $cust_credit->insert(%options);
+
 }
 
 }
 
-=item charge AMOUNT [ PKG [ COMMENT [ TAXCLASS ] ] ]
+=item charge HASHREF || AMOUNT [ PKG [ COMMENT [ TAXCLASS ] ] ]
 
 Creates a one-time charge for this customer.  If there is an error, returns
 the error, otherwise returns false.
 
 
 Creates a one-time charge for this customer.  If there is an error, returns
 the error, otherwise returns false.
 
+New-style, with a hashref of options:
+
+  my $error = $cust_main->charge(
+                                  {
+                                    'amount'     => 54.32,
+                                    'quantity'   => 1,
+                                    'start_date' => str2time('7/4/2009'),
+                                    'pkg'        => 'Description',
+                                    'comment'    => 'Comment',
+                                    'additional' => [], #extra invoice detail
+                                    'classnum'   => 1,  #pkg_class
+
+                                    'setuptax'   => '', # or 'Y' for tax exempt
+
+                                    #internal taxation
+                                    'taxclass'   => 'Tax class',
+
+                                    #vendor taxation
+                                    'taxproduct' => 2,  #part_pkg_taxproduct
+                                    'override'   => {}, #XXX describe
+                                  }
+                                );
+
+Old-style:
+
+  my $error = $cust_main->charge( 54.32, 'Description', 'Comment', 'Tax class' );
+
 =cut
 
 sub charge {
   my $self = shift;
 =cut
 
 sub charge {
   my $self = shift;
-  my ( $amount, $pkg, $comment, $taxclass, $additional );
+  my ( $amount, $quantity, $start_date, $classnum );
+  my ( $pkg, $comment, $additional );
+  my ( $setuptax, $taxclass );   #internal taxes
+  my ( $taxproduct, $override ); #vendor (CCH) taxes
   if ( ref( $_[0] ) ) {
     $amount     = $_[0]->{amount};
   if ( ref( $_[0] ) ) {
     $amount     = $_[0]->{amount};
+    $quantity   = exists($_[0]->{quantity}) ? $_[0]->{quantity} : 1;
+    $start_date = exists($_[0]->{start_date}) ? $_[0]->{start_date} : '';
     $pkg        = exists($_[0]->{pkg}) ? $_[0]->{pkg} : 'One-time charge';
     $comment    = exists($_[0]->{comment}) ? $_[0]->{comment}
                                            : '$'. sprintf("%.2f",$amount);
     $pkg        = exists($_[0]->{pkg}) ? $_[0]->{pkg} : 'One-time charge';
     $comment    = exists($_[0]->{comment}) ? $_[0]->{comment}
                                            : '$'. sprintf("%.2f",$amount);
+    $setuptax   = exists($_[0]->{setuptax}) ? $_[0]->{setuptax} : '';
     $taxclass   = exists($_[0]->{taxclass}) ? $_[0]->{taxclass} : '';
     $taxclass   = exists($_[0]->{taxclass}) ? $_[0]->{taxclass} : '';
-    $additional = $_[0]->{additional};
-  }else{
+    $classnum   = exists($_[0]->{classnum}) ? $_[0]->{classnum} : '';
+    $additional = $_[0]->{additional} || [];
+    $taxproduct = $_[0]->{taxproductnum};
+    $override   = { '' => $_[0]->{tax_override} };
+  } else {
     $amount     = shift;
     $amount     = shift;
+    $quantity   = 1;
+    $start_date = '';
     $pkg        = @_ ? shift : 'One-time charge';
     $comment    = @_ ? shift : '$'. sprintf("%.2f",$amount);
     $pkg        = @_ ? shift : 'One-time charge';
     $comment    = @_ ? shift : '$'. sprintf("%.2f",$amount);
+    $setuptax   = '';
     $taxclass   = @_ ? shift : '';
     $additional = [];
   }
     $taxclass   = @_ ? shift : '';
     $additional = [];
   }
@@ -4442,12 +7216,15 @@ sub charge {
   my $dbh = dbh;
 
   my $part_pkg = new FS::part_pkg ( {
   my $dbh = dbh;
 
   my $part_pkg = new FS::part_pkg ( {
-    'pkg'      => $pkg,
-    'comment'  => $comment,
-    'plan'     => 'flat',
-    'freq'     => 0,
-    'disabled' => 'Y',
-    'taxclass' => $taxclass,
+    'pkg'           => $pkg,
+    'comment'       => $comment,
+    'plan'          => 'flat',
+    'freq'          => 0,
+    'disabled'      => 'Y',
+    'classnum'      => $classnum ? $classnum : '',
+    'setuptax'      => $setuptax,
+    'taxclass'      => $taxclass,
+    'taxproductnum' => $taxproduct,
   } );
 
   my %options = ( ( map { ("additional_info$_" => $additional->[$_] ) }
   } );
 
   my %options = ( ( map { ("additional_info$_" => $additional->[$_] ) }
@@ -4457,7 +7234,9 @@ sub charge {
                   'setup_fee' => $amount,
                 );
 
                   'setup_fee' => $amount,
                 );
 
-  my $error = $part_pkg->insert( options => \%options );
+  my $error = $part_pkg->insert( options       => \%options,
+                                 tax_overrides => $override,
+                               );
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
@@ -4475,8 +7254,10 @@ sub charge {
   }
 
   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
   }
 
   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
-    'custnum' => $self->custnum,
-    'pkgpart' => $pkgpart,
+    'custnum'    => $self->custnum,
+    'pkgpart'    => $pkgpart,
+    'quantity'   => $quantity,
+    'start_date' => $start_date,
   } );
 
   $error = $cust_pkg->insert;
   } );
 
   $error = $cust_pkg->insert;
@@ -4490,6 +7271,33 @@ sub charge {
 
 }
 
 
 }
 
+#=item charge_postal_fee
+#
+#Applies a one time charge this customer.  If there is an error,
+#returns the error, returns the cust_pkg charge object or false
+#if there was no charge.
+#
+#=cut
+#
+# This should be a customer event.  For that to work requires that bill
+# also be a customer event.
+
+sub charge_postal_fee {
+  my $self = shift;
+
+  my $pkgpart = $conf->config('postal_invoice-fee_pkgpart');
+  return '' unless ($pkgpart && grep { $_ eq 'POST' } $self->invoicing_list);
+
+  my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
+    'custnum'  => $self->custnum,
+    'pkgpart'  => $pkgpart,
+    'quantity' => 1,
+  } );
+
+  my $error = $cust_pkg->insert;
+  $error ? $error : $cust_pkg;
+}
+
 =item cust_bill
 
 Returns all the invoices (see L<FS::cust_bill>) for this customer.
 =item cust_bill
 
 Returns all the invoices (see L<FS::cust_bill>) for this customer.
@@ -4511,7 +7319,26 @@ customer.
 
 sub open_cust_bill {
   my $self = shift;
 
 sub open_cust_bill {
   my $self = shift;
-  grep { $_->owed > 0 } $self->cust_bill;
+
+  qsearch({
+    'table'     => 'cust_bill',
+    'hashref'   => { 'custnum' => $self->custnum, },
+    'extra_sql' => ' AND '. FS::cust_bill->owed_sql. ' > 0',
+    'order_by'  => 'ORDER BY _date ASC',
+  });
+
+}
+
+=item cust_statements
+
+Returns all the statements (see L<FS::cust_statement>) for this customer.
+
+=cut
+
+sub cust_statement {
+  my $self = shift;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch('cust_statement', { 'custnum' => $self->custnum, } )
 }
 
 =item cust_credit
 }
 
 =item cust_credit
@@ -4526,6 +7353,22 @@ sub cust_credit {
     qsearch( 'cust_credit', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
     qsearch( 'cust_credit', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
+=item cust_credit_pkgnum
+
+Returns all the credits (see L<FS::cust_credit>) for this customer's specific
+package when using experimental package balances.
+
+=cut
+
+sub cust_credit_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_credit', { 'custnum' => $self->custnum,
+                              'pkgnum'  => $pkgnum,
+                            }
+    );
+}
+
 =item cust_pay
 
 Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
 =item cust_pay
 
 Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
@@ -4534,10 +7377,42 @@ Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
 
 sub cust_pay {
   my $self = shift;
 
 sub cust_pay {
   my $self = shift;
+  return $self->num_cust_pay unless wantarray;
   sort { $a->_date <=> $b->_date }
     qsearch( 'cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
   sort { $a->_date <=> $b->_date }
     qsearch( 'cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
+=item num_cust_pay
+
+Returns the number of payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.  Also
+called automatically when the cust_pay method is used in a scalar context.
+
+=cut
+
+sub num_cust_pay {
+  my $self = shift;
+  my $sql = "SELECT COUNT(*) FROM cust_pay WHERE custnum = ?";
+  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
+  $sth->execute($self->custnum) or die $sth->errstr;
+  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
+}
+
+=item cust_pay_pkgnum
+
+Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer's specific
+package when using experimental package balances.
+
+=cut
+
+sub cust_pay_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum,
+                           'pkgnum'  => $pkgnum,
+                         }
+    );
+}
+
 =item cust_pay_void
 
 Returns all voided payments (see L<FS::cust_pay_void>) for this customer.
 =item cust_pay_void
 
 Returns all voided payments (see L<FS::cust_pay_void>) for this customer.
@@ -4558,10 +7433,45 @@ Returns all batched payments (see L<FS::cust_pay_void>) for this customer.
 
 sub cust_pay_batch {
   my $self = shift;
 
 sub cust_pay_batch {
   my $self = shift;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+  sort { $a->paybatchnum <=> $b->paybatchnum }
     qsearch( 'cust_pay_batch', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
     qsearch( 'cust_pay_batch', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
+=item cust_pay_pending
+
+Returns all pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this customer
+(without status "done").
+
+=cut
+
+sub cust_pay_pending {
+  my $self = shift;
+  return $self->num_cust_pay_pending unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_pay_pending', {
+                                   'custnum' => $self->custnum,
+                                   'status'  => { op=>'!=', value=>'done' },
+                                 },
+           );
+}
+
+=item num_cust_pay_pending
+
+Returns the number of pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this
+customer (without status "done").  Also called automatically when the
+cust_pay_pending method is used in a scalar context.
+
+=cut
+
+sub num_cust_pay_pending {
+  my $self = shift;
+  my $sql = " SELECT COUNT(*) FROM cust_pay_pending ".
+            "   WHERE custnum = ? AND status != 'done' ";
+  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
+  $sth->execute($self->custnum) or die $sth->errstr;
+  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
+}
+
 =item cust_refund
 
 Returns all the refunds (see L<FS::cust_refund>) for this customer.
 =item cust_refund
 
 Returns all the refunds (see L<FS::cust_refund>) for this customer.
@@ -4574,6 +7484,22 @@ sub cust_refund {
     qsearch( 'cust_refund', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
     qsearch( 'cust_refund', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
+=item display_custnum
+
+Returns the displayed customer number for this customer: agent_custid if
+cust_main-default_agent_custid is set and it has a value, custnum otherwise.
+
+=cut
+
+sub display_custnum {
+  my $self = shift;
+  if ( $conf->exists('cust_main-default_agent_custid') && $self->agent_custid ){
+    return $self->agent_custid;
+  } else {
+    return $self->custnum;
+  }
+}
+
 =item name
 
 Returns a name string for this customer, either "Company (Last, First)" or
 =item name
 
 Returns a name string for this customer, either "Company (Last, First)" or
@@ -4606,6 +7532,35 @@ sub ship_name {
   }
 }
 
   }
 }
 
+=item name_short
+
+Returns a name string for this customer, either "Company" or "First Last".
+
+=cut
+
+sub name_short {
+  my $self = shift;
+  $self->company !~ /^\s*$/ ? $self->company : $self->contact_firstlast;
+}
+
+=item ship_name_short
+
+Returns a name string for this (service/shipping) contact, either "Company"
+or "First Last".
+
+=cut
+
+sub ship_name_short {
+  my $self = shift;
+  if ( $self->get('ship_last') ) { 
+    $self->ship_company !~ /^\s*$/
+      ? $self->ship_company
+      : $self->ship_contact_firstlast;
+  } else {
+    $self->name_company_or_firstlast;
+  }
+}
+
 =item contact
 
 Returns this customer's full (billing) contact name only, "Last, First"
 =item contact
 
 Returns this customer's full (billing) contact name only, "Last, First"
@@ -4630,6 +7585,30 @@ sub ship_contact {
     : $self->contact;
 }
 
     : $self->contact;
 }
 
+=item contact_firstlast
+
+Returns this customers full (billing) contact name only, "First Last".
+
+=cut
+
+sub contact_firstlast {
+  my $self = shift;
+  $self->first. ' '. $self->get('last');
+}
+
+=item ship_contact_firstlast
+
+Returns this customer's full (shipping) contact name only, "First Last".
+
+=cut
+
+sub ship_contact_firstlast {
+  my $self = shift;
+  $self->get('ship_last')
+    ? $self->first. ' '. $self->get('ship_last')
+    : $self->contact_firstlast;
+}
+
 =item country_full
 
 Returns this customer's full country name
 =item country_full
 
 Returns this customer's full country name
@@ -4641,6 +7620,43 @@ sub country_full {
   code2country($self->country);
 }
 
   code2country($self->country);
 }
 
+=item geocode DATA_VENDOR
+
+Returns a value for the customer location as encoded by DATA_VENDOR.
+Currently this only makes sense for "CCH" as DATA_VENDOR.
+
+=cut
+
+sub geocode {
+  my ($self, $data_vendor) = (shift, shift);  #always cch for now
+
+  my $geocode = $self->get('geocode');  #XXX only one data_vendor for geocode
+  return $geocode if $geocode;
+
+  my $prefix = ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
+               ? 'ship_'
+               : '';
+
+  my ($zip,$plus4) = split /-/, $self->get("${prefix}zip")
+    if $self->country eq 'US';
+
+  #CCH specific location stuff
+  my $extra_sql = "AND plus4lo <= '$plus4' AND plus4hi >= '$plus4'";
+
+  my @cust_tax_location =
+    qsearch( {
+               'table'     => 'cust_tax_location', 
+               'hashref'   => { 'zip' => $zip, 'data_vendor' => $data_vendor },
+               'extra_sql' => $extra_sql,
+               'order_by'  => 'ORDER BY plus4hi',#overlapping with distinct ends
+             }
+           );
+  $geocode = $cust_tax_location[0]->geocode
+    if scalar(@cust_tax_location);
+
+  $geocode;
+}
+
 =item cust_status
 
 =item status
 =item cust_status
 
 =item status
@@ -4699,7 +7715,7 @@ Returns a hex triplet color string for this customer's status.
 =cut
 
 use vars qw(%statuscolor);
 =cut
 
 use vars qw(%statuscolor);
-tie my %statuscolor, 'Tie::IxHash',
+tie %statuscolor, 'Tie::IxHash',
   'prospect'  => '7e0079', #'000000', #black?  naw, purple
   'active'    => '00CC00', #green
   'inactive'  => '0000CC', #blue
   'prospect'  => '7e0079', #'000000', #black?  naw, purple
   'active'    => '00CC00', #green
   'inactive'  => '0000CC', #blue
@@ -4726,22 +7742,24 @@ sub tickets {
   my $num = $conf->config('cust_main-max_tickets') || 10;
   my @tickets = ();
 
   my $num = $conf->config('cust_main-max_tickets') || 10;
   my @tickets = ();
 
-  unless ( $conf->config('ticket_system-custom_priority_field') ) {
+  if ( $conf->config('ticket_system') ) {
+    unless ( $conf->config('ticket_system-custom_priority_field') ) {
 
 
-    @tickets = @{ FS::TicketSystem->customer_tickets($self->custnum, $num) };
+      @tickets = @{ FS::TicketSystem->customer_tickets($self->custnum, $num) };
 
 
-  } else {
+    } else {
 
 
-    foreach my $priority (
-      $conf->config('ticket_system-custom_priority_field-values'), ''
-    ) {
-      last if scalar(@tickets) >= $num;
-      push @tickets, 
-        @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
-                                               $num - scalar(@tickets),
-                                               $priority,
-                                             )
-         };
+      foreach my $priority (
+        $conf->config('ticket_system-custom_priority_field-values'), ''
+      ) {
+        last if scalar(@tickets) >= $num;
+        push @tickets, 
+          @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
+                                                 $num - scalar(@tickets),
+                                                 $priority,
+                                               )
+           };
+      }
     }
   }
   (@tickets);
     }
   }
   (@tickets);
@@ -4760,6 +7778,19 @@ sub support_services {
 
 }
 
 
 }
 
+# Return a list of latitude/longitude for one of the services (if any)
+sub service_coordinates {
+  my $self = shift;
+
+  my @svc_X = 
+    grep { $_->latitude && $_->longitude }
+    map { $_->svc_x }
+    map { $_->cust_svc }
+    $self->ncancelled_pkgs;
+
+  scalar(@svc_X) ? ( $svc_X[0]->latitude, $svc_X[0]->longitude ) : ()
+}
+
 =back
 
 =head1 CLASS METHODS
 =back
 
 =head1 CLASS METHODS
@@ -4785,159 +7816,554 @@ sub statuses {
 Returns an SQL expression identifying prospective cust_main records (customers
 with no packages ever ordered)
 
 Returns an SQL expression identifying prospective cust_main records (customers
 with no packages ever ordered)
 
-=cut
+=cut
+
+use vars qw($select_count_pkgs);
+$select_count_pkgs =
+  "SELECT COUNT(*) FROM cust_pkg
+    WHERE cust_pkg.custnum = cust_main.custnum";
+
+sub select_count_pkgs_sql {
+  $select_count_pkgs;
+}
+
+sub prospect_sql { "
+  0 = ( $select_count_pkgs )
+"; }
+
+=item active_sql
+
+Returns an SQL expression identifying active cust_main records (customers with
+active recurring packages).
+
+=cut
+
+sub active_sql { "
+  0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. "
+      )
+"; }
+
+=item inactive_sql
+
+Returns an SQL expression identifying inactive cust_main records (customers with
+no active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled).
+
+=cut
+
+sub inactive_sql { "
+  0 = ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. " )
+  AND
+  0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->inactive_sql. " )
+"; }
+
+=item susp_sql
+=item suspended_sql
+
+Returns an SQL expression identifying suspended cust_main records.
+
+=cut
+
+
+sub suspended_sql { susp_sql(@_); }
+sub susp_sql { "
+    0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->suspended_sql. " )
+    AND
+    0 = ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. " )
+"; }
+
+=item cancel_sql
+=item cancelled_sql
+
+Returns an SQL expression identifying cancelled cust_main records.
+
+=cut
+
+sub cancelled_sql { cancel_sql(@_); }
+sub cancel_sql {
+
+  my $recurring_sql = FS::cust_pkg->recurring_sql;
+  my $cancelled_sql = FS::cust_pkg->cancelled_sql;
+
+  "
+        0 < ( $select_count_pkgs )
+    AND 0 < ( $select_count_pkgs AND $recurring_sql AND $cancelled_sql   )
+    AND 0 = ( $select_count_pkgs AND $recurring_sql
+                  AND ( cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel = 0 )
+            )
+    AND 0 = (  $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->inactive_sql. " )
+  ";
+
+}
+
+=item uncancel_sql
+=item uncancelled_sql
+
+Returns an SQL expression identifying un-cancelled cust_main records.
+
+=cut
+
+sub uncancelled_sql { uncancel_sql(@_); }
+sub uncancel_sql { "
+  ( 0 < ( $select_count_pkgs
+                   AND ( cust_pkg.cancel IS NULL
+                         OR cust_pkg.cancel = 0
+                       )
+        )
+    OR 0 = ( $select_count_pkgs )
+  )
+"; }
+
+=item balance_sql
+
+Returns an SQL fragment to retreive the balance.
+
+=cut
+
+sub balance_sql { "
+    ( SELECT COALESCE( SUM(charged), 0 ) FROM cust_bill
+        WHERE cust_bill.custnum   = cust_main.custnum     )
+  - ( SELECT COALESCE( SUM(paid),    0 ) FROM cust_pay
+        WHERE cust_pay.custnum    = cust_main.custnum     )
+  - ( SELECT COALESCE( SUM(amount),  0 ) FROM cust_credit
+        WHERE cust_credit.custnum = cust_main.custnum     )
+  + ( SELECT COALESCE( SUM(refund),  0 ) FROM cust_refund
+        WHERE cust_refund.custnum = cust_main.custnum     )
+"; }
+
+=item balance_date_sql START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ]
+
+Returns an SQL fragment to retreive the balance for this customer, only
+considering invoices with date earlier than START_TIME, and optionally not
+later than END_TIME (total_owed_date minus total_unapplied_credits minus
+total_unapplied_payments).
+
+Times are specified as SQL fragments or numeric
+UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
+L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
+to disable that time constraint completely.
+
+Available options are:
+
+=over 4
+
+=item unapplied_date
+
+set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting, probably a bad idea for event triggering)
+
+=item total
+
+(unused.  obsolete?)
+set to true to remove all customer comparison clauses, for totals
+
+=item where
+
+(unused.  obsolete?)
+WHERE clause hashref (elements "AND"ed together) (typically used with the total option)
+
+=item join
+
+(unused.  obsolete?)
+JOIN clause (typically used with the total option)
+
+=back
+
+=cut
+
+sub balance_date_sql {
+  my( $class, $start, $end, %opt ) = @_;
+
+  my $owed         = FS::cust_bill->owed_sql;
+  my $unapp_refund = FS::cust_refund->unapplied_sql;
+  my $unapp_credit = FS::cust_credit->unapplied_sql;
+  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql;
+
+  my $j = $opt{'join'} || '';
+
+  my $owed_wh   = $class->_money_table_where( 'cust_bill',   $start,$end,%opt );
+  my $refund_wh = $class->_money_table_where( 'cust_refund', $start,$end,%opt );
+  my $credit_wh = $class->_money_table_where( 'cust_credit', $start,$end,%opt );
+  my $pay_wh    = $class->_money_table_where( 'cust_pay',    $start,$end,%opt );
+
+  "   ( SELECT COALESCE(SUM($owed),         0) FROM cust_bill   $j $owed_wh   )
+    + ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_refund), 0) FROM cust_refund $j $refund_wh )
+    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_credit), 0) FROM cust_credit $j $credit_wh )
+    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay),    0) FROM cust_pay    $j $pay_wh    )
+  ";
+
+}
+
+=item unapplied_payments_date_sql START_TIME [ END_TIME ]
+
+Returns an SQL fragment to retreive the total unapplied payments for this
+customer, only considering invoices with date earlier than START_TIME, and
+optionally not later than END_TIME.
+
+Times are specified as SQL fragments or numeric
+UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
+L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
+to disable that time constraint completely.
+
+Available options are:
+
+=cut
+
+sub unapplied_payments_date_sql {
+  my( $class, $start, $end, ) = @_;
+
+  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql;
+
+  my $pay_where = $class->_money_table_where( 'cust_pay', $start, $end,
+                                                          'unapplied_date'=>1 );
+
+  " ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay), 0) FROM cust_pay $pay_where ) ";
+}
+
+=item _money_table_where TABLE START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ]
+
+Helper method for balance_date_sql; name (and usage) subject to change
+(suggestions welcome).
+
+Returns a WHERE clause for the specified monetary TABLE (cust_bill,
+cust_refund, cust_credit or cust_pay).
+
+If TABLE is "cust_bill" or the unapplied_date option is true, only
+considers records with date earlier than START_TIME, and optionally not
+later than END_TIME .
+
+=cut
+
+sub _money_table_where {
+  my( $class, $table, $start, $end, %opt ) = @_;
+
+  my @where = ();
+  push @where, "cust_main.custnum = $table.custnum" unless $opt{'total'};
+  if ( $table eq 'cust_bill' || $opt{'unapplied_date'} ) {
+    push @where, "$table._date <= $start" if defined($start) && length($start);
+    push @where, "$table._date >  $end"   if defined($end)   && length($end);
+  }
+  push @where, @{$opt{'where'}} if $opt{'where'};
+  my $where = scalar(@where) ? 'WHERE '. join(' AND ', @where ) : '';
+
+  $where;
+
+}
+
+=item search_sql HASHREF
+
+(Class method)
+
+Returns a qsearch hash expression to search for parameters specified in HREF.
+Valid parameters are
+
+=over 4
+
+=item agentnum
+
+=item status
+
+=item cancelled_pkgs
+
+bool
+
+=item signupdate
+
+listref of start date, end date
+
+=item payby
+
+listref
+
+=item current_balance
+
+listref (list returned by FS::UI::Web::parse_lt_gt($cgi, 'current_balance'))
+
+=item cust_fields
+
+=item flattened_pkgs
+
+bool
+
+=back
+
+=cut
+
+sub search_sql {
+  my ($class, $params) = @_;
+
+  my $dbh = dbh;
+
+  my @where = ();
+  my $orderby;
+
+  ##
+  # parse agent
+  ##
+
+  if ( $params->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ and $1 ) {
+    push @where,
+      "cust_main.agentnum = $1";
+  }
+
+  ##
+  # parse status
+  ##
+
+  #prospect active inactive suspended cancelled
+  if ( grep { $params->{'status'} eq $_ } FS::cust_main->statuses() ) {
+    my $method = $params->{'status'}. '_sql';
+    #push @where, $class->$method();
+    push @where, FS::cust_main->$method();
+  }
+  
+  ##
+  # parse cancelled package checkbox
+  ##
+
+  my $pkgwhere = "";
+
+  $pkgwhere .= "AND (cancel = 0 or cancel is null)"
+    unless $params->{'cancelled_pkgs'};
+
+  ##
+  # parse without census tract checkbox
+  ##
+
+  push @where, "(censustract = '' or censustract is null)"
+    if $params->{'no_censustract'};
+
+  ##
+  # dates
+  ##
+
+  foreach my $field (qw( signupdate )) {
+
+    next unless exists($params->{$field});
+
+    my($beginning, $ending) = @{$params->{$field}};
+
+    push @where,
+      "cust_main.$field IS NOT NULL",
+      "cust_main.$field >= $beginning",
+      "cust_main.$field <= $ending";
+
+    $orderby ||= "ORDER BY cust_main.$field";
+
+  }
+
+  ###
+  # payby
+  ###
+
+  my @payby = grep /^([A-Z]{4})$/, @{ $params->{'payby'} };
+  if ( @payby ) {
+    push @where, '( '. join(' OR ', map "cust_main.payby = '$_'", @payby). ' )';
+  }
+
+  ##
+  # amounts
+  ##
+
+  #my $balance_sql = $class->balance_sql();
+  my $balance_sql = FS::cust_main->balance_sql();
+
+  push @where, map { s/current_balance/$balance_sql/; $_ }
+                   @{ $params->{'current_balance'} };
+
+  ##
+  # custbatch
+  ##
+
+  if ( $params->{'custbatch'} =~ /^([\w\/\-\:\.]+)$/ and $1 ) {
+    push @where,
+      "cust_main.custbatch = '$1'";
+  }
+
+  ##
+  # setup queries, subs, etc. for the search
+  ##
+
+  $orderby ||= 'ORDER BY custnum';
+
+  # here is the agent virtualization
+  push @where, $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql;
+
+  my $extra_sql = scalar(@where) ? ' WHERE '. join(' AND ', @where) : '';
+
+  my $addl_from = 'LEFT JOIN cust_pkg USING ( custnum  ) ';
+
+  my $count_query = "SELECT COUNT(*) FROM cust_main $extra_sql";
+
+  my $select = join(', ', 
+                 'cust_main.custnum',
+                 FS::UI::Web::cust_sql_fields($params->{'cust_fields'}),
+               );
+
+  my(@extra_headers) = ();
+  my(@extra_fields)  = ();
+
+  if ($params->{'flattened_pkgs'}) {
+
+    if ($dbh->{Driver}->{Name} eq 'Pg') {
+
+      $select .= ", array_to_string(array(select pkg from cust_pkg left join part_pkg using ( pkgpart ) where cust_main.custnum = cust_pkg.custnum $pkgwhere),'|') as magic";
+
+    }elsif ($dbh->{Driver}->{Name} =~ /^mysql/i) {
+      $select .= ", GROUP_CONCAT(pkg SEPARATOR '|') as magic";
+      $addl_from .= " LEFT JOIN part_pkg using ( pkgpart )";
+    }else{
+      warn "warning: unknown database type ". $dbh->{Driver}->{Name}. 
+           "omitting packing information from report.";
+    }
+
+    my $header_query = "SELECT COUNT(cust_pkg.custnum = cust_main.custnum) AS count FROM cust_main $addl_from $extra_sql $pkgwhere group by cust_main.custnum order by count desc limit 1";
+
+    my $sth = dbh->prepare($header_query) or die dbh->errstr;
+    $sth->execute() or die $sth->errstr;
+    my $headerrow = $sth->fetchrow_arrayref;
+    my $headercount = $headerrow ? $headerrow->[0] : 0;
+    while($headercount) {
+      unshift @extra_headers, "Package ". $headercount;
+      unshift @extra_fields, eval q!sub {my $c = shift;
+                                         my @a = split '\|', $c->magic;
+                                         my $p = $a[!.--$headercount. q!];
+                                         $p;
+                                        };!;
+    }
 
 
-use vars qw($select_count_pkgs);
-$select_count_pkgs =
-  "SELECT COUNT(*) FROM cust_pkg
-    WHERE cust_pkg.custnum = cust_main.custnum";
+  }
+
+  my $sql_query = {
+    'table'         => 'cust_main',
+    'select'        => $select,
+    'hashref'       => {},
+    'extra_sql'     => $extra_sql,
+    'order_by'      => $orderby,
+    'count_query'   => $count_query,
+    'extra_headers' => \@extra_headers,
+    'extra_fields'  => \@extra_fields,
+  };
 
 
-sub select_count_pkgs_sql {
-  $select_count_pkgs;
 }
 
 }
 
-sub prospect_sql { "
-  0 = ( $select_count_pkgs )
-"; }
+=item email_search_sql HASHREF
 
 
-=item active_sql
+(Class method)
 
 
-Returns an SQL expression identifying active cust_main records (customers with
-no active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled).
+Emails a notice to the specified customers.
 
 
-=cut
+Valid parameters are those of the L<search_sql> method, plus the following:
 
 
-sub active_sql { "
-  0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. "
-      )
-"; }
+=over 4
 
 
-=item inactive_sql
+=item from
 
 
-Returns an SQL expression identifying inactive cust_main records (customers with
-active recurring packages).
+From: address
 
 
-=cut
+=item subject
 
 
-sub inactive_sql { "
-  0 = ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. " )
-  AND
-  0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->inactive_sql. " )
-"; }
+Email Subject:
 
 
-=item susp_sql
-=item suspended_sql
+=item html_body
 
 
-Returns an SQL expression identifying suspended cust_main records.
+HTML body
 
 
-=cut
+=item text_body
 
 
+Text body
 
 
-sub suspended_sql { susp_sql(@_); }
-sub susp_sql { "
-    0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->suspended_sql. " )
-    AND
-    0 = ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. " )
-"; }
+=item job
 
 
-=item cancel_sql
-=item cancelled_sql
+Optional job queue job for status updates.
 
 
-Returns an SQL expression identifying cancelled cust_main records.
+=back
+
+Returns an error message, or false for success.
+
+If an error occurs during any email, stops the enture send and returns that
+error.  Presumably if you're getting SMTP errors aborting is better than 
+retrying everything.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub cancelled_sql { cancel_sql(@_); }
-sub cancel_sql {
+sub email_search_sql {
+  my($class, $params) = @_;
 
 
-  my $recurring_sql = FS::cust_pkg->recurring_sql;
-  #my $recurring_sql = "
-  #  '0' != ( select freq from part_pkg
-  #             where cust_pkg.pkgpart = part_pkg.pkgpart )
-  #";
+  my $from = delete $params->{from};
+  my $subject = delete $params->{subject};
+  my $html_body = delete $params->{html_body};
+  my $text_body = delete $params->{text_body};
 
 
-  "
-    0 < ( $select_count_pkgs )
-    AND 0 = ( $select_count_pkgs AND $recurring_sql
-                  AND ( cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel = 0 )
-            )
-  ";
-}
+  my $job = delete $params->{'job'};
 
 
-=item uncancel_sql
-=item uncancelled_sql
+  $params->{'payby'} = [ split(/\0/, $params->{'payby'}) ]
+    unless ref($params->{'payby'});
 
 
-Returns an SQL expression identifying un-cancelled cust_main records.
+  my $sql_query = $class->search_sql($params);
 
 
-=cut
+  my $count_query   = delete($sql_query->{'count_query'});
+  my $count_sth = dbh->prepare($count_query)
+    or die "Error preparing $count_query: ". dbh->errstr;
+  $count_sth->execute
+    or die "Error executing $count_query: ". $count_sth->errstr;
+  my $count_arrayref = $count_sth->fetchrow_arrayref;
+  my $num_cust = $count_arrayref->[0];
 
 
-sub uncancelled_sql { uncancel_sql(@_); }
-sub uncancel_sql { "
-  ( 0 < ( $select_count_pkgs
-                   AND ( cust_pkg.cancel IS NULL
-                         OR cust_pkg.cancel = 0
-                       )
-        )
-    OR 0 = ( $select_count_pkgs )
-  )
-"; }
+  #my @extra_headers = @{ delete($sql_query->{'extra_headers'}) };
+  #my @extra_fields  = @{ delete($sql_query->{'extra_fields'})  };
 
 
-=item balance_sql
 
 
-Returns an SQL fragment to retreive the balance.
+  my( $num, $last, $min_sec ) = (0, time, 5); #progresbar foo
 
 
-=cut
+  #eventually order+limit magic to reduce memory use?
+  foreach my $cust_main ( qsearch($sql_query) ) {
 
 
-sub balance_sql { "
-    COALESCE( ( SELECT SUM(charged) FROM cust_bill
-                  WHERE cust_bill.custnum   = cust_main.custnum ), 0)
-  - COALESCE( ( SELECT SUM(paid)    FROM cust_pay
-                  WHERE cust_pay.custnum    = cust_main.custnum ), 0)
-  - COALESCE( ( SELECT SUM(amount)  FROM cust_credit
-                  WHERE cust_credit.custnum = cust_main.custnum ), 0)
-  + COALESCE( ( SELECT SUM(refund)  FROM cust_refund
-                   WHERE cust_refund.custnum = cust_main.custnum ), 0)
-"; }
+    my $to = $cust_main->invoicing_list_emailonly_scalar;
+    next unless $to;
 
 
-=item balance_date_sql TIME
+    my $error = send_email(
+      generate_email(
+        'from'      => $from,
+        'to'        => $to,
+        'subject'   => $subject,
+        'html_body' => $html_body,
+        'text_body' => $text_body,
+      )
+    );
+    return $error if $error;
 
 
-Returns an SQL fragment to retreive the balance for this customer, only
-considering invoices with date earlier than TIME. (total_owed_date minus total_credited minus
-total_unapplied_payments).  TIME is specified as an SQL fragment or a numeric
-UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
-L<Date::Parse> for conversion functions.
+    if ( $job ) { #progressbar foo
+      $num++;
+      if ( time - $min_sec > $last ) {
+        my $error = $job->update_statustext(
+          int( 100 * $num / $num_cust )
+        );
+        die $error if $error;
+        $last = time;
+      }
+    }
 
 
-=cut
+  }
 
 
-sub balance_date_sql {
-  my( $class, $time ) = @_;
+  return '';
+}
 
 
-  my $owed_sql         = FS::cust_bill->owed_sql;
-  my $unapp_refund_sql = FS::cust_refund->unapplied_sql;
-  #my $unapp_credit_sql = FS::cust_credit->unapplied_sql;
-  my $unapp_credit_sql = FS::cust_credit->credited_sql;
-  my $unapp_pay_sql    = FS::cust_pay->unapplied_sql;
+use Storable qw(thaw);
+use Data::Dumper;
+use MIME::Base64;
+sub process_email_search_sql {
+  my $job = shift;
+  #warn "$me process_re_X $method for job $job\n" if $DEBUG;
 
 
-  "
-      COALESCE( ( SELECT SUM($owed_sql) FROM cust_bill
-                    WHERE cust_bill.custnum   = cust_main.custnum
-                      AND cust_bill._date    <= $time             )
-                ,0
-              )
-    + COALESCE( ( SELECT SUM($unapp_refund_sql) FROM cust_refund
-                    WHERE cust_refund.custnum = cust_main.custnum )
-                ,0
-              )
-    - COALESCE( ( SELECT SUM($unapp_credit_sql) FROM cust_credit
-                    WHERE cust_credit.custnum = cust_main.custnum )
-                ,0
-              )
-    - COALESCE( ( SELECT SUM($unapp_pay_sql) FROM cust_pay
-                    WHERE cust_pay.custnum = cust_main.custnum )
-                ,0
-              )
+  my $param = thaw(decode_base64(shift));
+  warn Dumper($param) if $DEBUG;
 
 
-  ";
+  $param->{'job'} = $job;
+
+  $param->{'payby'} = [ split(/\0/, $param->{'payby'}) ]
+    unless ref($param->{'payby'});
+
+  my $error = FS::cust_main->email_search_sql( $param );
+  die $error if $error;
 
 }
 
 
 }
 
@@ -5069,11 +8495,30 @@ sub smart_search {
 
     }
 
 
     }
 
-  } elsif ( $search =~ /^\s*(\d+)\s*$/ ) { # customer # search
+  # custnum search (also try agent_custid), with some tweaking options if your
+  # legacy cust "numbers" have letters
+  } 
+
+  if ( $search =~ /^\s*(\d+)\s*$/
+            || ( $conf->config('cust_main-agent_custid-format') eq 'ww?d+'
+                 && $search =~ /^\s*(\w\w?\d+)\s*$/
+               )
+          )
+  {
+
+    my $num = $1;
+
+    if ( $num <= 2147483647 ) { #need a bigint custnum?  wow.
+      push @cust_main, qsearch( {
+        'table'     => 'cust_main',
+        'hashref'   => { 'custnum' => $num, %options },
+        'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
+      } );
+    }
 
     push @cust_main, qsearch( {
       'table'     => 'cust_main',
 
     push @cust_main, qsearch( {
       'table'     => 'cust_main',
-      'hashref'   => { 'custnum' => $1, %options },
+      'hashref'   => { 'agent_custid' => $num, %options },
       'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
     } );
 
       'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
     } );
 
@@ -5169,7 +8614,7 @@ sub smart_search {
     #getting complaints searches are not returning enough
     unless ( @cust_main  && $skip_fuzzy || $conf->exists('disable-fuzzy') ) {
 
     #getting complaints searches are not returning enough
     unless ( @cust_main  && $skip_fuzzy || $conf->exists('disable-fuzzy') ) {
 
-      #still some false laziness w/ search/cust_main.cgi
+      #still some false laziness w/search_sql (was search/cust_main.cgi)
 
       #substring
 
 
       #substring
 
@@ -5230,12 +8675,78 @@ sub smart_search {
 
     }
 
 
     }
 
-    #eliminate duplicates
-    my %saw = ();
-    @cust_main = grep { !$saw{$_->custnum}++ } @cust_main;
+  }
+
+  #eliminate duplicates
+  my %saw = ();
+  @cust_main = grep { !$saw{$_->custnum}++ } @cust_main;
+
+  @cust_main;
+
+}
+
+=item email_search
+
+Accepts the following options: I<email>, the email address to search for.  The
+email address will be searched for as an email invoice destination and as an
+svc_acct account.
+
+#Any additional options are treated as an additional qualifier on the search
+#(i.e. I<agentnum>).
+
+Returns a (possibly empty) array of FS::cust_main objects (but usually just
+none or one).
+
+=cut
+
+sub email_search {
+  my %options = @_;
+
+  local($DEBUG) = 1;
+
+  my $email = delete $options{'email'};
+
+  #we're only being used by RT at the moment... no agent virtualization yet
+  #my $agentnums_sql = $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql;
+
+  my @cust_main = ();
+
+  if ( $email =~ /([^@]+)\@([^@]+)/ ) {
+
+    my ( $user, $domain ) = ( $1, $2 );
 
 
+    warn "$me smart_search: searching for $user in domain $domain"
+      if $DEBUG;
+
+    push @cust_main,
+      map $_->cust_main,
+          qsearch( {
+                     'table'     => 'cust_main_invoice',
+                     'hashref'   => { 'dest' => $email },
+                   }
+                 );
+
+    push @cust_main,
+      map  $_->cust_main,
+      grep $_,
+      map  $_->cust_svc->cust_pkg,
+          qsearch( {
+                     'table'     => 'svc_acct',
+                     'hashref'   => { 'username' => $user, },
+                     'extra_sql' =>
+                       'AND ( SELECT domain FROM svc_domain
+                                WHERE svc_acct.domsvc = svc_domain.svcnum
+                            ) = '. dbh->quote($domain),
+                   }
+                 );
   }
 
   }
 
+  my %saw = ();
+  @cust_main = grep { !$saw{$_->custnum}++ } @cust_main;
+
+  warn "$me smart_search: found ". scalar(@cust_main). " unique customers"
+    if $DEBUG;
+
   @cust_main;
 
 }
   @cust_main;
 
 }
@@ -5341,202 +8852,6 @@ sub append_fuzzyfiles {
   1;
 }
 
   1;
 }
 
-=item batch_import
-
-=cut
-
-sub batch_import {
-  my $param = shift;
-  #warn join('-',keys %$param);
-  my $fh = $param->{filehandle};
-  my $agentnum = $param->{agentnum};
-
-  my $refnum = $param->{refnum};
-  my $pkgpart = $param->{pkgpart};
-
-  #my @fields = @{$param->{fields}};
-  my $format = $param->{'format'};
-  my @fields;
-  my $payby;
-  if ( $format eq 'simple' ) {
-    @fields = qw( cust_pkg.setup dayphone first last
-                  address1 address2 city state zip comments );
-    $payby = 'BILL';
-  } elsif ( $format eq 'extended' ) {
-    @fields = qw( agent_custid refnum
-                  last first address1 address2 city state zip country
-                  daytime night
-                  ship_last ship_first ship_address1 ship_address2
-                  ship_city ship_state ship_zip ship_country
-                  payinfo paycvv paydate
-                  invoicing_list
-                  cust_pkg.pkgpart
-                  svc_acct.username svc_acct._password 
-                );
-    $payby = 'BILL';
-  } else {
-    die "unknown format $format";
-  }
-
-  eval "use Text::CSV_XS;";
-  die $@ if $@;
-
-  my $csv = new Text::CSV_XS;
-  #warn $csv;
-  #warn $fh;
-
-  my $imported = 0;
-  #my $columns;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-  
-  #while ( $columns = $csv->getline($fh) ) {
-  my $line;
-  while ( defined($line=<$fh>) ) {
-
-    $csv->parse($line) or do {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't parse: ". $csv->error_input();
-    };
-
-    my @columns = $csv->fields();
-    #warn join('-',@columns);
-
-    my %cust_main = (
-      agentnum => $agentnum,
-      refnum   => $refnum,
-      country  => $conf->config('countrydefault') || 'US',
-      payby    => $payby, #default
-      paydate  => '12/2037', #default
-    );
-    my $billtime = time;
-    my %cust_pkg = ( pkgpart => $pkgpart );
-    my %svc_acct = ();
-    foreach my $field ( @fields ) {
-
-      if ( $field =~ /^cust_pkg\.(pkgpart|setup|bill|susp|adjourn|expire|cancel)$/ ) {
-
-        #$cust_pkg{$1} = str2time( shift @$columns );
-        if ( $1 eq 'pkgpart' ) {
-          $cust_pkg{$1} = shift @columns;
-        } elsif ( $1 eq 'setup' ) {
-          $billtime = str2time(shift @columns);
-        } else {
-          $cust_pkg{$1} = str2time( shift @columns );
-        } 
-
-      } elsif ( $field =~ /^svc_acct\.(username|_password)$/ ) {
-
-        $svc_acct{$1} = shift @columns;
-        
-      } else {
-
-        #refnum interception
-        if ( $field eq 'refnum' && $columns[0] !~ /^\s*(\d+)\s*$/ ) {
-
-          my $referral = $columns[0];
-          my %hash = ( 'referral' => $referral,
-                       'agentnum' => $agentnum,
-                       'disabled' => '',
-                     );
-
-          my $part_referral = qsearchs('part_referral', \%hash )
-                              || new FS::part_referral \%hash;
-
-          unless ( $part_referral->refnum ) {
-            my $error = $part_referral->insert;
-            if ( $error ) {
-              $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-              return "can't auto-insert advertising source: $referral: $error";
-            }
-          }
-
-          $columns[0] = $part_referral->refnum;
-        }
-
-        #$cust_main{$field} = shift @$columns; 
-        $cust_main{$field} = shift @columns; 
-      }
-    }
-
-    $cust_main{'payby'} = 'CARD' if length($cust_main{'payinfo'});
-
-    my $invoicing_list = $cust_main{'invoicing_list'}
-                           ? [ delete $cust_main{'invoicing_list'} ]
-                           : [];
-
-    my $cust_main = new FS::cust_main ( \%cust_main );
-
-    use Tie::RefHash;
-    tie my %hash, 'Tie::RefHash'; #this part is important
-
-    if ( $cust_pkg{'pkgpart'} ) {
-      my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( \%cust_pkg );
-
-      my @svc_acct = ();
-      if ( $svc_acct{'username'} ) {
-        my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
-       unless ( $part_pkg ) {
-         $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-         return "unknown pkgpart: ". $cust_pkg{'pkgpart'};
-       } 
-        $svc_acct{svcpart} = $part_pkg->svcpart( 'svc_acct' );
-        push @svc_acct, new FS::svc_acct ( \%svc_acct )
-      }
-
-      $hash{$cust_pkg} = \@svc_acct;
-    }
-
-    my $error = $cust_main->insert( \%hash, $invoicing_list );
-
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't insert customer for $line: $error";
-    }
-
-    if ( $format eq 'simple' ) {
-
-      #false laziness w/bill.cgi
-      $error = $cust_main->bill( 'time' => $billtime );
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "can't bill customer for $line: $error";
-      }
-  
-      $error = $cust_main->apply_payments_and_credits;
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "can't bill customer for $line: $error";
-      }
-
-      $error = $cust_main->collect();
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "can't collect customer for $line: $error";
-      }
-
-    }
-
-    $imported++;
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-
-  return "Empty file!" unless $imported;
-
-  ''; #no error
-
-}
-
 =item batch_charge
 
 =cut
 =item batch_charge
 
 =cut
@@ -5650,18 +8965,19 @@ I<$expdate> - the expiration of the customer payment in seconds from epoch
 =cut
 
 sub notify {
 =cut
 
 sub notify {
-  my ($customer, $template, %options) = @_;
+  my ($self, $template, %options) = @_;
 
   return unless $conf->exists($template);
 
 
   return unless $conf->exists($template);
 
-  my $from = $conf->config('invoice_from') if $conf->exists('invoice_from');
+  my $from = $conf->config('invoice_from', $self->agentnum)
+    if $conf->exists('invoice_from', $self->agentnum);
   $from = $options{from} if exists($options{from});
 
   $from = $options{from} if exists($options{from});
 
-  my $to = join(',', $customer->invoicing_list_emailonly);
+  my $to = join(',', $self->invoicing_list_emailonly);
   $to = $options{to} if exists($options{to});
   
   $to = $options{to} if exists($options{to});
   
-  my $subject = "Notice from " . $conf->config('company_name')
-    if $conf->exists('company_name');
+  my $subject = "Notice from " . $conf->config('company_name', $self->agentnum)
+    if $conf->exists('company_name', $self->agentnum);
   $subject = $options{subject} if exists($options{subject});
 
   my $notify_template = new Text::Template (TYPE => 'ARRAY',
   $subject = $options{subject} if exists($options{subject});
 
   my $notify_template = new Text::Template (TYPE => 'ARRAY',
@@ -5672,12 +8988,17 @@ sub notify {
   $notify_template->compile()
     or die "can't compile template: Text::Template::ERROR";
 
   $notify_template->compile()
     or die "can't compile template: Text::Template::ERROR";
 
-  my $paydate = $customer->paydate;
-  $FS::notify_template::_template::first = $customer->first;
-  $FS::notify_template::_template::last = $customer->last;
-  $FS::notify_template::_template::company = $customer->company;
-  $FS::notify_template::_template::payinfo = $customer->mask_payinfo;
-  my $payby = $customer->payby;
+  $FS::notify_template::_template::company_name =
+    $conf->config('company_name', $self->agentnum);
+  $FS::notify_template::_template::company_address =
+    join("\n", $conf->config('company_address', $self->agentnum) ). "\n";
+
+  my $paydate = $self->paydate || '2037-12-31';
+  $FS::notify_template::_template::first = $self->first;
+  $FS::notify_template::_template::last = $self->last;
+  $FS::notify_template::_template::company = $self->company;
+  $FS::notify_template::_template::payinfo = $self->mask_payinfo;
+  my $payby = $self->payby;
   my ($payyear,$paymonth,$payday) = split (/-/,$paydate);
   my $expire_time = timelocal(0,0,0,$payday,--$paymonth,$payyear);
 
   my ($payyear,$paymonth,$payday) = split (/-/,$paydate);
   my $expire_time = timelocal(0,0,0,$payday,--$paymonth,$payyear);
 
@@ -5725,7 +9046,7 @@ I<$payby> - a description of the method of payment for the customer
             # would be nice to use FS::payby::shortname
 I<$payinfo> - the masked account information used to collect for this customer
 I<$expdate> - the expiration of the customer payment method in seconds from epoch
             # would be nice to use FS::payby::shortname
 I<$payinfo> - the masked account information used to collect for this customer
 I<$expdate> - the expiration of the customer payment method in seconds from epoch
-I<$returnaddress> - the return address defaults to invoice_latexreturnaddress
+I<$returnaddress> - the return address defaults to invoice_latexreturnaddress or company_address
 
 =cut
 
 
 =cut
 
@@ -5747,8 +9068,8 @@ sub generate_letter {
   my %letter_data = map { $_ => $self->$_ } $self->fields;
   $letter_data{payinfo} = $self->mask_payinfo;
 
   my %letter_data = map { $_ => $self->$_ } $self->fields;
   $letter_data{payinfo} = $self->mask_payinfo;
 
-  #my $paydate = $self->paydate || '2037-12';
-  my $paydate = $self->paydate =~ /^\S+$/ ? $self->paydate : '2037-12';
+  #my $paydate = $self->paydate || '2037-12-31';
+  my $paydate = $self->paydate =~ /^\S+$/ ? $self->paydate : '2037-12-31';
 
   my $payby = $self->payby;
   my ($payyear,$paymonth,$payday) = split (/-/,$paydate);
 
   my $payby = $self->payby;
   my ($payyear,$paymonth,$payday) = split (/-/,$paydate);
@@ -5775,13 +9096,23 @@ sub generate_letter {
     my $retadd = join("\n", $conf->config_orbase( 'invoice_latexreturnaddress',
                                                   $self->agent_template)
                      );
     my $retadd = join("\n", $conf->config_orbase( 'invoice_latexreturnaddress',
                                                   $self->agent_template)
                      );
-
-    $letter_data{returnaddress} = length($retadd) ? $retadd : '~';
+    if ( length($retadd) ) {
+      $letter_data{returnaddress} = $retadd;
+    } elsif ( grep /\S/, $conf->config('company_address', $self->agentnum) ) {
+      $letter_data{returnaddress} =
+        join( '\\*'."\n", map s/( {2,})/'~' x length($1)/eg,
+                          $conf->config('company_address', $self->agentnum)
+        );
+    } else {
+      $letter_data{returnaddress} = '~';
+    }
   }
 
   $letter_data{conf_dir} = "$FS::UID::conf_dir/conf.$FS::UID::datasrc";
 
   }
 
   $letter_data{conf_dir} = "$FS::UID::conf_dir/conf.$FS::UID::datasrc";
 
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir."cache.". $FS::UID::datasrc;
+  $letter_data{company_name} = $conf->config('company_name', $self->agentnum);
+
+  my $dir = $FS::UID::conf_dir."/cache.". $FS::UID::datasrc;
   my $fh = new File::Temp( TEMPLATE => 'letter.'. $self->custnum. '.XXXXXXXX',
                            DIR      => $dir,
                            SUFFIX   => '.tex',
   my $fh = new File::Temp( TEMPLATE => 'letter.'. $self->custnum. '.XXXXXXXX',
                            DIR      => $dir,
                            SUFFIX   => '.tex',
@@ -5829,6 +9160,8 @@ sub print {
   do_print [ $self->print_ps($template) ];
 }
 
   do_print [ $self->print_ps($template) ];
 }
 
+#these three subs should just go away once agent stuff is all config overrides
+
 sub agent_template {
   my $self = shift;
   $self->_agent_plandata('agent_templatename');
 sub agent_template {
   my $self = shift;
   $self->_agent_plandata('agent_templatename');
@@ -5844,9 +9177,20 @@ sub _agent_plandata {
 
   #yuck.  this whole thing needs to be reconciled better with 1.9's idea of
   #agent-specific Conf
 
   #yuck.  this whole thing needs to be reconciled better with 1.9's idea of
   #agent-specific Conf
+
+  use FS::part_event::Condition;
   
   my $agentnum = $self->agentnum;
 
   
   my $agentnum = $self->agentnum;
 
+  my $regexp = '';
+  if ( driver_name =~ /^Pg/i ) {
+    $regexp = '~';
+  } elsif ( driver_name =~ /^mysql/i ) {
+    $regexp = 'REGEXP';
+  } else {
+    die "don't know how to use regular expressions in ". driver_name. " databases";
+  }
+
   my $part_event_option =
     qsearchs({
       'select'    => 'part_event_option.*',
   my $part_event_option =
     qsearchs({
       'select'    => 'part_event_option.*',
@@ -5856,11 +9200,15 @@ sub _agent_plandata {
         LEFT JOIN part_event_option AS peo_agentnum
           ON ( part_event.eventpart = peo_agentnum.eventpart
                AND peo_agentnum.optionname = 'agentnum'
         LEFT JOIN part_event_option AS peo_agentnum
           ON ( part_event.eventpart = peo_agentnum.eventpart
                AND peo_agentnum.optionname = 'agentnum'
-               AND peo_agentnum.optionvalue ~ '(^|,)}. $agentnum. q{(,|$)'
+               AND peo_agentnum.optionvalue }. $regexp. q{ '(^|,)}. $agentnum. q{(,|$)'
              )
              )
-        LEFT JOIN part_event_option AS peo_cust_bill_age
-          ON ( part_event.eventpart = peo_cust_bill_age.eventpart
-               AND peo_cust_bill_age.optionname = 'cust_bill_age'
+        LEFT JOIN part_event_condition
+          ON ( part_event.eventpart = part_event_condition.eventpart
+               AND part_event_condition.conditionname = 'cust_bill_age'
+             )
+        LEFT JOIN part_event_condition_option
+          ON ( part_event_condition.eventconditionnum = part_event_condition_option.eventconditionnum
+               AND part_event_condition_option.optionname = 'age'
              )
       },
       #'hashref'   => { 'optionname' => $option },
              )
       },
       #'hashref'   => { 'optionname' => $option },
@@ -5870,17 +9218,12 @@ sub _agent_plandata {
         " AND action = 'cust_bill_send_agent' ".
         " AND ( disabled IS NULL OR disabled != 'Y' ) ".
         " AND peo_agentnum.optionname = 'agentnum' ".
         " AND action = 'cust_bill_send_agent' ".
         " AND ( disabled IS NULL OR disabled != 'Y' ) ".
         " AND peo_agentnum.optionname = 'agentnum' ".
-        " AND agentnum IS NULL OR agentnum = $agentnum ".
+        " AND ( agentnum IS NULL OR agentnum = $agentnum ) ".
         " ORDER BY
         " ORDER BY
-           CASE WHEN peo_cust_bill_age.optionname != 'cust_bill_age'
+           CASE WHEN part_event_condition_option.optionname IS NULL
            THEN -1
            THEN -1
-           ELSE EXTRACT( EPOCH FROM
-                           REPLACE( peo_cust_bill_age.optionvalue,
-                                    'm',
-                                    'mon'
-                                  )::interval
-                       )
-          END
+          ELSE ". FS::part_event::Condition->age2seconds_sql('part_event_condition_option.optionvalue').
+        " END
           , part_event.weight".
         " LIMIT 1"
     });
           , part_event.weight".
         " LIMIT 1"
     });
@@ -5905,6 +9248,15 @@ sub queued_bill {
       );
 }
 
       );
 }
 
+sub _upgrade_data { #class method
+  my ($class, %opts) = @_;
+
+  my $sql = 'UPDATE h_cust_main SET paycvv = NULL WHERE paycvv IS NOT NULL';
+  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
+  $sth->execute or die $sth->errstr;
+
+}
+
 =back
 
 =head1 BUGS
 =back
 
 =head1 BUGS