cust_main::payment_info, for ClientAPI::MyAccount
[freeside.git] / FS / FS / cust_main.pm
index b9c2d66..6912695 100644 (file)
@@ -9,17 +9,16 @@ use Safe;
 use Carp;
 use Exporter;
 use Scalar::Util qw( blessed );
 use Carp;
 use Exporter;
 use Scalar::Util qw( blessed );
-use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
+use Time::Local qw(timelocal);
 use Data::Dumper;
 use Tie::IxHash;
 use Digest::MD5 qw(md5_base64);
 use Date::Format;
 use Data::Dumper;
 use Tie::IxHash;
 use Digest::MD5 qw(md5_base64);
 use Date::Format;
-use Date::Parse;
 #use Date::Manip;
 #use Date::Manip;
+use File::Temp qw( tempfile );
 use String::Approx qw(amatch);
 use Business::CreditCard 0.28;
 use Locale::Country;
 use String::Approx qw(amatch);
 use Business::CreditCard 0.28;
 use Locale::Country;
-use Data::Dumper;
 use FS::UID qw( getotaker dbh driver_name );
 use FS::Record qw( qsearchs qsearch dbdef );
 use FS::Misc qw( generate_email send_email generate_ps do_print );
 use FS::UID qw( getotaker dbh driver_name );
 use FS::Record qw( qsearchs qsearch dbdef );
 use FS::Misc qw( generate_email send_email generate_ps do_print );
@@ -28,6 +27,8 @@ use FS::cust_pkg;
 use FS::cust_svc;
 use FS::cust_bill;
 use FS::cust_bill_pkg;
 use FS::cust_svc;
 use FS::cust_bill;
 use FS::cust_bill_pkg;
+use FS::cust_bill_pkg_display;
+use FS::cust_bill_pkg_tax_location;
 use FS::cust_pay;
 use FS::cust_pay_pending;
 use FS::cust_pay_void;
 use FS::cust_pay;
 use FS::cust_pay_pending;
 use FS::cust_pay_void;
@@ -36,6 +37,10 @@ use FS::cust_credit;
 use FS::cust_refund;
 use FS::part_referral;
 use FS::cust_main_county;
 use FS::cust_refund;
 use FS::part_referral;
 use FS::cust_main_county;
+use FS::cust_location;
+use FS::tax_rate;
+use FS::cust_tax_location;
+use FS::part_pkg_taxrate;
 use FS::agent;
 use FS::cust_main_invoice;
 use FS::cust_credit_bill;
 use FS::agent;
 use FS::cust_main_invoice;
 use FS::cust_credit_bill;
@@ -53,7 +58,7 @@ use FS::banned_pay;
 use FS::payinfo_Mixin;
 use FS::TicketSystem;
 
 use FS::payinfo_Mixin;
 use FS::TicketSystem;
 
-@ISA = qw( FS::Record FS::payinfo_Mixin );
+@ISA = qw( FS::payinfo_Mixin FS::Record );
 
 @EXPORT_OK = qw( smart_search );
 
 
 @EXPORT_OK = qw( smart_search );
 
@@ -132,97 +137,181 @@ FS::Record.  The following fields are currently supported:
 
 =over 4
 
 
 =over 4
 
-=item custnum - primary key (assigned automatically for new customers)
+=item custnum
+
+Primary key (assigned automatically for new customers)
+
+=item agentnum
+
+Agent (see L<FS::agent>)
+
+=item refnum
+
+Advertising source (see L<FS::part_referral>)
+
+=item first
 
 
-=item agentnum - agent (see L<FS::agent>)
+First name
 
 
-=item refnum - Advertising source (see L<FS::part_referral>)
+=item last
 
 
-=item first - name
+Last name
 
 
-=item last - name
+=item ss
 
 
-=item ss - social security number (optional)
+Cocial security number (optional)
 
 
-=item company - (optional)
+=item company
+
+(optional)
 
 =item address1
 
 
 =item address1
 
-=item address2 - (optional)
+=item address2
+
+(optional)
 
 =item city
 
 
 =item city
 
-=item county - (optional, see L<FS::cust_main_county>)
+=item county
+
+(optional, see L<FS::cust_main_county>)
+
+=item state
 
 
-=item state - (see L<FS::cust_main_county>)
+(see L<FS::cust_main_county>)
 
 =item zip
 
 
 =item zip
 
-=item country - (see L<FS::cust_main_county>)
+=item country
+
+(see L<FS::cust_main_county>)
+
+=item daytime
+
+phone (optional)
+
+=item night
 
 
-=item daytime - phone (optional)
+phone (optional)
 
 
-=item night - phone (optional)
+=item fax
 
 
-=item fax - phone (optional)
+phone (optional)
 
 
-=item ship_first - name
+=item ship_first
 
 
-=item ship_last - name
+Shipping first name
 
 
-=item ship_company - (optional)
+=item ship_last
+
+Shipping last name
+
+=item ship_company
+
+(optional)
 
 =item ship_address1
 
 
 =item ship_address1
 
-=item ship_address2 - (optional)
+=item ship_address2
+
+(optional)
 
 =item ship_city
 
 
 =item ship_city
 
-=item ship_county - (optional, see L<FS::cust_main_county>)
+=item ship_county
 
 
-=item ship_state - (see L<FS::cust_main_county>)
+(optional, see L<FS::cust_main_county>)
+
+=item ship_state
+
+(see L<FS::cust_main_county>)
 
 =item ship_zip
 
 
 =item ship_zip
 
-=item ship_country - (see L<FS::cust_main_county>)
+=item ship_country
+
+(see L<FS::cust_main_county>)
+
+=item ship_daytime
 
 
-=item ship_daytime - phone (optional)
+phone (optional)
 
 
-=item ship_night - phone (optional)
+=item ship_night
 
 
-=item ship_fax - phone (optional)
+phone (optional)
 
 
-=item payby - Payment Type (See L<FS::payinfo_Mixin> for valid payby values)
+=item ship_fax
 
 
-=item payinfo - Payment Information (See L<FS::payinfo_Mixin> for data format)
+phone (optional)
 
 
-=item paymask - Masked payinfo (See L<FS::payinfo_Mixin> for how this works)
+=item payby
+
+Payment Type (See L<FS::payinfo_Mixin> for valid payby values)
+
+=item payinfo
+
+Payment Information (See L<FS::payinfo_Mixin> for data format)
+
+=item paymask
+
+Masked payinfo (See L<FS::payinfo_Mixin> for how this works)
 
 =item paycvv
 
 Card Verification Value, "CVV2" (also known as CVC2 or CID), the 3 or 4 digit number on the back (or front, for American Express) of the credit card
 
 
 =item paycvv
 
 Card Verification Value, "CVV2" (also known as CVC2 or CID), the 3 or 4 digit number on the back (or front, for American Express) of the credit card
 
-=item paydate - expiration date, mm/yyyy, m/yyyy, mm/yy or m/yy
+=item paydate
+
+Expiration date, mm/yyyy, m/yyyy, mm/yy or m/yy
+
+=item paystart_month
 
 
-=item paystart_month - start date month (maestro/solo cards only)
+Start date month (maestro/solo cards only)
 
 
-=item paystart_year - start date year (maestro/solo cards only)
+=item paystart_year
 
 
-=item payissue - issue number (maestro/solo cards only)
+Start date year (maestro/solo cards only)
 
 
-=item payname - name on card or billing name
+=item payissue
 
 
-=item payip - IP address from which payment information was received
+Issue number (maestro/solo cards only)
 
 
-=item tax - tax exempt, empty or `Y'
+=item payname
 
 
-=item otaker - order taker (assigned automatically, see L<FS::UID>)
+Name on card or billing name
 
 
-=item comments - comments (optional)
+=item payip
 
 
-=item referral_custnum - referring customer number
+IP address from which payment information was received
 
 
-=item spool_cdr - Enable individual CDR spooling, empty or `Y'
+=item tax
+
+Tax exempt, empty or `Y'
+
+=item otaker
+
+Order taker (assigned automatically, see L<FS::UID>)
+
+=item comments
+
+Comments (optional)
+
+=item referral_custnum
+
+Referring customer number
+
+=item spool_cdr
+
+Enable individual CDR spooling, empty or `Y'
+
+=item dundate
+
+A suggestion to events (see L<FS::part_bill_event">) to delay until this unix timestamp
+
+=item squelch_cdr
+
+Discourage individual CDR printing, empty or `Y'
 
 =back
 
 
 =back
 
@@ -336,6 +425,9 @@ sub insert {
 
   $self->signupdate(time) unless $self->signupdate;
 
 
   $self->signupdate(time) unless $self->signupdate;
 
+  $self->auto_agent_custid()
+    if $conf->config('cust_main-auto_agent_custid') && ! $self->agent_custid;
+
   my $error = $self->SUPER::insert;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
   my $error = $self->SUPER::insert;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
@@ -412,6 +504,35 @@ sub insert {
 
 }
 
 
 }
 
+use File::CounterFile;
+sub auto_agent_custid {
+  my $self = shift;
+
+  my $format = $conf->config('cust_main-auto_agent_custid');
+  my $agent_custid;
+  if ( $format eq '1YMMXXXXXXXX' ) {
+
+    my $counter = new File::CounterFile 'cust_main.agent_custid';
+    $counter->lock;
+
+    my $ym = 100000000000 + time2str('%y%m00000000', time);
+    if ( $ym > $counter->value ) {
+      $counter->{'value'} = $agent_custid = $ym;
+      $counter->{'updated'} = 1;
+    } else {
+      $agent_custid = $counter->inc;
+    }
+
+    $counter->unlock;
+
+  } else {
+    die "Unknown cust_main-auto_agent_custid format: $format";
+  }
+
+  $self->agent_custid($agent_custid);
+
+}
+
 sub start_copy_skel {
   my $self = shift;
 
 sub start_copy_skel {
   my $self = shift;
 
@@ -539,12 +660,115 @@ sub _copy_skel {
 
 }
 
 
 }
 
+=item order_pkg HASHREF | OPTION => VALUE ... 
+
+Orders a single package.
+
+Options may be passed as a list of key/value pairs or as a hash reference.
+Options are:
+
+=over 4
+
+=item cust_pkg
+
+FS::cust_pkg object
+
+=item cust_location
+
+Optional FS::cust_location object
+
+=item svcs
+
+Optional arryaref of FS::svc_* service objects.
+
+=item depend_jobnum
+
+If this option is set to a job queue jobnum (see L<FS::queue>), all provisioning
+jobs will have a dependancy on the supplied job (they will not run until the
+specific job completes).  This can be used to defer provisioning until some
+action completes (such as running the customer's credit card successfully).
+
+=back
+
+=cut
+
+sub order_pkg {
+  my $self = shift;
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
+
+  warn "$me order_pkg called with options ".
+       join(', ', map { "$_: $opt->{$_}" } keys %$opt ). "\n"
+    if $DEBUG;
+
+  my $cust_pkg = $opt->{'cust_pkg'};
+  my $seconds  = $opt->{'seconds'};
+  my $svcs     = $opt->{'svcs'} || [];
+
+  my %svc_options = ();
+  $svc_options{'depend_jobnum'} = $opt->{'depend_jobnum'}
+    if exists($opt->{'depend_jobnum'}) && $opt->{'depend_jobnum'};
+
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
+
+  if ( $opt->{'cust_location'} &&
+       ( ! $cust_pkg->locationnum || $cust_pkg->locationnum == -1 ) ) {
+    my $error = $opt->{'cust_location'}->insert;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "inserting cust_location (transaction rolled back): $error";
+    }
+    $cust_pkg->locationnum($opt->{'cust_location'}->locationnum);
+  }
+
+  $cust_pkg->custnum( $self->custnum );
+
+  my $error = $cust_pkg->insert;
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "inserting cust_pkg (transaction rolled back): $error";
+  }
+
+  foreach my $svc_something ( @{ $opt->{'svcs'} } ) {
+    if ( $svc_something->svcnum ) {
+      my $old_cust_svc = $svc_something->cust_svc;
+      my $new_cust_svc = new FS::cust_svc { $old_cust_svc->hash };
+      $new_cust_svc->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum);
+      $error = $new_cust_svc->replace($old_cust_svc);
+    } else {
+      $svc_something->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum );
+      if ( $seconds && $$seconds && $svc_something->isa('FS::svc_acct') ) {
+        $svc_something->seconds( $svc_something->seconds + $$seconds );
+        $$seconds = 0;
+      }
+      $error = $svc_something->insert(%svc_options);
+    }
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "inserting svc_ (transaction rolled back): $error";
+    }
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  ''; #no error
+
+}
+
 =item order_pkgs HASHREF, [ SECONDSREF, [ , OPTION => VALUE ... ] ]
 
 =item order_pkgs HASHREF, [ SECONDSREF, [ , OPTION => VALUE ... ] ]
 
-Like the insert method on an existing record, this method orders a package
-and included services atomicaly.  Pass a Tie::RefHash data structure to this
-method containing FS::cust_pkg and FS::svc_I<tablename> objects.  There should
-be a better explanation of this, but until then, here's an example:
+Like the insert method on an existing record, this method orders multiple
+packages and included services atomicaly.  Pass a Tie::RefHash data structure
+to this method containing FS::cust_pkg and FS::svc_I<tablename> objects.
+There should be a better explanation of this, but until then, here's an
+example:
 
   use Tie::RefHash;
   tie %hash, 'Tie::RefHash'; #this part is important
 
   use Tie::RefHash;
   tie %hash, 'Tie::RefHash'; #this part is important
@@ -577,9 +801,7 @@ sub order_pkgs {
   my $cust_pkgs = shift;
   my $seconds = shift;
   my %options = @_;
   my $cust_pkgs = shift;
   my $seconds = shift;
   my %options = @_;
-  my %svc_options = ();
-  $svc_options{'depend_jobnum'} = $options{'depend_jobnum'}
-    if exists $options{'depend_jobnum'};
+
   warn "$me order_pkgs called with options ".
        join(', ', map { "$_: $options{$_}" } keys %options ). "\n"
     if $DEBUG;
   warn "$me order_pkgs called with options ".
        join(', ', map { "$_: $options{$_}" } keys %options ). "\n"
     if $DEBUG;
@@ -598,32 +820,17 @@ sub order_pkgs {
   local $FS::svc_Common::noexport_hack = 1 if $options{'noexport'};
 
   foreach my $cust_pkg ( keys %$cust_pkgs ) {
   local $FS::svc_Common::noexport_hack = 1 if $options{'noexport'};
 
   foreach my $cust_pkg ( keys %$cust_pkgs ) {
-    $cust_pkg->custnum( $self->custnum );
-    my $error = $cust_pkg->insert;
+
+    my $error = $self->order_pkg( 'cust_pkg'      => $cust_pkg,
+                                  'svcs'          => $cust_pkgs->{$cust_pkg},
+                                  'seconds'       => $seconds,
+                                  'depend_jobnum' => $options{'depend_jobnum'},
+                                );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "inserting cust_pkg (transaction rolled back): $error";
-    }
-    foreach my $svc_something ( @{$cust_pkgs->{$cust_pkg}} ) {
-      if ( $svc_something->svcnum ) {
-        my $old_cust_svc = $svc_something->cust_svc;
-        my $new_cust_svc = new FS::cust_svc { $old_cust_svc->hash };
-        $new_cust_svc->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum);
-        $error = $new_cust_svc->replace($old_cust_svc);
-      } else {
-        $svc_something->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum );
-        if ( $seconds && $$seconds && $svc_something->isa('FS::svc_acct') ) {
-          $svc_something->seconds( $svc_something->seconds + $$seconds );
-          $$seconds = 0;
-        }
-        $error = $svc_something->insert(%svc_options);
-      }
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        #return "inserting svc_ (transaction rolled back): $error";
-        return $error;
-      }
+      return $error;
     }
     }
+
   }
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
   }
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
@@ -1208,6 +1415,7 @@ sub check {
     || $self->ut_number('agentnum')
     || $self->ut_textn('agent_custid')
     || $self->ut_number('refnum')
     || $self->ut_number('agentnum')
     || $self->ut_textn('agent_custid')
     || $self->ut_number('refnum')
+    || $self->ut_textn('custbatch')
     || $self->ut_name('last')
     || $self->ut_name('first')
     || $self->ut_snumbern('birthdate')
     || $self->ut_name('last')
     || $self->ut_name('first')
     || $self->ut_snumbern('birthdate')
@@ -1224,7 +1432,9 @@ sub check {
     || $self->ut_textn('stateid')
     || $self->ut_textn('stateid_state')
     || $self->ut_textn('invoice_terms')
     || $self->ut_textn('stateid')
     || $self->ut_textn('stateid_state')
     || $self->ut_textn('invoice_terms')
+    || $self->ut_alphan('geocode')
   ;
   ;
+
   #barf.  need message catalogs.  i18n.  etc.
   $error .= "Please select an advertising source."
     if $error =~ /^Illegal or empty \(numeric\) refnum: /;
   #barf.  need message catalogs.  i18n.  etc.
   $error .= "Please select an advertising source."
     if $error =~ /^Illegal or empty \(numeric\) refnum: /;
@@ -1531,7 +1741,7 @@ sub check {
     $self->payname($1);
   }
 
     $self->payname($1);
   }
 
-  foreach my $flag (qw( tax spool_cdr )) {
+  foreach my $flag (qw( tax spool_cdr squelch_cdr )) {
     $self->$flag() =~ /^(Y?)$/ or return "Illegal $flag: ". $self->$flag();
     $self->$flag($1);
   }
     $self->$flag() =~ /^(Y?)$/ or return "Illegal $flag: ". $self->$flag();
     $self->$flag($1);
   }
@@ -1599,6 +1809,17 @@ sub cust_pkg {
   shift->all_pkgs(@_);
 }
 
   shift->all_pkgs(@_);
 }
 
+=item cust_location
+
+Returns all locations (see L<FS::cust_location>) for this customer.
+
+=cut
+
+sub cust_location {
+  my $self = shift;
+  qsearch('cust_location', { 'custnum' => $self->custnum } );
+}
+
 =item ncancelled_pkgs
 
 Returns all non-cancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
 =item ncancelled_pkgs
 
 Returns all non-cancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
@@ -1956,7 +2177,12 @@ sub bill_and_collect {
                          $self->ncancelled_pkgs;
 
   foreach my $cust_pkg ( @cancel_pkgs ) {
                          $self->ncancelled_pkgs;
 
   foreach my $cust_pkg ( @cancel_pkgs ) {
-    my $error = $cust_pkg->cancel;
+    my $cpr = $cust_pkg->last_cust_pkg_reason('expire');
+    my $error = $cust_pkg->cancel($cpr ? ( 'reason' => $cpr->reasonnum,
+                                           'reason_otaker' => $cpr->otaker
+                                         )
+                                       : ()
+                                 );
     warn "Error cancelling expired pkg ". $cust_pkg->pkgnum.
          " for custnum ". $self->custnum. ": $error"
       if $error;
     warn "Error cancelling expired pkg ". $cust_pkg->pkgnum.
          " for custnum ". $self->custnum. ": $error"
       if $error;
@@ -1982,7 +2208,14 @@ sub bill_and_collect {
          $self->ncancelled_pkgs;
 
   foreach my $cust_pkg ( @susp_pkgs ) {
          $self->ncancelled_pkgs;
 
   foreach my $cust_pkg ( @susp_pkgs ) {
-    my $error = $cust_pkg->suspend;
+    my $cpr = $cust_pkg->last_cust_pkg_reason('adjourn')
+      if ($cust_pkg->adjourn && $cust_pkg->adjourn < $^T);
+    my $error = $cust_pkg->suspend($cpr ? ( 'reason' => $cpr->reasonnum,
+                                            'reason_otaker' => $cpr->otaker
+                                          )
+                                        : ()
+                                  );
+
     warn "Error suspending package ". $cust_pkg->pkgnum.
          " for custnum ". $self->custnum. ": $error"
       if $error;
     warn "Error suspending package ". $cust_pkg->pkgnum.
          " for custnum ". $self->custnum. ": $error"
       if $error;
@@ -2046,6 +2279,7 @@ sub bill {
     if $DEBUG;
 
   my $time = $options{'time'} || time;
     if $DEBUG;
 
   my $time = $options{'time'} || time;
+  my $invoice_time = $options{'invoice_time'} || $time;
 
   #put below somehow?
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
 
   #put below somehow?
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
@@ -2069,9 +2303,7 @@ sub bill {
   ###
 
   my( $total_setup, $total_recur, $postal_charge ) = ( 0, 0, 0 );
   ###
 
   my( $total_setup, $total_recur, $postal_charge ) = ( 0, 0, 0 );
-  my %tax;
   my %taxlisthash;
   my %taxlisthash;
-  my %taxname;
   my @precommit_hooks = ();
 
   my @cust_pkgs = qsearch('cust_pkg', { 'custnum' => $self->custnum } );
   my @precommit_hooks = ();
 
   my @cust_pkgs = qsearch('cust_pkg', { 'custnum' => $self->custnum } );
@@ -2090,289 +2322,27 @@ sub bill {
 
     my $real_pkgpart = $cust_pkg->pkgpart;
     my %hash = $cust_pkg->hash;
 
     my $real_pkgpart = $cust_pkg->pkgpart;
     my %hash = $cust_pkg->hash;
-    my $old_cust_pkg = new FS::cust_pkg \%hash;
 
     foreach my $part_pkg ( $cust_pkg->part_pkg->self_and_bill_linked ) {
 
 
     foreach my $part_pkg ( $cust_pkg->part_pkg->self_and_bill_linked ) {
 
-      $cust_pkg->pkgpart($part_pkg->pkgpart); 
-      $cust_pkg->set($_, $hash{$_}) foreach qw( setup last_bill bill );
-  
-      my @details = ();
-
-      my $lineitems = 0;
-
-      ###
-      # bill setup
-      ###
-
-      my $setup = 0;
-      my $unitsetup = 0;
-      if ( ! $cust_pkg->setup &&
-           (
-             ( $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs') &&
-              ! $cust_pkg->getfield('susp')
-            ) || ! $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs')
-           )
-        || $options{'resetup'}
-      ) {
-    
-        warn "    bill setup\n" if $DEBUG > 1;
-        $lineitems++;
-
-        $setup = eval { $cust_pkg->calc_setup( $time, \@details ) };
-        if ( $@ ) {
-          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-          return "$@ running calc_setup for $cust_pkg\n";
-        }
-
-        $unitsetup = $cust_pkg->part_pkg->unit_setup || $setup; #XXX uuh
-
-        $cust_pkg->setfield('setup', $time)
-          unless $cust_pkg->setup;
-              #do need it, but it won't get written to the db
-              #|| $cust_pkg->pkgpart != $real_pkgpart;
-
-      }
-
-      ###
-      # bill recurring fee
-      ### 
-
-      #XXX unit stuff here too
-      my $recur = 0;
-      my $unitrecur = 0;
-      my $sdate;
-      if ( $part_pkg->getfield('freq') ne '0' &&
-           ! $cust_pkg->getfield('susp') &&
-           ( $cust_pkg->getfield('bill') || 0 ) <= $time
-      ) {
-
-        # XXX should this be a package event?  probably.  events are called
-        # at collection time at the moment, though...
-        $part_pkg->reset_usage($cust_pkg, 'debug'=>$DEBUG)
-          if $part_pkg->can('reset_usage');
-          #don't want to reset usage just cause we want a line item??
-          #&& $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
-  
-        warn "    bill recur\n" if $DEBUG > 1;
-        $lineitems++;
-  
-        # XXX shared with $recur_prog
-        $sdate = $cust_pkg->bill || $cust_pkg->setup || $time;
-  
-        #over two params!  lets at least switch to a hashref for the rest...
-        my %param = ( 'precommit_hooks' => \@precommit_hooks, );
-  
-        $recur = eval { $cust_pkg->calc_recur( \$sdate, \@details, \%param ) };
-        if ( $@ ) {
-          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-          return "$@ running calc_recur for $cust_pkg\n";
-        }
+      $cust_pkg->set($_, $hash{$_}) foreach qw ( setup last_bill bill );
 
 
-  
-        #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
-        # mailing list archive)
-        my ($sec,$min,$hour,$mday,$mon,$year) =
-          (localtime($sdate) )[0,1,2,3,4,5];
-    
-        #pro-rating magic - if $recur_prog fiddles $sdate, want to use that
-        # only for figuring next bill date, nothing else, so, reset $sdate again
-        # here
-        $sdate = $cust_pkg->bill || $cust_pkg->setup || $time;
-        $cust_pkg->last_bill($sdate);
-    
-        if ( $part_pkg->freq =~ /^\d+$/ ) {
-          $mon += $part_pkg->freq;
-          until ( $mon < 12 ) { $mon -= 12; $year++; }
-        } elsif ( $part_pkg->freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
-          my $weeks = $1;
-          $mday += $weeks * 7;
-        } elsif ( $part_pkg->freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
-          my $days = $1;
-          $mday += $days;
-        } elsif ( $part_pkg->freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
-          my $hours = $1;
-          $hour += $hours;
-        } else {
-          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-          return "unparsable frequency: ". $part_pkg->freq;
-        }
-        $cust_pkg->setfield('bill',
-          timelocal_nocheck($sec,$min,$hour,$mday,$mon,$year));
-  
+      my $error =
+        $self->_make_lines( 'part_pkg'            => $part_pkg,
+                            'cust_pkg'            => $cust_pkg,
+                            'precommit_hooks'     => \@precommit_hooks,
+                            'line_items'          => \@cust_bill_pkg,
+                            'setup'               => \$total_setup,
+                            'recur'               => \$total_recur,
+                            'tax_matrix'          => \%taxlisthash,
+                            'time'                => $time,
+                            'options'             => \%options,
+                          );
+      if ($error) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
       }
 
       }
 
-      warn "\$setup is undefined" unless defined($setup);
-      warn "\$recur is undefined" unless defined($recur);
-      warn "\$cust_pkg->bill is undefined" unless defined($cust_pkg->bill);
-  
-      ###
-      # If there's line items, create em cust_bill_pkg records
-      # If $cust_pkg has been modified, update it (if we're a real pkgpart)
-      ###
-  
-      if ( $lineitems ) {
-
-        if ( $cust_pkg->modified && $cust_pkg->pkgpart == $real_pkgpart ) {
-          # hmm.. and if just the options are modified in some weird price plan?
-  
-          warn "  package ". $cust_pkg->pkgnum. " modified; updating\n"
-            if $DEBUG >1;
-  
-          my $error = $cust_pkg->replace( $old_cust_pkg,
-                                          'options' => { $cust_pkg->options },
-                                        );
-          if ( $error ) { #just in case
-            $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-            return "Error modifying pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum. ": $error";
-          }
-        }
-  
-        $setup = sprintf( "%.2f", $setup );
-        $recur = sprintf( "%.2f", $recur );
-        if ( $setup < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
-          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-          return "negative setup $setup for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
-        }
-        if ( $recur < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
-          $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-          return "negative recur $recur for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
-        }
-  
-        if ( $setup != 0 || $recur != 0 ) {
-  
-          unless ($postal_charge) {
-            $postal_charge = 1;  # try only once
-            my $postal_pkg = $self->charge_postal_fee();
-            if ( $postal_pkg && !ref( $postal_pkg ) ) {
-              $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-              return "can't charge postal invoice fee for customer ".
-                $self->custnum. ": $postal_pkg";
-            }
-            push @cust_pkgs, $postal_pkg if $postal_pkg;
-          }
-
-          warn "    charges (setup=$setup, recur=$recur); adding line items\n"
-            if $DEBUG > 1;
-          my $cust_bill_pkg = new FS::cust_bill_pkg {
-            'pkgnum'    => $cust_pkg->pkgnum,
-            'setup'     => $setup,
-            'unitsetup' => $unitsetup,
-            'recur'     => $recur,
-            'unitrecur' => $unitrecur,
-            'quantity'  => $cust_pkg->quantity,
-            'sdate'     => $sdate,
-            'edate'     => $cust_pkg->bill,
-            'details' => \@details,
-          };
-          $cust_bill_pkg->pkgpart_override($part_pkg->pkgpart)
-            unless $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
-          push @cust_bill_pkg, $cust_bill_pkg;
-
-          $total_setup += $setup;
-          $total_recur += $recur;
-  
-          ###
-          # handle taxes
-          ###
-  
-          unless ( $self->tax =~ /Y/i || $self->payby eq 'COMP' ) {
-  
-            my @taxes = ();
-            my @taxoverrides = $part_pkg->part_pkg_taxoverride;
-            
-            my $prefix = 
-              ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
-              ? 'ship_'
-              : '';
-  
-            if ( $conf->exists('enable_taxproducts')
-                 && (scalar(@taxoverrides) || $part_pkg->taxproductnum )
-               )
-            { 
-  
-              my @taxclassnums = ();
-              my $geocode = $self->geocode('cch');
-  
-              if ( scalar( @taxoverrides ) ) {
-                @taxclassnums = map { $_->taxclassnum } @taxoverrides;
-              }elsif ( $part_pkg->taxproductnum ) {
-                @taxclassnums = map { $_->taxclassnum }
-                                $part_pkg->part_pkg_taxrate('cch', $geocode);
-              }
-  
-              my $extra_sql =
-                "AND (".
-                join(' OR ', map { "taxclassnum = $_" } @taxclassnums ). ")";
-  
-              @taxes = qsearch({ 'table' => 'tax_rate',
-                                 'hashref' => { 'geocode' => $geocode, },
-                                 'extra_sql' => $extra_sql,
-                              })
-                if scalar(@taxclassnums);
-  
-
-            }else{
-  
-              my %taxhash = map { $_ => $self->get("$prefix$_") }
-                                qw( state county country );
-  
-              $taxhash{'taxclass'} = $part_pkg->taxclass;
-  
-              @taxes = qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
-
-            unless ( @taxes ) {
-              $taxhash{'taxclass'} = '';
-              @taxes =  qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
-            }
-
-            #one more try at a whole-country tax rate
-            unless ( @taxes ) {
-              $taxhash{$_} = '' foreach qw( state county );
-              @taxes =  qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
-            }
-
-            } #if $conf->exists('enable_taxproducts') 
-  
-            # maybe eliminate this entirely, along with all the 0% records
-            unless ( @taxes ) {
-              $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-              my $error;
-              if ( $conf->exists('enable_taxproducts') ) { 
-                $error = 
-                  "fatal: can't find tax rate for zip/taxproduct/pkgpart ".
-                  join('/', ( map $self->get("$prefix$_"),
-                                  qw(zip)
-                            ),
-                            $part_pkg->taxproduct_description,
-                            $part_pkg->pkgpart ). "\n";
-              } else {
-                $error = 
-                  "fatal: can't find tax rate for state/county/country/taxclass ".
-                  join('/', ( map $self->get("$prefix$_"),
-                                  qw(state county country)
-                            ),
-                            $part_pkg->taxclass ). "\n";
-              }
-              return $error;
-            }
-    
-            foreach my $tax ( @taxes ) {
-              my $taxname = ref( $tax ). ' '. $tax->taxnum;
-              if ( exists( $taxlisthash{ $taxname } ) ) {
-                push @{ $taxlisthash{ $taxname  } }, $cust_bill_pkg;
-              }else{
-                $taxlisthash{ $taxname } = [ $tax, $cust_bill_pkg ];
-              }
-            }
-
-
-          } #unless $self->tax =~ /Y/i || $self->payby eq 'COMP'
-
-        } #if $setup != 0 || $recur != 0
-      
-      } #if $cust_pkg->modified
-
     } #foreach my $part_pkg
 
   } #foreach my $cust_pkg
     } #foreach my $part_pkg
 
   } #foreach my $cust_pkg
@@ -2383,27 +2353,97 @@ sub bill {
     return '';
   }
 
     return '';
   }
 
+  my $postal_pkg = $self->charge_postal_fee();
+  if ( $postal_pkg && !ref( $postal_pkg ) ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return "can't charge postal invoice fee for customer ".
+      $self->custnum. ": $postal_pkg";
+  }
+  if ( $postal_pkg &&
+       ( scalar( grep { $_->recur && $_->recur > 0 } @cust_bill_pkg) ||
+         !$conf->exists('postal_invoice-recurring_only')
+       )
+     )
+  {
+    foreach my $part_pkg ( $postal_pkg->part_pkg->self_and_bill_linked ) {
+      my $error =
+        $self->_make_lines( 'part_pkg'            => $part_pkg,
+                            'cust_pkg'            => $postal_pkg,
+                            'precommit_hooks'     => \@precommit_hooks,
+                            'line_items'          => \@cust_bill_pkg,
+                            'setup'               => \$total_setup,
+                            'recur'               => \$total_recur,
+                            'tax_matrix'          => \%taxlisthash,
+                            'time'                => $time,
+                            'options'             => \%options,
+                          );
+      if ($error) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+    }
+  }
+
   warn "having a look at the taxes we found...\n" if $DEBUG > 2;
   warn "having a look at the taxes we found...\n" if $DEBUG > 2;
+
+  # keys are tax names (as printed on invoices / itemdesc )
+  # values are listrefs of taxlisthash keys (internal identifiers)
+  my %taxname = ();
+
+  # keys are taxlisthash keys (internal identifiers)
+  # values are (cumulative) amounts
+  my %tax = ();
+
+  # keys are taxlisthash keys (internal identifiers)
+  # values are listrefs of cust_bill_pkg_tax_location hashrefs
+  my %tax_location = ();
+
   foreach my $tax ( keys %taxlisthash ) {
     my $tax_object = shift @{ $taxlisthash{$tax} };
     warn "found ". $tax_object->taxname. " as $tax\n" if $DEBUG > 2;
   foreach my $tax ( keys %taxlisthash ) {
     my $tax_object = shift @{ $taxlisthash{$tax} };
     warn "found ". $tax_object->taxname. " as $tax\n" if $DEBUG > 2;
-    my $listref_or_error = $tax_object->taxline( @{ $taxlisthash{$tax} } );
-    unless (ref($listref_or_error)) {
+    my $hashref_or_error =
+      $tax_object->taxline( $taxlisthash{$tax},
+                            'custnum'      => $self->custnum,
+                            'invoice_time' => $invoice_time
+                          );
+    unless ( ref($hashref_or_error) ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $listref_or_error;
+      return $hashref_or_error;
     }
     unshift @{ $taxlisthash{$tax} }, $tax_object;
 
     }
     unshift @{ $taxlisthash{$tax} }, $tax_object;
 
-    warn "adding ". $listref_or_error->[1].
-         " as ". $listref_or_error->[0]. "\n"
-      if $DEBUG > 2;
-    $tax{ $tax_object->taxname } += $listref_or_error->[1];
-    if ( $taxname{ $listref_or_error->[0] } ) {
-      push @{ $taxname{ $listref_or_error->[0] } }, $tax_object->taxname;
-    }else{
-      $taxname{ $listref_or_error->[0] } = [ $tax_object->taxname ];
+    my $name   = $hashref_or_error->{'name'};
+    my $amount = $hashref_or_error->{'amount'};
+
+    #warn "adding $amount as $name\n";
+    $taxname{ $name } ||= [];
+    push @{ $taxname{ $name } }, $tax;
+
+    $tax{ $tax } += $amount;
+
+    $tax_location{ $tax } ||= [];
+    if ( $tax_object->get('pkgnum') || $tax_object->get('locationnum') ) {
+      push @{ $tax_location{ $tax }  },
+        {
+          'taxnum'      => $tax_object->taxnum, 
+          'taxtype'     => ref($tax_object),
+          'pkgnum'      => $tax_object->get('pkgnum'),
+          'locationnum' => $tax_object->get('locationnum'),
+          'amount'      => sprintf('%.2f', $amount ),
+        };
+    }
+
+  }
+
+  #move the cust_tax_exempt_pkg records to the cust_bill_pkgs we will commit
+  my %packagemap = map { $_->pkgnum => $_ } @cust_bill_pkg;
+  foreach my $tax ( keys %taxlisthash ) {
+    foreach ( @{ $taxlisthash{$tax} }[1 ... scalar(@{ $taxlisthash{$tax} })] ) {
+      next unless ref($_) eq 'FS::cust_bill_pkg'; # shouldn't happen
+
+      push @{ $packagemap{$_->pkgnum}->_cust_tax_exempt_pkg }, 
+        splice( @{ $_->_cust_tax_exempt_pkg } );
     }
     }
-  
   }
 
   #some taxes are taxed
   }
 
   #some taxes are taxed
@@ -2425,9 +2465,9 @@ sub bill {
                                                       # existing taxes
       warn "adding $totname to taxed taxes\n" if $DEBUG > 2;
       if ( exists( $totlisthash{ $totname } ) ) {
                                                       # existing taxes
       warn "adding $totname to taxed taxes\n" if $DEBUG > 2;
       if ( exists( $totlisthash{ $totname } ) ) {
-        push @{ $totlisthash{ $totname  } }, $tax{ $tax_object->taxname };
+        push @{ $totlisthash{ $totname  } }, $tax{ $tax };
       }else{
       }else{
-        $totlisthash{ $totname } = [ $tot, $tax{ $tax_object->taxname } ];
+        $totlisthash{ $totname } = [ $tot, $tax{ $tax } ];
       }
     }
   }
       }
     }
   }
@@ -2437,7 +2477,11 @@ sub bill {
     my $tax_object = shift @{ $totlisthash{$tax} };
     warn "found previously found taxed tax ". $tax_object->taxname. "\n"
       if $DEBUG > 2;
     my $tax_object = shift @{ $totlisthash{$tax} };
     warn "found previously found taxed tax ". $tax_object->taxname. "\n"
       if $DEBUG > 2;
-    my $listref_or_error = $tax_object->taxline( @{ $totlisthash{$tax} } );
+    my $listref_or_error =
+      $tax_object->taxline( $totlisthash{$tax},
+                            'custnum'      => $self->custnum,
+                            'invoice_time' => $invoice_time
+                          );
     unless (ref($listref_or_error)) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $listref_or_error;
     unless (ref($listref_or_error)) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $listref_or_error;
@@ -2446,7 +2490,7 @@ sub bill {
     warn "adding taxed tax amount ". $listref_or_error->[1].
          " as ". $tax_object->taxname. "\n"
       if $DEBUG;
     warn "adding taxed tax amount ". $listref_or_error->[1].
          " as ". $tax_object->taxname. "\n"
       if $DEBUG;
-    $tax{ $tax_object->taxname } += $listref_or_error->[1];
+    $tax{ $tax } += $listref_or_error->[1];
   }
   
   #consolidate and create tax line items
   }
   
   #consolidate and create tax line items
@@ -2454,10 +2498,15 @@ sub bill {
   foreach my $taxname ( keys %taxname ) {
     my $tax = 0;
     my %seen = ();
   foreach my $taxname ( keys %taxname ) {
     my $tax = 0;
     my %seen = ();
+    my @cust_bill_pkg_tax_location = ();
     warn "adding $taxname\n" if $DEBUG > 1;
     foreach my $taxitem ( @{ $taxname{$taxname} } ) {
     warn "adding $taxname\n" if $DEBUG > 1;
     foreach my $taxitem ( @{ $taxname{$taxname} } ) {
-      $tax += $tax{$taxitem} unless $seen{$taxitem};
+      next if $seen{$taxitem}++;
       warn "adding $tax{$taxitem}\n" if $DEBUG > 1;
       warn "adding $tax{$taxitem}\n" if $DEBUG > 1;
+      $tax += $tax{$taxitem};
+      push @cust_bill_pkg_tax_location,
+        map { new FS::cust_bill_pkg_tax_location $_ }
+            @{ $tax_location{ $taxitem } };
     }
     next unless $tax;
 
     }
     next unless $tax;
 
@@ -2471,6 +2520,7 @@ sub bill {
       'sdate'    => '',
       'edate'    => '',
       'itemdesc' => $taxname,
       'sdate'    => '',
       'edate'    => '',
       'itemdesc' => $taxname,
+      'cust_bill_pkg_tax_location' => \@cust_bill_pkg_tax_location,
     };
 
   }
     };
 
   }
@@ -2480,7 +2530,7 @@ sub bill {
   #create the new invoice
   my $cust_bill = new FS::cust_bill ( {
     'custnum' => $self->custnum,
   #create the new invoice
   my $cust_bill = new FS::cust_bill ( {
     'custnum' => $self->custnum,
-    '_date'   => ( $options{'invoice_time'} || $time ),
+    '_date'   => ( $invoice_time ),
     'charged' => $charged,
   } );
   my $error = $cust_bill->insert;
     'charged' => $charged,
   } );
   my $error = $cust_bill->insert;
@@ -2513,26 +2563,398 @@ sub bill {
   ''; #no error
 }
 
   ''; #no error
 }
 
-=item collect OPTIONS
-
-(Attempt to) collect money for this customer's outstanding invoices (see
-L<FS::cust_bill>).  Usually used after the bill method.
 
 
-Actions are now triggered by billing events; see L<FS::part_event> and the
-billing events web interface.  Old-style invoice events (see
-L<FS::part_bill_event>) have been deprecated.
+sub _make_lines {
+  my ($self, %params) = @_;
 
 
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+  my $part_pkg = $params{part_pkg} or die "no part_pkg specified";
+  my $cust_pkg = $params{cust_pkg} or die "no cust_pkg specified";
+  my $precommit_hooks = $params{precommit_hooks} or die "no package specified";
+  my $cust_bill_pkgs = $params{line_items} or die "no line buffer specified";
+  my $total_setup = $params{setup} or die "no setup accumulator specified";
+  my $total_recur = $params{recur} or die "no recur accumulator specified";
+  my $taxlisthash = $params{tax_matrix} or die "no tax accumulator specified";
+  my $time = $params{'time'} or die "no time specified";
+  my (%options) = %{$params{options}};  #hmmm  only for 'resetup'
 
 
-Options are passed as name-value pairs.
+  my $dbh = dbh;
+  my $real_pkgpart = $cust_pkg->pkgpart;
+  my %hash = $cust_pkg->hash;
+  my $old_cust_pkg = new FS::cust_pkg \%hash;
 
 
-Currently available options are:
+  my @details = ();
 
 
-=over 4
+  my $lineitems = 0;
 
 
-=item invoice_time
+  $cust_pkg->pkgpart($part_pkg->pkgpart);
 
 
-Use this time when deciding when to print invoices and late notices on those invoices.  The default is now.  It is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
+  ###
+  # bill setup
+  ###
+
+  my $setup = 0;
+  my $unitsetup = 0;
+  if ( ! $cust_pkg->setup &&
+       (
+         ( $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs') &&
+          ! $cust_pkg->getfield('susp')
+        ) || ! $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs')
+       )
+    || $options{'resetup'}
+  ) {
+    
+    warn "    bill setup\n" if $DEBUG > 1;
+    $lineitems++;
+
+    $setup = eval { $cust_pkg->calc_setup( $time, \@details ) };
+    return "$@ running calc_setup for $cust_pkg\n"
+      if $@;
+
+    $unitsetup = $cust_pkg->part_pkg->unit_setup || $setup; #XXX uuh
+
+    $cust_pkg->setfield('setup', $time)
+      unless $cust_pkg->setup;
+          #do need it, but it won't get written to the db
+          #|| $cust_pkg->pkgpart != $real_pkgpart;
+
+  }
+
+  ###
+  # bill recurring fee
+  ### 
+
+  #XXX unit stuff here too
+  my $recur = 0;
+  my $unitrecur = 0;
+  my $sdate;
+  if ( ! $cust_pkg->getfield('susp') and
+           ( $part_pkg->getfield('freq') ne '0' &&
+             ( $cust_pkg->getfield('bill') || 0 ) <= $time
+           )
+        || ( $part_pkg->plan eq 'voip_cdr'
+              && $part_pkg->option('bill_every_call')
+           )
+  ) {
+
+    # XXX should this be a package event?  probably.  events are called
+    # at collection time at the moment, though...
+    $part_pkg->reset_usage($cust_pkg, 'debug'=>$DEBUG)
+      if $part_pkg->can('reset_usage');
+      #don't want to reset usage just cause we want a line item??
+      #&& $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
+
+    warn "    bill recur\n" if $DEBUG > 1;
+    $lineitems++;
+
+    # XXX shared with $recur_prog
+    $sdate = $cust_pkg->bill || $cust_pkg->setup || $time;
+
+    #over two params!  lets at least switch to a hashref for the rest...
+    my $increment_next_bill = ( $part_pkg->freq ne '0'
+                                && ( $cust_pkg->getfield('bill') || 0 ) <= $time
+                              );
+    my %param = ( 'precommit_hooks'     => $precommit_hooks,
+                  'increment_next_bill' => $increment_next_bill,
+                );
+
+    $recur = eval { $cust_pkg->calc_recur( \$sdate, \@details, \%param ) };
+    return "$@ running calc_recur for $cust_pkg\n"
+      if ( $@ );
+
+    if ( $increment_next_bill ) {
+
+      my $next_bill = $part_pkg->add_freq($sdate);
+      return "unparsable frequency: ". $part_pkg->freq
+        if $next_bill == -1;
+  
+      #pro-rating magic - if $recur_prog fiddled $sdate, want to use that
+      # only for figuring next bill date, nothing else, so, reset $sdate again
+      # here
+      $sdate = $cust_pkg->bill || $cust_pkg->setup || $time;
+      #no need, its in $hash{last_bill}# my $last_bill = $cust_pkg->last_bill;
+      $cust_pkg->last_bill($sdate);
+
+      $cust_pkg->setfield('bill', $next_bill );
+
+    }
+
+  }
+
+  warn "\$setup is undefined" unless defined($setup);
+  warn "\$recur is undefined" unless defined($recur);
+  warn "\$cust_pkg->bill is undefined" unless defined($cust_pkg->bill);
+  
+  ###
+  # If there's line items, create em cust_bill_pkg records
+  # If $cust_pkg has been modified, update it (if we're a real pkgpart)
+  ###
+
+  if ( $lineitems ) {
+
+    if ( $cust_pkg->modified && $cust_pkg->pkgpart == $real_pkgpart ) {
+      # hmm.. and if just the options are modified in some weird price plan?
+  
+      warn "  package ". $cust_pkg->pkgnum. " modified; updating\n"
+        if $DEBUG >1;
+  
+      my $error = $cust_pkg->replace( $old_cust_pkg,
+                                      'options' => { $cust_pkg->options },
+                                    );
+      return "Error modifying pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum. ": $error"
+        if $error; #just in case
+    }
+  
+    $setup = sprintf( "%.2f", $setup );
+    $recur = sprintf( "%.2f", $recur );
+    if ( $setup < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
+      return "negative setup $setup for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
+    }
+    if ( $recur < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
+      return "negative recur $recur for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
+    }
+
+    if ( $setup != 0 || $recur != 0 ) {
+
+      warn "    charges (setup=$setup, recur=$recur); adding line items\n"
+        if $DEBUG > 1;
+
+      my @cust_pkg_detail = map { $_->detail } $cust_pkg->cust_pkg_detail('I');
+      if ( $DEBUG > 1 ) {
+        warn "      adding customer package invoice detail: $_\n"
+          foreach @cust_pkg_detail;
+      }
+      push @details, @cust_pkg_detail;
+
+      my $cust_bill_pkg = new FS::cust_bill_pkg {
+        'pkgnum'    => $cust_pkg->pkgnum,
+        'setup'     => $setup,
+        'unitsetup' => $unitsetup,
+        'recur'     => $recur,
+        'unitrecur' => $unitrecur,
+        'quantity'  => $cust_pkg->quantity,
+        'details'   => \@details,
+      };
+
+      if ( $part_pkg->option('recur_temporality', 1) eq 'preceding' ) {
+        $cust_bill_pkg->sdate( $hash{last_bill} );
+        $cust_bill_pkg->edate( $sdate - 86399   ); #60s*60m*24h-1
+      } else { #if ( $part_pkg->option('recur_temporality', 1) eq 'upcoming' ) {
+        $cust_bill_pkg->sdate( $sdate );
+        $cust_bill_pkg->edate( $cust_pkg->bill );
+      }
+
+      $cust_bill_pkg->pkgpart_override($part_pkg->pkgpart)
+        unless $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
+
+      $$total_setup += $setup;
+      $$total_recur += $recur;
+
+      ###
+      # handle taxes
+      ###
+
+      my $error = 
+        $self->_handle_taxes($part_pkg, $taxlisthash, $cust_bill_pkg, $cust_pkg);
+      return $error if $error;
+
+      push @$cust_bill_pkgs, $cust_bill_pkg;
+
+    } #if $setup != 0 || $recur != 0
+      
+  } #if $line_items
+
+  '';
+
+}
+
+sub _handle_taxes {
+  my $self = shift;
+  my $part_pkg = shift;
+  my $taxlisthash = shift;
+  my $cust_bill_pkg = shift;
+  my $cust_pkg = shift;
+
+  my %cust_bill_pkg = ();
+  my %taxes = ();
+    
+  my @classes;
+  #push @classes, $cust_bill_pkg->usage_classes if $cust_bill_pkg->type eq 'U';
+  push @classes, $cust_bill_pkg->usage_classes if $cust_bill_pkg->usage;
+  push @classes, 'setup' if $cust_bill_pkg->setup;
+  push @classes, 'recur' if $cust_bill_pkg->recur;
+
+  if ( $self->tax !~ /Y/i && $self->payby ne 'COMP' ) {
+
+    if ( $conf->exists('enable_taxproducts')
+         && ( scalar($part_pkg->part_pkg_taxoverride)
+              || $part_pkg->has_taxproduct
+            )
+       )
+    {
+
+      if ( $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum ) {
+        return "fatal: Can't (yet) use tax-pkg_address with taxproducts";
+      }
+
+      foreach my $class (@classes) {
+        my $err_or_ref = $self->_gather_taxes( $part_pkg, $class );
+        return $err_or_ref unless ref($err_or_ref);
+        $taxes{$class} = $err_or_ref;
+      }
+
+      unless (exists $taxes{''}) {
+        my $err_or_ref = $self->_gather_taxes( $part_pkg, '' );
+        return $err_or_ref unless ref($err_or_ref);
+        $taxes{''} = $err_or_ref;
+      }
+
+    } else {
+
+      my @loc_keys = qw( state county country );
+      my %taxhash;
+      if ( $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum ) {
+        my $cust_location = $cust_pkg->cust_location;
+        %taxhash = map { $_ => $cust_location->$_()    } @loc_keys;
+      } else {
+        my $prefix = 
+          ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
+          ? 'ship_'
+          : '';
+        %taxhash = map { $_ => $self->get("$prefix$_") } @loc_keys;
+      }
+
+      $taxhash{'taxclass'} = $part_pkg->taxclass;
+
+      my @taxes = qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash );
+
+      my %taxhash_elim = %taxhash;
+
+      my @elim = qw( taxclass county state );
+      while ( !scalar(@taxes) && scalar(@elim) ) {
+        $taxhash_elim{ shift(@elim) } = '';
+        @taxes = qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash_elim );
+      }
+
+      if ( $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum ) {
+        foreach (@taxes) {
+          $_->set('pkgnum',      $cust_pkg->pkgnum );
+          $_->set('locationnum', $cust_pkg->locationnum );
+        }
+      }
+
+      $taxes{''} = [ @taxes ];
+      $taxes{'setup'} = [ @taxes ];
+      $taxes{'recur'} = [ @taxes ];
+      $taxes{$_} = [ @taxes ] foreach (@classes);
+
+      # maybe eliminate this entirely, along with all the 0% records
+      unless ( @taxes ) {
+        return
+          "fatal: can't find tax rate for state/county/country/taxclass ".
+          join('/', map $taxhash{$_}, qw(state county country taxclass) );
+      }
+
+    } #if $conf->exists('enable_taxproducts') ...
+
+  }
+  my @display = ();
+  if ( $conf->exists('separate_usage') ) {
+    my $section = $cust_pkg->part_pkg->option('usage_section', 'Hush!');
+    my $summary = $cust_pkg->part_pkg->option('summarize_usage', 'Hush!');
+    push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'S' };
+    push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'R' };
+    push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'U',
+                                                   section => $section
+                                                 };
+    if ($section && $summary) {
+      $display[2]->post_total('Y');
+      push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'U',
+                                                     summary => 'Y',
+                                                   }
+    }
+  }
+  $cust_bill_pkg->set('display', \@display);
+
+  my %tax_cust_bill_pkg = $cust_bill_pkg->disintegrate;
+  foreach my $key (keys %tax_cust_bill_pkg) {
+    my @taxes = @{ $taxes{$key} || [] };
+    my $tax_cust_bill_pkg = $tax_cust_bill_pkg{$key};
+
+    foreach my $tax ( @taxes ) {
+
+      my $taxname = ref( $tax ). ' taxnum'. $tax->taxnum;
+#      $taxname .= ' pkgnum'. $cust_pkg->pkgnum.
+#                  ' locationnum'. $cust_pkg->locationnum
+#        if $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum;
+
+      if ( exists( $taxlisthash->{ $taxname } ) ) {
+        push @{ $taxlisthash->{ $taxname  } }, $tax_cust_bill_pkg;
+      }else{
+        $taxlisthash->{ $taxname } = [ $tax, $tax_cust_bill_pkg ];
+      }
+    }
+  }
+
+  '';
+}
+
+sub _gather_taxes {
+  my $self = shift;
+  my $part_pkg = shift;
+  my $class = shift;
+
+  my @taxes = ();
+  my $geocode = $self->geocode('cch');
+
+  my @taxclassnums = map { $_->taxclassnum }
+                     $part_pkg->part_pkg_taxoverride($class);
+
+  unless (@taxclassnums) {
+    @taxclassnums = map { $_->taxclassnum }
+                    $part_pkg->part_pkg_taxrate('cch', $geocode, $class);
+  }
+  warn "Found taxclassnum values of ". join(',', @taxclassnums)
+    if $DEBUG;
+
+  my $extra_sql =
+    "AND (".
+    join(' OR ', map { "taxclassnum = $_" } @taxclassnums ). ")";
+
+  @taxes = qsearch({ 'table' => 'tax_rate',
+                     'hashref' => { 'geocode' => $geocode, },
+                     'extra_sql' => $extra_sql,
+                  })
+    if scalar(@taxclassnums);
+
+  warn "Found taxes ".
+       join(',', map{ ref($_). " ". $_->get($_->primary_key) } @taxes). "\n" 
+   if $DEBUG;
+
+  [ @taxes ];
+
+}
+
+=item collect OPTIONS
+
+(Attempt to) collect money for this customer's outstanding invoices (see
+L<FS::cust_bill>).  Usually used after the bill method.
+
+Actions are now triggered by billing events; see L<FS::part_event> and the
+billing events web interface.  Old-style invoice events (see
+L<FS::part_bill_event>) have been deprecated.
+
+If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+
+Options are passed as name-value pairs.
+
+Currently available options are:
+
+=over 4
+
+=item invoice_time
+
+Use this time when deciding when to print invoices and late notices on those invoices.  The default is now.  It is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
 
 =item retry
 
 
 =item retry
 
@@ -2680,6 +3102,11 @@ Only return events for the specified eventtable (by default, events of all event
 
 Explicitly pass the objects to be tested (typically used with eventtable).
 
 
 Explicitly pass the objects to be tested (typically used with eventtable).
 
+=item testonly
+
+Set to true to return the objects, but not actually insert them into the
+database.
+
 =back
 
 =cut
 =back
 
 =cut
@@ -2710,7 +3137,8 @@ sub due_cust_event {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
-  $self->select_for_update; #mutex
+  $self->select_for_update #mutex
+    unless $opt{testonly};
 
   ###
   # 1: find possible events (initial search)
 
   ###
   # 1: find possible events (initial search)
@@ -2825,14 +3253,16 @@ sub due_cust_event {
   # 3: insert
   ##
 
   # 3: insert
   ##
 
-  foreach my $cust_event ( @cust_event ) {
+  unless( $opt{testonly} ) {
+    foreach my $cust_event ( @cust_event ) {
 
 
-    my $error = $cust_event->insert();
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
+      my $error = $cust_event->insert();
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
                                        
                                        
+    }
   }
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
   }
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
@@ -2938,6 +3368,10 @@ sub retry_realtime {
 
 }
 
 
 }
 
+# some horrid false laziness here to avoid refactor fallout
+# eventually realtime realtime_bop and realtime_refund_bop should go
+# away and be replaced by _new_realtime_bop and _new_realtime_refund_bop
+
 =item realtime_bop METHOD AMOUNT [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Runs a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
 =item realtime_bop METHOD AMOUNT [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Runs a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
@@ -2971,7 +3405,12 @@ I<payunique> is a unique identifier for this payment.
 =cut
 
 sub realtime_bop {
 =cut
 
 sub realtime_bop {
-  my( $self, $method, $amount, %options ) = @_;
+  my $self = shift;
+
+  return $self->_new_realtime_bop(@_)
+    if $self->_new_bop_required();
+
+  my( $method, $amount, %options ) = @_;
   if ( $DEBUG ) {
     warn "$me realtime_bop: $method $amount\n";
     warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
   if ( $DEBUG ) {
     warn "$me realtime_bop: $method $amount\n";
     warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
@@ -3261,7 +3700,7 @@ sub realtime_bop {
     'country'        => ( exists($options{'country'})
                             ? $options{'country'}
                             : $self->country          ),
     'country'        => ( exists($options{'country'})
                             ? $options{'country'}
                             : $self->country          ),
-    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/',
+    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/', #XXX fix referer :/
     'email'          => $email,
     'phone'          => $self->daytime || $self->night,
     %content, #after
     'email'          => $email,
     'phone'          => $self->daytime || $self->night,
     %content, #after
@@ -3417,6 +3856,7 @@ sub realtime_bop {
 
     $cust_pay_pending->status('done');
     $cust_pay_pending->statustext('captured');
 
     $cust_pay_pending->status('done');
     $cust_pay_pending->statustext('captured');
+    $cust_pay_pending->paynum($cust_pay->paynum);
     my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
 
     if ( $cpp_done_err ) {
     my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
 
     if ( $cpp_done_err ) {
@@ -3484,7 +3924,7 @@ sub realtime_bop {
       my $templ_hash = { error => $transaction->error_message };
 
       my $error = send_email(
       my $templ_hash = { error => $transaction->error_message };
 
       my $error = send_email(
-        'from'    => $conf->config('invoice_from'),
+        'from'    => $conf->config('invoice_from', $self->agentnum ),
         'to'      => [ grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list ],
         'subject' => 'Your payment could not be processed',
         'body'    => [ $template->fill_in(HASH => $templ_hash) ],
         'to'      => [ grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list ],
         'subject' => 'Your payment could not be processed',
         'body'    => [ $template->fill_in(HASH => $templ_hash) ],
@@ -3511,85 +3951,1265 @@ sub realtime_bop {
 
 }
 
 
 }
 
-=item fake_bop
+=item realtime_refund_bop METHOD [ OPTION => VALUE ... ]
 
 
-=cut
+Refunds a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
+via a Business::OnlinePayment realtime gateway.  See
+L<http://420.am/business-onlinepayment> for supported gateways.
 
 
-sub fake_bop {
-  my( $self, $method, $amount, %options ) = @_;
+Available methods are: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>
 
 
-  if ( $options{'fake_failure'} ) {
-     return "Error: No error; test failure requested with fake_failure";
-  }
+Available options are: I<amount>, I<reason>, I<paynum>, I<paydate>
 
 
-  my %method2payby = (
-    'CC'     => 'CARD',
-    'ECHECK' => 'CHEK',
-    'LEC'    => 'LECB',
-  );
+Most gateways require a reference to an original payment transaction to refund,
+so you probably need to specify a I<paynum>.
 
 
-  #my $paybatch = '';
-  #if ( $payment_gateway ) { # agent override
-  #  $paybatch = $payment_gateway->gatewaynum. '-';
-  #}
-  #
-  #$paybatch .= "$processor:". $transaction->authorization;
-  #
-  #$paybatch .= ':'. $transaction->order_number
-  #  if $transaction->can('order_number')
-  #  && length($transaction->order_number);
+I<amount> defaults to the original amount of the payment if not specified.
 
 
-  my $paybatch = 'FakeProcessor:54:32';
+I<reason> specifies a reason for the refund.
 
 
-  my $cust_pay = new FS::cust_pay ( {
-     'custnum'  => $self->custnum,
-     'invnum'   => $options{'invnum'},
-     'paid'     => $amount,
-     '_date'    => '',
-     'payby'    => $method2payby{$method},
-     #'payinfo'  => $payinfo,
-     'payinfo'  => '4111111111111111',
-     'paybatch' => $paybatch,
-     #'paydate'  => $paydate,
-     'paydate'  => '2012-05-01',
-  } );
-  $cust_pay->payunique( $options{payunique} ) if length($options{payunique});
+I<paydate> specifies the expiration date for a credit card overriding the
+value from the customer record or the payment record. Specified as yyyy-mm-dd
 
 
-  my $error = $cust_pay->insert($options{'manual'} ? ( 'manual' => 1 ) : () );
+Implementation note: If I<amount> is unspecified or equal to the amount of the
+orignal payment, first an attempt is made to "void" the transaction via
+the gateway (to cancel a not-yet settled transaction) and then if that fails,
+the normal attempt is made to "refund" ("credit") the transaction via the
+gateway is attempted.
 
 
-  if ( $error ) {
-    $cust_pay->invnum(''); #try again with no specific invnum
-    my $error2 = $cust_pay->insert( $options{'manual'} ?
-                                    ( 'manual' => 1 ) : ()
-                                  );
-    if ( $error2 ) {
-      # gah, even with transactions.
-      my $e = 'WARNING: Card/ACH debited but database not updated - '.
-              "error inserting (fake!) payment: $error2".
-              " (previously tried insert with invnum #$options{'invnum'}" .
-              ": $error )";
-      warn $e;
-      return $e;
-    }
-  }
+#The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
+#I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
+#if set, will override the value from the customer record.
 
 
-  if ( $options{'paynum_ref'} ) {
-    ${ $options{'paynum_ref'} } = $cust_pay->paynum;
-  }
+#If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
+#specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
+#call the B<apply_payments> method.
 
 
-  return ''; #no error
+=cut
 
 
-}
+#some false laziness w/realtime_bop, not enough to make it worth merging
+#but some useful small subs should be pulled out
+sub realtime_refund_bop {
+  my $self = shift;
 
 
-=item default_payment_gateway
+  return $self->_new_realtime_refund_bop(@_)
+    if $self->_new_bop_required();
 
 
-=cut
+  my( $method, %options ) = @_;
+  if ( $DEBUG ) {
+    warn "$me realtime_refund_bop: $method refund\n";
+    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
+  }
 
 
-sub default_payment_gateway {
-  my( $self, $method ) = @_;
+  eval "use Business::OnlinePayment";  
+  die $@ if $@;
 
 
-  die "Real-time processing not enabled\n"
-    unless $conf->exists('business-onlinepayment');
+  ###
+  # look up the original payment and optionally a gateway for that payment
+  ###
+
+  my $cust_pay = '';
+  my $amount = $options{'amount'};
+
+  my( $processor, $login, $password, @bop_options ) ;
+  my( $auth, $order_number ) = ( '', '', '' );
+
+  if ( $options{'paynum'} ) {
+
+    warn "  paynum: $options{paynum}\n" if $DEBUG > 1;
+    $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { paynum=>$options{'paynum'} } )
+      or return "Unknown paynum $options{'paynum'}";
+    $amount ||= $cust_pay->paid;
+
+    $cust_pay->paybatch =~ /^((\d+)\-)?(\w+):\s*([\w\-\/ ]*)(:([\w\-]+))?$/
+      or return "Can't parse paybatch for paynum $options{'paynum'}: ".
+                $cust_pay->paybatch;
+    my $gatewaynum = '';
+    ( $gatewaynum, $processor, $auth, $order_number ) = ( $2, $3, $4, $6 );
+
+    if ( $gatewaynum ) { #gateway for the payment to be refunded
+
+      my $payment_gateway =
+        qsearchs('payment_gateway', { 'gatewaynum' => $gatewaynum } );
+      die "payment gateway $gatewaynum not found"
+        unless $payment_gateway;
+
+      $processor   = $payment_gateway->gateway_module;
+      $login       = $payment_gateway->gateway_username;
+      $password    = $payment_gateway->gateway_password;
+      @bop_options = $payment_gateway->options;
+
+    } else { #try the default gateway
+
+      my( $conf_processor, $unused_action );
+      ( $conf_processor, $login, $password, $unused_action, @bop_options ) =
+        $self->default_payment_gateway($method);
+
+      return "processor of payment $options{'paynum'} $processor does not".
+             " match default processor $conf_processor"
+        unless $processor eq $conf_processor;
+
+    }
+
+
+  } else { # didn't specify a paynum, so look for agent gateway overrides
+           # like a normal transaction 
+
+    my $cardtype;
+    if ( $method eq 'CC' ) {
+      $cardtype = cardtype($self->payinfo);
+    } elsif ( $method eq 'ECHECK' ) {
+      $cardtype = 'ACH';
+    } else {
+      $cardtype = $method;
+    }
+    my $override =
+           qsearchs('agent_payment_gateway', { agentnum => $self->agentnum,
+                                               cardtype => $cardtype,
+                                               taxclass => '',              } )
+        || qsearchs('agent_payment_gateway', { agentnum => $self->agentnum,
+                                               cardtype => '',
+                                               taxclass => '',              } );
+
+    if ( $override ) { #use a payment gateway override
+      my $payment_gateway = $override->payment_gateway;
+
+      $processor   = $payment_gateway->gateway_module;
+      $login       = $payment_gateway->gateway_username;
+      $password    = $payment_gateway->gateway_password;
+      #$action      = $payment_gateway->gateway_action;
+      @bop_options = $payment_gateway->options;
+
+    } else { #use the standard settings from the config
+
+      my $unused_action;
+      ( $processor, $login, $password, $unused_action, @bop_options ) =
+        $self->default_payment_gateway($method);
+
+    }
+
+  }
+  return "neither amount nor paynum specified" unless $amount;
+
+  my %content = (
+    'type'           => $method,
+    'login'          => $login,
+    'password'       => $password,
+    'order_number'   => $order_number,
+    'amount'         => $amount,
+    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/', #XXX fix referer :/
+  );
+  $content{authorization} = $auth
+    if length($auth); #echeck/ACH transactions have an order # but no auth
+                      #(at least with authorize.net)
+
+  my $disable_void_after;
+  if ($conf->exists('disable_void_after')
+      && $conf->config('disable_void_after') =~ /^(\d+)$/) {
+    $disable_void_after = $1;
+  }
+
+  #first try void if applicable
+  if ( $cust_pay && $cust_pay->paid == $amount
+    && (
+      ( not defined($disable_void_after) )
+      || ( time < ($cust_pay->_date + $disable_void_after ) )
+    )
+  ) {
+    warn "  attempting void\n" if $DEBUG > 1;
+    my $void = new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
+    $void->content( 'action' => 'void', %content );
+    $void->submit();
+    if ( $void->is_success ) {
+      my $error = $cust_pay->void($options{'reason'});
+      if ( $error ) {
+        # gah, even with transactions.
+        my $e = 'WARNING: Card/ACH voided but database not updated - '.
+                "error voiding payment: $error";
+        warn $e;
+        return $e;
+      }
+      warn "  void successful\n" if $DEBUG > 1;
+      return '';
+    }
+  }
+
+  warn "  void unsuccessful, trying refund\n"
+    if $DEBUG > 1;
+
+  #massage data
+  my $address = $self->address1;
+  $address .= ", ". $self->address2 if $self->address2;
+
+  my($payname, $payfirst, $paylast);
+  if ( $self->payname && $method ne 'ECHECK' ) {
+    $payname = $self->payname;
+    $payname =~ /^\s*([\w \,\.\-\']*)?\s+([\w\,\.\-\']+)\s*$/
+      or return "Illegal payname $payname";
+    ($payfirst, $paylast) = ($1, $2);
+  } else {
+    $payfirst = $self->getfield('first');
+    $paylast = $self->getfield('last');
+    $payname =  "$payfirst $paylast";
+  }
+
+  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
+  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
+       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
+       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
+    push @invoicing_list, $self->all_emails;
+  }
+
+  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
+              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
+              : $invoicing_list[0];
+
+  my $payip = exists($options{'payip'})
+                ? $options{'payip'}
+                : $self->payip;
+  $content{customer_ip} = $payip
+    if length($payip);
+
+  my $payinfo = '';
+  if ( $method eq 'CC' ) {
+
+    if ( $cust_pay ) {
+      $content{card_number} = $payinfo = $cust_pay->payinfo;
+      (exists($options{'paydate'}) ? $options{'paydate'} : $cust_pay->paydate)
+        =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/ &&
+        ($content{expiration} = "$2/$1");  # where available
+    } else {
+      $content{card_number} = $payinfo = $self->payinfo;
+      (exists($options{'paydate'}) ? $options{'paydate'} : $self->paydate)
+        =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/;
+      $content{expiration} = "$2/$1";
+    }
+
+  } elsif ( $method eq 'ECHECK' ) {
+
+    if ( $cust_pay ) {
+      $payinfo = $cust_pay->payinfo;
+    } else {
+      $payinfo = $self->payinfo;
+    } 
+    ( $content{account_number}, $content{routing_code} )= split('@', $payinfo );
+    $content{bank_name} = $self->payname;
+    $content{account_type} = 'CHECKING';
+    $content{account_name} = $payname;
+    $content{customer_org} = $self->company ? 'B' : 'I';
+    $content{customer_ssn} = $self->ss;
+  } elsif ( $method eq 'LEC' ) {
+    $content{phone} = $payinfo = $self->payinfo;
+  }
+
+  #then try refund
+  my $refund = new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
+  my %sub_content = $refund->content(
+    'action'         => 'credit',
+    'customer_id'    => $self->custnum,
+    'last_name'      => $paylast,
+    'first_name'     => $payfirst,
+    'name'           => $payname,
+    'address'        => $address,
+    'city'           => $self->city,
+    'state'          => $self->state,
+    'zip'            => $self->zip,
+    'country'        => $self->country,
+    'email'          => $email,
+    'phone'          => $self->daytime || $self->night,
+    %content, #after
+  );
+  warn join('', map { "  $_ => $sub_content{$_}\n" } keys %sub_content )
+    if $DEBUG > 1;
+  $refund->submit();
+
+  return "$processor error: ". $refund->error_message
+    unless $refund->is_success();
+
+  my %method2payby = (
+    'CC'     => 'CARD',
+    'ECHECK' => 'CHEK',
+    'LEC'    => 'LECB',
+  );
+
+  my $paybatch = "$processor:". $refund->authorization;
+  $paybatch .= ':'. $refund->order_number
+    if $refund->can('order_number') && $refund->order_number;
+
+  while ( $cust_pay && $cust_pay->unapplied < $amount ) {
+    my @cust_bill_pay = $cust_pay->cust_bill_pay;
+    last unless @cust_bill_pay;
+    my $cust_bill_pay = pop @cust_bill_pay;
+    my $error = $cust_bill_pay->delete;
+    last if $error;
+  }
+
+  my $cust_refund = new FS::cust_refund ( {
+    'custnum'  => $self->custnum,
+    'paynum'   => $options{'paynum'},
+    'refund'   => $amount,
+    '_date'    => '',
+    'payby'    => $method2payby{$method},
+    'payinfo'  => $payinfo,
+    'paybatch' => $paybatch,
+    'reason'   => $options{'reason'} || 'card or ACH refund',
+  } );
+  my $error = $cust_refund->insert;
+  if ( $error ) {
+    $cust_refund->paynum(''); #try again with no specific paynum
+    my $error2 = $cust_refund->insert;
+    if ( $error2 ) {
+      # gah, even with transactions.
+      my $e = 'WARNING: Card/ACH refunded but database not updated - '.
+              "error inserting refund ($processor): $error2".
+              " (previously tried insert with paynum #$options{'paynum'}" .
+              ": $error )";
+      warn $e;
+      return $e;
+    }
+  }
+
+  ''; #no error
+
+}
+
+# does the configuration indicate the new bop routines are required?
+
+sub _new_bop_required {
+  my $self = shift;
+
+  my $botpp = 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
+
+  return 1
+    if ( $conf->config('business-onlinepayment-namespace') eq $botpp ||
+         scalar( grep { $_->gateway_namespace eq $botpp } 
+                 qsearch( 'payment_gateway', { 'disabled' => '' } )
+               )
+       )
+  ;
+
+  '';
+}
+  
+
+=item realtime_collect [ OPTION => VALUE ... ]
+
+Runs a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
+via a Business::OnlinePayment or Business::OnlineThirdPartyPayment realtime
+gateway.  See L<http://420.am/business-onlinepayment> and 
+L<http://420.am/business-onlinethirdpartypayment> for supported gateways.
+
+On failure returns an error message.
+
+Returns false or a hashref upon success.  The hashref contains keys popup_url reference, and collectitems.  The first is a URL to which a browser should be redirected for completion of collection.  The second is a reference id for the transaction suitable for the end user.  The collectitems is a reference to a list of name value pairs suitable for assigning to a html form and posted to popup_url.
+
+Available options are: I<method>, I<amount>, I<description>, I<invnum>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>, I<session_id>
+
+I<method> is one of: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>.  If none is specified
+then it is deduced from the customer record.
+
+If no I<amount> is specified, then the customer balance is used.
+
+The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
+I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
+if set, will override the value from the customer record.
+
+I<description> is a free-text field passed to the gateway.  It defaults to
+"Internet services".
+
+If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
+specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
+call the B<apply_payments> method.
+
+I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
+
+I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
+resulting paynum, if any.
+
+I<payunique> is a unique identifier for this payment.
+
+I<session_id> is a session identifier associated with this payment.
+
+I<depend_jobnum> allows payment capture to unlock export jobs
+
+=cut
+
+sub realtime_collect {
+  my( $self, %options ) = @_;
+
+  if ( $DEBUG ) {
+    warn "$me realtime_collect:\n";
+    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
+  }
+
+  $options{amount} = $self->balance unless exists( $options{amount} );
+  $options{method} = FS::payby->payby2bop($self->payby)
+    unless exists( $options{method} );
+
+  return $self->realtime_bop({%options});
+
+}
+
+=item _realtime_bop { [ ARG => VALUE ... ] }
+
+Runs a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
+via a Business::OnlinePayment realtime gateway.  See
+L<http://420.am/business-onlinepayment> for supported gateways.
+
+Required arguments in the hashref are I<method>, and I<amount>
+
+Available methods are: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>
+
+Available optional arguments are: I<description>, I<invnum>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>, I<session_id>
+
+The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
+I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
+if set, will override the value from the customer record.
+
+I<description> is a free-text field passed to the gateway.  It defaults to
+"Internet services".
+
+If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
+specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
+call the B<apply_payments> method.
+
+I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
+
+I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
+resulting paynum, if any.
+
+I<payunique> is a unique identifier for this payment.
+
+I<session_id> is a session identifier associated with this payment.
+
+I<depend_jobnum> allows payment capture to unlock export jobs
+
+(moved from cust_bill) (probably should get realtime_{card,ach,lec} here too)
+
+=cut
+
+# some helper routines
+sub _payment_gateway {
+  my ($self, $options) = @_;
+
+  $options->{payment_gateway} = $self->agent->payment_gateway( %$options )
+    unless exists($options->{payment_gateway});
+
+  $options->{payment_gateway};
+}
+
+sub _bop_auth {
+  my ($self, $options) = @_;
+
+  (
+    'login'    => $options->{payment_gateway}->gateway_username,
+    'password' => $options->{payment_gateway}->gateway_password,
+  );
+}
+
+sub _bop_options {
+  my ($self, $options) = @_;
+
+  $options->{payment_gateway}->gatewaynum
+    ? $options->{payment_gateway}->options
+    : @{ $options->{payment_gateway}->get('options') };
+}
+
+sub _bop_defaults {
+  my ($self, $options) = @_;
+
+  $options->{description} ||= 'Internet services';
+  $options->{payinfo} = $self->payinfo unless exists( $options->{payinfo} );
+  $options->{invnum} ||= '';
+  $options->{payname} = $self->payname unless exists( $options->{payname} );
+}
+
+sub _bop_content {
+  my ($self, $options) = @_;
+  my %content = ();
+
+  $content{address} = exists($options->{'address1'})
+                        ? $options->{'address1'}
+                        : $self->address1;
+  my $address2 = exists($options->{'address2'})
+                   ? $options->{'address2'}
+                   : $self->address2;
+  $content{address} .= ", ". $address2 if length($address2);
+
+  my $payip = exists($options->{'payip'}) ? $options->{'payip'} : $self->payip;
+  $content{customer_ip} = $payip if length($payip);
+
+  $content{invoice_number} = $options->{'invnum'}
+    if exists($options->{'invnum'}) && length($options->{'invnum'});
+
+  $content{email_customer} = 
+    (    $conf->exists('business-onlinepayment-email_customer')
+      || $conf->exists('business-onlinepayment-email-override') );
+      
+  $content{payfirst} = $self->getfield('first');
+  $content{paylast} = $self->getfield('last');
+
+  $content{account_name} = "$content{payfirst} $content{paylast}"
+    if $options->{method} eq 'ECHECK';
+
+  $content{name} = $options->{payname};
+  $content{name} = $content{account_name} if exists($content{account_name});
+
+  $content{city} = exists($options->{city})
+                     ? $options->{city}
+                     : $self->city;
+  $content{state} = exists($options->{state})
+                      ? $options->{state}
+                      : $self->state;
+  $content{zip} = exists($options->{zip})
+                    ? $options->{'zip'}
+                    : $self->zip;
+  $content{country} = exists($options->{country})
+                        ? $options->{country}
+                        : $self->country;
+  $content{referer} = 'http://cleanwhisker.420.am/'; #XXX fix referer :/
+  $content{phone} = $self->daytime || $self->night;
+
+  (%content);
+}
+
+my %bop_method2payby = (
+  'CC'     => 'CARD',
+  'ECHECK' => 'CHEK',
+  'LEC'    => 'LECB',
+);
+
+sub _new_realtime_bop {
+  my $self = shift;
+
+  my %options = ();
+  if (ref($_[0]) eq 'HASH') {
+    %options = %{$_[0]};
+  } else {
+    my ( $method, $amount ) = ( shift, shift );
+    %options = @_;
+    $options{method} = $method;
+    $options{amount} = $amount;
+  }
+  
+  if ( $DEBUG ) {
+    warn "$me realtime_bop (new): $options{method} $options{amount}\n";
+    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
+  }
+
+  return $self->fake_bop(%options) if $options{'fake'};
+
+  $self->_bop_defaults(\%options);
+
+  ###
+  # select a gateway
+  ###
+
+  my $payment_gateway =  $self->_payment_gateway( \%options );
+  my $namespace = $payment_gateway->gateway_namespace;
+
+  eval "use $namespace";  
+  die $@ if $@;
+
+  ###
+  # check for banned credit card/ACH
+  ###
+
+  my $ban = qsearchs('banned_pay', {
+    'payby'   => $bop_method2payby{$options{method}},
+    'payinfo' => md5_base64($options{payinfo}),
+  } );
+  return "Banned credit card" if $ban;
+
+  ###
+  # massage data
+  ###
+
+  my (%bop_content) = $self->_bop_content(\%options);
+
+  if ( $options{method} ne 'ECHECK' ) {
+    $options{payname} =~ /^\s*([\w \,\.\-\']*)?\s+([\w\,\.\-\']+)\s*$/
+      or return "Illegal payname $options{payname}";
+    ($bop_content{payfirst}, $bop_content{paylast}) = ($1, $2);
+  }
+
+  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
+  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
+       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
+       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
+    push @invoicing_list, $self->all_emails;
+  }
+
+  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
+              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
+              : $invoicing_list[0];
+
+  my $paydate = '';
+  my %content = ();
+  if ( $namespace eq 'Business::OnlinePayment' && $options{method} eq 'CC' ) {
+
+    $content{card_number} = $options{payinfo};
+    $paydate = exists($options{'paydate'})
+                    ? $options{'paydate'}
+                    : $self->paydate;
+    $paydate =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/;
+    $content{expiration} = "$2/$1";
+
+    my $paycvv = exists($options{'paycvv'})
+                   ? $options{'paycvv'}
+                   : $self->paycvv;
+    $content{cvv2} = $paycvv
+      if length($paycvv);
+
+    my $paystart_month = exists($options{'paystart_month'})
+                           ? $options{'paystart_month'}
+                           : $self->paystart_month;
+
+    my $paystart_year  = exists($options{'paystart_year'})
+                           ? $options{'paystart_year'}
+                           : $self->paystart_year;
+
+    $content{card_start} = "$paystart_month/$paystart_year"
+      if $paystart_month && $paystart_year;
+
+    my $payissue       = exists($options{'payissue'})
+                           ? $options{'payissue'}
+                           : $self->payissue;
+    $content{issue_number} = $payissue if $payissue;
+
+    $content{recurring_billing} = 'YES'
+      if qsearch('cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum,
+                               'payby'   => 'CARD',
+                               'payinfo' => $options{payinfo},
+                             } )
+      || qsearch('cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum,
+                               'payby'   => 'CARD',
+                               'paymask' => $self->mask_payinfo('CARD', $options{payinfo}),
+                             } );
+
+
+  } elsif ( $namespace eq 'Business::OnlinePayment' && $options{method} eq 'ECHECK' ){
+    ( $content{account_number}, $content{routing_code} ) =
+      split('@', $options{payinfo});
+    $content{bank_name} = $options{payname};
+    $content{bank_state} = exists($options{'paystate'})
+                             ? $options{'paystate'}
+                             : $self->getfield('paystate');
+    $content{account_type} = exists($options{'paytype'})
+                               ? uc($options{'paytype'}) || 'CHECKING'
+                               : uc($self->getfield('paytype')) || 'CHECKING';
+    $content{customer_org} = $self->company ? 'B' : 'I';
+    $content{state_id}       = exists($options{'stateid'})
+                                 ? $options{'stateid'}
+                                 : $self->getfield('stateid');
+    $content{state_id_state} = exists($options{'stateid_state'})
+                                 ? $options{'stateid_state'}
+                                 : $self->getfield('stateid_state');
+    $content{customer_ssn} = exists($options{'ss'})
+                               ? $options{'ss'}
+                               : $self->ss;
+  } elsif ( $namespace eq 'Business::OnlinePayment' && $options{method} eq 'LEC' ) {
+    $content{phone} = $options{payinfo};
+  } elsif ( $namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment' ) {
+    #move along
+  } else {
+    #die an evil death
+  }
+
+  ###
+  # run transaction(s)
+  ###
+
+  my $balance = exists( $options{'balance'} )
+                  ? $options{'balance'}
+                  : $self->balance;
+
+  $self->select_for_update; #mutex ... just until we get our pending record in
+
+  #the checks here are intended to catch concurrent payments
+  #double-form-submission prevention is taken care of in cust_pay_pending::check
+
+  #check the balance
+  return "The customer's balance has changed; $options{method} transaction aborted."
+    if $self->balance < $balance;
+    #&& $self->balance < $options{amount}; #might as well anyway?
+
+  #also check and make sure there aren't *other* pending payments for this cust
+
+  my @pending = qsearch('cust_pay_pending', {
+    'custnum' => $self->custnum,
+    'status'  => { op=>'!=', value=>'done' } 
+  });
+  return "A payment is already being processed for this customer (".
+         join(', ', map 'paypendingnum '. $_->paypendingnum, @pending ).
+         "); $options{method} transaction aborted."
+    if scalar(@pending);
+
+  #okay, good to go, if we're a duplicate, cust_pay_pending will kick us out
+
+  my $cust_pay_pending = new FS::cust_pay_pending {
+    'custnum'    => $self->custnum,
+    #'invnum'     => $options{'invnum'},
+    'paid'       => $options{amount},
+    '_date'      => '',
+    'payby'      => $bop_method2payby{$options{method}},
+    'payinfo'    => $options{payinfo},
+    'paydate'    => $paydate,
+    'status'     => 'new',
+    'gatewaynum' => $payment_gateway->gatewaynum || '',
+    'session_id' => $options{session_id} || '',
+    'jobnum'     => $options{depend_jobnum} || '',
+  };
+  $cust_pay_pending->payunique( $options{payunique} )
+    if defined($options{payunique}) && length($options{payunique});
+  my $cpp_new_err = $cust_pay_pending->insert; #mutex lost when this is inserted
+  return $cpp_new_err if $cpp_new_err;
+
+  my( $action1, $action2 ) =
+    split( /\s*\,\s*/, $payment_gateway->gateway_action );
+
+  my $transaction = new $namespace( $payment_gateway->gateway_module,
+                                    $self->_bop_options(\%options),
+                                  );
+
+  $transaction->content(
+    'type'           => $options{method},
+    $self->_bop_auth(\%options),          
+    'action'         => $action1,
+    'description'    => $options{'description'},
+    'amount'         => $options{amount},
+    #'invoice_number' => $options{'invnum'},
+    'customer_id'    => $self->custnum,
+    %bop_content,
+    'reference'      => $cust_pay_pending->paypendingnum, #for now
+    'email'          => $email,
+    %content, #after
+  );
+
+  $cust_pay_pending->status('pending');
+  my $cpp_pending_err = $cust_pay_pending->replace;
+  return $cpp_pending_err if $cpp_pending_err;
+
+  #config?
+  my $BOP_TESTING = 0;
+  my $BOP_TESTING_SUCCESS = 1;
+
+  unless ( $BOP_TESTING ) {
+    $transaction->submit();
+  } else {
+    if ( $BOP_TESTING_SUCCESS ) {
+      $transaction->is_success(1);
+      $transaction->authorization('fake auth');
+    } else {
+      $transaction->is_success(0);
+      $transaction->error_message('fake failure');
+    }
+  }
+
+  if ( $transaction->is_success() && $namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment' ) {
+
+    return { reference => $cust_pay_pending->paypendingnum,
+             map { $_ => $transaction->$_ } qw ( popup_url collectitems ) };
+
+  } elsif ( $transaction->is_success() && $action2 ) {
+
+    $cust_pay_pending->status('authorized');
+    my $cpp_authorized_err = $cust_pay_pending->replace;
+    return $cpp_authorized_err if $cpp_authorized_err;
+
+    my $auth = $transaction->authorization;
+    my $ordernum = $transaction->can('order_number')
+                   ? $transaction->order_number
+                   : '';
+
+    my $capture =
+      new Business::OnlinePayment( $payment_gateway->gateway_module,
+                                   $self->_bop_options(\%options),
+                                 );
+
+    my %capture = (
+      %content,
+      type           => $options{method},
+      action         => $action2,
+      $self->_bop_auth(\%options),          
+      order_number   => $ordernum,
+      amount         => $options{amount},
+      authorization  => $auth,
+      description    => $options{'description'},
+    );
+
+    foreach my $field (qw( authorization_source_code returned_ACI
+                           transaction_identifier validation_code           
+                           transaction_sequence_num local_transaction_date    
+                           local_transaction_time AVS_result_code          )) {
+      $capture{$field} = $transaction->$field() if $transaction->can($field);
+    }
+
+    $capture->content( %capture );
+
+    $capture->submit();
+
+    unless ( $capture->is_success ) {
+      my $e = "Authorization successful but capture failed, custnum #".
+              $self->custnum. ': '.  $capture->result_code.
+              ": ". $capture->error_message;
+      warn $e;
+      return $e;
+    }
+
+  }
+
+  ###
+  # remove paycvv after initial transaction
+  ###
+
+  #false laziness w/misc/process/payment.cgi - check both to make sure working
+  # correctly
+  if ( defined $self->dbdef_table->column('paycvv')
+       && length($self->paycvv)
+       && ! grep { $_ eq cardtype($options{payinfo}) } $conf->config('cvv-save')
+  ) {
+    my $error = $self->remove_cvv;
+    if ( $error ) {
+      warn "WARNING: error removing cvv: $error\n";
+    }
+  }
+
+  ###
+  # result handling
+  ###
+
+  $self->_realtime_bop_result( $cust_pay_pending, $transaction, %options );
+
+}
+
+=item fake_bop
+
+=cut
+
+sub fake_bop {
+  my $self = shift;
+
+  my %options = ();
+  if (ref($_[0]) eq 'HASH') {
+    %options = %{$_[0]};
+  } else {
+    my ( $method, $amount ) = ( shift, shift );
+    %options = @_;
+    $options{method} = $method;
+    $options{amount} = $amount;
+  }
+  
+  if ( $options{'fake_failure'} ) {
+     return "Error: No error; test failure requested with fake_failure";
+  }
+
+  #my $paybatch = '';
+  #if ( $payment_gateway->gatewaynum ) { # agent override
+  #  $paybatch = $payment_gateway->gatewaynum. '-';
+  #}
+  #
+  #$paybatch .= "$processor:". $transaction->authorization;
+  #
+  #$paybatch .= ':'. $transaction->order_number
+  #  if $transaction->can('order_number')
+  #  && length($transaction->order_number);
+
+  my $paybatch = 'FakeProcessor:54:32';
+
+  my $cust_pay = new FS::cust_pay ( {
+     'custnum'  => $self->custnum,
+     'invnum'   => $options{'invnum'},
+     'paid'     => $options{amount},
+     '_date'    => '',
+     'payby'    => $bop_method2payby{$options{method}},
+     #'payinfo'  => $payinfo,
+     'payinfo'  => '4111111111111111',
+     'paybatch' => $paybatch,
+     #'paydate'  => $paydate,
+     'paydate'  => '2012-05-01',
+  } );
+  $cust_pay->payunique( $options{payunique} ) if length($options{payunique});
+
+  my $error = $cust_pay->insert($options{'manual'} ? ( 'manual' => 1 ) : () );
+
+  if ( $error ) {
+    $cust_pay->invnum(''); #try again with no specific invnum
+    my $error2 = $cust_pay->insert( $options{'manual'} ?
+                                    ( 'manual' => 1 ) : ()
+                                  );
+    if ( $error2 ) {
+      # gah, even with transactions.
+      my $e = 'WARNING: Card/ACH debited but database not updated - '.
+              "error inserting (fake!) payment: $error2".
+              " (previously tried insert with invnum #$options{'invnum'}" .
+              ": $error )";
+      warn $e;
+      return $e;
+    }
+  }
+
+  if ( $options{'paynum_ref'} ) {
+    ${ $options{'paynum_ref'} } = $cust_pay->paynum;
+  }
+
+  return ''; #no error
+
+}
+
+
+# item _realtime_bop_result CUST_PAY_PENDING, BOP_OBJECT [ OPTION => VALUE ... ]
+# 
+# Wraps up processing of a realtime credit card, ACH (electronic check) or
+# phone bill transaction.
+
+sub _realtime_bop_result {
+  my( $self, $cust_pay_pending, $transaction, %options ) = @_;
+  if ( $DEBUG ) {
+    warn "$me _realtime_bop_result: pending transaction ".
+      $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
+    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
+  }
+
+  my $payment_gateway = $options{payment_gateway}
+    or return "no payment gateway in arguments to _realtime_bop_result";
+
+  $cust_pay_pending->status($transaction->is_success() ? 'captured' : 'declined');
+  my $cpp_captured_err = $cust_pay_pending->replace;
+  return $cpp_captured_err if $cpp_captured_err;
+
+  if ( $transaction->is_success() ) {
+
+    my $paybatch = '';
+    if ( $payment_gateway->gatewaynum ) { # agent override
+      $paybatch = $payment_gateway->gatewaynum. '-';
+    }
+
+    $paybatch .= $payment_gateway->gateway_module. ":".
+      $transaction->authorization;
+
+    $paybatch .= ':'. $transaction->order_number
+      if $transaction->can('order_number')
+      && length($transaction->order_number);
+
+    my $cust_pay = new FS::cust_pay ( {
+       'custnum'  => $self->custnum,
+       'invnum'   => $options{'invnum'},
+       'paid'     => $cust_pay_pending->paid,
+       '_date'    => '',
+       'payby'    => $cust_pay_pending->payby,
+       #'payinfo'  => $payinfo,
+       'paybatch' => $paybatch,
+       'paydate'  => $cust_pay_pending->paydate,
+    } );
+    #doesn't hurt to know, even though the dup check is in cust_pay_pending now
+    $cust_pay->payunique( $options{payunique} )
+      if defined($options{payunique}) && length($options{payunique});
+
+    my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+    local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+    my $dbh = dbh;
+
+    #start a transaction, insert the cust_pay and set cust_pay_pending.status to done in a single transction
+
+    my $error = $cust_pay->insert($options{'manual'} ? ( 'manual' => 1 ) : () );
+
+    if ( $error ) {
+      $cust_pay->invnum(''); #try again with no specific invnum
+      my $error2 = $cust_pay->insert( $options{'manual'} ?
+                                      ( 'manual' => 1 ) : ()
+                                    );
+      if ( $error2 ) {
+        # gah.  but at least we have a record of the state we had to abort in
+        # from cust_pay_pending now.
+        my $e = "WARNING: $options{method} captured but payment not recorded -".
+                " error inserting payment (". $payment_gateway->gateway_module.
+                "): $error2".
+                " (previously tried insert with invnum #$options{'invnum'}" .
+                ": $error ) - pending payment saved as paypendingnum ".
+                $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
+        warn $e;
+        return $e;
+      }
+    }
+
+    my $jobnum = $cust_pay_pending->jobnum;
+    if ( $jobnum ) {
+       my $placeholder = qsearchs( 'queue', { 'jobnum' => $jobnum } );
+      
+       unless ( $placeholder ) {
+         $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+         my $e = "WARNING: $options{method} captured but job $jobnum not ".
+             "found for paypendingnum ". $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
+         warn $e;
+         return $e;
+       }
+
+       $error = $placeholder->delete;
+
+       if ( $error ) {
+         $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+         my $e = "WARNING: $options{method} captured but could not delete ".
+              "job $jobnum for paypendingnum ".
+              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $error\n";
+         warn $e;
+         return $e;
+       }
+
+    }
+    
+    if ( $options{'paynum_ref'} ) {
+      ${ $options{'paynum_ref'} } = $cust_pay->paynum;
+    }
+
+    $cust_pay_pending->status('done');
+    $cust_pay_pending->statustext('captured');
+    $cust_pay_pending->paynum($cust_pay->paynum);
+    my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
+
+    if ( $cpp_done_err ) {
+
+      $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+      my $e = "WARNING: $options{method} captured but payment not recorded - ".
+              "error updating status for paypendingnum ".
+              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $cpp_done_err \n";
+      warn $e;
+      return $e;
+
+    } else {
+
+      $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+      return ''; #no error
+
+    }
+
+  } else {
+
+    my $perror = $payment_gateway->gateway_module. " error: ".
+      $transaction->error_message;
+
+    my $jobnum = $cust_pay_pending->jobnum;
+    if ( $jobnum ) {
+       my $placeholder = qsearchs( 'queue', { 'jobnum' => $jobnum } );
+      
+       if ( $placeholder ) {
+         my $error = $placeholder->depended_delete;
+         $error ||= $placeholder->delete;
+         warn "error removing provisioning jobs after declined paypendingnum ".
+           $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
+       } else {
+         my $e = "error finding job $jobnum for declined paypendingnum ".
+              $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
+         warn $e;
+       }
+
+    }
+    
+    unless ( $transaction->error_message ) {
+
+      my $t_response;
+      if ( $transaction->can('response_page') ) {
+        $t_response = {
+                        'page'    => ( $transaction->can('response_page')
+                                         ? $transaction->response_page
+                                         : ''
+                                     ),
+                        'code'    => ( $transaction->can('response_code')
+                                         ? $transaction->response_code
+                                         : ''
+                                     ),
+                        'headers' => ( $transaction->can('response_headers')
+                                         ? $transaction->response_headers
+                                         : ''
+                                     ),
+                      };
+      } else {
+        $t_response .=
+          "No additional debugging information available for ".
+            $payment_gateway->gateway_module;
+      }
+
+      $perror .= "No error_message returned from ".
+                   $payment_gateway->gateway_module. " -- ".
+                 ( ref($t_response) ? Dumper($t_response) : $t_response );
+
+    }
+
+    if ( !$options{'quiet'} && !$realtime_bop_decline_quiet
+         && $conf->exists('emaildecline')
+         && grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list
+         && ! grep { $transaction->error_message =~ /$_/ }
+                   $conf->config('emaildecline-exclude')
+    ) {
+      my @templ = $conf->config('declinetemplate');
+      my $template = new Text::Template (
+        TYPE   => 'ARRAY',
+        SOURCE => [ map "$_\n", @templ ],
+      ) or return "($perror) can't create template: $Text::Template::ERROR";
+      $template->compile()
+        or return "($perror) can't compile template: $Text::Template::ERROR";
+
+      my $templ_hash = { error => $transaction->error_message };
+
+      my $error = send_email(
+        'from'    => $conf->config('invoice_from', $self->agentnum ),
+        'to'      => [ grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list ],
+        'subject' => 'Your payment could not be processed',
+        'body'    => [ $template->fill_in(HASH => $templ_hash) ],
+      );
+
+      $perror .= " (also received error sending decline notification: $error)"
+        if $error;
+
+    }
+
+    $cust_pay_pending->status('done');
+    $cust_pay_pending->statustext("declined: $perror");
+    my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
+    if ( $cpp_done_err ) {
+      my $e = "WARNING: $options{method} declined but pending payment not ".
+              "resolved - error updating status for paypendingnum ".
+              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $cpp_done_err \n";
+      warn $e;
+      $perror = "$e ($perror)";
+    }
+
+    return $perror;
+  }
+
+}
+
+=item realtime_botpp_capture CUST_PAY_PENDING [ OPTION => VALUE ... ]
+
+Verifies successful third party processing of a realtime credit card,
+ACH (electronic check) or phone bill transaction via a
+Business::OnlineThirdPartyPayment realtime gateway.  See
+L<http://420.am/business-onlinethirdpartypayment> for supported gateways.
+
+Available options are: I<description>, I<invnum>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>
+
+The additional options I<payname>, I<city>, I<state>,
+I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
+if set, will override the value from the customer record.
+
+I<description> is a free-text field passed to the gateway.  It defaults to
+"Internet services".
+
+If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
+specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
+call the B<apply_payments> method.
+
+I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
+
+I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
+resulting paynum, if any.
+
+I<payunique> is a unique identifier for this payment.
+
+Returns a hashref containing elements bill_error (which will be undefined
+upon success) and session_id of any associated session.
+
+=cut
+
+sub realtime_botpp_capture {
+  my( $self, $cust_pay_pending, %options ) = @_;
+  if ( $DEBUG ) {
+    warn "$me realtime_botpp_capture: pending transaction $cust_pay_pending\n";
+    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
+  }
+
+  eval "use Business::OnlineThirdPartyPayment";  
+  die $@ if $@;
+
+  ###
+  # select the gateway
+  ###
+
+  my $method = FS::payby->payby2bop($cust_pay_pending->payby);
+
+  my $payment_gateway = $cust_pay_pending->gatewaynum
+    ? qsearchs( 'payment_gateway',
+                { gatewaynum => $cust_pay_pending->gatewaynum }
+              )
+    : $self->agent->payment_gateway( 'method' => $method,
+                                     # 'invnum'  => $cust_pay_pending->invnum,
+                                     # 'payinfo' => $cust_pay_pending->payinfo,
+                                   );
+
+  $options{payment_gateway} = $payment_gateway; # for the helper subs
+
+  ###
+  # massage data
+  ###
+
+  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
+  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
+       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
+       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
+    push @invoicing_list, $self->all_emails;
+  }
+
+  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
+              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
+              : $invoicing_list[0];
+
+  my %content = ();
+
+  $content{email_customer} = 
+    (    $conf->exists('business-onlinepayment-email_customer')
+      || $conf->exists('business-onlinepayment-email-override') );
+      
+  ###
+  # run transaction(s)
+  ###
+
+  my $transaction =
+    new Business::OnlineThirdPartyPayment( $payment_gateway->gateway_module,
+                                           $self->_bop_options(\%options),
+                                         );
+
+  $transaction->reference({ %options }); 
+
+  $transaction->content(
+    'type'           => $method,
+    $self->_bop_auth(\%options),
+    'action'         => 'Post Authorization',
+    'description'    => $options{'description'},
+    'amount'         => $cust_pay_pending->paid,
+    #'invoice_number' => $options{'invnum'},
+    'customer_id'    => $self->custnum,
+    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/',
+    'reference'      => $cust_pay_pending->paypendingnum,
+    'email'          => $email,
+    'phone'          => $self->daytime || $self->night,
+    %content, #after
+    # plus whatever is required for bogus capture avoidance
+  );
+
+  $transaction->submit();
+
+  my $error =
+    $self->_realtime_bop_result( $cust_pay_pending, $transaction, %options );
+
+  {
+    bill_error => $error,
+    session_id => $cust_pay_pending->session_id,
+  }
+
+}
+
+=item default_payment_gateway DEPRECATED -- use agent->payment_gateway
+
+=cut
+
+sub default_payment_gateway {
+  my( $self, $method ) = @_;
+
+  die "Real-time processing not enabled\n"
+    unless $conf->exists('business-onlinepayment');
+
+  #warn "default_payment_gateway deprecated -- use agent->payment_gateway\n";
 
   #load up config
   my $bop_config = 'business-onlinepayment';
 
   #load up config
   my $bop_config = 'business-onlinepayment';
@@ -3624,7 +5244,7 @@ sub remove_cvv {
   '';
 }
 
   '';
 }
 
-=item realtime_refund_bop METHOD [ OPTION => VALUE ... ]
+=item _new_realtime_refund_bop METHOD [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Refunds a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
 via a Business::OnlinePayment realtime gateway.  See
 
 Refunds a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
 via a Business::OnlinePayment realtime gateway.  See
@@ -3662,16 +5282,23 @@ gateway is attempted.
 
 #some false laziness w/realtime_bop, not enough to make it worth merging
 #but some useful small subs should be pulled out
 
 #some false laziness w/realtime_bop, not enough to make it worth merging
 #but some useful small subs should be pulled out
-sub realtime_refund_bop {
-  my( $self, $method, %options ) = @_;
+sub _new_realtime_refund_bop {
+  my $self = shift;
+
+  my %options = ();
+  if (ref($_[0]) ne 'HASH') {
+    %options = %{$_[0]};
+  } else {
+    my $method = shift;
+    %options = @_;
+    $options{method} = $method;
+  }
+
   if ( $DEBUG ) {
   if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me realtime_refund_bop: $method refund\n";
+    warn "$me realtime_refund_bop (new): $options{method} refund\n";
     warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
   }
 
     warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
   }
 
-  eval "use Business::OnlinePayment";  
-  die $@ if $@;
-
   ###
   # look up the original payment and optionally a gateway for that payment
   ###
   ###
   # look up the original payment and optionally a gateway for that payment
   ###
@@ -3679,7 +5306,7 @@ sub realtime_refund_bop {
   my $cust_pay = '';
   my $amount = $options{'amount'};
 
   my $cust_pay = '';
   my $amount = $options{'amount'};
 
-  my( $processor, $login, $password, @bop_options ) ;
+  my( $processor, $login, $password, @bop_options, $namespace ) ;
   my( $auth, $order_number ) = ( '', '', '' );
 
   if ( $options{'paynum'} ) {
   my( $auth, $order_number ) = ( '', '', '' );
 
   if ( $options{'paynum'} ) {
@@ -3705,13 +5332,22 @@ sub realtime_refund_bop {
       $processor   = $payment_gateway->gateway_module;
       $login       = $payment_gateway->gateway_username;
       $password    = $payment_gateway->gateway_password;
       $processor   = $payment_gateway->gateway_module;
       $login       = $payment_gateway->gateway_username;
       $password    = $payment_gateway->gateway_password;
+      $namespace   = $payment_gateway->gateway_namespace;
       @bop_options = $payment_gateway->options;
 
     } else { #try the default gateway
 
       @bop_options = $payment_gateway->options;
 
     } else { #try the default gateway
 
-      my( $conf_processor, $unused_action );
-      ( $conf_processor, $login, $password, $unused_action, @bop_options ) =
-        $self->default_payment_gateway($method);
+      my $conf_processor;
+      my $payment_gateway =
+        $self->agent->payment_gateway('method' => $options{method});
+
+      ( $conf_processor, $login, $password, $namespace ) =
+        map { my $method = "gateway_$_"; $payment_gateway->$method }
+          qw( module username password namespace );
+
+      @bop_options = $payment_gateway->gatewaynum
+                       ? $payment_gateway->options
+                       : @{ $payment_gateway->get('options') };
 
       return "processor of payment $options{'paynum'} $processor does not".
              " match default processor $conf_processor"
 
       return "processor of payment $options{'paynum'} $processor does not".
              " match default processor $conf_processor"
@@ -3722,51 +5358,32 @@ sub realtime_refund_bop {
 
   } else { # didn't specify a paynum, so look for agent gateway overrides
            # like a normal transaction 
 
   } else { # didn't specify a paynum, so look for agent gateway overrides
            # like a normal transaction 
-
-    my $cardtype;
-    if ( $method eq 'CC' ) {
-      $cardtype = cardtype($self->payinfo);
-    } elsif ( $method eq 'ECHECK' ) {
-      $cardtype = 'ACH';
-    } else {
-      $cardtype = $method;
-    }
-    my $override =
-           qsearchs('agent_payment_gateway', { agentnum => $self->agentnum,
-                                               cardtype => $cardtype,
-                                               taxclass => '',              } )
-        || qsearchs('agent_payment_gateway', { agentnum => $self->agentnum,
-                                               cardtype => '',
-                                               taxclass => '',              } );
-
-    if ( $override ) { #use a payment gateway override
  
  
-      my $payment_gateway = $override->payment_gateway;
-
-      $processor   = $payment_gateway->gateway_module;
-      $login       = $payment_gateway->gateway_username;
-      $password    = $payment_gateway->gateway_password;
-      #$action      = $payment_gateway->gateway_action;
-      @bop_options = $payment_gateway->options;
-
-    } else { #use the standard settings from the config
-
-      my $unused_action;
-      ( $processor, $login, $password, $unused_action, @bop_options ) =
-        $self->default_payment_gateway($method);
+    my $payment_gateway =
+      $self->agent->payment_gateway( 'method'  => $options{method},
+                                     #'payinfo' => $payinfo,
+                                   );
+    my( $processor, $login, $password, $namespace ) =
+      map { my $method = "gateway_$_"; $payment_gateway->$method }
+        qw( module username password namespace );
 
 
-    }
+    my @bop_options = $payment_gateway->gatewaynum
+                        ? $payment_gateway->options
+                        : @{ $payment_gateway->get('options') };
 
   }
   return "neither amount nor paynum specified" unless $amount;
 
 
   }
   return "neither amount nor paynum specified" unless $amount;
 
+  eval "use $namespace";  
+  die $@ if $@;
+
   my %content = (
   my %content = (
-    'type'           => $method,
+    'type'           => $options{method},
     'login'          => $login,
     'password'       => $password,
     'order_number'   => $order_number,
     'amount'         => $amount,
     'login'          => $login,
     'password'       => $password,
     'order_number'   => $order_number,
     'amount'         => $amount,
-    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/',
+    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/', #XXX fix referer :/
   );
   $content{authorization} = $auth
     if length($auth); #echeck/ACH transactions have an order # but no auth
   );
   $content{authorization} = $auth
     if length($auth); #echeck/ACH transactions have an order # but no auth
@@ -3811,7 +5428,7 @@ sub realtime_refund_bop {
   $address .= ", ". $self->address2 if $self->address2;
 
   my($payname, $payfirst, $paylast);
   $address .= ", ". $self->address2 if $self->address2;
 
   my($payname, $payfirst, $paylast);
-  if ( $self->payname && $method ne 'ECHECK' ) {
+  if ( $self->payname && $options{method} ne 'ECHECK' ) {
     $payname = $self->payname;
     $payname =~ /^\s*([\w \,\.\-\']*)?\s+([\w\,\.\-\']+)\s*$/
       or return "Illegal payname $payname";
     $payname = $self->payname;
     $payname =~ /^\s*([\w \,\.\-\']*)?\s+([\w\,\.\-\']+)\s*$/
       or return "Illegal payname $payname";
@@ -3840,7 +5457,7 @@ sub realtime_refund_bop {
     if length($payip);
 
   my $payinfo = '';
     if length($payip);
 
   my $payinfo = '';
-  if ( $method eq 'CC' ) {
+  if ( $options{method} eq 'CC' ) {
 
     if ( $cust_pay ) {
       $content{card_number} = $payinfo = $cust_pay->payinfo;
 
     if ( $cust_pay ) {
       $content{card_number} = $payinfo = $cust_pay->payinfo;
@@ -3854,7 +5471,7 @@ sub realtime_refund_bop {
       $content{expiration} = "$2/$1";
     }
 
       $content{expiration} = "$2/$1";
     }
 
-  } elsif ( $method eq 'ECHECK' ) {
+  } elsif ( $options{method} eq 'ECHECK' ) {
 
     if ( $cust_pay ) {
       $payinfo = $cust_pay->payinfo;
 
     if ( $cust_pay ) {
       $payinfo = $cust_pay->payinfo;
@@ -3867,7 +5484,7 @@ sub realtime_refund_bop {
     $content{account_name} = $payname;
     $content{customer_org} = $self->company ? 'B' : 'I';
     $content{customer_ssn} = $self->ss;
     $content{account_name} = $payname;
     $content{customer_org} = $self->company ? 'B' : 'I';
     $content{customer_ssn} = $self->ss;
-  } elsif ( $method eq 'LEC' ) {
+  } elsif ( $options{method} eq 'LEC' ) {
     $content{phone} = $payinfo = $self->payinfo;
   }
 
     $content{phone} = $payinfo = $self->payinfo;
   }
 
@@ -3895,12 +5512,6 @@ sub realtime_refund_bop {
   return "$processor error: ". $refund->error_message
     unless $refund->is_success();
 
   return "$processor error: ". $refund->error_message
     unless $refund->is_success();
 
-  my %method2payby = (
-    'CC'     => 'CARD',
-    'ECHECK' => 'CHEK',
-    'LEC'    => 'LECB',
-  );
-
   my $paybatch = "$processor:". $refund->authorization;
   $paybatch .= ':'. $refund->order_number
     if $refund->can('order_number') && $refund->order_number;
   my $paybatch = "$processor:". $refund->authorization;
   $paybatch .= ':'. $refund->order_number
     if $refund->can('order_number') && $refund->order_number;
@@ -3918,7 +5529,7 @@ sub realtime_refund_bop {
     'paynum'   => $options{'paynum'},
     'refund'   => $amount,
     '_date'    => '',
     'paynum'   => $options{'paynum'},
     'refund'   => $amount,
     '_date'    => '',
-    'payby'    => $method2payby{$method},
+    'payby'    => $bop_method2payby{$options{method}},
     'payinfo'  => $payinfo,
     'paybatch' => $paybatch,
     'reason'   => $options{'reason'} || 'card or ACH refund',
     'payinfo'  => $payinfo,
     'paybatch' => $paybatch,
     'reason'   => $options{'reason'} || 'card or ACH refund',
@@ -4043,7 +5654,9 @@ sub batch_card {
     die $error;
   }
 
     die $error;
   }
 
-  my $unapplied = $self->total_credited + $self->total_unapplied_payments + $self->in_transit_payments;
+  my $unapplied =   $self->total_unapplied_credits
+                  + $self->total_unapplied_payments
+                  + $self->in_transit_payments;
   foreach my $cust_bill ($self->open_cust_bill) {
     #$dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
     my $cust_bill_pay_batch = new FS::cust_bill_pay_batch {
   foreach my $cust_bill ($self->open_cust_bill) {
     #$dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
     my $cust_bill_pay_batch = new FS::cust_bill_pay_batch {
@@ -4070,39 +5683,6 @@ sub batch_card {
   '';
 }
 
   '';
 }
 
-=item total_owed
-
-Returns the total owed for this customer on all invoices
-(see L<FS::cust_bill/owed>).
-
-=cut
-
-sub total_owed {
-  my $self = shift;
-  $self->total_owed_date(2145859200); #12/31/2037
-}
-
-=item total_owed_date TIME
-
-Returns the total owed for this customer on all invoices with date earlier than
-TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
-see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
-
-=cut
-
-sub total_owed_date {
-  my $self = shift;
-  my $time = shift;
-  my $total_bill = 0;
-  foreach my $cust_bill (
-    grep { $_->_date <= $time }
-      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
-  ) {
-    $total_bill += $cust_bill->owed;
-  }
-  sprintf( "%.2f", $total_bill );
-}
-
 =item apply_payments_and_credits
 
 Applies unapplied payments and credits.
 =item apply_payments_and_credits
 
 Applies unapplied payments and credits.
@@ -4172,7 +5752,7 @@ sub apply_credits {
 
   $self->select_for_update; #mutex
 
 
   $self->select_for_update; #mutex
 
-  unless ( $self->total_credited ) {
+  unless ( $self->total_unapplied_credits ) {
     $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
     return 0;
   }
     $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
     return 0;
   }
@@ -4213,11 +5793,11 @@ sub apply_credits {
 
   }
 
 
   }
 
-  my $total_credited = $self->total_credited;
+  my $total_unapplied_credits = $self->total_unapplied_credits;
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
 
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
 
-  return $total_credited;
+  return $total_unapplied_credits;
 }
 
 =item apply_payments
 }
 
 =item apply_payments
@@ -4249,11 +5829,13 @@ sub apply_payments {
 
   #return 0 unless
 
 
   #return 0 unless
 
-  my @payments = sort { $b->_date <=> $a->_date } ( grep { $_->unapplied > 0 }
-      qsearch('cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum } ) );
+  my @payments = sort { $b->_date <=> $a->_date }
+                 grep { $_->unapplied > 0 }
+                 $self->cust_pay;
 
 
-  my @invoices = sort { $a->_date <=> $b->_date} (grep { $_->owed > 0 }
-      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum } ) );
+  my @invoices = sort { $a->_date <=> $b->_date}
+                 grep { $_->owed > 0 }
+                 $self->cust_bill;
 
   my $payment;
 
 
   my $payment;
 
@@ -4292,21 +5874,72 @@ sub apply_payments {
   return $total_unapplied_payments;
 }
 
   return $total_unapplied_payments;
 }
 
-=item total_credited
+=item total_owed
+
+Returns the total owed for this customer on all invoices
+(see L<FS::cust_bill/owed>).
+
+=cut
+
+sub total_owed {
+  my $self = shift;
+  $self->total_owed_date(2145859200); #12/31/2037
+}
+
+=item total_owed_date TIME
+
+Returns the total owed for this customer on all invoices with date earlier than
+TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
+see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
+
+=cut
+
+sub total_owed_date {
+  my $self = shift;
+  my $time = shift;
+  my $total_bill = 0;
+  foreach my $cust_bill (
+    grep { $_->_date <= $time }
+      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
+  ) {
+    $total_bill += $cust_bill->owed;
+  }
+  sprintf( "%.2f", $total_bill );
+}
+
+=item total_paid
+
+Returns the total amount of all payments.
+
+=cut
+
+sub total_paid {
+  my $self = shift;
+  my $total = 0;
+  $total += $_->paid foreach $self->cust_pay;
+  sprintf( "%.2f", $total );
+}
+
+=item total_unapplied_credits
 
 Returns the total outstanding credit (see L<FS::cust_credit>) for this
 customer.  See L<FS::cust_credit/credited>.
 
 
 Returns the total outstanding credit (see L<FS::cust_credit>) for this
 customer.  See L<FS::cust_credit/credited>.
 
+=item total_credited
+
+Old name for total_unapplied_credits.  Don't use.
+
 =cut
 
 sub total_credited {
 =cut
 
 sub total_credited {
+  #carp "total_credited deprecated, use total_unapplied_credits";
+  shift->total_unapplied_credits(@_);
+}
+
+sub total_unapplied_credits {
   my $self = shift;
   my $total_credit = 0;
   my $self = shift;
   my $total_credit = 0;
-  foreach my $cust_credit ( qsearch('cust_credit', {
-    'custnum' => $self->custnum,
-  } ) ) {
-    $total_credit += $cust_credit->credited;
-  }
+  $total_credit += $_->credited foreach $self->cust_credit;
   sprintf( "%.2f", $total_credit );
 }
 
   sprintf( "%.2f", $total_credit );
 }
 
@@ -4320,11 +5953,7 @@ See L<FS::cust_pay/unapplied>.
 sub total_unapplied_payments {
   my $self = shift;
   my $total_unapplied = 0;
 sub total_unapplied_payments {
   my $self = shift;
   my $total_unapplied = 0;
-  foreach my $cust_pay ( qsearch('cust_pay', {
-    'custnum' => $self->custnum,
-  } ) ) {
-    $total_unapplied += $cust_pay->unapplied;
-  }
+  $total_unapplied += $_->unapplied foreach $self->cust_pay;
   sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
 }
 
   sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
 }
 
@@ -4338,18 +5967,14 @@ customer.  See L<FS::cust_refund/unapplied>.
 sub total_unapplied_refunds {
   my $self = shift;
   my $total_unapplied = 0;
 sub total_unapplied_refunds {
   my $self = shift;
   my $total_unapplied = 0;
-  foreach my $cust_refund ( qsearch('cust_refund', {
-    'custnum' => $self->custnum,
-  } ) ) {
-    $total_unapplied += $cust_refund->unapplied;
-  }
+  $total_unapplied += $_->unapplied foreach $self->cust_refund;
   sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
 }
 
 =item balance
 
 Returns the balance for this customer (total_owed plus total_unrefunded, minus
   sprintf( "%.2f", $total_unapplied );
 }
 
 =item balance
 
 Returns the balance for this customer (total_owed plus total_unrefunded, minus
-total_credited minus total_unapplied_payments).
+total_unapplied_credits minus total_unapplied_payments).
 
 =cut
 
 
 =cut
 
@@ -4358,7 +5983,7 @@ sub balance {
   sprintf( "%.2f",
       $self->total_owed
     + $self->total_unapplied_refunds
   sprintf( "%.2f",
       $self->total_owed
     + $self->total_unapplied_refunds
-    - $self->total_credited
+    - $self->total_unapplied_credits
     - $self->total_unapplied_payments
   );
 }
     - $self->total_unapplied_payments
   );
 }
@@ -4379,7 +6004,7 @@ sub balance_date {
   sprintf( "%.2f",
         $self->total_owed_date($time)
       + $self->total_unapplied_refunds
   sprintf( "%.2f",
         $self->total_owed_date($time)
       + $self->total_unapplied_refunds
-      - $self->total_credited
+      - $self->total_unapplied_credits
       - $self->total_unapplied_payments
   );
 }
       - $self->total_unapplied_payments
   );
 }
@@ -4407,6 +6032,86 @@ sub in_transit_payments {
   sprintf( "%.2f", $in_transit_payments );
 }
 
   sprintf( "%.2f", $in_transit_payments );
 }
 
+=item payment_info
+
+Returns a hash of useful information for making a payment.
+
+=over 4
+
+=item balance
+
+Current balance.
+
+=item payby
+
+'CARD' (credit card - automatic), 'DCRD' (credit card - on-demand),
+'CHEK' (electronic check - automatic), 'DCHK' (electronic check - on-demand),
+'LECB' (Phone bill billing), 'BILL' (billing), or 'COMP' (free).
+
+=back
+
+For credit card transactions:
+
+=over 4
+
+=item card_type 1
+
+=item payname
+
+Exact name on card
+
+=back
+
+For electronic check transactions:
+
+=over 4
+
+=item stateid_state
+
+=back
+
+=cut
+
+sub payment_info {
+  my $self = shift;
+
+  my %return = ();
+
+  $return{balance} = $self->balance;
+
+  $return{payname} = $self->payname
+                     || ( $self->first. ' '. $self->get('last') );
+
+  $return{$_} = $self->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
+
+  $return{payby} = $self->payby;
+  $return{stateid_state} = $self->stateid_state;
+
+  if ( $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
+    $return{card_type} = cardtype($self->payinfo);
+    $return{payinfo} = $self->paymask;
+
+    @return{'month', 'year'} = $self->paydate_monthyear;
+
+  }
+
+  if ( $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
+    my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $self->paymask;
+    $return{payinfo1} = $payinfo1;
+    $return{payinfo2} = $payinfo2;
+    $return{paytype}  = $self->paytype;
+    $return{paystate} = $self->paystate;
+
+  }
+
+  #doubleclick protection
+  my $_date = time;
+  $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
+
+  %return;
+
+}
+
 =item paydate_monthyear
 
 Returns a two-element list consisting of the month and year of this customer's
 =item paydate_monthyear
 
 Returns a two-element list consisting of the month and year of this customer's
@@ -4667,21 +6372,47 @@ sub referring_cust_main {
   qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $self->referral_custnum } );
 }
 
   qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $self->referral_custnum } );
 }
 
-=item credit AMOUNT, REASON
+=item credit AMOUNT, REASON [ , OPTION => VALUE ... ]
 
 Applies a credit to this customer.  If there is an error, returns the error,
 otherwise returns false.
 
 
 Applies a credit to this customer.  If there is an error, returns the error,
 otherwise returns false.
 
+REASON can be a text string, an FS::reason object, or a scalar reference to
+a reasonnum.  If a text string, it will be automatically inserted as a new
+reason, and a 'reason_type' option must be passed to indicate the
+FS::reason_type for the new reason.
+
+An I<addlinfo> option may be passed to set the credit's I<addlinfo> field.
+
+Any other options are passed to FS::cust_credit::insert.
+
 =cut
 
 sub credit {
   my( $self, $amount, $reason, %options ) = @_;
 =cut
 
 sub credit {
   my( $self, $amount, $reason, %options ) = @_;
+
   my $cust_credit = new FS::cust_credit {
     'custnum' => $self->custnum,
     'amount'  => $amount,
   my $cust_credit = new FS::cust_credit {
     'custnum' => $self->custnum,
     'amount'  => $amount,
-    'reason'  => $reason,
   };
   };
+
+  if ( ref($reason) ) {
+
+    if ( ref($reason) eq 'SCALAR' ) {
+      $cust_credit->reasonnum( $$reason );
+    } else {
+      $cust_credit->reasonnum( $reason->reasonnum );
+    }
+
+  } else {
+    $cust_credit->set('reason', $reason)
+  }
+
+  $cust_credit->addlinfo( delete $options{'addlinfo'} )
+    if exists($options{'addlinfo'});
+
   $cust_credit->insert(%options);
   $cust_credit->insert(%options);
+
 }
 
 =item charge AMOUNT [ PKG [ COMMENT [ TAXCLASS ] ] ]
 }
 
 =item charge AMOUNT [ PKG [ COMMENT [ TAXCLASS ] ] ]
@@ -4693,21 +6424,27 @@ the error, otherwise returns false.
 
 sub charge {
   my $self = shift;
 
 sub charge {
   my $self = shift;
-  my ( $amount, $quantity, $pkg, $comment, $taxclass, $additional, $classnum );
+  my ( $amount, $quantity, $pkg, $comment, $classnum, $additional );
+  my ( $setuptax, $taxclass );   #internal taxes
+  my ( $taxproduct, $override ); #vendor (CCH) taxes
   if ( ref( $_[0] ) ) {
     $amount     = $_[0]->{amount};
     $quantity   = exists($_[0]->{quantity}) ? $_[0]->{quantity} : 1;
     $pkg        = exists($_[0]->{pkg}) ? $_[0]->{pkg} : 'One-time charge';
     $comment    = exists($_[0]->{comment}) ? $_[0]->{comment}
                                            : '$'. sprintf("%.2f",$amount);
   if ( ref( $_[0] ) ) {
     $amount     = $_[0]->{amount};
     $quantity   = exists($_[0]->{quantity}) ? $_[0]->{quantity} : 1;
     $pkg        = exists($_[0]->{pkg}) ? $_[0]->{pkg} : 'One-time charge';
     $comment    = exists($_[0]->{comment}) ? $_[0]->{comment}
                                            : '$'. sprintf("%.2f",$amount);
+    $setuptax   = exists($_[0]->{setuptax}) ? $_[0]->{setuptax} : '';
     $taxclass   = exists($_[0]->{taxclass}) ? $_[0]->{taxclass} : '';
     $classnum   = exists($_[0]->{classnum}) ? $_[0]->{classnum} : '';
     $additional = $_[0]->{additional};
     $taxclass   = exists($_[0]->{taxclass}) ? $_[0]->{taxclass} : '';
     $classnum   = exists($_[0]->{classnum}) ? $_[0]->{classnum} : '';
     $additional = $_[0]->{additional};
+    $taxproduct = $_[0]->{taxproductnum};
+    $override   = { '' => $_[0]->{tax_override} };
   }else{
     $amount     = shift;
     $quantity   = 1;
     $pkg        = @_ ? shift : 'One-time charge';
     $comment    = @_ ? shift : '$'. sprintf("%.2f",$amount);
   }else{
     $amount     = shift;
     $quantity   = 1;
     $pkg        = @_ ? shift : 'One-time charge';
     $comment    = @_ ? shift : '$'. sprintf("%.2f",$amount);
+    $setuptax   = '';
     $taxclass   = @_ ? shift : '';
     $additional = [];
   }
     $taxclass   = @_ ? shift : '';
     $additional = [];
   }
@@ -4724,13 +6461,15 @@ sub charge {
   my $dbh = dbh;
 
   my $part_pkg = new FS::part_pkg ( {
   my $dbh = dbh;
 
   my $part_pkg = new FS::part_pkg ( {
-    'pkg'      => $pkg,
-    'comment'  => $comment,
-    'plan'     => 'flat',
-    'freq'     => 0,
-    'disabled' => 'Y',
-    'classnum' => $classnum ? $classnum : '',
-    'taxclass' => $taxclass,
+    'pkg'           => $pkg,
+    'comment'       => $comment,
+    'plan'          => 'flat',
+    'freq'          => 0,
+    'disabled'      => 'Y',
+    'classnum'      => $classnum ? $classnum : '',
+    'setuptax'      => $setuptax,
+    'taxclass'      => $taxclass,
+    'taxproductnum' => $taxproduct,
   } );
 
   my %options = ( ( map { ("additional_info$_" => $additional->[$_] ) }
   } );
 
   my %options = ( ( map { ("additional_info$_" => $additional->[$_] ) }
@@ -4740,7 +6479,9 @@ sub charge {
                   'setup_fee' => $amount,
                 );
 
                   'setup_fee' => $amount,
                 );
 
-  my $error = $part_pkg->insert( options => \%options );
+  my $error = $part_pkg->insert( options       => \%options,
+                                 tax_overrides => $override,
+                               );
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
@@ -4873,6 +6614,41 @@ sub cust_pay_batch {
     qsearch( 'cust_pay_batch', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
     qsearch( 'cust_pay_batch', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
+=item cust_pay_pending
+
+Returns all pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this customer
+(without status "done").
+
+=cut
+
+sub cust_pay_pending {
+  my $self = shift;
+  return $self->num_cust_pay_pending unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_pay_pending', {
+                                   'custnum' => $self->custnum,
+                                   'status'  => { op=>'!=', value=>'done' },
+                                 },
+           );
+}
+
+=item num_cust_pay_pending
+
+Returns the number of pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this
+customer (without status "done").  Also called automatically when the
+cust_pay_pending method is used in a scalar context.
+
+=cut
+
+sub num_cust_pay_pending {
+  my $self = shift;
+  my $sql = " SELECT COUNT(*) FROM cust_pay_pending ".
+            "   WHERE custnum = ? AND status != 'done' ";
+  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
+  $sth->execute($self->custnum) or die $sth->errstr;
+  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
+}
+
 =item cust_refund
 
 Returns all the refunds (see L<FS::cust_refund>) for this customer.
 =item cust_refund
 
 Returns all the refunds (see L<FS::cust_refund>) for this customer.
@@ -4885,6 +6661,22 @@ sub cust_refund {
     qsearch( 'cust_refund', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
     qsearch( 'cust_refund', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
+=item display_custnum
+
+Returns the displayed customer number for this customer: agent_custid if
+cust_main-default_agent_custid is set and it has a value, custnum otherwise.
+
+=cut
+
+sub display_custnum {
+  my $self = shift;
+  if ( $conf->exists('cust_main-default_agent_custid') && $self->agent_custid ){
+    return $self->agent_custid;
+  } else {
+    return $self->custnum;
+  }
+}
+
 =item name
 
 Returns a name string for this customer, either "Company (Last, First)" or
 =item name
 
 Returns a name string for this customer, either "Company (Last, First)" or
@@ -4917,6 +6709,35 @@ sub ship_name {
   }
 }
 
   }
 }
 
+=item name_short
+
+Returns a name string for this customer, either "Company" or "First Last".
+
+=cut
+
+sub name_short {
+  my $self = shift;
+  $self->company !~ /^\s*$/ ? $self->company : $self->contact_firstlast;
+}
+
+=item ship_name_short
+
+Returns a name string for this (service/shipping) contact, either "Company"
+or "First Last".
+
+=cut
+
+sub ship_name_short {
+  my $self = shift;
+  if ( $self->get('ship_last') ) { 
+    $self->ship_company !~ /^\s*$/
+      ? $self->ship_company
+      : $self->ship_contact_firstlast;
+  } else {
+    $self->name_company_or_firstlast;
+  }
+}
+
 =item contact
 
 Returns this customer's full (billing) contact name only, "Last, First"
 =item contact
 
 Returns this customer's full (billing) contact name only, "Last, First"
@@ -4941,6 +6762,30 @@ sub ship_contact {
     : $self->contact;
 }
 
     : $self->contact;
 }
 
+=item contact_firstlast
+
+Returns this customers full (billing) contact name only, "First Last".
+
+=cut
+
+sub contact_firstlast {
+  my $self = shift;
+  $self->first. ' '. $self->get('last');
+}
+
+=item ship_contact_firstlast
+
+Returns this customer's full (shipping) contact name only, "First Last".
+
+=cut
+
+sub ship_contact_firstlast {
+  my $self = shift;
+  $self->get('ship_last')
+    ? $self->first. ' '. $self->get('ship_last')
+    : $self->contact_firstlast;
+}
+
 =item country_full
 
 Returns this customer's full country name
 =item country_full
 
 Returns this customer's full country name
@@ -4962,6 +6807,9 @@ Currently this only makes sense for "CCH" as DATA_VENDOR.
 sub geocode {
   my ($self, $data_vendor) = (shift, shift);  #always cch for now
 
 sub geocode {
   my ($self, $data_vendor) = (shift, shift);  #always cch for now
 
+  my $geocode = $self->get('geocode');  #XXX only one data_vendor for geocode
+  return $geocode if $geocode;
+
   my $prefix = ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
                ? 'ship_'
                : '';
   my $prefix = ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
                ? 'ship_'
                : '';
@@ -4972,16 +6820,16 @@ sub geocode {
   #CCH specific location stuff
   my $extra_sql = "AND plus4lo <= '$plus4' AND plus4hi >= '$plus4'";
 
   #CCH specific location stuff
   my $extra_sql = "AND plus4lo <= '$plus4' AND plus4hi >= '$plus4'";
 
-  my $geocode = '';
-  my $cust_tax_location =
-    qsearchs( {
-                'table'     => 'cust_tax_location', 
-                'hashref'   => { 'zip' => $zip, 'data_vendor' => $data_vendor },
-                'extra_sql' => $extra_sql,
-              }
-            );
-  $geocode = $cust_tax_location->geocode
-    if $cust_tax_location;
+  my @cust_tax_location =
+    qsearch( {
+               'table'     => 'cust_tax_location', 
+               'hashref'   => { 'zip' => $zip, 'data_vendor' => $data_vendor },
+               'extra_sql' => $extra_sql,
+               'order_by'  => 'ORDER BY plus4hi',#overlapping with distinct ends
+             }
+           );
+  $geocode = $cust_tax_location[0]->geocode
+    if scalar(@cust_tax_location);
 
   $geocode;
 }
 
   $geocode;
 }
@@ -5071,22 +6919,24 @@ sub tickets {
   my $num = $conf->config('cust_main-max_tickets') || 10;
   my @tickets = ();
 
   my $num = $conf->config('cust_main-max_tickets') || 10;
   my @tickets = ();
 
-  unless ( $conf->config('ticket_system-custom_priority_field') ) {
+  if ( $conf->config('ticket_system') ) {
+    unless ( $conf->config('ticket_system-custom_priority_field') ) {
 
 
-    @tickets = @{ FS::TicketSystem->customer_tickets($self->custnum, $num) };
+      @tickets = @{ FS::TicketSystem->customer_tickets($self->custnum, $num) };
 
 
-  } else {
+    } else {
 
 
-    foreach my $priority (
-      $conf->config('ticket_system-custom_priority_field-values'), ''
-    ) {
-      last if scalar(@tickets) >= $num;
-      push @tickets, 
-        @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
-                                               $num - scalar(@tickets),
-                                               $priority,
-                                             )
-         };
+      foreach my $priority (
+        $conf->config('ticket_system-custom_priority_field-values'), ''
+      ) {
+        last if scalar(@tickets) >= $num;
+        push @tickets, 
+          @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
+                                                 $num - scalar(@tickets),
+                                                 $priority,
+                                               )
+           };
+      }
     }
   }
   (@tickets);
     }
   }
   (@tickets);
@@ -5248,7 +7098,7 @@ sub balance_sql { "
 
 Returns an SQL fragment to retreive the balance for this customer, only
 considering invoices with date earlier than START_TIME, and optionally not
 
 Returns an SQL fragment to retreive the balance for this customer, only
 considering invoices with date earlier than START_TIME, and optionally not
-later than END_TIME (total_owed_date minus total_credited minus
+later than END_TIME (total_owed_date minus total_unapplied_credits minus
 total_unapplied_payments).
 
 Times are specified as SQL fragments or numeric
 total_unapplied_payments).
 
 Times are specified as SQL fragments or numeric
@@ -5262,7 +7112,7 @@ Available options are:
 
 =item unapplied_date
 
 
 =item unapplied_date
 
-set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting (or is it?), probably a bad idea for event triggering)
+set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting, probably a bad idea for event triggering)
 
 =item total
 
 
 =item total
 
@@ -5451,6 +7301,15 @@ sub search_sql {
                    @{ $params->{'current_balance'} };
 
   ##
                    @{ $params->{'current_balance'} };
 
   ##
+  # custbatch
+  ##
+
+  if ( $params->{'custbatch'} =~ /^([\w\/\-\:\.]+)$/ and $1 ) {
+    push @where,
+      "cust_main.custbatch = '$1'";
+  }
+
+  ##
   # setup queries, subs, etc. for the search
   ##
 
   # setup queries, subs, etc. for the search
   ##
 
@@ -5763,22 +7622,28 @@ sub smart_search {
 
   # custnum search (also try agent_custid), with some tweaking options if your
   # legacy cust "numbers" have letters
 
   # custnum search (also try agent_custid), with some tweaking options if your
   # legacy cust "numbers" have letters
-  } elsif ( $search =~ /^\s*(\d+)\s*$/
+  } 
+
+  if ( $search =~ /^\s*(\d+)\s*$/
             || ( $conf->config('cust_main-agent_custid-format') eq 'ww?d+'
                  && $search =~ /^\s*(\w\w?\d+)\s*$/
                )
           )
   {
 
             || ( $conf->config('cust_main-agent_custid-format') eq 'ww?d+'
                  && $search =~ /^\s*(\w\w?\d+)\s*$/
                )
           )
   {
 
-    push @cust_main, qsearch( {
-      'table'     => 'cust_main',
-      'hashref'   => { 'custnum' => $1, %options },
-      'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-    } );
+    my $num = $1;
+
+    if ( $num <= 2147483647 ) { #need a bigint custnum?  wow.
+      push @cust_main, qsearch( {
+        'table'     => 'cust_main',
+        'hashref'   => { 'custnum' => $num, %options },
+        'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
+      } );
+    }
 
     push @cust_main, qsearch( {
       'table'     => 'cust_main',
 
     push @cust_main, qsearch( {
       'table'     => 'cust_main',
-      'hashref'   => { 'agent_custid' => $1, %options },
+      'hashref'   => { 'agent_custid' => $num, %options },
       'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
     } );
 
       'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
     } );
 
@@ -6112,214 +7977,6 @@ sub append_fuzzyfiles {
   1;
 }
 
   1;
 }
 
-=item batch_import
-
-=cut
-
-sub batch_import {
-  my $param = shift;
-  #warn join('-',keys %$param);
-  my $fh = $param->{filehandle};
-  my $agentnum = $param->{agentnum};
-
-  my $refnum = $param->{refnum};
-  my $pkgpart = $param->{pkgpart};
-
-  #my @fields = @{$param->{fields}};
-  my $format = $param->{'format'};
-  my @fields;
-  my $payby;
-  if ( $format eq 'simple' ) {
-    @fields = qw( cust_pkg.setup dayphone first last
-                  address1 address2 city state zip comments );
-    $payby = 'BILL';
-  } elsif ( $format eq 'extended' ) {
-    @fields = qw( agent_custid refnum
-                  last first address1 address2 city state zip country
-                  daytime night
-                  ship_last ship_first ship_address1 ship_address2
-                  ship_city ship_state ship_zip ship_country
-                  payinfo paycvv paydate
-                  invoicing_list
-                  cust_pkg.pkgpart
-                  svc_acct.username svc_acct._password 
-                );
-    $payby = 'BILL';
- } elsif ( $format eq 'extended-plus_company' ) {
-    @fields = qw( agent_custid refnum
-                  last first company address1 address2 city state zip country
-                  daytime night
-                  ship_last ship_first ship_company ship_address1 ship_address2
-                  ship_city ship_state ship_zip ship_country
-                  payinfo paycvv paydate
-                  invoicing_list
-                  cust_pkg.pkgpart
-                  svc_acct.username svc_acct._password 
-                );
-    $payby = 'BILL';
-  } else {
-    die "unknown format $format";
-  }
-
-  eval "use Text::CSV_XS;";
-  die $@ if $@;
-
-  my $csv = new Text::CSV_XS;
-  #warn $csv;
-  #warn $fh;
-
-  my $imported = 0;
-  #my $columns;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-  
-  #while ( $columns = $csv->getline($fh) ) {
-  my $line;
-  while ( defined($line=<$fh>) ) {
-
-    $csv->parse($line) or do {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't parse: ". $csv->error_input();
-    };
-
-    my @columns = $csv->fields();
-    #warn join('-',@columns);
-
-    my %cust_main = (
-      agentnum => $agentnum,
-      refnum   => $refnum,
-      country  => $conf->config('countrydefault') || 'US',
-      payby    => $payby, #default
-      paydate  => '12/2037', #default
-    );
-    my $billtime = time;
-    my %cust_pkg = ( pkgpart => $pkgpart );
-    my %svc_acct = ();
-    foreach my $field ( @fields ) {
-
-      if ( $field =~ /^cust_pkg\.(pkgpart|setup|bill|susp|adjourn|expire|cancel)$/ ) {
-
-        #$cust_pkg{$1} = str2time( shift @$columns );
-        if ( $1 eq 'pkgpart' ) {
-          $cust_pkg{$1} = shift @columns;
-        } elsif ( $1 eq 'setup' ) {
-          $billtime = str2time(shift @columns);
-        } else {
-          $cust_pkg{$1} = str2time( shift @columns );
-        } 
-
-      } elsif ( $field =~ /^svc_acct\.(username|_password)$/ ) {
-
-        $svc_acct{$1} = shift @columns;
-        
-      } else {
-
-        #refnum interception
-        if ( $field eq 'refnum' && $columns[0] !~ /^\s*(\d+)\s*$/ ) {
-
-          my $referral = $columns[0];
-          my %hash = ( 'referral' => $referral,
-                       'agentnum' => $agentnum,
-                       'disabled' => '',
-                     );
-
-          my $part_referral = qsearchs('part_referral', \%hash )
-                              || new FS::part_referral \%hash;
-
-          unless ( $part_referral->refnum ) {
-            my $error = $part_referral->insert;
-            if ( $error ) {
-              $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-              return "can't auto-insert advertising source: $referral: $error";
-            }
-          }
-
-          $columns[0] = $part_referral->refnum;
-        }
-
-        #$cust_main{$field} = shift @$columns; 
-        $cust_main{$field} = shift @columns; 
-      }
-    }
-
-    $cust_main{'payby'} = 'CARD' if length($cust_main{'payinfo'});
-
-    my $invoicing_list = $cust_main{'invoicing_list'}
-                           ? [ delete $cust_main{'invoicing_list'} ]
-                           : [];
-
-    my $cust_main = new FS::cust_main ( \%cust_main );
-
-    use Tie::RefHash;
-    tie my %hash, 'Tie::RefHash'; #this part is important
-
-    if ( $cust_pkg{'pkgpart'} ) {
-      my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( \%cust_pkg );
-
-      my @svc_acct = ();
-      if ( $svc_acct{'username'} ) {
-        my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
-       unless ( $part_pkg ) {
-         $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-         return "unknown pkgpart: ". $cust_pkg{'pkgpart'};
-       } 
-        $svc_acct{svcpart} = $part_pkg->svcpart( 'svc_acct' );
-        push @svc_acct, new FS::svc_acct ( \%svc_acct )
-      }
-
-      $hash{$cust_pkg} = \@svc_acct;
-    }
-
-    my $error = $cust_main->insert( \%hash, $invoicing_list );
-
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't insert customer for $line: $error";
-    }
-
-    if ( $format eq 'simple' ) {
-
-      #false laziness w/bill.cgi
-      $error = $cust_main->bill( 'time' => $billtime );
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "can't bill customer for $line: $error";
-      }
-  
-      $error = $cust_main->apply_payments_and_credits;
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "can't bill customer for $line: $error";
-      }
-
-      $error = $cust_main->collect();
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "can't collect customer for $line: $error";
-      }
-
-    }
-
-    $imported++;
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-
-  return "Empty file!" unless $imported;
-
-  ''; #no error
-
-}
-
 =item batch_charge
 
 =cut
 =item batch_charge
 
 =cut
@@ -6433,18 +8090,19 @@ I<$expdate> - the expiration of the customer payment in seconds from epoch
 =cut
 
 sub notify {
 =cut
 
 sub notify {
-  my ($customer, $template, %options) = @_;
+  my ($self, $template, %options) = @_;
 
   return unless $conf->exists($template);
 
 
   return unless $conf->exists($template);
 
-  my $from = $conf->config('invoice_from') if $conf->exists('invoice_from');
+  my $from = $conf->config('invoice_from', $self->agentnum)
+    if $conf->exists('invoice_from', $self->agentnum);
   $from = $options{from} if exists($options{from});
 
   $from = $options{from} if exists($options{from});
 
-  my $to = join(',', $customer->invoicing_list_emailonly);
+  my $to = join(',', $self->invoicing_list_emailonly);
   $to = $options{to} if exists($options{to});
   
   $to = $options{to} if exists($options{to});
   
-  my $subject = "Notice from " . $conf->config('company_name')
-    if $conf->exists('company_name');
+  my $subject = "Notice from " . $conf->config('company_name', $self->agentnum)
+    if $conf->exists('company_name', $self->agentnum);
   $subject = $options{subject} if exists($options{subject});
 
   my $notify_template = new Text::Template (TYPE => 'ARRAY',
   $subject = $options{subject} if exists($options{subject});
 
   my $notify_template = new Text::Template (TYPE => 'ARRAY',
@@ -6455,16 +8113,17 @@ sub notify {
   $notify_template->compile()
     or die "can't compile template: Text::Template::ERROR";
 
   $notify_template->compile()
     or die "can't compile template: Text::Template::ERROR";
 
-  $FS::notify_template::_template::company_name = $conf->config('company_name');
+  $FS::notify_template::_template::company_name =
+    $conf->config('company_name', $self->agentnum);
   $FS::notify_template::_template::company_address =
   $FS::notify_template::_template::company_address =
-    join("\n", $conf->config('company_address') ). "\n";
-
-  my $paydate = $customer->paydate || '2037-12-31';
-  $FS::notify_template::_template::first = $customer->first;
-  $FS::notify_template::_template::last = $customer->last;
-  $FS::notify_template::_template::company = $customer->company;
-  $FS::notify_template::_template::payinfo = $customer->mask_payinfo;
-  my $payby = $customer->payby;
+    join("\n", $conf->config('company_address', $self->agentnum) ). "\n";
+
+  my $paydate = $self->paydate || '2037-12-31';
+  $FS::notify_template::_template::first = $self->first;
+  $FS::notify_template::_template::last = $self->last;
+  $FS::notify_template::_template::company = $self->company;
+  $FS::notify_template::_template::payinfo = $self->mask_payinfo;
+  my $payby = $self->payby;
   my ($payyear,$paymonth,$payday) = split (/-/,$paydate);
   my $expire_time = timelocal(0,0,0,$payday,--$paymonth,$payyear);
 
   my ($payyear,$paymonth,$payday) = split (/-/,$paydate);
   my $expire_time = timelocal(0,0,0,$payday,--$paymonth,$payyear);
 
@@ -6564,10 +8223,10 @@ sub generate_letter {
                      );
     if ( length($retadd) ) {
       $letter_data{returnaddress} = $retadd;
                      );
     if ( length($retadd) ) {
       $letter_data{returnaddress} = $retadd;
-    } elsif ( grep /\S/, $conf->config('company_address') ) {
+    } elsif ( grep /\S/, $conf->config('company_address', $self->agentnum) ) {
       $letter_data{returnaddress} =
         join( '\\*'."\n", map s/( {2,})/'~' x length($1)/eg,
       $letter_data{returnaddress} =
         join( '\\*'."\n", map s/( {2,})/'~' x length($1)/eg,
-                          $conf->config('company_address')
+                          $conf->config('company_address', $self->agentnum)
         );
     } else {
       $letter_data{returnaddress} = '~';
         );
     } else {
       $letter_data{returnaddress} = '~';
@@ -6576,9 +8235,9 @@ sub generate_letter {
 
   $letter_data{conf_dir} = "$FS::UID::conf_dir/conf.$FS::UID::datasrc";
 
 
   $letter_data{conf_dir} = "$FS::UID::conf_dir/conf.$FS::UID::datasrc";
 
-  $letter_data{company_name} = $conf->config('company_name');
+  $letter_data{company_name} = $conf->config('company_name', $self->agentnum);
 
 
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir."cache.". $FS::UID::datasrc;
+  my $dir = $FS::UID::conf_dir."/cache.". $FS::UID::datasrc;
   my $fh = new File::Temp( TEMPLATE => 'letter.'. $self->custnum. '.XXXXXXXX',
                            DIR      => $dir,
                            SUFFIX   => '.tex',
   my $fh = new File::Temp( TEMPLATE => 'letter.'. $self->custnum. '.XXXXXXXX',
                            DIR      => $dir,
                            SUFFIX   => '.tex',
@@ -6626,6 +8285,8 @@ sub print {
   do_print [ $self->print_ps($template) ];
 }
 
   do_print [ $self->print_ps($template) ];
 }
 
+#these three subs should just go away once agent stuff is all config overrides
+
 sub agent_template {
   my $self = shift;
   $self->_agent_plandata('agent_templatename');
 sub agent_template {
   my $self = shift;
   $self->_agent_plandata('agent_templatename');
@@ -6666,9 +8327,13 @@ sub _agent_plandata {
                AND peo_agentnum.optionname = 'agentnum'
                AND peo_agentnum.optionvalue }. $regexp. q{ '(^|,)}. $agentnum. q{(,|$)'
              )
                AND peo_agentnum.optionname = 'agentnum'
                AND peo_agentnum.optionvalue }. $regexp. q{ '(^|,)}. $agentnum. q{(,|$)'
              )
-        LEFT JOIN part_event_option AS peo_cust_bill_age
-          ON ( part_event.eventpart = peo_cust_bill_age.eventpart
-               AND peo_cust_bill_age.optionname = 'cust_bill_age'
+        LEFT JOIN part_event_condition
+          ON ( part_event.eventpart = part_event_condition.eventpart
+               AND part_event_condition.conditionname = 'cust_bill_age'
+             )
+        LEFT JOIN part_event_condition_option
+          ON ( part_event_condition.eventconditionnum = part_event_condition_option.eventconditionnum
+               AND part_event_condition_option.optionname = 'age'
              )
       },
       #'hashref'   => { 'optionname' => $option },
              )
       },
       #'hashref'   => { 'optionname' => $option },
@@ -6678,11 +8343,11 @@ sub _agent_plandata {
         " AND action = 'cust_bill_send_agent' ".
         " AND ( disabled IS NULL OR disabled != 'Y' ) ".
         " AND peo_agentnum.optionname = 'agentnum' ".
         " AND action = 'cust_bill_send_agent' ".
         " AND ( disabled IS NULL OR disabled != 'Y' ) ".
         " AND peo_agentnum.optionname = 'agentnum' ".
-        " AND agentnum IS NULL OR agentnum = $agentnum ".
+        " AND ( agentnum IS NULL OR agentnum = $agentnum ) ".
         " ORDER BY
         " ORDER BY
-           CASE WHEN peo_cust_bill_age.optionname != 'cust_bill_age'
+           CASE WHEN part_event_condition_option.optionname IS NULL
            THEN -1
            THEN -1
-          ELSE ". FS::part_event::Condition->age2seconds_sql('peo_cust_bill_age.optionvalue').
+          ELSE ". FS::part_event::Condition->age2seconds_sql('part_event_condition_option.optionvalue').
         " END
           , part_event.weight".
         " LIMIT 1"
         " END
           , part_event.weight".
         " LIMIT 1"