71513: Card tokenization in v4+
[freeside.git] / FS / FS / cust_main.pm
index c83ae95..11d7763 100644 (file)
@@ -1,42 +1,48 @@
 package FS::cust_main;
 package FS::cust_main;
+use base qw( FS::cust_main::Packages
+             FS::cust_main::Status
+             FS::cust_main::NationalID
+             FS::cust_main::Billing
+             FS::cust_main::Billing_Realtime
+             FS::cust_main::Billing_Batch
+             FS::cust_main::Billing_Discount
+             FS::cust_main::Billing_ThirdParty
+             FS::cust_main::Location
+             FS::cust_main::Credit_Limit
+             FS::cust_main::Merge
+             FS::cust_main::API
+             FS::otaker_Mixin FS::cust_main_Mixin
+             FS::geocode_Mixin FS::Quotable_Mixin FS::Sales_Mixin
+             FS::o2m_Common
+             FS::Record
+           );
 
 require 5.006;
 use strict;
 
 require 5.006;
 use strict;
-use base qw( FS::otaker_Mixin FS::payinfo_Mixin FS::Record );
-use vars qw( @EXPORT_OK $DEBUG $me $conf
-             @encrypted_fields
-             $import $ignore_expired_card
-             $skip_fuzzyfiles @fuzzyfields
-             @paytypes
-           );
-use vars qw( $realtime_bop_decline_quiet ); #ugh
-use Safe;
 use Carp;
 use Carp;
-use Exporter;
 use Scalar::Util qw( blessed );
 use Scalar::Util qw( blessed );
-use List::Util qw( min );
 use Time::Local qw(timelocal);
 use Data::Dumper;
 use Tie::IxHash;
 use Time::Local qw(timelocal);
 use Data::Dumper;
 use Tie::IxHash;
-use Digest::MD5 qw(md5_base64);
 use Date::Format;
 #use Date::Manip;
 use Date::Format;
 #use Date::Manip;
-use File::Temp qw( tempfile );
-use String::Approx qw(amatch);
+use File::Temp; #qw( tempfile );
 use Business::CreditCard 0.28;
 use Business::CreditCard 0.28;
-use Locale::Country;
-use FS::UID qw( getotaker dbh driver_name );
+use List::Util qw(min);
+use Try::Tiny;
+use FS::UID qw( dbh driver_name );
 use FS::Record qw( qsearchs qsearch dbdef regexp_sql );
 use FS::Record qw( qsearchs qsearch dbdef regexp_sql );
-use FS::Misc qw( generate_email send_email generate_ps do_print );
+use FS::Cursor;
+use FS::Misc qw( generate_ps do_print money_pretty card_types );
 use FS::Msgcat qw(gettext);
 use FS::Msgcat qw(gettext);
+use FS::CurrentUser;
+use FS::TicketSystem;
 use FS::payby;
 use FS::cust_pkg;
 use FS::cust_svc;
 use FS::cust_bill;
 use FS::payby;
 use FS::cust_pkg;
 use FS::cust_svc;
 use FS::cust_bill;
-use FS::cust_bill_pkg;
-use FS::cust_bill_pkg_display;
-use FS::cust_bill_pkg_tax_location;
-use FS::cust_bill_pkg_tax_rate_location;
+use FS::cust_bill_void;
+use FS::legacy_cust_bill;
 use FS::cust_pay;
 use FS::cust_pay_pending;
 use FS::cust_pay_void;
 use FS::cust_pay;
 use FS::cust_pay_pending;
 use FS::cust_pay_void;
@@ -47,54 +53,62 @@ use FS::part_referral;
 use FS::cust_main_county;
 use FS::cust_location;
 use FS::cust_class;
 use FS::cust_main_county;
 use FS::cust_location;
 use FS::cust_class;
+use FS::tax_status;
 use FS::cust_main_exemption;
 use FS::cust_tax_adjustment;
 use FS::cust_main_exemption;
 use FS::cust_tax_adjustment;
-use FS::tax_rate;
-use FS::tax_rate_location;
 use FS::cust_tax_location;
 use FS::cust_tax_location;
-use FS::part_pkg_taxrate;
-use FS::agent;
+use FS::agent_currency;
 use FS::cust_main_invoice;
 use FS::cust_main_invoice;
-use FS::cust_credit_bill;
-use FS::cust_bill_pay;
+use FS::cust_tag;
 use FS::prepay_credit;
 use FS::queue;
 use FS::part_pkg;
 use FS::prepay_credit;
 use FS::queue;
 use FS::part_pkg;
-use FS::part_event;
-use FS::part_event_condition;
+use FS::part_export;
 #use FS::cust_event;
 use FS::type_pkgs;
 use FS::payment_gateway;
 use FS::agent_payment_gateway;
 use FS::banned_pay;
 #use FS::cust_event;
 use FS::type_pkgs;
 use FS::payment_gateway;
 use FS::agent_payment_gateway;
 use FS::banned_pay;
-use FS::TicketSystem;
-
-@EXPORT_OK = qw( smart_search );
-
-$realtime_bop_decline_quiet = 0;
+use FS::cust_main_note;
+use FS::cust_attachment;
+use FS::cust_contact;
+use FS::Locales;
+use FS::upgrade_journal;
+use FS::sales;
+use FS::cust_payby;
+use FS::contact;
+use FS::reason;
 
 # 1 is mostly method/subroutine entry and options
 # 2 traces progress of some operations
 # 3 is even more information including possibly sensitive data
 
 # 1 is mostly method/subroutine entry and options
 # 2 traces progress of some operations
 # 3 is even more information including possibly sensitive data
-$DEBUG = 0;
-$me = '[FS::cust_main]';
+our $DEBUG = 0;
+our $me = '[FS::cust_main]';
 
 
-$import = 0;
-$ignore_expired_card = 0;
+our $import = 0;
+our $ignore_expired_card = 0;
+our $ignore_banned_card = 0;
+our $ignore_invalid_card = 0;
 
 
-$skip_fuzzyfiles = 0;
-@fuzzyfields = ( 'first', 'last', 'company', 'address1' );
+our $skip_fuzzyfiles = 0;
 
 
-@encrypted_fields = ('payinfo', 'paycvv');
-sub nohistory_fields { ('payinfo', 'paycvv'); }
+our $ucfirst_nowarn = 0;
 
 
-@paytypes = ('', 'Personal checking', 'Personal savings', 'Business checking', 'Business savings');
+#this info is in cust_payby as of 4.x
+#this and the fields themselves can be removed in 5.x
+our @encrypted_fields = ('payinfo', 'paycvv');
+sub nohistory_fields { ('payinfo', 'paycvv'); }
 
 
+our $conf;
+our $default_agent_custid;
+our $custnum_display_length;
 #ask FS::UID to run this stuff for us later
 #$FS::UID::callback{'FS::cust_main'} = sub { 
 install_callback FS::UID sub { 
   $conf = new FS::Conf;
 #ask FS::UID to run this stuff for us later
 #$FS::UID::callback{'FS::cust_main'} = sub { 
 install_callback FS::UID sub { 
   $conf = new FS::Conf;
-  #yes, need it for stuff below (prolly should be cached)
+  $ignore_invalid_card    = $conf->exists('allow_invalid_cards');
+  $default_agent_custid   = $conf->exists('cust_main-default_agent_custid');
+  $custnum_display_length = $conf->config('cust_main-custnum-display_length');
 };
 
 sub _cache {
 };
 
 sub _cache {
@@ -178,28 +192,6 @@ Cocial security number (optional)
 
 (optional)
 
 
 (optional)
 
-=item address1
-
-=item address2
-
-(optional)
-
-=item city
-
-=item county
-
-(optional, see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item state
-
-(see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item zip
-
-=item country
-
-(see L<FS::cust_main_county>)
-
 =item daytime
 
 phone (optional)
 =item daytime
 
 phone (optional)
@@ -212,49 +204,7 @@ phone (optional)
 
 phone (optional)
 
 
 phone (optional)
 
-=item ship_first
-
-Shipping first name
-
-=item ship_last
-
-Shipping last name
-
-=item ship_company
-
-(optional)
-
-=item ship_address1
-
-=item ship_address2
-
-(optional)
-
-=item ship_city
-
-=item ship_county
-
-(optional, see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item ship_state
-
-(see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item ship_zip
-
-=item ship_country
-
-(see L<FS::cust_main_county>)
-
-=item ship_daytime
-
-phone (optional)
-
-=item ship_night
-
-phone (optional)
-
-=item ship_fax
+=item mobile
 
 phone (optional)
 
 
 phone (optional)
 
@@ -326,6 +276,18 @@ A suggestion to events (see L<FS::part_bill_event">) to delay until this unix ti
 
 Discourage individual CDR printing, empty or `Y'
 
 
 Discourage individual CDR printing, empty or `Y'
 
+=item edit_subject
+
+Allow self-service editing of ticket subjects, empty or 'Y'
+
+=item calling_list_exempt
+
+Do not call, empty or 'Y'
+
+=item invoice_ship_address
+
+Display ship_address ("Service address") on invoices for this customer, empty or 'Y'
+
 =back
 
 =head1 METHODS
 =back
 
 =head1 METHODS
@@ -348,6 +310,12 @@ sub table { 'cust_main'; }
 Adds this customer to the database.  If there is an error, returns the error,
 otherwise returns false.
 
 Adds this customer to the database.  If there is an error, returns the error,
 otherwise returns false.
 
+Usually the customer's location will not yet exist in the database, and
+the C<bill_location> and C<ship_location> pseudo-fields must be set to 
+uninserted L<FS::cust_location> objects.  These will be inserted and linked
+(in both directions) to the new customer record.  If they're references 
+to the same object, they will become the same location.
+
 CUST_PKG_HASHREF: If you pass a Tie::RefHash data structure to the insert
 method containing FS::cust_pkg and FS::svc_I<tablename> objects, all records
 are inserted atomicly, or the transaction is rolled back.  Passing an empty
 CUST_PKG_HASHREF: If you pass a Tie::RefHash data structure to the insert
 method containing FS::cust_pkg and FS::svc_I<tablename> objects, all records
 are inserted atomicly, or the transaction is rolled back.  Passing an empty
@@ -362,16 +330,10 @@ a better explanation of this, but until then, here's an example:
   );
   $cust_main->insert( \%hash );
 
   );
   $cust_main->insert( \%hash );
 
-INVOICING_LIST_ARYREF: If you pass an arrarref to the insert method, it will
-be set as the invoicing list (see L<"invoicing_list">).  Errors return as
-expected and rollback the entire transaction; it is not necessary to call 
-check_invoicing_list first.  The invoicing_list is set after the records in the
-CUST_PKG_HASHREF above are inserted, so it is now possible to set an
-invoicing_list destination to the newly-created svc_acct.  Here's an example:
+INVOICING_LIST_ARYREF: No longer supported.
 
 
-  $cust_main->insert( {}, [ $email, 'POST' ] );
-
-Currently available options are: I<depend_jobnum>, I<noexport> and I<tax_exemption>.
+Currently available options are: I<depend_jobnum>, I<noexport>,
+I<tax_exemption>, I<prospectnum>, I<contact> and I<contact_params>.
 
 If I<depend_jobnum> is set, all provisioning jobs will have a dependancy
 on the supplied jobnum (they will not run until the specific job completes).
 
 If I<depend_jobnum> is set, all provisioning jobs will have a dependancy
 on the supplied jobnum (they will not run until the specific job completes).
@@ -382,15 +344,33 @@ The I<noexport> option is deprecated.  If I<noexport> is set true, no
 provisioning jobs (exports) are scheduled.  (You can schedule them later with
 the B<reexport> method.)
 
 provisioning jobs (exports) are scheduled.  (You can schedule them later with
 the B<reexport> method.)
 
-The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names.
-FS::cust_main_exemption records will be created and inserted.
+The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names or a hashref
+of tax names and exemption numbers.  FS::cust_main_exemption records will be
+created and inserted.
+
+If I<prospectnum> is set, moves contacts and locations from that prospect.
+
+If I<contact> is set to an arrayref of FS::contact objects, those will be
+inserted.
+
+If I<contact_params> is set to a hashref of CGI parameters (and I<contact> is
+unset), inserts those new contacts with this new customer.  Handles CGI
+paramaters for an "m2" multiple entry field as passed by edit/cust_main.cgi
+
+If I<cust_payby_params> is set to a hashref o fCGI parameters, inserts those
+new stored payment records with this new customer.  Handles CGI parameters
+for an "m2" multiple entry field as passed by edit/cust_main.cgi
 
 =cut
 
 sub insert {
   my $self = shift;
   my $cust_pkgs = @_ ? shift : {};
 
 =cut
 
 sub insert {
   my $self = shift;
   my $cust_pkgs = @_ ? shift : {};
-  my $invoicing_list = @_ ? shift : '';
+  my $invoicing_list;
+  if ( $_[0] and ref($_[0]) eq 'ARRAY' ) {
+    warn "cust_main::insert using deprecated invoicing list argument";
+    $invoicing_list = shift;
+  }
   my %options = @_;
   warn "$me insert called with options ".
        join(', ', map { "$_: $options{$_}" } keys %options ). "\n"
   my %options = @_;
   warn "$me insert called with options ".
        join(', ', map { "$_: $options{$_}" } keys %options ). "\n"
@@ -412,7 +392,7 @@ sub insert {
   my $payby = '';
   if ( $self->payby eq 'PREPAY' ) {
 
   my $payby = '';
   if ( $self->payby eq 'PREPAY' ) {
 
-    $self->payby('BILL');
+    $self->payby(''); #'BILL');
     $prepay_identifier = $self->payinfo;
     $self->payinfo('');
 
     $prepay_identifier = $self->payinfo;
     $self->payinfo('');
 
@@ -434,14 +414,58 @@ sub insert {
 
     $payby = 'PREP' if $amount;
 
 
     $payby = 'PREP' if $amount;
 
-  } elsif ( $self->payby =~ /^(CASH|WEST|MCRD)$/ ) {
+  } elsif ( $self->payby =~ /^(CASH|WEST|MCRD|MCHK|PPAL)$/ ) {
 
     $payby = $1;
 
     $payby = $1;
-    $self->payby('BILL');
+    $self->payby(''); #'BILL');
     $amount = $self->paid;
 
   }
 
     $amount = $self->paid;
 
   }
 
+  # insert locations
+  foreach my $l (qw(bill_location ship_location)) {
+
+    my $loc = delete $self->hashref->{$l} or next;
+
+    if ( !$loc->locationnum ) {
+      # warn the location that we're going to insert it with no custnum
+      $loc->set(custnum_pending => 1);
+      warn "  inserting $l\n"
+        if $DEBUG > 1;
+      my $error = $loc->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        my $label = $l eq 'ship_location' ? 'service' : 'billing';
+        return "$error (in $label location)";
+      }
+
+    } elsif ( $loc->prospectnum ) {
+
+      $loc->prospectnum('');
+      $loc->set(custnum_pending => 1);
+      my $error = $loc->replace;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        my $label = $l eq 'ship_location' ? 'service' : 'billing';
+        return "$error (moving $label location)";
+      }
+
+    } elsif ( ($loc->custnum || 0) > 0 ) {
+      # then it somehow belongs to another customer--shouldn't happen
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "$l belongs to customer ".$loc->custnum;
+    }
+    # else it already belongs to this customer 
+    # (happens when ship_location is identical to bill_location)
+
+    $self->set($l.'num', $loc->locationnum);
+
+    if ( $self->get($l.'num') eq '' ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "$l not set";
+    }
+  }
+
   warn "  inserting $self\n"
     if $DEBUG > 1;
 
   warn "  inserting $self\n"
     if $DEBUG > 1;
 
@@ -450,51 +474,195 @@ sub insert {
   $self->auto_agent_custid()
     if $conf->config('cust_main-auto_agent_custid') && ! $self->agent_custid;
 
   $self->auto_agent_custid()
     if $conf->config('cust_main-auto_agent_custid') && ! $self->agent_custid;
 
-  my $error = $self->SUPER::insert;
+  my $error =  $self->check_payinfo_cardtype
+            || $self->SUPER::insert;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     #return "inserting cust_main record (transaction rolled back): $error";
     return $error;
   }
 
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     #return "inserting cust_main record (transaction rolled back): $error";
     return $error;
   }
 
-  warn "  setting invoicing list\n"
+  # now set cust_location.custnum
+  foreach my $l (qw(bill_location ship_location)) {
+    warn "  setting $l.custnum\n"
+      if $DEBUG > 1;
+    my $loc = $self->$l or next;
+    unless ( $loc->custnum ) {
+      $loc->set(custnum => $self->custnum);
+      $error ||= $loc->replace;
+    }
+
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "error setting $l custnum: $error";
+    }
+  }
+
+  warn "  setting customer tags\n"
     if $DEBUG > 1;
 
     if $DEBUG > 1;
 
-  if ( $invoicing_list ) {
-    $error = $self->check_invoicing_list( $invoicing_list );
+  foreach my $tagnum ( @{ $self->tagnum || [] } ) {
+    my $cust_tag = new FS::cust_tag { 'tagnum'  => $tagnum,
+                                      'custnum' => $self->custnum };
+    my $error = $cust_tag->insert;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      #return "checking invoicing_list (transaction rolled back): $error";
       return $error;
     }
       return $error;
     }
-    $self->invoicing_list( $invoicing_list );
   }
 
   }
 
-  warn "  setting cust_main_exemption\n"
-    if $DEBUG > 1;
+  my $prospectnum = delete $options{'prospectnum'};
+  if ( $prospectnum ) {
 
 
-  my $tax_exemption = delete $options{'tax_exemption'};
-  if ( $tax_exemption ) {
-    foreach my $taxname ( @$tax_exemption ) {
-      my $cust_main_exemption = new FS::cust_main_exemption {
+    warn "  moving contacts and locations from prospect $prospectnum\n"
+      if $DEBUG > 1;
+
+    my $prospect_main =
+      qsearchs('prospect_main', { 'prospectnum' => $prospectnum } );
+    unless ( $prospect_main ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "Unknown prospectnum $prospectnum";
+    }
+    $prospect_main->custnum($self->custnum);
+    $prospect_main->disabled('Y');
+    my $error = $prospect_main->replace;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+
+    foreach my $prospect_contact ( $prospect_main->prospect_contact ) {
+      my $cust_contact = new FS::cust_contact {
         'custnum' => $self->custnum,
         'custnum' => $self->custnum,
-        'taxname' => $taxname,
+        'invoice_dest' => 'Y', # invoice_dest currently not set for prospect contacts
+        map { $_ => $prospect_contact->$_() } qw( contactnum classnum comment )
       };
       };
-      my $error = $cust_main_exemption->insert;
+      my $error =  $cust_contact->insert
+                || $prospect_contact->delete;
       if ( $error ) {
         $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       if ( $error ) {
         $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "inserting cust_main_exemption (transaction rolled back): $error";
+        return $error;
       }
     }
       }
     }
+
+    my @cust_location = $prospect_main->cust_location;
+    my @qual = $prospect_main->qual;
+
+    foreach my $r ( @cust_location, @qual ) {
+      $r->prospectnum('');
+      $r->custnum($self->custnum);
+      my $error = $r->replace;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+    }
+    # since we set invoice_dest on all migrated prospect contacts (for now),
+    # don't process invoicing_list.
+    delete $options{'invoicing_list'};
+    $invoicing_list = undef;
   }
 
   }
 
-  if (    $conf->config('cust_main-skeleton_tables')
-       && $conf->config('cust_main-skeleton_custnum') ) {
+  warn "  setting contacts\n"
+    if $DEBUG > 1;
+
+  $invoicing_list ||= $options{'invoicing_list'};
+  if ( $invoicing_list ) {
+
+    $invoicing_list = [ $invoicing_list ] if !ref($invoicing_list);
 
 
-    warn "  inserting skeleton records\n"
-      if $DEBUG > 1;
+    my $email = '';
+    foreach my $dest (@$invoicing_list ) {
+      if ($dest eq 'POST') {
+        $self->set('postal_invoice', 'Y');
+      } else {
+
+        my $contact_email = qsearchs('contact_email', { emailaddress => $dest });
+        if ( $contact_email ) {
+          my $cust_contact = FS::cust_contact->new({
+              contactnum    => $contact_email->contactnum,
+              custnum       => $self->custnum,
+          });
+          $cust_contact->set('invoice_dest', 'Y');
+          my $error = $cust_contact->insert;
+          if ( $error ) {
+            $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+            return "$error (linking to email address $dest)";
+          }
+
+        } else {
+          # this email address is not yet linked to any contact
+          $email .= ',' if length($email);
+          $email .= $dest;
+        }
+      }
+    }
+
+    if ( $email ) {
+
+      my $contact = FS::contact->new({
+        'custnum'       => $self->get('custnum'),
+        'last'          => $self->get('last'),
+        'first'         => $self->get('first'),
+        'emailaddress'  => $email,
+        'invoice_dest'  => 'Y', # yes, you can set this via the contact
+      });
+      my $error = $contact->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+
+    }
+
+  }
+
+  if ( my $contact = delete $options{'contact'} ) {
+
+    foreach my $c ( @$contact ) {
+      $c->custnum($self->custnum);
+      my $error = $c->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+
+    }
+
+  } elsif ( my $contact_params = delete $options{'contact_params'} ) {
+
+    my $error = $self->process_o2m( 'table'  => 'contact',
+                                    'fields' => FS::contact->cgi_contact_fields,
+                                    'params' => $contact_params,
+                                  );
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
+
+  warn "  setting cust_payby\n"
+    if $DEBUG > 1;
+
+  if ( $options{cust_payby} ) {
+
+    foreach my $cust_payby ( @{ $options{cust_payby} } ) {
+      $cust_payby->custnum($self->custnum);
+      my $error = $cust_payby->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+    }
+
+  } elsif ( my $cust_payby_params = delete $options{'cust_payby_params'} ) {
 
 
-    my $error = $self->start_copy_skel;
+    my $error = $self->process_o2m(
+      'table'         => 'cust_payby',
+      'fields'        => FS::cust_payby->cgi_cust_payby_fields,
+      'params'        => $cust_payby_params,
+      'hash_callback' => \&FS::cust_payby::cgi_hash_callback,
+    );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
@@ -502,6 +670,29 @@ sub insert {
 
   }
 
 
   }
 
+  warn "  setting cust_main_exemption\n"
+    if $DEBUG > 1;
+
+  my $tax_exemption = delete $options{'tax_exemption'};
+  if ( $tax_exemption ) {
+
+    $tax_exemption = { map { $_ => '' } @$tax_exemption }
+      if ref($tax_exemption) eq 'ARRAY';
+
+    foreach my $taxname ( keys %$tax_exemption ) {
+      my $cust_main_exemption = new FS::cust_main_exemption {
+        'custnum'       => $self->custnum,
+        'taxname'       => $taxname,
+        'exempt_number' => $tax_exemption->{$taxname},
+      };
+      my $error = $cust_main_exemption->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "inserting cust_main_exemption (transaction rolled back): $error";
+      }
+    }
+  }
+
   warn "  ordering packages\n"
     if $DEBUG > 1;
 
   warn "  ordering packages\n"
     if $DEBUG > 1;
 
@@ -546,6 +737,59 @@ sub insert {
     }
   }
 
     }
   }
 
+  # FS::geocode_Mixin::after_insert or something?
+  if ( $conf->config('tax_district_method') and !$import ) {
+    # if anything non-empty, try to look it up
+    my $queue = new FS::queue {
+      'job'     => 'FS::geocode_Mixin::process_district_update',
+      'custnum' => $self->custnum,
+    };
+    my $error = $queue->insert( ref($self), $self->custnum );
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "queueing tax district update: $error";
+    }
+  }
+
+  # cust_main exports!
+  warn "  exporting\n" if $DEBUG > 1;
+
+  my $export_args = $options{'export_args'} || [];
+
+  my @part_export =
+    map qsearch( 'part_export', {exportnum=>$_} ),
+      $conf->config('cust_main-exports'); #, $agentnum
+
+  foreach my $part_export ( @part_export ) {
+    my $error = $part_export->export_insert($self, @$export_args);
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "exporting to ". $part_export->exporttype.
+             " (transaction rolled back): $error";
+    }
+  }
+
+  #foreach my $depend_jobnum ( @$depend_jobnums ) {
+  #    warn "[$me] inserting dependancies on supplied job $depend_jobnum\n"
+  #      if $DEBUG;
+  #    foreach my $jobnum ( @jobnums ) {
+  #      my $queue = qsearchs('queue', { 'jobnum' => $jobnum } );
+  #      warn "[$me] inserting dependancy for job $jobnum on $depend_jobnum\n"
+  #        if $DEBUG;
+  #      my $error = $queue->depend_insert($depend_jobnum);
+  #      if ( $error ) {
+  #        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+  #        return "error queuing job dependancy: $error";
+  #      }
+  #    }
+  #  }
+  #
+  #}
+  #
+  #if ( exists $options{'jobnums'} ) {
+  #  push @{ $options{'jobnums'} }, @jobnums;
+  #}
+
   warn "  insert complete; committing transaction\n"
     if $DEBUG > 1;
 
   warn "  insert complete; committing transaction\n"
     if $DEBUG > 1;
 
@@ -583,385 +827,63 @@ sub auto_agent_custid {
 
 }
 
 
 }
 
-sub start_copy_skel {
-  my $self = shift;
-
-  #'mg_user_preference' => {},
-  #'mg_user_indicator_profile.user_indicator_profile_id' => { 'mg_profile_indicator.profile_indicator_id' => { 'mg_profile_details.profile_detail_id' }, },
-  #'mg_watchlist_header.watchlist_header_id' => { 'mg_watchlist_details.watchlist_details_id' },
-  #'mg_user_grid_header.grid_header_id' => { 'mg_user_grid_details.user_grid_details_id' },
-  #'mg_portfolio_header.portfolio_header_id' => { 'mg_portfolio_trades.portfolio_trades_id' => { 'mg_portfolio_trades_positions.portfolio_trades_positions_id' } },
-  my @tables = eval(join('\n',$conf->config('cust_main-skeleton_tables')));
-  die $@ if $@;
-
-  _copy_skel( 'cust_main',                                 #tablename
-              $conf->config('cust_main-skeleton_custnum'), #sourceid
-              $self->custnum,                              #destid
-              @tables,                                     #child tables
-            );
-}
-
-#recursive subroutine, not a method
-sub _copy_skel {
-  my( $table, $sourceid, $destid, %child_tables ) = @_;
+=item PACKAGE METHODS
 
 
-  my $primary_key;
-  if ( $table =~ /^(\w+)\.(\w+)$/ ) {
-    ( $table, $primary_key ) = ( $1, $2 );
-  } else {
-    my $dbdef_table = dbdef->table($table);
-    $primary_key = $dbdef_table->primary_key
-      or return "$table has no primary key".
-                " (or do you need to run dbdef-create?)";
-  }
+Documentation on customer package methods has been moved to
+L<FS::cust_main::Packages>.
 
 
-  warn "  _copy_skel: $table.$primary_key $sourceid to $destid for ".
-       join (', ', keys %child_tables). "\n"
-    if $DEBUG > 2;
+=item recharge_prepay IDENTIFIER | PREPAY_CREDIT_OBJ [ , AMOUNTREF, SECONDSREF, UPBYTEREF, DOWNBYTEREF ]
 
 
-  foreach my $child_table_def ( keys %child_tables ) {
+Recharges this (existing) customer with the specified prepaid card (see
+L<FS::prepay_credit>), specified either by I<identifier> or as an
+FS::prepay_credit object.  If there is an error, returns the error, otherwise
+returns false.
 
 
-    my $child_table;
-    my $child_pkey = '';
-    if ( $child_table_def =~ /^(\w+)\.(\w+)$/ ) {
-      ( $child_table, $child_pkey ) = ( $1, $2 );
-    } else {
-      $child_table = $child_table_def;
+Optionally, five scalar references can be passed as well.  They will have their
+values filled in with the amount, number of seconds, and number of upload,
+download, and total bytes applied by this prepaid card.
 
 
-      $child_pkey = dbdef->table($child_table)->primary_key;
-      #  or return "$table has no primary key".
-      #            " (or do you need to run dbdef-create?)\n";
-    }
+=cut
 
 
-    my $sequence = '';
-    if ( keys %{ $child_tables{$child_table_def} } ) {
+#the ref bullshit here should be refactored like get_prepay.  MyAccount.pm is
+#the only place that uses these args
+sub recharge_prepay { 
+  my( $self, $prepay_credit, $amountref, $secondsref, 
+      $upbytesref, $downbytesref, $totalbytesref ) = @_;
 
 
-      return "$child_table has no primary key".
-             " (run dbdef-create or try specifying it?)\n"
-        unless $child_pkey;
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
 
 
-      #false laziness w/Record::insert and only works on Pg
-      #refactor the proper last-inserted-id stuff out of Record::insert if this
-      # ever gets use for anything besides a quick kludge for one customer
-      my $default = dbdef->table($child_table)->column($child_pkey)->default;
-      $default =~ /^nextval\(\(?'"?([\w\.]+)"?'/i
-        or return "can't parse $child_table.$child_pkey default value ".
-                  " for sequence name: $default";
-      $sequence = $1;
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
 
 
-    }
-  
-    my @sel_columns = grep { $_ ne $primary_key }
-                           dbdef->table($child_table)->columns;
-    my $sel_columns = join(', ', @sel_columns );
-
-    my @ins_columns = grep { $_ ne $child_pkey } @sel_columns;
-    my $ins_columns = ' ( '. join(', ', $primary_key, @ins_columns ). ' ) ';
-    my $placeholders = ' ( ?, '. join(', ', map '?', @ins_columns ). ' ) ';
-
-    my $sel_st = "SELECT $sel_columns FROM $child_table".
-                 " WHERE $primary_key = $sourceid";
-    warn "    $sel_st\n"
-      if $DEBUG > 2;
-    my $sel_sth = dbh->prepare( $sel_st )
-      or return dbh->errstr;
-  
-    $sel_sth->execute or return $sel_sth->errstr;
-
-    while ( my $row = $sel_sth->fetchrow_hashref ) {
-
-      warn "    selected row: ".
-           join(', ', map { "$_=".$row->{$_} } keys %$row ). "\n"
-        if $DEBUG > 2;
-
-      my $statement =
-        "INSERT INTO $child_table $ins_columns VALUES $placeholders";
-      my $ins_sth =dbh->prepare($statement)
-          or return dbh->errstr;
-      my @param = ( $destid, map $row->{$_}, @ins_columns );
-      warn "    $statement: [ ". join(', ', @param). " ]\n"
-        if $DEBUG > 2;
-      $ins_sth->execute( @param )
-        or return $ins_sth->errstr;
-
-      #next unless keys %{ $child_tables{$child_table} };
-      next unless $sequence;
-      
-      #another section of that laziness
-      my $seq_sql = "SELECT currval('$sequence')";
-      my $seq_sth = dbh->prepare($seq_sql) or return dbh->errstr;
-      $seq_sth->execute or return $seq_sth->errstr;
-      my $insertid = $seq_sth->fetchrow_arrayref->[0];
-  
-      # don't drink soap!  recurse!  recurse!  okay!
-      my $error =
-        _copy_skel( $child_table_def,
-                    $row->{$child_pkey}, #sourceid
-                    $insertid, #destid
-                    %{ $child_tables{$child_table_def} },
-                  );
-      return $error if $error;
+  my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
 
 
-    }
+  my $error = $self->get_prepay( $prepay_credit,
+                                 'amount_ref'     => \$amount,
+                                 'seconds_ref'    => \$seconds,
+                                 'upbytes_ref'    => \$upbytes,
+                                 'downbytes_ref'  => \$downbytes,
+                                 'totalbytes_ref' => \$totalbytes,
+                               )
+           || $self->increment_seconds($seconds)
+           || $self->increment_upbytes($upbytes)
+           || $self->increment_downbytes($downbytes)
+           || $self->increment_totalbytes($totalbytes)
+           || $self->insert_cust_pay_prepay( $amount,
+                                             ref($prepay_credit)
+                                               ? $prepay_credit->identifier
+                                               : $prepay_credit
+                                           );
 
 
-  }
-
-  return '';
-
-}
-
-=item order_pkg HASHREF | OPTION => VALUE ... 
-
-Orders a single package.
-
-Options may be passed as a list of key/value pairs or as a hash reference.
-Options are:
-
-=over 4
-
-=item cust_pkg
-
-FS::cust_pkg object
-
-=item cust_location
-
-Optional FS::cust_location object
-
-=item svcs
-
-Optional arryaref of FS::svc_* service objects.
-
-=item depend_jobnum
-
-If this option is set to a job queue jobnum (see L<FS::queue>), all provisioning
-jobs will have a dependancy on the supplied job (they will not run until the
-specific job completes).  This can be used to defer provisioning until some
-action completes (such as running the customer's credit card successfully).
-
-=item ticket_subject
-
-Optional subject for a ticket created and attached to this customer
-
-=item ticket_subject
-
-Optional queue name for ticket additions
-
-=back
-
-=cut
-
-sub order_pkg {
-  my $self = shift;
-  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
-
-  warn "$me order_pkg called with options ".
-       join(', ', map { "$_: $opt->{$_}" } keys %$opt ). "\n"
-    if $DEBUG;
-
-  my $cust_pkg = $opt->{'cust_pkg'};
-  my $svcs     = $opt->{'svcs'} || [];
-
-  my %svc_options = ();
-  $svc_options{'depend_jobnum'} = $opt->{'depend_jobnum'}
-    if exists($opt->{'depend_jobnum'}) && $opt->{'depend_jobnum'};
-
-  my %insert_params = map { $opt->{$_} ? ( $_ => $opt->{$_} ) : () }
-                          qw( ticket_subject ticket_queue );
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  if ( $opt->{'cust_location'} &&
-       ( ! $cust_pkg->locationnum || $cust_pkg->locationnum == -1 ) ) {
-    my $error = $opt->{'cust_location'}->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "inserting cust_location (transaction rolled back): $error";
-    }
-    $cust_pkg->locationnum($opt->{'cust_location'}->locationnum);
-  }
-
-  $cust_pkg->custnum( $self->custnum );
-
-  my $error = $cust_pkg->insert( %insert_params );
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "inserting cust_pkg (transaction rolled back): $error";
-  }
-
-  foreach my $svc_something ( @{ $opt->{'svcs'} } ) {
-    if ( $svc_something->svcnum ) {
-      my $old_cust_svc = $svc_something->cust_svc;
-      my $new_cust_svc = new FS::cust_svc { $old_cust_svc->hash };
-      $new_cust_svc->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum);
-      $error = $new_cust_svc->replace($old_cust_svc);
-    } else {
-      $svc_something->pkgnum( $cust_pkg->pkgnum );
-      if ( $svc_something->isa('FS::svc_acct') ) {
-        foreach ( grep { $opt->{$_.'_ref'} && ${ $opt->{$_.'_ref'} } }
-                       qw( seconds upbytes downbytes totalbytes )      ) {
-          $svc_something->$_( $svc_something->$_() + ${ $opt->{$_.'_ref'} } );
-          ${ $opt->{$_.'_ref'} } = 0;
-        }
-      }
-      $error = $svc_something->insert(%svc_options);
-    }
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "inserting svc_ (transaction rolled back): $error";
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  ''; #no error
-
-}
-
-#deprecated #=item order_pkgs HASHREF [ , SECONDSREF ] [ , OPTION => VALUE ... ]
-=item order_pkgs HASHREF [ , OPTION => VALUE ... ]
-
-Like the insert method on an existing record, this method orders multiple
-packages and included services atomicaly.  Pass a Tie::RefHash data structure
-to this method containing FS::cust_pkg and FS::svc_I<tablename> objects.
-There should be a better explanation of this, but until then, here's an
-example:
-
-  use Tie::RefHash;
-  tie %hash, 'Tie::RefHash'; #this part is important
-  %hash = (
-    $cust_pkg => [ $svc_acct ],
-    ...
-  );
-  $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport'=>1 );
-
-Services can be new, in which case they are inserted, or existing unaudited
-services, in which case they are linked to the newly-created package.
-
-Currently available options are: I<depend_jobnum>, I<noexport>, I<seconds_ref>,
-I<upbytes_ref>, I<downbytes_ref>, and I<totalbytes_ref>.
-
-If I<depend_jobnum> is set, all provisioning jobs will have a dependancy
-on the supplied jobnum (they will not run until the specific job completes).
-This can be used to defer provisioning until some action completes (such
-as running the customer's credit card successfully).
-
-The I<noexport> option is deprecated.  If I<noexport> is set true, no
-provisioning jobs (exports) are scheduled.  (You can schedule them later with
-the B<reexport> method for each cust_pkg object.  Using the B<reexport> method
-on the cust_main object is not recommended, as existing services will also be
-reexported.)
-
-If I<seconds_ref>, I<upbytes_ref>, I<downbytes_ref>, or I<totalbytes_ref> is
-provided, the scalars (provided by references) will be incremented by the
-values of the prepaid card.`
-
-=cut
-
-sub order_pkgs {
-  my $self = shift;
-  my $cust_pkgs = shift;
-  my $seconds_ref = ref($_[0]) ? shift : ''; #deprecated
-  my %options = @_;
-  $seconds_ref ||= $options{'seconds_ref'};
-
-  warn "$me order_pkgs called with options ".
-       join(', ', map { "$_: $options{$_}" } keys %options ). "\n"
-    if $DEBUG;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  local $FS::svc_Common::noexport_hack = 1 if $options{'noexport'};
-
-  foreach my $cust_pkg ( keys %$cust_pkgs ) {
-
-    my $error = $self->order_pkg(
-      'cust_pkg'     => $cust_pkg,
-      'svcs'         => $cust_pkgs->{$cust_pkg},
-      'seconds_ref'  => $seconds_ref,
-      map { $_ => $options{$_} } qw( upbytes_ref downbytes_ref totalbytes_ref
-                                     depend_jobnum
-                                   )
-    );
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
-
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  ''; #no error
-}
-
-=item recharge_prepay IDENTIFIER | PREPAY_CREDIT_OBJ [ , AMOUNTREF, SECONDSREF, UPBYTEREF, DOWNBYTEREF ]
-
-Recharges this (existing) customer with the specified prepaid card (see
-L<FS::prepay_credit>), specified either by I<identifier> or as an
-FS::prepay_credit object.  If there is an error, returns the error, otherwise
-returns false.
-
-Optionally, five scalar references can be passed as well.  They will have their
-values filled in with the amount, number of seconds, and number of upload,
-download, and total bytes applied by this prepaid card.
-
-=cut
-
-#the ref bullshit here should be refactored like get_prepay.  MyAccount.pm is
-#the only place that uses these args
-sub recharge_prepay { 
-  my( $self, $prepay_credit, $amountref, $secondsref, 
-      $upbytesref, $downbytesref, $totalbytesref ) = @_;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
-
-  my $error = $self->get_prepay( $prepay_credit,
-                                 'amount_ref'     => \$amount,
-                                 'seconds_ref'    => \$seconds,
-                                 'upbytes_ref'    => \$upbytes,
-                                 'downbytes_ref'  => \$downbytes,
-                                 'totalbytes_ref' => \$totalbytes,
-                               )
-           || $self->increment_seconds($seconds)
-           || $self->increment_upbytes($upbytes)
-           || $self->increment_downbytes($downbytes)
-           || $self->increment_totalbytes($totalbytes)
-           || $self->insert_cust_pay_prepay( $amount,
-                                             ref($prepay_credit)
-                                               ? $prepay_credit->identifier
-                                               : $prepay_credit
-                                           );
-
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return $error;
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
   }
 
   if ( defined($amountref)  ) { $$amountref  = $amount;  }
   }
 
   if ( defined($amountref)  ) { $$amountref  = $amount;  }
@@ -1011,7 +933,7 @@ sub get_prepay {
 
     $prepay_credit = qsearchs(
       'prepay_credit',
 
     $prepay_credit = qsearchs(
       'prepay_credit',
-      { 'identifier' => $prepay_credit },
+      { 'identifier' => $identifier },
       '',
       'FOR UPDATE'
     );
       '',
       'FOR UPDATE'
     );
@@ -1193,48 +1115,7 @@ sub insert_cust_pay {
 
 }
 
 
 }
 
-=item reexport
-
-This method is deprecated.  See the I<depend_jobnum> option to the insert and
-order_pkgs methods for a better way to defer provisioning.
-
-Re-schedules all exports by calling the B<reexport> method of all associated
-packages (see L<FS::cust_pkg>).  If there is an error, returns the error;
-otherwise returns false.
-
-=cut
-
-sub reexport {
-  my $self = shift;
-
-  carp "WARNING: FS::cust_main::reexport is deprectated; ".
-       "use the depend_jobnum option to insert or order_pkgs to delay export";
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  foreach my $cust_pkg ( $self->ncancelled_pkgs ) {
-    my $error = $cust_pkg->reexport;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-
-}
-
-=item delete NEW_CUSTNUM
+=item delete [ OPTION => VALUE ... ]
 
 This deletes the customer.  If there is an error, returns the error, otherwise
 returns false.
 
 This deletes the customer.  If there is an error, returns the error, otherwise
 returns false.
@@ -1244,18 +1125,20 @@ what you want when a customer cancels service; for that, cancel all of the
 customer's packages (see L</cancel>).
 
 If the customer has any uncancelled packages, you need to pass a new (valid)
 customer's packages (see L</cancel>).
 
 If the customer has any uncancelled packages, you need to pass a new (valid)
-customer number for those packages to be transferred to.  Cancelled packages
-will be deleted.  Did I mention that this is NOT what you want when a customer
-cancels service and that you really should be looking see L<FS::cust_pkg/cancel>?
+customer number for those packages to be transferred to, as the "new_customer"
+option.  Cancelled packages will be deleted.  Did I mention that this is NOT
+what you want when a customer cancels service and that you really should be
+looking at L<FS::cust_pkg/cancel>?  
 
 You can't delete a customer with invoices (see L<FS::cust_bill>),
 
 You can't delete a customer with invoices (see L<FS::cust_bill>),
-or credits (see L<FS::cust_credit>), payments (see L<FS::cust_pay>) or
-refunds (see L<FS::cust_refund>).
+statements (see L<FS::cust_statement>), credits (see L<FS::cust_credit>),
+payments (see L<FS::cust_pay>) or refunds (see L<FS::cust_refund>), unless you
+set the "delete_financials" option to a true value.
 
 =cut
 
 sub delete {
 
 =cut
 
 sub delete {
-  my $self = shift;
+  my( $self, %opt ) = @_;
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
 
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
@@ -1268,26 +1151,47 @@ sub delete {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
-  if ( $self->cust_bill ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "Can't delete a customer with invoices";
-  }
-  if ( $self->cust_credit ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "Can't delete a customer with credits";
+  if ( qsearch('agent', { 'agent_custnum' => $self->custnum } ) ) {
+     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+     return "Can't delete a master agent customer";
   }
   }
-  if ( $self->cust_pay ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "Can't delete a customer with payments";
+
+  #use FS::access_user
+  if ( qsearch('access_user', { 'user_custnum' => $self->custnum } ) ) {
+     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+     return "Can't delete a master employee customer";
   }
   }
-  if ( $self->cust_refund ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "Can't delete a customer with refunds";
+
+  tie my %financial_tables, 'Tie::IxHash',
+    'cust_bill'      => 'invoices',
+    'cust_statement' => 'statements',
+    'cust_credit'    => 'credits',
+    'cust_pay'       => 'payments',
+    'cust_refund'    => 'refunds',
+  ;
+   
+  foreach my $table ( keys %financial_tables ) {
+
+    my @records = $self->$table();
+
+    if ( @records && ! $opt{'delete_financials'} ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "Can't delete a customer with ". $financial_tables{$table};
+    }
+
+    foreach my $record ( @records ) {
+      my $error = $record->delete;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "Error deleting ". $financial_tables{$table}. ": $error\n";
+      }
+    }
+
   }
 
   my @cust_pkg = $self->ncancelled_pkgs;
   if ( @cust_pkg ) {
   }
 
   my @cust_pkg = $self->ncancelled_pkgs;
   if ( @cust_pkg ) {
-    my $new_custnum = shift;
+    my $new_custnum = $opt{'new_custnum'};
     unless ( qsearchs( 'cust_main', { 'custnum' => $new_custnum } ) ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return "Invalid new customer number: $new_custnum";
     unless ( qsearchs( 'cust_main', { 'custnum' => $new_custnum } ) ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return "Invalid new customer number: $new_custnum";
@@ -1314,54 +1218,125 @@ sub delete {
     }
   }
 
     }
   }
 
-  foreach my $cust_main_invoice ( #(email invoice destinations, not invoices)
-    qsearch( 'cust_main_invoice', { 'custnum' => $self->custnum } )
-  ) {
-    my $error = $cust_main_invoice->delete;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
+  #cust_tax_adjustment in financials?
+  #cust_pay_pending?  ouch
+  foreach my $table (qw(
+    cust_main_invoice cust_main_exemption cust_tag cust_attachment contact
+    cust_payby cust_location cust_main_note cust_tax_adjustment
+    cust_pay_void cust_pay_batch queue cust_tax_exempt
+  )) {
+    foreach my $record ( qsearch( $table, { 'custnum' => $self->custnum } ) ) {
+      my $error = $record->delete;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
     }
   }
 
     }
   }
 
-  foreach my $cust_main_exemption (
-    qsearch( 'cust_main_exemption', { 'custnum' => $self->custnum } )
-  ) {
-    my $error = $cust_main_exemption->delete;
-    if ( $error ) {
+  my $sth = $dbh->prepare(
+    'UPDATE cust_main SET referral_custnum = NULL WHERE referral_custnum = ?'
+  ) or do {
+    my $errstr = $dbh->errstr;
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $errstr;
+  };
+  $sth->execute($self->custnum) or do {
+    my $errstr = $sth->errstr;
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $errstr;
+  };
+
+  #tickets
+
+  my $ticket_dbh = '';
+  if ($conf->config('ticket_system') eq 'RT_Internal') {
+    $ticket_dbh = $dbh;
+  } elsif ($conf->config('ticket_system') eq 'RT_External') {
+    my ($datasrc, $user, $pass) = $conf->config('ticket_system-rt_external_datasrc');
+    $ticket_dbh = DBI->connect($datasrc, $user, $pass, { 'ChopBlanks' => 1 });
+      #or die "RT_External DBI->connect error: $DBI::errstr\n";
+  }
+
+  if ( $ticket_dbh ) {
+
+    my $ticket_sth = $ticket_dbh->prepare(
+      'DELETE FROM Links WHERE Target = ?'
+    ) or do {
+      my $errstr = $ticket_dbh->errstr;
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
+      return $errstr;
+    };
+    $ticket_sth->execute('freeside://freeside/cust_main/'.$self->custnum)
+      or do {
+        my $errstr = $ticket_sth->errstr;
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $errstr;
+      };
+
+    #check and see if the customer is the only link on the ticket, and
+    #if so, set the ticket to deleted status in RT?
+    #maybe someday, for now this will at least fix tickets not displaying
+
   }
 
   }
 
+  #delete the customer record
+
   my $error = $self->SUPER::delete;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
   }
 
   my $error = $self->SUPER::delete;
   if ( $error ) {
     $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
     return $error;
   }
 
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-
-}
+  # cust_main exports!
 
 
-=item replace [ OLD_RECORD ] [ INVOICING_LIST_ARYREF ] [ , OPTION => VALUE ... ] ]
+  #my $export_args = $options{'export_args'} || [];
 
 
+  my @part_export =
+    map qsearch( 'part_export', {exportnum=>$_} ),
+      $conf->config('cust_main-exports'); #, $agentnum
 
 
-Replaces the OLD_RECORD with this one in the database.  If there is an error,
-returns the error, otherwise returns false.
+  foreach my $part_export ( @part_export ) {
+    my $error = $part_export->export_delete( $self ); #, @$export_args);
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "exporting to ". $part_export->exporttype.
+             " (transaction rolled back): $error";
+    }
+  }
+
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
+
+}
+
+=item replace [ OLD_RECORD ] [ INVOICING_LIST_ARYREF ] [ , OPTION => VALUE ... ] ]
+
+Replaces the OLD_RECORD with this one in the database.  If there is an error,
+returns the error, otherwise returns false.
+
+To change the customer's address, set the pseudo-fields C<bill_location> and
+C<ship_location>.  The address will still only change if at least one of the
+address fields differs from the existing values.
+
+INVOICING_LIST_ARYREF: If you pass an arrayref to this method, it will be
+set as the contact email address for a default contact with the same name as
+the customer.
 
 
-INVOICING_LIST_ARYREF: If you pass an arrarref to the insert method, it will
-be set as the invoicing list (see L<"invoicing_list">).  Errors return as
-expected and rollback the entire transaction; it is not necessary to call 
-check_invoicing_list first.  Here's an example:
+Currently available options are: I<tax_exemption>, I<cust_payby_params>, 
+I<contact_params>, I<invoicing_list>.
 
 
-  $new_cust_main->replace( $old_cust_main, [ $email, 'POST' ] );
+The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names or a hashref
+of tax names and exemption numbers.  FS::cust_main_exemption records will be
+deleted and inserted as appropriate.
 
 
-Currently available options are: I<tax_exemption>.
+I<cust_payby_params> and I<contact_params> can be hashrefs of named parameter
+groups (describing the customer's payment methods and contacts, respectively)
+in the style supported by L<FS::o2m_Common/process_o2m>. See L<FS::cust_payby>
+and L<FS::contact> for the fields these can contain.
 
 
-The I<tax_exemption> option can be set to an arrayref of tax names.
-FS::cust_main_exemption records will be deleted and inserted as appropriate.
+I<invoicing_list> is a synonym for the INVOICING_LIST_ARYREF parameter, and
+should be used instead if possible.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
@@ -1378,19 +1353,34 @@ sub replace {
     if $DEBUG;
 
   my $curuser = $FS::CurrentUser::CurrentUser;
     if $DEBUG;
 
   my $curuser = $FS::CurrentUser::CurrentUser;
-  if (    $self->payby eq 'COMP'
-       && $self->payby ne $old->payby
-       && ! $curuser->access_right('Complimentary customer')
-     )
-  {
-    return "You are not permitted to create complimentary accounts.";
-  }
+  return "You are not permitted to create complimentary accounts."
+    if $self->complimentary eq 'Y'
+    && $self->complimentary ne $old->complimentary
+    && ! $curuser->access_right('Complimentary customer');
 
   local($ignore_expired_card) = 1
     if $old->payby  =~ /^(CARD|DCRD)$/
     && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
     && ( $old->payinfo eq $self->payinfo || $old->paymask eq $self->paymask );
 
 
   local($ignore_expired_card) = 1
     if $old->payby  =~ /^(CARD|DCRD)$/
     && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
     && ( $old->payinfo eq $self->payinfo || $old->paymask eq $self->paymask );
 
+  local($ignore_banned_card) = 1
+    if (    $old->payby  =~ /^(CARD|DCRD)$/ && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
+         || $old->payby  =~ /^(CHEK|DCHK)$/ && $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ )
+    && ( $old->payinfo eq $self->payinfo || $old->paymask eq $self->paymask );
+
+  if (    $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/
+       && $old->payinfo ne $self->payinfo
+       && $old->paymask ne $self->paymask )
+  {
+    my $error = $self->check_payinfo_cardtype;
+    return $error if $error;
+  }
+
+  return "Invoicing locale is required"
+    if $old->locale
+    && ! $self->locale
+    && $conf->exists('cust_main-require_locale');
+
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
   local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
   local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
   local $SIG{INT} = 'IGNORE';
   local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
@@ -1402,6 +1392,135 @@ sub replace {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
+  for my $l (qw(bill_location ship_location)) {
+    #my $old_loc = $old->$l;
+    my $new_loc = $self->$l or next;
+
+    # find the existing location if there is one
+    $new_loc->set('custnum' => $self->custnum);
+    my $error = $new_loc->find_or_insert;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+    $self->set($l.'num', $new_loc->locationnum);
+  } #for $l
+
+  my $invoicing_list;
+  if ( @param && ref($param[0]) eq 'ARRAY' ) { # INVOICING_LIST_ARYREF
+    warn "cust_main::replace: using deprecated invoicing list argument";
+    $invoicing_list = shift @param;
+  }
+
+  my %options = @param;
+
+  $invoicing_list ||= $options{invoicing_list};
+
+  my @contacts = map { $_->contact } $self->cust_contact;
+  # find a contact that matches the customer's name
+  my ($implicit_contact) = grep { $_->first eq $old->get('first')
+                              and $_->last  eq $old->get('last') }
+                            @contacts;
+  $implicit_contact ||= FS::contact->new({
+      'custnum'       => $self->custnum,
+      'locationnum'   => $self->get('bill_locationnum'),
+  });
+
+  # for any of these that are already contact emails, link to the existing
+  # contact
+  if ( $invoicing_list ) {
+    my $email = '';
+
+    # kind of like process_m2m on these, except:
+    # - the other side is two tables in a join
+    # - and we might have to create new contact_emails
+    # - and possibly a new contact
+    # 
+    # Find existing invoice emails that aren't on the implicit contact.
+    # Any of these that are not on the new invoicing list will be removed.
+    my %old_email_cust_contact;
+    foreach my $cust_contact ($self->cust_contact) {
+      next if !$cust_contact->invoice_dest;
+      next if $cust_contact->contactnum == ($implicit_contact->contactnum || 0);
+
+      foreach my $contact_email ($cust_contact->contact->contact_email) {
+        $old_email_cust_contact{ $contact_email->emailaddress } = $cust_contact;
+      }
+    }
+
+    foreach my $dest (@$invoicing_list) {
+
+      if ($dest eq 'POST') {
+
+        $self->set('postal_invoice', 'Y');
+
+      } elsif ( exists($old_email_cust_contact{$dest}) ) {
+
+        delete $old_email_cust_contact{$dest}; # don't need to remove it, then
+
+      } else {
+
+        # See if it belongs to some other contact; if so, link it.
+        my $contact_email = qsearchs('contact_email', { emailaddress => $dest });
+        if ( $contact_email
+             and $contact_email->contactnum != ($implicit_contact->contactnum || 0) ) {
+          my $cust_contact = qsearchs('cust_contact', {
+              contactnum  => $contact_email->contactnum,
+              custnum     => $self->custnum,
+          }) || FS::cust_contact->new({
+              contactnum    => $contact_email->contactnum,
+              custnum       => $self->custnum,
+          });
+          $cust_contact->set('invoice_dest', 'Y');
+          my $error = $cust_contact->custcontactnum ?
+                        $cust_contact->replace : $cust_contact->insert;
+          if ( $error ) {
+            $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+            return "$error (linking to email address $dest)";
+          }
+
+        } else {
+          # This email address is not yet linked to any contact, so it will
+          # be added to the implicit contact.
+          $email .= ',' if length($email);
+          $email .= $dest;
+        }
+      }
+    }
+
+    foreach my $remove_dest (keys %old_email_cust_contact) {
+      my $cust_contact = $old_email_cust_contact{$remove_dest};
+      # These were not in the list of requested destinations, so take them off.
+      $cust_contact->set('invoice_dest', '');
+      my $error = $cust_contact->replace;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "$error (unlinking email address $remove_dest)";
+      }
+    }
+
+    # make sure it keeps up with the changed customer name, if any
+    $implicit_contact->set('last', $self->get('last'));
+    $implicit_contact->set('first', $self->get('first'));
+    $implicit_contact->set('emailaddress', $email);
+    $implicit_contact->set('invoice_dest', 'Y');
+    $implicit_contact->set('custnum', $self->custnum);
+
+    my $error;
+    if ( $implicit_contact->contactnum ) {
+      $error = $implicit_contact->replace;
+    } elsif ( length($email) ) { # don't create a new contact if not needed
+      $error = $implicit_contact->insert;
+    }
+
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "$error (adding email address $email)";
+    }
+
+  }
+
+  # replace the customer record
   my $error = $self->SUPER::replace($old);
 
   if ( $error ) {
   my $error = $self->SUPER::replace($old);
 
   if ( $error ) {
@@ -1409,32 +1528,73 @@ sub replace {
     return $error;
   }
 
     return $error;
   }
 
-  if ( @param && ref($param[0]) eq 'ARRAY' ) { # INVOICING_LIST_ARYREF
-    my $invoicing_list = shift @param;
-    $error = $self->check_invoicing_list( $invoicing_list );
+  # now move packages to the new service location
+  $self->set('ship_location', ''); #flush cache
+  if ( $old->ship_locationnum and # should only be null during upgrade...
+       $old->ship_locationnum != $self->ship_locationnum ) {
+    $error = $old->ship_location->move_to($self->ship_location);
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
+  # don't move packages based on the billing location, but 
+  # disable it if it's no longer in use
+  if ( $old->bill_locationnum and
+       $old->bill_locationnum != $self->bill_locationnum ) {
+    $error = $old->bill_location->disable_if_unused;
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     }
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     }
-    $self->invoicing_list( $invoicing_list );
   }
 
   }
 
-  my %options = @param;
+  if ( $self->exists('tagnum') ) { #so we don't delete these on edit by accident
+
+    #this could be more efficient than deleting and re-inserting, if it matters
+    foreach my $cust_tag (qsearch('cust_tag', {'custnum'=>$self->custnum} )) {
+      my $error = $cust_tag->delete;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+    }
+    foreach my $tagnum ( @{ $self->tagnum || [] } ) {
+      my $cust_tag = new FS::cust_tag { 'tagnum'  => $tagnum,
+                                        'custnum' => $self->custnum };
+      my $error = $cust_tag->insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+    }
+
+  }
 
   my $tax_exemption = delete $options{'tax_exemption'};
   if ( $tax_exemption ) {
 
 
   my $tax_exemption = delete $options{'tax_exemption'};
   if ( $tax_exemption ) {
 
+    $tax_exemption = { map { $_ => '' } @$tax_exemption }
+      if ref($tax_exemption) eq 'ARRAY';
+
     my %cust_main_exemption =
       map { $_->taxname => $_ }
           qsearch('cust_main_exemption', { 'custnum' => $old->custnum } );
 
     my %cust_main_exemption =
       map { $_->taxname => $_ }
           qsearch('cust_main_exemption', { 'custnum' => $old->custnum } );
 
-    foreach my $taxname ( @$tax_exemption ) {
+    foreach my $taxname ( keys %$tax_exemption ) {
 
 
-      next if delete $cust_main_exemption{$taxname};
+      if ( $cust_main_exemption{$taxname} && 
+           $cust_main_exemption{$taxname}->exempt_number eq $tax_exemption->{$taxname}
+         )
+      {
+        delete $cust_main_exemption{$taxname};
+        next;
+      }
 
       my $cust_main_exemption = new FS::cust_main_exemption {
 
       my $cust_main_exemption = new FS::cust_main_exemption {
-        'custnum' => $self->custnum,
-        'taxname' => $taxname,
+        'custnum'       => $self->custnum,
+        'taxname'       => $taxname,
+        'exempt_number' => $tax_exemption->{$taxname},
       };
       my $error = $cust_main_exemption->insert;
       if ( $error ) {
       };
       my $error = $cust_main_exemption->insert;
       if ( $error ) {
@@ -1453,21 +1613,37 @@ sub replace {
 
   }
 
 
   }
 
-  if ( $self->payby =~ /^(CARD|CHEK|LECB)$/
-       && ( ( $self->get('payinfo') ne $old->get('payinfo')
-              && $self->get('payinfo') !~ /^99\d{14}$/ 
-            )
-            || grep { $self->get($_) ne $old->get($_) } qw(paydate payname)
-          )
-     )
-  {
+  if ( my $cust_payby_params = delete $options{'cust_payby_params'} ) {
 
 
-    # card/check/lec info has changed, want to retry realtime_ invoice events
-    my $error = $self->retry_realtime;
+    my $error = $self->process_o2m(
+      'table'         => 'cust_payby',
+      'fields'        => FS::cust_payby->cgi_cust_payby_fields,
+      'params'        => $cust_payby_params,
+      'hash_callback' => \&FS::cust_payby::cgi_hash_callback,
+    );
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+
+  }
+
+  if ( my $contact_params = delete $options{'contact_params'} ) {
+
+    # this can potentially replace contacts that were created by the
+    # invoicing list argument, but the UI shouldn't allow both of them
+    # to be specified
+
+    my $error = $self->process_o2m(
+      'table'         => 'contact',
+      'fields'        => FS::contact->cgi_contact_fields,
+      'params'        => $contact_params,
+    );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     }
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return $error;
     }
+
   }
 
   unless ( $import || $skip_fuzzyfiles ) {
   }
 
   unless ( $import || $skip_fuzzyfiles ) {
@@ -1478,6 +1654,25 @@ sub replace {
     }
   }
 
     }
   }
 
+  # tax district update in cust_location
+
+  # cust_main exports!
+
+  my $export_args = $options{'export_args'} || [];
+
+  my @part_export =
+    map qsearch( 'part_export', {exportnum=>$_} ),
+      $conf->config('cust_main-exports'); #, $agentnum
+
+  foreach my $part_export ( @part_export ) {
+    my $error = $part_export->export_replace( $self, $old, @$export_args);
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "exporting to ". $part_export->exporttype.
+             " (transaction rolled back): $error";
+    }
+  }
+
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
   '';
 
   $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
   '';
 
@@ -1489,6 +1684,7 @@ Used by insert & replace to update the fuzzy search cache
 
 =cut
 
 
 =cut
 
+use FS::cust_main::Search;
 sub queue_fuzzyfiles_update {
   my $self = shift;
 
 sub queue_fuzzyfiles_update {
   my $self = shift;
 
@@ -1503,16 +1699,27 @@ sub queue_fuzzyfiles_update {
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
   local $FS::UID::AutoCommit = 0;
   my $dbh = dbh;
 
-  my $queue = new FS::queue { 'job' => 'FS::cust_main::append_fuzzyfiles' };
-  my $error = $queue->insert( map $self->getfield($_), @fuzzyfields );
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return "queueing job (transaction rolled back): $error";
+  foreach my $field ( 'first', 'last', 'company', 'ship_company' ) {
+    my $queue = new FS::queue { 
+      'job' => 'FS::cust_main::Search::append_fuzzyfiles_fuzzyfield'
+    };
+    my @args = "cust_main.$field", $self->get($field);
+    my $error = $queue->insert( @args );
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return "queueing job (transaction rolled back): $error";
+    }
   }
 
   }
 
-  if ( $self->ship_last ) {
-    $queue = new FS::queue { 'job' => 'FS::cust_main::append_fuzzyfiles' };
-    $error = $queue->insert( map $self->getfield("ship_$_"), @fuzzyfields );
+  my @locations = ();
+  push @locations, $self->bill_location if $self->bill_locationnum;
+  push @locations, $self->ship_location if @locations && $self->has_ship_address;
+  foreach my $location (@locations) {
+    my $queue = new FS::queue { 
+      'job' => 'FS::cust_main::Search::append_fuzzyfiles_fuzzyfield'
+    };
+    my @args = 'cust_location.address1', $location->address1;
+    my $error = $queue->insert( @args );
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return "queueing job (transaction rolled back): $error";
     if ( $error ) {
       $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
       return "queueing job (transaction rolled back): $error";
@@ -1543,35 +1750,67 @@ sub check {
     || $self->ut_number('agentnum')
     || $self->ut_textn('agent_custid')
     || $self->ut_number('refnum')
     || $self->ut_number('agentnum')
     || $self->ut_textn('agent_custid')
     || $self->ut_number('refnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('bill_locationnum', 'cust_location','locationnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('ship_locationnum', 'cust_location','locationnum')
     || $self->ut_foreign_keyn('classnum', 'cust_class', 'classnum')
     || $self->ut_foreign_keyn('classnum', 'cust_class', 'classnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('salesnum', 'sales', 'salesnum')
+    || $self->ut_foreign_keyn('taxstatusnum', 'tax_status', 'taxstatusnum')
     || $self->ut_textn('custbatch')
     || $self->ut_name('last')
     || $self->ut_name('first')
     || $self->ut_textn('custbatch')
     || $self->ut_name('last')
     || $self->ut_name('first')
-    || $self->ut_snumbern('birthdate')
     || $self->ut_snumbern('signupdate')
     || $self->ut_snumbern('signupdate')
+    || $self->ut_snumbern('birthdate')
+    || $self->ut_namen('spouse_last')
+    || $self->ut_namen('spouse_first')
+    || $self->ut_snumbern('spouse_birthdate')
+    || $self->ut_snumbern('anniversary_date')
     || $self->ut_textn('company')
     || $self->ut_textn('company')
-    || $self->ut_text('address1')
-    || $self->ut_textn('address2')
-    || $self->ut_text('city')
-    || $self->ut_textn('county')
-    || $self->ut_textn('state')
-    || $self->ut_country('country')
+    || $self->ut_textn('ship_company')
     || $self->ut_anything('comments')
     || $self->ut_numbern('referral_custnum')
     || $self->ut_textn('stateid')
     || $self->ut_textn('stateid_state')
     || $self->ut_textn('invoice_terms')
     || $self->ut_anything('comments')
     || $self->ut_numbern('referral_custnum')
     || $self->ut_textn('stateid')
     || $self->ut_textn('stateid_state')
     || $self->ut_textn('invoice_terms')
-    || $self->ut_alphan('geocode')
     || $self->ut_floatn('cdr_termination_percentage')
     || $self->ut_floatn('cdr_termination_percentage')
+    || $self->ut_floatn('credit_limit')
+    || $self->ut_numbern('billday')
+    || $self->ut_numbern('prorate_day')
+    || $self->ut_flag('edit_subject')
+    || $self->ut_flag('calling_list_exempt')
+    || $self->ut_flag('invoice_noemail')
+    || $self->ut_flag('message_noemail')
+    || $self->ut_enum('locale', [ '', FS::Locales->locales ])
+    || $self->ut_currencyn('currency')
+    || $self->ut_textn('po_number')
+    || $self->ut_enum('complimentary', [ '', 'Y' ])
+    || $self->ut_flag('invoice_ship_address')
+    || $self->ut_flag('invoice_dest')
   ;
 
   ;
 
+  foreach (qw(company ship_company)) {
+    my $company = $self->get($_);
+    $company =~ s/^\s+//; 
+    $company =~ s/\s+$//; 
+    $company =~ s/\s+/ /g;
+    $self->set($_, $company);
+  }
+
   #barf.  need message catalogs.  i18n.  etc.
   $error .= "Please select an advertising source."
     if $error =~ /^Illegal or empty \(numeric\) refnum: /;
   return $error if $error;
 
   #barf.  need message catalogs.  i18n.  etc.
   $error .= "Please select an advertising source."
     if $error =~ /^Illegal or empty \(numeric\) refnum: /;
   return $error if $error;
 
-  return "Unknown agent"
-    unless qsearchs( 'agent', { 'agentnum' => $self->agentnum } );
+  my $agent = qsearchs( 'agent', { 'agentnum' => $self->agentnum } )
+    or return "Unknown agent";
+
+  if ( $self->currency ) {
+    my $agent_currency = qsearchs( 'agent_currency', {
+      'agentnum' => $agent->agentnum,
+      'currency' => $self->currency,
+    })
+      or return "Agent ". $agent->agent.
+                " not permitted to offer ".  $self->currency. " invoicing";
+  }
 
   return "Unknown refnum"
     unless qsearchs( 'part_referral', { 'refnum' => $self->refnum } );
 
   return "Unknown refnum"
     unless qsearchs( 'part_referral', { 'refnum' => $self->refnum } );
@@ -1580,13 +1819,6 @@ sub check {
     unless ! $self->referral_custnum 
            || qsearchs( 'cust_main', { 'custnum' => $self->referral_custnum } );
 
     unless ! $self->referral_custnum 
            || qsearchs( 'cust_main', { 'custnum' => $self->referral_custnum } );
 
-  if ( $self->censustract ne '' ) {
-    $self->censustract =~ /^\s*(\d{9})\.?(\d{2})\s*$/
-      or return "Illegal census tract: ". $self->censustract;
-    
-    $self->censustract("$1.$2");
-  }
-
   if ( $self->ss eq '' ) {
     $self->ss('');
   } else {
   if ( $self->ss eq '' ) {
     $self->ss('');
   } else {
@@ -1597,33 +1829,24 @@ sub check {
     $self->ss("$1-$2-$3");
   }
 
     $self->ss("$1-$2-$3");
   }
 
+  #turn off invoice_ship_address if ship & bill are the same
+  if ($self->bill_locationnum eq $self->ship_locationnum) {
+    $self->invoice_ship_address('');
+  }
 
 
-# bad idea to disable, causes billing to fail because of no tax rates later
-#  unless ( $import ) {
-    unless ( qsearch('cust_main_county', {
-      'country' => $self->country,
-      'state'   => '',
-     } ) ) {
-      return "Unknown state/county/country: ".
-        $self->state. "/". $self->county. "/". $self->country
-        unless qsearch('cust_main_county',{
-          'state'   => $self->state,
-          'county'  => $self->county,
-          'country' => $self->country,
-        } );
-    }
-#  }
+  # cust_main_county verification now handled by cust_location check
 
   $error =
 
   $error =
-    $self->ut_phonen('daytime', $self->country)
-    || $self->ut_phonen('night', $self->country)
-    || $self->ut_phonen('fax', $self->country)
-    || $self->ut_zip('zip', $self->country)
+       $self->ut_phonen('daytime', $self->country)
+    || $self->ut_phonen('night',   $self->country)
+    || $self->ut_phonen('fax',     $self->country)
+    || $self->ut_phonen('mobile',  $self->country)
   ;
   return $error if $error;
 
   ;
   return $error if $error;
 
-  if ( $conf->exists('cust_main-require_phone')
-       && ! length($self->daytime) && ! length($self->night)
+  if ( $conf->exists('cust_main-require_phone', $self->agentnum)
+       && ! $import
+       && ! length($self->daytime) && ! length($self->night) && ! length($self->mobile)
      ) {
 
     my $daytime_label = FS::Msgcat::_gettext('daytime') =~ /^(daytime)?$/
      ) {
 
     my $daytime_label = FS::Msgcat::_gettext('daytime') =~ /^(daytime)?$/
@@ -1632,261 +1855,69 @@ sub check {
     my $night_label = FS::Msgcat::_gettext('night') =~ /^(night)?$/
                         ? 'Night Phone'
                         : FS::Msgcat::_gettext('night');
     my $night_label = FS::Msgcat::_gettext('night') =~ /^(night)?$/
                         ? 'Night Phone'
                         : FS::Msgcat::_gettext('night');
-  
-    return "$daytime_label or $night_label is required"
-  
-  }
-
-  if ( $self->has_ship_address
-       && scalar ( grep { $self->getfield($_) ne $self->getfield("ship_$_") }
-                        $self->addr_fields )
-     )
-  {
-    my $error =
-      $self->ut_name('ship_last')
-      || $self->ut_name('ship_first')
-      || $self->ut_textn('ship_company')
-      || $self->ut_text('ship_address1')
-      || $self->ut_textn('ship_address2')
-      || $self->ut_text('ship_city')
-      || $self->ut_textn('ship_county')
-      || $self->ut_textn('ship_state')
-      || $self->ut_country('ship_country')
-    ;
-    return $error if $error;
-
-    #false laziness with above
-    unless ( qsearchs('cust_main_county', {
-      'country' => $self->ship_country,
-      'state'   => '',
-     } ) ) {
-      return "Unknown ship_state/ship_county/ship_country: ".
-        $self->ship_state. "/". $self->ship_county. "/". $self->ship_country
-        unless qsearch('cust_main_county',{
-          'state'   => $self->ship_state,
-          'county'  => $self->ship_county,
-          'country' => $self->ship_country,
-        } );
-    }
-    #eofalse
-
-    $error =
-      $self->ut_phonen('ship_daytime', $self->ship_country)
-      || $self->ut_phonen('ship_night', $self->ship_country)
-      || $self->ut_phonen('ship_fax', $self->ship_country)
-      || $self->ut_zip('ship_zip', $self->ship_country)
-    ;
-    return $error if $error;
-
-    return "Unit # is required."
-      if $self->ship_address2 =~ /^\s*$/
-      && $conf->exists('cust_main-require_address2');
-
-  } else { # ship_ info eq billing info, so don't store dup info in database
-
-    $self->setfield("ship_$_", '')
-      foreach $self->addr_fields;
 
 
-    return "Unit # is required."
-      if $self->address2 =~ /^\s*$/
-      && $conf->exists('cust_main-require_address2');
+    my $mobile_label = FS::Msgcat::_gettext('mobile') =~ /^(mobile)?$/
+                        ? 'Mobile Phone'
+                        : FS::Msgcat::_gettext('mobile');
 
 
+    return "$daytime_label, $night_label or $mobile_label is required"
+  
   }
 
   }
 
-  #$self->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK|LECB|BILL|COMP|PREPAY|CASH|WEST|MCRD)$/
-  #  or return "Illegal payby: ". $self->payby;
-  #$self->payby($1);
-  FS::payby->can_payby($self->table, $self->payby)
-    or return "Illegal payby: ". $self->payby;
+  return "Please select an invoicing locale"
+    if ! $self->locale
+    && ! $self->custnum
+    && $conf->exists('cust_main-require_locale');
 
 
-  $error =    $self->ut_numbern('paystart_month')
-           || $self->ut_numbern('paystart_year')
-           || $self->ut_numbern('payissue')
-           || $self->ut_textn('paytype')
-  ;
-  return $error if $error;
+  return "Please select a customer class"
+    if ! $self->classnum
+    && $conf->exists('cust_main-require_classnum');
 
 
-  if ( $self->payip eq '' ) {
-    $self->payip('');
-  } else {
-    $error = $self->ut_ip('payip');
-    return $error if $error;
+  foreach my $flag (qw( tax spool_cdr squelch_cdr archived email_csv_cdr )) {
+    $self->$flag() =~ /^(Y?)$/ or return "Illegal $flag: ". $self->$flag();
+    $self->$flag($1);
   }
 
   }
 
-  # If it is encrypted and the private key is not availaible then we can't
-  # check the credit card.
-  my $check_payinfo = ! $self->is_encrypted($self->payinfo);
-
-  if ( $check_payinfo && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
-
-    my $payinfo = $self->payinfo;
-    $payinfo =~ s/\D//g;
-    $payinfo =~ /^(\d{13,16})$/
-      or return gettext('invalid_card'); # . ": ". $self->payinfo;
-    $payinfo = $1;
-    $self->payinfo($payinfo);
-    validate($payinfo)
-      or return gettext('invalid_card'); # . ": ". $self->payinfo;
-
-    return gettext('unknown_card_type')
-      if $self->payinfo !~ /^99\d{14}$/ #token
-      && cardtype($self->payinfo) eq "Unknown";
-
-    my $ban = qsearchs('banned_pay', $self->_banned_pay_hashref);
-    if ( $ban ) {
-      return 'Banned credit card: banned on '.
-             time2str('%a %h %o at %r', $ban->_date).
-             ' by '. $ban->otaker.
-             ' (ban# '. $ban->bannum. ')';
-    }
-
-    if (length($self->paycvv) && !$self->is_encrypted($self->paycvv)) {
-      if ( cardtype($self->payinfo) eq 'American Express card' ) {
-        $self->paycvv =~ /^(\d{4})$/
-          or return "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits.";
-        $self->paycvv($1);
-      } else {
-        $self->paycvv =~ /^(\d{3})$/
-          or return "CVV2 (CVC2/CID) is three digits.";
-        $self->paycvv($1);
-      }
-    } else {
-      $self->paycvv('');
-    }
-
-    my $cardtype = cardtype($payinfo);
-    if ( $cardtype =~ /^(Switch|Solo)$/i ) {
-
-      return "Start date or issue number is required for $cardtype cards"
-        unless $self->paystart_month && $self->paystart_year or $self->payissue;
+  $self->usernum($FS::CurrentUser::CurrentUser->usernum) unless $self->usernum;
 
 
-      return "Start month must be between 1 and 12"
-        if $self->paystart_month
-           and $self->paystart_month < 1 || $self->paystart_month > 12;
-
-      return "Start year must be 1990 or later"
-        if $self->paystart_year
-           and $self->paystart_year < 1990;
-
-      return "Issue number must be beween 1 and 99"
-        if $self->payissue
-          and $self->payissue < 1 || $self->payissue > 99;
-
-    } else {
-      $self->paystart_month('');
-      $self->paystart_year('');
-      $self->payissue('');
-    }
-
-  } elsif ( $check_payinfo && $self->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
-
-    my $payinfo = $self->payinfo;
-    $payinfo =~ s/[^\d\@]//g;
-    if ( $conf->exists('echeck-nonus') ) {
-      $payinfo =~ /^(\d+)\@(\d+)$/ or return 'invalid echeck account@aba';
-      $payinfo = "$1\@$2";
-    } else {
-      $payinfo =~ /^(\d+)\@(\d{9})$/ or return 'invalid echeck account@aba';
-      $payinfo = "$1\@$2";
-    }
-    $self->payinfo($payinfo);
-    $self->paycvv('');
-
-    my $ban = qsearchs('banned_pay', $self->_banned_pay_hashref);
-    if ( $ban ) {
-      return 'Banned ACH account: banned on '.
-             time2str('%a %h %o at %r', $ban->_date).
-             ' by '. $ban->otaker.
-             ' (ban# '. $ban->bannum. ')';
-    }
+  warn "$me check AFTER: \n". $self->_dump
+    if $DEBUG > 2;
 
 
-  } elsif ( $self->payby eq 'LECB' ) {
+  $self->SUPER::check;
+}
 
 
-    my $payinfo = $self->payinfo;
-    $payinfo =~ s/\D//g;
-    $payinfo =~ /^1?(\d{10})$/ or return 'invalid btn billing telephone number';
-    $payinfo = $1;
-    $self->payinfo($payinfo);
-    $self->paycvv('');
+sub check_payinfo_cardtype {
+  my $self = shift;
 
 
-  } elsif ( $self->payby eq 'BILL' ) {
+  return '' unless $self->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/;
 
 
-    $error = $self->ut_textn('payinfo');
-    return "Illegal P.O. number: ". $self->payinfo if $error;
-    $self->paycvv('');
+  my $payinfo = $self->payinfo;
+  $payinfo =~ s/\D//g;
 
 
-  } elsif ( $self->payby eq 'COMP' ) {
+  return '' if $payinfo =~ /^99\d{14}$/; #token
 
 
-    my $curuser = $FS::CurrentUser::CurrentUser;
-    if (    ! $self->custnum
-         && ! $curuser->access_right('Complimentary customer')
-       )
-    {
-      return "You are not permitted to create complimentary accounts."
-    }
+  my %bop_card_types = map { $_=>1 } values %{ card_types() };
+  my $cardtype = cardtype($payinfo);
 
 
-    $error = $self->ut_textn('payinfo');
-    return "Illegal comp account issuer: ". $self->payinfo if $error;
-    $self->paycvv('');
+  return "$cardtype not accepted" unless $bop_card_types{$cardtype};
 
 
-  } elsif ( $self->payby eq 'PREPAY' ) {
+  '';
 
 
-    my $payinfo = $self->payinfo;
-    $payinfo =~ s/\W//g; #anything else would just confuse things
-    $self->payinfo($payinfo);
-    $error = $self->ut_alpha('payinfo');
-    return "Illegal prepayment identifier: ". $self->payinfo if $error;
-    return "Unknown prepayment identifier"
-      unless qsearchs('prepay_credit', { 'identifier' => $self->payinfo } );
-    $self->paycvv('');
+}
 
 
-  }
+=item replace_check
 
 
-  if ( $self->paydate eq '' || $self->paydate eq '-' ) {
-    return "Expiration date required"
-      unless $self->payby =~ /^(BILL|PREPAY|CHEK|DCHK|LECB|CASH|WEST|MCRD)$/;
-    $self->paydate('');
-  } else {
-    my( $m, $y );
-    if ( $self->paydate =~ /^(\d{1,2})[\/\-](\d{2}(\d{2})?)$/ ) {
-      ( $m, $y ) = ( $1, length($2) == 4 ? $2 : "20$2" );
-    } elsif ( $self->paydate =~ /^19(\d{2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-]\d+$/ ) {
-      ( $m, $y ) = ( $2, "19$1" );
-    } elsif ( $self->paydate =~ /^(20)?(\d{2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-]\d+$/ ) {
-      ( $m, $y ) = ( $3, "20$2" );
-    } else {
-      return "Illegal expiration date: ". $self->paydate;
-    }
-    $self->paydate("$y-$m-01");
-    my($nowm,$nowy)=(localtime(time))[4,5]; $nowm++; $nowy+=1900;
-    return gettext('expired_card')
-      if !$import
-      && !$ignore_expired_card 
-      && ( $y<$nowy || ( $y==$nowy && $1<$nowm ) );
-  }
+Additional checks for replace only.
 
 
-  if ( $self->payname eq '' && $self->payby !~ /^(CHEK|DCHK)$/ &&
-       ( ! $conf->exists('require_cardname')
-         || $self->payby !~ /^(CARD|DCRD)$/  ) 
-  ) {
-    $self->payname( $self->first. " ". $self->getfield('last') );
-  } else {
-    $self->payname =~ /^([\w \,\.\-\'\&]+)$/
-      or return gettext('illegal_name'). " payname: ". $self->payname;
-    $self->payname($1);
-  }
+=cut
 
 
-  foreach my $flag (qw( tax spool_cdr squelch_cdr archived email_csv_cdr )) {
-    $self->$flag() =~ /^(Y?)$/ or return "Illegal $flag: ". $self->$flag();
-    $self->$flag($1);
+sub replace_check {
+  my ($new,$old) = @_;
+  #preserve old value if global config is set
+  if ($old && $conf->exists('invoice-ship_address')) {
+    $new->invoice_ship_address($old->invoice_ship_address);
   }
   }
-
-  $self->otaker(getotaker) unless $self->otaker;
-
-  warn "$me check AFTER: \n". $self->_dump
-    if $DEBUG > 2;
-
-  $self->SUPER::check;
+  return '';
 }
 
 =item addr_fields 
 }
 
 =item addr_fields 
@@ -1897,8 +1928,10 @@ Returns a list of fields which have ship_ duplicates.
 
 sub addr_fields {
   qw( last first company
 
 sub addr_fields {
   qw( last first company
+      locationname
       address1 address2 city county state zip country
       address1 address2 city county state zip country
-      daytime night fax
+      latitude longitude
+      daytime night fax mobile
     );
 }
 
     );
 }
 
@@ -1910,310 +1943,132 @@ Returns true if this customer record has a separate shipping address.
 
 sub has_ship_address {
   my $self = shift;
 
 sub has_ship_address {
   my $self = shift;
-  scalar( grep { $self->getfield("ship_$_") ne '' } $self->addr_fields );
+  $self->bill_locationnum != $self->ship_locationnum;
 }
 
 =item location_hash
 
 }
 
 =item location_hash
 
-Returns a list of key/value pairs, with the following keys: address1, adddress2,
-city, county, state, zip, country.  The shipping address is used if present.
+Returns a list of key/value pairs, with the following keys: address1, 
+adddress2, city, county, state, zip, country, district, and geocode.  The 
+shipping address is used if present.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-#geocode?  dependent on tax-ship_address config, not available in cust_location
-#mostly.  not yet then.
-
 sub location_hash {
   my $self = shift;
 sub location_hash {
   my $self = shift;
-  my $prefix = $self->has_ship_address ? 'ship_' : '';
-
-  map { $_ => $self->get($prefix.$_) }
-      qw( address1 address2 city county state zip country geocode );
-      #fields that cust_location has
+  $self->ship_location->location_hash;
 }
 
 }
 
-=item all_pkgs [ EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
+=item cust_location
 
 
-Returns all packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
+Returns all locations (see L<FS::cust_location>) for this customer.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub all_pkgs {
+sub cust_location {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  my $extra_qsearch = ref($_[0]) ? shift : {};
-
-  return $self->num_pkgs unless wantarray || keys(%$extra_qsearch);
-
-  my @cust_pkg = ();
-  if ( $self->{'_pkgnum'} ) {
-    @cust_pkg = values %{ $self->{'_pkgnum'}->cache };
-  } else {
-    @cust_pkg = $self->_cust_pkg($extra_qsearch);
-  }
-
-  sort sort_packages @cust_pkg;
+  qsearch({
+    'table'   => 'cust_location',
+    'hashref' => { 'custnum'     => $self->custnum,
+                   'prospectnum' => '',
+                 },
+    'order_by' => 'ORDER BY country, LOWER(state), LOWER(city), LOWER(county), LOWER(address1), LOWER(address2)',
+  });
 }
 
 }
 
-=item cust_pkg
+=item cust_contact
 
 
-Synonym for B<all_pkgs>.
+Returns all contact associations (see L<FS::cust_contact>) for this customer.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub cust_pkg {
-  shift->all_pkgs(@_);
+sub cust_contact {
+  my $self = shift;
+  qsearch('cust_contact', { 'custnum' => $self->custnum } );
 }
 
 }
 
-=item cust_location
+=item cust_payby PAYBY
 
 
-Returns all locations (see L<FS::cust_location>) for this customer.
+Returns all payment methods (see L<FS::cust_payby>) for this customer.
+
+If one or more PAYBY are specified, returns only payment methods for specified PAYBY.
+Does not validate PAYBY.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub cust_location {
+sub cust_payby {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  qsearch('cust_location', { 'custnum' => $self->custnum } );
-}
+  my @payby = @_;
+  my $search = {
+    'table'    => 'cust_payby',
+    'hashref'  => { 'custnum' => $self->custnum },
+    'order_by' => "ORDER BY payby IN ('CARD','CHEK') DESC, weight ASC",
+  };
+  $search->{'extra_sql'} = ' AND payby IN ( '.
+                               join(',', map dbh->quote($_), @payby).
+                             ' ) '
+    if @payby;
 
 
-=item location_label [ OPTION => VALUE ... ]
+  qsearch($search);
+}
 
 
-Returns the label of the service location (see analog in L<FS::cust_location>) for this customer.
+=item has_cust_payby_auto
 
 
-Options are
+Returns true if customer has an automatic payment method ('CARD' or 'CHEK')
 
 
-=over 4
+=cut
 
 
-=item join_string
+sub has_cust_payby_auto {
+  my $self = shift;
+  scalar( qsearch({ 
+    'table'     => 'cust_payby',
+    'hashref'   => { 'custnum' => $self->custnum, },
+    'extra_sql' => " AND payby IN ( 'CARD', 'CHEK' ) ",
+    'order_by'  => 'LIMIT 1',
+  }) );
 
 
-used to separate the address elements (defaults to ', ')
+}
 
 
-=item escape_function
+=item unsuspend
 
 
-a callback used for escaping the text of the address elements
+Unsuspends all unflagged suspended packages (see L</unflagged_suspended_pkgs>
+and L<FS::cust_pkg>) for this customer, except those on hold.
 
 
-=back
+Returns a list: an empty list on success or a list of errors.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-# false laziness with FS::cust_location::line
-
-sub location_label {
+sub unsuspend {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  my %opt = @_;
-
-  my $separator = $opt{join_string} || ', ';
-  my $escape = $opt{escape_function} || sub{ shift };
-  my $line = '';
-  my $cydefault = FS::conf->new->config('countrydefault') || 'US';
-  my $prefix = length($self->ship_last) ? 'ship_' : '';
-
-  my $notfirst = 0;
-  foreach (qw ( address1 address2 ) ) {
-    my $method = "$prefix$_";
-    $line .= ($notfirst ? $separator : ''). &$escape($self->$method)
-      if $self->$method;
-    $notfirst++;
-  }
-  $notfirst = 0;
-  foreach (qw ( city county state zip ) ) {
-    my $method = "$prefix$_";
-    if ( $self->$method ) {
-      $line .= ' (' if $method eq 'county';
-      $line .= ($notfirst ? ' ' : $separator). &$escape($self->$method);
-      $line .= ' )' if $method eq 'county';
-      $notfirst++;
-    }
-  }
-  $line .= $separator. &$escape(code2country($self->country))
-    if $self->country ne $cydefault;
-
-  $line;
+  grep { ($_->get('setup')) && $_->unsuspend } $self->suspended_pkgs;
 }
 
 }
 
-=item ncancelled_pkgs [ EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
+=item release_hold
 
 
-Returns all non-cancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
+Unsuspends all suspended packages in the on-hold state (those without setup 
+dates) for this customer. 
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub ncancelled_pkgs {
+sub release_hold {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  my $extra_qsearch = ref($_[0]) ? shift : {};
+  grep { (!$_->setup) && $_->unsuspend } $self->suspended_pkgs;
+}
 
 
-  return $self->num_ncancelled_pkgs unless wantarray;
+=item suspend
 
 
-  my @cust_pkg = ();
-  if ( $self->{'_pkgnum'} ) {
+Suspends all unsuspended packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
 
 
-    warn "$me ncancelled_pkgs: returning cached objects"
-      if $DEBUG > 1;
+Returns a list: an empty list on success or a list of errors.
 
 
-    @cust_pkg = grep { ! $_->getfield('cancel') }
-                values %{ $self->{'_pkgnum'}->cache };
+=cut
 
 
-  } else {
+sub suspend {
+  my $self = shift;
+  grep { $_->suspend(@_) } $self->unsuspended_pkgs;
+}
 
 
-    warn "$me ncancelled_pkgs: searching for packages with custnum ".
-         $self->custnum. "\n"
-      if $DEBUG > 1;
-
-    $extra_qsearch->{'extra_sql'} .= ' AND ( cancel IS NULL OR cancel = 0 ) ';
-
-    @cust_pkg = $self->_cust_pkg($extra_qsearch);
-
-  }
-
-  sort sort_packages @cust_pkg;
-
-}
-
-sub _cust_pkg {
-  my $self = shift;
-  my $extra_qsearch = ref($_[0]) ? shift : {};
-
-  $extra_qsearch->{'select'} ||= '*';
-  $extra_qsearch->{'select'} .=
-   ',( SELECT COUNT(*) FROM cust_svc WHERE cust_pkg.pkgnum = cust_svc.pkgnum )
-     AS _num_cust_svc';
-
-  map {
-        $_->{'_num_cust_svc'} = $_->get('_num_cust_svc');
-        $_;
-      }
-  qsearch({
-    %$extra_qsearch,
-    'table'   => 'cust_pkg',
-    'hashref' => { 'custnum' => $self->custnum },
-  });
-
-}
-
-# This should be generalized to use config options to determine order.
-sub sort_packages {
-  
-  my $locationsort = ( $a->locationnum || 0 ) <=> ( $b->locationnum || 0 );
-  return $locationsort if $locationsort;
-
-  if ( $a->get('cancel') xor $b->get('cancel') ) {
-    return -1 if $b->get('cancel');
-    return  1 if $a->get('cancel');
-    #shouldn't get here...
-    return 0;
-  } else {
-    my $a_num_cust_svc = $a->num_cust_svc;
-    my $b_num_cust_svc = $b->num_cust_svc;
-    return 0  if !$a_num_cust_svc && !$b_num_cust_svc;
-    return -1 if  $a_num_cust_svc && !$b_num_cust_svc;
-    return 1  if !$a_num_cust_svc &&  $b_num_cust_svc;
-    my @a_cust_svc = $a->cust_svc;
-    my @b_cust_svc = $b->cust_svc;
-    $a_cust_svc[0]->svc_x->label cmp $b_cust_svc[0]->svc_x->label;
-  }
-
-}
-
-=item suspended_pkgs
-
-Returns all suspended packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
-
-=cut
-
-sub suspended_pkgs {
-  my $self = shift;
-  grep { $_->susp } $self->ncancelled_pkgs;
-}
-
-=item unflagged_suspended_pkgs
-
-Returns all unflagged suspended packages (see L<FS::cust_pkg>) for this
-customer (thouse packages without the `manual_flag' set).
-
-=cut
-
-sub unflagged_suspended_pkgs {
-  my $self = shift;
-  return $self->suspended_pkgs
-    unless dbdef->table('cust_pkg')->column('manual_flag');
-  grep { ! $_->manual_flag } $self->suspended_pkgs;
-}
-
-=item unsuspended_pkgs
-
-Returns all unsuspended (and uncancelled) packages (see L<FS::cust_pkg>) for
-this customer.
-
-=cut
-
-sub unsuspended_pkgs {
-  my $self = shift;
-  grep { ! $_->susp } $self->ncancelled_pkgs;
-}
-
-=item next_bill_date
-
-Returns the next date this customer will be billed, as a UNIX timestamp, or
-undef if no active package has a next bill date.
-
-=cut
-
-sub next_bill_date {
-  my $self = shift;
-  min( map $_->get('bill'), grep $_->get('bill'), $self->unsuspended_pkgs );
-}
-
-=item num_cancelled_pkgs
-
-Returns the number of cancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this
-customer.
-
-=cut
-
-sub num_cancelled_pkgs {
-  shift->num_pkgs("cust_pkg.cancel IS NOT NULL AND cust_pkg.cancel != 0");
-}
-
-sub num_ncancelled_pkgs {
-  shift->num_pkgs("( cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel = 0 )");
-}
-
-sub num_pkgs {
-  my( $self ) = shift;
-  my $sql = scalar(@_) ? shift : '';
-  $sql = "AND $sql" if $sql && $sql !~ /^\s*$/ && $sql !~ /^\s*AND/i;
-  my $sth = dbh->prepare(
-    "SELECT COUNT(*) FROM cust_pkg WHERE custnum = ? $sql"
-  ) or die dbh->errstr;
-  $sth->execute($self->custnum) or die $sth->errstr;
-  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
-}
-
-=item unsuspend
-
-Unsuspends all unflagged suspended packages (see L</unflagged_suspended_pkgs>
-and L<FS::cust_pkg>) for this customer.  Always returns a list: an empty list
-on success or a list of errors.
-
-=cut
-
-sub unsuspend {
-  my $self = shift;
-  grep { $_->unsuspend } $self->suspended_pkgs;
-}
-
-=item suspend
-
-Suspends all unsuspended packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
-
-Returns a list: an empty list on success or a list of errors.
-
-=cut
-
-sub suspend {
-  my $self = shift;
-  grep { $_->suspend(@_) } $self->unsuspended_pkgs;
-}
-
-=item suspend_if_pkgpart HASHREF | PKGPART [ , PKGPART ... ]
+=item suspend_if_pkgpart HASHREF | PKGPART [ , PKGPART ... ]
 
 Suspends all unsuspended packages (see L<FS::cust_pkg>) matching the listed
 PKGPARTs (see L<FS::part_pkg>).  Preferred usage is to pass a hashref instead
 
 Suspends all unsuspended packages (see L<FS::cust_pkg>) matching the listed
 PKGPARTs (see L<FS::part_pkg>).  Preferred usage is to pass a hashref instead
@@ -2281,67 +2136,179 @@ sub suspend_unless_pkgpart {
 =item cancel [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Cancels all uncancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
 =item cancel [ OPTION => VALUE ... ]
 
 Cancels all uncancelled packages (see L<FS::cust_pkg>) for this customer.
+The cancellation time will be now.
 
 
-Available options are:
+=back
+
+Always returns a list: an empty list on success or a list of errors.
+
+=cut
+
+sub cancel {
+  my $self = shift;
+  my %opt = @_;
+  warn "$me cancel called on customer ". $self->custnum. " with options ".
+       join(', ', map { "$_: $opt{$_}" } keys %opt ). "\n"
+    if $DEBUG;
+  my @pkgs = $self->ncancelled_pkgs;
+
+  $self->cancel_pkgs( %opt, 'cust_pkg' => \@pkgs );
+}
+
+=item cancel_pkgs OPTIONS
+
+Cancels a specified list of packages. OPTIONS can include:
 
 =over 4
 
 
 =over 4
 
+=item cust_pkg - an arrayref of the packages. Required.
+
+=item time - the cancellation time, used to calculate final bills and
+unused-time credits if any. Will be passed through to the bill() and
+FS::cust_pkg::cancel() methods.
+
 =item quiet - can be set true to supress email cancellation notices.
 
 =item quiet - can be set true to supress email cancellation notices.
 
-=item reason - can be set to a cancellation reason (see L<FS:reason>), either a reasonnum of an existing reason, or passing a hashref will create a new reason.  The hashref should have the following keys: typenum - Reason type (see L<FS::reason_type>, reason - Text of the new reason.
+=item reason - can be set to a cancellation reason (see L<FS:reason>), either a
+reasonnum of an existing reason, or passing a hashref will create a new reason.
+The hashref should have the following keys:
+typenum - Reason type (see L<FS::reason_type>)
+reason - Text of the new reason.
+
+=item cust_pkg_reason - can be an arrayref of L<FS::cust_pkg_reason> objects
+for the individual packages, parallel to the C<cust_pkg> argument. The
+reason and reason_otaker arguments will be taken from those objects.
 
 =item ban - can be set true to ban this customer's credit card or ACH information, if present.
 
 =item nobill - can be set true to skip billing if it might otherwise be done.
 
 
 =item ban - can be set true to ban this customer's credit card or ACH information, if present.
 
 =item nobill - can be set true to skip billing if it might otherwise be done.
 
-=back
-
-Always returns a list: an empty list on success or a list of errors.
-
 =cut
 
 =cut
 
-# nb that dates are not specified as valid options to this method
-
-sub cancel {
+sub cancel_pkgs {
   my( $self, %opt ) = @_;
 
   my( $self, %opt ) = @_;
 
-  warn "$me cancel called on customer ". $self->custnum. " with options ".
-       join(', ', map { "$_: $opt{$_}" } keys %opt ). "\n"
-    if $DEBUG;
+  # we're going to cancel services, which is not reversible
+  die "cancel_pkgs cannot be run inside a transaction"
+    if $FS::UID::AutoCommit == 0;
+
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
 
   return ( 'access denied' )
     unless $FS::CurrentUser::CurrentUser->access_right('Cancel customer');
 
 
   return ( 'access denied' )
     unless $FS::CurrentUser::CurrentUser->access_right('Cancel customer');
 
-  if ( $opt{'ban'} && $self->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/ ) {
+  if ( $opt{'ban'} ) {
 
 
-    #should try decryption (we might have the private key)
-    # and if not maybe queue a job for the server that does?
-    return ( "Can't (yet) ban encrypted credit cards" )
-      if $self->is_encrypted($self->payinfo);
+    foreach my $cust_payby ( $self->cust_payby ) {
 
 
-    my $ban = new FS::banned_pay $self->_banned_pay_hashref;
-    my $error = $ban->insert;
-    return ( $error ) if $error;
+      #well, if they didn't get decrypted on search, then we don't have to 
+      # try again... queue a job for the server that does have decryption
+      # capability if we're in a paranoid multi-server implementation?
+      return ( "Can't (yet) ban encrypted credit cards" )
+        if $cust_payby->is_encrypted($cust_payby->payinfo);
+
+      my $ban = new FS::banned_pay $cust_payby->_new_banned_pay_hashref;
+      my $error = $ban->insert;
+      if ($error) {
+        dbh->rollback;
+        return ( $error );
+      }
+
+    }
 
   }
 
 
   }
 
-  my @pkgs = $self->ncancelled_pkgs;
+  my @pkgs = @{ delete $opt{'cust_pkg'} };
+  my $cancel_time = $opt{'time'} || time;
 
 
+  # bill all packages first, so we don't lose usage, service counts for
+  # bulk billing, etc.
   if ( !$opt{nobill} && $conf->exists('bill_usage_on_cancel') ) {
     $opt{nobill} = 1;
   if ( !$opt{nobill} && $conf->exists('bill_usage_on_cancel') ) {
     $opt{nobill} = 1;
-    my $error = $self->bill( pkg_list => [ @pkgs ], cancel => 1 );
-    warn "Error billing during cancel, custnum ". $self->custnum. ": $error"
-      if $error;
+    my $error = $self->bill( 'pkg_list' => [ @pkgs ],
+                             'cancel'   => 1,
+                             'time'     => $cancel_time );
+    if ($error) {
+      warn "Error billing during cancel, custnum ". $self->custnum. ": $error";
+      dbh->rollback;
+      return ( "Error billing during cancellation: $error" );
+    }
+  }
+  dbh->commit;
+
+  my @errors;
+  # try to cancel each service, the same way we would for individual packages,
+  # but in cancel weight order.
+  my @cust_svc = map { $_->cust_svc } @pkgs;
+  my @sorted_cust_svc =
+    map  { $_->[0] }
+    sort { $a->[1] <=> $b->[1] }
+    map  { [ $_, $_->svc_x ? $_->svc_x->table_info->{'cancel_weight'} : -1 ]; } @cust_svc
+  ;
+  warn "$me removing ".scalar(@sorted_cust_svc)." service(s) for customer ".
+    $self->custnum."\n"
+    if $DEBUG;
+  foreach my $cust_svc (@sorted_cust_svc) {
+    my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
+    next if ( defined($part_svc) and $part_svc->preserve );
+    # immediate cancel, no date option
+    # transactionize individually
+    my $error = try { $cust_svc->cancel } catch { $_ };
+    if ( $error ) {
+      dbh->rollback;
+      push @errors, $error;
+    } else {
+      dbh->commit;
+    }
+  }
+  if (@errors) {
+    return @errors;
   }
 
   }
 
-  warn "$me cancelling ". scalar($self->ncancelled_pkgs). "/".
-       scalar(@pkgs). " packages for customer ". $self->custnum. "\n"
+  warn "$me cancelling ". scalar(@pkgs) ." package(s) for customer ".
+    $self->custnum. "\n"
     if $DEBUG;
 
     if $DEBUG;
 
-  grep { $_ } map { $_->cancel(%opt) } $self->ncancelled_pkgs;
+  my @cprs;
+  if ($opt{'cust_pkg_reason'}) {
+    @cprs = @{ delete $opt{'cust_pkg_reason'} };
+  }
+  my $null_reason;
+  foreach (@pkgs) {
+    my %lopt = %opt;
+    if (@cprs) {
+      my $cpr = shift @cprs;
+      if ( $cpr ) {
+        $lopt{'reason'}        = $cpr->reasonnum;
+        $lopt{'reason_otaker'} = $cpr->otaker;
+      } else {
+        warn "no reason found when canceling package ".$_->pkgnum."\n";
+        # we're not actually required to pass a reason to cust_pkg::cancel,
+        # but if we're getting to this point, something has gone awry.
+        $null_reason ||= FS::reason->new_or_existing(
+          reason  => 'unknown reason',
+          type    => 'Cancel Reason',
+          class   => 'C',
+        );
+        $lopt{'reason'} = $null_reason->reasonnum;
+        $lopt{'reason_otaker'} = $FS::CurrentUser::CurrentUser->username;
+      }
+    }
+    my $error = $_->cancel(%lopt);
+    if ( $error ) {
+      dbh->rollback;
+      push @errors, 'pkgnum '.$_->pkgnum.': '.$error;
+    } else {
+      dbh->commit;
+    }
+  }
+
+  return @errors;
 }
 
 sub _banned_pay_hashref {
 }
 
 sub _banned_pay_hashref {
+  die 'cust_main->_banned_pay_hashref deprecated';
+
   my $self = shift;
 
   my %payby2ban = (
   my $self = shift;
 
   my %payby2ban = (
@@ -2353,7 +2320,7 @@ sub _banned_pay_hashref {
 
   {
     'payby'   => $payby2ban{$self->payby},
 
   {
     'payby'   => $payby2ban{$self->payby},
-    'payinfo' => md5_base64($self->payinfo),
+    'payinfo' => $self->payinfo,
     #don't ever *search* on reason! #'reason'  =>
   };
 }
     #don't ever *search* on reason! #'reason'  =>
   };
 }
@@ -2365,42 +2332,54 @@ Returns all notes (see L<FS::cust_main_note>) for this customer.
 =cut
 
 sub notes {
 =cut
 
 sub notes {
-  my $self = shift;
-  #order by?
+  my($self,$orderby_classnum) = (shift,shift);
+  my $orderby = "sticky DESC, _date DESC";
+  $orderby = "classnum ASC, $orderby" if $orderby_classnum;
   qsearch( 'cust_main_note',
            { 'custnum' => $self->custnum },
   qsearch( 'cust_main_note',
            { 'custnum' => $self->custnum },
-          '',
-          'ORDER BY _DATE DESC'
-        );
+           '',
+           "ORDER BY $orderby",
+         );
 }
 
 =item agent
 
 Returns the agent (see L<FS::agent>) for this customer.
 
 }
 
 =item agent
 
 Returns the agent (see L<FS::agent>) for this customer.
 
+=item agent_name
+
+Returns the agent name (see L<FS::agent>) for this customer.
+
 =cut
 
 =cut
 
-sub agent {
+sub agent_name {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  qsearchs( 'agent', { 'agentnum' => $self->agentnum } );
+  $self->agent->agent;
 }
 
 }
 
-=item cust_class
+=item cust_tag
 
 
-Returns the customer class, as an FS::cust_class object, or the empty string
-if there is no customer class.
+Returns any tags associated with this customer, as FS::cust_tag objects,
+or an empty list if there are no tags.
+
+=item part_tag
+
+Returns any tags associated with this customer, as FS::part_tag objects,
+or an empty list if there are no tags.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub cust_class {
+sub part_tag {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  if ( $self->classnum ) {
-    qsearchs('cust_class', { 'classnum' => $self->classnum } );
-  } else {
-    return '';
-  } 
+  map $_->part_tag, $self->cust_tag; 
 }
 
 }
 
+
+=item cust_class
+
+Returns the customer class, as an FS::cust_class object, or the empty string
+if there is no customer class.
+
 =item categoryname 
 
 Returns the customer category name, or the empty string if there is no customer
 =item categoryname 
 
 Returns the customer category name, or the empty string if there is no customer
@@ -2431,3500 +2410,145 @@ sub classname {
     : '';
 }
 
     : '';
 }
 
+=item tax_status
 
 
-=item bill_and_collect 
-
-Cancels and suspends any packages due, generates bills, applies payments and
-credits, and applies collection events to run cards, send bills and notices,
-etc.
+Returns the external tax status, as an FS::tax_status object, or the empty 
+string if there is no tax status.
 
 
-By default, warns on errors and continues with the next operation (but see the
-"fatal" flag below).
+=cut
 
 
-Options are passed as name-value pairs.  Currently available options are:
+sub tax_status {
+  my $self = shift;
+  if ( $self->taxstatusnum ) {
+    qsearchs('tax_status', { 'taxstatusnum' => $self->taxstatusnum } );
+  } else {
+    return '';
+  } 
+}
 
 
-=over 4
+=item taxstatus
 
 
-=item time
+Returns the tax status code if there is one.
 
 
-Bills the customer as if it were that time.  Specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.  For example:
+=cut
 
 
- use Date::Parse;
- ...
- $cust_main->bill( 'time' => str2time('April 20th, 2001') );
+sub taxstatus {
+  my $self = shift;
+  my $tax_status = $self->tax_status;
+  $tax_status
+    ? $tax_status->taxstatus
+    : '';
+}
 
 
-=item invoice_time
+=item BILLING METHODS
 
 
-Used in conjunction with the I<time> option, this option specifies the date of for the generated invoices.  Other calculations, such as whether or not to generate the invoice in the first place, are not affected.
+Documentation on billing methods has been moved to
+L<FS::cust_main::Billing>.
 
 
-=item check_freq
+=item REALTIME BILLING METHODS
 
 
-"1d" for the traditional, daily events (the default), or "1m" for the new monthly events (part_event.check_freq)
+Documentation on realtime billing methods has been moved to
+L<FS::cust_main::Billing_Realtime>.
 
 
-=item resetup
+=item remove_cvv
 
 
-If set true, re-charges setup fees.
+Removes the I<paycvv> field from the database directly.
 
 
-=item fatal
+If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
 
 
-If set any errors prevent subsequent operations from continusing.  If set
-specifically to "return", returns the error (or false, if there is no error).
-Any other true value causes errors to die.
+DEPRECATED.  Use L</remove_cvv_from_cust_payby> instead.
 
 
-=item debug
+=cut
 
 
-Debugging level.  Default is 0 (no debugging), or can be set to 1 (passed-in options), 2 (traces progress), 3 (more information), or 4 (include full search queries)
+sub remove_cvv {
+  die 'cust_main->remove_cvv deprecated';
+  my $self = shift;
+  my $sth = dbh->prepare("UPDATE cust_main SET paycvv = '' WHERE custnum = ?")
+    or return dbh->errstr;
+  $sth->execute($self->custnum)
+    or return $sth->errstr;
+  $self->paycvv('');
+  '';
+}
 
 
-=back
+=item total_owed
 
 
-Options are passed to the B<bill> and B<collect> methods verbatim, so all
-options of those methods are also available.
+Returns the total owed for this customer on all invoices
+(see L<FS::cust_bill/owed>).
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub bill_and_collect {
-  my( $self, %options ) = @_;
-
-  my $error;
+sub total_owed {
+  my $self = shift;
+  $self->total_owed_date(2145859200); #12/31/2037
+}
 
 
-  #$options{actual_time} not $options{time} because freeside-daily -d is for
-  #pre-printing invoices
+=item total_owed_date TIME
 
 
-  $options{'actual_time'} ||= time;
+Returns the total owed for this customer on all invoices with date earlier than
+TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
+see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
 
 
-  $error = $self->cancel_expired_pkgs( $options{actual_time} );
-  if ( $error ) {
-    $error = "Error expiring custnum ". $self->custnum. ": $error";
-    if    ( $options{fatal} && $options{fatal} eq 'return' ) { return $error; }
-    elsif ( $options{fatal}                                ) { die    $error; }
-    else                                                     { warn   $error; }
-  }
+=cut
 
 
-  $error = $self->suspend_adjourned_pkgs( $options{actual_time} );
-  if ( $error ) {
-    $error = "Error adjourning custnum ". $self->custnum. ": $error";
-    if    ( $options{fatal} && $options{fatal} eq 'return' ) { return $error; }
-    elsif ( $options{fatal}                                ) { die    $error; }
-    else                                                     { warn   $error; }
-  }
+sub total_owed_date {
+  my $self = shift;
+  my $time = shift;
 
 
-  $error = $self->bill( %options );
-  if ( $error ) {
-    $error = "Error billing custnum ". $self->custnum. ": $error";
-    if    ( $options{fatal} && $options{fatal} eq 'return' ) { return $error; }
-    elsif ( $options{fatal}                                ) { die    $error; }
-    else                                                     { warn   $error; }
-  }
+  my $custnum = $self->custnum;
 
 
-  $error = $self->apply_payments_and_credits;
-  if ( $error ) {
-    $error = "Error applying custnum ". $self->custnum. ": $error";
-    if    ( $options{fatal} && $options{fatal} eq 'return' ) { return $error; }
-    elsif ( $options{fatal}                                ) { die    $error; }
-    else                                                     { warn   $error; }
-  }
+  my $owed_sql = FS::cust_bill->owed_sql;
 
 
-  unless ( $conf->exists('cancelled_cust-noevents')
-           && ! $self->num_ncancelled_pkgs
-  ) {
-    $error = $self->collect( %options );
-    if ( $error ) {
-      $error = "Error collecting custnum ". $self->custnum. ": $error";
-      if    ($options{fatal} && $options{fatal} eq 'return') { return $error; }
-      elsif ($options{fatal}                               ) { die    $error; }
-      else                                                   { warn   $error; }
-    }
-  }
+  my $sql = "
+    SELECT SUM($owed_sql) FROM cust_bill
+      WHERE custnum = $custnum
+        AND _date <= $time
+  ";
 
 
-  '';
+  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 
 }
 
 
 }
 
-sub cancel_expired_pkgs {
-  my ( $self, $time, %options ) = @_;
+=item total_owed_pkgnum PKGNUM
 
 
-  my @cancel_pkgs = $self->ncancelled_pkgs( { 
-    'extra_sql' => " AND expire IS NOT NULL AND expire > 0 AND expire <= $time "
-  } );
+Returns the total owed on all invoices for this customer's specific package
+when using experimental package balances (see L<FS::cust_bill/owed_pkgnum>).
 
 
-  my @errors = ();
+=cut
 
 
-  foreach my $cust_pkg ( @cancel_pkgs ) {
-    my $cpr = $cust_pkg->last_cust_pkg_reason('expire');
-    my $error = $cust_pkg->cancel($cpr ? ( 'reason'        => $cpr->reasonnum,
-                                           'reason_otaker' => $cpr->otaker
-                                         )
-                                       : ()
-                                 );
-    push @errors, 'pkgnum '.$cust_pkg->pkgnum.": $error" if $error;
-  }
+sub total_owed_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
+  $self->total_owed_date_pkgnum(2145859200, $pkgnum); #12/31/2037
+}
 
 
-  scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
+=item total_owed_date_pkgnum TIME PKGNUM
 
 
-}
+Returns the total owed for this customer's specific package when using
+experimental package balances on all invoices with date earlier than
+TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
+see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
 
 
-sub suspend_adjourned_pkgs {
-  my ( $self, $time, %options ) = @_;
+=cut
 
 
-  my @susp_pkgs = $self->ncancelled_pkgs( {
-    'extra_sql' =>
-      " AND ( susp IS NULL OR susp = 0 )
-        AND (    ( bill    IS NOT NULL AND bill    != 0 AND bill    <  $time )
-              OR ( adjourn IS NOT NULL AND adjourn != 0 AND adjourn <= $time )
-            )
-      ",
-  } );
+sub total_owed_date_pkgnum {
+  my( $self, $time, $pkgnum ) = @_;
 
 
-  #only because there's no SQL test for is_prepaid :/
-  @susp_pkgs = 
-    grep {     (    $_->part_pkg->is_prepaid
-                 && $_->bill
-                 && $_->bill < $time
-               )
-            || (    $_->adjourn
-                 && $_->adjourn <= $time
-               )
-           
-         }
-         @susp_pkgs;
-
-  my @errors = ();
-
-  foreach my $cust_pkg ( @susp_pkgs ) {
-    my $cpr = $cust_pkg->last_cust_pkg_reason('adjourn')
-      if ($cust_pkg->adjourn && $cust_pkg->adjourn < $^T);
-    my $error = $cust_pkg->suspend($cpr ? ( 'reason' => $cpr->reasonnum,
-                                            'reason_otaker' => $cpr->otaker
-                                          )
-                                        : ()
-                                  );
-    push @errors, 'pkgnum '.$cust_pkg->pkgnum.": $error" if $error;
+  my $total_bill = 0;
+  foreach my $cust_bill (
+    grep { $_->_date <= $time }
+      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
+  ) {
+    $total_bill += $cust_bill->owed_pkgnum($pkgnum);
   }
   }
-
-  scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
+  sprintf( "%.2f", $total_bill );
 
 }
 
 
 }
 
-=item bill OPTIONS
-
-Generates invoices (see L<FS::cust_bill>) for this customer.  Usually used in
-conjunction with the collect method by calling B<bill_and_collect>.
+=item total_paid
 
 
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
+Returns the total amount of all payments.
 
 
-Options are passed as name-value pairs.  Currently available options are:
-
-=over 4
-
-=item resetup
-
-If set true, re-charges setup fees.
-
-=item time
-
-Bills the customer as if it were that time.  Specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.  For example:
-
- use Date::Parse;
- ...
- $cust_main->bill( 'time' => str2time('April 20th, 2001') );
-
-=item pkg_list
-
-An array ref of specific packages (objects) to attempt billing, instead trying all of them.
-
- $cust_main->bill( pkg_list => [$pkg1, $pkg2] );
-
-=item not_pkgpart
-
-A hashref of pkgparts to exclude from this billing run (can also be specified as a comma-separated scalar).
-
-=item invoice_time
-
-Used in conjunction with the I<time> option, this option specifies the date of for the generated invoices.  Other calculations, such as whether or not to generate the invoice in the first place, are not affected.
-
-=item cancel
-
-This boolean value informs the us that the package is being cancelled.  This
-typically might mean not charging the normal recurring fee but only usage
-fees since the last billing. Setup charges may be charged.  Not all package
-plans support this feature (they tend to charge 0).
-
-=item invoice_terms
-
-Optional terms to be printed on this invoice.  Otherwise, customer-specific
-terms or the default terms are used.
-
-=back
-
-=cut
-
-sub bill {
-  my( $self, %options ) = @_;
-  return '' if $self->payby eq 'COMP';
-  warn "$me bill customer ". $self->custnum. "\n"
-    if $DEBUG;
-
-  my $time = $options{'time'} || time;
-  my $invoice_time = $options{'invoice_time'} || $time;
-
-  $options{'not_pkgpart'} ||= {};
-  $options{'not_pkgpart'} = { map { $_ => 1 }
-                                  split(/\s*,\s*/, $options{'not_pkgpart'})
-                            }
-    unless ref($options{'not_pkgpart'});
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  $self->select_for_update; #mutex
-
-  my $error = $self->do_cust_event(
-    'debug'      => ( $options{'debug'} || 0 ),
-    'time'       => $invoice_time,
-    'check_freq' => $options{'check_freq'},
-    'stage'      => 'pre-bill',
-  );
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return $error;
-  }
-
-  #keep auto-charge and non-auto-charge line items separate
-  my @passes = ( '', 'no_auto' );
-
-  my %cust_bill_pkg = map { $_ => [] } @passes;
-
-  ###
-  # find the packages which are due for billing, find out how much they are
-  # & generate invoice database.
-  ###
-
-  my %total_setup   = map { my $z = 0; $_ => \$z; } @passes;
-  my %total_recur   = map { my $z = 0; $_ => \$z; } @passes;
-
-  my %taxlisthash = map { $_ => {} } @passes;
-
-  my @precommit_hooks = ();
-
-  $options{'pkg_list'} ||= [ $self->ncancelled_pkgs ];  #param checks?
-  foreach my $cust_pkg ( @{ $options{'pkg_list'} } ) {
-
-    next if $options{'not_pkgpart'}->{$cust_pkg->pkgpart};
-
-    warn "  bill package ". $cust_pkg->pkgnum. "\n" if $DEBUG > 1;
-
-    #? to avoid use of uninitialized value errors... ?
-    $cust_pkg->setfield('bill', '')
-      unless defined($cust_pkg->bill);
-    #my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
-
-    my $real_pkgpart = $cust_pkg->pkgpart;
-    my %hash = $cust_pkg->hash;
-
-    foreach my $part_pkg ( $cust_pkg->part_pkg->self_and_bill_linked ) {
-
-      $cust_pkg->set($_, $hash{$_}) foreach qw ( setup last_bill bill );
-
-      my $pass = ($cust_pkg->no_auto || $part_pkg->no_auto) ? 'no_auto' : '';
-
-      my $error =
-        $self->_make_lines( 'part_pkg'            => $part_pkg,
-                            'cust_pkg'            => $cust_pkg,
-                            'precommit_hooks'     => \@precommit_hooks,
-                            'line_items'          => $cust_bill_pkg{$pass},
-                            'setup'               => $total_setup{$pass},
-                            'recur'               => $total_recur{$pass},
-                            'tax_matrix'          => $taxlisthash{$pass},
-                            'time'                => $time,
-                            'real_pkgpart'        => $real_pkgpart,
-                            'options'             => \%options,
-                          );
-      if ($error) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-
-    } #foreach my $part_pkg
-
-  } #foreach my $cust_pkg
-
-  #if the customer isn't on an automatic payby, everything can go on a single
-  #invoice anyway?
-  #if ( $cust_main->payby !~ /^(CARD|CHEK)$/ ) {
-    #merge everything into one list
-  #}
-
-  foreach my $pass (@passes) { # keys %cust_bill_pkg ) {
-
-    my @cust_bill_pkg = @{ $cust_bill_pkg{$pass} };
-
-    next unless @cust_bill_pkg; #don't create an invoice w/o line items
-
-    if ( scalar( grep { $_->recur && $_->recur > 0 } @cust_bill_pkg) ||
-           !$conf->exists('postal_invoice-recurring_only')
-       )
-    {
-
-      my $postal_pkg = $self->charge_postal_fee();
-      if ( $postal_pkg && !ref( $postal_pkg ) ) {
-
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "can't charge postal invoice fee for customer ".
-          $self->custnum. ": $postal_pkg";
-
-      } elsif ( $postal_pkg ) {
-
-        my $real_pkgpart = $postal_pkg->pkgpart;
-        foreach my $part_pkg ( $postal_pkg->part_pkg->self_and_bill_linked ) {
-          my %postal_options = %options;
-          delete $postal_options{cancel};
-          my $error =
-            $self->_make_lines( 'part_pkg'            => $part_pkg,
-                                'cust_pkg'            => $postal_pkg,
-                                'precommit_hooks'     => \@precommit_hooks,
-                                'line_items'          => \@cust_bill_pkg,
-                                'setup'               => $total_setup{$pass},
-                                'recur'               => $total_recur{$pass},
-                                'tax_matrix'          => $taxlisthash{$pass},
-                                'time'                => $time,
-                                'real_pkgpart'        => $real_pkgpart,
-                                'options'             => \%postal_options,
-                              );
-          if ($error) {
-            $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-            return $error;
-          }
-        }
-
-      }
-
-    }
-
-    my $listref_or_error =
-      $self->calculate_taxes( \@cust_bill_pkg, $taxlisthash{$pass}, $invoice_time);
-
-    unless ( ref( $listref_or_error ) ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $listref_or_error;
-    }
-
-    foreach my $taxline ( @$listref_or_error ) {
-      ${ $total_setup{$pass} } =
-        sprintf('%.2f', ${ $total_setup{$pass} } + $taxline->setup );
-      push @cust_bill_pkg, $taxline;
-    }
-
-    #add tax adjustments
-    warn "adding tax adjustments...\n" if $DEBUG > 2;
-    foreach my $cust_tax_adjustment (
-      qsearch('cust_tax_adjustment', { 'custnum'    => $self->custnum,
-                                       'billpkgnum' => '',
-                                     }
-             )
-    ) {
-
-      my $tax = sprintf('%.2f', $cust_tax_adjustment->amount );
-
-      my $itemdesc = $cust_tax_adjustment->taxname;
-      $itemdesc = '' if $itemdesc eq 'Tax';
-
-      push @cust_bill_pkg, new FS::cust_bill_pkg {
-        'pkgnum'      => 0,
-        'setup'       => $tax,
-        'recur'       => 0,
-        'sdate'       => '',
-        'edate'       => '',
-        'itemdesc'    => $itemdesc,
-        'itemcomment' => $cust_tax_adjustment->comment,
-        'cust_tax_adjustment' => $cust_tax_adjustment,
-        #'cust_bill_pkg_tax_location' => \@cust_bill_pkg_tax_location,
-      };
-
-    }
-
-    my $charged = sprintf('%.2f', ${ $total_setup{$pass} } + ${ $total_recur{$pass} } );
-
-    my @cust_bill = $self->cust_bill;
-    my $balance = $self->balance;
-    my $previous_balance = scalar(@cust_bill)
-                             ? ( $cust_bill[$#cust_bill]->billing_balance || 0 )
-                             : 0;
-
-    $previous_balance += $cust_bill[$#cust_bill]->charged
-      if scalar(@cust_bill);
-    #my $balance_adjustments =
-    #  sprintf('%.2f', $balance - $prior_prior_balance - $prior_charged);
-
-    #create the new invoice
-    my $cust_bill = new FS::cust_bill ( {
-      'custnum'             => $self->custnum,
-      '_date'               => ( $invoice_time ),
-      'charged'             => $charged,
-      'billing_balance'     => $balance,
-      'previous_balance'    => $previous_balance,
-      'invoice_terms'       => $options{'invoice_terms'},
-    } );
-    $error = $cust_bill->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't create invoice for customer #". $self->custnum. ": $error";
-    }
-
-    foreach my $cust_bill_pkg ( @cust_bill_pkg ) {
-      $cust_bill_pkg->invnum($cust_bill->invnum); 
-      my $error = $cust_bill_pkg->insert;
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return "can't create invoice line item: $error";
-      }
-    }
-
-  } #foreach my $pass ( keys %cust_bill_pkg )
-
-  foreach my $hook ( @precommit_hooks ) { 
-    eval {
-      &{$hook}; #($self) ?
-    };
-    if ( $@ ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "$@ running precommit hook $hook\n";
-    }
-  }
-  
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  ''; #no error
-}
-
-=item calculate_taxes LINEITEMREF TAXHASHREF INVOICE_TIME
-
-This is a weird one.  Perhaps it should not even be exposed.
-
-Generates tax line items (see L<FS::cust_bill_pkg>) for this customer.
-Usually used internally by bill method B<bill>.
-
-If there is an error, returns the error, otherwise returns reference to a
-list of line items suitable for insertion.
-
-=over 4
-
-=item LINEITEMREF
-
-An array ref of the line items being billed.
-
-=item TAXHASHREF
-
-A strange beast.  The keys to this hash are internal identifiers consisting
-of the name of the tax object type, a space, and its unique identifier ( e.g.
- 'cust_main_county 23' ).  The values of the hash are listrefs.  The first
-item in the list is the tax object.  The remaining items are either line
-items or floating point values (currency amounts).
-
-The taxes are calculated on this entity.  Calculated exemption records are
-transferred to the LINEITEMREF items on the assumption that they are related.
-
-Read the source.
-
-=item INVOICE_TIME
-
-This specifies the date appearing on the associated invoice.  Some
-jurisdictions (i.e. Texas) have tax exemptions which are date sensitive.
-
-=back
-
-=cut
-sub calculate_taxes {
-  my ($self, $cust_bill_pkg, $taxlisthash, $invoice_time) = @_;
-
-  my @tax_line_items = ();
-
-  warn "having a look at the taxes we found...\n" if $DEBUG > 2;
-
-  # keys are tax names (as printed on invoices / itemdesc )
-  # values are listrefs of taxlisthash keys (internal identifiers)
-  my %taxname = ();
-
-  # keys are taxlisthash keys (internal identifiers)
-  # values are (cumulative) amounts
-  my %tax = ();
-
-  # keys are taxlisthash keys (internal identifiers)
-  # values are listrefs of cust_bill_pkg_tax_location hashrefs
-  my %tax_location = ();
-
-  # keys are taxlisthash keys (internal identifiers)
-  # values are listrefs of cust_bill_pkg_tax_rate_location hashrefs
-  my %tax_rate_location = ();
-
-  foreach my $tax ( keys %$taxlisthash ) {
-    my $tax_object = shift @{ $taxlisthash->{$tax} };
-    warn "found ". $tax_object->taxname. " as $tax\n" if $DEBUG > 2;
-    warn " ". join('/', @{ $taxlisthash->{$tax} } ). "\n" if $DEBUG > 2;
-    my $hashref_or_error =
-      $tax_object->taxline( $taxlisthash->{$tax},
-                            'custnum'      => $self->custnum,
-                            'invoice_time' => $invoice_time
-                          );
-    return $hashref_or_error unless ref($hashref_or_error);
-
-    unshift @{ $taxlisthash->{$tax} }, $tax_object;
-
-    my $name   = $hashref_or_error->{'name'};
-    my $amount = $hashref_or_error->{'amount'};
-
-    #warn "adding $amount as $name\n";
-    $taxname{ $name } ||= [];
-    push @{ $taxname{ $name } }, $tax;
-
-    $tax{ $tax } += $amount;
-
-    $tax_location{ $tax } ||= [];
-    if ( $tax_object->get('pkgnum') || $tax_object->get('locationnum') ) {
-      push @{ $tax_location{ $tax }  },
-        {
-          'taxnum'      => $tax_object->taxnum, 
-          'taxtype'     => ref($tax_object),
-          'pkgnum'      => $tax_object->get('pkgnum'),
-          'locationnum' => $tax_object->get('locationnum'),
-          'amount'      => sprintf('%.2f', $amount ),
-        };
-    }
-
-    $tax_rate_location{ $tax } ||= [];
-    if ( ref($tax_object) eq 'FS::tax_rate' ) {
-      my $taxratelocationnum =
-        $tax_object->tax_rate_location->taxratelocationnum;
-      push @{ $tax_rate_location{ $tax }  },
-        {
-          'taxnum'             => $tax_object->taxnum, 
-          'taxtype'            => ref($tax_object),
-          'amount'             => sprintf('%.2f', $amount ),
-          'locationtaxid'      => $tax_object->location,
-          'taxratelocationnum' => $taxratelocationnum,
-        };
-    }
-
-  }
-
-  #move the cust_tax_exempt_pkg records to the cust_bill_pkgs we will commit
-  my %packagemap = map { $_->pkgnum => $_ } @$cust_bill_pkg;
-  foreach my $tax ( keys %$taxlisthash ) {
-    foreach ( @{ $taxlisthash->{$tax} }[1 ... scalar(@{ $taxlisthash->{$tax} })] ) {
-      next unless ref($_) eq 'FS::cust_bill_pkg';
-
-      push @{ $packagemap{$_->pkgnum}->_cust_tax_exempt_pkg }, 
-        splice( @{ $_->_cust_tax_exempt_pkg } );
-    }
-  }
-
-  #consolidate and create tax line items
-  warn "consolidating and generating...\n" if $DEBUG > 2;
-  foreach my $taxname ( keys %taxname ) {
-    my $tax = 0;
-    my %seen = ();
-    my @cust_bill_pkg_tax_location = ();
-    my @cust_bill_pkg_tax_rate_location = ();
-    warn "adding $taxname\n" if $DEBUG > 1;
-    foreach my $taxitem ( @{ $taxname{$taxname} } ) {
-      next if $seen{$taxitem}++;
-      warn "adding $tax{$taxitem}\n" if $DEBUG > 1;
-      $tax += $tax{$taxitem};
-      push @cust_bill_pkg_tax_location,
-        map { new FS::cust_bill_pkg_tax_location $_ }
-            @{ $tax_location{ $taxitem } };
-      push @cust_bill_pkg_tax_rate_location,
-        map { new FS::cust_bill_pkg_tax_rate_location $_ }
-            @{ $tax_rate_location{ $taxitem } };
-    }
-    next unless $tax;
-
-    $tax = sprintf('%.2f', $tax );
-  
-    my $pkg_category = qsearchs( 'pkg_category', { 'categoryname' => $taxname,
-                                                   'disabled'     => '',
-                                                 },
-                               );
-
-    my @display = ();
-    if ( $pkg_category and
-         $conf->config('invoice_latexsummary') ||
-         $conf->config('invoice_htmlsummary')
-       )
-    {
-
-      my %hash = (  'section' => $pkg_category->categoryname );
-      push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type => 'S', %hash };
-
-    }
-
-    push @tax_line_items, new FS::cust_bill_pkg {
-      'pkgnum'   => 0,
-      'setup'    => $tax,
-      'recur'    => 0,
-      'sdate'    => '',
-      'edate'    => '',
-      'itemdesc' => $taxname,
-      'display'  => \@display,
-      'cust_bill_pkg_tax_location' => \@cust_bill_pkg_tax_location,
-      'cust_bill_pkg_tax_rate_location' => \@cust_bill_pkg_tax_rate_location,
-    };
-
-  }
-
-  \@tax_line_items;
-}
-
-sub _make_lines {
-  my ($self, %params) = @_;
-
-  my $part_pkg = $params{part_pkg} or die "no part_pkg specified";
-  my $cust_pkg = $params{cust_pkg} or die "no cust_pkg specified";
-  my $precommit_hooks = $params{precommit_hooks} or die "no package specified";
-  my $cust_bill_pkgs = $params{line_items} or die "no line buffer specified";
-  my $total_setup = $params{setup} or die "no setup accumulator specified";
-  my $total_recur = $params{recur} or die "no recur accumulator specified";
-  my $taxlisthash = $params{tax_matrix} or die "no tax accumulator specified";
-  my $time = $params{'time'} or die "no time specified";
-  my (%options) = %{$params{options}};
-
-  my $dbh = dbh;
-  my $real_pkgpart = $params{real_pkgpart};
-  my %hash = $cust_pkg->hash;
-  my $old_cust_pkg = new FS::cust_pkg \%hash;
-
-  my @details = ();
-  my @discounts = ();
-  my $lineitems = 0;
-
-  $cust_pkg->pkgpart($part_pkg->pkgpart);
-
-  ###
-  # bill setup
-  ###
-
-  my $setup = 0;
-  my $unitsetup = 0;
-  if ( $options{'resetup'}
-       || ( ! $cust_pkg->setup
-            && ( ! $cust_pkg->start_date
-                 || $cust_pkg->start_date <= $time
-               )
-            && ( ! $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs')
-                 || ( $conf->exists('disable_setup_suspended_pkgs') &&
-                      ! $cust_pkg->getfield('susp')
-                    )
-               )
-          )
-    )
-  {
-    
-    warn "    bill setup\n" if $DEBUG > 1;
-    $lineitems++;
-
-    $setup = eval { $cust_pkg->calc_setup( $time, \@details ) };
-    return "$@ running calc_setup for $cust_pkg\n"
-      if $@;
-
-    $unitsetup = $cust_pkg->part_pkg->unit_setup || $setup; #XXX uuh
-
-    $cust_pkg->setfield('setup', $time)
-      unless $cust_pkg->setup;
-          #do need it, but it won't get written to the db
-          #|| $cust_pkg->pkgpart != $real_pkgpart;
-
-    $cust_pkg->setfield('start_date', '')
-      if $cust_pkg->start_date;
-
-  }
-
-  ###
-  # bill recurring fee
-  ### 
-
-  #XXX unit stuff here too
-  my $recur = 0;
-  my $unitrecur = 0;
-  my $sdate;
-  if (     ! $cust_pkg->get('susp')
-       and ! $cust_pkg->get('start_date')
-       and ( $part_pkg->getfield('freq') ne '0'
-             && ( $cust_pkg->getfield('bill') || 0 ) <= $time
-           )
-        || ( $part_pkg->plan eq 'voip_cdr'
-              && $part_pkg->option('bill_every_call')
-           )
-        || ( $options{cancel} )
-  ) {
-
-    # XXX should this be a package event?  probably.  events are called
-    # at collection time at the moment, though...
-    $part_pkg->reset_usage($cust_pkg, 'debug'=>$DEBUG)
-      if $part_pkg->can('reset_usage');
-      #don't want to reset usage just cause we want a line item??
-      #&& $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
-
-    warn "    bill recur\n" if $DEBUG > 1;
-    $lineitems++;
-
-    # XXX shared with $recur_prog
-    $sdate = ( $options{cancel} ? $cust_pkg->last_bill : $cust_pkg->bill )
-             || $cust_pkg->setup
-             || $time;
-
-    #over two params!  lets at least switch to a hashref for the rest...
-    my $increment_next_bill = ( $part_pkg->freq ne '0'
-                                && ( $cust_pkg->getfield('bill') || 0 ) <= $time
-                                && !$options{cancel}
-                              );
-    my %param = ( 'precommit_hooks'     => $precommit_hooks,
-                  'increment_next_bill' => $increment_next_bill,
-                  'discounts'           => \@discounts,
-                );
-
-    my $method = $options{cancel} ? 'calc_cancel' : 'calc_recur';
-    $recur = eval { $cust_pkg->$method( \$sdate, \@details, \%param ) };
-    return "$@ running $method for $cust_pkg\n"
-      if ( $@ );
-
-    if ( $increment_next_bill ) {
-
-      my $next_bill = $part_pkg->add_freq($sdate);
-      return "unparsable frequency: ". $part_pkg->freq
-        if $next_bill == -1;
-  
-      #pro-rating magic - if $recur_prog fiddled $sdate, want to use that
-      # only for figuring next bill date, nothing else, so, reset $sdate again
-      # here
-      $sdate = $cust_pkg->bill || $cust_pkg->setup || $time;
-      #no need, its in $hash{last_bill}# my $last_bill = $cust_pkg->last_bill;
-      $cust_pkg->last_bill($sdate);
-
-      $cust_pkg->setfield('bill', $next_bill );
-
-    }
-
-  }
-
-  warn "\$setup is undefined" unless defined($setup);
-  warn "\$recur is undefined" unless defined($recur);
-  warn "\$cust_pkg->bill is undefined" unless defined($cust_pkg->bill);
-  
-  ###
-  # If there's line items, create em cust_bill_pkg records
-  # If $cust_pkg has been modified, update it (if we're a real pkgpart)
-  ###
-
-  if ( $lineitems ) {
-
-    if ( $cust_pkg->modified && $cust_pkg->pkgpart == $real_pkgpart ) {
-      # hmm.. and if just the options are modified in some weird price plan?
-  
-      warn "  package ". $cust_pkg->pkgnum. " modified; updating\n"
-        if $DEBUG >1;
-  
-      my $error = $cust_pkg->replace( $old_cust_pkg,
-                                      'options' => { $cust_pkg->options },
-                                    );
-      return "Error modifying pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum. ": $error"
-        if $error; #just in case
-    }
-  
-    $setup = sprintf( "%.2f", $setup );
-    $recur = sprintf( "%.2f", $recur );
-    if ( $setup < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
-      return "negative setup $setup for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
-    }
-    if ( $recur < 0 && ! $conf->exists('allow_negative_charges') ) {
-      return "negative recur $recur for pkgnum ". $cust_pkg->pkgnum;
-    }
-
-    if ( $setup != 0 || $recur != 0 ) {
-
-      warn "    charges (setup=$setup, recur=$recur); adding line items\n"
-        if $DEBUG > 1;
-
-      my @cust_pkg_detail = map { $_->detail } $cust_pkg->cust_pkg_detail('I');
-      if ( $DEBUG > 1 ) {
-        warn "      adding customer package invoice detail: $_\n"
-          foreach @cust_pkg_detail;
-      }
-      push @details, @cust_pkg_detail;
-
-      my $cust_bill_pkg = new FS::cust_bill_pkg {
-        'pkgnum'    => $cust_pkg->pkgnum,
-        'setup'     => $setup,
-        'unitsetup' => $unitsetup,
-        'recur'     => $recur,
-        'unitrecur' => $unitrecur,
-        'quantity'  => $cust_pkg->quantity,
-        'details'   => \@details,
-        'discounts' => \@discounts,
-        'hidden'    => $part_pkg->hidden,
-      };
-
-      if ( $part_pkg->option('recur_temporality', 1) eq 'preceding' ) {
-        $cust_bill_pkg->sdate( $hash{last_bill} );
-        $cust_bill_pkg->edate( $sdate - 86399   ); #60s*60m*24h-1
-        $cust_bill_pkg->edate( $time ) if $options{cancel};
-      } else { #if ( $part_pkg->option('recur_temporality', 1) eq 'upcoming' ) {
-        $cust_bill_pkg->sdate( $sdate );
-        $cust_bill_pkg->edate( $cust_pkg->bill );
-        #$cust_bill_pkg->edate( $time ) if $options{cancel};
-      }
-
-      $cust_bill_pkg->pkgpart_override($part_pkg->pkgpart)
-        unless $part_pkg->pkgpart == $real_pkgpart;
-
-      $$total_setup += $setup;
-      $$total_recur += $recur;
-
-      ###
-      # handle taxes
-      ###
-
-      my $error = 
-        $self->_handle_taxes($part_pkg, $taxlisthash, $cust_bill_pkg, $cust_pkg, $options{invoice_time}, $real_pkgpart, \%options);
-      return $error if $error;
-
-      push @$cust_bill_pkgs, $cust_bill_pkg;
-
-    } #if $setup != 0 || $recur != 0
-      
-  } #if $line_items
-
-  '';
-
-}
-
-sub _handle_taxes {
-  my $self = shift;
-  my $part_pkg = shift;
-  my $taxlisthash = shift;
-  my $cust_bill_pkg = shift;
-  my $cust_pkg = shift;
-  my $invoice_time = shift;
-  my $real_pkgpart = shift;
-  my $options = shift;
-
-  my %cust_bill_pkg = ();
-  my %taxes = ();
-    
-  my @classes;
-  #push @classes, $cust_bill_pkg->usage_classes if $cust_bill_pkg->type eq 'U';
-  push @classes, $cust_bill_pkg->usage_classes if $cust_bill_pkg->usage;
-  push @classes, 'setup' if ($cust_bill_pkg->setup && !$options->{cancel});
-  push @classes, 'recur' if ($cust_bill_pkg->recur && !$options->{cancel});
-
-  if ( $self->tax !~ /Y/i && $self->payby ne 'COMP' ) {
-
-    if ( $conf->exists('enable_taxproducts')
-         && ( scalar($part_pkg->part_pkg_taxoverride)
-              || $part_pkg->has_taxproduct
-            )
-       )
-    {
-
-      if ( $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum ) {
-        return "fatal: Can't (yet) use tax-pkg_address with taxproducts";
-      }
-
-      foreach my $class (@classes) {
-        my $err_or_ref = $self->_gather_taxes( $part_pkg, $class );
-        return $err_or_ref unless ref($err_or_ref);
-        $taxes{$class} = $err_or_ref;
-      }
-
-      unless (exists $taxes{''}) {
-        my $err_or_ref = $self->_gather_taxes( $part_pkg, '' );
-        return $err_or_ref unless ref($err_or_ref);
-        $taxes{''} = $err_or_ref;
-      }
-
-    } else {
-
-      my @loc_keys = qw( city county state country );
-      my %taxhash;
-      if ( $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum ) {
-        my $cust_location = $cust_pkg->cust_location;
-        %taxhash = map { $_ => $cust_location->$_()    } @loc_keys;
-      } else {
-        my $prefix = 
-          ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
-          ? 'ship_'
-          : '';
-        %taxhash = map { $_ => $self->get("$prefix$_") } @loc_keys;
-      }
-
-      $taxhash{'taxclass'} = $part_pkg->taxclass;
-
-      my @taxes = ();
-      my %taxhash_elim = %taxhash;
-      my @elim = qw( city county state );
-      do { 
-
-        #first try a match with taxclass
-        @taxes = qsearch( 'cust_main_county', \%taxhash_elim );
-
-        if ( !scalar(@taxes) && $taxhash_elim{'taxclass'} ) {
-          #then try a match without taxclass
-          my %no_taxclass = %taxhash_elim;
-          $no_taxclass{ 'taxclass' } = '';
-          @taxes = qsearch( 'cust_main_county', \%no_taxclass );
-        }
-
-        $taxhash_elim{ shift(@elim) } = '';
-
-      } while ( !scalar(@taxes) && scalar(@elim) );
-
-      @taxes = grep { ! $_->taxname or ! $self->tax_exemption($_->taxname) }
-                    @taxes
-        if $self->cust_main_exemption; #just to be safe
-
-      if ( $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum ) {
-        foreach (@taxes) {
-          $_->set('pkgnum',      $cust_pkg->pkgnum );
-          $_->set('locationnum', $cust_pkg->locationnum );
-        }
-      }
-
-      $taxes{''} = [ @taxes ];
-      $taxes{'setup'} = [ @taxes ];
-      $taxes{'recur'} = [ @taxes ];
-      $taxes{$_} = [ @taxes ] foreach (@classes);
-
-      # # maybe eliminate this entirely, along with all the 0% records
-      # unless ( @taxes ) {
-      #   return
-      #     "fatal: can't find tax rate for state/county/country/taxclass ".
-      #     join('/', map $taxhash{$_}, qw(state county country taxclass) );
-      # }
-
-    } #if $conf->exists('enable_taxproducts') ...
-
-  }
-  my @display = ();
-  my $separate = $conf->exists('separate_usage');
-  my $usage_mandate = $cust_pkg->part_pkg->option('usage_mandate', 'Hush!');
-  if ( $separate || $cust_bill_pkg->hidden || $usage_mandate ) {
-
-    my $temp_pkg = new FS::cust_pkg { pkgpart => $real_pkgpart };
-    my %hash = $cust_bill_pkg->hidden  # maybe for all bill linked?
-               ? (  'section' => $temp_pkg->part_pkg->categoryname )
-               : ();
-
-    my $section = $cust_pkg->part_pkg->option('usage_section', 'Hush!');
-    my $summary = $cust_pkg->part_pkg->option('summarize_usage', 'Hush!');
-    if ( $separate ) {
-      push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type => 'S', %hash };
-      push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type => 'R', %hash };
-    } else {
-      push @display, new FS::cust_bill_pkg_display
-                       { type => '',
-                         %hash,
-                         ( ( $usage_mandate ) ? ( 'summary' => 'Y' ) : () ),
-                       };
-    }
-
-    if ($separate && $section && $summary) {
-      push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type    => 'U',
-                                                     summary => 'Y',
-                                                     %hash,
-                                                   };
-    }
-    if ($usage_mandate || $section && $summary) {
-      $hash{post_total} = 'Y';
-    }
-
-    $hash{section} = $section if ($separate || $usage_mandate);
-    push @display, new FS::cust_bill_pkg_display { type => 'U', %hash };
-
-  }
-  $cust_bill_pkg->set('display', \@display);
-
-  my %tax_cust_bill_pkg = $cust_bill_pkg->disintegrate;
-  foreach my $key (keys %tax_cust_bill_pkg) {
-    my @taxes = @{ $taxes{$key} || [] };
-    my $tax_cust_bill_pkg = $tax_cust_bill_pkg{$key};
-
-    my %localtaxlisthash = ();
-    foreach my $tax ( @taxes ) {
-
-      my $taxname = ref( $tax ). ' '. $tax->taxnum;
-#      $taxname .= ' pkgnum'. $cust_pkg->pkgnum.
-#                  ' locationnum'. $cust_pkg->locationnum
-#        if $conf->exists('tax-pkg_address') && $cust_pkg->locationnum;
-
-      $taxlisthash->{ $taxname } ||= [ $tax ];
-      push @{ $taxlisthash->{ $taxname  } }, $tax_cust_bill_pkg;
-
-      $localtaxlisthash{ $taxname } ||= [ $tax ];
-      push @{ $localtaxlisthash{ $taxname  } }, $tax_cust_bill_pkg;
-
-    }
-
-    warn "finding taxed taxes...\n" if $DEBUG > 2;
-    foreach my $tax ( keys %localtaxlisthash ) {
-      my $tax_object = shift @{ $localtaxlisthash{$tax} };
-      warn "found possible taxed tax ". $tax_object->taxname. " we call $tax\n"
-        if $DEBUG > 2;
-      next unless $tax_object->can('tax_on_tax');
-
-      foreach my $tot ( $tax_object->tax_on_tax( $self ) ) {
-        my $totname = ref( $tot ). ' '. $tot->taxnum;
-
-        warn "checking $totname which we call ". $tot->taxname. " as applicable\n"
-          if $DEBUG > 2;
-        next unless exists( $localtaxlisthash{ $totname } ); # only increase
-                                                             # existing taxes
-        warn "adding $totname to taxed taxes\n" if $DEBUG > 2;
-        my $hashref_or_error = 
-          $tax_object->taxline( $localtaxlisthash{$tax},
-                                'custnum'      => $self->custnum,
-                                'invoice_time' => $invoice_time,
-                              );
-        return $hashref_or_error
-          unless ref($hashref_or_error);
-        
-        $taxlisthash->{ $totname } ||= [ $tot ];
-        push @{ $taxlisthash->{ $totname  } }, $hashref_or_error->{amount};
-
-      }
-    }
-
-  }
-
-  '';
-}
-
-sub _gather_taxes {
-  my $self = shift;
-  my $part_pkg = shift;
-  my $class = shift;
-
-  my @taxes = ();
-  my $geocode = $self->geocode('cch');
-
-  my @taxclassnums = map { $_->taxclassnum }
-                     $part_pkg->part_pkg_taxoverride($class);
-
-  unless (@taxclassnums) {
-    @taxclassnums = map { $_->taxclassnum }
-                    grep { $_->taxable eq 'Y' }
-                    $part_pkg->part_pkg_taxrate('cch', $geocode, $class);
-  }
-  warn "Found taxclassnum values of ". join(',', @taxclassnums)
-    if $DEBUG;
-
-  my $extra_sql =
-    "AND (".
-    join(' OR ', map { "taxclassnum = $_" } @taxclassnums ). ")";
-
-  @taxes = qsearch({ 'table' => 'tax_rate',
-                     'hashref' => { 'geocode' => $geocode, },
-                     'extra_sql' => $extra_sql,
-                  })
-    if scalar(@taxclassnums);
-
-  warn "Found taxes ".
-       join(',', map{ ref($_). " ". $_->get($_->primary_key) } @taxes). "\n" 
-   if $DEBUG;
-
-  [ @taxes ];
-
-}
-
-=item collect [ HASHREF | OPTION => VALUE ... ]
-
-(Attempt to) collect money for this customer's outstanding invoices (see
-L<FS::cust_bill>).  Usually used after the bill method.
-
-Actions are now triggered by billing events; see L<FS::part_event> and the
-billing events web interface.  Old-style invoice events (see
-L<FS::part_bill_event>) have been deprecated.
-
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
-
-Options are passed as name-value pairs.
-
-Currently available options are:
-
-=over 4
-
-=item invoice_time
-
-Use this time when deciding when to print invoices and late notices on those invoices.  The default is now.  It is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
-
-=item retry
-
-Retry card/echeck/LEC transactions even when not scheduled by invoice events.
-
-=item check_freq
-
-"1d" for the traditional, daily events (the default), or "1m" for the new monthly events (part_event.check_freq)
-
-=item quiet
-
-set true to surpress email card/ACH decline notices.
-
-=item debug
-
-Debugging level.  Default is 0 (no debugging), or can be set to 1 (passed-in options), 2 (traces progress), 3 (more information), or 4 (include full search queries)
-
-=back
-
-# =item payby
-#
-# allows for one time override of normal customer billing method
-
-=cut
-
-sub collect {
-  my( $self, %options ) = @_;
-  my $invoice_time = $options{'invoice_time'} || time;
-
-  #put below somehow?
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  $self->select_for_update; #mutex
-
-  if ( $DEBUG ) {
-    my $balance = $self->balance;
-    warn "$me collect customer ". $self->custnum. ": balance $balance\n"
-  }
-
-  if ( exists($options{'retry_card'}) ) {
-    carp 'retry_card option passed to collect is deprecated; use retry';
-    $options{'retry'} ||= $options{'retry_card'};
-  }
-  if ( exists($options{'retry'}) && $options{'retry'} ) {
-    my $error = $self->retry_realtime;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return $error;
-    }
-  }
-
-  my $error = $self->do_cust_event(
-    'debug'      => ( $options{'debug'} || 0 ),
-    'time'       => $invoice_time,
-    'check_freq' => $options{'check_freq'},
-    'stage'      => 'collect',
-  );
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return $error;
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-
-}
-
-=item do_cust_event [ HASHREF | OPTION => VALUE ... ]
-
-Runs billing events; see L<FS::part_event> and the billing events web
-interface.
-
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
-
-Options are passed as name-value pairs.
-
-Currently available options are:
-
-=over 4
-
-=item time
-
-Use this time when deciding when to print invoices and late notices on those invoices.  The default is now.  It is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
-
-=item check_freq
-
-"1d" for the traditional, daily events (the default), or "1m" for the new monthly events (part_event.check_freq)
-
-=item stage
-
-"collect" (the default) or "pre-bill"
-
-=item quiet
-set true to surpress email card/ACH decline notices.
-
-=item debug
-
-Debugging level.  Default is 0 (no debugging), or can be set to 1 (passed-in options), 2 (traces progress), 3 (more information), or 4 (include full search queries)
-
-=cut
-
-# =item payby
-#
-# allows for one time override of normal customer billing method
-
-# =item retry
-#
-# Retry card/echeck/LEC transactions even when not scheduled by invoice events.
-
-sub do_cust_event {
-  my( $self, %options ) = @_;
-  my $time = $options{'time'} || time;
-
-  #put below somehow?
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  $self->select_for_update; #mutex
-
-  if ( $DEBUG ) {
-    my $balance = $self->balance;
-    warn "$me do_cust_event customer ". $self->custnum. ": balance $balance\n"
-  }
-
-#  if ( exists($options{'retry_card'}) ) {
-#    carp 'retry_card option passed to collect is deprecated; use retry';
-#    $options{'retry'} ||= $options{'retry_card'};
-#  }
-#  if ( exists($options{'retry'}) && $options{'retry'} ) {
-#    my $error = $self->retry_realtime;
-#    if ( $error ) {
-#      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-#      return $error;
-#    }
-#  }
-
-  # false laziness w/pay_batch::import_results
-
-  my $due_cust_event = $self->due_cust_event(
-    'debug'      => ( $options{'debug'} || 0 ),
-    'time'       => $time,
-    'check_freq' => $options{'check_freq'},
-    'stage'      => ( $options{'stage'} || 'collect' ),
-  );
-  unless( ref($due_cust_event) ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    return $due_cust_event;
-  }
-
-  foreach my $cust_event ( @$due_cust_event ) {
-
-    #XXX lock event
-    
-    #re-eval event conditions (a previous event could have changed things)
-    unless ( $cust_event->test_conditions( 'time' => $time ) ) {
-      #don't leave stray "new/locked" records around
-      my $error = $cust_event->delete;
-      if ( $error ) {
-        #gah, even with transactions
-        $dbh->commit if $oldAutoCommit; #well.
-        return $error;
-      }
-      next;
-    }
-
-    {
-      local $realtime_bop_decline_quiet = 1 if $options{'quiet'};
-      warn "  running cust_event ". $cust_event->eventnum. "\n"
-        if $DEBUG > 1;
-
-      
-      #if ( my $error = $cust_event->do_event(%options) ) { #XXX %options?
-      if ( my $error = $cust_event->do_event() ) {
-        #XXX wtf is this?  figure out a proper dealio with return value
-        #from do_event
-         # gah, even with transactions.
-         $dbh->commit if $oldAutoCommit; #well.
-         return $error;
-       }
-    }
-
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-
-}
-
-=item due_cust_event [ HASHREF | OPTION => VALUE ... ]
-
-Inserts database records for and returns an ordered listref of new events due
-for this customer, as FS::cust_event objects (see L<FS::cust_event>).  If no
-events are due, an empty listref is returned.  If there is an error, returns a
-scalar error message.
-
-To actually run the events, call each event's test_condition method, and if
-still true, call the event's do_event method.
-
-Options are passed as a hashref or as a list of name-value pairs.  Available
-options are:
-
-=over 4
-
-=item check_freq
-
-Search only for events of this check frequency (how often events of this type are checked); currently "1d" (daily, the default) and "1m" (monthly) are recognized.
-
-=item stage
-
-"collect" (the default) or "pre-bill"
-
-=item time
-
-"Current time" for the events.
-
-=item debug
-
-Debugging level.  Default is 0 (no debugging), or can be set to 1 (passed-in options), 2 (traces progress), 3 (more information), or 4 (include full search queries)
-
-=item eventtable
-
-Only return events for the specified eventtable (by default, events of all eventtables are returned)
-
-=item objects
-
-Explicitly pass the objects to be tested (typically used with eventtable).
-
-=item testonly
-
-Set to true to return the objects, but not actually insert them into the
-database.
-
-=back
-
-=cut
-
-sub due_cust_event {
-  my $self = shift;
-  my %opt = ref($_[0]) ? %{ $_[0] } : @_;
-
-  #???
-  #my $DEBUG = $opt{'debug'}
-  local($DEBUG) = $opt{'debug'}
-    if defined($opt{'debug'}) && $opt{'debug'} > $DEBUG;
-
-  warn "$me due_cust_event called with options ".
-       join(', ', map { "$_: $opt{$_}" } keys %opt). "\n"
-    if $DEBUG;
-
-  $opt{'time'} ||= time;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  $self->select_for_update #mutex
-    unless $opt{testonly};
-
-  ###
-  # find possible events (initial search)
-  ###
-  
-  my @cust_event = ();
-
-  my @eventtable = $opt{'eventtable'}
-                     ? ( $opt{'eventtable'} )
-                     : FS::part_event->eventtables_runorder;
-
-  foreach my $eventtable ( @eventtable ) {
-
-    my @objects;
-    if ( $opt{'objects'} ) {
-
-      @objects = @{ $opt{'objects'} };
-
-    } else {
-
-      #my @objects = $self->eventtable(); # sub cust_main { @{ [ $self ] }; }
-      @objects = ( $eventtable eq 'cust_main' )
-                   ? ( $self )
-                   : ( $self->$eventtable() );
-
-    }
-
-    my @e_cust_event = ();
-
-    my $cross = "CROSS JOIN $eventtable";
-    $cross .= ' LEFT JOIN cust_main USING ( custnum )'
-      unless $eventtable eq 'cust_main';
-
-    foreach my $object ( @objects ) {
-
-      #this first search uses the condition_sql magic for optimization.
-      #the more possible events we can eliminate in this step the better
-
-      my $cross_where = '';
-      my $pkey = $object->primary_key;
-      $cross_where = "$eventtable.$pkey = ". $object->$pkey();
-
-      my $join = FS::part_event_condition->join_conditions_sql( $eventtable );
-      my $extra_sql =
-        FS::part_event_condition->where_conditions_sql( $eventtable,
-                                                        'time'=>$opt{'time'}
-                                                      );
-      my $order = FS::part_event_condition->order_conditions_sql( $eventtable );
-
-      $extra_sql = "AND $extra_sql" if $extra_sql;
-
-      #here is the agent virtualization
-      $extra_sql .= " AND (    part_event.agentnum IS NULL
-                            OR part_event.agentnum = ". $self->agentnum. ' )';
-
-      $extra_sql .= " $order";
-
-      warn "searching for events for $eventtable ". $object->$pkey. "\n"
-        if $opt{'debug'} > 2;
-      my @part_event = qsearch( {
-        'debug'     => ( $opt{'debug'} > 3 ? 1 : 0 ),
-        'select'    => 'part_event.*',
-        'table'     => 'part_event',
-        'addl_from' => "$cross $join",
-        'hashref'   => { 'check_freq' => ( $opt{'check_freq'} || '1d' ),
-                         'eventtable' => $eventtable,
-                         'disabled'   => '',
-                       },
-        'extra_sql' => "AND $cross_where $extra_sql",
-      } );
-
-      if ( $DEBUG > 2 ) {
-        my $pkey = $object->primary_key;
-        warn "      ". scalar(@part_event).
-             " possible events found for $eventtable ". $object->$pkey(). "\n";
-      }
-
-      push @e_cust_event, map { $_->new_cust_event($object) } @part_event;
-
-    }
-
-    warn "    ". scalar(@e_cust_event).
-         " subtotal possible cust events found for $eventtable\n"
-      if $DEBUG > 1;
-
-    push @cust_event, @e_cust_event;
-
-  }
-
-  warn "  ". scalar(@cust_event).
-       " total possible cust events found in initial search\n"
-    if $DEBUG; # > 1;
-
-
-  ##
-  # test stage
-  ##
-
-  $opt{stage} ||= 'collect';
-  @cust_event =
-    grep { my $stage = $_->part_event->event_stage;
-           $opt{stage} eq $stage or ( ! $stage && $opt{stage} eq 'collect' )
-         }
-         @cust_event;
-
-  ##
-  # test conditions
-  ##
-  
-  my %unsat = ();
-
-  @cust_event = grep $_->test_conditions( 'time'          => $opt{'time'},
-                                          'stats_hashref' => \%unsat ),
-                     @cust_event;
-
-  warn "  ". scalar(@cust_event). " cust events left satisfying conditions\n"
-    if $DEBUG; # > 1;
-
-  warn "    invalid conditions not eliminated with condition_sql:\n".
-       join('', map "      $_: ".$unsat{$_}."\n", keys %unsat )
-    if keys %unsat && $DEBUG; # > 1;
-
-  ##
-  # insert
-  ##
-
-  unless( $opt{testonly} ) {
-    foreach my $cust_event ( @cust_event ) {
-
-      my $error = $cust_event->insert();
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-                                       
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-
-  ##
-  # return
-  ##
-
-  warn "  returning events: ". Dumper(@cust_event). "\n"
-    if $DEBUG > 2;
-
-  \@cust_event;
-
-}
-
-=item retry_realtime
-
-Schedules realtime / batch  credit card / electronic check / LEC billing
-events for for retry.  Useful if card information has changed or manual
-retry is desired.  The 'collect' method must be called to actually retry
-the transaction.
-
-Implementation details: For either this customer, or for each of this
-customer's open invoices, changes the status of the first "done" (with
-statustext error) realtime processing event to "failed".
-
-=cut
-
-sub retry_realtime {
-  my $self = shift;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  #a little false laziness w/due_cust_event (not too bad, really)
-
-  my $join = FS::part_event_condition->join_conditions_sql;
-  my $order = FS::part_event_condition->order_conditions_sql;
-  my $mine = 
-  '( '
-   . join ( ' OR ' , map { 
-    "( part_event.eventtable = " . dbh->quote($_) 
-    . " AND tablenum IN( SELECT " . dbdef->table($_)->primary_key . " from $_ where custnum = " . dbh->quote( $self->custnum ) . "))" ;
-   } FS::part_event->eventtables)
-   . ') ';
-
-  #here is the agent virtualization
-  my $agent_virt = " (    part_event.agentnum IS NULL
-                       OR part_event.agentnum = ". $self->agentnum. ' )';
-
-  #XXX this shouldn't be hardcoded, actions should declare it...
-  my @realtime_events = qw(
-    cust_bill_realtime_card
-    cust_bill_realtime_check
-    cust_bill_realtime_lec
-    cust_bill_batch
-  );
-
-  my $is_realtime_event = ' ( '. join(' OR ', map "part_event.action = '$_'",
-                                                  @realtime_events
-                                     ).
-                          ' ) ';
-
-  my @cust_event = qsearchs({
-    'table'     => 'cust_event',
-    'select'    => 'cust_event.*',
-    'addl_from' => "LEFT JOIN part_event USING ( eventpart ) $join",
-    'hashref'   => { 'status' => 'done' },
-    'extra_sql' => " AND statustext IS NOT NULL AND statustext != '' ".
-                   " AND $mine AND $is_realtime_event AND $agent_virt $order" # LIMIT 1"
-  });
-
-  my %seen_invnum = ();
-  foreach my $cust_event (@cust_event) {
-
-    #max one for the customer, one for each open invoice
-    my $cust_X = $cust_event->cust_X;
-    next if $seen_invnum{ $cust_event->part_event->eventtable eq 'cust_bill'
-                          ? $cust_X->invnum
-                          : 0
-                        }++
-         or $cust_event->part_event->eventtable eq 'cust_bill'
-            && ! $cust_X->owed;
-
-    my $error = $cust_event->retry;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "error scheduling event for retry: $error";
-    }
-
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-
-}
-
-
-=cut
-
-=item realtime_collect [ OPTION => VALUE ... ]
-
-Runs a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
-via a Business::OnlinePayment or Business::OnlineThirdPartyPayment realtime
-gateway.  See L<http://420.am/business-onlinepayment> and 
-L<http://420.am/business-onlinethirdpartypayment> for supported gateways.
-
-On failure returns an error message.
-
-Returns false or a hashref upon success.  The hashref contains keys popup_url reference, and collectitems.  The first is a URL to which a browser should be redirected for completion of collection.  The second is a reference id for the transaction suitable for the end user.  The collectitems is a reference to a list of name value pairs suitable for assigning to a html form and posted to popup_url.
-
-Available options are: I<method>, I<amount>, I<description>, I<invnum>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>, I<session_id>, I<pkgnum>
-
-I<method> is one of: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>.  If none is specified
-then it is deduced from the customer record.
-
-If no I<amount> is specified, then the customer balance is used.
-
-The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
-I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
-if set, will override the value from the customer record.
-
-I<description> is a free-text field passed to the gateway.  It defaults to
-the value defined by the business-onlinepayment-description configuration
-option, or "Internet services" if that is unset.
-
-If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
-specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
-call the B<apply_payments> method or set the I<apply> option.
-
-I<apply> can be set to true to apply a resulting payment.
-
-I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
-
-I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
-resulting paynum, if any.
-
-I<payunique> is a unique identifier for this payment.
-
-I<session_id> is a session identifier associated with this payment.
-
-I<depend_jobnum> allows payment capture to unlock export jobs
-
-=cut
-
-sub realtime_collect {
-  my( $self, %options ) = @_;
-
-  if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me realtime_collect:\n";
-    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
-  }
-
-  $options{amount} = $self->balance unless exists( $options{amount} );
-  $options{method} = FS::payby->payby2bop($self->payby)
-    unless exists( $options{method} );
-
-  return $self->realtime_bop({%options});
-
-}
-
-=item realtime_bop { [ ARG => VALUE ... ] }
-
-Runs a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
-via a Business::OnlinePayment realtime gateway.  See
-L<http://420.am/business-onlinepayment> for supported gateways.
-
-Required arguments in the hashref are I<method>, and I<amount>
-
-Available methods are: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>
-
-Available optional arguments are: I<description>, I<invnum>, I<apply>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>, I<session_id>
-
-The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
-I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
-if set, will override the value from the customer record.
-
-I<description> is a free-text field passed to the gateway.  It defaults to
-the value defined by the business-onlinepayment-description configuration
-option, or "Internet services" if that is unset.
-
-If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
-specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
-call the B<apply_payments> method or set the I<apply> option.
-
-I<apply> can be set to true to apply a resulting payment.
-
-I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
-
-I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
-resulting paynum, if any.
-
-I<payunique> is a unique identifier for this payment.
-
-I<session_id> is a session identifier associated with this payment.
-
-I<depend_jobnum> allows payment capture to unlock export jobs
-
-(moved from cust_bill) (probably should get realtime_{card,ach,lec} here too)
-
-=cut
-
-# some helper routines
-sub _bop_recurring_billing {
-  my( $self, %opt ) = @_;
-
-  my $method = scalar($conf->config('credit_card-recurring_billing_flag'));
-
-  if ( defined($method) && $method eq 'transaction_is_recur' ) {
-
-    return 1 if $opt{'trans_is_recur'};
-
-  } else {
-
-    my %hash = ( 'custnum' => $self->custnum,
-                 'payby'   => 'CARD',
-               );
-
-    return 1 
-      if qsearch('cust_pay', { %hash, 'payinfo' => $opt{'payinfo'} } )
-      || qsearch('cust_pay', { %hash, 'paymask' => $self->mask_payinfo('CARD',
-                                                               $opt{'payinfo'} )
-                             } );
-
-  }
-
-  return 0;
-
-}
-
-sub _payment_gateway {
-  my ($self, $options) = @_;
-
-  $options->{payment_gateway} = $self->agent->payment_gateway( %$options )
-    unless exists($options->{payment_gateway});
-
-  $options->{payment_gateway};
-}
-
-sub _bop_auth {
-  my ($self, $options) = @_;
-
-  (
-    'login'    => $options->{payment_gateway}->gateway_username,
-    'password' => $options->{payment_gateway}->gateway_password,
-  );
-}
-
-sub _bop_options {
-  my ($self, $options) = @_;
-
-  $options->{payment_gateway}->gatewaynum
-    ? $options->{payment_gateway}->options
-    : @{ $options->{payment_gateway}->get('options') };
-
-}
-
-sub _bop_defaults {
-  my ($self, $options) = @_;
-
-  unless ( $options->{'description'} ) {
-    if ( $conf->exists('business-onlinepayment-description') ) {
-      my $dtempl = $conf->config('business-onlinepayment-description');
-
-      my $agent = $self->agent->agent;
-      #$pkgs... not here
-      $options->{'description'} = eval qq("$dtempl");
-    } else {
-      $options->{'description'} = 'Internet services';
-    }
-  }
-
-  $options->{payinfo} = $self->payinfo unless exists( $options->{payinfo} );
-  $options->{invnum} ||= '';
-  $options->{payname} = $self->payname unless exists( $options->{payname} );
-}
-
-sub _bop_content {
-  my ($self, $options) = @_;
-  my %content = ();
-
-  my $payip = exists($options->{'payip'}) ? $options->{'payip'} : $self->payip;
-  $content{customer_ip} = $payip if length($payip);
-
-  $content{invoice_number} = $options->{'invnum'}
-    if exists($options->{'invnum'}) && length($options->{'invnum'});
-
-  $content{email_customer} = 
-    (    $conf->exists('business-onlinepayment-email_customer')
-      || $conf->exists('business-onlinepayment-email-override') );
-      
-  my ($payname, $payfirst, $paylast);
-  if ( $options->{payname} && $options->{method} ne 'ECHECK' ) {
-    ($payname = $options->{payname}) =~
-      /^\s*([\w \,\.\-\']*)?\s+([\w\,\.\-\']+)\s*$/
-      or return "Illegal payname $payname";
-    ($payfirst, $paylast) = ($1, $2);
-  } else {
-    $payfirst = $self->getfield('first');
-    $paylast = $self->getfield('last');
-    $payname = "$payfirst $paylast";
-  }
-
-  $content{last_name} = $paylast;
-  $content{first_name} = $payfirst;
-
-  $content{name} = $payname;
-
-  $content{address} = exists($options->{'address1'})
-                        ? $options->{'address1'}
-                        : $self->address1;
-  my $address2 = exists($options->{'address2'})
-                   ? $options->{'address2'}
-                   : $self->address2;
-  $content{address} .= ", ". $address2 if length($address2);
-
-  $content{city} = exists($options->{city})
-                     ? $options->{city}
-                     : $self->city;
-  $content{state} = exists($options->{state})
-                      ? $options->{state}
-                      : $self->state;
-  $content{zip} = exists($options->{zip})
-                    ? $options->{'zip'}
-                    : $self->zip;
-  $content{country} = exists($options->{country})
-                        ? $options->{country}
-                        : $self->country;
-
-  $content{referer} = 'http://cleanwhisker.420.am/'; #XXX fix referer :/
-  $content{phone} = $self->daytime || $self->night;
-
-  \%content;
-}
-
-my %bop_method2payby = (
-  'CC'     => 'CARD',
-  'ECHECK' => 'CHEK',
-  'LEC'    => 'LECB',
-);
-
-sub realtime_bop {
-  my $self = shift;
-
-  my %options = ();
-  if (ref($_[0]) eq 'HASH') {
-    %options = %{$_[0]};
-  } else {
-    my ( $method, $amount ) = ( shift, shift );
-    %options = @_;
-    $options{method} = $method;
-    $options{amount} = $amount;
-  }
-  
-  if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me realtime_bop (new): $options{method} $options{amount}\n";
-    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
-  }
-
-  return $self->fake_bop(%options) if $options{'fake'};
-
-  $self->_bop_defaults(\%options);
-
-  ###
-  # set trans_is_recur based on invnum if there is one
-  ###
-
-  my $trans_is_recur = 0;
-  if ( $options{'invnum'} ) {
-
-    my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $options{'invnum'} } );
-    die "invnum ". $options{'invnum'}. " not found" unless $cust_bill;
-
-    my @part_pkg =
-      map  { $_->part_pkg }
-      grep { $_ }
-      map  { $_->cust_pkg }
-      $cust_bill->cust_bill_pkg;
-
-    $trans_is_recur = 1
-      if grep { $_->freq ne '0' } @part_pkg;
-
-  }
-
-  ###
-  # select a gateway
-  ###
-
-  my $payment_gateway =  $self->_payment_gateway( \%options );
-  my $namespace = $payment_gateway->gateway_namespace;
-
-  eval "use $namespace";  
-  die $@ if $@;
-
-  ###
-  # check for banned credit card/ACH
-  ###
-
-  my $ban = qsearchs('banned_pay', {
-    'payby'   => $bop_method2payby{$options{method}},
-    'payinfo' => md5_base64($options{payinfo}),
-  } );
-  return "Banned credit card" if $ban;
-
-  ###
-  # massage data
-  ###
-
-  my $bop_content = $self->_bop_content(\%options);
-  return $bop_content unless ref($bop_content);
-
-  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
-  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
-       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
-       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
-    push @invoicing_list, $self->all_emails;
-  }
-
-  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
-              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
-              : $invoicing_list[0];
-
-  my $paydate = '';
-  my %content = ();
-  if ( $namespace eq 'Business::OnlinePayment' && $options{method} eq 'CC' ) {
-
-    $content{card_number} = $options{payinfo};
-    $paydate = exists($options{'paydate'})
-                    ? $options{'paydate'}
-                    : $self->paydate;
-    $paydate =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/;
-    $content{expiration} = "$2/$1";
-
-    my $paycvv = exists($options{'paycvv'})
-                   ? $options{'paycvv'}
-                   : $self->paycvv;
-    $content{cvv2} = $paycvv
-      if length($paycvv);
-
-    my $paystart_month = exists($options{'paystart_month'})
-                           ? $options{'paystart_month'}
-                           : $self->paystart_month;
-
-    my $paystart_year  = exists($options{'paystart_year'})
-                           ? $options{'paystart_year'}
-                           : $self->paystart_year;
-
-    $content{card_start} = "$paystart_month/$paystart_year"
-      if $paystart_month && $paystart_year;
-
-    my $payissue       = exists($options{'payissue'})
-                           ? $options{'payissue'}
-                           : $self->payissue;
-    $content{issue_number} = $payissue if $payissue;
-
-    if ( $self->_bop_recurring_billing( 'payinfo'        => $options{'payinfo'},
-                                        'trans_is_recur' => $trans_is_recur,
-                                      )
-       )
-    {
-      $content{recurring_billing} = 'YES';
-      $content{acct_code} = 'rebill'
-        if $conf->exists('credit_card-recurring_billing_acct_code');
-    }
-
-  } elsif ( $namespace eq 'Business::OnlinePayment' && $options{method} eq 'ECHECK' ){
-    ( $content{account_number}, $content{routing_code} ) =
-      split('@', $options{payinfo});
-    $content{bank_name} = $options{payname};
-    $content{bank_state} = exists($options{'paystate'})
-                             ? $options{'paystate'}
-                             : $self->getfield('paystate');
-    $content{account_type} = exists($options{'paytype'})
-                               ? uc($options{'paytype'}) || 'CHECKING'
-                               : uc($self->getfield('paytype')) || 'CHECKING';
-    $content{account_name} = $self->getfield('first'). ' '.
-                             $self->getfield('last');
-
-    $content{customer_org} = $self->company ? 'B' : 'I';
-    $content{state_id}       = exists($options{'stateid'})
-                                 ? $options{'stateid'}
-                                 : $self->getfield('stateid');
-    $content{state_id_state} = exists($options{'stateid_state'})
-                                 ? $options{'stateid_state'}
-                                 : $self->getfield('stateid_state');
-    $content{customer_ssn} = exists($options{'ss'})
-                               ? $options{'ss'}
-                               : $self->ss;
-  } elsif ( $namespace eq 'Business::OnlinePayment' && $options{method} eq 'LEC' ) {
-    $content{phone} = $options{payinfo};
-  } elsif ( $namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment' ) {
-    #move along
-  } else {
-    #die an evil death
-  }
-
-  ###
-  # run transaction(s)
-  ###
-
-  my $balance = exists( $options{'balance'} )
-                  ? $options{'balance'}
-                  : $self->balance;
-
-  $self->select_for_update; #mutex ... just until we get our pending record in
-
-  #the checks here are intended to catch concurrent payments
-  #double-form-submission prevention is taken care of in cust_pay_pending::check
-
-  #check the balance
-  return "The customer's balance has changed; $options{method} transaction aborted."
-    if $self->balance < $balance;
-    #&& $self->balance < $options{amount}; #might as well anyway?
-
-  #also check and make sure there aren't *other* pending payments for this cust
-
-  my @pending = qsearch('cust_pay_pending', {
-    'custnum' => $self->custnum,
-    'status'  => { op=>'!=', value=>'done' } 
-  });
-  return "A payment is already being processed for this customer (".
-         join(', ', map 'paypendingnum '. $_->paypendingnum, @pending ).
-         "); $options{method} transaction aborted."
-    if scalar(@pending);
-
-  #okay, good to go, if we're a duplicate, cust_pay_pending will kick us out
-
-  my $cust_pay_pending = new FS::cust_pay_pending {
-    'custnum'           => $self->custnum,
-    #'invnum'            => $options{'invnum'},
-    'paid'              => $options{amount},
-    '_date'             => '',
-    'payby'             => $bop_method2payby{$options{method}},
-    'payinfo'           => $options{payinfo},
-    'paydate'           => $paydate,
-    'recurring_billing' => $content{recurring_billing},
-    'pkgnum'            => $options{'pkgnum'},
-    'status'            => 'new',
-    'gatewaynum'        => $payment_gateway->gatewaynum || '',
-    'session_id'        => $options{session_id} || '',
-    'jobnum'            => $options{depend_jobnum} || '',
-  };
-  $cust_pay_pending->payunique( $options{payunique} )
-    if defined($options{payunique}) && length($options{payunique});
-  my $cpp_new_err = $cust_pay_pending->insert; #mutex lost when this is inserted
-  return $cpp_new_err if $cpp_new_err;
-
-  my( $action1, $action2 ) =
-    split( /\s*\,\s*/, $payment_gateway->gateway_action );
-
-  my $transaction = new $namespace( $payment_gateway->gateway_module,
-                                    $self->_bop_options(\%options),
-                                  );
-
-  $transaction->content(
-    'type'           => $options{method},
-    $self->_bop_auth(\%options),          
-    'action'         => $action1,
-    'description'    => $options{'description'},
-    'amount'         => $options{amount},
-    #'invoice_number' => $options{'invnum'},
-    'customer_id'    => $self->custnum,
-    %$bop_content,
-    'reference'      => $cust_pay_pending->paypendingnum, #for now
-    'email'          => $email,
-    %content, #after
-  );
-
-  $cust_pay_pending->status('pending');
-  my $cpp_pending_err = $cust_pay_pending->replace;
-  return $cpp_pending_err if $cpp_pending_err;
-
-  #config?
-  my $BOP_TESTING = 0;
-  my $BOP_TESTING_SUCCESS = 1;
-
-  unless ( $BOP_TESTING ) {
-    $transaction->test_transaction(1)
-      if $conf->exists('business-onlinepayment-test_transaction');
-    $transaction->submit();
-  } else {
-    if ( $BOP_TESTING_SUCCESS ) {
-      $transaction->is_success(1);
-      $transaction->authorization('fake auth');
-    } else {
-      $transaction->is_success(0);
-      $transaction->error_message('fake failure');
-    }
-  }
-
-  if ( $transaction->is_success() && $namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment' ) {
-
-    return { reference => $cust_pay_pending->paypendingnum,
-             map { $_ => $transaction->$_ } qw ( popup_url collectitems ) };
-
-  } elsif ( $transaction->is_success() && $action2 ) {
-
-    $cust_pay_pending->status('authorized');
-    my $cpp_authorized_err = $cust_pay_pending->replace;
-    return $cpp_authorized_err if $cpp_authorized_err;
-
-    my $auth = $transaction->authorization;
-    my $ordernum = $transaction->can('order_number')
-                   ? $transaction->order_number
-                   : '';
-
-    my $capture =
-      new Business::OnlinePayment( $payment_gateway->gateway_module,
-                                   $self->_bop_options(\%options),
-                                 );
-
-    my %capture = (
-      %content,
-      type           => $options{method},
-      action         => $action2,
-      $self->_bop_auth(\%options),          
-      order_number   => $ordernum,
-      amount         => $options{amount},
-      authorization  => $auth,
-      description    => $options{'description'},
-    );
-
-    foreach my $field (qw( authorization_source_code returned_ACI
-                           transaction_identifier validation_code           
-                           transaction_sequence_num local_transaction_date    
-                           local_transaction_time AVS_result_code          )) {
-      $capture{$field} = $transaction->$field() if $transaction->can($field);
-    }
-
-    $capture->content( %capture );
-
-    $capture->test_transaction(1)
-      if $conf->exists('business-onlinepayment-test_transaction');
-    $capture->submit();
-
-    unless ( $capture->is_success ) {
-      my $e = "Authorization successful but capture failed, custnum #".
-              $self->custnum. ': '.  $capture->result_code.
-              ": ". $capture->error_message;
-      warn $e;
-      return $e;
-    }
-
-  }
-
-  ###
-  # remove paycvv after initial transaction
-  ###
-
-  #false laziness w/misc/process/payment.cgi - check both to make sure working
-  # correctly
-  if ( defined $self->dbdef_table->column('paycvv')
-       && length($self->paycvv)
-       && ! grep { $_ eq cardtype($options{payinfo}) } $conf->config('cvv-save')
-  ) {
-    my $error = $self->remove_cvv;
-    if ( $error ) {
-      warn "WARNING: error removing cvv: $error\n";
-    }
-  }
-
-  ###
-  # Tokenize
-  ###
-
-
-  if ( $transaction->can('card_token') && $transaction->card_token ) {
-
-    $self->card_token($transaction->card_token);
-
-    if ( $options{'payinfo'} eq $self->payinfo ) {
-      $self->payinfo($transaction->card_token);
-      my $error = $self->replace;
-      if ( $error ) {
-        warn "WARNING: error storing token: $error, but proceeding anyway\n";
-      }
-    }
-
-  }
-
-  ###
-  # result handling
-  ###
-
-  $self->_realtime_bop_result( $cust_pay_pending, $transaction, %options );
-
-}
-
-=item fake_bop
-
-=cut
-
-sub fake_bop {
-  my $self = shift;
-
-  my %options = ();
-  if (ref($_[0]) eq 'HASH') {
-    %options = %{$_[0]};
-  } else {
-    my ( $method, $amount ) = ( shift, shift );
-    %options = @_;
-    $options{method} = $method;
-    $options{amount} = $amount;
-  }
-  
-  if ( $options{'fake_failure'} ) {
-     return "Error: No error; test failure requested with fake_failure";
-  }
-
-  #my $paybatch = '';
-  #if ( $payment_gateway->gatewaynum ) { # agent override
-  #  $paybatch = $payment_gateway->gatewaynum. '-';
-  #}
-  #
-  #$paybatch .= "$processor:". $transaction->authorization;
-  #
-  #$paybatch .= ':'. $transaction->order_number
-  #  if $transaction->can('order_number')
-  #  && length($transaction->order_number);
-
-  my $paybatch = 'FakeProcessor:54:32';
-
-  my $cust_pay = new FS::cust_pay ( {
-     'custnum'  => $self->custnum,
-     'invnum'   => $options{'invnum'},
-     'paid'     => $options{amount},
-     '_date'    => '',
-     'payby'    => $bop_method2payby{$options{method}},
-     #'payinfo'  => $payinfo,
-     'payinfo'  => '4111111111111111',
-     'paybatch' => $paybatch,
-     #'paydate'  => $paydate,
-     'paydate'  => '2012-05-01',
-  } );
-  $cust_pay->payunique( $options{payunique} ) if length($options{payunique});
-
-  my $error = $cust_pay->insert($options{'manual'} ? ( 'manual' => 1 ) : () );
-
-  if ( $error ) {
-    $cust_pay->invnum(''); #try again with no specific invnum
-    my $error2 = $cust_pay->insert( $options{'manual'} ?
-                                    ( 'manual' => 1 ) : ()
-                                  );
-    if ( $error2 ) {
-      # gah, even with transactions.
-      my $e = 'WARNING: Card/ACH debited but database not updated - '.
-              "error inserting (fake!) payment: $error2".
-              " (previously tried insert with invnum #$options{'invnum'}" .
-              ": $error )";
-      warn $e;
-      return $e;
-    }
-  }
-
-  if ( $options{'paynum_ref'} ) {
-    ${ $options{'paynum_ref'} } = $cust_pay->paynum;
-  }
-
-  return ''; #no error
-
-}
-
-
-# item _realtime_bop_result CUST_PAY_PENDING, BOP_OBJECT [ OPTION => VALUE ... ]
-# 
-# Wraps up processing of a realtime credit card, ACH (electronic check) or
-# phone bill transaction.
-
-sub _realtime_bop_result {
-  my( $self, $cust_pay_pending, $transaction, %options ) = @_;
-  if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me _realtime_bop_result: pending transaction ".
-      $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
-    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
-  }
-
-  my $payment_gateway = $options{payment_gateway}
-    or return "no payment gateway in arguments to _realtime_bop_result";
-
-  $cust_pay_pending->status($transaction->is_success() ? 'captured' : 'declined');
-  my $cpp_captured_err = $cust_pay_pending->replace;
-  return $cpp_captured_err if $cpp_captured_err;
-
-  if ( $transaction->is_success() ) {
-
-    my $paybatch = '';
-    if ( $payment_gateway->gatewaynum ) { # agent override
-      $paybatch = $payment_gateway->gatewaynum. '-';
-    }
-
-    $paybatch .= $payment_gateway->gateway_module. ":".
-      $transaction->authorization;
-
-    $paybatch .= ':'. $transaction->order_number
-      if $transaction->can('order_number')
-      && length($transaction->order_number);
-
-    my $cust_pay = new FS::cust_pay ( {
-       'custnum'  => $self->custnum,
-       'invnum'   => $options{'invnum'},
-       'paid'     => $cust_pay_pending->paid,
-       '_date'    => '',
-       'payby'    => $cust_pay_pending->payby,
-       'payinfo'  => $options{'payinfo'},
-       'paybatch' => $paybatch,
-       'paydate'  => $cust_pay_pending->paydate,
-       'pkgnum'   => $cust_pay_pending->pkgnum,
-    } );
-    #doesn't hurt to know, even though the dup check is in cust_pay_pending now
-    $cust_pay->payunique( $options{payunique} )
-      if defined($options{payunique}) && length($options{payunique});
-
-    my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-    local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-    my $dbh = dbh;
-
-    #start a transaction, insert the cust_pay and set cust_pay_pending.status to done in a single transction
-
-    my $error = $cust_pay->insert($options{'manual'} ? ( 'manual' => 1 ) : () );
-
-    if ( $error ) {
-      $cust_pay->invnum(''); #try again with no specific invnum
-      my $error2 = $cust_pay->insert( $options{'manual'} ?
-                                      ( 'manual' => 1 ) : ()
-                                    );
-      if ( $error2 ) {
-        # gah.  but at least we have a record of the state we had to abort in
-        # from cust_pay_pending now.
-        my $e = "WARNING: $options{method} captured but payment not recorded -".
-                " error inserting payment (". $payment_gateway->gateway_module.
-                "): $error2".
-                " (previously tried insert with invnum #$options{'invnum'}" .
-                ": $error ) - pending payment saved as paypendingnum ".
-                $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
-        warn $e;
-        return $e;
-      }
-    }
-
-    my $jobnum = $cust_pay_pending->jobnum;
-    if ( $jobnum ) {
-       my $placeholder = qsearchs( 'queue', { 'jobnum' => $jobnum } );
-      
-       unless ( $placeholder ) {
-         $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-         my $e = "WARNING: $options{method} captured but job $jobnum not ".
-             "found for paypendingnum ". $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
-         warn $e;
-         return $e;
-       }
-
-       $error = $placeholder->delete;
-
-       if ( $error ) {
-         $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-         my $e = "WARNING: $options{method} captured but could not delete ".
-              "job $jobnum for paypendingnum ".
-              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $error\n";
-         warn $e;
-         return $e;
-       }
-
-    }
-    
-    if ( $options{'paynum_ref'} ) {
-      ${ $options{'paynum_ref'} } = $cust_pay->paynum;
-    }
-
-    $cust_pay_pending->status('done');
-    $cust_pay_pending->statustext('captured');
-    $cust_pay_pending->paynum($cust_pay->paynum);
-    my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
-
-    if ( $cpp_done_err ) {
-
-      $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-      my $e = "WARNING: $options{method} captured but payment not recorded - ".
-              "error updating status for paypendingnum ".
-              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $cpp_done_err \n";
-      warn $e;
-      return $e;
-
-    } else {
-
-      $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-
-      if ( $options{'apply'} ) {
-        my $apply_error = $self->apply_payments_and_credits;
-        if ( $apply_error ) {
-          warn "WARNING: error applying payment: $apply_error\n";
-          #but we still should return no error cause the payment otherwise went
-          #through...
-        }
-      }
-
-      return ''; #no error
-
-    }
-
-  } else {
-
-    my $perror = $payment_gateway->gateway_module. " error: ".
-      $transaction->error_message;
-
-    my $jobnum = $cust_pay_pending->jobnum;
-    if ( $jobnum ) {
-       my $placeholder = qsearchs( 'queue', { 'jobnum' => $jobnum } );
-      
-       if ( $placeholder ) {
-         my $error = $placeholder->depended_delete;
-         $error ||= $placeholder->delete;
-         warn "error removing provisioning jobs after declined paypendingnum ".
-           $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
-       } else {
-         my $e = "error finding job $jobnum for declined paypendingnum ".
-              $cust_pay_pending->paypendingnum. "\n";
-         warn $e;
-       }
-
-    }
-    
-    unless ( $transaction->error_message ) {
-
-      my $t_response;
-      if ( $transaction->can('response_page') ) {
-        $t_response = {
-                        'page'    => ( $transaction->can('response_page')
-                                         ? $transaction->response_page
-                                         : ''
-                                     ),
-                        'code'    => ( $transaction->can('response_code')
-                                         ? $transaction->response_code
-                                         : ''
-                                     ),
-                        'headers' => ( $transaction->can('response_headers')
-                                         ? $transaction->response_headers
-                                         : ''
-                                     ),
-                      };
-      } else {
-        $t_response .=
-          "No additional debugging information available for ".
-            $payment_gateway->gateway_module;
-      }
-
-      $perror .= "No error_message returned from ".
-                   $payment_gateway->gateway_module. " -- ".
-                 ( ref($t_response) ? Dumper($t_response) : $t_response );
-
-    }
-
-    if ( !$options{'quiet'} && !$realtime_bop_decline_quiet
-         && $conf->exists('emaildecline')
-         && grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list
-         && ! grep { $transaction->error_message =~ /$_/ }
-                   $conf->config('emaildecline-exclude')
-    ) {
-      my @templ = $conf->config('declinetemplate');
-      my $template = new Text::Template (
-        TYPE   => 'ARRAY',
-        SOURCE => [ map "$_\n", @templ ],
-      ) or return "($perror) can't create template: $Text::Template::ERROR";
-      $template->compile()
-        or return "($perror) can't compile template: $Text::Template::ERROR";
-
-      my $templ_hash = {
-        'company_name'    =>
-          scalar( $conf->config('company_name', $self->agentnum ) ),
-        'company_address' =>
-          join("\n", $conf->config('company_address', $self->agentnum ) ),
-        'error'           => $transaction->error_message,
-      };
-
-      my $error = send_email(
-        'from'    => $conf->config('invoice_from', $self->agentnum ),
-        'to'      => [ grep { $_ ne 'POST' } $self->invoicing_list ],
-        'subject' => 'Your payment could not be processed',
-        'body'    => [ $template->fill_in(HASH => $templ_hash) ],
-      );
-
-      $perror .= " (also received error sending decline notification: $error)"
-        if $error;
-
-    }
-
-    $cust_pay_pending->status('done');
-    $cust_pay_pending->statustext("declined: $perror");
-    my $cpp_done_err = $cust_pay_pending->replace;
-    if ( $cpp_done_err ) {
-      my $e = "WARNING: $options{method} declined but pending payment not ".
-              "resolved - error updating status for paypendingnum ".
-              $cust_pay_pending->paypendingnum. ": $cpp_done_err \n";
-      warn $e;
-      $perror = "$e ($perror)";
-    }
-
-    return $perror;
-  }
-
-}
-
-=item realtime_botpp_capture CUST_PAY_PENDING [ OPTION => VALUE ... ]
-
-Verifies successful third party processing of a realtime credit card,
-ACH (electronic check) or phone bill transaction via a
-Business::OnlineThirdPartyPayment realtime gateway.  See
-L<http://420.am/business-onlinethirdpartypayment> for supported gateways.
-
-Available options are: I<description>, I<invnum>, I<quiet>, I<paynum_ref>, I<payunique>
-
-The additional options I<payname>, I<city>, I<state>,
-I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
-if set, will override the value from the customer record.
-
-I<description> is a free-text field passed to the gateway.  It defaults to
-"Internet services".
-
-If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
-specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
-call the B<apply_payments> method.
-
-I<quiet> can be set true to surpress email decline notices.
-
-I<paynum_ref> can be set to a scalar reference.  It will be filled in with the
-resulting paynum, if any.
-
-I<payunique> is a unique identifier for this payment.
-
-Returns a hashref containing elements bill_error (which will be undefined
-upon success) and session_id of any associated session.
-
-=cut
-
-sub realtime_botpp_capture {
-  my( $self, $cust_pay_pending, %options ) = @_;
-  if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me realtime_botpp_capture: pending transaction $cust_pay_pending\n";
-    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
-  }
-
-  eval "use Business::OnlineThirdPartyPayment";  
-  die $@ if $@;
-
-  ###
-  # select the gateway
-  ###
-
-  my $method = FS::payby->payby2bop($cust_pay_pending->payby);
-
-  my $payment_gateway = $cust_pay_pending->gatewaynum
-    ? qsearchs( 'payment_gateway',
-                { gatewaynum => $cust_pay_pending->gatewaynum }
-              )
-    : $self->agent->payment_gateway( 'method' => $method,
-                                     # 'invnum'  => $cust_pay_pending->invnum,
-                                     # 'payinfo' => $cust_pay_pending->payinfo,
-                                   );
-
-  $options{payment_gateway} = $payment_gateway; # for the helper subs
-
-  ###
-  # massage data
-  ###
-
-  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
-  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
-       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
-       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
-    push @invoicing_list, $self->all_emails;
-  }
-
-  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
-              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
-              : $invoicing_list[0];
-
-  my %content = ();
-
-  $content{email_customer} = 
-    (    $conf->exists('business-onlinepayment-email_customer')
-      || $conf->exists('business-onlinepayment-email-override') );
-      
-  ###
-  # run transaction(s)
-  ###
-
-  my $transaction =
-    new Business::OnlineThirdPartyPayment( $payment_gateway->gateway_module,
-                                           $self->_bop_options(\%options),
-                                         );
-
-  $transaction->reference({ %options }); 
-
-  $transaction->content(
-    'type'           => $method,
-    $self->_bop_auth(\%options),
-    'action'         => 'Post Authorization',
-    'description'    => $options{'description'},
-    'amount'         => $cust_pay_pending->paid,
-    #'invoice_number' => $options{'invnum'},
-    'customer_id'    => $self->custnum,
-    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/',
-    'reference'      => $cust_pay_pending->paypendingnum,
-    'email'          => $email,
-    'phone'          => $self->daytime || $self->night,
-    %content, #after
-    # plus whatever is required for bogus capture avoidance
-  );
-
-  $transaction->submit();
-
-  my $error =
-    $self->_realtime_bop_result( $cust_pay_pending, $transaction, %options );
-
-  {
-    bill_error => $error,
-    session_id => $cust_pay_pending->session_id,
-  }
-
-}
-
-=item default_payment_gateway DEPRECATED -- use agent->payment_gateway
-
-=cut
-
-sub default_payment_gateway {
-  my( $self, $method ) = @_;
-
-  die "Real-time processing not enabled\n"
-    unless $conf->exists('business-onlinepayment');
-
-  #warn "default_payment_gateway deprecated -- use agent->payment_gateway\n";
-
-  #load up config
-  my $bop_config = 'business-onlinepayment';
-  $bop_config .= '-ach'
-    if $method =~ /^(ECHECK|CHEK)$/ && $conf->exists($bop_config. '-ach');
-  my ( $processor, $login, $password, $action, @bop_options ) =
-    $conf->config($bop_config);
-  $action ||= 'normal authorization';
-  pop @bop_options if scalar(@bop_options) % 2 && $bop_options[-1] =~ /^\s*$/;
-  die "No real-time processor is enabled - ".
-      "did you set the business-onlinepayment configuration value?\n"
-    unless $processor;
-
-  ( $processor, $login, $password, $action, @bop_options )
-}
-
-=item remove_cvv
-
-Removes the I<paycvv> field from the database directly.
-
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
-
-=cut
-
-sub remove_cvv {
-  my $self = shift;
-  my $sth = dbh->prepare("UPDATE cust_main SET paycvv = '' WHERE custnum = ?")
-    or return dbh->errstr;
-  $sth->execute($self->custnum)
-    or return $sth->errstr;
-  $self->paycvv('');
-  '';
-}
-
-=item realtime_refund_bop METHOD [ OPTION => VALUE ... ]
-
-Refunds a realtime credit card, ACH (electronic check) or phone bill transaction
-via a Business::OnlinePayment realtime gateway.  See
-L<http://420.am/business-onlinepayment> for supported gateways.
-
-Available methods are: I<CC>, I<ECHECK> and I<LEC>
-
-Available options are: I<amount>, I<reason>, I<paynum>, I<paydate>
-
-Most gateways require a reference to an original payment transaction to refund,
-so you probably need to specify a I<paynum>.
-
-I<amount> defaults to the original amount of the payment if not specified.
-
-I<reason> specifies a reason for the refund.
-
-I<paydate> specifies the expiration date for a credit card overriding the
-value from the customer record or the payment record. Specified as yyyy-mm-dd
-
-Implementation note: If I<amount> is unspecified or equal to the amount of the
-orignal payment, first an attempt is made to "void" the transaction via
-the gateway (to cancel a not-yet settled transaction) and then if that fails,
-the normal attempt is made to "refund" ("credit") the transaction via the
-gateway is attempted.
-
-#The additional options I<payname>, I<address1>, I<address2>, I<city>, I<state>,
-#I<zip>, I<payinfo> and I<paydate> are also available.  Any of these options,
-#if set, will override the value from the customer record.
-
-#If an I<invnum> is specified, this payment (if successful) is applied to the
-#specified invoice.  If you don't specify an I<invnum> you might want to
-#call the B<apply_payments> method.
-
-=cut
-
-#some false laziness w/realtime_bop, not enough to make it worth merging
-#but some useful small subs should be pulled out
-sub realtime_refund_bop {
-  my $self = shift;
-
-  my %options = ();
-  if (ref($_[0]) eq 'HASH') {
-    %options = %{$_[0]};
-  } else {
-    my $method = shift;
-    %options = @_;
-    $options{method} = $method;
-  }
-
-  if ( $DEBUG ) {
-    warn "$me realtime_refund_bop (new): $options{method} refund\n";
-    warn "  $_ => $options{$_}\n" foreach keys %options;
-  }
-
-  ###
-  # look up the original payment and optionally a gateway for that payment
-  ###
-
-  my $cust_pay = '';
-  my $amount = $options{'amount'};
-
-  my( $processor, $login, $password, @bop_options, $namespace ) ;
-  my( $auth, $order_number ) = ( '', '', '' );
-
-  if ( $options{'paynum'} ) {
-
-    warn "  paynum: $options{paynum}\n" if $DEBUG > 1;
-    $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { paynum=>$options{'paynum'} } )
-      or return "Unknown paynum $options{'paynum'}";
-    $amount ||= $cust_pay->paid;
-
-    $cust_pay->paybatch =~ /^((\d+)\-)?(\w+):\s*([\w\-\/ ]*)(:([\w\-]+))?$/
-      or return "Can't parse paybatch for paynum $options{'paynum'}: ".
-                $cust_pay->paybatch;
-    my $gatewaynum = '';
-    ( $gatewaynum, $processor, $auth, $order_number ) = ( $2, $3, $4, $6 );
-
-    if ( $gatewaynum ) { #gateway for the payment to be refunded
-
-      my $payment_gateway =
-        qsearchs('payment_gateway', { 'gatewaynum' => $gatewaynum } );
-      die "payment gateway $gatewaynum not found"
-        unless $payment_gateway;
-
-      $processor   = $payment_gateway->gateway_module;
-      $login       = $payment_gateway->gateway_username;
-      $password    = $payment_gateway->gateway_password;
-      $namespace   = $payment_gateway->gateway_namespace;
-      @bop_options = $payment_gateway->options;
-
-    } else { #try the default gateway
-
-      my $conf_processor;
-      my $payment_gateway =
-        $self->agent->payment_gateway('method' => $options{method});
-
-      ( $conf_processor, $login, $password, $namespace ) =
-        map { my $method = "gateway_$_"; $payment_gateway->$method }
-          qw( module username password namespace );
-
-      @bop_options = $payment_gateway->gatewaynum
-                       ? $payment_gateway->options
-                       : @{ $payment_gateway->get('options') };
-
-      return "processor of payment $options{'paynum'} $processor does not".
-             " match default processor $conf_processor"
-        unless $processor eq $conf_processor;
-
-    }
-
-
-  } else { # didn't specify a paynum, so look for agent gateway overrides
-           # like a normal transaction 
-    my $payment_gateway =
-      $self->agent->payment_gateway( 'method'  => $options{method},
-                                     #'payinfo' => $payinfo,
-                                   );
-    my( $processor, $login, $password, $namespace ) =
-      map { my $method = "gateway_$_"; $payment_gateway->$method }
-        qw( module username password namespace );
-
-    my @bop_options = $payment_gateway->gatewaynum
-                        ? $payment_gateway->options
-                        : @{ $payment_gateway->get('options') };
-
-  }
-  return "neither amount nor paynum specified" unless $amount;
-
-  eval "use $namespace";  
-  die $@ if $@;
-
-  my %content = (
-    'type'           => $options{method},
-    'login'          => $login,
-    'password'       => $password,
-    'order_number'   => $order_number,
-    'amount'         => $amount,
-    'referer'        => 'http://cleanwhisker.420.am/', #XXX fix referer :/
-  );
-  $content{authorization} = $auth
-    if length($auth); #echeck/ACH transactions have an order # but no auth
-                      #(at least with authorize.net)
-
-  my $disable_void_after;
-  if ($conf->exists('disable_void_after')
-      && $conf->config('disable_void_after') =~ /^(\d+)$/) {
-    $disable_void_after = $1;
-  }
-
-  #first try void if applicable
-  if ( $cust_pay && $cust_pay->paid == $amount
-    && (
-      ( not defined($disable_void_after) )
-      || ( time < ($cust_pay->_date + $disable_void_after ) )
-    )
-  ) {
-    warn "  attempting void\n" if $DEBUG > 1;
-    my $void = new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
-    if ( $void->can('info') ) {
-      if ( $cust_pay->payby eq 'CARD'
-           && $void->info('CC_void_requires_card') )
-      {
-        $content{'card_number'} = $cust_pay->payinfo;
-      } elsif ( $cust_pay->payby eq 'CHEK'
-                && $void->info('ECHECK_void_requires_account') )
-      {
-        ( $content{'account_number'}, $content{'routing_code'} ) =
-          split('@', $cust_pay->payinfo);
-        $content{'name'} = $self->get('first'). ' '. $self->get('last');
-      }
-    }
-    $void->content( 'action' => 'void', %content );
-    $void->test_transaction(1)
-      if $conf->exists('business-onlinepayment-test_transaction');
-    $void->submit();
-    if ( $void->is_success ) {
-      my $error = $cust_pay->void($options{'reason'});
-      if ( $error ) {
-        # gah, even with transactions.
-        my $e = 'WARNING: Card/ACH voided but database not updated - '.
-                "error voiding payment: $error";
-        warn $e;
-        return $e;
-      }
-      warn "  void successful\n" if $DEBUG > 1;
-      return '';
-    }
-  }
-
-  warn "  void unsuccessful, trying refund\n"
-    if $DEBUG > 1;
-
-  #massage data
-  my $address = $self->address1;
-  $address .= ", ". $self->address2 if $self->address2;
-
-  my($payname, $payfirst, $paylast);
-  if ( $self->payname && $options{method} ne 'ECHECK' ) {
-    $payname = $self->payname;
-    $payname =~ /^\s*([\w \,\.\-\']*)?\s+([\w\,\.\-\']+)\s*$/
-      or return "Illegal payname $payname";
-    ($payfirst, $paylast) = ($1, $2);
-  } else {
-    $payfirst = $self->getfield('first');
-    $paylast = $self->getfield('last');
-    $payname =  "$payfirst $paylast";
-  }
-
-  my @invoicing_list = $self->invoicing_list_emailonly;
-  if ( $conf->exists('emailinvoiceautoalways')
-       || $conf->exists('emailinvoiceauto') && ! @invoicing_list
-       || ( $conf->exists('emailinvoiceonly') && ! @invoicing_list ) ) {
-    push @invoicing_list, $self->all_emails;
-  }
-
-  my $email = ($conf->exists('business-onlinepayment-email-override'))
-              ? $conf->config('business-onlinepayment-email-override')
-              : $invoicing_list[0];
-
-  my $payip = exists($options{'payip'})
-                ? $options{'payip'}
-                : $self->payip;
-  $content{customer_ip} = $payip
-    if length($payip);
-
-  my $payinfo = '';
-  if ( $options{method} eq 'CC' ) {
-
-    if ( $cust_pay ) {
-      $content{card_number} = $payinfo = $cust_pay->payinfo;
-      (exists($options{'paydate'}) ? $options{'paydate'} : $cust_pay->paydate)
-        =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/ &&
-        ($content{expiration} = "$2/$1");  # where available
-    } else {
-      $content{card_number} = $payinfo = $self->payinfo;
-      (exists($options{'paydate'}) ? $options{'paydate'} : $self->paydate)
-        =~ /^\d{2}(\d{2})[\/\-](\d+)[\/\-]\d+$/;
-      $content{expiration} = "$2/$1";
-    }
-
-  } elsif ( $options{method} eq 'ECHECK' ) {
-
-    if ( $cust_pay ) {
-      $payinfo = $cust_pay->payinfo;
-    } else {
-      $payinfo = $self->payinfo;
-    } 
-    ( $content{account_number}, $content{routing_code} )= split('@', $payinfo );
-    $content{bank_name} = $self->payname;
-    $content{account_type} = 'CHECKING';
-    $content{account_name} = $payname;
-    $content{customer_org} = $self->company ? 'B' : 'I';
-    $content{customer_ssn} = $self->ss;
-  } elsif ( $options{method} eq 'LEC' ) {
-    $content{phone} = $payinfo = $self->payinfo;
-  }
-
-  #then try refund
-  my $refund = new Business::OnlinePayment( $processor, @bop_options );
-  my %sub_content = $refund->content(
-    'action'         => 'credit',
-    'customer_id'    => $self->custnum,
-    'last_name'      => $paylast,
-    'first_name'     => $payfirst,
-    'name'           => $payname,
-    'address'        => $address,
-    'city'           => $self->city,
-    'state'          => $self->state,
-    'zip'            => $self->zip,
-    'country'        => $self->country,
-    'email'          => $email,
-    'phone'          => $self->daytime || $self->night,
-    %content, #after
-  );
-  warn join('', map { "  $_ => $sub_content{$_}\n" } keys %sub_content )
-    if $DEBUG > 1;
-  $refund->test_transaction(1)
-    if $conf->exists('business-onlinepayment-test_transaction');
-  $refund->submit();
-
-  return "$processor error: ". $refund->error_message
-    unless $refund->is_success();
-
-  my $paybatch = "$processor:". $refund->authorization;
-  $paybatch .= ':'. $refund->order_number
-    if $refund->can('order_number') && $refund->order_number;
-
-  while ( $cust_pay && $cust_pay->unapplied < $amount ) {
-    my @cust_bill_pay = $cust_pay->cust_bill_pay;
-    last unless @cust_bill_pay;
-    my $cust_bill_pay = pop @cust_bill_pay;
-    my $error = $cust_bill_pay->delete;
-    last if $error;
-  }
-
-  my $cust_refund = new FS::cust_refund ( {
-    'custnum'  => $self->custnum,
-    'paynum'   => $options{'paynum'},
-    'refund'   => $amount,
-    '_date'    => '',
-    'payby'    => $bop_method2payby{$options{method}},
-    'payinfo'  => $payinfo,
-    'paybatch' => $paybatch,
-    'reason'   => $options{'reason'} || 'card or ACH refund',
-  } );
-  my $error = $cust_refund->insert;
-  if ( $error ) {
-    $cust_refund->paynum(''); #try again with no specific paynum
-    my $error2 = $cust_refund->insert;
-    if ( $error2 ) {
-      # gah, even with transactions.
-      my $e = 'WARNING: Card/ACH refunded but database not updated - '.
-              "error inserting refund ($processor): $error2".
-              " (previously tried insert with paynum #$options{'paynum'}" .
-              ": $error )";
-      warn $e;
-      return $e;
-    }
-  }
-
-  ''; #no error
-
-}
-
-=item batch_card OPTION => VALUE...
-
-Adds a payment for this invoice to the pending credit card batch (see
-L<FS::cust_pay_batch>), or, if the B<realtime> option is set to a true value,
-runs the payment using a realtime gateway.
-
-=cut
-
-sub batch_card {
-  my ($self, %options) = @_;
-
-  my $amount;
-  if (exists($options{amount})) {
-    $amount = $options{amount};
-  }else{
-    $amount = sprintf("%.2f", $self->balance - $self->in_transit_payments);
-  }
-  return '' unless $amount > 0;
-  
-  my $invnum = delete $options{invnum};
-  my $payby = $options{invnum} || $self->payby;  #dubious
-
-  if ($options{'realtime'}) {
-    return $self->realtime_bop( FS::payby->payby2bop($self->payby),
-                                $amount,
-                                %options,
-                              );
-  }
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  #this needs to handle mysql as well as Pg, like svc_acct.pm
-  #(make it into a common function if folks need to do batching with mysql)
-  $dbh->do("LOCK TABLE pay_batch IN SHARE ROW EXCLUSIVE MODE")
-    or return "Cannot lock pay_batch: " . $dbh->errstr;
-
-  my %pay_batch = (
-    'status' => 'O',
-    'payby'  => FS::payby->payby2payment($payby),
-  );
-
-  my $pay_batch = qsearchs( 'pay_batch', \%pay_batch );
-
-  unless ( $pay_batch ) {
-    $pay_batch = new FS::pay_batch \%pay_batch;
-    my $error = $pay_batch->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      die "error creating new batch: $error\n";
-    }
-  }
-
-  my $old_cust_pay_batch = qsearchs('cust_pay_batch', {
-      'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
-      'custnum'  => $self->custnum,
-  } );
-
-  foreach (qw( address1 address2 city state zip country payby payinfo paydate
-               payname )) {
-    $options{$_} = '' unless exists($options{$_});
-  }
-
-  my $cust_pay_batch = new FS::cust_pay_batch ( {
-    'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
-    'invnum'   => $invnum || 0,                    # is there a better value?
-                                                   # this field should be
-                                                   # removed...
-                                                   # cust_bill_pay_batch now
-    'custnum'  => $self->custnum,
-    'last'     => $self->getfield('last'),
-    'first'    => $self->getfield('first'),
-    'address1' => $options{address1} || $self->address1,
-    'address2' => $options{address2} || $self->address2,
-    'city'     => $options{city}     || $self->city,
-    'state'    => $options{state}    || $self->state,
-    'zip'      => $options{zip}      || $self->zip,
-    'country'  => $options{country}  || $self->country,
-    'payby'    => $options{payby}    || $self->payby,
-    'payinfo'  => $options{payinfo}  || $self->payinfo,
-    'exp'      => $options{paydate}  || $self->paydate,
-    'payname'  => $options{payname}  || $self->payname,
-    'amount'   => $amount,                         # consolidating
-  } );
-  
-  $cust_pay_batch->paybatchnum($old_cust_pay_batch->paybatchnum)
-    if $old_cust_pay_batch;
-
-  my $error;
-  if ($old_cust_pay_batch) {
-    $error = $cust_pay_batch->replace($old_cust_pay_batch)
-  } else {
-    $error = $cust_pay_batch->insert;
-  }
-
-  if ( $error ) {
-    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-    die $error;
-  }
-
-  my $unapplied =   $self->total_unapplied_credits
-                  + $self->total_unapplied_payments
-                  + $self->in_transit_payments;
-  foreach my $cust_bill ($self->open_cust_bill) {
-    #$dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-    my $cust_bill_pay_batch = new FS::cust_bill_pay_batch {
-      'invnum' => $cust_bill->invnum,
-      'paybatchnum' => $cust_pay_batch->paybatchnum,
-      'amount' => $cust_bill->owed,
-      '_date' => time,
-    };
-    if ($unapplied >= $cust_bill_pay_batch->amount){
-      $unapplied -= $cust_bill_pay_batch->amount;
-      next;
-    }else{
-      $cust_bill_pay_batch->amount(sprintf ( "%.2f", 
-                                   $cust_bill_pay_batch->amount - $unapplied ));      $unapplied = 0;
-    }
-    $error = $cust_bill_pay_batch->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      die $error;
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  '';
-}
-
-=item apply_payments_and_credits [ OPTION => VALUE ... ]
-
-Applies unapplied payments and credits.
-
-In most cases, this new method should be used in place of sequential
-apply_payments and apply_credits methods.
-
-A hash of optional arguments may be passed.  Currently "manual" is supported.
-If true, a payment receipt is sent instead of a statement when
-'payment_receipt_email' configuration option is set.
-
-If there is an error, returns the error, otherwise returns false.
-
-=cut
-
-sub apply_payments_and_credits {
-  my( $self, %options ) = @_;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  $self->select_for_update; #mutex
-
-  foreach my $cust_bill ( $self->open_cust_bill ) {
-    my $error = $cust_bill->apply_payments_and_credits(%options);
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "Error applying: $error";
-    }
-  }
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-  ''; #no error
-
-}
-
-=item apply_credits OPTION => VALUE ...
-
-Applies (see L<FS::cust_credit_bill>) unapplied credits (see L<FS::cust_credit>)
-to outstanding invoice balances in chronological order (or reverse
-chronological order if the I<order> option is set to B<newest>) and returns the
-value of any remaining unapplied credits available for refund (see
-L<FS::cust_refund>).
-
-Dies if there is an error.
-
-=cut
-
-sub apply_credits {
-  my $self = shift;
-  my %opt = @_;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  $self->select_for_update; #mutex
-
-  unless ( $self->total_unapplied_credits ) {
-    $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-    return 0;
-  }
-
-  my @credits = sort { $b->_date <=> $a->_date} (grep { $_->credited > 0 }
-      qsearch('cust_credit', { 'custnum' => $self->custnum } ) );
-
-  my @invoices = $self->open_cust_bill;
-  @invoices = sort { $b->_date <=> $a->_date } @invoices
-    if defined($opt{'order'}) && $opt{'order'} eq 'newest';
-
-  if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
-    # limit @credits to those w/ a pkgnum grepped from $self
-    my %pkgnums = ();
-    foreach my $i (@invoices) {
-      foreach my $li ( $i->cust_bill_pkg ) {
-        $pkgnums{$li->pkgnum} = 1;
-      }
-    }
-    @credits = grep { ! $_->pkgnum || $pkgnums{$_->pkgnum} } @credits;
-  }
-
-  my $credit;
-
-  foreach my $cust_bill ( @invoices ) {
-
-    if ( !defined($credit) || $credit->credited == 0) {
-      $credit = pop @credits or last;
-    }
-
-    my $owed;
-    if ( $conf->exists('pkg-balances') && $credit->pkgnum ) {
-      $owed = $cust_bill->owed_pkgnum($credit->pkgnum);
-    } else {
-      $owed = $cust_bill->owed;
-    }
-    unless ( $owed > 0 ) {
-      push @credits, $credit;
-      next;
-    }
-
-    my $amount = min( $credit->credited, $owed );
-    
-    my $cust_credit_bill = new FS::cust_credit_bill ( {
-      'crednum' => $credit->crednum,
-      'invnum'  => $cust_bill->invnum,
-      'amount'  => $amount,
-    } );
-    $cust_credit_bill->pkgnum( $credit->pkgnum )
-      if $conf->exists('pkg-balances') && $credit->pkgnum;
-    my $error = $cust_credit_bill->insert;
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-      die $error;
-    }
-    
-    redo if ($cust_bill->owed > 0) && ! $conf->exists('pkg-balances');
-
-  }
-
-  my $total_unapplied_credits = $self->total_unapplied_credits;
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-
-  return $total_unapplied_credits;
-}
-
-=item apply_payments  [ OPTION => VALUE ... ]
-
-Applies (see L<FS::cust_bill_pay>) unapplied payments (see L<FS::cust_pay>)
-to outstanding invoice balances in chronological order.
-
- #and returns the value of any remaining unapplied payments.
-
-A hash of optional arguments may be passed.  Currently "manual" is supported.
-If true, a payment receipt is sent instead of a statement when
-'payment_receipt_email' configuration option is set.
-
-Dies if there is an error.
-
-=cut
-
-sub apply_payments {
-  my( $self, %options ) = @_;
-
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
-
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-
-  $self->select_for_update; #mutex
-
-  #return 0 unless
-
-  my @payments = sort { $b->_date <=> $a->_date }
-                 grep { $_->unapplied > 0 }
-                 $self->cust_pay;
-
-  my @invoices = sort { $a->_date <=> $b->_date}
-                 grep { $_->owed > 0 }
-                 $self->cust_bill;
-
-  if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
-    # limit @payments to those w/ a pkgnum grepped from $self
-    my %pkgnums = ();
-    foreach my $i (@invoices) {
-      foreach my $li ( $i->cust_bill_pkg ) {
-        $pkgnums{$li->pkgnum} = 1;
-      }
-    }
-    @payments = grep { ! $_->pkgnum || $pkgnums{$_->pkgnum} } @payments;
-  }
-
-  my $payment;
-
-  foreach my $cust_bill ( @invoices ) {
-
-    if ( !defined($payment) || $payment->unapplied == 0 ) {
-      $payment = pop @payments or last;
-    }
-
-    my $owed;
-    if ( $conf->exists('pkg-balances') && $payment->pkgnum ) {
-      $owed = $cust_bill->owed_pkgnum($payment->pkgnum);
-    } else {
-      $owed = $cust_bill->owed;
-    }
-    unless ( $owed > 0 ) {
-      push @payments, $payment;
-      next;
-    }
-
-    my $amount = min( $payment->unapplied, $owed );
-
-    my $cust_bill_pay = new FS::cust_bill_pay ( {
-      'paynum' => $payment->paynum,
-      'invnum' => $cust_bill->invnum,
-      'amount' => $amount,
-    } );
-    $cust_bill_pay->pkgnum( $payment->pkgnum )
-      if $conf->exists('pkg-balances') && $payment->pkgnum;
-    my $error = $cust_bill_pay->insert(%options);
-    if ( $error ) {
-      $dbh->rollback or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-      die $error;
-    }
-
-    redo if ( $cust_bill->owed > 0) && ! $conf->exists('pkg-balances');
-
-  }
-
-  my $total_unapplied_payments = $self->total_unapplied_payments;
-
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
-
-  return $total_unapplied_payments;
-}
-
-=item total_owed
-
-Returns the total owed for this customer on all invoices
-(see L<FS::cust_bill/owed>).
-
-=cut
-
-sub total_owed {
-  my $self = shift;
-  $self->total_owed_date(2145859200); #12/31/2037
-}
-
-=item total_owed_date TIME
-
-Returns the total owed for this customer on all invoices with date earlier than
-TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
-see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
-
-=cut
-
-sub total_owed_date {
-  my $self = shift;
-  my $time = shift;
-
-  my $custnum = $self->custnum;
-
-  my $owed_sql = FS::cust_bill->owed_sql;
-
-  my $sql = "
-    SELECT SUM($owed_sql) FROM cust_bill
-      WHERE custnum = $custnum
-        AND _date <= $time
-  ";
-
-  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) );
-
-}
-
-=item total_owed_pkgnum PKGNUM
-
-Returns the total owed on all invoices for this customer's specific package
-when using experimental package balances (see L<FS::cust_bill/owed_pkgnum>).
-
-=cut
-
-sub total_owed_pkgnum {
-  my( $self, $pkgnum ) = @_;
-  $self->total_owed_date_pkgnum(2145859200, $pkgnum); #12/31/2037
-}
-
-=item total_owed_date_pkgnum TIME PKGNUM
-
-Returns the total owed for this customer's specific package when using
-experimental package balances on all invoices with date earlier than
-TIME.  TIME is specified as a UNIX timestamp; see L<perlfunc/"time">).  Also
-see L<Time::Local> and L<Date::Parse> for conversion functions.
-
-=cut
-
-sub total_owed_date_pkgnum {
-  my( $self, $time, $pkgnum ) = @_;
-
-  my $total_bill = 0;
-  foreach my $cust_bill (
-    grep { $_->_date <= $time }
-      qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
-  ) {
-    $total_bill += $cust_bill->owed_pkgnum($pkgnum);
-  }
-  sprintf( "%.2f", $total_bill );
-
-}
-
-=item total_paid
-
-Returns the total amount of all payments.
-
-=cut
+=cut
 
 sub total_paid {
   my $self = shift;
 
 sub total_paid {
   my $self = shift;
@@ -5961,7 +2585,7 @@ sub total_unapplied_credits {
       WHERE custnum = $custnum
   ";
 
       WHERE custnum = $custnum
   ";
 
-  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) );
+  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 
 }
 
 
 }
 
@@ -5999,7 +2623,7 @@ sub total_unapplied_payments {
       WHERE custnum = $custnum
   ";
 
       WHERE custnum = $custnum
   ";
 
-  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) );
+  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 
 }
 
 
 }
 
@@ -6037,7 +2661,7 @@ sub total_unapplied_refunds {
       WHERE custnum = $custnum
   ";
 
       WHERE custnum = $custnum
   ";
 
-  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) );
+  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 
 }
 
 
 }
 
@@ -6079,7 +2703,7 @@ UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
 L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
 to disable that time constraint completely.
 
 L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
 to disable that time constraint completely.
 
-Available options are:
+Accepts the same options as L<balance_date_sql>:
 
 =over 4
 
 
 =over 4
 
@@ -6087,6 +2711,12 @@ Available options are:
 
 set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting, probably a bad idea for event triggering)
 
 
 set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting, probably a bad idea for event triggering)
 
+=item cutoff
+
+An absolute cutoff time.  Payments, credits, and refunds I<applied> after this 
+time will be ignored.  Note that START_TIME and END_TIME only limit the date 
+range for invoices and I<unapplied> payments, credits, and refunds.
+
 =back
 
 =cut
 =back
 
 =cut
@@ -6095,7 +2725,7 @@ sub balance_date_range {
   my $self = shift;
   my $sql = 'SELECT SUM('. $self->balance_date_sql(@_).
             ') FROM cust_main WHERE custnum='. $self->custnum;
   my $self = shift;
   my $sql = 'SELECT SUM('. $self->balance_date_sql(@_).
             ') FROM cust_main WHERE custnum='. $self->custnum;
-  sprintf( "%.2f", $self->scalar_sql($sql) );
+  sprintf( '%.2f', $self->scalar_sql($sql) || 0 );
 }
 
 =item balance_pkgnum PKGNUM
 }
 
 =item balance_pkgnum PKGNUM
@@ -6118,29 +2748,6 @@ sub balance_pkgnum {
   );
 }
 
   );
 }
 
-=item in_transit_payments
-
-Returns the total of requests for payments for this customer pending in 
-batches in transit to the bank.  See L<FS::pay_batch> and L<FS::cust_pay_batch>
-
-=cut
-
-sub in_transit_payments {
-  my $self = shift;
-  my $in_transit_payments = 0;
-  foreach my $pay_batch ( qsearch('pay_batch', {
-    'status' => 'I',
-  } ) ) {
-    foreach my $cust_pay_batch ( qsearch('cust_pay_batch', {
-      'batchnum' => $pay_batch->batchnum,
-      'custnum' => $self->custnum,
-    } ) ) {
-      $in_transit_payments += $cust_pay_batch->amount;
-    }
-  }
-  sprintf( "%.2f", $in_transit_payments );
-}
-
 =item payment_info
 
 Returns a hash of useful information for making a payment.
 =item payment_info
 
 Returns a hash of useful information for making a payment.
@@ -6181,6 +2788,7 @@ For electronic check transactions:
 
 =cut
 
 
 =cut
 
+#XXX i need to be updated for 4.x+
 sub payment_info {
   my $self = shift;
 
 sub payment_info {
   my $self = shift;
 
@@ -6191,7 +2799,8 @@ sub payment_info {
   $return{payname} = $self->payname
                      || ( $self->first. ' '. $self->get('last') );
 
   $return{payname} = $self->payname
                      || ( $self->first. ' '. $self->get('last') );
 
-  $return{$_} = $self->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
+  $return{$_} = $self->bill_location->$_
+    for qw(address1 address2 city state zip);
 
   $return{payby} = $self->payby;
   $return{stateid_state} = $self->stateid_state;
 
   $return{payby} = $self->payby;
   $return{stateid_state} = $self->stateid_state;
@@ -6221,28 +2830,36 @@ sub payment_info {
 
 }
 
 
 }
 
-=item paydate_monthyear
+=item paydate_epoch
 
 
-Returns a two-element list consisting of the month and year of this customer's
-paydate (credit card expiration date for CARD customers)
+Returns the next payment expiration date for this customer. If they have no
+payment methods that will expire, returns 0.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub paydate_monthyear {
+sub paydate_epoch {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  if ( $self->paydate  =~ /^(\d{4})-(\d{1,2})-\d{1,2}$/ ) { #Pg date format
-    ( $2, $1 );
-  } elsif ( $self->paydate =~ /^(\d{1,2})-(\d{1,2}-)?(\d{4}$)/ ) {
-    ( $1, $3 );
-  } else {
-    ('', '');
-  }
+  # filter out the ones that individually return 0, but then return 0 if
+  # there are no results
+  my @epochs = grep { $_ > 0 } map { $_->paydate_epoch } $self->cust_payby;
+  min( @epochs ) || 0;
 }
 
 }
 
-=item tax_exemption TAXNAME
+=item paydate_epoch_sql
+
+Returns an SQL expression to get the next payment expiration date for a
+customer. Returns 2143260000 (2037-12-01) if there are no payment expiration
+dates, so that it's safe to test for "will it expire before date X" for any
+date up to then.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
+sub paydate_epoch_sql {
+  my $class = shift;
+  my $paydate = FS::cust_payby->paydate_epoch_sql;
+  "(SELECT COALESCE(MIN($paydate), 2143260000) FROM cust_payby WHERE cust_payby.custnum = cust_main.custnum)";
+}
+
 sub tax_exemption {
   my( $self, $taxname ) = @_;
 
 sub tax_exemption {
   my( $self, $taxname ) = @_;
 
@@ -6254,25 +2871,10 @@ sub tax_exemption {
 
 =item cust_main_exemption
 
 
 =item cust_main_exemption
 
-=cut
-
-sub cust_main_exemption {
-  my $self = shift;
-  qsearch( 'cust_main_exemption', { 'custnum' => $self->custnum } );
-}
-
-=item invoicing_list [ ARRAYREF ]
-
-If an arguement is given, sets these email addresses as invoice recipients
-(see L<FS::cust_main_invoice>).  Errors are not fatal and are not reported
-(except as warnings), so use check_invoicing_list first.
-
-Returns a list of email addresses (with svcnum entries expanded).
+=item invoicing_list
 
 
-Note: You can clear the invoicing list by passing an empty ARRAYREF.  You can
-check it without disturbing anything by passing nothing.
-
-This interface may change in the future.
+Returns a list of email addresses (with svcnum entries expanded), and the word
+'POST' if the customer receives postal invoices.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
@@ -6280,47 +2882,13 @@ sub invoicing_list {
   my( $self, $arrayref ) = @_;
 
   if ( $arrayref ) {
   my( $self, $arrayref ) = @_;
 
   if ( $arrayref ) {
-    my @cust_main_invoice;
-    if ( $self->custnum ) {
-      @cust_main_invoice = 
-        qsearch( 'cust_main_invoice', { 'custnum' => $self->custnum } );
-    } else {
-      @cust_main_invoice = ();
-    }
-    foreach my $cust_main_invoice ( @cust_main_invoice ) {
-      #warn $cust_main_invoice->destnum;
-      unless ( grep { $cust_main_invoice->address eq $_ } @{$arrayref} ) {
-        #warn $cust_main_invoice->destnum;
-        my $error = $cust_main_invoice->delete;
-        warn $error if $error;
-      }
-    }
-    if ( $self->custnum ) {
-      @cust_main_invoice = 
-        qsearch( 'cust_main_invoice', { 'custnum' => $self->custnum } );
-    } else {
-      @cust_main_invoice = ();
-    }
-    my %seen = map { $_->address => 1 } @cust_main_invoice;
-    foreach my $address ( @{$arrayref} ) {
-      next if exists $seen{$address} && $seen{$address};
-      $seen{$address} = 1;
-      my $cust_main_invoice = new FS::cust_main_invoice ( {
-        'custnum' => $self->custnum,
-        'dest'    => $address,
-      } );
-      my $error = $cust_main_invoice->insert;
-      warn $error if $error;
-    }
+    warn "FS::cust_main::invoicing_list(ARRAY) is no longer supported.";
   }
   
   }
   
-  if ( $self->custnum ) {
-    map { $_->address }
-      qsearch( 'cust_main_invoice', { 'custnum' => $self->custnum } );
-  } else {
-    ();
-  }
+  my @emails = $self->invoicing_list_emailonly;
+  push @emails, 'POST' if $self->get('postal_invoice');
 
 
+  @emails;
 }
 
 =item check_invoicing_list ARRAYREF
 }
 
 =item check_invoicing_list ARRAYREF
@@ -6351,23 +2919,11 @@ sub check_invoicing_list {
 
   }
 
 
   }
 
-  return "Email address required"
-    if $conf->exists('cust_main-require_invoicing_list_email')
-    && ! grep { $_ !~ /^([A-Z]+)$/ } @$arrayref;
-
-  '';
-}
-
-=item set_default_invoicing_list
-
-Sets the invoicing list to all accounts associated with this customer,
-overwriting any previous invoicing list.
-
-=cut
+  return "Email address required"
+    if $conf->exists('cust_main-require_invoicing_list_email', $self->agentnum)
+    && ! grep { $_ !~ /^([A-Z]+)$/ } @$arrayref;
 
 
-sub set_default_invoicing_list {
-  my $self = shift;
-  $self->invoicing_list($self->all_emails);
+  '';
 }
 
 =item all_emails
 }
 
 =item all_emails
@@ -6399,10 +2955,11 @@ to receive postal invoices, does nothing.
 
 sub invoicing_list_addpost {
   my $self = shift;
 
 sub invoicing_list_addpost {
   my $self = shift;
-  return if grep { $_ eq 'POST' } $self->invoicing_list;
-  my @invoicing_list = $self->invoicing_list;
-  push @invoicing_list, 'POST';
-  $self->invoicing_list(\@invoicing_list);
+  if ( $self->get('postal_invoice') eq '' ) {
+    $self->set('postal_invoice', 'Y');
+    my $error = $self->replace;
+    warn $error if $error; # should fail harder, but this is traditional
+  }
 }
 
 =item invoicing_list_emailonly
 }
 
 =item invoicing_list_emailonly
@@ -6416,7 +2973,16 @@ sub invoicing_list_emailonly {
   my $self = shift;
   warn "$me invoicing_list_emailonly called"
     if $DEBUG;
   my $self = shift;
   warn "$me invoicing_list_emailonly called"
     if $DEBUG;
-  grep { $_ !~ /^([A-Z]+)$/ } $self->invoicing_list;
+  return () if !$self->custnum; # not yet inserted
+  return map { $_->emailaddress }
+    qsearch({
+        table     => 'cust_contact',
+        select    => 'emailaddress',
+        addl_from => ' JOIN contact USING (contactnum) '.
+                     ' JOIN contact_email USING (contactnum)',
+        hashref   => { 'custnum' => $self->custnum, },
+        extra_sql => q( AND cust_contact.invoice_dest = 'Y'),
+    });
 }
 
 =item invoicing_list_emailonly_scalar
 }
 
 =item invoicing_list_emailonly_scalar
@@ -6433,6 +2999,73 @@ sub invoicing_list_emailonly_scalar {
   join(', ', $self->invoicing_list_emailonly);
 }
 
   join(', ', $self->invoicing_list_emailonly);
 }
 
+=item contact_list [ CLASSNUM, ... ]
+
+Returns a list of contacts (L<FS::contact> objects) for the customer. If
+a list of contact classnums is given, returns only contacts in those
+classes. If the pseudo-classnum 'invoice' is given, returns contacts that
+are marked as invoice destinations. If '0' is given, also returns contacts
+with no class.
+
+If no arguments are given, returns all contacts for the customer.
+
+=cut
+
+sub contact_list {
+  my $self = shift;
+  my $search = {
+    table       => 'contact',
+    select      => 'contact.*, cust_contact.invoice_dest',
+    addl_from   => ' JOIN cust_contact USING (contactnum)',
+    extra_sql   => ' WHERE cust_contact.custnum = '.$self->custnum,
+  };
+
+  my @orwhere;
+  my @classnums;
+  foreach (@_) {
+    if ( $_ eq 'invoice' ) {
+      push @orwhere, 'cust_contact.invoice_dest = \'Y\'';
+    } elsif ( $_ eq '0' ) {
+      push @orwhere, 'cust_contact.classnum is null';
+    } elsif ( /^\d+$/ ) {
+      push @classnums, $_;
+    } else {
+      die "bad classnum argument '$_'";
+    }
+  }
+
+  if (@classnums) {
+    push @orwhere, 'cust_contact.classnum IN ('.join(',', @classnums).')';
+  }
+  if (@orwhere) {
+    $search->{extra_sql} .= ' AND (' .
+                            join(' OR ', map "( $_ )", @orwhere) .
+                            ')';
+  }
+
+  qsearch($search);
+}
+
+=item contact_list_email [ CLASSNUM, ... ]
+
+Same as L</contact_list>, but returns email destinations instead of contact
+objects.
+
+=cut
+
+sub contact_list_email {
+  my $self = shift;
+  my @contacts = $self->contact_list(@_);
+  my @emails;
+  foreach my $contact (@contacts) {
+    foreach my $contact_email ($contact->contact_email) {
+      push @emails,
+        $contact->firstlast . ' <' . $contact_email->emailaddress . '>';
+    }
+  }
+  @emails;
+}
+
 =item referral_custnum_cust_main
 
 Returns the customer who referred this customer (or the empty string, if
 =item referral_custnum_cust_main
 
 Returns the customer who referred this customer (or the empty string, if
@@ -6537,6 +3170,8 @@ reason, and a 'reason_type' option must be passed to indicate the
 FS::reason_type for the new reason.
 
 An I<addlinfo> option may be passed to set the credit's I<addlinfo> field.
 FS::reason_type for the new reason.
 
 An I<addlinfo> option may be passed to set the credit's I<addlinfo> field.
+Likewise for I<eventnum>, I<commission_agentnum>, I<commission_salesnum> and
+I<commission_pkgnum>.
 
 Any other options are passed to FS::cust_credit::insert.
 
 
 Any other options are passed to FS::cust_credit::insert.
 
@@ -6562,10 +3197,10 @@ sub credit {
     $cust_credit->set('reason', $reason)
   }
 
     $cust_credit->set('reason', $reason)
   }
 
-  for (qw( addlinfo eventnum )) {
-    $cust_credit->$_( delete $options{$_} )
-      if exists($options{$_});
-  }
+  $cust_credit->$_( delete $options{$_} )
+    foreach grep exists($options{$_}),
+              qw( addlinfo eventnum ),
+              map "commission_$_", qw( agentnum salesnum pkgnum );
 
   $cust_credit->insert(%options);
 
 
   $cust_credit->insert(%options);
 
@@ -6590,6 +3225,8 @@ New-style, with a hashref of options:
 
                                     'setuptax'   => '', # or 'Y' for tax exempt
 
 
                                     'setuptax'   => '', # or 'Y' for tax exempt
 
+                                    'locationnum'=> 1234, # optional
+
                                     #internal taxation
                                     'taxclass'   => 'Tax class',
 
                                     #internal taxation
                                     'taxclass'   => 'Tax class',
 
@@ -6612,17 +3249,21 @@ Old-style:
 
 =cut
 
 
 =cut
 
+#super false laziness w/quotation::charge
 sub charge {
   my $self = shift;
 sub charge {
   my $self = shift;
-  my ( $amount, $quantity, $start_date, $classnum );
+  my ( $amount, $setup_cost, $quantity, $start_date, $classnum );
   my ( $pkg, $comment, $additional );
   my ( $setuptax, $taxclass );   #internal taxes
   my ( $taxproduct, $override ); #vendor (CCH) taxes
   my $no_auto = '';
   my ( $pkg, $comment, $additional );
   my ( $setuptax, $taxclass );   #internal taxes
   my ( $taxproduct, $override ); #vendor (CCH) taxes
   my $no_auto = '';
+  my $separate_bill = '';
   my $cust_pkg_ref = '';
   my ( $bill_now, $invoice_terms ) = ( 0, '' );
   my $cust_pkg_ref = '';
   my ( $bill_now, $invoice_terms ) = ( 0, '' );
+  my $locationnum;
   if ( ref( $_[0] ) ) {
     $amount     = $_[0]->{amount};
   if ( ref( $_[0] ) ) {
     $amount     = $_[0]->{amount};
+    $setup_cost = $_[0]->{setup_cost};
     $quantity   = exists($_[0]->{quantity}) ? $_[0]->{quantity} : 1;
     $start_date = exists($_[0]->{start_date}) ? $_[0]->{start_date} : '';
     $no_auto    = exists($_[0]->{no_auto}) ? $_[0]->{no_auto} : '';
     $quantity   = exists($_[0]->{quantity}) ? $_[0]->{quantity} : 1;
     $start_date = exists($_[0]->{start_date}) ? $_[0]->{start_date} : '';
     $no_auto    = exists($_[0]->{no_auto}) ? $_[0]->{no_auto} : '';
@@ -6638,8 +3279,11 @@ sub charge {
     $cust_pkg_ref = exists($_[0]->{cust_pkg_ref}) ? $_[0]->{cust_pkg_ref} : '';
     $bill_now = exists($_[0]->{bill_now}) ? $_[0]->{bill_now} : '';
     $invoice_terms = exists($_[0]->{invoice_terms}) ? $_[0]->{invoice_terms} : '';
     $cust_pkg_ref = exists($_[0]->{cust_pkg_ref}) ? $_[0]->{cust_pkg_ref} : '';
     $bill_now = exists($_[0]->{bill_now}) ? $_[0]->{bill_now} : '';
     $invoice_terms = exists($_[0]->{invoice_terms}) ? $_[0]->{invoice_terms} : '';
-  } else {
+    $locationnum = $_[0]->{locationnum} || $self->ship_locationnum;
+    $separate_bill = $_[0]->{separate_bill} || '';
+  } else { # yuck
     $amount     = shift;
     $amount     = shift;
+    $setup_cost = '';
     $quantity   = 1;
     $start_date = '';
     $pkg        = @_ ? shift : 'One-time charge';
     $quantity   = 1;
     $start_date = '';
     $pkg        = @_ ? shift : 'One-time charge';
@@ -6670,6 +3314,7 @@ sub charge {
     'setuptax'      => $setuptax,
     'taxclass'      => $taxclass,
     'taxproductnum' => $taxproduct,
     'setuptax'      => $setuptax,
     'taxclass'      => $taxclass,
     'taxproductnum' => $taxproduct,
+    'setup_cost'    => $setup_cost,
   } );
 
   my %options = ( ( map { ("additional_info$_" => $additional->[$_] ) }
   } );
 
   my %options = ( ( map { ("additional_info$_" => $additional->[$_] ) }
@@ -6704,6 +3349,8 @@ sub charge {
     'quantity'   => $quantity,
     'start_date' => $start_date,
     'no_auto'    => $no_auto,
     'quantity'   => $quantity,
     'start_date' => $start_date,
     'no_auto'    => $no_auto,
+    'separate_bill' => $separate_bill,
+    'locationnum'=> $locationnum,
   } );
 
   $error = $cust_pkg->insert;
   } );
 
   $error = $cust_pkg->insert;
@@ -6735,1921 +3382,1601 @@ sub charge {
 #returns the error, returns the cust_pkg charge object or false
 #if there was no charge.
 #
 #returns the error, returns the cust_pkg charge object or false
 #if there was no charge.
 #
-#=cut
-#
-# This should be a customer event.  For that to work requires that bill
-# also be a customer event.
-
-sub charge_postal_fee {
-  my $self = shift;
-
-  my $pkgpart = $conf->config('postal_invoice-fee_pkgpart');
-  return '' unless ($pkgpart && grep { $_ eq 'POST' } $self->invoicing_list);
-
-  my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
-    'custnum'  => $self->custnum,
-    'pkgpart'  => $pkgpart,
-    'quantity' => 1,
-  } );
-
-  my $error = $cust_pkg->insert;
-  $error ? $error : $cust_pkg;
-}
-
-=item cust_bill
-
-Returns all the invoices (see L<FS::cust_bill>) for this customer.
-
-=cut
-
-sub cust_bill {
-  my $self = shift;
-  map { $_ } #return $self->num_cust_bill unless wantarray;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch('cust_bill', { 'custnum' => $self->custnum, } )
-}
-
-=item open_cust_bill
-
-Returns all the open (owed > 0) invoices (see L<FS::cust_bill>) for this
-customer.
-
-=cut
-
-sub open_cust_bill {
-  my $self = shift;
-
-  qsearch({
-    'table'     => 'cust_bill',
-    'hashref'   => { 'custnum' => $self->custnum, },
-    'extra_sql' => ' AND '. FS::cust_bill->owed_sql. ' > 0',
-    'order_by'  => 'ORDER BY _date ASC',
-  });
-
-}
-
-=item cust_statements
-
-Returns all the statements (see L<FS::cust_statement>) for this customer.
-
-=cut
-
-sub cust_statement {
-  my $self = shift;
-  map { $_ } #return $self->num_cust_statement unless wantarray;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch('cust_statement', { 'custnum' => $self->custnum, } )
-}
-
-=item cust_credit
-
-Returns all the credits (see L<FS::cust_credit>) for this customer.
-
-=cut
-
-sub cust_credit {
-  my $self = shift;
-  map { $_ } #return $self->num_cust_credit unless wantarray;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch( 'cust_credit', { 'custnum' => $self->custnum } )
-}
-
-=item cust_credit_pkgnum
-
-Returns all the credits (see L<FS::cust_credit>) for this customer's specific
-package when using experimental package balances.
-
-=cut
-
-sub cust_credit_pkgnum {
-  my( $self, $pkgnum ) = @_;
-  map { $_ } #return $self->num_cust_credit_pkgnum($pkgnum) unless wantarray;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch( 'cust_credit', { 'custnum' => $self->custnum,
-                              'pkgnum'  => $pkgnum,
-                            }
-    );
-}
-
-=item cust_pay
-
-Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
-
-=cut
-
-sub cust_pay {
-  my $self = shift;
-  return $self->num_cust_pay unless wantarray;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch( 'cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum } )
-}
-
-=item num_cust_pay
-
-Returns the number of payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.  Also
-called automatically when the cust_pay method is used in a scalar context.
-
-=cut
-
-sub num_cust_pay {
-  my $self = shift;
-  my $sql = "SELECT COUNT(*) FROM cust_pay WHERE custnum = ?";
-  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
-  $sth->execute($self->custnum) or die $sth->errstr;
-  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
-}
-
-=item cust_pay_pkgnum
-
-Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer's specific
-package when using experimental package balances.
-
-=cut
-
-sub cust_pay_pkgnum {
-  my( $self, $pkgnum ) = @_;
-  map { $_ } #return $self->num_cust_pay_pkgnum($pkgnum) unless wantarray;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch( 'cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum,
-                           'pkgnum'  => $pkgnum,
-                         }
-    );
-}
-
-=item cust_pay_void
-
-Returns all voided payments (see L<FS::cust_pay_void>) for this customer.
-
-=cut
-
-sub cust_pay_void {
-  my $self = shift;
-  map { $_ } #return $self->num_cust_pay_void unless wantarray;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch( 'cust_pay_void', { 'custnum' => $self->custnum } )
-}
-
-=item cust_pay_batch
-
-Returns all batched payments (see L<FS::cust_pay_void>) for this customer.
-
-=cut
-
-sub cust_pay_batch {
-  my $self = shift;
-  map { $_ } #return $self->num_cust_pay_batch unless wantarray;
-  sort { $a->paybatchnum <=> $b->paybatchnum }
-    qsearch( 'cust_pay_batch', { 'custnum' => $self->custnum } )
-}
-
-=item cust_pay_pending
-
-Returns all pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this customer
-(without status "done").
-
-=cut
-
-sub cust_pay_pending {
-  my $self = shift;
-  return $self->num_cust_pay_pending unless wantarray;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch( 'cust_pay_pending', {
-                                   'custnum' => $self->custnum,
-                                   'status'  => { op=>'!=', value=>'done' },
-                                 },
-           );
-}
-
-=item num_cust_pay_pending
-
-Returns the number of pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this
-customer (without status "done").  Also called automatically when the
-cust_pay_pending method is used in a scalar context.
-
-=cut
-
-sub num_cust_pay_pending {
-  my $self = shift;
-  my $sql = " SELECT COUNT(*) FROM cust_pay_pending ".
-            "   WHERE custnum = ? AND status != 'done' ";
-  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
-  $sth->execute($self->custnum) or die $sth->errstr;
-  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
-}
-
-=item cust_refund
-
-Returns all the refunds (see L<FS::cust_refund>) for this customer.
-
-=cut
-
-sub cust_refund {
-  my $self = shift;
-  map { $_ } #return $self->num_cust_refund unless wantarray;
-  sort { $a->_date <=> $b->_date }
-    qsearch( 'cust_refund', { 'custnum' => $self->custnum } )
-}
-
-=item display_custnum
-
-Returns the displayed customer number for this customer: agent_custid if
-cust_main-default_agent_custid is set and it has a value, custnum otherwise.
-
-=cut
-
-sub display_custnum {
-  my $self = shift;
-  if ( $conf->exists('cust_main-default_agent_custid') && $self->agent_custid ){
-    return $self->agent_custid;
-  } else {
-    return $self->custnum;
-  }
-}
-
-=item name
-
-Returns a name string for this customer, either "Company (Last, First)" or
-"Last, First".
-
-=cut
-
-sub name {
-  my $self = shift;
-  my $name = $self->contact;
-  $name = $self->company. " ($name)" if $self->company;
-  $name;
-}
+#=cut
+#
+# This should be a customer event.  For that to work requires that bill
+# also be a customer event.
 
 
-=item ship_name
+sub charge_postal_fee {
+  my $self = shift;
 
 
-Returns a name string for this (service/shipping) contact, either
-"Company (Last, First)" or "Last, First".
+  my $pkgpart = $conf->config('postal_invoice-fee_pkgpart', $self->agentnum);
+  return '' unless ($pkgpart && grep { $_ eq 'POST' } $self->invoicing_list);
 
 
-=cut
+  my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
+    'custnum'  => $self->custnum,
+    'pkgpart'  => $pkgpart,
+    'quantity' => 1,
+  } );
 
 
-sub ship_name {
-  my $self = shift;
-  if ( $self->get('ship_last') ) { 
-    my $name = $self->ship_contact;
-    $name = $self->ship_company. " ($name)" if $self->ship_company;
-    $name;
-  } else {
-    $self->name;
-  }
+  my $error = $cust_pkg->insert;
+  $error ? $error : $cust_pkg;
 }
 
 }
 
-=item name_short
+=item cust_bill [ OPTION => VALUE... | EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
 
 
-Returns a name string for this customer, either "Company" or "First Last".
+Returns all the invoices (see L<FS::cust_bill>) for this customer.
+
+Optionally, a list or hashref of additional arguments to the qsearch call can
+be passed.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub name_short {
+sub cust_bill {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  $self->company !~ /^\s*$/ ? $self->company : $self->contact_firstlast;
-}
-
-=item ship_name_short
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
 
 
-Returns a name string for this (service/shipping) contact, either "Company"
-or "First Last".
+  #return $self->num_cust_bill unless wantarray || keys %$opt;
 
 
-=cut
+  $opt->{'table'} = 'cust_bill';
+  $opt->{'hashref'} ||= {}; #i guess it would autovivify anyway...
+  $opt->{'hashref'}{'custnum'} = $self->custnum;
+  $opt->{'order_by'} ||= 'ORDER BY _date ASC';
 
 
-sub ship_name_short {
-  my $self = shift;
-  if ( $self->get('ship_last') ) { 
-    $self->ship_company !~ /^\s*$/
-      ? $self->ship_company
-      : $self->ship_contact_firstlast;
-  } else {
-    $self->name_company_or_firstlast;
-  }
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch($opt);
 }
 
 }
 
-=item contact
+=item open_cust_bill
 
 
-Returns this customer's full (billing) contact name only, "Last, First"
+Returns all the open (owed > 0) invoices (see L<FS::cust_bill>) for this
+customer.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub contact {
+sub open_cust_bill {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  $self->get('last'). ', '. $self->first;
+
+  $self->cust_bill(
+    'extra_sql' => ' AND '. FS::cust_bill->owed_sql. ' > 0',
+    #@_
+  );
+
 }
 
 }
 
-=item ship_contact
+=item legacy_cust_bill [ OPTION => VALUE... | EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
 
 
-Returns this customer's full (shipping) contact name only, "Last, First"
+Returns all the legacy invoices (see L<FS::legacy_cust_bill>) for this customer.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub ship_contact {
+sub legacy_cust_bill {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  $self->get('ship_last')
-    ? $self->get('ship_last'). ', '. $self->ship_first
-    : $self->contact;
+
+  #return $self->num_legacy_cust_bill unless wantarray;
+
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch({ 'table'    => 'legacy_cust_bill',
+                'hashref'  => { 'custnum' => $self->custnum, },
+                'order_by' => 'ORDER BY _date ASC',
+             });
 }
 
 }
 
-=item contact_firstlast
+=item cust_statement [ OPTION => VALUE... | EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
 
 
-Returns this customers full (billing) contact name only, "First Last".
+Returns all the statements (see L<FS::cust_statement>) for this customer.
 
 
-=cut
+Optionally, a list or hashref of additional arguments to the qsearch call can
+be passed.
 
 
-sub contact_firstlast {
-  my $self = shift;
-  $self->first. ' '. $self->get('last');
-}
+=cut
 
 
-=item ship_contact_firstlast
+=item cust_bill_void
 
 
-Returns this customer's full (shipping) contact name only, "First Last".
+Returns all the voided invoices (see L<FS::cust_bill_void>) for this customer.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub ship_contact_firstlast {
+sub cust_bill_void {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  $self->get('ship_last')
-    ? $self->first. ' '. $self->get('ship_last')
-    : $self->contact_firstlast;
+
+  map { $_ } #return $self->num_cust_bill_void unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_bill_void', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
 }
 
-=item country_full
+sub cust_statement {
+  my $self = shift;
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
 
 
-Returns this customer's full country name
+  #return $self->num_cust_statement unless wantarray || keys %$opt;
 
 
-=cut
+  $opt->{'table'} = 'cust_statement';
+  $opt->{'hashref'} ||= {}; #i guess it would autovivify anyway...
+  $opt->{'hashref'}{'custnum'} = $self->custnum;
+  $opt->{'order_by'} ||= 'ORDER BY _date ASC';
 
 
-sub country_full {
-  my $self = shift;
-  code2country($self->country);
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch($opt);
 }
 
 }
 
-=item geocode DATA_VENDOR
-
-Returns a value for the customer location as encoded by DATA_VENDOR.
-Currently this only makes sense for "CCH" as DATA_VENDOR.
+=item svc_x SVCDB [ OPTION => VALUE | EXTRA_QSEARCH_PARAMS_HASHREF ]
 
 
-=cut
+Returns all services of type SVCDB (such as 'svc_acct') for this customer.  
 
 
-sub geocode {
-  my ($self, $data_vendor) = (shift, shift);  #always cch for now
+Optionally, a list or hashref of additional arguments to the qsearch call can 
+be passed following the SVCDB.
 
 
-  my $geocode = $self->get('geocode');  #XXX only one data_vendor for geocode
-  return $geocode if $geocode;
+=cut
 
 
-  my $prefix = ( $conf->exists('tax-ship_address') && length($self->ship_last) )
-               ? 'ship_'
-               : '';
+sub svc_x {
+  my $self = shift;
+  my $svcdb = shift;
+  if ( ! $svcdb =~ /^svc_\w+$/ ) {
+    warn "$me svc_x requires a svcdb";
+    return;
+  }
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
 
 
-  my($zip,$plus4) = split /-/, $self->get("${prefix}zip")
-    if $self->country eq 'US';
+  $opt->{'table'} = $svcdb;
+  $opt->{'addl_from'} = 
+    'LEFT JOIN cust_svc USING (svcnum) LEFT JOIN cust_pkg USING (pkgnum) '.
+    ($opt->{'addl_from'} || '');
 
 
-  $zip ||= '';
-  $plus4 ||= '';
-  #CCH specific location stuff
-  my $extra_sql = "AND plus4lo <= '$plus4' AND plus4hi >= '$plus4'";
+  my $custnum = $self->custnum;
+  $custnum =~ /^\d+$/ or die "bad custnum '$custnum'";
+  my $where = "cust_pkg.custnum = $custnum";
 
 
-  my @cust_tax_location =
-    qsearch( {
-               'table'     => 'cust_tax_location', 
-               'hashref'   => { 'zip' => $zip, 'data_vendor' => $data_vendor },
-               'extra_sql' => $extra_sql,
-               'order_by'  => 'ORDER BY plus4hi',#overlapping with distinct ends
-             }
-           );
-  $geocode = $cust_tax_location[0]->geocode
-    if scalar(@cust_tax_location);
+  my $extra_sql = $opt->{'extra_sql'} || '';
+  if ( keys %{ $opt->{'hashref'} } ) {
+    $extra_sql = " AND $where $extra_sql";
+  }
+  else {
+    if ( $opt->{'extra_sql'} =~ /^\s*where\s(.*)/si ) {
+      $extra_sql = "WHERE $where AND $1";
+    }
+    else {
+      $extra_sql = "WHERE $where $extra_sql";
+    }
+  }
+  $opt->{'extra_sql'} = $extra_sql;
 
 
-  $geocode;
+  qsearch($opt);
 }
 
 }
 
-=item cust_status
-
-=item status
+# required for use as an eventtable; 
+sub svc_acct {
+  my $self = shift;
+  $self->svc_x('svc_acct', @_);
+}
 
 
-Returns a status string for this customer, currently:
+=item cust_credit
 
 
-=over 4
+Returns all the credits (see L<FS::cust_credit>) for this customer.
 
 
-=item prospect - No packages have ever been ordered
+=cut
 
 
-=item active - One or more recurring packages is active
+sub cust_credit {
+  my $self = shift;
 
 
-=item inactive - No active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled (the inactive status is new - previously inactive customers were mis-identified as cancelled)
+  #return $self->num_cust_credit unless wantarray;
 
 
-=item suspended - All non-cancelled recurring packages are suspended
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch( 'cust_credit', { 'custnum' => $self->custnum } )
+}
 
 
-=item cancelled - All recurring packages are cancelled
+=item cust_credit_pkgnum
 
 
-=back
+Returns all the credits (see L<FS::cust_credit>) for this customer's specific
+package when using experimental package balances.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub status { shift->cust_status(@_); }
-
-sub cust_status {
-  my $self = shift;
-  # prospect ordered active inactive suspended cancelled
-  for my $status ( FS::cust_main->statuses() ) {
-    my $method = $status.'_sql';
-    my $numnum = ( my $sql = $self->$method() ) =~ s/cust_main\.custnum/?/g;
-    my $sth = dbh->prepare("SELECT $sql") or die dbh->errstr;
-    $sth->execute( ($self->custnum) x $numnum )
-      or die "Error executing 'SELECT $sql': ". $sth->errstr;
-    return $status if $sth->fetchrow_arrayref->[0];
-  }
+sub cust_credit_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
+  map { $_ } #return $self->num_cust_credit_pkgnum($pkgnum) unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_credit', { 'custnum' => $self->custnum,
+                              'pkgnum'  => $pkgnum,
+                            }
+    );
 }
 
 }
 
-=item ucfirst_cust_status
-
-=item ucfirst_status
+=item cust_credit_void
 
 
-Returns the status with the first character capitalized.
+Returns all voided credits (see L<FS::cust_credit_void>) for this customer.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub ucfirst_status { shift->ucfirst_cust_status(@_); }
-
-sub ucfirst_cust_status {
+sub cust_credit_void {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  ucfirst($self->cust_status);
+  map { $_ }
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_credit_void', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
 }
 
-=item statuscolor
+=item cust_pay
 
 
-Returns a hex triplet color string for this customer's status.
+Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-use vars qw(%statuscolor);
-tie %statuscolor, 'Tie::IxHash',
-  'prospect'  => '7e0079', #'000000', #black?  naw, purple
-  'ordered'   => '009999', #teal? cyan?
-  'active'    => '00CC00', #green
-  'inactive'  => '0000CC', #blue
-  'suspended' => 'FF9900', #yellow
-  'cancelled' => 'FF0000', #red
-;
-
-sub statuscolor { shift->cust_statuscolor(@_); }
-
-sub cust_statuscolor {
+sub cust_pay {
   my $self = shift;
   my $self = shift;
-  $statuscolor{$self->cust_status};
-}
-
-=item tickets
+  my $opt = ref($_[0]) ? shift : { @_ };
 
 
-Returns an array of hashes representing the customer's RT tickets.
+  return $self->num_cust_pay unless wantarray || keys %$opt;
 
 
-=cut
+  $opt->{'table'} = 'cust_pay';
+  $opt->{'hashref'}{'custnum'} = $self->custnum;
 
 
-sub tickets {
-  my $self = shift;
+  map { $_ } #behavior of sort undefined in scalar context
+    sort { $a->_date <=> $b->_date }
+      qsearch($opt);
 
 
-  my $num = $conf->config('cust_main-max_tickets') || 10;
-  my @tickets = ();
+}
 
 
-  if ( $conf->config('ticket_system') ) {
-    unless ( $conf->config('ticket_system-custom_priority_field') ) {
+=item num_cust_pay
 
 
-      @tickets = @{ FS::TicketSystem->customer_tickets($self->custnum, $num) };
+Returns the number of payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.  Also
+called automatically when the cust_pay method is used in a scalar context.
 
 
-    } else {
+=cut
 
 
-      foreach my $priority (
-        $conf->config('ticket_system-custom_priority_field-values'), ''
-      ) {
-        last if scalar(@tickets) >= $num;
-        push @tickets, 
-          @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
-                                                 $num - scalar(@tickets),
-                                                 $priority,
-                                               )
-           };
-      }
-    }
-  }
-  (@tickets);
+sub num_cust_pay {
+  my $self = shift;
+  my $sql = "SELECT COUNT(*) FROM cust_pay WHERE custnum = ?";
+  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
+  $sth->execute($self->custnum) or die $sth->errstr;
+  $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 }
 
 }
 
-# Return services representing svc_accts in customer support packages
-sub support_services {
-  my $self = shift;
-  my %packages = map { $_ => 1 } $conf->config('support_packages');
+=item unapplied_cust_pay
 
 
-  grep { $_->pkg_svc && $_->pkg_svc->primary_svc eq 'Y' }
-    grep { $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct' }
-    map { $_->cust_svc }
-    grep { exists $packages{ $_->pkgpart } }
-    $self->ncancelled_pkgs;
+Returns all the unapplied payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer.
 
 
-}
+=cut
 
 
-# Return a list of latitude/longitude for one of the services (if any)
-sub service_coordinates {
+sub unapplied_cust_pay {
   my $self = shift;
 
   my $self = shift;
 
-  my @svc_X = 
-    grep { $_->latitude && $_->longitude }
-    map { $_->svc_x }
-    map { $_->cust_svc }
-    $self->ncancelled_pkgs;
+  $self->cust_pay(
+    'extra_sql' => ' AND '. FS::cust_pay->unapplied_sql. ' > 0',
+    #@_
+  );
 
 
-  scalar(@svc_X) ? ( $svc_X[0]->latitude, $svc_X[0]->longitude ) : ()
 }
 
 }
 
-=back
+=item cust_pay_pkgnum
 
 
-=head1 CLASS METHODS
+Returns all the payments (see L<FS::cust_pay>) for this customer's specific
+package when using experimental package balances.
 
 
-=over 4
+=cut
 
 
-=item statuses
+sub cust_pay_pkgnum {
+  my( $self, $pkgnum ) = @_;
+  map { $_ } #return $self->num_cust_pay_pkgnum($pkgnum) unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_pay', { 'custnum' => $self->custnum,
+                           'pkgnum'  => $pkgnum,
+                         }
+    );
+}
 
 
-Class method that returns the list of possible status strings for customers
-(see L<the status method|/status>).  For example:
+=item cust_pay_void
 
 
-  @statuses = FS::cust_main->statuses();
+Returns all voided payments (see L<FS::cust_pay_void>) for this customer.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub statuses {
-  #my $self = shift; #could be class...
-  keys %statuscolor;
+sub cust_pay_void {
+  my $self = shift;
+  map { $_ } #return $self->num_cust_pay_void unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_pay_void', { 'custnum' => $self->custnum } )
 }
 
 }
 
-=item prospect_sql
+=item cust_pay_pending
 
 
-Returns an SQL expression identifying prospective cust_main records (customers
-with no packages ever ordered)
+Returns all pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this customer
+(without status "done").
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-use vars qw($select_count_pkgs);
-$select_count_pkgs =
-  "SELECT COUNT(*) FROM cust_pkg
-    WHERE cust_pkg.custnum = cust_main.custnum";
-
-sub select_count_pkgs_sql {
-  $select_count_pkgs;
-}
-
-sub prospect_sql {
-  " 0 = ( $select_count_pkgs ) ";
+sub cust_pay_pending {
+  my $self = shift;
+  return $self->num_cust_pay_pending unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_pay_pending', {
+                                   'custnum' => $self->custnum,
+                                   'status'  => { op=>'!=', value=>'done' },
+                                 },
+           );
 }
 
 }
 
-=item ordered_sql
+=item cust_pay_pending_attempt
 
 
-Returns an SQL expression identifying ordered cust_main records (customers with
-recurring packages not yet setup).
+Returns all payment attempts / declined payments for this customer, as pending
+payments objects (see L<FS::cust_pay_pending>), with status "done" but without
+a corresponding payment (see L<FS::cust_pay>).
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub ordered_sql {
-  " 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->ordered_sql. " ) ";
+sub cust_pay_pending_attempt {
+  my $self = shift;
+  return $self->num_cust_pay_pending_attempt unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_pay_pending', {
+                                   'custnum' => $self->custnum,
+                                   'status'  => 'done',
+                                   'paynum'  => '',
+                                 },
+           );
 }
 
 }
 
-=item active_sql
+=item num_cust_pay_pending
 
 
-Returns an SQL expression identifying active cust_main records (customers with
-active recurring packages).
+Returns the number of pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this
+customer (without status "done").  Also called automatically when the
+cust_pay_pending method is used in a scalar context.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub active_sql {
-  " 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. " ) ";
+sub num_cust_pay_pending {
+  my $self = shift;
+  $self->scalar_sql(
+    " SELECT COUNT(*) FROM cust_pay_pending ".
+      " WHERE custnum = ? AND status != 'done' ",
+    $self->custnum
+  );
 }
 
 }
 
-=item inactive_sql
+=item num_cust_pay_pending_attempt
 
 
-Returns an SQL expression identifying inactive cust_main records (customers with
-no active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled).
+Returns the number of pending payments (see L<FS::cust_pay_pending>) for this
+customer, with status "done" but without a corresp.  Also called automatically when the
+cust_pay_pending method is used in a scalar context.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub inactive_sql { "
-  0 = ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. " )
-  AND
-  0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->inactive_sql. " )
-"; }
+sub num_cust_pay_pending_attempt {
+  my $self = shift;
+  $self->scalar_sql(
+    " SELECT COUNT(*) FROM cust_pay_pending ".
+      " WHERE custnum = ? AND status = 'done' AND paynum IS NULL",
+    $self->custnum
+  );
+}
 
 
-=item susp_sql
-=item suspended_sql
+=item cust_refund
 
 
-Returns an SQL expression identifying suspended cust_main records.
+Returns all the refunds (see L<FS::cust_refund>) for this customer.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
+sub cust_refund {
+  my $self = shift;
+  map { $_ } #return $self->num_cust_refund unless wantarray;
+  sort { $a->_date <=> $b->_date }
+    qsearch( 'cust_refund', { 'custnum' => $self->custnum } )
+}
 
 
-sub suspended_sql { susp_sql(@_); }
-sub susp_sql { "
-    0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->suspended_sql. " )
-    AND
-    0 = ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. " )
-"; }
-
-=item cancel_sql
-=item cancelled_sql
+=item display_custnum
 
 
-Returns an SQL expression identifying cancelled cust_main records.
+Returns the displayed customer number for this customer: agent_custid if
+cust_main-default_agent_custid is set and it has a value, custnum otherwise.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub cancelled_sql { cancel_sql(@_); }
-sub cancel_sql {
+sub display_custnum {
+  my $self = shift;
 
 
-  my $recurring_sql = FS::cust_pkg->recurring_sql;
-  my $cancelled_sql = FS::cust_pkg->cancelled_sql;
+  return $self->agent_custid
+    if $default_agent_custid && $self->agent_custid;
 
 
-  "
-        0 < ( $select_count_pkgs )
-    AND 0 < ( $select_count_pkgs AND $recurring_sql AND $cancelled_sql   )
-    AND 0 = ( $select_count_pkgs AND $recurring_sql
-                  AND ( cust_pkg.cancel IS NULL OR cust_pkg.cancel = 0 )
-            )
-    AND 0 = (  $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->inactive_sql. " )
-  ";
+  my $prefix = $conf->config('cust_main-custnum-display_prefix', $self->agentnum) || '';
 
 
+  if ( $prefix ) {
+    return $prefix . 
+           sprintf('%0'.($custnum_display_length||8).'d', $self->custnum)
+  } elsif ( $custnum_display_length ) {
+    return sprintf('%0'.$custnum_display_length.'d', $self->custnum);
+  } else {
+    return $self->custnum;
+  }
 }
 
 }
 
-=item uncancel_sql
-=item uncancelled_sql
+=item name
 
 
-Returns an SQL expression identifying un-cancelled cust_main records.
+Returns a name string for this customer, either "Company (Last, First)" or
+"Last, First".
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub uncancelled_sql { uncancel_sql(@_); }
-sub uncancel_sql { "
-  ( 0 < ( $select_count_pkgs
-                   AND ( cust_pkg.cancel IS NULL
-                         OR cust_pkg.cancel = 0
-                       )
-        )
-    OR 0 = ( $select_count_pkgs )
-  )
-"; }
+sub name {
+  my $self = shift;
+  my $name = $self->contact;
+  $name = $self->company. " ($name)" if $self->company;
+  $name;
+}
 
 
-=item balance_sql
+=item service_contact
 
 
-Returns an SQL fragment to retreive the balance.
+Returns the L<FS::contact> object for this customer that has the 'Service'
+contact class, or undef if there is no such contact.  Deprecated; don't use
+this in new code.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub balance_sql { "
-    ( SELECT COALESCE( SUM(charged), 0 ) FROM cust_bill
-        WHERE cust_bill.custnum   = cust_main.custnum     )
-  - ( SELECT COALESCE( SUM(paid),    0 ) FROM cust_pay
-        WHERE cust_pay.custnum    = cust_main.custnum     )
-  - ( SELECT COALESCE( SUM(amount),  0 ) FROM cust_credit
-        WHERE cust_credit.custnum = cust_main.custnum     )
-  + ( SELECT COALESCE( SUM(refund),  0 ) FROM cust_refund
-        WHERE cust_refund.custnum = cust_main.custnum     )
-"; }
-
-=item balance_date_sql [ START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ] ]
+sub service_contact {
+  my $self = shift;
+  if ( !exists($self->{service_contact}) ) {
+    my $classnum = $self->scalar_sql(
+      'SELECT classnum FROM contact_class WHERE classname = \'Service\''
+    ) || 0; #if it's zero, qsearchs will return nothing
+    my $cust_contact = qsearchs('cust_contact', { 
+        'classnum' => $classnum,
+        'custnum'  => $self->custnum,
+    });
+    $self->{service_contact} = $cust_contact->contact if $cust_contact;
+  }
+  $self->{service_contact};
+}
 
 
-Returns an SQL fragment to retreive the balance for this customer, optionally
-considering invoices with date earlier than START_TIME, and not
-later than END_TIME (total_owed_date minus total_unapplied_credits minus
-total_unapplied_payments).
+=item ship_name
 
 
-Times are specified as SQL fragments or numeric
-UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
-L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
-to disable that time constraint completely.
+Returns a name string for this (service/shipping) contact, either
+"Company (Last, First)" or "Last, First".
 
 
-Available options are:
+=cut
 
 
-=over 4
+sub ship_name {
+  my $self = shift;
 
 
-=item unapplied_date
+  my $name = $self->ship_contact;
+  $name = $self->company. " ($name)" if $self->company;
+  $name;
+}
 
 
-set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting, probably a bad idea for event triggering)
+=item name_short
 
 
-=item total
+Returns a name string for this customer, either "Company" or "First Last".
 
 
-(unused.  obsolete?)
-set to true to remove all customer comparison clauses, for totals
+=cut
 
 
-=item where
+sub name_short {
+  my $self = shift;
+  $self->company !~ /^\s*$/ ? $self->company : $self->contact_firstlast;
+}
 
 
-(unused.  obsolete?)
-WHERE clause hashref (elements "AND"ed together) (typically used with the total option)
+=item ship_name_short
 
 
-=item join
+Returns a name string for this (service/shipping) contact, either "Company"
+or "First Last".
 
 
-(unused.  obsolete?)
-JOIN clause (typically used with the total option)
+=cut
 
 
-=item cutoff
+sub ship_name_short {
+  my $self = shift;
+  $self->service_contact 
+    ? $self->ship_contact_firstlast 
+    : $self->name_short
+}
 
 
-An absolute cutoff time.  Payments, credits, and refunds I<applied> after this 
-time will be ignored.  Note that START_TIME and END_TIME only limit the date 
-range for invoices and I<unapplied> payments, credits, and refunds.
+=item contact
 
 
-=back
+Returns this customer's full (billing) contact name only, "Last, First"
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub balance_date_sql {
-  my( $class, $start, $end, %opt ) = @_;
-
-  my $cutoff = $opt{'cutoff'};
-
-  my $owed         = FS::cust_bill->owed_sql($cutoff);
-  my $unapp_refund = FS::cust_refund->unapplied_sql($cutoff);
-  my $unapp_credit = FS::cust_credit->unapplied_sql($cutoff);
-  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql($cutoff);
+sub contact {
+  my $self = shift;
+  $self->get('last'). ', '. $self->first;
+}
 
 
-  my $j = $opt{'join'} || '';
+=item ship_contact
 
 
-  my $owed_wh   = $class->_money_table_where( 'cust_bill',   $start,$end,%opt );
-  my $refund_wh = $class->_money_table_where( 'cust_refund', $start,$end,%opt );
-  my $credit_wh = $class->_money_table_where( 'cust_credit', $start,$end,%opt );
-  my $pay_wh    = $class->_money_table_where( 'cust_pay',    $start,$end,%opt );
+Returns this customer's full (shipping) contact name only, "Last, First"
 
 
-  "   ( SELECT COALESCE(SUM($owed),         0) FROM cust_bill   $j $owed_wh   )
-    + ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_refund), 0) FROM cust_refund $j $refund_wh )
-    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_credit), 0) FROM cust_credit $j $credit_wh )
-    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay),    0) FROM cust_pay    $j $pay_wh    )
-  ";
+=cut
 
 
+sub ship_contact {
+  my $self = shift;
+  my $contact = $self->service_contact || $self;
+  $contact->get('last') . ', ' . $contact->get('first');
 }
 
 }
 
-=item unapplied_payments_date_sql START_TIME [ END_TIME ]
-
-Returns an SQL fragment to retreive the total unapplied payments for this
-customer, only considering invoices with date earlier than START_TIME, and
-optionally not later than END_TIME.
-
-Times are specified as SQL fragments or numeric
-UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
-L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
-to disable that time constraint completely.
+=item contact_firstlast
 
 
-Available options are:
+Returns this customers full (billing) contact name only, "First Last".
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub unapplied_payments_date_sql {
-  my( $class, $start, $end, %opt ) = @_;
+sub contact_firstlast {
+  my $self = shift;
+  $self->first. ' '. $self->get('last');
+}
 
 
-  my $cutoff = $opt{'cutoff'};
+=item ship_contact_firstlast
 
 
-  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql($cutoff);
+Returns this customer's full (shipping) contact name only, "First Last".
 
 
-  my $pay_where = $class->_money_table_where( 'cust_pay', $start, $end,
-                                                          'unapplied_date'=>1 );
+=cut
 
 
-  " ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay), 0) FROM cust_pay $pay_where ) ";
+sub ship_contact_firstlast {
+  my $self = shift;
+  my $contact = $self->service_contact || $self;
+  $contact->get('first') . ' '. $contact->get('last');
 }
 
 }
 
-=item _money_table_where TABLE START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ]
+sub bill_country_full {
+  my $self = shift;
+  $self->bill_location->country_full;
+}
 
 
-Helper method for balance_date_sql; name (and usage) subject to change
-(suggestions welcome).
+sub ship_country_full {
+  my $self = shift;
+  $self->ship_location->country_full;
+}
 
 
-Returns a WHERE clause for the specified monetary TABLE (cust_bill,
-cust_refund, cust_credit or cust_pay).
+=item county_state_county [ PREFIX ]
 
 
-If TABLE is "cust_bill" or the unapplied_date option is true, only
-considers records with date earlier than START_TIME, and optionally not
-later than END_TIME .
+Returns a string consisting of just the county, state and country.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub _money_table_where {
-  my( $class, $table, $start, $end, %opt ) = @_;
-
-  my @where = ();
-  push @where, "cust_main.custnum = $table.custnum" unless $opt{'total'};
-  if ( $table eq 'cust_bill' || $opt{'unapplied_date'} ) {
-    push @where, "$table._date <= $start" if defined($start) && length($start);
-    push @where, "$table._date >  $end"   if defined($end)   && length($end);
+sub county_state_country {
+  my $self = shift;
+  my $locationnum;
+  if ( @_ && $_[0] && $self->has_ship_address ) {
+    $locationnum = $self->ship_locationnum;
+  } else {
+    $locationnum = $self->bill_locationnum;
   }
   }
-  push @where, @{$opt{'where'}} if $opt{'where'};
-  my $where = scalar(@where) ? 'WHERE '. join(' AND ', @where ) : '';
-
-  $where;
-
+  my $cust_location = qsearchs('cust_location', { locationnum=>$locationnum });
+  $cust_location->county_state_country;
 }
 
 }
 
-=item search HASHREF
-
-(Class method)
+=item geocode DATA_VENDOR
 
 
-Returns a qsearch hash expression to search for parameters specified in
-HASHREF.  Valid parameters are
+Returns a value for the customer location as encoded by DATA_VENDOR.
+Currently this only makes sense for "CCH" as DATA_VENDOR.
 
 
-=over 4
+=cut
 
 
-=item agentnum
+=item cust_status
 
 =item status
 
 
 =item status
 
-=item cancelled_pkgs
-
-bool
+Returns a status string for this customer, currently:
 
 
-=item signupdate
+=over 4
 
 
-listref of start date, end date
+=item prospect
 
 
-=item payby
+No packages have ever been ordered.  Displayed as "No packages".
 
 
-listref
+=item ordered
 
 
-=item paydate_year
+Recurring packages all are new (not yet billed).
 
 
-=item paydate_month
+=item active
 
 
-=item current_balance
+One or more recurring packages is active.
 
 
-listref (list returned by FS::UI::Web::parse_lt_gt($cgi, 'current_balance'))
+=item inactive
 
 
-=item cust_fields
+No active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled (the inactive status is new - previously inactive customers were mis-identified as cancelled).
 
 
-=item flattened_pkgs
+=item suspended
 
 
-bool
+All non-cancelled recurring packages are suspended.
 
 
-=back
+=item cancelled
 
 
-=cut
+All recurring packages are cancelled.
 
 
-sub search {
-  my ($class, $params) = @_;
+=back
 
 
-  my $dbh = dbh;
+Behavior of inactive vs. cancelled edge cases can be adjusted with the
+cust_main-status_module configuration option.
 
 
-  my @where = ();
-  my $orderby;
+=cut
 
 
-  ##
-  # parse agent
-  ##
+sub status { shift->cust_status(@_); }
 
 
-  if ( $params->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ and $1 ) {
-    push @where,
-      "cust_main.agentnum = $1";
+sub cust_status {
+  my $self = shift;
+  return $self->hashref->{cust_status} if $self->hashref->{cust_status};
+  for my $status ( FS::cust_main->statuses() ) {
+    my $method = $status.'_sql';
+    my $numnum = ( my $sql = $self->$method() ) =~ s/cust_main\.custnum/?/g;
+    my $sth = dbh->prepare("SELECT $sql") or die dbh->errstr;
+    $sth->execute( ($self->custnum) x $numnum )
+      or die "Error executing 'SELECT $sql': ". $sth->errstr;
+    if ( $sth->fetchrow_arrayref->[0] ) {
+      $self->hashref->{cust_status} = $status;
+      return $status;
+    }
   }
   }
+}
 
 
-  ##
-  # do the same for user
-  ##
+=item is_status_delay_cancel
 
 
-  if ( $params->{'usernum'} =~ /^(\d+)$/ and $1 ) {
-    push @where,
-      "cust_main.usernum = $1";
-  }
+Returns true if customer status is 'suspended'
+and all suspended cust_pkg return true for
+cust_pkg->is_status_delay_cancel.
 
 
-  ##
-  # parse status
-  ##
+This is not a real status, this only meant for hacking display 
+values, because otherwise treating the customer as suspended is 
+really the whole point of the delay_cancel option.
 
 
-  #prospect ordered active inactive suspended cancelled
-  if ( grep { $params->{'status'} eq $_ } FS::cust_main->statuses() ) {
-    my $method = $params->{'status'}. '_sql';
-    #push @where, $class->$method();
-    push @where, FS::cust_main->$method();
+=cut
+
+sub is_status_delay_cancel {
+  my ($self) = @_;
+  return 0 unless $self->status eq 'suspended';
+  foreach my $cust_pkg ($self->ncancelled_pkgs) {
+    return 0 unless $cust_pkg->is_status_delay_cancel;
   }
   }
-  
-  ##
-  # parse cancelled package checkbox
-  ##
+  return 1;
+}
 
 
-  my $pkgwhere = "";
+=item ucfirst_cust_status
 
 
-  $pkgwhere .= "AND (cancel = 0 or cancel is null)"
-    unless $params->{'cancelled_pkgs'};
+=item ucfirst_status
 
 
-  ##
-  # parse without census tract checkbox
-  ##
+Deprecated, use the cust_status_label method instead.
 
 
-  push @where, "(censustract = '' or censustract is null)"
-    if $params->{'no_censustract'};
+Returns the status with the first character capitalized.
 
 
-  ##
-  # dates
-  ##
+=cut
 
 
-  foreach my $field (qw( signupdate )) {
+sub ucfirst_status {
+  carp "ucfirst_status deprecated, use cust_status_label" unless $ucfirst_nowarn;
+  local($ucfirst_nowarn) = 1;
+  shift->ucfirst_cust_status(@_);
+}
 
 
-    next unless exists($params->{$field});
+sub ucfirst_cust_status {
+  carp "ucfirst_cust_status deprecated, use cust_status_label" unless $ucfirst_nowarn;
+  my $self = shift;
+  ucfirst($self->cust_status);
+}
 
 
-    my($beginning, $ending, $hour) = @{$params->{$field}};
+=item cust_status_label
 
 
-    push @where,
-      "cust_main.$field IS NOT NULL",
-      "cust_main.$field >= $beginning",
-      "cust_main.$field <= $ending";
+=item status_label
 
 
-    # XXX: do this for mysql and/or pull it out of here
-    if(defined $hour) {
-      if ($dbh->{Driver}->{Name} eq 'Pg') {
-        push @where, "extract(hour from to_timestamp(cust_main.$field)) = $hour";
-      }
-      else {
-        warn "search by time of day not supported on ".$dbh->{Driver}->{Name}." databases";
-      }
-    }
+Returns the display label for this status.
 
 
-    $orderby ||= "ORDER BY cust_main.$field";
+=cut
 
 
-  }
+sub status_label { shift->cust_status_label(@_); }
 
 
-  ###
-  # classnum
-  ###
+sub cust_status_label {
+  my $self = shift;
+  __PACKAGE__->statuslabels->{$self->cust_status};
+}
 
 
-  if ( $params->{'classnum'} ) {
+=item statuscolor
 
 
-    my @classnum = ref( $params->{'classnum'} )
-                     ? @{ $params->{'classnum'} }
-                     :  ( $params->{'classnum'} );
+Returns a hex triplet color string for this customer's status.
 
 
-    @classnum = grep /^(\d*)$/, @classnum;
+=cut
 
 
-    if ( @classnum ) {
-      push @where, '( '. join(' OR ', map {
-                                            $_ ? "cust_main.classnum = $_"
-                                               : "cust_main.classnum IS NULL"
-                                          }
-                                          @classnum
-                             ).
-                   ' )';
-    }
+sub statuscolor { shift->cust_statuscolor(@_); }
 
 
-  }
+sub cust_statuscolor {
+  my $self = shift;
+  __PACKAGE__->statuscolors->{$self->cust_status};
+}
 
 
-  ###
-  # payby
-  ###
+=item tickets [ STATUS ]
 
 
-  if ( $params->{'payby'} ) {
+Returns an array of hashes representing the customer's RT tickets.
 
 
-    my @payby = ref( $params->{'payby'} )
-                  ? @{ $params->{'payby'} }
-                  :  ( $params->{'payby'} );
+An optional status (or arrayref or hashref of statuses) may be specified.
 
 
-    @payby = grep /^([A-Z]{4})$/, @{ $params->{'payby'} };
+=cut
 
 
-    push @where, '( '. join(' OR ', map "cust_main.payby = '$_'", @payby). ' )'
-      if @payby;
+sub tickets {
+  my $self = shift;
+  my $status = ( @_ && $_[0] ) ? shift : '';
 
 
-  }
+  my $num = $conf->config('cust_main-max_tickets') || 10;
+  my @tickets = ();
 
 
-  ###
-  # paydate_year / paydate_month
-  ###
-
-  if ( $params->{'paydate_year'} =~ /^(\d{4})$/ ) {
-    my $year = $1;
-    $params->{'paydate_month'} =~ /^(\d\d?)$/
-      or die "paydate_year without paydate_month?";
-    my $month = $1;
-
-    push @where,
-      'paydate IS NOT NULL',
-      "paydate != ''",
-      "CAST(paydate AS timestamp) < CAST('$year-$month-01' AS timestamp )"
-;
-  }
+  if ( $conf->config('ticket_system') ) {
+    unless ( $conf->config('ticket_system-custom_priority_field') ) {
 
 
-  ###
-  # invoice terms
-  ###
+      @tickets = @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
+                                                        $num,
+                                                        undef,
+                                                        $status,
+                                                      )
+                  };
 
 
-  if ( $params->{'invoice_terms'} =~ /^([\w ]+)$/ ) {
-    my $terms = $1;
-    if ( $1 eq 'NULL' ) {
-      push @where,
-        "( cust_main.invoice_terms IS NULL OR cust_main.invoice_terms = '' )";
     } else {
     } else {
-      push @where,
-        "cust_main.invoice_terms IS NOT NULL",
-        "cust_main.invoice_terms = '$1'";
+
+      foreach my $priority (
+        $conf->config('ticket_system-custom_priority_field-values'), ''
+      ) {
+        last if scalar(@tickets) >= $num;
+        push @tickets, 
+          @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
+                                                 $num - scalar(@tickets),
+                                                 $priority,
+                                                 $status,
+                                               )
+           };
+      }
     }
   }
     }
   }
+  (@tickets);
+}
 
 
-  ##
-  # amounts
-  ##
-
-  if ( $params->{'current_balance'} ) {
+=item appointments [ STATUS ]
 
 
-    #my $balance_sql = $class->balance_sql();
-    my $balance_sql = FS::cust_main->balance_sql();
+Returns an array of hashes representing the customer's RT tickets which
+are appointments.
 
 
-    my @current_balance =
-      ref( $params->{'current_balance'} )
-      ? @{ $params->{'current_balance'} }
-      :  ( $params->{'current_balance'} );
+=cut
 
 
-    push @where, map { s/current_balance/$balance_sql/; $_ }
-                     @current_balance;
+sub appointments {
+  my $self = shift;
+  my $status = ( @_ && $_[0] ) ? shift : '';
 
 
-  }
+  return () unless $conf->config('ticket_system');
 
 
-  ##
-  # custbatch
-  ##
+  my $queueid = $conf->config('ticket_system-appointment-queueid');
 
 
-  if ( $params->{'custbatch'} =~ /^([\w\/\-\:\.]+)$/ and $1 ) {
-    push @where,
-      "cust_main.custbatch = '$1'";
-  }
+  @{ FS::TicketSystem->customer_tickets( $self->custnum,
+                                         99,
+                                         undef,
+                                         $status,
+                                         $queueid,
+                                       )
+  };
+}
 
 
-  ##
-  # setup queries, subs, etc. for the search
-  ##
+# Return services representing svc_accts in customer support packages
+sub support_services {
+  my $self = shift;
+  my %packages = map { $_ => 1 } $conf->config('support_packages');
 
 
-  $orderby ||= 'ORDER BY custnum';
+  grep { $_->pkg_svc && $_->pkg_svc->primary_svc eq 'Y' }
+    grep { $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct' }
+    map { $_->cust_svc }
+    grep { exists $packages{ $_->pkgpart } }
+    $self->ncancelled_pkgs;
 
 
-  # here is the agent virtualization
-  push @where, $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql;
+}
 
 
-  my $extra_sql = scalar(@where) ? ' WHERE '. join(' AND ', @where) : '';
+# Return a list of latitude/longitude for one of the services (if any)
+sub service_coordinates {
+  my $self = shift;
 
 
-  my $addl_from = 'LEFT JOIN cust_pkg USING ( custnum  ) ';
+  my @svc_X = 
+    grep { $_->latitude && $_->longitude }
+    map { $_->svc_x }
+    map { $_->cust_svc }
+    $self->ncancelled_pkgs;
 
 
-  my $count_query = "SELECT COUNT(*) FROM cust_main $extra_sql";
+  scalar(@svc_X) ? ( $svc_X[0]->latitude, $svc_X[0]->longitude ) : ()
+}
 
 
-  my $select = join(', ', 
-                 'cust_main.custnum',
-                 FS::UI::Web::cust_sql_fields($params->{'cust_fields'}),
-               );
+=item masked FIELD
 
 
-  my(@extra_headers) = ();
-  my(@extra_fields)  = ();
+Returns a masked version of the named field
 
 
-  if ($params->{'flattened_pkgs'}) {
+=cut
 
 
-    if ($dbh->{Driver}->{Name} eq 'Pg') {
+sub masked {
+my ($self,$field) = @_;
 
 
-      $select .= ", array_to_string(array(select pkg from cust_pkg left join part_pkg using ( pkgpart ) where cust_main.custnum = cust_pkg.custnum $pkgwhere),'|') as magic";
+# Show last four
 
 
-    }elsif ($dbh->{Driver}->{Name} =~ /^mysql/i) {
-      $select .= ", GROUP_CONCAT(pkg SEPARATOR '|') as magic";
-      $addl_from .= " LEFT JOIN part_pkg using ( pkgpart )";
-    }else{
-      warn "warning: unknown database type ". $dbh->{Driver}->{Name}. 
-           "omitting packing information from report.";
-    }
+'x'x(length($self->getfield($field))-4).
+  substr($self->getfield($field), (length($self->getfield($field))-4));
 
 
-    my $header_query = "SELECT COUNT(cust_pkg.custnum = cust_main.custnum) AS count FROM cust_main $addl_from $extra_sql $pkgwhere group by cust_main.custnum order by count desc limit 1";
-
-    my $sth = dbh->prepare($header_query) or die dbh->errstr;
-    $sth->execute() or die $sth->errstr;
-    my $headerrow = $sth->fetchrow_arrayref;
-    my $headercount = $headerrow ? $headerrow->[0] : 0;
-    while($headercount) {
-      unshift @extra_headers, "Package ". $headercount;
-      unshift @extra_fields, eval q!sub {my $c = shift;
-                                         my @a = split '\|', $c->magic;
-                                         my $p = $a[!.--$headercount. q!];
-                                         $p;
-                                        };!;
-    }
+}
 
 
-  }
+=item payment_history
 
 
-  my $sql_query = {
-    'table'         => 'cust_main',
-    'select'        => $select,
-    'hashref'       => {},
-    'extra_sql'     => $extra_sql,
-    'order_by'      => $orderby,
-    'count_query'   => $count_query,
-    'extra_headers' => \@extra_headers,
-    'extra_fields'  => \@extra_fields,
-  };
+Returns an array of hashrefs standardizing information from cust_bill, cust_pay,
+cust_credit and cust_refund objects.  Each hashref has the following fields:
 
 
-}
+I<type> - one of 'Line item', 'Invoice', 'Payment', 'Credit', 'Refund' or 'Previous'
 
 
-=item email_search_result HASHREF
+I<date> - value of _date field, unix timestamp
 
 
-(Class method)
+I<date_pretty> - user-friendly date
 
 
-Emails a notice to the specified customers.
+I<description> - user-friendly description of item
 
 
-Valid parameters are those of the L<search> method, plus the following:
+I<amount> - impact of item on user's balance 
+(positive for Invoice/Refund/Line item, negative for Payment/Credit.)
+Not to be confused with the native 'amount' field in cust_credit, see below.
 
 
-=over 4
+I<amount_pretty> - includes money char
 
 
-=item from
+I<balance> - customer balance, chronologically as of this item
 
 
-From: address
+I<balance_pretty> - includes money char
 
 
-=item subject
+I<charged> - amount charged for cust_bill (Invoice or Line item) records, undef for other types
 
 
-Email Subject:
+I<paid> - amount paid for cust_pay records, undef for other types
 
 
-=item html_body
+I<credit> - amount credited for cust_credit records, undef for other types.
+Literally the 'amount' field from cust_credit, renamed here to avoid confusion.
 
 
-HTML body
+I<refund> - amount refunded for cust_refund records, undef for other types
 
 
-=item text_body
+The four table-specific keys always have positive values, whether they reflect charges or payments.
 
 
-Text body
+The following options may be passed to this method:
 
 
-=item job
+I<line_items> - if true, returns charges ('Line item') rather than invoices
 
 
-Optional job queue job for status updates.
+I<start_date> - unix timestamp, only include records on or after.
+If specified, an item of type 'Previous' will also be included.
+It does not have table-specific fields.
 
 
-=back
+I<end_date> - unix timestamp, only include records before
 
 
-Returns an error message, or false for success.
+I<reverse_sort> - order from newest to oldest (default is oldest to newest)
 
 
-If an error occurs during any email, stops the enture send and returns that
-error.  Presumably if you're getting SMTP errors aborting is better than 
-retrying everything.
+I<conf> - optional already-loaded FS::Conf object.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub email_search_result {
-  my($class, $params) = @_;
+# Caution: this gets used by FS::ClientAPI::MyAccount::billing_history,
+# and also for sending customer statements, which should both be kept customer-friendly.
+# If you add anything that shouldn't be passed on through the API or exposed 
+# to customers, add a new option to include it, don't include it by default
+sub payment_history {
+  my $self = shift;
+  my $opt = ref($_[0]) ? $_[0] : { @_ };
+
+  my $conf = $$opt{'conf'} || new FS::Conf;
+  my $money_char = $conf->config("money_char") || '$',
+
+  #first load entire history, 
+  #need previous to calculate previous balance
+  #loading after end_date shouldn't hurt too much?
+  my @history = ();
+  if ( $$opt{'line_items'} ) {
+
+    foreach my $cust_bill ( $self->cust_bill ) {
+
+      push @history, {
+        'type'        => 'Line item',
+        'description' => $_->desc( $self->locale ).
+                           ( $_->sdate && $_->edate
+                               ? ' '. time2str('%d-%b-%Y', $_->sdate).
+                                 ' To '. time2str('%d-%b-%Y', $_->edate)
+                               : ''
+                           ),
+        'amount'      => sprintf('%.2f', $_->setup + $_->recur ),
+        'charged'     => sprintf('%.2f', $_->setup + $_->recur ),
+        'date'        => $cust_bill->_date,
+        'date_pretty' => $self->time2str_local('short', $cust_bill->_date ),
+      }
+        foreach $cust_bill->cust_bill_pkg;
 
 
-  my $from = delete $params->{from};
-  my $subject = delete $params->{subject};
-  my $html_body = delete $params->{html_body};
-  my $text_body = delete $params->{text_body};
+    }
 
 
-  my $job = delete $params->{'job'};
+  } else {
 
 
-  $params->{'payby'} = [ split(/\0/, $params->{'payby'}) ]
-    unless ref($params->{'payby'});
+    push @history, {
+                     'type'        => 'Invoice',
+                     'description' => 'Invoice #'. $_->display_invnum,
+                     'amount'      => sprintf('%.2f', $_->charged ),
+                     'charged'     => sprintf('%.2f', $_->charged ),
+                     'date'        => $_->_date,
+                     'date_pretty' => $self->time2str_local('short', $_->_date ),
+                   }
+      foreach $self->cust_bill;
+
+  }
+
+  push @history, {
+                   'type'        => 'Payment',
+                   'description' => 'Payment', #XXX type
+                   'amount'      => sprintf('%.2f', 0 - $_->paid ),
+                   'paid'        => sprintf('%.2f', $_->paid ),
+                   'date'        => $_->_date,
+                   'date_pretty' => $self->time2str_local('short', $_->_date ),
+                 }
+    foreach $self->cust_pay;
+
+  push @history, {
+                   'type'        => 'Credit',
+                   'description' => 'Credit', #more info?
+                   'amount'      => sprintf('%.2f', 0 -$_->amount ),
+                   'credit'      => sprintf('%.2f', $_->amount ),
+                   'date'        => $_->_date,
+                   'date_pretty' => $self->time2str_local('short', $_->_date ),
+                 }
+    foreach $self->cust_credit;
+
+  push @history, {
+                   'type'        => 'Refund',
+                   'description' => 'Refund', #more info?  type, like payment?
+                   'amount'      => $_->refund,
+                   'refund'      => $_->refund,
+                   'date'        => $_->_date,
+                   'date_pretty' => $self->time2str_local('short', $_->_date ),
+                 }
+    foreach $self->cust_refund;
+
+  #put it all in chronological order
+  @history = sort { $a->{'date'} <=> $b->{'date'} } @history;
+
+  #calculate balance, filter items outside date range
+  my $previous = 0;
+  my $balance = 0;
+  my @out = ();
+  foreach my $item (@history) {
+    last if $$opt{'end_date'} && ($$item{'date'} >= $$opt{'end_date'});
+    $balance += $$item{'amount'};
+    if ($$opt{'start_date'} && ($$item{'date'} < $$opt{'start_date'})) {
+      $previous += $$item{'amount'};
+      next;
+    }
+    $$item{'balance'} = sprintf("%.2f",$balance);
+    foreach my $key ( qw(amount balance) ) {
+      $$item{$key.'_pretty'} = money_pretty($$item{$key});
+    }
+    push(@out,$item);
+  }
 
 
-  my $sql_query = $class->search($params);
+  # start with previous balance, if there was one
+  if ($previous) {
+    my $item = {
+      'type'        => 'Previous',
+      'description' => 'Previous balance',
+      'amount'      => sprintf("%.2f",$previous),
+      'balance'     => sprintf("%.2f",$previous),
+      'date'        => $$opt{'start_date'},
+      'date_pretty' => $self->time2str_local('short', $$opt{'start_date'} ),
+    };
+    #false laziness with above
+    foreach my $key ( qw(amount balance) ) {
+      $$item{$key.'_pretty'} = $$item{$key};
+      $$item{$key.'_pretty'} =~ s/^(-?)/$1$money_char/;
+    }
+    unshift(@out,$item);
+  }
 
 
-  my $count_query   = delete($sql_query->{'count_query'});
-  my $count_sth = dbh->prepare($count_query)
-    or die "Error preparing $count_query: ". dbh->errstr;
-  $count_sth->execute
-    or die "Error executing $count_query: ". $count_sth->errstr;
-  my $count_arrayref = $count_sth->fetchrow_arrayref;
-  my $num_cust = $count_arrayref->[0];
+  @out = reverse @history if $$opt{'reverse_sort'};
 
 
-  #my @extra_headers = @{ delete($sql_query->{'extra_headers'}) };
-  #my @extra_fields  = @{ delete($sql_query->{'extra_fields'})  };
+  return @out;
+}
 
 
+=item save_cust_payby
 
 
-  my( $num, $last, $min_sec ) = (0, time, 5); #progresbar foo
+Saves a new cust_payby for this customer, replacing an existing entry only
+in select circumstances.  Does not validate input.
 
 
-  #eventually order+limit magic to reduce memory use?
-  foreach my $cust_main ( qsearch($sql_query) ) {
+If auto is specified, marks this as the customer's primary method, or the 
+specified weight.  Existing payment methods have their weight incremented as
+appropriate.
 
 
-    my $to = $cust_main->invoicing_list_emailonly_scalar;
-    next unless $to;
+If bill_location is specified with auto, also sets location in cust_main.
 
 
-    my $error = send_email(
-      generate_email(
-        'from'      => $from,
-        'to'        => $to,
-        'subject'   => $subject,
-        'html_body' => $html_body,
-        'text_body' => $text_body,
-      )
-    );
-    return $error if $error;
+Will not insert complete duplicates of existing records, or records in which the
+only difference from an existing record is to turn off automatic payment (will
+return without error.)  Will replace existing records in which the only difference 
+is to add a value to a previously empty preserved field and/or turn on automatic payment.
+Fields marked as preserved are optional, and existing values will not be overwritten with 
+blanks when replacing.
 
 
-    if ( $job ) { #progressbar foo
-      $num++;
-      if ( time - $min_sec > $last ) {
-        my $error = $job->update_statustext(
-          int( 100 * $num / $num_cust )
-        );
-        die $error if $error;
-        $last = time;
-      }
-    }
+Accepts the following named parameters:
 
 
-  }
+=over 4
 
 
-  return '';
-}
+=item payment_payby
 
 
-use Storable qw(thaw);
-use Data::Dumper;
-use MIME::Base64;
-sub process_email_search_result {
-  my $job = shift;
-  #warn "$me process_re_X $method for job $job\n" if $DEBUG;
+either CARD or CHEK
 
 
-  my $param = thaw(decode_base64(shift));
-  warn Dumper($param) if $DEBUG;
+=item auto
 
 
-  $param->{'job'} = $job;
+save as an automatic payment type (CARD/CHEK if true, DCRD/DCHK if false)
 
 
-  $param->{'payby'} = [ split(/\0/, $param->{'payby'}) ]
-    unless ref($param->{'payby'});
+=item weight
 
 
-  my $error = FS::cust_main->email_search_result( $param );
-  die $error if $error;
+optional, set higher than 1 for secondary, etc.
 
 
-}
+=item payinfo
 
 
-=item fuzzy_search FUZZY_HASHREF [ HASHREF, SELECT, EXTRA_SQL, CACHE_OBJ ]
+required
 
 
-Performs a fuzzy (approximate) search and returns the matching FS::cust_main
-records.  Currently, I<first>, I<last>, I<company> and/or I<address1> may be
-specified (the appropriate ship_ field is also searched).
+=item paymask
 
 
-Additional options are the same as FS::Record::qsearch
+optional, but should be specified for anything that might be tokenized, will be preserved when replacing
 
 
-=cut
+=item payname
 
 
-sub fuzzy_search {
-  my( $self, $fuzzy, $hash, @opt) = @_;
-  #$self
-  $hash ||= {};
-  my @cust_main = ();
+required
 
 
-  check_and_rebuild_fuzzyfiles();
-  foreach my $field ( keys %$fuzzy ) {
+=item payip
 
 
-    my $all = $self->all_X($field);
-    next unless scalar(@$all);
+optional, will be preserved when replacing
 
 
-    my %match = ();
-    $match{$_}=1 foreach ( amatch( $fuzzy->{$field}, ['i'], @$all ) );
+=item paydate
 
 
-    my @fcust = ();
-    foreach ( keys %match ) {
-      push @fcust, qsearch('cust_main', { %$hash, $field=>$_}, @opt);
-      push @fcust, qsearch('cust_main', { %$hash, "ship_$field"=>$_}, @opt);
-    }
-    my %fsaw = ();
-    push @cust_main, grep { ! $fsaw{$_->custnum}++ } @fcust;
-  }
+CARD only, required
 
 
-  # we want the components of $fuzzy ANDed, not ORed, but still don't want dupes
-  my %saw = ();
-  @cust_main = grep { ++$saw{$_->custnum} == scalar(keys %$fuzzy) } @cust_main;
+=item bill_location
 
 
-  @cust_main;
+CARD only, required, FS::cust_location object
 
 
-}
+=item paystart_month
 
 
-=item masked FIELD
+CARD only, optional, will be preserved when replacing
 
 
-Returns a masked version of the named field
+=item paystart_year
 
 
-=cut
+CARD only, optional, will be preserved when replacing
 
 
-sub masked {
-my ($self,$field) = @_;
+=item payissue
 
 
-# Show last four
+CARD only, optional, will be preserved when replacing
 
 
-'x'x(length($self->getfield($field))-4).
-  substr($self->getfield($field), (length($self->getfield($field))-4));
+=item paycvv
 
 
-}
+CARD only, only used if conf cvv-save is set appropriately
 
 
-=back
+=item paytype
 
 
-=head1 SUBROUTINES
+CHEK only
 
 
-=over 4
+=item paystate
 
 
-=item smart_search OPTION => VALUE ...
+CHEK only
 
 
-Accepts the following options: I<search>, the string to search for.  The string
-will be searched for as a customer number, phone number, name or company name,
-as an exact, or, in some cases, a substring or fuzzy match (see the source code
-for the exact heuristics used); I<no_fuzzy_on_exact>, causes smart_search to
-skip fuzzy matching when an exact match is found.
+=item saved_cust_payby
 
 
-Any additional options are treated as an additional qualifier on the search
-(i.e. I<agentnum>).
+scalar reference, for returning saved object
 
 
-Returns a (possibly empty) array of FS::cust_main objects.
+=back
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub smart_search {
-  my %options = @_;
-
-  #here is the agent virtualization
-  my $agentnums_sql = $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql;
-
-  my @cust_main = ();
-
-  my $skip_fuzzy = delete $options{'no_fuzzy_on_exact'};
-  my $search = delete $options{'search'};
-  ( my $alphanum_search = $search ) =~ s/\W//g;
-  
-  if ( $alphanum_search =~ /^1?(\d{3})(\d{3})(\d{4})(\d*)$/ ) { #phone# search
-
-    #false laziness w/Record::ut_phone
-    my $phonen = "$1-$2-$3";
-    $phonen .= " x$4" if $4;
-
-    push @cust_main, qsearch( {
-      'table'   => 'cust_main',
-      'hashref' => { %options },
-      'extra_sql' => ( scalar(keys %options) ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
-                     ' ( '.
-                         join(' OR ', map "$_ = '$phonen'",
-                                          qw( daytime night fax
-                                              ship_daytime ship_night ship_fax )
-                             ).
-                     ' ) '.
-                     " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-    } );
-
-    unless ( @cust_main || $phonen =~ /x\d+$/ ) { #no exact match
-      #try looking for matches with extensions unless one was specified
-
-      push @cust_main, qsearch( {
-        'table'   => 'cust_main',
-        'hashref' => { %options },
-        'extra_sql' => ( scalar(keys %options) ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
-                       ' ( '.
-                           join(' OR ', map "$_ LIKE '$phonen\%'",
-                                            qw( daytime night
-                                                ship_daytime ship_night )
-                               ).
-                       ' ) '.
-                       " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-      } );
-
-    }
+#The code for this option is in place, but it's not currently used
+#
+# =item replace
+#
+# existing cust_payby object to be replaced (must match custnum)
 
 
-  # custnum search (also try agent_custid), with some tweaking options if your
-  # legacy cust "numbers" have letters
-  } 
+# stateid/stateid_state/ss are not currently supported in cust_payby,
+# might not even work properly in 4.x, but will need to work here if ever added
 
 
-  if ( $search =~ /^\s*(\d+)\s*$/
-         || ( $conf->config('cust_main-agent_custid-format') eq 'ww?d+'
-              && $search =~ /^\s*(\w\w?\d+)\s*$/
-            )
-         || ( $conf->exists('address1-search' )
-              && $search =~ /^\s*(\d+\-?\w*)\s*$/ #i.e. 1234A or 9432-D
-            )
-     )
-  {
+sub save_cust_payby {
+  my $self = shift;
+  my %opt = @_;
 
 
-    my $num = $1;
+  my $old = $opt{'replace'};
+  my $new = new FS::cust_payby { $old ? $old->hash : () };
+  return "Customer number does not match" if $new->custnum and $new->custnum != $self->custnum;
+  $new->set( 'custnum' => $self->custnum );
 
 
-    if ( $num =~ /^(\d+)$/ && $num <= 2147483647 ) { #need a bigint custnum? wow
-      push @cust_main, qsearch( {
-        'table'     => 'cust_main',
-        'hashref'   => { 'custnum' => $num, %options },
-        'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-      } );
-    }
+  my $payby = $opt{'payment_payby'};
+  return "Bad payby" unless grep(/^$payby$/,('CARD','CHEK'));
 
 
-    push @cust_main, qsearch( {
-      'table'     => 'cust_main',
-      'hashref'   => { 'agent_custid' => $num, %options },
-      'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-    } );
+  # don't allow turning off auto when replacing
+  $opt{'auto'} ||= 1 if $old and $old->payby !~ /^D/;
 
 
-    if ( $conf->exists('address1-search') ) {
-      my $len = length($num);
-      $num = lc($num);
-      foreach my $prefix ( '', 'ship_' ) {
-        push @cust_main, qsearch( {
-          'table'     => 'cust_main',
-          'hashref'   => { %options, },
-          'extra_sql' => 
-            ( keys(%options) ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
-            " LOWER(SUBSTRING(${prefix}address1 FROM 1 FOR $len)) = '$num' ".
-            " AND $agentnums_sql",
-        } );
-      }
-    }
+  my @check_existing; # payby relevant to this payment_payby
 
 
-  } elsif ( $search =~ /^\s*(\S.*\S)\s+\((.+), ([^,]+)\)\s*$/ ) {
-
-    my($company, $last, $first) = ( $1, $2, $3 );
-
-    # "Company (Last, First)"
-    #this is probably something a browser remembered,
-    #so just do an exact search (but case-insensitive, so USPS standardization
-    #doesn't throw a wrench in the works)
-
-    foreach my $prefix ( '', 'ship_' ) {
-      push @cust_main, qsearch( {
-        'table'     => 'cust_main',
-        'hashref'   => { %options },
-        'extra_sql' => 
-          ( keys(%options) ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
-          join(' AND ',
-            " LOWER(${prefix}first)   = ". dbh->quote(lc($first)),
-            " LOWER(${prefix}last)    = ". dbh->quote(lc($last)),
-            " LOWER(${prefix}company) = ". dbh->quote(lc($company)),
-            $agentnums_sql,
-          ),
-      } );
-    }
+  # set payby based on auto
+  if ( $payby eq 'CARD' ) { 
+    $new->set( 'payby' => ( $opt{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' ) );
+    @check_existing = qw( CARD DCRD );
+  } elsif ( $payby eq 'CHEK' ) {
+    $new->set( 'payby' => ( $opt{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' ) );
+    @check_existing = qw( CHEK DCHK );
+  }
 
 
-  } elsif ( $search =~ /^\s*(\S.*\S)\s*$/ ) { # value search
-                                              # try (ship_){last,company}
+  $new->set( 'weight' => $opt{'auto'} ? $opt{'weight'} : '' );
 
 
-    my $value = lc($1);
+  # basic fields
+  $new->payinfo($opt{'payinfo'}); # sets default paymask, but not if it's already tokenized
+  $new->paymask($opt{'paymask'}) if $opt{'paymask'}; # in case it's been tokenized, override with loaded paymask
+  $new->set( 'payname' => $opt{'payname'} );
+  $new->set( 'payip' => $opt{'payip'} ); # will be preserved below
 
 
-    # # remove "(Last, First)" in "Company (Last, First)", otherwise the
-    # # full strings the browser remembers won't work
-    # $value =~ s/\([\w \,\.\-\']*\)$//; #false laziness w/Record::ut_name
+  my $conf = new FS::Conf;
 
 
-    use Lingua::EN::NameParse;
-    my $NameParse = new Lingua::EN::NameParse(
-             auto_clean     => 1,
-             allow_reversed => 1,
-    );
+  # compare to FS::cust_main::realtime_bop - check both to make sure working correctly
+  if ( $payby eq 'CARD' &&
+       ( (grep { $_ eq cardtype($opt{'payinfo'}) } $conf->config('cvv-save')) 
+         || $conf->exists('business-onlinepayment-verification') 
+       )
+  ) {
+    $new->set( 'paycvv' => $opt{'paycvv'} );
+  } else {
+    $new->set( 'paycvv' => '');
+  }
 
 
-    my($last, $first) = ( '', '' );
-    #maybe disable this too and just rely on NameParse?
-    if ( $value =~ /^(.+),\s*([^,]+)$/ ) { # Last, First
-    
-      ($last, $first) = ( $1, $2 );
-    
-    #} elsif  ( $value =~ /^(.+)\s+(.+)$/ ) {
-    } elsif ( ! $NameParse->parse($value) ) {
+  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
+  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
+  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
 
 
-      my %name = $NameParse->components;
-      $first = $name{'given_name_1'};
-      $last  = $name{'surname_1'};
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
 
 
+  # set fields specific to payment_payby
+  if ( $payby eq 'CARD' ) {
+    if ($opt{'bill_location'}) {
+      $opt{'bill_location'}->set('custnum' => $self->custnum);
+      my $error = $opt{'bill_location'}->find_or_insert;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return $error;
+      }
+      $new->set( 'locationnum' => $opt{'bill_location'}->locationnum );
+    }
+    foreach my $field ( qw( paydate paystart_month paystart_year payissue ) ) {
+      $new->set( $field => $opt{$field} );
     }
     }
+  } else {
+    foreach my $field ( qw(paytype paystate) ) {
+      $new->set( $field => $opt{$field} );
+    }
+  }
 
 
-    if ( $first && $last ) {
+  # other cust_payby to compare this to
+  my @existing = $self->cust_payby(@check_existing);
 
 
-      my($q_last, $q_first) = ( dbh->quote($last), dbh->quote($first) );
+  # fields that can overwrite blanks with values, but not values with blanks
+  my @preserve = qw( paymask locationnum paystart_month paystart_year payissue payip );
 
 
-      #exact
-      my $sql = scalar(keys %options) ? ' AND ' : ' WHERE ';
-      $sql .= "
-        (     ( LOWER(last) = $q_last AND LOWER(first) = $q_first )
-           OR ( LOWER(ship_last) = $q_last AND LOWER(ship_first) = $q_first )
-        )";
+  my $skip_cust_payby = 0; # true if we don't need to save or reweight cust_payby
+  unless ($old) {
+    # generally, we don't want to overwrite existing cust_payby with this,
+    # but we can replace if we're only marking it auto or adding a preserved field
+    # and we can avoid saving a total duplicate or merely turning off auto
+PAYBYLOOP:
+    foreach my $cust_payby (@existing) {
+      # check fields that absolutely should not change
+      foreach my $field ($new->fields) {
+        next if grep(/^$field$/, qw( custpaybynum payby weight ) );
+        next if grep(/^$field$/, @preserve );
+        next PAYBYLOOP unless $new->get($field) eq $cust_payby->get($field);
+      }
+      # now check fields that can replace if one value is blank
+      my $replace = 0;
+      foreach my $field (@preserve) {
+        if (
+          ( $new->get($field) and !$cust_payby->get($field) ) or
+          ( $cust_payby->get($field) and !$new->get($field) )
+        ) {
+          # prevention of overwriting values with blanks happens farther below
+          $replace = 1;
+        } elsif ( $new->get($field) ne $cust_payby->get($field) ) {
+          next PAYBYLOOP;
+        }
+      }
+      unless ( $replace ) {
+        # nearly identical, now check weight
+        if ($new->get('weight') eq $cust_payby->get('weight') or !$new->get('weight')) {
+          # ignore identical cust_payby, and ignore attempts to turn off auto
+          # no need to save or re-weight cust_payby (but still need to update/commit $self)
+          $skip_cust_payby = 1;
+          last PAYBYLOOP;
+        }
+        # otherwise, only change is to mark this as primary
+      }
+      # if we got this far, we're definitely replacing
+      $old = $cust_payby;
+      last PAYBYLOOP;
+    } #PAYBYLOOP
+  }
+
+  if ($old) {
+    $new->set( 'custpaybynum' => $old->custpaybynum );
+    # don't turn off automatic payment (but allow it to be turned on)
+    if ($new->payby =~ /^D/ and $new->payby ne $old->payby) {
+      $opt{'auto'} = 1;
+      $new->set( 'payby' => $old->payby );
+      $new->set( 'weight' => 1 );
+    }
+    # make sure we're not overwriting values with blanks
+    foreach my $field (@preserve) {
+      if ( $old->get($field) and !$new->get($field) ) {
+        $new->set( $field => $old->get($field) );
+      }
+    }
+  }
 
 
-      push @cust_main, qsearch( {
-        'table'     => 'cust_main',
-        'hashref'   => \%options,
-        'extra_sql' => "$sql AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-      } );
+  # only overwrite cust_main bill_location if auto
+  if ($opt{'auto'} && $opt{'bill_location'}) {
+    $self->set('bill_location' => $opt{'bill_location'});
+    my $error = $self->replace;
+    if ( $error ) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
 
 
-      # or it just be something that was typed in... (try that in a sec)
+  # done with everything except reweighting and saving cust_payby
+  # still need to commit changes to cust_main and cust_location
+  if ($skip_cust_payby) {
+    $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+    return '';
+  }
 
 
+  # re-weight existing primary cust_pay for this payby
+  if ($opt{'auto'}) {
+    foreach my $cust_payby (@existing) {
+      # relies on cust_payby return order
+      last unless $cust_payby->payby !~ /^D/;
+      last if $cust_payby->weight > 1;
+      next if $new->custpaybynum eq $cust_payby->custpaybynum;
+      next if $cust_payby->weight < ($opt{'weight'} || 1);
+      $cust_payby->weight( $cust_payby->weight + 1 );
+      my $error = $cust_payby->replace;
+      if ( $error ) {
+        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+        return "Error reweighting cust_payby: $error";
+      }
     }
     }
+  }
 
 
-    my $q_value = dbh->quote($value);
-
-    #exact
-    my $sql = scalar(keys %options) ? ' AND ' : ' WHERE ';
-    $sql .= " (    LOWER(last)          = $q_value
-                OR LOWER(company)       = $q_value
-                OR LOWER(ship_last)     = $q_value
-                OR LOWER(ship_company)  = $q_value
-            ";
-    $sql .= "   OR LOWER(address1)      = $q_value
-                OR LOWER(ship_address1) = $q_value
-            "
-      if $conf->exists('address1-search');
-    $sql .= " )";
-
-    push @cust_main, qsearch( {
-      'table'     => 'cust_main',
-      'hashref'   => \%options,
-      'extra_sql' => "$sql AND $agentnums_sql", #agent virtualization
-    } );
+  # finally, save cust_payby
+  my $error = $old ? $new->replace($old) : $new->insert;
+  if ( $error ) {
+    $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+    return $error;
+  }
 
 
-    #no exact match, trying substring/fuzzy
-    #always do substring & fuzzy (unless they're explicity config'ed off)
-    #getting complaints searches are not returning enough
-    unless ( @cust_main  && $skip_fuzzy || $conf->exists('disable-fuzzy') ) {
+  ${$opt{'saved_cust_payby'}} = $new
+    if $opt{'saved_cust_payby'};
 
 
-      #still some false laziness w/search (was search/cust_main.cgi)
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
 
 
-      #substring
+}
 
 
-      my @hashrefs = (
-        { 'company'      => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-        { 'ship_company' => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-      );
+=item remove_cvv_from_cust_payby PAYINFO
 
 
-      if ( $first && $last ) {
+Removes paycvv from associated cust_payby with matching PAYINFO.
 
 
-        push @hashrefs,
-          { 'first'        => { op=>'ILIKE', value=>"%$first%" },
-            'last'         => { op=>'ILIKE', value=>"%$last%" },
-          },
-          { 'ship_first'   => { op=>'ILIKE', value=>"%$first%" },
-            'ship_last'    => { op=>'ILIKE', value=>"%$last%" },
-          },
-        ;
+=cut
 
 
-      } else {
+sub remove_cvv_from_cust_payby {
+  my ($self,$payinfo) = @_;
 
 
-        push @hashrefs,
-          { 'last'         => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-          { 'ship_last'    => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-        ;
-      }
+  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
+  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
+  my $dbh = dbh;
 
 
-      if ( $conf->exists('address1-search') ) {
-        push @hashrefs,
-          { 'address1'      => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-          { 'ship_address1' => { op=>'ILIKE', value=>"%$value%" }, },
-        ;
-      }
+  foreach my $cust_payby ( qsearch('cust_payby',{ custnum => $self->custnum }) ) {
+    next unless $cust_payby->payinfo eq $payinfo; # can't qsearch on payinfo
+    $cust_payby->paycvv('');
+    my $error = $cust_payby->replace;
+    if ($error) {
+      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
+      return $error;
+    }
+  }
 
 
-      foreach my $hashref ( @hashrefs ) {
+  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+  '';
+}
 
 
-        push @cust_main, qsearch( {
-          'table'     => 'cust_main',
-          'hashref'   => { %$hashref,
-                           %options,
-                         },
-          'extra_sql' => " AND $agentnums_sql", #agent virtualizaiton
-        } );
+=back
 
 
-      }
+=head1 CLASS METHODS
 
 
-      #fuzzy
-      my @fuzopts = (
-        \%options,                #hashref
-        '',                       #select
-        " AND $agentnums_sql",    #extra_sql  #agent virtualization
-      );
-
-      if ( $first && $last ) {
-        push @cust_main, FS::cust_main->fuzzy_search(
-          { 'last'   => $last,    #fuzzy hashref
-            'first'  => $first }, #
-          @fuzopts
-        );
-      }
-      foreach my $field ( 'last', 'company' ) {
-        push @cust_main,
-          FS::cust_main->fuzzy_search( { $field => $value }, @fuzopts );
-      }
-      if ( $conf->exists('address1-search') ) {
-        push @cust_main,
-          FS::cust_main->fuzzy_search( { 'address1' => $value }, @fuzopts );
-      }
+=over 4
 
 
-    }
+=item statuses
 
 
-  }
+Class method that returns the list of possible status strings for customers
+(see L<the status method|/status>).  For example:
 
 
-  #eliminate duplicates
-  my %saw = ();
-  @cust_main = grep { !$saw{$_->custnum}++ } @cust_main;
+  @statuses = FS::cust_main->statuses();
 
 
-  @cust_main;
+=cut
 
 
+sub statuses {
+  my $self = shift;
+  keys %{ $self->statuscolors };
 }
 
 }
 
-=item email_search
+=item cust_status_sql
 
 
-Accepts the following options: I<email>, the email address to search for.  The
-email address will be searched for as an email invoice destination and as an
-svc_acct account.
+Returns an SQL fragment to determine the status of a cust_main record, as a 
+string.
 
 
-#Any additional options are treated as an additional qualifier on the search
-#(i.e. I<agentnum>).
+=cut
 
 
-Returns a (possibly empty) array of FS::cust_main objects (but usually just
-none or one).
+sub cust_status_sql {
+  my $sql = 'CASE';
+  for my $status ( FS::cust_main->statuses() ) {
+    my $method = $status.'_sql';
+    $sql .= ' WHEN ('.FS::cust_main->$method.") THEN '$status'";
+  }
+  $sql .= ' END';
+  return $sql;
+}
 
 
-=cut
 
 
-sub email_search {
-  my %options = @_;
+=item prospect_sql
 
 
-  local($DEBUG) = 1;
+Returns an SQL expression identifying prospective cust_main records (customers
+with no packages ever ordered)
 
 
-  my $email = delete $options{'email'};
+=cut
 
 
-  #we're only being used by RT at the moment... no agent virtualization yet
-  #my $agentnums_sql = $FS::CurrentUser::CurrentUser->agentnums_sql;
+use vars qw($select_count_pkgs);
+$select_count_pkgs =
+  "SELECT COUNT(*) FROM cust_pkg
+    WHERE cust_pkg.custnum = cust_main.custnum";
 
 
-  my @cust_main = ();
+sub select_count_pkgs_sql {
+  $select_count_pkgs;
+}
 
 
-  if ( $email =~ /([^@]+)\@([^@]+)/ ) {
+sub prospect_sql {
+  " 0 = ( $select_count_pkgs ) ";
+}
 
 
-    my ( $user, $domain ) = ( $1, $2 );
+=item ordered_sql
 
 
-    warn "$me smart_search: searching for $user in domain $domain"
-      if $DEBUG;
+Returns an SQL expression identifying ordered cust_main records (customers with
+no active packages, but recurring packages not yet setup or one time charges
+not yet billed).
 
 
-    push @cust_main,
-      map $_->cust_main,
-          qsearch( {
-                     'table'     => 'cust_main_invoice',
-                     'hashref'   => { 'dest' => $email },
-                   }
-                 );
+=cut
 
 
-    push @cust_main,
-      map  $_->cust_main,
-      grep $_,
-      map  $_->cust_svc->cust_pkg,
-          qsearch( {
-                     'table'     => 'svc_acct',
-                     'hashref'   => { 'username' => $user, },
-                     'extra_sql' =>
-                       'AND ( SELECT domain FROM svc_domain
-                                WHERE svc_acct.domsvc = svc_domain.svcnum
-                            ) = '. dbh->quote($domain),
-                   }
-                 );
-  }
+sub ordered_sql {
+  FS::cust_main->none_active_sql.
+  " AND 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->not_yet_billed_sql. " ) ";
+}
 
 
-  my %saw = ();
-  @cust_main = grep { !$saw{$_->custnum}++ } @cust_main;
+=item active_sql
 
 
-  warn "$me smart_search: found ". scalar(@cust_main). " unique customers"
-    if $DEBUG;
+Returns an SQL expression identifying active cust_main records (customers with
+active recurring packages).
 
 
-  @cust_main;
+=cut
 
 
+sub active_sql {
+  " 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. " ) ";
 }
 
 }
 
-=item check_and_rebuild_fuzzyfiles
+=item none_active_sql
+
+Returns an SQL expression identifying cust_main records with no active
+recurring packages.  This includes customers of status prospect, ordered,
+inactive, and suspended.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub check_and_rebuild_fuzzyfiles {
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir. "/cache.". $FS::UID::datasrc;
-  rebuild_fuzzyfiles() if grep { ! -e "$dir/cust_main.$_" } @fuzzyfields
+sub none_active_sql {
+  " 0 = ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->active_sql. " ) ";
 }
 
 }
 
-=item rebuild_fuzzyfiles
+=item inactive_sql
+
+Returns an SQL expression identifying inactive cust_main records (customers with
+no active recurring packages, but otherwise unsuspended/uncancelled).
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub rebuild_fuzzyfiles {
+sub inactive_sql {
+  FS::cust_main->none_active_sql.
+  " AND 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->inactive_sql. " ) ";
+}
 
 
-  use Fcntl qw(:flock);
+=item susp_sql
+=item suspended_sql
 
 
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir. "/cache.". $FS::UID::datasrc;
-  mkdir $dir, 0700 unless -d $dir;
+Returns an SQL expression identifying suspended cust_main records.
 
 
-  foreach my $fuzzy ( @fuzzyfields ) {
+=cut
 
 
-    open(LOCK,">>$dir/cust_main.$fuzzy")
-      or die "can't open $dir/cust_main.$fuzzy: $!";
-    flock(LOCK,LOCK_EX)
-      or die "can't lock $dir/cust_main.$fuzzy: $!";
 
 
-    open (CACHE,">$dir/cust_main.$fuzzy.tmp")
-      or die "can't open $dir/cust_main.$fuzzy.tmp: $!";
+sub suspended_sql { susp_sql(@_); }
+sub susp_sql {
+  FS::cust_main->none_active_sql.
+  " AND 0 < ( $select_count_pkgs AND ". FS::cust_pkg->suspended_sql. " ) ";
+}
 
 
-    foreach my $field ( $fuzzy, "ship_$fuzzy" ) {
-      my $sth = dbh->prepare("SELECT $field FROM cust_main".
-                             " WHERE $field != '' AND $field IS NOT NULL");
-      $sth->execute or die $sth->errstr;
+=item cancel_sql
+=item cancelled_sql
 
 
-      while ( my $row = $sth->fetchrow_arrayref ) {
-        print CACHE $row->[0]. "\n";
-      }
+Returns an SQL expression identifying cancelled cust_main records.
 
 
-    } 
+=cut
 
 
-    close CACHE or die "can't close $dir/cust_main.$fuzzy.tmp: $!";
-  
-    rename "$dir/cust_main.$fuzzy.tmp", "$dir/cust_main.$fuzzy";
-    close LOCK;
-  }
+sub cancel_sql { shift->cancelled_sql(@_); }
 
 
-}
+=item uncancel_sql
+=item uncancelled_sql
 
 
-=item all_X
+Returns an SQL expression identifying un-cancelled cust_main records.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub all_X {
-  my( $self, $field ) = @_;
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir. "/cache.". $FS::UID::datasrc;
-  open(CACHE,"<$dir/cust_main.$field")
-    or die "can't open $dir/cust_main.$field: $!";
-  my @array = map { chomp; $_; } <CACHE>;
-  close CACHE;
-  \@array;
+sub uncancelled_sql { uncancel_sql(@_); }
+sub uncancel_sql {
+  my $self = shift;
+  "( NOT (".$self->cancelled_sql.") )"; #sensitive to cust_main-status_module
 }
 
 }
 
-=item append_fuzzyfiles FIRSTNAME LASTNAME COMPANY ADDRESS1
+=item balance_sql
+
+Returns an SQL fragment to retreive the balance.
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub append_fuzzyfiles {
-  #my( $first, $last, $company ) = @_;
+sub balance_sql { "
+    ( SELECT COALESCE( SUM(charged), 0 ) FROM cust_bill
+        WHERE cust_bill.custnum   = cust_main.custnum     )
+  - ( SELECT COALESCE( SUM(paid),    0 ) FROM cust_pay
+        WHERE cust_pay.custnum    = cust_main.custnum     )
+  - ( SELECT COALESCE( SUM(amount),  0 ) FROM cust_credit
+        WHERE cust_credit.custnum = cust_main.custnum     )
+  + ( SELECT COALESCE( SUM(refund),  0 ) FROM cust_refund
+        WHERE cust_refund.custnum = cust_main.custnum     )
+"; }
 
 
-  &check_and_rebuild_fuzzyfiles;
+=item balance_date_sql [ START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ] ]
 
 
-  use Fcntl qw(:flock);
+Returns an SQL fragment to retreive the balance for this customer, optionally
+considering invoices with date earlier than START_TIME, and not
+later than END_TIME (total_owed_date minus total_unapplied_credits minus
+total_unapplied_payments).
 
 
-  my $dir = $FS::UID::conf_dir. "/cache.". $FS::UID::datasrc;
+Times are specified as SQL fragments or numeric
+UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
+L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
+to disable that time constraint completely.
 
 
-  foreach my $field (@fuzzyfields) {
-    my $value = shift;
+Available options are:
 
 
-    if ( $value ) {
+=over 4
 
 
-      open(CACHE,">>$dir/cust_main.$field")
-        or die "can't open $dir/cust_main.$field: $!";
-      flock(CACHE,LOCK_EX)
-        or die "can't lock $dir/cust_main.$field: $!";
+=item unapplied_date
 
 
-      print CACHE "$value\n";
+set to true to disregard unapplied credits, payments and refunds outside the specified time period - by default the time period restriction only applies to invoices (useful for reporting, probably a bad idea for event triggering)
 
 
-      flock(CACHE,LOCK_UN)
-        or die "can't unlock $dir/cust_main.$field: $!";
-      close CACHE;
-    }
+=item total
 
 
-  }
+(unused.  obsolete?)
+set to true to remove all customer comparison clauses, for totals
 
 
-  1;
-}
+=item where
 
 
-=item batch_charge
+(unused.  obsolete?)
+WHERE clause hashref (elements "AND"ed together) (typically used with the total option)
 
 
-=cut
+=item join
 
 
-sub batch_charge {
-  my $param = shift;
-  #warn join('-',keys %$param);
-  my $fh = $param->{filehandle};
-  my @fields = @{$param->{fields}};
+(unused.  obsolete?)
+JOIN clause (typically used with the total option)
 
 
-  eval "use Text::CSV_XS;";
-  die $@ if $@;
+=item cutoff
 
 
-  my $csv = new Text::CSV_XS;
-  #warn $csv;
-  #warn $fh;
+An absolute cutoff time.  Payments, credits, and refunds I<applied> after this 
+time will be ignored.  Note that START_TIME and END_TIME only limit the date 
+range for invoices and I<unapplied> payments, credits, and refunds.
 
 
-  my $imported = 0;
-  #my $columns;
+=back
 
 
-  local $SIG{HUP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{INT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{QUIT} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TERM} = 'IGNORE';
-  local $SIG{TSTP} = 'IGNORE';
-  local $SIG{PIPE} = 'IGNORE';
+=cut
 
 
-  my $oldAutoCommit = $FS::UID::AutoCommit;
-  local $FS::UID::AutoCommit = 0;
-  my $dbh = dbh;
-  
-  #while ( $columns = $csv->getline($fh) ) {
-  my $line;
-  while ( defined($line=<$fh>) ) {
+sub balance_date_sql {
+  my( $class, $start, $end, %opt ) = @_;
 
 
-    $csv->parse($line) or do {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "can't parse: ". $csv->error_input();
-    };
+  my $cutoff = $opt{'cutoff'};
 
 
-    my @columns = $csv->fields();
-    #warn join('-',@columns);
+  my $owed         = FS::cust_bill->owed_sql($cutoff);
+  my $unapp_refund = FS::cust_refund->unapplied_sql($cutoff);
+  my $unapp_credit = FS::cust_credit->unapplied_sql($cutoff);
+  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql($cutoff);
 
 
-    my %row = ();
-    foreach my $field ( @fields ) {
-      $row{$field} = shift @columns;
-    }
+  my $j = $opt{'join'} || '';
 
 
-    my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $row{'custnum'} } );
-    unless ( $cust_main ) {
-      $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-      return "unknown custnum $row{'custnum'}";
-    }
+  my $owed_wh   = $class->_money_table_where( 'cust_bill',   $start,$end,%opt );
+  my $refund_wh = $class->_money_table_where( 'cust_refund', $start,$end,%opt );
+  my $credit_wh = $class->_money_table_where( 'cust_credit', $start,$end,%opt );
+  my $pay_wh    = $class->_money_table_where( 'cust_pay',    $start,$end,%opt );
 
 
-    if ( $row{'amount'} > 0 ) {
-      my $error = $cust_main->charge($row{'amount'}, $row{'pkg'});
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-      $imported++;
-    } elsif ( $row{'amount'} < 0 ) {
-      my $error = $cust_main->credit( sprintf( "%.2f", 0-$row{'amount'} ),
-                                      $row{'pkg'}                         );
-      if ( $error ) {
-        $dbh->rollback if $oldAutoCommit;
-        return $error;
-      }
-      $imported++;
-    } else {
-      #hmm?
-    }
+  "   ( SELECT COALESCE(SUM($owed),         0) FROM cust_bill   $j $owed_wh   )
+    + ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_refund), 0) FROM cust_refund $j $refund_wh )
+    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_credit), 0) FROM cust_credit $j $credit_wh )
+    - ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay),    0) FROM cust_pay    $j $pay_wh    )
+  ";
 
 
-  }
+}
 
 
-  $dbh->commit or die $dbh->errstr if $oldAutoCommit;
+=item unapplied_payments_date_sql START_TIME [ END_TIME ]
+
+Returns an SQL fragment to retreive the total unapplied payments for this
+customer, only considering payments with date earlier than START_TIME, and
+optionally not later than END_TIME.
 
 
-  return "Empty file!" unless $imported;
+Times are specified as SQL fragments or numeric
+UNIX timestamps; see L<perlfunc/"time">).  Also see L<Time::Local> and
+L<Date::Parse> for conversion functions.  The empty string can be passed
+to disable that time constraint completely.
 
 
-  ''; #no error
+Available options are:
 
 
-}
+=cut
 
 
-=item notify CUSTOMER_OBJECT TEMPLATE_NAME OPTIONS
+sub unapplied_payments_date_sql {
+  my( $class, $start, $end, %opt ) = @_;
 
 
-Sends a templated email notification to the customer (see L<Text::Template>).
+  my $cutoff = $opt{'cutoff'};
 
 
-OPTIONS is a hash and may include
+  my $unapp_pay    = FS::cust_pay->unapplied_sql($cutoff);
 
 
-I<from> - the email sender (default is invoice_from)
+  my $pay_where = $class->_money_table_where( 'cust_pay', $start, $end,
+                                                          'unapplied_date'=>1 );
 
 
-I<to> - comma-separated scalar or arrayref of recipients 
-   (default is invoicing_list)
+  " ( SELECT COALESCE(SUM($unapp_pay), 0) FROM cust_pay $pay_where ) ";
+}
 
 
-I<subject> - The subject line of the sent email notification
-   (default is "Notice from company_name")
+=item _money_table_where TABLE START_TIME [ END_TIME [ OPTION => VALUE ... ] ]
 
 
-I<extra_fields> - a hashref of name/value pairs which will be substituted
-   into the template
+Helper method for balance_date_sql; name (and usage) subject to change
+(suggestions welcome).
 
 
-The following variables are vavailable in the template.
+Returns a WHERE clause for the specified monetary TABLE (cust_bill,
+cust_refund, cust_credit or cust_pay).
 
 
-I<$first> - the customer first name
-I<$last> - the customer last name
-I<$company> - the customer company
-I<$payby> - a description of the method of payment for the customer
-            # would be nice to use FS::payby::shortname
-I<$payinfo> - the account information used to collect for this customer
-I<$expdate> - the expiration of the customer payment in seconds from epoch
+If TABLE is "cust_bill" or the unapplied_date option is true, only
+considers records with date earlier than START_TIME, and optionally not
+later than END_TIME .
 
 =cut
 
 
 =cut
 
-sub notify {
-  my ($self, $template, %options) = @_;
+sub _money_table_where {
+  my( $class, $table, $start, $end, %opt ) = @_;
 
 
-  return unless $conf->exists($template);
+  my @where = ();
+  push @where, "cust_main.custnum = $table.custnum" unless $opt{'total'};
+  if ( $table eq 'cust_bill' || $opt{'unapplied_date'} ) {
+    push @where, "$table._date <= $start" if defined($start) && length($start);
+    push @where, "$table._date >  $end"   if defined($end)   && length($end);
+  }
+  push @where, @{$opt{'where'}} if $opt{'where'};
+  my $where = scalar(@where) ? 'WHERE '. join(' AND ', @where ) : '';
 
 
-  my $from = $conf->config('invoice_from', $self->agentnum)
-    if $conf->exists('invoice_from', $self->agentnum);
-  $from = $options{from} if exists($options{from});
+  $where;
 
 
-  my $to = join(',', $self->invoicing_list_emailonly);
-  $to = $options{to} if exists($options{to});
-  
-  my $subject = "Notice from " . $conf->config('company_name', $self->agentnum)
-    if $conf->exists('company_name', $self->agentnum);
-  $subject = $options{subject} if exists($options{subject});
-
-  my $notify_template = new Text::Template (TYPE => 'ARRAY',
-                                            SOURCE => [ map "$_\n",
-                                              $conf->config($template)]
-                                           )
-    or die "can't create new Text::Template object: Text::Template::ERROR";
-  $notify_template->compile()
-    or die "can't compile template: Text::Template::ERROR";
+}
 
 
-  $FS::notify_template::_template::company_name =
-    $conf->config('company_name', $self->agentnum);
-  $FS::notify_template::_template::company_address =
-    join("\n", $conf->config('company_address', $self->agentnum) ). "\n";
-
-  my $paydate = $self->paydate || '2037-12-31';
-  $FS::notify_template::_template::first = $self->first;
-  $FS::notify_template::_template::last = $self->last;
-  $FS::notify_template::_template::company = $self->company;
-  $FS::notify_template::_template::payinfo = $self->mask_payinfo;
-  my $payby = $self->payby;
-  my ($payyear,$paymonth,$payday) = split (/-/,$paydate);
-  my $expire_time = timelocal(0,0,0,$payday,--$paymonth,$payyear);
-
-  #credit cards expire at the end of the month/year of their exp date
-  if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
-    $FS::notify_template::_template::payby = 'credit card';
-    ($paymonth < 11) ? $paymonth++ : ($paymonth=0, $payyear++);
-    $expire_time = timelocal(0,0,0,$payday,$paymonth,$payyear);
-    $expire_time--;
-  }elsif ($payby eq 'COMP') {
-    $FS::notify_template::_template::payby = 'complimentary account';
-  }else{
-    $FS::notify_template::_template::payby = 'current method';
-  }
-  $FS::notify_template::_template::expdate = $expire_time;
+#for dyanmic FS::$table->search in httemplate/misc/email_customers.html
+use FS::cust_main::Search;
+sub search {
+  my $class = shift;
+  FS::cust_main::Search->search(@_);
+}
 
 
-  for (keys %{$options{extra_fields}}){
-    no strict "refs";
-    ${"FS::notify_template::_template::$_"} = $options{extra_fields}->{$_};
-  }
+=back
 
 
-  send_email(from => $from,
-             to => $to,
-             subject => $subject,
-             body => $notify_template->fill_in( PACKAGE =>
-                                                'FS::notify_template::_template'                                              ),
-            );
+=head1 SUBROUTINES
 
 
-}
+=over 4
 
 =item generate_letter CUSTOMER_OBJECT TEMPLATE_NAME OPTIONS
 
 
 =item generate_letter CUSTOMER_OBJECT TEMPLATE_NAME OPTIONS
 
@@ -8661,25 +4988,29 @@ I<extra_fields> - a hashref of name/value pairs which will be substituted
    into the template.  These values may override values mentioned below
    and those from the customer record.
 
    into the template.  These values may override values mentioned below
    and those from the customer record.
 
+I<template_text> - if present, ignores TEMPLATE_NAME and uses the provided text
+
 The following variables are available in the template instead of or in addition
 to the fields of the customer record.
 
 The following variables are available in the template instead of or in addition
 to the fields of the customer record.
 
-I<$payby> - a description of the method of payment for the customer
-            # would be nice to use FS::payby::shortname
-I<$payinfo> - the masked account information used to collect for this customer
-I<$expdate> - the expiration of the customer payment method in seconds from epoch
 I<$returnaddress> - the return address defaults to invoice_latexreturnaddress or company_address
 
 =cut
 
 I<$returnaddress> - the return address defaults to invoice_latexreturnaddress or company_address
 
 =cut
 
+# a lot like cust_bill::print_latex
 sub generate_letter {
   my ($self, $template, %options) = @_;
 
 sub generate_letter {
   my ($self, $template, %options) = @_;
 
-  return unless $conf->exists($template);
+  warn "Template $template does not exist" && return
+    unless $conf->exists($template) || $options{'template_text'};
+
+  my $template_source = $options{'template_text'} 
+                        ? [ $options{'template_text'} ] 
+                        : [ map "$_\n", $conf->config($template) ];
 
   my $letter_template = new Text::Template
                         ( TYPE       => 'ARRAY',
 
   my $letter_template = new Text::Template
                         ( TYPE       => 'ARRAY',
-                          SOURCE     => [ map "$_\n", $conf->config($template)],
+                          SOURCE     => $template_source,
                           DELIMITERS => [ '[@--', '--@]' ],
                         )
     or die "can't create new Text::Template object: Text::Template::ERROR";
                           DELIMITERS => [ '[@--', '--@]' ],
                         )
     or die "can't create new Text::Template object: Text::Template::ERROR";
@@ -8688,27 +5019,6 @@ sub generate_letter {
     or die "can't compile template: Text::Template::ERROR";
 
   my %letter_data = map { $_ => $self->$_ } $self->fields;
     or die "can't compile template: Text::Template::ERROR";
 
   my %letter_data = map { $_ => $self->$_ } $self->fields;
-  $letter_data{payinfo} = $self->mask_payinfo;
-
-  #my $paydate = $self->paydate || '2037-12-31';
-  my $paydate = $self->paydate =~ /^\S+$/ ? $self->paydate : '2037-12-31';
-
-  my $payby = $self->payby;
-  my ($payyear,$paymonth,$payday) = split (/-/,$paydate);
-  my $expire_time = timelocal(0,0,0,$payday,--$paymonth,$payyear);
-
-  #credit cards expire at the end of the month/year of their exp date
-  if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
-    $letter_data{payby} = 'credit card';
-    ($paymonth < 11) ? $paymonth++ : ($paymonth=0, $payyear++);
-    $expire_time = timelocal(0,0,0,$payday,$paymonth,$payyear);
-    $expire_time--;
-  }elsif ($payby eq 'COMP') {
-    $letter_data{payby} = 'complimentary account';
-  }else{
-    $letter_data{payby} = 'current method';
-  }
-  $letter_data{expdate} = $expire_time;
 
   for (keys %{$options{extra_fields}}){
     $letter_data{$_} = $options{extra_fields}->{$_};
 
   for (keys %{$options{extra_fields}}){
     $letter_data{$_} = $options{extra_fields}->{$_};
@@ -8722,8 +5032,13 @@ sub generate_letter {
       $letter_data{returnaddress} = $retadd;
     } elsif ( grep /\S/, $conf->config('company_address', $self->agentnum) ) {
       $letter_data{returnaddress} =
       $letter_data{returnaddress} = $retadd;
     } elsif ( grep /\S/, $conf->config('company_address', $self->agentnum) ) {
       $letter_data{returnaddress} =
-        join( '\\*'."\n", map s/( {2,})/'~' x length($1)/eg,
-                          $conf->config('company_address', $self->agentnum)
+        join( "\n", map { s/( {2,})/'~' x length($1)/eg;
+                          s/$/\\\\\*/;
+                          $_;
+                        }
+                    ( $conf->config('company_name', $self->agentnum),
+                      $conf->config('company_address', $self->agentnum),
+                    )
         );
     } else {
       $letter_data{returnaddress} = '~';
         );
     } else {
       $letter_data{returnaddress} = '~';
@@ -8735,6 +5050,17 @@ sub generate_letter {
   $letter_data{company_name} = $conf->config('company_name', $self->agentnum);
 
   my $dir = $FS::UID::conf_dir."/cache.". $FS::UID::datasrc;
   $letter_data{company_name} = $conf->config('company_name', $self->agentnum);
 
   my $dir = $FS::UID::conf_dir."/cache.". $FS::UID::datasrc;
+
+  my $lh = new File::Temp( TEMPLATE => 'letter.'. $self->custnum. '.XXXXXXXX',
+                           DIR      => $dir,
+                           SUFFIX   => '.eps',
+                           UNLINK   => 0,
+                         ) or die "can't open temp file: $!\n";
+  print $lh $conf->config_binary('logo.eps', $self->agentnum)
+    or die "can't write temp file: $!\n";
+  close $lh;
+  $letter_data{'logo_file'} = $lh->filename;
+
   my $fh = new File::Temp( TEMPLATE => 'letter.'. $self->custnum. '.XXXXXXXX',
                            DIR      => $dir,
                            SUFFIX   => '.tex',
   my $fh = new File::Temp( TEMPLATE => 'letter.'. $self->custnum. '.XXXXXXXX',
                            DIR      => $dir,
                            SUFFIX   => '.tex',
@@ -8744,7 +5070,8 @@ sub generate_letter {
   $letter_template->fill_in( OUTPUT => $fh, HASH => \%letter_data );
   close $fh;
   $fh->filename =~ /^(.*).tex$/ or die "unparsable filename: ". $fh->filename;
   $letter_template->fill_in( OUTPUT => $fh, HASH => \%letter_data );
   close $fh;
   $fh->filename =~ /^(.*).tex$/ or die "unparsable filename: ". $fh->filename;
-  return $1;
+  return ($1, $letter_data{'logo_file'});
+
 }
 
 =item print_ps TEMPLATE 
 }
 
 =item print_ps TEMPLATE 
@@ -8755,8 +5082,12 @@ Returns an postscript letter filled in from TEMPLATE, as a scalar.
 
 sub print_ps {
   my $self = shift;
 
 sub print_ps {
   my $self = shift;
-  my $file = $self->generate_letter(@_);
-  FS::Misc::generate_ps($file);
+  my($file, $lfile) = $self->generate_letter(@_);
+  my $ps = FS::Misc::generate_ps($file);
+  unlink($file.'.tex');
+  unlink($lfile);
+
+  $ps;
 }
 
 =item print TEMPLATE
 }
 
 =item print TEMPLATE
@@ -8771,15 +5102,20 @@ sub queueable_print {
   my %opt = @_;
 
   my $self = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $opt{custnum} } )
   my %opt = @_;
 
   my $self = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $opt{custnum} } )
-    or die "invalid customer number: " . $opt{custvnum};
+    or die "invalid customer number: " . $opt{custnum};
 
 
-  my $error = $self->print( $opt{template} );
+#do not backport this change to 3.x
+#  my $error = $self->print( { 'template' => $opt{template} } );
+  my $error = $self->print( $opt{'template'} );
   die $error if $error;
 }
 
 sub print {
   my ($self, $template) = (shift, shift);
   die $error if $error;
 }
 
 sub print {
   my ($self, $template) = (shift, shift);
-  do_print [ $self->print_ps($template) ];
+  do_print(
+    [ $self->print_ps($template) ],
+    'agentnum' => $self->agentnum,
+  );
 }
 
 #these three subs should just go away once agent stuff is all config overrides
 }
 
 #these three subs should just go away once agent stuff is all config overrides
@@ -8837,7 +5173,7 @@ sub _agent_plandata {
         " ORDER BY
            CASE WHEN part_event_condition_option.optionname IS NULL
            THEN -1
         " ORDER BY
            CASE WHEN part_event_condition_option.optionname IS NULL
            THEN -1
-          ELSE ". FS::part_event::Condition->age2seconds_sql('part_event_condition_option.optionvalue').
+           ELSE ". FS::part_event::Condition->age2seconds_sql('part_event_condition_option.optionvalue').
         " END
           , part_event.weight".
         " LIMIT 1"
         " END
           , part_event.weight".
         " LIMIT 1"
@@ -8853,6 +5189,42 @@ sub _agent_plandata {
 
 }
 
 
 }
 
+sub process_o2m_qsearch {
+  my $self = shift;
+  my $table = shift;
+  return qsearch($table, @_) unless $table eq 'contact';
+
+  my $hashref = shift;
+  my %hash = %$hashref;
+  ( my $custnum = delete $hash{'custnum'} ) =~ /^(\d+)$/
+    or die 'guru meditation #4343';
+
+  qsearch({ 'table'     => 'contact',
+            'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_contact USING ( contactnum )',
+            'hashref'   => \%hash,
+            'extra_sql' => ( keys %hash ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
+                           " cust_contact.custnum = $custnum "
+         });                
+}
+
+sub process_o2m_qsearchs {
+  my $self = shift;
+  my $table = shift;
+  return qsearchs($table, @_) unless $table eq 'contact';
+
+  my $hashref = shift;
+  my %hash = %$hashref;
+  ( my $custnum = delete $hash{'custnum'} ) =~ /^(\d+)$/
+    or die 'guru meditation #2121';
+
+  qsearchs({ 'table'     => 'contact',
+             'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_contact USING ( contactnum )',
+             'hashref'   => \%hash,
+             'extra_sql' => ( keys %hash ? ' AND ' : ' WHERE ' ).
+                            " cust_contact.custnum = $custnum "
+          });                
+}
+
 =item queued_bill 'custnum' => CUSTNUM [ , OPTION => VALUE ... ]
 
 Subroutine (not a method), designed to be called from the queue.
 =item queued_bill 'custnum' => CUSTNUM [ , OPTION => VALUE ... ]
 
 Subroutine (not a method), designed to be called from the queue.
@@ -8869,17 +5241,98 @@ sub queued_bill {
   my $cust_main = qsearchs( 'cust_main', { custnum => $args{'custnum'} } );
   warn 'bill_and_collect custnum#'. $cust_main->custnum. "\n";#log custnum w/pid
 
   my $cust_main = qsearchs( 'cust_main', { custnum => $args{'custnum'} } );
   warn 'bill_and_collect custnum#'. $cust_main->custnum. "\n";#log custnum w/pid
 
+  #without this errors don't get rolled back
+  $args{'fatal'} = 1; # runs from job queue, will be caught
+
   $cust_main->bill_and_collect( %args );
 }
 
   $cust_main->bill_and_collect( %args );
 }
 
+=item queued_collect 'custnum' => CUSTNUM [ , OPTION => VALUE ... ]
+
+Like queued_bill, but instead of C<bill_and_collect>, just runs the 
+C<collect> part.  This is used in batch tax calculation, where invoice 
+generation and collection events have to be completely separated.
+
+=cut
+
+sub queued_collect {
+  my (%args) = @_;
+  my $cust_main = FS::cust_main->by_key($args{'custnum'});
+  
+  $cust_main->collect(%args);
+}
+
+sub process_bill_and_collect {
+  my $job = shift;
+  my $param = shift;
+  my $cust_main = qsearchs( 'cust_main', { custnum => $param->{'custnum'} } )
+      or die "custnum '$param->{custnum}' not found!\n";
+  $param->{'job'}   = $job;
+  $param->{'fatal'} = 1; # runs from job queue, will be caught
+  $param->{'retry'} = 1;
+
+  $cust_main->bill_and_collect( %$param );
+}
+
+#starting to take quite a while for big dbs
+#   (JRNL: journaled so it only happens once per database)
+# - seq scan of h_cust_main (yuck), but not going to index paycvv, so
+# JRNL seq scan of cust_main on signupdate... index signupdate?  will that help?
+# JRNL seq scan of cust_main on paydate... index on substrings?  maybe set an
+# JRNL seq scan of cust_main on payinfo.. certainly not going toi ndex that...
+# JRNL leading/trailing spaces in first, last, company
+# JRNL migrate to cust_payby
+# - otaker upgrade?  journal and call it good?  (double check to make sure
+#    we're not still setting otaker here)
+#
+#only going to get worse with new location stuff...
+
 sub _upgrade_data { #class method
   my ($class, %opts) = @_;
 
 sub _upgrade_data { #class method
   my ($class, %opts) = @_;
 
-  my $sql = 'UPDATE h_cust_main SET paycvv = NULL WHERE paycvv IS NOT NULL';
-  my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
-  $sth->execute or die $sth->errstr;
+  my @statements = ();
+
+  #this seems to be the only expensive one.. why does it take so long?
+  unless ( FS::upgrade_journal->is_done('cust_main__signupdate') ) {
+    push @statements,
+      'UPDATE cust_main SET signupdate = (SELECT signupdate FROM h_cust_main WHERE signupdate IS NOT NULL AND h_cust_main.custnum = cust_main.custnum ORDER BY historynum DESC LIMIT 1) WHERE signupdate IS NULL';
+    FS::upgrade_journal->set_done('cust_main__signupdate');
+  }
+
+  my $t = time;
+  foreach my $sql ( @statements ) {
+    my $sth = dbh->prepare($sql) or die dbh->errstr;
+    $sth->execute or die $sth->errstr;
+    #warn ( (time - $t). " seconds\n" );
+    #$t = time;
+  }
 
   local($ignore_expired_card) = 1;
 
   local($ignore_expired_card) = 1;
+  local($ignore_banned_card) = 1;
+  local($skip_fuzzyfiles) = 1;
+  local($import) = 1; #prevent automatic geocoding (need its own variable?)
+
+  FS::cust_main::Location->_upgrade_data(%opts);
+
+  unless ( FS::upgrade_journal->is_done('cust_main__trimspaces') ) {
+
+    foreach my $cust_main ( qsearch({
+      'table'     => 'cust_main', 
+      'hashref'   => {},
+      'extra_sql' => 'WHERE '.
+                       join(' OR ',
+                         map "$_ LIKE ' %' OR $_ LIKE '% ' OR $_ LIKE '%  %'",
+                           qw( first last company )
+                       ),
+    }) ) {
+      my $error = $cust_main->replace;
+      die $error if $error;
+    }
+
+    FS::upgrade_journal->set_done('cust_main__trimspaces');
+
+  }
+
   $class->_upgrade_otaker(%opts);
 
 }
   $class->_upgrade_otaker(%opts);
 
 }
@@ -8901,13 +5354,8 @@ card types.
 
 No multiple currency support (probably a larger project than just this module).
 
 
 No multiple currency support (probably a larger project than just this module).
 
-payinfo_masked false laziness with cust_pay.pm and cust_refund.pm
-
 Birthdates rely on negative epoch values.
 
 Birthdates rely on negative epoch values.
 
-The payby for card/check batches is broken.  With mixed batching, bad
-things will happen.
-
 B<collect> I<invoice_time> should be renamed I<time>, like B<bill>.
 
 =head1 SEE ALSO
 B<collect> I<invoice_time> should be renamed I<time>, like B<bill>.
 
 =head1 SEE ALSO