rt/share/html/m/ticket/create

   1 %# BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
   2 %#
   3 %# COPYRIGHT:
   4 %#
   5 %# This software is Copyright (c) 1996-2014 Best Practical Solutions, LLC
   6 %#                                          <sales@bestpractical.com>
   7 %#
   8 %# (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
   9 %#
  10 %#
  11 %# LICENSE:
  12 %#
  13 %# This work is made available to you under the terms of Version 2 of
  14 %# the GNU General Public License. A copy of that license should have
  15 %# been provided with this software, but in any event can be snarfed
  16 %# from www.gnu.org.
  17 %#
  18 %# This work is distributed in the hope that it will be useful, but
  19 %# WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
  20 %# MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the GNU
  21 %# General Public License for more details.
  22 %#
  23 %# You should have received a copy of the GNU General Public License
  24 %# along with this program; if not, write to the Free Software
  25 %# Foundation, Inc., 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA
  26 %# 02110-1301 or visit their web page on the internet at
  27 %# http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html.
  28 %#
  29 %#
  30 %# CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
  31 %#
  32 %# (The following paragraph is not intended to limit the rights granted
  33 %# to you to modify and distribute this software under the terms of
  34 %# the GNU General Public License and is only of importance to you if
  35 %# you choose to contribute your changes and enhancements to the
  36 %# community by submitting them to Best Practical Solutions, LLC.)
  37 %#
  38 %# By intentionally submitting any modifications, corrections or
  39 %# derivatives to this work, or any other work intended for use with
  40 %# Request Tracker, to Best Practical Solutions, LLC, you confirm that
  41 %# you are the copyright holder for those contributions and you grant
  42 %# Best Practical Solutions,  LLC a nonexclusive, worldwide, irrevocable,
  43 %# royalty-free, perpetual, license to use, copy, create derivative
  44 %# works based on those contributions, and sublicense and distribute
  45 %# those contributions and any derivatives thereof.
  46 %#
  47 %# END BPS TAGGED BLOCK }}}
  48 <%ARGS>
  49 $QuoteTransaction => undef
  50 $CloneTicket => undef
  51 </%ARGS>
  52 <%init>
  53 $m->callback( CallbackName => "Init", ARGSRef => \%ARGS );
  54 my $Queue = $ARGS{Queue};
  55
  56 my $escape = sub { $m->interp->apply_escapes(shift, 'h') };
  57
  58 my $showrows = sub {
  59     my @pairs = @_;
  60
  61     while (@pairs) {
  62         my $key = shift @pairs;
  63         my $val = shift @pairs;
  64
  65         $m->out("<div class=\"entry\"><span class=\"label\">$key</span><div class=\"value\">$val</div></div>");
  66
  67     }
  68
  69 };
  70
  71
  72 my $CloneTicketObj;
  73 if ($CloneTicket) {
  74     $CloneTicketObj = RT::Ticket->new( $session{CurrentUser} );
  75     $CloneTicketObj->Load($CloneTicket)
  76         or Abort( loc("Ticket could not be loaded") );
  77
  78     my $clone = {
  79         Requestors => join( ',', $CloneTicketObj->RequestorAddresses ),
  80         Cc         => join( ',', $CloneTicketObj->CcAddresses ),
  81         AdminCc    => join( ',', $CloneTicketObj->AdminCcAddresses ),
  82         InitialPriority => $CloneTicketObj->Priority,
  83     };
  84
  85     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_()
  86         for qw/Owner Subject FinalPriority TimeEstimated TimeWorked
  87         Status TimeLeft/;
  88
  89     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_->AsString
  90         for grep { $CloneTicketObj->$_->Unix }
  91         map      { $_ . "Obj" } qw/Starts Started Due Resolved/;
  92
  93     my $members = $CloneTicketObj->Members;
  94     my ( @members, @members_of, @refers, @refers_by, @depends, @depends_by );
  95     my $refers = $CloneTicketObj->RefersTo;
  96     my $get_link_value = sub {
  97         my ($link, $type) = @_;
  98         my $uri_method = $type . 'URI';
  99         my $local_method = 'Local' . $type;
 100         my $uri = $link->$uri_method;
 101         return if $uri->IsLocal and
 102                 $uri->Object and
 103                 $uri->Object->isa('RT::Ticket') and
 104                 $uri->Object->Type eq 'reminder';
 105
 106         return $link->$local_method || $uri->URI;
 107     };
 108     while ( my $refer = $refers->Next ) {
 109         my $refer_value = $get_link_value->($refer, 'Target');
 110         push @refers, $refer_value if defined $refer_value;
 111     }
 112     $clone->{'new-RefersTo'} = join ' ', @refers;
 113
 114     my $refers_by = $CloneTicketObj->ReferredToBy;
 115     while ( my $refer_by = $refers_by->Next ) {
 116         my $refer_by_value = $get_link_value->($refer_by, 'Base');
 117         push @refers_by, $refer_by_value if defined $refer_by_value;
 118     }
 119     $clone->{'RefersTo-new'} = join ' ', @refers_by;
 120
 121     my $cfs = $CloneTicketObj->QueueObj->TicketCustomFields();
 122     while ( my $cf = $cfs->Next ) {
 123         my $cf_id     = $cf->id;
 124         my $cf_values = $CloneTicketObj->CustomFieldValues( $cf->id );
 125         my @cf_values;
 126         while ( my $cf_value = $cf_values->Next ) {
 127             push @cf_values, $cf_value->Content;
 128         }
 129         $clone->{"Object-RT::Ticket--CustomField-$cf_id-Value"} = join "\n",
 130             @cf_values;
 131     }
 132
 133     for ( keys %$clone ) {
 134         $ARGS{$_} = $clone->{$_} if not defined $ARGS{$_};
 135     }
 136
 137 }
 138
 139 my @results;
 140
 141 my $title = loc("Create a ticket");
 142
 143 my $QueueObj = RT::Queue->new($session{'CurrentUser'});
 144 $QueueObj->Load($Queue) || Abort(loc("Queue could not be loaded."));
 145
 146 $m->callback( QueueObj => $QueueObj, title => \$title, results => \@results, ARGSRef => \%ARGS );
 147
 148 $QueueObj->Disabled && Abort(loc("Cannot create tickets in a disabled queue."));
 149
 150 my $CFs = $QueueObj->TicketCustomFields();
 151
 152 my $ValidCFs = $m->comp(
 153     '/Elements/ValidateCustomFields',
 154     CustomFields => $CFs,
 155     ARGSRef => \%ARGS
 156 );
 157
 158 ProcessAttachments(ARGSRef => \%ARGS);
 159
 160 my $checks_failure = 0;
 161
 162 my $gnupg_widget = $m->comp('/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:new', Arguments => \%ARGS );
 163 $m->comp( '/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:Process',
 164     self      => $gnupg_widget,
 165     QueueObj  => $QueueObj,
 166 );
 167
 168
 169 if ( !exists $ARGS{'AddMoreAttach'} && ($ARGS{'id'}||'') eq 'new' ) {
 170     my $status = $m->comp('/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:Check',
 171         self      => $gnupg_widget,
 172         Operation => 'Create',
 173         QueueObj  => $QueueObj,
 174     );
 175     $checks_failure = 1 unless $status;
 176 }
 177
 178 # check email addresses for RT's
 179 {
 180     foreach my $field ( qw(Requestors Cc AdminCc) ) {
 181         my $value = $ARGS{ $field };
 182         next unless defined $value && length $value;
 183
 184         my @emails = Email::Address->parse( $value );
 185         foreach my $email ( grep RT::EmailParser->IsRTAddress($_->address), @emails ) {
 186             push @results, loc("[_1] is an address RT receives mail at. Adding it as a '[_2]' would create a mail loop", $email->format, loc($field =~ /^(.*?)s?$/) );
 187             $checks_failure = 1;
 188             $email = undef;
 189         }
 190         $ARGS{ $field } = join ', ', map $_->format, grep defined, @emails;
 191     }
 192 }
 193
 194 my $skip_create = 0;
 195 $m->callback( CallbackName => 'BeforeCreate', ARGSRef => \%ARGS, skip_create => \$skip_create,
 196               checks_failure => $checks_failure, results => \@results );
 197
 198 if ((!exists $ARGS{'AddMoreAttach'}) and (defined($ARGS{'id'}) and $ARGS{'id'} eq 'new')) { # new ticket?
 199     if ( $ValidCFs && !$checks_failure && !$skip_create ) {
 200         $m->comp('show', %ARGS);
 201         $RT::Logger->crit("After display call; error is $@");
 202         $m->abort();
 203     }
 204     elsif ( !$ValidCFs ) {
 205         # Invalid CFs
 206         while (my $CF = $CFs->Next) {
 207             my $msg = $m->notes('InvalidField-' . $CF->Id) or next;
 208             push @results, $CF->Name . ': ' . $msg;
 209         }
 210     }
 211 }
 212
 213
 214
 215
 216 </%init>
 217 <&| /m/_elements/wrapper, title => $title &>
 218 <& /Elements/ListActions, actions => \@results  &>
 219 <form action="<% RT->Config->Get('WebPath') %>/m/ticket/create" method="post" enctype="multipart/form-data" name="TicketCreate" id="ticket-create">
 220 <input type="hidden" class="hidden" name="id" value="new" />
 221 % $m->callback( CallbackName => 'FormStart', QueueObj => $QueueObj, ARGSRef => \%ARGS );
 222 % if ($gnupg_widget) {
 223 <& /Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:ShowIssues, self => $gnupg_widget &>
 224 % }
 225
 226
 227 <div id="ticket-create-simple">
 228 <&| /Widgets/TitleBox, title => $QueueObj->Name &>
 229
 230 <%perl>
 231 $showrows->(
 232     loc("Subject") => '<input type="text" name="Subject" size="30" maxsize="200" value="'.$escape->($ARGS{Subject} || '').'" />');
 233 </%perl>
 234     <span class="content-label label"><%loc("Describe the issue below")%></span>
 235         <& /Elements/MessageBox, exists $ARGS{Content}  ? (Default => $ARGS{Content}, IncludeSignature => 0 ) : ( QuoteTransaction => $QuoteTransaction ), Height => 5  &>
 236
 237
 238 <&/Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
 239
 240
 241 </&>
 242 </div>
 243
 244 <div id="ticket-create-basics">
 245 <&| /Widgets/TitleBox &>
 246    <input type="hidden" class="hidden" name="Queue" value="<%$QueueObj->id %>" />
 247 <%perl>
 248
 249 $showrows->(
 250
 251    # loc('Queue') => $m->scomp( '/Ticket/Elements/ShowQueue', QueueObj => $QueueObj ) ,
 252
 253     loc('Status') =>
 254
 255         $m->scomp(
 256         "/Elements/SelectStatus",
 257         Name         => "Status",
 258         QueueObj     => $QueueObj,
 259         Default      => $ARGS{Status} || $QueueObj->Lifecycle->DefaultOnCreate,
 260         DefaultValue => 0,
 261         ),
 262
 263     loc("Owner") =>
 264
 265         $m->scomp(
 266         "/Elements/SelectOwner",
 267         Name         => "Owner",
 268         QueueObj     => $QueueObj,
 269         Default      => $ARGS{Owner} || RT->Nobody->Id,
 270         DefaultValue => 0
 271         ),
 272
 273     loc("Requestors") => $m->scomp(
 274         "/Elements/EmailInput",
 275         Name    => 'Requestors',
 276         Size    => '40',
 277         Default => $ARGS{Requestors} || $session{CurrentUser}->EmailAddress
 278     ),
 279
 280     loc("Cc") =>
 281
 282         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'Cc', Size => '40', Default => $ARGS{Cc} )
 283         . '<span class="comment"><i><font size="-2">'
 284         . loc(
 285         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
 286         )
 287         . '</font></i></span>',
 288
 289     loc("Admin Cc") =>
 290
 291         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'AdminCc', Size => '40', Default => $ARGS{AdminCc} )
 292         . '<span class="comment"><i><font size="-2">'
 293         . loc(
 294         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of administrative email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
 295         )
 296         . '</font></i></span>',
 297
 298
 299 );
 300
 301 </%perl>
 302
 303 <& /Ticket/Elements/EditCustomFields, %ARGS, QueueObj => $QueueObj &>
 304 <& /Ticket/Elements/EditTransactionCustomFields, %ARGS, QueueObj => $QueueObj &>
 305
 306 % if (exists $session{'Attachments'}) {
 307
 308 <%loc("Attached file") %>
 309
 310 <%loc("Check box to delete")%><br />
 311 % foreach my $attach_name (keys %{$session{'Attachments'}}) {
 312 <input type="checkbox" class="checkbox" name="DeleteAttach-<%$attach_name%>" value="1" /><%$attach_name%><br />
 313 % } # end of foreach
 314
 315
 316 % } # end of if
 317
 318 <%perl>
 319 $showrows->(
 320     loc("Attach file") =>
 321
 322         '<input type="file" name="Attach" />
 323 <input type="submit" class="button" name="AddMoreAttach" value="' . loc("Add More Files") . '" />
 324 <input type="hidden" class="hidden" name="UpdateAttach" value="1" />
 325 '
 326 );
 327 </%perl>
 328
 329
 330 % if ( $gnupg_widget ) {
 331 <& /Elements/GnuPG/SignEncryptWidget, self => $gnupg_widget, QueueObj => $QueueObj &>
 332 % }
 333
 334
 335     <div class="ticket-info-basics">
 336           <&| /Widgets/TitleBox, title => loc('The Basics'),
 337                 title_class=> 'inverse',
 338                 color => "#993333" &>
 339 <%perl>
 340 $showrows->(
 341     loc("Priority") => $m->scomp(
 342         "/Elements/SelectPriority",
 343         Name    => "InitialPriority",
 344         Default => $ARGS{InitialPriority} ? $ARGS{InitialPriority} : $QueueObj->InitialPriority,
 345     ),
 346     loc("Final Priority") => $m->scomp(
 347         "/Elements/SelectPriority",
 348         Name    => "FinalPriority",
 349         Default => $ARGS{FinalPriority} ? $ARGS{FinalPriority} : $QueueObj->FinalPriority,
 350     ),
 351
 352     loc("Time Estimated") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
 353         "/Elements/EditTimeValue",
 354         Name    => 'TimeEstimated',
 355         Default => $ARGS{TimeEstimated} || '',
 356         InUnits => $ARGS{'TimeEstimated-TimeUnits'}
 357         ).'</span>',
 358
 359     loc("Time Worked") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
 360         "/Elements/EditTimeValue",
 361         Name    => 'TimeWorked',
 362         Default => $ARGS{TimeWorked} || '',
 363         InUnits => $ARGS{'TimeWorked-TimeUnits'}
 364     ). '</span>',
 365
 366     loc("Time Left") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
 367         "/Elements/EditTimeValue",
 368         Name    => 'TimeLeft',
 369         Default => $ARGS{TimeLeft} || '',
 370         InUnits => $ARGS{'TimeLeft-TimeUnits'}
 371     ).'</span>',
 372 );
 373
 374 </%perl>
 375 </&>
 376 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc("Dates"),
 377                 title_class=> 'inverse',
 378                  color => "#663366"  &>
 379
 380 <%perl>
 381 $showrows->(
 382     loc("Starts") => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Starts", Default => ( $ARGS{Starts} || '' )),
 383     loc("Due")    => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Due",    Default => ($ARGS{Due}    || '' ))
 384 );
 385
 386 </%perl>
 387 </&>
 388
 389 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc('Links'), title_class=> 'inverse' &>
 390
 391 <em><%loc("(Enter ticket ids or URLs, separated with spaces)")%></em>
 392
 393 <%perl>
 394 $showrows->(
 395     loc("Depends on")     => '<input type="text" size="10" name="new-DependsOn" value="' . $escape->($ARGS{'new-DependsOn'} || '' ). '" />',
 396     loc("Depended on by") => '<input type="text" size="10" name="DependsOn-new" value="' . $escape->($ARGS{'DependsOn-new'} || '' ) . '" />',
 397     loc("Parents")        => '<input type="text" size="10" name="new-MemberOf" value="' . $escape->($ARGS{'new-MemberOf'} || '') . '" />',
 398     loc("Children")       => '<input type="text" size="10" name="MemberOf-new" value="' . $escape->($ARGS{'MemberOf-new'} || '') . '" />',
 399     loc("Refers to")      => '<input type="text" size="10" name="new-RefersTo" value="' . $escape->($ARGS{'new-RefersTo'} || '') . '" />',
 400     loc("Referred to by") => '<input type="text" size="10" name="RefersTo-new" value="' . $escape->($ARGS{'RefersTo-new'} || ''). '" />'
 401 );
 402 </%perl>
 403
 404 </&>
 405
 406
 407 <& /Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
 408 </form>
 409 </&>
 410 </&>