rt/share/html/m/ticket/create

   1 %# BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
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  46 %#
  47 %# END BPS TAGGED BLOCK }}}
  48 <%ARGS>
  49 $QuoteTransaction => undef
  50 $CloneTicket => undef
  51 </%ARGS>
  52 <%init>
  53 $m->callback( CallbackName => "Init", ARGSRef => \%ARGS );
  54 my $Queue = $ARGS{Queue};
  55
  56 my $escape = sub { $m->interp->apply_escapes(shift, 'h') };
  57
  58 my $showrows = sub {
  59     my @pairs = @_;
  60
  61     while (@pairs) {
  62         my $key = shift @pairs;
  63         my $val = shift @pairs;
  64
  65         $m->out("<div class=\"entry\"><span class=\"label\">$key</span><div class=\"value\">$val</div></div>");
  66
  67     }
  68
  69 };
  70
  71
  72 my $CloneTicketObj;
  73 if ($CloneTicket) {
  74     $CloneTicketObj = RT::Ticket->new( $session{CurrentUser} );
  75     $CloneTicketObj->Load($CloneTicket)
  76         or Abort( loc("Ticket could not be loaded") );
  77
  78     my $clone = {
  79         Requestors => join( ',', $CloneTicketObj->RequestorAddresses ),
  80         Cc         => join( ',', $CloneTicketObj->CcAddresses ),
  81         AdminCc    => join( ',', $CloneTicketObj->AdminCcAddresses ),
  82         InitialPriority => $CloneTicketObj->Priority,
  83     };
  84
  85     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_()
  86         for qw/Owner Subject FinalPriority TimeEstimated TimeWorked
  87         Status TimeLeft/;
  88
  89     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_->AsString
  90         for grep { $CloneTicketObj->$_->IsSet }
  91         map      { $_ . "Obj" } qw/Starts Started Due Resolved/;
  92
  93     my $get_link_value = sub {
  94         my ($link, $type) = @_;
  95         my $uri_method = $type . 'URI';
  96         my $local_method = 'Local' . $type;
  97         my $uri = $link->$uri_method;
  98         return if $uri->IsLocal and
  99                 $uri->Object and
 100                 $uri->Object->isa('RT::Ticket') and
 101                 $uri->Object->__Value('Type') eq 'reminder';
 102
 103         return $link->$local_method || $uri->URI;
 104     };
 105     my (@refers, @refers_by);
 106     my $refers = $CloneTicketObj->RefersTo;
 107     while ( my $refer = $refers->Next ) {
 108         my $refer_value = $get_link_value->($refer, 'Target');
 109         push @refers, $refer_value if defined $refer_value;
 110     }
 111     $clone->{'new-RefersTo'} = join ' ', @refers;
 112
 113     my $refers_by = $CloneTicketObj->ReferredToBy;
 114     while ( my $refer_by = $refers_by->Next ) {
 115         my $refer_by_value = $get_link_value->($refer_by, 'Base');
 116         push @refers_by, $refer_by_value if defined $refer_by_value;
 117     }
 118     $clone->{'RefersTo-new'} = join ' ', @refers_by;
 119
 120     my $cfs = $CloneTicketObj->QueueObj->TicketCustomFields();
 121     while ( my $cf = $cfs->Next ) {
 122         my $cf_id     = $cf->id;
 123         my $cf_values = $CloneTicketObj->CustomFieldValues( $cf->id );
 124         my @cf_values;
 125         while ( my $cf_value = $cf_values->Next ) {
 126             push @cf_values, $cf_value->Content;
 127         }
 128         $clone->{GetCustomFieldInputName( CustomField => $cf )} = join "\n",
 129             @cf_values;
 130     }
 131
 132     for ( keys %$clone ) {
 133         $ARGS{$_} = $clone->{$_} if not defined $ARGS{$_};
 134     }
 135
 136 }
 137
 138 my @results;
 139
 140 my $title = loc("Create a ticket");
 141
 142 my $QueueObj = RT::Queue->new($session{'CurrentUser'});
 143 $QueueObj->Load($Queue) || Abort(loc("Queue could not be loaded."));
 144
 145 $m->callback( QueueObj => $QueueObj, title => \$title, results => \@results, ARGSRef => \%ARGS );
 146
 147 $QueueObj->Disabled && Abort(loc("Cannot create tickets in a disabled queue."));
 148
 149 ProcessAttachments(ARGSRef => \%ARGS);
 150
 151 my $checks_failure = 0;
 152
 153 {
 154     my ($status, @msg) = $m->comp(
 155         '/Elements/ValidateCustomFields',
 156         CustomFields => $QueueObj->TicketCustomFields,
 157         ARGSRef      => \%ARGS
 158     );
 159     unless ( $status ) {
 160         $checks_failure = 1;
 161         push @results, @msg;
 162     }
 163 }
 164
 165 my $gnupg_widget = $m->comp('/Elements/Crypt/SignEncryptWidget:new', Arguments => \%ARGS );
 166 $m->comp( '/Elements/Crypt/SignEncryptWidget:Process',
 167     self      => $gnupg_widget,
 168     QueueObj  => $QueueObj,
 169 );
 170
 171
 172 if ( !exists $ARGS{'AddMoreAttach'} && ($ARGS{'id'}||'') eq 'new' ) {
 173     my $status = $m->comp('/Elements/Crypt/SignEncryptWidget:Check',
 174         self      => $gnupg_widget,
 175         Operation => 'Create',
 176         QueueObj  => $QueueObj,
 177     );
 178     $checks_failure = 1 unless $status;
 179 }
 180
 181 # check email addresses for RT's
 182 {
 183     foreach my $field ( qw(Requestors Cc AdminCc) ) {
 184         my $value = $ARGS{ $field };
 185         next unless defined $value && length $value;
 186
 187         my @emails = Email::Address->parse( $value );
 188         foreach my $email ( grep RT::EmailParser->IsRTAddress($_->address), @emails ) {
 189             push @results, loc("[_1] is an address RT receives mail at. Adding it as a '[_2]' would create a mail loop", $email->format, loc($field =~ /^(.*?)s?$/) );
 190             $checks_failure = 1;
 191             $email = undef;
 192         }
 193         $ARGS{ $field } = join ', ', map $_->format, grep defined, @emails;
 194     }
 195 }
 196
 197 my $skip_create = 0;
 198 $m->callback( CallbackName => 'BeforeCreate', ARGSRef => \%ARGS, skip_create => \$skip_create,
 199               checks_failure => $checks_failure, results => \@results );
 200
 201 if ((!exists $ARGS{'AddMoreAttach'}) and (defined($ARGS{'id'}) and $ARGS{'id'} eq 'new')) { # new ticket?
 202     if ( !$checks_failure && !$skip_create ) {
 203         $m->comp('show', %ARGS);
 204         $RT::Logger->crit("After display call; error is $@");
 205         $m->abort();
 206     }
 207 }
 208
 209
 210
 211
 212 </%init>
 213 <&| /m/_elements/wrapper, title => $title &>
 214 <& /Elements/ListActions, actions => \@results  &>
 215 <form action="<% RT->Config->Get('WebPath') %>/m/ticket/create" method="post" enctype="multipart/form-data" name="TicketCreate" id="ticket-create">
 216 <input type="hidden" class="hidden" name="id" value="new" />
 217 <input type="hidden" class="hidden" name="Token" value="<% $ARGS{'Token'} %>" />
 218 % $m->callback( CallbackName => 'FormStart', QueueObj => $QueueObj, ARGSRef => \%ARGS );
 219 % if ($gnupg_widget) {
 220 <& /Elements/Crypt/SignEncryptWidget:ShowIssues, self => $gnupg_widget &>
 221 % }
 222
 223
 224 <div id="ticket-create-simple">
 225 <&| /Widgets/TitleBox, title => $QueueObj->Name &>
 226
 227 <%perl>
 228 $showrows->(
 229     loc("Subject") => '<input type="text" name="Subject" size="30" maxsize="200" value="'.$escape->($ARGS{Subject} || '').'" />');
 230 </%perl>
 231     <span class="content-label label"><%loc("Describe the issue below")%></span>
 232         <& /Elements/MessageBox, exists $ARGS{Content}  ? (Default => $ARGS{Content}, IncludeSignature => 0 ) : ( QuoteTransaction => $QuoteTransaction ), Height => 5  &>
 233
 234
 235 <&/Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
 236
 237
 238 </&>
 239 </div>
 240
 241 <div id="ticket-create-basics">
 242 <&| /Widgets/TitleBox &>
 243    <input type="hidden" class="hidden" name="Queue" value="<%$QueueObj->id %>" />
 244 <%perl>
 245
 246 $showrows->(
 247
 248    # loc('Queue') => $m->scomp( '/Ticket/Elements/ShowQueue', QueueObj => $QueueObj ) ,
 249
 250     loc('Status') =>
 251
 252         $m->scomp(
 253         "/Ticket/Elements/SelectStatus",
 254         Name         => "Status",
 255         QueueObj     => $QueueObj,
 256         ),
 257
 258     loc("Owner") =>
 259
 260         $m->scomp(
 261         "/Elements/SelectOwner",
 262         Name         => "Owner",
 263         QueueObj     => $QueueObj,
 264         Default      => $ARGS{Owner} || RT->Nobody->Id,
 265         DefaultValue => 0
 266         ),
 267
 268     loc("Requestors") => $m->scomp(
 269         "/Elements/EmailInput",
 270         Name    => 'Requestors',
 271         Size    => '40',
 272         Default => $ARGS{Requestors} // $session{CurrentUser}->EmailAddress
 273     ),
 274
 275     loc("Cc") =>
 276
 277         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'Cc', Size => '40', Default => $ARGS{Cc} )
 278         . '<span class="comment"><i><font size="-2">'
 279         . loc(
 280         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
 281         )
 282         . '</font></i></span>',
 283
 284     loc("Admin Cc") =>
 285
 286         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'AdminCc', Size => '40', Default => $ARGS{AdminCc} )
 287         . '<span class="comment"><i><font size="-2">'
 288         . loc(
 289         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of administrative email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
 290         )
 291         . '</font></i></span>',
 292
 293
 294 );
 295
 296 </%perl>
 297
 298 <& /Elements/EditCustomFields,
 299     %ARGS,
 300     Object          => RT::Ticket->new($session{CurrentUser}),
 301     CustomFields    => $QueueObj->TicketCustomFields,
 302     AsTable         => 0,
 303     &>
 304 <& /Ticket/Elements/EditTransactionCustomFields, %ARGS, QueueObj => $QueueObj &>
 305
 306 % if ( my $attachments = $session{'Attachments'}{ $ARGS{'Token'} }) {
 307
 308 <%loc("Attached file") %>
 309
 310 <%loc("Check box to delete")%><br />
 311 % foreach my $attach_name ( keys %$attachments ) {
 312 <input type="checkbox" class="checkbox" name="DeleteAttach" value="<% $attach_name %>" id="DeleteAttach-<% $attach_name %>" />
 313 <label for="DeleteAttach-<% $attach_name %>"><% $attach_name %></label><br />
 314 % } # end of foreach
 315
 316
 317 % } # end of if
 318
 319 <%perl>
 320 $showrows->(
 321     loc("Attach file") =>
 322
 323         '<input type="file" name="Attach" />
 324 <input type="submit" class="button" name="AddMoreAttach" value="' . loc("Add More Files") . '" />
 325 <input type="hidden" class="hidden" name="UpdateAttach" value="1" />
 326 '
 327 );
 328 </%perl>
 329
 330
 331 % if ( $gnupg_widget ) {
 332 <& /Elements/Crypt/SignEncryptWidget, self => $gnupg_widget, QueueObj => $QueueObj &>
 333 % }
 334
 335
 336     <div class="ticket-info-basics">
 337           <&| /Widgets/TitleBox, title => loc('The Basics'),
 338                 title_class=> 'inverse',
 339                 color => "#993333" &>
 340 <%perl>
 341 $showrows->(
 342     loc("Priority") => $m->scomp(
 343         "/Elements/SelectPriority",
 344         Name    => "InitialPriority",
 345         Default => $ARGS{InitialPriority} ? $ARGS{InitialPriority} : $QueueObj->InitialPriority,
 346     ),
 347     loc("Final Priority") => $m->scomp(
 348         "/Elements/SelectPriority",
 349         Name    => "FinalPriority",
 350         Default => $ARGS{FinalPriority} ? $ARGS{FinalPriority} : $QueueObj->FinalPriority,
 351     ),
 352
 353     loc("Time Estimated") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
 354         "/Elements/EditTimeValue",
 355         Name    => 'TimeEstimated',
 356         Default => $ARGS{TimeEstimated} || '',
 357         ).'</span>',
 358
 359     loc("Time Worked") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
 360         "/Elements/EditTimeValue",
 361         Name    => 'TimeWorked',
 362         Default => $ARGS{TimeWorked} || '',
 363     ). '</span>',
 364
 365     loc("Time Left") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
 366         "/Elements/EditTimeValue",
 367         Name    => 'TimeLeft',
 368         Default => $ARGS{TimeLeft} || '',
 369     ).'</span>',
 370 );
 371
 372 </%perl>
 373 </&>
 374 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc("Dates"),
 375     title_class=> 'inverse',
 376     color => "#663366"  &>
 377
 378 <%perl>
 379 $showrows->(
 380     loc("Starts") => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Starts", Default => ( $ARGS{Starts} || '' )),
 381     loc("Due")    => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Due",    Default => ($ARGS{Due}    || '' ))
 382 );
 383
 384 </%perl>
 385 </&>
 386
 387 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc('Links'), title_class=> 'inverse' &>
 388
 389 <em><%loc("(Enter ticket ids or URLs, separated with spaces)")%></em>
 390
 391 <%perl>
 392 $showrows->(
 393     loc("Depends on")     => '<input type="text" size="10" name="new-DependsOn" value="' . $escape->($ARGS{'new-DependsOn'} || '' ). '" />',
 394     loc("Depended on by") => '<input type="text" size="10" name="DependsOn-new" value="' . $escape->($ARGS{'DependsOn-new'} || '' ) . '" />',
 395     loc("Parents")        => '<input type="text" size="10" name="new-MemberOf" value="' . $escape->($ARGS{'new-MemberOf'} || '') . '" />',
 396     loc("Children")       => '<input type="text" size="10" name="MemberOf-new" value="' . $escape->($ARGS{'MemberOf-new'} || '') . '" />',
 397     loc("Refers to")      => '<input type="text" size="10" name="new-RefersTo" value="' . $escape->($ARGS{'new-RefersTo'} || '') . '" />',
 398     loc("Referred to by") => '<input type="text" size="10" name="RefersTo-new" value="' . $escape->($ARGS{'RefersTo-new'} || ''). '" />'
 399 );
 400 </%perl>
 401
 402 </&>
 403
 404
 405 <& /Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
 406 </form>
 407 </&>
 408 </&>