rt/share/html/SelfService/Create.html

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   6 %#                                          <sales@bestpractical.com>
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  46 %#
  47 %# END BPS TAGGED BLOCK }}}
  48 <& Elements/Header, Title => loc("Create a ticket") &>
  49
  50 <& /Elements/ListActions, actions => \@results &>
  51 <form action="Create.html" method="post" enctype="multipart/form-data">
  52 <input type="hidden" class="hidden" name="id" value="new" />
  53
  54 <table width="100%">
  55 <tr>
  56 <td class="label">
  57 <&|/l&>Queue</&>:
  58 </td>
  59 <td class="value">
  60     <input type="hidden" class="hidden" name="Queue" value="<%$queue_obj->id || ''%>" />
  61     <strong><%$queue_obj->Name || ''%></strong> <% $queue_obj->Description ? '('.$queue_obj->Description.')' : '' %>
  62 </td>
  63 </tr>
  64 <% $m->callback( CallbackName => 'AfterQueue', %ARGS, QueueObj => $queue_obj ) %>
  65 <tr>
  66 <td class="label">
  67 <&|/l&>Requestors</&>:
  68 </td>
  69 <td class="value">
  70 <& /Elements/EmailInput, Name => 'Requestors', Size => '20', Default => $ARGS{Requestors} || $session{CurrentUser}->EmailAddress &>
  71 </td>
  72 </tr>
  73 <tr>
  74 <td class="label">
  75 <&|/l&>Cc</&>:
  76 </td>
  77 <td class="value">
  78 <& /Elements/EmailInput, Name => 'Cc', Size => '20', Default => $ARGS{Cc} || '' &>
  79 </td>
  80 </tr>
  81 <tr>
  82 <td class="label">
  83 <&|/l&>Subject</&>:
  84 </td>
  85 <td class="value">
  86 <input name="Subject" size="60" maxsize="200" value="<%$ARGS{Subject} || ''%>" />
  87 </td>
  88 </tr>
  89 <tr>
  90     <td colspan="2">
  91         <& /Ticket/Elements/EditCustomFields, %ARGS, QueueObj => $queue_obj &>
  92     </td>
  93 </tr>
  94 <& /Ticket/Elements/AddAttachments, %ARGS, QueueObj => $queue_obj &>
  95 </table>
  96 <table width="100%">
  97 <tr>
  98 <td colspan="2">
  99 <&|/l&>Describe the issue below</&>:<br />
 100 <& /Elements/MessageBox, Default => $ARGS{Content} || ''  &>
 101 </td>
 102 </tr>
 103 </table>
 104 <& /Elements/Submit, Label => loc("Create ticket")&>
 105
 106
 107 </form>
 108 <%args>
 109 $Queue => undef
 110 </%args>
 111 <%init>
 112 my @results;
 113 my $queue_obj = RT::Queue->new($session{'CurrentUser'});
 114 $queue_obj->Load($Queue);
 115 my $CFs = $queue_obj->TicketCustomFields();
 116 my $ValidCFs = $m->comp(
 117     '/Elements/ValidateCustomFields',
 118     CustomFields => $CFs,
 119     ARGSRef => \%ARGS
 120 );
 121
 122 ProcessAttachments(ARGSRef => \%ARGS);
 123
 124 my $skip_create = 0;
 125 $m->callback( CallbackName => 'BeforeCreate', ARGSRef => \%ARGS, skip_create => \$skip_create, results => \@results );
 126
 127 if ( !exists $ARGS{'AddMoreAttach'} and defined($ARGS{'id'}) and $ARGS{'id'} eq 'new' ) { # new ticket?
 128     if ( $ValidCFs && !$skip_create ) {
 129         $m->comp('Display.html', %ARGS);
 130         $RT::Logger->crit("After display call; error is $@");
 131         $m->abort();
 132     }
 133     elsif ( !$ValidCFs ) {
 134         # Invalid CFs
 135         while (my $CF = $CFs->Next) {
 136             my $msg = $m->notes('InvalidField-' . $CF->Id) or next;
 137             push @results, $CF->Name . ': ' . $msg;
 138         }
 139     }
 140 }
 141
 142 </%init>