rt/share/html/RTx/Statistics/OpenStalled/index.html

   1 <& /Elements/Header, Title => loc('New, Open and Stalled tickets by Queue') &>
   2 <& /RTx/Statistics/Elements/Tabs, Title => loc('New, Open and Stalled tickets by Queue') &>
   3
   4 <h3>Description</h3>
   5 <p>The purpose of this page is to show a snapshot of the current status of tickets by Queue. You can multi select Queues from the dropdown
   6 list or simply show all available queues. This will indicate how many tickets have not yet been viewed (New), how many have been at least
   7 viewed once (Open) and how many have had their status changed to stalled.</p>
   8
   9 <form method="POST" action="index.html">
  10
  11 %my $tix = new RT::Tickets($session{'CurrentUser'});
  12 %if ($queue) {
  13 %        $tix->LimitQueue (VALUE => $queue);
  14 %}
  15
  16
  17 %my $title = "New, Open and Stalled Tickets in " . join(', ', @queues);
  18 <& /Widgets/TitleBoxStart, title => $title, title_href => $RT::WebPath."/RTx/Statistics/OpenStalled/index.html?$QueryString"&>
  19 <TABLE BORDER=0 cellspacing=0 cellpadding=1 WIDTH="100%">
  20 % if ($ShowHeader) {
  21 <& /RTx/Statistics/Elements/CollectionAsTable/Header,
  22     Format => \@RowFormat,
  23     FormatString => $RowFormat,
  24     AllowSorting => $AllowSorting,
  25     Order => $Order,
  26     Query => undef,
  27     Rows => $Rows,
  28     Page => $Page,
  29     OrderBy => $OrderBy ,
  30     BaseURL => $BaseURL,
  31     maxitems => $maxitems &>
  32 % }
  33
  34 %    for ( sort keys %queues_to_show) {
  35 %        push @data, $_;
  36 %    }
  37 %    my @legend;
  38 %    my $total = 0;
  39 %    my $line = 0;
  40 %# NOTE need to handle all status values (see share/html/Elements/SelectStatus).
  41 %    foreach my $s (qw(new open stalled)) {
  42 %      $line++;
  43 %      push @legend, $s;
  44 %      $total=0;
  45 %      foreach my $q (sort keys %queues_to_show)  {
  46 %        $tix = new RT::Tickets($session{'CurrentUser'});
  47 %        $tix->LimitQueue(VALUE => "$q");
  48 %        $tix->LimitStatus(VALUE => "$s");
  49 %        push @data, $tix->Count;
  50 %        $totals{$q} += $tix->Count; # Add up columns for each queue
  51 %        $total += $tix->Count;
  52 %        $values{$q} = $tix->Count;
  53 %      }
  54 %      $totals{"Totals"} += $total;
  55 %      $values{Statistics_Status} = $s;
  56 %      $values{Statistics_Totals} = $total;
  57 <&     /RTx/Statistics/Elements/CollectionAsTable/Row, Format => \@RowFormat, i => $line, record => $record, maxitems => $maxitems &>
  58 %    }
  59 %    $values{Statistics_Status} = "Totals";
  60 %    foreach my $q (sort keys %queues_to_show) {
  61 %      $values{$q} = $totals{$q};
  62 %    }
  63 %    $values{Statistics_Totals} = $totals{"Totals"};
  64 <&   /RTx/Statistics/Elements/CollectionAsTable/Row, Format => \@BoldRowFormat, i => $line+1, record => $record, maxitems => $maxitems &>
  65 </table>
  66 <& /Widgets/TitleBoxEnd&>
  67
  68 % use Data::Dumper;
  69 % Statistics::DebugLog("Dump of data array is " . Dumper(@data) . "\n");
  70 %  my $url = 'Elements/Chart?x_labels=';
  71 %  for (1..(scalar keys %queues_to_show)) {
  72 %    $url .=  $m->interp->apply_escapes((shift @data),'u')  . ',';
  73 %  }
  74 %  chop $url;
  75 %  $url .= '&data1=' ;
  76 %  for (1..(scalar keys %queues_to_show)) {
  77 %    $url .=  $m->interp->apply_escapes((shift @data),'u') . ',';
  78 %  }
  79 %  chop $url;
  80 %  $url .= '&data2=' ;
  81 %  for (1..(scalar keys %queues_to_show)) {
  82 %    $url .=  $m->interp->apply_escapes((shift @data),'u') . ',';
  83 %  }
  84 %  chop $url;
  85 %  $url .= '&data3=' ;
  86 %  for (1..(scalar keys %queues_to_show)) {
  87 %    $url .=  $m->interp->apply_escapes((shift @data),'u') . ',';
  88 %  }
  89 %  $url .= '&set_legend='.(join ",", @legend);
  90
  91
  92 <& /RTx/Statistics/Elements/GraphBox, GraphURL => $url &>
  93
  94 <& /RTx/Statistics/Elements/ControlsAsTable/ControlBox, Title => "Select Queues", ShowMultiQueues => 1, queues_ref => \@queues &>
  95
  96 <a href="<%$RT::WebPath%>/RTx/Statistics/OpenStalled/index.html?<% $QueryString %>"><&|/l&>Bookmarkable link</&></a>
  97 %# | <a href="<%$RT::WebPath%>/RTx/Statistics/OpenStalled/Results.tsv?<%$QueryString%>"><&|/l&>spreadsheet</&></a>
  98 <BR>
  99 <BR>
 100
 101 </FORM>
 102
 103 % Statistics::DebugInit( $m );
 104
 105 <%ARGS>
 106 @queues => @Statistics::OpenStalledQueueList
 107 $AllowSorting => undef
 108 $Order => undef
 109 $OrderBy => undef
 110 $ShowNavigation => 1
 111 $ShowHeader => 1
 112 $Rows => 50
 113 $Page => 1
 114 $BaseURL => undef
 115 $AddAllCheck => undef
 116 </%ARGS>
 117
 118 <%INIT>
 119   use RTx::Statistics;
 120
 121   my $n = 0;
 122   my @data;
 123   my @msgs;
 124   my %totals;
 125   my $QueryString;
 126   my %queues_to_show;
 127   my $maxitems;
 128   my $RowFormat;
 129   my $BoldRowFormat;
 130   my %record;
 131   my %values;
 132   my $record = \%record;
 133
 134   $record{values} = \%values;
 135
 136   Statistics::DebugClear();
 137
 138   # Handle the Add All Checkbox
 139   if($AddAllCheck eq "on") {
 140     $AddAllCheck = undef;
 141     undef (@queues);
 142     my $q=new RT::Queues($session{'CurrentUser'});
 143     $q->UnLimit;
 144     while (my $queue=$q->Next) {
 145       next if !$queue->CurrentUserHasRight('SeeQueue');
 146       push @queues, $queue->Name;
 147     }
 148   }
 149
 150   # If the user has the right to see the queue, put it into the map
 151   for my $q (@queues) {
 152       my $Queueobj = new RT::Queue($session{'CurrentUser'});
 153       $Queueobj->Load($q);
 154       next if !$Queueobj->CurrentUserHasRight('SeeQueue');
 155       $queues_to_show{$q} = 1;
 156   }
 157
 158   $maxitems = (scalar @queues) + 2;
 159
 160   # Build the new query string
 161   $QueryString = "queues=" . join("&queues=", @queues);
 162
 163   # Build the format strings
 164   $RowFormat = "'__Statistics_Status__'";
 165   $BoldRowFormat = "'<B>__Statistics_Status__</B>'";
 166   for my $q (@queues) {
 167       $RowFormat .= ",'__Statistics_Dynamic__/KEY:$q/TITLE:$q/STYLE:text-align:right;'";
 168       $BoldRowFormat .= ",'<B>__Statistics_Dynamic__</B>/KEY:$q/TITLE:$q/STYLE:text-align:right;'";
 169   }
 170   $RowFormat .= ",'<B>__Statistics_Totals__</B>/STYLE:text-align:right;'";
 171   $BoldRowFormat .= ",'<B>__Statistics_Totals__</B>/STYLE:text-align:right;'";
 172   # Parse the formats into structures.
 173   my (@RowFormat) = $m->comp('/RTx/Statistics/Elements/CollectionAsTable/ParseFormat', Format => $RowFormat);
 174   my (@BoldRowFormat) = $m->comp('/RTx/Statistics/Elements/CollectionAsTable/ParseFormat', Format => $BoldRowFormat);
 175
 176
 177   my $queue = new RT::Queues($session{CurrentUser});
 178   $queue->UnLimit;
 179
 180   my $QueueObj = new RT::Queue($session{'CurrentUser'});
 181   $QueueObj->Load($queue);
 182
 183 </%INIT>