rt/lib/RT/Action/RecordCorrespondence.pm

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  26 # 02110-1301 or visit their web page on the internet at
  27 # http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html.
  28 #
  29 #
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  45 # those contributions and any derivatives thereof.
  46 #
  47 # END BPS TAGGED BLOCK }}}
  48
  49 package RT::Action::RecordCorrespondence;
  50 use base 'RT::Action';
  51 use strict;
  52 use warnings;
  53
  54 =head1 NAME
  55
  56 RT::Action::RecordCorrespondence - An Action which can be used from an
  57 external tool, or in any situation where a ticket transaction has not
  58 been started, to create a correspondence on the ticket.
  59
  60 =head1 SYNOPSIS
  61
  62     my $action_obj = RT::Action::RecordCorrespondence->new(
  63         'TicketObj'   => $ticket_obj,
  64         'TemplateObj' => $template_obj,
  65     );
  66     my $result = $action_obj->Prepare();
  67     $action_obj->Commit() if $result;
  68
  69 =head1 METHODS
  70
  71 =head2 Prepare
  72
  73 Check for the existence of a Transaction.  If a Transaction already
  74 exists, and is of type "Comment" or "Correspond", abort because that
  75 will give us a loop.
  76
  77 =cut
  78
  79
  80 sub Prepare {
  81     my $self = shift;
  82     if (defined $self->{'TransactionObj'} &&
  83         $self->{'TransactionObj'}->Type =~ /^(Comment|Correspond)$/) {
  84         return undef;
  85     }
  86     return 1;
  87 }
  88
  89 =head2 Commit
  90
  91 Create a Transaction by calling the ticket's Correspond method on our
  92 parsed Template, which may have an RT-Send-Cc or RT-Send-Bcc header.
  93 The Transaction will be of type Correspond.  This Transaction can then
  94 be used by the scrips that actually send the email.
  95
  96 =cut
  97
  98 sub Commit {
  99     my $self = shift;
 100     $self->CreateTransaction();
 101 }
 102
 103 sub CreateTransaction {
 104     my $self = shift;
 105
 106     my ($result, $msg) = $self->{'TemplateObj'}->Parse(
 107         TicketObj => $self->{'TicketObj'});
 108     return undef unless $result;
 109
 110     my ($trans, $desc, $transaction) = $self->{'TicketObj'}->Correspond(
 111         MIMEObj => $self->TemplateObj->MIMEObj);
 112     $self->{'TransactionObj'} = $transaction;
 113 }
 114
 115
 116 RT::Base->_ImportOverlays();
 117
 118 1;