rt/html/Ticket/Update.html

   1 %# BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
   2 %#
   3 %# COPYRIGHT:
   4 %#
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   6 %#                                          <jesse@bestpractical.com>
   7 %#
   8 %# (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
   9 %#
  10 %#
  11 %# LICENSE:
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  14 %# the GNU General Public License. A copy of that license should have
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  19 %# WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
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  22 %#
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  24 %# along with this program; if not, write to the Free Software
  25 %# Foundation, Inc., 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA
  26 %# 02110-1301 or visit their web page on the internet at
  27 %# http://www.gnu.org/copyleft/gpl.html.
  28 %#
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  31 %#
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  45 %# those contributions and any derivatives thereof.
  46 %#
  47 %# END BPS TAGGED BLOCK }}}
  48 <& /Elements/Header, Title => $title &>
  49 <& /Ticket/Elements/Tabs,
  50     Ticket => $TicketObj,
  51     Title=> $title &>
  52
  53 <form action="Update.html" name="TicketUpdate"
  54         method="post" enctype="multipart/form-data">
  55 <& /Elements/Callback, _CallbackName => 'FormStart',ARGSRef =>\%ARGS &>
  56 <input type="hidden" class="hidden" name="QuoteTransaction" value="<% $ARGS{QuoteTransaction} %>" />
  57 <input type="hidden" class="hidden" name="DefaultStatus" value="<% $DefaultStatus %>" />
  58 <input type="hidden" class="hidden" name="Action" value="<% $ARGS{Action} %>" />
  59 <table width="100%" border="0">
  60
  61 <tr><td align="right"><&|/l&>Status</&>:</td>
  62 <td>
  63 <& /Elements/SelectStatus, Name=>"Status", DefaultLabel => loc("[_1] (Unchanged)", loc($TicketObj->Status)), Default => $ARGS{'Status'} || ($TicketObj->Status eq $DefaultStatus ? undef : $DefaultStatus)&>
  64 <&|/l&>Owner</&>:
  65 <& /Elements/SelectOwner, Name=>"Owner", DefaultLabel => loc("[_1] (Unchanged)", $TicketObj->OwnerObj->Name()), QueueObj => $TicketObj->QueueObj, TicketObj => $TicketObj, Default => $ARGS{'Owner'} &>
  66 <&|/l&>Worked</&>: <input size="4" name="UpdateTimeWorked" value="<% $ARGS{UpdateTimeWorked} %>" />
  67 <& /Elements/SelectTimeUnits, Name => 'UpdateTimeWorked'&>
  68 </td></tr>
  69 % my $skip;
  70 <& /Elements/Callback, _CallbackName => 'BeforeUpdateType', skip => \$skip, %ARGS &>
  71 % if (!$skip) {
  72 <input type="hidden" class="hidden" name="id" value="<%$TicketObj->Id%>" /><br />
  73 % }
  74 <tr><td align="right"><&|/l&>Update Type</&>:</td>
  75 <td><select name="UpdateType">
  76 % if ($CanComment) {
  77   <option value="private" <%$ARGS{'UpdateType'} eq "private" ? "SELECTED" : !$ARGS{'UpdateType'}&&$CommentDefault%>><&|/l&>Comments (Not sent to requestors)</&></option>
  78 % }
  79 % if ($CanRespond) {
  80    <option value="response" <%$ARGS{'UpdateType'} eq "response" ? "SELECTED" : !$ARGS{'UpdateType'}&&$ResponseDefault%>><&|/l&>Reply to requestors</&></option>
  81 % }
  82 </select>
  83 </td></tr>
  84 <tr><td align="right"><&|/l&>Subject</&>:</td><td> <input name="UpdateSubject" size="60" value="<% $ARGS{UpdateSubject} || $TicketObj->Subject()%>" /></td></tr>
  85 <tr><td align="right"><&|/l&>Cc</&>:</td><td> <input name="UpdateCc" size="60"
  86 value="<%$ARGS{UpdateCc}||""%>" /><br />
  87 <i><font size="-2">
  88 <&|/l&>(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of email addresses. Does <strong>not</strong> change who will receive future updates.)</&></font></i>
  89 </td></tr>
  90 <tr><td align="right"><&|/l&>Bcc</&>:</td><td> <input name="UpdateBcc" size="60" value="<%$ARGS{UpdateBcc}||""%>" /><br />
  91 <i><font size="-2">
  92 <&|/l&>(Sends a blind carbon-copy of this update to a comma-delimited list of email addresses. Does <strong>not</strong> change who will receive future updates.)</&></font></i>
  93 </td></tr>
  94 % if (exists $session{'Attachments'}) {
  95 <td>
  96 <&|/l&>Attached file</&>:
  97 </td>
  98 <td colspan="5">
  99 <&|/l&>Check box to delete</&><br />
 100 % foreach my $attach_name (keys %{$session{'Attachments'}}) {
 101 <input type="checkbox" class="checkbox" name="DeleteAttach-<%$attach_name%>" value="1" /><%$attach_name%><br />
 102 % } # end of foreach
 103 </td>
 104 </tr>
 105 <tr>
 106 % } # end of if
 107
 108 % if (my $TxnCFs = $TicketObj->TransactionCustomFields) {
 109 %    while (my $CF = $TxnCFs->Next()) {
 110 <tr>
 111 <td align="right"><% $CF->Name %>:</td>
 112 <td><& /Elements/EditCustomField, CustomField => $CF, NamePrefix =>
 113     "Object-RT::Transaction--CustomField-" &><em><% $CF->FriendlyType %></em></td>
 114 </tr>
 115 %    } # end if while
 116 % } # end of if
 117
 118 <tr><td align="right"><&|/l&>Attach</&>:</td><td><input name="Attach" type="file" /><input type="submit" class="button" name="AddMoreAttach" value="<&|/l&>Add More Files</&>" /><input type="hidden" class="hidden" name="UpdateAttach" value="1" />
 119 </td></tr>
 120 <tr><td align="right" valign="top"><&|/l&>Message</&>:</td><td>
 121 <& /Elements/Callback, _CallbackName => 'BeforeMessageBox', %ARGS &>
 122 % if (exists $ARGS{UpdateContent}) {
 123 % # preserve QuoteTransaction so we can use it to set up sane references/in/reply to
 124 % my $temp = $ARGS{'QuoteTransaction'};
 125 % delete $ARGS{'QuoteTransaction'};
 126 <& /Elements/MessageBox, Name=>"UpdateContent", Default=>$ARGS{UpdateContent}, IncludeSignature => 0, %ARGS&>
 127 % $ARGS{'QuoteTransaction'} = $temp;
 128 % } else {
 129 <& /Elements/MessageBox, Name=>"UpdateContent", %ARGS &>
 130 % }
 131 </td></tr>
 132 </table>
 133
 134
 135
 136
 137 <& /Elements/Submit, Label => loc('Update Ticket'), Name => 'SubmitTicket' &>
 138 % if ($TicketObj->CurrentUserHasRight('ShowOutgoingEmail')) {
 139 <& /Ticket/Elements/PreviewScrips, TicketObj => $TicketObj, %ARGS &>
 140 % }
 141 </form>
 142 <%INIT>
 143 my $CanRespond = 0;
 144 my $CanComment = 0;
 145 my $title;
 146
 147 my $TicketObj = LoadTicket($id);
 148
 149 unless($DefaultStatus){
 150     $DefaultStatus=($ARGS{'Status'} ||$TicketObj->Status());
 151 }
 152
 153 if ($DefaultStatus =~ '^new$'){
 154         $DefaultStatus='open';
 155 }
 156
 157 if ($DefaultStatus eq 'resolved') {
 158     $title = loc("Resolve ticket #[_1] ([_2])", $TicketObj->id, $TicketObj->Subject);
 159 } else {
 160     $title = loc("Update ticket #[_1] ([_2])", $TicketObj->id, $TicketObj->Subject);
 161 }
 162
 163 # Things needed in the template - we'll do the processing here, just
 164 # for the convenience:
 165
 166 my ($CommentDefault, $ResponseDefault);
 167 if ($Action ne 'Respond') {
 168    $CommentDefault = "SELECTED";
 169 } else {
 170     $ResponseDefault = "SELECTED";
 171 }
 172
 173
 174 $CanRespond = 1 if ( $TicketObj->CurrentUserHasRight('ReplyToTicket') or
 175                      $TicketObj->CurrentUserHasRight('ModifyTicket') );
 176
 177 $CanComment = 1 if ( $TicketObj->CurrentUserHasRight('CommentOnTicket') or
 178                      $TicketObj->CurrentUserHasRight('ModifyTicket') );
 179
 180
 181 # {{{ deal with deleting uploaded attachments
 182 foreach my $key (keys %ARGS) {
 183     if ($key =~ m/^DeleteAttach-(.+)$/) {
 184         delete $session{'Attachments'}{$1};
 185     }
 186     $session{'Attachments'} = { %{$session{'Attachments'} || {}} };
 187 }
 188 # }}}
 189
 190 # {{{ store the uploaded attachment in session
 191 if ($ARGS{'Attach'}) {                  # attachment?
 192     $session{'Attachments'} = {} unless defined $session{'Attachments'};
 193
 194     my $subject = "$ARGS{'Attach'}";
 195     # since CGI.pm deutf8izes the magic field, we need to add it back.
 196     Encode::_utf8_on($subject);
 197     # strip leading directories
 198     $subject =~ s#^.*[\\/]##;
 199
 200     my $attachment = MakeMIMEEntity(
 201         Filename             => $subject,
 202         Body                => "",
 203         AttachmentFieldName => 'Attach'
 204     );
 205
 206     $session{'Attachments'} = { %{$session{'Attachments'} || {}},
 207                                 $ARGS{'Attach'} => $attachment };
 208 }
 209 # }}}
 210
 211 # delete temporary storage entry to make WebUI clean
 212 unless (keys %{$session{'Attachments'}} and $ARGS{'UpdateAttach'}) {
 213     delete $session{'Attachments'};
 214 }
 215 # }}}
 216
 217 if ( exists $ARGS{SubmitTicket} ) {
 218     $m->comp('Display.html', TicketObj => $TicketObj, %ARGS);
 219     return;
 220 }
 221
 222 </%INIT>
 223
 224 <%ARGS>
 225 $id => undef
 226 $Action => undef
 227 $DefaultStatus => undef
 228 </%ARGS>