rt/html/Ticket/Display.html

   1 %# BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
   2 %#
   3 %# COPYRIGHT:
   4 %#
   5 %# This software is Copyright (c) 1996-2005 Best Practical Solutions, LLC
   6 %#                                          <jesse@bestpractical.com>
   7 %#
   8 %# (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
   9 %#
  10 %#
  11 %# LICENSE:
  12 %#
  13 %# This work is made available to you under the terms of Version 2 of
  14 %# the GNU General Public License. A copy of that license should have
  15 %# been provided with this software, but in any event can be snarfed
  16 %# from www.gnu.org.
  17 %#
  18 %# This work is distributed in the hope that it will be useful, but
  19 %# WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
  20 %# MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the GNU
  21 %# General Public License for more details.
  22 %#
  23 %# You should have received a copy of the GNU General Public License
  24 %# along with this program; if not, write to the Free Software
  25 %# Foundation, Inc., 675 Mass Ave, Cambridge, MA 02139, USA.
  26 %#
  27 %#
  28 %# CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
  29 %#
  30 %# (The following paragraph is not intended to limit the rights granted
  31 %# to you to modify and distribute this software under the terms of
  32 %# the GNU General Public License and is only of importance to you if
  33 %# you choose to contribute your changes and enhancements to the
  34 %# community by submitting them to Best Practical Solutions, LLC.)
  35 %#
  36 %# By intentionally submitting any modifications, corrections or
  37 %# derivatives to this work, or any other work intended for use with
  38 %# Request Tracker, to Best Practical Solutions, LLC, you confirm that
  39 %# you are the copyright holder for those contributions and you grant
  40 %# Best Practical Solutions,  LLC a nonexclusive, worldwide, irrevocable,
  41 %# royalty-free, perpetual, license to use, copy, create derivative
  42 %# works based on those contributions, and sublicense and distribute
  43 %# those contributions and any derivatives thereof.
  44 %#
  45 %# END BPS TAGGED BLOCK }}}
  46 <& /Elements/Header,
  47     Title => loc("#[_1]: [_2]", $TicketObj->Id, $TicketObj->Subject) &>
  48 <& /Ticket/Elements/Tabs,
  49     Ticket => $TicketObj,
  50     current_tab => 'Ticket/Display.html?id='.$TicketObj->id,
  51     Title => loc("#[_1]: [_2]", $TicketObj->Id, $TicketObj->Subject) &>
  52
  53 <& /Elements/ListActions, actions => \@Actions &>
  54
  55 <& /Elements/TitleBoxStart, title => loc('Ticket metadata'), contentbg =>
  56 '#ffffff' &>
  57 <& /Ticket/Elements/ShowSummary,  Ticket => $TicketObj, Attachments => $attachments &>
  58 <& /Elements/TitleBoxEnd &>
  59
  60 <BR>
  61
  62 <& /Elements/Callback, _CallbackName => 'BeforeShowHistory', Ticket => $TicketObj, %ARGS &>
  63
  64 <& /Ticket/Elements/ShowHistory ,
  65       Ticket => $TicketObj,
  66       Tickets => $Tickets,
  67       Collapsed => $ARGS{'Collapsed'},
  68       ShowHeaders => $ARGS{'ShowHeaders'},
  69       Attachments => $attachments,
  70       AttachmentContent => $attachment_content
  71
  72       &>
  73
  74
  75 <%ARGS>
  76 $id => undef
  77 $Create => undef
  78 $ShowHeaders => 0
  79 $Collapsed => undef
  80 $TicketObj => undef
  81 </%ARGS>
  82
  83 <%INIT>
  84
  85 $m->comp('/Elements/Callback', _CallbackName => 'Initial', TicketObj => $TicketObj, ARGSRef => \%ARGS);
  86
  87 my ($linkid, $message, $tid, @Actions, $Tickets);
  88
  89 unless ($id || $TicketObj) {
  90     Abort('No ticket specified');
  91 }
  92
  93 if ($ARGS{'id'} eq 'new') {
  94     # {{{ Create a new ticket
  95
  96     my $Queue = new RT::Queue($session{'CurrentUser'});
  97     unless ($Queue->Load($ARGS{'Queue'})) {
  98         Abort('Queue not found');
  99     }
 100
 101     unless ($Queue->CurrentUserHasRight('CreateTicket')) {
 102         Abort('You have no permission to create tickets in that queue.');
 103     }
 104     ($TicketObj, @Actions) =
 105         CreateTicket(Attachments => $session{'Attachments'}, %ARGS);
 106     delete $session{'Attachments'};
 107     unless ($TicketObj->CurrentUserHasRight('ShowTicket')) {
 108         Abort("No permission to view newly created ticket #".$TicketObj->id.".");
 109         }
 110     # }}}
 111 } else {
 112     if (!$TicketObj) {
 113
 114         $TicketObj = RT::Ticket->new($session{'CurrentUser'});
 115
 116         $TicketObj = LoadTicket($ARGS{'id'});
 117         unless ($TicketObj->CurrentUserHasRight('ShowTicket')) {
 118             Abort("No permission to view ticket");
 119         }
 120     }
 121
 122     if (defined $ARGS{'Action'}) {
 123         if ($ARGS{'Action'} =~ /^(Steal|Kill|Take|SetTold)$/) {
 124             my $action = $1;
 125             my ($res, $msg)=$TicketObj->$action();
 126             push(@Actions, $msg);
 127         }
 128     }
 129
 130     $ARGS{'UpdateContent'} =~ s/\r\n/\n/g if defined $ARGS{'UpdateContent'};
 131     if ( $ARGS{'UpdateTimeWorked'} ||
 132          $session{'Attachments'} ||
 133          (   defined $ARGS{'UpdateContent'}
 134              && $ARGS{'UpdateContent'} ne ''
 135              && $ARGS{'UpdateContent'} ne "-- \n"
 136              . $session{'CurrentUser'}->UserObj->Signature )) {
 137         $ARGS{UpdateAttachments} = $session{'Attachments'};
 138         ProcessUpdateMessage( ARGSRef   => \%ARGS,
 139                               Actions   => \@Actions,
 140                               TicketObj => $TicketObj );
 141         delete $session{'Attachments'};
 142     }
 143     #Process status updates
 144     my @BasicActions = ProcessTicketBasics(ARGSRef => \%ARGS, TicketObj=>$TicketObj);
 145     my @results = ProcessTicketLinks( TicketObj => $TicketObj, ARGSRef => \%ARGS);
 146
 147     push (@Actions, @BasicActions, @results);
 148 }
 149
 150
 151
 152 $m->comp('/Elements/Callback', _CallbackName => 'BeforeDisplay',
 153          TicketObj => \$TicketObj, Tickets => \$Tickets, ARGSRef => \%ARGS);
 154
 155
 156 my $attachments = $m->comp('Elements/FindAttachments', Ticket => $TicketObj, Tickets => $Tickets);
 157 my $attachment_content = $m->comp('Elements/LoadTextAttachments', Ticket => $TicketObj);
 158
 159 </%INIT>